職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)15篇
我們得到了一些心得體會(huì)以后，可以將其記錄在心得體會(huì)中，如此可以一直更新迭代自己的想法。但是心得體會(huì)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)1
在得到自己應(yīng)聘上了x幼兒園教師消息的那一刻，我就無時(shí)無刻不在期待著去xxx幼兒園工作的日子，當(dāng)然也有一點(diǎn)小緊張，畢竟自己剛從學(xué)校畢業(yè)出來，別說教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)豐富，就是連社會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)都很少。所以懷著一顆緊張又期待的心理，我開始了在x幼兒園的培訓(xùn)之旅。
這場(chǎng)培訓(xùn)的時(shí)間是在x月x日到x月x日，整整進(jìn)行了一個(gè)星期之久。但是在這場(chǎng)培訓(xùn)中，我的收獲也頗多，不僅讓我熟悉了幼兒園工作的教學(xué)環(huán)境，也讓我提前熟悉了我之后所要工作的內(nèi)容，還讓我結(jié)識(shí)到了很多老師，增進(jìn)了我和他們之間的感情和交流�？傊@次培訓(xùn)對(duì)我的意義非凡，這既是一個(gè)我從學(xué)校轉(zhuǎn)到社會(huì)工作的過渡時(shí)期，也是一個(gè)我進(jìn)入到xxx幼兒園工作的.適應(yīng)時(shí)期。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容有兩點(diǎn)，一個(gè)是對(duì)我們老師職業(yè)素養(yǎng)方面的培訓(xùn)，一個(gè)是對(duì)我們新教師專業(yè)技能的培訓(xùn)。
關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)就是每天上午都會(huì)觀看一些幼兒園的教師都需要具備哪些職業(yè)素養(yǎng)的視頻，然后在觀看結(jié)束后，xxx幼兒園的園長(zhǎng)還會(huì)給我們提出一些問題，這些問題有關(guān)于樂于奉獻(xiàn)的，有關(guān)于愛崗敬業(yè)的，也有關(guān)于道德和知識(shí)方面的。特別是在道德這一層面，園長(zhǎng)尤其的重視。因?yàn)槲覀冏鳛橐幻麑W(xué)生的老師，作為他們的榜樣，我們必須要在道德上過關(guān)。
其次是關(guān)于職業(yè)技能方面的培訓(xùn)，那就是在這段時(shí)間每天的下午，我們xxx幼兒園的優(yōu)秀老師代表都會(huì)給我們新來的老師進(jìn)行課堂上的實(shí)際演練，并且還把在上課過程中，我們需要注意的事項(xiàng)，和突然會(huì)發(fā)生的意外情況以及解決方案都跟我們舉例說明了一遍，我一邊看，一邊把他們所說的點(diǎn)全部都用心的記了下來。在培訓(xùn)的最后一天里，園長(zhǎng)讓我們新來的教師也上臺(tái)演練一下我們培訓(xùn)的成果，也就是在眾多老師面前進(jìn)行一次課堂的模擬，而當(dāng)時(shí)我鼓起勇氣上了臺(tái)，雖然表現(xiàn)的不太好，但是我能因此得到其他老師的指點(diǎn)和建議也是十分值得的。
一個(gè)星期的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在這個(gè)星期里我所學(xué)習(xí)和收獲到的，都對(duì)我以后的正式工作有一個(gè)很大的幫助。面對(duì)我即將要開啟的教學(xué)之路，我依然忐忑和不安，但是我卻多了一份堅(jiān)定。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)2
本書是專業(yè)管理顧問師為滿足國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)教材的普遍需求而編撰的。在內(nèi)容上以員工職業(yè)素養(yǎng)必修的三大版塊職業(yè)意識(shí)、職業(yè)禮儀、職業(yè)能力為基礎(chǔ)，從培訓(xùn)的角度指導(dǎo)職場(chǎng)基層人員如何進(jìn)行意識(shí)改變、行為修正與能力提高。
在蘇州工業(yè)園區(qū)青少年活動(dòng)中心這段時(shí)間因?yàn)橄鄬?duì)比較空閑，所以利用這樣的機(jī)會(huì)帶領(lǐng)前臺(tái)票務(wù)和救生員有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了《員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》中關(guān)于職業(yè)禮儀的章節(jié)。其中含有：儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、談話禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、拜訪與接待禮儀、就餐禮儀、電話禮儀等9個(gè)部分。本書在編著風(fēng)格上以課堂講義的形式，側(cè)重于方法與技能的指導(dǎo)，所以讓我們受益匪淺。
獨(dú)墅湖體育發(fā)展中心作為一個(gè)正向一流團(tuán)隊(duì)、一流服務(wù)、一流的場(chǎng)館進(jìn)軍的服務(wù)性企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)和管理，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象。我個(gè)人認(rèn)為：要想給別人留下良好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的`禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次學(xué)習(xí)中，我們學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽和微笑；學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點(diǎn)，提高交際能力；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升場(chǎng)館服務(wù)形象�？傊�，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
下面是我個(gè)人對(duì)職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)一些感想 ：
1、“換位思考法”對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量的積極意義
何謂“換位思考法”？就是站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問題，也就是俗話說的“將心比心”。作為一名現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)主管，應(yīng)如何用“換位思考法”來提升我們的服務(wù)理念和質(zhì)量呢？那就是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上思考問題。我們的水溫適合嗎？小朋友會(huì)不會(huì)因?yàn)槭覝靥涠忻埃孔鳛榧议L(zhǎng)希望孩子在這里得到怎么樣的鍛煉和看護(hù)？公共用具，環(huán)境衛(wèi)生消毒是否嚴(yán)格？是否達(dá)到衛(wèi)生許可標(biāo)準(zhǔn)？有些特殊情況是否可以予以特殊照顧？所以是否想到了對(duì)方的需求？是否做到了換位思考？是做好服務(wù)的第一要素，也是我們提高禮儀的內(nèi)在動(dòng)力�？傊３Ｏ胂胛易约涸谙M(fèi)過程遇到過的感動(dòng)事例和不快經(jīng)歷，換位思考一下，我們就會(huì)心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進(jìn)。在商品經(jīng)濟(jì)的大社會(huì)中，我們必須學(xué)會(huì)先尊重他人，樹立“我為人人，人人為我”的大服務(wù)理念，盡量站在消費(fèi)者立場(chǎng)上考慮問題，努力提高自身的技能和服務(wù)水平。我想絕大多數(shù)的消費(fèi)者也會(huì)尊重我們的艱辛勞動(dòng)，肯定我們的努力，認(rèn)可我們的工作，使全民健身進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。
2、如何用“三心”法來提高我們的服務(wù)質(zhì)量
我們常講在服務(wù)工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細(xì)心。
首先，我們講服務(wù)工作要熱心。熱心就是熱情、微笑服務(wù)。它的原動(dòng)力在哪里呢？就是站在對(duì)方的角度考慮問題，就在將心比心。設(shè)想一下，如果我去游泳館游泳是否希望服務(wù)員主動(dòng)、熱情、微笑呢？回答當(dāng)然是肯定的。同理，我們作為服務(wù)方就能做到心平氣和，這時(shí)的笑才會(huì)是發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)的、具有感染力和親和力的，才能真正愉悅對(duì)方的心情。接著我們講耐心。當(dāng)我們微笑的說出“請(qǐng)出示您的健康篩查證”時(shí)，常常會(huì)得到這樣的回答“我也不知道要先辦理健康篩查單”“我很健康，不要什么篩查證”此類話語，這時(shí)心急的服務(wù)員就會(huì)有些不耐煩。請(qǐng)想想儀態(tài)禮節(jié)表情美得章節(jié)，我們要耐心，努力做到共性問題常規(guī)對(duì)待，個(gè)性問題特殊處理，盡量避免沖突的發(fā)生。特殊問題特別處理，這就需要我們細(xì)心了，如一個(gè)家長(zhǎng)帶著自己異性的小孩想進(jìn)入自己的更衣室，這樣的問題就比較棘手。面對(duì)這樣特殊的情況，我們一般先主動(dòng)詢問一下是否需要我們工作人員幫忙換一下小孩的衣服。（其實(shí)就是含蓄的告訴對(duì)方不能將異性小朋友帶進(jìn)更衣室）如果遇到一再堅(jiān)持的我們就耐心的講解我們的規(guī)定，而且這樣的規(guī)定是人性化的。從維護(hù)小朋友的身心健康方面如題，再而打消
家長(zhǎng)多余的顧慮，我們貼心的服務(wù)往往都能化解這樣特殊的情況。
綜上所述，如果我們能站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上去考慮問題，真正以熱心、耐心、細(xì)心來做好接待、服務(wù)工作，時(shí)時(shí)刻刻做到彬彬有禮就可以彌補(bǔ)我們因某些客觀原因造成的工作不足，提升我們的服務(wù)質(zhì)量和滿意度。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)3
近期，公司組織員工學(xué)習(xí)了《員工職業(yè)素養(yǎng)》，通過學(xué)習(xí)，頗有感受，現(xiàn)把學(xué)習(xí)總結(jié)如下。
職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，要求在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。職業(yè)化包括三方面的內(nèi)容：職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能。職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化中最基本的內(nèi)容之一，它包含著職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)三個(gè)方面的內(nèi)容。當(dāng)今，職業(yè)化是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)組織乃至個(gè)人的第一競(jìng)爭(zhēng)力。沒有職業(yè)化做基礎(chǔ)，其他的能力都是空談。具備職業(yè)化的員工對(duì)一個(gè)公司發(fā)展極為重要，甚至關(guān)系到公司是否能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，他將為公司發(fā)展壯大提供源源不斷的動(dòng)力，把企業(yè)不斷推向新的發(fā)展階段。將員工進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)，是企業(yè)發(fā)展的前提，企業(yè)沒有一批職業(yè)化的員工隊(duì)伍，很難在同行中找到立足點(diǎn)。
美國(guó)最著名的《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)出了9條職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德：誠(chéng)實(shí)、正直、守信、忠誠(chéng)、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任。這些都是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)。一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，他能在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)、某個(gè)企業(yè)的較短時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格按照行為規(guī)范來要求自己，能讀懂企業(yè)，認(rèn)同公司，使自己的思想、語言、動(dòng)作符合自己的身份并且能很快地融入該環(huán)境中。職業(yè)素養(yǎng)在工作中體現(xiàn)為遵守公司的法律法規(guī)，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度辦事，能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，能較快的熟悉并掌握所從事工作的技能；在生活中，則體現(xiàn)在個(gè)人日常行為、生活規(guī)律中。
前不久，我們公司組織員工打掃現(xiàn)場(chǎng)中控室的衛(wèi)生，打掃結(jié)果是：衛(wèi)生打掃不徹底，而在干凈潔白的墻壁上留下了兩個(gè)腳印。通過這種行為，我們可以看出：
1、該員工沒有維護(hù)公共衛(wèi)生的意識(shí)。中控室是化工廠辦公的地方，不管在任何情況下，每個(gè)員工都有無條件的維護(hù)那里的衛(wèi)生，該員工沒有做到，反而破壞了那里的衛(wèi)生，如果該員工有維護(hù)公共衛(wèi)生的意識(shí)，我相信他不會(huì)在墻上留下腳印的，有可能發(fā)現(xiàn)有腳印，還會(huì)試著去清除。
2、不尊重他人的.勞動(dòng)果實(shí)。墻壁粉刷好，那是工人經(jīng)過好幾道工序辛辛苦苦才能做好的，他的這一腳，抹殺了工人的勞動(dòng)果實(shí)，這是一種自我踐踏的表現(xiàn)，是對(duì)自己人格的侮辱。
3、不敢承擔(dān)責(zé)任。該員工往墻上踢了一腳，這是人人反對(duì)的行為，按理說，應(yīng)該受到相應(yīng)的處罰，而該員工沒有勇氣承擔(dān)自己的行為所帶來的后果，而是選擇了沉默，這是一種令人討厭的沉默。
總的來說，這個(gè)員工的職業(yè)素養(yǎng)低，自己的行為沒有符合自己的身份，對(duì)自己的行為也沒有起碼的規(guī)范，這是一個(gè)職業(yè)素養(yǎng)不合格的員工。
職業(yè)素養(yǎng)對(duì)一個(gè)員工來說是非常重要的，它關(guān)系了員工未來的發(fā)展方向和空間，對(duì)員工的晉升起到重要的作用，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)4
今年3月底參加了由海虹教育公司組織的《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》課程，有幸聆聽到了彭清清老師關(guān)于“社交禮儀”的講座。其中含有：儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、言談禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、拜訪與接待禮儀、就餐禮儀、電話禮儀等9個(gè)部分。
無論在什么時(shí)候，我覺得良好的修養(yǎng)，優(yōu)雅的談吐，以及一顆充滿愛的心靈，一定可以活得足夠漂亮，活出一種精神，活出一種品質(zhì)，我熱愛學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中可以讓我的思維變得更廣闊。下面是我個(gè)人在本次職業(yè)素養(yǎng)禮儀課程的一些感想：
1、敬酒禮儀。談起酒，這個(gè)日常生活很常見，最重要的是敬酒要有序，一定要把握好次序。領(lǐng)導(dǎo)互相敬完，才能輪到自己敬。敬酒的時(shí)候，右手端酒杯，左手托杯底，在碰杯的時(shí)候，自己的酒杯要低于對(duì)方的酒杯。碰杯就要說敬語。然后再生活中會(huì)比較容易忽視的，敬完酒，不能馬上轉(zhuǎn)身，要目視對(duì)方，后退兩三步以后再走，在這樣的一個(gè)社交場(chǎng)合的禮儀，雖然只是一個(gè)簡(jiǎn)單敬酒動(dòng)作，但會(huì)影響到你給對(duì)方的一個(gè)印象。
2、儀表的重要性。給人的第一印象中你的儀表占55%，你想給別人什么樣的形象，那就要給自己的.角色定好位。在不同的場(chǎng)合穿不一樣的服裝，不能你想怎么穿就怎么穿，在莊重的場(chǎng)合穿休閑服裝，這樣不行太休閑會(huì)顯得很隨便，要注意場(chǎng)合。然后服裝要符合大眾的審美，彰顯自己的個(gè)性，但不要刻意的太彰顯自己的個(gè)性，平常我習(xí)慣性追求不一樣的個(gè)性服裝，夸張的歐美街頭風(fēng)，學(xué)藝術(shù)的同行人覺得這樣的服裝還蠻好看的，但是其他行業(yè)行的人看起來，就會(huì)覺得你的服裝很怪異，是不是這個(gè)女孩行為也很怪異，是不是很難相處，這樣往往會(huì)讓別人拉遠(yuǎn)與自己的距離，所以以后，你想給別人呈現(xiàn)一個(gè)什么樣的形象，要多在儀表上下功夫，在服裝的顏色、款式、面料、圖案、工藝、配飾等等多去研究研究，每天以最完美的搭配去展現(xiàn)，做一個(gè)漂亮、有氣質(zhì)的女子
3、一定要進(jìn)行有效的溝通。言談一定要清晰簡(jiǎn)潔、通俗易懂，然后還要多多的學(xué)會(huì)去贊美別人。在這節(jié)禮儀中，讓我學(xué)到，在生活中怎樣與不同的人去溝通，根據(jù)不同的人采取不一樣的溝通方式，溝通不是看你說的話有多少，而是看你說的話能不能說到別人的心坎里去，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果是個(gè)年長(zhǎng)者，那么你就跟他聊當(dāng)年的成功經(jīng)驗(yàn)；成功者，就聊成功者創(chuàng)業(yè)的過程；一般男士，聊平平安安、平平淡淡就是真；中年女士，聊子女；青年女性，聊時(shí)尚服裝；大學(xué)畢業(yè)生，聊理想；中學(xué)生，聊偶像等等，在生活中這是一門最有用的藝術(shù)，學(xué)會(huì)做一個(gè)會(huì)說話的女子。
細(xì)節(jié)決定成敗，通過《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了生活中的事從細(xì)小做起，從點(diǎn)滴的禮儀素養(yǎng)做起，雖然課程結(jié)束了，但最重要的是怎樣學(xué)以致用，我要將這些職業(yè)素養(yǎng)執(zhí)行于生活和工作當(dāng)中，不斷的用禮儀的準(zhǔn)則規(guī)范自己，只有不斷進(jìn)取，才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)5
20xx年11月24日下午，聚成企業(yè)管理顧問公司濰坊分公司講師郭泳成來公司授課。通過聽課，我很受啟發(fā)。在培訓(xùn)課上，郭老師講到“員工可越級(jí)投訴，但不越級(jí)請(qǐng)示；領(lǐng)導(dǎo)可越級(jí)關(guān)心，但不越級(jí)指揮”這一企業(yè)管理原則。因“員工越級(jí)投訴，領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)關(guān)心”關(guān)系到企業(yè)運(yùn)行健康、人性化管理體現(xiàn)，是公司所提倡的，在此不作論述。現(xiàn)僅就“員工不越級(jí)請(qǐng)示，領(lǐng)導(dǎo)不越級(jí)指揮”談一下自己的體會(huì)。
遵循“不越級(jí)”管理原則很重要。一般而言，企業(yè)管理離不開管理層級(jí)，因?yàn)橐粋�(gè)人的精力和時(shí)間是有限的，一個(gè)人的能力再強(qiáng)，即使渾身是鐵，又能拈幾根釘呢？所以，有效的層級(jí)管理，實(shí)際上就是讓居于不同層級(jí)上的人發(fā)揮不同的作用，理想的狀態(tài)是：高層謀劃戰(zhàn)略指明方向，中層制定方案組織實(shí)施，基層執(zhí)行方案達(dá)成目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這種理想的`管理狀態(tài)，有一條措施很重要：就是上級(jí)要抓好直接下級(jí)的工作，下級(jí)要及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)工作。
破壞“不越級(jí)”管理原則有危害。在層級(jí)管理體系里，一個(gè)下級(jí)只能有一個(gè)上級(jí)，并對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，這是組織體系得以健康運(yùn)行的基本規(guī)律。如果下級(jí)越級(jí)請(qǐng)示，容易造就“特殊員工”，員工繞過直接上級(jí)領(lǐng)受任務(wù)，實(shí)際上是該員工拋開了管理體系的約束，久而久之，直接影響組織體系的健康。如果領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)指揮，容易造成“令出多門”，造成中層摸不著頭腦，無形中弱化了中間層次的組織肌腱，久而久之，也會(huì)影響組織體系的健康。
但是，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，由于種種原因，“不越級(jí)”是不可能、也是不必完全杜絕的。關(guān)鍵是如何正確地對(duì)待越級(jí)問題。企業(yè)中的“越級(jí)請(qǐng)示”、“越級(jí)指揮”，本質(zhì)上是由于工作反饋信息不對(duì)稱造成的。作為公司高層從各個(gè)層面獲得信息，這是企業(yè)決策所必須；作為中層及時(shí)將工作情況匯報(bào)給高層，這是中層份內(nèi)之職責(zé)；作為基層及時(shí)將工作進(jìn)度反饋給中層，這是基層職業(yè)素養(yǎng)所必備。
那么，如何正確地對(duì)待越級(jí)問題呢？其關(guān)鍵在于公司各層共同努力。
如果你是高層決策者，因推動(dòng)工作需要作越級(jí)指示時(shí)，請(qǐng)同時(shí)將指示傳達(dá)至你的直接下級(jí)；如果認(rèn)為直接下級(jí)工作已與職務(wù)不相稱，可擇機(jī)予以解聘。
如果你是中層管理者，你應(yīng)向下屬明確：不管是來自哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，應(yīng)在第一時(shí)間向直接上級(jí)匯報(bào)，并與直接上級(jí)共同確定工作方案，再付諸行動(dòng)。如果越級(jí)接受上級(jí)指示、不向直接上級(jí)匯報(bào)而擅自行動(dòng)，出了問題要自行承擔(dān)全部責(zé)任。
如果你是基層員工，當(dāng)接到來自自己直接上級(jí)的上級(jí)指示時(shí)，首先要愉快接受，其次要確認(rèn)指示無誤，第三要第一時(shí)間向自己的直接上級(jí)匯報(bào)。這樣既做到了信息暢通，也擺脫了尷尬處境。
我想，只要公司各層擺正工作心態(tài)，反映工作情況實(shí)事求是，確保信息渠道暢通，企業(yè)管理中所說的“越級(jí)”問題，也就不再是什么大問題了。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)6
為期兩天的員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)結(jié)束了，作為組織者一直以來我都很期待這個(gè)培訓(xùn)，現(xiàn)在回顧培訓(xùn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我感動(dòng)，并且很多時(shí)候正像老師說的那樣，是頓悟。
兩天的培訓(xùn)內(nèi)容很多，一個(gè)個(gè)游戲伴隨著老師的講解，使我們開始思考人生，思考自身……
剛開始老師給我們講了一個(gè)母親的故事，我們很多人都被故事的情節(jié)感動(dòng)的熱淚盈眶，事實(shí)上，我們每個(gè)人都知道母愛的偉大，但是又有多少人真正去考慮過如何關(guān)心她們，對(duì)待她們，對(duì)待父母我們是否把她們放在圓心上，“孝”是什么，就是立即去做。我們往往找各種借口和理由，其實(shí)很多時(shí)候我們應(yīng)該是用心思維。
在職場(chǎng)中，我們屬于哪一種員工，是模范員工、優(yōu)秀員工、潛力員工還是失業(yè)員工？當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)布置一項(xiàng)工作時(shí)，我們是否做到了用百分百的意愿去考慮百分百的方法來完成任務(wù)，是否找各種困難和借口去阻止自己的行為，我想我們每個(gè)人對(duì)待工作都應(yīng)該用結(jié)果思維，無論你找出什么解釋，結(jié)果都擺在那里，成與不成已成定局，在職場(chǎng)中，一切都以結(jié)果為導(dǎo)向。事情沒有結(jié)果，談一切借口都是無用的。
我深深記住了老師講授的三句話：目標(biāo)不變方法可萬變，讓組織愉悅，誠(chéng)信。一個(gè)人有能力這僅僅是一個(gè)內(nèi)在因素，在職場(chǎng)中，外在因素，一個(gè)人的情商往往更加的'重要，讓組織愉悅，才會(huì)有職場(chǎng)發(fā)展的平臺(tái)，誠(chéng)信才會(huì)有發(fā)展的空間。
另我印象深刻的是兩個(gè)游戲帶來的思索，一個(gè)是紅黑游戲，這個(gè)游戲給我?guī)淼恼鸷呈欠浅４蟮�，老師多次提到，什么是贏？讓我們結(jié)合人生去思考，很多人在這個(gè)游戲中暴露出了人性的弱點(diǎn)，其實(shí)我開始一直是迷糊的，因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)游戲，只有出了紅牌，才會(huì)立于不敗的境地，但是結(jié)合人生呢，前兩局我一直處于矛盾和徘徊中，同時(shí)也在觀察著我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人，有的人強(qiáng)烈要出紅牌，有的人考慮要出黑牌，而有的人徘徊不定，當(dāng)我最后確定，一個(gè)組織要獲得最高正分，那么意味著要雙贏的時(shí)候，我告訴自己要一直出黑牌。游戲結(jié)束，我們每個(gè)人對(duì)這個(gè)游戲都有不同的感悟，我想這個(gè)游戲揭示了人性，沒有人在這場(chǎng)游戲中會(huì)感覺自己真正贏了，所有的人都在反思，為自己人生的盲點(diǎn)和誤區(qū)，為人性深處的欲望，為人與人組成的社會(huì)。
最后一個(gè)游戲，當(dāng)我們作為團(tuán)隊(duì)中的一員犯錯(cuò)誤時(shí)，老師懲罰的是隊(duì)長(zhǎng)，看著隊(duì)長(zhǎng)為隊(duì)員的錯(cuò)誤而付出很大的代價(jià)時(shí)，我們這個(gè)時(shí)候才深刻體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任有多巨大，在工作中，我們往往不能理解領(lǐng)導(dǎo)背負(fù)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)有多大，此時(shí)此刻，看著因自己犯錯(cuò)而遭受巨大代價(jià)的領(lǐng)導(dǎo)，我的心里說不出的滋味，我深深體會(huì)到了，真誠(chéng)的說一句，領(lǐng)導(dǎo)辛苦了。
兩天的培訓(xùn)告訴了我很多職場(chǎng)中的道理，記得在網(wǎng)絡(luò)上看過李嘉誠(chéng)先生的幾句話，我把它抄錄了下來：
1、當(dāng)我們夢(mèng)想更大成功的時(shí)候，我們有沒有更刻苦的準(zhǔn)備？
2、當(dāng)我們夢(mèng)想成為領(lǐng)袖的時(shí)候，我們有沒有服務(wù)于人的謙恭？
3、我們常常只希望改變別人，我們知道什么時(shí)候改變自己?jiǎn)幔?/p>
4、當(dāng)我們每天都在批評(píng)別人的時(shí)候，我們知道該怎樣自我反省嗎？
在以后的工作生活中，我會(huì)時(shí)刻提醒自己，告訴自己做事情要有百分百的意愿，做事情要真正做到位，不找任何借口從自身查找根源，不讓組織因?yàn)槲业腻e(cuò)誤而付出慘痛的代價(jià)，我想所有這些將會(huì)對(duì)我的職業(yè)生涯有很大的幫助。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)7
聽完職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課后，讓我更深層次的認(rèn)識(shí)到了提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。
我認(rèn)為，人必須擁有一個(gè)終極目標(biāo)，所謂的終極目標(biāo)可能是某一個(gè)具體的職業(yè)形象，也可能是一種積極向上的生活和工作狀態(tài)。每一個(gè)人都可以擁有自己的人生目標(biāo)，只要這個(gè)目標(biāo)不要有違法律、道德等社會(huì)規(guī)范，那就應(yīng)該是一個(gè)好目標(biāo)。對(duì)年輕人來說，如果自己不知道到底未來喜歡做什么，多讀一些名人傳記，也許能夠從中悟到一些關(guān)于人生目標(biāo)或價(jià)值方面的道理。
其實(shí)我們每個(gè)人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有免費(fèi)的午餐。每個(gè)人都在改變，“適者生存”這個(gè)道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。當(dāng)我們坐在這培訓(xùn)室里的時(shí)候，我們要深刻的認(rèn)識(shí)到這是在為自己而學(xué)不是在為公司也不是在為別人而學(xué)，無論什么時(shí)候什么場(chǎng)合都應(yīng)如此。一個(gè)人的思想決定了一個(gè)人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已。一個(gè)人的態(tài)度決定了一個(gè)人的人生出發(fā)點(diǎn)是否正確，這也就好比為一座高樓筑基。所以思想態(tài)度的改變?cè)谔岣咦陨砺殬I(yè)素養(yǎng)上邊顯得尤為重要。
而在態(tài)度之外更重要的一點(diǎn)是找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和方向，有了一顆進(jìn)取之心卻沒有正確的人生導(dǎo)向，那無疑是人生的.悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們?cè)趬?mèng)想之路上立下志向，確定目標(biāo)，不能老是停留在迷茫當(dāng)中。這就好比你去打出租車，上了車司機(jī)問你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標(biāo)，你就要學(xué)會(huì)承擔(dān)�！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：要夢(mèng)想，就得承擔(dān);既選擇，就得承擔(dān);一旦決定，就得承擔(dān)。包括學(xué)會(huì)承擔(dān)委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人愿意為你的過錯(cuò)或者非過錯(cuò)買單，任何時(shí)候，學(xué)會(huì)承受委屈是區(qū)別一個(gè)人是否足夠成熟的標(biāo)志。
企業(yè)給了我們舞臺(tái)，我們選擇了，就要忠實(shí)于自己的選擇，義無反顧得擔(dān)當(dāng)，這就是責(zé)任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)8
上個(gè)星期，我參加了一期公司組織的有關(guān)職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)以相互分享和交流的形式進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式新穎，具有很強(qiáng)的針對(duì)性，讓我學(xué)到了很多，感觸頗深。整個(gè)培訓(xùn)以相互分享和交流的形式進(jìn)行。
通過學(xué)拿破侖說：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵”。我認(rèn)為當(dāng)好士兵才有可能當(dāng)上將軍。忠誠(chéng)是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)。有忠誠(chéng)之心才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠(chéng)不是一種純粹的付出，忠誠(chéng)也會(huì)有回報(bào)。就像企業(yè)不僅僅屬于老板，同時(shí)也屬于員工。我作為一名企業(yè)員工，必須忠誠(chéng)才能立足于職場(chǎng)。
為人處事以誠(chéng)相待，信守諾言，這就是誠(chéng)信，是做人的基本原則。責(zé)任是一個(gè)人對(duì)自己做得事情負(fù)責(zé)，對(duì)他人負(fù)責(zé)自覺態(tài)度；責(zé)任就是沒有做好分內(nèi)應(yīng)該做得事情，而應(yīng)該承擔(dān)的過失。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任是，就是在堅(jiān)守最基本的人生義務(wù)。放棄了自己對(duì)社會(huì)的.責(zé)任，就以為這放棄了自身在這個(gè)社會(huì)生存的機(jī)會(huì)。責(zé)任和誠(chéng)信是行為和思想高度一致的具體表現(xiàn)，同時(shí)保證了信譽(yù)，保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
在工作中，應(yīng)該尊敬自己的只要，這就是敬業(yè)。工作是自己的，而不是做給領(lǐng)導(dǎo)看的。對(duì)待工作要以一種敬畏的心靈去對(duì)待。我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)分配工作給我們，一方面是對(duì)我們能力的一種肯定，另一方面是對(duì)我們的一種信任。我們對(duì)工作完成的好壞，決定了我們的未來。如果在工作中感到辛苦，那是我們?cè)跒樽约旱某删瓦M(jìn)行立體和腦力的“投資”，不必跟別人抱怨。我們唯一要做的就是，不論在人前人后，都要做好自己的本職工作。
細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)方顯魅力。正所謂星星之火可以燎原，以認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作上的每一件事，以責(zé)任對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，把小事做到極致，這樣才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大的價(jià)值。想要成功不惜重點(diǎn)滴小事開始，如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
做事要“善為人師”，不要“好為人師”。在別人不懂的時(shí)候，要主動(dòng)幫助別人，要懂得“凡是人，皆須敬”。要懂得感恩和珍惜。許多員工跟我之前一樣，都會(huì)抱怨自己的工作付出和回報(bào)不成正比，在這次培訓(xùn)中，我懂得了我現(xiàn)在所得到一切都是我付出的累計(jì)，并不是所有的付出都有回報(bào)。沒有回到，要保證平常心對(duì)待；等到回報(bào)要以感恩的心去對(duì)待。世界成功大師安東尼羅賓曾經(jīng)說過“如果現(xiàn)在沒有得到你想要的，即將會(huì)得到更好的”。
我相信只要擁有一顆積極向上的心，懂得珍惜，懷著感恩的心去對(duì)待，努力回饋，用于承擔(dān)自己的責(zé)任，學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)尊重一定會(huì)有回報(bào)。我們的信念源于我們的態(tài)度；今天的行為取決于我們的思想；我們的未來取決于我們今天的行為。我會(huì)好好把握屬于我們未來。
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以前對(duì)于員工素質(zhì)培訓(xùn)我有所耳聞，認(rèn)為只不過是玩一玩游戲而已，當(dāng)我邁進(jìn)培訓(xùn)室后，剛開始也沒有太大的激情，只是抱著完成任務(wù)的心態(tài)，但隨著潘教官對(duì)本次培訓(xùn)的目的和目標(biāo)詳細(xì)講解后才知道，本次培訓(xùn)是為了激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊(duì)能力，由團(tuán)體逐漸蛻變成攻無不克、戰(zhàn)無不勝、無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)！
雖然只有短短兩天的時(shí)間，這次培訓(xùn)所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無論身處何種崗位、只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。在本次培訓(xùn)中我們被分成若干個(gè)家庭，“長(zhǎng)久之家”是我的家庭，我們的口號(hào)是“長(zhǎng)長(zhǎng)久久，天長(zhǎng)地久”，在兩天的活動(dòng)訓(xùn)練中，我們逐漸建立了深厚的感情，在“危難之中”團(tuán)結(jié)在一起，歡笑和淚水中體驗(yàn)“親情”。在每一次的家庭會(huì)議都由長(zhǎng)輩最后做出決定，作為“奶奶”，讓我深深意識(shí)到長(zhǎng)輩的責(zé)任重大，決策的做出并不像想象得那么簡(jiǎn)單，它決定整個(gè)家庭為之奮斗的方向。這兩天的培訓(xùn)讓我有以下幾方面的體會(huì)和感悟：
一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致、協(xié)作團(tuán)結(jié)、互相信任。
從培訓(xùn)開始的搭檔選擇、家庭組合到后面所有的項(xiàng)目，我們逐漸拉近了距離，我們家庭的老老少少都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家消除了所有的隔閡，相互幫助和協(xié)作。在“極地風(fēng)暴”游戲中，我們所有的家庭成員手緊緊握住、相互扶持和照應(yīng)，隨機(jī)應(yīng)變，積極求助外援，形成新組合，成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的、具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，最終，我們“長(zhǎng)久之家”是唯一在風(fēng)暴中完整生存下來的家庭，這是我們本著“一個(gè)也不能少”的強(qiáng)烈信念的結(jié)果。過后我曾經(jīng)想，為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)呢？我想是因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)和利益完全一致，并積極鼓勵(lì)為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)的個(gè)人。
犧牲精神對(duì)一個(gè)團(tuán)體的發(fā)展也是很重要的。在本次活動(dòng)中，許多被淘汰的人都是為保全自己家庭的其他成員主動(dòng)犧牲自己，如果每個(gè)人都只斤斤計(jì)較于自己的利益，而棄集體利益于不顧，那么，這個(gè)團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)無法成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。在這次汶川地震中有太多太多這樣的犧牲的感人場(chǎng)面上演，老師護(hù)學(xué)生在翼下、媽媽爸爸為孩子搭建生命空間、孩子為同學(xué)打通生命通路，這也許是人性中最閃光之處，在關(guān)鍵時(shí)刻總是能淋漓盡致地散發(fā)出來。在日常的工作中何嘗不需要我們每個(gè)人的奉獻(xiàn)精神，也許對(duì)每個(gè)人來說小小的犧牲可能會(huì)挽救團(tuán)隊(duì)重大的損失和利益。
二、迎難而上、付出與責(zé)任。
當(dāng)教官把我們所有人重新組合，形成“超人隊(duì)”和“東方不敗隊(duì)”時(shí)，我們所有的搭檔被拆散了，反目成了對(duì)手，這讓我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的合作與競(jìng)爭(zhēng)在團(tuán)隊(duì)之間和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部都是存在的，只有這樣的不斷轉(zhuǎn)換和交替，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮最大的潛力，創(chuàng)造最大的成效，以最充分的速度不斷前進(jìn)和成長(zhǎng)。在教官的積極鼓勵(lì)下，我鼓起勇氣承擔(dān)女隊(duì)長(zhǎng)的責(zé)任，開始我只是認(rèn)為為大家鼓勁助威，提高士氣，組織協(xié)調(diào)就是我的義務(wù)，但當(dāng)教官宣布當(dāng)隊(duì)員不能完成任務(wù)時(shí)，隊(duì)長(zhǎng)將為此付出慘痛的代價(jià)，我倒吸一口涼氣，曾有一絲悔意一閃而過，但隊(duì)員們信任的目光和呼喊、男隊(duì)長(zhǎng)堅(jiān)定的目光感染和鼓舞了我，正如我們的口號(hào)“我是超人，我怕誰！”
豁出去了，我暗暗下定了決心。任務(wù)開始了，這項(xiàng)讓我們每個(gè)人都認(rèn)為是再簡(jiǎn)單不過的數(shù)數(shù)的任務(wù)卻讓我們吃盡了苦頭，似乎變成了一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)，不論隊(duì)員如何小心翼翼、如何高度集中，總是會(huì)數(shù)錯(cuò)，我們隊(duì)長(zhǎng)因此而接受呈倍數(shù)增長(zhǎng)的俯臥撐的懲罰，隨著隊(duì)長(zhǎng)的體力不支和汗如雨下，兩隊(duì)的隊(duì)員心里越來越難受，似乎戰(zhàn)勝隊(duì)也再?zèng)]有勝利的喜悅，氣氛也由“游戲氣氛”轉(zhuǎn)變成“緊張局勢(shì)”。我的肩膀顫抖了，肌肉開始劇痛，呼吸開始困難，但我腦中放棄的念頭在隊(duì)員心痛和歉疚的目光中瞬間煙消云散，我只有一個(gè)信念：為這樣好的隊(duì)員，值得我們?yōu)榇烁冻鲆磺校怏w上的痛又算得了什么，隊(duì)員們心理上的痛會(huì)更痛！。之后細(xì)細(xì)思量，我們?cè)谌粘５墓ぷ骱蜕钪校螄L不是這樣，何嘗不是因?yàn)樽约旱男⌒〉氖韬龊痛笠�，犯下的錯(cuò)誤帶來的巨大后果卻讓領(lǐng)導(dǎo)默默承受，默默為我做俯臥撐，而我們卻全然不知。這次讓我深切體驗(yàn)到領(lǐng)導(dǎo)的痛和難，還有什么理由在今后的工作中不認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地干好本職工作，這原本就是我們理應(yīng)做到的，讓我們的領(lǐng)導(dǎo)少做俯臥撐。項(xiàng)目過后，我們又回到自己的家庭，無形之中我們更加互相理解，相互支持和鼓勵(lì)，溫暖的親情在彌漫。
三、細(xì)致化管理、通力合作、合理分配資源。
對(duì)于個(gè)人來說看似不可能的事，在團(tuán)隊(duì)面前就能轉(zhuǎn)化為可能。面對(duì)困難我們必須冷靜、理智地分析，全面、聯(lián)系地看待問題，做出正確的規(guī)劃，同時(shí)需要人力資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，這樣我們才能少走彎路，充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，高效地解決問題。
在“戰(zhàn)地救援”項(xiàng)目中這樣的精神得到淋漓盡致的.體現(xiàn)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)全體成員都無私地付出自己的智慧和力量，這個(gè)團(tuán)隊(duì)無疑是有無窮的戰(zhàn)斗力的。但同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)角色的職責(zé)是有效地分配任務(wù)、協(xié)調(diào)組織、危機(jī)時(shí)刻正確決策。這個(gè)游戲也讓我們體會(huì)到：細(xì)節(jié)上的關(guān)注會(huì)轉(zhuǎn)變成成敗的關(guān)鍵因素，而在日常的工作中這樣的細(xì)節(jié)往往是我們不屑一顧的。
雖然在活動(dòng)中，大家嘰嘰喳喳、七嘴八舌，似乎有些影響團(tuán)隊(duì)的效率，但這也正是大家強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)結(jié)一致求勝的表現(xiàn)，也是大家群策群力的體現(xiàn)，如果每個(gè)人都一言不發(fā)反倒說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)完全沒有發(fā)掘自身的潛力，全身心地投入自然會(huì)大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)者的積極有效的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，制定團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，在有制約但又有相對(duì)的自由的氛圍中，盡可能的發(fā)揮每個(gè)人的智慧，才能獲得大家全身心的投入。
大家的這種無私地付出，短時(shí)間是可以的，但如果長(zhǎng)期沒有回報(bào)，或者回報(bào)不合理，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力是不會(huì)長(zhǎng)久的。很簡(jiǎn)單，付出智慧需要知識(shí)的補(bǔ)充，否則智慧會(huì)枯竭；付出力量需要能量的補(bǔ)充，否則力量耗盡。當(dāng)然，回報(bào)有很多種，往往精神上的回報(bào)和認(rèn)可比物質(zhì)上的回報(bào)更能激發(fā)人的斗志，也更加的讓人念念不忘。
四、感悟人生、破繭而出
當(dāng)我們還沉靜在為團(tuán)隊(duì)精神所感染的興奮之中時(shí)，天突然暗了下來，我們迎來了又一次突如其來的“災(zāi)難”，成為一名盲人或啞巴，我在黑暗中想象和體會(huì)盲人的恐懼和無助，在長(zhǎng)時(shí)間孤單后，居然會(huì)下意識(shí)去摸索周圍，擔(dān)心危險(xiǎn)會(huì)降臨，這時(shí)，一雙溫暖的手出現(xiàn)了，一雙不能開口說話的手，我輕輕去摸索她的臉和手，想要想象她的模樣。她輕輕牽著我越過一道道盲人不可能完成的障礙和困難，聰明的她不是輕輕撫摸我的背安撫我緊張無助的心，讓我的腳尖挨著她的腳尖前行，給我適宜的手勢(shì)讓我躲過危險(xiǎn)，漸漸地強(qiáng)大的信任油然而生，甚至似乎有一種力量讓我忘記了自己是盲人，開始昂首闊步去迎接困難。而對(duì)幫助過自己的啞巴，自己能做的只有深深獻(xiàn)上一個(gè)擁抱，說聲“謝謝你”，而感激又何止這些。
除了對(duì)自己的愛人和父母，已經(jīng)很久很久沒有這樣踏實(shí)和信任的感覺，人和人之間原本就應(yīng)該是這樣的，只是生活的磨難和利益的爭(zhēng)奪，讓我們?cè)絹碓竭h(yuǎn)離，越來越緊緊將自己隱蔽和包裹，其實(shí)都是源于自己對(duì)危險(xiǎn)的本能反應(yīng)，于是，不信任、相互戒備漸漸占據(jù)了我們的心靈。
當(dāng)我們的領(lǐng)導(dǎo)以最尊貴的姿勢(shì)為我們這些即將出征的戰(zhàn)士戴上藍(lán)絲帶，這世上有什么樣的信任比這更讓人感到珍惜和尊重！燭光下，領(lǐng)導(dǎo)和我們的距離也從來沒有像今天這樣近、這樣親切，而領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求也僅僅是做好自己應(yīng)該做的而已。我想每個(gè)人心里都思緒萬千，不曾像這樣動(dòng)容過，不增像這樣認(rèn)真思考過，許久都無法平靜。
這次培訓(xùn)給了我一次難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財(cái)富！衷心感謝我們的教官、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事。應(yīng)該說每個(gè)人都收獲了許多，在這里，我不想表什么決心，我只想說我非常愿意和我們的領(lǐng)導(dǎo)、同事們一起通力協(xié)作，一起鼓足干勁，重新定位自己的角色，去融入、去奉獻(xiàn)、去完美我們醫(yī)院這個(gè)大團(tuán)隊(duì)，開拓更廣闊的天地！
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)10
六月的職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，首先通過殘酷的"報(bào)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)"團(tuán)建活動(dòng)引出了領(lǐng)導(dǎo)的角色和團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理的重要性，接下從團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和團(tuán)隊(duì)的管理三個(gè)部分進(jìn)行了更為深入和詳細(xì)的闡述，之后的績(jī)效管理知識(shí)和最后的ppT編制和展示技巧，讓所有參加培訓(xùn)人員又接受了大量的知識(shí)熏陶。我主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)和收獲：
一、"報(bào)數(shù)"團(tuán)建活動(dòng)———全力以赴，堅(jiān)持到底，永不放棄
本期培訓(xùn)的"報(bào)數(shù)"團(tuán)建活動(dòng)是對(duì)我影響最大的一次活動(dòng)。我們所有參訓(xùn)人員被分為兩隊(duì)，我?guī)ьI(lǐng)的二隊(duì)和邵陽帶領(lǐng)的一對(duì)通過報(bào)數(shù)決定輸贏，輸?shù)囊环疥?duì)長(zhǎng)要按要求做仰臥起坐接受懲罰�；顒�(dòng)中我們隊(duì)在幾輪的報(bào)數(shù)過程中，不斷加強(qiáng)訓(xùn)練，汲取教訓(xùn)，提高速度，最后與二隊(duì)各輸贏三場(chǎng)，打成平手。通過活動(dòng)我體會(huì)到：
1、作為隊(duì)長(zhǎng)，在接受懲罰時(shí)，我深刻體會(huì)到，作為領(lǐng)導(dǎo)，即使在最累最困難的時(shí)候也要堅(jiān)持住，相信自己，全力以赴，永不放棄，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持到底，走向勝利。
2、作為組織，哪怕一個(gè)人報(bào)數(shù)出錯(cuò)，就會(huì)決定整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗。正如在工作中，哪怕一個(gè)組員的效率低了一點(diǎn)點(diǎn)，就會(huì)決定整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率；同樣，如果每個(gè)人都能提高一點(diǎn)點(diǎn)效率，組織效率就能邁出一大步。
看著邵陽接受懲罰做仰臥起坐的背影，我覺得像極了工作中的領(lǐng)導(dǎo)。我們的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)和上司，他們表面上坐在高高的位置上，風(fēng)光無限，但豈不知我們挨批評(píng)的時(shí)候，他們會(huì)因?yàn)槲覀兊囊稽c(diǎn)點(diǎn)失誤和粗心大意，在被更高的領(lǐng)導(dǎo)斥責(zé)和痛罵。我們無法想象，他們又為我們企業(yè)的發(fā)展擔(dān)負(fù)了多大的責(zé)任，承擔(dān)了多大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)。
由此，我深切的認(rèn)識(shí)到，我們?cè)诠ぷ髦校瑧?yīng)該牢記自己的職責(zé)和目標(biāo)，盡最大可能做好本職工作，這就是對(duì)團(tuán)隊(duì)最大的貢獻(xiàn)；倘若作為領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)先燃燒自己，點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)，不斷接受新的挑戰(zhàn)，同時(shí)不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，在如同黎明前黑暗的成功路上，勇往直前，全力以赴，永不放棄，直至成功！
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理———不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的實(shí)際應(yīng)用
通過培訓(xùn)測(cè)試，我了解了每個(gè)人在學(xué)習(xí)過程中都有接收和處理信息和知識(shí)的主觀偏好方式，這就是學(xué)習(xí)風(fēng)格，而我自己屬于應(yīng)用型的學(xué)習(xí)風(fēng)格，這意味著我在學(xué)習(xí)中需要注意四點(diǎn)：一是要多注意鍛煉自己的抽象概括和反思觀察的學(xué)習(xí)能力；二是應(yīng)該在平常多加閱讀，開闊自己的視野；三是要加強(qiáng)邏輯分析能力，提高自己的邏輯分析水平；四是要在解決問題時(shí)，多分析多提問，多嘗試一些不同的方法，（fsir）努力將堂中學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到各種不同的環(huán)境中去解決各種問題。
不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格并無高低、對(duì)錯(cuò)、好壞之分，也不涉及能力問題，只是不同的人有不同的慣用方式，我也準(zhǔn)備讓女兒也測(cè)試一下，使她了解和認(rèn)識(shí)她屬于哪一種學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)傾向，使她在學(xué)習(xí)和接收新的知識(shí)的過程中能夠避免自己的不足，嘗試不同的新的.學(xué)習(xí)風(fēng)格。
三、沖突管理——實(shí)用而有效
沖突管理節(jié)，使我們學(xué)到了沖突產(chǎn)生的原因和作用、沖突的解決策略、沖突風(fēng)格使用過度和使用不足的不同結(jié)果以及各種沖突處理的策略和使用情境。
在日常工作中，沖突問題客觀存在，沖突的重要誘因就是競(jìng)爭(zhēng)，我們應(yīng)當(dāng)正視團(tuán)隊(duì)中的沖突問題，看到?jīng)_突的積極一面，在團(tuán)隊(duì)中保持適當(dāng)?shù)臎_突水平，使團(tuán)隊(duì)擁有創(chuàng)新的活力，更加靈活迅速的適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化。
先做人，后做事，企業(yè)的成長(zhǎng)，需要每一位員工的努力；而員工個(gè)人的發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺(tái)。職業(yè)素養(yǎng)是員工對(duì)自身工作了解和適應(yīng)能力的體現(xiàn)，體現(xiàn)了公司整體風(fēng)貌，而本次職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，使我們了解了自己的優(yōu)勢(shì)和不足，學(xué)到了很多不同的思維方式和解決問題的方法。
最后，特別感謝蘇萌老師的辛勤工作和精彩授，我希望這次職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)知識(shí)都能轉(zhuǎn)化為實(shí)踐和行動(dòng)的綜合能力，使自己得到更大的提升！
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)11
上周人資部抽出兩天下午的時(shí)間做了關(guān)于“職業(yè)素養(yǎng)”的培訓(xùn)，培訓(xùn)課程的時(shí)間并不長(zhǎng)，但通過這次簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，讓每個(gè)人都對(duì)自己目前的狀態(tài)和以后職業(yè)素養(yǎng)的要求做了個(gè)深刻的反思。
什么是好的職業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)不同的職業(yè)，回答也盡不相同，但有些基本的素養(yǎng)是需要每一個(gè)職業(yè)人應(yīng)該具備的。下面我來說一下自己淺薄的看法�？偨Y(jié)歸納以下5點(diǎn)：
第一，先做人后做事。做人首先是“德”，古代女子遵從著“三從四德”，現(xiàn)代孩子從小就接受“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的四有新人教誨。小事靠才，大事靠德，不論在古代還是現(xiàn)在文明中，有德是做人的最起碼的要求，是職場(chǎng)人必須具備的第一個(gè)要素，也是做好事的前提條件。
第二，團(tuán)隊(duì)合作精神。社會(huì)是一個(gè)龐大的群體，每個(gè)人都是其中的一粒細(xì)胞，每粒細(xì)胞都必須依附著社會(huì)這個(gè)群體而生存著。只有把自己融入這個(gè)群體才能不被社會(huì)遺棄和淘汰掉。社會(huì)中如此，職業(yè)中更不缺少。工作中與同事的交流盡量的談吐得體，多站在對(duì)方的角度考慮問題和溝通，加強(qiáng)與同事時(shí)間的交流和團(tuán)隊(duì)合作精神，不僅利于職場(chǎng)工作的協(xié)調(diào)，也能夠充分發(fā)揮每個(gè)人的價(jià)值。
第三，熱愛自己的工作，發(fā)揮積極能動(dòng)性。現(xiàn)實(shí)中從事自己專業(yè)的、或者是自己之前就喜歡的工作并不多，360行也不是按照每個(gè)人的意愿設(shè)定的，那怎么辦？只有干一行愛一行，既然選擇了一份職業(yè)，只有從心里去接納它，并好好去做好這份工作，才能把自己的價(jià)值發(fā)揮出來。得過且過是一天，認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待也是一天，何不踏踏實(shí)實(shí)的去做工作，不虛度年華，才能充實(shí)的過好每一天。
第四，工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的提高技術(shù)能力。工作跟生活一樣，是需要用心去學(xué)習(xí)和經(jīng)營(yíng)的。社會(huì)在進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，一旦個(gè)人的'能力停滯不前，就是一種變相的落伍。沒有一成不變的工作，以前的經(jīng)驗(yàn)和積累并不一定適用于后來。這就要求，在崗的人員要不斷的總結(jié)和思考工作中出現(xiàn)的各類各樣的問題，做到持續(xù)的改進(jìn)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好的適應(yīng)工作的需要。
總而言之，工作中、生活中，我們要不斷的反省和自我評(píng)估。只有認(rèn)清自己，發(fā)現(xiàn)不足，不斷的完善自己，才能對(duì)自己的職業(yè)做出正確的選擇。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)12
在參加寧波榕揚(yáng)咨詢公司開展的關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)之前，我相信有很多像我這樣剛畢業(yè)的人對(duì)自己的職業(yè)素養(yǎng)是沒有想法的。經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我更深層次的認(rèn)識(shí)到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。
先做人，后做事，一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)，離不開員工的努力;一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺(tái)，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡(jiǎn)單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對(duì)自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十大職業(yè)素養(yǎng)包括：敬業(yè)、主動(dòng)、責(zé)任、執(zhí)行、品格、績(jī)效、協(xié)作、智慧、形象、發(fā)展。
一、敬業(yè)：只有你善待崗位，崗位才能善待你。
什么是敬業(yè)?敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個(gè)人以一種尊敬、虔誠(chéng)的心靈對(duì)待職業(yè)，甚至對(duì)職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個(gè)人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個(gè)優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長(zhǎng)久，才能卓越，對(duì)待工作不是一般努力就可以，而是虔誠(chéng)，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個(gè)人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無旁貸地去做好每一項(xiàng)工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
二、主動(dòng)：從要我做到我要做。
人才不是一個(gè)具有專業(yè)知識(shí)，埋頭苦干的人，而是積極主動(dòng)，充滿熱情，靈活思考的人。在公司，一個(gè)合格的員工不只是被動(dòng)地等待別人告訴他應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)去了解和思考自己要做什么，怎么做，并且認(rèn)真地規(guī)劃它，然后全力以赴地完成!所以說，公司的壯大是離不開我們每一位員工的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性!我們要盡力貢獻(xiàn)我們的力量，發(fā)揮我們每一個(gè)人的智慧，機(jī)會(huì)是垂青于有準(zhǔn)備的人，只要我們?cè)诠ぷ髦兄鲃?dòng)運(yùn)用我們的大腦，讓好點(diǎn)子如泉水般涌出，我們便會(huì)找到屬于自己的最佳坐標(biāo)。
三、責(zé)任：會(huì)擔(dān)當(dāng)才會(huì)有大發(fā)展。
在職場(chǎng)中，責(zé)任感和發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)往往是成正比的，也就是說，越敢于承擔(dān)，越有大的發(fā)展。對(duì)于一流的員工來說，工作永遠(yuǎn)沒有“打折卡”，因?yàn)樗麄冎�，�?duì)工作打折，也就是對(duì)自己的前途和發(fā)展打折——沒有任何一個(gè)單位，會(huì)將重?fù)?dān)交給一個(gè)工作上不認(rèn)真負(fù)責(zé)、處處偷工減料的人。同時(shí)，一個(gè)一流的員工，還是一個(gè)優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者：一旦出現(xiàn)問題，不找借口、不推諉責(zé)任，而是主動(dòng)承擔(dān)，并懂得反思，避免同樣的錯(cuò)誤再次出現(xiàn)。這也是一流員工應(yīng)該具備的良好品格，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜�，才能真正挑起大梁，獲得更大的發(fā)展機(jī)會(huì)!
四、執(zhí)行：保證完成任務(wù)。
執(zhí)行力是所有企業(yè)都非常看重的能力，這也和每一個(gè)職業(yè)人士的發(fā)展密切相關(guān)。要想保證完成任務(wù)，就要做到四個(gè)到位，也就是“心態(tài)到位，姿態(tài)到位，行動(dòng)到位，方法到位�！边@四個(gè)到位很好理解，卻并不容易做到。
心態(tài)到位，才能在思想上認(rèn)真投入，心無旁騖的專心一志將事情做成。而這種不達(dá)目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會(huì)點(diǎn)頭的。姿態(tài)到位，就是為了達(dá)到目標(biāo)，要有百折不撓、窮盡一切可能的信心和勇氣。行動(dòng)到位，也就是為了達(dá)到目標(biāo)，要付諸怎樣的實(shí)際行動(dòng)，如量化自己的工作，比如今天必須要完成多少稿件，要打多少個(gè)電話，訪問幾個(gè)客戶……技巧到位，就是要有方法，運(yùn)用智慧，使工作能夠高效完成。
五、品格：小勝憑智，大勝靠德。
就是說小的勝利要靠我們的智慧去爭(zhēng)取，而大的勝利和發(fā)展，則必須依靠我們的品德�？v觀那些杰出的成功人士，或許他們成功的過程各不相同，但有一點(diǎn)卻是相同的：優(yōu)秀的品德。在職場(chǎng)中，憑著一些小聰明或者是小謀術(shù)，或許能夠取得一時(shí)的成績(jī)，但要想獲得真正大的發(fā)展，則必須以“德”服人。
六、績(jī)效：不重苦勞重功勞。
在職場(chǎng)中，我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象：很多人工作勤勤懇懇，一年到頭忙個(gè)不停，干得比任何人都多都努力，但卻總是在原地踏步，提升發(fā)展的機(jī)會(huì)似乎總也輪不到他們。到底是什么原因造成了這樣的局面?答案是，“苦勞”重要，“功勞”更重要，否則，所有的“苦”就是白辛苦，是沒有效益的苦�！袄宵S�！敝挥胁迳峡�(jī)效的翅膀，給單位創(chuàng)造出真正的效益，那么才能只有這樣，才會(huì)才能獲得更好的發(fā)展。
七、 協(xié)作：在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)最好的自我。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，獨(dú)行俠的時(shí)代早已過去，團(tuán)隊(duì)精神已越來越被企業(yè)和個(gè)人所重視。任何一個(gè)企業(yè)，如果只是一個(gè)人優(yōu)秀，而不是大多數(shù)人優(yōu)秀甚至是人人優(yōu)秀，那么這個(gè)企業(yè)不要說做大做強(qiáng)，連起碼的生存都會(huì)有危機(jī)。同樣的道理，如果如果一個(gè)人只想著自己的發(fā)展，而不想著團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展，至考慮自己的利益，而不顧及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一盤散沙。而團(tuán)隊(duì)沒有發(fā)展，那么個(gè)人的發(fā)展自然也就無從談起。所以，只有將自己真正融入團(tuán)隊(duì)，那么才能實(shí)現(xiàn)最好的自我。
八、智慧：有想法更要有辦法。
要想成為一流的員工、獲得最快的發(fā)展，有一點(diǎn)非常重要，那就是做智慧型員工，不是簡(jiǎn)單地用手，而是用腦、用心去做事。加一點(diǎn)智慧的佐料 工作的`湯就會(huì)鮮起來。
同樣的問題，用不同的方法去解決，產(chǎn)生的結(jié)果就會(huì)完全不同。如果方法選對(duì)了，那么效率就會(huì)大大提高，成本就會(huì)大大降低。而有想法更有辦法的員工，自然也是單位最器重的。
九、形象：你就是單位的品牌。
每個(gè)企業(yè)都有自己的品牌和形象，而這樣的品牌和形象，很大程度上是靠員工樹立起來的。自己的一言一行、一舉一動(dòng)，都可能成為別人眼中對(duì)這個(gè)企業(yè)的印象。
十、發(fā)展：與單位需求掛鉤，才會(huì)一日千里。
總的來說，企業(yè)的發(fā)展最終要依靠企業(yè)中的個(gè)人。一個(gè)企業(yè)的存在與發(fā)展，離不開員工的努力工作;一個(gè)員工的發(fā)展也不能離開企業(yè)而存在。而作為員工來說想要實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，必須先著力于企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展建立在個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上，而企業(yè)發(fā)展了，反過來也會(huì)促成個(gè)人的發(fā)展。付出必有收獲，公司發(fā)展了，效益提高了，帶給我們的也會(huì)是更多更好的薪資福利待遇，也帶給員工更大的安定性。
通過此次培訓(xùn)使我懂得，在公司工作要懷著感恩的心，努力回饋，忠實(shí)于自己的選擇，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，學(xué)會(huì)尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結(jié)果，取決于今天的行為;今天的行為，取決于我們的思想;我們的思想，取決于我們的信念;我們的信念，來自于我們的眼光;我們的眼光，來自于我們的態(tài)度!
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)13
前短時(shí)間，我有幸參加了由杭州時(shí)代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。此次培訓(xùn)更加深了我對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大!
我們質(zhì)量部門的工作繁雜、瑣碎、責(zé)任大，某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)都要給企業(yè)帶來不良影響和損失，需要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對(duì)一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺(tái)，我們選擇了，就要忠實(shí)于自己的`選擇，義無反顧得擔(dān)當(dāng)，這就是責(zé)任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程多多開辦，多多學(xué)習(xí)。
“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長(zhǎng)日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對(duì)一切!
陽光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機(jī)勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢(shì)和無形的力量!它會(huì)激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對(duì)人生，才能幸�？鞓�!
“上班時(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，細(xì)節(jié)決定成敗。
每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對(duì)障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長(zhǎng)智慧，以陽光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)14
在三天的核心理念與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，通過兩位老師精彩的講演，培訓(xùn)內(nèi)容又具有科學(xué)性和實(shí)用性，令我感觸頗多，最明顯的是讓我再一次體會(huì)到管理的重要性，下面我就談一下我的學(xué)習(xí)感想。
前兩天的員工培訓(xùn)，通過老師分別從核心問題、核心理念和核心價(jià)值觀三個(gè)方面結(jié)合我中心目前狀況、存在的問題、社會(huì)環(huán)境等進(jìn)行得剖析講解，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到了我們的不足之處。
首先，我中心還沒有完全建立起自己的品牌。在方便、優(yōu)質(zhì)、滿意等和老百姓息息相關(guān)人方面還沒有完全樹立起好的口碑。
其次，沒有一個(gè)完整和核心理念。我中心開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是剛剛從護(hù)理團(tuán)隊(duì)開始，全中心大部分職工距離“主動(dòng)與患者交朋友”這目標(biāo)還有差距，我們只有關(guān)注患者的需要，多從細(xì)節(jié)當(dāng)中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關(guān)愛，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能真正的感動(dòng)患者，才能打造出我們自己的品牌。
再次，當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境存在一定的影響。物質(zhì)生活的提升速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了精神生活的發(fā)展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫(yī)務(wù)人員的神圣使命和社會(huì)責(zé)任，在這方面我們要以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機(jī)，建立自己的醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導(dǎo)全體員工在心中樹立起正確的價(jià)值觀。只有讓患者滿意了，我們中心才能更好更快的發(fā)展，同時(shí)也才能更好的滿足我們的物質(zhì)生活。
后來的中層干部培訓(xùn)，雖然時(shí)間只有短短的一天，但也使我收獲頗豐。通過老師的演講，使我深刻認(rèn)識(shí)到要管理好一個(gè)部門，要講究方式與方法，因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)是科學(xué)也是藝術(shù)。管理的定義是“有效的運(yùn)用各種資源，以適切的.方法，使組織活動(dòng)更加富有成效”。它包含有太多內(nèi)容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對(duì)。各種資源都是管理的對(duì)象，在醫(yī)院包括：人力資源、良好的就醫(yī)環(huán)境、儀器設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)、后勤保障等。管理的方法很多，要結(jié)合部門的實(shí)際工作，把管理工作科學(xué)化、規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。
總之，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我體會(huì)到無論是中心還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個(gè)人事業(yè)追求和科室團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合起來，如何結(jié)合醫(yī)院的文化建設(shè)，在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化，如何改進(jìn)工作流程，提高工作效率，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過管理學(xué)的方法，合理調(diào)配資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。通過管理學(xué)的方法，合理授權(quán)，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任。通過管理學(xué)的方法，運(yùn)用績(jī)效考核的杠桿，獎(jiǎng)勤獎(jiǎng)優(yōu)�？剖乙訌�(qiáng)執(zhí)行力，落實(shí)責(zé)任，勤檢查，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及中心和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度。
作為中層干部，承上啟下，作用大，任務(wù)重，中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視提升中層干部的管理水平，組織相關(guān)的理論培訓(xùn)，是對(duì)我們寄予了殷切的希望。我們要緊緊圍繞中心，加強(qiáng)部門間的協(xié)作，抓科室管理，抓醫(yī)院文化建設(shè)，帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)職工做好本科室的工作，為把中心建設(shè)成為群眾滿意的醫(yī)院而努力奮斗。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)15
在我們平時(shí)的工作中，大多數(shù)教師認(rèn)為自己的職業(yè)很辛苦，好像所得到的歡樂很少，對(duì)于班主任工作更是不愿去做，認(rèn)為苦，累，有時(shí)又不被人理解，而萬老師和賈老師的報(bào)告，不僅似一股甘泉灑在了我們的心中，更像一把鑰匙開啟了我們的心靈之窗。
首先， 來自廣州佛山南海區(qū)九江中學(xué)任教的賈老師的《小活動(dòng)，大德育——活動(dòng)體驗(yàn)型主題班會(huì)設(shè)計(jì)與實(shí)施》講座，更是讓在座的班主任心生感慨：活動(dòng)雖小，威力其大!是的，班主任工作是一個(gè)小舞臺(tái)，但它卻能展示我們的大智慧!
賈老師的講座讓我們沉思班主任工作的深層意義。班主任工作，也是一門極具挑戰(zhàn)的管理學(xué)，可是，在我們剛走上講臺(tái)時(shí)，是不知道“管理”兩字是怎樣寫的!所以許多班主任工作了多年，辛苦了多年，付出了多年，最后收獲的或許是學(xué)生的怨言、領(lǐng)導(dǎo)的不滿�！坝谜_的時(shí)間做有效的事”，要達(dá)到這種工作境界，定要明白何謂“管理”吧。
(一)班集體的文化管理
文化管理包括個(gè)人管理、制度管理、權(quán)變策略、核心理念等范疇。當(dāng)班主任，一定要知道“核心理念”的深義。沒有文化理念管理的班集體必將成為一盤散沙。作為班主任，應(yīng)當(dāng)與同學(xué)們一起分析高中學(xué)習(xí)的目標(biāo)，集體中每個(gè)個(gè)體的目標(biāo)和價(jià)值。一起制定班規(guī)、班訓(xùn)、班旗，一起與同學(xué)們構(gòu)筑有特色的班集體。
這樣，班級(jí)的文化也就自然而然地建立起來。在班集體文化管理這方面，賈老師老師做得非常好。他與同學(xué)們共同創(chuàng)設(shè)的班級(jí)目標(biāo)，小組討論甚至采用辯論的形式制定班規(guī)，老師則是為同學(xué)們服務(wù)，電腦操作記錄學(xué)生們所指定的班規(guī)，表面看讓同學(xué)們平等的空間，，實(shí)際上是老師就像如來佛祖一樣，既給力學(xué)生極大地發(fā)展空間，但又讓孩子自覺主動(dòng)的為班級(jí)服務(wù)，又不脫離班級(jí)學(xué)校的管理，尤其讓我贊同的是當(dāng)他們的班規(guī)與學(xué)校大規(guī)則沖突時(shí)，老師又會(huì)民主的讓學(xué)生表態(tài)，個(gè)人服從于集體。自己制訂的班規(guī)，他們就做到了言出必行，他們班的手機(jī)“零分”事件，更讓我感受到了賈老師的智慧，既巧妙地處理了此事，又讓學(xué)生覺得老師很民主，這樣他們就會(huì)更喜歡自己的班級(jí)，更會(huì)做事情一直勇往直前。而這前行的動(dòng)力，來自于賈老師老師先進(jìn)的班級(jí)管理理念。
這不正是老子所說的“后其身而身先，外其身而身存”的智慧嗎?賈老師不是牽著學(xué)生的鼻子在前面走，她隱在學(xué)生的身后，讓學(xué)生在前面“沖鋒陷陣”，可是她所創(chuàng)設(shè)的班級(jí)特色文化，卻時(shí)時(shí)在前面引領(lǐng)著學(xué)生前進(jìn)!
(二).正面接觸敏感話題，走進(jìn)學(xué)生心靈
聽賈老師的報(bào)告不同于以往的一些報(bào)告，好多是空談理論，而到了真實(shí)工作環(huán)境中，卻很難操作，在班級(jí)的管理中，它不僅介紹了使用的班干部如何聘用，更精確到了課代表的使用，三個(gè)課代表，一個(gè)負(fù)責(zé)課前領(lǐng)著學(xué)生做預(yù)習(xí)工作，一個(gè)管收發(fā)作業(yè)，另外一個(gè)則統(tǒng)計(jì)作業(yè)情況，并報(bào)班級(jí)秘書處按版班規(guī)處理，細(xì)想自己平時(shí)的工作，課代表有，但是由于沒有給孩子確切的明確分工，有時(shí)就造成了很多工作的上的被動(dòng)，尤其是對(duì)于小學(xué)的孩子更需要老師的及時(shí)的點(diǎn)撥與指導(dǎo)。
小的細(xì)節(jié)是我們都可能發(fā)現(xiàn)的，但是貴在堅(jiān)持和悉心指導(dǎo)。其次他的報(bào)告中提到了班級(jí)的一個(gè)重要活動(dòng)“愛情話題”，這對(duì)于我們一般的班主任，無論是初中的還是高中的，可能都會(huì)采用不出現(xiàn)事情就不說，能回避就回避，更別說公開的讓學(xué)生談?wù)撟约簩?duì)愛情的看法這一問題了，優(yōu)勢(shì)越是這樣的遮遮掩掩，反而使那些豆蔻年華的孩子想入非非，甚至因此誤了自己的學(xué)業(yè)和前途，或者說還會(huì)出現(xiàn)一些混沌期中的書呆子型的學(xué)生。賈老師不愧是優(yōu)秀的班主任，無論任何事情都采用了極妙去處理，他采用的是讓學(xué)生自己收集材料，有的學(xué)生起初都不愿參與，不愿意吃那個(gè)開心扉說出自己對(duì)愛情的看法，有的甚至害怕同學(xué)嘲笑，賈老師曉之以理動(dòng)之以情，打消了孩子的顧慮。
最終，學(xué)生的成果讓老師聽報(bào)告的老師無不為之震驚，很難想象那是一群高中生的作品，他們的一些觀點(diǎn)并非我們成人所想的那樣，他們的思想很好，并且也體現(xiàn)了當(dāng)代高中生心理和年齡特點(diǎn)，并且緊跟時(shí)代步伐。最后賈老師又以高質(zhì)量的課件向?qū)W生展示了自己對(duì)愛情的看法，不僅對(duì)學(xué)生的做法加以肯定同時(shí)又向?qū)W生展示了自己對(duì)愛情的觀點(diǎn)。真的是一劍雙雕，不僅增加了教育工作的透明度，更以此活動(dòng)走近學(xué)生，一個(gè)小的活動(dòng)體現(xiàn)了大的德育工作。
其次，來自北京的優(yōu)秀教育專家××老師，更是把自己三十年余年的.經(jīng)驗(yàn)和老師們進(jìn)行了深入的交流，語言真摯、感人。
(一).職業(yè)的幸福感使她全新投入教育
××老師說：“教育是溫暖的，我們要用透視的眼睛看學(xué)生的需求，教育就如同種樹，要讓樹木成才，需要我們不僅付出努力，還要用真心去開啟學(xué)生的心靈”努力為學(xué)生做到“喚醒心靈期待成長(zhǎng) 引導(dǎo)生活 創(chuàng)造可能 彌補(bǔ)缺失”，每一個(gè)孩子都是獨(dú)特的，教師的工作需要堅(jiān)持與積累才能形成教育的智慧。
在她的的經(jīng)歷中充滿了挑戰(zhàn)，我佩服××老師迎難而上的勇氣。工作中，××老師很細(xì)膩同時(shí)又很積極樂觀，再難的工作被萬老師一講也覺得很有意思，她通過自己的努力讓一個(gè)個(gè)有問題的學(xué)生有了進(jìn)步，突破了人生的節(jié)點(diǎn)。她講到班中有一個(gè)男孩子腦部受過損傷，話說不清楚，別人根本就聽不懂他在說什么，動(dòng)不動(dòng)就喜歡打人，和他有關(guān)的事情總是那么令人頭疼�！痢晾蠋煵]有放棄他，她一遍一遍不厭其煩地教那個(gè)男孩發(fā)音，最后終于能正確地發(fā)音了。
當(dāng)××老師在準(zhǔn)備一節(jié)對(duì)自己非常重要的公開課的時(shí)候，這男孩的家長(zhǎng)主動(dòng)要求讓自己的孩子回避，可××老師卻堅(jiān)持讓孩子在自己的課堂出現(xiàn)，她堅(jiān)持自己的課堂學(xué)生一個(gè)都不能少。××老師用自己的堅(jiān)持挽救了一個(gè)孩子，也從此改變了那個(gè)男孩的一生。萬平老師真正感受到做一名班主任的幸福，也把這種幸福撒播給了身邊的每一個(gè)孩子。
(二)借助文字力量服務(wù)班級(jí)管理
××老師的日記教育法更令我印象深刻，學(xué)生從最開始的只能寫出一句話到后來能把日記編寫成冊(cè)。這需要老師的極大耐心和恒心，并且××老師利用日記連續(xù)關(guān)注其學(xué)生成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變，通過多篇日記的積累學(xué)生的寫作能力在潛移默化中得到了提高，同時(shí)一篇篇日記也構(gòu)成了學(xué)生的成長(zhǎng)足跡。
我作為一名教師，在日常的教育教學(xué)工作中，常常會(huì)遇到一些棘手的問題，令我困惑，找不到合適的解決方法。聽了××老師的教育方法，我反思自身教育教學(xué)工作，被××老師的觀念和方法深深折服，其實(shí)教師的工作，看似平淡，然而每個(gè)點(diǎn)滴的舉動(dòng)都是不可忽視的細(xì)節(jié)，它會(huì)影響著每個(gè)孩子的成長(zhǎng)，有時(shí)候這種影響甚至是一生的。
(三)不忽略每一個(gè)學(xué)生
“我期望了解每一個(gè)孩子的生活”，“我愿意讓我的每一個(gè)孩子的心燈都點(diǎn)亮著”，伴隨著××老師充滿激情的表白，我心倍受鼓舞。
在講座中，我們共同分享了××老師的班主任管理辦法，為使全班家長(zhǎng)能夠及時(shí)了解班級(jí)的整體教育情況，她建立了《家校直通車》，定期印發(fā)給全班家長(zhǎng)，使每一位家長(zhǎng)都能夠結(jié)合班級(jí)狀況對(duì)自己的家庭教育進(jìn)行反思，及時(shí)調(diào)整……
不忽略每一個(gè)學(xué)生!是她對(duì)自己的要求。她有記工作日記的習(xí)慣，無論多忙也要補(bǔ)記一下工作日志，回憶一下當(dāng)天有什么遺落之事：哪個(gè)孩子病了需要致電慰問，哪位家長(zhǎng)來電需要回復(fù)，哪位同學(xué)的個(gè)別問題沒能及時(shí)解決等等，想到了，便放下手頭的事情，馬上解決，不再拖延……
這一次為期三天的培訓(xùn)，讓我見識(shí)了這么多的教育達(dá)人;讓我感受到了什么叫做“事業(yè)”;讓我知道了什么叫“激情”;讓我明白了什么叫“魅力”!當(dāng)然，還結(jié)識(shí)了很多志同道合的朋友，他們是我一生中求之不得的財(cái)富。在以后的教育工作中，自己將以此為契機(jī)，不斷地豐富自己的課堂，把教學(xué)工作做得更好!
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