工商管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)（精選12篇）
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？以下是小編幫大家整理的工商管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工商管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、同學(xué)們：
大家好！
xx大xx省第一期擔(dān)保專業(yè)高級(jí)工商管理研修班今天結(jié)業(yè)了，非常榮幸的能夠代表全班同學(xué)，對(duì)一年來(lái)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)做一匯報(bào)。
一年的時(shí)間眨眼而過(guò)，但就在這過(guò)去的一年里，對(duì)于我而言是非常重要的一年，對(duì)于我們公司的發(fā)展是至關(guān)重要的一年，在這一年里，我們公司有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，原因就是在這一年里邊學(xué)邊用邊實(shí)踐。
從張剛老師的管理學(xué)精義，到黃步琪老師的管理心理學(xué)，我品味到了各位老師付出的心血和努力，并用于工作、生活和學(xué)習(xí)，使工作增業(yè)績(jī)、生活添光彩，學(xué)習(xí)有活力。從王巍老師講的并購(gòu)課程里得到了很大啟發(fā)，聽完課后回去細(xì)心的研究，利用課程中學(xué)到的知識(shí)，我們公司成功地并購(gòu)了一家企業(yè)。解決了銀行一個(gè)多億的不良資產(chǎn)，解決了近800多人的就業(yè)問(wèn)題，在09年并購(gòu)重組結(jié)束后，年底還完成了一千多萬(wàn)的稅收，現(xiàn)在該企業(yè)在xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)成為出口創(chuàng)匯的大戶。學(xué)習(xí)之初，我們公司不足10人，擔(dān)保額不足3億，現(xiàn)在公司已發(fā)展到25人，擔(dān)保額已超過(guò)十五個(gè)億。
從個(gè)人角度上講，自己感覺到知識(shí)豐富了，管理水平提高了，在這一年的學(xué)習(xí)中，我們xx各地的'擔(dān)保行業(yè)的同仁們聚到一起學(xué)習(xí)交流，增加了彼此的xx，提升了管理水平，更可貴的是相互之間的扶持、幫助，體現(xiàn)出了班級(jí)的溫暖氣氛。
今天結(jié)業(yè)不是結(jié)束，而是新的開始，利用這次學(xué)習(xí)結(jié)下的深厚xx，相互之間加強(qiáng)聯(lián)系，相互溝通，相互幫助，共同提高。祝愿大家在各自的領(lǐng)域乘風(fēng)破浪、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
最后，感謝省中小辦、擔(dān)保協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、xx大老師、xx大xx培訓(xùn)中心老師！謝謝你們提供這么好的平臺(tái)，一年來(lái)你們辛苦了！最后祝福祝愿，祝大家在未來(lái)的日子里幸xx康、事事順心！
工商管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇2
當(dāng)今社會(huì)是激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，而知識(shí)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。一旦當(dāng)我們踏入社會(huì)，眾多現(xiàn)實(shí)因素決定了很難再脫產(chǎn)參加專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。這時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)偉德為低廉的學(xué)習(xí)成本、自由靈活的學(xué)習(xí)時(shí)間、強(qiáng)大而豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，為我們這些在職人員提供了良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我提升的理想舞臺(tái)。通過(guò)二年的北師大網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，我的生活發(fā)生了很大的變化，在這里我不僅學(xué)到了知識(shí)還懂得了如何的去進(jìn)行學(xué)習(xí)。改變了以往那種依賴偉德授課，講解的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)觀念和模式學(xué)會(huì)了利用現(xiàn)代偉德手段、利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)，在數(shù)字信號(hào)環(huán)境下進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。為以后工作生活培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握了必要的學(xué)習(xí)技能，為今后不斷獲取知識(shí)和提高偉德層次帶來(lái)了幫助。
工商管理是一門綜合性學(xué)科，這一學(xué)科的特點(diǎn)決定了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的可操作性。工商管理專業(yè)絕不是一個(gè)單一性的學(xué)科，而是一個(gè)包涵偉德學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理偉德學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理等學(xué)科在內(nèi)在內(nèi)綜合性的學(xué)科，專業(yè)目的是培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、企業(yè)管理以及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等多方面的知識(shí)，能在企業(yè)與行政事業(yè)單位偉德管理、教學(xué)、科研方面的復(fù)合型人才。
也就是說(shuō)，工商管理專業(yè)對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)要求，需要對(duì)經(jīng)濟(jì)法、合同法、勞動(dòng)法等諸多法律法規(guī)有明晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)管理的方式方法和基本途徑有全面的把握，對(duì)企業(yè)管理中的一些定量、定性分析法能夠熟練運(yùn)用，文字表達(dá)能力、溝通交流能力、處理突發(fā)事件的能力也應(yīng)當(dāng)具備。管理過(guò)程的動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性和管理對(duì)象的多樣性決定了管理所要借助的知識(shí)、方法和手段的多樣化。同時(shí)管理學(xué)又是一門軟科學(xué)，在管理學(xué)中沒有千古不變的定理，必須對(duì)具體問(wèn)題作具體分析。管理學(xué)更是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，管理對(duì)象的復(fù)雜性和管理環(huán)境的多變性決定了運(yùn)用管理知識(shí)的技巧性、靈活性和創(chuàng)造性。在兩年的網(wǎng)絡(luò)偉德學(xué)習(xí)中，我懂得了如何自我督促學(xué)習(xí)，如何全面高效的吸取知識(shí)，下面是這兩年我的一些學(xué)習(xí)心得。
一、制定一個(gè)符合自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
參加網(wǎng)絡(luò)偉德的的大部分學(xué)生都是上班族，我們每個(gè)人用來(lái)工作之余用來(lái)學(xué)習(xí)的時(shí)間都比較少，這就需要我們合理安排有效利用空閑時(shí)間來(lái)完成學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀兊膶W(xué)習(xí)主要網(wǎng)上學(xué)習(xí)為主、結(jié)合自學(xué)為輔，所以按照本的的需要來(lái)安排我們自己的學(xué)習(xí)是至關(guān)緊要的，只有按照自己本身的客觀條件制定好適合于自己的計(jì)劃，按部就班地學(xué)習(xí)，這樣才能不至于太大的壓力以便順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
二、充分利用網(wǎng)上的學(xué)習(xí)資源。
除了學(xué)校安排的必要的面授課程外，其他的學(xué)習(xí)時(shí)間也是我們應(yīng)該利用、重視的、以前的我們，都是老師在臺(tái)上講，學(xué)生在臺(tái)下聽，學(xué)生比較被動(dòng)，這樣的學(xué)習(xí)比較死板，而網(wǎng)上學(xué)習(xí)去也此有著本質(zhì)不同。我們可以隨意安排自己時(shí)間，可以利用我們認(rèn)為最好的學(xué)習(xí)時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，而且網(wǎng)上的資源眾多。比如：在線學(xué)習(xí)、交流園地、難題答疑等，利用得好，都會(huì)有助于我們本身的學(xué)習(xí)成績(jī)的提高。
1、在線學(xué)習(xí)：
它是我最喜歡利用的一種網(wǎng)上資源，因?yàn)樗梢曅詮?qiáng)、生動(dòng)形象、更新快，比我們單純地看課本要實(shí)用得多，相對(duì)于函授教學(xué)也開放得多，不理解的問(wèn)題可重新看，更可加深我們對(duì)課程的理解與記憶。
2、交流園地網(wǎng)上討論：
它是一個(gè)比較實(shí)用的交流工具。可與輔導(dǎo)偉德討論交流，把難點(diǎn)、重點(diǎn)與老師和同學(xué)共同分享、解決，以前的我會(huì)課堂上提出與大家解決，但因開放偉德形式的不同，使用BBS的方式便簡(jiǎn)單得多，得到的返還偉德也快得多。
三、經(jīng)常和老師，同學(xué)們進(jìn)行交流。
學(xué)習(xí)中心為我們分了組，也有了同學(xué)微信群，同時(shí)學(xué)習(xí)中心也在網(wǎng)上開辟了對(duì)話通交流空間，我們可以通過(guò)這些平臺(tái)與同層次同專業(yè)的同學(xué)組織起學(xué)習(xí)興趣小組，有時(shí)間大家就在一起交流討論學(xué)習(xí)問(wèn)題，體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)，并由學(xué)習(xí)好的同學(xué)帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)，這樣可以提高學(xué)習(xí)效率。在平時(shí)寫作業(yè)時(shí)，遇到問(wèn)題和同學(xué)們交流一下，可以讓自己更好的掌握知識(shí)點(diǎn)，而幫助解答問(wèn)題的同學(xué)也可以加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解�！袄^教網(wǎng)”為我們互動(dòng)還提供了一個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)就是討論答疑模塊，在這里我們可以和同層次同專業(yè)的同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，使用起來(lái)感覺也是相當(dāng)不錯(cuò)的。最后，要充分利用網(wǎng)上答疑時(shí)間，在答疑前做好準(zhǔn)備工作，對(duì)學(xué)習(xí)中的疑問(wèn)事先有個(gè)總結(jié)，以便在答疑時(shí)能有的放矢。
我不但學(xué)會(huì)了怎樣進(jìn)行自學(xué)，而且怎樣利用網(wǎng)上的知識(shí)也是我的一大收獲。例如：在學(xué)習(xí)過(guò)程中，如有疑難問(wèn)題，我就可以在網(wǎng)上交流園地上給老師發(fā)貼子或者用偉德子郵件方式向老師請(qǐng)教，還可以利用網(wǎng)上聊天室與老師與同學(xué)互相交流�？傊W(wǎng)上提供了大量的偉德，只要充分利用這些有利資源，對(duì)我們?nèi)魏我晃粚W(xué)員都是非常有益處的。通過(guò)這二年半在北師大網(wǎng)絡(luò)偉德偉德的`學(xué)習(xí)，教會(huì)了我不少的學(xué)習(xí)方法，我很慶幸可以有在北師大網(wǎng)絡(luò)偉德偉德的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這也將是我一生中獲得的最大財(cái)富。
四、培養(yǎng)積極的學(xué)習(xí)情緒，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
在每天學(xué)習(xí)前先讓自己進(jìn)入一個(gè)良好的精神狀態(tài)，不能壓力太大，疲勞作戰(zhàn)，否則只能起到事倍功半的效果。在頭腦最清醒、注意力最集中的時(shí)間段學(xué)習(xí)，才能取得更佳的、事半功倍的效果。在學(xué)習(xí)中還必須克服自己的分心現(xiàn)象，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我每周上六天班，每天上八個(gè)小時(shí)。雖然每天只有一個(gè)半小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間但是我能長(zhǎng)期堅(jiān)持。
五、及時(shí)評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果。
當(dāng)你完成了一個(gè)階段的課程學(xué)習(xí)后，如何了解自己對(duì)課程內(nèi)容的掌握效果呢？你應(yīng)該獨(dú)立、認(rèn)真地完成相應(yīng)的平時(shí)作業(yè)，這是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。平時(shí)作業(yè)可以較為深入地檢驗(yàn)?zāi)銓?duì)課程內(nèi)容的理解和掌握程度及學(xué)習(xí)成效。
六、理論偉德實(shí)踐，學(xué)以致用，更好地完成本職工作。
為了使自己成為一個(gè)全面發(fā)展的高素質(zhì)的管理人員，為了從各各方面鍛煉和提高自己。在工作中，我學(xué)以致用，偉德自己工作，充分利用所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與工作中的實(shí)際相結(jié)合，利用我在團(tuán)隊(duì)管理方面的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠成為學(xué)習(xí)工商管理系統(tǒng)知識(shí)的支點(diǎn)，同時(shí)能在學(xué)習(xí)中把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)內(nèi)容能與工作內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，提高工作效率，促進(jìn)對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和保持學(xué)習(xí)的毅力。
將我所學(xué)到的人力資源管理知識(shí)融入到平時(shí)的部門人員管理工作中，使我充分的體驗(yàn)到了如何與團(tuán)隊(duì)中的每一位成員相互溝通、相互關(guān)心，更為融洽地與他人合作，體驗(yàn)到了人與人之間和睦相處，親密無(wú)間的真誠(chéng)和舒暢，體驗(yàn)到了如何與團(tuán)隊(duì)一起面對(duì)挑戰(zhàn)與戰(zhàn)勝困難的能力，體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)力量與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)的成就感。使每一位成員認(rèn)識(shí)到自身的潛能，以及自己在團(tuán)隊(duì)中的作用，更增加了自信心，調(diào)整了狀態(tài)，不浮躁、不頹廢，更樂觀地面對(duì)工作和生活的挑戰(zhàn)，從而以積極、主動(dòng)、負(fù)責(zé)的主人翁心態(tài)呈現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中。當(dāng)我寫到這的時(shí)候兩年來(lái)的點(diǎn)滴就如昨日剛發(fā)生過(guò)，大浪淘沙，方顯真金本色；暴雨沖刷，更顯青松巍峨！經(jīng)過(guò)時(shí)間磨練，經(jīng)過(guò)工作磨礪，我一定會(huì)更加珍惜每一個(gè)來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，“學(xué)，而后知不足”，20xx年初我將結(jié)束北京師范師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)偉德偉德工商管理�？贫蔚膶W(xué)習(xí)，以后的工作生活迎接我的是另一個(gè)挑戰(zhàn)。但是我不懼怕，網(wǎng)絡(luò)偉德給予我不輸在起跑線上的文憑和學(xué)歷，還有我在遠(yuǎn)程偉德中掌握的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、思考創(chuàng)新的能力，相信自己能做得更好。
工商管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇3
今年開始，我在某工程公司附屬單位AB公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。
我所實(shí)習(xí)的AB公司，隸屬于某工程公司。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的國(guó)有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí)、市政、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí)、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì)。
公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái)；擁有2.6萬(wàn)平方米的高層辦公樓和30多萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地；近700米的工作船碼頭和4萬(wàn)余平方米的海域，固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司先后通過(guò)了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO10012國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。
簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的`感性和理性的認(rèn)識(shí)。
回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)AB公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的服務(wù)品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。
工商管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇4
企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我個(gè)人認(rèn)為目前執(zhí)行能力是我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的活動(dòng)大致可分為經(jīng)營(yíng)與管理兩大部分，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要在“市場(chǎng)機(jī)會(huì)”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展，以戰(zhàn)略為主，我們的'企業(yè)戰(zhàn)略核心內(nèi)容是“鞏固天然堿，發(fā)展天然氣，進(jìn)入高科技�！�
戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動(dòng)支持經(jīng)營(yíng)的決定，因而戰(zhàn)術(shù)性的意味較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。象客戶訂單的承接、采購(gòu)、驗(yàn)收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動(dòng)都是執(zhí)行過(guò)程，“執(zhí)行管理”就是我們對(duì)各項(xiàng)交易做記錄、分析應(yīng)用，并設(shè)法提升其效益的活動(dòng)，因此，執(zhí)行的對(duì)象也就是一般所說(shuō)的企業(yè)職能。我們現(xiàn)在不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實(shí)過(guò)程中隨著層面的增加偏離程度越遠(yuǎn)。制度不能很好貫徹，管理有很多不規(guī)范行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能達(dá)到事前稽核的功能是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因。
工商管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇5
為提高各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員的專業(yè)技能，培養(yǎng)其創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)和現(xiàn)代管理意識(shí)，使其在工作中進(jìn)一步更新觀念、理清思路，公司舉辦了為期xx天的工商管理偉德班。我有幸參加了偉德，學(xué)習(xí)了現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、偉德子商務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、公司理財(cái)、國(guó)際商務(wù)與wto基本規(guī)則、人力資源開發(fā)、組織行為學(xué)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法律制度十門課程和余弦管理、高績(jī)效的中層管理兩個(gè)專題講座，初步了解了工商管理的主要知識(shí)。
一個(gè)月的偉德，課程多、時(shí)間緊，研討和交流的機(jī)會(huì)很少，但是通過(guò)偉德，拓寬了知識(shí)面，提高了認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面是對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)管理的認(rèn)識(shí)上升了一個(gè)層次，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化、偉德化，還有更新的提法知本經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因此學(xué)習(xí)無(wú)論對(duì)于個(gè)人還是企業(yè)都至關(guān)重要，而且非常迫切，企業(yè)和個(gè)人必須在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。最先進(jìn)的組織是學(xué)習(xí)型的組織，只有不斷學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)所有員工進(jìn)行管理偉德，全面普及管理知識(shí)，一部分人通過(guò)偉德掌握最前沿的知識(shí)、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強(qiáng)管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的加強(qiáng)才能適應(yīng)這個(gè)唯一不變的是變化的社會(huì)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。
下面結(jié)合公司實(shí)際簡(jiǎn)單談?wù)勛约簩?duì)企業(yè)管理的一些認(rèn)識(shí)： 企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我個(gè)人認(rèn)為目前執(zhí)行能力是我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的活動(dòng)大致可分為經(jīng)營(yíng)與管理兩大部分，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要在市場(chǎng)機(jī)會(huì)與內(nèi)部能力間求取最大的平衡與發(fā)展，以戰(zhàn)略為主，我們的企業(yè)戰(zhàn)略核心內(nèi)容是鞏固天然堿，發(fā)展天然氣，進(jìn)入高科技。 戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動(dòng)支持經(jīng)營(yíng)的決定，因而戰(zhàn)術(shù)性的意味較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。象客戶訂單的承接、采購(gòu)、驗(yàn)收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動(dòng)都是執(zhí)行過(guò)程，執(zhí)行管理就是我們對(duì)各項(xiàng)交易做記錄、分析應(yīng)用，并設(shè)法提升其效益的活動(dòng)，因此，執(zhí)行的'對(duì)象也就是一般所說(shuō)的企業(yè)職能。我們現(xiàn)在不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實(shí)過(guò)程中隨著層面的增加偏離程度越遠(yuǎn)。制度不能很好貫徹，管理有很多不規(guī)范行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能達(dá)到事前稽核的功能是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因。
借助偉德化手段可以提高執(zhí)行能力，可能達(dá)到執(zhí)行的規(guī)范與快速。目前伊化的偉德化已經(jīng)付諸實(shí)施，進(jìn)入調(diào)研選型階段，erp的核心能力在整合，被整合的對(duì)象就是企業(yè)的各職能，執(zhí)行職能整合的效益很大，企業(yè)需要它的協(xié)助來(lái)使交易和數(shù)據(jù)管理都上軌道，提高執(zhí)行速度，降低偉德處理的成本，大幅度提升競(jìng)爭(zhēng)力，之后，可以再藉e(cuò)rp來(lái)提升決策管理的能力。其實(shí)在大多數(shù)的情況下，企業(yè)管理不是好不好的問(wèn)題，而是能不能的考慮。在執(zhí)行方面，是可以直接尋求erp的協(xié)助的，只要把數(shù)據(jù)整理清楚，把單據(jù)內(nèi)容正確地錄入，erp的整合功能自然可以替企業(yè)帶來(lái)省力、正確、及時(shí)等自動(dòng)化的好處。若學(xué)習(xí)了足夠正確的觀念，erp還可將許多事后的管理工作提前為事前的管理，因而強(qiáng)化了事前稽核的功能。 但是 erp的實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，有一個(gè)總體規(guī)劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施的過(guò)程，我們不能坐著等erp項(xiàng)目上馬來(lái)規(guī)范管理，加強(qiáng)執(zhí)行能力，利用現(xiàn)有資源——伊化偉德網(wǎng)站架構(gòu)可以提高我們的工作效率，從以下幾方面提高公司的執(zhí)行能力：
一、網(wǎng)絡(luò)為領(lǐng)導(dǎo)者提供管理工具。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有針對(duì)性、有目的的交流是高層與員工保持良好溝通的重要方式。在網(wǎng)上可以不分地域時(shí)間即使是出差也能與公司、員工保持溝通和聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行思考甚至進(jìn)行決策；可以遠(yuǎn)程批復(fù)員工的請(qǐng)示、報(bào)銷、預(yù)算申請(qǐng)等，不會(huì)因?yàn)槌霾钤谕舛鴮?duì)公司的有效運(yùn)作、各項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)展而有所耽擱；在任何只要有偉德話線的地方上網(wǎng)，進(jìn)入公司的偉德網(wǎng)絡(luò)，可以看到最新的銷售狀況、財(cái)務(wù)支出等，從而對(duì)下屬發(fā)布指令，保持對(duì)全局的了解和控制。伊化是一個(gè)地域跨度較大的集團(tuán)，公司高層經(jīng)常在不同城市、不同企業(yè)奔波，利用偉德化進(jìn)行管理，就不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)出差而影響或耽誤企業(yè)內(nèi)部的正常運(yùn)作。
二、網(wǎng)上的上傳下達(dá)。
管理者了解和理解公司的政策、發(fā)生的事件以及公司業(yè)績(jī)、人事變化、偉德策略等等是一項(xiàng)日常且必需的工作。利用偉德子郵件、網(wǎng)上辦公室或網(wǎng)上會(huì)議可以進(jìn)行快捷地溝通。當(dāng)公司有重大的策略調(diào)整和重要事件發(fā)生時(shí)，在網(wǎng)上，所有與此事有關(guān)的人員，不論其職務(wù)高低，大家都可以充分地發(fā)表自己的意見，即使是沒有見過(guò)面的人，也相互知道他人的觀點(diǎn)，如果有其它原因不能出席會(huì)議，也可以事先或事后以偉德子的方式將自己的觀點(diǎn)和決定通知大家，這樣使得決策的程序簡(jiǎn)化而速度加快，避免了繁多的會(huì)議和不間斷的請(qǐng)示匯報(bào)，也避免了因會(huì)議規(guī)模對(duì)人員的限制，使得不分級(jí)別的人可以自由地不受高層的影響，真實(shí)地發(fā)表自己的意見，員工也可以通過(guò)這種方式參與溝通、提出合理化建議并參與決策，縮短了上傳下達(dá)的溝通時(shí)間，減少了溝通的偏離程度。
三、進(jìn)行網(wǎng)上偉德銷售。
實(shí)施偉德子商務(wù)的基礎(chǔ)是企業(yè)管理流程、供應(yīng)鏈流程、銷售流程的偉德子化。客戶在銷售系統(tǒng)下單訂貨，系統(tǒng)將訂貨偉德進(jìn)行整理，然后發(fā)給生產(chǎn)工廠，工廠接到新的訂單按照網(wǎng)上訂單進(jìn)行加工；銷售機(jī)構(gòu)按期把銷售狀況登錄到銷售系統(tǒng)，公司可以及時(shí)、方便地在線了解相關(guān)的銷售、訂貨狀況，這些數(shù)據(jù)可以供不同權(quán)力管理人員進(jìn)行查詢，對(duì)整個(gè)銷售狀況了如指掌。同時(shí)銷售人員或代理商也可以查詢相關(guān)銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行比較，了解差距，做出改進(jìn)。 從管理上來(lái)講，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)公司業(yè)績(jī)進(jìn)行管理是最有效的一種方法，網(wǎng)上的文件易于保存，不易偽造，格式規(guī)范，直觀性強(qiáng)，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，我們非常容易發(fā)現(xiàn)銷售環(huán)節(jié)中的問(wèn)題出在哪里，這樣我們就容易作出科學(xué)的決策，分別管理人員的責(zé)任，找到技術(shù)或者程序上的解決方案，提前作好準(zhǔn)備或改變某種格局的安排，提高銷售水平。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售還能最大限度地克服一些商業(yè)中的腐敗行為，讓一切過(guò)去在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題一目了然，所有銷售業(yè)務(wù)的參與者可以看到銷售全過(guò)程，同時(shí)，也能激勵(lì)員工的上進(jìn)心，產(chǎn)生于無(wú)聲處見力量的效果。這也正是解決偉德長(zhǎng)期以來(lái)形成的偉德銷售不規(guī)范行為的主要途徑。
四、利用網(wǎng)絡(luò)管理公司一切事務(wù)。
根據(jù)不同的權(quán)限由不同的人在網(wǎng)上簽署大量的單據(jù)。以采購(gòu)為例，所有的采購(gòu)，無(wú)論是貨品還是服務(wù)的采購(gòu)，每人都必須到網(wǎng)上填寫采購(gòu)單，系統(tǒng)將填好的采購(gòu)單按照預(yù)先的設(shè)置發(fā)給填寫人的經(jīng)理，經(jīng)理批復(fù)后，將自動(dòng)轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)處，由財(cái)務(wù)人員根據(jù)公司的制度來(lái)處理上述財(cái)務(wù)事宜。這就使得過(guò)去十分復(fù)雜的財(cái)務(wù)程序變得簡(jiǎn)單，而且杜絕了原材料采購(gòu)的黑幕交易；工資的發(fā)放和定股票期權(quán)等事宜也可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，每個(gè)員工上公司偉德網(wǎng)，找到自己的財(cái)務(wù)戶口，就可以隨時(shí)了解自己的工資狀況，核對(duì)自己的財(cái)務(wù)狀況；在公司偉德網(wǎng)上設(shè)立常規(guī)和專業(yè)化偉德項(xiàng)目，使得公司的偉德打破時(shí)空和地域的限制，不管是出差、旅行還是下屬成員企業(yè)員工都可以自行訪問(wèn)，按計(jì)劃進(jìn)行自我偉德和完善，使更多想提高自身素質(zhì)的人參與偉德，同時(shí)為公司節(jié)約大量的偉德費(fèi)用。
偉德項(xiàng)目可由偉德資源部和各職能部室尤其是人力資源部合作，按計(jì)劃適時(shí)推出一些偉德項(xiàng)目，可以確定偉德時(shí)間，為了檢驗(yàn)偉德效果，也可以在偉德完成后進(jìn)行網(wǎng)上考試，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的員工可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，以增加網(wǎng)上偉德的吸引力。還可以在網(wǎng)上開展新加入公司的畢業(yè)生入廠偉德，使大學(xué)生較快了解企業(yè)、熟悉企業(yè)，進(jìn)入工作狀態(tài)。 目前我正在開設(shè)網(wǎng)上工商管理偉德欄目，欄目?jī)?nèi)容主要是為更多想提高自身專業(yè)水平、管理水平和職業(yè)素養(yǎng)的人提供一個(gè)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的平臺(tái)；公司經(jīng)常有各種形式的學(xué)習(xí)偉德，學(xué)習(xí)完成后直接在網(wǎng)上提交學(xué)習(xí)總結(jié)、匯報(bào)，供大家了解、學(xué)習(xí)，還可以相互交流，人力資源部直接在網(wǎng)上打印存檔；各學(xué)科領(lǐng)域新理論、新觀念還有員工對(duì)公司的一些好的管理思想，定期推出到觀點(diǎn)碰撞，廣大員工結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行討論，隨著時(shí)間的推移可能會(huì)形成企業(yè)獨(dú)特的管理文化。 可以說(shuō)，今天的社會(huì)有兩個(gè)網(wǎng)，一個(gè)是社會(huì)這張大網(wǎng)，一個(gè)是技術(shù)虛擬的互聯(lián)網(wǎng)，我們通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)來(lái)管理真實(shí)的社會(huì)，這是一個(gè)公司在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的必由之路，伊化即將開始用虛擬的網(wǎng)來(lái)完善和提升企業(yè)管理，作為公司的一員，期待著公司通過(guò)偉德化走出困境，走向規(guī)范運(yùn)作、管理科學(xué)、高效發(fā)展的具有綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的現(xiàn)代化工企業(yè)。
工商管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇6
今年7月7日上午開始，我在xx公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的"澆注明天"的服務(wù)品牌，"構(gòu)筑精品，造福社會(huì)"的企業(yè)使命，"務(wù)實(shí)求新、敢爭(zhēng)一流"的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域
搶抓水工市場(chǎng)快速發(fā)展的良好機(jī)遇，進(jìn)一步加大了對(duì)青島港、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營(yíng)工作，承攬到北船重工大塢、煙臺(tái)港三期二階段、奧運(yùn)會(huì)青島國(guó)際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場(chǎng)戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。同時(shí)，發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營(yíng)港擴(kuò)建和蓬萊國(guó)電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行，有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高
切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度，進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn)，建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評(píng)價(jià)體系，不合格報(bào)告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長(zhǎng)，三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。
三、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，積極實(shí)施“1433”經(jīng)營(yíng)舉措，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展
20xx年公司經(jīng)營(yíng)工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司運(yùn)行體制，堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營(yíng)原則，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)工作的三個(gè)積極性，不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場(chǎng)。
“1433”經(jīng)營(yíng)思路具體內(nèi)容是：公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo)；建立經(jīng)營(yíng)分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營(yíng)分公司四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行體制，增強(qiáng)開拓市場(chǎng)的能力；堅(jiān)持以市場(chǎng)價(jià)中標(biāo)，不投虧損標(biāo)，誠(chéng)信合作、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營(yíng)原則；充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)部、經(jīng)營(yíng)分公司和經(jīng)營(yíng)人員三方面經(jīng)營(yíng)積極性。
四、存在的問(wèn)題
1、市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場(chǎng)開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營(yíng)體制還不完善，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過(guò)程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項(xiàng)目在開工初級(jí)階段和施工過(guò)程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。
3、成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高，個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒有牢固樹立起來(lái)，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
4、對(duì)分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象；項(xiàng)目部對(duì)分包隊(duì)伍達(dá)管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。
5、依法治企和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識(shí)和依法治企的.意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
對(duì)此，我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策：
1、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念。企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。
2、樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。
3、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理。通過(guò)對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行,完善項(xiàng)目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評(píng)體制，加大對(duì)工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實(shí)，促進(jìn)施工管理水平的提高。
4、推進(jìn)依法治企，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。深入開展法制宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識(shí)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中層干部的法制培訓(xùn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營(yíng)，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)整體管理水平。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
工商管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇7
1.學(xué)習(xí)本專業(yè)的體會(huì)
“‘工’學(xué)術(shù)之精義，‘管’天下之大事�！被蛟S這句當(dāng)初我們班用來(lái)評(píng)選“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班”的口號(hào)，已經(jīng)最好地詮釋了工商管理專業(yè)的內(nèi)涵。
四年前，我懵懵懂懂地選擇了工商管理作為我大學(xué)進(jìn)修的專業(yè)。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)我選擇工商管理這個(gè)專業(yè)，并不是因?yàn)槲矣卸嘞矚g商科，只是單純地因?yàn)橐粋�(gè)在高中讀了三年的理科生不再想和理化生等學(xué)科打交道。但是，經(jīng)過(guò)四年的學(xué)習(xí)，我完全已經(jīng)由最初“排除法”的選擇變得漸漸愛上了這個(gè)具有宏觀思想的學(xué)科。
總體而言，工商管理是一門研究營(yíng)利性組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)律以及企業(yè)管理的理論、方法與技術(shù)的學(xué)科。這個(gè)專業(yè)的范圍比較廣，所學(xué)課程也比較多，涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的很多課程。因此，工商管理是一門范圍比較廣，所學(xué)課程也較多的管理基礎(chǔ)學(xué)科，它可以涉及企業(yè)當(dāng)中很多管理職能部門所需要的知識(shí)，比如企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、企業(yè)投資等。
如何充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，如何削減商業(yè)成本，如何抓住稍縱即逝的商機(jī)，如何根據(jù)市場(chǎng)前景制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，這些都是工商管理需要研究和解決的問(wèn)題。工商管理的主體課程包括：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、商務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法、人力資源管理、組織行為學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、運(yùn)作管理、跨國(guó)公司管理、管理溝通等。在這其中，作為工商管理專業(yè)核心基礎(chǔ)的管理學(xué)在四年的學(xué)習(xí)當(dāng)中貫穿始終，有些同學(xué)會(huì)覺得，“管理”是一項(xiàng)很抽象和高深莫測(cè)的事情，但其實(shí)，工商管理是一個(gè)應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，它依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)基本知識(shí)，從而研究如何運(yùn)用現(xiàn)代管理的`原理與方法來(lái)為企業(yè)進(jìn)行有效的管理和經(jīng)營(yíng)決策。
因此，除了常規(guī)的課堂教學(xué)，工商管理專業(yè)還有很多外出實(shí)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì)，比如進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，到企業(yè)進(jìn)行管理實(shí)習(xí)，或?yàn)榈胤街行∑髽I(yè)提供管理咨詢等。通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，讓學(xué)生在掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步鍛煉實(shí)際工作的能力。
在我看來(lái)，同屬商科中，如果說(shuō)財(cái)會(huì)類的專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生掌握的是一種技術(shù)，那么工商管理專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)的就是一種思想和能力，一種縱觀全局、籌謀劃策的管理者思想，以及一種從容不迫的當(dāng)眾演講能力。這種思維模式和談吐方式，絕不是一兩天培養(yǎng)而成的，這是一個(gè)潛移默化的過(guò)程，它需要你在大學(xué)期間通過(guò)系統(tǒng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)完成一次次小組作業(yè)，擔(dān)任小組領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)�；蛟S你會(huì)說(shuō)，我是一個(gè)性格內(nèi)向的人，不善言辭，也不想做什么領(lǐng)導(dǎo)者，怎么可能會(huì)培養(yǎng)出這樣的思想和能力?但是我想告訴你，初入大學(xué)，我也是抱著這樣的態(tài)度，但是通過(guò)四年的學(xué)習(xí)鍛煉，從最初上臺(tái)展示小組作業(yè)，拿著寫滿了備注的演講稿還講得結(jié)結(jié)巴巴、面紅耳赤，到現(xiàn)在完全不用準(zhǔn)備稿件也能講得頭頭是道，這就是選擇工商管理這個(gè)專業(yè)給我的最大收獲。另外還有一個(gè)明顯的現(xiàn)象，工商管理專業(yè)的學(xué)生，在參加各類比賽的時(shí)候，明顯要比其他同樣修讀商科專業(yè)的學(xué)生，總體意識(shí)要強(qiáng)，他們不會(huì)專注于某一個(gè)具體的點(diǎn)，但是，他們能從優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅各個(gè)角度去看待一個(gè)問(wèn)題的發(fā)展，并尋求到最佳解決方案。最后，我想說(shuō)，工商管理這個(gè)專業(yè)，學(xué)習(xí)的東西多而廣，培養(yǎng)的思想深而遠(yuǎn)，這是一個(gè)能讓人慢慢著迷的專業(yè)。
2.學(xué)習(xí)本專業(yè)后的能力提升
本專業(yè)除了要自己獨(dú)立學(xué)習(xí)，小組作業(yè)的完成也是一個(gè)很重要的學(xué)習(xí)形式。在小組作業(yè)中，你能親身體驗(yàn)到作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所需具備的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，學(xué)習(xí)到一個(gè)組織中應(yīng)必備的人際交往能力、溝通能力;同時(shí)，課堂展示所要求的良好心理素質(zhì)、應(yīng)變能力在這里能得到訓(xùn)練，從這里你還能練習(xí)在人前落落大方地展示自己的觀點(diǎn)。授課形式之一的案例分析，能培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題的邏輯能力、戰(zhàn)略觀點(diǎn)和重視細(xì)節(jié)等�？偠灾�，工商管理專業(yè)或許不是最好的專業(yè)，但是在這里可以學(xué)習(xí)到很多課本知識(shí)以外的能力，可以提供給你很多機(jī)會(huì)鍛煉這些能力，可以從這些機(jī)會(huì)中收獲就業(yè)或深造的經(jīng)驗(yàn)。
3.性格能力要求
那么什么樣的人比較適合工商管理這個(gè)專業(yè)呢?就工商管理專業(yè)的性質(zhì)來(lái)說(shuō)，由于該專業(yè)屬于較偏文科的專業(yè)，而且在學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，很多課程都需要做小組展示，所以文筆或者演講能力比較好，且愿意團(tuán)隊(duì)合作的同學(xué)可能具有一定的“先發(fā)優(yōu)勢(shì)”。同時(shí)，工商管理屬于發(fā)散性較強(qiáng)的專業(yè)，所以具有較好邏輯思維能力和創(chuàng)新意識(shí)的人也會(huì)更有激情一些。但是就我自己本身而言，前面已經(jīng)提到過(guò)，我高中時(shí)是理科生，加之性格比較內(nèi)向，所以文筆和演講能力都相對(duì)較弱。但是管理學(xué)是一門會(huì)隨著你對(duì)它的了解能逐漸對(duì)它產(chǎn)生興趣，而且會(huì)有很多鍛煉的機(jī)會(huì)，所以即使你覺得現(xiàn)在還不具備良好的口才或者獨(dú)具一格的創(chuàng)新能力，也沒關(guān)系，經(jīng)過(guò)四年的磨煉和學(xué)習(xí)，這些能力會(huì)逐漸得到培養(yǎng)，而這在今后的求職過(guò)程中也將會(huì)成為你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
工商管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇8
在公司的關(guān)心下，為了加強(qiáng)自身的修養(yǎng)、提高自身的管理水平、加強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。本人有幸參加了上海市干部教育中心在上海大學(xué)上海經(jīng)濟(jì)管理中心舉辦的第三十一期《工商管理研修班》。上海經(jīng)濟(jì)管理中心是由香港瑞安集團(tuán)捐助、上海大學(xué)創(chuàng)辦、并由上海市委組織部和香港瑞安集團(tuán)共同參與建設(shè)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。上海經(jīng)濟(jì)管理中心為適應(yīng)上海日益現(xiàn)代化和國(guó)際化的需要，培養(yǎng)適合上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的各類經(jīng)營(yíng)管理人才，以經(jīng)濟(jì)全球化為背景，拓展學(xué)員的國(guó)際思維和國(guó)際視野，使學(xué)員能全面了解當(dāng)今的世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)培訓(xùn)能全面提升工商和管理方面實(shí)際操作的能力適應(yīng)上海建設(shè)“四個(gè)中心”的需要�！豆ど坦芾硌行薨唷窂�3月17日開學(xué)到6月30日結(jié)束，每周三、六上課，總課時(shí)達(dá)140學(xué)時(shí)，其中核心課程為：組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律和管理、企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷策略與運(yùn)營(yíng)、信息安全、企業(yè)投融資方略與財(cái)務(wù)管理、領(lǐng)導(dǎo)力與管理藝術(shù)、宗教與當(dāng)代中國(guó)社會(huì)、可持續(xù)發(fā)展與中國(guó)改革等。同時(shí)根據(jù)社會(huì)的熱點(diǎn)等問(wèn)題學(xué)習(xí)了談判與危機(jī)溝通策略、用藥常識(shí)、食品安全與健康、轉(zhuǎn)基因植物與轉(zhuǎn)基因食品等知識(shí)。除課堂教學(xué)外另安排了參觀考察、小組研討、模擬試驗(yàn)等活動(dòng)，聽取了四次專題報(bào)告，學(xué)完所有課程后還結(jié)合自己的工作實(shí)際撰寫了一篇結(jié)業(yè)論文。本次學(xué)習(xí)課程安排比較務(wù)實(shí)，時(shí)間安排緊張有序，每一位老師都把他們?cè)诟髯灶I(lǐng)域內(nèi)辛勤耕耘的成果與我們共同分享，深入淺出，與我們的實(shí)際工作生活緊密結(jié)合，使我們?cè)诮邮芰怂麄兇罅康男畔⒌耐瑫r(shí)，豐富了的思想，拓寬了的視野。當(dāng)坐在教室里認(rèn)真地聆聽各位大師們的教誨時(shí)，帶給我的是強(qiáng)烈的沖擊與震撼，深深地體會(huì)到，只有不斷的學(xué)習(xí)與提高，掌握運(yùn)用科學(xué)知識(shí)的手段，才能真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，使企業(yè)立于不敗之地。同時(shí)每一次的授課，老師們聲情并茂、生動(dòng)活潑的授課方式，使我學(xué)到了多門高層知識(shí)，個(gè)人感悟深刻，總體收獲很大。
時(shí)間匆匆，短暫的培訓(xùn)已告一段落，在這里我想簡(jiǎn)單的談一談自己的收獲和感悟。
一、我們現(xiàn)階段學(xué)習(xí)的重要性：通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深地感悟到只有學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)習(xí)的能力，你才能進(jìn)步；只有參加高水平的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，你才有更高層次的認(rèn)識(shí)和改變。我們平時(shí)經(jīng)常利用各種空余時(shí)間、各種渠道來(lái)獲得知識(shí)，不斷充實(shí)自己是十分必要的。能進(jìn)一步增強(qiáng)工作實(shí)戰(zhàn)的理念，能為我們更好的開展各項(xiàng)工作奠定一個(gè)很好的理論基礎(chǔ)。對(duì)于我自身也有了一個(gè)新的提升，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我樹立了愉快學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，只有學(xué)習(xí)，是人類認(rèn)識(shí)自然和社會(huì)、不斷完善和發(fā)展自我的必由之路。無(wú)論一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)體，還是一個(gè)民族、一個(gè)社會(huì)，只有不斷學(xué)習(xí)，才能獲得新知，增長(zhǎng)才干，跟上時(shí)代的步伐。
二、組織行為學(xué)是研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其客觀規(guī)律，提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。嚴(yán)國(guó)樑教授的講課動(dòng)人、哲理深、讓人回味無(wú)窮。他用生動(dòng)的方式、貼切的比喻、感人的故事實(shí)例及具有實(shí)際意義的建議讓我深深感受到：管理是控制“人”的藝術(shù)，是征服人的內(nèi)心世界而不是征服人的嘴巴，管理的目的是創(chuàng)造最大的績(jī)效。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是明確組織目標(biāo)，并教導(dǎo)和激勵(lì)下屬實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)的能力體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)去的成就和做事的能力，這種能力讓人們相信他能帶領(lǐng)整個(gè)組織沿著即定的道路前進(jìn)。激勵(lì)與溝通是提升領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵因素，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力讓其他人把最好的一面發(fā)揮出來(lái)，并讓他們行動(dòng)起來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)是一種人與人之間的關(guān)系，處理好這種關(guān)系的技能是領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵。例如通過(guò)對(duì)《領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《組織行為學(xué)》課程的學(xué)習(xí)。企業(yè)的生存與發(fā)展，人力資源是關(guān)鍵，一個(gè)充滿活力的企業(yè)一定離不開優(yōu)秀的職工隊(duì)伍，如何才能培養(yǎng)一支有競(jìng)爭(zhēng)力的職工隊(duì)伍呢。同時(shí)人又是最難管理的，所以僅憑制度管人是不夠的，通過(guò)學(xué)習(xí)，首先學(xué)會(huì)了一些怎樣識(shí)人，如何判斷工作態(tài)度好壞及績(jī)效出色員工的方法及特點(diǎn)；如何培訓(xùn)與開發(fā)人力資源；又如何激勵(lì)員工。深刻明白了如何用人、又如何激勵(lì)人。要無(wú)條件尊重他人、關(guān)心他人、少批評(píng)人、少指責(zé)人，用人所長(zhǎng)，容人所短；也了解到能干、肯干、實(shí)干的明顯差別。把識(shí)人、選人、用人、培養(yǎng)人作為自己的管理能力來(lái)培養(yǎng)提高，這也是本期培訓(xùn)的很大一塊收獲。我認(rèn)為，建立自己的企業(yè)文化非常重要，企業(yè)文化不是掛在墻上風(fēng)一吹掉在地上的口號(hào)，而是要融入每個(gè)員工的日常行為習(xí)慣中，融入一系列的管理環(huán)節(jié)中，形成一種共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。
三、人力資源管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過(guò)招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。錦江集團(tuán)的張振霖先生用自己的親身經(jīng)歷：企業(yè)工作過(guò)將近20年，從事過(guò)不同崗位的人力資源管理工作，也見過(guò)各種類型的老板；由此認(rèn)識(shí)到一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題：老板的經(jīng)營(yíng)理念是決定企業(yè)壽命的唯一標(biāo)準(zhǔn)，老板的思維模式就是整個(gè)企業(yè)的所謂“企業(yè)文化”。制度和管理方式是要定的，具體執(zhí)行就靠老板自己臨時(shí)的決定，有制度無(wú)法執(zhí)行也不需要執(zhí)行是在家族式企業(yè)中明顯存在的問(wèn)題。一個(gè)在其他公司工作得十分出色的管理者，如果到了該類型企業(yè)也就要看老板自己的意思而定企業(yè)文化，老板不同意制度及文化就是行同虛設(shè)，也就無(wú)法執(zhí)行、好和不好的標(biāo)準(zhǔn)就不要說(shuō)了。也就是品牌與產(chǎn)品銷售方面的定位思維差異問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌與銷售一個(gè)產(chǎn)品就是賣出去與市場(chǎng)的根本差異定位。這個(gè)問(wèn)題就是老板的思維模式?jīng)Q定了企業(yè)的壽命。
四、我們深刻領(lǐng)會(huì)企業(yè)要發(fā)展，必須提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。香港浸會(huì)大學(xué)的蘇關(guān)求先生早年從事企業(yè)銷售工作，后來(lái)主要從事咨詢和講學(xué)工作，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略和營(yíng)銷頗有研究。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)總體發(fā)展的總水平和總?cè)蝿?wù)。它決定了企業(yè)在該戰(zhàn)略期間的總體發(fā)展的主要行動(dòng)方向，成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)猶如越野賽跑，一個(gè)企業(yè)要想在長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中立于不敗之地，必須制定出一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的.發(fā)展思路，一個(gè)適合本企業(yè)的、迥異于他人的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是成功的一個(gè)關(guān)鍵因素，是企業(yè)走向興盛的生命力。沒有戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)通常只能著眼于現(xiàn)在，為短期的物質(zhì)利益而疲于經(jīng)營(yíng)，最終往往落得銷聲匿跡。戰(zhàn)略目標(biāo)定義決定了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)明確自身需要搭建什么樣的構(gòu)架，需要建設(shè)什么樣的文化，如何去吸引和培養(yǎng)人才。
五、對(duì)于自己開拓了視野，更新了觀念，調(diào)整了思路：我對(duì)自己的工作重要性的認(rèn)識(shí)又加深了一層，對(duì)管理工作又有了一個(gè)新境界，同時(shí)豐富了我的人生閱歷。通過(guò)管理與溝通及領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的學(xué)習(xí)，讓我開拓了視野，對(duì)管理有了更新的認(rèn)識(shí)，讓我重新審視自己。領(lǐng)導(dǎo)力可以被形容為一系列行為的組合，而這些行為將會(huì)激勵(lì)人們跟隨領(lǐng)導(dǎo)者去想去的地方，不是簡(jiǎn)單的服從，一個(gè)頭銜或職務(wù)不能自動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。也就是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)和管理是控制人的藝術(shù)，想讓下屬心悅誠(chéng)服的服務(wù)與你，僅靠制度、制約和制裁是不夠的。我除了要繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的積累和學(xué)習(xí)之外，還要著力探索如何提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力和溝通能力，總結(jié)和積累在組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌決策、激勵(lì)引導(dǎo)等各方面的經(jīng)驗(yàn)，必須學(xué)會(huì)高效遴選方方面面的信息，棄粗取精，棄偽求真; 必須洞察人性，善于溝通; 必須明于賞罰，善于激勵(lì)。在內(nèi)外交往中，發(fā)揮自身的智力與魅力，達(dá)到恰到好處的交流，實(shí)現(xiàn)深層次的和諧。
通過(guò)本次培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到，作為一名管理者，要隨時(shí)保持清醒的頭腦，踏實(shí)肯干,讓自己不盲目的做無(wú)用功。更重要的是我深刻意識(shí)到我以前在管理工作中的不足，通過(guò)本次培訓(xùn)，讓我清醒的認(rèn)識(shí)到作為一名管理者，對(duì)自身素質(zhì)要有更清醒、更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，看到存在的不足，明白努力的方向。更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì),因此，管理不僅是一種知識(shí)，也是一種實(shí)踐；不僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)；它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。
管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，可能沒有哪一種管理方法是最好的，也沒有哪一種管理模式能適用于所有企業(yè)，企業(yè)管理隨著企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的不斷變化而改變。因此，學(xué)習(xí)無(wú)論對(duì)個(gè)人還是企業(yè)都很重要，而且非常迫切，企業(yè)和個(gè)人必須在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中重塑自我、提升自我、更新觀念、不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，可能不能記住每一位老師傳授給我們的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，但它豐富了我的思想，拓寬了文化視野，使我學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己，自己思維的深度和廣度也得以提升。同時(shí)也清醒地認(rèn)識(shí)到，管理能力不是通過(guò)一次或兩次培訓(xùn)所能得到的，人只有不斷地學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的知識(shí)才不會(huì)被社會(huì)淘汰，才能使自己的知識(shí)水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
工商管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇9
緊張的工作，學(xué)習(xí)雖被安排為的環(huán)節(jié)，但學(xué)習(xí)，加班、出差不的“突發(fā)事件”打亂了學(xué)習(xí)節(jié)奏，甚至使整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃泡影。這就使上網(wǎng)學(xué)習(xí)顯得尤為。在網(wǎng)上學(xué)習(xí)既可以隨時(shí)開始學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)進(jìn)度也可以安排，不再為太忙而煩惱，而且不用把浪費(fèi)在路上，在家、在辦公室隨時(shí)都能上網(wǎng)學(xué)習(xí)。
工商管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科，學(xué)科的特點(diǎn)決定了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的可操作性。管理過(guò)程的性、性和管理的多樣性決定了管理所要借助的知識(shí)、方法和手段要多樣化。管理學(xué)又是一門軟科學(xué)。管理的因素，不可控和不因素。在管理學(xué)中千古不變或“永恒”的定理，對(duì)問(wèn)題作分析。管理學(xué)更是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。管理的性和管理環(huán)境的多變性決定了運(yùn)用管理知識(shí)的技巧性、靈活性和性。在學(xué)習(xí)中知道，僅靠學(xué)理論學(xué)習(xí)是造就不出“合格”管理者的，在實(shí)踐中學(xué)會(huì)它。而資訊發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)正為現(xiàn)代的管理學(xué)了個(gè)性化的平臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)全新的學(xué)習(xí)開放性、互動(dòng)性、網(wǎng)絡(luò)性、虛擬性的特點(diǎn),為的自主學(xué)習(xí)，教師的教學(xué)了許多便利條件。
互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源中，管理的資源極為；收費(fèi)、互助、免費(fèi)應(yīng)有盡有；與內(nèi)容多種多樣。除了的網(wǎng)上教學(xué)資源外，網(wǎng)上、網(wǎng)上視頻直播、VBI、IP言小言頻道、電視直播等，此外，還有錄音教材、CAI言小言頻道、直播課堂等等。
所有資源為的學(xué)習(xí)了的保障�？梢宰陨淼那闆r，靈活地選擇適合的資源學(xué)習(xí)。
如何資源，是的問(wèn)題。不的選擇，會(huì)浪費(fèi)精力，浪費(fèi)。面對(duì)瀚如大海的學(xué)習(xí)資源，如何選擇呢？要自身情況，最需要原則選擇最為合適。
信息交流技術(shù)日新月異的發(fā)展及在遠(yuǎn)程教育中的運(yùn)用，遠(yuǎn)程教育了多層次、多維度的教育模式。遠(yuǎn)程教育的含義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程教育的范圍，教育模式為那些面授教育的人們，靈活的高質(zhì)量的教育機(jī)會(huì)，也為面授教育的學(xué)生，融入遠(yuǎn)程教育的，新的`學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)。遠(yuǎn)程教育終身教育和教育全民化的模式。，面對(duì)飛速發(fā)展的時(shí)代，更有必要自身的綜合素質(zhì)。我在企業(yè)管理的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)W習(xí)工商管理系統(tǒng)知識(shí)的支點(diǎn)，能在學(xué)習(xí)中把理論與實(shí)踐起來(lái)，把學(xué)習(xí)內(nèi)容能與工作內(nèi)容起來(lái)，工作，對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和學(xué)習(xí)的毅力。
兩年來(lái)，的學(xué)習(xí)了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，比如在學(xué)習(xí)《管理會(huì)計(jì)學(xué)》這門課程時(shí)，參照了洪恩在線《管理會(huì)計(jì)學(xué)》全真試題，在線課堂等內(nèi)容，對(duì)這門功課更的理解。而在財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)報(bào)表等學(xué)科的學(xué)習(xí)中，登陸亞太管理網(wǎng)了普通財(cái)務(wù)知識(shí)，企業(yè)如何預(yù)算最新財(cái)務(wù)知識(shí)、財(cái)務(wù)分析方法等的介紹，感覺受益匪淺。，在日常工作中，經(jīng)常登陸網(wǎng)站，瀏覽經(jīng)濟(jì)的新聞和最新，又如，東方會(huì)計(jì)網(wǎng)上的會(huì)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化、財(cái)務(wù)軟件的發(fā)展趨勢(shì)、可擴(kuò)展企業(yè)報(bào)告語(yǔ)言及其對(duì)會(huì)計(jì)的等的文章都留意，網(wǎng)上的經(jīng)濟(jì)論壇，多別人的意見和建議。
當(dāng)然，在網(wǎng)絡(luò)中，在日常學(xué)習(xí)中還需要：
�。�1）要心細(xì)、戒躁。拿《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》來(lái)說(shuō)吧，它的知識(shí)其實(shí)并不難理解，只要大家好好理解這類課程，端正就可以了。
�。�2）要注重思維的邏輯性和嚴(yán)謹(jǐn)性。就像穿襪穿鞋誰(shuí)先誰(shuí)后那般，都會(huì)選擇先穿襪子后穿鞋，人會(huì)先穿鞋子再穿襪。學(xué)習(xí)管理也同樣如此，它要求有很強(qiáng)的邏輯性和嚴(yán)謹(jǐn)性。不多加注意，就會(huì)麻煩。
（3）注重實(shí)踐。所學(xué)的知識(shí)實(shí)踐，實(shí)踐是檢驗(yàn)理論與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
�。�4）要對(duì)所學(xué)的課程感興趣，興趣是最好的老師。有些同學(xué)課程太枯燥，其實(shí)不然。學(xué)習(xí)的最大樂趣莫過(guò)于學(xué)以致用�，F(xiàn)在學(xué)習(xí)的信息管理，將來(lái)更多的是要為經(jīng)濟(jì)管理作，對(duì)經(jīng)濟(jì)的信息管理課程的學(xué)習(xí)是必要的。在學(xué)過(guò)之后，要對(duì)知識(shí)的理解，還要自身的靈活運(yùn)用能力。
�。�5）上課時(shí)注意聽講，對(duì)內(nèi)容的理解。信息知識(shí)的學(xué)習(xí)原本就不易，加之的經(jīng)濟(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)更是。要注重理解，切忌死記硬背。死記的東西是別人的，理解了而且可以靈活運(yùn)用的才是的。
此課程內(nèi)容較多，學(xué)習(xí)起來(lái)有的難度，僅靠課堂上的學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。，我在原作息上每天抽出的來(lái)學(xué)習(xí)課程，于每天多上一節(jié)經(jīng)濟(jì)法自習(xí)課。練習(xí)題和案例分析，更上課所學(xué)的內(nèi)容。平時(shí)上課時(shí)我把理解的概念和案例等都寫下來(lái)，回去空余去思考和分析，實(shí)在搞不懂就請(qǐng)教老師。我知道管理的范圍很廣，死記硬背解決不了問(wèn)題，關(guān)鍵要在理解的基礎(chǔ)上將它靈活運(yùn)用到案例當(dāng)中，并且應(yīng)用得恰到好處。這說(shuō)需要理論知識(shí)，更需要培養(yǎng)運(yùn)用理論知識(shí)對(duì)情況綜合分析的能力。學(xué)習(xí)中主要還應(yīng)抓幾點(diǎn)：
理解并記住學(xué)科及的名詞解釋，并該學(xué)科應(yīng)在何種情況中應(yīng)用,務(wù)必弄清這兩者之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不但要知其然，而且還要知其然。為此我理出幾條線索，在理解基礎(chǔ)上按系統(tǒng)、按類別理解性記憶。多看文章分析并分類，并找出它們的異同點(diǎn)。
總之，上述諸多的學(xué)習(xí)與擴(kuò)展，使自身的綜合素質(zhì)了，為的理論學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
工商管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇10
一、獲取和了解新知識(shí)、新信息和新理念，通過(guò)邊聽課邊聯(lián)系實(shí)際工作，對(duì)目前的工作狀況重新進(jìn)行思考。
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)運(yùn)營(yíng)管理課程的學(xué)習(xí)，一是看板管理和柔性服務(wù)，讓我聯(lián)想到財(cái)務(wù)工作中實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)督，過(guò)程控制，才能達(dá)到對(duì)財(cái)務(wù)結(jié)果的有效控制；二是流程再造，財(cái)務(wù)工作就是包含各項(xiàng)具體工作的流程，每個(gè)人的熟練和技能程度不同就會(huì)影響到整體工作的完成效率，使我聯(lián)想到是否通過(guò)科學(xué)合理的改變流程來(lái)提高財(cái)務(wù)工作的效率。
（二）通過(guò)人力資源理論員工培訓(xùn)的'學(xué)習(xí)，聯(lián)想到我剛分配到集團(tuán)公司時(shí)，由于沒有通過(guò)正面的方式全面了解單位的有關(guān)情況，只有經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察和學(xué)習(xí)后，才進(jìn)入工作角色，認(rèn)識(shí)到新員工培訓(xùn)的重要性。
（三）通過(guò)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)使我消除了原來(lái)對(duì)企業(yè)文化就是口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)等錯(cuò)誤的理解，對(duì)企業(yè)文化有正確的認(rèn)識(shí)，感悟到從單位內(nèi)部提煉出來(lái)的根植于單位每個(gè)角落的才是真正的企業(yè)文化。
�。ㄋ模┩ㄟ^(guò)企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)，我感悟到企業(yè)的發(fā)展需要戰(zhàn)略，個(gè)人的工作生涯也需要戰(zhàn)略。
�。ㄎ澹┩ㄟ^(guò)管理學(xué)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到企業(yè)為了追求財(cái)務(wù)效益最大化，降低成本是突破口，但這只是粗放式的成本降低，除了供產(chǎn)銷等環(huán)節(jié)之外的人力管理、工作流程等方面，通過(guò)精細(xì)化管理也是降低成本的重要途徑。
二、開拓思維，更新觀念，學(xué)到處理問(wèn)題的方法。
通過(guò)短期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然不能對(duì)理論知識(shí)作全面系統(tǒng)的掌握，但從另一個(gè)角度看，我感到學(xué)到更多的是遇到問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，通過(guò)老師對(duì)一些案例的分析，我會(huì)想如果是我遇到同樣的問(wèn)題該如何處理。“思路決定出路，思維決定行為”，老師的這句話我深深地記在心里，換位思考、發(fā)散思維等好的思考方法會(huì)幫助我們更科學(xué)合理的處理問(wèn)題。
三、建議
優(yōu)化工作流程，管理扁平化，進(jìn)一步提高工作效率。
工商管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇11
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，以及經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，公司面臨著各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到人力資源的重要性，加大人才隊(duì)伍建設(shè)投入力度，安排管理人員和專業(yè)技術(shù)人員到高校學(xué)習(xí)管理和專業(yè)知識(shí)，接受新思想、新觀念。本人于XX月xx日至xx月xx日參加了xxx大學(xué)舉辦的工商管理培訓(xùn)班，xx個(gè)月的學(xué)習(xí)，初步了解了工商管理的主要知識(shí)，學(xué)習(xí)了管理學(xué)原理、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)談判、公司理財(cái)、人力資源管理、國(guó)際貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)法共十門課程，參加了學(xué)校組織的提高企業(yè)執(zhí)行力、企業(yè)文化建設(shè)、管理與人的社會(huì)化、民營(yíng)企業(yè)的家族化經(jīng)營(yíng)及轉(zhuǎn)型、稅收籌劃、全面預(yù)算管理、資本市場(chǎng)、中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)分析及技術(shù)創(chuàng)新與中小企業(yè)發(fā)展等方面的專題講座。經(jīng)過(guò)xx個(gè)月緊張的學(xué)習(xí)，拓寬了知識(shí)面，對(duì)企業(yè)管理有了系統(tǒng)全面的認(rèn)識(shí)，也深刻地感受到了管理工作的重要性，認(rèn)識(shí)到了自身的不足，需要在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。
管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，沒有哪一種管理方法是最好的，也沒有哪一種管理模式能適用于所有企業(yè)，企業(yè)管理隨著企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的不斷變化而改變。隨著社會(huì)的發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化、信息化的形勢(shì)下，我們的.管理還停留在原來(lái)的國(guó)有企業(yè)管理模式下，因此，學(xué)習(xí)無(wú)論對(duì)個(gè)人還是企業(yè)都很重要，而且非常迫切，企業(yè)和個(gè)人必須在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中重塑自我、提升自我、更新觀念、不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到了企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性，公司的生存與發(fā)展離不開戰(zhàn)略，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，企業(yè)必然要在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行全面的能力競(jìng)爭(zhēng)，因循守舊抱著成功的經(jīng)驗(yàn)不放，抱怨市場(chǎng)環(huán)境惡劣的企業(yè)只能被市場(chǎng)淘汰，中國(guó)企業(yè)的平均壽命只有８年，中小企業(yè)的平均壽命更短，僅有３－４年，我國(guó)每年有近１００萬(wàn)家企業(yè)關(guān)閉，導(dǎo)致企業(yè)“短命”的原因，主要是很多企業(yè)處于無(wú)序和無(wú)戰(zhàn)略的狀態(tài)。公司要持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，就必須通過(guò)分析公司的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，制定有效的企業(yè)戰(zhàn)略，在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，公司發(fā)展就有了方向，有了目標(biāo)，就不會(huì)被短期行為所左右，公司有了明確的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，公司才會(huì)有凝聚力，員工才會(huì)有歸屬感，才能看到希望，才能激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性。戰(zhàn)略管理直接關(guān)系著一個(gè)企業(yè)的興衰成敗。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的就是要分析公司的優(yōu)劣勢(shì)，做到抓住機(jī)會(huì)、利用優(yōu)勢(shì)、揚(yáng)長(zhǎng)避短合理配置人力、物力、財(cái)力資源培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，它對(duì)公司的發(fā)展方向有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局性的影響。我公司現(xiàn)在應(yīng)該全面分析公司的外部環(huán)境和條件，制定適合公司發(fā)展的公司戰(zhàn)略，培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
制定了有效的企業(yè)戰(zhàn)略，就要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)實(shí)施，《財(cái)富》雜志認(rèn)為：只有不到10%的企業(yè)的戰(zhàn)略得到了有效的執(zhí)行，70%的企業(yè)失敗的原因不是它們?nèi)狈玫牟呗�，而是缺乏好的�?zhí)行。有效地提高執(zhí)行力無(wú)論是對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，還是一般管理人員都是一個(gè)非常重要的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。費(fèi)拉爾凱普在《沒有任何借口》一書中指出：“如果沒有完美的執(zhí)行力，就算有再多的創(chuàng)造力也可能沒有什么好的成績(jī)”，“要完成上級(jí)交付的任務(wù)就必須具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力”，“沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，這是一種很重要的思想，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)自己的職責(zé)和使命的態(tài)度”。美國(guó)通用公司前總裁杰克韋爾奇說(shuō)：“有借口的員工在任何時(shí)候都是不可被重用的”；松下電器公司董事長(zhǎng)松下幸之助先生也曾說(shuō)：“我最不喜歡講條件、講借口的員工，因?yàn)樗麄兛偸墙o自己開列出太多的條件；實(shí)際上他們?cè)趶氖伦约旱墓ぷ鲿r(shí)，得到的回報(bào)是最少的�！笨梢�，企業(yè)執(zhí)行力是多么重要，企業(yè)執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益、成果的關(guān)鍵，它對(duì)企業(yè)的興衰成敗起著決定性作用，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因。
企業(yè)的生存與發(fā)展，人力資源是關(guān)鍵，一個(gè)充滿活力的企業(yè)一定離不開優(yōu)秀的職工隊(duì)伍，如何才能培養(yǎng)一支有競(jìng)爭(zhēng)力的職工隊(duì)伍呢？人是最難管理的，所以僅憑制度管人是不夠的，我認(rèn)為，建立自己的企業(yè)文化非常重要，企業(yè)文化不是掛在墻上風(fēng)一吹掉在地上的口號(hào)，而是要融入每個(gè)員工的日常行為習(xí)慣中，融入一系列的管理環(huán)節(jié)中，形成一種共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。我們要建立健康的企業(yè)文化，就首先要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，這是一個(gè)很抽象的概念，怎樣才算是解放思想、轉(zhuǎn)變觀念了呢？我覺得XXX公司的董事長(zhǎng)舉的例子就是一種具體的體現(xiàn)，在XXX公司，“沒辦法，就是沒本事”，“辦事公平公正，平等對(duì)待每一個(gè)人，不偏心，沒私心”，這種思想已經(jīng)深入人心，從每一件具體的事情上都能反映出一個(gè)人的思想觀念。我們就是要從每一件小事做起，打破平均主義思想，創(chuàng)造員工愛崗敬業(yè)的氛圍，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變思想觀念，逐步建立健康的企業(yè)文化。
總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，對(duì)自己的思想觀念有很大的震撼，要求我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦蟹艞夑惻f落伍的思想，不能片面地看待問(wèn)題，不計(jì)較小集體利益的得失，以公司的大局為重，站在公司全局的高度處理問(wèn)題，把眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，更全面一些，用先進(jìn)的思想觀念和管理方法開展工作。
工商管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇12
21世紀(jì)，全球酒店業(yè)將面臨著一個(gè)人才與技術(shù)帶來(lái)的酒店業(yè)戰(zhàn)略性變化，未來(lái)的酒店業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)因素是“人”的因素，人性化管理以人為本的原則能使酒店加強(qiáng)自身的，內(nèi)部凝聚力，提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力，必然成為一種趨勢(shì)。但我目的酒店業(yè)人力資源管理大多仍停留在以“事”為中心的管理模式中。本文對(duì)早已實(shí)施人性化管理的國(guó)際酒店的人力資源管理進(jìn)行探討分析，指出其中我國(guó)酒店人力資源管理可以學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用方法。
在全球酒店業(yè)面臨著一個(gè)人才與技術(shù)的變革，快速發(fā)展之際，我國(guó)的許多酒店普遍出現(xiàn)以下問(wèn)題：人才資源短缺、學(xué)歷水平偏低、培訓(xùn)工作針對(duì)性不強(qiáng)、激勵(lì)手段單一以及社會(huì)保障機(jī)制不完善等，這些問(wèn)題都制約著我國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展，而這些問(wèn)題的成因大多是由傳統(tǒng)的以“事”為中心的管理模式所造成的。此時(shí)，人性化管理，這種以“人”為企業(yè)核心資源，把開發(fā)人的潛能作為最主要的管理任務(wù)的管理模式，顯得越來(lái)越重要。國(guó)外酒店較早地將人性化管理應(yīng)用于酒店的人力資源管理過(guò)程中，也產(chǎn)生了許多歷經(jīng)試煉的經(jīng)驗(yàn)是，本文重點(diǎn)討論這些可供我國(guó)酒店業(yè)思考和學(xué)習(xí)的國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)。
一、將“員工第一”的理念放到第一
1、尊重員工，善待員工
尊重員工是實(shí)施以人為本管理的基礎(chǔ)，員工并非簡(jiǎn)單的勞動(dòng)成本，而是可持續(xù)發(fā)展的人力資源和可不斷產(chǎn)生回報(bào)的人力資本。尊重員工的體現(xiàn)是：多和員工溝通，傾聽他們的意見、關(guān)注他們的想法。管理者要公開表示對(duì)員工的關(guān)心和支持，讓員工明白，他們對(duì)于所在部門和整個(gè)企業(yè)的成功至關(guān)重要。這些做法是在向員工傳遞一個(gè)重要的信息：他們很重要，酒店很重視他們。
里茲酒店集團(tuán)的格言：We are ladies and gentlemen who serve the ladies and gentlemen，這一宗旨深深地滲透到公司的每一管理層。馬里奧特的管理風(fēng)格是以“員工第一，顧客第二”的信條為前提，員工受到尊重，他們會(huì)對(duì)工作更有信心、感興趣，并對(duì)自己的工作滿意。
要大力倡導(dǎo)“人性化管理，員工第一”的理念，要使“只有愉快的員工，才會(huì)有快樂的客人”的思想，深入每位酒店管理者之心。正如有的學(xué)者所言，“那些看起來(lái)很不起眼的普通的員工，主宰著企業(yè)的命運(yùn)，把握著企業(yè)的興衰�！�
2、授權(quán)
向下屬授權(quán)，這是對(duì)被管理者的信賴與激勵(lì)。如果，員工僅僅是服從上級(jí)命令，而沒有決策權(quán)，一則顧客的需要無(wú)法得到最快速的反應(yīng)，二則員工有等待觀望的心理。通過(guò)授權(quán)，給員工一定的自由空間，能使員工增強(qiáng)責(zé)任感，充分發(fā)揮其內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造力，提高工作效率并有利于培養(yǎng)、造就人才。面對(duì)上級(jí)授權(quán)，員工通常會(huì)正視而不會(huì)濫用上級(jí)授予的權(quán)利。授權(quán)，也是管理者有自信心的表示。
曾獲得美國(guó)企業(yè)最高質(zhì)量獎(jiǎng)的麗茲卡爾頓酒店就把原來(lái)領(lǐng)班的決策權(quán)下放給一線員工，讓員工根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況對(duì)顧客的問(wèn)題做出迅速反應(yīng)，管理人員的工作主要是督導(dǎo)，提供幫助與贊揚(yáng)員工。有這樣一項(xiàng)規(guī)定：任何員工不管他采取什么辦法，只要能就地解決顧客對(duì)酒店的不滿，可動(dòng)用2000美金以下的金額來(lái)處理，無(wú)須請(qǐng)示。此種管理方式，使員工能體會(huì)到因工作而帶來(lái)挑戰(zhàn)的興奮、競(jìng)爭(zhēng)的刺激和成功的喜悅，具有良好的激勵(lì)作用。
授權(quán)有大有小，也有用人、用財(cái)、理事之權(quán)的區(qū)分，它們各有不同特點(diǎn)，但各種授權(quán)行為須遵守一些共同的準(zhǔn)則。這些授權(quán)準(zhǔn)則包括：因事?lián)袢�，視能授�?quán)；用人不疑，放手使用；逐級(jí)授權(quán)，切忌越級(jí)授權(quán)；授權(quán)必須適度；對(duì)被授權(quán)者必須給予有效的指導(dǎo)和監(jiān)督；要承擔(dān)部下工作失誤的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3、幫助員工拼搏進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，自我實(shí)現(xiàn)是人類需要的最高層次，也是最大的追求。其實(shí)，圓員工自我實(shí)現(xiàn)之夢(mèng)，與促使他們?nèi)硇耐度耄瑸閷?shí)現(xiàn)酒店目標(biāo)而效力，只要引導(dǎo)得法，兩者不僅可并行不悖，且可相互促進(jìn)，相輔相成。“個(gè)人開發(fā)”，“職業(yè)生涯開發(fā)”均較詳細(xì)設(shè)計(jì)如何幫助員工進(jìn)行個(gè)人生涯的設(shè)計(jì)、自我實(shí)現(xiàn)這一重要命題。
“個(gè)人開發(fā)”即通過(guò)教育和培訓(xùn)活動(dòng)，以幫助員工個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的.過(guò)程。中國(guó)旅游協(xié)會(huì)人力資源開發(fā)中心曾在1999年7月對(duì)23個(gè)城市33家2m5星級(jí)酒店進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，酒店人員流動(dòng)的五個(gè)根本原因排列順序?yàn)椋?/p>
“個(gè)人發(fā)展”、“學(xué)習(xí)知識(shí)”、“工資福利”、“成就感”和“人際關(guān)系”，共占84.32%。個(gè)人發(fā)展居于員工需求之首。這一調(diào)查反映了，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，酒店員工需求的方向，即逐漸向個(gè)人發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)等高層次需求轉(zhuǎn)移。
“職業(yè)生涯開發(fā)”包括實(shí)施職業(yè)生涯計(jì)劃，認(rèn)識(shí)職業(yè)生涯動(dòng)態(tài)等活動(dòng)。其中職業(yè)生涯開發(fā)計(jì)劃是關(guān)鍵，主要包括自我分析、職業(yè)選擇、制定崗位工作等，而且這種開發(fā)呈動(dòng)態(tài)性，定期評(píng)估，并要確定下一步新的職業(yè)開發(fā)方向。當(dāng)員工的個(gè)人發(fā)展需要在企業(yè)中得以實(shí)現(xiàn)，員工就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸宿感，并愿意為企業(yè)多作貢獻(xiàn)。
皇冠假日飯店將“個(gè)人開發(fā)”居于人力資源開發(fā)之首。其主要步驟：?jiǎn)T工需求分析；制定相應(yīng)的培訓(xùn)、開發(fā)計(jì)劃，使之切合員工的實(shí)際；開展評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)員工的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，以了解培訓(xùn)、開發(fā)對(duì)個(gè)人及組織的影響。巴斯集團(tuán)在北京麗都假日飯店開設(shè)假日大學(xué)。定期為管理層工作專業(yè)管理課程的培訓(xùn)，并為他們提供一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的場(chǎng)所。喜來(lái)登酒店集團(tuán)為每個(gè)員工設(shè)立培訓(xùn)與發(fā)展追蹤檔案，員工在提升前必須完成酒店的一系列培訓(xùn)。
4、倡導(dǎo)情感化管理
情感化與制度化管理并非冰炭而不相容，兩者結(jié)合，體現(xiàn)了剛?cè)岵?jì)的管理之道。隨著員工綜合素質(zhì)的日益提高，應(yīng)該逐步弱化制度管理，而強(qiáng)化情感管理。強(qiáng)調(diào)管理要講究“人情味”，主管對(duì)下屬要有關(guān)愛之心。
情感化管理不僅表現(xiàn)在對(duì)員工的工作，管理者還應(yīng)從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便，解除員工的后顧之憂。譬如，首先，管理者應(yīng)高度重視員工宿舍、員工餐廳的建設(shè)，為員工提供各種文體活動(dòng)場(chǎng)所，豐富員工的業(yè)余精神生活，真正為員工營(yíng)造一個(gè)“家外之家”。其次，管理人員還應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等祝福；為有家庭后顧之憂的員工提供托兒與家庭關(guān)照服務(wù)。如果員工家里有什么困難，應(yīng)盡力提供支持與幫助。另外，酒店還可以考慮一部分員工的特殊需要，為員工提供彈性工作時(shí)間、工作分擔(dān)等方式，以方便員工。
此外，倡導(dǎo)情感化管理還應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通、交流對(duì)話，要坦誠(chéng)相待。缺乏表達(dá)自己思想機(jī)會(huì)的員工往往有被遺棄的感覺和由此而產(chǎn)生的孤獨(dú)感，以致很難與酒店建立一種親密關(guān)系。當(dāng)這些直接和顧客接觸的員工知道他們的意見和顧客一樣受到飯店重視時(shí)，會(huì)極大的提高工作的積極性。西方酒店特別注重信息共享，其主要表現(xiàn)在：讓員工了解酒店經(jīng)營(yíng)績(jī)效、財(cái)務(wù)目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)、新技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等；讓員工能使用顧客信息，作為個(gè)性化服務(wù)的依據(jù)；確保酒店信息的上傳下達(dá)與橫向流動(dòng)的順暢與及時(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部溝通。經(jīng)營(yíng)管理成功的世界著名酒店管理集團(tuán)，在諸多成功的原因中，給員工營(yíng)造一個(gè)家的感覺和環(huán)境，都是其中的一條。萬(wàn)豪的管理哲學(xué)是“照顧好你的員工，你的員工就會(huì)照顧好你的客人，你的客人就會(huì)不斷地回頭�！比f(wàn)豪的管理者們所要做好的就是照顧好員工。令員工快樂。萬(wàn)豪從關(guān)心員工的切身的薪酬福利到人文關(guān)懷，從完善的培訓(xùn)到提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，從公平對(duì)待到開放溝通，無(wú)一不是為了令員工快樂。
二、其他方面
1、許多國(guó)家都把推行職業(yè)資格證書和培訓(xùn)證書制度作為促進(jìn)旅游人力資源開發(fā)的一項(xiàng)重要舉措，堅(jiān)持崗前和在本崗培訓(xùn)，達(dá)標(biāo)持證上崗，從制度上保證了旅游從業(yè)人員的質(zhì)量。西班牙、法國(guó)、意大利、英國(guó)、荷蘭、埃及、新加坡等許多國(guó)家，對(duì)旅游職業(yè)資格都比較重視，要求也比較嚴(yán)格。
2、旅游、酒店行業(yè)協(xié)會(huì)，在人力資源開發(fā)發(fā)揮了不可替代的重要作用。他們不僅在行業(yè)中發(fā)揮協(xié)作、督察和管理的職能，而且把為會(huì)員單位開展各種各樣的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化人力資源開發(fā)，作為一項(xiàng)經(jīng)常性的重要的行業(yè)活動(dòng)。
3、美、日、歐等的企業(yè)均甚重視把ES（Emoloyee Satisfaction）策略引入企業(yè)的人力資源管理中，從而給人力資源的開發(fā)與管理，開拓了新視野。提出要著力在管理中培養(yǎng)員工對(duì)酒店的“認(rèn)同感”和“忠誠(chéng)心”；在管理中既要有法必依，管必從嚴(yán)，又要“注重感情，嚴(yán)中有情”；尊重員工，善待員工。
三、校企合作
校企合作是國(guó)外酒店人力資源開發(fā)的一種重要形式和有效做法。酒店業(yè)需要的是技能型、操作性以及兼具一定理論知識(shí)儲(chǔ)備的人才，為培養(yǎng)這種人才，國(guó)外許多酒店院校和酒店都有著良好的合作關(guān)系，產(chǎn)學(xué)結(jié)合。合作的方式包括，學(xué)校對(duì)學(xué)生規(guī)定一定的企業(yè)崗位實(shí)習(xí)時(shí)間；學(xué)校為酒店業(yè)提供應(yīng)用科研、咨詢和培訓(xùn)；以企業(yè)為主，與學(xué)校共同辦學(xué)，形成企業(yè)的培訓(xùn)基地；此外，許多院校聘請(qǐng)教師不論是專職還是兼職，對(duì)酒店實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都提出嚴(yán)格的要求，以使教師講授內(nèi)容能夠和實(shí)踐緊密結(jié)合，增強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)酒店業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性。
瑞士有大量?jī)?yōu)秀的酒店管理學(xué)院，如：這些酒店管理院校與世界知名酒店有著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，為畢業(yè)生提供各種就業(yè)機(jī)會(huì)。又如，美國(guó)希爾頓酒店管理集團(tuán)和休斯頓大學(xué)合作舉辦的希爾頓酒店管理學(xué)院，就以其教育針對(duì)性、技能性、操作性強(qiáng)而著稱于世。
四、結(jié)語(yǔ)
在未來(lái)激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，只有真正實(shí)現(xiàn)了人性化管理的酒店才能取勝，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。管理大師彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò)：“員工是資產(chǎn)和資源，而不是成本和費(fèi)用。”人性化管理的核心就是圍繞怎樣充分利用“人”這一核心資源展開的，它意味著企業(yè)的一切管理活動(dòng)都圍繞怎樣識(shí)人、選人、用人、育人、留人而展開。我國(guó)的酒店業(yè)在人力資源管理過(guò)程中，可以充分思考并學(xué)習(xí)國(guó)外酒店所實(shí)施的人性化管理的細(xì)節(jié)方法，可以避免多走彎路。
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