【精華】大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)報(bào)告三篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編收集整理的大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
雨后的秋天，駐足彩色的葉韻。桂林的冬季，籠罩著蒙蒙煙雨。
收拾好凌亂的行李，我抬起彎了好久的頭顱和背，長嘆一口氣，�。〗K于收拾好了。
正當(dāng)我苦叫連天時(shí)，突然，櫥窗之外的風(fēng)景吸引了我的眼球。原來，桂林的冬天依舊像往年一樣，蕭瑟冷清，平日里擁擠熱鬧的漓院小道在假后的日子里顯得異常孤寂。林蔭道間的行人寥寥無幾，有那么一兩個(gè)人拉著行李，行色匆匆，正在趕著回家，這就是大學(xué)假后的風(fēng)情。
回往走過的兩年，有過歡樂也有過憂愁。可是最重要的是在這兩年里我學(xué)會(huì)了該如何去面對那個(gè)傻傻的自己。 放假的日子對大多數(shù)人來說是幸福的，而我卻并不以為然，當(dāng)所有的同學(xué)三五成群的計(jì)劃開始去哪里實(shí)踐，開始怎樣度過一個(gè)有意義的寒假生活時(shí)，開始討論著說來一場說走就走的旅行時(shí)，開始拉著沉重的行李箱緩緩歸矣時(shí)，我，平日里風(fēng)風(fēng)火火，活波開朗的我，在這樣的日子里像一只慵懶的小綿羊，收拾完行李爬在被窩里不肯起來，不知是貪戀溫暖的被窩，還是在等待某位才子早早道來的"早安"。總之一切如舊！
生活在大千世界的我們有時(shí)候很奇怪，時(shí)而歡喜時(shí)而憂，時(shí)而大大咧咧時(shí)而矜持自我，生活就在我們這樣無理取鬧的年華里而慢慢的溜走了。
都說磨練一個(gè)人最好的方法就是實(shí)踐，我想還真是如此，
在不斷地期盼與渴望中我終于迎來了大學(xué)第二個(gè)寒假，因?yàn)槎镜奈矣兄軡獾臍w家情緒，我想他人也是如此吧！
在注重素質(zhì)教育的今天，在以勤學(xué)增知識，實(shí)踐長才干的今天。社會(huì)實(shí)踐將是其實(shí)施的重要手段之一，也是服務(wù)我們這些大學(xué)生就業(yè)的重要舉措，只有通過實(shí)踐的實(shí)施學(xué)校才能更好的了解我們這些大學(xué)生對社會(huì)的了解程度，也只有通過實(shí)踐，成長在象牙塔里，成長在舒適貴圈的我們才能了解國情，增長才干，奉獻(xiàn)社會(huì)，鍛煉毅力，才能培養(yǎng)健全的品格，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。我們才能為自己大學(xué)畢業(yè)后找工作，面向社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
社會(huì)實(shí)踐是我們大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。
在過去的一兩年里，我逐漸體會(huì)到，勇于實(shí)踐，勇于挑戰(zhàn)不服輸?shù)淖约耗愕娜松鷮?huì)幸福并快樂著。雖然有些實(shí)踐讓我體會(huì)到，我很不爽，可是，正是因?yàn)槟切┎凰c疼痛，我學(xué)會(huì)了成長，學(xué)會(huì)了珍惜，知道了金錢的來之不易，體會(huì)到了父母的艱辛，也算是有失有得吧！畢竟，人生沒有免費(fèi)的午餐。
作為大二的學(xué)生，我深深的體會(huì)到大一時(shí)的青澀懵懂，總是帶著點(diǎn)不知名的傻氣，實(shí)踐報(bào)告雖沒有像大三大四學(xué)姐那樣完善成熟，但還是完成了任務(wù)。我想，自己長大了一歲了，不能再處事莽撞了，也不能再迷茫下去了，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作，雖然僅有短短的半個(gè)月的時(shí)間，但我覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競爭的“愉悅”。
其實(shí)，找這個(gè)社會(huì)實(shí)踐也并不是件容易的事情。以前寒暑假我都會(huì)在村里或城鎮(zhèn)附近支教，但是今年不同往日，我有了屬于自己的計(jì)劃，我雖然在學(xué)校計(jì)劃了好久，可是都說計(jì)劃趕不上變化，現(xiàn)實(shí)哪有我們想象的那么美好，我的美好計(jì)劃終究還是落空了。通過與父母的商量，我通過親朋好友找到了一份在醫(yī)藥公司實(shí)踐的工作。地點(diǎn)就在我們家鄉(xiāng)，甘肅蘭州。這次實(shí)踐雖然只有短暫的15天，但在這十五天里，我得到了很多的感悟！
一：走出象牙塔，明白掙錢不易。
之所以能來到這個(gè)公司，是因?yàn)槭迨寮业拈L姐在這個(gè)公司上班，正是因?yàn)樗耐扑]，我才有幸來到這里，于是跟隨她的腳步，我來到了醫(yī)藥公司人事部當(dāng)小助理，其實(shí)，大一在學(xué)校時(shí)我做過勤工儉學(xué)，也在老師辦公室當(dāng)過助理，然而社會(huì)終究不同于校園，白天不僅有干不完的工作，晚上還要加班，聽堂姐以前嘮叨過，整天在公司上班，天天面對的都是同樣的事情，真的好無聊��！好辛苦�。∥业奶媒闶菚�(huì)計(jì)師，因此，每天蓋章的繁忙和財(cái)務(wù)核算幾乎讓她頭腦發(fā)漲，然而現(xiàn)實(shí)中的我們不得不向命運(yùn)妥協(xié)，再苦再累也要堅(jiān)持，因?yàn)檫@畢竟是社會(huì)，剛出道的我，在堂姐的教導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)人員的指引下，開始辛苦的工作，助理的職務(wù)雖不像其他人員一樣繁忙，但對于生活在象牙塔的我來說，那是一種莫大的考驗(yàn)，也是從那一刻開始，我才真真的理解，父母含辛茹苦十幾年來掙錢真的很不容易。
二：處理好人際關(guān)系，避免被淘汰。
不管我們處于怎樣的階層，不管是學(xué)校里舍友之間的小小糾纏，還是活動(dòng)中不同年齡人士的相互交流，處理好人際關(guān)系，擁有屬于自己的交際圈是人生的一大步成功，大家都知道社會(huì)上人際交往非常的復(fù)雜，但是，具體多么復(fù)雜，我想，誰也很難說清楚，只有經(jīng)歷了，才能了解，才能有深刻的感受，來到此公司我知道我是個(gè)小足，因此，我秉著謙虛溫和的性格對待他人，尤其是對待自己的上司，有時(shí)候由于我經(jīng)驗(yàn)的不足，做的不夠好，可能會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)罵，會(huì)被同事瞧不起，但為了避免淘汰，我學(xué)會(huì)了自我改變，其實(shí)，每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，想要稱他人之心，并不是那么容易，因?yàn)槲覀儾皇鞘ト�，做不到人無完人。所以，學(xué)會(huì)自我改變，學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，我們會(huì)給自己一個(gè)機(jī)遇，遇到不懂的虛心請教他人，只有學(xué)會(huì)自我提升，才不會(huì)被公司和社會(huì)所淘汰。
三：認(rèn)識專業(yè)知識的重要性，做到學(xué)以致用。
在大學(xué)我學(xué)的'是漢語言文學(xué)專業(yè)，面對醫(yī)藥事業(yè)的問題，我完全不懂，幸好，在這次實(shí)踐中，我到了人事部做小助理，讓我在大學(xué)里學(xué)到的秘書實(shí)務(wù)這門課的知識得到了應(yīng)用。
大學(xué)，從傳統(tǒng)的意義來講，都是老師在教授，學(xué)生在聽講，理論知識還是占據(jù)了主導(dǎo)地位，
因此我們實(shí)踐的機(jī)會(huì)很少，來到醫(yī)藥公司，我明白了如何待人接物，如何通過自己辛勤的付出來博得領(lǐng)導(dǎo)的賞識，認(rèn)識到了如何將不懂的知識與問題，通過自己思考解決和謙虛請教別人，以前，在學(xué)校，我認(rèn)為，只要按老師布置的任務(wù)完成就好了，可是，在公司我發(fā)現(xiàn)，這里不同于學(xué)校，領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，不僅要做好，而且要從任務(wù)中明白一些生活常理，做到手勤手快，為公司爭利益。在實(shí)踐的過程中，由于我還不太熟練，所以也被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵過，可是，這些責(zé)罵和我學(xué)到的道理和在校園里學(xué)不到的知識相比起來，又算得了什么？因此，將待人接物用到實(shí)處，才叫真的學(xué)以致用。所以大學(xué)，實(shí)踐故重要，專業(yè)知識不可拋。
四：在實(shí)踐中自信，才能在工作中順利。
所謂自信就是自己對自己有信心，自信不是麻痹的自詡，而是對自己的能力做出肯定，就像剛開始我在學(xué)校給老師當(dāng)助理一樣，一開始有點(diǎn)膽怯，可是后來的后來，經(jīng)過與老師的一些交流和實(shí)踐，我有了自信，這種自信給了我莫大的勇氣，讓我在別的活動(dòng)中也活力四射。在醫(yī)藥公司，我一開始很是畏懼，因?yàn)檫@畢竟是社會(huì)，畢竟有那么多不同層次的人，因此，一開始，我還是很膽怯，可是，后來，我慢慢的發(fā)現(xiàn)，你越膽怯，別人越會(huì)欺負(fù)你，因此，我默默的努力，心里莫名的擁有了自信，這種自信，讓我的同事不再瞧不起我，讓我的堂姐開始夸我，讓領(lǐng)導(dǎo)突然賞識我，那幾天，我工作特別的順利，終于明白，原來，自信還真是成功的基石，擁有自信，就等于擁有了不一樣的自己，所以，生活在重壓下的人們，給自己一點(diǎn)自信，那樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)，人生還真別有一番風(fēng)景。自信會(huì)使每個(gè)人更有活力，更有精神。
五：在實(shí)踐中多學(xué)多看，不斷豐富知識。
著名詩人高士其說過這樣一句話："知識有如人體血液一樣寶貴，人缺了血液，身體就會(huì)衰弱；人缺少知識，頭腦就要枯竭。"因此，不論處于何時(shí)何地，以及何種狀態(tài)，我們都要努力學(xué)習(xí)知識，我們學(xué)習(xí)知識應(yīng)該明白：書猶藥也，善讀之可以醫(yī)愚。我們無數(shù)次與知識共舞，用辛勤努力與知識撥打無數(shù)浪花，浪花兒辛喜若狂，為你每一次的努力而歡欣鼓舞。就這樣我們擁有了快樂和自信，不斷前進(jìn)�？炭鄬W(xué)習(xí)。書籍而不讀如廢紙。書籍是人類進(jìn)步的階梯。我們一步步前行，從前我們不懂，但如今，我們已明白，得以運(yùn)用。這種快樂與自豪激勵(lì)我們永不放棄，至始至終。
我們應(yīng)該：黑發(fā)不知勤學(xué)早。切忽：白首方悔讀書遲。少年不知勤學(xué)，老來方悔讀書遲。少壯不努力，老大徒傷悲。我們也不能像方仲永那樣雖天資聰慧，卻落“敏然眾人矣”我們即使先天聰慧，而后天不學(xué)習(xí)，我們也成不了才，不論先天是否聰慧，重在后天學(xué)習(xí)！
不斷豐富知識，不僅僅要求我們在學(xué)校努力學(xué)習(xí)知識，更重要的是讓我們在社會(huì)這個(gè)大環(huán)境中努力學(xué)習(xí)知識，這種學(xué)習(xí)，不僅可以有學(xué)校應(yīng)試教育的校本教育，更重要的是在社會(huì)實(shí)踐中多學(xué)多看，多請教，多學(xué)習(xí)，這種知識雖然無形，卻是自己無形的一筆財(cái)富。
六：小結(jié)
通過這半個(gè)月短短的社會(huì)實(shí)踐，讓我明白，在當(dāng)下新經(jīng)濟(jì)充斥的時(shí)代，在素質(zhì)教育發(fā)展的今天，作為大學(xué)生的我們，應(yīng)該努力學(xué)好科學(xué)文化知識，鞏固好自己的專業(yè)知識，做到學(xué)以致用，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念，并擁有把握成熟技術(shù)的能力，善于溝通，富有團(tuán)隊(duì)精神和合作意識。除此之外，還應(yīng)該具備周密的思辨能力和理性的思考能力，同時(shí)珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)好專業(yè)知識，學(xué)會(huì)應(yīng)用知識，時(shí)刻牢記，不能因虛度年華而悔恨。
通過這次實(shí)踐更讓我明白，與他人交聊，多于社會(huì)接觸是有益而無害的，只有抓緊時(shí)間好好的充實(shí)自我，學(xué)好各門學(xué)科，廣泛的吸收各個(gè)領(lǐng)域的知識，努力提高自己的綜合素質(zhì)，才能在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)中擁有自己的一席之地。否則，只能被社會(huì)所淘汰。
"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行"。讓我們放下身段去勇于實(shí)踐，給自己的未來埋單，要知道，只有通過社會(huì)實(shí)踐我們才能看清楚那個(gè)在象牙塔里懵懂迷茫的自己，才能發(fā)現(xiàn)那個(gè)并不完美的自己，也只有通過社會(huì)實(shí)踐，我們才能學(xué)習(xí)到在校園所學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
通過這次社會(huì)實(shí)踐，我真正了解到，它是我們?nèi)松幸还P寶貴財(cái)富。會(huì)讓我們在以后的社會(huì)崗位中砥礪前行。
大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
這是我經(jīng)歷平生第一次實(shí)習(xí)，是那么難忘。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！充實(shí)的一周的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一周里我還是有很多的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。 通過一周的實(shí)習(xí)，我們參觀了幾個(gè)小區(qū)的施工工地（尚座，東方花苑等），還去了唐山環(huán)高速公路，在這里，尚座的精巧布局，東方花苑的'個(gè)性設(shè)計(jì)，高速立交橋的完美造型，都給我留下極深刻印象。
通過實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過旁站，使我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過程，使我能夠同施工人員面對面在一起，看他們?nèi)绾问┕�，如何將圖紙上的模型變成漂亮建筑，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識。 那天，我們踏上用鋼管和鐵網(wǎng)搭接成的梯子，開始覺得很危險(xiǎn)，四周都有伸出來的鋼管或鐵條。二三樓的模板和支架已經(jīng)拆了，我們可以清楚地看到支撐上部重量的柱子很大，大到使我們都覺得層高變小了。在承重柱的四周有很多構(gòu)造柱，它們是用來加大墻的強(qiáng)度的，以避免因墻身過長導(dǎo)致容易坍塌。一路上去，我們看到上面幾層樓板的支架還沒有拆，這些支架是用鋼管和模板組成的，鋼管很密，可見要承受完全沒有強(qiáng)度的混凝土板和梁需要很大的支撐力。
在樓內(nèi)，我發(fā)現(xiàn)了一些樓交接處出現(xiàn)了很多裂縫。經(jīng)過老師的講解提示，加上我搜集的資料，有了很多收獲。 混泥土的裂縫原因及處里這是一個(gè)很復(fù)雜的問題，那我就說說我的見解吧： 一 裂縫的原因混凝土中產(chǎn)生裂縫有多種原因，主要是溫度和濕度的變化，混凝土的脆性和不均勻性，以及結(jié)構(gòu)不合理，原材料不合格（如堿骨料反應(yīng)），模板變形，基礎(chǔ)不均勻沉降等。混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱，內(nèi)部溫度不斷上升，在表面引起拉應(yīng)力。后期在降溫過程中，由于受到基礎(chǔ)或老混凝上的約束，又會(huì)在混凝土內(nèi)部出現(xiàn)拉應(yīng)力。氣溫的降低也會(huì)在混凝土表面引起很大的拉應(yīng)力。當(dāng)這些拉應(yīng)力超出混凝土的抗裂能力時(shí)，即會(huì)出現(xiàn)裂縫。許多混凝土的內(nèi)部濕度變化很小或變化較慢，但表面濕度可能變化較大或發(fā)生劇烈變化。如養(yǎng)護(hù)不周、時(shí)干時(shí)濕，表面干縮形變受到內(nèi)部混凝土的約束，也往往導(dǎo)致裂縫�；炷潦且环N脆性材料，抗拉強(qiáng)度是抗壓強(qiáng)度的1/10左右，短期加荷時(shí)的極限拉伸變形只有（0。6～1。0）×104， 長期加荷時(shí)的極限位伸變形也只有（1。2～2。0）×104。由于原材料不均勻，水灰比不穩(wěn)定，及運(yùn)輸和澆筑過程中的離析現(xiàn)象，在同一塊混凝土中其抗拉強(qiáng)度又是不均勻的，存在著許多抗拉能力很低，易于出現(xiàn)裂縫的薄弱部位。
在鋼筋混凝土中，拉應(yīng)力主要是由鋼筋承擔(dān)，混凝土只是承受壓應(yīng)力。在素混凝土內(nèi)或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結(jié)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)了拉應(yīng)力，則須依靠混凝土自身承擔(dān)。一般設(shè)計(jì)中均要求不出現(xiàn)拉應(yīng)力或者只出現(xiàn)很小的拉應(yīng)力。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)期的穩(wěn)定溫度，往往在混凝土內(nèi)部引起相當(dāng)大的拉應(yīng)力。有時(shí)溫度應(yīng)力可超過其它外荷載所引起的應(yīng)力，因此掌握溫度應(yīng)力的變化規(guī)律對于進(jìn)行合理的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工極為重要。
大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
今年一月十八日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對管理處的.設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照lS09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實(shí)習(xí)中我了解到，在20xx年美佳重點(diǎn)開展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了美佳俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng)；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動(dòng)；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次；消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度；對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實(shí)習(xí)，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。
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