【熱門】員工培訓心得體會
我們心里有一些收獲后，往往會寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的員工培訓心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工培訓心得體會1
敬業(yè)，專業(yè)，為自己工作;第一：要敬業(yè);有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊;第二：要專業(yè);要以“嚴謹、專業(yè)”的態(tài)度對待自己的工作，尤其是我;的專業(yè)知識給客戶做講解和解釋工作時，客戶才會認可;第三、每個人都在為自己工作;望了;敬業(yè)，專業(yè)，為自己工作
第一：要敬業(yè)。敬業(yè)不只是加班加點，敬業(yè)更不僅是任勞任怨，敬業(yè)就是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動，有句口號說得好：不敬業(yè)就會失業(yè)!說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。我對敬業(yè)的理解主要有以下幾方面：
1、要有責任感。責任感是所有人成功之本。沒有責任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責任感是簡單而無價的。工作就意味著責任，責任意識會讓我們表現(xiàn)更加卓越。對于我們企業(yè)的員工，要將“責任”二字時刻牢記在心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。我們經(jīng)常可以見到這樣的員工，他們在談到自己的公司時，使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”，“他們銷售部怎么怎么樣”“他們財務部怎么怎么樣”，這是一種缺乏責任感的典型表現(xiàn)，這樣的員工至少沒有一種“我們就是一個完整的機構”的認同感。多問幾個“我做得如何?”，這就是責任。工作就意味著責任，在這個世界上，沒有不須承擔責任的工作，相反，你的職位越高，權力越大，你肩負的責任就越重。不要害怕承擔責任，要立下決心，你一定可以承擔任何職業(yè)生涯中的責任，你一定可以比前人完成的更出色。
2、要有強烈的紀律意識。有作為的員工，喜歡紀律。當企業(yè)和員工都有強烈的紀律意識，在不允許的妥協(xié)的地方絕不妥協(xié)，在不需要借口時絕不找任何借口——比如對工作的態(tài)度等，你會猛然發(fā)現(xiàn)，工作因此會有一個嶄新的局面。一個團結(jié)協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊。同樣，一個積極主動、忠誠敬業(yè)的員工，也必定是一個具有強烈紀律觀念的員工�？梢哉f，紀律，永遠是忠誠、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團隊精神的基礎。對企業(yè)而言，沒有紀律，便沒有了一切。
3、要有自發(fā)精神。最好的執(zhí)行者，都是自動自發(fā)的人，他們確認自己有能力完成任務。這樣的人其個人價值和自尊是發(fā)自內(nèi)心的，而不是來自他人。也就是說，他們不是憑一時沖動做事，也不是只為了得到領導的稱贊，而是自動自發(fā)的、不斷地追求完美。自動自發(fā)，自我獎勵，視工作為快樂。我相信，這樣的工作哲學，是每一個企業(yè)都樂于接受和推廣的。持有這種工作哲學的.員工，就是每一個企業(yè)所追求和尋找的員工。他們所在企業(yè)、他的工作，也會給他最大的回報。
第二：要專業(yè)。常言道：干一行愛一行。我們只有熱愛自己的工作，積極主動地學習，才可在平凡的崗位上做出不俗的成績來。終身學習是一種信念，也是一種可貴的品質(zhì)。它是自我完善的過程，也是我們在現(xiàn)代社會立于不敗之地的秘訣。知無涯，學無境。永遠不要停止你學習的腳步，讓學習成就你的事業(yè)，也成就你的人生�，F(xiàn)代社會是信息爆炸的時代，無論知識還是技術都是日新月異。你現(xiàn)在所掌握的知識很快就會被社會淘汰，如果你抱守殘缺，你遲早會被歷史所淘汰。社會在不斷進步，你也需要加快自己的腳步，不斷地學習，不斷地自我更新。
要以“嚴謹、專業(yè)”的態(tài)度對待自己的工作，尤其是我們作服務的保險行業(yè)理賠窗口，只有你以很嚴謹?shù)膽B(tài)度對待客戶，很專業(yè)
的專業(yè)知識給客戶做講解和解釋工作時，客戶才會認可你，不會有客戶認可我們的柜臺人員“這是上級的規(guī)定”“我們一直都是這樣的賠付標準”的這種答復。只有通過不斷地學習、擁有很強大的自有知識庫，才能給客戶作出專業(yè)的解釋和答復，才能將自己和公司形象展示給廣大客戶，以此提升公司的服務水平。
第三、每個人都在為自己工作。常常會聽到有人抱怨：“為了那么點兒錢，值得那么賣命嗎?”還有人說：“拿多少錢辦多少事……”，可如果你只愿意干你分內(nèi)的工作，你永遠無法在同事和上司的心目中建立好形象。但是，當你愿意多干一點超出你分內(nèi)的工作時，你的行為必將為你帶來好的評價，而且還將進一步建立起你的良好聲譽。這種良好的聲譽，將給你帶來更多的報酬。工作中比薪水更重要的是學習經(jīng)驗、鍛煉能力、獲得成長的機會。其實工作不只是為了老板，為了公司、更是為了我們自己。眼睛只盯著錢，斤斤計較，生怕吃一點兒虧，這樣的人看起來目標明確，顯得很精明，事實上卻是撿了芝麻丟了西瓜。
以金錢為導向，往往會被短期利益蒙蔽住心智，使他們看不清未來發(fā)展的道路，結(jié)果就是即便日后努力振作、奮起直追，也無法超越那些眼光高遠的人。如果抱著“工作是為獲得薪水”這樣的想法不放，一個人終其一生也無法體會到工作的樂趣及成功的喜悅。有這樣一個故事：一個人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己就是一只雞。這只鷹漸漸長大，羽翼豐滿了，主人想把它訓練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒有展翅高飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無效果。所以，即使原本是鷹，如果它當自己是雞，時間長了就會真的失去想飛的沖動和能力。只有樹立了為自己工作的信念，有了強烈的自我實現(xiàn)愿望，你才會產(chǎn)生強大的動力。即使在工作中受到挫折，即使目前的工資很低，也不要氣餒，因為誰都搶不走你擁有的無形資產(chǎn)——你的技能、你的經(jīng)驗、你的決心、你的信心。堅持下去，這一切最終都會給你回報。
員工培訓心得體會2
人們都說人生其實是旅行，當你經(jīng)過一個美麗而有趣的地方你去停下來不禁感嘆怎么會有如此讓人心曠神怡的地方�？墒侨藗儏s都是喜歡新鮮感的，當你看到比他更勝一籌的地方以及美景你會想給自己一個新的生活環(huán)境。
我覺得工作也是一樣，我的專業(yè)是商務英語，在從事了將近兩年的貿(mào)易工作之后，我開始對生活抱有僥幸心理，我想就這樣平凡毫無驚喜的生活，但無趣的生活令我毫無斗志就好像變了個人，所以我選擇給自己換個發(fā)展的地方以及方向。在經(jīng)過朋友介紹以及家人的推薦我選擇了現(xiàn)在的這家公司。新媒體是我從來沒有接觸過的行業(yè)，但女生的第六感告訴我他總能給我?guī)砟承@喜。
來到公司已經(jīng)一個星期了，為了讓我們新員工更加快速的融入這個環(huán)境以及狀態(tài)，公司開展了為期二天的培訓，在這兩天的培訓里，公司安排了一位資深的員工為我們講解公司的歷史背景、公司文化、新媒體行業(yè)對當今時代的影響、編輯的重要性以及優(yōu)秀員工的分享。是的，在當今網(wǎng)絡時代，在何時何地都已經(jīng)是網(wǎng)絡在支持著人們的交流以及通訊，真的是都無法想象沒有網(wǎng)絡，會變成何種狀態(tài)我對新媒體以及編輯行業(yè)逐漸熟悉。短短的兩天培訓我收獲了蠻多，以下是我的心得體會：
在這為期兩天的培訓中，我感受到了新媒體行業(yè)的`競爭壓力，在作為一名編輯應當注意的幾點：第一，作為一名編輯應該有一定的政治敏閱度以及對當今社會的動態(tài)當然還有娛樂等方面的了解。第二，可以適當?shù)淖鲆粋�“標題黨”，主題鮮明，內(nèi)容簡介扼要，標題吸引人眼球。只有抓住讀者們的心，閱讀量以及點擊量才會上升。第三，時刻注意措辭，慎重用圖，以免造成侵權，產(chǎn)生法律糾紛。
以上是我在此次培訓會中所學到的其中一些，也是本人的心得體會，讓我對公司以及為所選擇的行業(yè)有了基礎的了解以及我今后發(fā)展的方向如何需要注意的地方。
員工培訓心得體會3
為期兩個月的企業(yè)文化培訓，雖然時間不長，但是酒店確實讓我們這些新員工學到很多東西，通過領導給我們培訓過以后，首先給我最大的體會就是，魯班喜悅酒店不論上到領導下到員工，大家都是非常有激情的，大家都是一個目標，把魯班做的更大、更強、更好，而且大家都是在快樂中工作！首先為我們做報告是公司的張總，給我印象很深刻的是，就是張總始終是和藹可親的，這一下子就把距離拉近了，給人一種親切感。再就是張總在講課的過程中，說了關于他的經(jīng)歷，和對貧困生的捐、企業(yè)文化等等，聽了以后使我們員工心理都非常感動。
領導先是從宏觀的方面給我們講了一下魯班的過去、現(xiàn)在和未來，過去大家是怎么艱難的創(chuàng)業(yè)、現(xiàn)在是怎么樣在做、未來公司怎么樣去發(fā)展的更大更強。讓我們覺得來公司是你做出的一個人生的選擇，而且是一個正確的選擇。下午主要是講企業(yè)文化，從公司的使命與宗旨；品牌含義；以人為本；公司核心價值觀；道德準則與行為準則；根植中國傳統(tǒng)文化；禮儀規(guī)范這幾個方面給我們介紹了一下，讓我們對公司有了更多的認識與了解，同時也從企業(yè)文化中感受到了企業(yè)的魅力，那就是充滿激情與活力。單總最后講的是我們公司一些成功人士的案例，活生生的身邊的案例作為例子，對我們更有激勵作用。
培訓的第二天上午給我們一位大師，他給我們培訓的課題是————餐飲業(yè)素質(zhì)，首先要正確認識自己的自身價值，端正自己的心態(tài)，修養(yǎng)是做人的基本要求。我們要勤奮學習，善于思考，才會慢慢地融入一個企業(yè)，入職場沒有工作經(jīng)驗的我們，首先得確定一個目標，然后圍繞著目標從讀書、思考、交友、旅游、聚會、討論、實踐等方面去努力；然后圍繞優(yōu)秀的人應該具有的幾個能力展開講述，學習能力、適應能力、執(zhí)行能力、實踐能力、創(chuàng)新能力、溝通能力，再就是在講課的過程中，還有一句話讓我們回味這都會過去的（生的痛苦來源于堅持與放棄之間的選擇），只要想著這句話，我們做任何事情都會充滿信心。
第三天，給我們培訓的林總，對我印象最深刻的還是培訓就是管理，培訓就是收益，培訓就是財富，這些也可以說是通向成功的捷徑，我們確實收獲頗豐，由于我們是剛踏入一個新企業(yè)，這里面的很多東西需要我們?nèi)ヂ嘈盼覀冎灰凑者@些坐下來了，我們一定能夠成功。
接著是人事部范經(jīng)理給我們的'講解關于人的素質(zhì)通過培訓，不斷學習，才能提升自身的價值。對視大酒店的認識，我們酒店的概述，酒店經(jīng)營服務項目、品德，（老老實實做事，踏踏實實做人，先做好人再做好事，有愛心，誠信守時，談吐有方，態(tài)度和藹，語氣中和最后由胡總跟人力資源部的范經(jīng)理給我們介紹了一下公司的額章制度，無規(guī)矩不成方圓，魯班之所以能做的成功，至于公司的企業(yè)文化與嚴格要求是分不開的。
確實通過這四天的企業(yè)文化的培訓，我們確實學到了很多東西，無論是做人、做事、還是專業(yè)知識，我們都獲得了很多。
在這里我們要表示衷心的感謝：感謝魯班對我們認真、周到的培訓！我們一定把這次培訓化作工作的動力，為自己、為團隊！加油！
員工培訓心得體會4
說真的，培訓之前。到分公司報到有15天了，根據(jù)公司安排在運發(fā)部學習了兩周，通過兩周的資料學習，我還處于迷茫之中，不知道怎樣運用學習的知識去開展工作。通過五天的培訓，我學到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了一些原來的觀念。使我找到了新的起跑點。讓我在從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變中有了很好的目標與方向。
五天的課程，首先是對公司企業(yè)文化的講解，讓我們對公司有了更加深入的了解，能更好的融入到公司。其次是對員工薪酬福利的介紹，從中我們了解到了作為國企的鐵塔公司優(yōu)厚的員工待遇，讓我們覺得鐵塔公司是一個值得信任、很有前景的公司，對未來的工作充滿了更多的期待。然后是對工作中需要用到的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、基礎技能以及專業(yè)知識進行了詳細的學習，使我們對公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程有了更深入的了解，以便將這些技能很好的運用到今后的工作中。
培訓的后三天，基本屬于素質(zhì)拓展類，公司考慮到我們均是應屆畢業(yè)生，缺乏工作經(jīng)驗和社會知識。聘請了知名的心理咨詢師和企業(yè)人力資源管理專家為我們授課，通過《新員工職業(yè)化培訓》這門課程，我們解放了自己的天性，盡情的投入到整個培訓班的大家庭。學到了許多初入職場的寶貴知識，諸如如何完成從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身；樹立卓越的工作理念和心態(tài)；實用、高效的工作方法；如何平衡工作與生活之間的.關系；團隊協(xié)作理念等。通過《有效溝通技巧與時間管理》這門課程，我學到了許多溝通的基本技巧，以及工作中如何從容的進行上下級之間、部門之間、與客戶之間的溝通。認識到了很多我們平時不在意的時間管理問題，如何在工作中合理規(guī)劃工作時間，協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時間創(chuàng)造出更高的價值。
最能激起我們活力的是培訓課課間的小游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代，我喜歡這種培訓與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓，更多的是一種分享，一種學習所帶來的快樂�？鞓范侄虝旱娜熳屛覀兏鞯厥蟹止镜男』锇榫墼诹艘黄穑伯a(chǎn)生了許多年輕人的友誼、情感。無論以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸！
五天的培訓時間所學到的知識，是我一生受用的，是我一生中一筆寶貴的財富！我再次感謝公司給予我這樣的一次學習機會，讓我能夠在這個優(yōu)秀的大家庭里不斷成長，更加優(yōu)秀！
員工培訓心得體會5
通過培訓，我才真正地了解到什么是服務?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。超市是個大眾化服務行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好，經(jīng)過培訓強化了我們的服務意識，因為現(xiàn)在的超
市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態(tài)度，服務現(xiàn)在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢?尤其是領導所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們集團員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著集團的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。
強化內(nèi)部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項工作，一個企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購買，公司才會有收入和利潤，如果失去顧客，公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意?那就是“服務”，這也是我在此次培訓中感悟最深的.。常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財，蠻橫客不來”�！拔沂莤x人”“我是xx的形象”。
怎樣才能把服務做到最好?相信每一位xx人心中都有一把尺子。“形象”，如何提高xx超市在顧客心中的形象，光靠服務是不夠的，在商品陳列，賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓中我們學到了商品的陳列，賣場的布局等等，這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價廉，使其在休閑購物時首先能想到我們xx超市。
員工培訓心得體會6
在我之前的人生中，我認為培訓是一件可有可無的事情，但入職前的培訓當然是非常有必要的。我進入公司也已經(jīng)有大半個月了，剛進來進行的這次培訓讓我的印象非常深刻。我也有了非常多的感慨和想法，在此想要和大家進行一個分享。
進入公司的這半個月，起初一個星期我并沒有做什么事情，就是多多了解一下公司的環(huán)境，說實話那一段時間我覺得是非�？菰锏�。每日幫同事們打打雜，自己主動學習之外，公司也沒有給我一個明確的目標。但后來才之后，原來公司這次進來的新員工比較的多，公司準備了一次大型培訓，所以這個星期才沒有給我們安排一些別的事情。因此在后一個星期的時候，我們就開始了自己的`第一次培訓。
在這第一次培訓中，我認識了一個同部門的新員工小伙伴，交談之下，我發(fā)現(xiàn)我們有非常多的共同點。而此次培訓中，他也和我一般有了非常多的感慨。這是我第一次經(jīng)歷這樣的大型培訓，這其中有各個類型的培訓講師，不同方向的培訓，不同類別的培訓，我們統(tǒng)統(tǒng)見識到了。并且在此次培訓中，是我第一次見識到了培訓的價值，也是我第一次在一次培訓中有如此多的感慨。無論我們身在一個怎樣的崗位上，對于學習的追求應當是遠遠不止的。其中一位講師說了這樣一句話，讓我印象非常深刻，他說，“不要輕視你的工作，做一行精一行，你覺得很簡單，而對于行外人來說你才是專家�！本瓦@么一句簡單的話卻讓我感慨，當初我覺得自己的工作很簡單，僅僅只是辦公室的一名文員，哪里需要那么多培訓呢？這些培訓不也浪費了我們各自的時間嗎？直到在這次培訓中聽到了多種聲音之后，我才反省過來原來是自己太過愚昧，分不清輕重。這也是一件很嚴重的事情，我應當加以改正。
這次培訓我們總共花了一個上午的時間，到最后我們仿佛還是意猶未盡。這也代表著公司的用心，也傳達了公司對我們這批新員工的重視。僅僅憑著這一點，我也應當樹立起自己良好的工作心態(tài)，為公司的建設和發(fā)展多多奉獻力量。我們也應當保持著一個正確的方向努力向前行走，不管會經(jīng)歷一些怎樣的難關和險阻，我們都需要給自己一個交代，也給公司這個平臺一個交代。此次培訓之后我有了自己初步的計劃，也有了對將來一個明確的規(guī)劃，我會奮力崛起，創(chuàng)造佳績！
員工培訓心得體會7
首先非常感謝廣西建工集團第三建筑工程有限責任公司直管工程公司給我這次機會，能和應屆畢業(yè)生一起參加這次的新生入職培訓。還有這次給我們上課的講師們，能從百忙之中抽空給我們講課，讓我們學以致用，他們都辛苦了，真的非常感謝！
在這四天的培訓中我學到了很多也收獲了很多，從剛開始的第一天培訓，大家都是互不認識，后來進行分組，組建團隊，自創(chuàng)隊名、口號就通過這一小小環(huán)節(jié)，大家就能馬上認識各自的組員并熟悉起來，這點非常重要。后來班主任唐海鐘給我們播放了公司短片，介紹了公司及公司的制度和政策，讓我們了解了公司的企業(yè)文化和他的輝煌成就等相關方面的信息。
當天下午由我們的師兄賴泳帆給我們講解了安全方面的知識，用他的話來說安全就是沒有危險，不出事故的狀態(tài)。賴師兄還講了工地的安全"三寶":安全帽、安全帶、安全網(wǎng)；"安全色"、"四口"、"五臨邊"用電保護系統(tǒng)、四不傷害及五大傷害等等相關方面的安全知識，我還上臺示范了怎樣正確佩戴安全帽，從中給大家知道怎樣正確佩戴安全帽。還有使用滅火器的使用，這些都非常受用在我今后的工作中。
晚上在秀品天地項目部進行了素質(zhì)拓展，在班主任唐海鐘的帶領下我們進行了四個游戲，第一個游戲不光是考驗我們的反應能力更是考驗我們的傾聽能力。第二個游戲是解圓，這個游戲告訴我們要考慮別人的感受，更要溝通與協(xié)作。第三個游戲是你畫我猜，通過大家的肢體表達，考驗同事之間的默契配合度。第四個游戲達芬奇密碼，這個游戲不光考驗了我們大家的團結(jié)能力還考驗著我們的協(xié)作溝通能力。
培訓第二天上午蒙主任給我們進行了職場禮儀培訓，讓我學到了在日常生活、工作中，與人的接觸處處都會用到禮儀！然后是對自己的尊重，對自己職業(yè)的尊重，對自己企業(yè)的尊重。自己的儀容儀態(tài)不僅代表自己也代表自己的企業(yè)。如果自己的儀容儀態(tài)別人都不能不認可，人家會認為你這個企業(yè)怎么那么沒有管理水平，員工的儀容儀態(tài)都這么差，給企業(yè)丟臉。還應注意與人交談的距離，指示引路時的手勢，站姿，握手禮儀等等，對我們都超級實用的.。
下午主任工程師凌志云凌主任跟我們講解了項目管理的流程，讓我更深的了解了項目的施工流程，還有一些深基坑、高大模板施工方案都應該提前做好方案。收發(fā)文資料的簽收都要在原件上簽字寫明日期份數(shù)等等，這對我做資料很有用處，從中又讓我學到了許多知識。
最興奮的時間到了晚上，我們在李寧體育館進行了氣排球友誼賽，這又在一次的把我們大家團結(jié)在了一起，大家努力配合協(xié)助，默契配合，友誼第一比賽第二。
培訓第三天上午彭林軍彭經(jīng)理給我們講了員工職業(yè)規(guī)劃，新生入職需要注意什么。員工職業(yè)規(guī)劃分三個階段：一、短期規(guī)劃（3年之內(nèi)）二、中期規(guī)劃（3至5年）三、長期規(guī)劃（5至x年）。讓我知道什么階段應該考取哪些證書，評哪些級別的職稱。還教導我們要有空杯思想，虛心向自己的導師及老員工學習。每天都要有寫日記的習慣，把每天所學的，及未完成的都記錄下來，對自己每天工作進行反省總結(jié)。做事情要事前交底，事中檢查，事后驗收！這樣可以減少事后返工。做事一定要用心，心態(tài)要放好了，做事情都是為了自己做，而不是為老板做，要樹立吃虧是福的理念，靠結(jié)果生存的導向。
下午莫書記給我們講解了什么是靠結(jié)果生存。讓我們懂得了做什么事情都是要有結(jié)果的，不管過程多辛苦，沒有結(jié)果的結(jié)果等于白干，為什么要做結(jié)果，什么不是結(jié)果，結(jié)果是什么，如何做結(jié)果。結(jié)果換取價值，你成就的結(jié)果創(chuàng)造你的價值。讓我明白了拼命不等于結(jié)果，勞苦不等于結(jié)果，加班不等于結(jié)果。態(tài)度不等于結(jié)果，職責不等于結(jié)果，任務不等于結(jié)果。成功無捷徑：今天的成就是因為昨天的積累，明天的成功有賴于今天的努力。從結(jié)果出發(fā)，你做事的方式就會改變！做事之前，先自問一句：我想得到什么結(jié)果？你會為了達成結(jié)果作更多的準備，按照事前、事中、事后的流程，做好每一個細節(jié)，結(jié)果達成的效率會提高，就能夠更好地體現(xiàn)你的價值。
這次的培訓只是一個全方面的講解，還有很多細致的地方要我們?nèi)嶋H生活、工作中去體會去學習，我相信學無止境，在今后的一年見習當中我還會學到更多，收獲更多！
員工培訓心得體會8
這次的培訓到現(xiàn)在結(jié)束了，我認為我還是有很大的進步的，作為一名員工，我時刻都非常的清楚自己的定位，我還是有很多需要糾正的，這次的培訓當中我是不斷的提高自己，通過這樣的方式，我還是感覺非常到位的，這也讓我能夠清楚的意識到自己的缺點，過去在工作當中總是沒有考慮過這些，經(jīng)過培訓才知道，工作是需要耐心，用心去做好的，這一點是一定的，也是接下來要去把工作做的更好。
這次的培訓當中講到了非常多的知識，很多知識都是非常有意義的，在這樣的環(huán)境下面我也是看到了自身的變化，培訓期間不斷的提高自己各個方面的能力，做一名優(yōu)秀的員工，在培訓期間，老師耐心的講解一些工作當中的事情，我是學習到了很多，很多時候在工作當中學習到的不是所有還有一些是需要自己去鉆研的，對于這一點是無毋庸置疑的，用一個合適的狀態(tài)去搞好本職工作，保持好心態(tài)，作為一名員工，這是應該要有的素養(yǎng)，認真的學習對工作有用的知識，這樣一來也是開闊了自己的視野，培訓所學到的不是全部，但是這些都是應該要認真去端正好的心態(tài)。
作為一名員工我也不斷的填充自己各個方面，相比之下我也不斷的做好很多事情，每天的工作我是非常認真的對待的，但是也有時候會感覺很迷茫，這次的培訓讓我有了清晰的規(guī)劃，我非常相信自己是可以認真做好自己的本職工作的，我相信以后我可以做的更好，讓自己得到足夠多的提高，來到xx這里讓我感受到了非常多的的鍛煉，讓自己在工作當中能夠完成的'更好，培訓講到了很多，我覺得自己之前還是做的不夠好，本來是的可以把工作做的更加細心的，但是還是需要讓自己去發(fā)揮好的心態(tài)，這段時間我也清楚的意識到了這個問題，讓我感觸深刻的是培訓過程當中所聽到的，是自己沒有接觸過的，仿佛就是打開了另一扇窗戶，讓我對這份工作有了更加深入的理解，對工作有了全新的理解，這讓我可以更好的投入接下來的工作，我對自己也是非常有信心的，當然也要感激這次的培訓，非常的有意義，不斷的從中獲取經(jīng)驗，獲取知識。
這次短短幾天的培訓讓我接觸到了很多，我也非常的感激，能夠在這個過程當中有這樣的變化，感激公司的培養(yǎng)。
員工培訓心得體會9
走出校門，帶著對社會的好奇心，帶著對工作的熱情，走進了人生的第一個工作港灣——xxx市xx醫(yī)院。
在工作前，為了人我們這些剛從家庭和學校走出來，從小嬌生慣養(yǎng)，事事不用操心的孩子們，能夠盡早成長、能夠明白自己的工作責任、能夠成為一名合格的醫(yī)護人員，醫(yī)院領導對我們進行了為期六天的崗前培訓。雖然這六天很短暫，但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習，我們對xx醫(yī)院的文化，發(fā)展歷史，管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓第二天，院長要求我們對待工作要勤奮，對待組織要敬業(yè)，對待上級要誠信，對待自己要自信。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的技術專業(yè)水平，要更好的服務于患者。把事情做到很難，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標準要求自己，為x院盡一份力，成為一名合格的醫(yī)護人員。
其次這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名醫(yī)護人員，每天面對著一個生命的開始和結(jié)束，我們要做的并不是去感嘆或悲傷，而是用我們的.心去幫助每一個患者。
培訓中，每一位老師們所說的每一句話時時刻刻都提醒著我們，提醒我們肩上的責任有多重，要擔起這個重責我們要安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏踏實實工作，愛崗敬業(yè)，時刻為病人著想，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，獻身于護理事業(yè)，全心全意為人民服務，一切以病人為中心，對病人有高度的
責任感和同情心，再工作中務求嚴格，一絲不茍，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，犧牲個人利益，有崇高的風險精神，善于學習，勇于實踐，精益求精，不斷提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)技術知識，我們面對的是一個生命，所以工作時一定要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護配合默契，執(zhí)行各項操作前嚴格執(zhí)行“三查八對”，“雙人核對”。
再當前醫(yī)患關系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術規(guī)范，還要主動學習，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛。
在工作中，面對競爭，要有危機意識，如果自己不努力，別人會再同一起跑線上，經(jīng)過努力把你淘汰出局。
除了上述之外，在這次培訓中，我深刻地認識到了護士良好的形象，是醫(yī)院整體形象的關鍵之一。表情是寫再臉上的思緒，微笑服務不僅是禮貌，也是一種勞動的方式，它可以帶給病人春天的氣息，可以使前來就診的病人消除緊張和陌生感，可以使新入院的病人消除恐懼和焦慮，縮短醫(yī)患之間的距離。
這次的培訓雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當中，不斷學習實踐，不斷提高自己。承載著我的夢想，去當一名光榮的白衣戰(zhàn)士。
員工培訓心得體會10
在這次銷售的培訓之中，我也是學到了很多，知道了一些銷售的技巧，懂得和客戶的溝通也是需要我們更加的專業(yè)，讓我也是清楚，做好保險的銷售，并不是那么的容易，但只要自己努力，也是會有好的結(jié)果，對于這次的銷售培訓，我也是有一些感悟和心得。
這次的培訓之中，老師講了很多的銷售技巧，而這些技巧也是通過一個個真實的案例來講解的，也是給了我很深的感觸，原來之前自己工作之中也是會遇到這些情況，如果采用這些方法，可能最后的結(jié)果會更好一些，也是讓我明白，不同的方法在不同的客戶身上也是有不同的運用，并且也是需要自己不斷的去優(yōu)化，去把這些銷售的技巧融入到自己的工作之中，能遇到不同的客戶，采取的'方法不一樣，那么也是能更好的把自己的銷售做好，作出更多的業(yè)績出來的。特別是老師講解的時候，也是讓我們也是來演練，也是更加的清楚了自己的不足，其實這些技巧之前也是理論學過，但是實際的運用，其實自己做的也是不好，但通過培訓也是讓自己能掌握的更多了一些。
和客戶的溝通也是非常的重要，可能好的銷售技巧能成單，但是和客戶的聯(lián)系，多去相處卻是能讓更多的人成為自己的潛在客戶，可能此刻自己無法去把業(yè)績做好，但是多一些溝通，一些潛在的客戶可能在某一個時段也是會成為自己的客戶，讓自己也是有業(yè)績的產(chǎn)出，所以這次老師也是和我們講了很多，可能很多人暫時是做不出業(yè)績的，但是也是可以去維護，去交朋友，當在他們心里有了更深的印象的時候，可能也是會有幫助，真正成為你的客戶，做好這些維護也是非常的重要，同時對于老客戶來說，也是要積極的去維護，做好了，也是可以讓他們幫助你去做口碑的營銷，一些意想不到的訂單也是這樣促成的。
通過培訓，讓我更加的明白，做好保險的一個銷售，是有很多的方法，但是這些不能只是停留在紙面上，或者理論中的，只有自己去嘗試，去做，通過鍛煉，通過努力的嘗試，才能真的有用，而且也是和客戶多去打好關心，真的為他們著想，那么也是才能更好的去把保險的工作給做好了，出更多的業(yè)績，讓自己有銷售水平上的提升。
員工培訓心得體會11
十六天可能很短暫，普通的十六天可能只是我們生命長河中一朵不起眼的小浪花，我們轉(zhuǎn)眼間就會忘記�？墒牵谏虾Ｆ鸷脚嘤柕氖靺s可能令我們終身難忘。在省聯(lián)社的關心指導和xxx的具體實施下，我們度過了一個豐富多彩而又緊張有序的培訓生活。在此期間，我們系統(tǒng)的學習了金融基礎知識、會計操作規(guī)范、柜臺出納業(yè)務等理論知識，我們扎實刻苦的練習了點鈔、傳票算、數(shù)字錄入、珠算等實踐技能，我們還積極的參加起航培訓的各種活動，使自己在各方面都有很大收獲，具體來說，主要有以下幾點：
首先，在技能方面，我們系統(tǒng)的、全面的學習了標準的點鈔和數(shù)字錄入方法，糾正了我們很多壞毛病，養(yǎng)成了標準、專業(yè)的技能手法。經(jīng)過培訓，我的點鈔的速度和準確率都有了很大的提高。我還參加了起航培訓的數(shù)字錄入和傳票錄入比賽，雖然沒有拿到名次，但是卻讓我找到了與優(yōu)秀同事們之間的差距，我想這種差距一定會促使我發(fā)奮進取、不斷進步。在業(yè)務方面，我們系統(tǒng)的學習了業(yè)務辦理方法，積累了一定的金融基礎知識，對xx社的操作規(guī)范有了更深一步的了解，具備了辦理xx日常業(yè)務的基本素養(yǎng)，促使我們完成了從初出茅廬的大學畢業(yè)生到合格xx員工的轉(zhuǎn)變。
其次，這次培訓安排了各種形式的學習教學互動，這促使我們在輕松的教學環(huán)境中逐漸認識到了銀行服務的規(guī)范，深入了解了銀行服務理念。在應對突發(fā)事件時，作為xx柜員我們應該如何既堅持原則又靈活多變的解決問題，如何不卑不亢有理有節(jié)而又不失尊敬的與客
戶交流，如何站在客戶角度從客戶出發(fā)維護客戶利益解決客戶問題......這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問題的'能力，為我們提供了從合格xx員工邁向優(yōu)秀xx員工的臺階。
其次，這次培訓把我們xx各個地區(qū)的新員工融合在了一起，我們與不同地區(qū)、不同年齡的新員工共同探討、學習與生活，在收獲深厚的友誼的同時，我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學習他們吃苦實干的努力拼搏，學習他們要做事先做人的生活工作態(tài)度，學習他們善于學習、善于開拓的精神和方法。我想，我們每一位新員工在遵守一日三碰庫一日一結(jié)制度的同時，也應該養(yǎng)成一日一反省的習慣，只有在點滴中積累、反省、總結(jié)，我們才可以不斷發(fā)展不斷進步。
最后，這次培訓半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓、嚴明的紀律培養(yǎng)了我們的紀律意識、團結(jié)意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì)，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習慣，增強了我們對xx大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學狀態(tài)的培訓生活，我們也對今后的xx生活充滿憧憬。在結(jié)業(yè)典禮莊嚴的對xx宣誓“為xx事業(yè)奮斗終生”時，我們每一位新員工的個人事業(yè)與xx事業(yè)、個人輝煌與xx輝煌便緊密的融合在了一起，我們只有通過不斷的學習實干、開拓創(chuàng)新，我們才可以真正融入xx大家庭，為xx爭光添彩！
員工培訓心得體會12
人的一生就像一個風景不斷變化的旅途，有許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了廣東xxxx醫(yī)院，20xx年，年底我來到這個新的大家庭，懷揣著各種忐忑的心情展開了一個新的旅途。
20xx年6月12日，我參加了醫(yī)院組織的為期4天的新員工培訓。課程是三天的文化課程和一天的戶外活動課程。前兩天文化課，人力資源部的很用心的給我們安排的講師都是我們醫(yī)院的院長，教授以及主任，使我們對醫(yī)院的文化，醫(yī)院的特色科室，有了很深的認識。雖然來醫(yī)院已經(jīng)半年了，但是還對醫(yī)院的一些文化仍然不是很清楚，通過這次的培訓讓我深刻認識到了醫(yī)院的文化簡xx、坦誠、陽光、感恩。也了解到了醫(yī)院的核心價值觀是更專業(yè)、更有效、更經(jīng)濟。這是我們每一個不能不知道的院文化。
雖然整個培訓的時間不是很長，但在這短短的經(jīng)驗中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，進步更快。
二是從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。當我們進入醫(yī)院的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經(jīng)是醫(yī)院的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結(jié)構，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。來到xx環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，醫(yī)院聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。
這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好醫(yī)院的優(yōu)勢資源，最大效果的創(chuàng)造一個病人與醫(yī)院雙盈效益，醫(yī)院的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的`。需要清楚的是我們不是為醫(yī)院打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在康復訓練中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
很感謝醫(yī)院安排了我去參加這次的新員工入職培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，不斷地補充知識和努力去彌補自己的不足，使自己成為一名適應醫(yī)院發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理，讓我們齊心協(xié)力，為xxxx醫(yī)院更輝煌的明天而奮斗。
員工培訓心得體會13
這次xx新員工入職培訓，向我們?nèi)骊U述了xx的概況、發(fā)展戰(zhàn)略和歷程、企業(yè)文化、規(guī)章制度及服務理念等內(nèi)容，給我們展現(xiàn)了一個充滿朝氣、蓬勃發(fā)展的國際化企業(yè)形象，也讓我對xx有了全新的認識，更深層次的體會到了企業(yè)精神。
首先，在入職培訓中讓我感受最深的是xx的企業(yè)文化，作為中國龍頭房地產(chǎn)企業(yè)、標準化運營的精品地產(chǎn)領導者，xx并未以利益至上，而是發(fā)展“民生地產(chǎn)”，立足于讓普通老百姓都能買得起房。企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基，我們選擇了一個公司，從某種意義上來說就是選擇了一種企業(yè)文化，所以我們必須要認同它的企業(yè)文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它堅持的企業(yè)文化和核心理念，必定不能長久地發(fā)展下去，必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。而xx的艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、努力拼博、開拓進取的企業(yè)精神，和精心策劃、狠抓落實、辦事高效的工作作風正是xx先進的企業(yè)文化，是xx得以高速發(fā)展的主要動力，也正是這種優(yōu)秀的企業(yè)文化不斷地給每位xx人提供養(yǎng)分，讓我們更好的.成長。
其次，xx制度的嚴明亦令我感嘆，所謂“無規(guī)矩不成方圓”，一個先進的工作團隊必然得有一套先進的管理制度，緊密型集團化的管理模式達成了xx的三個“確保”，就象培訓中說的確保了全國各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風險，確保精品模式得以不折不扣的復制到全國，確保企業(yè)文化成功地傳承到全國各地區(qū)公司，使全國員工都能秉持xx作風。這是xx集團得以實現(xiàn)高速發(fā)展的基礎，是實施
“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。
另外，xx對員工個人修養(yǎng)的要求讓我印象深刻，當今社會，部分成員修養(yǎng)缺失，使得毒奶粉、地溝油等不絕于耳，影響惡劣，給社會造成了“道德危機”。xx要求員工修身正己，xx的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌意識、精品意識和高層管理團隊的先進的管理思想和超前的競爭意識，深刻的教育了我們。讓我們真正體會了一個成熟的現(xiàn)代化大公司的核心競爭能力和憂患意識，讓我們認識到了xx公司的成功不是偶然的，是因為有了英明的核心領導及科學高效的管理團隊，讓我們在面對即將到來的實際工作中更有動力，更有信心。崇高的個人修養(yǎng)造就了先進的團隊，這正是xx鐵軍令世人矚目戰(zhàn)斗力的源泉。
通過這次培訓，讓我更深層次的體會到了企業(yè)精神，“志存高遠，鼎成大業(yè)”，xx人艱苦創(chuàng)業(yè)的精神深深地激勵著我們，年輕人勇往直前，也讓我覺得選擇這個工作機會是我人生中最正確的一個決定，能與這樣一支積極進取的團隊攜手并進，讓我感覺無上光榮。千言萬語匯成一句話：作為xx的一員，我驕傲！
員工培訓心得體會14
半年的培訓稍縱即逝，在xxx度假酒店的培訓，我學會了也懂得了很多在學校里無法獲得的人生哲理。在培訓中經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗后，現(xiàn)在的我變得做事會深思熟慮，也使我明白了社會競爭的殘酷與現(xiàn)實，真正體會到了父母平日的辛苦，讓我一夜之間成熟了許多，也越挫越勇……
一、培訓目的
在培訓之前，學院給我們開了一個頂崗培訓動員大會。從目前的社會就業(yè)形勢看，培養(yǎng)具有實際操作技能的人才，是我學院對我們旅游�？瓢嗟慕虒W方向。學院找到理論知識與實際操作的結(jié)合點，為我們聯(lián)系了惠東xxx度假酒店，根據(jù)學校的教學安排，酒店的需要，安排我們于20xx年7月5日到20xx年6月1日到xxx度假酒店實地培訓，從而使我們了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營，組織管理的過程，酒店的服務及，加強我們的酒店管理理論與實踐相結(jié)合。讓我們學會酒店里的服務精神，培養(yǎng)我們的服務意識。
二、培訓內(nèi)容
(一)培訓單位概況
位于惠東巽寮濱海旅游度假區(qū)，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的天然海水浴場，酒店按四標準規(guī)劃興建，20xx年5月全新投入使用，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、套房共260間，同時擁有大型的海景餐廳，私人海濱浴場和五沐浴閣，以及巽寮標志性建筑——歐式燈塔，并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(可容300人)，是一家集休閑度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
2、培訓部門
惠東xxx度假酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實際經(jīng)營需要，結(jié)合我們班人員總數(shù)，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部培訓。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作，在為期六個月的培訓時間里，酒店還安排了一些同學分期的輪崗制度和見習，給有意往酒店方面發(fā)展的同學更多的機會了解實踐酒店各部門的工作。
(二)培訓工作過程
我培訓所在的部門一開始就是客房部，由于我們此次是頂崗培訓，也就是說我們的工作和正式員工的工作是一樣的。為了在第一個旺季“五一”黃金周里我們都能正式上崗，白天，我們客房部培訓成員分成兩個小組，跟著不同的領班到客房進行實際操作上的培訓和熟練;晚上，跟著我們部門的經(jīng)理學習客房部的理論知識和作為一名客房部服務員應該知道的對客知識。
我們所在的培訓酒店是個濱海旅游度假區(qū)，旅游業(yè)本身就具有明顯的淡旺季之分。所以，我們?yōu)槠趦芍艿呐嘤柖际窃谒脑路莸牡具M行的。正是因為我們的`崗前培訓是在淡季進行的，所以我們實際操作內(nèi)容也就只是熟悉鋪床而已。真正由一間客人剛退的臟房，由里到外的打掃成一間等待客人入住的干凈客房，是在“五一”黃金周里。在這第一個旺季的到來之前的幾天，我們由開始的分組培訓改為每棟樓由幾個同學負責(棟主)，一棟樓的客房大約有18、20間。加上領班和老員工作為機動人員到每一棟去“支援”，在“五一”這短期的旺季里，我們都能很快的完成客房清潔，而且保證質(zhì)量，并且還面對面的與客人接觸，微笑耐心的對客服務。這些都是在學校學不到的東西。
“五一”時期過后，緊接著的小周末都是忙碌的，我們在那忙碌的日子里，漸漸的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即將來臨，為了達到人力資源的合理利用，我們部門開始分班次(早班、中班、晚班)上班，正式進入“員工”工作狀態(tài)。
后來的兩次輪崗，客房部先后調(diào)進來和調(diào)走部分培訓的同學，由于時間緊加上都是旺季，所以調(diào)進來的同學沒有怎么培訓就直接上崗了，但是直接上崗也不是亂分配的，我們部門的領班采取留在本部門的“老培訓生”帶“新培訓生”，雖然輪崗會給酒店帶來一些不便，但這種不便只是暫時的，我們新老培訓生分工合作，工作還是有質(zhì)量有速度效率的。
三、各部門見習
在六個月的培訓里，我從一個在校大學生到一個工作的社會人，這一角色的轉(zhuǎn)換，除了有較強的適應力和積極的樂觀心態(tài)之外，更重要的是得益于半年時間的磨煉和技能的培養(yǎng)。在社會中，真的讓我認識到什么是現(xiàn)實。復雜的人際關系教會了我做什么事兒都要三思而后行。也讓我不斷的在社會中調(diào)整個人的心態(tài)去學著如何做人。當然，在半年的鍛煉中，給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會還是不夠的。
四、對培訓的意見、建議
(一)對學院的建議
1、培訓動員大會要詳細
由于培訓前，我們只是知道要去培訓的大概，等到去了培訓單位后，覺得與我們預期想象中的培訓大相徑庭，同學們的心情不免有些失落，建議學院以后的培訓動員大會能給同學提供詳細一點兒的信息。
2、老師長期駐點陪同
在我們崗前培訓的時候，酒店的綜合樓工程沒有完成，酒店就將我們崗前培訓的時間抽出來被安排去搞綜合樓的衛(wèi)生，這使同學們的情緒很消極，而且又沒有老師駐點陪同，導致一些同學的情緒無處可泄，作出一些不利于學校和培訓單位的極端行為，建議學院以后派老師駐點陪同。因為老師的陪同，起碼可以給學生做正確的思想指導。
(二)對酒店的建議
1、酒店客房的工程問題
在客房部，客人的投訴最多的不是對客服務質(zhì)量，而是酒店的工程問題，建議酒店能及時解決工程問題。
2、酒店的物品配備
由于物品配備的不齊，導致有時候我們的工作無法及時的完成，建議酒店在采購物品方面做到及時配備。
3、對員工的福利
在培訓期間，許多老員工都在我們離開之前了，他們的意思都是因為與附近的酒店相比，工資太低，待遇較差，福利不夠好，建議提高員工福利，更加關心下屬。
在這次當中，我接觸了社會，做了服務人員，了解到服務行業(yè)的種種規(guī)矩與其中的艱辛，我的專業(yè)是酒店管理，也是第三產(chǎn)業(yè)服務行業(yè)，這次暑期實踐讓我對服務行業(yè)有了更深刻的認識與了解，相信對我以后的工作會有很大的幫助。
員工培訓心得體會15
有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，透過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人，只有完美的團隊
個人再強大，潛質(zhì)都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要構成優(yōu)秀的團隊，團隊內(nèi)首先務必團結(jié)，正因大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而發(fā)奮奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，正因無數(shù)卑微的'目標積累起來就是偉大的成就；其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能明白就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)現(xiàn)每個人原來能夠做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要熱情，態(tài)度決定一切
每個人都就應擁有用心主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要應對的人、事都太多太多，也許你的熱情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度思考，少對別人出“紅牌”。另外必須要明白自己的職責，勇于肩負職責，主動用心投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓結(jié)束的時候，我才知道原來生命是如此的簡單，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩
光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但必須要懂得珍惜剩下的日子，珍惜此刻和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)兔�，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去應對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我務必走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我堅信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂！
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