培訓規(guī)范心得體會15篇
某些事情讓我們心里有了一些心得后，好好地寫一份心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編精心整理的培訓規(guī)范心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓規(guī)范心得體會1
“護理部主任崗位規(guī)范化培訓學習班”于4月1-3日舉行，該培訓班是省衛(wèi)生廳委托省醫(yī)院協(xié)會護理管理分會組織舉辦。來自全省市護理專干、醫(yī)院主管護理業(yè)務院長、護理部主任約350位代表參加。受我們醫(yī)院的委派，我參加了此次培訓班的學習。
培訓的主題有：培養(yǎng)專業(yè)人才是護理事業(yè)發(fā)展的基石、專業(yè)護士核心能力訓練、《臨床護理技術規(guī)范》框架和思路、護理評估技術、護理部主任的角色和責任、護理部主任如何發(fā)揮作用、患者安全與舒適、安全注射與管道護理、醫(yī)院感染預防與控制技術等。授課的老師有省衛(wèi)生廳醫(yī)政處吳少林處長和彭剛藝教授，市第一人民醫(yī)院護理部主任馮秀蘭，南方醫(yī)科大醫(yī)院護理部主任李亞潔，珠江醫(yī)院護理部主任劉雪琴，中山大學附屬一院護理部主任成守珍，暨南大學附屬一醫(yī)院護理部主任陳偉菊，市第一人民醫(yī)院護理部主任張莉。
本次舉辦學習班規(guī)模大、層次高，課程安排緊湊、內容新穎。省專業(yè)護士的`核心能力的培訓是在全國護理學科率先開展，具有科學性、創(chuàng)新性、實用性、可操性，給我們全省的護理管理者做出了指引。省編寫正準備出臺的《臨床護理技術規(guī)范》，本書在寫作、政策、專業(yè)上的定位是突破舊的常規(guī)，體現(xiàn)新理念；執(zhí)行新法規(guī)，推廣新技術；培養(yǎng)思維方式，建立工作方法。護理函蓋內容豐富（包括病人的吃、住、行、服藥、打針、監(jiān)護、看護、康復、照顧、教育、溝通、答疑）。在特點和創(chuàng)新方面：1、內容豐富2、貼近臨床3、結合實際4、跟蹤前沿5突出重點�！杜R床護理技術規(guī)范》起到了畫龍點睛的作用，她將成為我們護理專業(yè)的一本很好工具書。
通過參加此次培訓班的學習，使我更進一步明確了護理管理者責任和義務：一、確定遠景，確立醫(yī)院護理專業(yè)發(fā)展的目標。二、改變觀念，不斷探索新的護理管理模式，先進的管理理念可極大地推動護理工作。三、強化�？�，促進護理質量持續(xù)改進，養(yǎng)成勤學習、愛反思、常分析的良好習慣。四、良好態(tài)度，態(tài)度決定高度，快樂地接受每一項工作，停止抱怨。五、關注過程，要有強烈的使命感和責任感，在管理中注重細節(jié)。六、強化管理，護理工作的主體工作是護理技術、護理服務、護理管理。護理管理的核心是通過提升護理專業(yè)內函、技術質量，以保障病人安全，提升醫(yī)療護理質量。七、建章立制，完善工作制度、創(chuàng)新工作模式、防止管理真空，不斷提高護理質量。八、予以授權，構建專業(yè)護士成長的平臺。
此次培訓班的舉辦給我們傳遞了新信息、新理念、新知識和新技術。我省專業(yè)護士核心能力訓練和�？谱o士發(fā)展與推行，給我們護士構建了一個大舞臺，使護士能有更多的機會施展自己的才華，實現(xiàn)自己的期望；同時也給護理管理者在評價護士專業(yè)能力方面作出了指引。根據省有關的規(guī)范和要求，同時結合我們醫(yī)院的實際情況，我們將重新疏理我院護理方面的工作，逐步推進我專科護理的發(fā)展，以促進我院護理質量的持續(xù)改進。
培訓規(guī)范心得體會2
我深深體會到作為教師教書育人，為人師表是師德師風的核心內容。
作為一名人民教師，工作是教書育人，教書對象是學生，我們不但教學生專業(yè)知識，還要教學生做人的原則。通過教書育人是師德修養(yǎng)的核心的學習，結合自己的實際情況，我認為當一名教育工作者，要不斷加強自身專業(yè)知識的積累，加強教學法的研究，努力提高課堂教學的綜合能力，構建和諧高效的課堂教學氛圍。
師德核心內容是愛崗敬業(yè)、教書育人、為人師表，也是最基本的要求，因為愛崗敬業(yè)是對一切職業(yè)的共同要求，沒有愛崗敬業(yè)的精神，一切都無從談起。因此，它是師德的基礎。教書育人是對教師這一特殊職業(yè)的專業(yè)要求，它是教師工作的具體內容，師德所引發(fā)的效果如何，必須由此而體現(xiàn)，所以它是師德的載體。為人師表是社會對教師這一職業(yè)所承擔的職責具有的特殊性而提出的比一般職業(yè)道德更高的要求，教師的人格、品行所具有的感召力，在此得到充分表現(xiàn)，故而它是師德的支柱。三者形成有機整體，缺一不可。
學習教書育人是師德修養(yǎng)的核心后，我覺得教師首先要為人師表，其次要教書育人。教師不僅是知識的傳授者，問題的解惑者，而且更重要的`是教師要會教育學生，培養(yǎng)學生在德智體各方面全面發(fā)展做一個合格的社會主義接班人。教育學生體現(xiàn)在學習和生活的方方面面，不僅教育學生要端正學習態(tài)度，好好學習，以便將來報效國家，更重要的是要教會學生做人的道理，培養(yǎng)學生正確的人生觀和價值觀。對學生的身心教育不僅要有專門的課程，而且在平時的課堂中，我們應該利用自己學科的特點潛移默化地教育學生，培養(yǎng)學生高尚的人格和道德情操，使學生增強明辨是非的能力，思想覺悟和政治素養(yǎng)得到提高。中華民族的傳統(tǒng)美德有很多值得我們繼承，作為教師，我們應該擔負起這個責任，讓學生懂禮貌，講文明、從小就懂得感恩和回報，學會正確的人際交往，把我們的國家建設成一個和諧、幸福的國家。
回顧自己這幾年的工作，桃李不言，下自成蹊。我堅持“日省吾身”內斂務實；同時積極探索在教書育人方面的新路徑好方法。不求桃李滿天下，但求問心無愧，配得上“人民教師”這個稱號。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我相信，只要勇于攀登，不畏艱險，就一定能夠達到光輝的頂點，實現(xiàn)自己的人生價值。
培訓規(guī)范心得體會3
作業(yè)是學生鞏固知識、提高能力，提高教學質量的重要途徑之一。作業(yè)作為教學環(huán)節(jié)之一，是學校、社會和家長共同關注的焦點。那么如何規(guī)范學生作業(yè)，真正發(fā)揮作業(yè)的多元作用？我認為應該把握“一個適當”、強化“兩個規(guī)范”、做到“三個重視”、教師批閱履行“四個統(tǒng)一”。
一、把握一個“適當”。即作業(yè)量要適當，不搞重復抄寫和機械作業(yè)防止學生體力、腦力嚴重透支。
二、強化兩個“規(guī)范”。
一是從教師自己作起，不管是板書還是批語、批閱日期都要規(guī)范書寫，給學生樹立榜樣，充分發(fā)揮教師的示范作用。批改作業(yè)要規(guī)范使用批改符號。符號醒目，使學生清楚地知道教師的批改意圖，有利于學生吸取經驗教訓，有利于學生改正錯誤。
二是嚴格要求并指導學生規(guī)范地書寫漢語拼音、漢字、數字、標點符號、數學符號等。
三、做到三個“重視”。
（一）重視學生學習習慣的培養(yǎng)。
�、艑W生作業(yè)本種類、大小、顏色、統(tǒng)一。學�？梢宰稣w計劃，分低、中、高年級，統(tǒng)一學生作業(yè)本的種類、大小、顏色等。
⑵作業(yè)本干凈整齊，封面校名、姓名、班級書寫規(guī)范統(tǒng)一。
�、菚鴮懝P統(tǒng)一。低年級用鉛筆書寫，中高年級用鋼筆（純藍墨水）書寫。
�、茸鳂I(yè)本管理統(tǒng)一。特別是要培養(yǎng)學生自己管理自己的作業(yè)本，并且要求做到干凈、整齊、不丟失。
（二）重視學困生的作業(yè)。
針對學習能力不同的學生，盡量布置一些分層作業(yè)給學生以選擇的權利。
對“學困生”的作業(yè)，要認真、耐心地批閱，不要草率地否定他們。關注學困生的作業(yè)成果，在作業(yè)匯報交流時，教師要努力發(fā)現(xiàn)“學困生”作業(yè)中的閃光之處，進行表揚和鼓勵，以激起“學困生”的學習興趣。
�。ㄈ┲匾曌鳂I(yè)上的批語。
在日常教學中，我們經常忽視“作業(yè)批語”的重要性，一個批號，或一個簡單的等級劃分就應付了事。其實，批語的作用不可忽視，利用好了，它就會對教學產生巨大的推動作用。作業(yè)批語是作業(yè)批閱的一項重要內容。在作業(yè)批改中，對不同層次的學生，對不同類型的作業(yè)，有針對性地為每個學生寫上批語，這不僅傳遞了教師對學生學習的要求和指導意見，便于學生更清楚地了解自己作業(yè)中的優(yōu)缺點，還可以加強師生間的交流，增進師生感情，一句溫馨具有鼓勵性的批語也是調動學生愛做作業(yè)、做好作業(yè)的有效方式之一。教師應用賞識的眼光和心態(tài)去批閱學困生的每次作業(yè)，從中尋找點滴的閃光點，用賞識的語言進行激勵。使他們的心靈在教師的賞識中得到舒展，讓他們變得越來越優(yōu)秀，越來越有自信。
在批語中，不使用訓斥性的符號批語，不以作業(yè)壓學生、罰學生，不撕毀學生作業(yè)本。
四、教師批閱履行四個“及時”
�。ㄒ唬┙處熋刻觳贾猛曜鳂I(yè)后，督促監(jiān)督學生及時認真地完成。
小學生的自我約束能力差，主動學習的能力弱，特別是低年級學生和“學困生”，教師要經常督促、幫助他們養(yǎng)成良好的學習習慣。讓學生明確掌握常規(guī)的`作業(yè)格式要求，書寫時必須做到格式規(guī)范、獨立完成、字跡工整、頁面整潔。
（二）教師用紅筆，用統(tǒng)一的符號完整、準確地及時批閱所有學生作業(yè)。教師要及時了解學生在知識、能力上的漏洞和缺陷，及時進行補救。一般情況下，批改的作業(yè)要在24小時內和學生見面，不積壓。要求全批全閱，特殊情況要面批面改，嚴禁他人代批代改。教師批閱作業(yè)要起到三個作用：
⑴學生是否全部按時交了作業(yè)，是否按要求做了作業(yè)。
�、拼蠖鄶低瑢W出現(xiàn)的同樣的問題，要及時在教學中進行講評彌補；
�、莻�別學生的錯誤要認真分析，通過作業(yè)批閱，教師要全面細致地了解每一個學生。
�。ㄈ⿲τ绣e誤的作業(yè)要及時反饋給學生。
這樣做有兩個好處：第一，學生及時發(fā)現(xiàn)、認識作業(yè)中的錯誤對其學習新知識起著至關重要的作用；第二，為教師傳授新知識掃清了攔路虎。
（四）指導學生及時改正。要堅持讓學生自己改正自己作業(yè)中的錯誤。能夠自己改正的錯題要求自己改正，不能自己改正的錯題教師要引導啟發(fā)幫助他們改正。學生改后的作業(yè)要再交回，教師再批閱。學生在每次作業(yè)中出現(xiàn)的錯題教師要做記錄和分析。關鍵問題和普遍性問題，要及時講評，然后再留作業(yè)進行鞏固。
“四個及時”相互聯(lián)系密不可分，有一個“及時”做不到，學生的作業(yè)質量將大打折扣。
總之，別小看了這小小的作業(yè)本，它是教師與學生交流溝通的平臺，它是學生知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀的載體之一，它凝聚著教師和學生的心血，應該引起每一位教師的重視。
培訓規(guī)范心得體會4
“20xxXX省護理部主任崗位規(guī)范化培訓學習班”于4月1-3日在廣州舉行，該培訓班是省衛(wèi)生廳委托XX省醫(yī)院協(xié)會護理管理分會組織舉辦。來自全省市護理專干、醫(yī)院主管護理業(yè)務院長、護理部主任約350位代表參加。受我們醫(yī)院的委派，我參加了此次培訓班的學習。
培訓的主題有：培養(yǎng)專業(yè)人才是護理事業(yè)發(fā)展的基石、專業(yè)護士核心能力訓練、《臨床護理技術規(guī)范》框架和思路、護理評估技術、護理部主任的角色和責任、護理部主任如何發(fā)揮作用、患者安全與舒適、安全注射與管道護理、醫(yī)院感染預防與控制技術等。授課的老師有省衛(wèi)生廳醫(yī)政處吳少林處長和彭剛藝教授，XX市第一人民醫(yī)院護理部主任馮秀蘭，南方醫(yī)科大醫(yī)院護理部主任李亞潔，珠江醫(yī)院護理部主任劉雪琴，中山大學附屬一院護理部主任成守珍，暨南大學附屬一醫(yī)院護理部主任陳偉菊，XX市第一人民醫(yī)院護理部主任張莉。
本次舉辦學習班規(guī)模大、層次高，課程安排緊湊、內容新穎。XX省專業(yè)護士的核心能力的培訓是在全國護理學科率先開展，具有科學性、創(chuàng)新性、實用性、可操性，給我們全省的.護理管理者做出了指引。XX省編寫正準備出臺的《臨床護理技術規(guī)范》，本書在寫作、政策、專業(yè)上的定位是突破舊的常規(guī)，體現(xiàn)新理念；執(zhí)行新法規(guī)，推廣新技術；培養(yǎng)思維方式，建立工作方法。護理函蓋內容豐富（包括病人的吃、住、行、服藥、打針、監(jiān)護、看護、康復、照顧、教育、溝通、答疑）。在特點和創(chuàng)新方面：1、內容豐富2、貼近臨床3、結合實際4、跟蹤前沿5突出重點�！杜R床護理技術規(guī)范》起到了畫龍點睛的作用，她將成為我們護理專業(yè)的一本很好工具書。
通過參加此次培訓班的學習，使我更進一步明確了護理管理者責任和義務：一、確定遠景，確立醫(yī)院護理專業(yè)發(fā)展的目標。二、改變觀念，不斷探索新的護理管理模式，先進的管理理念可極大地推動護理工作。三、強化專科，促進護理質量持續(xù)改進，養(yǎng)成勤學習、愛反思、常分析的良好習慣。四、良好態(tài)度，態(tài)度決定高度，快樂地接受每一項工作，停止抱怨。五、關注過程，要有強烈的使命感和責任感，在管理中注重細節(jié)。六、強化管理，護理工作的主體工作是護理技術、護理服務、護理管理。護理管理的核心是通過提升護理專業(yè)內函、技術質量，以保障病人安全，提升醫(yī)療護理質量。七、建章立制，完善工作制度、創(chuàng)新工作模式、防止管理真空，不斷提高護理質量。八、予以授權，構建專業(yè)護士成長的平臺。
此次培訓班的舉辦給我們傳遞了新信息、新理念、新知識和新技術。我省專業(yè)護士核心能力訓練和�？谱o士發(fā)展與推行，給我們護士構建了一個大舞臺，使護士能有更多的機會施展自己的才華，實現(xiàn)自己的期望；同時也給護理管理者在評價護士專業(yè)能力方面作出了指引。根據XX省有關的規(guī)范和要求，同時結合我們醫(yī)院的實際情況，我們將重新疏理我院護理方面的工作，逐步推進我�？谱o理的發(fā)展，以促進我院護理質量的持續(xù)改進。
培訓規(guī)范心得體會5
作為一名事業(yè)單位新進的工作人員，特別是作為一名醫(yī)務工作者，由老師講的“公務禮儀與個人修養(yǎng)”讓我體會到我們在日常生活中的為人處世、禮貌待人是何等重要。
特別讓我終生難以忘懷、記憶猶新的是楊海友老師講的“職場人際交往藝術”。讓我想到了很多，以前一直覺得干我們這行的除了和病人打交道外，基本上是沒什么人際交往了的，所以對于人與人之間該如何更好的交往都沒怎么在意，在老師的講課中，我不僅發(fā)現(xiàn)了人際交往能力的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)了自己以前想法的膚淺與幼稚�，F(xiàn)在的我們可以說是處在一個醫(yī)患關系水深火熱的環(huán)境，很多時候就是因為一句話就造成了悲劇的發(fā)生，醫(yī)生防著病人，病人防著醫(yī)務人員，這兩者本該是相互相信相互依靠的關系，可卻不知道在什么時候轉變成一種怪圈，我想其中就缺乏溝通，或者說我們說話都缺少了一種溝通的.藝術，而我們護士恰恰是這層關系中最重要的人物，可以說很多時候我們的語言行為有著決定性的作用。
這讓我想起我曾看哈爾濱醫(yī)科大學人文社科學院院長寫的一篇文章，“醫(yī)患溝通，不是簡單的說話”，我覺得不管是對我們醫(yī)療系統(tǒng)的人是上了很好的一課。現(xiàn)在都在說仁心醫(yī)術，一個人要擁有一課有仁愛的心，才會給病人帶去好的治療效果，我真的覺得該要好好的學習下，她說，醫(yī)患雙方是一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，如果二者不能和諧、融洽地理解和溝通，而是相互對立，那將是非�？膳碌默F(xiàn)象。其實很多時候，我們需要的是一點點的理解，而我們自己也需要不斷的改進自己，畢竟我們主宰是一個人的生命。通過這次學習更使我明白了，護士的工作不僅是把吊針打好，把治療文書寫好，更重要的是和病人之間的交流，我想，人只有心情愉快了，連病情都會跟著好轉，精神治療也是相當的重要吧。
最后我也引用院長說的話，我希望我們大家都能夠成為好醫(yī)務工作者隊伍中的一員，不僅僅是讓自己向前，還能夠率先垂范，帶領著你的團隊往前走。讓醫(yī)患關系走向美好的未來。
手術室一個讓人聽了感覺很可怕又很神秘的名詞，手術室的一道門將里外宰割成兩個世界。讓它披上了一層神秘的面紗。所有科室中手術室是另我最憧憬的科室，由于手術室對我來說很神秘，我?guī)е闷嫘膩淼绞中g室實習。
在手術室一個月的實習生涯中感覺自己播種很多，增加了很多見識包括護理常識上，也包含人際關聯(lián)方面。
手術室護士分器械護士跟巡回護士。器械護士負責術前籌備工作，給醫(yī)生傳遞工具，術后打包。巡回護士負責接送病號等。
天天凌晨八點上班，調換好鞋戴好帽子口罩，換好手術室衣服才干進入限度區(qū)，更加加強了自己的無菌觀點，在手術室實習期間很幸運上了兩臺小手術，是鼻腔取腫物，我僅僅是輔助拉鉤為了更好的裸露手術視線，然而從心坎里仍是感覺機遇的來之不易，從每一個小步驟中我深入領會到了手術進程中無菌要求的嚴格水平。我從刷手學起到穿手術衣，戴無菌手套。每一步都嚴厲請求本人，以到達無菌的要求。在手術室我還學會了扎套管針，打大包，打器械包等。
在一個月的實習中，我看了許多手術例如直腸癌，腹腔鏡等。
感覺實習時光過的很快，一個月就這么從前了，從中學到的貨色感到無奈用語言描寫，對手術室有良多的不舍，手術室外面披的神秘面紗終于揭掉了，盼望當前工作能得手術室！
培訓規(guī)范心得體會6
學習了范老師的視頻講座《幼兒園教師的師德規(guī)范》，當真讓我感觸良多，受益頗深。
是的，作為一名教師，必須具備一顆愛心，這是衡量一名教師最起碼的標桿。作為一名幼兒園教師，更需要具備這樣的愛心，或者說，需要具備比其他年齡段教師更多的愛心，愛心和包容。
這需要我們學會怎樣愛孩子、關心孩子、尊重孩子。學會愛每一個孩子，但要注意愛不要偏愛，偏離的愛有可能會害了孩子，比如孩子自己能吃飯，你為了愛孩子就喂它吃，什么都不讓他做這不是愛，這樣的愛就偏離了，所以孩子能做的盡量讓他自己做，一定要把握好愛的尺度;事事關心每個孩子，從小事做起，做到每時每刻讓孩子不離開自己的視線，善于觀察孩子;尊重每個孩子建立孩子的自信心，做事要讓孩子感到我們公平、公正、平等地對待孩子;真正的做到以身示范，學會為孩子服務，為孩子服務是各方面為孩子的一切發(fā)展而著想，幫助他們堅強、快樂成長，使孩子的思維活躍，快樂健康起來。
此外，教師要注意以身作則，為人師表。
古人認為：“師者，所以傳道受業(yè)解惑也”。這句話中包含了教師應做到的兩個層面：“傳道”和“授業(yè)解惑”，“授業(yè)解惑”不言而喻，即傳授科學文化知識，培養(yǎng)學生的能力，開發(fā)學生的智力等�！皞鞯馈奔磳W生的思想品德進行教育，這要求教師必須言傳身教，時刻注意自身的言行舉止。幼兒園的'孩子就像一張白紙，教師的一言一行對孩子的影響十分大，甚至是一生的，所以作為一名幼兒園教師，我認為，不但要告訴每個孩子應該做什么，不應該做什么，更應該將這種要求內化到自身的行為實踐中，在潛移默化中影星學生，改變學生，讓學生向著積極健康的方向發(fā)展。
最后我想說，這節(jié)課讓我更加體會到教師的神圣感和使命感，我愿意更加努力的實踐《幼兒園教師的師德規(guī)范》，用更多的愛去擁抱我的孩子們!
培訓規(guī)范心得體會7
雖然做一名幼兒園教師工作也十多年了，我覺得干我們這個工作真的是一份良心活，因為我們面對的都是天真爛漫的小孩子。所以在對待幼兒這一方面捫心自問沒有過對幼兒進行體罰或是變相的體罰行為。其次，教師的語言對幼兒園的孩子影響非常大，很多孩子在幼兒期非常喜歡模仿，假如老師的語言不文明，孩子也會跟風，有些孩子也會把不文明的語言帶回家，勢必讓家長覺得我們老師沒修養(yǎng)，從而對我們教師的印象大打折扣；教師批評孩子的語氣和方式也很重要，假如太重，可能會決定孩子一生的命運和快樂，由于孩子假如接受不當的批評，會構成自卑感，沒有自信心，想想后果多么嚴重，心得體會《學習幼兒教師行為規(guī)范心得體會》。
其次，在日常的工作中我們幼兒園教師的文明舉止也是影響孩子的行為發(fā)展的，孩子每天都在幼兒園與老師朝夕相處，行為的.養(yǎng)成是環(huán)境決定的。我們應當以得體的語言和動作行為來指導幼兒的一日生活。在工作中我對待家長、領導、及其同事們熱情有禮貌，給孩子們正面的教育，從而讓孩子們養(yǎng)成有禮貌的好習慣。在穿著及其打扮上也注意分寸，不穿過于暴漏的衣服，不濃妝艷抹、不佩戴過于招搖的飾品等。
態(tài)度決定一切，不管做甚么事情，態(tài)度是非常重要的，在生活中如此，工作中亦如此。工作中，愛崗敬業(yè)從不遲到或是早退，即使請假也會提前向領導請假，得到領導批準后才進行休假。工作中，用職業(yè)道德標準來要求自己，做到仔細、耐心、專心愛孩子，要有極強的責任心，從不向家長索要財物，也不接受家長的請客及宴請。
總之，作為一名幼兒園教師，我們都要要嚴格要求自己。用自己的真心去對待每位幼兒。才能讓孩子們在幼兒園快樂的度過每一天。
�。ㄒ唬┎粩鄬W習，更新幼兒教育觀念，主動、積極地創(chuàng)建和諧的師生關系，尊重幼兒人格，真誠關愛每一個幼兒，做孩子們的朋友、媽媽。
（二）加強服務意識，保教并行。教師無小節(jié)，處處皆楷模。幼兒教育重在保教并行。放下教師高高在上的自命清高，真正融入到孩子們的吃喝拉撒睡，關注孩子們的成長動向。
�。ㄈ⿲W習陽光心態(tài)，做陽光教師。以平和的心態(tài)積極面對每天的瑣事，鬧中取靜，學習幼兒的好奇心，積極探索發(fā)現(xiàn)幼兒的純真心靈。
總之，我將努力提高自己教育教學理論水平和實踐能力，全心全意為幼兒服務，深深扎根于幼兒園這片凈土中。今后的工作中一定自覺遵守《中小學幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范》，做一名合格的人民教師，真心接受所有同仁的監(jiān)督與幫助。
培訓規(guī)范心得體會8
學習內容
為保證學習質量，培訓班采取小班授課的形式，分為理論知識講授和示教見習。圍繞三項標準的要求，重點從CSSD應如何規(guī)范管理、規(guī)范操作開展了理論和專業(yè)技能的培訓，培訓涉及到十個方面的內容：1。CSSD感染控制管理要點2。不同類別器械、器具和物品清洗、消毒與滅菌技術操作規(guī)程3。CSSD各類人員的規(guī)范管理與技術培訓要點，4。手術室—CSSD一體化管理中的難點5。CSSD設備設施使用安全6。外來器械及植入物管理7。各類設備操作流程的規(guī)范化管理8。護理質量管理與持續(xù)改進9。CSSD信息化管理10。物理、化學、生物監(jiān)測操作。
學習體會
1、醫(yī)院感染無小事，人人從小事做起。
每一個授課老師都從不同的角度闡釋了消毒供應中心與院感的關系，大到各流程控制監(jiān)測，小到清潔衛(wèi)生，無不體現(xiàn)了對感控的重視。
日常的清潔在我們看來是很簡單的事，但馮秀蘭老師對細節(jié)的管理讓我印象深刻，如：去污區(qū)清潔應按照污染程度由潔到污進行清潔，先擦辦公桌，再依次清潔機器、清洗水槽，最后清潔污物接收臺。
對潔具也做了明確要求，由微細纖維布代替?zhèn)鹘y(tǒng)抹布，要求呈S型擦拭，使用后熱力消毒，機械干燥。
鍵盤、鼠標用薄膜覆蓋，減少污染……細節(jié)決定成敗，CSSD的目標是保障患者安全，我們是消毒供應的專業(yè)人士，我們承擔對全院的復用器械的管理，必須從細節(jié)做起。
2、嚴格遵循行業(yè)標準，科學規(guī)范工作。
老師們通過剖析親自參與調查的重大院感案例，如宿州眼球事件等，告訴我們：出現(xiàn)醫(yī)療事故，我們將無法用淚水去解決！作為一名消毒供應中心管理人員，應該熟知相關法律法規(guī)、行業(yè)標準，規(guī)范流程，規(guī)范行為，規(guī)范管理。
任何工作，要留下規(guī)范的記錄，否則一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，我們拿不出有理有據的資料，將會付出慘痛的代價。
20xx年，衛(wèi)計委抽檢全國14家醫(yī)院54個由手術室處理的手術包，無一合格。
三項標準執(zhí)行五年來，再次抽檢器械，無論器械更新，還是清洗質量都大幅提高，有效的降低了院感發(fā)生率。
事實告述我們，集中管理模式下，嚴格執(zhí)行標準的重要性，也提示我們護理管理者，任何成本的控制必須以保障安全為前提！我們要時刻樹立“質量第一”和“患者第一”的思想，營造全面質量管理的理念。
3、注重環(huán)節(jié)管理，持續(xù)質量改進。
見習期間，瑞金醫(yī)院的工作現(xiàn)場讓我深感震撼，其工作區(qū)域面積不大，但工作量之大、處理物品的種類之繁雜，是我們難以想象的，但她們工作環(huán)環(huán)相扣、有條不紊，忙而不亂。
仔細觀察，我發(fā)現(xiàn)，各區(qū)關鍵環(huán)節(jié)均粘貼了清楚的提示或標識，任何一項工作都有詳盡的流程、制度、操作規(guī)程，真正做到了用流程管理工作，用制度管理工作。
我在思索，如果是我和我的團隊置身于此，我不敢保證我們不出錯。
那我們的差距在哪里？作為管理者，我還應該做什么？錢老師的話解答了我的困惑，“護士長作為一名管理人員，應最大限度的為工作人員營造安全的環(huán)境，注重細節(jié)管理，不斷改進工作流程，為護士提供正確地指引，當你不在時，也要讓員工看到你的影子。
”細節(jié)，又是細節(jié)！我明白了：質量持續(xù)改進其實就是對流程細化的過程，我們想要提升，應該注重對細節(jié)的把握！
4、“快樂的人一定會很快樂的工作”，任伍愛老師《崗位設置及人員培訓》的專題授課以這句話作為開場白。
任老師通過與學員的交流了解到，各家醫(yī)院消毒供應中心都不同程度地存在：人員老弱病殘，無法勝任工作的現(xiàn)狀。
針對這一難題，任老師說：“在人員不可改變時，應加強內部崗位設置及培訓，進行內部再優(yōu)化。
”她提出了崗位設置應遵循責權相等原則、目標任務原則、有效配合原則，根據工作的.難度系術，風險系數，進行分層次管理，制定詳細的分層次崗位職責，工作質量標準，競爭上崗，真正實現(xiàn)科學化績效分配。
結合在瑞金醫(yī)院的見習，我更直觀的感受到擁有快樂的心態(tài)對發(fā)揮工作主觀能動性的積極作用。
科學的崗位設置和團隊文化建設是我院CSSD目前的難點，老師們傳授的先進經驗為我下一步工作提供了方向。
5、加強�？苾群�，提高服務質量。
隨著消毒供應中心工作范圍半徑擴大及高科技手術的發(fā)展，精密器械日益增多，清洗工作難度日益加大，這就要求消毒供應專業(yè)人員不斷學習，不斷更新知識，不斷高標準要求自己，否則難以跟上消毒供應專科發(fā)展。
也要求我們與臨床科室要充分溝通，做好協(xié)調，特別要跟進臨床新業(yè)務、新技術發(fā)展，了解特殊器械的處理方法，及時為臨床解決消毒、滅菌問題。
結合實際
結合本次培訓，對照我們的工作，有很多問題需要改進。
主要存在以下幾個方面的問題：
1、流程欠細化。
（改進措施：將每項操作具體到某時間段應做某事；于醒目處張貼提示標語）
2、工作人員專業(yè)技術水平有待提高。
�。ǜ倪M措施：采用分層培訓方式，提高專業(yè)水平）
3、手衛(wèi)生依從性不高。
�。ǜ倪M措施：加強宣教及督導）
4、處理外來器械、特殊手術器械或新器械時未按說明書操作。
�。ǜ倪M措施：應要求使用科室提供產品說明書，遵循產品說明書進行正確的處理）
5、個別科室器械老化銹蝕，未更換。
�。ǜ倪M措施：發(fā)現(xiàn)不合格器械專人登記，通知使用科室更換，定期做好器械保養(yǎng)）
培訓規(guī)范心得體會9
為期兩天的崗前培訓已經結束，明天我們就要奔赴自己的工作崗位，在那里開創(chuàng)未來的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多，短短的時光，讓我對未來的工作充滿信心，也更加堅定自己的選擇。兩天中我不僅認真學習了信用社的有關規(guī)章制度，接受了體系化業(yè)務培訓，更重要的是我在各位領導的身上學到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領導給我們組織安排了此次培訓。
現(xiàn)將自己的心得體會總結如下：
兩天里我了解了信用社的主要業(yè)務，學習了信用社的相關法律知識及員工行為規(guī)范，對信用社各部門的工作流程及業(yè)務情況有了初步的認識。作為信用社的一名員工，我認為要做到三心。一是：細心。我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要我們時時處處細心謹慎對待每項工作，決不允許出現(xiàn)一點差錯。也許一時的疏忽大意就會使聯(lián)社的經濟和信譽受損。所以辦每一筆業(yè)務都要求我們細心細心再細心，認真認真再認真。二是：耐心。信用社面向農村，為廣大農民提供基本金融服務，面對農民我們更需要的是耐心，農民沒有接受過高等教育，在理解和溝通能力上可能會有一些困難，面對他們的疑問，我們應該耐心的解釋，周到的服務。三是：恒心。作為一級柜員，分配到了基層，對于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來說，這無疑是一種考驗，我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道，取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞，有一位哲人曾說過，想要成功就要學會忍受寂寞，面對如此考驗，我們要有恒心，堅持不懈，在寂寞和艱苦的條件中磨練自己，成長自己，完善自己。不斷提高個人素質和業(yè)務能力。
兩天中和各位部門經理接觸最多，他們不僅是我們的老師和前輩，也是我們學習的榜樣。在他們的身上，我學到了樸實、踏實、誠實。他們沒有較高的學歷，但卻擁有相當豐富的社會經驗和工作經驗。他們幾十年來扎根農村，正是這些造就了他們獨有的優(yōu)良品質——樸實。多年的金融工作使他們嚴于律己，踏踏實實。培訓時間雖然短暫，但是每位經理從來沒有遲到過，每天都提前五分鐘到場，他們的授課內容沒有華麗的語言，但句句吐露真誠，方法切實可行。正是因為他們的'樸實、踏實也使他們毫無保留地把自己的經驗傳授給了我們，讓我們學會做一位誠實守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農信人。
兩天中，各位領導和同事對我們都非常關心，為我們提供了良好的學習和生活環(huán)境，讓我們時時刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領導，這樣的同事，這樣的待遇，讓我更加堅定了自己的選擇。今天下午，我們作為信用社的新形象新面孔，向全縣人民展示了我們信合人的風采，通過一下午的工作，我認為：今后我們應該出臺更多惠民利民的政策，讓全縣人民了解信用社，信任信用社，選擇信用社。
到基層后我會更加努力，做到讓客戶滿意，讓領導滿意，讓自己滿意，做一名合格的信合人。
培訓規(guī)范心得體會10
時光匆匆，轉眼間我在xx醫(yī)院進行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓已近三個年頭，十分感激能夠在畢業(yè)后繼續(xù)學習，感謝國家政策給我們提供學習資金，感謝xx醫(yī)院為我們提供學習的平臺。在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓期間，獲得了更多的操作機會，能有機會獨自完成各項臨床技能工作，讓我們找到自己的不足，進一步完善自己，也讓我們找到了自己的價值。
這次就心內科規(guī)培期間的教學查房發(fā)表一下自己的心得體會。教學查房是以提高年輕醫(yī)師業(yè)務能力和水平為主要目的，在臨床帶教老師組織下，結合臨床病例進行示教、講課、討論和歸納總結的臨床教學活動，是傳授醫(yī)學知識的一種重要的方法。教學查房既是臨床學習教學的經常性工作之一，也是教學醫(yī)院提高教學質量、培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞尼t(yī)療人才必不可少的手段之一。此次在心內科輪轉期間，科室組織了我們教學查房，科室選取合適的病歷，合適的患者，提前一天與患者及家屬進行溝通，征得患者同意后，進一步進行工作。被查一線醫(yī)師能夠積極的.準備病歷，熟悉�？撇轶w。此次教學查房，能夠做到病歷與疾病相結合學習，使醫(yī)學理論知識運用到實際疾病中，讓我們了解到疾病的發(fā)生發(fā)展過程，診斷及治療規(guī)律。培養(yǎng)學生的愛傷意識，能夠在體格檢查完成后意識到，要幫助患者穿上病號服，注意患者的保暖。
?禮記·學記》：“學然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也;知困，然后能自強也。故曰：教學相長也�！蔽艺J為，教學查房是學生和老師共同成長的過程，學生在查房過程中使自己的基本功(如查體)得到鍛煉，也可以學習到新的指南，提高分析問題、解決問題的能力，養(yǎng)成良好的臨床思維能力。老師也可以在學生的提問中進一步思考，進一步鞏固自己的基礎知識，或者認識到自己工作中的一些不好的習慣。每次的教學查房也是對自己的反思、檢查，我們會在每次的教學活動中發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足之處。
學無止境，醫(yī)學的學習更是如此。“健康所系，性命相托”是每個醫(yī)學生入學時的誓言，生命是神圣的，醫(yī)生這個職業(yè)是光榮的。所以，加強自己的醫(yī)德與醫(yī)術是我們每個醫(yī)生的義務。在以后的工作學習中，希望自己能夠更加積極主動，勤于思考，樂于提問，進一步提升自己的業(yè)務能力。
培訓規(guī)范心得體會11
1、技能操作：通常是在考完筆試之后的1周考，往年都是考消化道造影的操作和讀片，今年不知為何改成了單考10個放射科的讀片（內部消息透露是北大醫(yī)院的胃腸機壞了，沒法考）。個人覺得考讀片更好一些，因為這樣偶然性和臨場發(fā)揮的因素小一些，并且感覺放射科的人讀片是沒什么問題的。上機考，每人一臺電腦，考試的片子都做成ppt，共10個病例，每個病例只打出病變部位的圖片，所以不用費勁去找病變，只需直接描述和診斷就行。當然，完整的步驟是要寫出影像學檢查方法和部位，描述，診斷和鑒別診斷。10個病例都比較有難度，但又是那種特別典型的，這就需要復習的廣泛而全面。但是比較讓人郁悶的一點是片子的排列順序并不是由易到難，而是由易到難又到易，所以大部分人考完感覺時間很緊張，其實最后幾張片子比中間的簡單，但是最后時間很緊了，只能草草寫完，感覺有點虎頭蛇尾。建議大家先從頭到尾快速瀏覽一遍圖像，先答簡單的，并且不用答得特別詳細特別整齊，因為時間非常緊張。鄙人很認真的花了10分鐘答了第一道中心性肺癌的胸片，結果最后花了10分鐘答了3道更難的片子，后悔前面花的時間太多了！
2、臨床思維：又分為讀片和面試兩部分。讀片的形式跟技能操作讀片是一樣的，只是要簡單很多，因為參加的還有學超聲和核醫(yī)學的同學，他們轉放射科的時間要短一些�？嫉幕径际瞧狡�，有8個病例，同時還有1個超聲的病例和1個核醫(yī)學的病例。這10個病例的時間相對比較寬裕，正常速度的答下來不成問題。面試先要抽簽，按照抽簽的順學進行考試。超聲、核醫(yī)學、放射各占一間教室，每個考場由三個醫(yī)院相應科室的主任組成考核小組。進屋之后有的再次進行選題號答題，有的就不用，老師直接把題擺在你面前。先說放射，是自己抽一份裝在片套里的片子，插在燈箱上，然后老師什么都不說，你就自己嘰里呱啦把描述、診斷和鑒別診斷說一下。說完之后一般杜主任會提問幾個問題，看你答得很行就ok了！經驗是一定要多說，尤其是鑒別診斷，能想起來的都要說，前提是思路要清晰。如果思路混亂，說得多就反而會被提問而逼至絕路。感覺放射考的`很簡單，都是很典型的片子，不用害怕。核醫(yī)學考兩個病例，是打在投影上，張主任特別熱情，會提示如何進行回答，個人感覺只要認真轉過核醫(yī)學科的人都應該沒問題。人民醫(yī)院那個老師會問比較多的問題，一定要有心里準備。超聲那部分是進去之后選一個題號，然后王主任將對應的幻燈打出來，5個病例，過得很快，基本就是看一眼就得說出來診斷和鑒別診斷。個人覺得這是對于放射科的人來說最難的一門，當然也看運氣，有抽到特別簡單的就比較好答。王主任比較慈祥，在看你答不上來的時候會做一些相應的提示，如果是在還答不上，就過掉，繼續(xù)進行下一個。
小結：總體來說，一階段考試沒有想象的那么難，也可能是今年降低難度了，因為往年每年都會有幾個學生過不了。給后來者的建議是：多看教材多總結，思路一定要清晰，對于常見病典型病一定要做到胸有成竹。對于核醫(yī)學，認真轉科認真聽張主任講課和讀片，超聲呢，就很大程度上看運氣了�？荚囍耙欢ㄈフ宜麄兡莾煽频睦蠋熭o導一下，很有幫助。另外，考面試的時候臨場發(fā)揮很重要，就短短10分鐘，一定要鎮(zhèn)靜，才能思路清晰�？纪暌话阋�1個月才能出成績，我現(xiàn)在還在等待當中，這將決定明年的這個時侯我還能不能繼續(xù)為三院貢獻青春力量。閑話說到這里，預祝各位師弟師妹今后的考試順利過關，有想要轉博的順利圓夢！
培訓規(guī)范心得體會12
為不斷加強自身的行為修養(yǎng)，提高教師自身修養(yǎng)，樹立教師形象，推進學前教育的內涵發(fā)展，xxxx年4月18日我園對全體教師進行了《幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范》專題培訓。
通過此次培訓，我認為幼兒教師首先要熱愛幼兒，熱愛教育事業(yè)，要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心。在教育教學過程中，不斷豐富自身學識，努力提高自身能力、業(yè)務水平，嚴格執(zhí)行師德師規(guī)，有高度的事業(yè)心、責任心、愛崗敬業(yè)。既選擇了教育事業(yè)，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，力求干好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己，必須對每個幼兒一視同仁，不能體罰或變相體罰幼兒其次要做到為人師表注重言傳身教；作為一名優(yōu)秀的幼兒教師，除了要忠于幼教事業(yè)，關心熱愛幼兒外，還必須自覺的'不斷學習專業(yè)知識，提升自己的素養(yǎng)，認真的做好家長工作，遵守教師的基本準則，以高標準來結束自己。
總之，從事了幼兒教育事業(yè)，就意味著我整個人生航程始終面臨著人格上的挑戰(zhàn)。特別在現(xiàn)今社會對幼教行列的高要求中，我們一定要時刻銘記自己的職業(yè)道德，在工作中認真履行好職業(yè)道德，才能真正算上是合格的幼兒教師。
培訓規(guī)范心得體會13
8月2日——4日，我有幸參加了鄖西農商銀行文明規(guī)范服務第三期培訓。行黨委、運營服務部給我們提供最好的平臺，聘請專業(yè)培訓機構遠融咨詢的金牌講師給我們授課，對我們而言，是最大的福利，也是難得的學習機會。張艷老師不僅以幽默詼諧的語言、生動形象的圖片、視頻對銀行禮儀做了詳細的解讀，而且她還現(xiàn)場示范，并與臺下的學員良性互動，我們一起跟著張老師進行站姿、坐姿、手勢、文明用語等的實際操作，對銀行禮儀有了更加深刻的理解與體會。我覺得，"吃好三碗面"是我悟到的精髓所在。
第一碗面：門面
門面，就是一個人外在的儀容儀表。無論時代如何發(fā)展，外表始終是我們判斷一個人最優(yōu)先、最直接的依據。加州大學洛杉磯分校的一項研究表明：第一印象55%取決于穿著、化妝，38%取決于行為舉止，7%取決于談話內容。恰當的服飾搭配會給人留下明快、自信、精干、莊重的良好印象。金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是一種服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場。銀行業(yè)是一個窗口行業(yè)，銀行工作人員的服裝不僅代表了個人形象，更是銀行整體形象的展示。良好的儀表形象對一名銀行人來說，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神禮貌的體現(xiàn)。我們的衣著品味，價值取向，服裝風格，服飾特點，整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習慣和個人修養(yǎng)。打理好我們的門面，就是在無形中給自己創(chuàng)造機會，給銀行創(chuàng)造口碑和價值。
第二碗面：體面
體面，需要我們舉止大方，談吐優(yōu)雅。銀行人行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐有坐樣，站有站樣。要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢，大發(fā)威嚴，無論在任何狀況和場合下，都應沉著、冷靜、謹慎、有條不紊，從容不迫。是在接待客戶時應做到來有迎聲，坐有問聲，走有送聲。與客戶坐著面對面談話時，應坐椅子的三分之二處，面帶微笑，目光平視客戶。解答客戶問題時應做到耐心仔細，并使用文明用語（"您好、請、謝謝、對不起、讓您久等了、請慢走"等）。為客戶辦理業(yè)務時應主動、專注、高效，并做到微笑服務。與客戶遞送東西時應雙手遞交。體面，還需要我們具備足夠的應急事件的處理能力。如客戶排長隊時，大堂經理要及時分流客戶，引導客戶到其他窗口辦理相關業(yè)務，帶有卡客戶到自助設備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。遇到客戶投訴時，要安撫好客戶，并妥善處理與解決。
第三碗面：情面
情面，不是看人情辦事，而是在合法守紀的基礎上坦誠相對。好的人際關系，一定是共贏、互相借力的。也唯有付諸以真心，換位思考，才能維持好來之不易的人緣。在日常服務中，要做到換位思考，例如我們銀行有自己的規(guī)章制度，雖然很多制度都是為了保護客戶的.合法權益，但有時可能會給客戶帶來不便，這個時候便要求我們要做到換位思考，從客戶的角度出發(fā)向他解釋我們的制度，用真心取得客戶的理解。同時在制度允許的情況下，積極的幫客戶想方法解決問題，爭取給客戶最優(yōu)的服務體驗。好情面需要維護，遇到壞情面，也不要怕撕破"臉面"，當斷則斷，堅決不能觸碰法律及合規(guī)的底線。不以人情代替紀律，不以信任代替管理，樹立合規(guī)意識，把"人情"帶來的潛在風險扼殺在萌芽之中。
這次培訓，作為第二組的組長，在所有組員的積極配合、主動參與下，我們獲得了第一名的好成績。成績的取得，是"無敵戰(zhàn)隊"全體隊員共同努力的結果，也對我們今后的服務規(guī)范及日常禮儀提出了更高的要求。這次培訓不僅帶給我們滿滿的干貨，也帶給我們寶貴的精神食糧，使我們深感行領導的用心良苦和殷切期望。作為農商行的一員，應腳踏實地，戒驕戒躁，以空杯心態(tài)去認真學習。禮儀的學習過程不難，難的是持之以恒、堅持不懈。此次培訓雖然已經結束，但我們對服務規(guī)范的貫徹執(zhí)行還只是一個開始。服務源自真誠，誠心實意去對待每一位客戶，我們肯定能活成門面清凈，情面寬敞，一身體面，坦坦蕩蕩的好模樣。
培訓規(guī)范心得體會14
規(guī)范化服務是“決勝之道”
最近，我行組織前臺柜員學習《規(guī)范化服務》，使我深受啟發(fā)。規(guī)范化服務，是銀行業(yè)提高服務質量、提升服務品質、深化服務內涵、擴大服務范圍，進而提升客戶滿意度、鞏固和占有市場的有效手段。自我國金融改革以來，銀行業(yè)之間的競爭越業(yè)越激烈，在政策優(yōu)勢和效應越來越趨同的情況下，從某種意義上來說，銀行同業(yè)間拼的就是“服務”。
誰服務越好、越人性化、越體現(xiàn)企業(yè)關懷，客戶就選擇誰；反之，誰服務態(tài)度差、服務品質參差不齊，客戶就會拋棄誰。這是一條市場鐵律。當前，以歐美為主的全球金融市場正在發(fā)生著一場空前危機，金融業(yè)面臨著諸多困境、危機與挑戰(zhàn)，這場“金融風暴”雖然對我國銀行業(yè)沖擊不是很大，但也給我們帶來了許多反思和教訓。在這種情況下，作為銀行員工更應該充分認識到規(guī)范化服務的重要意義，腳踏實地、扎扎實實地做好各項業(yè)務工作，盡最大可能為客戶提供周到的服務，以積極、樂觀、誠懇、貼心的態(tài)度，為客戶提供各類政策咨詢、業(yè)務辦理、理財推介、形象塑造等服務，以切實贏得客戶的忠誠度。
作為銀行服務，不應是一種常規(guī)認識上的服務，而應堅持一定的.標準，以嚴格、規(guī)范、全面的服務承諾，來切實達到服務提升。我行的《規(guī)范化服務標準指引》，從服務環(huán)境、服務禮儀、服務素質、服務管理、組織實施等方面，對銀行網點服務作出了規(guī)范，這些規(guī)范要求具體、操作性強、避免了“假、大、空”，值得每一位員工認真學習，并落實在行動中。
作為網點前臺柜員，我將在具體工作中以《規(guī)范化服務》為行為指南，以一顆真誠心對待客戶，在任何情況下，都不與客戶發(fā)生語言沖突、情感沖突，做到“想客戶之所想，急客戶之所急，思客戶之所思”，舍身處地的替客戶著想，努力為客戶提供一切力所能及的服務。對于有特殊業(yè)務要求的客戶，堅持特事特辦、急事急辦的原則，使客戶體驗到“賓至如歸”的感受。同時，我還將積極為客戶推介我行的各類金融產品，為客戶提供適合的理財產品，不怕麻煩，詳細講解，不瞞不騙，讓客戶的金融需求得到全方位的滿足。
我想，除了在工作場合講究規(guī)范的服務，在工作場合以外，也要自覺維護農行的形象，不說不該說的話，不做不該做的事，積極挖掘潛在客戶，為我行爭取各類市場資源。同時，我要積極加強與領導、與同事的協(xié)作，以真誠無私的態(tài)度，共同做好服務、配合、提升工作。對于發(fā)現(xiàn)的問題采取合適的方式反映，盡量克服“事不關已，高高掛起”的想法，共同打造一個文明、真誠、進取的新網點。服務無疆界，服務無局限，服務無止境！我相信，只要肯努力，就一定能夠在規(guī)范服務中創(chuàng)造新的業(yè)績。
培訓規(guī)范心得體會15
國家衛(wèi)生計生委出臺了《關于建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度的指導意見》，提出從20xx年開始在全國各地推廣并實施住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。這一意見在醫(yī)學界引起了不小的反應，這意味著本碩博醫(yī)學生畢業(yè)后，還要接受3年的繼續(xù)教育，才能成為一名醫(yī)生。對于醫(yī)學生和青年醫(yī)生而言，這個新政策必然帶來巨大變化。作為一個新的政策，它也必然面臨一個漫長的磨合期。
在我國，同一所大學畢業(yè)的同學很可能面臨這樣一種情況：畢業(yè)后分到協(xié)和醫(yī)院幾年后就是國家水平，而分到區(qū)衛(wèi)生院，幾年后就是衛(wèi)生院水平。這種落差使得優(yōu)質醫(yī)療資源分布不均、社區(qū)和基層醫(yī)療機構醫(yī)療資源匱乏，也是優(yōu)質醫(yī)療人員相對缺乏的主要原因。國家出臺住院醫(yī)師規(guī)范化培訓政策的出發(fā)點是好的，可以與國際接軌，縮短我國與發(fā)達國家的醫(yī)療水平;可以提高青年醫(yī)生的臨床實踐技能，提高臨床診療能力，培養(yǎng)一大批臨床技能熟練的'醫(yī)師;同時，在某些程度上還可以改善醫(yī)患關系。
但是我們也應該看到試點地區(qū)的規(guī)培存在著幾個問題：國家各地區(qū)的培訓標準不統(tǒng)一、醫(yī)學生成才周期太長、培訓或許會流于形式等。
該過程不會一帆風順，必然會經歷一段長時間的陣痛期，針對于此，我們建議：
1、應與研究生教育有機銜接，對現(xiàn)有體制進行進一步改革，特別是在醫(yī)學生的招生和錄取、專業(yè)研究生與住院醫(yī)生規(guī)范化培訓的并軌，適當減少專業(yè)型碩士研究生與博士生的規(guī)范化培訓周期。
2、培訓基地標準統(tǒng)一制定，全國統(tǒng)一的畢業(yè)后醫(yī)學教育或住院醫(yī)生規(guī)范化培訓基地的認證和定期評估。
3、專科醫(yī)生培訓及認證制度的建立。
4、國家財政的支持與鼓勵，采取培訓醫(yī)院、當地政府和國家專項資金結合的模式。
5、建立符合中國國情、同時與國際接軌的執(zhí)業(yè)醫(yī)生培養(yǎng)和監(jiān)管系統(tǒng)并予以實施。
【培訓規(guī)范心得體會】相關文章：
培訓規(guī)范心得體會12-04
培訓規(guī)范心得體會(15篇)12-04
規(guī)范化培訓心得體會04-14
規(guī)范化培訓心得體會04-23
語言文字規(guī)范培訓心得體會03-24
護理規(guī)范培訓總結03-05
醫(yī)師規(guī)范培訓總結02-16
規(guī)范化培訓心得體會 15篇12-26
幼兒園保教規(guī)范培訓心得體會01-07