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人保實(shí)習(xí)報(bào)告
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？以下是小編為大家收集的人保實(shí)習(xí)報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
人保實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)目的
我于今年寒假去中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司廣東分公司實(shí)習(xí)，以便初步了解保險(xiǎn)公司的發(fā)展?fàn)顩r，熟悉其運(yùn)作流程，體驗(yàn)生工作生活的樂(lè)趣，為不久就業(yè)打下初步基礎(chǔ)。
1、公司介紹
中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(picc，簡(jiǎn)稱中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn))是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于20xx年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，主要經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)，占其業(yè)務(wù)總量的91%，是國(guó)內(nèi)最具有發(fā)展前景的保險(xiǎn)公司之一。
2、實(shí)習(xí)意義
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更加清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)保險(xiǎn)充滿了信心。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的長(zhǎng)處和短處，認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不只是需要保險(xiǎn)專業(yè)的人才就鉤了，也要其他方方面面的人才，這樣保險(xiǎn)公司才能很好地運(yùn)行。此外，此次實(shí)習(xí)讓我重新審視自己，讓我從新定位，對(duì)我人生有著重要影響。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在這半個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我的實(shí)習(xí)內(nèi)容很多，主要有尋找潛在客戶、向準(zhǔn)客戶宣傳相關(guān)內(nèi)容、對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、承保、核賠、財(cái)務(wù)處理等等。雖然實(shí)習(xí)的內(nèi)容繁多，但是我還是在這個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)學(xué)到了不少實(shí)操技能。下面是具體詳細(xì)內(nèi)容。
1、對(duì)公司進(jìn)行全面了解
到公司實(shí)習(xí)的第一天，相關(guān)人員就組織我們實(shí)習(xí)生開了一個(gè)講座，主要介紹公司的發(fā)展史、文化、相關(guān)部門及其職能、運(yùn)作流程、公司的發(fā)展目標(biāo)等等。解說(shuō)員用流利而清晰、并帶有親和力的言語(yǔ)向我們一一作了詳細(xì)的解說(shuō)，揭開了公司的神秘面紗，了解到公司是于20xx年7月經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、由保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的非壽險(xiǎn)公司，其注冊(cè)資本雄厚，車險(xiǎn)占絕大部分，公司文化讓人易于理解與接受，有力于培養(yǎng)對(duì)公司發(fā)展有用的職工，公司戰(zhàn)略目標(biāo)宏偉，激起公司上下的工作熱情。外勤部、后勤部、精算部等部門功能強(qiáng)，分工合作恰到好處。
通過(guò)解說(shuō)員的詳細(xì)講解和介紹，我們對(duì)該公司在很大程度上得到了解，出去了我們對(duì)保險(xiǎn)公司的迷惑。
2、尋找準(zhǔn)客戶
接下來(lái)就是熟悉如何挖掘潛在客戶。在外勤部的組織下，我跟隨業(yè)務(wù)員外出尋找潛在的客戶，以便學(xué)習(xí)其找客戶的技巧。在找客戶的過(guò)程中，我留意在交談過(guò)程中業(yè)務(wù)員的語(yǔ)言、動(dòng)作和心理變化，特別是成功業(yè)務(wù)員的。在這過(guò)程中，他們的共同點(diǎn)就是言語(yǔ)溫和有禮，面部帶微笑，對(duì)不同的人用不同的語(yǔ)言，但是絕不出現(xiàn)惡略行為和不得體的語(yǔ)言，善于洞察對(duì)方的心理變化而采取不同的方法。通過(guò)熟練的技巧，得體的語(yǔ)言，強(qiáng)大的洞察力，挖掘出了不少的準(zhǔn)客戶。
3、組織準(zhǔn)客戶進(jìn)行宣傳
在獲得準(zhǔn)客戶資源及其相關(guān)資料后，組織準(zhǔn)客戶進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品介紹。耐心向準(zhǔn)客戶介紹產(chǎn)品及其功能、條款等，根據(jù)準(zhǔn)客戶的實(shí)際情況和相關(guān)資料為準(zhǔn)客戶選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品及保險(xiǎn)金額。著重介紹準(zhǔn)客戶關(guān)心的地方，用簡(jiǎn)單明了且易于理解的方式向準(zhǔn)客戶講解，使其全面了解產(chǎn)品。
4、對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是核保的基礎(chǔ)。對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，嚴(yán)格按照風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估理論的步驟，先實(shí)地考察標(biāo)的的現(xiàn)在地理位置、功能、使用期限、安全措施、可能存在的風(fēng)險(xiǎn)、標(biāo)的結(jié)構(gòu)性質(zhì)、取得保險(xiǎn)前是否存在損毀等情況，詳細(xì)記錄下來(lái)并拍下必要部分的照片。然后詢問(wèn)客戶關(guān)于標(biāo)的的歷史情況，包括是為標(biāo)的購(gòu)買過(guò)保險(xiǎn)及其險(xiǎn)種、出險(xiǎn)次數(shù)及損壞程度、賠償金額及費(fèi)率等。
在獲得這些信息后，綜合現(xiàn)有的情況及歷史情況總體評(píng)估標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)狀況，決定是否對(duì)該標(biāo)的承保、承保期限、保費(fèi)額度、保險(xiǎn)金額、累計(jì)賠償限額、每次賠償限額、保費(fèi)及保險(xiǎn)金的調(diào)整等。
5、承保
在與客戶簽訂合同前，要向客戶詳細(xì)說(shuō)明條款、費(fèi)率等事項(xiàng)，解釋客戶部明白的地方，直到其完全明白為止;仔細(xì)核對(duì)保單與保險(xiǎn)標(biāo)的的信息，防止實(shí)際信息與記錄信息不對(duì)而造成的爭(zhēng)議，對(duì)有錯(cuò)誤的信息進(jìn)行更正;簽訂合同，收取保費(fèi)，將保單歸檔整理，開展后續(xù)服務(wù);對(duì)承保途中保險(xiǎn)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)及被保險(xiǎn)人變更等請(qǐng)款的變化而調(diào)整承包方案。
6、核賠
在一次保險(xiǎn)事故理賠中，學(xué)到了很多關(guān)于核賠的技能。在接到出險(xiǎn)通知后，核保人員要及時(shí)趕到出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)，在不同的角度和距離拍下出險(xiǎn)標(biāo)的的情況，核對(duì)保單與出險(xiǎn)標(biāo)的的信息，如果信息一致，則確認(rèn)是否為保險(xiǎn)范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故、保險(xiǎn)地點(diǎn)范圍、出險(xiǎn)標(biāo)的的損壞程度、保險(xiǎn)期限是否有效、是否存在故意行為等。確定這些后，就要根據(jù)標(biāo)的的損壞程度及保險(xiǎn)金額確定賠償額度。
7、財(cái)務(wù)處理
核銷發(fā)票，發(fā)票和保單批單等都是由保險(xiǎn)出單員每天拿回財(cái)務(wù)部，然后我進(jìn)行分類整理核對(duì)并蓋章，對(duì)符合要求的發(fā)票以及作廢的發(fā)票進(jìn)行排序，在核銷表上核銷，并交給財(cái)務(wù)主管簽字。有時(shí)候這些單據(jù)比較亂，或者不是缺這就是缺那，也挺令人費(fèi)心的。多問(wèn)，多做，沒(méi)有什么解決不了的。
查詢發(fā)票在系統(tǒng)備查表，相當(dāng)繁瑣的一項(xiàng)工作，起碼花了我實(shí)習(xí)的2/3時(shí)間，通過(guò)發(fā)票印刷號(hào)，從系統(tǒng)中查詢出憑證號(hào)，日期等信息做成備查賬。
8、進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)
在進(jìn)行相關(guān)具體的工作之前，培訓(xùn)是少不了的。在此次實(shí)習(xí)中，相關(guān)的培訓(xùn)有禮儀，財(cái)會(huì)表填制，核保，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，核賠等方方面面的具體工作培訓(xùn)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
雖然工作很辛苦呢很勞累，但是我學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西，學(xué)校能教你書本上的知識(shí)，但是具體應(yīng)用到實(shí)踐中還是有區(qū)別的，要把一個(gè)工作做好，僅僅有書本上的知識(shí)是不夠的，還要有耐力毅力和信息甚至微笑等。半個(gè)月下來(lái)，我感觸良久體會(huì)到了下面的生活知識(shí)：
1、作為一個(gè)新人，手腳要勤快些端茶倒水之類的活是少不了的;
2、為盡快適應(yīng)環(huán)境，要做到多思考，不懂就問(wèn)，舊人還是樂(lè)意幫助的;
3、不要驕傲自大，目中無(wú)人，一些事情即使你會(huì)也要低調(diào)點(diǎn)，不然會(huì)很難融入職場(chǎng)原有的圈子;
4、證書只是敲門磚，如果你拿到了某個(gè)證書但不會(huì)用證書相應(yīng)的的知識(shí)，證書再多也意義不大。胸中必須要有點(diǎn)墨水，也要有真材實(shí)料，這樣才能在職場(chǎng)上大 有前途。
5、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)室職場(chǎng)中必備的'硬件，英語(yǔ)水平起碼要能跟外國(guó)人進(jìn)行一般交流;計(jì)算機(jī)則要熟悉辦公軟件的操作，并且要熟練;另外也要熟悉相關(guān)的其他軟件。
6、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境，適應(yīng)也要有個(gè)過(guò)程的。
7、珍惜校園外的師生之誼，出了學(xué)校我依然是個(gè)學(xué)生。
8、學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是重要的及時(shí)在職場(chǎng)中也要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，同時(shí)要根據(jù)工作中的不足而有針對(duì)性地學(xué)習(xí)。實(shí)踐永遠(yuǎn)是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在過(guò)去的半個(gè)月實(shí)習(xí)中，我深深感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際中運(yùn)用的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作趕到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多少，這些與實(shí)際還有一段相當(dāng)長(zhǎng)的距離。以前總覺得自己很厲害，認(rèn)為自己學(xué)到了很多知識(shí)可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，體現(xiàn)以下自己的能力但是知道去了公司實(shí)習(xí)之后，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是多么的膚淺，多么鄙薄。的確，在大學(xué)學(xué)到的相關(guān)知識(shí)在公司知識(shí)冰山一角，它不僅要求有保險(xiǎn)知識(shí)，還有會(huì)計(jì)、管理、計(jì)算機(jī)等方方面面的知識(shí)，誤認(rèn)為保險(xiǎn)公司只需要具有保險(xiǎn)知識(shí)的人才就夠了。
9、我們往往會(huì)忽略的就就是寫作能力，這很重要，職場(chǎng)中如文書，報(bào)告等方面要熟練掌握寫作，不管在什么行業(yè)都是很有用的，在保險(xiǎn)公司也不例外。
10、進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的職位時(shí)，一定要盡快熟悉這個(gè)職位工作索要用到的知識(shí)，因?yàn)槊總�(gè)行業(yè)所涉及的知識(shí)范圍都是方方面面的，比如稅收，法律，計(jì)算機(jī)，財(cái)會(huì)等等。在保險(xiǎn)行業(yè)，特別要懂得心理，要善于洞察客戶的心理。
11、另外，本專業(yè)的知識(shí)一定要學(xué)好，不管是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理、精算等都要全面扎實(shí)掌握，用理論去知道自己進(jìn)行工作，因?yàn)槔碚撝R(shí)扎實(shí)的人，發(fā)展一般比較快。
這次實(shí)習(xí)，我收獲很多，它讓我體會(huì)到了工作的艱辛和勞累，讓我發(fā)現(xiàn)了自己的專業(yè)知識(shí)不足，讓我更清楚地認(rèn)識(shí)自己，讓我更加低對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)充滿了信息，讓我更清楚地認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的真正面目，讓我明白了買保險(xiǎn)其實(shí)是賣一種理念，這讓我更加相信保險(xiǎn)光明的前途，使我更有信心接受保險(xiǎn)�？傊ぷ骶褪且ぬ�(shí)實(shí)，能吃苦能扛累，要懂得學(xué)習(xí)，要學(xué)會(huì)運(yùn)用，更好虛心接受教導(dǎo)。
人保實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、 實(shí)習(xí)安排：
xx年5月4日至xx年6月25日，在南京市救助管理站兒童未成年人保護(hù)中心實(shí)習(xí)。每周四9：00——16：30，上午針對(duì)流浪兒童開展各種主題的小組活動(dòng)，內(nèi)容有益智類、娛樂(lè)型等;下午進(jìn)行通過(guò)一些小游戲與孩子建立關(guān)系，開展個(gè)案訪談和記錄，豐富個(gè)案資料。同時(shí)，單位督導(dǎo)也將自己的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧通過(guò)示范傳授給我們。
二、 實(shí)習(xí)目的：
社會(huì)工作是一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專業(yè)，只有通過(guò)實(shí)踐才能將理論知識(shí)內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。只有在真正的在社會(huì)工作實(shí)踐過(guò)程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)實(shí)習(xí)來(lái)進(jìn)一步鞏固社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和理論，在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，業(yè)能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)踐;
（二）發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)的不足之處，及時(shí)彌補(bǔ)和糾正;
�。ㄈ┯H自帶領(lǐng)小組群體，在實(shí)踐中鍛煉自己與他人交流與溝通的能力，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ㄋ模┙o在大學(xué)生活中不適應(yīng)人群提供一些專業(yè)技巧和心理上的支持與幫助;
�。ㄎ澹⿵膶�(shí)習(xí)中獲得一些專業(yè)工作的技巧與經(jīng)驗(yàn);
�。� 培養(yǎng)專業(yè)的認(rèn)同感，真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)工作者角色。認(rèn)識(shí)社會(huì)工作崇高的價(jià)值理念。
三、 實(shí)習(xí)意義：
實(shí)習(xí)安排中，我們首先要書寫一份實(shí)習(xí)計(jì)劃，只有這樣才能知道我們是想在哪些方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。在前后幾天的思索中我選擇社會(huì)工作在行政方面的內(nèi)容，所以我實(shí)習(xí)的地方就是濟(jì)南山泉社會(huì)工作服務(wù)社辦公室。在這期間，我感覺自己學(xué)會(huì)很多，最基本的是我知道如何從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變成工作員角色;對(duì)社會(huì)工作事業(yè)、志愿者事業(yè)的了解;對(duì)文字表格的實(shí)際操作運(yùn)用;起步階段制度的制定等等。
下面就簡(jiǎn)單介紹在辦公室工作重要性，辦公室是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的`樞紐。以通過(guò)做好會(huì)議服務(wù)、公文撰寫、信息調(diào)研、督促檢查、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)工作，保障山泉社會(huì)工作站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。其主要職能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見及工作需要草擬印發(fā)各類文件資料，并對(duì)各部門以理事會(huì)名義制發(fā)的文件負(fù)責(zé)把關(guān);負(fù)責(zé)會(huì)議的準(zhǔn)備工作;充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，處理工作員工部門之間關(guān)系
搞好后勤保障工作，為山泉社會(huì)工作站領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的服務(wù);負(fù)責(zé)對(duì)用人單位工作員進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)，確保其充分發(fā)揮職能作用，圓滿履行職責(zé)任務(wù)。下面有一些自己在實(shí)習(xí)中的體會(huì)，可能有些同學(xué)這樣認(rèn)為上帝是對(duì)他們的不公平，我們要知道欲成大事者，“必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。”
對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都不愿意去做一些無(wú)聊而又辛苦的事情，特別是一些剛走出校門的大學(xué)生，覺得自己的能力很強(qiáng)，做一些類似于打掃衛(wèi)生的事情覺得委屈了自己，其實(shí)不是這樣的，打掃衛(wèi)生、端茶倒水等一些瑣碎的事情只不過(guò)是暫時(shí)的，這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，剛到一個(gè)部門，你不可能對(duì)別的工作有所掌握，是要慢慢的接觸和學(xué)習(xí)才能夠慢慢上手的。剛步入工作是不能害怕辛苦的，因?yàn)槟愕馁Y歷和條件不允許你清閑，當(dāng)你真正的把工作做好了，那才真正的有資格做更高一層的事情。
剛來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候什么都不會(huì)，但一經(jīng)慢慢地做起來(lái)，才慢慢地了解和把握了工作，從中也收獲了很多的樂(lè)趣，我想對(duì)于大多數(shù)的工作都應(yīng)該是如此吧，不要輕言放棄，也許收獲和成就就在眼前。
回想一下自己在濟(jì)南山泉社會(huì)工作服務(wù)社辦公室實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，是多么的豐富精彩，讓我們自由自在地沉迷在實(shí)習(xí)的階段中，在實(shí)習(xí)結(jié)束后，我們帶上這段時(shí)間在山泉學(xué)會(huì)的知識(shí)，翱翔在人生旅行中。
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