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暑假實習(xí)個人工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編精心整理的暑假實習(xí)個人工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
暑假實習(xí)個人工作總結(jié)1
這個暑假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動,接觸了社會,了解了社會,并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。在實踐中不可缺少的好多:
一、在社會上要善于與別人溝通
經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期練習(xí)。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。被人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心的理解。
二、在社會中要有自信
自信不是麻木的自夸,而是對自我的本事作出肯定。你沒有社會經(jīng)驗沒關(guān)系。重要的是你的本事不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自我膽怯的心態(tài)
開始放假的時候,明白要打暑假工時,總有種說不出的心境,總感覺會有些害怕。跟同學(xué)通電話說自我的心境,感覺總有種說不出的感覺。第一次去離家那么遠的地方,感覺自我什么都不懂,文化程度還不夠,也沒什么社會經(jīng)驗等種。種原因使自我覺得很渺小,自我的怯懦就這樣表露出來了。某人曾對我說,在社會中要學(xué)會厚臉皮,別人的教導(dǎo)虛心理解,不要不當(dāng)回事。戰(zhàn)勝自我,僅有征服自我才能征服世界。有勇氣應(yīng)對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄!
四、工作中不斷地豐富知識
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就會枯竭。
有一句話我很喜歡:“成功的人不在于你認識了多少人,而在于多少人認識了你!迸Φ厝フJ識他人,也是讓他們認識你,從他們身上發(fā)掘出你能夠?qū)W習(xí)的地方,體會每一句睿智的`語言。
坦白講,這么短的時間內(nèi),小小的暑假工能學(xué)到什么呢?就鍛煉了態(tài)度,心態(tài)更加坦蕩,我想這已經(jīng)足夠了。生活就像一種修行,僅有行萬里路,親身體驗實踐才能有所感受。
在回來的路上,跟學(xué)姐們聊了一路,她們的社會經(jīng)驗比我牢靠的多,從她們的語言中就會體會到那種成熟。遇事不要先為自我找借口,很多的話當(dāng)著同年級的同學(xué)說還好,在她們面前說只會讓她們笑話。學(xué)姐們給我講了好多她們所經(jīng)歷的人情世故,她們總說你等遇到了就會明白了,此刻聽了也不會明白,只要記得,以后無論做什么不要為自我開脫,學(xué)會獨立解決問題,虛心學(xué)習(xí)別人的突出。凡事做了就要做好,承擔(dān)起該有的職責(zé)。
這個暑假,見識了很多事,認識了很多人,收獲了很多,很多。不只是有勞有得的工資,還收獲了比這更重要更加無價的財富。期間所賺取的經(jīng)驗將永遠成為人生最寶貴的財富之一。
社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會,我感覺學(xué)習(xí)與社會實踐是密不可分的。
暑假實習(xí)個人工作總結(jié)2
一、前言
這次實習(xí)時間是從20__年在海口中國青年旅行社秀英港營業(yè)部進行的。作為大學(xué)的專業(yè)實習(xí),本人的工作崗位是旅游接待,因此主要實習(xí)科目有:旅游客源國、旅行社管理、人力資源管理,當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。
二、實習(xí)單位及實習(xí)內(nèi)容概況
這次實習(xí)我非常榮幸,實習(xí)的是負責(zé)前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),了解真正的操作程序,真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實,把理論聯(lián)系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié),并從中觀摩其他部門的工作過程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經(jīng)驗。
實習(xí)期間,我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識,并把所學(xué)的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時所知道的,旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。
三、實習(xí)主要收獲和體會
實習(xí)后我所獲甚多,不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和工作實踐相結(jié)合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下,這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。
1、在前臺接待工作中的收獲:
在前臺接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當(dāng)其分,因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、從其它方面過程的收獲:
這次長時間的實習(xí)使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。
四、實習(xí)后想法以及建議
。ㄒ唬┍M量運用高科技的手段進行操作
在實習(xí)當(dāng)中,不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù),如果依然運用老舊的方法去完成,則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度,這就導(dǎo)致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如,票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多,而且非常容易錯漏百出,查找也非常不方便。有時,需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費紙張,儲存不便,不能簡便工作,甚至于讓繁復(fù)的`工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人通過實踐,發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能,因為完成原有工作是改善的基礎(chǔ),接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面,電腦的儲存十分省時省地,如果再用軟盤備份,那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。
。ǘ┘哟蠊ぷ魍该鞫
在實習(xí)期間,時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬一有員工請假,整個業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓,從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始,小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通業(yè)務(wù)。那么,在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了,也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。
。ㄈ┘訌妴T工的環(huán)保意識
如今,整個世界都十分注重環(huán)境保護,也成為了一個專門研究的課題。其實,在旅行社操作上也是如此,許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強環(huán)境保護的意識。例如,在出團時導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有,在用紙方面的浪費是十分嚴重的,加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低,根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度,有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能,保護環(huán)境,從公司的角度來說更是可以降低營運成本,提高人體舒適度等優(yōu)點。
五、結(jié)論
自從20__年進入大學(xué)學(xué)習(xí)以后,三年以來,本人都在學(xué)習(xí)好理論知識,目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎(chǔ)。在校期間,我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一個理論階段,一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然,收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化,還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說來,三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊,累計更多的經(jīng)驗,不難看到,當(dāng)真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會的需要的。因此,這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外,還必須切實把理論轉(zhuǎn)化成實踐,通過實踐,加深對理論的認識。
暑假實習(xí)個人工作總結(jié)3
這次暑假實習(xí),給我?guī)砹艘恍┖懿灰粯拥母惺堋_M入大二之后,我自己就一直有些迷茫,因為我還不是很確定未來的日子該怎么去走,我是否還能夠從事本專業(yè)的工作,這些東西一直在我的腦海里讓我糾結(jié),讓我煩惱。所以為了解決這一件麻煩事,我在大二的暑假進行了一次實習(xí),我希望通過這一次實習(xí),能夠告訴自己一些答案,也能夠給自己指明一條道路。
這次暑假實習(xí),我是在一家商場做化妝品銷售。我本身學(xué)的是市場營銷,所以這一次我也是找了一個銷售相關(guān)的工作。我個人對銷售這份工作的確不是很有想法,我也不是很喜歡銷售工作的這一種狀態(tài),當(dāng)然這些想法是基于我還未了解銷售這一份工作之上的。當(dāng)我下定決心走上了這一個崗位之后,我才發(fā)現(xiàn)其實想象和理論是相距很遠的,真的.觸及到了這個行業(yè)之后,我才發(fā)現(xiàn)這份工作就像是一個寶藏,你不斷往里走,就不斷有所挖掘。挖掘到的東西也會帶來一些意想不到的東西。
在我實習(xí)的這一個月里,我的銷售額已經(jīng)快超過店內(nèi)的正式員工了。在這個期間,我的蛻變很大,也很快。第一個星期我還是處于一種非常不習(xí)慣的狀態(tài)里,后來到了第二個星期我就能夠行動自如了,并且能夠獨立的處理一切的問題了。做銷售工作,個人的口才的確是很重要的,你需要去知道對方的需求是什么,你也要懂得如何去和陌生人溝通。以前我的確是一個很內(nèi)斂的人,但是通過這次實習(xí),我還是覺得自己有了很大的改變,逐漸成熟了一些了。
在這次的銷售工作當(dāng)中,我慢慢的在成長,也慢慢的在收獲。以前還不知道自己到底需要什么,直到現(xiàn)在我才明白,其實學(xué)市場營銷的那一天起,我就應(yīng)該明白這是一個需要有挑戰(zhàn)心的專業(yè),在我們的生活中,往往充實著很多的機會,但是我們有時候沒有去發(fā)現(xiàn),所以才會出現(xiàn)猶豫不定的一個情況。感謝這一次實習(xí),讓我明白了銷售這份工作其實也是不錯的,我們可以去做好,但是需要決心。以后,我也會盡自己所能去學(xué)習(xí)好自己的專業(yè),畢業(yè)之后希望可以給自己帶來更大的便利!
實習(xí)的時光很短暫,但是收獲也很沉重。感謝這一次歷練,讓我逐漸找到了自己的答案,對于未來我想我也不會再去迷茫,我會做好這一切,做好自己的!
暑假實習(xí)個人工作總結(jié)4
作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,掌握實習(xí)資料,培養(yǎng)工作潛力尤為重要。
一個月的實習(xí)不知不覺結(jié)束了;叵氲谝淮蔚綄嵙(xí)單位,不知所措。感覺這次實習(xí)教會了我很多,也是在實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下成長起來的。雖然實習(xí)期間也有很累的時候,但是感覺這段時間過得很充實。我體會到了職場的'艱辛,體會到了社會的復(fù)雜。這次實習(xí)經(jīng)歷對我來說是一筆極其寶貴的財富,我希望通過這段時間的鍛煉,我能在未來的工作中更加出色!皭蹗従礃I(yè)”,愛實習(xí)崗位完成實習(xí)任務(wù)。在實習(xí)過程中,努力培養(yǎng)自己對實習(xí)崗位的熱情,珍惜工作上的每一分鐘,學(xué)習(xí)工作上的相關(guān)知識,用心承擔(dān)工作上的職責(zé)和義務(wù),努力能夠獨立工作,獨立完成工作上的相關(guān)操作,對工作技能和知識做到“懂、懂、做”。一份努力,一份收獲,我堅信我的努力一定會有回報,我會繼續(xù)努力。這次實習(xí)之后,雖然時間很短。但是我學(xué)到的是我大學(xué)兩年都學(xué)不到的東西。就像如何與同事相處一樣,我相信人際關(guān)系是很多大學(xué)生剛走出社會的大問題。所以在實習(xí)期間,我刻意觀察前輩們與同事和上級的相處,盡量虛心求教。要做好人際關(guān)系。不僅限于這個部門要有良好的人際關(guān)系,還要和市場部等其他部門的同事搞好關(guān)系,這樣工作效率會更高。社會實踐使我們能夠找到理論和實踐的結(jié)合點,鞏固和提高我們通過實踐學(xué)到的理論知識,在實踐中檢驗自己的知識和水平。
實習(xí)工作很辛苦,但也很充實,讓我認識到自己的不足和不足,學(xué)會勇敢嘗試,學(xué)會主動去爭取,在學(xué)習(xí)工作中積累和成長。
暑假實習(xí)個人工作總結(jié)5
這個暑假,我跟隨專業(yè)老師以及幾名同班同學(xué)一起來到xx市人民醫(yī)院進行實習(xí)。這段實習(xí)的經(jīng)歷雖然不是很長,但是足夠刻骨銘心。這是我第一次真正走進護士崗位,也是我第一次進行實戰(zhàn)。我深刻的明白,這一次不是演戲,是真的實戰(zhàn),關(guān)乎病者的安慰,關(guān)乎護士的榮耀。所以這一次實習(xí),我緊繃著神經(jīng),把每一天的工作都盡量完美的完成,漸漸的,我也有了極大的成長,在專業(yè)課程方面也有了一部分的突破!
前一個月的時候,我的心理抗壓能力還是比較弱的。當(dāng)初選擇護士這個行業(yè),并不是因為自己一時沖動,而是因為我自己真的很喜歡這一份工作,從我走進大學(xué)選了這個專業(yè)時,我就狠狠下定決心,我一定要努力的堅持下去,努力的把這份事業(yè)承擔(dān)好,不辜負“白衣天使”這個光榮的稱號。但當(dāng)我進入實習(xí)之后,我才發(fā)現(xiàn)這個稱號哪里是那么容易的。之所以稱為白衣天使,是因為這份工作承載著太多的責(zé)任了。這些責(zé)任往往能把我壓得喘不過氣來,有時候還會有些懷疑自己,不知道自己是不是能繼續(xù)堅持下去。但是幸運的是,堅強的我把這一切的.顧慮都打敗了。
跟著醫(yī)院的前輩們一起學(xué)習(xí),讓我對本專業(yè)有了更多的了解。進入實習(xí)之后,我才發(fā)現(xiàn),實際往往要比理論更直接,理論可以通過分析得出結(jié)果,而實踐便是直接得出結(jié)果。所以做事情一定要細心,因為有時候一些事情是無法反悔的。只有做好了任何一個選擇,我才有更多的機會去走入下一步!安讲綖橼A”也是我在這段實習(xí)中最重要的一個要求。我身上背負了太多的期望和寄托,我不能掉以輕心,我不能讓這么多人失望。即使我只是一名實習(xí)生,但是我也應(yīng)該要有自己的嚴格標(biāo)準(zhǔn)和要求。所以這段實習(xí)里,我一直都在嚴格的要求自己,也在嚴格的對未來的每一步進行盤算。
實習(xí)雖然結(jié)束了,但是這段時間里積累的東西足以給我今后帶來很大的便利,很感謝老師這次愿意為我們爭取這一次及實習(xí)的機會,很感謝醫(yī)院這幾個月的照顧,也很感謝各位前輩這段時間對我們的照顧和幫助。這一次歷練,讓我更加堅定了未來的方向,也讓我對自己更加的自信,處理事情來更加的從容了。感恩這次相遇,感恩這次成長,未來可期!
暑假實習(xí)個人工作總結(jié)6
通過一段時間的市場營銷專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路,找準(zhǔn)了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,我們?nèi)コ匈徫,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落!自從開始實踐后便開始選擇適合的題目,想了一天后決定選擇秦皇島市市中心的一家不錯的形象設(shè)計中心,“羽”形象設(shè)計中心,他的地理位置是秦皇島陶樂成斜對面的二樓上,這個形象設(shè)計中心具有先進的設(shè)備以及高水平的設(shè)計人員,每個店員都有自己的特色并且積極創(chuàng)新,經(jīng)過進一步的了解,其主要業(yè)務(wù)有,美發(fā)美發(fā)設(shè)計全身設(shè)計,而且陪同逛街買衣服等等,服務(wù)態(tài)度很親切,而且會達到不讓顧客多話一分冤枉錢的良好效果。很多顧客都是回頭客。經(jīng)過對其他類似行業(yè)的調(diào)查研究,這所形象設(shè)計中心還是很具有競爭實力的,經(jīng)過將近兩個星期的調(diào)查研究以及實施和設(shè)計中心的人達到了良好的默契,并且完成了自己的策劃案。對此有一些心得和總結(jié)一、做好科學(xué)的時間管理。在營銷工作中做好時間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進行的,必須珍惜時間,講究效率,在每一個單元時間內(nèi),辦盡可能多的事,充分利用每一分鐘。時間這種資源公平地分給每一個人,但各人在相同時間里所產(chǎn)生的效益是不同的,這就要求我們有意識地利用時間,那么怎樣才能有效地利用時間呢?首先,樹立科學(xué)時間管理的概念。其次,工作有計劃,有重點,既要總結(jié)當(dāng)天的工作,又要提前一天安排好第二天的計劃,有日計劃、周計劃、月計劃,辦公桌上備有工作日記,把重要的事情記錄在本子上,辦公物品擺放要有規(guī)律,文件資料不亂丟,用時才不會手忙腳亂。再次,禁止閑談,辦公室人員多,客人多,不能東拉西扯,說長道短,漫無目的,這種談話要適可而止。例如有人看報,一份報紙從頭條新聞到邊角廣告,一看半天。打開電視機,新聞廣告、電視劇,樣樣都看,問他到底看到了什么,卻說不出個所以然。最后,充分利用移動時間。二、做時間的主人,做好目標(biāo)管理。做事最忌無目標(biāo),憑感覺走,設(shè)定目標(biāo)是成功的第一步,可以增加動力,明確工作生活的方向,對目標(biāo)的實現(xiàn)要設(shè)有一定期限,不能今天拖明天,明天拖后天,以致目標(biāo)被無限期地擱置。三、我平時負責(zé)銷售三部的帳目及日常計劃等工作,通過學(xué)習(xí)與近半年來的工作,我感觸最深的是帳目方面不能混亂,對每一筆錢的去向都要清楚。
市場營銷是指企業(yè)以滿足顧客需要,創(chuàng)造顧客價值和滿意為中心所進行的一系列活動。顧客的需要是市場營銷的起點,顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。
市場營銷是一項整體性的經(jīng)營活動,它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。
市場營銷是一門科學(xué),而企業(yè)實際的市場營銷活動則不僅要講究科學(xué)性,還要講究藝術(shù)性。市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中,旨在滿足消費需要,實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程。包括市場調(diào)研,選擇目標(biāo)市場,產(chǎn)品開發(fā),產(chǎn)品訂價,渠道選擇,產(chǎn)品促銷,產(chǎn)品儲存和運輸,產(chǎn)品銷售,提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。元祖食品是中國大陸第一個同時推行ERP、通過ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)認證以及HACCP食品衛(wèi)生安全控制的企業(yè),秉承“不斷創(chuàng)新、引導(dǎo)市場、打造需求、創(chuàng)造流行”的經(jīng)營理念,從禮俗文化中取材,以產(chǎn)品的高質(zhì)量和新品的`不斷研發(fā),再造美食文化的精致內(nèi)涵。隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升,消費者需求方面改變了很多,營銷環(huán)境既能提供機遇,也能創(chuàng)造威脅。成功的公司都知道持續(xù)不斷地觀察并適應(yīng)變化著的環(huán)境。當(dāng)需要制定一個計劃之前要目標(biāo)確立、資料齊全無誤之后,才可以制訂計劃。在這一步驟中,先介紹"工作包(WBS)"的概念。所謂工作包,就是把工作分解成幾個塊,分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關(guān)系、各塊的工作由誰負責(zé)。工作包的方式實現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具,它用圖示的方法表現(xiàn)各個階段的工作進度。無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷首先就是了解這個產(chǎn)品,了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點,了解產(chǎn)品的所有信息;盡量了解這個產(chǎn)品的市場的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向,多找些資料預(yù)測一下這個產(chǎn)品的市場前景,做到知己知彼。
每種產(chǎn)品都有不同的消費群體,一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認清自己產(chǎn)品的消費群體的特點,例如你的產(chǎn)品主要針對于個人還是公司,如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等,不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉,也不會一一列舉,請勿見怪。這主要依靠自己的摸索和實踐,只要能細心的觀察市場就一定會有所收獲,實踐出真知。
暑假實習(xí)個人工作總結(jié)7
經(jīng)過為期六天的實習(xí),先后參觀走訪了云南山泉、螺螄灣國際商貿(mào)城、云南·昆明國際汽車展、云銅鋅業(yè)等企業(yè)或貿(mào)易中心,基本上有了對企業(yè)等經(jīng)濟形式的初步感性認識,總的來說有一定的收獲,雖然并沒有想象中的大,但是已經(jīng)足夠了,畢竟這只是一個開始,以后還有的是機會,暑假學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告。很感謝學(xué)校給了我們這樣一個機會,感謝老師們的熱心指導(dǎo),感謝給予我們支持的各單位,沒有你們的幫助,我們不可能有這個奇妙的經(jīng)歷,畢竟我們財力和能力都十分有限,個人力量怎么可能有這樣好的機會呢?這是我首先想說的問題,就是向相關(guān)人員和單位表示自己的感謝。
感謝過后,當(dāng)然就是探討一下具體實習(xí)的收獲與心得了?偟恼f來,我并不滿意這次實習(xí)活動,尤其是這種走馬觀花似的活動,我想對大多數(shù)人來說是沒有什么意義的,我們的同學(xué)還不具備較強的感知社會的能力,所以可能是浪費時間和金錢,加上實習(xí)的項目不盡合理,比如說與我們的專業(yè)不甚符合,仔細想想,老是參觀工廠對我們把握市場的意義真的足夠大嗎?做任何事情都有自己的意義,但是我們要求的不只是有意義,而應(yīng)該是有足夠大的意義,我私自認為這是老師的一個失誤,這在以后是應(yīng)該予以高度注意的,實習(xí)報告《暑假學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告》。我們生活在一個快節(jié)奏的環(huán)境中,時間和精力都非常有限,所以必須提高自己時間的價值,讓自己的資源得到最有效的利用,作為一個經(jīng)濟管理類的學(xué)生,更應(yīng)該時時考慮這一點。我們以后完全可以多進行實踐類的實習(xí),即使是做售貨員也好,至少能夠真正參與到經(jīng)濟生活中去,得到更為直觀的知識,明白社會真正需要什么,究竟什么對這個社會更有意義,這是現(xiàn)在必須開始努力的方向,把自己培養(yǎng)成真正符合社會需要的人,而不是學(xué)校批量生產(chǎn)的書呆子,最終亦面臨著失業(yè)的后果,F(xiàn)在大學(xué)的教育往往都是局限于學(xué)院教育,并沒有把學(xué)生與社會緊密聯(lián)系起來,這是一個方向性的錯誤。試想,學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的最終目的是什么?難道不是讓他們能夠成為社會的棟梁之才嗎?不是要他們對社會有所貢獻嗎?而目前的情況是,我們很多大學(xué)生連進入社會最基本的.素質(zhì)都不具備,又怎么能夠滿足社會的這個要求呢?平常文化知識學(xué)習(xí)還勉強可以理解,畢竟中國現(xiàn)在的教育發(fā)展水平還不夠高,無法讓學(xué)生真正融入社會。但是實習(xí)仍然如此,就顯得不可原諒了,希望我的這點牢騷可以改變點什么,哪怕只有一點,也是值得的了。無聊的實習(xí)浪費的不只是我的時間,更重要的是浪費我的金錢,我可是個窮人啊,哪經(jīng)得起這樣的折騰?我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在存在一個很嚴重的問題,知識分子得不到應(yīng)有的尊重,而有些知識分子也不知道自重,在經(jīng)濟社會中,難道想成為一個人格獨立的知識分子就真的那樣艱難嗎?記得在云南·昆明國際汽車展上,我們的一個帶隊老師在接一會展中心工作人員名片時的那樣,我真的很心寒。難道一個堂堂大學(xué)教師甚至是教授就那么不值錢,這簡直是對文化人的一種褻瀆。一個國家發(fā)展水平很高的時候,知識分子理應(yīng)得到極大的尊重,如美國日本英國等等,都是我們的榜樣。如何保有知識分子的獨立,是我們當(dāng)代人必須面對的問題。作為人類社會的靈魂師的我們,難道不應(yīng)該首先是一個自由的人嗎?自由的人才敢思想,自由的人才有思想,自由的人才能真正具有自己的價值。一個缺乏獨立思考的知識分子實在不能稱之為知識分子,只是一可憐的奴仆而已。
暑假實習(xí)個人工作總結(jié)8
作為一名大學(xué)生,社會實踐是我們在大學(xué)生活中的一個重要環(huán)節(jié)。盡管暑假基本上都是高溫天氣,但是我們都應(yīng)該充分利用假期時間做一些對自己而言有意義的事情。用了半個月的時間,我去了當(dāng)?shù)氐囊凰嗅t(yī)院開展個人形式的暑期社會實踐,主要以實習(xí)為主。因為護理專業(yè)的實際操作很重要,實踐性很強,所以實習(xí)能為大二的學(xué)習(xí)作一個實踐認知上的鋪墊。雖然半個月的時間很短暫,但是我學(xué)到了很多有用的東西和臨床護理的小知識,積累了一些社會經(jīng)驗。實習(xí),不僅是學(xué)習(xí),更多的是體驗護士的工作,我不僅是去學(xué)習(xí)實踐,更重要的是去觀察護理前輩們技術(shù)上的操作,服務(wù)病人的方式以及工作態(tài)度,不論是實習(xí)生、護士、護師、主管護師還是護士長。雖然她們的職稱不一樣,但我相信在她們每一個人的身上都有值得我學(xué)習(xí)的東西。
7月7日,帶著介紹信,來到縣中醫(yī)院護理部希望能獲得一個實習(xí)的機會,護理部主任很直接地就答應(yīng)了,這算是人際溝通能力上的一個鼓勵,提高了我對實踐開展的自信心和積極性。第二天,主任把我安排在相對輕松一點的骨科進行實習(xí)?剖业淖o士長了解情況后為我安排了一位指導(dǎo)老師。第一天實習(xí)對工作環(huán)境、工作內(nèi)容、服務(wù)程序以及這里的醫(yī)生護士都很陌生,處于不知所措的狀態(tài)。就看著一個前輩沖藥。她先把藥都取出,扔掉包裝,那些廢棄的包裝裝滿了一籃子。然后逐一分類,逐一打開,動作嫻熟迅速,裝藥粉的小瓶子和裝藥水的小瓶子都很快被她擰開了,在每個瓶口用碘酒消毒,然后用一次性注射器先取出小部分氯化鈉或葡萄糖,注射到藥瓶中,混勻成溶液后取出注射回鹽水袋中。所有過程均為無菌操作,最后分類裝車,并插好注射器。小推車上擺放著注射器和鹽水袋,還有消毒液,消毒劑,止血帶,膠布,創(chuàng)可貼,棉簽,患者用藥巡視單。
指導(dǎo)老師倒是比較負責(zé),去輸液的時候就把我叫上跟著去了。我發(fā)現(xiàn)她的操作還是很嚴謹?shù)摹2僮髑跋仍儐柌∪诵彰⑦M行核對,然后找靜脈打針。打針的過程如下:為患者綁好止血帶后,患者握拳找到靜脈,難找的需要進行拍打,靜脈細的要改用細針頭。消毒過程,棉簽先用碘酒后用酒精,扎針,見到有回血即可,然后在針頭處貼好創(chuàng)可貼,再分別貼上紙膠布固定。完了以后再核對一遍患者姓名,做好三查七對。每次都是如此,有時候還會跟患者或者患者家屬聊幾句,增進護患關(guān)系。這些都是最基本但也是最實際的。我明白了不管做什么,基本功一定要很扎實。
實習(xí)雖然枯燥,閑暇的時候用看報紙打發(fā)時間,有些時候?qū)嵲跓o事可做,就在過道上走來走去,轉(zhuǎn)悠轉(zhuǎn)悠。這樣的時間總歸是少數(shù),半個月的實習(xí)過程中,我學(xué)到了很多臨床的操作知識。比如說:頭皮針,雖然是扎頭部靜脈,但是小孩子的靜脈并不好打,而且愛動愛哭鬧,要非常細心地打,固定的時候要用紙膠在頭部纏上一圈。留置針也是實習(xí)中了解到的,以前從來沒有接觸過,主要是針對靜脈不好打的老年患者,能減輕打針的痛苦,減少打針的恐懼感。膀胱沖洗也是第一次接觸,我看著老師細致地操作,心生敬佩。對那些排尿困難的患者,膀胱引流應(yīng)該做到使患者舒適、排尿通暢而不引起細菌病毒的感染。
此后幾天依然收獲頗多。從輸液準(zhǔn)備中學(xué)會了使用注射器抽取生理鹽水,學(xué)會了怎樣插注射管,哪些要把開關(guān)關(guān)掉。輸液的時候雖然幫不上多少忙,但也學(xué)會了怎樣核對巡視單,認識了輸液時用的很多器具,在實習(xí)的同時發(fā)出疑問,然后及時向老師請教。我覺得提問很重要,當(dāng)遇到不明白的地方時,一定要多問,在問的同時,就增添了和老師交流的.機會,這樣,不僅問題解決,也很快融入了集體。現(xiàn)在的社會是很現(xiàn)實的,一定要勤學(xué)好問,多與人交流,以誠待人。
護士的工作是繁瑣而連續(xù)的,好多瑣瑣碎碎的工作,醫(yī)院又時刻離不了護士,所以很深切地體會到一名一線護理人員的不容易。這些瑣碎的工作,讓我的實習(xí)增添了許多內(nèi)容。給病人測體溫、測血壓、測脈搏和血氧飽和度都是很常規(guī)的工作。對醫(yī)囑的時候,了解了bid、qd、qn等字母的意思。排空氣、鋪床、測血糖、注射胰島素、入院宣教、病歷的制作、術(shù)前備皮、病人翻身換床單、拔針、接瓶、處理醫(yī)療廢物、發(fā)中藥等等都是實習(xí)時了解或?qū)W到的內(nèi)容。首先排空氣,我做的并不是很好。到病人床邊掛上,把靜滴關(guān)掉,然后捏出滴水的地方下邊的管子朝上,排出上端空氣,然后打開開關(guān)排出下端空氣。我排了好多個沒有幾個是成功的,只有一個算滿意,但是排了好久。鋪床是下學(xué)期要學(xué)習(xí)的內(nèi)容,可是已經(jīng)練習(xí)過了,鋪病床是有些不一樣。測血糖的時候,老師說不可以用碘酒消毒,只能用酒精。胰島素注射的位置也知道了。制作病歷的時候發(fā)現(xiàn)一份住院病歷由好多表格、記錄單組成,醫(yī)生護士每天都要用到,是很重要的資料。拔針這些工作做了很多,老師教了一次以后都放心地讓我操作,但我還是很小心翼翼地為患者撕開膠布,然后拔出,拔的時候必須動作迅速,及時按壓貼創(chuàng)可貼的部位,防止針頭傷及他人或者自己。處理的時候要把兩頭的針頭剪下,然后分類丟棄。發(fā)中藥的時候必須喊患者姓名并且下達用藥醫(yī)囑。這些都是鍛煉膽量和細心的。
實踐的另外一個方面是可以學(xué)到在學(xué)校里學(xué)不到的東西。人際溝通,社會經(jīng)驗就是很重要的內(nèi)容。在同一個科室要處理好醫(yī)護關(guān)系、護患關(guān)系,更重要的是要處理好同事之間的關(guān)系。在醫(yī)院會遇到各種各樣的病人和病人家屬,各種情況都在考驗一個護士的應(yīng)變能力,我們要用耐心和責(zé)任心去對待每一個患者,要以理讓患者家屬信服。最有體會的就是有一位患者出現(xiàn)厭倦治療的情緒,老師很幽默地勸他,曉之以理,動之以情,發(fā)動家屬的力量,好說歹說給他打上針,按上心電監(jiān)護。這就說明護士對待病人決不能情緒化,不能意氣用事,要站在患者的心理來考慮問題。形形色色的人很多,怎樣與人打交道也是很重要的。這些都是實習(xí)積累的一點社會經(jīng)驗。
暑假實習(xí)個人工作總結(jié)9
兩個月的百事生活結(jié)束了,回到那個熟悉而又親切的校園。安逸的生活與之形成的反差,讓我覺得大學(xué)生活越發(fā)的珍貴。
20xx年的這個暑假,收獲似乎意外的多。初涉管理,理論第一次轉(zhuǎn)化為實踐,還算成功。也讓自己對自己更加的清晰,不足的地方補充、修正,優(yōu)勢的地方繼續(xù)發(fā)揚。
做好本職工作,微小的地方不要疏忽,成功在于細節(jié),但是還要有寬廣的胸襟,遇事沉著冷靜,對事對人,把握好分寸,不同的.人群,不同性格的人,要用不同的方式去面對。這需要平時多分析多積累。
對領(lǐng)導(dǎo),對下屬,都要做到:長眼力、會辦事、肯吃虧、能吃苦,為別人多做一些,就是為自己多做一些。予人方便,就是予己方便。吃虧不是壞事,個人的得失,不要太過計較。眼里看到的,不要是芝麻,要是西瓜,把目光放長遠。遇著領(lǐng)導(dǎo),即使心情再不好,也要打招呼。社會生活,大部分的空間都是與人接觸。在成長中多總結(jié)為人之道,對以后發(fā)展,會有很大幫助。
這次實習(xí),提升了自己的能力,補充了社會經(jīng)驗,更讓我對以后的生活充滿信心。即使以后的路會有很多坎坷,我也會勇往直前!別人能做到的,我亦能!
暑假實習(xí)個人工作總結(jié)10
今年暑假,懷著期待的心情到我們市里的報社實習(xí),在這寶貴的一個月的時間里,通過老師的幫助,我不僅對專業(yè)知識有了更為深刻地了解,同時也學(xué)到課本外的實踐經(jīng)驗。這些收獲對我今后的學(xué)習(xí)和工作都起到了很大的指導(dǎo)作用,使我受益匪淺。
第一天到日報要聞部報到時,心里有點忐忑不安,看到編輯記者來來去去的忙碌身影,不知該從哪里入手。隨手在桌上拿了份報紙看起來?墒菆蠹埧傆锌赐甑臅r候,無聊加透頂。指導(dǎo)我的老師可能因為有點親戚的關(guān)系對我還是比較熱情的,對我的鼓勵和幫助?赡苁且驗樽约盒愿竦脑,沒有跟其他老師進行很好的交流,其他老師的不冷不熱讓我有些壓不過氣來。在這方面,回家后我有過深刻的反省,但總好像走不出這個關(guān)卡。
從自身方面,首先,實習(xí)不是被動的學(xué)習(xí),在實習(xí)崗位鍛煉自己的實踐能力,同時也要注意創(chuàng)造性的發(fā)揮,和實習(xí)單位多多交流,成功轉(zhuǎn)換角色的方法。二是要給自己定好位,在態(tài)度上要把自己當(dāng)成學(xué)生,虛心求教;在新聞采訪時要把自己當(dāng)成一個工作人員,愛崗敬業(yè),嚴于律己,爭取多寫新聞,多發(fā)新聞,維護新聞的客觀、公正。三是要多動手寫,做記者必須腿勤,筆勤,一個新聞要跑上大半天,和不同的人打交道,然后組織稿件,同時自己要主動動鍵盤寫稿。四是工作要認真扎實,做要做到最好,讓讀者能夠更快更易得到最新的消息。
從新聞專業(yè)知識方面,我有幾點感觸:
一、對于新聞的敏感性
對于地方媒體記者而言,生活,在絕大多數(shù)情況下是風(fēng)平浪靜的,缺乏沖突的,在平常甚至庸常的生活中去做新聞,似乎是很多記者不得不面對的現(xiàn)實。在這種情況下,記者的新聞敏感性、新聞發(fā)現(xiàn)力、判斷力顯得特別重要。
新聞源于發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)源于敏感,沒有敏感,一切將無從談起。新聞敏感從何而來呢?一要提高理論水平和政策水平,掌握各方面的豐富知識;二要廣泛接觸實際,了解實際工作中的情況;三要學(xué)會比較,有鑒別才有發(fā)現(xiàn);四要隨時隨地處于采訪狀態(tài)之中。
二、關(guān)于新聞題目
簡練而貼切,要出彩。題目是新聞的.臉面,倘若下一番功夫斟酌,推敲出一個精彩的題目,新聞將會更吸引人,更加具有傳播效果,每次寫完通訊、消息,最頭疼的一件事就是寫標(biāo)題。總是想寫出一個出彩的標(biāo)題,以至于很多時候普通的題目也在思維之外。遇到這樣的麻煩,總是會把問題丟給老師。盡管已學(xué)過新聞標(biāo)題的寫法。
為此,我查了一下網(wǎng)上的資料,標(biāo)題的要求第一個是準(zhǔn)確,第二個是簡約,如何做到新聞標(biāo)題的準(zhǔn)確與簡約呢?現(xiàn)在一般性的標(biāo)題,消息標(biāo)題主要是以主題和輔題。為了方便現(xiàn)在繁忙的人群,消息的主題一般以實題為主,讓讀者能夠很快的了解消息的主要信息。假若主題為虛題,也會加上個輔題,以提高消息標(biāo)題的準(zhǔn)確性。對于通訊一般也以實題為主,有時也會以虛題為主題。
三、關(guān)于通訊與消息的區(qū)別
在寫人物通訊周漢高時,經(jīng)老師指點在通訊的開頭部分犯了一個嚴重的錯誤,誤將消息的導(dǎo)語強加到通訊上,寫成既不像通訊也不像消息的樣式,使得通訊的特點完全沒有突出出來。通訊不需要把它的每個點都舉出例子,要抓住重點來寫例子,例子要簡短而有力,將通訊的點歸納起來,抓住重點,將不重要的點結(jié)合到其他點上,事例要有針對性,且將事例簡要歸納,有些事例可以一筆帶過,有些事例用典型事例來寫。
四、關(guān)于會議新聞
會議新聞把握重點,首先將會議內(nèi)容重點講一下,接著是主要領(lǐng)導(dǎo)的講話,再其次人員的講話。主要領(lǐng)導(dǎo)的講話要比其次人員的講話詳細,突出重點。其次再會議內(nèi)容方面,講清楚會議要求、會議目的。另外,關(guān)于會議的參與人員,如果是市領(lǐng)導(dǎo),要講清楚召開會議的人員,如果不是市領(lǐng)導(dǎo),可以一筆代過,甚至省略不寫,只要將出席人員、出席部門講清楚。
對于地方報紙報道省級電視電話會議,首先記錄的時候要抓住重點,誰的話比較重要就要主要記誰的話,對講話也要技巧性地記錄,抓住它的核心詞、關(guān)鍵詞。在寫作的時候,要把地方的內(nèi)容突出出來,省級不必重點寫。
記者跑會議是不可避免的,但泡會議只能的來呆板的書面材料,趕場子也只能是蜻蜓點水,浮光掠影。拿來材料,鼠標(biāo)一點,新聞一篇,大名一簽,讀者愛看不看丟在一邊,有人形容這樣的記者為會議記者、材料記者,會議報道再多,也出不了精品杰作來。
會議新聞的報道既易又難,容易的是,對會議新聞的報道只要按照模式行事:會議程序+出席會議的重要人員名單+領(lǐng)導(dǎo)講話+會議主題的相關(guān)內(nèi)容=會議新聞。這類模式會議新聞,審稿少麻煩,既輕松省事又有把握見報。然而這樣的會議新聞往往千人一面,枯燥無味,成為讀者不想看的新聞。要讓會議新聞的報道出彩,則是老大難問題。
在這次實習(xí)期間,我跟老師共同合作了篇文章,這對我來說既是鼓勵也是鞭策。這次實習(xí)讓我增長了業(yè)務(wù)知識,體會到了新聞采寫的艱辛,提升了自己的新聞素養(yǎng),而且增長了見聞,鍛煉了自我,為我接觸社會搭建了平臺。在新聞采寫方面,我獲得了長足的進步,自己的新聞敏感性和社會責(zé)任感都有了很大的提高。實習(xí)不過一個月,回頭看看,它幾乎等同于我大學(xué)兩年的寬度。我真心的感謝報社的每一位前輩,特別是手把手帶著我的亞軍老師。這段難得的經(jīng)歷,讓我看到了今后的奮斗目標(biāo),必將充實我今后的人生。
暑假實習(xí)個人工作總結(jié)11
20xx年7月8日晴
今天寧波的天氣有點炎熱,第一天去單位上班,我早早的調(diào)好了鬧鈴,于是搭公交提早到了公司,我想自己第一天上班總要有一個新人的姿態(tài)啊,給大家一個好印象。剛進公司就遇見了當(dāng)時面試我的王副總,副總熱情地帶我到了業(yè)務(wù)部門,介紹我部門負責(zé)人胡哥。胡哥,各自不高,但是精明干練的樣子。他為我詳細介紹公司的流程和業(yè)務(wù),還有很多很多。給我最深刻印象的話時“我們公司不是大公司,所以每個人的價值都很高,都很忙。以后你會很辛苦的,但年輕人這個時候多辛苦些,學(xué)到的東西更多。”他還告訴我有時間就多去看看別的部門,這個公司小,很快能認識所有的同事。
一整天,好像沒做什么,但給我的感觸很深,感覺自己已經(jīng)適應(yīng)這個小辦公室了。我和兩位同事已經(jīng)樹立了良好的關(guān)系,我會更加努力,相信我是最棒的。第一天還是很興奮地。
20xx年7月9日晴
經(jīng)理沒給我安排工作內(nèi)容,叫我自己自己先下個軟件(3dsmax)。下完之后很是尷尬發(fā)現(xiàn)自己不熟悉這個軟件的應(yīng)用,只能先上網(wǎng)查資料。遇到難題就只能去問同事,坐我對面的陳哥最是熱情,還跟我說:“我進來的時候,基礎(chǔ)也不好,讓我別沮喪。”說的我心里卻暖烘烘的。他還和我說,我們公司的人都很厚道,把這里當(dāng)成自己的家。我除了謙虛的客套話外,都不知道該說些什么好了,看來得好好鍛煉溝通能力了。看到大家都很忙,我也不好意思經(jīng)常打擾人家,只能自己發(fā)奮,熟悉這個軟件。
一整天的時間就這么過去了,看起來門面不大的公司,里面的構(gòu)成卻很復(fù)雜。經(jīng)理還跟生產(chǎn)部是公司最重要的部門之一,以技術(shù)贏得天下,以服務(wù)誠信未來,有了高的技術(shù)才能首先立足市場。他和我說他前兩天很忙,這些天的事情基本上忙完了,明天還要帶我去別的部門學(xué)習(xí)。我很興奮很開心,終于不象第一天那樣無聊了,可以長見識了。
很快,明天就周末了,我感覺我還沒有工作夠呢。
20xx年7月10日——20xx年7月11日周末休息
20xx年7月12日晴
今天王副總帶我去參觀了市場部和銷售部。和那里的同事互相介紹后我認真看了他們的工作。因為帶我去參觀的是副總,總感覺他們也把我當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)似的,很客氣。突然想起了一個成語————狐假虎威。在這里得知下午有個業(yè)務(wù)員培訓(xùn)會,為了多加學(xué)習(xí),我主動和銷售經(jīng)理說了,下午的培訓(xùn)會我去幫你們做事,大事辦不了,倒茶倒水接待客人還是會點。他很高興的答應(yīng)了。
下午去了會議室,發(fā)現(xiàn)銷售經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開會。在這里,知道了網(wǎng)絡(luò)營銷到底是怎么回事,了解了這些業(yè)務(wù)員的工作。開會結(jié)束后我自己有了點觀點。
。ㄟ@些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎都不是很高、對自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對網(wǎng)絡(luò)的了解好像也不是很夠、做為本單位,應(yīng)該穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員,并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員,避免培訓(xùn)好后的人才流失,對單位造成不利、讓業(yè)務(wù)員自身認識到參加這些培訓(xùn)會的重要性。)我是新來的,還是少說兩句吧,和副總說這些不見得是好事,還是埋藏在心里為好;蛟S我了解的不一定對。但我知道這位銷售經(jīng)理很優(yōu)秀,真是人外有人?匆娺@么多優(yōu)秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望數(shù)年后,自己也能成為公司的內(nèi)行人士。
20xx年7月13日晴
不知不覺這已經(jīng)是第6天了,我在這里很充實。副總今天都去各個部門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),我也跟著去了。參觀了財務(wù)部,開發(fā)部,后勤部和質(zhì)量監(jiān)督部,還有行政部。算今天,除了總經(jīng)理辦公室沒去過,公司的所有部門都去過了。我現(xiàn)在才知道,總經(jīng)理是主外的,總也不在。主內(nèi)的是這位副總。有時候覺得自己還真幸運,要是去了大集團,那也不能了解所有部門的內(nèi)容了。在副總那里得知,我們單位的老板是外國人,英語比較好的的除了總經(jīng)理,就剩下我一個了,我雖然沒見到總經(jīng)理,但他們有時候很需要我這樣的人才,說過兩天總經(jīng)理會從上海過來,到時候我就更有意義的事可做了。副總和我說,每個部門我已經(jīng)轉(zhuǎn)遍了,以后哪里需要我,我就得去幫忙。
我很開心,總之對我來說忙比閑著好,因為充實。副總和我說,我來這里已經(jīng)一星期了,單位有什么看法?這里沒別人,叫我大膽說。我想了想,添加幾個客氣的語言,和他說了業(yè)務(wù)員的問題。他想都沒想,就笑著夸我,說我真有見解,銷售部是我們最關(guān)鍵的缺口。公司商品技術(shù)含量高,但因為公司規(guī)模小,招不到優(yōu)秀的銷售骨干,還有因為不是日常用品,銷售額雖然大,但銷售量小,現(xiàn)在公司的決策就是培養(yǎng)銷售精英。我發(fā)自內(nèi)心的點了點頭,也是,我發(fā)現(xiàn)的問題,他們早有答案了,我只會看問題,不會解決問題,真值得向副總好好學(xué)習(xí)。
20xx年7月14日晴
今天一到辦公室,副總讓我翻譯一下資料。我看了后就傻了,這是什么?雖然都是英文的,我能看懂一半就不錯了,因為是加拿大的一套設(shè)備的技術(shù)參數(shù)。這讓我感到大學(xué)時間的浪費啊,應(yīng)該要好好學(xué)習(xí)英語的。很多科技名字我們在學(xué)校沒有學(xué)。副總還和我說,我們總經(jīng)理可能要引進這個技術(shù),因為他忙,特意發(fā)傳真叫我翻譯一下。副總?cè)タ偨?jīng)理辦公室給我拿了英語大辭典,中英商貿(mào)詞典,英漢科學(xué)技術(shù)名詞詞典。有這3個我心里也有底了,忙了一整天才把這套設(shè)備翻譯明白。這一套設(shè)備還真復(fù)雜,怎么這么多參數(shù)和說明。整整12張A4紙。深深體會到我在學(xué)校里學(xué)的知識,這工作還是真難啊。可也是,高精度同步雙面寫真噴畫機,這些東西確實不夠普遍。我給副總看一遍后給總經(jīng)理發(fā)傳真發(fā)過去了。
隨著經(jīng)理的一句“辛苦了”,一天的工作完成了。兩個字——很累。不過我很喜歡目前的實習(xí)生活,除了第一天閑著,一直我都接受了新事物,學(xué)到了很多知
識。
開始感受到工作的累了?堅持
20xx年7月15日晴
早上起的有點晚了,7點20了,我哭!要遲到了,我匆匆洗臉后打車去公司,還好正好沒遲到,副總還沒來。雖然長嘆一口氣,但是覺得27元的打車費太可惜,以后要是天天起來晚的話,工資基本上和打車費扯平了?磥磉得更加嚴格要求自己。副總沒給我安排工作,我就出去和前臺文員聊天了,當(dāng)然是問工作有關(guān)的`事。正在這時,一位人員過來讓前臺文員做些事。沒記錯的話是人事部的人。我立刻便說,讓我來做吧。希望有什么事可以繼續(xù)讓我來做。那位小姐很高興的樣子,給我安排了事。在回到辦公桌,我便開始計算各位同事在一次評比中的分數(shù),從中,我了解到,這些經(jīng)理是需要不斷培訓(xùn)和訓(xùn)練的。了解到辦公室的幾位人分別叫什么名字,了解到這些經(jīng)理在這次評比中的表現(xiàn)。正在這時,經(jīng)理讓我送份資料去另一個辦公地點,并取數(shù)碼相機過來。于是,我收拾好這些要統(tǒng)計的材料,去了另一個辦公地點,把材料交到徐小姐手里,并取回了數(shù)碼相機。回來后,統(tǒng)計完數(shù)據(jù)交到了鄭小姐手中。并表示希望以后還有事可以幫忙。接下來,幫忙復(fù)印了40份資料。
繁忙的一天又過去了,同事們對我的表現(xiàn)很滿意,我在這里過的也很充實愉快。
20xx年7月16日晴
總經(jīng)理回來了,40多歲的年齡,個子不高,但看起來很精神。副總給我們互相介紹,我又向總經(jīng)理做了簡單的自我介紹,他還感謝我前兩天的日文翻譯(其實我后來還是向我外語專業(yè)的朋友求救了),給他省下很多時間和精力。
下午在大廳開了員工大會,除了生產(chǎn)部的基層工人沒來,其他的人士都來了,我也第一次看到了這樣的場面。進一步認識了單位同事。大會總結(jié)了公司的任務(wù),會議上說下周一我們老板要從加拿大回來了,公司規(guī)?赡苓要擴大些。大會后各自回到了辦公室。副總還和我說老板是加拿大人,很禮貌很講究,告訴我老板和中國人在禮貌上怎么不一樣,還讓我做些心理準(zhǔn)備。
明天又是周末了,這個周末好讓我期待啊,終于可以睡懶覺了,看來這周我是累了,上班族還真是累啊。
20xx年7月17日——20xx年7月18日周末休息
20xx年7月19日晴
實習(xí)過了一大半了,我已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜。于是每天上班我都會比同事去的早一些,?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,當(dāng)然如果這次能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在心。
進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細的,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
20xx年7月20日晴
經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
20xx年7月21日晴
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準(zhǔn)備。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不
足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
20xx年7月22日晴
我們的老板回來了,外國人的文化生活確實和我們不一樣。他一點都不擺架勢,見到每一個員工都敬禮,我們只好也跟著敬禮。下午上層領(lǐng)導(dǎo)開會,我們辦公室只剩我一個人了,哎,我這個小人物,郁悶啊。上網(wǎng)和其他同事聊了聊感受,他們還安慰我,等我到了30多歲,一定比他們有能力。我發(fā)現(xiàn)一個問題,感覺財務(wù)部的人特別閑,上網(wǎng)總能看見他們。他們和我說,財務(wù)部就處理羅嗦的事多,單位規(guī)模小,財務(wù)部是月末3天最忙,忙的要死,其他時間都有很多空閑的時間。財務(wù)部林會計還邀請我到他辦公室坐坐,我就去了。和他們聊天很開心,他們問我現(xiàn)在的大學(xué)生活還和我說大學(xué)生活最開心了,到了社會,時間長了就沒激情沒意思了。我還幫出納員去趟銀行結(jié)匯,明白了從來沒聽說過的結(jié)匯概念是什么。和主管會計要了財務(wù)章和法人章,跑去銀行。
對我來說接受新事物是最開心的事了。今天,我覺得自己學(xué)到了一些,進步了一些,我相信,自己在接下來的日子里還會繼續(xù)學(xué)到更多的東西
20xx年7月23日晴
平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個月的事情就快要過去了。其實如果可以的話,真想多留幾天,雖然也許以后我不會從事這個行業(yè),這個崗位,但這次的經(jīng)歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會是一所最好的大學(xué)。果然沒錯。
一個月的時間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個的機會,能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
我相信這段寶貴的實習(xí)經(jīng)歷一定會讓我在以后的道路上有所收獲的。
暑假實習(xí)個人工作總結(jié)12
會計本來就是煩瑣的工作。在實習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照葫蘆畫瓢準(zhǔn)沒錯,經(jīng)過這次實習(xí),才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。書本上似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我們也會是無從下手。這次實習(xí),我們是既做會計,又做出納,剛開始還真不習(xí)慣,才做了兩天,就感覺人都快散架了,加上天氣又熱,心情更加煩躁,而會計最大的忌諱就是心煩氣燥,所以剛開始做的幾天,那真是錯誤百出。!
本次實習(xí)的地點是本班教師,按老師要求,我們分成了小組,每個小組6個人,圍在一起做帳,這樣有利于同學(xué)交流。“凑掌髽I(yè)會計制度要求,首先設(shè)置:總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細賬。仔細閱讀模擬材料,判斷資料中的經(jīng)濟業(yè)務(wù)涉及的賬戶,根據(jù)各賬戶的屬性分類,填入賬頁紙中。最后填寫各賬戶的期初余額。具體步驟如下:
一、設(shè)置賬簿
首先按照企業(yè)會計制度要求,首先設(shè)置:總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細賬。其次根據(jù)下發(fā)的會計模擬資料,仔細閱讀、判斷本資料中的經(jīng)濟業(yè)務(wù)涉及哪些賬戶,其中:總賬賬戶有哪些,明細賬賬戶是哪個;而后再根據(jù)各賬戶的.性質(zhì)分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類,將所涉及的全部賬戶名稱,貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中去,并把資料中所列期初余額,登記在相關(guān)賬戶借、貸方余額欄內(nèi)。最后試算平衡,要求全部賬戶借方余額合計等于全部賬戶貸方余額合計;總賬借貸方金額要與下設(shè)的相關(guān)明細賬戶借貸方余額合計數(shù)相等,試算平衡后方可進行本期業(yè)務(wù)登記,否則不能進行。
二、登記賬簿
首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫,沖賬時可使用紅色墨水,但字跡要清楚,不得跳行、空頁,對發(fā)生的記賬錯誤,采用錯賬更正法予以更正,不得隨意涂改,挖補等。其次明細賬要根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆序時予以登記;第三總賬根據(jù)“記賬憑證匯總表”,我們做了10天的登記,登記完畢要與其所屬的明細帳戶核對相符。
三、結(jié)賬
首先詳細檢查模擬資料中所列的經(jīng)濟事項,是否全部填制記賬憑證,并據(jù)此記入賬簿。有無錯記賬戶、錯記金額,如有應(yīng)及時補正。其次在保證各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)全部準(zhǔn)確登記入賬的基礎(chǔ)上,結(jié)出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細賬的本期發(fā)生額與期末金額,為編制會計作好充分準(zhǔn)備。
四、編制會計報表
首先在左上角填明編制單位、編制時間;其次根據(jù)總帳或有關(guān)明細帳資料按項目填列;還必須要使資產(chǎn)負債表要保證左方金額合計等于右方金額合計,否則重填;最后還要編制人要簽名。
暑假實習(xí)個人工作總結(jié)13
這個暑期,我做的是家教的工作,在一個多月的家教工作中,我對自我所學(xué)也是有了一個更深的了解,同時也賺到了一筆生活費,減輕了家里的負擔(dān)和壓力。我是幫高二學(xué)生補習(xí)英語的,并且我本身就是英語專業(yè)的,所以當(dāng)初的知識并沒有忘記,反而因為此刻的英語水平比以前更高了,也能更好的幫學(xué)生補好課。
學(xué)生的英語成績不是很好,我剛開始教的時候就想了解具體是什么原因?qū)е铝怂⒄Z不好,是不感興趣,還是語言的天賦本來就不是太高。我之前也是有高中同學(xué)成績不錯,可是英語怎樣學(xué)都感覺不對,也不是沒興趣或者不努力,而是的確沒有太多的語言天賦。
這次家教的學(xué)生的語言天賦其實還好,我講的知識他都能聽懂,并且反應(yīng)很快,經(jīng)過幾天的教學(xué)我發(fā)現(xiàn),其實他是有些不太感興趣,并且因為學(xué)校的教師教學(xué)他不喜歡,所以導(dǎo)致了英語的成績并不是很好。
找到了原因,我也能更好的教學(xué)了,首先我就培養(yǎng)他對英語的興趣,問他是否喜歡英語的電影或者音樂動畫,或者其他的娛樂項目,得知他是比較喜歡看籃球比賽的,我就在網(wǎng)上找到一些籃球方面的新聞文章給他看,讓他翻譯。每次我找到的`都是不是太長的文章,所以雖然有些生字詞,可是他并不是完全沒有基礎(chǔ),所以也是能翻譯出來,我也在和他講解文章的語法,單詞,如何理解英語和漢語的區(qū)別,怎樣樣翻譯才能更貼近原意并且不顯得生硬。經(jīng)過幾次這種翻譯的方式,他對英語更感興趣了,同時我也是找了一些沒有漢語的籃球視頻給到他,讓他聽講了什么,漸漸的他的興趣更加的濃厚了,對英語的學(xué)習(xí)也變得主動了,不再是我布置了作業(yè)他才做,自我也是會在網(wǎng)上找一些關(guān)于籃球的英語視頻和文章來看來學(xué)。
一個多月的家教,我更多的是培養(yǎng)他對英語的興趣,因為時間太短,即使把知識點交給他,也不見得成績能一下子提升下去,而家長也是理解我的教學(xué)方式,并且也是支持我的,還和我說,在接下來的日子里還要請我家教,我晚上有空的時候能夠過去他家教學(xué)生英語。
學(xué)生不可是對英語的興趣更深了,自我會自主的學(xué)習(xí),同時也是在語法,單詞方面有了提高,在結(jié)束之前,我也拿了一張今年高考的英語試卷給他做,雖然他剛進高二,很多單詞和語法也沒學(xué)過,可是這剛好能夠檢測出他和高三學(xué)生的距離在哪里,更能激發(fā)他的學(xué)習(xí)動力,讓他有個目標(biāo)去努力。
這次的社會實踐,我做家教,不可是讓學(xué)生對英語感興趣,本事得到了提高,同時我也學(xué)到了很多東西,在找資料和教學(xué)的過程中,我熟悉了以前所學(xué),鞏固了,同時也是給自我找到了更多的一些學(xué)習(xí)方式和方法。
暑假實習(xí)個人工作總結(jié)14
我們實習(xí)的單位:**泰國餐廳地處經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)黃金地帶,交通十分便利。北京**飲食有限公司占地面積近100平米,是開發(fā)區(qū)一家特別好的酒店。包間墻上的壁畫具有獨特的泰國風(fēng)情,國際品質(zhì)的家具,讓您倍感溫馨、舒適和便利。在可同時容納300人用餐的宴會廳,或裝修典雅的各類包廂,您可品嘗到新派泰國風(fēng)味菜肴,享受服務(wù)員的殷勤周到的服務(wù)。北京**飲食有限公司否認員工們經(jīng)驗豐富,訓(xùn)練有素的會務(wù)團隊還可為您的會議提供專業(yè)化的策劃統(tǒng)籌和服務(wù)。
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進行為期六個月的實習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進行了系統(tǒng)的>培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月,由部門負責(zé)人員為我們進行不間斷的技能指導(dǎo),一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實習(xí)過程
**是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是8時工作制,一個月休息4天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時和晚上4小時,這樣我們中午就有了休息的`時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但每個月都會有個中提成,我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的辛苦了都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有
什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
三、心得看法
以上是我在實習(xí)過程中的一些感受,經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
一、各項>規(guī)章制度落實不是特別到位。
所有酒店的管理制度其實是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。 北京**飲食有限公司的各項規(guī)章制度也很完善,但我個人認為貫徹的就不是很好,畢竟北京**飲食有限公司是一所全國連鎖店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急。
二、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。
曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習(xí)的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強,如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。
據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了,個人服務(wù)意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的>企業(yè)文化。
一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)泉州太子酒店似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?偟膩碚f,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。最后,感謝酒店能提供這樣的實習(xí)機會,在此祝愿酒店能夠越辦越好。
以上就是我此次暑期社會實踐的一些感受和想法,請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
暑假實習(xí)個人工作總結(jié)15
俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠,工作總結(jié)就是工作中的一個巨人,在工作中,你只有及時做好了工作總結(jié),你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用,從而能將目光放的更遠。給大家分享的有關(guān)工作總結(jié)的信息,僅供參考。歡迎關(guān)注更多相關(guān)信息。
暑假為期一個月的實習(xí)生活已落下帷幕,回顧那些作為博航培訓(xùn)老師的日子,總有很多感悟在腦海蕩漾開來。在這期間,遇到困難和挫折,也擁有快樂與回報,更為今后步入社會上了很好的一課。
這一個月的實習(xí),使我真正體會做一位老師的樂趣,每當(dāng)站在講臺上,被一雙雙純凈的眼睛聚精會神地望著時,作為一名老師的價值感和成就感就油然而生了,但是,正是為了實現(xiàn)這種價值,我也為之付出,努力了很多。
初為人師,總免不了幾分緊張,于是備課更是不敢懈怠,實習(xí)第一天,當(dāng)我?guī)е浞值臏?zhǔn)備,同時也夾雜著幾絲羞澀與忐忑走上講臺時,我知道這將是歷練我的一個舞臺。
上課比我想象中的要順利,然而我知道問題是潛在的,英語畢竟是一門外語,對中小學(xué)生而言,多少有點生疏和困難,要教好它,就得讓他們產(chǎn)生興趣,于是,我便采取了一些方法,課余時間幫學(xué)生起英文名,講講英語小故事等等,與此同時,自然與學(xué)生打成一片,師生之間沒有了交流的代溝,學(xué)生圍著你問這問那,也算是一種美好的經(jīng)歷吧!在這種情況下,課堂漸漸地活躍起來,然而另一個問題卻出現(xiàn)了,學(xué)生們開始不守課堂紀律,小學(xué)班上的學(xué)生的確很好動,注意力又容易分散,開小差當(dāng)然會影響教學(xué)效果,很想用“罰站”,“罰抄”等來“治”這些學(xué)生,可那樣無疑加深師生的隔閡,而置之不理又導(dǎo)致我喊破嗓子都只有很少同學(xué)在認真聽,于是,靈機一動,在每個小組之間展開紀律評比,結(jié)果學(xué)生們馬上自覺起來了,由此,我悟出一個道理,管理學(xué)生,有時候還真锝巧用方法。
整個實習(xí)期間,我覺得班主任工作最令我難忘,它讓我明白,教師其實是一份融技術(shù)與人格為一體的職業(yè),擁有專業(yè)的知識還不一定能把學(xué)生教好,更需要對學(xué)生的'一種理解和關(guān)懷。培訓(xùn)班的學(xué)生都不大,自我組織和約束力都不怎么好,特別是后進生更差,這就需要老師牽著他們走,告訴他們應(yīng)該怎么做。于是,在課間,午休,我就多關(guān)注他們,與他們聊天,鼓勵他們,了解他們的想法,在課堂上多給發(fā)言的機會,學(xué)生的自信也逐漸增強,學(xué)習(xí)也更認真了。不知不覺間,我也與他們建立起真摯的友誼,以至于培訓(xùn)班結(jié)束的時候還真有些舍不得呢。
實習(xí)的經(jīng)歷雖已成為過去,可我還會回頭去看一下我留在那里的印跡,這一個月的實習(xí)使我的經(jīng)驗得到了一個質(zhì)的飛躍,學(xué)到了很多書本上沒有的知識,我相信那不會是我旅途的歸宿,而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!
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