家電實(shí)習(xí)報(bào)告
我們眼下的社會(huì),報(bào)告與我們的生活緊密相連,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?以下是小編為大家收集的家電實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
家電實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
面臨即將踏進(jìn)社會(huì)的最后一個(gè)暑假,我思考了整個(gè)我的大學(xué)生涯,有苦有樂(lè),有得有失,之前所學(xué)的都是理論性的知識(shí),而對(duì)于時(shí)間方面的知識(shí)卻很單薄。在這最后一個(gè)屬于自己的暑假,我應(yīng)該找點(diǎn)自己喜歡的實(shí)習(xí)單位為自己以后的工作征程做鋪墊了?紤]到我的性格上急躁的缺點(diǎn),我決定找份銷(xiāo)售工作磨練自己。希望在實(shí)踐之后可以給自己一份滿(mǎn)意的答卷。
作為一個(gè)能夠把書(shū)本知識(shí)通讀熟悉,卻在社會(huì)交往上有欠缺的大學(xué)生,要適應(yīng)社會(huì)就要將自己的書(shū)本知識(shí)充分的應(yīng)用到自己的生活中。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。,暑假實(shí)踐給我?guī)?lái)的適應(yīng)能力,抓住機(jī)遇,讓自己在踏入社會(huì)之前有機(jī)會(huì)鍛煉自己,充分的將理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)中,為以后踏入社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。
綜合自己各方面的能力,我決定到一家家電城做家電銷(xiāo)售員,一方面,我對(duì)家電感興趣,非常樂(lè)意參與家電行業(yè)。另一方面,銷(xiāo)售員可以接觸到形形色色的人,在與他們溝通交流的過(guò)程中一定可以鍛煉自己的口才和磨練自己的性格。也希望銷(xiāo)售的工作可以在磨練自己的同時(shí),給自己帶來(lái)意想不到的收獲。
從工作的第一天,我回顧了以往了學(xué)過(guò)的相關(guān)知識(shí),從管理的知識(shí)來(lái)看,這顯然是強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶(hù)視覺(jué)上的沖擊。因?yàn)殇N(xiāo)售員是直接面對(duì)零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話(huà)說(shuō)“先敬來(lái)衣,后敬人”指的就是這個(gè)意思,因此,我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
剛開(kāi)始的時(shí)候總覺(jué)得銷(xiāo)售員工作很辛苦和單調(diào),沉悶和機(jī)械化。銷(xiāo)售員不像臨時(shí)促銷(xiāo)員那樣簡(jiǎn)單,我要將自己所要銷(xiāo)售的商品了如指掌,才能在與顧客交流的過(guò)程中不至于處于那么被動(dòng)的地位。與此同時(shí),還要善于言辭,學(xué)會(huì)與顧客攀談,讓顧客對(duì)自己的商品產(chǎn)生興趣。與人相處,要真誠(chéng),工作中,我確實(shí)深有體會(huì)。如果,你對(duì)顧客有所隱瞞,影響的不只是自己的形象問(wèn)題,也關(guān)系到商場(chǎng)乃至品牌的形象問(wèn)題。因此在整個(gè)的工作過(guò)程中,我都積極的與老員工交流,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),也與各新員工探討不足。正所謂所有東西都是從學(xué)而得來(lái)的,銷(xiāo)售員工作也是如此。
在經(jīng)驗(yàn)的不斷積累和自己的不斷探索,自己也慢慢的喜歡上了銷(xiāo)售的工作,在與顧客的交流中也逐漸熟練,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也逐漸成效。但是,畢竟初學(xué)乍道,有些環(huán)節(jié)還是很難控制自己的情緒。比如,電器的售后中,會(huì)有顧客的要求或者說(shuō)話(huà)的方式我很難接受的,就會(huì)起沖突,一開(kāi)始,自己真的很氣憤。但是,有的老員工告訴我,要學(xué)會(huì)站在顧客的角度想問(wèn)題的解決辦法,不可以感情用事。在嘗試著讓自己去理解顧客的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn),問(wèn)題的解決方式并不是只有爭(zhēng)吵。很多時(shí)候,要照顧到顧客的'心情。
這個(gè)暑假的銷(xiāo)售給了我很多收獲,也讓我明白了做人的道理;仡櫿麄(gè)的暑假的銷(xiāo)售工作,我得出了一下結(jié)論:
首先,要對(duì)產(chǎn)品的各方面知識(shí)相當(dāng)了解,才能有足夠的知識(shí)基礎(chǔ)向顧客推銷(xiāo)。如果作為銷(xiāo)售人員,作為一個(gè)產(chǎn)品的代表連自己所要銷(xiāo)售的商品都不了解,即使自己非常愿意與顧客交流,也都是白忙。因此,做任何事情,都要明白自己做這件事的意圖,做好充分的準(zhǔn)備,才不會(huì)讓自己在做事情是那么慌張和凌亂。
其次,我們面對(duì)顧客時(shí)不僅要在態(tài)度禮貌上注重。當(dāng)顧客走到你的銷(xiāo)售區(qū)內(nèi),要主動(dòng)的跟他們打招呼,口頭一邊在說(shuō)的同時(shí),你的身體語(yǔ)言也要做適當(dāng)?shù)呐浜希酃庖c顧客接觸,面帶微笑,手勢(shì)上要引導(dǎo)顧客走到你的柜臺(tái)。這些細(xì)節(jié)的東西看上去都是微不足道,但都是一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售員所要具備的。由此可知,一個(gè)人的儀表形象問(wèn)題都是及其重要的,它代表自己,也代表著整個(gè)公司。
再次,說(shuō)話(huà)要掌握分寸,有針對(duì)性,有說(shuō)服力,面對(duì)顧客要有耐性。銷(xiāo)售看上去是件簡(jiǎn)單普通的事情,但要做好它又是談何容易呢?又豈能是紙上談兵呢?每當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品指出什么缺點(diǎn)的時(shí)候,我們都要靈活的應(yīng)對(duì)回答。要明白顧客的需要,也要明白處理問(wèn)題的分寸。做任何事情都要建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上,只有顧客相信你,你才算為以后的工作做好了鋪墊。如此看來(lái),言談舉止都是十分重要的外在表現(xiàn)。
短短的假日銷(xiāo)售工作,學(xué)到的不但是額外的專(zhuān)業(yè)知識(shí),而且更重要的是做人的道理。確實(shí)做好一名銷(xiāo)售員,也等于做好生活中的自己!到社會(huì)上工作、競(jìng)爭(zhēng),你面對(duì)的就是每天怎樣去“推銷(xiāo)”自己,去讓更多的企業(yè)、老板...接受你,認(rèn)同你!你不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)專(zhuān)業(yè)技能了如指掌,而且你要善于觀(guān)察,口才了得,靈活的應(yīng)對(duì)能力,能將自己的優(yōu)勢(shì)以“說(shuō)話(huà)”形式向別人推銷(xiāo)出去,能看到別人所不能看的,能靈活應(yīng)對(duì)老板提出的各樣問(wèn)題,發(fā)表自己獨(dú)特的見(jiàn)解!實(shí)踐的銷(xiāo)售是一門(mén)很好的選修課。
這就是我在這近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐中所學(xué)到的,學(xué)好管理的方法,分享他的人生經(jīng)驗(yàn)!白x萬(wàn)卷書(shū)不如走萬(wàn)里路”,只有實(shí)踐行動(dòng)才能深刻體會(huì)知識(shí)的真?zhèn)闻c意義所在。
家電實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
摘要:實(shí)習(xí)期間,在指導(dǎo)老師的幫助下,熟悉了嘉興市永樂(lè)家電有限公司電腦業(yè)務(wù)的主要工作,對(duì)SAP系統(tǒng)操作,門(mén)店管理,合同制作和費(fèi)用明細(xì)制作都進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。將理論與實(shí)際工作相結(jié)合,將自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,得到了很大的發(fā)揮,F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)做一系統(tǒng)的總結(jié)。
關(guān)鍵字:國(guó)美電器;電腦業(yè)務(wù);庫(kù)存;滯銷(xiāo)
1實(shí)習(xí)單位介紹
1.1國(guó)美電器
國(guó)美電器(Gome)注冊(cè)成立于1987年1月1日,是中國(guó)大陸最大的家電零售連鎖企業(yè)。國(guó)美本著“被信任是一種快樂(lè)”的宗旨,截止20xx年,國(guó)美門(mén)店總數(shù)(含黑天鵝電器、大中電器和永樂(lè)家電)已經(jīng)達(dá)到1xx3家,同時(shí),國(guó)美還有542家非上市公司,因此國(guó)美集團(tuán)總門(mén)店數(shù)為1605家。
20xx年4月28日,黑天鵝電器并入國(guó)美電器;20xx年7月25日,國(guó)美電器收購(gòu)了上海永樂(lè)家用電器有限公司;20xx年12月,北京市大中家用電器連鎖銷(xiāo)售有限公司并入國(guó)美電器集團(tuán)。三次隊(duì)伍壯大使得國(guó)美電器在全國(guó)范圍內(nèi)的影響力更加強(qiáng)勁。尤其是20xx年國(guó)美電器以52.68億港元收購(gòu)上海永樂(lè)家用電器有限公司,更是受到了各方面的注目,也成為了家電連鎖行業(yè)濃墨重彩的一筆。
國(guó)美電器是中國(guó)家電零售行業(yè)最著名的品牌之一,始終堅(jiān)持“薄利多銷(xiāo),服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念。目前,國(guó)美已經(jīng)擁有了全國(guó)較為領(lǐng)先的大家電物流配送網(wǎng)絡(luò)、每年千億規(guī)模的低價(jià)采購(gòu)能力以及先進(jìn)的信息化后臺(tái)處理系統(tǒng),正在努力成長(zhǎng)為一個(gè)面向世界的家電零售行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。
1.2嘉興市永樂(lè)家電有限公司
嘉興市永樂(lè)家電有限公司于20xx年3月8日在禾興路451號(hào)注冊(cè)成立,公司成立之初主要經(jīng)營(yíng)五金交電、家用電器、電子計(jì)算機(jī)及其配件、數(shù)碼電子產(chǎn)品及其配件、日用百貨、文化用品、照相器材、辦公用機(jī)械、制冷設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、摩托車(chē)及配件、汽車(chē)配件、一般勞保用品、建筑材料、鋼材、電工器材、通訊設(shè)備的銷(xiāo),注冊(cè)員工人數(shù)為100人,注冊(cè)資本400萬(wàn)元人民幣。
20xx年永樂(lè)電器并入國(guó)美電器后,嘉興市永樂(lè)家電有限公司成為國(guó)美電器地區(qū)分部,20xx年嘉興分部升級(jí)為一級(jí)分部,獨(dú)立運(yùn)營(yíng)嘉興地區(qū)的電器銷(xiāo)售。
1.3采銷(xiāo)部電腦科
嘉興市永樂(lè)家電有限公司電腦科是采銷(xiāo)部下3C業(yè)務(wù)體系中管理電腦采購(gòu)和銷(xiāo)售的科級(jí)單位。其中商品包括筆記本、臺(tái)式、一體機(jī)、平板電腦和電腦配件等。
2實(shí)習(xí)主要過(guò)程
20xx年1月12日開(kāi)始實(shí)習(xí)第一天,作為采銷(xiāo)部電腦科主管助理,并接受了一系列的實(shí)習(xí)安排,主要為:
。1)熟悉電腦業(yè)務(wù),了解工作的大概流程和日常工作。(1周)
(2)學(xué)習(xí)SAP、SCM、OA等辦公系統(tǒng),同時(shí)開(kāi)始獨(dú)立進(jìn)行商品信息的查詢(xún)、商品調(diào)撥、下采購(gòu)訂單、積分和資源調(diào)撥、突鎖等工作。(5周)
。3)學(xué)習(xí)商品庫(kù)存、批次、滯銷(xiāo)清理等工作。(2周)
(4)與門(mén)店工作人員交流學(xué)習(xí),上游供應(yīng)商談判。(2周)
3實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
在公司的第一周是了解工作的大致流程:
1、每周一向供應(yīng)商匯報(bào)銷(xiāo)售計(jì)劃;
2、每月最后一周上交下月集采訂單;
3、維護(hù)供應(yīng)商合作關(guān)系;
4、價(jià)格指導(dǎo)書(shū)學(xué)習(xí);
5、處理日常工作事宜。
作為一個(gè)剛進(jìn)公司的新人來(lái)說(shuō),熟悉工作流程非常重要。雖然實(shí)習(xí)生來(lái)到公司后只會(huì)參與部分細(xì)小的工作環(huán)節(jié),但是如果不熟悉公司的工作流程,容易迷失方向,不知所以。因此了解整個(gè)工作流程,掌握宏觀(guān)大局,才能夠幫助實(shí)習(xí)生更好地融入工作環(huán)境,學(xué)習(xí)工作技能。
從第二周開(kāi)始接觸學(xué)習(xí)和獨(dú)立完成SAP和SCM系統(tǒng)的工作,主要有突鎖、資源調(diào)撥、商品調(diào)撥、下采購(gòu)訂單等工作,并保持與門(mén)店的緊密聯(lián)系。SAP系統(tǒng)是現(xiàn)代零售行業(yè)常用的系統(tǒng)之一,也是必不可少的工作系統(tǒng)。在SAP系統(tǒng)中,公司可以管理下游門(mén)店和客戶(hù)同時(shí)管理上游供應(yīng)商。SAP系統(tǒng)中的主要功能為突鎖資源調(diào)撥、商品調(diào)撥、下訂單等,將公司從總部到分部,再到門(mén)店的供應(yīng)鏈串聯(lián)起來(lái),提高了工作效率。
在學(xué)習(xí)SAP系統(tǒng)的過(guò)程中,由于操作都比較重要,因此需要非常仔細(xì),不加以仔細(xì)就會(huì)造成操作錯(cuò)誤,從而導(dǎo)致不必要的金錢(qián)成本和時(shí)間成本的損失。SAP系統(tǒng)的操作需要與門(mén)店管理人員保持密切的聯(lián)系,尤其是當(dāng)門(mén)店需要進(jìn)行突鎖和資源調(diào)撥、商品調(diào)撥的時(shí)候,需要分部第一時(shí)間完成工作,否則會(huì)導(dǎo)致客源流失的損失。下采購(gòu)訂單時(shí)需要特別注意交貨時(shí)間,交貨時(shí)間提早會(huì)增加庫(kù)存成本,交貨時(shí)間推遲會(huì)導(dǎo)致缺貨。因此SAP系統(tǒng)內(nèi)的操作需要尤其仔細(xì)。
第七周開(kāi)始學(xué)習(xí)庫(kù)存管理的知識(shí),每天只做庫(kù)存清單,只做庫(kù)存、滯銷(xiāo)報(bào)表。由于庫(kù)存是零售行業(yè)極為關(guān)注的一大問(wèn)題,因此庫(kù)存清單的工作是每日必備。公司每天會(huì)向所有人發(fā)送當(dāng)日的庫(kù)存清單,各部門(mén)根據(jù)需要在庫(kù)存清單中提取信息,幫助各品類(lèi)制定采購(gòu)和銷(xiāo)售計(jì)劃。
第九周開(kāi)始參與供應(yīng)商談判工作,包括只做費(fèi)用明細(xì)、采購(gòu)合同等工作。由于國(guó)美電器部分商品采用地采即分散采購(gòu)的采購(gòu)模式,因此需要與地采供應(yīng)商洽談,包括每月下采購(gòu)訂單,發(fā)送費(fèi)用明細(xì)和采購(gòu)合同等工作。第九周開(kāi)始獨(dú)立完成下訂單和制作費(fèi)用明細(xì)、采購(gòu)合同的工作,并開(kāi)始參與與供應(yīng)商的談判,建立了良好的合作伙伴關(guān)系。
4.收獲和體會(huì)
4.1工作需要熱情
來(lái)到國(guó)美工作,真的是把我所有的工作熱情都拿出來(lái)了,但是也必須說(shuō)實(shí)話(huà),可能也是剛來(lái)到公司,經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有,很多事情還不會(huì)做,所以很多時(shí)候只能用一個(gè)“閑”字來(lái)形容,當(dāng)然,不閑的時(shí)候,那是非常興奮,學(xué)習(xí)非常多的時(shí)候。剛做電腦科實(shí)習(xí)生不久,就從主管處了解到電腦銷(xiāo)售的難處,也經(jīng)?吹街鞴鼙豢偙O(jiān)請(qǐng)去喝茶,所以整個(gè)在電腦科實(shí)習(xí)的時(shí)期內(nèi),我都思考了很多問(wèn)題,主要了為了能夠想辦法提高銷(xiāo)量。跟主管提了很多我認(rèn)為有用而實(shí)則很幼稚的想法。
比如,我提出,明確電腦產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。現(xiàn)階段,電腦在很大程度上被手機(jī)和平板所替代,這些主要是在娛樂(lè)和社交領(lǐng)域,而電腦實(shí)際上在有些方面是手機(jī)和平板所替代不了的,比如存儲(chǔ)、做文檔等功能。所以要從這些其他產(chǎn)品替代不了的功能上下手,所以就能鎖定目標(biāo)市場(chǎng)。需要計(jì)算機(jī)進(jìn)行文檔編輯的,基本上就是學(xué)生和辦公室工作人員。就拿大學(xué)生來(lái)說(shuō)吧,現(xiàn)在的大學(xué)生,可以沒(méi)有平板,可以沒(méi)有智能機(jī),但是到大一以后,電腦是人手一臺(tái)的。這也是大家都知道的事實(shí),而且大學(xué)生市場(chǎng),數(shù)量大,相比于辦公室人員集中度極高,所以抓住大學(xué)生這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng),非常重要。我提出可以在大學(xué)校園內(nèi)開(kāi)設(shè)小型的3C門(mén)店,門(mén)店內(nèi)擺設(shè)典型的幾臺(tái)樣機(jī),然后將其他機(jī)型功能型號(hào)錄入pad中,供客戶(hù)挑選店內(nèi)沒(méi)有但是倉(cāng)庫(kù)中有的產(chǎn)品。這樣的小型3C門(mén)店包括售前的咨詢(xún),售中,和售后的維修,一般需要2-3名營(yíng)業(yè)員即可,門(mén)店面積不需要很大。我想這樣的由大型連鎖電器公司開(kāi)設(shè)的小型3C門(mén)店在現(xiàn)在的市場(chǎng)上應(yīng)該是少有的',由國(guó)美作品牌后盾,影響力、知名度和可信度應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題的,甚至可以在整個(gè)校園內(nèi)形成3C產(chǎn)品的壟斷。
這個(gè)想法跟主管也提過(guò),在上一次交流會(huì)上也提過(guò),但是在主管那邊的回應(yīng)顯然是非,F(xiàn)實(shí)的。開(kāi)設(shè)這樣的門(mén)店需要資金、需要上級(jí)批準(zhǔn),還有許許多多繁瑣的要求,即使得到這樣的回答,我還是不放棄,想要在這里再提一提。當(dāng)然我也知道,這樣的做法會(huì)受到很大的阻力,而且想法還比較幼稚,還存在許多不足,如果有機(jī)會(huì),希望以后能夠慢慢改進(jìn)。
4.2工作需要細(xì)心
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段,雖然大部分時(shí)間能夠獨(dú)立完成工作,但是也出現(xiàn)過(guò)工作出錯(cuò)導(dǎo)致不良后果的情況,主要原因在于自己沒(méi)有太細(xì)心。
在學(xué)習(xí)階段需要全神貫注于上級(jí)的指導(dǎo),包括上級(jí)在他自己的工作中的一些注意事項(xiàng)。單位指導(dǎo)老師不會(huì)像學(xué)校老師一樣方方面面都指導(dǎo)到位,并且是主動(dòng)來(lái)教,單位的上級(jí)平常忙于自己的工作,作為實(shí)習(xí)生,最大的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就是自己對(duì)上級(jí)工作的仔細(xì)觀(guān)察,詳細(xì)記錄和細(xì)心實(shí)踐,同時(shí)要保持不懂就問(wèn)的好習(xí)慣。由于在公司大家都是各司其職,工作內(nèi)容大多不相同,因此需要自己的積極主動(dòng)。
通過(guò)十周的實(shí)習(xí),不但學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),掌握了很多工具的使用方法,也交到了很多工作上的好朋友。最主要的是為將來(lái)走出學(xué)校,踏入社會(huì)做了良好的鋪墊。
家電實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
我這次的實(shí)習(xí)任務(wù)是在xx電器行完成的,電器行是一個(gè)很鍛煉人的平臺(tái),之所以選擇了xx電器行是想進(jìn)一步鍛煉一下我的個(gè)人銷(xiāo)售能力,所以我認(rèn)為還是應(yīng)該從基礎(chǔ)做起。
一、所在單位概況
現(xiàn)在我就首先來(lái)介紹一下電器行的概況與發(fā)展前景。電器行是一家以經(jīng)營(yíng)電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。
電器行堅(jiān)持“薄利多銷(xiāo),服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念,依靠準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略,引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流,為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù),得到廣大消費(fèi)者的青睞。本著“商者無(wú)域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。
電器行正通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理,加速企業(yè)發(fā)展,力爭(zhēng)在市場(chǎng)上取勝。
二、自己所理解的所在單位
我理解上的電器行是一個(gè)很實(shí)在為顧客著想,但是很有自己特點(diǎn)的電器銷(xiāo)售行家。,我們上學(xué)期的課上教會(huì)了我們一個(gè)銷(xiāo)售公司如果把售后服務(wù)做到了超過(guò)消費(fèi)者的心理需求的話(huà),往往消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生依賴(lài)心里,甚至?xí)谧约旱纳习賯(gè)關(guān)系鏈上主推這個(gè)公司的產(chǎn)品,我相信家電行已經(jīng)做到了這點(diǎn)?吹胶芏嘞M(fèi)者都是拿著電器行會(huì)員卡來(lái)進(jìn)行第二次以上的購(gòu)買(mǎi),然后欣喜的收到電器行帶給他的積分換購(gòu)的禮品滿(mǎn)意的的回家時(shí),我就理解到了電器行的良苦用心了。
三、自己所在單位中的工作、角色
我雖然在電器行中只擔(dān)當(dāng)了一個(gè)小小的電腦銷(xiāo)售員的職務(wù),但是整家的xx電器行的成立于組成都是靠著所有銷(xiāo)售人員的努力換來(lái)的,我認(rèn)為一個(gè)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷(xiāo)售人員。每一個(gè)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路都是最基礎(chǔ)的.工作也是最難勝。第一:需要了解任何xx家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二:我需要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能與其專(zhuān)業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
四、工作中的心得體會(huì)
我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得,或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連,但是我發(fā)誓真心的面對(duì)了我從小到大的每一個(gè)工作,雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實(shí)習(xí)。但是我從來(lái)都是相信這都是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn),是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
我在這份銷(xiāo)售工作中積累了很多銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷(xiāo)售技巧,這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。
起初在電器行銷(xiāo)售電腦的我對(duì)電腦還停留在使用上,現(xiàn)在為了工作實(shí)習(xí)也逼著自己了解和喜歡電腦,明白了它各個(gè)元件的道理,現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種電腦方面無(wú)論硬件還是軟件方面的常識(shí)了。
在銷(xiāo)售方面,我曾經(jīng)有過(guò)經(jīng)驗(yàn),大學(xué)暑假賣(mài)過(guò)手機(jī),比起電腦這種循環(huán)相對(duì)小的大件上來(lái)說(shuō),要簡(jiǎn)單的多。電腦銷(xiāo)售,比的就是耐心與合理的講解,說(shuō)其所用,也就是投其所好,其中促銷(xiāo)方面的手段大同小異,但我認(rèn)為,如果做不到一項(xiàng)促銷(xiāo)能拉動(dòng)庫(kù)房的循環(huán),推出擠壓商品的話(huà),就需要在銷(xiāo)售語(yǔ)言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷(xiāo),前兩天又趕上我們的店慶,我就會(huì)同顧客說(shuō),“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)!趕上我們的三重促銷(xiāo):店慶促銷(xiāo);暑期促銷(xiāo);周末促銷(xiāo),所以您都不用去別的地方看了,您在xx電器行買(mǎi)電腦肯定不會(huì)吃虧了,因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了!倍覂r(jià)格不要急于求成直接報(bào)底價(jià),因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄,可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿(mǎn)了,但是你無(wú)路可退,顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低,都沒(méi)怎么降價(jià),我再去別家看看吧。”所以我總結(jié)下來(lái)就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步,大多數(shù)的顧客在購(gòu)買(mǎi)電腦上是盲目的,他可能今天只是來(lái)看看,但如果你懈怠了,你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì)。其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。再?gòu)念櫩偷慕嵌日摇爸圆毁I(mǎi)”的理由攻破,群體顧客需要分析誰(shuí)是決定購(gòu)買(mǎi)者,發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。
有些顧客的需求首先是不會(huì)電腦需要學(xué)習(xí)電腦,向你問(wèn)東問(wèn)西,從寬帶到電子商務(wù)你都要耐心講解,你的辛苦有可能白費(fèi),但是頂多是今天不買(mǎi)你的電腦,他也學(xué)會(huì)了東西,終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多,這時(shí)候發(fā)給他彩頁(yè)他就會(huì)欣然接受。
工作中的我,不敢說(shuō)多么聰明。但是電器行的主任與長(zhǎng)促還有別的品牌的銷(xiāo)售也鼓勵(lì)了我,認(rèn)可了我的能力,我會(huì)繼續(xù)努力,向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿(mǎn)的結(jié)束了,但是我也會(huì)在未來(lái)工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情,做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。
家電實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)目的
為了更早更快地適應(yīng)社會(huì),了解社會(huì),鍛煉學(xué)生們的自己動(dòng)手能力,我們應(yīng)將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)。通過(guò)學(xué)生的親身實(shí)踐,讓學(xué)生能更客觀(guān)地了解自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),且在今后的工作中更好的就業(yè)與發(fā)展。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
蘇寧電器集團(tuán),是中國(guó)商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者,經(jīng)營(yíng)商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費(fèi)電子、百貨、日用品、圖書(shū)、虛擬產(chǎn)品等綜合品類(lèi),線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店1700多家,線(xiàn)上蘇寧易購(gòu)位居國(guó)內(nèi)b2c前三,線(xiàn)上線(xiàn)下的融合發(fā)展引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢(shì)。正品行貨、品質(zhì)服務(wù)、便捷購(gòu)物、舒適體驗(yàn)。是國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國(guó)15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。是中國(guó)最大的商業(yè)連鎖企業(yè),名列中國(guó)上規(guī)模民企前三,中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第54位,入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全整合社會(huì)資源、合作共贏。滿(mǎn)足顧客需要、至真至誠(chéng)。蘇寧電器堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向、顧客核心,與全球近10000家知名家電供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系,通過(guò)高層互訪(fǎng)、聯(lián)合促銷(xiāo)、雙向人才培訓(xùn)等形式,打造價(jià)值共創(chuàng)、利益共享的高效供應(yīng)鏈。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,顧客滿(mǎn)意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位,連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽(yáng)光服務(wù)。連鎖店服務(wù)方面,蘇寧電器以客戶(hù)體驗(yàn)為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局,制定了系列店面服務(wù)原則,率先推出5s服務(wù)模式,會(huì)員專(zhuān)區(qū)、vip導(dǎo)購(gòu)實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物。物流是蘇寧電器的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點(diǎn)三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò),依托wms、tms等先進(jìn)信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶(hù)一體化運(yùn)作,平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬(wàn)臺(tái)套,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送貨到戶(hù)。“專(zhuān)業(yè)自營(yíng)”是蘇寧電器售后服務(wù)的特點(diǎn),目前,蘇寧電器全國(guó)擁有1800多個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)、30家高端技術(shù)服務(wù)中心,15000名服務(wù)人員、500名高技能電器技師,提供安裝、維修、保養(yǎng)等各項(xiàng)服務(wù).客戶(hù)服務(wù)方面,蘇寧電器建立了業(yè)內(nèi)首個(gè)以呼叫中心為平臺(tái)、以crm為管理目標(biāo)的客戶(hù)服務(wù)體系。XX年,蘇寧電器率先建立了業(yè)內(nèi)最大的南京呼叫中心——坐席數(shù)1000人,擁有1000多條電話(huà)線(xiàn)路,全國(guó)日最大信息量10萬(wàn)條,實(shí)現(xiàn)了全國(guó)統(tǒng)一受理與回訪(fǎng),全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn)4008-365-365全天24小時(shí)真誠(chéng)守候。
在公司我隸屬于客服部,主要負(fù)責(zé)處理用戶(hù)來(lái)電的咨詢(xún)與投訴。看似簡(jiǎn)單的東西真正處理起來(lái)很困難很繁瑣。培訓(xùn)老師第一天就告訴我們,在客服部工作最重要的'是心態(tài),要有一顆受委屈的心,無(wú)論用戶(hù)提出什么要求都得心平氣和的去傾聽(tīng),去解釋?zhuān)^對(duì)不能和用戶(hù)發(fā)生正面沖突,不然一個(gè)簡(jiǎn)單的咨詢(xún)工單就會(huì)變成復(fù)雜的投訴工單。
因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生,所以派給我們的任務(wù)都是最基礎(chǔ)的咨詢(xún)工單,比如一般的退貨、修改送貨時(shí)間以及確定安裝時(shí)間等。當(dāng)系統(tǒng)顯示有退貨類(lèi)的工單時(shí),我們第一步是打電話(huà)給用戶(hù),確認(rèn)其需求,在打電話(huà)的時(shí)候要求講普通話(huà),說(shuō)話(huà)要微笑,用語(yǔ)要規(guī)范禮貌,比如:“先生(女士),您好!蘇寧電器客服……號(hào),很高興為您服務(wù),請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫助的嗎?……好的,那就不打擾您了!祝您生活愉快,再見(jiàn)!”等等。用心為用戶(hù)服務(wù),讓用戶(hù)信任你!確認(rèn)好用戶(hù)具體需求后,進(jìn)入電腦操作系統(tǒng),經(jīng)常用到的有咨詢(xún)工單系統(tǒng)查詢(xún)、工單處理平臺(tái)和蘇寧知識(shí)庫(kù)查詢(xún)。在查詢(xún)時(shí),使用用戶(hù)電話(huà)、會(huì)員卡號(hào)、b2c單號(hào)、銷(xiāo)售單號(hào)、服務(wù)訂單號(hào)等中的任何一個(gè)即可查出用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的全部資料。細(xì)讀用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信息,尤其是在用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)多個(gè)產(chǎn)品時(shí),必須看清楚用戶(hù)要退的產(chǎn)品,不然很容易選錯(cuò)的。在系統(tǒng)中處理好用戶(hù)需求后,必須在系統(tǒng)中記錄處理工單的過(guò)程和步驟等,這些描述用戶(hù)是可以看到的,所以必須準(zhǔn)確無(wú)誤。系統(tǒng)處理完成后,必須再次電聯(lián)用戶(hù),告知用戶(hù)他的需求已經(jīng)處理好,讓其不必在擔(dān)心。以上這些是最簡(jiǎn)單的,還有一些復(fù)雜的工單會(huì)涉及到物流的配送以及采購(gòu)部產(chǎn)品的庫(kù)存數(shù)量等,遇到這些問(wèn)題時(shí),就需要我們更加的細(xì)心,有耐心。
在工作中,也會(huì)出現(xiàn)一些意外情況,比如,有時(shí)候用戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題是我們不了解的,這時(shí)我們就得積極地向老師請(qǐng)教,認(rèn)真地做好筆記,在工作之余認(rèn)真的記憶。補(bǔ)充不足的過(guò)程就是我們進(jìn)步的時(shí)候。雖然我們現(xiàn)在有很多都不熟悉,但是我相信在老師和同事的幫助下,經(jīng)過(guò)我不斷地努力一定可以做得更好!
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
通過(guò)本次實(shí)習(xí),我們對(duì)工作機(jī)制有了更深入的了解,對(duì)以后的工作有重要的影響,同時(shí)也為我們以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)中,我們理論結(jié)合實(shí)際,真正的把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,用所學(xué)的知識(shí)解決生活中的問(wèn)題。工作中,最重要的是態(tài)度和能力,我們經(jīng)常說(shuō)“態(tài)度決定一切”,在任何一個(gè)工作崗位中,首先我們要擺正自己的工作態(tài)度,沒(méi)有好的工作態(tài)度就不能很好地完成自己的工作,有一個(gè)好的態(tài)度才能有一個(gè)好的開(kāi)始。能力也很重要。我們處于競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,能力決定著你的生存,它是衡量一個(gè)人能否勝任工作的砝碼,在任何情況下都得掌控住自己的工作,沉著泠靜地處理問(wèn)題,體現(xiàn)了一個(gè)人的基本素質(zhì),經(jīng)驗(yàn)的積累也可以提高自己的工作能力。所以,在任何一個(gè)工作崗位中,都得保持一顆積極向上的心態(tài),認(rèn)真做好自己的工作,努力提高自己的工作能力。
家電實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
7月3日,我們來(lái)到順德美的洗碗機(jī)制造有限公司。
順德美的洗碗機(jī)制造有限公司座落于順德市北窖鎮(zhèn)工業(yè)園內(nèi)。是1999年順德市十大招商項(xiàng)目之一,由廣東美的集團(tuán)股份有限公司、意大利普諾泰科有限公司和香港西達(dá)有限公司三方共同合資經(jīng)營(yíng)。
美的洗碗機(jī)制造有限公司投巨資引進(jìn)意大利梅洛尼公司先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)及關(guān)鍵的檢測(cè)設(shè)備、制造設(shè)備和模具,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)洗碗機(jī)及其配件,其生產(chǎn)自動(dòng)化程度在國(guó)際同行業(yè)中位居前列,在國(guó)內(nèi)更是首屈一指,目前可以年產(chǎn)各式洗碗機(jī)50多萬(wàn)臺(tái)。二期投資完成后,將形成年產(chǎn)100萬(wàn)臺(tái)各式洗碗機(jī)的生產(chǎn)能力。
美的洗碗機(jī)制造有限公司堅(jiān)持以“出口市場(chǎng)支撐為主,帶動(dòng)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售為輔”的指導(dǎo)思路,以出口為導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的國(guó)際化,現(xiàn)在開(kāi)發(fā)出的3大系列近30款產(chǎn)品通過(guò)了全球著名認(rèn)證機(jī)構(gòu)德國(guó)TUV的GS、CE、EMC,美國(guó)的UL,加拿大的CSA等多種認(rèn)證,拿到了產(chǎn)品順利進(jìn)入歐洲和美洲市場(chǎng)的有效“通行證”。而且,美的洗碗機(jī)公司開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的18寸柜式洗碗機(jī)的性能指標(biāo)已達(dá)到了AAB級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。到目前為止,美的洗碗機(jī)已成功的銷(xiāo)往15個(gè)國(guó)家和地區(qū),以良好的質(zhì)量廣受歡迎。
美的洗碗機(jī)制造有限公司主要生產(chǎn)臺(tái)式洗碗機(jī)和柜式洗碗機(jī)。
臺(tái)式洗碗機(jī)的主要參數(shù)是:
機(jī)械程控器 最高水溫85℃
最高噴水速度7.8米/秒 余熱干燥
透明視窗 供3-5人使用
柜式洗碗機(jī)的主要參數(shù)是:
配置軟水器 配置磁化器
機(jī)械程控器 三層噴洗
最高水溫75℃ 最高噴水速度7.2米/秒
余熱干燥 不銹鋼碗架
自動(dòng)排渣 供5-8人使用
聽(tīng)負(fù)責(zé)人說(shuō),由于原料補(bǔ)給不及時(shí)主要生產(chǎn)線(xiàn)正好停產(chǎn),所以我們所能看到的就只是部分生產(chǎn)部件的生產(chǎn)了。
在生產(chǎn)車(chē)間中最引人注目的莫過(guò)于那套全動(dòng)化控制的內(nèi)膽中板生產(chǎn)線(xiàn)了。從抓起原料-à拉裂-à起皺 -à 劃傷 -à 成品,全部生產(chǎn)過(guò)程由機(jī)械手和機(jī)器全自動(dòng)化進(jìn)行。
在油壓機(jī)控制點(diǎn)中,可以看到這里由兩部分構(gòu)成。一是單動(dòng)薄板拉伸液壓機(jī),二是閉式雙點(diǎn)機(jī)械壓力機(jī)。
接著負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們參觀(guān)了正好停產(chǎn)的生產(chǎn)線(xiàn),并為我們講解生產(chǎn)線(xiàn)的`生產(chǎn)過(guò)程,他講得繪聲繪色,讓人如身臨其境其生產(chǎn),如果能一目其生產(chǎn)過(guò)程,真是可一觀(guān)其壯美景象。
緊接著我們?nèi)チ藰訖C(jī)組和工藝試驗(yàn)區(qū)。領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)人,很詳細(xì)地為我們講解了他自己設(shè)計(jì)的一款洗碗機(jī)的工作情況,如何控制、如何運(yùn)作、內(nèi)部構(gòu)成等等。在工藝試驗(yàn)區(qū),我們可以看到成品后,他們對(duì)成品進(jìn)行檢驗(yàn)的過(guò)程,這對(duì)于他們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),性能進(jìn)行提高是相當(dāng)重要的。
洗碗機(jī)對(duì)我們中國(guó)人來(lái)說(shuō),還是一種很新鮮的東西,而美的能夠搶先商機(jī)可見(jiàn)其眼光是如何的前衛(wèi),但他們也是剛剛起步,大部分的產(chǎn)品是幫別人貼牌出口,中央技術(shù)也是靠進(jìn)口。聽(tīng)負(fù)責(zé)人講,如果以美的名字出口,效益可能不是很好,此番話(huà)實(shí)在令人嘆息!但我們來(lái)的目的是學(xué)習(xí),這些事情與我們也相關(guān)不大,而我們?nèi)蝿?wù)是在不久的將來(lái)將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際,看那時(shí)我們是否可以有所作為吧!
聯(lián)塑科技實(shí)業(yè)有限公司
7月4日,我們來(lái)到了廣東聯(lián)塑科技集團(tuán),這是中國(guó)一家最大的塑膠管道及塑料擠出生產(chǎn)設(shè)備的制造企業(yè)之一。作為一家集團(tuán)化、現(xiàn)代化的高新技術(shù)企業(yè)、聯(lián)塑主要產(chǎn)業(yè)為塑膠、機(jī)械、電器,并泛及化工、貿(mào)易、國(guó)際投資等領(lǐng)域,其主導(dǎo)產(chǎn)品為塑膠管道及塑料擠出生產(chǎn)設(shè)備。
塑膠方面主要生產(chǎn)PVC-U給水管、排水管、PP-R飲用水管、PE管材、鋁塑復(fù)合管、PVC電線(xiàn)槽管等產(chǎn)品;機(jī)械方面主要生產(chǎn)PP-R管材擠出生產(chǎn)線(xiàn)、PVC管材擠出生產(chǎn)線(xiàn)、鋁塑復(fù)合板材生產(chǎn)線(xiàn)、PE雙壁纏繞管擠出生產(chǎn)線(xiàn)、大口徑PVC管材生產(chǎn)線(xiàn)、平行雙螺桿擠出機(jī)、PVC塑鋼門(mén)窗生產(chǎn)線(xiàn)等機(jī)械設(shè)備;電器方面主要生產(chǎn)高級(jí)開(kāi)關(guān)插座,換氣扇系列產(chǎn)品;化工方面主要研究開(kāi)發(fā)生化工改性材料等新產(chǎn)品。
以上資料是由該廠(chǎng)制作的廣告片中所了解的,該廠(chǎng)負(fù)責(zé)人特別安排幾位華工、廣工的師兄帶領(lǐng)我們參觀(guān),而帶領(lǐng)我們的是位華工師兄。
華工師兄在帶領(lǐng)我們參觀(guān)的同時(shí),還一邊為我們講解產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能、規(guī)格等相關(guān)知識(shí),方便我們理解。
據(jù)記錄:
。校郑茫张潘
產(chǎn)品特點(diǎn):
適合現(xiàn)代碼的大型建筑 內(nèi)壁光滑,減小流體的磨擦阻力
采用具有高抗沖能力的環(huán)保材料 耐腐蝕性強(qiáng)
管材管件配套齊全 采用溶解性膠粘劑接駁
重量輕、易于運(yùn)輸、安裝、保養(yǎng)、維修方便 壽命長(zhǎng)
PVC包括管材(LSP系列)、雨水管材(LSY系列)、擴(kuò)口管材(LSK系列)。
。校校噎h(huán)保健康飲用水管
產(chǎn)品特點(diǎn):
衛(wèi)生、無(wú)化學(xué)作用、氧化問(wèn)題安裝方便可靠
保溫節(jié)能重量輕、比強(qiáng)度高
產(chǎn)品內(nèi)外壁光滑,流水陰力小,低噪音耐熱能力高;低導(dǎo)熱體,能承受熱水及高壓
產(chǎn)品高柔韌度,不怕嚴(yán)寒氣溫,可接受很大的膨脹耐腐蝕,不結(jié)垢
使用壽命長(zhǎng)可回收性
產(chǎn)品規(guī)格:
聯(lián)塑PP-R管材、管件規(guī)格為ф20-ф110mm。
此外華工師兄還就其它產(chǎn)品,如PVC-U雙壁波紋管、PE健康給水管道、PE安全燃?xì)夤艿赖鹊犬a(chǎn)品,為我們作了詳細(xì)的講解,以及我們所提的問(wèn)題,都熱情的為我們解答。最后該廠(chǎng)負(fù)責(zé)人,親自帶領(lǐng)我們?nèi)チ瞬遄a(chǎn)車(chē)間。
廣東泓利機(jī)器有限公司
7月7日,在順德實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期的第一天,我們來(lái)到了廣東泓利機(jī)器有限公司。
廣東泓利機(jī)器有限公司(原順德市秦川恒利塑機(jī)有限公司)是廣東省高新技術(shù)企業(yè),是華南理工大學(xué)塑料機(jī)械專(zhuān)業(yè)博士后實(shí)驗(yàn)基地,是中國(guó)生產(chǎn)全液壓注塑機(jī)規(guī)模最大,系列最全的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng),也是世界上唯一可以批量生產(chǎn)從10噸至1000噸全液壓中小型系列注塑機(jī)的廠(chǎng)家。
公司研制發(fā)明并獲中、日、歐、美等國(guó)家專(zhuān)利的主導(dǎo)產(chǎn)品--四缸全液壓直鎖注塑機(jī),是我國(guó)同行中第一項(xiàng)國(guó)家級(jí)"火炬計(jì)劃"項(xiàng)目。其系列產(chǎn)品多次被列入國(guó)家級(jí)重點(diǎn)新產(chǎn)品項(xiàng)目,國(guó)內(nèi)塑機(jī)界的權(quán)威專(zhuān)家一致評(píng)定為"鎖模結(jié)構(gòu)、液壓系統(tǒng)為世界首創(chuàng),整機(jī)技術(shù)性能已達(dá)到世界先進(jìn)水平"。其成功推向市場(chǎng),是全液壓式注塑機(jī)領(lǐng)域的一項(xiàng)重大突破。
泓利機(jī)器公司經(jīng)過(guò)不斷創(chuàng)新及發(fā)展,已成功推出了各種專(zhuān)用注塑機(jī)--PET專(zhuān)用注塑機(jī),U-PVC專(zhuān)用注塑機(jī),熱固性塑料注塑機(jī),氮?dú)獗”诳焖僮⑸涑尚蜋C(jī),雙色、雙組分注塑機(jī),超精密DVD光盤(pán)成套生產(chǎn)設(shè)備及專(zhuān)用于生產(chǎn)微型電器、電子接插件的高速、高精密小型(30噸鎖模力以下)注塑機(jī)。此系列產(chǎn)品由于具有精密、無(wú)磨損、壽命長(zhǎng)、速度快、高效、節(jié)能、不用調(diào)模等突出優(yōu)點(diǎn),深受用戶(hù)青睞。
其主導(dǎo)產(chǎn)品,全液壓四缸直鎖兩板式注塑機(jī)
技術(shù)要求:
。眯蜋C(jī)標(biāo)準(zhǔn)配置 25kg干燥機(jī) 68#液壓油附機(jī)送出
性能、適用范圍:
●四拉桿受力均衡,力線(xiàn)短40%,系統(tǒng)剛性大; ●鎖模力重復(fù)精度高;
●鎖模力根據(jù)注射壓力反饋控制; ●模具置位可自動(dòng)適應(yīng);
●可成型齒輪、鏡片、光盤(pán)等高精密產(chǎn)品。
動(dòng)模板注塑機(jī)
技術(shù)要求:
。判蜋C(jī)標(biāo)準(zhǔn)配置(裝中意油馬達(dá)) 20開(kāi)氮?dú)庑钅芷鳎ǖ獨(dú)庾⑸溲b置)
PID液控(固態(tài)繼電器) 最小模厚120mm(采用在頭板加裝40mm厚的鋼板)
配50kg機(jī)裁式干燥機(jī)
泓利“G”系列精密成型機(jī)
應(yīng)用
泓利“G”系列精密成型機(jī),在原有的“E”型機(jī)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步升級(jí),配置高響應(yīng)閉環(huán)伺服系統(tǒng)、氮?dú)饪焖僮⑸溲b置,實(shí)用奧地利貝加萊電腦,專(zhuān)業(yè)用于光盤(pán)、光學(xué)透鏡、鐘表齒輪、電子接插件、手機(jī)外殼等精密零件的成型。
標(biāo)準(zhǔn)配置:
●奧地利貝加萊電腦(特殊裝置可配電腦遠(yuǎn)程控制,對(duì)出口更適合) ●注射部份采用伺服系統(tǒng)
●雙聯(lián)泵、氮?dú)饪焖僮⑸溲b置 ●鍍硬鉻螺桿
●注射、鎖模、頂出位置均為電子尺控制 ●PID溫控
●機(jī)、電、液三重安全保護(hù)裝置 ●二組液壓抽芯裝置
在參觀(guān)完其生產(chǎn)車(chē)間之后,該廠(chǎng)老總,黃總還給我們上了一課生動(dòng)的教育課。他說(shuō),中國(guó)工廠(chǎng)成功的兩大因素:技術(shù)和體制,或許這也是為什么泓利會(huì)由一個(gè)被拋棄的工廠(chǎng)成一個(gè)現(xiàn)在的發(fā)展規(guī)模的高新企業(yè)的原因吧!而他那句:人生,錢(qián)不是第一位的,人生要有目標(biāo),要有理想,要報(bào)效祖國(guó)。一直纏繞在我心中,久久不能忘懷!聽(tīng)他講,他最近又搞了兩個(gè)專(zhuān)利,他雖身為老總,卻一直不忘科研工作,可見(jiàn)他的胸懷是多么的開(kāi)闊、他的情操是多么的高尚!
家電實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)目的
會(huì)計(jì)是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的技術(shù)專(zhuān)業(yè),不能照本宣科,依葫蘆畫(huà)瓢,真正的“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)——實(shí)習(xí),將是我們踏入會(huì)計(jì)領(lǐng)域工作前所必不可少的鍛煉。作為一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員,首先要遵守會(huì)計(jì)職業(yè)道德,同時(shí)要具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
實(shí)習(xí)不僅可以鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí),而且可以學(xué)到其它方面的知識(shí)。同時(shí),實(shí)習(xí)也可以使我們真正帶入社會(huì),了解社會(huì)。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
浙北大夏家電廣場(chǎng)成立于XX年1月25日,它們于觀(guān)鳳大廈三樓,營(yíng)業(yè)面積達(dá)到8000余平方米。成為浙北地區(qū)規(guī)模最大,經(jīng)營(yíng)品種最齊全的大型家電專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)。浙北家電自創(chuàng)立以來(lái),始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),服務(wù)至上的理念,發(fā)揮本土企業(yè)的優(yōu)勢(shì),不斷開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)。創(chuàng)新思路,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),成為湖州老百姓購(gòu)買(mǎi)家電的首選場(chǎng)所。XX年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額億元,XX年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額億元,同比增長(zhǎng)%。到現(xiàn)在為止,它有五家連鎖分店,分別是南潯xx家電廣場(chǎng),長(zhǎng)興xx家電廣場(chǎng),安吉xx家電廣場(chǎng),孝豐xx家電廣場(chǎng)和德清xx家電廣場(chǎng)。為此,我能在這樣一家單位里實(shí)習(xí)而感到非常自豪,同時(shí)也很擔(dān)憂(yōu),國(guó)為我從來(lái)未接觸過(guò)會(huì)計(jì)這一行業(yè),生怕出現(xiàn)什么差錯(cuò),給別人帶來(lái)麻煩。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我被安排在家電部實(shí)習(xí),家電廣場(chǎng)共分三個(gè)部門(mén):家電部,電訊部,廚房部。而家電部是三個(gè)部門(mén)中最大的部門(mén),它的銷(xiāo)售額占整個(gè)銷(xiāo)售額的51%左右。可想而知,工作量是相當(dāng)大的。面對(duì)新的工作環(huán)境,我感到很陌生,也很有壓力,實(shí)習(xí)的第一天,我有點(diǎn)手足無(wú)措,感覺(jué)無(wú)從下手。幸虧家電部經(jīng)理是位善解人意的大姐,她開(kāi)導(dǎo)我說(shuō):“不要著急,慢慢來(lái)。凡事開(kāi)頭難,你們以后要做財(cái)務(wù)行業(yè)的人,首先要學(xué)會(huì)心靜,凡事都要冷靜,踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印的做,不能急于求成,俗話(huà)說(shuō)‘欲速則不達(dá)’,就是這個(gè)道理!苯(jīng)過(guò)王經(jīng)理的一番開(kāi)導(dǎo),我的心平靜了很多。同時(shí),我也了解到家電部又分為四個(gè)柜組:空調(diào)柜,冰洗柜,小家電柜和電腦柜。這時(shí),財(cái)務(wù)科長(zhǎng)也跑了過(guò)來(lái),他說(shuō):“今天,你先看看帳頁(yè)吧,熟悉一下供應(yīng)商的名稱(chēng),先從登帳學(xué)起吧,四個(gè)柜組的進(jìn)貨,退貨先電腦錄入,然后全部交到你這邊,你再登帳匯總,因?yàn)槲覀冞@里還是手工帳,所以工作量比較大!敝螅徒o我?guī)け,我看著去年厚厚?帳本,開(kāi)始一頁(yè)一頁(yè)的翻看起來(lái),同時(shí)自己在本子上記錄供應(yīng)商的名稱(chēng),差不多一個(gè)小時(shí)下來(lái),我統(tǒng)計(jì)好了所有的往來(lái)單位,其中空調(diào)柜有19家,冰洗衣柜有27家,小電電柜有14家,電腦柜有10家。
下午,電腦柜交來(lái)了幾張電腦錄入單,這些單子都附有原始憑證,我首先拿來(lái)校對(duì)一遍,從部門(mén)、柜組、供應(yīng)商的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、金額方面進(jìn)行核對(duì),正確后,再找到與之相對(duì)應(yīng)的帳頁(yè)來(lái)登帳,國(guó)為不熟悉帳本,所以感覺(jué)很費(fèi)力?纯粗挥邪恕⒕艔垎巫,但卻花費(fèi)了我將近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間。所以第二天一上班,我就一頁(yè)一頁(yè)的看帳本,看了一遍又一遍,盡量記住每個(gè)供應(yīng)商名稱(chēng)的大致位置,第二次登帳就快多了,但我也是小心翼翼的做,生怕哪個(gè)數(shù)字寫(xiě)錯(cuò)了,雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)如此大的工作,如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò),并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦。
了就算了,每一個(gè)步驟,會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線(xiàn)再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。而寫(xiě)錯(cuò)摘要欄。則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線(xiàn),并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要。平常我們寫(xiě)的字,不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱(chēng),不能亂寫(xiě),否則總帳的借貸就不能結(jié)平了。如此繁鎖的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。當(dāng)然,我也希望能給人一個(gè)誠(chéng)實(shí),端莊,守信,細(xì)心的好印象。兩天下來(lái),覺(jué)得她們都很關(guān)心我,財(cái)務(wù)科長(zhǎng)檢查了我登帳的帳頁(yè)說(shuō):“不錯(cuò),不錯(cuò),很仔細(xì)嘛!沒(méi)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,有什么不懂的盡管來(lái)問(wèn)我,不用拘束!甭(tīng)了之后,我的心里美滋滋的,看來(lái)每個(gè)人都是需要鼓勵(lì)和贊美的。而且我也更加有信心把工作做好。
所有的帳都記好了,接下來(lái)就是結(jié)帳,每一帳頁(yè)要結(jié)一次,每個(gè)月也要結(jié)一次,就是所謂的月清月結(jié),結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,而且一不留神就會(huì)出錯(cuò),要復(fù)查兩三次才行。別以為掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話(huà)下了,常有人因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù),如果在不確定的情況下,你可以先用鉛筆進(jìn)行了記帳,以妨出錯(cuò)時(shí)不好改。
同時(shí),我也觀(guān)察到家電部的工作氛圍真的很好,王經(jīng)理就像一位熱心的大姐,員工有什么困難,她很愿意去幫助,她也很善于做思想工作,所以員工們也樂(lè)意和她溝通,大家就像一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣,很有凝聚力,在這樣的環(huán)境下工作,心情很放松,當(dāng)然效率也會(huì)提高。我也希望自己以后能在這樣的環(huán)境下工作。在實(shí)習(xí)的最后幾天,財(cái)務(wù)科長(zhǎng)又教我如何核對(duì)銀行日記帳,并且?guī)乙黄鹑ャy行,實(shí)地熟悉操作,教我為那些常有業(yè)務(wù)往來(lái)的單位匯款,教我看稅率,教我如何計(jì)算各種所得稅,并教我怎樣幫職工派發(fā)工資等。我真是受益匪淺,得到的知識(shí)良多。最起碼比我預(yù)期中的多得多,而且這也是書(shū)本上沒(méi)有的,在大家的幫助下,我為自己這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),畫(huà)下了圓滿(mǎn)的句點(diǎn)。
四、實(shí)習(xí)感言
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這二年大學(xué)所學(xué)書(shū)本知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)面是有一定距離的,這需要我以后進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
最后,我感謝xx家電廣場(chǎng)給我提供這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),更感謝王經(jīng)理和財(cái)務(wù)科長(zhǎng)這一個(gè)月來(lái)對(duì)我的幫助和指導(dǎo)。在今后的工作中,我會(huì)更加努力奮斗,腳踏實(shí)地,爭(zhēng)取做一名出色的財(cái)務(wù)人員。
家電實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
我的專(zhuān)業(yè)是經(jīng)貿(mào)英語(yǔ),但與這次實(shí)習(xí)的公司所主營(yíng)的業(yè)務(wù)毫無(wú)關(guān)聯(lián),因?yàn)槲疫@次的實(shí)習(xí)單位是廣東省江門(mén)市集雅電器有限公司,是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)高、低壓成套配電設(shè)備及電器開(kāi)關(guān)的企業(yè)。公司技術(shù)力量雄厚,檢測(cè)手段齊全,專(zhuān)業(yè)設(shè)備齊全,制作工藝精湛,通過(guò)并嚴(yán)格實(shí)施了ISO9001:XX國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證和江門(mén)市三級(jí)計(jì)量保證體系認(rèn)證,江門(mén)市消費(fèi)者滿(mǎn)意單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),主要產(chǎn)品有:PGL、GGD、GCK、GCL、GCS、MNSS等系列低壓成套開(kāi)關(guān)柜;XL-21、XM、XGW型低壓配電箱;PGJ、XGWJ系列無(wú)功功率自動(dòng)補(bǔ)償裝置; HXGN□A-10、XGN□-10Z、KYN28A-12、GG1A-10(F)等系列高壓成套開(kāi)關(guān)設(shè)備。并可提供DZ20LA、DZ47LE系列漏電斷路器;DZ20、DZ47-63、DW45等系列斷路器。其中本企業(yè)開(kāi)發(fā)的XGW綜合配電箱專(zhuān)利產(chǎn)品,榮獲廣東省科學(xué)技術(shù)廳認(rèn)定為光機(jī)電一體化類(lèi)的高新技術(shù)產(chǎn)品。產(chǎn)品均按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)了型式試驗(yàn)和強(qiáng)制性認(rèn)證。在課堂上,老師曾教授并向我們強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性,事實(shí)確是如此,盡管我在公司實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),卻讓我獲益良多,學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的一些非專(zhuān)業(yè)知識(shí),并對(duì)人際關(guān)系的處理有了深刻的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。當(dāng)中我知道了一件產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到出售的整個(gè)流程程和每一個(gè)細(xì)節(jié)。目前公司的主攻產(chǎn)品,也是接受訂做量最多的產(chǎn)品有:1、XGW交流低壓綜合配電箱,此產(chǎn)品適用于10KV電網(wǎng)中配變低壓電網(wǎng)的控制、電能計(jì)量、漏電保護(hù)等,具備電能計(jì)量、電壓監(jiān)測(cè)、過(guò)流保護(hù)、低壓防雷、漏電保護(hù)、接地處理、斷電隔離、缺相保護(hù)、自動(dòng)重合閘及無(wú)功補(bǔ)償、數(shù)據(jù)采集、電力參數(shù)監(jiān)控等功能;
2、GGD型交流低壓配電柜;3、無(wú)功功率自動(dòng)補(bǔ)償系列,此裝置適用于工礦企業(yè)、車(chē)間及民用住宅50-1000KVA變壓器,三相交流380V、50Hz的配電系統(tǒng)中,通過(guò)無(wú)功功率自動(dòng)補(bǔ)償控制器,使電網(wǎng)的無(wú)功消耗保持在最低狀態(tài),從而提高電網(wǎng)電壓質(zhì)量,減少配電系統(tǒng)和變壓器的損耗。由于年近歲末,訂單的數(shù)量也隨之增加,任務(wù)多、時(shí)間緊,生產(chǎn)車(chē)間常常要加班加點(diǎn)工作。公司在辦公室給我配備了一張辦公桌和一臺(tái)電腦,剛到公司沒(méi)啥事情做就幫忙打打文件、發(fā)下傳真等瑣碎的工作。碰巧公司里有一位同事是今年畢業(yè)于我們茂名學(xué)院的,同樣是03屆的,于是我們之間的接觸更多點(diǎn),他教我操作制圖軟件Auto CAD的基本操作,指點(diǎn)我看產(chǎn)品電路圖等等,這些都是我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的'知識(shí)。記得剛開(kāi)始面對(duì)一大堆的電器電路圖,簡(jiǎn)直就是天旋地轉(zhuǎn),完全一竅不通,就連裝配機(jī)器的阿姨也比我厲害,所以說(shuō)這樣的一個(gè)實(shí)習(xí),一切都是從零開(kāi)始,重新去學(xué)和記憶。經(jīng)過(guò)一些日子的學(xué)習(xí),初步掌握了CAD的基本功能操作,至于電路圖,如果僅僅是對(duì)著滿(mǎn)是線(xiàn)條的電路圖,肯定是枯燥無(wú)味的,于是我試著走進(jìn)車(chē)間,拿著圖、對(duì)著設(shè)備,邊看圖邊對(duì)照實(shí)物,這樣整個(gè)結(jié)構(gòu)就一目了然了。在電路圖上,除了一些線(xiàn)路的連接之外,少不了的肯定是一些標(biāo)識(shí)啦,也就是說(shuō)每個(gè)配件都有其名稱(chēng)、型號(hào)標(biāo)記,每一根線(xiàn)都有其代碼(生產(chǎn)上叫做字碼),接線(xiàn)這活不用我來(lái)做,但我就要負(fù)責(zé)字碼的打印工作,在同事的教導(dǎo)下,我很快就學(xué)會(huì)了打字碼,開(kāi)始的時(shí)候偶爾還會(huì)打錯(cuò),熟悉了之后就熟練了哪個(gè)位置該用什么尺寸的管線(xiàn),怎樣安排字碼的順序,好讓裝機(jī)人員方便工作。其實(shí)這次最重要的是真正了解了一個(gè)生產(chǎn)廠(chǎng)家的整個(gè)流程。一件產(chǎn)品的生產(chǎn)并非只是簡(jiǎn)單的拼裝,它所涉及到的工序可不容小視。第一道工序當(dāng)然是尋找客源啦,我們的主要客戶(hù)是一些小型變電站、住宅區(qū)、機(jī)關(guān)單位及公司企業(yè)等,大型的工程一般都是通過(guò)投標(biāo)的途徑來(lái)取得定單,小型的工程主要是通過(guò)戶(hù)外聯(lián)系、廣告宣傳等方式招得,公司有自己的網(wǎng)站,這也是對(duì)外業(yè)務(wù)的重要窗口,可以讓更多的客戶(hù)認(rèn)識(shí)公司及得到相關(guān)信息。在聯(lián)系到客戶(hù)之后,還要根據(jù)客戶(hù)的要求將產(chǎn)品根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相關(guān)的設(shè)計(jì)、修改和調(diào)整,必要時(shí)還須派出技術(shù)設(shè)計(jì)人員實(shí)地考察,然后量身定做。廠(chǎng)里主要由一名總工程師和兩名技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與修改,他們將產(chǎn)品圖紙制出后便交到車(chē)間安裝人員手中進(jìn)行安裝生產(chǎn)。過(guò)程當(dāng)中還涉及到材料、零配件的采購(gòu),采購(gòu)的材料一般都選用行業(yè)內(nèi)公認(rèn)度比較高、質(zhì)量信譽(yù)好的產(chǎn)品,不過(guò)有時(shí)也會(huì)嘗試選購(gòu)一些新品牌等,畢竟生產(chǎn)也得考慮成本和盈利問(wèn)題,物美價(jià)廉當(dāng)然是最好不過(guò)了。經(jīng)過(guò)一系列的生產(chǎn)工序之后,最后便到驗(yàn)收階段,這方面主要是由客戶(hù)來(lái)驗(yàn)收,確定沒(méi)問(wèn)題之后便派出工程隊(duì)為用戶(hù)進(jìn)行安裝調(diào)試。說(shuō)到安裝,
我也曾跟工程隊(duì)出到戶(hù)外進(jìn)行設(shè)備安裝,在這里面也有其一套規(guī)矩和守則。例如說(shuō),每次開(kāi)工前均要每位工程安裝人員簽寫(xiě)一份作業(yè)指導(dǎo)書(shū),以確保工作過(guò)程的規(guī)范性和安全性;另外,在作業(yè)的前后還要填寫(xiě)一份班前班后會(huì)記錄表,也相當(dāng)于工作記錄和總結(jié)。在公司工作期間,我負(fù)責(zé)幫忙修改作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和班前班后會(huì)記錄這兩份文件,單靠我自己一個(gè)人肯定不行啦,廠(chǎng)長(zhǎng)也從旁指導(dǎo),將相關(guān)內(nèi)容及注意事項(xiàng)提出,我再負(fù)責(zé)文字的組織,看似簡(jiǎn)單的事情,其實(shí)也有很多值得講究的地方,不斷有新的內(nèi)容補(bǔ)充和修改。到戶(hù)外進(jìn)行安裝,首先要由工程負(fù)責(zé)人根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地情況布置具體任務(wù),交代工作內(nèi)容,接著才分工合作。供電裝置的安裝要求特別嚴(yán)格,因?yàn)殛P(guān)乎用電的安全和人身安全,在工作過(guò)程中要慎防反送電及高空危險(xiǎn)等危險(xiǎn)點(diǎn),需要停電工作時(shí)應(yīng)可靠斷開(kāi)各方面電源,掛設(shè)臨時(shí)接地線(xiàn),工程負(fù)責(zé)人檢查工作許可人所做的安全措施是否符合要求,然后多人在統(tǒng)一口令之下合力將龐大的設(shè)備搬動(dòng)、固定,然后就是安裝、接線(xiàn)。每一道工序都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,必須嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的步驟和要求進(jìn)行,最后安裝完成之后便是送電調(diào)試,在確保一切運(yùn)作正常后,任務(wù)也就宣告完成了。雖然是在小公司里實(shí)習(xí),但還是可以學(xué)到很多東西,像同事所說(shuō)的,在大公司、大企業(yè)未必有這樣或那樣的機(jī)會(huì)去給你鍛煉,在小公司往往要兼顧很多的工作,反而會(huì)接觸到很多方面的東西,學(xué)到更多的知識(shí)和積累更多的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)結(jié)束了,這次的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是難得的,付出也是值得的,我感謝公司能給我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),個(gè)人工作能力得到了鍛煉和提高,也體會(huì)到了勞動(dòng)成果得來(lái)的艱辛,相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō),是一筆寶貴的財(cái)富,我會(huì)好好的珍惜。
家電實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
物流是我選擇的專(zhuān)業(yè),是一科包括了信息流、資金流與物質(zhì)流的綜合產(chǎn)業(yè)學(xué)科,也是我前進(jìn)的目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)是每個(gè)企業(yè)制勝的王牌之一,是贏在終端的利器。這次寒假,作為物流人的我選擇了去做營(yíng)銷(xiāo),也就是銷(xiāo)售人員,在國(guó)美電器賣(mài)場(chǎng)里促銷(xiāo)格蘭仕電器。
格蘭仕的主要產(chǎn)品是光波爐即微波爐的升級(jí)版,也是它的主要營(yíng)業(yè)收入來(lái)源。然而我所做的是促銷(xiāo)格蘭仕的小家電,包括電磁爐、電飯鍋、電水壺等。這也給我們的工作帶來(lái)了一定的難度,雖然如此,正是這些困難我理解和深入體會(huì)到許多書(shū)上的理論知識(shí)!
拒絕是推銷(xiāo)的開(kāi)始!
做推銷(xiāo)的人員,特別是初做推銷(xiāo)的回遇到許多拒絕,這是家常便飯。不要以為這是結(jié)束,而是一個(gè)推銷(xiāo)的開(kāi)始,一個(gè)打開(kāi)顧客的窗口。只有當(dāng)顧客提出問(wèn)題才表示對(duì)你的商品開(kāi)始關(guān)注,這也是一個(gè)契機(jī),只有在你把握住才是成功推銷(xiāo)的開(kāi)始。
當(dāng)然,這個(gè)事情我也遇上了,而且不止一次,顧客提出許多問(wèn)題,一些刁難的、一些無(wú)法理解的。而我們所能做的就是微笑,然后順著顧客,再慢慢把話(huà)題引導(dǎo)到產(chǎn)品上來(lái),到顧客的需求,并最終完成推銷(xiāo),把價(jià)值讓渡給顧客完成銷(xiāo)售。
神情地注視顧客,消費(fèi)者不是傻瓜!
在國(guó)美電器賣(mài)場(chǎng)里,我們格蘭仕的展臺(tái)邊有蘇泊兒、美的、富士寶、九陽(yáng)等大品牌,競(jìng)爭(zhēng)是非常大的。不論從蘇泊兒電飯煲、電磁爐的款式新穎,還是美的電磁爐、電水壺的質(zhì)量,都給我們格蘭仕一個(gè)很大的壓力。
而我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么呢,是靠玄吹噓嗎?不是,顧客有自己的眼睛,他會(huì)思考,不是傻瓜!我們所能夠做的是站在顧客的角度,為顧客設(shè)計(jì)考慮,當(dāng)然這其中少不了融入我們格蘭仕的產(chǎn)品。只有當(dāng)我們?yōu)轭櫩挖A得最大的價(jià)值時(shí),才會(huì)得到顧客的'親睞,才會(huì)讓我們格蘭仕的商品賣(mài)得紅火!
在這里,我要批評(píng)一下一些損自己聲譽(yù)而同時(shí)賺一些繩頭小利的行為,就像“我們盡最大努力把顧客忽悠到”!
人人都是營(yíng)銷(xiāo)者,營(yíng)銷(xiāo)不是單純的賣(mài)東西,產(chǎn)品相似則競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)、人才、文化。
在國(guó)美電器的賣(mài)場(chǎng)里面你會(huì)清晰的看到這種情況,松下、索尼、三星、佳能的數(shù)碼相機(jī)的展柜比肩而立,諾基亞、摩托羅拉、三星、步步高、夏新、金立等收集都用的是一班促銷(xiāo)員,還有其他飲水機(jī)、電磁爐、光波爐、等離子背投彩電也都是類(lèi)似的情況。那么在這些產(chǎn)品選擇時(shí),消費(fèi)者很難找出這些產(chǎn)品的質(zhì)量差別。在這種情況下,我們這么多產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)在哪里呢,就是在產(chǎn)品的服務(wù)中。美的電器的產(chǎn)品服務(wù)保障是“整機(jī)包兩年,機(jī)芯包三年”,而我們格蘭仕的服務(wù)保障是“全國(guó)聯(lián)保,終身上門(mén)服務(wù)。”
上面的也就只在營(yíng)銷(xiāo)防米那。而這公司內(nèi)部,在整個(gè)公司運(yùn)行狀況上,文化上也就有明顯區(qū)別的。當(dāng)你去走到海爾公司你會(huì)看到像一個(gè)七八十歲的老人,悠閑!如果你走到格蘭仕,你會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn),他們是行走如風(fēng),每天工作12個(gè)小時(shí),這也是格蘭仕發(fā)展如此迅速的原因。
所以在當(dāng)代社會(huì),當(dāng)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也明顯分曉,公司的文化、人才、服務(wù)都是兵家必爭(zhēng)之地,商場(chǎng)風(fēng)云變化也要被牢牢掌握!這些就是企業(yè)發(fā)展之道,是我在書(shū)本上不能體會(huì)到的。
作為一個(gè)物流人的我雖然在做銷(xiāo)售但也不忘觀(guān)察國(guó)美的贏利模式和國(guó)美的物流系統(tǒng)。當(dāng)然只做一個(gè)銷(xiāo)售人員接觸到的物流操作和查詢(xún)系統(tǒng),他們用的是一個(gè)物流軟件系統(tǒng),從商品的入庫(kù)到商家的特價(jià)協(xié)議等是非常方便的。可惜我這個(gè)物流人對(duì)此也是門(mén)外漢,不過(guò)這也為我在以后的學(xué)習(xí)中找到了方向。
我愛(ài)營(yíng)銷(xiāo),但我更愛(ài)物流管理。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我相信我會(huì)在以后學(xué)習(xí)的道路上找到更多的亮點(diǎn)為物流的發(fā)展做一點(diǎn)貢獻(xiàn)!
家電實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
實(shí)習(xí)時(shí)間:--------------
實(shí)習(xí)內(nèi)容:賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)管理
實(shí)習(xí)地點(diǎn):蘇寧電器連鎖大潤(rùn)發(fā)超市
通過(guò)第一階段賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)崗位的實(shí)習(xí),我了解了我們的產(chǎn)品,接觸到了很多顧客,對(duì)顧客的消費(fèi)心理,顧客的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程有了一定的理解和認(rèn)識(shí)。這個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我主要負(fù)責(zé)了蘇寧電器和大潤(rùn)發(fā)超市這兩個(gè)客戶(hù)。前期,主要是蘇寧電器連鎖的老店新開(kāi)的比較多,我主要協(xié)助業(yè)務(wù)做溝通和前期準(zhǔn)備方面的工作,主要包括和賣(mài)場(chǎng)的溝通、和廣告公司的溝通,還有就是十一期間的臨時(shí)促銷(xiāo)。后期(十月七號(hào)至今)主要負(fù)責(zé)大潤(rùn)發(fā)超市的現(xiàn)場(chǎng)管理和門(mén)店溝通工作。
一、蘇寧電器連鎖實(shí)習(xí)總結(jié)
蘇寧電器連鎖是目前上海管理中心所操作的唯一一個(gè)電器專(zhuān)業(yè)連鎖,目前已經(jīng)進(jìn)店15家,主要集中在上海市區(qū)及周邊,管理中心也非常重視著一個(gè)業(yè)態(tài),因?yàn)閺拈L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,連鎖是我們做大做強(qiáng)必須要做好的業(yè)態(tài),同時(shí)這個(gè)業(yè)態(tài)的成功操作對(duì)提升產(chǎn)品在市場(chǎng)上的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力有很大的戰(zhàn)略作用,同時(shí)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們對(duì)連鎖業(yè)態(tài)也越發(fā)重視。
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),蘇寧電器在上海發(fā)動(dòng)“金秋十月大惠戰(zhàn)”以及“笑拼十一,狂歡盛典”的主題促銷(xiāo)活動(dòng)。同時(shí),為了提升蘇寧的整體形象和競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)一些老店進(jìn)行重新裝修開(kāi)業(yè),這就在一定程度上增加了我們的工作量。此時(shí),我就很榮幸做為業(yè)務(wù)助理,參加了開(kāi)業(yè)籌備,以及十一促銷(xiāo)的策劃和籌備工作。在這些活動(dòng)中,我是帶著公司的要求,和門(mén)店的柜組長(zhǎng)、廣告公司的執(zhí)行人員、賣(mài)場(chǎng)人員進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。在這些活動(dòng)中,我鍛煉最大的就是溝通能力。在這段籌備工作中,我嘗試著用職業(yè)的心態(tài)去看待一些問(wèn)題,嘗試著用職業(yè)的思維去考慮一些問(wèn)題,而不是單純的象讀書(shū)期間那樣簡(jiǎn)單的去對(duì)待。通過(guò)這些事情讓我有一些感受和思考:
第一,沉下去是做好每一件事情的前提。惟有認(rèn)真的做好每一件事情,才能作好自己的工作,工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們用心對(duì)待。這又讓我想起來(lái),師兄說(shuō)過(guò)的要把自己大學(xué)生的大字去掉,虛心的向前輩學(xué)習(xí),從小事做起,為自己以后的'工作打好基礎(chǔ)。這些看起來(lái)是小事情,卻是我們銷(xiāo)售成功的要素。
第二,用心做好每一件事情。每一件事情都有它的來(lái)龍去脈,把這些弄清楚才能真正的理解問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。同時(shí),也只有這樣才能找到解決這些問(wèn)題的方法。因此,我們就要在業(yè)余時(shí)間更多的學(xué)習(xí)理論知識(shí),用理論指導(dǎo)我們的行動(dòng)。從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從而讓自己少走彎路,提高工作的效率。
二、大潤(rùn)發(fā)超市實(shí)習(xí)心得
大潤(rùn)發(fā)超市是一個(gè)全國(guó)性的連鎖超市,整個(gè)華東地區(qū)的業(yè)務(wù)都是有上海管理中心在操作。在此期間,我主要在負(fù)責(zé)上海地區(qū)八個(gè)門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)管理,包括門(mén)店出樣情況統(tǒng)計(jì),出樣跟進(jìn)和跟蹤、促銷(xiāo)員管理、銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)分析、門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)等工作。
在大潤(rùn)發(fā)超市實(shí)習(xí)近兩周的時(shí)間,在這段時(shí)間是在我截止目前的實(shí)習(xí)過(guò)程中,最有針對(duì)性和成就感的一段經(jīng)歷。這段時(shí)間,我是帶著發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題進(jìn)而解決問(wèn)題的思路去實(shí)行的。同時(shí),大潤(rùn)發(fā)也是我的一塊試驗(yàn)田,我很熱情的投入工作,積極的思考問(wèn)題,嘗試著去解決問(wèn)題,看到自己的努力所帶來(lái)的改觀(guān)時(shí),心里有一種成就感。在這段時(shí)間里,我白天的工作主要就是跑門(mén)店,看門(mén)店的出樣,樣機(jī)的擺放,機(jī)貼是否符合規(guī)范,競(jìng)爭(zhēng)品牌的信息收集,和促銷(xiāo)交流了解門(mén)點(diǎn)的基本情況,了解門(mén)店的銷(xiāo)售情況,晚上統(tǒng)計(jì)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)量,和促銷(xiāo)電話(huà)溝通,了解門(mén)店存在的問(wèn)題及銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我對(duì)銷(xiāo)售有有一些新的認(rèn)識(shí)。
首先,營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是人的營(yíng)銷(xiāo)。在與促銷(xiāo)溝通的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候,同樣的產(chǎn)品和價(jià)格,但是不同的人去操作,方法和結(jié)果往往是不同的,很多做的好的促銷(xiāo)就是依靠自己的人格魅力去打動(dòng)消費(fèi)者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品,第一步是要讓他接受你這個(gè)人。
家電實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
前言讀了三年的大學(xué),然而大多數(shù)人對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)還是寥寥無(wú)幾,在測(cè)控技術(shù)與儀器周?chē)p繞不定,在大二期末學(xué)院曾為我們組織了一個(gè)星期的見(jiàn)習(xí),但由于當(dāng)時(shí)所學(xué)知識(shí)涉及本專(zhuān)業(yè)知識(shí)不多,所看到的東西與本專(zhuān)業(yè)根本就很難聯(lián)系起來(lái),在很多同學(xué)心里面對(duì)于本專(zhuān)業(yè)一直很茫然。今年暑假,學(xué)院本來(lái)是組織我們?nèi)ド虾?shí)習(xí),但由于突如其來(lái)的非典型疫癥,使得全盤(pán)計(jì)劃不得不重新來(lái)定。經(jīng)過(guò)學(xué)院的努力,最終選擇了順德作為我們的實(shí)習(xí)基地。
什么是測(cè)控技術(shù)與儀器?本專(zhuān)業(yè)適合干哪方面的工作?本專(zhuān)業(yè)前途如何?帶著這些問(wèn)題,我們參加了這次的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)由查曉春、黃愛(ài)華和黎勉三個(gè)老師帶領(lǐng),測(cè)控專(zhuān)業(yè)總共四個(gè)班,150幾人參加實(shí)習(xí)。6月30日出發(fā)去順德,安住在順德大良風(fēng)城中學(xué)。三年來(lái)第一次來(lái)到一個(gè)陌生的地方,真是一件令人興奮的事情,我們住的中學(xué)環(huán)境很好,由于這是一所中學(xué),又遇暑假,這里很靜,真是學(xué)習(xí)的好地方,本人正好想在實(shí)習(xí)之余順便的進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)工程師計(jì)劃,這樣可以讓時(shí)間滴水不漏了。本次實(shí)習(xí)預(yù)定是三個(gè)星期,但由于出現(xiàn)些預(yù)想不到的事情,最終把行程縮短為兩個(gè)星期,而本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)在教學(xué)計(jì)劃是四個(gè)星期,所以剩下的兩個(gè)星期必須在下學(xué)期補(bǔ)回!兩個(gè)星期的`生產(chǎn)實(shí)習(xí),我們?nèi)ミ^(guò)了申菱空調(diào)設(shè)備有限公司、順特電氣有限公司、美的洗碗機(jī)公司、聯(lián)塑科技實(shí)業(yè)有限公司、廣東泓利機(jī)器有限公司、順德科威電子有限公司、廣東鍛壓機(jī)床廠(chǎng)等大型工廠(chǎng),了解這些工廠(chǎng)的生產(chǎn)情況,與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的各種知識(shí),各廠(chǎng)工人的工作情況等等。第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用,傳感器在空調(diào)設(shè)備的應(yīng)用了,電子技術(shù)在電子工業(yè)的應(yīng)用了,精密機(jī)械制造在機(jī)器制造的應(yīng)用了,等等理論與實(shí)際的相結(jié)合,讓我們大開(kāi)眼界。也是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!
這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益匪淺,在短短的兩個(gè)星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí),也讓我們初步的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì),對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)!順德是個(gè)美麗的地方,這里的交通路線(xiàn)四通八達(dá),或許這就是順德為什么一直保持全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣之首的原因吧!當(dāng)然還有其體制是否健全原因,社會(huì)保障是否完善原因!這里也是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端,邁向美好而殘酷的未來(lái),我一直堅(jiān)信自己的能力,即使人生路如順德四通八達(dá)的公路,但方向只有一個(gè),那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!
申菱空調(diào)設(shè)備有限公司7月1日,這是我們實(shí)習(xí)的第一天,我們來(lái)到了申菱,這是一家生產(chǎn)中央空調(diào)的廠(chǎng)家。來(lái)到該廠(chǎng),該廠(chǎng)負(fù)責(zé)人首先介紹了一下申菱的一些生產(chǎn)情況。了解到,廣東申菱空調(diào)設(shè)備有限公司于1992年正式建成投產(chǎn),是集科研、生產(chǎn)、檢測(cè)、銷(xiāo)售、工程服務(wù)于一體的現(xiàn)代化企業(yè),是中國(guó)500家最大電氣機(jī)械器材制造企業(yè)之一。專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)“申菱”牌大、中型水冷、風(fēng)冷單元式空調(diào)機(jī),潔凈式空調(diào)機(jī),恒溫恒濕型機(jī)房專(zhuān)用空調(diào)機(jī),屋頂式空調(diào)機(jī),高溫環(huán)境特種空調(diào)機(jī),除濕機(jī),冷水機(jī)組成風(fēng)機(jī)盤(pán)管、柜式風(fēng)機(jī)盤(pán)管和組合式空氣處理機(jī)等末端設(shè)備。其中單元式空調(diào)機(jī)和潔凈式空調(diào)機(jī)包括冷風(fēng)型、冷風(fēng)電熱型、熱泵型、恒溫恒濕型等多個(gè)系列和品種。接著將我們分成五組對(duì)其生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行參觀(guān)。我們首先來(lái)到鈑金車(chē)間。從車(chē)間的定置管理圖中,可了解到該車(chē)間的生產(chǎn)過(guò)程是:下料區(qū)沖壓成型區(qū)焊料一庫(kù)焊料二庫(kù)沖壓轉(zhuǎn)型區(qū)散件特檢點(diǎn)鋁合金加工區(qū)鈑金半成品周轉(zhuǎn)區(qū)焊接噴涂成品。在鈑金車(chē)間,觀(guān)看了各種機(jī)器的生產(chǎn)情況。有M-20xx剪板機(jī)、J23-25沖床、J23-40沖床、J23-60沖床、J23-80沖床、J28-500四柱油壓機(jī)、CSW-250沖角床、TA-60T彎板機(jī)、RG-80彎板機(jī)等等,各種我們熟悉和陌生的機(jī)器。接著是兩器車(chē)間。在兩器車(chē)間,我們觀(guān)看了壓力容器用鉆床、翅片沖床的生產(chǎn)過(guò)程,以及一些已經(jīng)記不清名字的機(jī)器的生產(chǎn)。在總裝車(chē)間,該廠(chǎng)負(fù)責(zé)人為我們講解了管殼式換熱器和水冷冷凝器的原理。在這個(gè)車(chē)間,我們已經(jīng)能夠看到完整的中央空調(diào)的雛形,在這個(gè)龐然大物中,用到了我們所學(xué)過(guò)各種各樣的知識(shí),有傳感器了,有電子技術(shù),精密機(jī)器制造等等。
從申菱公司生產(chǎn)車(chē)間,我們可以看到中國(guó)空調(diào)技術(shù)已經(jīng)基本成熟,看是它的中央處理芯片還是要靠進(jìn)口!
家電實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11
一、實(shí)習(xí)目的
1、熟悉制冷系統(tǒng)各種工具的名稱(chēng)、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)和掌握基本的使用方法。
2、能夠熟悉制作銅管喇叭口和焊接銅管,掌握氣焊的基本操作方法和要領(lǐng)。
3、熟悉空調(diào)的基本結(jié)構(gòu)和拆裝方法。
4、能夠完成系統(tǒng)的檢漏和系統(tǒng)排空氣,簡(jiǎn)單完成制冷劑的充注。
二、實(shí)習(xí)器材
割管器、擴(kuò)管器等直徑6mm的銅管
氧氣瓶、液化石油氣瓶、焊槍等焊料、助焊劑砂紙
分體壁掛式空調(diào)器22制冷劑帶接扣的連接管真空壓力表維修工具
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
制冷系統(tǒng)管路的焊接
(1)割管器使用練習(xí)
1)將銅管夾到割管器,慢慢旋緊手柄至銅管邊緣。
2)將整個(gè)割管器繞銅管順時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)。
3)割管器每旋緊1~2圈,需調(diào)整手柄1/4圈。
4)重復(fù)2)、3)步驟,直至將銅管割斷。注意事項(xiàng):
測(cè)量之前要先將銅管掰直或者弄成自己需要的形狀。測(cè)量的時(shí)候要注意留一點(diǎn)冗余;注意手指安全,不要割到手要注意調(diào)整手柄。
。2)擴(kuò)管器使用練習(xí)
1)用割管器切割長(zhǎng)8cm,直徑為6mm的銅管。
2)將倒角器錐形刀刃放入銅管內(nèi)。
3)一手握緊銅管,另一只手握緊倒角器沿刀刃方向旋轉(zhuǎn)。
4)反復(fù)操作,直至去除毛刺和收口。
5)換另一種錐頭繼續(xù)擴(kuò)管,直至旋轉(zhuǎn)到適合焊接深度的擴(kuò)管口。
注意事項(xiàng):
找好支點(diǎn),直接在手上按著轉(zhuǎn)容易弄傷自己。
在進(jìn)行去除毛刺和收口之前,銅管一端要固定在與倒角器水平的位置上。
在擴(kuò)管之前,銅管一端要高出倒角器水平線(xiàn)一定的距離,這個(gè)距離由焊接深度決定。在擴(kuò)管的過(guò)程中銅管受力要均勻,否則銅管容易彎曲變形
。3)銅管與銅管焊接
1)焊接銅管加工處理。把制作好的銅管用砂紙去除氧化層和污物。
2)把一根銅管插入擴(kuò)管后的銅管中去。
3)打開(kāi)焊槍點(diǎn)火,調(diào)節(jié)氧氣和液化石油氣的混合比,選擇中性火焰。
4)先用火焰加熱插入管,稍熱后把火焰移向外套管,在稍微來(lái)回?cái)[動(dòng)加熱整個(gè)管子,當(dāng)管子接頭均勻加熱到焊接溫度時(shí)(顯微紅色),利用外焰保溫,加入焊料,直至焊料充分熔化填滿(mǎn)縫隙。
5)焊接完畢后,將火焰移開(kāi),關(guān)好焊槍。
6)檢查焊接質(zhì)量,如發(fā)現(xiàn)有砂眼或漏焊的縫隙,則應(yīng)再次加熱焊接。
7)反復(fù)練習(xí)焊接,直至熟練為止。注意事項(xiàng):
開(kāi)始焊接時(shí),要先開(kāi)煤氣,再開(kāi)氧氣。在開(kāi)關(guān)煤氣(氧氣)的過(guò)程中力度要均勻。注意開(kāi)關(guān)的'旋轉(zhuǎn)方向。點(diǎn)火的時(shí)候火機(jī)火焰調(diào)大,在焊槍下方偏里面一點(diǎn),注意灼燒手。焊槍不能距離銅管太近或集中在一點(diǎn)太久,否則可能造成熔斷銅管。要用左手拿焊料,右手握焊槍?zhuān)液笜屖冀K要與水平線(xiàn)成30度角。焊接時(shí)將焊料放在接口的上方,焊料充分熔化后要在接口周?chē)@一圈,否則有些縫隙不能填滿(mǎn)。結(jié)束焊接時(shí),要先關(guān)氧氣,再關(guān)煤氣。
四、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
經(jīng)過(guò)今天的實(shí)習(xí),深刻的體會(huì)到“百聞不如一見(jiàn)”這句話(huà)的真諦,起初看到別人都拿著焊槍很緊張同時(shí)還會(huì)出錯(cuò),但是當(dāng)自己身臨其境的時(shí)候是很鎮(zhèn)定的一步一步的按照要求操作,最后在不斷的努力下焊接出來(lái)完美的連接體。同時(shí)也讓我明白了不管任何事情只要切身體會(huì),做足準(zhǔn)備,保證可以完美的做好一件事!
家電實(shí)習(xí)報(bào)告 篇12
20xx年暑假,學(xué)校組織我們開(kāi)展家電維修實(shí)習(xí),現(xiàn)在我將實(shí)習(xí)情況做如下報(bào)告:
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年7月13日20xx年8月4日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):我市某一個(gè)鄉(xiāng)村
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)開(kāi)展下鄉(xiāng)家電維修實(shí)習(xí),把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去,鞏固理論知識(shí),提高實(shí)踐動(dòng)手操作能力。豐富社會(huì)閱歷,開(kāi)拓視野,熟悉社會(huì)環(huán)境。
實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程:20xx年7月13日一大清早,我們就坐著校車(chē)來(lái)到了實(shí)習(xí)地點(diǎn)。我們剛到實(shí)習(xí)地點(diǎn)的時(shí)候,父老鄉(xiāng)親和村領(lǐng)導(dǎo)都很熱情的歡迎我們,在他們的帶領(lǐng)下,我們簡(jiǎn)單的熟悉了下村里的環(huán)境,好久沒(méi)看過(guò)鄉(xiāng)村生活了,不禁有一番感慨。很快就正式展開(kāi)了我們的實(shí)習(xí)工作了,幫鄉(xiāng)親們家電維修,大家對(duì)我們都很熱情誠(chéng)懇,個(gè)個(gè)都很樸實(shí),讓我們覺(jué)得這次的實(shí)習(xí)很有意義。一會(huì)兒大家就回家把各自家中壞了的電器拿出來(lái)給我們維修,有:電視機(jī)、洗衣機(jī)、電風(fēng)扇等等家用電器,看到那么多的電器需要我們維修,頓時(shí)覺(jué)得自己好有存在感,開(kāi)始我們?cè)谥笇?dǎo)老師的帶領(lǐng)下幫助鄉(xiāng)親們一個(gè)個(gè)的修,有不懂的地方就請(qǐng)教指導(dǎo)老師,老師不在我們幾個(gè)同學(xué)就一起討論,看看有什么解決辦法,慢慢的,我們能獨(dú)立維修了,指導(dǎo)老師就放手讓我們干了,因?yàn)橐獙?shí)習(xí)一個(gè)暑假,不可能總要指導(dǎo)老師盯著,我們是來(lái)實(shí)習(xí)的,什么事都靠自己比較好,這樣才能更快的達(dá)到這次的家電維修的實(shí)習(xí)目的。在接下來(lái)的實(shí)習(xí)日子里,我們都是以小組的形式來(lái)展開(kāi)實(shí)習(xí)工作的,大家一起討論,一起研究,一起解決問(wèn)題,工作效率提高了很多,有種事半功倍的感覺(jué)。
鄉(xiāng)親們看到我們那么努力認(rèn)真,都對(duì)我們的實(shí)習(xí)工作很滿(mǎn)意,還給我們端茶倒水的,特別熱情,很淳樸。很快一個(gè)暑假就過(guò)去了,意味著我們這次的.家電維修實(shí)習(xí)結(jié)束了,鄉(xiāng)親們對(duì)我們都很不舍,當(dāng)然,我們也很不舍,但是天下無(wú)不散的宴席,我們還是收拾行李回到了學(xué)校。實(shí)習(xí)心得體會(huì):這次的家電維修實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),提高了我的實(shí)踐操作能力,看到了團(tuán)隊(duì)工作的力量,懂得了很多為人處事的道理,也看到了農(nóng)村居民的生活狀態(tài),還有他們的誠(chéng)懇樸實(shí)?傊,是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
家電實(shí)習(xí)報(bào)告 篇13
我在酷暑中迎來(lái)了作為大學(xué)生的第二個(gè)暑假,當(dāng)然,也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱,我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?
為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我來(lái)到了一家超市,開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。
理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
一回到縣城就在同學(xué)的介紹下在一家超市找了一份暑假臨時(shí)工,做家電促銷(xiāo)員。
那是一個(gè)有點(diǎn)陰的早晨,給我介紹工作的那位同學(xué)和我一塊去了那家大型超市,到那后與另一個(gè)參加工作的`同學(xué)會(huì)面,然后我和那同學(xué)一塊被引薦給給我們介紹工作的同學(xué)他姨,我們都很有禮貌的稱(chēng)她為姨。隨后,她把我們倆領(lǐng)到了一個(gè)會(huì)議室,讓我們?cè)谶@先休息休息,過(guò)會(huì)兒會(huì)有人來(lái)告訴我們具體的工作流程等。那時(shí),會(huì)議室已經(jīng)有幾人學(xué)生摸樣的人在那兒了。大約十分鐘后,來(lái)了一個(gè)二十五六歲的男子,進(jìn)門(mén)后他做了一個(gè)極其短暫的自我介紹,隨即切入主題,現(xiàn)在由他正式為我們培訓(xùn)。他發(fā)給我們一人一張活動(dòng)宣傳傳單,不等我仔細(xì)看那張宣傳單,那人便像我們介紹起來(lái):“我們這次搞的這個(gè)活動(dòng)叫做‘家電下鄉(xiāng),以舊換新’,什么意思呢?就是說(shuō),你們看著那張傳單,你看那個(gè)電視是不是標(biāo)有兩個(gè)價(jià),一個(gè)是原價(jià),另一個(gè)是以舊換新價(jià)。什么叫以舊換新呢?怎么個(gè)換發(fā)呢?傳單上說(shuō)的很清楚,但是我還是要跟你們講一遍,因?yàn)槟銈兊帽纫话闳烁用靼,你們說(shuō)是不是?!”在座的有人點(diǎn)頭,有人說(shuō)是,還有人在莫名的偷笑。那人接著半開(kāi)玩笑似地說(shuō)道“認(rèn)真聽(tīng)啊!這可不跟你們上課一樣,上課走個(gè)神一般不會(huì)有什么嚴(yán)重后果,是吧?但是在這,一會(huì)沒(méi)聽(tīng)明白給我走人!蔽覀兌夹α。笑后想想,他說(shuō)的很在理,等到真正參加工作時(shí),如果態(tài)度不認(rèn)真負(fù)責(zé),那么結(jié)果很可能就是失去這份工作!那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋?zhuān)粌H臉上的表情豐富,肢體語(yǔ)言也很有特色,似乎生怕我們不能理解他所說(shuō)的任何一個(gè)字:“所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現(xiàn)金,當(dāng)然這現(xiàn)金不能兌換,只能用于買(mǎi)傳單上的那些電視機(jī),舊家電不一定非得也是電視機(jī),什么洗衣機(jī)、電磁爐的,只要是家電就行,當(dāng)然手電筒是不行的!蔽覀冇质且魂嚉g笑,漸漸佩服起他的幽默來(lái),“這家電呢,不論它壞沒(méi)壞,不管它壞的程度怎樣,都能拿來(lái)?yè)Q。當(dāng)然有人會(huì)問(wèn),21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢(qián)?對(duì)!大家都知道,舊家電回收后就只是拆它的那一點(diǎn)稀有金屬,而不管你是什么樣的家電這部分的含量都是差不多的。說(shuō)句實(shí)在話(huà),舊家電值不多少錢(qián),關(guān)鍵是國(guó)家補(bǔ)貼的那13%。不同價(jià)位的電視優(yōu)惠不同,你看那傳單上,是不是越貴的優(yōu)惠的越多?”我看了一下,的確是。
培訓(xùn)臨近結(jié)束,那人說(shuō)道“大家都明白了吧?不懂的抓緊問(wèn)……一次機(jī)會(huì),兩次機(jī)會(huì),好,沒(méi)機(jī)會(huì)啦!”我們只是笑,聽(tīng)他講的那么細(xì),誰(shuí)還會(huì)不懂呢?看見(jiàn)我們都懂了,他接著說(shuō)“好?磥(lái)大家動(dòng)明白了,那現(xiàn)在我給你們分派一下任務(wù)和地點(diǎn),咱們還有幾個(gè)分店,總店這邊就留兩個(gè)人。一會(huì)呢,你們每人拿一摞這個(gè)傳單,到時(shí)有人向你們咨詢(xún)時(shí)發(fā)給他一張,再一個(gè),不咨詢(xún)的碰上了也發(fā)一張。發(fā)了他不就咨詢(xún)了嘛。你們工作的地方呢,條件還是很好的,到時(shí)候在超市門(mén)口外邊搭一個(gè)帳篷,你們就在那個(gè)帳篷里,有人就會(huì)過(guò)來(lái)問(wèn)你們了!敝,他給我們分了工作地點(diǎn),我很幸運(yùn)的留在了總店。
其實(shí),在以前我曾見(jiàn)過(guò)這種活動(dòng),所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的,沒(méi)用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。于是,不自覺(jué)的在心里做著各種各樣的實(shí)景模擬,甚至在想到時(shí)要不要說(shuō)普通話(huà)。想歸想,還是要付諸實(shí)踐才行。半個(gè)小時(shí)后,我已坐在帳篷里當(dāng)起了“咨詢(xún)員”,面前有張桌子,桌子右前方豎著一個(gè)牌子,上寫(xiě)著“咨詢(xún)處”,而帳篷上也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng)以舊換新”。看著感覺(jué)著這些,心里莫名的感到一種自豪。原以為是兩個(gè)人同在一頂帳篷里工作,不想?yún)s是分開(kāi)的,超市有兩個(gè)入口,可謂前后門(mén),所以一個(gè)門(mén)口搭了一頂帳篷。不過(guò),自己干就自己干,沒(méi)什么大不了的,關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。做促銷(xiāo)員不能坐著,也不能隨便逛來(lái)蕩去,得時(shí)刻注意服務(wù)顧客。我的第一個(gè)服務(wù)的對(duì)象是一位老大爺,他說(shuō)一口地地道道的本地話(huà),受他影響我怎么也說(shuō)不出普通話(huà)來(lái)了。老大爺似乎對(duì)一切都很好奇,一直在問(wèn),問(wèn)得很是仔細(xì),我并沒(méi)有感到厭煩,反而覺(jué)得能把我知道到表達(dá)出來(lái),從而讓別人明白,這是很令人自豪的事情。我發(fā)現(xiàn)在我耐心給老大爺解釋的時(shí)候,老大爺?shù)纳砗笈赃呌侄季奂撕眯┤,他們都在全神貫注的?tīng)我講解,忽然感到一陣緊張,在這之前我哪有當(dāng)著這么多人說(shuō)這么多的話(huà)過(guò)呀!我想這就是社會(huì),這就是生活吧,與人打交道,沒(méi)什么可畏懼的,想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們,看見(jiàn)他們帶著一種理解了的表情離去,真的很是欣慰!雖然每天只有上午或下午班,但一段時(shí)間下來(lái),還是腰酸腳痛;蛟S也正如孟子所說(shuō)"天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身。"
“以舊換新”的活動(dòng)只持續(xù)了四五天,之后是商場(chǎng)各式各樣的促銷(xiāo)活動(dòng),工作方法大同小異,都是在一直跟人說(shuō)話(huà)都是待在那頂帳篷里,再熱的天有頂帳篷,心里也會(huì)感到一絲涼意的,這樣一直工作了十幾天直到商場(chǎng)活動(dòng)告一段落。雖然時(shí)間不是很長(zhǎng),但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西,明白了許多道理,對(duì)人生也有了新的領(lǐng)悟。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶(hù)接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,他們總是對(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。這次接觸的銷(xiāo)售業(yè),對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
學(xué) 院: 管理工程
專(zhuān) 業(yè): 管路工程
班 級(jí): 2
學(xué)生姓名:
XX年 8月 25日
家電實(shí)習(xí)報(bào)告 篇14
我這次的實(shí)習(xí) 任務(wù)是在龍師傅電器行完成的,龍師傅電器行是一個(gè)很鍛煉人的平臺(tái),之所以選擇了龍師傅電器行是想進(jìn)一步鍛煉一下我的個(gè)人銷(xiāo)售能力,所以我認(rèn)為還是應(yīng)該從基礎(chǔ)做起。
所在單位概況:
現(xiàn)在我就首先來(lái)介紹一下龍師傅電器行的概況與發(fā)展前景。龍師傅電器行是一家以經(jīng)營(yíng)電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。
龍師傅電器行堅(jiān)持“薄利多銷(xiāo),服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念,依靠準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略,引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流,為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù),得到廣大消費(fèi)者的青睞。本著“商者無(wú)域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。
龍師傅電器行正通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理,加速企業(yè)發(fā)展,力爭(zhēng)在市場(chǎng)上取勝。
自己所理解的所在單位:
我理解上的龍師傅電器行是一個(gè)很實(shí)在為顧客著想,但是很有自己特點(diǎn)的電器銷(xiāo)售行家。,我們上學(xué)期的課上教會(huì)了我們一個(gè)銷(xiāo)售公司如果把售后服務(wù)做到了超過(guò)消費(fèi)者的心理需求的話(huà),往 往消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生依賴(lài)心里,甚至?xí)谧约旱纳习賯(gè)關(guān)系鏈上主推這個(gè)公司的產(chǎn)品,我相信龍師傅家電行已經(jīng)做到了這點(diǎn)?吹胶芏嘞M(fèi)者都是拿著龍師傅電器行會(huì)員卡來(lái)進(jìn)行第 二次以上的購(gòu)買(mǎi),然后欣喜的收到龍師傅電器行帶給他的積分換購(gòu)的禮品滿(mǎn)意的的回家時(shí),我就理解到了龍師傅電器行的良苦用心了。
自己所在單位中的工作、角色:
我雖然在龍師傅電器行中只擔(dān)當(dāng)了一個(gè)小小的電腦銷(xiāo)售員的職務(wù),但是整家的龍師傅電器行的成立于組成都是靠著所有銷(xiāo)售人員的努力換來(lái)的,我認(rèn)為一個(gè)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售人 員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷(xiāo)售人員。每一個(gè)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝 。第一:需要了解任何龍師傅家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀 態(tài)度。第 二:我需要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能與其專(zhuān)業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
工作中的心得體會(huì):
我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得,或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連,但是我發(fā)誓真心的面對(duì)了我從小到大的每 一個(gè)工作,雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實(shí)習(xí)。但是我從來(lái)都是相信這都是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn),是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
我在這份銷(xiāo)售工作中積累了很多銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的'銷(xiāo)售技巧,這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。
起初在龍師傅電器行銷(xiāo)售電腦的我對(duì)電腦還停留在使用上,現(xiàn)在為了工作實(shí)習(xí)也逼著自己了解和喜歡電腦,明白了它各個(gè)元件的道理,現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種電腦方面無(wú)論硬件還是軟件方面的常識(shí)了。
在銷(xiāo)售方面,我曾經(jīng)有過(guò)經(jīng)驗(yàn),大學(xué)暑假賣(mài)過(guò)手機(jī),比起電腦這種循環(huán)相對(duì)小的大件上來(lái)說(shuō),要簡(jiǎn)單的多。電腦銷(xiāo)售,比的就是耐心與合理的講解,說(shuō)其所 用,也就是投其所好,其中促銷(xiāo)方面的手段大同小異,但我認(rèn)為,如果做不到一項(xiàng)促銷(xiāo)能拉動(dòng)庫(kù)房的循環(huán),推出擠壓商品的話(huà),就需要在銷(xiāo)售語(yǔ)言方面下功夫。比如 我的工作是周末促銷(xiāo),前兩天又趕上我們的店慶,我就會(huì)同顧客說(shuō),“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)!趕上我們的三重促銷(xiāo):店慶促銷(xiāo);暑期促銷(xiāo);周末促銷(xiāo),所以您都不用去別 的地方看了,您在龍師傅電器行買(mǎi)電腦肯定不會(huì)吃虧了,因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了! 而且價(jià)格不要急于求成直接報(bào)底價(jià),因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄,可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿(mǎn)了,但是你無(wú)路可退,顧客 一句“你這價(jià)格還是不夠低,都沒(méi)怎么降價(jià),我再去別家看看吧!彼晕铱偨Y(jié) 下來(lái)就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步,大多數(shù)的顧客在購(gòu)買(mǎi)電腦上是盲目的,他可 能今天只是來(lái)看看,但如果你懈怠了,你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì)。其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。再?gòu)念櫩偷慕嵌日摇爸圆毁I(mǎi)”的理由攻破,群體顧客需 要分析誰(shuí)是決定購(gòu)買(mǎi)者,發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。
有些顧客的需求首先是不會(huì)電腦需要學(xué)習(xí)電腦,向你問(wèn)東問(wèn)西,從寬帶到電子商務(wù)你都要耐心講解,你的辛苦有可能白費(fèi),但是頂多是今天不買(mǎi)你的電腦,他也學(xué)會(huì)了東西,終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多,這時(shí)候發(fā)給他彩頁(yè)他就會(huì)欣然接受。
工作中的我,不敢說(shuō)多么聰明。但是龍師傅電器行的主任與長(zhǎng)促還有別的品牌的銷(xiāo)售也鼓勵(lì)了我,認(rèn)可了我的能力,我會(huì)繼續(xù)努力,向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿(mǎn)的結(jié)束了,但是我也會(huì)在未來(lái)工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情,做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。
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