有關(guān)業(yè)大實(shí)習(xí)報(bào)告范文錦集6篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,大家逐漸認(rèn)識到報(bào)告的重要性,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。寫起報(bào)告來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的業(yè)大實(shí)習(xí)報(bào)告6篇,歡迎閱讀與收藏。
業(yè)大實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
前言
隨著社會的快速發(fā)展,用人單位對大學(xué)生的要求越來越高,對于即將畢業(yè)的土建類專業(yè)在校生而言,為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會,同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ),畢業(yè)實(shí)習(xí)是必不可少的階段。畢業(yè)實(shí)習(xí)能夠使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在土木工程專業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去,為以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會,才能被這個(gè)社會所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。 我所實(shí)習(xí)的單位是廣州市政集團(tuán)旗下的瀝青分公司,主要做市政工程和橋梁這一塊工程,而我在大學(xué)期間接觸的課程多偏向房建,剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心,在大學(xué)學(xué)習(xí)土木工程類專業(yè)知識與實(shí)習(xí)崗位所需的知識有些脫節(jié),但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過程之后,我慢慢調(diào)整觀念,正確認(rèn)識了實(shí)習(xí)單位和個(gè)人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進(jìn)取,在成才的.道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會紛至沓來,將來能在市政這一行業(yè)有立足之地。我堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,另外雖然說專業(yè)并不是完全對口,但也有許多相同之處,我相信只要自己努力去學(xué),這些障礙都是可以克服的。因此,我作為一名土木工程類專業(yè)的學(xué)生,從實(shí)習(xí)開始,搭上了市政工程這班車。
一、實(shí)習(xí)目的及任務(wù)
經(jīng)過了大學(xué)四年土木專業(yè)的理論進(jìn)修,使我們土木專業(yè)的基礎(chǔ)知識有了根本掌握。我們即將離開大學(xué)校園,作為大學(xué)畢業(yè)生,心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù)。本次實(shí)習(xí)的目的及任務(wù)要求:
1.1實(shí)習(xí)目的
①為了將自己所學(xué)土木類專業(yè)知識運(yùn)用在社會實(shí)踐中,在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識,將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,反過來檢驗(yàn)書本上理論的正確性,鍛煉自己的動手能力,培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。通過土木工程的專業(yè)實(shí)習(xí),深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識,提高綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識,并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力
②通過土建崗位實(shí)習(xí),更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認(rèn)識,增強(qiáng)自身對社會的適應(yīng)性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
、弁ㄟ^實(shí)習(xí),了解相關(guān)崗位工作流程,從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。通過實(shí)習(xí)過程,獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識,擴(kuò)寬知識面,增加社會閱歷。接觸更多的人,在實(shí)踐中鍛煉膽量,提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德,樹立好正確的職業(yè)道德觀。
④同時(shí)實(shí)習(xí)也是一個(gè)雙向選擇的過程,通過實(shí)習(xí)對市政瀝青有一個(gè)深入的了解,同時(shí)公司也會考察我個(gè)人是否適合該崗位,這樣對于個(gè)人和公司來說都有好處。
1.2實(shí)習(xí)任務(wù)要求
、僭谑姓䴙r青公司實(shí)習(xí)期間,嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度,服從項(xiàng)目經(jīng)理和前輩們的安排,做好實(shí)習(xí)筆記,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,善于發(fā)現(xiàn)問題
、谠趯(shí)習(xí)過程,有嚴(yán)格的時(shí)間觀念,不遲到不早退,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,積極主動完成實(shí)習(xí)單位分配的任務(wù),與單位同事和諧相處;
、勖刻於颊J(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實(shí)習(xí)工作所遇到的問題和收獲體會,做好工作反思,并寫實(shí)習(xí)日記記錄和總結(jié)每一天在項(xiàng)目上發(fā)生的事以及自己所做的事及感悟等。 ④每天固定到工地現(xiàn)場觀察,對照圖紙,遇到問題及時(shí)請教前輩或工地師傅。
二、實(shí)習(xí)單位及項(xiàng)目簡介
2.1實(shí)習(xí)單位簡介
廣州市市政集團(tuán)有限公司瀝青工程分公司是具有40多年生產(chǎn)施工經(jīng)驗(yàn)的國有企業(yè),主要承擔(dān)土建、路橋及瀝青路面的施工。本公司擁有豐富的生產(chǎn)施工經(jīng)驗(yàn)、雄厚的技術(shù)力量及先進(jìn)的生產(chǎn)、施工機(jī)械設(shè)備,各類專業(yè)技術(shù)人員70多人,其中高中級職稱人員20多人。年施工生產(chǎn)能力8億元以上。 公司具有40多年的施工經(jīng)驗(yàn),秉承“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)、奮進(jìn)”的企業(yè)精神,遵循“高效集約、誠信服務(wù)、建造精品、奉獻(xiàn)社會”的經(jīng)營宗旨,依靠科學(xué)管理和技術(shù)進(jìn)步,鑄造企業(yè)品牌。公司在多年的發(fā)展中,積累了豐富的技術(shù)資源和良好的聲譽(yù),近年承建和參建了多項(xiàng)省、市重點(diǎn)工程,并獲得省市優(yōu)良樣板工程。多年來,公司一直堅(jiān)持重管理、重質(zhì)量、重合同、重信譽(yù),依法經(jīng)營,信守合同,贏得了各方面的信任與贊譽(yù),連續(xù)多年被廣州市工商主管部門呢評為“重合同、守信用”單位。 本公司倡導(dǎo)“以人為本”的理念,制定了系統(tǒng)的、與員工職業(yè)生涯規(guī)劃相融合的人力資源管理制度和激勵(lì)措施,
從待遇、培訓(xùn)、考核、晉升、管理等方面都作出了明確規(guī)定;在選人、用人方面,堅(jiān)持“品行端正、事業(yè)心強(qiáng)、忠誠勤奮、真才實(shí)干”的標(biāo)準(zhǔn)。公司成立了由政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高的專業(yè)技術(shù)干部擔(dān)任指導(dǎo)老師的“師傅帶徒”工作機(jī)制,采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式,使大學(xué)畢業(yè)生一走上工作崗位就受到良好的崗位培訓(xùn)和鍛煉。
2.2實(shí)習(xí)項(xiàng)目簡介(工程概況)
我司承建的地鐵九號線沿線城市道路交通優(yōu)化工程施工總承包(標(biāo)段4)位于廣州市花都區(qū),項(xiàng)目主要包含龍珠路人行隧道工程,荔枝基路人行隧道及田美東路車行隧道三個(gè)部分,主要施工內(nèi)容為各隧道土建和各隧道相應(yīng)管線遷改(業(yè)主專業(yè)分包),工程總造價(jià)1.012億元,其中隧道土建工程8012.577萬元,管線遷20xx.43萬元。
龍珠路人行隧道位于龍珠路與公益大道交叉路口下,通道布置為“工”字型,通道總長約207.8m,造價(jià)1604.29萬元(其中隧道土建913.47萬元,管線遷改690.82萬元)。
荔枝基路人行隧道位于迎賓大道與荔枝基路交叉路口下,隧道布置為“工”字形,通道總長約268m,造價(jià)2996.39(其中隧道土建2288.77萬元,管線遷改707.62萬元)。
田美東路車行隧道為雙向四車道,位于迎賓大道與規(guī)劃田美東路交叉口,沿規(guī)劃田美東路呈東西走向,隧道全長600m,包括:266.6m西敞開段(非本項(xiàng)目施工內(nèi)容)+127.6m暗埋段(本項(xiàng)目施工內(nèi)容)+205.8m東敞開段(非本項(xiàng)目施工內(nèi)容),127.6m暗埋段造價(jià)5520.32萬元(其中隧道土建4810.33萬元,管線遷改709.99萬元)。
2.3施工進(jìn)度
項(xiàng)目合同工期18個(gè)月,因3個(gè)隧道均與地鐵九號線存在交叉,為保證地鐵盾構(gòu)順利通過,業(yè)主向我單位提出了三個(gè)節(jié)點(diǎn)工期。為趕工期,我司在接到中標(biāo)通知后兩天(20xx年6月28日)組織人員進(jìn)場,進(jìn)場至今主要施工進(jìn)度如下:
完成龍珠路人行隧道西側(cè)交通疏解,西側(cè)管線遷改工程,與地鐵交叉段地基攪拌樁加固及隧道主體施工,東側(cè)部分管線遷改,完成產(chǎn)值約1000萬,其中隧道土建650萬,管線遷改350萬。
業(yè)大實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
今年7月20日開始,我在曲阜市龍虎小區(qū)物業(yè)進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識,用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
我所實(shí)習(xí)的海納物業(yè)管理有限公司,目前,該公司擁有員工近1500人,管理面積約300萬平方米,管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。市直第四生活小區(qū)由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。 回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一。加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。海納物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。海納物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。海納物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
二,重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于設(shè)備管理,我在實(shí)習(xí)中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn),以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí),消防泵能正常使用。當(dāng)然,在物業(yè)管理中還存在著很多不完善,不健全的地方。比如說:
。1)物業(yè)人員的形象不規(guī)范。(2)規(guī)章制度不健全。(3)物業(yè)管理工作宣傳不到位。(4)服務(wù)人員的人性化意識不強(qiáng)。(5)、物業(yè)經(jīng)營收入單一,難以擺脫虧損的局面。
通過在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合,我認(rèn)為這些基本的問題已經(jīng)成為物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作,樹立物業(yè)的品牌形象。通過近段時(shí)間的實(shí)習(xí),提出自己的幾點(diǎn)建議和方法:
建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。(1)規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話,由于在公司的項(xiàng)目上買房的大多是外地人,所以這一點(diǎn)顯的很重要。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過程,即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。(2)健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象。并要做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人,并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。(3)充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的'所有權(quán)人,而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關(guān)系。在日常的管理服務(wù)中,要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會,以征詢在平時(shí)管理中的不足和缺陷,來完善自己,同時(shí)也要把對業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示,必要時(shí)要達(dá)成書面協(xié)議。 2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實(shí)習(xí),加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時(shí),由于時(shí)間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓?傊,經(jīng)過此次實(shí)踐,我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),綜合所學(xué)的理論知識,這將會為我走進(jìn)并做好物業(yè)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我會持續(xù)地理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識,期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來,充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。通過不斷的總結(jié),不斷的提高,我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
業(yè)大實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的
認(rèn)識實(shí)習(xí)是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的學(xué)生在校期間重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié),目的在于通過接觸了解計(jì)算機(jī)的基本組成結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)流程以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識,對所學(xué)專業(yè)有一個(gè)感性認(rèn)識,樹立正確的專業(yè)思想,為以后學(xué)習(xí)專業(yè)課程作好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
認(rèn)識實(shí)習(xí)要了解計(jì)算機(jī)的發(fā)展過程、技術(shù)現(xiàn)狀和應(yīng)用情況,激發(fā)今后學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)知識的'積極性。為使同學(xué)們具體而有目的的實(shí)習(xí),現(xiàn)提出具體實(shí)習(xí)任務(wù)
1、了解計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的大體情況。
2、如何學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
3、了解計(jì)算機(jī)軟件設(shè)計(jì)與開發(fā)。
4、了解計(jì)算機(jī)在大型企業(yè)中的應(yīng)用情況。
5、通過實(shí)習(xí),你有哪些收獲,體會。
6、要求寫出實(shí)習(xí)報(bào)告,文字不少于1500字。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日
四、實(shí)習(xí)心得
大學(xué)生活讓我對計(jì)算機(jī)理論知識有了一定的了解。但實(shí)踐出真知,唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合,才能更好地為社會服務(wù)。
青島軟件園一行,我看到了先進(jìn)的設(shè)備和工作人員的工作熱情,這也是第一次如此近的接觸社會工作,本來感覺很遙遠(yuǎn)的東西,就在自己面前,同時(shí),我也意識到,我學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。就業(yè)壓力大,就業(yè)形勢嚴(yán)峻,需要積累自己的知識,提高自己的能力。同時(shí),了解到公司和企業(yè)的情況,了解計(jì)算機(jī)在企業(yè)中的應(yīng)用情況,確定努力方向。在青島軟件園講座中,老師給我們分析了當(dāng)前世界的形勢,以《世界是平的》(TheWorldIsFlat),我們了解到當(dāng)今世界,計(jì)算機(jī)的重要性,以及,計(jì)算機(jī)在中國的優(yōu)勢及貿(mào)易方面的優(yōu)勢,為我們以后就業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
回來后,聽完講座,我對計(jì)算機(jī)專業(yè)有了更深的理解,軟件,網(wǎng)絡(luò),計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)發(fā)展趨勢,以及需要學(xué)習(xí)的知識,就有哪些就業(yè)方面,哪個(gè)方面有哪些就業(yè)動向,聽完講座,我受益匪淺,從最起碼的徘徊,到現(xiàn)在,有了明確的努力方向,有了自己的理想和目標(biāo),為我的就業(yè)起到了指路燈的作用。
業(yè)大實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
這是第一次進(jìn)行會計(jì)的實(shí)習(xí),因?yàn)閷W(xué)校課程安排的原因,目前結(jié)束的大二的功課,只學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)會計(jì)這一門會計(jì)專業(yè)課,所以在去實(shí)習(xí)之前有些擔(dān)心自己會做不來。
實(shí)習(xí)的第一天,剛好是工人發(fā)工資的時(shí)候,所以只幫忙發(fā)了工資。從第二天開始,有兩天多的時(shí)間是完工產(chǎn)品入庫并審核,這一部分比較的枯燥,做的是比較基礎(chǔ)的工作,因?yàn)橛胸?cái)務(wù)軟件,所以只要將各個(gè)車間近一個(gè)月來的生產(chǎn)的產(chǎn)成品的款號、完工數(shù)量以及經(jīng)手人員、日期等有關(guān)的信息錄入軟件的供應(yīng)鏈模塊中即可,但是做好這項(xiàng)工作是很需要耐心、而且要細(xì)心,不然很容易就可能輸入錯(cuò)誤的信息。這一部分不僅涉及以后的產(chǎn)品銷售收入核算,也涉及工人工資的計(jì)算,影響成本的計(jì)算。在做這一部分的時(shí)候,覺得比較枯燥,但是也不敢懈怠,害怕出錯(cuò),體會到會計(jì)工作所需要的細(xì)心和耐心。
完成了產(chǎn)品的入庫,接下來做的是審核原始憑證、編制會計(jì)分錄、填制記帳憑證,這是一項(xiàng)連續(xù)的工作。剛開始審核原始憑證的時(shí)候有些無所適從,不知從何下手,幸虧有別人手把手教,審核原始憑證不想自己想象中的那樣只是需要核對一些信息而已,如果原始憑證登記合理、合規(guī),審核起來就會比較省力。但是日常的業(yè)務(wù)中因?yàn)椴皇敲總(gè)人都了解在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)應(yīng)該進(jìn)行怎樣的填制手續(xù),才能進(jìn)行會計(jì)的入賬。在我審核的時(shí)候,手續(xù)欠缺的經(jīng)常發(fā)生在原料采購、辦公用品等的采購,經(jīng)常是缺少購買物料申請單和實(shí)物入庫單。如果發(fā)生這種情況,就必須與協(xié)調(diào)相關(guān)的部門補(bǔ)齊手續(xù),因此審核起來,就比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
會計(jì)分錄的編制不像想象中的那么簡單:只是有借必有貸,借貸必相等。當(dāng)然這是大原則,但是要做好、做規(guī)范,只是這樣還是不夠的。在做會計(jì)分錄的時(shí)候?qū)W到的東西是最多的,在做一筆費(fèi)用業(yè)務(wù)的時(shí)候,不知道是歸入制造費(fèi)用還是管理費(fèi)用,單就依據(jù)原始的單據(jù)二者均可。這時(shí)候問了那里的會計(jì)人員,她跟我講了一下有關(guān)這筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,我才明白過來。公司車輛的運(yùn)費(fèi)處理問題:如果是運(yùn)載物料和原材料用于產(chǎn)品的生產(chǎn),必須歸入制造費(fèi)用。而如果是公司人員的出差的車輛費(fèi)則應(yīng)該作為管理費(fèi)用處理。做完這筆業(yè)務(wù),我發(fā)現(xiàn)能夠比較好地做好會計(jì)分錄必須對整個(gè)公司的生產(chǎn)運(yùn)作有一定的'了解,這樣才能夠處理好每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。接下來出現(xiàn)是一些細(xì)節(jié)的問題:做涉及兩個(gè)以上帳戶的會計(jì)分錄的時(shí)候,我總是把它做成兩個(gè)簡單會計(jì)分錄,雖然這不是原則性的錯(cuò)誤,但是這明顯地是記帳手續(xù)復(fù)雜了,而且也不利于集中反映一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全面情況。還有就是一些實(shí)務(wù)的問題:收付款項(xiàng)經(jīng)常有零頭,零頭一般都是沒有支付或收取,我在做分錄的時(shí)候,把這一點(diǎn)也忽略了,也沒有認(rèn)真再看一下這筆業(yè)務(wù)的款項(xiàng)到底是如何處理的,就直接地把款項(xiàng)做成銷售收入或是現(xiàn)金存款的減少,到最后去看他們原先已經(jīng)做好的記賬憑證,才知道零頭是這樣處理的:未收的零頭一般做成營業(yè)外支出,相應(yīng)地未支付的零頭做成營業(yè)外收入。而這時(shí)做好的記賬憑證已經(jīng)都打印出來了,我又回頭去軟件數(shù)據(jù)庫里先將會計(jì)分錄改正確,最后重新打印。本來這些應(yīng)該一個(gè)半天就能弄好,但是因?yàn)椴皇煜、老出錯(cuò),又折騰了快一個(gè)下午。
因?yàn)樵紤{證已審核好了,會計(jì)分錄也做完了,填制記帳憑帳就輕松許多(編制會計(jì)分錄和填制記帳憑證是同時(shí)進(jìn)行的)。記賬憑證中重要的是如何寫摘要才能簡明達(dá)意,我試寫了好幾筆業(yè)務(wù)后才覺得慢慢地上手了。這個(gè)比較容易。
銷售訂單入庫也相對簡單一些,也只是錄入相關(guān)的信息,金蝶k3財(cái)務(wù)軟件的使用,一些繁雜的處理都是由軟件自動生成,關(guān)于銷售稅,只要在訂單類型里輸入是否含稅就行,像一些含稅的訂單,系統(tǒng)就會自動生成產(chǎn)成品的含稅單價(jià)、總金額等等。
實(shí)習(xí)心得:
實(shí)習(xí)的時(shí)間很短,知道了以后如何去更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,很關(guān)鍵的是了解到要多接觸實(shí)務(wù)、要多實(shí)習(xí),才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,加以改進(jìn)。也對會計(jì)也了更進(jìn)一步的了解。
業(yè)大實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)由查曉春、黃愛華和黎勉三位老師領(lǐng)導(dǎo),測量管理專業(yè)共四班,150多人參加了實(shí)習(xí)。
三年來第一次來到陌生的地方,真是令人興奮,我們住的中學(xué)環(huán)境很好。 這是一所中學(xué),暑假,這里很安靜,真是一個(gè)學(xué)習(xí)的好地方,我正想在實(shí)習(xí)的馀地做自己的網(wǎng)絡(luò)工程師計(jì)劃,不會錯(cuò)過時(shí)間。
這次的實(shí)習(xí)預(yù)定為3周,因?yàn)橛幸馔獾氖虑,最終把日程縮短到2周,這次的生產(chǎn)實(shí)習(xí)在教育計(jì)劃中是4周,剩下的2周必須回到下學(xué)期!
2周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)到申菱空調(diào)設(shè)備有限公司、順特電氣有限公司、美食器洗機(jī)會公司、聯(lián)塑科技實(shí)業(yè)有限公司、廣東瀘利機(jī)器有限公司、順德科威電子有限公司、廣東鍛壓機(jī)床工廠等大型工廠了解了這些工廠的生產(chǎn)情況、本專業(yè)相關(guān)的各種知識、各工廠的工作情況等。 體會到初學(xué)的知識和實(shí)際應(yīng)用、傳感器在空調(diào)設(shè)備中的應(yīng)用、電子技術(shù)在電子工業(yè)中的應(yīng)用、精密機(jī)械制造在機(jī)械制造中的應(yīng)用等理論和實(shí)際應(yīng)用,使我們大開眼界。 這次的生產(chǎn)實(shí)習(xí)也是對以前學(xué)到的知識的初審,對我們今后學(xué)習(xí),找工作也是有利的。 在短短的2周內(nèi)讓理性恢復(fù)到感性的再認(rèn)識,讓我們初步認(rèn)識到這個(gè)社會,也給了我們作為將來人類應(yīng)該把握的方向的啟發(fā)
順德是個(gè)美麗的地方,這里的交通道路四通八達(dá)。 這不僅是順德為什么維持全國百強(qiáng)縣的首位,也是體制健全與否的原因,社會保障是否完善的原因! 這里也是我們社會的開始,面對美好殘酷的未來,我一直相信自己的能力,即使人生道路如同順德通向四面八方的道路,方向只有一條,它是前進(jìn)的,決不放棄,決不后退!
申菱空調(diào)設(shè)備有限公司
7月1日,這是我們實(shí)習(xí)的第一天,我們來到申菱。 這是生產(chǎn)中央空調(diào)的廠家。 來到這個(gè)廠,這個(gè)廠的負(fù)責(zé)人先介紹了申菱的生產(chǎn)情況。
廣東申菱空調(diào)設(shè)備有限公司于1992年正式建成生產(chǎn),是集科研、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售、工程服務(wù)于一體的現(xiàn)代化企業(yè),是我國機(jī)電設(shè)備制造企業(yè)的最大之一。 專業(yè)生產(chǎn)“申菱”牌大、中型水冷、空冷機(jī)組式空調(diào)機(jī)、潔凈式空調(diào)機(jī)、恒溫恒濕型機(jī)房專用空調(diào)機(jī)、屋頂式空調(diào)機(jī)、高溫環(huán)境特殊空調(diào)機(jī)、除濕機(jī)、冷水機(jī)以及鼓風(fēng)機(jī)線圈、盤式鼓風(fēng)機(jī)線圈、復(fù)合式空氣處理機(jī)等終端設(shè)備。 其中組合式空調(diào)機(jī)和潔凈式空調(diào)機(jī)包括冷風(fēng)型、冷風(fēng)電熱型、熱泵型、恒溫恒濕型等系列和品種。
接下來,將我們分成五組參觀其生產(chǎn)現(xiàn)場。
我們首先來到了鈑金廠。 從工廠的定置管理圖可以看出,該廠的生產(chǎn)過程如下
下料區(qū)-->沖壓成形區(qū)-->焊料一庫-->焊料二庫-->沖壓成形區(qū)-->散件特點(diǎn)-->鋁合金加工區(qū)-->鈑金件半成品旋轉(zhuǎn)區(qū)-->焊料-->涂裝-->成品。
在鈑金廠,我們看到了各種機(jī)器的生產(chǎn)情況。 有M-20xx壓力機(jī)、J23-25壓力機(jī)、J23-40壓力機(jī)、J23-60壓力機(jī)、J23-80壓力機(jī)、J28-500四柱油壓壓力機(jī)、CSW-250壓力機(jī)、TA-60T壓力機(jī)、RG-80壓力機(jī)等,我們不熟悉的機(jī)械有很多,接下來是兩個(gè)工廠。
在兩器工廠,我們看到了壓力容器用鉆床、翅片壓力機(jī)的生產(chǎn)過程和不記名的機(jī)器的生產(chǎn)。
在最終組裝工廠,該廠負(fù)責(zé)人介紹了管殼式換熱器和水冷冷凝器的原理。 在這個(gè)工作場所,我們已經(jīng)能看到完整的中央空調(diào)原型,在這個(gè)巨大的東西上,我們學(xué)到了各種各樣的知識,傳感器,電子技術(shù),精密機(jī)械制造等。 從申菱公司的生產(chǎn)現(xiàn)場來看,中國的空調(diào)技術(shù)基本成熟,是靠中央處理芯片還是靠進(jìn)口
在工廠的檢驗(yàn)工廠,師傅為我們說明了產(chǎn)品檢驗(yàn)的過程,并示范了檢驗(yàn)是怎樣進(jìn)行的。 使用的儀器有精密儀器,有常用的工具。 儀器有我們從未見過的`東西。 那個(gè)是利用了傳感器技術(shù)的安培計(jì)。
在檢查中心。 在與師傅的交流中,我們知道產(chǎn)品檢測的進(jìn)展過程和相關(guān)工作。
一天的參觀,在學(xué)習(xí)的馀韻中,對這個(gè)工廠也有初步的印象,這個(gè)工廠使用了很多先進(jìn)的機(jī)器,說實(shí)話,這里的自動化程度,真的不能恭維,工人的工作條件也真的很普通! 同班同學(xué)對我說,不要求太多,他們做的是中央空調(diào),這么受歡迎的東西,要完成自動化生產(chǎn)是不容易的。 也許是這樣,但是作為中國工業(yè)的一員,我認(rèn)為他們也有必要找到更好的生產(chǎn)方法!
順特電氣株式會社
7月2日一站為順特電氣有限公司,這是一家特殊變壓廠,年產(chǎn)值10.3億大企業(yè),廠內(nèi)設(shè)立了技術(shù)開發(fā)中心(廣東省變壓器技術(shù)開發(fā)中心),為該廠的生產(chǎn)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。
這個(gè)工廠以生產(chǎn)干式變壓器為主體。 干式變壓器作為實(shí)施“中國變壓器行業(yè)第一品牌”(中國調(diào)查統(tǒng)計(jì)事務(wù)所評價(jià))、國家科委授予的圣火計(jì)劃的高新技術(shù)企業(yè),從1992年開始,順特電氣干式變壓器市場占有率連續(xù)10年居全國第一,占35%以上。 目前,干式變壓器正在發(fā)展sc-sc3- sc b3- sc8( SCB8)-sc9( SCB9)-SCL0( SCB 10 )等6代產(chǎn)品,其中SC10系列產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)水平已全面達(dá)到當(dāng)前國際先進(jìn)水平。 環(huán)氧樹脂澆注干式變壓器是我國第一個(gè)順特的干式變壓器。
干式變壓器產(chǎn)品特點(diǎn):
1、無安全、阻燃防火、污染,可直接安裝在負(fù)荷中心。
2 .免維護(hù),安裝簡單,綜合運(yùn)行成本低。
防潮性能好,100%濕度可正常運(yùn)轉(zhuǎn),停止運(yùn)轉(zhuǎn)后,不需預(yù)干燥即可開始運(yùn)轉(zhuǎn)。
4 .損失低,局部放電量低,噪音小,散熱能力強(qiáng),在強(qiáng)制空冷條件下可在150%額定負(fù)載下運(yùn)行。
5 .具備完善的溫度保護(hù)控制系統(tǒng),為變壓器安全運(yùn)行提供可靠保障。
6 .可靠性高。 已運(yùn)行的20000多臺產(chǎn)品運(yùn)行研究表明,產(chǎn)品可靠性指標(biāo)達(dá)到國際先進(jìn)水平。
在干式變壓器技術(shù)走上自我發(fā)展創(chuàng)新的道路,達(dá)到國際先進(jìn)水平的同時(shí),該廠開發(fā)出了其他類型的城網(wǎng)電器產(chǎn)品,如電抗器、美國盒子的變化、復(fù)合變電站、SF6變壓器、車間、開關(guān)柜等。
參觀了陳列室之后,我們參觀了生產(chǎn)現(xiàn)場。
變壓器的兩大部分是:
①鐵心
、诰圈
在鐵心工廠和線圈工廠,我們看到了這兩大部分的生產(chǎn)過程,這么受歡迎的變壓器設(shè)備也是第一次看到,真令人吃驚!
引導(dǎo)我們的是老工程師,他一邊引導(dǎo)我們一邊說明變壓器的知識。 在線圈廠,他問我們應(yīng)該怎樣處理,以免我們的配件生銹,但不是全部…… 他接著說,有以下兩種。
①熱噴金
、跓徨兘
然后去了最終組裝工廠。
今天給我印象最深的是順特的自動倉庫和鍍金工廠組的數(shù)控機(jī)床。
很遺憾看不到自動倉庫的運(yùn)營,但是第一次看到這個(gè)自動倉庫是很難得的。
那么從日本進(jìn)口的數(shù)控機(jī)床,其自動化程度,其精度,性能指標(biāo)也真的不嘆息,我們中國什么時(shí)候能生產(chǎn)這臺機(jī)器呢?
順特參觀的時(shí)間雖然很短,但每天的新情景充實(shí)了我們的大腦,對不同知識的理解,不同領(lǐng)域的接觸,我們的視野也開闊了。
美食器洗衣機(jī)制造有限公司
7月3日,我們來到順德美的洗碗機(jī)制造有限公司。
順德美食器洗衣機(jī)制造有限公司位于順德市北藏町工業(yè)園區(qū)。 1999年順德市十大招商項(xiàng)目之一,由廣東美集團(tuán)股份有限公司、意大利普諾泰科有限公司和香港西達(dá)有限公司三方合資經(jīng)營。
美麗的洗碗機(jī)制造有限公司投資意大利的美羅尼公司先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)和重要的檢測設(shè)備、制造設(shè)備和模具,生產(chǎn)經(jīng)營洗碗機(jī)及其部件,其生產(chǎn)自動化程度在國際同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,在國內(nèi)更是一流,現(xiàn)在每年能生產(chǎn)50萬臺以上的洗碗機(jī)。 第二期投資完成后,形成了年產(chǎn)100萬臺各種洗碗機(jī)的生產(chǎn)能力。
美食洗衣機(jī)制造有限公司堅(jiān)持“以出口市場支持為主,以國內(nèi)銷售為輔”的指導(dǎo)思路,以出口為主,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品國際化,目前開發(fā)的三大系列產(chǎn)品約30種,已通過全球著名認(rèn)證機(jī)構(gòu)德國TUV的GS、CE、EMC、美國UL、加拿大CSA等多項(xiàng)認(rèn)證 而美食器洗碗機(jī)公司開發(fā)生產(chǎn)的18英寸盤式洗碗機(jī)的性能指標(biāo)達(dá)到了aa級標(biāo)準(zhǔn)。 迄今為止,美麗的洗碗機(jī)已經(jīng)銷往15個(gè)國家和地區(qū),品質(zhì)優(yōu)良,很受歡迎。
美食器洗碗機(jī)制造有限公司主要生產(chǎn)臺式洗碗機(jī)和盤式洗碗機(jī)。
臺式洗碗機(jī)的主要參數(shù)如下:
機(jī)械可編程控制器最高水溫85℃
最高噴水速度7.8米/秒馀熱干燥
透明窗口供3~5人使用
盤式洗碗機(jī)的主要參數(shù)如下:
配置軟水器配置磁化器
機(jī)械式可編程控制器的三層噴霧清洗
最高水溫75℃最高噴水速度7.2米/秒
馀熱干燥不銹鋼碗柜
自動排出渣由5~8人使用
據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,原料補(bǔ)給趕不上的主要生產(chǎn)線正在停產(chǎn),我們能看到的只有部分生產(chǎn)零件的生產(chǎn)。
生產(chǎn)現(xiàn)場最引人注目的是其全動化控制的內(nèi)膽中板生產(chǎn)線。 抓住原料-撕裂-撕裂-拉傷-拉傷-成品,所有的生產(chǎn)過程都是由機(jī)器人和機(jī)械全自動化的。
從壓力機(jī)的控制點(diǎn)可以看出,這里由兩部分組成。 一個(gè)是單動薄板拉伸液壓機(jī),兩個(gè)是閉式雙點(diǎn)機(jī)械壓機(jī)。
然后,負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們參觀停止生產(chǎn)的生產(chǎn)線,對生產(chǎn)線的生產(chǎn)過程進(jìn)行說明。 他發(fā)聲繪畫,如果能看到其生產(chǎn)過程,就能看到那壯觀的景象。
隨后,我們?nèi)チ藰悠穯卧凸に囋囼?yàn)區(qū)。 領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)人詳細(xì)說明了自己設(shè)計(jì)的洗碗機(jī)的工作狀況、控制、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部構(gòu)成等。 在工藝試驗(yàn)區(qū),在觀察完成品后檢查完成品的工藝對于他們改良產(chǎn)品、提高性能是非常重要的。
洗碗機(jī)對我們中國人來說是新鮮的,美在先進(jìn)的商機(jī)上可以看到它的眼睛是多么的大膽,他們也剛剛起步,大部分產(chǎn)品都是幫助別人出口品牌,中央技術(shù)也依賴進(jìn)口。 據(jù)負(fù)責(zé)人說,以美麗的名字出口的話,可能利益不太好,雖然真的嘆息,但是我們來的目的是學(xué)習(xí),這些事和我們沒什么關(guān)系。 我們的任務(wù)是在不久的將來實(shí)際應(yīng)用學(xué)到的知識,看看當(dāng)時(shí)我們能不能做到這些。
業(yè)大實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
20xx年xx月x日至xx月x日,在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下,我們一組共9位同學(xué)在中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支公司(簡稱“平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司”)進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)的目的和要求
畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是:接觸實(shí)際,了解社會,增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實(shí)際知識,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
參加了平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后,公司安排我們到其中的一個(gè)部門——區(qū)域拓展部實(shí)地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展,是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷模式,源于家庭服務(wù)的理念,由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù),就像一個(gè)流動的門店一樣,將客戶與公司的關(guān)系透過一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《中國平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定,分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū)。其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者,分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個(gè)區(qū)域服務(wù)專員(通稱“收展員”),所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試,都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。
到區(qū)域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下,我遵守紀(jì)律,虛心學(xué)習(xí),積極工作:
1、參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗(yàn),開展專題講課,發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等,了解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會獲取新的銷售機(jī)會,新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險(xiǎn),怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃,等等。
3、作為王小華經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì)、制作部門會議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》,設(shè)計(jì)、張貼部門用于激勵(lì)員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時(shí),學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)。
4、在王小華經(jīng)理的安排下,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式),然后根據(jù)日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務(wù),客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意,客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,王小華經(jīng)理的指導(dǎo),以及我的努力之下,我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》,并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等,我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個(gè)溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,也是一種理財(cái)工具;保險(xiǎn)代理人是在幫助別人,同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、熟練的`技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個(gè)專業(yè)條件,擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識,提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識,實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,能向客戶講解這些產(chǎn)品,并能向客戶解釋《平安財(cái)富一生兩全保險(xiǎn)(分紅型)合同條款》《平安智富人生終身壽險(xiǎn)(萬能型,b,XX)合同條款》等。
3、培養(yǎng)了從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)能力。實(shí)習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí),了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。
。1)向部門優(yōu)秀員工請教,掌握了一些好的工作方法。
。2)協(xié)助王小華經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作,不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評,而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時(shí),獲得了一些管理團(tuán)隊(duì)的方法。
。3)作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查,提高了自己與人溝通的能力。
5、為以后就業(yè)做了模擬和演練。實(shí)習(xí)中,找到了自身狀況與社會實(shí)際需要之間的差距,如經(jīng)驗(yàn)不足、對事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識,為未來的求職與正式工作做好充分的知識和能力準(zhǔn)備。
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