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農(nóng)村信用社員工培訓心得體會
某些事情讓我們心里有了一些心得后,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?下面是小編收集整理的農(nóng)村信用社員工培訓心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
農(nóng)村信用社員工培訓心得體會1
金秋時節(jié),我有幸參加了xx市農(nóng)村信用社20xx年新員工入職培訓。短短而又彌足珍貴的十天培訓時間即將結(jié)束,相信這一段美好的回憶和所學習到的知識及思想認識,在今后的工作學習中是非常有意義、非常有價值的。
在培訓過程中,我們新學員系統(tǒng)地學習了思想政治與職業(yè)技術教育、寫作、出納會計業(yè)務、會計核算及報表、柜臺服務要求、綜合業(yè)務系統(tǒng)操作流程、信貸及不良貸款管理、安全保衛(wèi)與合規(guī)教育等課程、學習了點鈔技能,了解了我市農(nóng)村信用社發(fā)展狀況。這些課程都給予了我們十分寶貴的知識養(yǎng)分,使我們在較短的時間內(nèi)學習到了農(nóng)村信用社的主要業(yè)務知識,把我們領進了農(nóng)村信用社的大門。
在這些課程當中,我對領導講的《政治思想與職業(yè)道德》這門課及課程結(jié)尾提出的問題深有感觸。課程結(jié)尾的幾個問題其實是在引導我們新員工樹立正確的人生觀、價值觀、學習觀、工作觀,我的收獲如下:
第一、我們要樹立正確的價值觀,發(fā)揚中華民族的傳統(tǒng)美德,用中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化包裝自己,努力提高職業(yè)道德素質(zhì)。農(nóng)村信用社是服務農(nóng)村的金融機構(gòu),作為即將入職的員工,天天要與金錢打交道,充滿了許多經(jīng)濟利益的誘惑,所以我們要具有較高的個人素養(yǎng)和道德觀念,因為這不僅是對客戶的尊重,更避免了自己墜入罪惡的'深淵,我們要本著“經(jīng)得起誘惑,忍得了寂寞,受得了委屈,經(jīng)得起挫折”的態(tài)度,廉潔自律,克己奉公,自覺抵制各種腐朽思想和生活方式的侵蝕,抵御經(jīng)濟犯罪行為。
第二、我們要樹立正確的工作觀,保持高度的責任感。儒家有句名言:“出則事公卿,入則事父兄”;美國西點軍校有這樣的校訓責任、榮譽、國家。無論我們在何處工作,都肩負著一份責任,一份使命。工作是一個載體,它承擔的是我們振興中華、富裕民眾的理想。過去,在我們的傳統(tǒng)中,對家庭的責任心很強,但是對國家、對廣大人民群眾的責任心卻很弱。農(nóng)村信用社與農(nóng)村廣大人民緊密相連,可以說廣大農(nóng)村人民是我們的衣食父母。作為即將入職的新員工,我們要為扶持“三農(nóng)”盡責,為國家和民族的振興盡責。
第三、我們要樹立正確的人生觀,加強自身的精神建設。精神的力量有時候是無窮的,是物質(zhì)無法比得上的。作為新員工,我們要具備團隊精神、創(chuàng)新精神和拼搏精神。我們要牢固樹立團隊精神,在工作中團結(jié)奮斗,實現(xiàn)使命;要樹立創(chuàng)新精神,推動我們農(nóng)村信用社的改革發(fā)展,此外,我們還要樹立勇于挑戰(zhàn)的拼搏精神,遇到困難,不畏手畏腳,冷靜思考,知難而進,最后克服困難。
第四,我們要樹立良好的學習觀,努力提高自己的業(yè)務能力。無論是對國家來說,還是對企業(yè)而言,最核心的競爭力無非是擁有一支高素質(zhì)的人才,只有人,才能充分發(fā)揮主觀能動性,只有高素質(zhì)的人才,才可以為國家、為企業(yè)做出巨大的貢獻,推動社會進步,推動企業(yè)快高速發(fā)展。作為新員工,我們要樹立終身學習的觀念,持之以恒,加強學習,熟練地掌握各種業(yè)務知識,開拓自己的能力,使自己成為對農(nóng)村信用社有用的人才。
第五、我們要樹立遠大理想,肩負歷史使命,開拓偉大事業(yè)。我們每一個有志青年都應該有對未來美好憧憬和追求的思想。我們農(nóng)村信用社現(xiàn)在正處于深化改革階段,許多有條件的聯(lián)社正在努力升級為農(nóng)村商業(yè)銀行,對我們新員工而言,充滿了許多機遇和挑戰(zhàn)。我們要高瞻遠矚,確定目標理想,努力提高自身素質(zhì),朝著理想前進,將個人的理想與農(nóng)村信用社的發(fā)展緊密相連,為農(nóng)村信用社改革發(fā)展注入新鮮血液。
這次培訓對我來說具有很大的轉(zhuǎn)折意義,意味著我將正式步入銀行業(yè),這也讓我覺得很幸運,終于找對了行業(yè)。為期十天的培訓,讓我學到不少知識,也讓我感受到農(nóng)村信用社像一本大書,像一個大舞臺。農(nóng)信事業(yè)能有今天的成就,我們一定要珍惜成果,繼往開來,好好努力,在這個大舞臺上盡情施展才華抱負。在努力的過程中,我們要熱愛農(nóng)信,獻身事業(yè),堅信農(nóng)信事業(yè)是一個光榮崇高的事業(yè),是一個前景美好的事業(yè),是一個成人達己的事業(yè),抓住機遇,腳踏實地,下扎實的功夫從基礎做起,從身邊的小事做起,不斷進取,永不言棄。
最后,我想,思維和行動的距離是最遠的,所以在今后的工作中就一定要予以實踐。我們要認識到,時代在發(fā)展,社會在進步。今天新的機遇和良好的工作環(huán)境都擺在我們面前,在這樣的機遇和環(huán)境面前,我們更應努力實踐,繼承老一代農(nóng)信人無私奉獻與吃苦耐勞的精神,樹立“社興我興,社衰我恥”的意識,為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務,為提升信用社的形象努力做好本職工作,為共同的信合事業(yè)添磚加瓦。我相信,信用社的明天會更加美好。
農(nóng)村信用社員工培訓心得體會2
我認為員工的責任心和敬業(yè)度,就是企業(yè)的防火墻。許多企業(yè)巨人轟然崩塌與員工的責任心缺失有關。員工的責任心缺失,又與企業(yè)經(jīng)營員工責任心的能力不強有關。
責任、敬業(yè),首先是一個態(tài)度問題,記得在一篇文章中看到:大陸首富劉永好有一次在韓國考察,看見了一家面粉廠,不過300名員工卻創(chuàng)造了在國內(nèi)工廠3000人才能達到的產(chǎn)量。劉永好很感慨地說,為什么同樣的系統(tǒng)工藝和設備,同樣的時間,產(chǎn)量一樣但是創(chuàng)造效益的人數(shù)卻不一樣?
國內(nèi)企業(yè)要想讓每一名工作人員的責任心都充分體現(xiàn)出來,必須首先讓員工學會遵守工作流程,嚴格按工作標準工作,不違反工作制度,自覺接受組織監(jiān)管。要做到這一點,必須對員工進行培訓、教育。
我們應該通過培訓教育,讓員工自覺自愿地反復做正確的事情。對待工作的態(tài)度,從“要我做好”到“我要做好”轉(zhuǎn)變。把演練和實戰(zhàn)相結(jié)合,對業(yè)務流程熟悉、對業(yè)務標準形成條件反射,形成統(tǒng)一的行為模式和企業(yè)氛圍,才能提高整個組織的責任心和敬業(yè)度,構(gòu)建企業(yè)的防火墻。
一、從“要我做好”到“我要做好”
“我要做好”就是發(fā)揮我們的主觀能動性,積極主動的把工作干好。每個員工都要有主人翁精神,這種精神不只是管理者需要的,也是每個員工夢寐以求的感覺。每個人都有自己的需要,都愿意為自己真正想要的東西全力以赴,只是很多職場中人理不清自己想要什么,自己的“主人翁”是什么,如果管理者能夠幫助他們理清,然后結(jié)合公司的崗位特點和目標任務,揚長避短,員工的責任心和敬業(yè)度就會大大的提高。
二、企業(yè)的目標應始終圍繞“顧客”這一中心做文章。
也就是說,企業(yè)應使其提供的產(chǎn)品或勞務讓顧客滿意。企業(yè)管理者是否遵從這一管理之“道”,將是企業(yè)成敗的關鍵。與顧客直接接觸的是企業(yè)的員工,因而企業(yè)員工的表現(xiàn)直接影響顧客的滿意程度,從而影響企業(yè)經(jīng)營狀況。企業(yè)的.成功,取決于把職工的責任心和才干與企業(yè)的目標結(jié)合起來,而要取得員工的支持,就必須對員工進行激勵,建立有效的激勵機制,是提高員工責任心,主動性的重要途徑。
、逍匠
物質(zhì)需要始終是人類的第一需要,是人們從事一切社會活動的基本動因。所以,物質(zhì)激勵仍是激勵的主要形式。就目前而言,能否提供優(yōu)厚的薪水(即貨幣報酬)仍然是影響員工積極性的直接因素。然而,優(yōu)厚的薪水不一定都能使企業(yè)員工得到滿足。通常,企業(yè)的薪酬體系不能做到內(nèi)部公平、公正,并與外部市場薪酬水平相吻合,員工便容易產(chǎn)生不滿情緒。員工的這些不公平感不能及時解決,將會直接影響員工工作積極性,出現(xiàn)消極怠工、甚至人才流失的現(xiàn)象,從而影響到企業(yè)產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。通常在薪酬決策時應綜合考慮崗位相對價值、薪資水平、個人績效三要素,以它們作為制定工資制度的基礎。通過以上三要素的有效結(jié)合,可以使員工預先知道做得好與差對自己的薪酬收入具體的影響,有利于充分調(diào)動員工積極性,并使員工的努力方向符合公司的發(fā)展方向,推動公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),使公司經(jīng)營目標與個人目標聯(lián)系起來,實現(xiàn)企業(yè)與個人共同發(fā)展。
、嬷贫
企業(yè)的運行需要各種制度,同樣,對員工進行激勵也要制定出合理的制度,才能切實提高員工的責任感。高績效和獎勵之間有著密切的關系,取得高績效后又有值得獎勵的東西,兩者是相輔相成的關系。獎懲制度不光要獎,而且要懲,懲罰也是一種激勵,是一種負激勵。負激勵措施主要有淘汰激勵、罰款、降職和開除等。
、缜楦屑
人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級關系、共同的利益等都有助于增強員工的歸屬感,而員工的歸屬感是企業(yè)凝聚力的基本條件。情感激勵對調(diào)動員工的積極性,主動性具有重要的意義。企業(yè)的管理者要重視員工的價值和地位。如果管理者不重視員工感受,不尊重員工,就會大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報酬,激勵從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑,尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量,它有助于企業(yè)員工之間的和諧,有助于企業(yè)團隊精神和凝聚力的形成。因而,尊重激勵是提高員工積極性的重要方法。
培訓和發(fā)展機會激勵:隨著知識經(jīng)濟的撲面而來,當今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化,知識更新速度的不斷加快,使員工知識結(jié)構(gòu)不合理和知識老化現(xiàn)象日益突出。通過培訓充實他們的知識,培養(yǎng)他們的能力,給他們提供進一步發(fā)展的機會,滿足他們自我實現(xiàn)的需要。
榮譽和提升激勵:榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價,是滿足人們自尊需要,激發(fā)人們奮力進取的重要手段。人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進員工,給予必要的榮譽獎勵,是很好的精神激勵方法。榮譽激勵成本低廉,但效果很好。
以上是我對如何提高員工責任感的小小建議,希望我自己的職業(yè)生涯規(guī)劃和單位的發(fā)展壯大能實現(xiàn)雙贏。
農(nóng)村信用社員工培訓心得體會3
通過學習理事長在貫徹落實全省農(nóng)村信用社工作會議精神督導檢查通報會上的講話,使我們對三個地區(qū)的情況得到了解,讓我們更好的學習他們的優(yōu)點,找到自己的不足。
我歸納了理事長的講話主要有五點:
一.農(nóng)村信用社動員的人員多。根據(jù)我們自身的優(yōu)勢,發(fā)動全體員工吸收存款,解決資金瓶頸問題,為春耕貸款的發(fā)放奠定堅實的基礎,讓客戶了解信合,相信信合,決不損害農(nóng)戶的利益,站在支持“三農(nóng)”的角度考慮農(nóng)戶利益,堅決制止“吃.拿.卡.要”的事情發(fā)生。
二.增長方式的改變。我們要從思想和行動上符合轉(zhuǎn)變的要求,更要從實質(zhì)上達到這個轉(zhuǎn)變,用科學發(fā)展解決歷史和現(xiàn)實問題,由以往的“又快又好”向“又好又快”轉(zhuǎn)變。通過發(fā)展來提高經(jīng)濟效益,增加員工收入,提高員工的工作熱情和動力。
三.找到工作的重中之重。根據(jù)自身的實際情況制定相關的工作方向,以三年補虧為目標,以質(zhì)量年為載體,實際求實的解決問題,明確目標,做實做好工作,積累經(jīng)驗,打好基矗
四.加強執(zhí)行力建設。我們的執(zhí)行文化是“一本經(jīng)念到底,一件事抓出頭”,我們要明確執(zhí)行的決心,研究存貸款完成的辦法,集思廣意,明確相關的責任,控制存貸比例,深入研究實際問題,解決農(nóng)民種地問題,促進良好風氣的形成。
五.做好風險管控。貫徹“一念之差,終生后悔”道德風險斬立決。
只有做好了這些方面我們吉林農(nóng)村信用社才能更好的發(fā)展,在競爭激烈的社會中才能茁壯成長,祝愿我們的吉林農(nóng)信永創(chuàng)輝煌在那個滿眼金黃的收獲季節(jié),22歲的我如愿的走進了遼寧省農(nóng)村信用社的大門,對于我來說,農(nóng)信的一切是那樣的新奇與陌生,曾以為是天之驕子的我,卻在面對紛繁復雜的工作環(huán)境和形形色色的業(yè)務對象之下,顯得無所適從。慢慢的,在老農(nóng)信人熱情而又樸實的言傳身教之下,我盡快的熟悉了業(yè)務,逐漸的溶入了角色,同時,也學會了該如何做事,怎樣做人。
我目前的工作崗位是前臺儲蓄人員,作為儲蓄崗位的一線員工,我的一言一行都代表著農(nóng)信的形象,在工作中,我始終以“客戶滿意,業(yè)務發(fā)展”為目標,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來,滿意而歸。在主任的關心和同事幫助下,我不斷的提高了自己的業(yè)務技能,能夠按照正確的儲蓄業(yè)務操作規(guī)程辦事。同時,把最方便最可行的方法用在業(yè)務操作上,一切以客戶需要為主。在與客戶溝通中,了解客戶的需求,為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶,也去包容和理解她。一年來,我始終嚴格恪守著各項政策法規(guī),認真履行崗位職責。在辦理儲蓄業(yè)務時,認真落實“實名制”(規(guī)定;做好大額及相關證件等登記;在收付現(xiàn)金時,真正做到唱收唱付;在遇到連存款憑條都不會填寫的客戶,我會十分細致的為他們講解填寫的方法,并做好示范,直到他們學會為止;每日營業(yè)終了,認真核對重要空白憑證的`使用和剩余情況。而正是這每天平凡而瑣碎的工作,卻似一條緩緩流動的河,悄悄地融化了我霧一樣的惆悵,磨礪了我風一般的浮燥。
日出日落,時光流逝,400多天就這樣悄無聲息的走過了,簡簡單單的一收一付、普普通通的一存一貸,換來的卻是田野里綠油油的莊稼、棚舍中歡叫的牛羊、夕陽下裊裊的炊煙。每當想到這其中也有我的一份辛勤付出,一種來自于工作的充實感便會縈繞于心,進而是一種實實在在的歸屬感。
抬頭凝望那枚綠色的信合標識,我仿佛看到了它所承載著的“三農(nóng)”的希望。目前,遼寧省農(nóng)村信用社正在逐步規(guī)劃和實施“十年四步走”的宏偉發(fā)展目標,又是一個全新的開始,我也為自己制定了一個新的目標,那就是加緊學習,更好的充實自己,以更加飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的新挑戰(zhàn)。
農(nóng)村信用社員工培訓心得體會4
十五天的全省農(nóng)村信用社新員工進職培訓已經(jīng)結(jié)束,我回想起來這段美好的時光,仍心潮澎湃、百感交集,有憧憬、有感謝、有感動、有不舍,憧憬的是即將踏上的信合工作崗位,感謝的是老師們?yōu)槲覀兪跇I(yè)解惑,感動的是師生間的細微關懷,不舍的是同學間的純真友情。我們新員工從互不熟悉的一群人到相互信任友好***的一個團體,這些天的培訓經(jīng)歷,都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。
當前,我們農(nóng)村信用社仍處在改革發(fā)展的十字路口,既有不可多得的機遇,又面臨十分嚴重考驗的挑戰(zhàn),既有加快發(fā)展的很多條件,也存在一些制約發(fā)展的不利因素,從內(nèi)部環(huán)境看,影響提升競爭力的主要有三個方面,一是競爭意識不強,員工觀念陳舊,接受新知識,新觀點,新理論的速度慢,學習能力與動力不足,易安于現(xiàn)狀,難于感受到外界發(fā)展速度與競爭激烈的沖擊,存在“只見樹木,不見森林”現(xiàn)象;二是省聯(lián)社出臺的一些好的政策,一些先進的治理經(jīng)驗、方法和服務手段得不到有效實施,競爭水平低下,員工整體競爭意識較差。要在激烈的競爭中有一席之地,強占競爭的制高點,就必須做到人有我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特,這就需要有與時俱進的精神與能力。就我們信用社而言,傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展較快,但新業(yè)務發(fā)展慢,缺乏經(jīng)營與治理的創(chuàng)新;三是員工結(jié)構(gòu)不公道,缺少年輕型、知識型、治理型及復合型人才。我的.心得體會如下:
一、珍惜機遇,認真學習。首先感謝省聯(lián)社、三明辦事處和建寧聯(lián)社給了我這次培訓的機會。而我也非常珍惜這次培訓機會,固然15天的培訓學習是緊張的、辛勞的!同時也是幸福的、快樂的!由于我們承蒙著領導的厚愛、吸吮著園丁的哺育、呼吸著新鮮的空氣、沐育著陽光的洗禮、翱翔于知識的海洋。
在開班儀式上,我們榮幸地拜見了省聯(lián)社的班子成員,鄢理事長對我們給予了高度的評價,寄予了殷切的?矗f:“你們是農(nóng)信社系統(tǒng)的新鮮血液,相信農(nóng)信社今后將更有活力!”“大家加進我們農(nóng)信社,為農(nóng)信社增添了新鮮血液,對大家來講。來之不易,農(nóng)村信用社工作是一份不錯的工作!笔前,我們是在32:1中層層篩選出來的,我們是幸運的!同時,我們是在中國農(nóng)村信用社快速發(fā)展,整體盈利的今天作為人才引進來的,是實現(xiàn)農(nóng)村信用社可持續(xù)發(fā)展的中堅氣力,是農(nóng)村信用社的未來和?,所以我們是光榮的!鄢理事長殷切?次覀冏鲆粋合格的、優(yōu)秀的員工。而我們也一定不會辜負領導對我們的期看。
二、加強溝通,進步團隊精神。我還記得在《團隊精神與溝通協(xié)作》的課程上,江夏學院的張老師在那堂課即將結(jié)束時有叫我們學員參與一個展示本團隊風采的一個活動,每個班在20分鐘內(nèi)預備好本團隊的隊名、口號、隊標、隊歌及最后本班成員上臺向大家集體展示。我們班是由四個小組組成的,由于時間緊張,通過大家一致決定對每個小組做一次分工,四個小組分別決定一項,再在班上大家做一次集體討論,大家都充分發(fā)揮了自己的想象力,積極發(fā)言,集思廣益、群力群策,最后我們班一致決定了本班的隊名、口號、隊標、隊歌。俗話說:人心齊,泰山移。在這個活動中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個崗位,都離不開同事之間的配合,由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部分之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能進步工作效率,進步更快。
三、志存高遠,腳踏實地。這是鄢理事長在開班講話上說的內(nèi)容,我聽后受益匪淺。從美好的校園生活走上社會生活,對每個大學生來說無疑是一種考驗,這將意味著我們從此將闊別無憂無慮、專心讀書的日子,開始融進新的團隊中為未來打拼。我開始明白,將夢想變成現(xiàn)實的路原來沒有想象中順暢;開始明白,學習好只是第一步,在今后的工作中需要進一步現(xiàn)學現(xiàn)用、活到老學到老;開始明白,我們必須縮短適應工作的過程,迅速進進角色、勝任工作。
農(nóng)村信用社員工培訓心得體會5
20xx年7月12日,我來到博羅信合大廈,參加了惠州市農(nóng)村信用社新招員工培訓班,這是我告別學校后又一次以學生的身份接受為期一個月的學習。在學習期間,我們得到了博羅聯(lián)社的熱情接待,在學習和生活上得到市辦領導及各位講師的大力支持、熱情幫助和耐心指導,讓我在一個和諧良好的學習環(huán)境下,快樂地學習。我如饑似渴汲取了大量有關金融行業(yè)的知識,使我拓寬了知識面,對農(nóng)信社也有了更深入的了解,可以說是感觸很深,收益非淺。現(xiàn)將這一個月培訓的幾點心得體會匯報如下:
一、珍惜機會,抓住機遇,認真學習。這次新招員工培訓是惠州市農(nóng)信社為提升員工綜合素質(zhì)、提高與同行業(yè)的競爭力而作的重要舉措,此舉在農(nóng)信社五十多年的歷史上也是開天辟地的第一次。而我有幸成為其中的一員,我非常珍惜這次難得的機會,嚴格遵守各項規(guī)章制度,全身心投入到這一個月的學習中來,認真學習,勤做筆記,精心體味,潛心對比,深刻感悟,全方位地掌握教師給我們講解的每一堂課。
二、培養(yǎng)團隊精神。首先,我要有主人翁的精神,要將自己的利益與農(nóng)信社的利益相結(jié)合,因為個人利益來源于農(nóng)信社利益,只有農(nóng)信社的利益得到了維護,個人的利益才可能有所保障。要有主人翁的精神,真正把農(nóng)信社當成是自己的農(nóng)信社。其次,我要學會積極與人溝通,凡事采取合作的態(tài)度。我們的分工精細,每個人的工作崗位都不同,但往往完成一件事情要多個不同崗位的人配合,或許會因為不熟悉帶給工作上的不順利。所以,我除了平時要盡量多了解、熟悉其它部門或其它工作崗位的工作性質(zhì)、內(nèi)容和流程之外,實際工作中還必須多做些溝通、交流,抱著合作的心態(tài),多理解別人的苦衷,多設身處地為別人想一想,這樣的話工作起來就會事半功倍了。
三、從唐文主任的講話中,知道了我們應該“做事先做人”,就是:做個信念堅定的人;
做個勤于學習的人;
做個踏實肯干的人;
做個真正誠信的人;
做個積極進取的人;
做個善于合作的人。在今后農(nóng)信社工作和生活中,我將會以唐主任的講話為指導,積極做事做人。
四、農(nóng)信社的改革和發(fā)展,讓我對農(nóng)信社改革有了進一步的認識:農(nóng)信社改革的目的,就是要最終實現(xiàn)四大目標:一是堅持市場化的.改革取向,實現(xiàn)花錢買機制的目標;
二是增強服務功能,改善農(nóng)村金融服務,加大金融支農(nóng)力度;
三是實現(xiàn)自主經(jīng)營、自負盈虧、自擔風險、自我約束的目標,真正成為獨立法人;
四是以完善法人治理結(jié)構(gòu)為重點,建立現(xiàn)代金融企業(yè)制度。這四大目標,對沉寂了幾十年的農(nóng)村信用社來說,即是機遇,也是難點和挑戰(zhàn),盡管有其他金融機構(gòu)的先進模式可以參考,但其歷史沿革、功能定位、性質(zhì)作用等又與其他金融機構(gòu)有著明顯差異,特別是服務區(qū)域、服務對象、改革目標要與地方政府促進經(jīng)濟的目標相重合,使得農(nóng)村信用社改革與其他金融機構(gòu)改革相比更具有復雜性。這就更加需要每一個信合員工自己去開創(chuàng),需要我們站在一個更高金融理論的高度上,結(jié)合自身實際,自己走出一條具有農(nóng)信社特色的改革之路。
五、營銷六步驟,使我懂得了營銷的重要性,而營銷的過程恰是農(nóng)信社形象很好的展示過程,它綜合運用了廣告、人員推廣、營業(yè)推廣、公共關系等各種手段,可以將農(nóng)村信用社的經(jīng)營理念、服務宗旨、機構(gòu)設置、業(yè)務內(nèi)容、服務環(huán)境、企業(yè)文化和員工精神面貌等一系列內(nèi)容呈現(xiàn)在公眾的面前,從而得到客戶的青睞與信任,是農(nóng)信社提高知名度、增強競爭力、吸引投資者的有力手段。
六、8月8日下午銀監(jiān)局李局長的內(nèi)控制度的講座,讓我明白,一個沒有免疫系統(tǒng)、或免疫力偏低的生命體是不可能健康成長的,而內(nèi)部控制就是農(nóng)信社“生命體”的免疫系統(tǒng)。因此,欲使農(nóng)村信用社不斷成長壯大,就必須在大力拓展各項業(yè)務的同時,更加有效地推進其自身免疫系統(tǒng)──內(nèi)控制度建設,以保證農(nóng)村信用社的穩(wěn)健發(fā)展。農(nóng)村信用社盡快建立起規(guī)范、科學而運轉(zhuǎn)良好的內(nèi)控制度不僅是日益加強的金融監(jiān)管的外在要求,同時也是實現(xiàn)預定發(fā)展戰(zhàn)略目標和防范金融風險的內(nèi)在需要。進一步落實各項內(nèi)控制度,提高全體員工團結(jié)務實、審慎經(jīng)營、愛崗敬業(yè)、遵章守紀的自覺性,查擺、堵塞工作中的漏洞,遏制各類案件的發(fā)生,全面提高工作質(zhì)量和服務水平,使全體員工以滿腔的熱情和昂揚的斗志全身心投入到工作中去,為農(nóng)村信用社的發(fā)展提供有力的保障。
一個月的學習時間雖然短暫,但學到的理論知識和理念及拓寬的視野,將讓我終身受益,也更加堅定了我在農(nóng)信社奮斗一生的決心,因為在中海殼牌等大項目的帶動下,依托深圳、東莞產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢,惠州市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展勢頭越來越好,在這樣的大環(huán)境下,農(nóng)信社一定會有很好的發(fā)展前景。我要以這次培訓為動力,在今后的工作崗位加強業(yè)務知識的學習、勤奮工作、開拓創(chuàng)新,以飽滿的精神、昂揚的斗志、良好的作風、滿腔熱忱地投入工作中去,在自己的崗位上做出突出的成績,為農(nóng)信社的發(fā)展壯大出一份力。
農(nóng)村信用社員工培訓心得體會6
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時時變化著,每天都有
新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,進一步加強柜面服務管理,提高柜面服務質(zhì)量,塑造信用社良好的企業(yè)形象。
通過一個月的學習培訓,我們廣大的信用社員工從思想上發(fā)生了
根本變化,真正理解了服務的含義,同時認清了要逐步提高自己的業(yè)務能力。在這一段時間的學習中,我學到了很多知識,主要有以下幾點體會:
一在思想上給了我深刻的教育,時代在發(fā)展,我們要時刻注意學習,時刻保持自己的思想緊跟時代的步伐,緊抓思想教育,不能使自己的思想落伍。
在思想上牢固樹立起“服務第一”“客戶第一”的思想,并且將其認真地落實到自己的業(yè)務實踐當中去。在自己的業(yè)務范圍內(nèi)全身心地為客戶服務,急客戶之所急。將思想與行動相掛鉤,時刻與信用社的精神保持一致。勤勤懇懇、踏踏實實工作。
二在自己的業(yè)務能力上,我們要時刻學習不斷地提高自己的知識水平,不斷提高自己的業(yè)務能力。認真學習會計業(yè)務操作規(guī)范,熟練地掌握各種業(yè)務知識,做到準、快、精。減少出錯率,認真學習三十五條禁令。嚴格規(guī)范自己的行為。同時緊跟時代發(fā)展步伐,認真學習新的業(yè)務,開拓自己的能力,為能夠更好的向客戶提供優(yōu)質(zhì)的`服務,為了使自己能夠更為符合一名優(yōu)秀的信合員工而不斷努力奮斗。
三在文明服務上,要嚴格規(guī)范自己的服務言行,在今后的工作中,要熱忱主動為客戶服務,耐心的解答客戶的各種問題,用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶,用一顆積極的心態(tài)來面對自己的工作。
同時,與客戶打交道時,嚴格地遵守文明用語與服務忌語,對待所有的客戶,都要一視同仁。
用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造信用社良好的服務品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象,爭取做到一名優(yōu)秀的信用社服務人。
在今后的工作中我們一定嚴格遵守企業(yè)各種規(guī)章制度,嚴格將各種規(guī)章制度落實到實處,搞好團結(jié),做好服務工作。為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務,為提升信用社的形象努力做好本職工作,為共同的信合事業(yè)添磚加瓦。我相信,信用社的明天會更加美好。
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