關(guān)于畢業(yè)實習(xí)報告模板集合10篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,報告不再是罕見的東西,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。相信很多朋友都對寫報告感到非?鄲腊,下面是小編整理的畢業(yè)實習(xí)報告10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇1
一、實習(xí)目的
1、通過本次實習(xí)使我能夠提升社會實踐能力水平,能夠更好的把理論與實踐相結(jié)合起來,為我今后的工作和學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。
2、通過本次實習(xí)使我能夠體驗角色的轉(zhuǎn)變,親身感受由一個學(xué)生到一個社會職業(yè)人的轉(zhuǎn)變過程。
3、本次實習(xí)經(jīng)歷對我的畢業(yè)論文設(shè)計和實習(xí)報告的完成有著很重要的作用。
二、實習(xí)時間
XX年04月18日-XX年05月18日
三、實習(xí)地點
中國福建省福州市東大路36號福建人才大廈五層
四、實習(xí)單位
1、實習(xí)單位:中國海峽人才市場
2、實習(xí)部門:人事檔案管理中心
3、實習(xí)崗位:信息員助理
五、實習(xí)主要內(nèi)容
1、掃描人事檔案材料,把紙質(zhì)材料轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮硬牧,以方便人事檔案的查閱和流轉(zhuǎn),主要掃描人事檔案中的各學(xué)歷(高中、大專、本科、研究生等)畢業(yè)生登記表、各學(xué)歷(高中、大專、本科、研究生等)學(xué)習(xí)成績單、各學(xué)歷(高中、大專、本科、研究生等)學(xué)生學(xué)籍、高中會考成績證明、高招報名表、外語口試記錄表、黨團材料(入黨志愿書、入黨申請書、入團申請書)等比較重要的材料。
2、登記和整理退檔的人事檔案材料。
六、實習(xí)小結(jié)和體會
時間過得真快,一轉(zhuǎn)眼,我在中國海峽人才市場人事檔案管理中心的實習(xí)已經(jīng)一個月了。現(xiàn)在回頭看看,就好像昨天剛發(fā)生的事情的。記得第一天來單位報到的時候,覺得自己很生疏,心里沒有著落,幸好單位領(lǐng)導(dǎo)很熱情,使我感覺像回到家一樣舒暢,于是我開始了在這里的實習(xí)工作;仨@段時間以來,我不僅擴寬了視野,增長了見識,而且豐富了自己的社會經(jīng)驗,收獲頗多,受益匪淺?傊,我在這段時間來的實習(xí)生活過得很充實,讓我體驗到實習(xí)生活中的樂趣和見聞,讓我真正親身感受到從一個學(xué)生到一個社會職業(yè)人的轉(zhuǎn)變過程。
實習(xí)生活是每個畢業(yè)生都要經(jīng)歷過的一段人生經(jīng)歷,它是畢業(yè)生實現(xiàn)人生角色轉(zhuǎn)變過程的過渡階段。實習(xí)生活讓我從一個涉世未深、缺乏工作經(jīng)驗的大學(xué)生角色開始接觸真正社會這個大熔爐,從而實現(xiàn)為一個社會職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變過程。雖然大學(xué)也是一個小社會,但畢竟不是真正的社會,我們所接觸到的除了老師就是同學(xué),大多數(shù)是同齡人,同學(xué)之間有著共同的語言,大家也比較單純,還沒有涉及太多的社會人生磨練。而且大學(xué)里沒有利益之爭,同學(xué)之間懂得互相禮讓。而現(xiàn)時社會就不一樣,處處充滿利益關(guān)系,處處充滿變數(shù)和誘惑,不是我們當(dāng)初那種幼稚的想法了,學(xué)生意氣早已經(jīng)不適合現(xiàn)實社會,我們要開始轉(zhuǎn)變自己的觀念,樹立和堅定自己正確的世界觀、人生觀、價值觀。所以我們作為一名畢業(yè)生要盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,盡快適應(yīng)現(xiàn)實世界,盡快融入到真正的社會生活當(dāng)中來,在新的人生征程中煅造和磨練自己,在社會職場中找準(zhǔn)自己的位置,以便在新的崗位上發(fā)光發(fā)熱,貢獻自己的智慧和力量,實現(xiàn)和提升自己的人生價值。同時,社會生活不同于校園生活,我們要懂得維護自己的合法權(quán)益,在受到侵害時懂得應(yīng)用法律武器來維護自己的合法權(quán)益,以免給自己造成傷害。社會是一個大染缸,充滿各種各樣的誘惑,我們要提高自己的鑒別能力,分辨好與壞,堅持原則,堅守信念,增強人生修養(yǎng),克制欲望,學(xué)會抵御各種誘惑,這一點很重要。而且社會中充滿各種困難和挫折,很多剛畢業(yè)的大學(xué)生還不太懂,涉世未深,很容易陷入失敗感之中,迷失自己的方向,增加自己的心理負(fù)擔(dān),所以我們要懂得增強自信心,相信自己,學(xué)會與各種不同類型的人打交道,積累好人脈關(guān)系,為自己將來能夠更好的工作和事業(yè)的更好發(fā)展積蓄力量,我們的道路也會越走越寬敞;學(xué)會給自己釋放來自各方面工作的壓力,保持積極向上的工作熱情和態(tài)度,我們不要為了生活而工作,是要為了工作而生活,把工作當(dāng)成是一種事業(yè),這樣我們就能夠保持工作激情和熱忱,這樣就不會覺得工作是我們的一種負(fù)擔(dān),這才是樂觀的工作觀;學(xué)會勇敢面對現(xiàn)實,天有不測風(fēng)雨,人有旦夕禍福,我們都無法預(yù)測工作的下一刻會給我們帶來什么樣的結(jié)果,但我們要增強自己內(nèi)心的抵抗力和承受力,勇敢面對一切結(jié)果,勇敢面對各種突如其來的厄運,戰(zhàn)勝困難和挫折,挑戰(zhàn)自我,使自己得到更好的飛越;同時,我們要增強責(zé)任感和使命感,勇敢承擔(dān)起自己工作范圍內(nèi)的任何義務(wù)和責(zé)任,挑起擔(dān)子,勇往直前。我們要永遠(yuǎn)堅信“我的未來不是夢!”永遠(yuǎn)堅信“陽光總在風(fēng)雨后,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么能見到彩虹!”永遠(yuǎn)堅信“我們的付出總會有回報,我們的明天會更加的美好!”所以畢業(yè)實習(xí)生活給予我們一個鍛煉的機會,讓我們能夠真正的適應(yīng)這個現(xiàn)實社會,為我們今天的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
我們在校園生活中的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),接觸到的社會實踐不多,有的話也是很少的。雖然我們的校園里有社會兼職和社會志愿服務(wù)活動,但這些都不及我們到現(xiàn)實社會這個大練場中來歷練,所以畢業(yè)實習(xí)給了我們一次不錯的機會,對于我們這這些職場新手,畢業(yè)實習(xí)就是一場實戰(zhàn)演練,我們要把它看成是一種機遇和挑戰(zhàn),好好把握機會,磨練自己,提升自己,使自己盡快成長起來。
畢業(yè)實習(xí)對我們來說是很重要的,它是我們正式工作的前奏曲,不僅考驗我們的應(yīng)變能力,也考驗我們的學(xué)習(xí)能力,我們在學(xué)校學(xué)到的知識有時用到的很少,甚至有時幾乎沒有用到,這就要求我們在工作中現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,在實踐過程中不斷摸索,掌握社會工作規(guī)律性,直至熟練上手,快節(jié)奏的現(xiàn)代社會生活需要我們有比較強的學(xué)習(xí)應(yīng)變能力,只有這樣才能適應(yīng)這種快節(jié)奏,這是很重要的。只要我們掌握了這一點,樹立信心,就能從容應(yīng)對社會工作中可能出現(xiàn)的各種困難和挑戰(zhàn)。同時,要在工作中提高效率,我們還要做到眼到、口到、心到、手到,眼睛用來多看,嘴巴用來多問,心用來多思考多想想,手用來多動多記錄,只要能夠做到這些,我想我們就能夠在現(xiàn)實工作中如魚得水,少走彎路,節(jié)省時間,提高效率。
畢業(yè)實習(xí)對于我們每個畢業(yè)生有著不同的人生意義,因人而異,但是有一點是共同的,就是實習(xí)在人生工作中起到引導(dǎo)性、適應(yīng)性和漸進性的作用。可是,現(xiàn)在的畢業(yè)生普遍存在一種現(xiàn)象,大家在求職的時候都沖著高工資、環(huán)境好,工作比較舒適輕松,有好的發(fā)展前程的工作崗位,而對那些基層的,環(huán)境比較不好的,工資不高的,工作比較繁重的,又苦又累的工作崗位卻視而不見,十分抵觸,都不大喜歡到這些崗位去,而且對待工作不能保持原有的工作熱情,做久了就會有厭倦情緒,之后開始放縱自己,開始不遵守工作紀(jì)律,遲到、早退,對待工作馬虎應(yīng)付一下,三天打魚兩天曬網(wǎng),給自己放縱找各種理由和借口,漸漸地脫離工作軌跡,自然就與事業(yè)成功的桂冠無緣了。我們作為畢業(yè)生,我們應(yīng)該要珍惜實習(xí)機會,不管是什么工作實習(xí)崗位,我們都要用心去做,并且把它做好,同時我們要積極響應(yīng)國家的號召,積極主動到祖國最需要的地方去,到人民最需要的地方去,到最艱苦的地方去,我們應(yīng)該明白,這些地方最能鍛煉人,最能磨練人,最能使我們盡快的成長起來。而且我們要明白,我們是剛走出校園的大學(xué)生,沒什么工作經(jīng)驗,動手能力也不高,這是我們中國式高分低能的現(xiàn)象,剛開始用人單位也不清楚我們的工作實踐能力怎么樣,能否一下子勝任重要的工作崗位,于是用人單位就讓我們這樣的剛畢業(yè)的大學(xué)生從一些基本工作做起,通過一段時間來考驗我們的.各方面的實力,這就是實習(xí)應(yīng)該發(fā)揮的作用,然后用人單位才能根據(jù)實習(xí)情況為我們分配工作崗位,所以我們應(yīng)該放低我們的位置,從最基層做起,從最普通的崗位做起,并且完成好各項工作任務(wù),為將來打好基礎(chǔ),讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們的工作實力,贏得工作同事們的認(rèn)可和贊同,贏得單位領(lǐng)導(dǎo)的青睞,這樣一來我們才能被委以重任。
現(xiàn)在,我來談?wù)勥@段時間在中國海峽人才市場人事檔案管理中心實習(xí)工作的一些體會和領(lǐng)悟。首先,工作要擺好自己的心態(tài)。剛開始,我們不要太過于計較工資的多少,抱怨工作環(huán)境的好壞,我們是沒有工作經(jīng)驗的,我們是來學(xué)習(xí)的,要以學(xué)習(xí)的心態(tài)來工作,積累實踐經(jīng)驗,擴寬見識,增長才干,豐富視野,說不定到最后發(fā)現(xiàn)這個工作還挺適合自己的,蠻好的呢,有發(fā)展前途。其次,工作要勤勞勤快,任勞任怨。我們是畢業(yè)生,不要好高騖遠(yuǎn),眼高手低,我們要承認(rèn)我們沒有什么工作經(jīng)驗,剛開始單位領(lǐng)導(dǎo)安排我們先做一些簡單而又瑣碎的事情,這自然有他的道理,所以我們要勤勞,多做事,而且要勤快,任勞任怨,從而來培養(yǎng)和提高自己的社會工作實踐能力水平,讓領(lǐng)導(dǎo)看得出你是一個踏實肯干,肯吃苦的人,就會贏得領(lǐng)導(dǎo)對你的好印象。再次,工作要做到眼到、口到、心到、手到。工作中我們要多看,單位中哪些我們是能夠力所能及的順手做好的,同事中哪些他們忙不過來的是我們能夠幫得上忙的;工作中我們要多問,不要裝清高,不懂裝懂,要不恥下問,在我們工作中遇到的不懂得地方或不明白的地方要多多向同事請教,他們是很樂意教導(dǎo)我們的,這同時也增進與同事之間的認(rèn)識和感情;工作中我們要多想多思考,我們要懂得舉一反三,工作過程中摸索和掌握工作規(guī)律,多長一個心眼,用心思考哪些工作我們可以改進方法提高效率,減少消耗,節(jié)約資源的,以最少的成本為單位和領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造更多更好的財富;工作中我們要多動手,這是最重要的一點,再好的想法和思路,都要付諸實踐,多動手嘗試,這個不能,換一個方式,總有那么一個途徑是行得通的,正所謂條條道路通羅馬,而且這樣去做可以達到熟能生巧的效果。第四,工作中要有責(zé)任心。這是每個用人單位領(lǐng)導(dǎo)所要求的,也是我們作為員工所要具備的最基本的條件。單位請我們來工作,就是相信我們有責(zé)任心,敢于擔(dān)當(dāng),敢于負(fù)責(zé)和承擔(dān)自己應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任,能夠像愛自己的家一樣愛單位,維護單位的尊嚴(yán)和榮譽,不做有損單位形象的事情,團結(jié)大家,同心同德,大家一條心,榮辱與共,同呼吸,共命運,單位好,我們就好;單位發(fā)展了,我們也就發(fā)展了;單位盈利了,我們也就豐收了。所有員工共同努力把單位建設(shè)的更加美好,相信員工的責(zé)任心能夠使單位的明天更加輝煌。第五,工作中要耐心和細(xì)心。我們所做的事情對單位來說都是有用的,不管所做的工作是簡單還是繁瑣的,這都要求我們要認(rèn)真去對待,不能馬虎隨意工作,能夠堅持長時間的工作一件事,而且耐心的去完成每一個過程,并且細(xì)心地完成好它,細(xì)心地對待工作中的每一個細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,通過磨練培養(yǎng)自己的耐心和細(xì)心,要求自己把每一份工作完成的比較圓滿,讓領(lǐng)導(dǎo)安心把工作交給我們?nèi)プ,這就會增加你成功的幾率,這也是對自身能力的一種鍛煉,也是對自身性格的培養(yǎng)。同樣,平時生活中做任何事情都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那么才會到達我們所希望的成功的彼岸。第六,工作中我們要實在,做老實人,說老實話,辦老實事,在一個單位里同大家一起工作,要求我們做人要真誠坦蕩,為人正直隨和,待人友善,互相尊重,互相幫助,互相學(xué)習(xí),講誠信重品行,團結(jié)合作,最終達到共同進步。最后,工作中要保持熱情和激情。我們要熱愛我們的工作,任何工作沒有高低貴賤之分,我們要干一行愛一行,既來之則安之,不要頻繁更換工作,在平凡的崗位上也要做出不平凡的成績來。對待工作,我們要時刻遵守工作紀(jì)律,做到不遲到、不早退,少說空話、多做事情,空談?wù)`國,實干興邦;我們要像對待自己的愛人一樣保持一定的工作熱度,真正把自己融入到工作中,在本職工作中盡職盡責(zé),全心全意為人民服務(wù),以放松的心情,充沛的精力每天繼續(xù)腳踏實地的投入到緊張的工作中,這樣我們在收獲成功的同時能夠體驗到工作中的無窮樂趣。我們辛勤的付出也會得到很好的回報。萬事開頭難,只要我們認(rèn)真對待實習(xí)工作,下決心去干,就沒有我們做不好的事情。只要我們立足崗位,站好每一天的工作崗位,在崗一天就要盡一天的職責(zé),做到善始善終,不要虎頭蛇尾,不斷增強我們自己的工作責(zé)任心和事業(yè)責(zé)任感,用心做好自己的本職工作,盡職盡責(zé),在工作中不斷奉獻自己的智慧和力量,這樣我們才能在未來的人生道路上到達事業(yè)的頂峰,走向成功的象牙塔。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇2
你正在瀏覽的實習(xí)報告是環(huán)境工程系大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告
時光荏苒,瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后一年。然而一切如夢初醒,揉揉眼就面臨著要離開生活學(xué)習(xí)了四年的母校,踏入社會接受社會考驗的時候了。為增加實踐經(jīng)驗,我在xx年09月08日至xx年10月08日期間由福建師范大學(xué)化學(xué)與材料學(xué)院安排下到了福州北環(huán)環(huán)保技術(shù)開發(fā)有限公司實習(xí)。我很感謝福建師范大學(xué)與材料學(xué)院以及福州北環(huán)環(huán)保技術(shù)開發(fā)有限公司給我這樣的難得機會,同時由衷地感謝所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的福州北環(huán)環(huán)保技術(shù)開發(fā)有限公司的工作人員及我的老師,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所做的幫助和努力。
一、實習(xí)單位介紹
福州北環(huán)環(huán)保技術(shù)開發(fā)有限公司是專業(yè)從事畜禽養(yǎng)殖污染治理研究開發(fā)、工藝設(shè)計、生產(chǎn)施工、設(shè)備制造和技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)環(huán)保企業(yè)。具有工程專項設(shè)計資質(zhì)和施工資質(zhì),已通過ISO-9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,是福建省環(huán)保產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)、中國沼氣學(xué)會團體會員、福建省環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會優(yōu)秀會員單位、福州市環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會理事單位、福州大學(xué)環(huán)境與資源學(xué)院教學(xué)實習(xí)基地。
福州北環(huán)環(huán)保技術(shù)開發(fā)有限公司秉承產(chǎn)品精益求精,服務(wù)盡心盡力,致力環(huán)保,科技創(chuàng)新,誠信進取的經(jīng)營理念,在引進消化國內(nèi)外先進工藝和技術(shù)的基礎(chǔ)上,研究開發(fā)出一套新型實用三段式紅泥塑料沼氣工程的工藝設(shè)計、設(shè)備制造和施工技術(shù),擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和專利技術(shù)七項。公司整體科技創(chuàng)新能力和科技轉(zhuǎn)化技術(shù)實力位于國內(nèi)領(lǐng)先水平。針對畜禽養(yǎng)殖及污水處理過程中產(chǎn)生的“糞便、污水、沼氣、糞渣、污泥”具備了完整的處理方案和技術(shù)。已完成兩百多項畜禽養(yǎng)殖污染治理工程,遍布福建、廣東、廣西、浙江、湖北等二十幾個省(市),公司依靠專業(yè)、專注、專一的優(yōu)質(zhì)服務(wù),獲得環(huán)保、農(nóng)業(yè)部門和用戶的高度評價。
二、實習(xí)概況
為增加實踐經(jīng)驗,同時對學(xué)校理論知識的補充,也為我們盡快的融入社會,福建師范大學(xué)化學(xué)與材料學(xué)院于xx年09月08日至xx年10月08日安排我到福州北環(huán)環(huán)保公司為期五周的實習(xí)。
三、實習(xí)具體內(nèi)容
(一)辦公室文秘類工作
由于第一次較正式的步入社會,走進公司上班,加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作能力等方面不是很確定,所以在福州北環(huán)環(huán)保技術(shù)開發(fā)有限公司實習(xí)的`第一周里,公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我,僅僅是一些辦公室里雜亂的工作,比如:取文件,送文件,打印,接電話,打掃衛(wèi)生,整理辦公室,倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事,但我并沒有抱著隨意的態(tài)度,而是對每件事都很認(rèn)真的去處理,我個人覺得連小事都不能做好的人,就別提做什么大事了!
(二)項目報告書的編寫
在公司實習(xí)期間,我有幸得到了一次實踐性地編寫沼氣工程項目可行性研究報告書,真是興奮之極。在編寫整個過程中,我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。編寫前期進行了大量的資料查找,以及編寫統(tǒng)籌,很多觀點還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。編寫中期,也就是正式項目的編寫,我和同事們以小組的形式進行,按區(qū)域分配,我所在的小組負(fù)責(zé)土地、規(guī)劃和環(huán)保這一塊。最后我們出色的完成了任務(wù)。
(三)CAD作工程設(shè)計圖
剛進入公司時,經(jīng)理就建議我自學(xué)CAD軟件作圖。在經(jīng)理的鼓勵和劉小麗學(xué)姐的支持下,我自己自學(xué)完了CAD。學(xué)完后,學(xué)姐就把公司里的工程設(shè)計草圖讓我照著用CAD軟件把它畫出來。因為實際畫的工程圖是很復(fù)雜的,因此那次的實戰(zhàn)讓我在CAD操作能力上有了很大的提高。
(四)新型三段式紅泥塑料污水處理沼氣工程的學(xué)習(xí)
新型三段式紅泥塑料污水處理沼氣工程是公司的一大特色工程,它能“變廢為寶”,生產(chǎn)的沼氣可以作為燃料,沼渣可以作為肥料用于農(nóng)業(yè)。該工程可謂節(jié)能環(huán)保啊!因此我不得不對它進行學(xué)習(xí)和了解,知道了它的工藝流程,儀器設(shè)備和運作程序。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇3
一、實習(xí)的主要內(nèi)容:
本次實習(xí)的主要內(nèi)容是從20xx年5月23日到6月14日大概20天時間在中國電信營業(yè)廳做一名導(dǎo)購員
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等方面的知識,以及本公司產(chǎn)品知識與業(yè)務(wù)方面的知識、流程。然后進行實踐,與顧客進行溝通,積極開拓客戶源;為顧客的咨詢做解答,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷e家套餐系列;引導(dǎo)顧客辦理業(yè)務(wù)。讓顧客了解中國電信及其產(chǎn)品、業(yè)務(wù),并盡自己最大的能力服務(wù)于顧客。
直接參與企業(yè)的運作過程,學(xué)習(xí)實踐知識,同時進一步加深對理論知識的理解,使所學(xué)過的營銷方面的理論與實踐知識相結(jié)合,圓滿完成本科教學(xué)的實踐任務(wù)。通過專業(yè)實習(xí),加強我們對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識和掌握,提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力,為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識和打下良好基礎(chǔ)。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。通過這次的實習(xí)接觸認(rèn)識社會,提高社會交往能力,加強個人與社會的溝通,鍛煉自己的實習(xí)工作能力,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力適應(yīng)社會能力和自我管理的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
3、通過實習(xí),學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會責(zé)任。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為今后的求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實習(xí)取得的經(jīng)驗及收獲:
實習(xí)工作結(jié)束了,在這短短的'二十天里,雖然我對電信的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,比起在學(xué)校也辛苦很多,但卻也收獲頗豐,感觸良多:
首先,在培訓(xùn)完之后,對電信的業(yè)務(wù)有了基本了解,但是對其具體的如資費標(biāo)準(zhǔn)等還是沒有很清楚,費了不少的心才記住,這讓我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解,如e家的業(yè)務(wù)流程是:取業(yè)務(wù)號—選手機號碼—辦業(yè)務(wù)—贈送手機。理論來源于實踐,實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中,我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時,這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?上攵谝院蟮膶嶋H工作中,一定要腳踏實地,戒驕戒躁,時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
其次,由于上學(xué)的原因,大部分時間都呆在學(xué)校里,沒有任何銷售經(jīng)驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。因為不了解電信業(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識,在介紹的業(yè)務(wù)時搞得到后來自己都不懂得說些什么!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售,白天主動跟一些老的店員了解e家業(yè)務(wù)、手機的性能與及一些銷售的基本常識外,晚上上網(wǎng)上營業(yè)廳去了解電信的一些業(yè)務(wù)政策,后來總算摸到了一些門道。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇4
從進入公司的第一天起,我就下定決心要好好做,因為我想讓自己在公司學(xué)會很多東西。不管是工作任務(wù)上,還是為人處事上,都要讓自己努力去適應(yīng) 。
首先,我得感謝貴公司給我一個的平臺,雖然我現(xiàn)在的身份是一名大學(xué)生,但我會努力成為公司的一員,把公司當(dāng)作是我的一個家來對待。
其次,我得感謝公司同事對我的關(guān)心與照顧,讓我這個不諳世孰的大學(xué)生在公司能夠很好的相處下來。其中,重點得感謝市場部經(jīng)理對我的信任與關(guān)照,我會更加努力去開拓市場業(yè)務(wù),運用所學(xué)知識結(jié)合前輩們的經(jīng)驗,把工作做得更好!
最后,還得感謝自己的勤奮與努力,堅持不懈地精神鼓勵著我,遇到困難不退縮,讓自己的工作順利的開展起來。
實習(xí)期過去了,很高興還能留在公司,以后的路還得努力去奮斗!回望前兩個月跑業(yè)務(wù)、開拓市場來看,努力與艱辛?xí)呵也徽f,這些都是應(yīng)該的,工作開展的.也還挺順利,不過還是遇到了一些問題,例如:
1、對無物業(yè)管理舊的小區(qū),但是有門衛(wèi)負(fù)責(zé),我們采取投遞名片的方式與之交流,有需要再作解釋。
2、對有物業(yè)管理的小區(qū),我們采取投遞資料加產(chǎn)品介紹、工藝流程方式與之深入講解,有必要時可以現(xiàn)場做防水實驗。
3、遇到一些不懂防水的業(yè)主或物管,我們以介紹產(chǎn)品為主,說出我們公司防水涂料的優(yōu)點,讓業(yè)主和物管信服。
4、遇到一些懂防水的業(yè)主和物管,自己量力而行,虛心學(xué)習(xí)、討教,千萬不能與之爭風(fēng)相對。
5、在工作行程安排上還有待考慮安排,要有,提高工作效率。
6、缺乏技術(shù)上的指導(dǎo),缺少一個整體的報價方案,對公司報價不是很清楚,實地考察能力不足。
7、公司應(yīng)該讓我們多了解技術(shù)方面的知識,全力配合我們市場部的工作。
8、不能很好地與公司同事交流工作上的事,我們建議每周應(yīng)該開一次會,討論問題,交流。
9、在尋找新客戶的同時,要不斷對舊客戶進行回訪,保持一定聯(lián)系,讓客戶接受你,知道我們公司的產(chǎn)品。
10、業(yè)務(wù)流程上要虛心向公司的同事學(xué)習(xí),養(yǎng)成良好的習(xí)慣,多看、多學(xué)、多問、多思考,要有創(chuàng)新思維。
11、公司在待遇方面還有待提高,可以給我們報銷車費和話費。
有了開始,我們就得努力讓它發(fā)展壯大,前期工作雖然很艱辛,但我們挺過來了。公司雖然暫時業(yè)績不佳,但我們得不斷問題的關(guān)鍵,找出解決問題的方法,這樣公司才能越走越遠(yuǎn),規(guī)模才會越來越壯大。只有這樣,公司才能在這個日趨競爭的社會立于不敗之地。我相信,只要公司上下所有的人一起努力奮斗,終會發(fā)展得更好,因為我們走在科技的前沿!愿我們的努力會讓公司的業(yè)績蒸蒸日上,公司規(guī)模發(fā)展更壯大!
畢業(yè)實習(xí)報告 篇5
20xx年3月至5月兩個月期間,我在廣州曼杰頓企業(yè)集團曼杰頓投資咨詢有限理財顧問崗位實習(xí)。這是第一次正式與社會接并軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催!睆拇髮W(xué)校園到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
自學(xué)能力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力!眳⒓庸ぷ骱蟛拍苌羁腆w會這句話的含義。除了英語、計算機和國際金融操作外,課本上學(xué)的其他理論知識用到的相對比較很少,當(dāng)然這只是針對的現(xiàn)在所從事的工作。我擔(dān)任的是理財顧問(或稱操盤手),平時在工作就是面對電腦觀察外匯市場行情的變化,查找和了解最新的國際金融政策我的提供最新的原創(chuàng)免費范文!和一些重要商業(yè)機構(gòu)的財務(wù)情況,在根據(jù)這些信息和數(shù)據(jù)判定外匯市場的走勢,最后找準(zhǔn)時機,選擇合適的價位進倉。看上去是乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。不過其他的同事他們的專業(yè)也是百花齊放,有英語專業(yè)的,有國際經(jīng)濟于貿(mào)易、市場營銷、工商管理等等。但是現(xiàn)在的社會是知識復(fù)合型的社會,它所要求的不僅是專業(yè)的更是全面的。我們這一批新的員工都是經(jīng)過高等教育的,這在我們培訓(xùn)中就顯現(xiàn)出來了,在我們工作一星期后我們就熟悉了所有的工作流程,這也充分說明了我們有及強的適應(yīng)能力和自學(xué)能力。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
工作很輕松
在廣州和幾個同學(xué)一起住房住,住的地方離工作的地方不算是很遠(yuǎn),有6個公車站,但是每天早上7點30就得起床去擠公交車,因為廣州的公車確實太擠了,這還不要緊,最重要得是還塞車,一塞下來就是未知數(shù),6個站,在梧州的話不會超過20分鐘,這里有時一站就得花這么久的時間,一般去上班平均的`時間是40分鐘,我們是9點上班,還有30分鐘的預(yù)留時間,想想夠慘的,就算再熱再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,公司還有一個好處就是周末從來不加班,因為周末的外匯是不開盤的,還有就是一些國外比較重要的節(jié)日如圣誕等,我們上班要求很嚴(yán)格,男士一定要正裝,要打領(lǐng)帶帶工牌,上下班都要打卡,遲到或早退都是要扣工資的,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而不像在學(xué)?梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦看k線圖和一些相關(guān)的經(jīng)濟指標(biāo),顯得枯燥乏味,中午休息的時候可以上qq和其他同學(xué)聊聊天之類的。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給客戶帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。如果哪個客戶有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易,而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
下面是我在一次早上發(fā)表匯評時的一些紀(jì)錄,讓大家分享一下:
4月23日早上匯評
各位同事大家早上好,今天美指三角形整理接近尾聲,歐系貨幣維持區(qū)間振蕩,歐洲股市小幅走軟,市場情緒依然較為謹(jǐn)慎。美元指數(shù)開于71.44基本盤出觸底反彈的走勢,隨著國際現(xiàn)貨黃金跌破900美元/盎司關(guān)口,美元指數(shù)也觸及71.87上方高點。非美貨幣方面,歐元受到容克和茹耶置評打壓英國央行公布的會議紀(jì)要顯示,4月9日到10日會議上,英國央行貨幣政策委員會成員以6-3通過降息25個基點的決議,多數(shù)委員認(rèn)為降息25個基點符合市場預(yù)期,由于鷹派成員認(rèn)為消費與產(chǎn)出并未如預(yù)期般大幅放緩,并擔(dān)心高通脹預(yù)期情況持續(xù),該紀(jì)要弱化了市場對英國央行未來大幅降息的預(yù)期,支持英鎊反彈。導(dǎo)致市場區(qū)間振蕩。
歐元兌美元:圖表顯示歐元匯價維持強勢,短線技術(shù)阻力位于1.6000區(qū)域。盤中受到容克和茹耶置評打壓,匯價基本呈震蕩下行走勢,高點觸及1.5976。技術(shù)面,歐元匯價回探10日均線附近后強勁上揚,升越1.60關(guān)口后,刷新歷史高。日均線系統(tǒng)呈多頭排列,rsi指標(biāo)在60強勢區(qū)域橫盤整理,macd線零軸上方抬頭向上,綠柱持續(xù)收窄趨向零軸,kd指標(biāo)進一步走高,進入嚴(yán)重超買區(qū),布林帶口逐漸張大。匯價總體保持強勢,目前處于上升楔形當(dāng)中,若能成功升越楔形上邊線則將打開上升空間,強阻力1.6120水平。初步支撐位于1.5810.強支撐在1.5745,守穩(wěn)該線則將保持區(qū)間強勢格局。
英鎊兌美元:圖表顯示英鎊匯價繼續(xù)振蕩整理為主。盤中受到英國央行會議紀(jì)要支持,反彈至1.9973,之后匯價便持續(xù)下滑,接連失守1.99和1.98關(guān)口。技術(shù)面,英鎊匯價k線圖顯示,匯價接連失守兩道關(guān)口,跌破20日均線1.9835支撐,進一步回撤支撐見于1.9720和1.9589,上方反彈阻力見于1.9905和2.0000。預(yù)期匯價維持在1.9580-2.0000區(qū)間振蕩,建議保持區(qū)間交易策略。
歐元:阻力1.5762強阻力1.6053支撐位1.5756強支撐1.5584
英鎊:阻力1.9856強阻力2.0003支撐位1.9712強支撐1.9580
同事相處
中國有句俗話叫“林子大了什么鳥都有。”踏上社會,我們得與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。這里說一下我自己的一點小小感受吧!在我們公司也有自己小團隊,剛剛進入團隊的時候我比較拘謹(jǐn),做事小心翼翼,后來我們之間慢慢熟悉了,并開始找到了和自己性格和愛好都比較一致的同事,他們都比較喜歡遠(yuǎn)動和玩單機游戲,比如說足球和魔獸,沒多久本文來自我的我們就成了“哥們”,這之后我很快融入了團隊,并在團隊中扮演著重要的角色,而我們團隊也成為公司最活躍業(yè)績最好的團隊。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽,反之也是同樣的道理。偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
總結(jié)
我是學(xué)管理的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這兩個多月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇6
一、實習(xí)目的
通過本次畢業(yè)實習(xí),了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機,營銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場營銷,經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結(jié)合,在實習(xí)中檢驗,提高自己專業(yè)能力和技巧。
二、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實習(xí)時間:XX年3月15日——XX年5月8日
實習(xí)單位:xx市xx百貨xx購物廣場
實習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。
三、實習(xí)主要內(nèi)容
。ㄒ唬⿲嵙(xí)單位簡介:
xx連鎖商業(yè)集團股份有限公司,成立于1996年4月。XX年跨入xx省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,XX年躍居中國連鎖百強第18位,進入中國企業(yè)500強,截止XX年12月,xx在全國20多個市級以上城市,已擁有經(jīng)營門店81家,簽約門店100多家,員工人數(shù)超過1.8萬人,XX年銷售額突破100億元。XX年1月13日在深成功上市。
xx市xx百貨xx購物廣場(xx店)下屬xx連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是xx第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。xx店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進百貨,百貨帶動超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額。xx店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功 夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,營業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。xx店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財務(wù)部等等部門,部門健全,制度完善。
。ǘ⿲嵙(xí)具體過程
實習(xí)具體過程可以分為三個階段:學(xué)習(xí),成長,相對成熟期三階段。
第一個階段,03月16---03月31日的學(xué)習(xí)期階段,這一階段,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進,使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,報損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。
第二個階段,04月1日---04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關(guān)單據(jù)進行審單,配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段,04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作,讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、 實習(xí)總結(jié)與建議
(一)實習(xí)工作的總結(jié)
在這段將近2個月的實習(xí)時間里,從對超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關(guān)工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉,F(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)如下:
(1) 在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習(xí)過程中,使我認(rèn)識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,進而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運輸過程中,這就增加了公司的運輸成本。
。2) 超市倉儲是一門大學(xué)問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(3) 超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù),完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的`好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗收,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進行上架排放,同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境,經(jīng)營管控部,對商品進行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題。促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進行引導(dǎo)。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,就需要客服部進行調(diào)節(jié)。
。ǘ┊厴I(yè)實習(xí)的體會、收獲
這次畢業(yè)實習(xí),使我受益匪淺,有很多收獲和體會:
。1) 心態(tài)上調(diào)整的體會收獲 學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變,在學(xué)校接受了16年的教育,真正的和社會接觸并不是太多,而這次畢業(yè)實習(xí),則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班,接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。
。2) 相關(guān)知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流,倉儲,營銷,管理等等,到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進一步學(xué)習(xí)加強,如數(shù)據(jù)庫,管理學(xué),物流學(xué),計算機,財務(wù)會計,營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的,在工作中,我認(rèn)識到了自身知識不足和優(yōu)勢,這促使我改進和加強。
。3) 人生目標(biāo)感的清晰通過這次實習(xí),我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時間,工作,生活,使我的許多目標(biāo)變的清晰。
。ㄈ┙ㄗh與想法
這次實習(xí)使我提升不少,很感謝學(xué)校和xx提供這樣的機會,當(dāng)然其中也有一些個人想法與建議:
。1) 在xx工作這兩個月,使我接觸到了零售業(yè)上最先進的制度和技術(shù),但是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問題,發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問題,不是因為制度和技術(shù)原因,而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤,再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是成功的制度。這需要xx加強對管理等知識上面學(xué)習(xí),可以把管理做到更好,使得各部門各司其職,井然有序,提高公司效益。
(2) 學(xué)校方面上,應(yīng)該實習(xí)比較靈活的實習(xí)時間,而不是現(xiàn)在這樣的一刀切。有許多同學(xué)愿意留在實習(xí)單位繼續(xù)工作下去,但是這實習(xí)時間和公司請假規(guī)章制度有沖突,所以這時候需要學(xué)校比較靈活時間的支持。
。3) 對我個人而言,我想以后不管做什么事情的時候,特別是很重要的一些事情上,尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情,一時還無法決斷,這時候,停停,多聽聽身邊人和有智慧人的的意見,或不要馬上決定,考慮一下再決斷。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇7
20xx年x月,我結(jié)束了xx年的學(xué)習(xí)生涯懷揣著實現(xiàn)自我價值的渴望來到***工作實習(xí),應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生怎樣寫實習(xí)報告。轉(zhuǎn)眼間,xx的實習(xí)期即將過去,回想自己這段時間的經(jīng)歷與收獲,我深深的感到在我今后的發(fā)展***給予我的是一筆多么寶貴的人生財富! 以下是個人實習(xí)工作總結(jié):
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)等等,在此思想的指導(dǎo)下,我承擔(dān)了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護等基礎(chǔ)工作,包括線路檢修,交換設(shè)備更換,新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法,從學(xué)校的理論知識到過去一年的實踐工作,其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助和指導(dǎo)。
網(wǎng)站建設(shè)方面,和**共同進行了**網(wǎng)站的.改造,使用全新的后臺,使**網(wǎng)站的功能更加的強大,管理更加的有條理和方便,取得了不錯的社會效應(yīng)。積極參加單位組織的各種活動,團結(jié)同事,養(yǎng)成了極強的團隊互助精神。參加學(xué)習(xí)了“**培訓(xùn)”,學(xué)習(xí)了“**”建設(shè)的基本思想和方法。并在實踐中掌握了**建設(shè)軟件“**”的使用方法。所做的這些都是對自己一個極大的促進和提高。
經(jīng)過幾個月的實踐和實習(xí),我對未來充滿了美好的憧憬,我要更進一步的要求自己。
首先繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。走上工作崗位后,我積極響應(yīng)單位號召,結(jié)合工作實際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野, 努力實踐,自覺進行角色轉(zhuǎn)化。只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。
其次從學(xué)校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識應(yīng)用于實踐,學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
最后提高工作積極性和主動性,我們不管做什么事都要有激情。只有激情的圣火點燃了,才可以發(fā)揮自如,才可以做到最佳,才可以不留遺憾。
寫到這里,我的 畢業(yè)實習(xí)報告總結(jié)就此結(jié)束。一年的實習(xí)期很快過去了,是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,做好個人工作計劃,繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇8
回顧這段實習(xí)日子,點點滴滴都成為我人生中彌足珍貴的難以忘記的不同尋常的回憶。作為一名在校大學(xué)生、一名成年人,在這真實的的工作環(huán)境中,給我們即將走出校園面對社會起到了很好的緩沖作用。
一、實習(xí)目的
旅游管理專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè),通過專業(yè)頂崗實習(xí),加深我們對前兩年所學(xué)知識的理解和掌握程度,通過實操來掌握實習(xí)部門的工作流程,初步接觸和掌握旅游企業(yè)(酒店、度假風(fēng)景區(qū))管理的基本理論、業(yè)務(wù)知識與方法,培養(yǎng)綜合運用所學(xué)理論知識去發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識、分析和解決實際問題的能力;了解旅游企業(yè)(酒店、度假風(fēng)景區(qū))經(jīng)營管理中出現(xiàn)的新問題、新觀念、新經(jīng)驗、新方法;在增加感性認(rèn)識的基礎(chǔ)上,對我國旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、未來發(fā)展有一個基本的認(rèn)識。同時,培養(yǎng)同學(xué)們的團隊協(xié)作能力和吃苦耐勞的精神,鍛煉和提高學(xué)生的心理素質(zhì)。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、崗前培訓(xùn)和崗位分配
我們到達實習(xí)點的第二天,xxx人力資源部組織了為期四天的崗前培訓(xùn)。我們每位實習(xí)生都進行了兩次培訓(xùn),一次是全體培訓(xùn),分為室外培訓(xùn)和室內(nèi)培訓(xùn)。室外培訓(xùn)都是以團隊游戲和拓展項目為主,室內(nèi)培訓(xùn)主要是企業(yè)常識,安全教育等等。期間我們還參觀了主題公園,火山溫泉,酒店別墅,讓我們實習(xí)生對實習(xí)點有一個初步的印象和了解。整體培訓(xùn)的第四天,人事部結(jié)合實習(xí)生的意愿和培訓(xùn)期間的表現(xiàn),進行崗位分配,有溫泉前廳接待員,酒店前廳接待員,公園導(dǎo)游,公園商場服務(wù)員,客房服務(wù)員,銷售助理,餐廳服務(wù)員。崗位分配以后,我們到達自己工作的部門,進行由各自部門安排的崗位培訓(xùn)。我覺得進行兩次的培訓(xùn)效果很好,全體培訓(xùn)讓我們實習(xí)生在新的環(huán)境有了一個比較好的緩沖期和適應(yīng)期,部門培訓(xùn)也具有很強的針對性。
2、實習(xí)部門和實習(xí)崗位
我實習(xí)的崗位是溫泉前廳接待員。這次分配到溫泉前廳的實習(xí)生總共有六個,都是女生。溫泉部細(xì)分三個小部門,前廳部、休閑部和露天部。火山溫泉區(qū)有兩個部分組成,一個是火山溫泉,一個是冰川水谷。溫泉的開放時間是每年的十月到次年的五月,水谷的開放時間是每年的五月到次年的九月,交替開放。每年有兩個黃金期是溫泉和水谷同時開放的,十一黃金周和五一假期。
崗前培訓(xùn)由溫泉前廳部領(lǐng)班負(fù)責(zé),主要包括溫泉部的經(jīng)營理念和口號,溫泉部的部門歌曲,崗位知識和技能訓(xùn)練以及工作禮儀訓(xùn)練等。十月份即將開溫泉,所以我們培訓(xùn)是以溫泉為主,水谷為輔。溫泉前廳由四個崗位組成:
。1)門口寫單接待(工作內(nèi)容是在門口迎接客人,為客人講解溫泉的主要項目和注意事項,用報客單登記客人的房間號碼和門票類型,登記鑰匙牌號碼,發(fā)放儲物柜鑰匙并指引客人到入口;另外如果有旅游團隊,門口接待還要對團隊進行講解)
。2)入口接待(用檢票機為客人驗票和收票以及刷房卡,客人入場的時候還要留意客人是否有那鑰匙牌進場)
(3)出口接待(回收離場憑證,離場憑證是客人退儲物柜鑰匙的憑證)
。4)前臺輸單(輸報客單,分男女、客人類型輸入電腦;夜班要做報表)
另外還有前臺收銀(售票)和二次收銀(客人在溫泉區(qū)消費的買單地點),收銀工作都是老員工負(fù)責(zé)。不同崗位有不同的工作性質(zhì),但各個崗位又相輔相成缺一不可。我們六位實習(xí)生分為兩個班次,早班和晚班交替,十天轉(zhuǎn)一次班,每個班都領(lǐng)班和相對應(yīng)人數(shù)的工作人員。我們班次的崗位是輪流站崗的,一天一個崗位,從前臺輸單、入口、出口、門口接待循環(huán)輪下去,有時候還會支援收銀工作。
3、實習(xí)效果和實習(xí)體會
(1)外面的世界很精彩,外面的世界很無奈
不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀(jì)律,但也大同小異。作為一名一線服務(wù)員,應(yīng)該具備的一定的基本素質(zhì)。首先要有良好的儀容儀表,制服干凈平整,不留指甲發(fā)髻齊整無異樣。第二,服務(wù)時要保持微笑,注意禮儀禮貌;就算是沒客人的時候也要注意自己的形象。第三,有責(zé)任心,團結(jié)協(xié)作。突然角色的轉(zhuǎn)變,自己心理上也很難接受,有一個大學(xué)生變?yōu)橐粋社會工作者。無論將來是否要從事旅游行業(yè),這份實習(xí)工作我們都要以積極的心態(tài)去面對和接受。在家里我們有家人疼愛,在學(xué)校又有老師的關(guān)心照顧,根本就沒有認(rèn)真思考過自己的責(zé)任,實習(xí)工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易。有一句話是這樣說的:外面的世界很精彩,外面的世界很無奈。在大學(xué)校園里,同學(xué)們互幫互助,學(xué)習(xí)書本知識;而在工作單位,每個人都會為了養(yǎng)家糊口、為了讓獲得更高的報酬和晉升而努力,到處都是激烈的競爭。只有切身經(jīng)歷才明白社會的復(fù)雜性,才明白自己,大家還是一個孩子。通過實習(xí),覺得自己成長了,心理素質(zhì)有一定的提高,讓我們適應(yīng)社會,明白學(xué)歷與工作能力之間的關(guān)系。
。2)人際關(guān)系與溝通能力
在度假區(qū)工作的時候,我們必須學(xué)會處理與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與客人相處的關(guān)系。人與人之間的交往是一門藝術(shù),我們在與人交流時要學(xué)會善變。在工作的時候,我們會遇到各種各樣的客人,甚至?xí)龅酵鈬恕i_始與他們交流的時候我通常會感到壓力很大,有時會緊張的冒汗,但也正是因為與他們接觸交流,鍛煉了我的語言表達能力并學(xué)會應(yīng)該如何與他們交流。很多客人會打電話咨詢或者當(dāng)面咨詢溫泉的情況,通過我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后,覺的自己很有成就感。對我而言,學(xué)會怎樣為人處世無疑是我得到的最好的回報。
。3)受挫能力
溫泉的旺季和淡季非常的明顯。一般都是節(jié)假日客人多,工作日客人少。特別是十一黃金周和春節(jié)黃金周,客人多的時候,大堂內(nèi)亂哄哄的,塞滿了客人,見到這樣的情景,客人甚至是自己也自然會暴躁起來。這種情況下,客人會埋怨你手腳慢;客人多的時候顧得了這邊,又顧不了那邊的,客人會罵你服務(wù)態(tài)度不好,罵你沒腦子等等。有時候客人的小孩子超高了,不肯補票,入口這邊不讓客人進去,客人就開始罵你等等。剛開始的時候是接受不了的,有什么理由在這里糟客人謾罵,自己又沒有做錯事,不好的情緒甚至還影響了工作質(zhì)量?墒锹拿靼祝约哼x擇了服務(wù)行業(yè),就要端正自己的心態(tài),目前自己遭遇的其實只是小兒科。工作的時候,自己會經(jīng)常出錯,有一次還被扣了分。但是我明白對于失誤,要自己去面對,主動承擔(dān),而不是逃避。自己是一個自尊心很強的人,作為一個初出茅廬的新人,犯過錯是不可避免的,好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪,給反而給了我鼓勵,這讓我非常感動。
。4)痛并快樂著
在實習(xí)的過程中,很慶幸我遇到了一幫好同事。旅游景區(qū)的員工一般都是當(dāng)?shù)厝,而且年紀(jì)都是與我們相當(dāng)?shù),大部分甚至比我們還小。我們在溫泉一線員工當(dāng)中,已經(jīng)是大姐姐了。從第一次見面開始,我已經(jīng)被這幫可愛的小女孩深深地吸引住了。我們在培訓(xùn)的時候,也多次向我們演示上崗的接待講解。最初上崗的時候,也很照顧我們,知道我們不適應(yīng),很多時候她們都不休息,就讓我們?nèi)バ菹ⅲ晃覀冇胁欢牡胤,都很仔?xì)很耐心地向我們解釋,有時候也會主動和我們說工作當(dāng)中的注意事項,以免我們會出錯。當(dāng)我們做錯事的時候,也不會責(zé)怪我們,反而會鼓勵我們。同事們知道我們不能經(jīng);丶页陨献〖绎,營養(yǎng)不夠,特意多次邀請我們?nèi)ニ齻兗,請我們吃飯;我們不能回家過年,除夕晚上又讓我們蹭飯去,這些我都一一記在心里,感謝你們,我可愛的同事們。最深刻的一次是十月底的時候,我得了腸胃炎,吐了兩天還拉肚子,連續(xù)兩個晚上,同事和部長都在工作時間帶我出去縣城看醫(yī)生,由于身體不舒服,我的本分工作不能做好,她們還會幫我完成。她們雖然不是我的家人,但是她們都很照顧我關(guān)心我,在這里要說一聲謝謝。在單調(diào)同時又很繁瑣的實習(xí)日子里,有這幫好同事的陪伴,我很幸福很快樂!
4、對實習(xí)的意見和建議
。1)對學(xué)院
1)實習(xí)的時間是從九月份到次年二月份。我認(rèn)為實習(xí)的時間過長,導(dǎo)致實習(xí)生不能回家過年,特別是外省的同學(xué)。學(xué)院應(yīng)該與實習(xí)點再溝通,爭取實習(xí)時間到過年前為止。
2)專業(yè)實習(xí)不對口。酒店管理對應(yīng)的`實習(xí)點自然而然是酒店,但是我們所學(xué)的專業(yè)是會展管理,而且這個專業(yè)是屬于較新的專業(yè),我們更傾向會展管理方面的實習(xí)。學(xué)院應(yīng)該盡力結(jié)合各班的專業(yè),選擇對應(yīng)的專業(yè)實習(xí)點。
3)學(xué)校老師對實習(xí)生關(guān)懷度不夠。實習(xí)點離學(xué)校比較遠(yuǎn),導(dǎo)致老師不能經(jīng)常探望實習(xí)生,不能很好地收集和了解學(xué)生實習(xí)的情況。而且實習(xí)生分得比較散,同學(xué)們不能統(tǒng)一向老師反映自己的情況。建議實習(xí)老師來酒店的次數(shù)多點,時間間隔短點,根據(jù)老師的實際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。
。2)對實習(xí)點
1)實習(xí)點很少與實習(xí)生互動。xxx的實習(xí)生比較多,除了我們韶關(guān)的實習(xí)生,還有來自其他學(xué)校的實習(xí)生。我覺得實習(xí)點很少主動與是實習(xí)生溝通,收集實習(xí)生對實習(xí)點的一些意見和建議。
2)實習(xí)點應(yīng)該增加員工福利,老員工與實習(xí)生應(yīng)享同樣的福利。在食宿方面要大大加強。度假區(qū)的員工流失情況十分嚴(yán)重,招工也很難。度假區(qū)實習(xí)生的比例不小,因為實習(xí)生的待遇與老員工有一定的差距,實習(xí)點忙時不能及時增加員工數(shù)量,龐大的工作量都依賴于有限的員工完成,以至于員工工作時間延長,但卻沒有任何的補助。實習(xí)生們的實習(xí)期都不同,有四個月的,有五個月的,有八個月的等等。但不論如何,實習(xí)生的流動性很大對酒店的發(fā)展很不利,同時實習(xí)生對服務(wù)技能不熟練,也導(dǎo)致客人的不滿意,甚至投訴。
3)實習(xí)生的工資應(yīng)具有一致性。實習(xí)期間,不同部門的實習(xí)生工資不一樣,有時相差較遠(yuǎn)。學(xué)校與實習(xí)點應(yīng)該制定實習(xí)生工資績效的相關(guān)規(guī)定。同時建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實習(xí)生的生活補貼,增加加班費等。
4)實習(xí)生評獎制度應(yīng)該公平公正。在這次實習(xí)中,我們當(dāng)中有實習(xí)生獲得了酒店評的優(yōu)秀實習(xí)生等獎?wù)拢俏覀儗嵙?xí)生都不知情是怎樣評出來的,同時評獎的比例很小。建議實習(xí)點評獎應(yīng)該采用管理層考評和實習(xí)生投票相結(jié)合的形式,做到公平公正透明,讓實習(xí)生實習(xí)得更有激情更有意義。
。3)家人對實習(xí)的建議
1)實習(xí)點應(yīng)該在一定程度上體諒和照顧實習(xí)生,按照實際情況減少實習(xí)生的工作量。很多家長實習(xí)生的崗位工作量比較大。就自身的崗位來說,前臺的班次屬于多班次,分早班、中班和夜班。女孩個人身體體質(zhì)較差,不適合熬夜。實習(xí)半年以來,熬夜對身體傷害較大。這是家人最擔(dān)心的。
5、總結(jié)
在實習(xí)過程中,xxx給予了我機會和幫助,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,自己不斷努力,懂得了一些在學(xué)校學(xué)不到的人生哲理,我的各方面都取得了一定的進步。接下來我會加倍努力學(xué)習(xí),珍惜校園生活,明確自己的目標(biāo)和方向,為以后的人生道路打下堅實的基礎(chǔ)。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇9
一、實習(xí)目的:
我學(xué)的專業(yè)是會計,為了加強自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力,××××。××!痢痢痢痢!痢吝@段期間我在太原一家公司進行了專業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間要努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作等。在實習(xí)的這段時間也是我大學(xué)里生活很充實的日子,每天擠公交車到高新開發(fā)區(qū)西口,然后還要走一段路程才可以到單位,工作吃飯休息工作下班,生活很有規(guī)律。它檢驗了我在三年來的理論知識,同時也讓我接觸了社會的各種情況,學(xué)會了怎么分析社會的很多情況,讓我更快的融入社會,適應(yīng)社會起了很大的觸進作用。
二、公司概況
我所在的公司叫山西彤輝科貿(mào)有限公司,它是一家自然人投資或控股的有限責(zé)任公司,其經(jīng)營范圍是家具及木器制品的設(shè)計、生產(chǎn)及銷售;家具設(shè)計及室內(nèi)裝橫;軟件開發(fā)及應(yīng)用;數(shù)碼產(chǎn)品、五金交電、家電、針紡織品、化工產(chǎn)品(不含危險品)、煤制品、生鐵、鋼材的批發(fā)零售;酒店管理咨詢服務(wù);機械設(shè)備的銷售及租賃。財務(wù)室設(shè)有一個財務(wù)部長,一個出納,兩個會計員,而教導(dǎo)我的是老會計李會計。
三、實習(xí)經(jīng)過
剛到會計部×?xí)嬀徒形蚁瓤此麄円酝频臅嫅{證。總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握,也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來×?xí)嬜屛覈L試制單的良苦用心。于是實習(xí)時只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。×?xí)嫼芤托牡母抑v解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了基本認(rèn)識以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。
此外還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公司法》、《稅法》《會計法》,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細(xì)致的了解了本單位會計工作的全過程,認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類學(xué)校經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計處理,并掌握了三門財務(wù)軟件的使用實習(xí)期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向財務(wù)人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會計理論,學(xué)習(xí)會計法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計技能,具體包括了以下幾點:
1、原始憑證的審核方法及要點;
2、記賬憑證的填寫及審核要點;
3、明細(xì)賬、總賬的登記及對賬;
4、財務(wù)報表及納稅申報表的編制與申報;
5、會計檔案的裝訂及保管常識。
從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。更讓我感到感動的是,領(lǐng)導(dǎo)讓公司的前輩教會我處理公司的綜合事物。例如營業(yè)執(zhí)照的辦理。稅務(wù)登記的有關(guān)事項。一般納稅人的申請。以及如何進行企業(yè)合法節(jié)稅的運用。等等。在這個學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計是一門實務(wù)與理論結(jié)合性很強的學(xué)科,盡管我學(xué)過這門課,但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時,覺得又和書上有些不同,實際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的,只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。這次實習(xí)最主要的目的.也是想看看我們所學(xué)的理論知識與公司實際操作的實務(wù)區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,內(nèi)部控制如何執(zhí)行,如何貫徹新的會計政策,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題,我在這幾個月里用眼睛看,不懂的請教領(lǐng)導(dǎo)同事,讓我對這些問題有了一定的解答,達到了這次實習(xí)的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識外,我還看到許多在課堂上學(xué)不到的東西。公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業(yè)務(wù)的過程,規(guī)章制度執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如內(nèi)部控制情況,其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行情況,公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現(xiàn)實的小規(guī)模私營企業(yè)這種情況可能普遍存在。作為一名會計實務(wù)人員,通過這次實習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實務(wù)能力,應(yīng)變能力,心理素質(zhì),適應(yīng)能力等等。
四、實習(xí)收獲
這次實習(xí)讓我明白進取心是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點,如何與人打交道是一門藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習(xí)了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富。在工作上,在學(xué)習(xí)上,我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,從而達到事半功倍的效果。在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇10
一、實習(xí)目的
了解職場規(guī)則,培養(yǎng)職場能力
二、實習(xí)單位及崗位介紹
2.1實習(xí)單位簡介
中國銀行。在孫中山的批準(zhǔn)下于1912年成立,于1929年在倫敦成立第一家海外銀行,是最早成立海外銀行的銀行,同時也是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優(yōu)秀企業(yè)。我所實習(xí)的單位是中國銀行光谷支行下屬網(wǎng)點中國銀行錦繡龍城支行。
2.2實習(xí)崗位
大堂經(jīng)理助理,所涉及的工作內(nèi)容基本有:教客戶開戶,填單據(jù),兌換外幣的程序,對公,對私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及給予客戶存款貸款建議,介紹客戶理財渠道, 提供給顧客一些財經(jīng)信息。 還有教客戶如何用ATM、自動繳費機、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。
三、實習(xí)內(nèi)容及過程
3.1實習(xí)主要內(nèi)容
先了解中國銀行和錦繡龍城支行的發(fā)展史及內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、該銀行的規(guī)模、員工數(shù)量及名稱長相。熟悉大堂經(jīng)理的業(yè)務(wù)范圍以及業(yè)務(wù)辦理方法,主要負(fù)責(zé)建立和維護客戶與銀行的關(guān)系,接待引導(dǎo)客戶,解答客戶咨詢,了解客戶需求,注意目標(biāo)客戶,留意客戶交易習(xí)慣,滿足重點客戶的特殊需求,收集客戶信息,調(diào)解爭議,維持廳堂秩序以及為客戶辦理離柜業(yè)務(wù)等。同時,我們還做了一些力所能及的事情,比如幫忙打掃銀行里的衛(wèi)生,認(rèn)識了銀行里的同事并與他們搞好關(guān)系相處融洽。
3.2實習(xí)工作具體過程可以分為以下兩個個階段
(一)作為銀行引導(dǎo)員在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;
1、在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂引導(dǎo)員是銀行服務(wù)崗位的一種,是客戶到達銀行后首先接觸的銀行工作人員。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)輔助大堂經(jīng)理做好大堂業(yè)務(wù)推介、客戶分流引導(dǎo)、優(yōu)質(zhì)客戶推薦等工作。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。
大堂是銀行展示自我的重要窗口,代表著銀行的整體形象,而大堂引導(dǎo)員就是這一窗口的形象大使,熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往是最基本職責(zé),要誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢,引導(dǎo)、幫助客戶填寫憑單及辦理業(yè)務(wù),維持大堂的秩序,協(xié)助大堂經(jīng)理妥善處理客戶投訴等等。這就要求我們不僅要有良好的個人形象和文明的言談舉止,而且要有很好的溝通能力,熟練掌握銀行的各方面業(yè)務(wù)知識,這樣才有足夠的基礎(chǔ)為客戶服務(wù)。
我剛開始在大堂工作,很不適應(yīng),覺得大堂引導(dǎo)員工作很累、很繁瑣,每天要應(yīng)付不同性格的客戶,特別是碰到一些急躁的客戶,要耐心聽,耐心的解釋,當(dāng)客戶對銀行服務(wù)等方面有意見時,要傾聽客戶的不滿情緒,虛心接受客戶的批評,感謝客戶的督促。要積極配合大堂經(jīng)理維持次序,對于客戶排長隊問題,要及時分流客戶,要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),確保營業(yè)大廳次序穩(wěn)定。并且要時刻牢記“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,始終保持那份落落大方而恬靜優(yōu)雅的微笑,要用親切和耐心對待每一個客戶,對待不同的客戶還是要用不同的溝通方式,要懂隨機應(yīng)變,要有較高的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。當(dāng)客戶一進入銀行大廳時,我們要對他們展開會心的微笑,熱情、文明去迎接客戶,用微笑去了解并滿足他們,使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)示倍受尊重的、倍受歡迎的。
一周的工作也讓自己知道如何與客戶溝通,并不斷的在工作中熟悉掌握銀行各項業(yè)務(wù)知,現(xiàn)在我已經(jīng)能夠很好地勝任這個工作崗位,每天,我都會耐心的為客戶答疑解惑,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù),同時配合大堂經(jīng)理和會計主管,認(rèn)真做好每個事項。
知優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,排隊等候時間長,必然會擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶,那就從疏導(dǎo)開始做起,對一些優(yōu)質(zhì)客戶及時疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理業(yè)務(wù);盡量引導(dǎo)客
戶使用我行各類自助設(shè)備,對減輕前臺工作壓力起到了一定作用。在其他工作方面,當(dāng)自動存、取款機發(fā)生故障或款箱無款時,及時通知柜臺有關(guān)人員進行檢修和維護。巡視大廳內(nèi)的衛(wèi)生狀況,保持大堂整潔衛(wèi)生。
2、做一些打雜的小工作 。辦公室中的雜活雖雜卻并不簡單,但所有的事情都是功夫不負(fù)有心人,熟能生巧。如黏貼憑證單、分類書信,打word文檔和EXCEL表格數(shù)據(jù)輸入,使用EXCEL公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多,明白了工作之中無論是復(fù)雜的還是簡單的工作都要用認(rèn)真的態(tài)度去對待,一時的疏忽造成的損失可能是巨大的,這些瑣碎的工作鍛煉了我的耐心和毅力。
(二)在個人業(yè)務(wù)部辦公室工作;
通過在個人業(yè)務(wù)部兩周的實習(xí)我了解到銀行個人業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)以下工作:
1、負(fù)責(zé)對全行個人業(yè)務(wù)進行調(diào)研、總結(jié),負(fù)責(zé)個人業(yè)務(wù)整體工作思路及措施的擬定;
2、負(fù)責(zé)對全行個人存款業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、管理;
3、負(fù)責(zé)全行個人存款任務(wù)的分配和考核工作、個人存款業(yè)務(wù)報表的統(tǒng)計工作;
4、負(fù)責(zé)全行個人消費信貸業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、管理,負(fù)責(zé)建立個貸不良貸款臺賬;
5、負(fù)責(zé)個人消費貸款報表統(tǒng)計、及信息數(shù)據(jù)的收集、整理和分析,負(fù)責(zé)個人消費信貸新產(chǎn)品的營銷及管理工作;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)個人消費貸款前臺服務(wù)的規(guī)范化運作,指導(dǎo)全行個人消費貸款發(fā)放及管理;
7、負(fù)責(zé)全行個人業(yè)務(wù)的自律監(jiān)督管理;
8、負(fù)責(zé)對全行營業(yè)網(wǎng)點的監(jiān)督、檢查和監(jiān)管,負(fù)責(zé)處理個人業(yè)務(wù)方面的個人來信、來訪工作;
9、負(fù)責(zé)債券柜臺交易、基金代銷業(yè)務(wù)指導(dǎo)、宣傳及市場營銷;
10、負(fù)責(zé)開放式基金業(yè)務(wù)的統(tǒng)計分析工作;
11、負(fù)責(zé)個人銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的`開發(fā)引進工作,以及對新產(chǎn)品的跟進營銷和監(jiān)管工作;
12、負(fù)責(zé)個人業(yè)務(wù)的形象宣傳和策劃;
13、負(fù)責(zé)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
。1)后兩周的銀行業(yè)務(wù)部工作使我對銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的了解,在為期5周的實習(xí)中,我主要是在個人業(yè)務(wù)部度過的,期間我接觸到的最多貸款業(yè)務(wù)是住房按揭貸款,住房按揭貸款業(yè)務(wù)分為一手房和二手房住房按揭貸款業(yè)務(wù),定義分別為:個人一手房按揭貸款是指銀行利用借貸資金向自然人發(fā)放的用于購買一手房并以所購房產(chǎn)作抵押的業(yè)務(wù);二手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金相符合銀行貸款條件的借款人發(fā)放的用于借款人購買二手房并以所購二手房作抵押的貸款業(yè)務(wù)。此業(yè)務(wù):1、貸款期限長;2、擔(dān)保便利:有開放商承擔(dān)階段性擔(dān)保和以所購房產(chǎn)抵押相結(jié)合;3、還款方式靈活:可選擇等額本息、等額本金等方式歸還貸款本息,并可根據(jù)需要辦理多次提前還款。
讓我記得最深的是申請貸款需要準(zhǔn)備的材料,厚厚的材料塞滿了牛皮檔案袋,貸款需要提供的證件有:有效身份證件原件及復(fù)印件;經(jīng)辦行部門認(rèn)可的有權(quán)部門出具的借款人穩(wěn)定經(jīng)濟證明及其他償債能力證明材料;合法的購買房屋合同、協(xié)議及相關(guān)批準(zhǔn)文件;保證人出具的同意提供擔(dān)保的書面承諾及保證人的資信證明;借款人用于購買房屋的自籌資金的有關(guān)證明或付款憑證;房屋銷售許可證等五證或樓盤的房地產(chǎn)權(quán)證;如果借款人為已婚還應(yīng)提供配偶信息,若配偶與其共同申請貸款,借款申請書上還要填寫清楚配偶的有關(guān)情況,并出示結(jié)婚證和戶口薄等;本行規(guī)定的其他文件和資料。
在公司業(yè)務(wù)部的實習(xí)中,我深切的感受到一名客戶經(jīng)理在工作中的艱辛。記得培訓(xùn)的時候,第一營銷團隊的張主管就給我們描繪過“客戶經(jīng)理的一天”,這次親眼見到后,我更加對客戶經(jīng)理充滿了崇敬之情。一名好的客戶經(jīng)理不僅要熟悉公司業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,而且要對個人金融產(chǎn)品、國際結(jié)算產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私。同事客戶?jīng)理最重要的能力是要有好的溝通協(xié)作能力,不僅要做好外部營銷,而且要把握好內(nèi)部營銷。每一筆貸款的開端是客戶經(jīng)理,第一手材料的獲得也是客戶經(jīng)理,所以客戶經(jīng)理要對上級負(fù)責(zé),也要對自己負(fù)責(zé),壓力之大可以想象。當(dāng)我閱讀過客戶經(jīng)理執(zhí)筆盡職調(diào)查報告以后,對他們的崇拜之情又上升了很多,一本本厚厚的評審報是經(jīng)過客戶經(jīng)理一次次的風(fēng)險識別、修改換來的,其中之艱辛是常人難以體會的,而且這樣的報告還會面臨風(fēng)險不通過的危險,可見客戶經(jīng)理是個“新奇而有充滿挑戰(zhàn)”的工作。
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