個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)(優(yōu)選)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的安排，xx年xx月xx日我被分配到焦作市大富豪酒店開(kāi)始9個(gè)月的實(shí)習(xí)課程。對(duì)于我這個(gè)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，9個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)，讓我感受很深，切身體會(huì)到工作的辛苦、社會(huì)的復(fù)雜。實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格按照學(xué)校的計(jì)劃及在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，學(xué)會(huì)了酒店的日常操作規(guī)范，深刻學(xué)習(xí)了酒店的服務(wù)精神和理念，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要；同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的社會(huì)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐是同等重要的，尤其是實(shí)習(xí)的舉足輕重。
初次介入酒店，對(duì)那里的一切都很陌生，但領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助，無(wú)不在激勵(lì)我、鼓舞我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想盡早適應(yīng)酒店的心情，都在激勵(lì)我適應(yīng)酒店、適應(yīng)生活、及適應(yīng)社會(huì)。
剛進(jìn)酒店是對(duì)我們做了為期半個(gè)月的培訓(xùn)，后來(lái)根據(jù)工作的需要，初次將我分到大廳學(xué)習(xí)。在大廳1個(gè)月時(shí)間里，我不斷的觀察、提問(wèn)、學(xué)習(xí)，以使自己熟悉服務(wù)流程、菜品知識(shí)、服務(wù)細(xì)節(jié)等等。1個(gè)月后，因?yàn)樽约汗ぷ髡J(rèn)真，積極主動(dòng)，被評(píng)為“優(yōu)秀服務(wù)員”并拍照留念。我想這個(gè)榮譽(yù)是對(duì)于我進(jìn)入大富豪以來(lái)所作努力的肯定，更是對(duì)我接下來(lái)工作的激勵(lì)，第二個(gè)月就調(diào)我到二樓看兩個(gè)包間了，直到實(shí)習(xí)結(jié)束。
在二樓看包間，我收獲也是頗多的。雖然看包間跟大廳不一樣，但我對(duì)客人的服務(wù)熱情是不減分的。“顧客是上帝”，每天微笑的面對(duì)客人，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，到顧客的性格也是不同的。有的客人溫和可親，很容易服務(wù)，工作起來(lái)也很順便，遇到挑剔的客人，就是考驗(yàn)我優(yōu)質(zhì)服務(wù)的時(shí)候�？腿藷o(wú)論多挑剔，我都面帶微笑，耐心傾聽(tīng)，并按他要求做事，讓他滿意，最后也會(huì)對(duì)我們表示感謝，我想這就是“苦盡甘來(lái)”、收獲成功的喜悅吧!
在大富豪酒店實(shí)習(xí)工作，我始終記得龍經(jīng)理說(shuō)“現(xiàn)在吃苦，吃半輩子苦；現(xiàn)在不吃苦，吃一輩子苦”，我感覺(jué)這句話跟真切。社會(huì)比學(xué)校實(shí)習(xí)更殘酷、更辛苦。在這里我學(xué)會(huì)了做事認(rèn)真，保持積極向上樂(lè)觀的心態(tài)，要有良好的服從性，能吃苦耐勞等諸多優(yōu)良品質(zhì)，所以我要感謝實(shí)習(xí)帶給我的巨大收獲，感謝大富豪為我提供了良好的實(shí)習(xí)平臺(tái)，實(shí)習(xí)工作我堅(jiān)持到了最后，我勝利了。
9個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)社會(huì)及社會(huì)人的人和事有了更深一步的認(rèn)識(shí)，實(shí)習(xí)經(jīng)濟(jì)豐富了我的大學(xué)生活，是它讓我學(xué)習(xí)到了書本里永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，是它讓我在即將的畢業(yè)季不那么失措，是它讓我收獲了即將進(jìn)入社會(huì)的巨大經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。所以，我感謝實(shí)習(xí)，感謝它帶給我新的成長(zhǎng)。
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