管理實(shí)習(xí)報(bào)告
在現(xiàn)實(shí)生活中，報(bào)告的用途越來(lái)越大，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。你知道怎樣寫(xiě)報(bào)告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編為大家收集的管理實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、前言
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是工程管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間理論聯(lián)系實(shí)際、增長(zhǎng)實(shí)踐知識(shí)的重要手段和方法之一。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要對(duì)工地進(jìn)行參觀，了解工程施工和管理的主要流程。
二、工程概況
本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)一共去了五個(gè)施工工地。
1、xx學(xué)校新校建設(shè)工程女生宿舍樓
本工程為xx市xx學(xué)校新校建設(shè)工程女生宿舍樓，建設(shè)地點(diǎn)：xx市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式為杯形基礎(chǔ)，結(jié)構(gòu)類(lèi)型為框架結(jié)構(gòu)，建設(shè)規(guī)模xx平方米。
2、xx學(xué)院北校區(qū)行政辦公樓工程
本工程工程名稱(chēng)為xx學(xué)院北校區(qū)行政辦公樓工程，建設(shè)規(guī)模為xx平方米，結(jié)構(gòu)類(lèi)型為框剪結(jié)構(gòu)。外墻采用了環(huán)保參考聚苯板，聚苯板全稱(chēng)聚苯乙烯泡沫板，又名泡沫板或eps板。此建筑使用了大量的環(huán)保技術(shù)和環(huán)保參考，內(nèi)墻用的是粉刷石膏，整棟樓采用地?zé)岷銣丶夹g(shù)。
3、xx市翡翠城商住樓工程
翡翠城是十二層的高層建筑，結(jié)構(gòu)是框架剪力墻結(jié)構(gòu)。
采用地下車(chē)庫(kù)與地面結(jié)合的停車(chē)方式，使人車(chē)適當(dāng)分流，塔樓與板樓間形成步行空間可直接到達(dá)各座入口，機(jī)動(dòng)車(chē)及地下出入口位于小區(qū)外圍，減少了對(duì)內(nèi)部環(huán)境的干擾，保證院落內(nèi)綠化空間和公共活動(dòng)區(qū)的安靜與安全，創(chuàng)造出宜人舒適的活動(dòng)場(chǎng)所。
4、xx市職業(yè)教育中心增建學(xué)生宿舍、食堂和實(shí)訓(xùn)車(chē)間工程
工程名稱(chēng)：xx市職業(yè)教育中心增建學(xué)生宿舍、食堂和實(shí)訓(xùn)車(chē)間工程，建設(shè)單位：xx市職業(yè)教育中心，工程建設(shè)地點(diǎn)：xx市xx道xx號(hào)。
5、xx名都一期1#、2#、3#、12#、16#住宅樓工程
工程名稱(chēng)：xx名都一期1#、2#、3#、12#、16#住宅樓工程。
建筑為高層建筑，框架剪力墻結(jié)構(gòu)。商品混凝土采用的是xx建設(shè)集團(tuán)（一級(jí)企業(yè)）的商品混凝土，鋼筋則采用了唐鋼產(chǎn)品，并嚴(yán)格落實(shí)鋼筋的`復(fù)檢檢驗(yàn)制度，從根本上杜絕不合格品的使用，為確保項(xiàng)目質(zhì)量提供根本保障。
三、收獲與體會(huì)
通過(guò)這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，使我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過(guò)程，認(rèn)識(shí)了許多建筑機(jī)械，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識(shí)，這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識(shí)。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告2
隨著大四第一學(xué)期的結(jié)束，我們開(kāi)始了生產(chǎn)實(shí)習(xí)。這是一次很好的理論與實(shí)踐結(jié)合的機(jī)會(huì)，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是土木工程專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中必不可少的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，它是所學(xué)理論知識(shí)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一。
在這次實(shí)習(xí)中能使我們所掌握的理論知識(shí)得以升華，把理論與實(shí)踐找到一個(gè)最好的切入點(diǎn)，為我所用。在實(shí)習(xí)中可以得到一些只有實(shí)踐中才能得到的技術(shù)，為我們以后參加工作打好基礎(chǔ)，這就是這次實(shí)習(xí)的目的所在。
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)親身參加施工實(shí)踐，充實(shí)和擴(kuò)大自己的知識(shí)面，培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的獨(dú)立工作能力，為以后做畢業(yè)設(shè)計(jì)及大學(xué)畢業(yè)后從事工程時(shí)間打下良好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
澆筑墊層，安裝承臺(tái)、地基梁模板，安裝承臺(tái)、地梁鋼筋（包括插柱筋），澆筑承臺(tái)砼，回填基礎(chǔ)，焊接柱筋，安裝柱、梁板模，澆筑柱砼，安裝梁板筋，澆筑梁板砼。施工全過(guò)程的操作實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)每個(gè)工種的施工技術(shù)和施工組織管理方法，學(xué)習(xí)施工過(guò)程中對(duì)技術(shù)的處理方法。
三、實(shí)習(xí)概況
實(shí)習(xí)地點(diǎn)在南京西善橋附近，遵守實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的安全規(guī)章制度，出勤率高，積極向工人師傅請(qǐng)教，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)，在工地技術(shù)員的幫助下解決問(wèn)題。對(duì)模板工程、混凝土工程等有了很具體的了解，同時(shí)對(duì)部分工程進(jìn)行實(shí)踐操作。實(shí)習(xí)期間完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，達(dá)到了實(shí)習(xí)目的。
四、實(shí)習(xí)的情況和內(nèi)容
1）.基礎(chǔ)工程
由于基礎(chǔ)是最為關(guān)鍵的部分，所以也是工程的重中之重，做好基礎(chǔ)至關(guān)重要，基礎(chǔ)工程包括了土方開(kāi)挖，打樁，斷樁處理，承臺(tái)、地基梁的施工等等。現(xiàn)場(chǎng)工地采用的是樁基礎(chǔ)，這樣可以減少土方量、節(jié)省降排水設(shè)施、改善施工條件，并且具有良好的經(jīng)濟(jì)效果。施工方采用的是鋼筋混凝土預(yù)制樁，通常的打樁順序有：由一側(cè)向單一方向進(jìn)行；自中間想兩個(gè)方向?qū)ΨQ(chēng)進(jìn)行；自中間向四周進(jìn)行。打樁施工工藝樁機(jī)就位-吊樁-打樁-接樁-送樁-截樁�；A(chǔ)工程是隱蔽工程，一旦發(fā)生事故，難于補(bǔ)救和挽回。影響基礎(chǔ)工程的因素很多，稍有不慎，就可能給工程留下隱患，造成地基基礎(chǔ)工程事故。這不僅是基礎(chǔ)工程事故，它還使得上部建筑物發(fā)生破壞、倒塌。由此可見(jiàn)，基礎(chǔ)工程的重要性是顯而易見(jiàn)的。
2）.鋼筋工程
1.鋼筋加工
�。�1）鋼筋表面應(yīng)潔凈，粘著的油污、泥土、浮銹使用前必須清理干凈，可結(jié)合冷拉工藝除銹。
�。�2）鋼筋調(diào)直，可用機(jī)械或人工調(diào)直。經(jīng)調(diào)直后的鋼筋不得有局部彎曲、死彎、小波浪形，其表面?zhèn)鄄粦?yīng)使鋼筋截面減小5%。
（3）鋼筋切斷應(yīng)根據(jù)鋼筋號(hào)、直徑、長(zhǎng)度和數(shù)量，長(zhǎng)短搭配，先斷長(zhǎng)料后斷短料，盡量減少和縮短鋼筋短頭，以節(jié)約鋼材。
2.鋼筋綁扎：
（1）、綁扎連接：綁扎是目前仍為鋼筋連接的主要手段之一。采用綁扎連接時(shí)其位置和搭接長(zhǎng)度必須滿足《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》（ＧＢ50204－20xx）中的規(guī)定，軸心受拉及小偏心受拉構(gòu)件的縱向受力鋼筋不得采用綁扎接頭。
（2）、焊接連接：混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范規(guī)定，鋼筋的接頭宜優(yōu)先采用焊接接頭。焊接接頭的焊接質(zhì)量與鋼材的焊接性、焊接工藝有關(guān)。焊接又分為閃光對(duì)焊、電弧焊、電渣壓力焊。
3、機(jī)械連接：鋼筋機(jī)械連接是通過(guò)機(jī)械手段將兩鋼筋端頭連接連接在一起。本工程中地下室的梁筋連接全部采用直螺紋套筒連接，機(jī)械連接質(zhì)量上會(huì)優(yōu)于焊接，但是在造價(jià)上處于劣勢(shì)，成本較高。
3）.模板工程
模板在材料與種類(lèi)上也有很大的區(qū)別。一般可分為本模板、鋼模板、膠合板，本工程多數(shù)使用膠合板模板，在一些細(xì)部上部分使用鋼模板，比如樓梯踏步就使用鋼模板，這樣比較不容易變形。模板的作用就是使混凝土構(gòu)件按設(shè)計(jì)的形狀和尺寸澆注成型；支架則是用來(lái)保持模板的空間設(shè)計(jì)位置。
1.模板安裝前準(zhǔn)備
（1） 模板進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后，依據(jù)配板設(shè)計(jì)要求清點(diǎn)數(shù)量，核對(duì)型號(hào)。
�。�2） 吊裝模板是應(yīng)平穩(wěn)操作人員嚴(yán)禁隨同模板一同起吊。
�。�3） 合模前必須將模板內(nèi)雜物清理干凈。
（4） 模板與混凝土接觸面應(yīng)清理干凈，涂刷隔離劑，刷過(guò)隔離劑的模板遇雨淋或其他因素失效后必須補(bǔ)刷 。
�。�5） 模板安裝時(shí)遵循先內(nèi)側(cè)后外側(cè)，先橫墻后縱墻的原則安裝就位。
（6）模板安裝就位后，對(duì)縫隙及連接部位可采取堵逢措施（梁鋼模板采用膠條外粘，柱模板采用雙面不干膠粘連）防止漏漿，錯(cuò)臺(tái)現(xiàn)象 。
2.模板的安裝
�。�1）.墻、柱模板安裝：
在基層上彈出墻、柱模板的邊線和控制線，然后將模板就位。先將模板臨時(shí)固定，按模板控制線調(diào)整模板下口，并做臨時(shí)固定。模板加固后用支撐吊線調(diào)整模板的垂直度，然后對(duì)模板進(jìn)行最后加固。加固后再對(duì)其位置、垂直度進(jìn)行二次檢查，確保尺寸準(zhǔn)確無(wú)誤。
�。�2）.梁、板模板安裝：
�、僭趬Α⒅蠌棾鰳�(biāo)高控制線（50線），根據(jù)標(biāo)高控制線，在墻、柱上彈出梁、板模板的下口標(biāo)高控制線。
�、诎卜帕喊迥０辶⒅毫骸迥０宓牧⒅�，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)的間距、位置安裝，與下層的立柱要在同一位置上，立柱下墊50厚木板。
③梁、板起拱：先在梁兩端和板四周，根據(jù)設(shè)計(jì)標(biāo)高調(diào)整好支撐高度，然后拉一條水平線；根據(jù)起拱的高度（梁、板跨度的1‰～3‰）和每個(gè)中間支撐的位置，計(jì)算出每根支撐的起拱高，最后調(diào)整每根支撐高度后，鋪設(shè)梁底�；虬逯鼾埞恰�
4）.混凝土工程
混凝土工程包括制備、運(yùn)輸、澆筑、養(yǎng)護(hù)等施工過(guò)程，各施工過(guò)程既相互聯(lián)系，又相互影響，任一過(guò)程施工不當(dāng)都會(huì)影響混凝土工程的最終質(zhì)量。眾所周知，混凝土是土木工程中重要的建筑材料。混凝土結(jié)構(gòu)是以混凝土為主要的材料制成的結(jié)構(gòu)，包括素混凝土結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)和預(yù)應(yīng)力混凝土結(jié)構(gòu)等�；炷临|(zhì)量的好壞，既對(duì)結(jié)構(gòu)物的安全，也對(duì)結(jié)構(gòu)物的造價(jià)有很大影響，因此在施工中我們必須對(duì)混凝土的施工質(zhì)量有足夠的重視。
現(xiàn)澆混凝土施工
�。�1）.泵送混凝土前，先把儲(chǔ)料斗內(nèi)清水從管道泵出，達(dá)到濕潤(rùn)和清潔管道的目的，然后向料斗內(nèi)加入與混凝土配合比相同的水泥砂漿，潤(rùn)滑管道后即可開(kāi)始泵送混凝土。
�。�2）.混凝土泵送宜連續(xù)作業(yè)，當(dāng)混凝土供應(yīng)不及時(shí)，需降低泵送速度，泵送暫時(shí)中斷時(shí)，攪拌不應(yīng)停止。當(dāng)葉片被卡死時(shí)，需反轉(zhuǎn)排隊(duì)，再正轉(zhuǎn)、反轉(zhuǎn)一定時(shí)間，待正轉(zhuǎn)順利后方可繼續(xù)泵送。
�。�3）.泵送先遠(yuǎn)后近，在澆筑中逐漸拆管。
�。�4）.在高溫季節(jié)泵送，宜用濕草袋覆蓋管道進(jìn)行降溫，以降低入模溫度。
五、實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)及收獲
這次實(shí)際的工地實(shí)習(xí)，讓我不但掌握了一些不懂的具體環(huán)節(jié)，而且也鞏固了我在學(xué)校期間所學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)。 使我對(duì)工程方面的有關(guān)知識(shí)在實(shí)際上有了更深一些的了解。在學(xué)校學(xué)習(xí)再多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也只是理論上的，與實(shí)際還是有點(diǎn)差別的。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的識(shí)圖能力都有一定的幫助，識(shí)圖時(shí)知道哪些地方該注意、須細(xì)心計(jì)算。工地雖苦，但能學(xué)的'是一些現(xiàn)實(shí)東西，鍛煉的是解決問(wèn)題的實(shí)踐能力。
當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，作為剛畢業(yè)入行的新人，我們應(yīng)該端正自己的態(tài)度，給自己作一個(gè)好的定位，不要自恃甚高也不應(yīng)該妄自菲薄。對(duì)每項(xiàng)工作都要認(rèn)真踏實(shí)，創(chuàng)造出價(jià)值才有所收獲。對(duì)人應(yīng)該熱忱，處理好周邊的關(guān)系。所謂“先做人后做事”，在建筑行業(yè)這個(gè)大圈子里尤其需要為人處世的能力。并且我們還要學(xué)會(huì)虛心向他人學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，態(tài)度要誠(chéng)懇，讓別人愿意將自身的積累傳授于你。這樣一點(diǎn)一滴地積累才能是自己不斷發(fā)展。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，這次實(shí)習(xí)讓我深深的體會(huì)到自己知識(shí)的匱乏，還有很多知識(shí)需要學(xué)習(xí)，包括書(shū)本上的和實(shí)際中的。利用這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)接觸社會(huì)，得到很好的鍛煉，明確了在接下來(lái)的大學(xué)生活中應(yīng)該發(fā)展的方向。而且也讓我明白建筑行業(yè)是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我會(huì)努力的提高自己，以期代以后在這個(gè)行業(yè)中有更好的發(fā)展。也可以通過(guò)不同的接觸對(duì)象，增強(qiáng)自己的交際能力，讓自己在以后的生活中更加自信。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái)。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告3
透過(guò)本次是實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)積累，使我對(duì)工程造價(jià)的知識(shí)有個(gè)更多的了解和認(rèn)知，下方是本人實(shí)習(xí)的報(bào)告:
工程造價(jià)的業(yè)務(wù)范圍
建設(shè)項(xiàng)目工程造價(jià)全過(guò)程分析、控制、管理和服務(wù)；建設(shè)項(xiàng)目投資估算、概預(yù)算的編制和審核；建設(shè)項(xiàng)目合同價(jià)款的確定、合同價(jià)款的簽訂和調(diào)整及工程款支付；工程結(jié)算及竣工決算報(bào)告的編制與審核，工程造價(jià)經(jīng)濟(jì)糾紛的鑒定和仲裁的咨詢(xún)。
程造價(jià)設(shè)置的管理
實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。下設(shè)總審室、質(zhì)量監(jiān)督室、辦公室、財(cái)務(wù)部、造價(jià)審核及投資審核部。制定了一整套貼合現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)和行業(yè)規(guī)范的規(guī)章制度。具有完備的企業(yè)組織章程、財(cái)務(wù)管理制度、人事管理制度、業(yè)務(wù)質(zhì)量控制制度以及業(yè)務(wù)檔案管理制度。本著“服務(wù)為先、誠(chéng)實(shí)信用”的經(jīng)營(yíng)理念，恪守獨(dú)立、客觀、公正的執(zhí)業(yè)原則。
工程造價(jià)業(yè)務(wù)的開(kāi)展?fàn)顩r
一、狀況說(shuō)明
1、為了全面掌握20xx年度本市建設(shè)工程咨詢(xún)行業(yè)中造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理方面的業(yè)務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r，今年第一季度，根據(jù)協(xié)會(huì)的要求和布置，會(huì)員單位上報(bào)了相關(guān)材料，協(xié)會(huì)對(duì)此作了專(zhuān)門(mén)的匯總。本市具有造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理資質(zhì)的會(huì)員單位共198家，截止3月20日，上報(bào)材料的單位有160家，占應(yīng)報(bào)單位總數(shù)的80。8%，還有近20%的單位沒(méi)有上報(bào)。雖然行業(yè)內(nèi)一些主要企業(yè)的資料均已收到，但還是不夠全面。在上報(bào)的材料中，我們發(fā)現(xiàn)有些數(shù)據(jù)不盡合理，或是合同額、營(yíng)業(yè)收入報(bào)得太高，或是從業(yè)人數(shù)報(bào)得太少。對(duì)這些不切實(shí)際的狀況，我們?cè)诹私夂藢?shí)后已作了必須的更正。當(dāng)然，還有可能存在一些尚未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
2、在匯總統(tǒng)計(jì)160家企業(yè)20xx年所簽合同額以及營(yíng)業(yè)收入時(shí)，我們主要計(jì)算了造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理的合同額和業(yè)務(wù)收入，對(duì)以造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理業(yè)務(wù)為主的企業(yè)，也計(jì)算了他們項(xiàng)目管理與工程咨詢(xún)的合同額及營(yíng)業(yè)收入。
二、幾項(xiàng)主要數(shù)據(jù)
1、本市造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理企業(yè)20xx年合同額和營(yíng)業(yè)收入狀況
根據(jù)以上說(shuō)明，20xx年160家具有造價(jià)咨詢(xún)資質(zhì)的企業(yè)所簽訂的造價(jià)咨詢(xún)合同額約11。88億元，約為本行業(yè)協(xié)會(huì)所有企業(yè)年合同額的22。7%；具有招標(biāo)代理資質(zhì)的企業(yè)所簽訂的招標(biāo)代理合同額約4。07億元，約為本行業(yè)協(xié)會(huì)所有企業(yè)年合同額的7。8%。20xx年具有造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理資質(zhì)企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入分別約12。48億元和約4。31億元，為本行業(yè)協(xié)會(huì)所有企業(yè)年?duì)I業(yè)收入的28。4%和9。8%。另?yè)?jù)不完全的統(tǒng)計(jì)，20xx年承接的造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理的項(xiàng)目數(shù)分別為19778項(xiàng)和5934項(xiàng)。
從以上狀況看，造價(jià)咨詢(xún)、招標(biāo)代理行業(yè)20xx年的營(yíng)業(yè)收入與20xx年相比，均有必須幅度的'提高，其中造價(jià)咨詢(xún)方面增長(zhǎng)了18。2%，招標(biāo)代理方面增長(zhǎng)了33%。與20xx年相比，20xx年所承接的項(xiàng)目數(shù)在造價(jià)咨詢(xún)方面增加了12。9%，在招標(biāo)代理方面增加了51%。
2、本市造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理企業(yè)所接本行政區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)與外省市業(yè)務(wù)的狀況
在認(rèn)真分析了今后本市基本建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)后，一些具造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理資質(zhì)的企業(yè)審時(shí)度勢(shì)，開(kāi)始走向外省市承接造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年在所簽的造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理合同額中，外省市的業(yè)務(wù)分別占7。7%和6。1%。由此可見(jiàn)，本市的造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理企業(yè)已對(duì)向外省市的拓展予以關(guān)注。
3、本市具有造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理資質(zhì)的企業(yè)中從事該兩類(lèi)工作的從業(yè)人員和注冊(cè)人員狀況
根據(jù)對(duì)上報(bào)材料的匯總，到20xx年期末，在160家具有造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理資質(zhì)的企業(yè)中，造價(jià)咨詢(xún)的從業(yè)人員共有3103人，招標(biāo)代理的從業(yè)人員共有1353人（部分單位在填報(bào)從業(yè)人員數(shù)時(shí)，正因?qū)臉I(yè)人員也就應(yīng)包括注冊(cè)人員的狀況不夠清楚，因此存在著少報(bào)的現(xiàn)象）；注冊(cè)造價(jià)工程師為2602人；上海市招標(biāo)工程師為1281人。
三、對(duì)本市造價(jià)咨詢(xún)、招標(biāo)代理企業(yè)合同額及營(yíng)業(yè)收入狀況的一些分析
1、對(duì)160家企業(yè)20xx年造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理的合同額和營(yíng)業(yè)收入狀況的具體分析合同額：20xx年所簽合同額在5000萬(wàn)元以上的企業(yè)有5家（他們的合同額占全市造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理企業(yè)總合同額的24。3%）；所簽合同額在3000～5000萬(wàn)元的企業(yè)有12家（合同額在3000萬(wàn)元以上的17家企業(yè)占總合同額54。2%）；所簽合同額在1000～3000萬(wàn)元的企業(yè)有26家（合同額在1000萬(wàn)以上的43家企業(yè)雖然只占160家企業(yè)的27%，但卻占合同總額的83%）。
營(yíng)業(yè)收入：20xx年度營(yíng)業(yè)收入在5000萬(wàn)元以上的企業(yè)有7家（他們的營(yíng)業(yè)收入占全市造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理企業(yè)總營(yíng)業(yè)收入的28。2%）；營(yíng)業(yè)收入在3000萬(wàn)元～5000萬(wàn)元的企業(yè)有11家（合同額在3000萬(wàn)元以上18家企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入占總營(yíng)業(yè)收入的54。1%）；營(yíng)業(yè)收入在1000萬(wàn)～3000萬(wàn)元的企業(yè)有23家（合同額在1000萬(wàn)元以上的41家企業(yè)雖然只占企業(yè)總數(shù)的25。6%，但他們的營(yíng)業(yè)收入?yún)s占總營(yíng)業(yè)收入的78。8%）。
從以上狀況可見(jiàn)，約25%左右的企業(yè)，在造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理行業(yè)中占據(jù)了主導(dǎo)地位。
2、對(duì)這次上報(bào)材料中造價(jià)咨詢(xún)、招標(biāo)代理企業(yè)年人均營(yíng)業(yè)收入的分析實(shí)習(xí)報(bào)告
為簡(jiǎn)便起見(jiàn)，此次在對(duì)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入作分析時(shí)，未將企業(yè)的造價(jià)咨詢(xún)、招標(biāo)代理兩類(lèi)營(yíng)業(yè)收入分開(kāi)計(jì)算，而只思考了企業(yè)總的營(yíng)業(yè)收入和期末生產(chǎn)人員數(shù)。上述41家營(yíng)業(yè)收入超過(guò)1000萬(wàn)以上的企業(yè)，其年人均營(yíng)業(yè)收入基本都在40萬(wàn)元左右，而一些具有建設(shè)監(jiān)理、造價(jià)咨詢(xún)、招標(biāo)代理三種資質(zhì)的企業(yè)和一些只具單獨(dú)造價(jià)咨詢(xún)或招標(biāo)代理資質(zhì)的中小型企業(yè)，其年人均營(yíng)業(yè)收入都低于此水平。
20xx年，造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理企業(yè)的年人均營(yíng)業(yè)收入一般都不超過(guò)60萬(wàn)元，但確有個(gè)別企業(yè)超過(guò)80萬(wàn)的。據(jù)我們分析，這些企業(yè)在上報(bào)的人員數(shù)上可能有所遺漏，或是存在著人均營(yíng)業(yè)收入提高的其它有利因素，如前期咨詢(xún)業(yè)務(wù)開(kāi)展得較好，所接項(xiàng)目規(guī)模都較大，且能保證合理收費(fèi)等。
四、工程造價(jià)的咨詢(xún)
對(duì)造價(jià)咨詢(xún)、招標(biāo)代理企業(yè)上報(bào)材料的匯總工作，今年是第一次由行業(yè)協(xié)會(huì)比較認(rèn)真地來(lái)操作。雖然大部分企業(yè)對(duì)填報(bào)工作都比較認(rèn)真，但正因此項(xiàng)工作尚未列入政府統(tǒng)計(jì)的范圍，因此有個(gè)別企業(yè)在數(shù)據(jù)的填報(bào)上還不是十分專(zhuān)業(yè)。協(xié)會(huì)迫切期望此項(xiàng)工作今后能列入政府的統(tǒng)計(jì)范圍。同時(shí)，協(xié)會(huì)要求企業(yè)在填報(bào)前，要做必須的宣傳工作，并就填報(bào)的具體要求作出詳細(xì)說(shuō)明，以力求能夠準(zhǔn)確反映行業(yè)的基本狀況。此外，在企業(yè)上報(bào)的材料中，還要反映在為委托方帶給造價(jià)咨詢(xún)及招標(biāo)代理服務(wù)中產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，以便于協(xié)會(huì)全面掌握行業(yè)的真實(shí)狀況，使協(xié)會(huì)在向政府提出推薦時(shí)有更加充分的依據(jù)，在編制行業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面也能更好地發(fā)揮用心作用在現(xiàn)階段，國(guó)有資產(chǎn)仍占工程建設(shè)投資的主體，出于對(duì)國(guó)有資產(chǎn)管理控制的需要，在工程建設(shè)的諸多環(huán)節(jié)上仍存在較多帶計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩的行政干預(yù)，在工程造價(jià)領(lǐng)域內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革比較滯后，這一因素制約了工程造價(jià)咨詢(xún)的市場(chǎng)需求。
由于國(guó)家為了規(guī)范建設(shè)市場(chǎng)領(lǐng)域，強(qiáng)制推行建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)制度，因此，產(chǎn)生了工程標(biāo)底編制與審核的市場(chǎng)。國(guó)家為了控制工程建設(shè)投資推行工程決算審計(jì)制度，于是出現(xiàn)了工程決算審核的業(yè)務(wù)。至于其他領(lǐng)域，由于缺乏國(guó)家強(qiáng)制推行的某種促進(jìn)制度，或者是雖有制度，但長(zhǎng)期以來(lái)個(gè)別行業(yè)的保護(hù)仍然比較明顯，沒(méi)有把相應(yīng)的工作留給社會(huì)中介咨詢(xún)機(jī)構(gòu)去做，而是控制在行政權(quán)力部門(mén)，因此難以構(gòu)成相應(yīng)的造價(jià)咨詢(xún)市場(chǎng)需求。
工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)就應(yīng)貫穿于工程建設(shè)全過(guò)程，包括投資估算、設(shè)計(jì)概算、預(yù)算(標(biāo)底)編制與審核、結(jié)算審核等環(huán)節(jié)，因此就應(yīng)有足夠的空間去發(fā)揮自身的作用。有數(shù)據(jù)顯示，目前為建設(shè)工程帶給全過(guò)程咨詢(xún)服務(wù)在全球己構(gòu)成了一個(gè)年?duì)I業(yè)額達(dá)4000多億美元的產(chǎn)業(yè)，行業(yè)產(chǎn)值占全球固定資本構(gòu)成總額的比例到達(dá)6%以上。其中工程咨詢(xún)公司的市場(chǎng)份額占據(jù)一半。而我國(guó)造價(jià)咨詢(xún)業(yè)提出要為工程建設(shè)全過(guò)程帶給服務(wù)的口號(hào)已經(jīng)有多年，但不好說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、可行性研究、造價(jià)數(shù)據(jù)分析等高端的咨詢(xún)服務(wù)領(lǐng)域，即使是對(duì)全過(guò)程的造價(jià)服務(wù)，此刻真正能做到的也寥寥無(wú)幾。絕大多數(shù)造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)還只是沉酒于周期短、見(jiàn)效快、程序簡(jiǎn)單的服務(wù)。比如，依照業(yè)主帶給的圖紙和政府部門(mén)發(fā)布的計(jì)價(jià)依據(jù)進(jìn)行標(biāo)底制作、預(yù)結(jié)算編制或?qū)彶闃I(yè)務(wù)等等
管理實(shí)習(xí)報(bào)告4
一、實(shí)習(xí)目的
總的來(lái)說(shuō)本次實(shí)習(xí)的主要目的可以分為四塊：
(1)了解了—般民用建筑施工前的準(zhǔn)備工作和整個(gè)施工過(guò)程。
(2)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固和深入理解了已學(xué)的理論知識(shí)(如測(cè)量、建筑材料、建筑學(xué)、建筑結(jié)構(gòu)等)，并為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)積累感性知識(shí)和初步的認(rèn)識(shí)。
(3)通過(guò)親身參觀施工實(shí)踐，培養(yǎng)了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的獨(dú)立工作能力，為將來(lái)參加工作打下基礎(chǔ)。
(4)通過(guò)親身觀察施工現(xiàn)場(chǎng)的工作和勞動(dòng)，向老師和工地工作人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，了解房屋施工的基本生產(chǎn)中的生產(chǎn)技術(shù)技能。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、看圖識(shí)圖：我們看圖的圖紙的項(xiàng)目為x號(hào)樓，架空一層為自行車(chē)庫(kù)，地上x(chóng)層，結(jié)構(gòu)總高度x米，建筑表面積為x平方米，總體積為x米。其為結(jié)構(gòu)等級(jí)二級(jí)，耐火等級(jí)二級(jí)的民用建筑物，設(shè)計(jì)使用期限x年。圖紙主要包括他的結(jié)構(gòu)圖，單體圖，單體大詳圖和節(jié)能專(zhuān)篇及設(shè)計(jì)說(shuō)明。
2、工地參觀學(xué)習(xí)：本次工地實(shí)習(xí)主要參觀的是xx國(guó)際和校醫(yī)院。xx國(guó)際位于城市東部xx市最具發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域，地塊北臨xx公路，西接xx別墅區(qū)，東為規(guī)劃房產(chǎn)項(xiàng)目，南面xx江，沿江面視線非常好，具有極佳的一線江景資源。xx國(guó)際總體定位高端，整體設(shè)計(jì)融人文環(huán)境和自然生態(tài)于一體，通過(guò)完善的配套、便捷的交通、超前的生活理念打造一個(gè)集親水性、園林化、生態(tài)式、標(biāo)志性為一身的高品質(zhì)生活高尚住宅區(qū)。而校醫(yī)院也是我們學(xué)校最近在建的一個(gè)新工程，由xx省省直建筑設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，由xx集團(tuán)股份有限公司負(fù)責(zé)施工，將在今年的x月份左右完工。
本次參與實(shí)習(xí)的是我們xx專(zhuān)業(yè)的，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和各方面的閱歷并不豐富，所以這次的實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)更重要的是一個(gè)向別人學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在本次為期x個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，不僅學(xué)到許多書(shū)上沒(méi)涉及到的知識(shí)，還了解了本專(zhuān)業(yè)以后所要工作的內(nèi)容，以及我們應(yīng)該注意的'知識(shí)的積累和加深，這才是同學(xué)們最大的收獲。實(shí)習(xí)是我們接觸社會(huì)的試腳石，是我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)習(xí)中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。這x天的實(shí)習(xí)并沒(méi)有浪費(fèi)。我們從一個(gè)僅僅對(duì)課本有所了解到理論結(jié)合實(shí)際，對(duì)工程施工的流程有了大致的了解，對(duì)工作人員施工條件的艱苦有了深刻的體會(huì)。而去了工地也發(fā)現(xiàn)了許多不足。從開(kāi)始，腦子中想把自己學(xué)的理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來(lái)可怎么也辦不到。連基本的知識(shí)都搞混了。于是，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，從零開(kāi)始，不懂就問(wèn)，不明白就接著問(wèn)。實(shí)習(xí)的許多時(shí)間都是在看圖紙的過(guò)程中度過(guò)的，通過(guò)對(duì)圖紙的多看，能夠多了解一下這個(gè)工程的內(nèi)容以及對(duì)看圖紙這項(xiàng)本領(lǐng)的的掌握。而去工地參觀的過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了許多自身存在的問(wèn)題，無(wú)法把學(xué)到的東西充分的應(yīng)用到實(shí)際。通過(guò)逐漸的接觸，終于了解了許多建筑方面的基礎(chǔ)知識(shí)。比如1,先開(kāi)挖的話，要開(kāi)挖的面積要比后開(kāi)挖大的多，因?yàn)榇驑稒C(jī)開(kāi)下去需要坡度，停放打樁機(jī)也需要位置，經(jīng)濟(jì)上不劃算;2,先開(kāi)挖的話，所需要的防水工程量大，一下雨就要做好大量的防水和排水工程，即麻煩又不經(jīng)濟(jì)。在這實(shí)習(xí)的過(guò)程中，也讓我們了解到怎么樣才能更好的跟別人打交道。工地的工作人員很關(guān)心晚輩，從一開(kāi)始就提醒我們工地上要注意的安全問(wèn)題，然后詢(xún)問(wèn)我們自己所想了解和欠缺的東西，接著就在之后的參觀中經(jīng)指出那些是實(shí)際中需要特別注意的問(wèn)題，讓同學(xué)們也感覺(jué)到了以前學(xué)校里平時(shí)理論學(xué)習(xí)中基本不太重視，比較忽視卻其實(shí)很重要的東西。通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作與學(xué)習(xí)，我們學(xué)到了很多，同時(shí)認(rèn)識(shí)到自身的不足和今后努力的方向，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。那些工作人員身上也有好多優(yōu)點(diǎn)，這些優(yōu)點(diǎn)都值得他們學(xué)習(xí)。同時(shí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度也讓同學(xué)們對(duì)他們充滿了敬佩，從他們身上學(xué)到了許多寶貴的東西。
三、實(shí)習(xí)感受與心得體會(huì)
俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)工地實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益非淺的。實(shí)習(xí)不僅為我們今后在工作上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)工作的經(jīng)驗(yàn)，才發(fā)現(xiàn)大學(xué)學(xué)習(xí)生活相對(duì)輕松太多了。實(shí)習(xí)期間規(guī)律很多，每天早上x(chóng)點(diǎn)就要集合，突然發(fā)現(xiàn)這樣規(guī)律的生活其實(shí)很好，實(shí)習(xí)不僅讓同學(xué)們學(xué)到了很多，間接性的也養(yǎng)成了一個(gè)規(guī)律的生活習(xí)慣。對(duì)于在實(shí)習(xí)中還存在的不足，很明顯的就是自身知識(shí)的局限性，本以為幾年的學(xué)習(xí)已經(jīng)掌握了很多，其實(shí)在實(shí)際應(yīng)用中才發(fā)現(xiàn)自己的能力是那么的捉襟見(jiàn)肘。所以，在進(jìn)一步的實(shí)習(xí)提高中，還需要加強(qiáng)自身知識(shí)的擴(kuò)充和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，同學(xué)們才漸漸明白理論與實(shí)踐相結(jié)合才能有所作為的道理。以前在學(xué)校里學(xué)的都是理論知識(shí)，只知道紙上談兵，而真正去做的時(shí)候就不知所措了。就像課程設(shè)計(jì)一樣，雖然很多學(xué)過(guò)了，但是沒(méi)有了模板，我們做的就不是很理想，模板就像實(shí)踐，雖然理論知識(shí)同學(xué)們已經(jīng)具備了，但缺了模板，那么做每件事都不會(huì)順心順意，總會(huì)碰到釘子。然而實(shí)踐好成績(jī)不是那么容易取得的，這需要時(shí)間的積累，豐富的經(jīng)驗(yàn)是在不斷的工作中培養(yǎng)出來(lái)的。
實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉,是檢驗(yàn)真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的'，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。這次次實(shí)習(xí)讓同學(xué)們深刻體會(huì)到讀書(shū)固然是增長(zhǎng)知識(shí)開(kāi)闊眼界的途徑，但是多一些實(shí)踐，暢徉于實(shí)踐當(dāng)中接觸實(shí)際的工作，觸摸一下社會(huì)的脈搏，給自己定個(gè)位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我們更應(yīng)該重視實(shí)踐，為我們以后的學(xué)習(xí)，更是為我們將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理員的實(shí)習(xí)了解生產(chǎn)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)情況，更深入的掌握倉(cāng)管的5S管理理論，理解倉(cāng)管的意義。通過(guò)這次實(shí)習(xí)鍛煉了自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，反過(guò)來(lái)檢驗(yàn)了理論的正確性。同時(shí)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)也使自己的知識(shí)水平、思想境界、工作能力等方面都邁向了一個(gè)新的臺(tái)階。
二、公司簡(jiǎn)介
羅伯特·博世有限公司是德國(guó)最大的工業(yè)企業(yè)之一，從事汽車(chē)技術(shù)、工業(yè)技術(shù)和消費(fèi)品及建筑技術(shù)的產(chǎn)業(yè)。 1886年羅伯特·博世先生在斯圖加特創(chuàng)辦公司時(shí)，就將公司定位為“精密機(jī)械及電氣工程的工廠”。 總部設(shè)在德國(guó)南部的博世公司員工人數(shù)超過(guò) 23 萬(wàn)，遍布 50 多個(gè)國(guó)家。博世以其創(chuàng)新尖端的產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案聞名于世。
三、崗位職責(zé)
倉(cāng)庫(kù)管理員，英文是storekeeper。顧名思義就是通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品的管理發(fā)揮好倉(cāng)庫(kù)的功能。按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫(kù)的驗(yàn)收、記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符。隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài)，保證物資設(shè)備及時(shí)供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理，保持庫(kù)房的整齊美觀，使物資設(shè)備分類(lèi)排列，存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確。熟悉相應(yīng)物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號(hào)及性能，填寫(xiě)分明。搞好庫(kù)房的安全管理工作，檢查庫(kù)房的防火、防盜設(shè)施，及時(shí)堵塞漏洞。完成生產(chǎn)部長(zhǎng)交辦的其它工作。
四．倉(cāng)庫(kù)管理
1.倉(cāng)庫(kù)日常管理
a.倉(cāng)庫(kù)保管員必須合理設(shè)置各類(lèi)物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺(tái)賬。原材料倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的.明細(xì)賬、卡片；半成品、產(chǎn)成品應(yīng)按照類(lèi)型及規(guī)格型號(hào)設(shè)立明細(xì)賬、卡片；財(cái)務(wù)部門(mén)與倉(cāng)庫(kù)所建賬簿及順序編號(hào)必須互相統(tǒng)一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、廢料、應(yīng)分別建賬反映。
b.必須嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)逐筆登記臺(tái)帳，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。及時(shí)登記臺(tái)帳,保證帳物一致.
c.做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)保管員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn)，并做到賬、物、卡三者一致。必須定期對(duì)每種鑄件材料的單重進(jìn)行核對(duì)并記錄，如有變動(dòng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，以便及時(shí)調(diào)整。
d.生產(chǎn)車(chē)間必須根椐生產(chǎn)計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況合理確定采購(gòu)數(shù)量，并嚴(yán)格控制各類(lèi)物資的庫(kù)存量；倉(cāng)庫(kù)保管員必須定期進(jìn)行各類(lèi)存貨的分類(lèi)整理，對(duì)存放期限較長(zhǎng)，逾期效等不良存貨，要按月編制報(bào)表，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員.
2.入庫(kù)管理
a.物料進(jìn)庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員必須憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫(kù)手續(xù)；拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫(kù)，杜絕只見(jiàn)發(fā)票不見(jiàn)實(shí)物或邊辦理入庫(kù)邊辦理出庫(kù)的現(xiàn)象。
b.入庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、合格證件等項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí)，不得辦理入庫(kù)手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫(kù)手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。
c.收料單的填開(kāi)必須正確完整，供應(yīng)單位名稱(chēng)應(yīng)填寫(xiě)全稱(chēng)并與送貨單一致,鑄件收料單上還應(yīng)注明單重和總重。收料單上必須有倉(cāng)庫(kù)保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚。每批材料入庫(kù)合計(jì)金額必須與發(fā)票上的金額一致。
3.出庫(kù)管理
a.各類(lèi)材料的發(fā)出，原則上采用先進(jìn)先出法。物料（包括原材料、半成品）出庫(kù)時(shí)必須辦理出庫(kù)手續(xù)，并做到限額領(lǐng)料，車(chē)間領(lǐng)用的物料必須由車(chē)間主任（或其指定人員）統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)料人員憑車(chē)間主任或計(jì)劃員開(kāi)具的流程單或相關(guān)憑證向倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料，領(lǐng)料員和倉(cāng)管員應(yīng)核對(duì)物品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況，核對(duì)正確后方可發(fā)料；倉(cāng)管員應(yīng)開(kāi)具領(lǐng)料單，經(jīng)領(lǐng)料人簽字，登記入卡、入帳。
b.成品發(fā)出必須由各銷(xiāo)售部開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)貨單據(jù)，倉(cāng)庫(kù)管理人員憑蓋有財(cái)務(wù)發(fā)貨印章和銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)發(fā)貨 , 并登記。
c.倉(cāng)管員在月末結(jié)賬前要與車(chē)間及相關(guān)部門(mén)做好物料進(jìn)出的銜接工作，各相關(guān)部門(mén)的計(jì)算口徑應(yīng)保持一致，以保障成本核算的正確性。
d.庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。 發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題（如超期、受潮、生銹、或損壞等），應(yīng)及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)
4.車(chē)間及工具管理
a.在倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用的工具要做好登記，用畢及時(shí)歸還并登記工具使用情況。生產(chǎn)車(chē)間內(nèi)常用工具應(yīng)妥善保管以免發(fā)生遺失。車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行管理。 b.對(duì)以損毀工具應(yīng)上報(bào)庫(kù)管員填報(bào)損壞單注明損毀原因分清責(zé)任進(jìn)行處理。 c.生產(chǎn)車(chē)間內(nèi)所有物品擺放應(yīng)按照以劃分的區(qū)域進(jìn)行擺放，其區(qū)域不得出現(xiàn)與之不符的部品。對(duì)廢品要及時(shí)清理保持車(chē)間內(nèi)的整潔。
五、工作體會(huì)
在倉(cāng)管工作中熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品才是最基本的工作任務(wù)，是自己適合工作的要求，提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時(shí)進(jìn)入其他部門(mén)學(xué)習(xí)的一個(gè)基本工作技能。這次每個(gè)倉(cāng)管員一開(kāi)始接手工作最需要做的，好的倉(cāng)庫(kù)管理員就要能夠很快掌握這些不熟悉的零部件，并能夠配合生產(chǎn)，防止因生產(chǎn)出現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)賬簿混亂，管理脫節(jié)。
1. 倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)責(zé)任心強(qiáng)，監(jiān)守崗位，無(wú)故不能離崗。對(duì)突發(fā)事件能及時(shí)處理和協(xié)調(diào)，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，嚴(yán)防以外事故發(fā)生。
2.倉(cāng)庫(kù)的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支持起全部工作流程得以順暢、正確。所以作為倉(cāng)管要謹(jǐn)慎、細(xì)致、勤勞、積極，這樣倉(cāng)管工作才能做的得心應(yīng)手，才能夠快樂(lè)工作每一天。
3.要用為公司服務(wù)的理念去工作，把公司當(dāng)作是自己的加，融入到這個(gè)大家庭，齊心協(xié)力經(jīng)營(yíng)好這個(gè)場(chǎng)所。
六、總結(jié)
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告6
一、實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)倉(cāng)管員實(shí)習(xí)了解企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)情況更深入掌握倉(cāng)管理論知識(shí)理解倉(cāng)管意義在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)專(zhuān)業(yè)理輪值識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)從而有利于培養(yǎng)良好職業(yè)道德能結(jié)合實(shí)際綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)提出觀點(diǎn)和方法提高分析問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題能力
二、實(shí)習(xí)任務(wù)：
1、熟悉工作職責(zé)熟悉產(chǎn)品;
2、協(xié)助完成貨品入倉(cāng)、后勤發(fā)貨包裝等工作;
3、處理發(fā)貨賬務(wù)
三、實(shí)訓(xùn)過(guò)程：
1、熟悉工作職責(zé)熟悉產(chǎn)品
按照公司制定工作流程依次進(jìn)行工作平時(shí)應(yīng)定期對(duì)貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)從工作中熟悉產(chǎn)品
2、揀貨熟悉產(chǎn)品
每天開(kāi)始揀貨之前需要了解新入庫(kù)貨物有哪些、是否擺放在屬于編碼位置上面確定不會(huì)有貨物漏揀
3、包貨發(fā)貨
包貨這個(gè)要注意編碼與實(shí)物是否一致警惕揀貨單是否存在著錯(cuò)誤編碼情況在主要負(fù)責(zé)人完成貨物檢查后就由進(jìn)行裝袋這是兩個(gè)工序所以說(shuō)也是分開(kāi)獨(dú)立完成目是為了保證出貨正確與否
包貨接下來(lái)打包交給第三方物流也叫發(fā)貨這個(gè)需要看地址是否完整看收貨人員名字是否正確還要看是發(fā)：掛號(hào)EMS等
四、收獲及心得體會(huì)：
通過(guò)這一段倉(cāng)管實(shí)習(xí)讓我更深刻認(rèn)識(shí)到了倉(cāng)管員特點(diǎn)以及作用看到了周?chē)聜兙礃I(yè)工作態(tài)度和融洽工作氣氛讓我感受到能在這個(gè)集體中工作是件愉快事情而各素質(zhì)也在親身實(shí)踐倉(cāng)管員過(guò)程中得到提高
以下是個(gè)人在這一段工作中得到體會(huì)1、在倉(cāng)管工作中熟悉不內(nèi)行產(chǎn)品才是現(xiàn)在最基本工作任務(wù)是適應(yīng)工作要求、提高辦事效率需要也是為能夠隨時(shí)進(jìn)入其他部門(mén)學(xué)習(xí)基本工作技能
2、揀貨是工作首要任務(wù)發(fā)錯(cuò)貨、賬目錯(cuò)亂會(huì)給后續(xù)工作帶來(lái)很大壓力會(huì)使公司利益與形象受損所以要看好實(shí)物、對(duì)準(zhǔn)確編碼提高注意力確保在第環(huán)節(jié)上就做到百分百正確無(wú)誤;另外還需要了解倉(cāng)庫(kù)當(dāng)日入庫(kù)貨品多關(guān)注倉(cāng)庫(kù)信息以確保倉(cāng)庫(kù)是否有足夠庫(kù)存
3、要用為公司服務(wù)理念去工作把公司當(dāng)做是家融入到這個(gè)大家庭齊心合力經(jīng)營(yíng)好這個(gè)場(chǎng)所
4、單純揀貨包貨發(fā)貨好像技術(shù)含量會(huì)給人枯燥無(wú)味感覺(jué)但既然公司安排負(fù)責(zé)這一職位那公司對(duì)信任給學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)所以應(yīng)該抱著感恩心去完成工作竭盡全力完成它不斷提高效率
5、倉(cāng)庫(kù)一切工作不可能走捷徑或一蹴而就很多都看似小事偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支撐起全部工作流程得以順暢、正確
當(dāng)然在實(shí)訓(xùn)中我也遇到了很多苦難也曾一次次受挫過(guò)但也我又一遍遍去尋找解決方式和途徑使這些難題得以順利解決這個(gè)累積過(guò)程也就成了我實(shí)訓(xùn)期間寶貴經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富相信對(duì)我以后生活也會(huì)有很大幫助
經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我相信在以后生活中不管遇到樣難題只要一直保持這種心態(tài)與斗志積極向上我人生一定會(huì)有更大收獲
管理實(shí)習(xí)報(bào)告7
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在物業(yè)實(shí)習(xí)快五個(gè)月的時(shí)間了，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)，以及同事之間團(tuán)結(jié)愉快的合作。五個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了不少也提高了很多，我感到書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)與客觀實(shí)際是有一定差距的。實(shí)踐中學(xué)到的東西更具有實(shí)用價(jià)值，這有助于我日后走出校園踏入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
小區(qū)位于西安市鳳城五路63號(hào)，交通便利，地理位置優(yōu)越，項(xiàng)目緊鄰西安中學(xué)與長(zhǎng)安醫(yī)院、文景公園、西安圖書(shū)館、體育場(chǎng)和大型超市輔稱(chēng)左右。XX年xx批準(zhǔn)西安政府北遷北城作為新城市中心，xxxx占地面積180畝，總建筑面積45萬(wàn)平方米，居住戶數(shù)2119戶，公共綠化1.278公頃，綠地率達(dá)到30.2﹪，小區(qū)內(nèi)配套充分，體現(xiàn)人性關(guān)懷，設(shè)有地下商業(yè)街1萬(wàn)多平方米，集體閑娛和購(gòu)物為一體的社區(qū)，有豐富的地下溫泉資源而且還有溫泉點(diǎn)綴園林，獨(dú)有的社區(qū)溫泉水景資源，在西安乃至西北地區(qū)堪稱(chēng)獨(dú)一無(wú)二為打造商品質(zhì)生活社區(qū)提供了優(yōu)勢(shì)資源支持。小區(qū)兩居一室和三居室為主的板式小高層，錯(cuò)落有致形成圍合式的組團(tuán)布局，景觀設(shè)計(jì)注重于優(yōu)良生活環(huán)境的`塑造，從園林景觀規(guī)劃配套等多個(gè)角度滿足客戶在居住和精神上的雙重享受。項(xiàng)目不僅滿足了人們對(duì)居住的基本要求更滿足人們健康享受自我實(shí)現(xiàn)做新人居價(jià)值指標(biāo)，小區(qū)24小時(shí)均有安全防范服務(wù)人員，小區(qū)內(nèi)設(shè)有可視對(duì)講，為小區(qū)的安全管理進(jìn)一步提供了有利的條件為業(yè)主和住戶創(chuàng)造一個(gè)安心、舒適和溫馨的居住環(huán)境，公司秉承“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念。
在實(shí)習(xí)中我熟悉了小區(qū)的樓房結(jié)構(gòu)，來(lái)人來(lái)訪的接待，當(dāng)有人來(lái)訪時(shí)應(yīng)面帶微笑，熱情主動(dòng)問(wèn)候使用禮貌用語(yǔ)您好，耐心了解客人的來(lái)意，根據(jù)客人的需求積極予以幫助，對(duì)客人的咨詢(xún)應(yīng)細(xì)心傾聽(tīng)后在作解答，解答問(wèn)題要有耐心，不能準(zhǔn)確解答的應(yīng)表示歉意“對(duì)不起，請(qǐng)稍等我?guī)湍鷨?wèn)一下”并及時(shí)向客人反饋，對(duì)于業(yè)主的投訴首先應(yīng)及時(shí)放下手頭的工作，熱情的接待請(qǐng)客人入座耐心聽(tīng)取業(yè)主投訴內(nèi)容，對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題應(yīng)積極幫助聯(lián)系，其次真誠(chéng)以待相敬有禮，及時(shí)處理回訪有序，善于理解做貼心人對(duì)他們始終要抱一個(gè)真誠(chéng)的微笑，在坦誠(chéng)和諧的氣氛中接受他們的意見(jiàn)與投訴。在實(shí)習(xí)中我還參與了交房驗(yàn)房竣工驗(yàn)收的工作，并知道了辦理裝修的程序，業(yè)主在辦理裝修手續(xù)之前應(yīng)交相應(yīng)的裝修保證金，然后同裝修負(fù)責(zé)人一同辦理裝修手續(xù)，在辦理時(shí)需有業(yè)主身份證經(jīng)辦人身份證及業(yè)主委托施工方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本資質(zhì)證書(shū)等有關(guān)證件復(fù)印件裝修方案填寫(xiě)房屋裝修申請(qǐng)表。在水電買(mǎi)賣(mài)方面每次售電不能超過(guò)200度，冷水不超過(guò)5噸，熱水不超過(guò)3噸，這樣做是為了將能更好的采取適當(dāng)行為追討業(yè)主或住戶所欠應(yīng)繳納費(fèi)用。
五個(gè)月時(shí)間將要結(jié)束了，通過(guò)這次實(shí)習(xí)使我明白了物業(yè)管理是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)興起的新興行業(yè)，它作為人們的市場(chǎng)化、企業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化方式解決房地產(chǎn)后續(xù)管理的主要手段，越來(lái)越凸現(xiàn)其重要性，如今的物業(yè)管理以成為人們買(mǎi)房置業(yè)過(guò)程中最關(guān)鍵的因素，隨著人們生活水平的提高，享受物業(yè)管理服務(wù)的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)了，物業(yè)管理是一種不同其他任何一種服務(wù)類(lèi)型的服務(wù)，首先服務(wù)和管理合二為一，其次服務(wù)對(duì)象非常廣泛服務(wù)內(nèi)容不斷豐富，最后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)千差萬(wàn)別，具有自生性。
總之，經(jīng)過(guò)這五個(gè)月的實(shí)習(xí)期，我覺(jué)得我能夠勝任自己目前所擔(dān)任的工作，能夠積極主動(dòng)的完成自己的工作，并全面配合公司的要求來(lái)開(kāi)展工作，與同事能夠很好的協(xié)調(diào)與配合。當(dāng)然，我自身也存在很多的不足之處，在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。對(duì)人：與人為善，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急;對(duì)工作：不做最好，只做更好，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告8
為培養(yǎng)我們對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，xx大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院的xxx和xx老師組織我們部分在校生于9月2日起在4線車(chē)經(jīng)過(guò)的各個(gè)物業(yè)公司實(shí)習(xí)，xxx和我分在一組，定于xxxx的xx物業(yè)公司實(shí)習(xí)。
xx名苑于20xx年交付使用，一共有八棟樓，其中有六棟是22層的高層，樓的風(fēng)格是點(diǎn)式樓每層有六到八戶，有兩部電梯供上下樓使用。為其服務(wù)的xx物業(yè)公司有比較完善的部門(mén)系統(tǒng)，辦公樓在G棟辦公室在4樓，工作人員七人，分別為財(cái)政類(lèi)會(huì)計(jì)，管理類(lèi)辦公室主任，還有園林、倉(cāng)庫(kù)管理員和3名樓宇管理員；工程部在五樓，分為水電類(lèi)檢修人員無(wú)土木類(lèi)；六樓是食堂工作人員一人，主要為公司15名人員提供午餐；七樓是經(jīng)理董事長(zhǎng)辦公室；另外在H棟附近有一平房位保安部，室內(nèi)有完善的監(jiān)控設(shè)備設(shè)施提供對(duì)車(chē)行道、社區(qū)廣場(chǎng)、電梯等處24小時(shí)的監(jiān)控，外設(shè)北門(mén)、南門(mén)、東門(mén)三名定點(diǎn)保安和社區(qū)內(nèi)巡邏保安一名。
實(shí)習(xí)期間我們學(xué)習(xí)了許多簡(jiǎn)單而且實(shí)用的技能：
1、整理內(nèi)務(wù)。
適用范圍主要是用于新成立、新接受的物業(yè)公司。要求把在工程內(nèi)平面圖、立面圖、剖面圖、詳圖等，由各個(gè)尺寸折成A4大小，并且把角標(biāo)翻折在外，便于存儲(chǔ)和查找。
2、進(jìn)戶。
當(dāng)新一位業(yè)主準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)本物業(yè)公司管理范圍內(nèi)的房屋時(shí)，要求業(yè)主、開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司三方對(duì)房屋一起進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題記錄下來(lái)由開(kāi)發(fā)商進(jìn)行維修，由于疏忽后來(lái)發(fā)現(xiàn)的有業(yè)主和物業(yè)公司共同負(fù)責(zé)。進(jìn)戶檢查主要項(xiàng)目有插座、電燈、水管、供氣管道、報(bào)警器等，煤氣的供氣方式比較先進(jìn)是采用插卡式供氣。水表由物業(yè)公司進(jìn)行統(tǒng)一的安裝，xx明苑采用以電帶暖方式供熱，無(wú)供熱管道的設(shè)備設(shè)施。
3、為業(yè)主開(kāi)卡和給卡上磁。
xx明苑采用全封閉式管理，無(wú)論是哪個(gè)門(mén)出入都要刷卡才能通行，于是開(kāi)卡和為卡上磁就成了，物業(yè)管理人員必須要掌握的一門(mén)技能。主要步驟分為：1添加新用戶2填寫(xiě)真實(shí)的業(yè)主信息和電話號(hào)碼3下載可行程序及業(yè)主信息到卡上（即為卡上磁）。
4、接聽(tīng)電話。
辦公室主要有兩部電話，但電話響起的時(shí)候，就需要工作人員第一時(shí)間接起電話“喂，您好，xx物業(yè)�！苯酉聛�(lái)業(yè)主反映情況，要做出筆錄。及給予合理答復(fù)，并采取合理相應(yīng)可行性措施。
5、接受記者采訪。
作為一個(gè)物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)維護(hù)本公司的形象是十分必要的，例如：F棟一部電梯主板返回上海三菱主廠檢修，導(dǎo)致電梯不能運(yùn)行。加上新入戶的業(yè)主裝修，要占用電梯運(yùn)送材料，大大的影響了電梯的使用，于是經(jīng)業(yè)主投訴，三江晚報(bào)的記者，來(lái)公司采訪，采訪的主要對(duì)象是物業(yè)公司的胡經(jīng)理，記者從多方面多角度對(duì)公司進(jìn)行了解，最后才提及業(yè)主投訴一事，胡經(jīng)理也相應(yīng)的闡述了本公司的請(qǐng)況，介紹了公司的組成，規(guī)模及硬件系統(tǒng)，并對(duì)該事件做了合理性解釋?zhuān)⒙暶饕奄N出了通知通告業(yè)主。
6、調(diào)節(jié)糾紛。
業(yè)主與物業(yè)公司有時(shí)會(huì)因?yàn)橐恍┦虑槎l(fā)生矛盾，這個(gè)也是物業(yè)公司經(jīng)常面對(duì)的現(xiàn)象，就要求物業(yè)管理人員有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)辦法。例如：xx明苑機(jī)動(dòng)車(chē)行道采取單行道方式，都要從南門(mén)進(jìn)從北門(mén)出，有一次一位A棟的業(yè)主想從北門(mén)運(yùn)送點(diǎn)材料，可是門(mén)衛(wèi)不同意，于是發(fā)生了糾紛，最后找到了保安部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)理耐心的講解了物業(yè)公司單行道制度并陳明了厲害，說(shuō)明公司對(duì)業(yè)主一視同仁的`態(tài)度，不容許特例。
實(shí)習(xí)期間我們還深入了業(yè)主的家里。幫助檢修線路，上門(mén)收取物業(yè)費(fèi)，整理門(mén)牌記錄，整理業(yè)主電話通信單等。
實(shí)習(xí)結(jié)束后，我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下又總結(jié)性的參觀了，山水家園、金港灣兩家xx的A級(jí)物業(yè)公司。認(rèn)識(shí)到了綠化水平對(duì)小區(qū)整體水平有很重要的作用。另外還參觀了先進(jìn)的鍋爐供暖設(shè)備。
最后我們充分的認(rèn)識(shí)到了這個(gè)行業(yè)，要求我們凡事以業(yè)主為中心，一切從業(yè)主要求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”為服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、美麗、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)和諧社會(huì)開(kāi)創(chuàng)物業(yè)治理新的里程碑。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告9
摘要：
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解企業(yè)，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種經(jīng)驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，思維，理念，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也是我們走向工作的第一步。這學(xué)期實(shí)習(xí)我在小米姑娘白領(lǐng)快餐，促使我們把所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)同實(shí)際工作相結(jié)合，一方面加深我們對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解，另一方面，讓我們?cè)趧?dòng)手鍛煉的活動(dòng)中擴(kuò)充我們的知識(shí)面，培養(yǎng)和鍛煉我們的分析和解
決實(shí)際問(wèn)題的能力。
關(guān)鍵詞：管理體制；職能；職責(zé)
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年2月28日---20xx年3月20日
二、實(shí)習(xí)目的
了解工商企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
三、公司簡(jiǎn)介
小米姑娘白領(lǐng)快餐成立于20xx年9月，是一家全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)白領(lǐng)快餐的餐飲公司，致力于為上班一族和上學(xué)一族提供優(yōu)質(zhì)、快捷、安全、實(shí)惠的標(biāo)準(zhǔn)化中式快餐。公司秉承“好味道是燒出來(lái)的”產(chǎn)品理念，產(chǎn)品在中央廚房標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，在銷(xiāo)售門(mén)店簡(jiǎn)單、快速的出售，這種前瞻性的服務(wù)形式，得到了廣大顧客的認(rèn)可。同時(shí)相信這種開(kāi)創(chuàng)性的快餐形式也必將引領(lǐng)快餐業(yè)潮流。
四、公司的領(lǐng)導(dǎo)管理體制
領(lǐng)導(dǎo)體制的含義是領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)上下、左右之間的權(quán)利劃分以及實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)職能的組織形勢(shì)和組織制度。
公司經(jīng)營(yíng)職能活動(dòng)可以劃分為五大基本領(lǐng)域，分別是營(yíng)銷(xiāo)、監(jiān)督、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力。這五大職能容括了公司主要的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)職能。公司管理層通過(guò)對(duì)這五大領(lǐng)域活動(dòng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制，并把它們有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，就可以把握日常經(jīng)營(yíng)的全局，保證戰(zhàn)略的有效實(shí)施和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它還能將職能領(lǐng)域的管理行為規(guī)范化，這就形成了關(guān)于日常經(jīng)營(yíng)的管理制度。
五、公司各領(lǐng)域的職責(zé)
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，當(dāng)然主要是負(fù)責(zé)賣(mài)出貨物，因?yàn)樾∶资强觳偷�，所以不同于飯店，菜是不需要現(xiàn)燒的，是公司的中心廚房做好之后配送到各個(gè)街面店。因此，在這方面才成就了28秒出餐的速度，在店里面的人主要任務(wù)是出餐、收銀、送外賣(mài)和收拾餐具，其他也沒(méi)什么需要做的，只要保證不出錯(cuò)，運(yùn)行起來(lái)還是很順利的。
監(jiān)督部門(mén)，主要監(jiān)督日常街面店人員是否認(rèn)真工作，是否缺勤。很獨(dú)特的是小米的監(jiān)督部門(mén)還有另一項(xiàng)工作，就是如果有人請(qǐng)假或休息，督導(dǎo)需要去頂缺，所以感覺(jué)很特別。
生產(chǎn)部門(mén)，主要是中心廚房，所有的菜都是從廚房燒好之后送到各個(gè)店，因此，廚房是很?chē)?yán)格的，食物的質(zhì)量安全衛(wèi)生是很注重的。
人力部門(mén)，主要負(fù)責(zé)公司的人事調(diào)動(dòng)，明確的就是說(shuō)人才的去留、分配和處理員工的一些日常問(wèn)題。
財(cái)務(wù)部門(mén)，我認(rèn)為這個(gè)部門(mén)是公司主要核心部門(mén)，財(cái)務(wù)部直屬總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作和公司會(huì)計(jì)核算工作。組織實(shí)施公司財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核算制度；負(fù)責(zé)組織編制公司資金預(yù)算草案，呈報(bào)財(cái)務(wù)部審核，根據(jù)財(cái)務(wù)部審定的資金預(yù)算向各部門(mén)分解、下達(dá)預(yù)算指標(biāo)，管理和控制預(yù)算執(zhí)行過(guò)程，進(jìn)行資金使用效果分析；負(fù)責(zé)資金籌措，根據(jù)財(cái)務(wù)部下達(dá)的融資計(jì)劃整理融資材料，辦理銀行融資事宜；根據(jù)財(cái)務(wù)部審定的稅收規(guī)劃整理納稅資料，辦理稅收申報(bào)繳納業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)對(duì)外聯(lián)絡(luò)有關(guān)事宜；負(fù)責(zé)公司的財(cái)產(chǎn)物資的核算與管理，組織財(cái)產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)；負(fù)責(zé)公司的工資核算的審核，發(fā)放員工工資；負(fù)責(zé)公司債權(quán)債務(wù)的核對(duì)與清理工作；負(fù)責(zé)公司的銷(xiāo)售收入、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)的核算與管理；參與公司的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的制定與考核，編制公司收入、成本、利潤(rùn)計(jì)劃，跟進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)的完成情況，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析；負(fù)責(zé)編制公司管理會(huì)計(jì)報(bào)表，提供內(nèi)部管理會(huì)計(jì)信息資料；負(fù)責(zé)管理會(huì)計(jì)檔案管理。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況，制定公司的財(cái)務(wù)規(guī)劃，包括融資計(jì)劃和稅收籌劃，經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)審核，報(bào)總經(jīng)理審批；根據(jù)公司的財(cái)務(wù)規(guī)劃，處理公司賬務(wù)，包括原始憑證的審核，會(huì)計(jì)憑證的登錄，成本費(fèi)用的歸集與分配，財(cái)務(wù)報(bào)表的編制等；根據(jù)融資計(jì)劃和稅收籌劃，對(duì)外提供會(huì)計(jì)信息資料；負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案管理；辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
六、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容和過(guò)程
1.材料管理人員工作職責(zé)
按照物資分類(lèi)辦法進(jìn)行物資總賬和分賬的設(shè)置，嚴(yán)格按照物資分類(lèi)辦法對(duì)物資進(jìn)行分類(lèi)匯總統(tǒng)計(jì)。對(duì)材料員所統(tǒng)計(jì)的材料認(rèn)真核對(duì)，票據(jù)是否齊全，收發(fā)是否一致。及時(shí)催促材料收、發(fā)是否及時(shí)。并對(duì)所進(jìn)材料進(jìn)行匯總，檢查票據(jù)是否齊全，數(shù)量與發(fā)票是否一致，有無(wú)白條出現(xiàn)，應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商到材料員處換取票據(jù)。以防收料員少計(jì)或多計(jì)，引起不必要的對(duì)材料混亂和錯(cuò)誤的`記賬。每天做好供應(yīng)商預(yù)付款的登記，并及時(shí)與財(cái)務(wù)溝通，掌握并了解供應(yīng)商余額情況。負(fù)責(zé)各種材料的原始憑證記錄，核算依據(jù)，并準(zhǔn)確及時(shí)地傳遞和反饋信息，及時(shí)分類(lèi)保管好管理資料。按時(shí)按月向財(cái)務(wù)傳送材料入賬與消耗等的資料匯總情況，做到盈虧有原因，損壞有報(bào)告，記賬有憑證，調(diào)整有依據(jù)。忠于職守，實(shí)事求是，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)資料。
2.材料的盤(pán)存
盤(pán)點(diǎn)方法：使用庫(kù)存管理軟件通過(guò)各種基準(zhǔn)條件查詢(xún)出全部貨品的理論庫(kù)
存數(shù)量，然后通過(guò)在倉(cāng)庫(kù)中的實(shí)際盤(pán)點(diǎn)數(shù)進(jìn)行一一對(duì)比，判斷是否存在數(shù)量或重量上的誤差。將盤(pán)點(diǎn)結(jié)果與盤(pán)點(diǎn)日財(cái)務(wù)賬面記錄進(jìn)行核對(duì)，尋找并分析差異原因，判斷盤(pán)點(diǎn)結(jié)果是否可以接受。固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)清單的填制在公司清單中占有很重要的地位，是每個(gè)材料會(huì)計(jì)必須學(xué)會(huì)填制的單據(jù)之一。
3.會(huì)計(jì)核算
當(dāng)前會(huì)計(jì)核算形式主要有七種，即：記賬憑證核算形式、記賬憑證匯總表核算形式、多欄式日記賬核算形式、匯總記賬憑證核算形式、日記總賬核算形式、通用日記賬核算形式和科目匯總表核算形式。各種會(huì)計(jì)核算形式有異同點(diǎn)。這幾種會(huì)計(jì)核算形式的主要區(qū)別是登記總分類(lèi)賬的依據(jù)和方法不同。共同點(diǎn)可以歸納為六個(gè)方面：將同類(lèi)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的原始憑證匯總編制成匯總原始憑證；根據(jù)原始憑證或匯總原始憑證編制記賬憑證；根據(jù)記賬憑證中的收付款憑證登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬；根據(jù)原始憑證、匯總原始憑證和記賬憑證登記有關(guān)的明細(xì)分類(lèi)賬；定期將日記賬和明細(xì)分類(lèi)賬同總分類(lèi)賬進(jìn)行核對(duì)。
4.收入與費(fèi)用
收入來(lái)源：銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)及讓渡資產(chǎn)使用權(quán)。
特點(diǎn)：收入是從企業(yè)的日�；顒�(dòng)中產(chǎn)生的（不包括偶發(fā)事件產(chǎn)生的利得營(yíng)業(yè)外收入、補(bǔ)貼收入）。收入要能表現(xiàn)為企業(yè)資產(chǎn)的增加或負(fù)債的減少。收入將引起企業(yè)所有者權(quán)益的增加。收入只包括本企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的流入，而不包括為第三方或客戶代收的款項(xiàng)。
費(fèi)用：日常生活中產(chǎn)生的（不包括偶發(fā)事件產(chǎn)生的損失即營(yíng)業(yè)外支出），表現(xiàn)為資產(chǎn)的減少或負(fù)債的增加。將引起所有者權(quán)益的減少：費(fèi)用也是日常活動(dòng)發(fā)生的。其經(jīng)濟(jì)利益的流出不屬于費(fèi)用而是損失。
七、實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和建議
公司是20xx年剛成立的新公司，各方面還不是很成熟，特別是各部門(mén)的分工還不是很明確，人才還是比較缺乏的，公司應(yīng)該多提拔一些年輕人，采取競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，樹(shù)立效益觀念。對(duì)于管理方面，我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該采取現(xiàn)代化的管理方式，用計(jì)算機(jī)代替會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中繁重的勞動(dòng)，可以提高會(huì)計(jì)工作的效率并且可以使管理人員及時(shí)作出正確決策。
八、實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。每日寫(xiě)實(shí)習(xí)日記，對(duì)資料進(jìn)行整理。每
天我們都要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并要寫(xiě)實(shí)習(xí)日記記錄每一天的都要有過(guò)程，以便在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足。撰寫(xiě)報(bào)告是可以有資料作為參照信息時(shí)代要求我們不斷地汲取新信息、新知識(shí)，這是獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。
當(dāng)我們今后走上工作崗位時(shí)，我們要積極響應(yīng)單位的號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、實(shí)際業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
實(shí)習(xí)，是人生的一種開(kāi)端也是結(jié)束，它展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，同時(shí)也會(huì)讓你感受到沉甸甸的一種責(zé)任。他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了學(xué)多在校園內(nèi)無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)踐，開(kāi)拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我受益終生的寶貴財(cái)富。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告10
實(shí)習(xí)目的及意義
1。 實(shí)習(xí)的目的:針對(duì)我們旅游管理專(zhuān)業(yè),專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是我們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和部分專(zhuān)業(yè)課以后，親身參加旅游企業(yè)和有關(guān)部門(mén)的工作，在實(shí)踐中了解旅游服務(wù)生產(chǎn)過(guò)程和鍛煉實(shí)際工作能力的教學(xué)環(huán)節(jié)。里仁學(xué)院在大學(xué)期間對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)組織兩次實(shí)習(xí),這是我們的第一次實(shí)習(xí),通過(guò)20xx年的暑假先短期嘗試本專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)工作。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們應(yīng)該鞏固和加深對(duì)旅游管理科學(xué)有關(guān)基本知識(shí)、基本理論的理解，并直接向旅游企業(yè)的員工和管理人員進(jìn)一步學(xué)習(xí)旅游服務(wù)的基本技能、了解經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展調(diào)查，研究旅游企業(yè)管理現(xiàn)狀，培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，也鍛煉與人相處和獨(dú)立工作的基本能力，訓(xùn)練相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作記錄和專(zhuān)業(yè)研究的寫(xiě)作能力，為以后的學(xué)習(xí)和將來(lái)參加工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 學(xué)校希望實(shí)習(xí)生端正態(tài)度，克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。培養(yǎng)工作能力，提高自身素質(zhì)、
2。 實(shí)習(xí)的意義: 。20xx年6月18日—9月10日的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，是院針對(duì)旅游專(zhuān)業(yè)階段教學(xué)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)老師召開(kāi)的實(shí)習(xí)說(shuō)明會(huì)和簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)培訓(xùn)以及重大的招聘會(huì),我認(rèn)識(shí)到這次實(shí)習(xí)的重要性。對(duì)于選擇走向工作崗位的我來(lái)說(shuō),這是一個(gè)鋪墊，是一個(gè)鍛煉自己的實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，鞏固和加深對(duì)旅游管理學(xué)科有關(guān)知識(shí)、理論的理解，并直接向旅游企業(yè)的員工和管理人員學(xué)習(xí)旅游服務(wù)的基本技能，了解經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，研究旅游企業(yè)管理現(xiàn)狀，培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，也鍛煉與人相處和獨(dú)立工作的能力專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的`教學(xué)模塊，其意義在于能讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇、
實(shí)習(xí)概況
1。 實(shí)習(xí)相關(guān)信息:
1) 實(shí)習(xí)個(gè)人
2) 實(shí)習(xí)崗位：
3) 實(shí)習(xí)單位：
2。 實(shí)習(xí)時(shí)間進(jìn)程:
1) 20xx年5月底---6月18日每周末去旅行社參加導(dǎo)游培訓(xùn),背導(dǎo)游詞,
認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn),整理學(xué)習(xí)帶團(tuán)技巧。
2) 20xx年6月19日---6月21日跟團(tuán)踩點(diǎn),掌握各景點(diǎn)路線、購(gòu)物店情況,向老導(dǎo)游學(xué)習(xí),熟悉帶團(tuán)基本流程。
3) 20xx年6月22日---9月10日，正式實(shí)際獨(dú)立帶團(tuán),帶團(tuán)期間不斷積累。
經(jīng)驗(yàn),彼此交流,學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)各方面技巧,定期做實(shí)習(xí)總結(jié)。
實(shí)習(xí)地基本境況 秦皇島，位于中國(guó)河北省東北部，首批全國(guó)沿海開(kāi)放城市,國(guó)家優(yōu)秀旅游城市,秦皇島旅游資源豐富,旅游設(shè)施完善,旅游交通便利。秦皇島南臨渤海，北依燕山，東接遼寧省葫蘆島市，西接唐山，近京津，位于最具發(fā)展?jié)摿Φ沫h(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈中心地帶，是東北與華北兩大經(jīng)濟(jì)區(qū)的結(jié)合部。秦皇島市轄北戴河、山海關(guān)、海港區(qū)三個(gè)市轄區(qū)和撫寧、昌黎、盧龍、青龍滿族自治縣四個(gè)縣，總面積7812。4平方公里，全市總?cè)丝诮?00萬(wàn)。秦皇島市的氣候類(lèi)型屬于暖溫帶,屬于溫帶季風(fēng)氣候。因受海洋影響較大，氣候比較溫和。
秦皇島提出“旅游立市”的概念，正在打造一幅“長(zhǎng)城濱海畫(huà)廊，四季休閑天堂”的美麗畫(huà)卷。 秦皇島旅游資源集山、河、湖、泉、瀑、洞、沙、海、關(guān)、城、港、寺、廟、園、別墅、候鳥(niǎo)與珍稀動(dòng)植物等為一體，旅游資源類(lèi)型豐富，是開(kāi)展多項(xiàng)目、多層次的旅游活動(dòng)，滿足不同旅游者旅游休閑的最佳場(chǎng)所。經(jīng)過(guò)多年開(kāi)發(fā)建設(shè)，秦皇島市旅游基礎(chǔ)設(shè)施和景點(diǎn)建設(shè)步入發(fā)展快車(chē)道。逐步形成了以長(zhǎng)城、濱海、生態(tài)為主要特色的旅游產(chǎn)品體系。秦皇島市旅游景區(qū) 個(gè)，開(kāi)辟了長(zhǎng)城文化、海濱休閑度假、歷史尋蹤、觀鳥(niǎo)旅游、名人別墅、山地觀光、海洋科普、國(guó)家地質(zhì)公園、體育旅游、鄉(xiāng)村旅游、城鄉(xiāng)雙向游、會(huì)議旅游、工業(yè)旅游等多種精品旅游線路，并每年舉辦具有濃郁地方文化特色的山海關(guān)長(zhǎng)城節(jié)、孟姜女廟會(huì)、望海大會(huì)、昌黎干紅葡萄酒節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)，這些旅游線路和節(jié)慶活動(dòng)都備受?chē)?guó)內(nèi)外游客青睞。秦皇島一年四季皆景，可供旅游者探險(xiǎn)獵奇、尋幽攬勝。其中自然資源以山、海文明，人文資源以關(guān)、城最為突出，社會(huì)資源以中央暑期辦公地——北戴河最具魅力。這里山地地貌奇特多樣，飛瀑流泉到處可見(jiàn)；森林覆蓋率高，野生動(dòng)物、植物資源豐富；更有長(zhǎng)城等大量文物與古跡點(diǎn)綴其中。海沙細(xì)而平礦，灘緩而水清，潮平而差小，延綿近百里；海水污染程度低，水質(zhì)清潔，陽(yáng)光充足，是進(jìn)行海水浴、日光浴、沙浴、沙灘活動(dòng)與海上觀光、海上游動(dòng)的最佳場(chǎng)所。轄區(qū)內(nèi)的長(zhǎng)城蜿蜒起伏，枕山襟海，依勢(shì)而修，關(guān)隘地處要塞。社會(huì)資源以北戴河——中央暑期辦公地和許多重要的歷史事件而聞名遐邇，成為秦皇島市最具吸引力的旅游資源。各處文物古跡，以長(zhǎng)壽山、角山、燕塞湖、祖山、背牛頂、天馬山、碣石山、十里葡萄長(zhǎng)廊、孤竹國(guó)文化遺址等。
實(shí)習(xí)單位基本境況
實(shí)習(xí)地接導(dǎo)游工作描述
1。工作內(nèi)容:
確認(rèn)團(tuán)隊(duì)相關(guān)信息：
1) 團(tuán)隊(duì)基本信息。團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)、全陪姓名及電話號(hào)碼、團(tuán)號(hào)、旅游團(tuán)的結(jié)算方式、旅游團(tuán)的等級(jí)。旅游團(tuán)人數(shù)包括兒童、用車(chē)、住房、餐標(biāo)等情況。 在食、住、行、游等方面是否有特殊要求。所乘交通工具的情況 掌握特殊要求的注意事項(xiàng) 落實(shí)接待事宜。檢查旅游團(tuán)的交通、食宿方面的問(wèn)題�；疖�(chē)和飛機(jī)團(tuán)還要落實(shí)旅游車(chē)輛，知道司機(jī)的姓名、電話、車(chē)型、車(chē)號(hào)并與司機(jī)定好時(shí)間。
2) 落實(shí)住房，賓館的位置，名稱(chēng)、概況、服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施。是否含早，向賓館提供該團(tuán)抵達(dá)的時(shí)間，落實(shí)用餐，應(yīng)該提前與有關(guān)餐廳聯(lián)系，確定日程表上安排的每一次用餐的情況。包括日期、人數(shù)、餐標(biāo)、特殊要求等。
3) 了解不熟悉的景點(diǎn)的情況去景點(diǎn)的路線。開(kāi)放時(shí)間，最佳游覽路線，廁所位置，以便活動(dòng)順利進(jìn)行。及時(shí)與全陪聯(lián)系，了解接團(tuán)的時(shí)間和地點(diǎn)，防止漏接、空接團(tuán)隊(duì)事故的發(fā)生。
接團(tuán)前準(zhǔn)備：
1) 物質(zhì)準(zhǔn)備。上團(tuán)前，按照該團(tuán)游客人數(shù)領(lǐng)取導(dǎo)游圖，門(mén)票結(jié)算單和費(fèi)用，帶好接待計(jì)劃、導(dǎo)游證、胸卡、導(dǎo)游旗、接站牌等必備物品。
2) 語(yǔ)言和知識(shí)準(zhǔn)備。根據(jù)接待計(jì)劃上確定的參觀游覽項(xiàng)目，就翻譯、導(dǎo)游的重點(diǎn)內(nèi)容，做好外語(yǔ)和介紹資料的準(zhǔn)備。接待有專(zhuān)業(yè)要求的團(tuán)隊(duì)要做好相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、詞匯的準(zhǔn)備。做好當(dāng)前的熱門(mén)話題、國(guó)內(nèi)外重大新聞、游客可能感興趣的話題等方面的準(zhǔn)備。
3) 形象準(zhǔn)備。導(dǎo)游人員的著裝要符合本地區(qū)、本民族的著裝習(xí)慣和導(dǎo)游人員的身份，衣著大方、整齊、簡(jiǎn)潔，要方便導(dǎo)游服務(wù)工作;佩戴首飾要適度;不濃妝艷抹，不用味道太濃的香水;上團(tuán)時(shí)應(yīng)將導(dǎo)游證書(shū)佩戴在正確位置
4) 心理準(zhǔn)備。準(zhǔn)備面臨艱苦復(fù)雜的工作:地陪在為接待旅游團(tuán)做以上準(zhǔn)備工作的同時(shí)，還要有充分的面臨艱苦復(fù)雜工作的心理準(zhǔn)備。不能只考慮到按規(guī)定的工作程序要求為游客提供熱情服務(wù)的方面，還要有遇到問(wèn)題，發(fā)生事故時(shí)應(yīng)如何去面對(duì)、去處理，對(duì)需要特殊服務(wù)的游客應(yīng)采取什么措施等各種思想準(zhǔn)備。準(zhǔn)備承受抱怨和投訴:導(dǎo)游工作手續(xù)繁雜，工作量很大。有時(shí)導(dǎo)游人員雖然已經(jīng)盡其所能熱情的為游客服務(wù)，但還會(huì)遇到一些游客的挑剔、抱怨和指責(zé)，甚至提出投訴，對(duì)于以上情況，地陪也要有足夠的心理準(zhǔn)備，要冷靜、沉著地面對(duì)，無(wú)怨無(wú)悔地為游客服務(wù)。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告11
實(shí)習(xí)崗位：前廳部，收銀部
實(shí)習(xí)目的：了解酒店的運(yùn)作，經(jīng)營(yíng)管理及理論在實(shí)踐中的應(yīng)用 、經(jīng)營(yíng)狀況。
（一）酒店簡(jiǎn)介
溫州市金谷酒店有限公司創(chuàng)建于xxxx年，是當(dāng)時(shí)在溫州市主要街道人民路尚未完成改建前，在新人民路上最早開(kāi)辦的餐廳之一。金谷酒店創(chuàng)辦當(dāng)時(shí)把自己定位成一個(gè)特色餐廳，走文化的路子。在前十年的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中金谷酒店經(jīng)過(guò)了四次徹頭徹尾的大改裝，每次裝璜雖然風(fēng)格非常迥異但都富于了一種文化的內(nèi)涵，在經(jīng)營(yíng)上除了嚴(yán)把菜品質(zhì)量關(guān)，控制價(jià)格及在菜品的翻新、菜品的精致度及餐具上狠下功夫外堅(jiān)持走文化路子，在溫州最早在餐廳中設(shè)立獨(dú)立的琴臺(tái)，推行音樂(lè)伴餐，每晚讓眾多賓客在美妙的鋼琴、小提琴、薩克斯悠揚(yáng)的樂(lè)曲中就餐。 20xx年初金谷酒店投巨資購(gòu)置了位于溫州市中心飛霞南路210號(hào)現(xiàn)代大樓陸千多平方米的營(yíng)業(yè)房開(kāi)辦經(jīng)營(yíng)純餐飲項(xiàng)目的新金谷大酒店. 新金谷大酒店以高檔次高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)和裝修,酒店現(xiàn)代宏偉氣派的外立面成了市中心飛霞南路的一道亮麗風(fēng)景線.并被都市人居雜志以4頁(yè)的大篇幅進(jìn)行圖文并貌的介紹.酒店擁有一個(gè)能容納捌十桌宴席的大廳及近百個(gè)包廂,經(jīng)營(yíng)各大菜系,是目前溫州最具規(guī)模的純餐飲酒店之一。
（二）實(shí)習(xí)序言
很早以前就從老師，師兄師姐那里聽(tīng)到我們將有長(zhǎng)達(dá)九個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，而我們的實(shí)習(xí)時(shí)間被安排到大三一整個(gè)學(xué)期，終于等到實(shí)習(xí)的時(shí)候了，可以說(shuō)是急切盼望著這一天的到來(lái)，因?yàn)槲覀兌疾幌朐偃淌墚?dāng)前這日以繼夜的只有理論，沒(méi)有實(shí)踐的教學(xué)方式，盡管從師兄師姐那里了解到實(shí)習(xí)并非想象中那樣是一件快樂(lè)的事情，但還是想身心體會(huì)一下其中的奧妙，其中的酸甜苦辣。綜合了自己的整體素質(zhì)以及從師兄師姐那里了解到一點(diǎn)信息，我決定選擇溫州市金谷大酒店有限公司，這是一家位于溫州市中心飛霞南路210號(hào)現(xiàn)代大樓陸千多平方米的營(yíng)業(yè)房開(kāi)辦經(jīng)營(yíng)的純餐飲酒店，它不是國(guó)際連鎖，沒(méi)有喜來(lái)登，希爾頓，凱悅那么赫赫有名，更沒(méi)有它們那么金碧輝煌，雄偉壯觀，但它是目前溫州最具規(guī)模的純餐飲酒店之一
（三）思想變化
初來(lái)到溫州，心情落差極大，這不僅是我一個(gè)人的感觸而是這一行一百來(lái)人所共有的，我們從有著很多風(fēng)景名勝的貴州來(lái)到這人文素質(zhì)差勁的溫州，在我們的想象中，溫州的任何一個(gè)地方不僅是高樓林立，雄偉壯觀，還以為這里的人群也是生活在很有品味的世界里�？墒聦�(shí)卻讓我們大跌眼鏡，環(huán)境很差，生存很難，人文素質(zhì)很差，白色污染自不必說(shuō)，隨地大小便到處可見(jiàn)。。。原來(lái)溫州也不過(guò)是一個(gè)人文素質(zhì)很落后，治安又混亂的城市。拖著勞累的身體，跟著人事部經(jīng)理來(lái)到員工餐廳，還以為我們畢竟是剛剛到達(dá)，人家會(huì)把我們當(dāng)做客人，還以為老總會(huì)那么好一下車(chē)就請(qǐng)我們吃飯，可是我們被帶到了員工餐廳，說(shuō)的是讓我們能盡早融入集體。之后，我們被零零散散分到各個(gè)宿舍。打開(kāi)門(mén)，迎面撲來(lái)的是一股濃濃的怪味，沒(méi)有陽(yáng)臺(tái)。沒(méi)有洗手間，沒(méi)有衣柜，沒(méi)有寫(xiě)字的地方，總之就是和他們宣傳的相差盛遠(yuǎn)，好多人有了一種被騙的感覺(jué)，都想打道回府，但怕學(xué)校的處分，所以這樣的思想盡管壓制下來(lái)，因?yàn)槟菢拥脑拰W(xué)校將無(wú)法面對(duì)酒店。其實(shí)我的內(nèi)心深處也有極度的失落感，在當(dāng)時(shí)的那么多酒店來(lái)招實(shí)習(xí)生，我連面試的機(jī)會(huì)都放棄了，至今選擇了這一家，本來(lái)是想到這個(gè)酒店業(yè)發(fā)展的城市來(lái)感受一下高效率、快節(jié)奏的生活方式，學(xué)習(xí)一下發(fā)達(dá)地方的經(jīng)營(yíng)理念，以便為今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到會(huì)是這樣的結(jié)局。雖然我的思想跟同學(xué)們一樣動(dòng)蕩很大，但我不敢表露出來(lái)，因?yàn)槲沂莻�(gè)實(shí)習(xí)生，是一張白紙，在還沒(méi)有工作之前，你一定要學(xué)會(huì)感恩，感謝別人能給你提供者樣一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)樵狡D苦的環(huán)境越能磨礪一個(gè)人的意志（后來(lái)才知道我們的待遇在當(dāng)時(shí)酒店的`所有員工中已經(jīng)是最好的了）。所幸這里的領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)始的時(shí)候給我們極大的關(guān)懷和支持，給了我們一群背井離鄉(xiāng)的孩子添了些許溫暖！
（四）分配部門(mén)
一、部門(mén)分配好了，真是有人歡喜有人憂。我的煩惱又多了，有幾個(gè)同學(xué)又在因?yàn)榉峙洳坏阶约核肴サ牟块T(mén)耍脾氣，又哭又鬧的，逃跑的渴望越來(lái)越強(qiáng)烈了，我擔(dān)心這種動(dòng)蕩的思想會(huì)一直存在著，擔(dān)心它們的擴(kuò)散會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，甚至?xí)绊懙綄W(xué)校的聲譽(yù)。我努力的在與她們做好思想工作，人資部副理也在努力的給她們講道理，最終目的還是希望大家不要給學(xué)校丟臉，不要給酒店帶來(lái)麻煩，通過(guò)一連串的勸阻與開(kāi)導(dǎo)，同學(xué)們終于平靜下來(lái)了……
二、“前廳部”一個(gè)多么讓人羨慕，一個(gè)讓人向往的部門(mén)，而我卻很幸運(yùn)又很無(wú)奈的分配到這個(gè)部門(mén)，面對(duì)著許許多多的客人，即使你不屑于與之對(duì)話，你還是得笑嘻嘻的迎上去。沒(méi)有辦法反抗，因?yàn)檫@就叫做磨練。我知道我們必須服從酒店的安排，我知道我是一個(gè)什么也不是的大專(zhuān)生，抱怨不如感恩。但是我還是覺(jué)得心理特別委屈，特別的難受，我好想好想找個(gè)無(wú)人居住的地方，那里不需要貨幣交換，只是單純的吃和住。那樣我就不用向那些人彎腰哈背的了。但是我生活在現(xiàn)實(shí)中，家人需要我，父母需要我，社會(huì)需要我。當(dāng)我想到這一些，我不想再說(shuō)什么，我知道我的痛苦只是我成功的基石。當(dāng)我一想到每天都要以一個(gè)大學(xué)生的身份去站在包廂里為那些不認(rèn)識(shí)的客人端茶倒水，點(diǎn)頭哈腰，我就很難受，甚至很愚蠢的想到對(duì)不起我的父母，那時(shí)，我真想忘掉一切，拋棄一切，不顧一切的拖著行李回家算了，但一想到既然當(dāng)初選擇了這里就不該后悔，選擇了酒店這個(gè)行業(yè)，就應(yīng)該從基層做起，要以這些為信念，我對(duì)自己說(shuō)：要堅(jiān)持，不但要堅(jiān)持，而且一定要做好！
（五）崗位工作
10月25日我選擇了離開(kāi)，我不是忍受不了那一切的虛情假意，我是感到自己的前途一片昏暗，我想到換一個(gè)環(huán)境尋下一個(gè)機(jī)遇。歷經(jīng)一兩月的漂泊，我又回到了這里，原因有很多，絕不會(huì)是喜歡服務(wù)員這個(gè)崗位，回到這里，我不再感到害怕了，因?yàn)槲乙呀?jīng)做好了心里準(zhǔn)備，擺好了心態(tài)。我接下來(lái)的日子里，我以熱情的服務(wù)與真誠(chéng)的微笑一直默默的奉獻(xiàn)給客人，為了讓自己能過(guò)得充實(shí)一點(diǎn)，為了不讓這個(gè)原本無(wú)聊的工作再失去原本的那一點(diǎn)點(diǎn)樂(lè)趣。我刻苦努力的向經(jīng)理、領(lǐng)班學(xué)習(xí)管理知識(shí)，怎樣解決客人投訴等。
3月1日，經(jīng)理的一番話，從此讓我結(jié)束了在前廳部的實(shí)習(xí)生活，他讓我1號(hào)開(kāi)始學(xué)習(xí)收銀，雖不是財(cái)務(wù)方面的工作，但是起碼可以每天做做帳，寫(xiě)寫(xiě)報(bào)表，也和錢(qián)打起交道，每天不用和那些沒(méi)素質(zhì)的客人打交道，這已經(jīng)是我很喜歡的工作了。
（六）實(shí)習(xí)心得
4月30日，實(shí)習(xí)就這樣的結(jié)束了，通過(guò)這九個(gè)月在不同崗位的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深的認(rèn)識(shí)，也有機(jī)會(huì)把自己在課堂上所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)，初步體驗(yàn)到服務(wù)人員的艱辛與不易，也體會(huì)到收獲的快樂(lè)。并且對(duì)這個(gè)酒店的現(xiàn)在和過(guò)去也有了一個(gè)更深刻的了解和認(rèn)識(shí)，其對(duì)經(jīng)營(yíng)理念，文化建設(shè)也有了一個(gè)更深刻的了解，對(duì)整個(gè)酒店業(yè)的動(dòng)作及經(jīng)營(yíng)管理有了一定的認(rèn)識(shí)；還有，在人際關(guān)系如此復(fù)雜的單位里我處理好了如何與領(lǐng)導(dǎo)與員工相處的方法，并且從領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到很多東西，領(lǐng)略他們的風(fēng)采及他們對(duì)每個(gè)人不同的待人接物的方法。雖然金谷大酒店在管理上還存在著很多不足，不夠完善，企業(yè)文化還有待建設(shè)等問(wèn)題，但我相信隨著整個(gè)溫州服務(wù)行業(yè)的開(kāi)發(fā)與建設(shè)，隨著酒店在內(nèi)部管理體制上的改革，金谷大酒店定會(huì)蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上!
管理實(shí)習(xí)報(bào)告12
前 言
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人類(lèi)將全面進(jìn)入以信息為重要特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)知識(shí)將作為推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力源泉。知識(shí)的獲得，離不開(kāi)廣泛的信息獲取，建設(shè)信息高速公路，為我們獲得廣泛的信息，掌握知識(shí)提供了有利的基礎(chǔ)�，F(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)就是高速公路的基礎(chǔ)設(shè)施。通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)正朝著能開(kāi)展多種業(yè)務(wù)功能方向高速發(fā)展，規(guī)模越來(lái)越龐大，結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，廣播電視網(wǎng)、電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)已成為目前我國(guó)三大支柱網(wǎng)絡(luò)。如何最大限度地利用好這些網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源的經(jīng)濟(jì)效益，保證安全、有效地向社會(huì)提供高質(zhì)量的服務(wù)，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理提出的基本要求。
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的復(fù)雜化使網(wǎng)絡(luò)管理變得越來(lái)越復(fù)雜。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備復(fù)雜有兩個(gè)含義，一是功能復(fù)雜；二是生產(chǎn)廠商多，產(chǎn)品規(guī)格不統(tǒng)一。這種復(fù)雜性使得網(wǎng)絡(luò)管理無(wú)法用傳統(tǒng)的手工方式完成，必須采用先進(jìn)有效的手段。
網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)效益越來(lái)越依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)的有效管理�，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一個(gè)極其龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)，它的運(yùn)營(yíng)、組織、維護(hù)和開(kāi)通已經(jīng)成為一個(gè)專(zhuān)門(mén)的學(xué)問(wèn)。沒(méi)有一個(gè)有力的網(wǎng)絡(luò)管理作為支撐，就難以在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中有效地疏通業(yè)務(wù)量及提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，不能避免業(yè)務(wù)擁塞及通信故障等問(wèn)題，使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)濟(jì)上遭受損失，給用戶帶來(lái)麻煩和不便。同時(shí)，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)在業(yè)務(wù)能力、信息資源等方面具有很大的潛力，這種潛力要依靠有效的網(wǎng)絡(luò)管理來(lái)挖掘。
先進(jìn)、安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)管理也是用戶所要求的。如今人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)性越來(lái)越強(qiáng)，因此用戶不能容忍網(wǎng)絡(luò)的故障，同時(shí)也要求網(wǎng)絡(luò)有很高的安全性，使得信息不被泄漏，數(shù)據(jù)不被破壞，專(zhuān)網(wǎng)不被侵入。
本報(bào)告首先將對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理的概念和相關(guān)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等方面內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，然后淺述目前常見(jiàn)的兩種網(wǎng)絡(luò)管理模式、存在問(wèn)題及發(fā)展趨勢(shì)。
一、網(wǎng)絡(luò)管理概述以及管理軟件的介紹
1、網(wǎng)絡(luò)管理的概念
通信網(wǎng)的組成可以從很多角度來(lái)看。從“網(wǎng)絡(luò)控制/網(wǎng)絡(luò)支撐”的角度來(lái)看，通信網(wǎng)可劃分為專(zhuān)業(yè)網(wǎng)（承載網(wǎng)及業(yè)務(wù)網(wǎng)）和支撐網(wǎng)。專(zhuān)業(yè)網(wǎng)可以分為有線電視網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)等等。支撐網(wǎng)包括同步網(wǎng)、信令網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)等等。網(wǎng)絡(luò)管理是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的性能、品質(zhì)和安全性進(jìn)行監(jiān)視和控制的過(guò)程，提供運(yùn)營(yíng)、組織、維護(hù)和開(kāi)通（OAM&P）等功能，以保證通信網(wǎng)高效、可靠、經(jīng)濟(jì)和安全地運(yùn)行。
2、網(wǎng)絡(luò)管理的重要性
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的復(fù)雜化使網(wǎng)絡(luò)管理變得越來(lái)越復(fù)雜。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備復(fù)雜有兩個(gè)含義，一是功能復(fù)雜；二是生產(chǎn)廠商多，產(chǎn)品規(guī)格不統(tǒng)一。這種復(fù)雜性使得網(wǎng)絡(luò)管理無(wú)法用傳統(tǒng)的手工方式完成，必須采用先進(jìn)有效的手段。
網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)效益越來(lái)越依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)的有效管理�，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一個(gè)極其龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)，它的運(yùn)營(yíng)、組織、維護(hù)和開(kāi)通已經(jīng)成為一個(gè)專(zhuān)門(mén)的學(xué)問(wèn)。沒(méi)有一個(gè)有力的網(wǎng)絡(luò)管理作為支撐，就難以在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中有效地疏通業(yè)務(wù)量及提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，不能避免業(yè)務(wù)擁塞及通信故障等問(wèn)題，使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)濟(jì)上遭受損失，給用戶帶來(lái)麻煩和不便。同時(shí)，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)在業(yè)務(wù)能力、信息資源等方面具有很大的潛力，這種潛力要依靠有效的網(wǎng)絡(luò)管理來(lái)挖掘。
先進(jìn)、安全、可靠的`網(wǎng)絡(luò)管理也是用戶所要求的。如今人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)性越來(lái)越強(qiáng)，因此用戶不能容忍網(wǎng)絡(luò)的故障，同時(shí)也要求網(wǎng)絡(luò)有很高的安全性，使得信息不被泄漏，數(shù)據(jù)不被破壞，專(zhuān)網(wǎng)不被侵入。
3、網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)和任務(wù)
網(wǎng)絡(luò)管理要達(dá)到的目標(biāo)應(yīng)滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者以及用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的基本要求。 1）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)是有效的，能準(zhǔn)確及時(shí)地傳遞信息。打電話要求雙方相互能夠聽(tīng)清對(duì)方的談話內(nèi)容，能夠辨認(rèn)出對(duì)方的聲音；圖文傳真要求做到與原件上的文字、圖形、圖像特征一致，接收方能夠清晰可辨；利用有線電視網(wǎng)觀看電視，圖像逼真，不要有過(guò)大的抖動(dòng)等等。也就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)的有效性應(yīng)是保證通信業(yè)務(wù)的高質(zhì)量，通信業(yè)務(wù)的質(zhì)量不高，網(wǎng)絡(luò)的用戶就會(huì)減少。
2）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)是可靠的。網(wǎng)絡(luò)必須保證能夠穩(wěn)定地運(yùn)營(yíng)，不能時(shí)斷時(shí)續(xù)，要對(duì)各種故障以及自然災(zāi)害有較強(qiáng)的抵御能力和一定的自愈能力。許多場(chǎng)合下，網(wǎng)絡(luò)的中斷，會(huì)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失，有時(shí)甚至?xí)斐烧紊�、軍事上的重大損失。但是我們也應(yīng)該明確，絕對(duì)可靠的網(wǎng)絡(luò)是不存在的，由于網(wǎng)絡(luò)的軟硬件故障是不可避免的，同時(shí)，自然災(zāi)害、人為破壞等更是突發(fā)性的、難以預(yù)料的。為了獲得高度可靠的網(wǎng)絡(luò)，必須增加大量的投資和維護(hù)力量。因此，以盈利為目的的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者需要在可靠性和成本之間權(quán)衡，以求得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
3）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)是開(kāi)放的。網(wǎng)絡(luò)要能夠接受多廠商生產(chǎn)的異構(gòu)設(shè)備，這是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展，技術(shù)進(jìn)步快，生產(chǎn)廠商多，設(shè)備更新?lián)Q代周期短等特點(diǎn)所要求的。
4）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具有綜合性。網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)不能單一化，要向包括話音、數(shù)據(jù)、圖像、視頻點(diǎn)播等業(yè)務(wù)的寬帶綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)方向過(guò)渡。網(wǎng)絡(luò)的綜合性，會(huì)給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也給用戶帶來(lái)更大的方便，使人們的通信方式更加多樣、自然、快捷。
5）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具有很高的安全性。隨著人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)性的增強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全性的要求越來(lái)越高。人們要求網(wǎng)絡(luò)有較高的通話保密性，數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)不被非法訪問(wèn)和破壞，專(zhuān)網(wǎng)不被侵入。同時(shí)，還要防止反動(dòng)、淫穢等有害信息在網(wǎng)上傳播。
6）網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)性。網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)性有兩個(gè)方面，一是對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者而言的經(jīng)濟(jì)性，即網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等開(kāi)支要小于業(yè)務(wù)收入，否則無(wú)利可圖，網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)性就無(wú)從談起；二是對(duì)用戶而言的經(jīng)濟(jì)性，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)要有合理的價(jià)格，如果價(jià)格太高用戶承受不起，用戶便會(huì)拒絕應(yīng)用這些業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)性也無(wú)從談起。
二、網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)就是要滿足運(yùn)營(yíng)者及用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的上述要求。為了滿足上述要求，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)能完成以下任務(wù)：
1）狀態(tài)監(jiān)測(cè)。這里所說(shuō)的狀態(tài)具有廣泛的含義，它既指各類(lèi)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，如交換機(jī)忙閑、傳輸線路是否暢通等，又指網(wǎng)絡(luò)的一般狀態(tài)，如安全狀態(tài)、可靠狀態(tài)（故障監(jiān)測(cè)）、業(yè)務(wù)收入狀態(tài)等。狀態(tài)監(jiān)測(cè)是網(wǎng)絡(luò)管理的基礎(chǔ)，通過(guò)狀態(tài)監(jiān)測(cè)可以獲得分析網(wǎng)絡(luò)各種性能的原始數(shù)據(jù)。
2）數(shù)據(jù)收集。狀態(tài)監(jiān)測(cè)是在各分散的設(shè)備中進(jìn)行的，要了解網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)，還要將分散監(jiān)測(cè)到的有用數(shù)據(jù)收集到一起進(jìn)行分析處理，因此，數(shù)據(jù)收集也是網(wǎng)絡(luò)管理的重要任務(wù)。為了收集狀態(tài)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，需要網(wǎng)絡(luò)有傳遞這些數(shù)據(jù)的能力。為了不影響網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的業(yè)務(wù)，最好組建專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)網(wǎng)。
4）狀態(tài)控制。狀態(tài)控制就是根據(jù)狀態(tài)分析的結(jié)果對(duì)網(wǎng)絡(luò)采取控制措施，如修改路由，隔離發(fā)生故障的設(shè)備，停用電路以避免擁塞向全網(wǎng)擴(kuò)展，調(diào)整資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等。對(duì)于理想的網(wǎng)絡(luò)管理來(lái)說(shuō)，狀態(tài)控制應(yīng)具有自動(dòng)和及時(shí)的特點(diǎn)，但在現(xiàn)階段，狀態(tài)控制還不能完全排除手工操作。
4、網(wǎng)絡(luò)管理軟件的介紹
網(wǎng)絡(luò)管理軟件屬于網(wǎng)絡(luò)軟件（包括網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和協(xié)議軟件、網(wǎng)絡(luò)通信軟件、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件）的一種，即通過(guò)此種軟件來(lái)支持行為，提高工作效率。網(wǎng)管軟件是專(zhuān)門(mén)為網(wǎng)絡(luò)管理人員設(shè)計(jì)的，幫助網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行自動(dòng)化的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)和管理，最終目的是減少故障，從而提高IT效率。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告13
一、實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)倉(cāng)管員實(shí)習(xí)了解企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)情況，更深入的掌握倉(cāng)管的理論知識(shí)，理解倉(cāng)管的意義。在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理輪值識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，從而有利于培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，能結(jié)合實(shí)際綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提出自己的觀點(diǎn)和方法，提高分析問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)：
1、熟悉工作職責(zé)，熟悉產(chǎn)品;
2、協(xié)助完成貨品入倉(cāng)、后勤發(fā)貨包裝等工作;
3、處理發(fā)貨賬務(wù)。
三、實(shí)訓(xùn)過(guò)程：
1、熟悉工作職責(zé)，熟悉產(chǎn)品 按照公司制定的工作流程依次進(jìn)行工作，平時(shí)應(yīng)定期對(duì)貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，從工作中熟悉產(chǎn)品。
2、揀貨，熟悉產(chǎn)品 每天開(kāi)始揀貨之前，需要了解新入庫(kù)的貨物有哪些、是否擺放在屬于自己編碼的位置上面，確定不會(huì)有貨物漏揀。
3、包貨，發(fā)貨 包貨這個(gè)方面要注意編碼與實(shí)物是否一致，警惕揀貨單是否存在著錯(cuò)誤編碼的情況。在主要負(fù)責(zé)人完成貨物檢查后就由自己進(jìn)行裝袋，這是兩個(gè)工序所以說(shuō)也是分開(kāi)獨(dú)立完成的，目的是為了保證出貨正確與否。
四、收獲及心得體會(huì)：
通過(guò)這一段時(shí)間的倉(cāng)管實(shí)習(xí)，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到了倉(cāng)管員的特點(diǎn)以及作用�？吹搅酥�?chē)聜兙礃I(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛，讓我感受到能在這個(gè)集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質(zhì)也在親身實(shí)踐倉(cāng)管員的過(guò)程中得到提高
以下是個(gè)人在這一段時(shí)間工作中得到的體會(huì)。
1、在倉(cāng)管工作中熟悉自己不內(nèi)行的.產(chǎn)品才是現(xiàn)在最基本的工作任務(wù)，是自己適應(yīng)工作的要求、提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時(shí)進(jìn)入其他部門(mén)學(xué)習(xí)的一個(gè)基本工作技能。
2、揀貨是工作的首要任務(wù)，發(fā)錯(cuò)貨、賬目錯(cuò)亂，會(huì)給后續(xù)工作帶來(lái)很大壓力，會(huì)使公司利益與形象受損。所以要看好實(shí)物、對(duì)準(zhǔn)確編碼，提高注意力，確保在第一個(gè)環(huán)節(jié)上
就做到百分百的正確無(wú)誤;另外還需要了解倉(cāng)庫(kù)當(dāng)日入庫(kù)的貨品，多關(guān)注倉(cāng)庫(kù)的信息，以確保倉(cāng)庫(kù)是否有足夠的庫(kù)存。
3、要用為公司服務(wù)的理念去工作，把公司當(dāng)做是自己的家，融入到這個(gè)大家庭，齊心合力經(jīng)營(yíng)好這個(gè)場(chǎng)所。
4、單純的揀貨，包貨，發(fā)貨，好像沒(méi)有什么技術(shù)含量，會(huì)給人一種枯燥無(wú)味的感覺(jué)。但既然公司安排自己負(fù)責(zé)這一職位，那就是公司對(duì)我們的信任，給我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。所以我們應(yīng)該抱著一種感恩的心去完成自己的工作，竭盡全力完成它，不斷提高自己的效率。
5、倉(cāng)庫(kù)的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支撐起全部工作流程得以順暢、正確。
當(dāng)然在實(shí)訓(xùn)中，我也遇到了很多的苦難，也曾一次次的受挫過(guò)，但也就是因?yàn)檫@樣，我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑，使這些難題得以順利解決，這個(gè)累積的過(guò)程，也就成了我實(shí)訓(xùn)期間寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富，相信對(duì)我以后的生活也會(huì)有很大的幫助。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么樣的難題，只要一直保持這種心態(tài)與斗志，積極向上，我的人生一定會(huì)有更大的收獲。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告14
實(shí)習(xí)日記 3.21 晴今天就要開(kāi)始我的畢業(yè)實(shí)習(xí)了， 這次畢業(yè)實(shí)習(xí)我還是去了我曾經(jīng)實(shí)習(xí)過(guò)的地 方——中鐵二十二局集團(tuán)一公司邯黃鐵路四標(biāo)段項(xiàng)目部。在火車(chē)上望著窗外，飛 馳的火車(chē)就要把我?guī)У侥莻�(gè)熟悉的項(xiàng)目部，那里有我熟悉的人和事，按說(shuō)實(shí)習(xí)對(duì) 我來(lái)說(shuō)不應(yīng)該是件緊張的事�？墒亲诨疖�(chē)上，看著前方的鐵軌不斷向后飛馳， 想著實(shí)習(xí)生活就要開(kāi)始了，心里還是有些忐忑。畢竟這是畢業(yè)實(shí)習(xí)，不是像以前 那樣只是為了充實(shí)假期生活，而且這次實(shí)習(xí)持續(xù)的時(shí)間不像以前的實(shí)習(xí)那么短 暫，也不會(huì)像以前那么輕松，但是我一定要做好這次實(shí)習(xí)，不能有一點(diǎn)差錯(cuò)，想 到這，心里又開(kāi)始緊張起來(lái)。
終于，火車(chē)到了衡水了，已經(jīng)是早晨了，我們搭車(chē)一會(huì)兒就到了項(xiàng)目部， 到了項(xiàng)目部之后，我們?cè)诜块g收拾完躺在床上，雖然很累了但是還是遲遲沒(méi) 有睡意，來(lái)時(shí)的緊張和忐忑從他們接到我的那刻起就已經(jīng)煙消云散了，心里很輕 松。想到今后這段時(shí)間在這里的實(shí)習(xí)，心里泛起了一股莫名的沖動(dòng)和向往，不知 道明天會(huì)發(fā)生什么，很期待。3.28晴新的一周又開(kāi)始了，這里的人對(duì)我很熱情，雖然我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，但是今 天晚上辦公室主任紅姐還是叫食堂多準(zhǔn)備了幾個(gè)菜來(lái)招待我， 正好也談一下工作 上的事。物資方面，今天接到通知，明天會(huì)有預(yù)埋件及其相關(guān)設(shè)備到貨，我們要 提前做好接貨和放置安排等措施。同時(shí)隨之而來(lái)的就是賬務(wù)上的工作，也是物資 部門(mén)最麻煩的一項(xiàng)工作，許哥告訴過(guò)我，要想干好物資這行，最重要的是把內(nèi)業(yè) 這塊做好， 其中最主要的就是各種賬務(wù)之類(lèi)的業(yè)務(wù)。
雖然這項(xiàng)工作很麻煩， 很亂， 但是一定要有耐心，認(rèn)真的做好，這樣才能對(duì)物資方面有深入的認(rèn)識(shí)，所以以后 再工作中，一定不能逃避這項(xiàng)業(yè)務(wù)，只要堅(jiān)持，就能成功。
早飯后，我在物資部待命，蔣部長(zhǎng)部長(zhǎng)向以前一樣，很早就起來(lái)，查看院子 里的柴油，罐車(chē)等設(shè)備是否有缺失。主要負(fù)責(zé)賬務(wù)的許哥也很早就開(kāi)始工作了， 他說(shuō)雖然總體來(lái)看現(xiàn)在項(xiàng)目部工作很清閑，但是物資部還是有很多事情要干。由 于立柱基本上已經(jīng)裝完，現(xiàn)在面板一直供應(yīng)的較慢，所以很影響工作的進(jìn)度。我 意識(shí)到了，物資設(shè)備部門(mén)在項(xiàng)目部是至關(guān)重要的，沒(méi)有了物資設(shè)備做下的基礎(chǔ)， 工作根本無(wú)法進(jìn)行。
今天一天我做了很多事， 雖然都是些簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)的東西， 像整理些原始憑證， 帶工人整理廢棄的電纜， 幫助包公單位加柴油等瑣碎的事務(wù)， 但是我感覺(jué)很充實(shí)， 也很疲憊。好了，就寫(xiě)到這了，好好休息，為明天的實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備。4.5晴這里的伙食很好，我感覺(jué)項(xiàng)目部對(duì)飲食方面要求很高，這里的水質(zhì)不好，食 堂就用礦泉水來(lái)做飯。這里的人說(shuō)了，對(duì)于野外作業(yè)的單位來(lái)說(shuō)，身體健康強(qiáng)壯 是基礎(chǔ)。這對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，很人性化了。學(xué)校里一直流傳在工程局有多么多么的 艱苦，但是對(duì)于我這種基本上從小長(zhǎng)在項(xiàng)目部的“子弟”來(lái)說(shuō)，工程局是另一個(gè) 概念。當(dāng)然，不可能沒(méi)個(gè)項(xiàng)目都在環(huán)境好的地方，有時(shí)候真的很艱苦。但是項(xiàng)目 部會(huì)盡最大的努力來(lái)緩解這種艱苦。很大方面來(lái)說(shuō)對(duì)員工還是很好的。就生活方 面比其他單位要好。但是，最大的缺陷是長(zhǎng)期在外工作，那種與親人分離的傷感 和思念的苦悶，就足以讓我們感覺(jué)到這里職工的偉大，但是還有一種離別的傷感 就是兩三年之后項(xiàng)目部人員的分離， 兩三年的共同生活和工作讓彼此之間有了親 人的感覺(jué)，但是項(xiàng)目的竣工也就預(yù)示了項(xiàng)目部里人們的分離，下一個(gè)項(xiàng)目部知道 在哪。大家來(lái)自五湖四海，下次見(jiàn)面回是何時(shí)？想到這里，心里不免泛起一絲傷 感，這就是工程局項(xiàng)目部。
白天，我隨同技術(shù)部的張哥，還有我們物資部的'許哥在攪拌站對(duì)標(biāo)準(zhǔn)面板立 柱位置進(jìn)行標(biāo)示，之后帶施工單位“包工頭”確認(rèn)地點(diǎn)，這樣晚上施工他們對(duì)地 點(diǎn)也有一個(gè)大致的了解。
快到施工時(shí)間時(shí)，我們開(kāi)始用吊車(chē)，卡車(chē)等設(shè)備將鋼筋等用的東西運(yùn)送到具 體地點(diǎn)。這種方式下來(lái)，明顯提高了安置效率。但是隨之又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，雖 然是標(biāo)準(zhǔn)型，但是由于各種環(huán)境影響，預(yù)埋件尺寸之間也存在這一定的差異，安 置時(shí)會(huì)有一定的難度。并且，可能在卸貨時(shí)各方面的原因，在存放標(biāo)準(zhǔn)型面板之 中也混有一定數(shù)量的特殊型面板。而型號(hào)標(biāo)識(shí)太小，晚上施工很容易弄錯(cuò)。
不過(guò)今天這種工作方式很大程度上提高了安置效率，這點(diǎn)讓我們很欣慰。不 過(guò)我們還得繼續(xù)努力，解決新的問(wèn)題。這一天下來(lái)，我感覺(jué)非常有成就感，這也 許就是工作的樂(lè)趣，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，提高工作質(zhì)量。4.14晴本來(lái)預(yù)期的實(shí)習(xí)截止時(shí)間是 4 月 15 日，可是從現(xiàn)實(shí)考慮，工程基本上已經(jīng) 竣工，現(xiàn)在項(xiàng)目部正常員工都沒(méi)事可做了，我在這該做的事情也差不多都做了， 在這多留幾天也是打發(fā)時(shí)間，所以單位給了我可以提前結(jié)束實(shí)習(xí)的權(quán)利。
今天中午，單位里就給了我實(shí)習(xí)證明，我考慮了一番，了解到實(shí)習(xí)生活也差 不多要結(jié)束了，隨即買(mǎi)了明天的車(chē)票。
晚上，單位里給我設(shè)了歡送宴，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在這一段時(shí)間的表現(xiàn)給予了很高的 評(píng)價(jià)，并勉勵(lì)我以后要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在自己的崗位上做出一片天。我很開(kāi)心， 但是又很不舍得。
過(guò)了今天實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，三十來(lái)天的時(shí)間，每一天在我的腦海里都是那么 清晰，就像電視劇一樣一點(diǎn)一滴的在我的腦子里回放。這里的前輩們教會(huì)了我們 很多，有工作上的，有社會(huì)上的為人處世，還有一些他們對(duì)生活和工作的親身體 會(huì)，我們?cè)谝黄鸷荛_(kāi)心，眼看著實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，心里非常不舍。雖然在這里只 有短短的四十來(lái)天的實(shí)習(xí)，但是我們永遠(yuǎn)是同事，永遠(yuǎn)是朋友。
已經(jīng)過(guò)了午夜， 現(xiàn)在算是新的一天了吧。
坐在火車(chē)上， 看著窗外依稀的燈火， 我突然有些失落，昨天我還在項(xiàng)目部，現(xiàn)在就在回家的路上了，在項(xiàng)目部的這段 日子我過(guò)的很充實(shí)，時(shí)間過(guò)的真快啊，實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。
回想實(shí)習(xí)的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是實(shí)習(xí)生活的全 部吧。我不知道多少實(shí)習(xí)的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)生活是我 人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的�，F(xiàn)在想來(lái)，一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活， 我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是 我的一分財(cái)富吧�，F(xiàn)今人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人 單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn)。
所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重 要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng) 驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，我們要靠不 斷的實(shí)踐來(lái)強(qiáng)壞自己。暑期雖然只有短短的四十多天，但是在這段時(shí)間里，我們 卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作 經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們 的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò) 參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因 為知識(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。
面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì) 和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把實(shí)習(xí)作為掙錢(qián)或 者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。在 這次實(shí)習(xí)中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生 活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的實(shí)習(xí)是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相 信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告15
半年的實(shí)習(xí)稍縱即逝，在xx度假酒店的實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了也懂得了很多在學(xué)校里無(wú)法獲得的人生哲理。在實(shí)習(xí)中經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗后，現(xiàn)在的我變得做事會(huì)深思熟慮，也使我明白了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷與現(xiàn)實(shí)，真正體會(huì)到了父母平日的辛苦，讓我一夜之間成熟了許多，也越挫越勇……
一、實(shí)習(xí)目的
在實(shí)習(xí)之前，學(xué)院給我們開(kāi)了一個(gè)頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)。從目前的社會(huì)就業(yè)形勢(shì)看，培養(yǎng)具有實(shí)際操作技能的人才，是我學(xué)院對(duì)我們旅游專(zhuān)科班的教學(xué)方向。學(xué)院找到理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)，為我們聯(lián)系了惠東xx度假酒店，根據(jù)學(xué)校的教學(xué)安排，酒店的需要，安排我們于20xx年4月21日到20xx年10月21日到xx度假酒店實(shí)地實(shí)習(xí)，從而使我們了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，組織管理的過(guò)程，酒店的服務(wù)及文化，加強(qiáng)我們的酒店管理理論與實(shí)踐相結(jié)合。讓我們學(xué)會(huì)酒店里的服務(wù)精神，培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一）實(shí)習(xí)單位概況
1、 惠東xx度假酒店簡(jiǎn)介
位于惠東巽寮濱海旅游度假區(qū)，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬(wàn)多平方米的沙灘，以及兩萬(wàn)平方米的天然海水浴場(chǎng)，酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建，20xx年5月全新投入使用，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、套房共260間，同時(shí)擁有大型的海景餐廳，私人海濱浴場(chǎng)和五星級(jí)沐浴閣，以及巽寮標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔，并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室（最大可容300人），是一家集休閑度假、會(huì)議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂(lè)于一體的綜合型度假酒店。
2、 實(shí)習(xí)部門(mén)
惠東xx度假酒店所分部門(mén)有：人力資源部、銷(xiāo)售部、前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂(lè)部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要，結(jié)合我們班人員總數(shù)，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂(lè)部實(shí)習(xí)。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個(gè)部門(mén)的工作，在為期六個(gè)月的'實(shí)習(xí)時(shí)間里，酒店還安排了一些同學(xué)分期的輪崗制度和見(jiàn)習(xí)，給有意往酒店方面發(fā)展的同學(xué)更多的機(jī)會(huì)了解實(shí)踐酒店各部門(mén)的工作。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)工作過(guò)程
1、崗前培訓(xùn)
我實(shí)習(xí)所在的部門(mén)一開(kāi)始就是客房部，由于我們此次是頂崗實(shí)習(xí)，也就是說(shuō)我們的工作和正式員工的工作是一樣的。為了在第一個(gè)旺季“五一”黃金周里我們都能正式上崗，白天，我們客房部實(shí)習(xí)成員分成兩個(gè)小組，跟著不同的領(lǐng)班到客房進(jìn)行實(shí)際操作上的培訓(xùn)和熟練；晚上，跟著我們部門(mén)的經(jīng)理學(xué)習(xí)客房部的理論知識(shí)和作為一名客房部服務(wù)員應(yīng)該知道的對(duì)客知識(shí)。
2、上崗實(shí)習(xí)
我們所在的實(shí)習(xí)酒店是個(gè)濱海旅游度假區(qū)， 旅游行業(yè)本身就具有明顯的淡旺季之分。所以，我們?yōu)槠趦芍艿呐嘤?xùn)都是在四月份的淡季進(jìn)行的。正是因?yàn)槲覀兊膷徢芭嘤?xùn)是在淡季進(jìn)行的，所以我們實(shí)際操作內(nèi)容也就只是熟悉鋪床而已。真正由一間客人剛退的臟房，由里到外的打掃成一間等待客人入住的干凈客房，是在 “五一”黃金周里。在這第一個(gè)旺季的到來(lái)之前的幾天，我們由開(kāi)始的分組培訓(xùn)改為每棟樓由幾個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)（棟主），一棟樓的客房大約有18、20間。加上領(lǐng)班和老員工作為機(jī)動(dòng)人員到每一棟去“支援”，在“五一”這短期的旺季里，我們都能很快的完成客房清潔，而且保證質(zhì)量，并且還面對(duì)面的與客人接觸，微笑耐心的對(duì)客服務(wù)。這些都是在學(xué)校學(xué)不到的東西。
“五一”時(shí)期過(guò)后，緊接著的小周末都是忙碌的，我們?cè)谀敲β档娜兆永铮瑵u漸的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即將來(lái)臨，為了達(dá)到人力資源的合理利用，我們部門(mén)開(kāi)始分班次（早班、中班、晚班）上班，正式進(jìn)入“員工”工作狀態(tài)。
后來(lái)的兩次輪崗，客房部先后調(diào)進(jìn)來(lái)和調(diào)走部分實(shí)習(xí)的同學(xué)，由于時(shí)間緊加上都是旺季，所以調(diào)進(jìn)來(lái)的同學(xué)沒(méi)有怎么培訓(xùn)就直接上崗了，但是直接上崗也不是亂分配的，我們部門(mén)的領(lǐng)班采取留在本部門(mén)的“老實(shí)習(xí)生”帶“新實(shí)習(xí)生”，雖然輪崗會(huì)給酒店帶來(lái)一些不便，但這種不便只是暫時(shí)的，我們新老實(shí)習(xí)生分工合作，工作還是有質(zhì)量有速度效率的。
三、對(duì)實(shí)習(xí)的意見(jiàn)、建議
�。ㄒ唬⿲�(duì)學(xué)院的建議
1、實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)要詳細(xì)
由于實(shí)習(xí)前，我們只是知道要去實(shí)習(xí)的大概，等到去了實(shí)習(xí)單位后，覺(jué)得與我們預(yù)期想象中的實(shí)習(xí)大相徑庭，同學(xué)們的心情不免有些失落，建議學(xué)院以后的實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)能給同學(xué)提供詳細(xì)一點(diǎn)兒的信息。
2、老師長(zhǎng)期駐點(diǎn)陪同
在我們崗前培訓(xùn)的時(shí)候，酒店的綜合樓工程沒(méi)有完成，酒店就將我們崗前培訓(xùn)的時(shí)間抽出來(lái)被安排去搞綜合樓的衛(wèi)生，這使同學(xué)們的情緒很消極，而且又沒(méi)有老師駐點(diǎn)陪同，導(dǎo)致一些同學(xué)的情緒無(wú)處可泄，作出一些不利于學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的極端行為，建議學(xué)院以后派老師駐點(diǎn)陪同。因?yàn)槔蠋煹呐阃�，起碼可以給學(xué)生做正確的思想指導(dǎo)。
�。ǘ⿲�(duì)酒店的建議
1、酒店客房的工程問(wèn)題
在客房部，客人的投訴最多的不是我們的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，而是酒店的工程問(wèn)題，建議酒店能及時(shí)解決工程問(wèn)題。
2、酒店的物品配備
在我們作房的時(shí)候，由于物品配備的不齊，導(dǎo)致有時(shí)候我們的工作無(wú)法及時(shí)的完成，建議酒店在采購(gòu)物品方面做到及時(shí)配備。
3、對(duì)員工的福利
在實(shí)習(xí)期間，許多老員工都在我們離開(kāi)之前離職了，他們的意思都是因?yàn)榕c附近的酒店相比，工資太低，待遇較差，福利不夠好，建議提高員工福利，更加關(guān)心下屬。
四、對(duì)實(shí)習(xí)的意見(jiàn)、建議
�。ㄒ唬⿲�(duì)學(xué)院的建議
1、實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)要詳細(xì)
由于實(shí)習(xí)前，我們只是知道要去實(shí)習(xí)的大概，等到去了實(shí)習(xí)單位后，覺(jué)得與我們預(yù)期想象中的實(shí)習(xí)大相徑庭，同學(xué)們的心情不免有些失落，建議學(xué)院以后的實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)能給同學(xué)提供詳細(xì)一點(diǎn)兒的信息。
2、老師長(zhǎng)期駐點(diǎn)陪同
在我們崗前培訓(xùn)的時(shí)候，酒店的綜合樓工程沒(méi)有完成，酒店就將我們崗前培訓(xùn)的時(shí)間抽出來(lái)被安排去搞綜合樓的衛(wèi)生，這使同學(xué)們的情緒很消極，而且又沒(méi)有老師駐點(diǎn)陪同，導(dǎo)致一些同學(xué)的情緒無(wú)處可泄，作出一些不利于學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的極端行為，建議學(xué)院以后派老師駐點(diǎn)陪同。因?yàn)槔蠋煹呐阃�，起碼可以給學(xué)生做正確的思想指導(dǎo)。
�。ǘ⿲�(duì)酒店的建議
1、酒店客房的工程問(wèn)題
在客房部，客人的投訴最多的不是我們的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，而是酒店的工程問(wèn)題，建議酒店能及時(shí)解決工程問(wèn)題。
2、酒店的物品配備
在我們作房的時(shí)候，由于物品配備的不齊，導(dǎo)致有時(shí)候我們的工作無(wú)法及時(shí)的完成，建議酒店在采購(gòu)物品方面做到及時(shí)配備。
3、對(duì)員工的福利
在實(shí)習(xí)期間，許多老員工都在我們離開(kāi)之前離職了，他們的意思都是因?yàn)榕c附近的酒店相比，工資太低，待遇較差，福利不夠好，建議提高員工福利，更加關(guān)心下屬。
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