【熱門】學生的實習報告匯編十篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,報告的使用頻率呈上升趨勢,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,下面是小編幫大家整理的學生的實習報告10篇,希望對大家有所幫助。
學生的實習報告 篇1
今年暑假我沒有回家,而是選擇留在了學校,準備在假期中參加到社會中去,鍛煉實踐去賺取自己人生的第一桶金,大學生假期打工實習報告。單純的去實習不要工資暫時不在我的計劃之中,因為那是不不符合我的現(xiàn)狀的,我需要自己賺錢養(yǎng)活自己,不能夠白干,所以我在找暑期工的途中十分的艱辛。大部分地方都不回要暑期工,終于我在家樂福超市中找到了一份屬于我自己的工作,我相信自己在家樂福超市的工作一定會做的更好!
暑假對于我們大學生來講是個難得的假期,因為在這段時間里我們可以掘起所好,做很多自己想做,但平常又沒有時間做的事。滿滿當當?shù)陌才偶倨谏睿鞓酚殖鋵。很多大學生都會選擇抓住機遇,做一些社會實踐活動,積極投入到社會這個圈子里,既鍛煉能力,又能增長見識,何樂而不為呢?兩個月的暑期生活就這樣匆匆結束了,還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現(xiàn)實和不易。或許,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。整個八月份的時間我都在打工,這次選擇的工作地點是在家樂福大世界店,因為九月份開學的來臨,所以選擇做馬培德文具的暑期促銷工作。八月份這個時候,面臨孩子們的開學,幾乎每家大型超市都會有這個學訊的促銷,商場里的各大文具廠商也會開始降價,以便吸引學生和家長的眼球。
剛開始沒上班的時候,我原本以為這個工作應該會很輕松?墒遣蝗,上班之后,不久要按家樂福員工的.上班時間,早班從早上八點鐘開始上班,到下午四點鐘結束。晚班在九點半的時候下班,因為住家隔上班地點還是有點遠,所以晚班下班之后回到家都十點半了,在路程上每天坐公交車還是有點辛苦。去年我在太平洋全興店給某個服裝品牌做促銷工作的時候,還是比較輕松的,只用負責自己份內的工作就好了,可是在超市里,每個廠商的促銷員不僅要負責本廠商的促銷工作,每天還要幫助家樂福負責本課其他的商品,實習報告《大學生假期打工實習報告》。例如給在文具區(qū)域的商品打價格標簽,定時查價,看是否降價或是漲價。如果有新的商品,還要幫忙上貨,整理花車,負責整理散貨的歸類。每天晚班的同事,還要在下班之前把所有的排面整理好。所以,我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品,還要做很多除此之外的事情。剛開始的時候,我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的,因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作,其他的工作不應該我負責?墒枪ぷ鲙滋熘,我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩,作為促銷員不僅要為廠商工作,同時還要為商場工作,F(xiàn)在的超市其實也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習慣了,忙忙碌碌的,也很充實。
超市里每天都會碰到各種各樣的顧客,偶爾也會碰到外國的朋友,這個時候正好是練習自己英語口語的機會。大多數(shù)時候還是一些家長呆著孩子來買開學的學習用具,這樣的場合,可以培養(yǎng)自己的溝通能力,和自己的表達能力,這些都是在學校里學不到的,是靠自己在社會上的積累得來的,F(xiàn)在的我們賺錢不是主要的,作為學生,應該一種學習的經(jīng)驗來看待工作,不管是什么工作總會有值得我們學習的地方,這種學習和實踐社會的機會是很珍貴的。也是以后自己找工作,實踐社會的資本。
在家樂福里面工作,我還是看到了超市里面管理上存在的一些問題,雖然我學的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花車上,今天看到同事很辛苦的把商品一個個擺好,明天領導來了,又讓把商品擺放在其他的位置。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生,很浪費時間和人力,我覺得這些就應該盡早安排好,不要等到都做好了又否定。我還碰到了一件事情,就是一件商品的價格在不同的時間差了太多。工作的一位同事在今年六月份的時候買了一款全新的拉桿書包,特價59元,因為當時可能是還剩了很少的貨,所以價格很便宜。八月份的時候,廠家又來了很多同款的書包,這款書包的原價是199元,現(xiàn)在促銷價是148元。同一商品59元和148元之間真的差了很多,六月份的時候買書包的顧客很少,難道是因為現(xiàn)在要開學了,買書包的顧客每天都有很多,所以這價格就相差了這么多?現(xiàn)在的顧客都覺得大型超市里面的東西比較公道,有一次我遇到一個廠家,從她的口中我得知了一款書包超市的進價是105元左右,現(xiàn)在銷售給顧客的價格是150元左右,一款書包超市的利潤就將近五十元左右,利潤相當于進價的二分之一,所以超市每天的利潤應該是很大的。八月三十一號,短暫的實踐生活就這樣結束了,除了收獲,還有很多值得我思考的問題……
我的思考:社會實踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實踐中有很多我們在學校里無法學習到的東西,與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,也不是平淡無味,但至少它是充實的,給我或多或少的帶來的對于人生感受,和一定的影響吧!
學生的實習報告 篇2
我的實習是由南開大學法律系和四平市中院共同安排的。通過實習,我在我的第二專業(yè)法學領域獲得了實際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己兩年本科學習的知識水平。實習期間,我了解并參與了大量民事訴訟的庭審過程,在一些案件的審理中還擔任了書記員的工作,并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間,我進一步學習了民法及民事訴訟法,對程序問題有了更深的理解,將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價。
實習期間我主要對關于郭繼魁與四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司、四平市中興建筑公司、四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司及尹杰買賣合同糾紛一案進行了深入的研究,參加了案件審理的全過程,并被特許參加合議庭評議。
案件具體情況如下:
一、案件的由來和審理經(jīng)過郭繼魁與中興經(jīng)貿(mào)有限公司、中興建筑公司、中興房地產(chǎn)開發(fā)公司及尹杰買賣合同糾紛一案由四平市鐵西區(qū)人民法院20xx年4月29日作出(2XXX)四西民二初字第349號民事判決。宣判后,郭繼魁不服,提出上訴,四平市中院于20X3年7月4日立案,并依法組成合議庭,公開開庭進行了審理,上訴人郭繼魁、委托代理人蓋如濤,被上訴人四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司(以下簡稱經(jīng)貿(mào)公司)委托代理人胡振儒,被上訴人四平市中興建筑公司(以下簡稱建筑公司)委托代理人蘇軍,被上訴人四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱開發(fā)公司)委托代理人付佳賓,被上訴人尹杰、委托代理人竇樹法到庭參加訴訟,本案現(xiàn)已審理終結。
二、當事人和其他訴訟參加人情況上訴人(原審原告):郭繼魁委托代理人:蓋如濤。被上訴人(原審被告):中興經(jīng)貿(mào)有限公司。法定代表人:劉連貴委托代理人:胡振儒被上訴人(原審被告):中興建筑公司法定代表人:劉連貴委托代理人:蘇軍,被上訴人(原審被告):中興房地產(chǎn)開發(fā)公司法定代表人:吳孝貴委托代理人:付佳賓,被上訴人(原審第三人)尹杰,委托代理人:竇樹法三、原判要點和上訴的主要內容原告郭繼魁訴稱:XXXX年6月7日原告與被告四平市中興建筑公司簽訂商品房出售協(xié)議書,將中興二期工程⑥-⑦,2/0A-B軸約86平方米商網(wǎng)出售給原告,原告按合同約定交房款30萬元,后又于XXX年9月26日、9月30日分兩筆交增面積款13萬元。但被告四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司至今未履行合同,交付房屋。此房于20xx年5月被被告四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司賣給第三人尹杰,是重復買賣,這種行為是無效的。
現(xiàn)原告訴至法院,要求被告四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司履行合同交付房屋,并承擔訴訟費。被告四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司(以下簡稱經(jīng)貿(mào)公司)辯稱:原告所述無異議。被告四平市中興建筑公司與原告所簽的合同是受經(jīng)貿(mào)公司的委托,是合法有效的,原告是初始買受人,交付了全部房款,應予以保護。第三人與四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司所簽購房合同是重復買賣行為,開發(fā)公司發(fā)現(xiàn)重復出售后,已通知第三人解除合同,且第三人的房款未全部支付現(xiàn)金,是用一輛車折抵了20萬元房款,是無效合同,經(jīng)貿(mào)公司可以按照規(guī)定賠償?shù)谌藫p失。
被告四平市中興建筑公司(以下簡稱建筑公司)辯稱:被告建筑公司與原告簽訂的購房合同合法有效,原告已按合同約定交納了全部房款,第三人與四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司簽訂了購房合同屬于重復買賣,是無效合同,不應支持。被告四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱開發(fā)公司)在法定期限內未做答辯。第三人尹杰訴稱:第三人于2X0X年4月6日與被告開發(fā)公司簽訂商品房銷售合同是合法有效的,且被告經(jīng)貿(mào)公司已確認了第三人的買賣關系;他們之間是惡意串通,損害了第三人的利益。原審法院認為:與原告簽合同的被告建筑公司不具有銷售房屋主體資格,與第三人簽合同的被告開發(fā)公司具有銷售房屋的主體資格,雖然原告購房時間早于第三人買房時間,但原告與第三人的各自買受行為不是建立在同等條件之上,故不存在初始買受權問題,原告與被告建筑公司簽訂的《購房協(xié)議書》無效。但被告建筑公司明知不具有預售商品房條件就與原告簽訂了商品房買賣合同,且受益人被告經(jīng)貿(mào)公司在同意此房賣給原告之前,就已給第三人換了房款收據(jù),因此二被告的行為對原告是一種欺詐行為。
被告經(jīng)貿(mào)公司以持有《商品房出售許可證》為由,愿將爭議房屋賣給原告,但《許可證》是在20xx年7月取得的,不能對抗以前的買賣行為。被告開發(fā)公司發(fā)現(xiàn)該商網(wǎng)重復出售后,于20xx年9月6日向第三人發(fā)出通知,因無權出售此房,要求解除合同。但被告經(jīng)貿(mào)公司于20xx年5月17日給第三人更換了交付房款的收據(jù),換收據(jù)的行為就是被告中興經(jīng)貿(mào)公司同意將此房出售給第三人的意思表示,解除合同是單方行為,是無效的。因此,第三人與被告開發(fā)公司所簽購房合同是合法有效的。依照《中華人民共和國合同法》》第六十條、《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十九條之規(guī)定,判決:被告四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司與第三人尹杰簽訂的合同合法有效,其買賣關系成立;被告四平市中興建筑公司與原告郭繼魁簽訂的合同無效,被告四平市中興建筑公司于本判決發(fā)生法律效力之日起立即返還原告郭繼魁購房款43萬元,并給予房款43萬元一倍的賠償損失,兩項合計86萬元。
被告四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司承擔連帶責任。上訴人郭繼魁請求撤銷原審法院判決,依法重新判決郭繼魁與建筑公司買賣商品房合同合法有效,保護上訴人的初始買受權。其理由概括為:建筑公司是該房屋的施工單位,出賣此房是該樓房投資人經(jīng)貿(mào)公司委托同意的,賣房款由經(jīng)貿(mào)公司用于支付工程款。此后經(jīng)貿(mào)公司于20xx年7月取得《商品房銷(預)售許可證》后,又對建筑公司買房行為再次予以確認。郭繼魁買房是XXX年6月7日,尹杰重復買該房合同是二年后的XX年5月,同尹杰算帳“換據(jù)”是XXX年6月,均在經(jīng)貿(mào)公司XX年7月取得《商品房銷(預)售許可證》之前。但尹杰的購房合同,此前賣房人已聲明廢止,而對上訴人購房協(xié)議,賣房人在取得《商品房銷(預)售許可證》后又予確認。據(jù)此應認定初始購房合同有效,此后重復購房合同無效。
被上訴人經(jīng)貿(mào)公司、建筑公司、開發(fā)公司對上訴人的上訴請求及理由無異議,經(jīng)貿(mào)公司同意按照規(guī)定賠償?shù)谌说膿p失。被上訴人尹杰辯稱:原審判決正確,應予維持。上訴人郭繼魁與經(jīng)貿(mào)公司、建筑公司、開發(fā)公司之間惡意串通損害第三人的利益。尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同是合法有效的,購房款已按合同約定全部交齊。且被經(jīng)貿(mào)公司以開具購房款收據(jù)的形式予以確認,因而尹杰的合法權益應受到保護。
四、對事實和證據(jù)的分析及認定XX年9月四平市計劃委員會批準開發(fā)建設座落于四平市鐵西區(qū)英雄大街20號:0204-39的站前批發(fā)市場項目。項目開發(fā)人是開發(fā)公司,投資并組織建筑施工管理人是經(jīng)貿(mào)公司,建筑施工是建筑公司。工程于XX年6月開工。XX年6月7日郭繼魁與建筑公司簽訂了《購房協(xié)議書》(建筑公司對外銷售商品房是由經(jīng)貿(mào)公司委托),郭繼魁購買中興在建二期工程一層商網(wǎng)⑥-⑦,2/0A-B軸,建筑面積約86平方米,交付房款30萬元,同年9月26日、9月30日又交增面積款13萬元,因該商網(wǎng)內部裝璜工程未完工,未能交付使用。X年4月25日尹杰與開發(fā)公司簽訂了《商品房銷(預)售合同》,尹杰購買中興在建二期工程一層商網(wǎng)⑥-⑦,2/0A-B,軸建筑面積89.5平方米,按合同約定交付房款34.5萬元,建筑公司開據(jù)了收據(jù),經(jīng)貿(mào)公司又自自己名義予以換據(jù)。該建筑面積與郭繼魁購買的建筑面積均為商網(wǎng)一層同一處房屋。起訴前,尹杰在未取得進戶手續(xù),未經(jīng)賣方同意的情況下,對該房屋自裝防盜門上鎖,予以占有和控制。
2XXX年9月25日,在吉林揚信律師事務所律師(經(jīng)貿(mào)公司法律顧問)胡振儒的見證下,由中興企業(yè)集團有限責任公司、經(jīng)貿(mào)公司、開發(fā)公司三家相互關聯(lián)、又具有獨立法人資格的企業(yè)法人代表,對站前批發(fā)市場新建樓房(中興二期工程建筑樓房)的所有權進行了確認。三方協(xié)商一致,確認該新建批發(fā)市場樓房為經(jīng)貿(mào)公司所有,該公司對此批發(fā)市場樓房享有占有、使用、收益和處分權。XX年7月29日經(jīng)貿(mào)公司取得《商品房銷(預)售許可證》后,對過去委托建筑公司出售的商品房,及建筑公司與郭繼魁簽訂的購房協(xié)議再一次進行確認。XX年9月6日開發(fā)公司以無權出售商網(wǎng)房屋為由,向尹杰送達了解除商品房銷售合同通知,并要求解決善后事宜。后因尹杰強行占有了合同約定房屋,XX年10月23日郭繼魁向鐵西區(qū)法院提起訴訟,要求取得協(xié)議約定商品房。
證據(jù):1、郭繼魁與建筑公司簽訂的購房協(xié)議書及建筑公司出具的購房款收據(jù)
2、尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同及建筑公司出具的購房款收據(jù)和經(jīng)貿(mào)公司換據(jù)收據(jù)。
3、批發(fā)市場新建樓所有權確認書。
4、商品房預售申報表和商品房銷(預)售許可證。
5、開發(fā)公司給尹杰送達的通知。
6、經(jīng)貿(mào)公司確認書。
7、國有土地使用證。
8、產(chǎn)權確認書及移交收據(jù)。
9、施巍證言材料。
10、王金榮的證言材料。
11、其它相關證據(jù)材料。
五、解決糾紛的意見和理由根據(jù)原審判決,上訴人上訴請求及理由,被上訴人的答辯,本案爭議的焦點問題是:郭繼魁與建筑公司簽訂的房屋買賣協(xié)議書和尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同,哪一個合同有效,買賣關系應受法律保護。經(jīng)二審開庭審理合議庭評議認為:
1、郭繼魁與建筑公司簽訂的商品房買賣協(xié)議有效,其買賣關系應受到法律保護。最高人民法院《關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第二條規(guī)定:“出賣人未取得商品房預售許可證明,與買受人訂立的商品房預售合同,應當認定無效,但是在起訴前取得商品房預售許可證明的,可以認定有效”。又根據(jù)《合同法》第五十一條規(guī)定:“無處分權的人處分他人財產(chǎn)經(jīng)權利人追認或者無處分權的人訂立合同后取得處分權的,該合同有效”。依據(jù)上述法律規(guī)定,當時建筑公司作為施工方,受投資人經(jīng)貿(mào)公司的委托與買方簽訂的商品房買賣協(xié)議,以及經(jīng)貿(mào)公司作為投資方、開發(fā)公司作為項目開發(fā)方與買方簽訂的商品房銷售合同,均處于未生效或效力待定狀態(tài)。它需要這一項目明確產(chǎn)權所有人,并由產(chǎn)權所有人申領《商品房銷(預)售許可證》后,對這些合同進行確認,才能生效。因而郭繼魁與建筑公司當時簽訂協(xié)議時,其效力并未確定。但后來項目投資人經(jīng)貿(mào)公司成為產(chǎn)權所有人,并取得了《商品房銷(預)售許可證》,他對建筑公司與郭繼魁簽訂的商品房買賣協(xié)議再次進行了確認,使該協(xié)議由效力待定狀態(tài),轉變成了發(fā)生法律效力的協(xié)議,協(xié)議雙方當事人的買賣關系受法律保護,因而,商品房理應由郭繼魁所有。
2、尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同無效,尹杰受到的損失按規(guī)定應得到賠償。尹杰與開發(fā)公司簽訂商品房銷售合同時,由于產(chǎn)權所有人沒有確定,《商品房銷(預)售許可證》尚未取得,因而其合同效力也處于待定狀態(tài)。但項目投資人經(jīng)貿(mào)公司成為產(chǎn)權所有人,取得《商品房銷(預)售許可證》后,沒有對開發(fā)公司與尹杰簽訂的商品房銷售合同予以確認,依據(jù)最高人民法院《關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第二條的規(guī)定,這一合同的性質就發(fā)生了質的變化,由效力待定狀態(tài),成為無效合同。雖然當時簽合同時的收款人是建筑公司,后來還由經(jīng)貿(mào)公司予以換據(jù),但由于經(jīng)貿(mào)公司當時既不是產(chǎn)權所有人,也不是《商品房銷(預)售許可證》持有人,其換據(jù)行為只能是屬于收款行為。
所以,經(jīng)貿(mào)公司成為所有權人,取得《商品房銷(預)售許可證》后,開發(fā)公司向尹杰下發(fā)了解除合同通知。而且,開發(fā)公司與尹杰簽訂的合同,發(fā)生在建筑公司與郭繼魁簽訂的協(xié)議兩年之后,依《中華人民共和國合同法》的規(guī)定也屬侵害了初始買受人郭繼魁的合法權益,郭繼魁的初始買受權也理應受到法律的保護。合議庭評議時還認為,造成尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同無效,其責任完全在于具開發(fā)公司、經(jīng)貿(mào)公司和建筑公司。
開發(fā)公司與尹杰簽訂合同時,購房款由建筑公司收取并出發(fā)票,后來又由經(jīng)貿(mào)公司換發(fā)了購房款收據(jù),因而這三家企業(yè)對房屋重復出售是明知的。而尹杰對開發(fā)公司的重復出售行為當時是不知道的,買受行為是善意的,所以,其所受到的損失理應按照相關規(guī)定予以賠償。最高人民法院《關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第九條第一款三項規(guī)定:“出賣人訂立商品房買賣合同時,具有下列情形之一,導致合同無效或者被撤銷、解除的,買賣人可以請求返還已付房款及利息、賠償損失,并可以請求出賣人承擔不超過已付購房款一倍的賠償責任:(三)故意隱瞞所售房屋已經(jīng)出賣給第三人或者為拆遷補償安置房屋的事實”。依據(jù)這一規(guī)定,開發(fā)公司應返還尹杰購房款345,220.78元,并給予購房款一倍的.賠償損失。
經(jīng)貿(mào)公司、建筑公司承擔連帶給付責任。由于案件牽涉關系復雜合議庭將該案提交審判委員會,其中包括我個人的意見在內的合議庭意見一并提交。審判委員會對合議庭意見大部分予以支持,但由于對于法律條文理解不同以及考慮多方客觀因素,對第三人獲賠問題經(jīng)激烈討論采取了其他觀點,即由于尹杰在本案中沒有向法院請求返還和賠償,應另求法律途徑予以解決。綜上,二審法院認為,原審判決有誤,適用法律不當,上訴人郭繼魁上訴有理,應予支持。經(jīng)四平市中級人民法院20xx年第39次審判委員會討論決定,依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第一百五十三條第一款二、三項的規(guī)定,判決:
一、撤銷四平市鐵西區(qū)人民法院(20xx)四西民二初字第349號民事判決;
二、中興建筑公司與郭繼魁簽訂的商品房買賣協(xié)議有效,買賣關系成立;
三、中興房地產(chǎn)開發(fā)公司與尹杰簽訂的商品房銷售合同無效。一、二審案件受理費22,220.00元,由中興房地產(chǎn)開發(fā)公司、中興經(jīng)貿(mào)公司、中興建筑公司負擔。
通過對本案的深入研究,我認為四平市中院,認定事實清楚,適用法律正確,判決公正。但是,其中對于第三人尹杰的賠償問題我仍堅持在合議庭中我提出的意見:1第二審案件的審理應當圍繞當事人上訴請求的范圍進行,當事人沒有提出請求的,不予審查,但判決違反法律禁止性規(guī)定、侵害社會公共利益或者第三人利益的除外。2中興建筑公司與第三人尹杰簽訂的合同屬于無效合同,對于無效合同依法律規(guī)定應恢復原狀、返還原物、賠償損失;谝陨蟽牲c原因,我認為,法院應對第三人利益予以保護,即開發(fā)公司應返還尹杰購房款345,220.78元,并給予購房款一倍的賠償損失,經(jīng)貿(mào)公司、建筑公司承擔連帶給付責任,而不應該使第三人另求法律途徑解決。這樣,對善意第三人利益沒有有效保護,而且增加訴累,浪費司法資源。
本次實習是我大學生活中不可缺少的重要經(jīng)歷,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;其次,本次實習開闊了我的視野,使我對法律在現(xiàn)實中的運作有所了解,也對法言法語也有了進一步的掌握;此外,我還結交了許多法官和律師朋友,我們在一起相互交流,相互促進。作為一個南開學生,我竭力成為一名南開文化的使者,向社會各界的朋友們介紹南開,使他們走近南開,了解南開。首先,我想向所有為我的實習提供幫助和指導的四平市中級人民法院的工作人員和我的指導老師致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙曀鞯膸椭团Α?/p>
學生的實習報告 篇3
一、迄今為止,中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經(jīng)濟的條件下,大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權人和使用權人,因此,如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地,創(chuàng)造合理的規(guī)模效益,已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關鍵問題。
在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下,只有針對不同的物業(yè)類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式,才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟,建立自己的經(jīng)營理念,那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么?依據(jù)美國市場營銷協(xié)會的定義:品牌是一種名稱、標記、符號,簡單的說就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對手的標記。
但是在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天,品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標志,而是企業(yè)客戶和價值(文化價值、經(jīng)濟價值)的來源。物業(yè)管理是一種服務,它以物業(yè)為管理對象,以廣大業(yè)主為服務對象而定位于社會人群。由此,創(chuàng)建這種服務的品牌也不外乎三個方面:知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者,其中一個重要的因素是依靠了其服務的品牌效應。在多次的招、投標中,其能做到"未見其人,先聞其聲"靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度,于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶,終就鑄造了中國物業(yè)的"巨無霸"。但是創(chuàng)建一個品牌并不是朝成夕就,而是需要一個長期的過程。
現(xiàn)實中一些令人無庸質疑的事實放在我們的面前,物業(yè)市場不規(guī)范、經(jīng)營機制不健全、細的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束"瓶頸",尤其是北方的地區(qū),在總體水平低的情況下,對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。日照雖然是位于沿海的港口城市,但就經(jīng)濟發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業(yè)的品牌,除了要克服大的環(huán)境困難外,還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內部結構和人員配置。對此,筆者在公司的四個物業(yè)項目實習的進一個月的時間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述:
。1)物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務人員的儀表、語言、行為形象。服務人員是第一時間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
。2)規(guī)章制度不健全。主要包括對內(員工規(guī)范、崗位職責、獎罰機制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。
。3)物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,不要存在時間上的停滯,要無時不刻的向業(yè)主宣傳到位,其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。
。4)服務人員的人性化意識不強。對待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至發(fā)生了口角。在實踐的接觸中,服務人員對答允業(yè)主的事情不能及時的處理,比如說報修,一拖再拖使公司的`誠信產(chǎn)生了嚴重的危機。
。5)物業(yè)經(jīng)營收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時間,大多數(shù)的公共設施已經(jīng)老化,光靠1。1角的服務費虧損是在所難免。
二、通過在實習中理論的研究和實踐的磨合,筆者認為這些基本的問題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范物業(yè)項目的運作,樹立海納物業(yè)的品牌形象。通過近段時間的實習,筆者提出自己的幾點建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍,作好基礎管理是關鍵。優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質則是優(yōu)質服務的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關鍵。
。1)規(guī)范服務人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標志,所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話,由于在公司的項目上買房的大多是外地人,所以這一點顯的很重要。比如說在服務人的電話接待中要首問"海納物業(yè),可以為您做什么"語言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時候,"海納物業(yè)"應該成為每一個員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。
行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔任著維持公共秩序的職務,所以在工作中要盡量達到軍事化的標準,例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面,以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務行業(yè),其行為其實就是一個服務的過程,即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。
學生的實習報告 篇4
一、教學實習
教學實習是教育實習中的重點,如何做好角色轉變,將自己在師大三年所學的理論付諸實踐,并在實踐中進一步提高自己,是我本次實習的關鍵目標.
1.了解班級學生學習情況,做好準備
我?guī)У陌嗉壥歉咭?1)、(2)班,是聿懷中學的重點班,這兩個班的中考數(shù)學平均成績?yōu)?39分.在聿懷,重點班和面上班理科成績的距離是很大的,這就意味著這兩個月的教學實習,我要以一個重點班教師的標準來要求自己,這對我自身的基礎知識、基本技能等都提出了更高的要求.
2.認真聽課,虛心學習
實習期間,我堅持每天都聽指導老師朱老師的課,虛心請教.前幾周主要是針對教學內容及知識點的處理進行研究,而到后期則更多是在于發(fā)現(xiàn)亮點.其實就像方志平老師說的,聽同一個老師的課久了,也有一種模式在,還是很多東西學的.除此之外,我還利用空余時間聽年級長孫老師的課,加之實習期間恰巧碰上多次區(qū)和校的公開課,這對于我來說是很難得的學習機會,于是我堅持每一節(jié)公開課都去聽,因為不同的老師身上有各自值得學習的東西,我離滿師還有很遠很遠.聽完課,自己再進行思考,與指導老師及時交流,每天收獲一點點.通過聽不同班級的課,我也明顯地感覺到重點班與面上班整個教學進度和教學目標的差異,這對自己以后上課內容難易程度的把握也是相當必要的.
除了數(shù)學課之外,我還聽了大部分實習隊友上的課,一方面記錄下她們的不足之處以便改進,另一方面也讓自己從多學科,多角度,更全面地把握教態(tài)及課堂細節(jié).聽課總計62節(jié).
3.備課上課,實戰(zhàn)中進步
在聽課的過程中,我認識到數(shù)學作為一門講究"嚴密"的學科,有著很強的邏輯性和近乎苛刻的嚴謹性,這就要求教師對教材內容要相當熟悉,教學目標,教學難點、重點明確,講課思路要嚴謹、清晰.這也使我意識到在實戰(zhàn)中定好教學目標和重點難點的重要性.
9月22日,我第一次站上高一(1)班的講臺,面對著臺下65名學生,還有我的指導老師和隊友.雖然只是講評試卷,但我還是很緊張.因為整張試卷老師只給了一節(jié)課的時間講評,所以我需要挑重點和難點講,而且要把握好時間和講題的數(shù)量.我從大題開始講,一開始很緊張,以至于語速過快,后面經(jīng)過調整后逐漸鎮(zhèn)定,好了很多.讓我分外感動的是,高一(1)的你們,我最可愛的學生,不但十分配合,而且還不斷給我鼓勵.其實每一個站在臺上的人,最感激的都是坐在下面的人,至少,收獲一份尊重.上講臺之前很多人都為我加油,講完下來我意外地看到有學生在為我鼓掌,然后是,朱老師說,講得不錯.
新課,每一節(jié)我都認真準備,將教案寫得十分仔細,每一句話,每一個知識點.上課,最難的是備課,所謂"臺上一分鐘,臺下十年功",算是在實戰(zhàn)中真正體驗到了,而備課最難的就是備學生.記得之前試講微格,畢竟都只是模擬,沒有真正的學生在下面,于是每每拿起課本開始講,還以為自己已經(jīng)備得很不錯.而這一次的教學實戰(zhàn),讓我意識到了備學生之難,這也是我在教學實習中取得的一大進步.每一節(jié)課上完,我都虛心向指導老師請教,及時改進,該注意的地方,該隨機應變的地方……務求提高自己的教學質量.這么些課上下來,覺得自己進步了很多,至少,不會像一開始那么緊張,那么不知所措.很大的一點感受是,這中間最大的轉變是自己的心態(tài),只有當自己打心里跨過那道坎,認同自己,真正告訴自己,我是老師,那么說話的聲音也會大點,心態(tài)好了,自信多了些,別人自然也會認同你.想想一開始總是轉不過來,總感覺自己還是個學生,連說話底氣都不足.上了一節(jié)隊內公開課,所有隊友親臨現(xiàn)場,全程錄像,其實真是一個很好的機會,至少是練練膽量.隨后開了評議會,隊友們給出了許多寶貴意見,我自己回頭再看了錄像,獲益良多.
4.批改作業(yè)試卷,及時反饋
改作業(yè)其實很難,特別是當內容比較復雜的時候,反復地看著,一本又一本,著實枯燥了點.但我認為,批改作業(yè)是教師了解學生很好的渠道,學生是否認真完成,完成情況如何,都能反映該生的學習態(tài)度以及近段時間的學習狀況.同時,學生哪些題目常錯,甚至哪些不會,哪些是抄的,我都打心里記下來,課外找學生交流.實習期間,我們進行了兩次數(shù)學考試,于是我也嘗到了批改試卷的滋味.從某個角度上說,批改試卷要比作業(yè)難得多,特別是大題,學生的答案千奇百怪,每一步我都認真細心地批改.由于是重點班,兩次考出來的成績都比面上班高很多,班里尖子也不少,但在高興之余我也看到班里有些學生已經(jīng)開始掉隊.于是我利用課間,甚至利用Q天,以一種較為輕松,不給學生造成壓力的方式與學生溝通,了解學生學習的困難之處,找出關鍵并幫助其解決.此外,我及時將學生作業(yè)、考試及學習情況向指導老師匯報并與其交流,共同尋找?guī)椭鷮W生提高的最佳途徑.
5.課外輔導及個別輔導
了解到部分學生仍未能轉變心態(tài),適應高中的學習生活,在學習上暫未能摸索到方法,于是我利用午休時間到班里,給中午留校的學生進行題目的解答,學習方法的傳授并及時做心理疏導.也許是基于數(shù)學這個科目的特殊性,學生關注得多且做題遇到的困難也多,所以這也為我們實習老師提供了一個與學生加深感情的機會.我堅持課間常下班輔導,每天放學后更為部分困難較大的學生進行個別輔導,收效明顯.而每當看到他們有收獲甚至考試進步,我都十分開心,其實只是想,盡自己的努力,能幫到你們,再多的付出也是值得的.
二、實習班主任
班主任是班級學生的組織者,教育者,倡導者,是學生成長的引路人,一個優(yōu)秀的班集體離不開班主任細致的工作.
1.了解班級基本情況,做好學生思想工作
實習期間,我擔任的是汕頭市聿懷中學高一(1)班的實習班主任.高一(1)班,共65人,其中男生28人,女生37人,入學總平均分為741.5分,列年級第一.該班大部分的學生都是因為中考失利而與更好的學校擦肩而過,導致學生大都心志較高,自信滿滿.但是高中與初中的學習畢竟存在許多不同,當自主學習占主要地位的高中撲面而來時,大部分學生卻仍沉浸在中考的成就當中.對此,我利用課間、中午以及下午放學時間,多與學生交流,及時進行心理疏導,輔助學生盡快調整好心態(tài),更用自身的一些真實經(jīng)歷鼓勵學生,使他們盡快適應高中學習.
認學生,我利用早讀和監(jiān)考的機會,看著點名簿上的座位表熟記,實習開始兩周內,我已能記住每個學生的名字并了解大部分學生的基本情況.
2.班級常規(guī)工作
每天早上我都堅持7:10到校,跟班帶早讀.9月17日,我第一次跟早讀,盡管早讀已經(jīng)開始了,但大家還是稀稀拉拉,當時我好想兇一點對他們提出整齊朗誦的要求,但……不一會,朱老師來了,只是安靜地站在教室門口,全班的讀書聲頓時變得好整齊.一瞬間,我很難過,但也由此引發(fā)了我的思考,差距在哪里?我該做些什么努力?是我自己還沒能實現(xiàn)很好的轉變,以至于站在那里自信心不足,要如何服眾呢?我要樹立威信.從那以后,我及時調整心態(tài),嚴格要求學生,加上原班主任朱老師也很放手,于是我有了更多發(fā)揮的`空間.此外,我每天堅持巡視眼保健操,衛(wèi)生輪值,課間操,擺單車,嚴抓課前紀律等,抓典型,及時處理出現(xiàn)的問題,逐漸在學生面前樹立威信,后期工作也相對較為順利.
3.組織班委會,調解糾紛
10月7日下午5:20-6:20,我組織了一次班委會議.首先是落實班級公約,然后是各班委對過去一個月的工作總結.意外的是,班委內部的矛盾比我想象的要嚴重得多,班長不服眾,導致各班委分工不明確,這是問題的關鍵所在.
針對該情況,我首先在會上將各班委明確分工,接著又強調了一個班級要團結,首先班委內部這個核心要團結.特別是經(jīng)過體育節(jié)拔河比賽的拼搏,高一(1)在年級其他學生及老師看來都是一個凝聚力強的班級,大家都很熱愛集體,所以我由此激發(fā)學生,并給出一些意見和建議.會后,我及時與班長進行交流,其實班長的心是向著一班的,所做的事情也都是為了班級好,但就是方式上有些欠缺,于是通過本次班委會,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,收效良好.
4.做好監(jiān)考工作
監(jiān)考,在實習前期是認學生很好的機會.在拿著座位表認人的同時我也注意觀察學生的一舉一動,前提是不影響學生考試.常思考一個問題,若遇到學生作弊該怎么抓呢?提醒、警告?也許因為在重點班,考試作弊的現(xiàn)象比較少,偶有發(fā)現(xiàn)學生不認真,我都會及時跟緊.但我們班有學生喜歡在考試的時候說與考試無關的話,針對這種情況,我選擇考試結束后找其談話交流.實習期間,監(jiān)考過很多次,卻在最后一次考語文默寫的時候出現(xiàn)部分學生夾帶資料的現(xiàn)象.所幸的是,我及早發(fā)現(xiàn)并在不影響其他學生的情況下將資料收走,保證了考場的公平與紀律,考完之后學生也態(tài)度誠懇,主動認錯.
5.做學生的良師益友,共奮進
實習期間,我堅持下班,課間也頻繁出現(xiàn)在班里,以一種與學生做朋友的心態(tài),注意多與學生交流,做到主動關心學生.也許正因為我沒有給學生強勢的感覺,于是我很快與學生成為朋友,學生們也很愿意將心里的想法告訴我,對此我采取耐心傾聽的做法,做到保密,我想這也是一種道德所在吧.針對學生遇到的困惑,我用自己的親身經(jīng)歷或者自己所學的一些心理學知識融合,盡量幫助學生.
經(jīng)過了一個多月的高中學習后,我發(fā)現(xiàn)班里很多同學很不自信,我該怎么辦呢?我以數(shù)學考試的大題為例,告訴學生不能放棄自己.激勵學生要對自己有信心,不要總是說不可能.
我始終認為,一個全面發(fā)展的學生,不該兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書.所以對于學生的體育運動我是十分支持的.我利用體育課或者放學后與學生一起打球,這也在很大程度上促進了我和學生的感情.同時我也注意度的把握,課間時間嚴抓學生打球的現(xiàn)象,也許因為松緊有度,大部分的學生都很聽話,也懂得了在適當?shù)臅r候做適當?shù)氖?勞逸結合.
我們是幸運的,實習期間恰逢學校體育節(jié)和運動會.從拔河比賽、毽球比賽到籃球賽,再到田徑運動會,我們班學生體現(xiàn)出來的那種奮力拼搏,堅持不懈的精神都讓我感動.于是我與學生一起跑,一起喊,一起為一班加油!對學生多關心,多關注,多激勵,讓學生感受到你與他們同在,我們都是這個集體的一員,都在為這個集體的榮譽而努力,自然就會得到認同.這是我很大的一點感觸.
6.上好班會課
10月27日上午第一節(jié),我與另外一名實習老師一起組織了一次班會課——《放飛理想·播種希望》.本次班會開展的時間正好在運動會結束后的星期一,通過播放視頻回顧高中以來生活,特別是運動會上的一幕幕,引導學生在學習上發(fā)揚運動會上堅持不懈、奮力拼搏的精神.此外,播放大學生活的視頻片段,讓學生滿懷對大學生活的憧憬,在熱烈的氣氛之下開懷暢談自己的理想,憧憬未來,同時下定決心要為自己理想的實現(xiàn)而努力奮斗.
三、結語
教育實習,八周也不過是一眨眼,還是那句話,當一切變成回憶,總覺得分外美好. 忙碌而充實的生活,人生寶貴的一次經(jīng)歷,受益匪淺.
記得,第一次監(jiān)考,我誰都不認識;第一次上課,緊張到發(fā)抖,是你們給我鼓勵;第一次跟早讀,你們很不給面子;第一次很生氣跟你們翻臉,其實看著你們心里真的氣不下去.會記得,我們一起在體育節(jié)和運動會上邊跑邊喊,記得"一班頂尖,強占紫禁之巔",記得奮力拼搏,堅持不懈,揮灑下來的汗水,成功的喜悅,團結凝聚的一班.也一定記得,我曾經(jīng)有個名字叫做"斯老師".
還有年級辦公室里好多老師都給我鼓勵和支持,很多幫助,在這里感謝所有人,我的學生們,我的指導老師朱老師,我會繼續(xù)努力!真心希望,一切都好.還有我的隊友們,我們都一樣,付出很多努力,花了很多心思,我相信,努力不會白費,一分耕耘一分收獲.因為有你們,讓我的實習生活更加充實而有意義.
揚帆起航,夢開始的地方!
學生的實習報告 篇5
在暑假期間,大多數(shù)的孩子們都希望暫時放下枯燥無味的學習,到外面的世界去玩一玩在、轉一轉。南方的人們想去看看那北國的風光;北方的人們想賞賞那江南的風景。我也不例外,為了鍛煉自己,了解導游們的真實工作,我懷著滿腔熱血來到了河北省廊坊市。其實來到這里并不是我的初衷,首先是離家太遠,其次作為女生出門那么遠必定會有許多不方便。但是由于弟弟的盛情邀請再加上他幫助我找到了一家允許我在那里免費實習的旅行社,我長途跋涉來的了這里……
一、實踐目的
我來的這家旅行社名叫春光旅行社,這家旅行的總體運營狀況較好。擁有幾家固定的大客戶,每年都會有幾次大型的旅游活動。公司的業(yè)績也非常的不錯。每年都會有十幾萬元的收入,一點都不比大城市的旅行社差。正所謂麻雀雖小五臟俱全,旅行社的管理也很專業(yè)每個部門都有專門的專業(yè)人士管理,而這些人又由上級進行統(tǒng)一管理。此次實踐的目的主要是學習如何做好一個導游,每次活動我都可以跟隊參加,這樣很有利于我直觀的學習。這次的機會來之不易,我也要抓緊了一切時間向經(jīng)驗豐富的導游討教。這樣能使我對旅游產(chǎn)生更深層的理解。
二、實踐內容和結果
這次實踐出去的機會并不是很多,只有一次山東之旅。但之前卻能夠聽到一些前輩們講自己旅游的故事,和要注意的東西。原來旅游這里是有很大學問的,還是先說這次的山東之旅。
8月16日凌晨四點我們從指定地點集合出發(fā)去山東。第一站是曲阜,從廊坊到曲阜要坐五個半小時的客車。在這五個半小時的途中,我感覺到了大家對于這么早的啟程有些很不適應。多數(shù)的人在睡覺,一少部分精力旺盛的在看電視。這種狀態(tài)一直保持到了我們到達曲阜,作為同樣是希望自己成為一名導游的我,我感覺這個導游并不是非常的好。在沉悶的環(huán)境里她沒有發(fā)揮導游應該起到的作用、沒能很好的活躍游客的氣氛,所以我個人并不是很欣賞她。到達了曲阜就有一個姓張的接導帶我們去吃飯,并介紹了一下下午的行程安排。這個導游給我們的印象非常好,談吐清楚、落落大方,她表現(xiàn)的非常自信每個人都對她產(chǎn)生好感。這也是我的導游的`這個職業(yè)更加向往。下午我們依次參觀了孔子廟、孔林、孔子的墳墓,在這途中還發(fā)生了一個小狀況。一名游客把我們提前買好的票給丟了,差點無法進去參觀。幸好一位大姐帶了傷殘證,為我們化解了這尷尬的局面。參觀結束我們就啟程到達了泰山腳下,明天參觀泰山。
第二天七點開始出發(fā)爬泰山,一部分人愿意鍛煉身體爬上泰山,另一部分則愿意坐纜車到泰山上欣賞。這個時候我覺得旅行社有一些做的不周到的地方,導游跟著那些爬山的人去爬山了,而那部分坐纜車的人卻沒有人跟隨。這樣既產(chǎn)生了不公平,又缺少了對那些坐纜車的人的安全保障。上午十二點爬完了泰山,下午我們來到濟南參觀跑突泉、太明湖。山東對這些景觀的保護似乎沒有南方做的好,水有一些渾濁了。這一天的行程也就此結束,感覺今天這位導游有些被我忽略,她做的實在是不錯,跟我們的關系非常好,大家并沒有把她當成導游而是把她當做跟我們一起旅行的朋友。但可惜的是過了今天她就不再繼續(xù)陪伴我們了,要換一位姓張的男導游陪我們結束這次的旅行,那個導游聽說人很好長得也很帥,所以大家非常期待。
今天的行程是先到南山的大佛寺,然后去蓬萊去看蓬萊閣和月亮灣。在8點的時候傳說中的那位帥哥導游終于出現(xiàn)了,唉。真實讓我們大跌眼鏡,他長得一點都帥,要相貌沒有相貌;要身高沒有身高,而且還非常不注意自己的個人衛(wèi)生。舉著一個導游用的旗子,戴著一個黑色的帽子,再加上他黝黑的脖子,哎呀就就是一個乞丐啊!但是人不可貌相嘛,也許他的口才非常好呢,我還是對他很期待。通過他對各個景點的講解,我不得不小看他,他讓我失望極了。說話也不清楚,土里土氣的。大家都不是很喜歡他,總是說他。不過他的態(tài)度還是非常好的每次都能虛心接受我們的批評,這以至于我們對他的批評更加的肆無忌憚,甚至那他找樂、尋開心。我也開始懼怕導游這個工作了,這么遭人調侃我可受不了。就是在我的這種糾結與矛盾的心情下,我的旅游結束了。那位男導游最后表達了一下他的期望,希望下次還能接待我們,并且給我們一個嶄新的面貌,我想大家可能沒有這種期望。
就這樣我們的旅游結束了,我的暑假實踐也順利完成了?傮w來說這次的實踐非常成功,雖然沒有報酬,但是能夠有這么好的機會在旅行社學習,還能出去以一個游客的角度觀察導游、學習導游。這種就會確實不多,在實踐的過程中我了解到了游客的想法、學習了導游的經(jīng)驗,這必將會對我未來的導游工作長生良好的化學反應。
三、實踐總結和體會
經(jīng)過了這次的實踐鍛煉,我從中發(fā)現(xiàn)了不少很有價值的問題,這也使我對導游這個職業(yè),包括整個都產(chǎn)生了新的感悟和認識。
首先,我國還處于社會主義初級階段,人口眾多、窮多富少。大部分的人并不是對旅游很感興趣,這直接影響了與旅游相關的服務業(yè)。即使有部分人喜歡旅游,他們也希望在旅游的過程中少花錢、甚至不花錢。但是這些只有在國家達到共產(chǎn)主義之后才能實現(xiàn),所以現(xiàn)在我們能做的就是加大宣傳力度、保護旅游資源、提高旅游服務者的綜合能力,作為我們學習旅游專業(yè)的學生也應該做到以上幾點。經(jīng)濟基礎決定上層建筑;而上層建筑又會反作用于經(jīng)濟基礎。只有調整好兩者的關系,旅游業(yè)才能更好更快的發(fā)展。
第二,對于一個家庭來說,旅游會消耗大量的財富。每個家庭都希望出去一次能少花錢、多看景。而在旅游的過程中,他們對旅游業(yè)的相關服務人員的工作也是非常挑剔的,稍有做的不周到的地方,他們就會立刻提出批評、進行指責。在觀賞風景的過程中,也難免會與工作人員產(chǎn)生矛盾與誤會,這時就需要我們導游做好妥善協(xié)調的工作,保護雙方的利益不受侵犯。在我們做好自己本職工作的同時,也要處處為游客們著想,不要懷著以盈利為目的的心態(tài)為游客們服務。要端正對游客們的態(tài)度,顧客是上帝的理念一點也沒有錯,只有游客才是整個 旅游業(yè)長期穩(wěn)定的保障。
最后,就從我個人的角度來看旅游業(yè)中的導游。導游在做好自己本職工作的同時,注意個人形象也是非常重要的,不能把自己一些不良的工作作風帶到工作上來,這會對個人甚至旅行社產(chǎn)生很不好的影響。在保證自己工作不出問題的情況下,也要多與游客們進行溝通、交流,了解他們的需要會有助于工作的順利進行。當真正的與旅客們打成一片、融合在一起的時候,經(jīng)濟效益會自然而然的產(chǎn)生。
以上便是我這次暑假實踐的收獲,我雖然以一個游客的角度了解到這些,但是對于我未來的導游生涯來說還是遠遠不夠用的。導游是一個很有靈性的職業(yè),我需要不斷發(fā)揮自己的主觀能動性結合自己的性格特點才能不斷進步。我相信在未來我能成為一名出色的導游,通過這次的實踐我充滿信心。
學生的實習報告 篇6
一、 實習目的:
在大學畢業(yè)之際,畢業(yè)實習是極為重要的實踐性學習環(huán)節(jié),通過階段性時間的實習,為我們之后走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎。在大學里,我們學習的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識,只有通過實實在在的實習,才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足,才能更加深刻的了解人力資源的工作內容及性質,在實踐中結合理論加深對專業(yè)的認識和總結,將專業(yè)知識與實際接軌,逐步認識體會,從而更好地將所學的理論知識運用到工作中去,為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎。
二、實習時間
20xx年x月x日至x月x日
三、實習地點
XxXxXx科技科技股份有限公司 行政人事部
四、實習報告內容
(一)實習單位情況
XxXxXx科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術服務為一體的新型高新技術企業(yè),是國內太陽能Xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽能電池和組件,技術水平位于國內同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場領域是太陽能電池、組件和Xx發(fā)電系統(tǒng)等,產(chǎn)品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領域。
(二)實習內容
當踏出了大學這扇門,就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路,對于應屆生的我來說,還沒有足夠的社會經(jīng)驗,經(jīng)過了這幾個月我學到了許多,感悟了很多;特別是在公司領導和同事的關心和指導下,認真完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,我學會了許多技能,增加了相關的經(jīng)驗,F(xiàn)將這幾個月的工作和學習情況總結如下:
第一、錄用,建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續(xù),新員工剛入公司,首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書、勞動合同等等,辦工作證等等;2、完成員工的試用期轉正工作,審核申請書、述職報告等等。
第二、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內容,計算薪資需要嚴謹?shù)膽B(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算,公司目前擁有480名左右的員工,并在繼續(xù)擴大,人員量的增加也加大了一定的難度。
第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內容,要做到合理使用、規(guī)范使用,并且要及時滿足各部門的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續(xù),員工離職也需要經(jīng)過交接任務,確保生產(chǎn)正常進行,并且要解除勞動合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風險,社會保險設置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關保險,我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工,辦理社保,并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)?。另外,當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
工作的過程就是一個不斷學習的過程,我是積極的做,但還是走了些彎路,我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學習的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作,我有能力、有信心做的更好。
(三)實習調查情況
當然,在經(jīng)過三個月的任職人事專員之后,我以我自己所學的專業(yè)知識結合淺薄的工作經(jīng)驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。
案例一:目前公司的行政人事部主要成員為2位,一位是行政部經(jīng)理,另外一位就是人事專員,而公司目前的總人數(shù)達到530多人,公司為了防止機構臃腫,盡量少安排人,于是整個部門就2個人,部門經(jīng)理全面負責上下的協(xié)調處理,包括行程車輛的安排,也即包括后勤的管理,而人事專員則全面負責公司人員的錄用、離職,辦理社會保險,結算薪資,發(fā)放獎金,管理辦公物品等,也就說都是一些瑣事,工作量非常大,一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內容,顯得有些繁雜,從而降低了工作效率。另外,由于人員不夠,于是將人事部應有的職責下放到各部門,雖然看似減輕了人事部工作,但事實并不如此,許多事情當一開始沒有經(jīng)過人事部,權力分散,職責相互推脫,到后來就很難處理。
分析:公司管理結構安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個分支:人力資源管理、財務管理、生產(chǎn)管理、采購管理、營銷管理等。通常的公司會按照這些
案例二:公司制定了嚴格的薪資管理制度,薪資構成為基本工資和技能工資,員工的薪資是按時計薪的,績效考核評比是以獎金來發(fā)放的,這對員工來說是比較合理的。但是,薪資的變動很小,即許多員工進公司一年多還是沒有調薪,這在一定程度上降低了員工的工作積極性,其次,由于公司是自發(fā)的私人企業(yè),公司董事長重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理,從目前的薪資狀況來看,辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工,長期下來,這會造成辦公室人員工作激情下降,工作怠慢,影響正常的生產(chǎn)進行,這對公司的損失是巨大的。
分析:公司的薪資結構不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善,在公平性和激勵性上需多加重視。當原來設定的新的薪資管理機制經(jīng)過不斷的溝通與簽合同過后,所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理,也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經(jīng)過幾次晉升不調薪,即外部薪資競爭力僅在新進員工薪資核定上反應后,員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。
五、實習體會
從踏入公司的`那一天起,我意識到我的肩上開始扛著責任,凡事得謹慎小心,否則對不起關心自己的人們。“實踐是檢驗真理的唯一標準”從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領導,曾經(jīng)同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!眱蓚月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識},關于做人,做事,做學問。
在實習過程中發(fā)現(xiàn),理論與實際是有非常大差距的。可能我們在大學里學的知識根本就很難運用到工作中來,或者根本行不通!同時,走到社會中去,形形色色的人都有,有些比較坦誠,有些城府很深,有些資歷很深,因而對于不同類型的人用同一種方式去溝通是非常難行得通的!所以,在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己,抱著“空杯”的狀態(tài)去學習,不要覺得自己的學歷很高就很了不起,只有拿得出實實在在的業(yè)績,才能說服別人!
世界上沒有隨隨便便的成功,只有努力付出了才會有回報!我深知自己的職業(yè)之路還很長,所以在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠取長補短,爭取在各方面取得更大的進步。來到這里工作,不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了非常大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。在以后的工作中我將更加努力上進。
學生的實習報告 篇7
一實習目的:更多了解市場營銷在社會上的應用和對市場營銷的個人理解,為以后創(chuàng)業(yè)打下基礎
二實習地點:本溪市星火日雜批發(fā)部
通過這么久的實習,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過實習使我理清了思路,找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,我們去超市購物,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的.各個角落!
每種產(chǎn)品都有不同的消費群體,一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認清自己產(chǎn)品的消費群體的特點。我所銷售的日雜百貨有很多品類,不用品類就要針對不同消費群體。如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等,不同的行業(yè)有不同的模式。這主要依靠自己的摸索和實踐,只要能細心的觀察市場就一定會有所收獲,實踐出真知。
另一方面是要尊重你的競爭對手,很多業(yè)務員把其它公司的業(yè)務員看成敵人,這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員,可禮貌地發(fā)張名片給他,他一般也會回張給你,說不定還有意外的收獲。
這次實習還是我了解到如何定價,策略
。1)地區(qū)性定價策略:有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價,統(tǒng)一交貨定價,分區(qū)定價,基點定價;
。2)心理定價策略:同價定價,分割定價,聲望定價,整數(shù)定價,尾數(shù)定價,吉祥數(shù)字定價,習慣定價,招徠定價(將產(chǎn)品價格調整到低于價目標價格,甚至低于成本費用,以招徠顧客促進其它產(chǎn)品的銷售);
。3)折扣定價策略:現(xiàn)金折扣,數(shù)量折扣,職能價格折扣,季節(jié)折扣等;
。4)競爭導向定價策略:隨行就市定價,限制定價策略,投標競爭定價;
。5)需求歧視定價策略:應顧客而意,應時間而意,應場合而;
。6)產(chǎn)品組合定價策略:系列產(chǎn)品定價,互補產(chǎn)品定價,互替產(chǎn)品定價等。
這些想必你以前都沒有聽過吧,除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法,如有成本加成定價法,變動陳本定價法,盈虧平衡點定價法,認知價值定價法,等等。在定價的實踐活動中,定價方法和定價策略應互相匹配,以期最大限度的增強產(chǎn)品的市場競爭力,結合產(chǎn)品的特點,針對市場的現(xiàn)實狀況,再結合有關學過的內容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。
學生的實習報告 篇8
從就讀新聞專業(yè)以來,我一直向往每天在外面跑新聞的生活,可以見識不同的事物,和不同的人打交道,用自己的文字讓生活更加美好,那一定是坐班的上班族無法體驗的快樂,大學生報社暑期實習報告。
暑假的專業(yè)實習,我來到了北京青年報的本市熱線版,我第一次體會到了做一名記者的辛苦和快樂,同時讓我對這一職業(yè)有了更深的認識,也看到自己努力的方向。
第一天到報社報道,看著北京青年報20層的大樓我真緊張了一陣,電梯上下的人們互相搭著話,聊得也都是報紙上的今天的好新聞,頭版的圖片如何如何。我感覺北青的氛圍一點一點正感染著我,也想要盡快融入到這種緊張有序的生活中。到了本市熱線版,熱線組的老師都很親切,老師告訴我:記者都是下午上班,而且一般不來報社,有活兒就直接從家去然后寫完稿晚上八點前發(fā)給編輯,工作就完成了。聽到這個我長出一口氣,暫時放松了,原來記者的生活似乎也挺安逸的啊。但當我體驗過記者生活,才了解其中滋味。
編輯安排我的第一個工作是接熱線。專門負責接熱線老師告訴我,接熱線基本是所有實習生的第一課。接聽電話,把事件重點記下來,最重要留下聯(lián)系方式,以備日后記者和線人聯(lián)系。但老師也告訴我說,記者一般會比較關注車禍爆炸等突發(fā)事件,但所有來電都要耐心的聽,然后做好記錄。在接熱線的過程中,我最大的感覺就是無能為力,雖然是關注身邊的急事難事怪事趣事,但熱線組是無法切實為市民排憂解難的,只能讓問題得到關注,但當市民需要切實的幫助打來的時候,我感覺真的很復雜,也十分無奈,實習報告《大學生報社暑期實習報告》。這中間也確實接到一些有意思的電話,很多熱心市民關注北青報,關注身邊的生活。接熱線同時也提高我了與人溝通,篩選信息的能力。
下面列舉些我接到的熱線之最:
最艱難的父親———一為了救治白血病的孩子已經(jīng)傾盡所有,現(xiàn)在家里只能喝粥,急需醫(yī)藥費,求助紅十字無果。
最差勁的VEVA手機———最多一天接到4通電話都是反應VEVA手機質量太差,與電視購物上承諾嚴重不符,并且沒有售后服務。
最可憐的愛情失敗者——一名三十歲男子來電說,比自己小7歲的老婆和網(wǎng)友跑了,卷走了他所有的現(xiàn)金和存款,留下他和僅兩歲的兒子,他們甚至沒領結婚證。
最無厘頭的登廣告要求——一一名男子要把自己的左腳腳底板給商家作為廣告展板,問為什么要用腳底板,他解釋人們越是看不到越是好奇,從而達到宣傳商品的效果…..
最有責任感的市民——一一體育大學已退休教師,曾經(jīng)向有關部門反應多達30多次體育大學大門外有影響市容的殘破小房,一直無人管理,嚴重影響北京城市形象,愿意帶著記者親自走訪。
最現(xiàn)實的線人——一——一因為提供線索被采納后會有線索費,所以也就產(chǎn)生了一些專業(yè)線人,在熱線組最出名的要數(shù)馬先生了,他每次都會先問你有興趣做這條兒嗎?有的話我再告訴你……
最巧合的來電——————有一位女士來電指名找我,說我 和老師做的那條新聞就發(fā)生在她家附近,那天正好我負責接熱線,她說感謝你們對這問題的'關注,當時我真是感覺好奇妙。
在接熱線的半個月里,我確實感到,我觀察生活的能力和新聞的敏感性還不夠,有時普通市民有著更細微的觀察力,他們發(fā)現(xiàn)社會中存在的的問題,苦于找不到解決的渠道,求助于媒體,說明他們是很信任并且依賴媒體的,我也感到隱隱的責任感和使命感,但是又覺得自己的能力其實很有限,除了安慰的話語,也只能幫他們記錄下來,而后編輯看了熱線記錄又會因為一些不得已的原因而放棄,很多的最后都是以不能做,不好做而告終。間接的幫助也是無法給予,這些信任遭到不得已的冷遇多了以后,是否還能堅定的存在?我希望市民能夠多些理解,相關部門能夠重視,然后媒體人一起付出更多的努力!
學生的實習報告 篇9
首先,感謝您對我這次短暫實習的指導,我覺得自己很幸運暑期能到貝格實習,因為我在學校每天接觸到的都是很枯燥和乏味的教條化理論知識,所以我沒有任何實踐與理論相結合的機會,這次實習讓我有了實踐自我的機會,使我將平時在學校學到的一點點理論知識與實際工作相聯(lián)系,讓我更加了解人力資管理專業(yè)將所要做的工作。
我在人力資部學到了很有用的知識,第二天實習,您就帶了我去人才市場招聘,我真的很開眼界,因為我平生第一次到人才市場,而且是以招聘者的身份去招聘,我感到很興奮,在人才市場我看見了形形色色的應聘者,我善于觀察人的言行舉止,您在與求職者交流的過程中,我細心的記下了您的語言技巧,心里告訴自己HR要起到拋磚引玉的作用,運用語言技巧去循序漸進的引導求職者的說出自己的求職真相,其實這個理論知識我在上人力資管理師三級培訓的時候,培訓老師給講過面試的這種方法,但是只是基于對理論的大概了解,那次招聘也間接的讓我將自己所學的理論知識與實際工作聯(lián)系到了一起。而且我敢于與前應聘的咨詢者交流,因為很多人在咨詢您,您也抽不出身同時跟那么多人講話,所以我嘗試著解答求職者一些很簡單的問題,告訴他們耐心的等一下,人事主管會為他們解答,其實當我為應聘咨詢者解決他們簡單的問題時,我感到很有成就感,雖然我初到貝格實習,很多貝格具體的制度和福利我不了解,但是我還是可以宏觀的說出貝格對工人的待遇,薪酬及福利,當時我就覺得自己很像一個真正的HR,當然我知道要成為一名合格的HR,我還有很長的路要走,在踏上那條事業(yè)路之前,我還要回學校多學習人力資方面的理論知識,因為我相信理論指導實踐,在實踐中可以不斷地探索和發(fā)現(xiàn)新的理論知識。
在實習的第五天,您讓Shin帶我去勞動力市場招聘,我還是很興奮,因為我的好奇心很強,特別想去不同的'地方去探索究竟。在勞動力市場,我的發(fā)現(xiàn)是很真切的,知識或許不能完全改變命運,但是沒有知識真可怕!勞動力市場的求職者跟人才市場的求職者真的大相徑庭,不管是從穿著打扮分析,還是從言談舉止分析,顯然勞動力市場的求職者的綜合素質比較低,那時我就比較慶幸自己還在求學,而非早早的踏上出賣廉價勞動力的道路。Shin在招聘求職者的過程中,問話很細致,求職者的問題也非常的多,到頭HR說的口干舌燥,而收上的簡歷卻少之又少,這是為什么呢?Shin告訴我通過交流可以推斷出這些人哪里不合格,所以不能要他們,去了趟勞動力市場我又長了些見識。
實習期間我?guī)蚢ne和Grae去行政許可中心辦事,因為她們當時忙著開會,沒時間出去辦事,她們很信任我,委我以重任,我覺得自己不能出差錯,一定要好好辦成她們交給我的事,我自己去行政許可中心,自己去和那些國企事業(yè)單位的工作人員去交流和咨詢,我覺得自己的問話技巧也有了提高,而且國企事業(yè)單位的工作人員態(tài)度不良好,工作效率不太給力,去那里和他們打交道真的很磨練我的耐力和定力,同時也讓我知道HR的工作不是一容易的事,HR要和每一級的領導和員工乃至合作伙伴搞好關系,做好溝通的準備,精良去化解員工與領導之間的矛盾。
這短暫的實習讓我認識了辦公室里的您,我有不懂的問她們,她們都會告訴我,還會耐心的教會我干好某工作,很高興認識了她們,我將帶著這些收獲和工作中還未解決的問題回到學校繼續(xù)學習,把在實習階段遇見的難題帶回學校,去咨詢專業(yè)的老師,最后,再一次感謝您在短暫的兩周內對我的指導和幫助。
學生的實習報告 篇10
頂崗實習是高職教育中工學結合的重要表現(xiàn)形式,是指學生在完成校內的文化基礎和專業(yè)實踐學習后,至少用半年時間,到企業(yè)中承擔與普通員工相同的實際工作任務,積累一定工作經(jīng)驗的實踐過程。頂崗實習是提高學生實踐技能及增強學生職業(yè)能力的重要途徑,是高職院校實踐教學的重要組成部分。隨著高職教育的不斷發(fā)展,頂崗實習的質量已成為衡量高職高專人才培養(yǎng)質量水平的重要指標之一。
通過對學生頂崗實習工作全過程、全方位的跟蹤調查,結合實際情況,完善已有評價指標體系,選擇有代表性的監(jiān)控及評價方法,在教學過程中展開實踐論證。針對實際情況,以加強頂崗實習的動態(tài)管理與過程監(jiān)控,建立健全相關管理制度,推行校企合作的共管體系,構建長效的頂崗實習運行機制。
一、調查基本情況
通過對京、津、冀、魯?shù)貐^(qū)參加頂崗實習的1277名學生、接收集中實習學生的21家企業(yè)、自主實習的10家企事業(yè)單位、河北省內6所高職院校的87名專業(yè)指導教師采用調查問卷、座談、電話訪談、深度訪談等形式,對頂崗實習工作進行深入調研。
調查對象分三個部分:企業(yè)、學生、專業(yè)指導教師。企業(yè)作為頂崗實習的主要實施單位,對頂崗實習質量保證起主導作用;學生是頂崗實習的落實執(zhí)行者,最終反映教學實習質量效果;專業(yè)指導教師是頂崗實習的聯(lián)系者、監(jiān)督者、指導者,是頂崗實習工作完成的紐帶和橋梁。
調查內容按照評價主體、評價標準、評價方式、控制手段四個方面展開,采用動態(tài)的觀察方法,對符合行業(yè)需要的實習學生專業(yè)技能掌握的運用、職業(yè)規(guī)范和操守、團隊協(xié)作等作為最終評價標準。
二、頂崗實習樣本選取
隨機選取六所院校計算機應用、旅游酒店管理、市場營銷、會計電算化、文秘等五個專業(yè)大類方向的1277名頂崗實習學生為樣本。其中20xx級頂崗實習學生共計541人,其中由學校安排集中實習404人,占總實習人數(shù)的74.7%,實習基地13個;20xx級頂崗實習學生共計736人,其中由學校安排集中實習517人,占總人數(shù)的70.2%,基地共計20個。實習崗位與專業(yè)相符或相近的占72%,實習崗位與專業(yè)不相關占28%。
三、質量監(jiān)控評價主體的調研
(一)企業(yè)調研數(shù)據(jù)
1.實習管理質量監(jiān)控與評價主要承擔者。經(jīng)過企業(yè)調查數(shù)據(jù)及訪談,76%的企業(yè)認為應由企業(yè)和校方共同承擔;13%的企業(yè)認為應由自己評價,不希望校方參與;11%的企業(yè)認為應由校方自己評價負責。其中實習過程中按內容不同進行分工如下:
2.實習期間的學生管理。76%的企業(yè)希望在實習過程中學生的行為、觀念和心理輔導等方面由校方指定教師負責,企業(yè)按崗位分工項目和內容分配給實習學生具體工作,出現(xiàn)問題與校方共同解決,以避免增加管理工作量;13%的企業(yè)認為校方應在實習前做好學生實習準備工作,實習過程均嚴格按企業(yè)員工條例、準則執(zhí)行,不愿意校方過多介入;11%的企業(yè)認為實習過程質量監(jiān)控與評價是教學內容,應由校方承擔,不愿企業(yè)自己承擔過多工作量。
。ǘ⿲I(yè)指導教師調研
1.頂崗實習質量監(jiān)控評價主體。認為雙方共同參與的占68%;企業(yè)為評價主體占20%;學校評價為主占12%。
2.學生實習期間的主要管理單位。選擇由實習單位管理的占49%;由學校專業(yè)指導教師、實習部門管理占51%。
。ㄈ⿲W生調研數(shù)據(jù)
1.頂崗實習質量監(jiān)控評價主體。86%的學生認為自己在頂崗實習過程中企業(yè)指導師傅的作用很重要,評價主要應由實習企業(yè)負責。14%的學生認為頂崗實習是在校期間的實習,應由學校評價。
2.實習期間的`管理。62%的學生在實習中有問題愿意找企業(yè)指導師傅解答。27%的學生希望找學校解決,11%的學生希望找朋友和同學幫助。
四、質量監(jiān)控評價標準的調研
。ㄒ唬┢髽I(yè)調研數(shù)據(jù)
1.單位對實習學生頂崗實習質量監(jiān)控評價標準。有制定實習學生考核條例的企業(yè)占67%,其中按企業(yè)員工見習期標準考核的約有87%,按業(yè)績考核的占10%;沒有制定考核條例及標準的33%企業(yè)中,按業(yè)績考核的占30%,按工作表現(xiàn)及職業(yè)潛力評價的占45%,按行業(yè)企業(yè)標準執(zhí)行7%;支持校企雙方共同制定考核標準的占36.7%。
2.實習工作評價的重點。評價重點從高至低排名依次為職業(yè)素質、專業(yè)技能、吃苦耐勞、人際關系、處理突出事件的能力、創(chuàng)新能力等,其中職業(yè)素質、專業(yè)技能、吃苦耐勞多項選擇在63%、53%、51%以上。
3.評價的時間。認為質量評價最科學的時間為1個月評價一次占53%;2個月評價一次的占18%;3個月評價一次的占29%。
。ǘ⿲I(yè)指導教師調研
1.頂崗實習質量監(jiān)控評價標準。集中實習的70%企業(yè)管理制度齊全,考核和評價標準明確清晰,可按照企業(yè)考核和評價標準執(zhí)行;或以企業(yè)評價為主,校方評價為輔共同考核評價。自主實習學生由學校專業(yè)指導教師及所在的專業(yè)指導委員會制定各專業(yè)統(tǒng)一評價標準,作為考核和評價的主要內容。
2.實習中行業(yè)企業(yè)按需要可增設內容,列入考核和評價的考核范圍。
3.評價的重點:從高至低依次為專業(yè)知識的運用能力、適應崗位的程度、團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力等。
4.實習評價時間。45%教師認為15天指導學生一次,1個月指導的占25%,3個月指導的占18%,12%教師認為按學生實習專業(yè)情況靈活掌握時間。
。ㄈ⿲W生調研數(shù)據(jù)
1.質量監(jiān)控評價標準。65%的學生認同實習單位的考核和評價內容,21%的學生因為崗位的限制,希望實習單位和校方雙方共同評價,14%的學生認為無所謂。38%的學生認為校方制定頂崗實習手冊上的填寫項目比較科學,51%的學生認為一般,9%的學生認為不科學,2%的學生認為沒有用處。
2.評價的重點。依次為專業(yè)技能的提高、處理事情的能力、增強交際能力、團結協(xié)作等。
3.評價的時間。37%的學生認為評價指導時間為半個月,35%的學生為1個月,24%的學生認為2個月最科學,4%的學生選擇3個月評價。
五、質量監(jiān)控評價方式調研
。ㄒ唬┢髽I(yè)調研數(shù)據(jù)
1.按頂崗實習手冊的記錄匯總評價。調查的所有企業(yè)均認為頂崗實習學生的實習手冊記錄每周、月實習內容及實習崗位主管級以上簽署實習意見,可作為評價的基礎資料。
2.按學生作業(yè)、作品評價。按專業(yè)不同可根據(jù)企業(yè)經(jīng)營活動布置的階段性工作任務或項目作業(yè),按完成的任務項目給予量化評價。
3.實踐活動。學生的日常實習作為基礎評價,參與企業(yè)實踐活動,團結協(xié)作共同完成任務的給予追加評價分值。
4.突出表現(xiàn)。實習學生在頂崗實習中的突出表現(xiàn),如在企業(yè)重大活動中發(fā)揮關鍵作用、避免事故發(fā)生等表現(xiàn)突出可給予評價加分。
5.實習檔案。學;蚱髽I(yè)建立學生實習檔案,可分個人或按崗位群分組建立。檔案主要按企業(yè)和學校雙方各自重點關注的內容及項目進行分類管理,進行各自評價。將每位學生在校表現(xiàn)和在企業(yè)表現(xiàn)結合,最后按比例綜合評價。
。ǘ⿲I(yè)指導教師調研
1.頂崗實習的評價方式。72%的教師認為評價方式是完成實習任務,32%的教師認為評價方式是實習作品。
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