【精華】銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告九篇
在我們平凡的日常里,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么一般報(bào)告是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編為大家整理的銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告9篇,歡迎大家分享。
銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
(一)總體情況的
交通銀行(BankofCommunications)始建于1908年(光緒三十四年),是中國(guó)第一家全國(guó)性的國(guó)有股份制商業(yè)銀行,總行設(shè)在上海。20xx年6月23日,交通銀行在香港成功上市,成為首家在境外上市的內(nèi)地商業(yè)銀行。
交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品。20xx年,作為銀行設(shè)立基金公司的三家試點(diǎn)行之一,交行發(fā)起設(shè)立了交銀施羅德基金管理公司;推出了帶有戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行標(biāo)識(shí)的“中國(guó)人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡,這標(biāo)志著交通銀行將為海內(nèi)外客戶開(kāi)展服務(wù)。
20xx年上半年,交通銀行實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)46.05億元。交行已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)僅次于四大國(guó)有銀行的第五大商業(yè)銀行;按總資產(chǎn)排名,位列世界1000家大銀行的73位。(二)實(shí)習(xí)所在支行情況的
交通銀行杭州蕭山支行,位于蕭山區(qū)文化路168號(hào),地處蕭山區(qū)中心商務(wù)區(qū),毗鄰中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、蕭山農(nóng)村合作社等金融機(jī)構(gòu),是蕭山區(qū)的金融中心地區(qū)。它以其優(yōu)越的地.優(yōu)勢(shì),優(yōu)越的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二.實(shí)習(xí)過(guò)程
由于新裝修好的蕭山支行儲(chǔ)蓄柜臺(tái)與會(huì)計(jì)柜臺(tái)都在一樓,實(shí)習(xí)期間我分別學(xué)習(xí)了儲(chǔ)蓄與會(huì)計(jì)柜臺(tái)的基本業(yè)務(wù)流程。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況的和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.
(二)實(shí)習(xí)第一周、第二周在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)學(xué)習(xí)銀行對(duì)私的基本業(yè)務(wù)流程.
(三)第三周在會(huì)計(jì)柜臺(tái)實(shí)習(xí).主要了解了電匯、銀行承兌匯票、委托收付款等的會(huì)計(jì)相關(guān)操作.
(四)第四周在大堂經(jīng).處學(xué)習(xí).我的主要工作是指導(dǎo)客戶填寫(xiě)第三方存管協(xié)議,確?蛻裟軌蝽樌灱s.
。ㄎ澹┛偨Y(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習(xí)手冊(cè),實(shí)習(xí)報(bào)告.
三、具體實(shí)習(xí)工作
7.23到8.17期間,我有幸進(jìn)入交行蕭山支行實(shí)習(xí).在這寶貴的1個(gè)月時(shí)間里我學(xué)到了好多東西,并結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí),弄懂了很多銀行業(yè)內(nèi)的理論知識(shí)和實(shí)際操作,獲益匪淺。
(一)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
實(shí)習(xí)第一周、第二周在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)學(xué)習(xí)銀行對(duì)私的基本業(yè)務(wù)操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦.所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。雖然我沒(méi)有實(shí)際上柜操作,但是我基本了解了柜員一天的業(yè)務(wù)流程,包括早上銀行營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作以及營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)的軋帳等等。還學(xué)習(xí)了最基本的點(diǎn)鈔、捆鈔、如何敲章?lián)Q章,現(xiàn)金支票的檢驗(yàn)等,忙的時(shí)候柜組長(zhǎng)還會(huì)叫我做一些查詢復(fù)核業(yè)務(wù)。
(二)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)
實(shí)習(xí)第三周我轉(zhuǎn)到了營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)柜臺(tái),了解了對(duì)公客戶在交行驗(yàn)資戶、結(jié)算戶、一般戶的開(kāi)戶,信息更新,銷戶等會(huì)計(jì)流程;銀行承兌匯票的查詢查復(fù),托收承付的操作流程;支付系統(tǒng)往來(lái)帳,查詢查復(fù)等業(yè)務(wù)的處理。印象最深的是開(kāi)一張銀行匯票要經(jīng)過(guò)三人之手。先記帳,第二人復(fù)核,然后再轉(zhuǎn)交給第三人對(duì)銀行匯票進(jìn)行壓數(shù)。
一點(diǎn)小建議:結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)的設(shè)計(jì)可以改進(jìn)。
結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)上蓋法人章和財(cái)務(wù)專用章的位置比較小,往往致使印鑒上的文字和印制在申請(qǐng)書(shū)上的文字重疊,加大電腦驗(yàn)證的難度,造成機(jī)器驗(yàn)章不通過(guò),要.用驗(yàn)章機(jī)手工核對(duì)的方式,降低了工作效率。希望結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)的設(shè)計(jì)可以更加合.,更加人性化。
。ㄈ└筇媒(jīng).的學(xué)習(xí)
在實(shí)習(xí)的最后一周時(shí)間里,我主要是跟大堂經(jīng).學(xué)習(xí),維持大堂的排隊(duì)秩序、解答客戶的咨詢及第三方存管(由于辦.第三方存管的客戶太多,銀行把簽約席放在了大堂里)。
關(guān)于第三方存管協(xié)議:
證券公司客戶交易結(jié)算資金第三方存管業(yè)務(wù)是指:根據(jù)新證券法的要求,證券公司負(fù)責(zé)投資者證券交易、股份管理以及根據(jù)交易所和登記結(jié)算公司的交易結(jié)算數(shù)據(jù)清算投資者的資金和證券;存管銀行負(fù)責(zé)證券公司客戶交易結(jié)算資金匯總賬戶(以下簡(jiǎn)稱資金總賬戶)與投資者銀行賬戶的資金劃轉(zhuǎn)和賬戶管理,負(fù)責(zé)證券公司和登記結(jié)算公司之間的資金交收劃轉(zhuǎn),負(fù)責(zé)為證券公司劃撥傭金和代證券公司為投資者支付利息,通過(guò)為每個(gè)辦.存管業(yè)務(wù)的投資者開(kāi)立一個(gè)“管理賬戶”(虛賬戶),登記其證券交易保證金的進(jìn)出和余額,并對(duì)證券公司客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行總分平衡校驗(yàn),實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶保證金的監(jiān)督。
。€y證轉(zhuǎn)賬"是把客戶的保證金以證券公司的名義存在銀行,而"第三方存管"是把客戶的保證金以客戶的名義存在銀行,能夠有效杜絕證券公司私自挪用客戶資金.中國(guó)證監(jiān)會(huì)要求,所有客戶必須在今年12月31日前進(jìn)行第三方存管,否則證券公司會(huì)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)未進(jìn)行第三方存管的客戶進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)限制。所以目前每天來(lái)銀行辦.的客戶是絡(luò)繹不絕?蛻粜枰顚(xiě)證券交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)申請(qǐng)表、協(xié)議書(shū)等資料,向銀行申請(qǐng)開(kāi)辦第三方存管業(yè)務(wù)。
我的主要工作是指導(dǎo)客戶填寫(xiě)各種表格,確保客戶能夠順利簽約.被一大堆人圍著問(wèn)這個(gè)怎么填,那個(gè)怎么填,我第一次覺(jué)得大堂經(jīng).也不是那么好當(dāng)?shù)。在大堂工作要特別注重禮儀,成天與客戶打交道的大堂經(jīng).,代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切都要小心謹(jǐn)慎。在大堂你要維護(hù)大堂秩序,解答客戶問(wèn)題,還有營(yíng)業(yè)中的分流客戶,不論多忙,你必須維持良好的形象,禮貌的對(duì)待一切。其中解答客戶問(wèn)題就要求大堂經(jīng).必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng).,必須擁有豐富的知識(shí)面。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
第一天去實(shí)習(xí),心里不可避免的有些緊張:不知道怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么呢等等!
踏進(jìn)儲(chǔ)蓄柜臺(tái),只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔,我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲:“早安”,那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)。之后每天上班前的早飯時(shí)間是最溫馨的時(shí)候。大家會(huì)一起躲在后臺(tái)一起吃早餐,討論身邊發(fā)生的'每一件新鮮事。這次實(shí)習(xí)過(guò)程中我還獲得了很多其他的經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)使我感覺(jué)到了自己在知識(shí)、技能、與人溝通交流等方面的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心理在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦.的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償.。
其次,實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同,實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長(zhǎng)輩們所說(shuō)的從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車,傍晚回家后深感疲憊,難有精力能再靜下心來(lái)讀書(shū)治學(xué)。這樣想來(lái),那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常的的過(guò)人的決心和毅力,這讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
還有要虛心學(xué)習(xí),主動(dòng)出擊。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在實(shí)習(xí)的時(shí)候,我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生,主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情,并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間,向同事請(qǐng)教問(wèn)題,談生活的學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作,通過(guò)這些我就和同事走的更近,在實(shí)習(xí)當(dāng)中,同事就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我。獲得更大的收獲。
五、謝辭
感謝交通銀行蕭山支行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)開(kāi)拓眼界。當(dāng)然也要感謝我那些可愛(ài)可敬的同事們,是他們毫不保留的當(dāng)我?guī)煾,把業(yè)務(wù)知識(shí)教給我.
銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20xx年3月6日,是在改革郵政儲(chǔ)蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的全功能商業(yè)銀行。
作為中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的前身,郵政儲(chǔ)蓄自1986年恢復(fù)開(kāi)辦以來(lái),不斷豐富業(yè)務(wù)種類,不斷拓寬網(wǎng)絡(luò)渠道,不斷完善服務(wù)功能,為支持國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)城鄉(xiāng)大眾做出了巨大貢獻(xiàn)。新生的中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行擁有37000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、220xx多臺(tái)ATM,并建有95580全國(guó)統(tǒng)一電話客服中心和網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。歷經(jīng)20余年的發(fā)展,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行已建成網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)城鄉(xiāng)、交易額龐大的個(gè)人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò),成為我國(guó)金融服務(wù)領(lǐng)域的一支重要力量。而中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東省分行成立于20xx年10月11日,邵智寶任行長(zhǎng)。
(二)實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介
銀行柜員崗位職責(zé)主要是在營(yíng)業(yè)柜臺(tái)受理本外幣個(gè)人、公司、中間等各項(xiàng)業(yè)務(wù);處理日,F(xiàn)金收付業(yè)務(wù);負(fù)責(zé)當(dāng)日賬務(wù)處理與核對(duì),并負(fù)責(zé)編制和報(bào)送相關(guān)報(bào)表。
銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)通常是負(fù)責(zé)對(duì)銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行分類引導(dǎo)、識(shí)別客戶,對(duì)于客戶的各類業(yè)務(wù)咨詢負(fù)責(zé)解答,對(duì)銀行工作人員與客戶之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解和疏導(dǎo)等工作。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
在實(shí)習(xí)開(kāi)始之前,我進(jìn)行了為期七天的崗前培訓(xùn),首先是學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要是銀行的柜臺(tái)業(yè)務(wù),包括本幣儲(chǔ)蓄柜臺(tái)、外幣柜臺(tái)、VIP柜臺(tái)、個(gè)人理財(cái)服務(wù)柜臺(tái)、企業(yè)出納柜臺(tái)等;其次是了解了一下銀行的中間業(yè)務(wù);最后學(xué)習(xí)了銀行從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范和基本禮儀。
20xx年3月1日至20xx年3月31日,我正式被分配到中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行石碣中心支行實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)安排的第一個(gè)崗位是銀行柜員。當(dāng)天早上我參加完晨會(huì),并跟隨我的師傅通過(guò)銀行二道門(生死門),來(lái)到了防彈玻璃里面,由于銀行柜臺(tái)里面的一切業(yè)務(wù)都涉及到資金,十分的重要,我就沒(méi)能馬上親手進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,而是坐在我?guī)煾蹬赃呌^看。其實(shí)銀行柜員的業(yè)務(wù)很龐雜,除了一般的儲(chǔ)蓄、匯兌業(yè)務(wù),有些是每天都必須走的基本流程。早上銀行柜員必須打印上日?qǐng)?bào)表,如日總帳表,各種代收、代付報(bào)表,中間業(yè)務(wù)表。每天一般都有票據(jù)交換,必須編制代收、代付交換清單,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,并檢查是否有退票。當(dāng)日業(yè)務(wù)結(jié)束前,要復(fù)核當(dāng)日傳票,最后進(jìn)行日終處理,盤現(xiàn)金庫(kù),檢查是否平賬,打印日終平賬報(bào)表和憑證消耗表,然后進(jìn)行正式簽退。我在柜員的崗位實(shí)習(xí)了近半個(gè)月的時(shí)間,偶爾也有機(jī)會(huì)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作,每次都是在師傅的指導(dǎo)下進(jìn)行的,雖然天天都在看師傅的操作,但是有機(jī)會(huì)讓自己實(shí)際操作的時(shí)候,我還是有點(diǎn)手忙腳亂,真是看花容易繡花難啊。
在接下來(lái)的半個(gè)月,我來(lái)到了大堂經(jīng)理這個(gè)崗位進(jìn)行實(shí)習(xí),剛聽(tīng)到這個(gè)的時(shí)候,心里就有點(diǎn)不舒服,總感覺(jué)這個(gè)崗位是虛設(shè)的,因?yàn)槠匠W约喝ャy行基本上就沒(méi)有問(wèn)過(guò)大堂經(jīng)理。但是,幾天下來(lái)才發(fā)現(xiàn),原來(lái)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位并不輕松,因?yàn)檫@個(gè)崗位首先要求有站功,在大堂里站一天可不是件容易的事情;其次,大堂經(jīng)理需要對(duì)銀行業(yè)務(wù)充分的熟悉,這樣才能順利解答客戶的各種問(wèn)題。
在熟悉銀行的各種業(yè)務(wù)之后,大堂經(jīng)理的'工作在眼中就變得輕松了,每天的工作就是做好對(duì)客戶的分流工作,維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶糾紛;指導(dǎo)客戶正確填寫(xiě)各類業(yè)務(wù)流程單;向有需求的客戶介紹營(yíng)銷郵儲(chǔ)銀行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;向客戶解答各種關(guān)于銀行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問(wèn)題。一天時(shí)間站下來(lái),我全身都特別的難受,尤其是我的腳,不過(guò)能聽(tīng)到客戶的一聲謝謝或者一句肯定的話語(yǔ),就是對(duì)我工作的最大鼓勵(lì)。
在銀行實(shí)習(xí)期間,我有專門的師傅和專業(yè)的客戶經(jīng)理對(duì)我進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo),銀行工作人員給了我很大的幫助。同時(shí),我也通過(guò)自己的努力,在實(shí)際鍛煉中鞏固和擴(kuò)充了自己的專業(yè)知識(shí),彌補(bǔ)自己在實(shí)踐上的空白,并在實(shí)踐的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)了一些銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為以后的工作奠定了一定的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我進(jìn)行了兩個(gè)崗位的實(shí)習(xí),收獲頗多。第一,在專業(yè)知識(shí)上豐富了不少,因?yàn)殂y行柜員崗位接觸的業(yè)務(wù)知識(shí)覆蓋面是最大的,無(wú)論是銀行的基本業(yè)務(wù)或者是中間業(yè)務(wù)等都要很熟悉;第二,銀行大堂經(jīng)理崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力,要隨時(shí)隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備,在日常的營(yíng)業(yè)大廳,往往有幾十甚至上百的客戶,就難免會(huì)發(fā)生一些矛盾,這就需要我們大堂經(jīng)理出來(lái)解決問(wèn)題了;第三,銀行會(huì)發(fā)生一些意外情況,比如說(shuō)停電導(dǎo)致業(yè)務(wù)中止,這時(shí)客戶的意見(jiàn)肯定很大,這就更要求大堂經(jīng)理的應(yīng)變能力了;第四,在銀行系統(tǒng)工作是成為金融英才的臺(tái)階,無(wú)論是專業(yè)知識(shí)或是為人處事能力都可以獲得很大的提高。
除此之外,我在其他方面的收獲也是很大的。首先,在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。其次,工作后每個(gè)人
都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行、敬一行的行規(guī),F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,并且我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中,要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
“千里之行,始于足下”,作為一名一直生活在大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ),是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟。
四、致謝
我很榮幸有這次機(jī)會(huì)來(lái)到中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司東莞分行石碣中心支行進(jìn)行實(shí)習(xí)。現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,行領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的工作給予了高度的肯定。在這里我學(xué)到了很多東西,你們所帶給我的心靈財(cái)富已經(jīng)成為我人生最寶貴的記憶,這為我以后走向社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。我衷心的感謝支行領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的關(guān)心和照顧,同時(shí)也感謝我?guī)煾的托牡慕虒?dǎo)。在此,我祝行領(lǐng)導(dǎo)及所有的同事身體健康,家庭幸福;愿石碣中心支行同心協(xié)力,再創(chuàng)輝煌。
銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
本次實(shí)習(xí)的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)充分運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)社會(huì)崗位中,找到實(shí)際差距以更好彌補(bǔ)當(dāng)中所缺乏的問(wèn)題所在。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我會(huì)更好的把握問(wèn)題的方向,彌補(bǔ)平時(shí)書(shū)本所學(xué)的知識(shí)的漏洞。同時(shí)也通過(guò)對(duì)銀行業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
一.實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)充分運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)社會(huì)崗位中,找到實(shí)際差距以更好彌補(bǔ)當(dāng)中所缺乏的問(wèn)題所在。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我會(huì)更好的把握問(wèn)題的方向,彌補(bǔ)平時(shí)書(shū)本所學(xué)的知識(shí)的漏洞。同時(shí)也通過(guò)對(duì)銀行業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
二.實(shí)習(xí)具體內(nèi)容
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)工商銀行,成立于1984年,在國(guó)內(nèi)30000多個(gè)分支機(jī)構(gòu),與境外50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理關(guān)系,它是中國(guó)五大銀行之一,是世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經(jīng)過(guò)27年的改革發(fā)展,中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣,占中國(guó)境內(nèi)銀行金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20xx年末,工商銀行總資產(chǎn)134586.億元左右,居全球上市銀行之首。
我所實(shí)習(xí)的中國(guó)工商銀行臨淄支行分為三個(gè)部門,分別是營(yíng)業(yè)部,公司業(yè)務(wù)部和風(fēng)險(xiǎn)部。三部門間相互聯(lián)系相互配合,協(xié)調(diào)一致,才能使銀行正常運(yùn)作。下面介紹一下我實(shí)習(xí)的崗位:
1.柜面業(yè)務(wù)崗實(shí)習(xí)
柜面崗是銀行最基礎(chǔ)的工作崗位,也是我們平時(shí)去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時(shí)柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū) ,業(yè)務(wù)對(duì)象分類分為對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)。我在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜(對(duì)公業(yè)務(wù)區(qū))學(xué)習(xí),通過(guò)細(xì)致觀察和師傅的耐心教導(dǎo),我從中學(xué)到了不少知識(shí)。比如:
供應(yīng)賬戶開(kāi)戶需要的證件有:營(yíng)業(yè)執(zhí)照,企業(yè)代碼證,稅務(wù)登記證,法人和降半人身份證,授權(quán)書(shū),開(kāi)戶許可證,說(shuō)明書(shū)等,非本地單位開(kāi)戶需出示當(dāng)?shù)厝算y行開(kāi)出的.為開(kāi)立基本戶的證明。開(kāi)立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準(zhǔn)后次日起的三個(gè)工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是需要在銀行開(kāi)立結(jié)算賬戶。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人開(kāi)立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動(dòng)的活期存款賬戶。單位銀行結(jié)算賬戶暗用途分為基本存款賬戶,一般存款戶,專用存款戶和臨時(shí)存款戶四種。基本存款賬戶是存款人的主辦賬戶,存款人日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金收付及其工資,獎(jiǎng)金和現(xiàn)金支取應(yīng)該是通過(guò)該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存,借款歸還和其他結(jié)算資金支付。該莊戶可以辦理現(xiàn)金繳存,但不能辦理現(xiàn)金支取。而專用存款賬戶則是用于辦理各項(xiàng)專用資金的收付,臨時(shí)存款賬戶是辦理臨時(shí)機(jī)構(gòu)及存款人臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生的資金收付。
2.大堂經(jīng)理崗位實(shí)習(xí)
在一半的實(shí)習(xí)時(shí)間里,除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧,維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢。我在此實(shí)習(xí)期間學(xué)會(huì)了單據(jù)管理,例如:如果客戶要辦卡開(kāi)戶或辦存折,我們要為其提供《個(gè)人客戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)》并輔助客戶正確填寫(xiě)。如果不是本人親自辦理,還需要為其提供《代理人開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶核實(shí)單》。如果客戶要存辦理對(duì)公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),我們要為其提供《進(jìn)賬單》并讓客戶將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人,收款人,背書(shū)人和被背書(shū)人填好,檢查公司章有無(wú)模糊現(xiàn)象等,檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對(duì)應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們?cè)谏缃换顒?dòng)中形成的規(guī)范準(zhǔn)則,時(shí)刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切要小心謹(jǐn)慎。要想做好大堂經(jīng)理工作必須要做到干練,穩(wěn)重,自信,親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有:解答客戶問(wèn)題,營(yíng)業(yè)中分流客戶,維持秩序,社當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷。其中解答客戶問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程,所以想要做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必須要擁有豐富的知識(shí)面。
3.公司業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)
在剩下的時(shí)間里就是在公司業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí),公司業(yè)務(wù)部也就是銀行的信貸部門,主要負(fù)責(zé)給中,大型企業(yè)貸款。而企業(yè)向銀行貸款必須滿足一定的貸款條件,例如企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況良好,需有能力償還貸款。貸款要提供的材料有很多,例如借款申請(qǐng)書(shū),產(chǎn)品供銷合同,企業(yè)基本信息報(bào)告,企業(yè)近三年的從財(cái)務(wù)報(bào)表,特別關(guān)注,貸款卡
信息,公司股東會(huì)決議等等。此外,企業(yè)與銀行還需簽訂核保書(shū),最高額保證合同等。具體貸款流程如下:
1> 受理?蛻舻纳暾(qǐng)一般由開(kāi)戶行受理和初審,并由該行對(duì)受理的貸款提出初步意見(jiàn)。
2> 初審。固定資產(chǎn)貸款初審階段審查內(nèi)容主要是下級(jí)行申請(qǐng)報(bào)告,項(xiàng)目批準(zhǔn)文件,業(yè)主借款申請(qǐng)書(shū),借款人近期報(bào)表狀況,項(xiàng)目貸款條件。
3> 評(píng)估。貸款項(xiàng)目的青古一半由中國(guó)工商銀行信貸評(píng)估部門組織進(jìn)行。評(píng)估應(yīng)具備的資料,借款人營(yíng)業(yè)執(zhí)照,公司章程,貸款證,貸款申請(qǐng)書(shū)。公司近三年的審計(jì)報(bào)告和資產(chǎn)負(fù)債表,損益表和縣級(jí)流量表等。有權(quán)部門對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)的批復(fù),項(xiàng)目可研報(bào)告,環(huán)保部門的批復(fù)文件等。市場(chǎng)供求,產(chǎn)品價(jià)格,行業(yè)狀況分析資料。項(xiàng)目建設(shè)資金來(lái)源證明文件等。
4> 審查審批
5> 發(fā)放貸款
三.實(shí)習(xí)心得體會(huì)
這次實(shí)習(xí),總的來(lái)說(shuō),有苦有甜。對(duì)我來(lái)說(shuō),是一種挑戰(zhàn),也是一個(gè)機(jī)會(huì)。一個(gè)月的銀行實(shí)習(xí),讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解,并且我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實(shí)地感受到自己所學(xué)的知識(shí)的淺薄和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識(shí),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己的差距。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如:對(duì)客戶的態(tài)度,首先是要用敬 您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走,:其次,與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送,最后對(duì)客戶的一些問(wèn)題和自學(xué)必須要耐心解答。這使我認(rèn)識(shí)到真正的工作當(dāng)中要求的事我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學(xué)生,這次的暑期實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)提供良好的契機(jī)。
首先,我深刻體會(huì)到銀行工作規(guī)范化管理,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。例如,在銀行工作,如果沒(méi)有完成當(dāng)天的工作,職員必須加班:如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無(wú)法追回,那也必須有經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。同時(shí),遇到不懂得問(wèn)題向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,按時(shí)上下班等。 其次,工作后每個(gè)人都必須堅(jiān)守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行搖動(dòng)一行的行規(guī)。這一點(diǎn)我從實(shí)習(xí)單位同事哪里還深有體會(huì)。現(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以支援的工作態(tài)度尤為重要。
銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
時(shí)間一點(diǎn)一點(diǎn)的流逝,帶走了過(guò)去,帶走了大學(xué)的生活,現(xiàn)在,也帶走了實(shí)習(xí)。但是我曾從哪些地方經(jīng)過(guò),從時(shí)間中,留下了一些重要的回憶和經(jīng)驗(yàn)。
不得不說(shuō),這次的實(shí)習(xí)的結(jié)束比我想象中的還要快,充實(shí)的工作生活幾乎讓我忘記了時(shí)間。在不知不覺(jué)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)中,實(shí)習(xí)的日子就結(jié)束了,F(xiàn)在面對(duì)實(shí)習(xí)后的報(bào)告,我感到有太多的事情可以寫(xiě)下來(lái),F(xiàn)在,我將自己在實(shí)習(xí)中的情況總結(jié)如下:
一、個(gè)人的改變
經(jīng)過(guò)了實(shí)習(xí),自己已經(jīng)不再是過(guò)去無(wú)知的大學(xué)生了。感受著最近的生活,盡管才短短的三個(gè)月,但是卻有了極大的變化。
思想上:思想上我認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是一名銀行的員工,轉(zhuǎn)變了自己過(guò)去那種必須靠人來(lái)教導(dǎo)的思想,除了培訓(xùn),在工作中也學(xué)會(huì)了自己去學(xué)習(xí)、探索、去發(fā)現(xiàn)自己的不足,并去補(bǔ)足自己,在責(zé)任感上有了極大的提升。同事,在這段實(shí)習(xí)的體驗(yàn)中,自己明白了集體的概念,更加注重集體榮譽(yù),在工作和生活中都更加團(tuán)結(jié)同事朋友,擁有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。
工作上:我在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),積極的參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),并且在與領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的`請(qǐng)教中發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,在工作和學(xué)習(xí)中補(bǔ)充自己。提升了自己的責(zé)任意識(shí),提高了自己的工作能力。
生活上:在社會(huì)上的獨(dú)自生活鍛煉了我的獨(dú)立能力,讓我能在生活中更好的照顧自己。并且學(xué)會(huì)了如何管理和安排自己的生活規(guī)律。
二、實(shí)習(xí)情況
在來(lái)到實(shí)習(xí)銀行的時(shí)候,我先和一同實(shí)習(xí)的幾位同事進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)親自為我們教導(dǎo)我們xx銀行的服務(wù)理念,并且專門針對(duì)我們這些沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生做了大量的練習(xí)和實(shí)訓(xùn)。大大的提高了我們的能力。當(dāng)然,其中對(duì)我們的考驗(yàn)也有很多,如果不去努力,也許在培訓(xùn)中就已經(jīng)被淘汰。
在結(jié)束培訓(xùn)后,我們被安排到了自己的工作崗位。盡管工作的要求我們已經(jīng)在培訓(xùn)中已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)了,但實(shí)際上在實(shí)操中,我們還是有很多地方要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
度過(guò)了艱難的摸索期,我們的工作也開(kāi)始逐步進(jìn)入正軌。在這個(gè)階段,我的工作情況已經(jīng)和其他的老員工基本上沒(méi)什么兩樣的。也許這就是所謂的熟能生巧。但是,這僅僅只限于在基礎(chǔ)的工作上。越是深入了解這份工作,我越是看到更多自己沒(méi)有涉足的地方。而作為一名真正的員工,這些地方,我今后都一定要有經(jīng)驗(yàn)才行。
至此,短短的實(shí)習(xí)也就結(jié)束了。工作中我也出現(xiàn)過(guò)難受、感覺(jué)自己無(wú)法完成這樣的負(fù)面情緒,但是當(dāng)自己努力奮斗過(guò)來(lái)后,發(fā)現(xiàn)一切也不過(guò)如此。相信在今后的正式工作中,我還有更多的困難需要去克服,但是,我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,相信我一定能成功!
銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
據(jù)學(xué)校暑期社會(huì)實(shí)踐要求,本人于20xx年7月15日到8月25日在中國(guó)工商銀行北京西紅門支行進(jìn)行了為期5周的實(shí)習(xí).實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié).
一、實(shí)習(xí)目的
(一)了解認(rèn)識(shí)金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識(shí)
二)鍛煉自己的工作能力,提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神
(三)增加社會(huì)閱歷,完成實(shí)習(xí)計(jì)劃
(四)實(shí)習(xí)期間,實(shí)習(xí)期滿后一直保持同事友誼,以便畢業(yè)后更輕松的入行.
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
實(shí)習(xí)單位:深圳發(fā)展銀行重慶市沙坪壩支行崗位介紹:大堂經(jīng)理助理
工作內(nèi)容:自學(xué)銀行的各項(xiàng)工作以及自學(xué)銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種詳細(xì)情況,以及協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng)日常工作.在必要時(shí)也會(huì)協(xié)助柜臺(tái)和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)回訪.由于是男性職員,同時(shí)也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作,當(dāng)然只限于維持大堂秩序.
協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜描述:該項(xiàng)工作事無(wú)巨細(xì),比較繁瑣,關(guān)于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起,而作為大堂助理,本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導(dǎo)客戶,為客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品,為客戶解決與銀行有關(guān)的問(wèn)題.還有就是平時(shí)銀行的各項(xiàng)布置,整理都是由大堂助理完成.
協(xié)助柜臺(tái)的工作:該工作其實(shí)主要是指引客戶填寫(xiě)各種表格,幫助柜臺(tái)疏導(dǎo)客戶.由于銀行的貴賓受理窗口平時(shí)客戶不多,當(dāng)普通窗口客戶過(guò)多時(shí),便可以把客戶疏導(dǎo)到vip窗口.
協(xié)助理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù):主要是指在客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進(jìn)行一個(gè)數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作.
客戶回訪工作:客戶回訪的工作主要是在客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個(gè)繼續(xù)追蹤,以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財(cái)產(chǎn)品.
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
(一)實(shí)習(xí)的時(shí)間和地點(diǎn)安排
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年7月20日至20xx年8月20日實(shí)習(xí)地點(diǎn):深圳發(fā)展銀行重慶市沙坪壩支行
(二)實(shí)習(xí)的具體工作
通過(guò)自學(xué)銀行的各項(xiàng)工作以及自學(xué)銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種詳細(xì)情況之后.本人便開(kāi)始協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng)日常工作.在必要時(shí)也會(huì)協(xié)助柜臺(tái)和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)回訪.由于是男性職員,同時(shí)也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作,當(dāng)然只限于維持大堂秩序.協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜該項(xiàng)工作事無(wú)巨細(xì),比較繁瑣,關(guān)于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起,而作為大堂助理,本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導(dǎo)客戶,為客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品,為客戶解決與銀行有關(guān)的問(wèn)題.還有就是平時(shí)銀行的各項(xiàng)布置,整理都是由大堂助理完成.而協(xié)助柜臺(tái)工作其實(shí)主要是指引客戶填寫(xiě)各種表格,幫助柜臺(tái)疏導(dǎo)客戶.由于銀行的貴賓受理窗口平時(shí)客戶不多,當(dāng)普通窗口客戶過(guò)多時(shí),便可以把客戶疏導(dǎo)到vip窗口.至于協(xié)助理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù),主要便是在客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進(jìn)行一個(gè)數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作.客戶回訪的工作其實(shí)是多項(xiàng)工作當(dāng)中最能夠?qū)W到知識(shí)的工作.主要是在客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個(gè)繼續(xù)追蹤,以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財(cái)產(chǎn)品.
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作,我也對(duì)銀行工作有了一個(gè)長(zhǎng)足的認(rèn)識(shí),也對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售,銀行各項(xiàng)金融產(chǎn)品甚是了解.當(dāng)然在實(shí)習(xí)當(dāng)中了解到,銀行職員其實(shí)并非如往常那般清閑安逸.如大堂經(jīng)理,需要的便是站在大堂整日,協(xié)助客戶,為了能讓客戶能夠?qū)︺y行的服務(wù)有個(gè)良好的第一印象,大堂經(jīng)理的服務(wù)就尤為重要.銀行業(yè)逐漸的消去了以往的光環(huán),畢竟在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下,客戶手握最大主動(dòng)權(quán),銀行雖然是我過(guò)金融行業(yè)當(dāng)中的寵兒,但落實(shí)到各個(gè)銀行的具體任務(wù)也就不同,壓力也比以往大得多.就是其中的累與苦,而且大部分銀行實(shí)習(xí)是零薪酬的..這便讓我更加了解其中的苦與累.積累到的經(jīng)驗(yàn)也是以往的兼職所不能比擬的.在一個(gè)多月當(dāng)中我也與其他實(shí)習(xí)員工,銀行職員以及業(yè)內(nèi)的其他工作者結(jié)成了深厚的情誼.
四、實(shí)習(xí)意義及體會(huì)總結(jié)
通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)銀行,以及這個(gè)金融環(huán)境與金融業(yè)內(nèi)各行業(yè)有了一個(gè)的了解.
(1)在銀行當(dāng)中客戶的定義是如何.價(jià)值客戶是零售銀行客戶分層體系中的關(guān)鍵客戶群.當(dāng)前定義的價(jià)值客戶群體主要包括以下部分:
1、90日日均資產(chǎn)≥50000元以上的客戶(vip客戶按5倍系數(shù)計(jì)算);
2、個(gè)貸價(jià)值客戶個(gè)貸有余額,且90日日均資產(chǎn)≥5000元;
3、信用卡價(jià)值客戶持有未銷卡的信用卡,且90日日均資產(chǎn)≥30000元;這也是我在銀行實(shí)習(xí)以后才知道的,并非每個(gè)儲(chǔ)戶都是銀行的價(jià)值客戶,在眾多儲(chǔ)戶當(dāng)中,滿足以上條件才能是具有價(jià)值的.
(2)而且在實(shí)習(xí)之后我也知道了,存貸業(yè)務(wù)只是銀行業(yè)務(wù)的萬(wàn)分之一,銀行的業(yè)務(wù)覆蓋19個(gè)產(chǎn)品類別,具體包括:活期(有余額)定期(有余額)保證金(有余額)國(guó)債(有余額)基金(有余額)結(jié)構(gòu)性理財(cái)(有余額)證券(有余額)信托(有余額)外匯(有簽約標(biāo)志)黃金(有余額)保險(xiǎn)(年底計(jì)入)房貸(有余額)車貸(有余額)經(jīng)營(yíng)性貸款(有余額)消費(fèi)類貸款(有余額)其他個(gè)人貸款(有余額)信用卡(有效)網(wǎng)銀(有余額)代收代付(有簽約標(biāo)志的代發(fā)工資).
(3)在實(shí)習(xí)期間我還了解到,深圳發(fā)展銀行有一個(gè)相當(dāng)人性化的業(yè)務(wù),五行存取通.所謂“五行存取通”,是指深發(fā)行、民生、中信、浦發(fā)、華夏此五家銀行在重慶地區(qū)存取款不收取手續(xù)費(fèi).但此功能僅針對(duì)五行的借記卡在重慶范圍柜面進(jìn)行存取款,并且一次性存取金額不得大于5萬(wàn)人民幣,且借記卡所設(shè)密碼不得為0開(kāi)頭.
(4)在銀行,還有一些如今當(dāng)今流行的業(yè)務(wù),例如信用卡業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款(其中包括房貸,車貸)、還有就是企業(yè)貸款業(yè)務(wù).銀行也會(huì)在此推出不同的產(chǎn)品.以深發(fā)展貸款業(yè)務(wù)為例,為了使自己的貸款業(yè)務(wù)具有競(jìng)爭(zhēng)力,銀行會(huì)推出專門的產(chǎn)品,例如一些貸款會(huì)結(jié)合理財(cái)產(chǎn)品一起做,這樣會(huì)使客戶的綜合資金成本降低,以此吸引客戶.
銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)單位的基本情況
長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(簡(jiǎn)稱:長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)商行)于20xx年11月12日正式掛牌成立,是經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),由15家法人企業(yè)和93個(gè)自然人股東共同入股發(fā)起設(shè)立的股份制金融機(jī)構(gòu)。注冊(cè)資本12780萬(wàn)元,總部設(shè)10個(gè)職能部門,全行在崗員工288人,有24個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)遍布先導(dǎo)區(qū)城鄉(xiāng)。長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行由最初的農(nóng)村信用社、長(zhǎng)沙岳麓農(nóng)村合作銀行一步步發(fā)展而來(lái),作為長(zhǎng)沙大河西先導(dǎo)區(qū)第一家農(nóng)村商業(yè)銀行,新成立的長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行將充分發(fā)揮先導(dǎo)區(qū)“自己的銀行”的作用和效能,有效承接政府關(guān)于“立足大河西,打造先導(dǎo)區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略,更好發(fā)揮服務(wù)“三農(nóng)”主力軍的作用,支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,助力“兩型社會(huì)”建設(shè)。而麓谷支行作為長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)商行的主力軍,位于自然壞境優(yōu)美、人文社會(huì)環(huán)境友好、地理位置優(yōu)越、交通便利的長(zhǎng)沙市望城青山鎮(zhèn)永青路106,該支行現(xiàn)有員工15人,包括一名行長(zhǎng),兩名副行長(zhǎng)。該行在吸收公眾存款,發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款,辦理銀行卡業(yè)務(wù),代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)一直以來(lái)都發(fā)揮著非常重大的作用。
二、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),其他一般了解的還有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))、信用卡業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)。銀行儲(chǔ)蓄部門目前大部分實(shí)行的都是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,一個(gè)人既辦業(yè)務(wù)又管錢。但長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)商行并不是實(shí)行完全的柜員負(fù)責(zé)制,因?yàn)樗麄兊膬?chǔ)蓄業(yè)務(wù)都設(shè)置了一名專門的出納管錢,當(dāng)業(yè)務(wù)員在電腦前辦好了業(yè)務(wù),他們都會(huì)把相關(guān)的憑證交給出納,出納認(rèn)真核對(duì)好數(shù)字金額之后再把錢交給業(yè)務(wù)員,這樣就做到了錢賬分管,能保證每筆業(yè)務(wù)少出錯(cuò)。其實(shí)我在了解后發(fā)現(xiàn)他們的這種制度在大型商業(yè)銀行現(xiàn)在都不用了,我個(gè)人認(rèn)為這種方法還比較合理,只是在人員配備上更麻煩一些。由于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))和貸款業(yè)務(wù)過(guò)程比較復(fù)雜,內(nèi)容較多,難以在短時(shí)間內(nèi)充分了解和掌握,所以暑假期間我并沒(méi)有在這幾個(gè)方面實(shí)習(xí),與其相關(guān)的知識(shí)都是我通過(guò)實(shí)習(xí)期間的觀察和了解得到的。
三、實(shí)習(xí)的主要過(guò)程
1、熟悉儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基本流程和內(nèi)容
在先導(dǎo)農(nóng)商行麓谷支行范行長(zhǎng)的介紹下,我第一次踏進(jìn)了銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的內(nèi)部柜臺(tái),以前都是站在柜臺(tái)外面辦理相關(guān)的業(yè)務(wù),這一次卻很驚奇的出現(xiàn)在了銀行內(nèi)部,心里非常地激動(dòng)。第一天在銀行實(shí)習(xí),對(duì)什么事情都很好奇,但什么事情也不敢碰,看著各位哥哥姐姐不停地忙碌,而我只是一個(gè)什么也幫不上忙的閑人,心里很不爽,但我知道這是每一個(gè)剛實(shí)習(xí)的人必須經(jīng)歷過(guò)的基本階段,所以我下定決心不能老是停留在這個(gè)階段,一定要盡快地投入到他們的行列中去。于是在接下來(lái)的幾天我很努力地觀察,很努力地詢問(wèn)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),可能是各位哥哥姐姐和我的年齡相仿,說(shuō)起話和辦起事來(lái)都非常好相處,他們很耐心地教會(huì)了我很多柜臺(tái)技能和知識(shí):各種交易碼,點(diǎn)鈔,捆錢等等,各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。其他的相關(guān)事情還有怎樣接“頭寸”和怎樣使用打印機(jī)復(fù)印身份證和打印其他資料。終于,在一周以后我基本上了解了儲(chǔ)蓄柜臺(tái)業(yè)務(wù)的流程。于是在很多相關(guān)的業(yè)務(wù)上我都能夠幫他們做一些事情,比如憑交易碼進(jìn)入相關(guān)業(yè)務(wù),復(fù)印身份證、熟悉地找到相關(guān)文件夾、傳遞相關(guān)票據(jù)等,最讓我難忘的應(yīng)該還是第一次接“頭寸”。那天,我很早就來(lái)到了銀行柜臺(tái),打掃完衛(wèi)生以后,押鈔車就來(lái)了,這時(shí)一個(gè)大哥對(duì)我說(shuō)今天的“頭寸”就讓我和你接吧,于是我們兩個(gè)走進(jìn)了銀行被隔離的保險(xiǎn)間,打開(kāi)門看到兩個(gè)全副武裝的特警叔叔提著三個(gè)保險(xiǎn)箱走進(jìn)來(lái),我們兩個(gè)接過(guò)保險(xiǎn)箱,并且在他們的登記簿簽上了我們的`名字。等他們離開(kāi)后,我們?cè)俅蜷_(kāi)第二張門把三個(gè)保險(xiǎn)箱搬進(jìn)了銀行內(nèi)部。雖然這整個(gè)過(guò)程只有幾分鐘但對(duì)我來(lái)說(shuō)卻非常的珍貴,因?yàn)槲沂堑谝淮我糟y行內(nèi)部職員的身份簽下了自己的名字,說(shuō)明我做的努力得到了大家的認(rèn)可。
2、學(xué)習(xí)怎樣“做賬”
在熟悉了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基本流程之后,各位大哥大姐便開(kāi)始教我如何“做賬”。儲(chǔ)蓄部門每天完成的業(yè)務(wù)都會(huì)在第二天匯總到一起,由會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的員工(周一至周五)或者儲(chǔ)蓄部門的員工(周六至周日)輪流“做賬”。每天儲(chǔ)蓄部門的員工在上班之前一定會(huì)把昨天業(yè)務(wù)的相關(guān)資料打印出來(lái),包括現(xiàn)金流水賬、科目日結(jié)單、各種銀行傳票等等!白鲑~”這部分是比較麻煩的,它首先需要業(yè)務(wù)員蓋好各種各樣的印章,包括現(xiàn)金收訖、現(xiàn)金付訖、轉(zhuǎn)賬、業(yè)務(wù)公章和業(yè)務(wù)員自己的私章;然后需要將打印出來(lái)的各種傳票資料裁剪下來(lái),有些資料還可能是原始憑證,需要用膠水粘在傳票的后面;裁剪之后就要進(jìn)行專門的分類,包括現(xiàn)收、現(xiàn)付、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)貸等,分得頭都暈了;等這些基礎(chǔ)工作做完之后便是最后最重要的一步:核算。此時(shí)銀行專門的計(jì)算器便派上了用場(chǎng),每一筆明細(xì)業(yè)務(wù)發(fā)生的金額都需要加總起來(lái)與科目日結(jié)單上借貸方的金額相等,如果發(fā)現(xiàn)兩者不相等的話,就要找到相關(guān)的憑證核對(duì)或者補(bǔ)充自制的憑證。經(jīng)過(guò)以上步驟之后,整個(gè)最難的部分便完成了,而此時(shí)一上午的時(shí)間便過(guò)去了......
3、學(xué)會(huì)怎樣做出納和業(yè)務(wù)員
轉(zhuǎn)眼間,我在行里實(shí)習(xí)也將近二十天了,這時(shí)候的我已經(jīng)通過(guò)自己的努力得到了大家的信賴,于是我終于有機(jī)會(huì)走上儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的第一線營(yíng)業(yè)員。由于長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)商行業(yè)務(wù)分工的特殊性,使它的營(yíng)業(yè)員分成了兩部分,即出納和業(yè)務(wù)員。銀行內(nèi)部俗稱的“坐出納”即今天當(dāng)出納,一般來(lái)說(shuō),儲(chǔ)蓄專柜都是兩名業(yè)務(wù)員配一名出納,因?yàn)槌黾{的工作比較簡(jiǎn)單,就只和錢打交道。當(dāng)業(yè)務(wù)員辦好一筆取款業(yè)務(wù)之后就把相關(guān)的憑證傳遞給出納,出納核對(duì)好憑證上的金額之后,從抽屜或者保險(xiǎn)柜中取出相當(dāng)應(yīng)的錢交給業(yè)務(wù)員;當(dāng)發(fā)生存款業(yè)務(wù)時(shí),出納在核對(duì)憑證金額后用專門的捆鈔帶將錢捆好放進(jìn)保險(xiǎn)箱或者將零錢放進(jìn)抽屜中。業(yè)務(wù)員的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較繁瑣,因?yàn)樗纫陔娔X中用交易碼辦理相關(guān)的業(yè)務(wù),又要對(duì)經(jīng)手的現(xiàn)金進(jìn)行檢查。當(dāng)業(yè)務(wù)多的時(shí)候很容易出錯(cuò),而后果卻要自己承擔(dān)。記得有一次,一個(gè)中年婦女取完定期存款之后,將存款計(jì)息單存根聯(lián)也一起拿走了,當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員和出納都一時(shí)大意沒(méi)有檢查,等到快要下班核對(duì)憑證時(shí),發(fā)現(xiàn)少了一張存款計(jì)息單,這時(shí)候才意識(shí)到是被那人拿走了,于是業(yè)務(wù)員和出納下班以后憑著存單上的電話號(hào)碼找到了那位婦女家里,幸好憑證還在她那,兩位大哥第二天上班的時(shí)候說(shuō)那人硬是要留他們?cè)谀抢锍酝盹垼麄兊男囊恢睉抑艅偡畔?.....所以說(shuō)營(yíng)業(yè)員位于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的第一線,做什么事情都需要非常細(xì)心,什么都不能大意。
四、實(shí)習(xí)感悟
雖然這次實(shí)習(xí)只經(jīng)過(guò)了三十多天,但我卻學(xué)到了很多三十天學(xué)不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)使我感覺(jué)到了自己在知識(shí)、技能、與人溝通交流等方面的進(jìn)步和成長(zhǎng)。首先,我覺(jué)得在學(xué)校和銀行的很大不同就是,在實(shí)際工作崗位上我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,做什么事情都要非常細(xì)心,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果是由于營(yíng)業(yè)員的粗心而弄錯(cuò)了錢款,又無(wú)法追回的話,那么必須會(huì)要營(yíng)業(yè)員自己負(fù)責(zé)賠償。其次,不管是在學(xué)校還是在工作當(dāng)中,我們都應(yīng)該要認(rèn)真學(xué)習(xí),努力創(chuàng)造機(jī)會(huì),多向他人請(qǐng)教。在實(shí)習(xí)的時(shí)候,我都會(huì)主動(dòng)地打掃衛(wèi)生,主動(dòng)地幫大家做一些力所能及的事情,通過(guò)這些小事,我得到了大家的贊揚(yáng),也得到了更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。最后,在實(shí)習(xí)期間我知道了專業(yè)知識(shí)雖然重要,但我們應(yīng)該在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),不斷充實(shí)自己,拓寬自己的知識(shí)面,努力將自己所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中去,真正做到學(xué)以致用。
銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
您好,我考慮了良久,還是決定遞交這份辭呈,來(lái)xx銀行實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼也有四五個(gè)月時(shí)間,得到了公司一致的認(rèn)可、和同事多方面的幫助,我在此表示非常的感謝。特別是銀行平等的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和透明的工作態(tài)度、讓我一再有了依靠。我相信在這個(gè)時(shí)候提出辭職對(duì)我和銀行都是一個(gè)考驗(yàn)、正如企業(yè)文化里面說(shuō)的:”凡事的發(fā)生必有其因果,必有助于我“。
此時(shí)、我還是堅(jiān)持我的`想法,準(zhǔn)備回去和我堂哥運(yùn)營(yíng)一家公司,望在今后的道路上還能向銀行學(xué)習(xí)。我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)一定會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大,在不久的將來(lái)一定會(huì)發(fā)生巨大可喜的變化,我很遺憾不能留下來(lái)為銀行的明天添加色彩,但我真誠(chéng)的祝愿銀行的業(yè)績(jī)一路狂飆,團(tuán)隊(duì)越來(lái)越強(qiáng),相信會(huì)在自身的努力下越挫越勇。最后祝大家、工作順利、天天開(kāi)心。
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了,曾經(jīng)懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。
但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí),報(bào)到的第一天,有點(diǎn)緊張,也有點(diǎn)激動(dòng),我受到了顧行長(zhǎng)的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。
從他的話語(yǔ)和笑容中我能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長(zhǎng)安排我對(duì)公服務(wù)的崗位。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí),我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后,我才真正體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易,而且開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí),更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請(qǐng)教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要。
從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的。。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序提供了極大的`幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工,對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過(guò)的人,即使沒(méi)有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè),我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著,游刃有余。
附:最煩瑣的事——授權(quán),每天至少說(shuō)上幾十遍。
最過(guò)癮的事——蓋章,“砰砰”的很有氣勢(shì)。
最好玩的事——校對(duì)印章,鍛煉眼力。
最刺激的事——等運(yùn)鈔車,荷槍實(shí)彈的護(hù)衛(wèi)好威武。
最有意思的事——帶客戶驗(yàn)證保險(xiǎn)箱的指紋。
銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)人民銀行龍泉市支行成立于1949年7月,1985年5月開(kāi)始獨(dú)立行使中央銀行職能,共設(shè)辦公室、信貸調(diào)統(tǒng)股、營(yíng)業(yè)室、貨幣金銀股和保衛(wèi)股5個(gè)職能股室及1個(gè)金融服務(wù)中心。根據(jù)《中國(guó)人民銀行法》規(guī)定,中國(guó)人民銀行作為我國(guó)的中央銀行,履行“執(zhí)行貨幣政策、維護(hù)金融穩(wěn)定和提供金融服務(wù)”三大職能,龍泉市支行作為基層縣級(jí)支行,具體依法履行“貫徹執(zhí)行貨幣政策、維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定、組織開(kāi)展金融統(tǒng)計(jì)和分析、組織維護(hù)支付結(jié)算系統(tǒng)有序運(yùn)行和組織開(kāi)展轄區(qū)社會(huì)信用體系建設(shè)、管理人民幣流通、經(jīng)理國(guó)庫(kù)以及外匯儲(chǔ)備”等多項(xiàng)職能。
目前轄區(qū)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)主要有工、農(nóng)、中、建四家國(guó)有商業(yè)銀行和郵政儲(chǔ)蓄銀行分支機(jī)構(gòu)、地方法人金融機(jī)構(gòu)龍泉市信用聯(lián)社和龍泉市民泰村鎮(zhèn)銀行、股份制泰隆商業(yè)銀行龍泉市支行、稠州商業(yè)銀行龍泉市支行,政策性銀行農(nóng)發(fā)行龍泉市信貸組等10家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)共64個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
2、實(shí)習(xí)主要過(guò)程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在人民銀行縣支行的實(shí)習(xí),熟悉人民銀行的日常業(yè)務(wù),征信操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)主要持續(xù)兩個(gè)月,共計(jì)八周,我所在的部門是龍泉市支行的信貸調(diào)統(tǒng)股,實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
第一,跟隨指導(dǎo)老師徐老師熟悉中國(guó)人民銀行龍泉市支行目前的操作流程及作息時(shí)間。
第二,學(xué)習(xí)、了解中國(guó)人民銀行的職能、基層支行的業(yè)務(wù)工作及各股室的職責(zé)。
第三,學(xué)習(xí)、了解信貸調(diào)統(tǒng)股得崗位設(shè)置及工作職責(zé),重點(diǎn)熟悉征信管理工作。
第四,學(xué)習(xí)、了解基層央行然后執(zhí)行貨幣政策,維護(hù)金融穩(wěn)定、開(kāi)展金融統(tǒng)計(jì)、金融研究。
第五,總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。
3、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
實(shí)習(xí)期間,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中國(guó)人民銀行龍泉市支行的制度和規(guī)章,了解并學(xué)習(xí)了信貸調(diào)統(tǒng)股的工作內(nèi)容和工作流程。此外,除了熟悉和掌握工作內(nèi)容流程外,做好整個(gè)信貸調(diào)統(tǒng)股的工作外,還積極配合好其他部門的工作,在短時(shí)間內(nèi)掌握工作的要點(diǎn)和技巧,靈活運(yùn)用所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)解決工作中的遇到的實(shí)際問(wèn)題,積極主動(dòng)高效地完成任務(wù)。
下面我將我在支行實(shí)習(xí)的情況簡(jiǎn)要報(bào)告一下。
第一周,我的主要任務(wù)是了解支行所應(yīng)該涉及的業(yè)務(wù)以及其管轄的范圍,了解分局各個(gè)科室的主要工作分工和內(nèi)容。學(xué)習(xí)之余,還負(fù)責(zé)對(duì)科室之間的資料傳送、資料復(fù)印打印和掃描等等。
第二周,主要是協(xié)助分析央行度二輪加息,企業(yè)反應(yīng)快速調(diào)查,協(xié)助篩選整理第一批跨境貿(mào)易試點(diǎn)企業(yè),協(xié)助錄入、核實(shí)并分析各金融機(jī)構(gòu)上報(bào)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),整理《第1季度企業(yè)匯率承受分析》、《小額貸款公司季度分析報(bào)告》等季度分析報(bào)告。
第三周,主要是學(xué)習(xí)使用“中國(guó)人民銀行企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)”,協(xié)助做好企業(yè)信用信息查詢、異議處理、日常咨詢工作,配合指導(dǎo)老師協(xié)調(diào)企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)的異議信息處理。
第四周,我跟隨指導(dǎo)老師參加了鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行小額貸款成效回訪,整理試點(diǎn)分析報(bào)告;協(xié)助總結(jié)下半年中小企業(yè)信貸支持情況;參與優(yōu)化茶葉價(jià)格指數(shù)方案,整理《第1季度茶葉價(jià)格指數(shù)分析報(bào)告》。
第五周,在辦公室同事的幫助下,我協(xié)助錄入數(shù)據(jù),分析編寫(xiě)《法人金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)狀況監(jiān)測(cè)分析報(bào)告》、《涉外企業(yè)定期監(jiān)測(cè)報(bào)告》。
第六周,我和同事們集中學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)行政許可法》及貸款卡行政許可的規(guī)定,在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下按行政許可程序、貸款卡管理的相關(guān)規(guī)定處理貸款卡的發(fā)放、核準(zhǔn),協(xié)助指導(dǎo)老師開(kāi)展貸款卡年審工作,整理歸檔年審資料;協(xié)助篩選第二批跨境企業(yè)貿(mào)易試點(diǎn)企業(yè)以及上報(bào)工作。
第七周,主要任務(wù)是參與對(duì)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督管理,并提出規(guī)范征信機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)的'意見(jiàn),學(xué)習(xí)使用“中國(guó)人民銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)”,協(xié)助指導(dǎo)老師受理個(gè)人信用報(bào)告的查詢、異議申請(qǐng)工作,在指導(dǎo)老師指導(dǎo)下,受理客戶的個(gè)人信用報(bào)告查詢、整理查詢資料。
第八周,我主要是錄入、核實(shí)數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),協(xié)助編寫(xiě)《民間借貸利率監(jiān)測(cè)報(bào)告》、完成第1季度物價(jià)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作;協(xié)助做好相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)工作,對(duì)轄區(qū)內(nèi)個(gè)人非銀行信息數(shù)據(jù)有關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查、采集、核實(shí)以及上報(bào)工作;協(xié)助收集上月度各金融機(jī)構(gòu)不良貸款、再貼現(xiàn)、資產(chǎn)負(fù)債表及相關(guān)數(shù)據(jù)、信貸投入等額統(tǒng)計(jì)表。
4、實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)
作為一個(gè)大學(xué)稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生,這次人民銀行的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)于我可以算是難能可貴的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。與自己從前學(xué)習(xí)的稅會(huì)專業(yè)知識(shí)不同,這次的實(shí)習(xí)對(duì)我金融方面的知識(shí)提出了更高的要求,我真正的感受到了我金融知識(shí)的欠缺以及工作實(shí)踐與課本知識(shí)之間的差距。在指導(dǎo)老師的耐心教導(dǎo)下,我在很好的鞏固了自己理論知識(shí)的同時(shí),也加強(qiáng)了實(shí)際操作能力;對(duì)目前的金融形勢(shì)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在另一方面,我也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足感覺(jué)收益非淺,以下是我在實(shí)習(xí)后的心得體會(huì):
第一,我意識(shí)到理論知識(shí)與實(shí)踐的差距。
在學(xué)校里總是在被灌輸知識(shí),近乎是得過(guò)且過(guò),自己根本沒(méi)強(qiáng)烈的求知欲。然而這次實(shí)習(xí),卻讓我深刻地感受到了自己的知識(shí)的貧乏,不能將專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)的掌握。作為專業(yè)相關(guān)的單位,對(duì)自身掌握的專業(yè)知識(shí)水平是相當(dāng)不夠的。比如在做第1季度物價(jià)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作時(shí),對(duì)于物價(jià)的計(jì)算我只掌握了大體的理論,但已經(jīng)沒(méi)有那么深刻的記憶了。我只能自己利用下班后的時(shí)間自己去翻閱相關(guān)的課本資料進(jìn)行補(bǔ)習(xí),以更好地應(yīng)對(duì)第二天的工作。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),給了我與眾不同的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),增強(qiáng)創(chuàng)新和推斷的能力,掌握自學(xué)的能力。
第二,我學(xué)會(huì)工作中應(yīng)具有高度的責(zé)任心以及足夠的耐心。
在隨指導(dǎo)老師參加蘭巨鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行小額貸款成效回訪時(shí),我們要與農(nóng)戶進(jìn)行面對(duì)面的交流,需要我們認(rèn)真的向他們介紹貸款相關(guān)制度以及如何維護(hù)自身合法金融權(quán)益。與此同時(shí),面對(duì)村鎮(zhèn)銀行多年大額的貸款記錄,確實(shí)也必須要有足夠的耐心,一筆一筆去對(duì)照去審查。這些業(yè)務(wù)都是很基礎(chǔ)很簡(jiǎn)單的操作,并不需要如何專業(yè)的知識(shí)技能,但是你必須要有責(zé)任心,一筆都不能錯(cuò),不能漏,而且你的業(yè)務(wù)是關(guān)聯(lián)著整體審計(jì)業(yè)務(wù)的進(jìn)度的,所以你必須保質(zhì)保量地去完成,才能不給整個(gè)團(tuán)隊(duì)拖后腿。所以在對(duì)自己的崗位,自己的工作應(yīng)具有高度的責(zé)任心,做到事中細(xì)心事后檢查。
第三,讓我學(xué)會(huì)如何與人相處。
學(xué)校的人際關(guān)系比較簡(jiǎn)單,大家相處非常融洽,并不像想象中那么競(jìng)爭(zhēng)激烈。無(wú)論是在辦公室還是在外調(diào)研,我都保持著謙卑的工作態(tài)度,向前輩們學(xué)習(xí),主動(dòng)去求解。前輩們也會(huì)很盡心盡力的教授我,你尊敬他了,他也必定會(huì)尊重你。在辦公室驕傲自大羅里吧嗦是很難會(huì)被接受的,尤其是一些自私自利的行為,會(huì)嚴(yán)重影響同事之間的關(guān)系的?傮w而言,我明白,真誠(chéng)相待,在社會(huì)人際交往中至關(guān)重要的。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),讓我更清楚地了解自身的優(yōu)勢(shì)和不足,學(xué)會(huì)了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí),更為我今后步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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