新人心得體會
當我們備受啟迪時,馬上將其記錄下來,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。怎樣寫好心得體會呢?下面是小編收集整理的新人心得體會,歡迎閱讀與收藏。
新人心得體會1
我們經(jīng)歷了鐵甲風(fēng)采、信任背摔、高空斷橋、死亡電網(wǎng)、七巧板、驛站傳書、孤島求生和畢業(yè)墻。
鐵甲風(fēng)采告訴我們,紙也可以這樣充滿力量。在拿到一些膠帶和報紙后,同事們集思廣益,從組裝到練習(xí)都在竭盡全力。我們從毫無頭緒到步調(diào)一致,每一步都凝結(jié)著隊友們的智慧、汗水和彼此心靈的默契。
我們操著不同的口音,畢業(yè)于不同的學(xué)校,來自于不同的家鄉(xiāng),但是我們這些來自天南海北的畢業(yè)生都有一個共同點——我們都是bpec新人。我們匯聚在北京,在短短的兩天時間,相互熟知,組成團隊,但是我們彼此信任嗎?在信任背摔中我們找到了答案。我們從隊友堅定的目光中找到了答案,從隊友被砸紅的手臂上找到了答案。一次次的摔落都對隊友的手臂造成極大傷害,但隊友都會堅定的說:“摔吧,我們接著你!”現(xiàn)在要回答開頭的問題,從陌生到信任要多久?我們20xx xxxx新人給出的答案是:兩天!
跨出一步,這個每天在陸地上做千百次的動作,在8米的高空中似乎成為一個不可能完成的任務(wù)。當踩在空中平臺時,每一個隊員都無比懷念腳踏實地的感覺,心中的恐懼已使腳下的木橋越變越窄,每走出一步,搖晃的鐵架都會使我們舉步維艱。但是,我們知道,我們已沒有退路,唯一的出路便是走下去。我們必須戰(zhàn)勝一切恐懼,堅定地走下去。走下去,戰(zhàn)勝高空,戰(zhàn)勝恐懼,戰(zhàn)勝
我們自己。最終,我們完成任務(wù)時發(fā)現(xiàn),當我們擁抱恐懼的那一刻,所有的恐懼依然煙消云散。當沒有退路時,便是唯一的出路。
驛站傳書需要的是默契的配合,充分的信任,和精密的組織。當進行第三輪討論時,我們都在討論如何完成更難更刁鉆的任務(wù),憑借著團隊中的信任,我們還是傳遞了下去。驛站傳書讓我們明白,信任、組織、合作在團隊建設(shè)中一個都不能少。
當教官一聲令下,畢業(yè)墻開始時,幾乎所有的.男同事都第一時間沖到了墻下,甘當隊友的墊腳石。雪白的t恤已被隊友踩成土黃色,很多男同事的肩膀都留下了絲絲的血印。所有負責(zé)拉人的同事也都堅持到了最后一刻。當他們幾乎虛脫抓不住的時候,沒有人放手,他們?yōu)殛犛训纳吨T全力。
我們可以驕傲的說,在畢業(yè)墻這個項目上,我們沒有一個人被拋棄,哪怕最后一名隊友都煩越過了畢業(yè)墻。
當項目完成唱起《朋友》時,眼淚已決堤。是啊,這些年,一個人,風(fēng)也過,雨也走。從小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)到研究生,我們接受了19年教育,19年寒窗苦讀。如今我們的辛勤耕耘從今天開始就要開花結(jié)果。
我們堅持了19年,因為我們相信,梅花香自苦寒來,寶劍鋒從磨礪出。只有讓自己足夠優(yōu)秀,才配得上與你們,這些如此優(yōu)秀的隊友并肩作戰(zhàn)。
新人心得體會2
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作,而同時,我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作,在嚴峻的就業(yè)形勢下,公司為我提供了如此珍貴的一個工作機會,我倍感珍惜!
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,特為我們提供了培訓(xùn)課程,通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我知道我們的公司是xxx集團指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源,無縫植入王牌節(jié)目,結(jié)合線下活動推廣,憑借強勁的整合營銷平臺,幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進了傳統(tǒng)的廣告投放模式,能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!
通過培訓(xùn),我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會角色轉(zhuǎn)變。我認為在學(xué)校,我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),是為獲取知識,提升自己,是一個索取的過程。走出學(xué)校,我們應(yīng)該主動承當起為服務(wù)社會的責(zé)任!所以當x老師問大家:有誰認為自己是在打工的?請舉手時,我反觀自己,不是這種心態(tài)。不錯,工作是我們獲取生活來源的一種方式,但更應(yīng)該是我們回報社會,感恩社會,并實現(xiàn)自身價值的`一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,當我們專心于自己的工作時,我們會得到一種愉悅的享受,這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運!
這次培訓(xùn)之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在這里順便說一聲:真的很感謝公司及xx老師!希望公司及xx老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機會!
新人心得體會3
三年前我畢業(yè)于一所很普通的大學(xué),當時能夠進到現(xiàn)在這家公司實在是一種幸運。我知道自己得到這份工作并不容易,因此十分珍惜。我知道,和我同時進來的同事中不乏優(yōu)等生、名牌大學(xué)生。但是我不擔(dān)心他們的起點看上去比我高,因為我對自己有信心。
我一開始做的是公司業(yè)務(wù)助理,其實就是秘書兼打雜。當時進來的一批人當中,有很多人覺得公司的安排不對自己的胃口,要么走了。要么沒干多長時間也另謀高就了。而我留了下來。我知道,我
找專業(yè)人才,上一覽浙江英才
要學(xué)的東西還沒有學(xué)到,如果走掉了,情況更糟。于是我仍舊勤懇地在自己的崗位上工作著。有時候老總們要加班開會,我也得留下來進行會議記錄,資料整理,還要兼端茶送水,最后將各個老總的要求和安排的任務(wù)記下來,次日完成后再交上去。在忙碌的日子里,我一點也不比老總們輕松。我還要想到他們可能會需要的資料,在他們忽然意識到材料空缺的時候,我能夠及時地交到他們手里。
一年半以后的年終慶功會上,我的經(jīng)理贊揚了我一番。那時公司的人員流動很大,因為公司一直業(yè)績困難。他有意要提升我為公司總秘書,但是我謝絕了,我希望自己能夠進入到項目開發(fā)小組里去,做一個一般的職員。經(jīng)理略感震驚地看看我,最后應(yīng)允了我的請求。于是,我順利地調(diào)到了項目組,又從最基本的開始做起,但是這要比當初做助理時所能夠掌握到的東西更實在。我知道,能做助理的人有不少,但是能夠做項目的`人必定不多。我知道自己的選擇是正確的,即使現(xiàn)在重新將我放回到市場中去,我也不怕。
在項目組做比做助理要辛苦得多,因為對技能和知識要求更精更細。為此我專門找來一些相關(guān)的書籍閱讀,然后和一些同事時常交流。有時候利用午餐時間專門等著和經(jīng)理一道午餐,
為的就是從和他的交流中得到一些啟示。凡是種種能夠?qū)W習(xí)到經(jīng)驗的機會我都不會輕易放過。 體驗感悟:職場中有很多法則,不是寫在公司員工手冊里的,而是需要你親歷才能悟出的。當然,其間免不了要磕磕絆絆,這就是代價,如果畏首畏尾,害怕犯錯,那么你在職業(yè)人生道路上只會越走越不順利。年輕是最好的資本,其中包括可以跌倒而不需要解釋,因為命運總是掌握在自己的手里。
新人心得體會4
作為保險的營銷精英,如何才能在實際行動中把誠信打造成自身事業(yè)成功的第一競爭力呢?方法一:找準客戶群。我們知道,不同客戶群體、不同層次的客戶,對人或事的看法是有差異的。盡管不少人聲稱客戶市場潛力是無限的,但筆者認為,銷售人員應(yīng)該根據(jù)自身素質(zhì)、職業(yè)習(xí)慣、愛好、形象、交往的社會層次等,找到與自己容易產(chǎn)生共鳴、有共同價值觀的群體交往,在相同的環(huán)境中更容易產(chǎn)生好感、認同、信任感,才有好的營銷基礎(chǔ)。
方法二:精通業(yè)務(wù),以自己的專業(yè)贏得客戶的信任。如今專業(yè)化分工越來越細,客戶需要更多的.時間來做好自己的事業(yè),就需要其他領(lǐng)域的專業(yè)人士為自己做好相關(guān)服務(wù)。比如醫(yī)生的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)、律師的法律顧問服務(wù)等。倘自身專業(yè)不足,不能以自己的專業(yè)為客戶節(jié)約時間,何談信任、交往?別忘了接觸過形形色色的代理人后,有些客戶比我們都專業(yè)了方法三:讓客戶了解保險的“不足”。這世上沒有一種萬有靈藥包治百病,也不可能有一種保險排除所有的風(fēng)險。越是理性、專業(yè)的人士,越明白這一點。在與客戶交流時應(yīng)讓客戶了解保險的不足,如免責(zé)條款、專業(yè)特點等,讓客戶明白保險不可能排除所有風(fēng)險,但能補償風(fēng)險帶來的損失。在風(fēng)險無處不在的時代,保險不是萬能的,但沒有保險則是萬萬不能的。
方法四:以身作則,成為行業(yè)誠信號召人。保險業(yè)無論誠信危機的報道多少,我們身邊的客戶常是時時拿來與身邊人做比較的。他們會從身邊代理人的素質(zhì)與自己的信任度出發(fā),客觀評價他該不該從你這里辦保險。他們往往不怎么關(guān)心整個行業(yè)會往何處去,卻會真正關(guān)心為自己辦保險的這個人是否講誠信、是否在公司有良好的聲譽。而作為代理人的我們,行業(yè)的使命需要我們以身作則,成為誠信的先鋒使者、實踐者、維護者。
方法五:全過程服務(wù),像醫(yī)生那樣負責(zé)到底。客戶一旦有理賠服務(wù),理賠所需的材料、要跑的部門等等,代理人應(yīng)該替客戶義不容辭地先做
新人心得體會5
大學(xué)畢業(yè)后,我的第一份工作是在一家通信設(shè)備制造商做軟件測試工作。我的學(xué)習(xí)能力、技術(shù)實力、溝通能力都很不錯,工作也兢兢業(yè)業(yè),一年內(nèi)就已經(jīng)成為測試組的骨干,得到了同事的認可和主管的賞識。由于對公司加班文化的深惡痛絕、薪酬的不滿,我很早就開始籌劃跳槽了。
當時我分析,如果還是做軟件測試工作,后期薪水到15w/年已經(jīng)差不多了,若想超過15w/年,覺得難度非常大。而且我們這些80后的年輕人,面臨的壓力是巨大的,首先就是房子,15w的年薪我覺得不夠。
于是我就考慮其他職位,從網(wǎng)上搜集了大量的資料,了解到一個公司存在的職位一般有這些:銷售、市場、客服、行政、研發(fā)、生產(chǎn)。比較核心的職位有:銷售、市場、研發(fā)。最終我選擇了做銷售。原因有三個:
1、工作極富挑戰(zhàn)性,非常鍛煉人的能力;
2、報酬豐厚;
3、工作時間相對自由。從目前來看,對第三點“工作時間相對自由”的理解是錯誤的,對于一個優(yōu)秀的、勤奮的sales來講,工作時間取決于客戶,反而應(yīng)該是“工作時間相對不自由”。
就銷售的對象來看,分個人消費品銷售和工業(yè)品銷售兩種。像牙膏、Mp3、服飾之類產(chǎn)品的銷售工作屬于個人消費品銷售,而像無線基站、挖掘機、ERP軟件等產(chǎn)品的銷售屬于工業(yè)品銷售。我的選擇是工業(yè)品銷售。
就選擇介入的行業(yè)來看,目前行業(yè)有很多,如通信、軟件、電力、金融、能源、、交通、保險、醫(yī)藥等等。而我以前是做通信的,自然應(yīng)該選擇一個自己熟悉的或者有潛力的行業(yè)來做,所以我最終還是選擇做IT相關(guān)的。
就銷售的模式來看,主要有直銷與渠道兩種銷售方式。例如華為、中興的通信設(shè)備基本就是采用直銷的模式,而聯(lián)想、神州的臺式機、筆記本電腦采用渠道方式,由各級代理商進行銷售。當時我對直銷和渠道的銷售沒有過多的關(guān)注,后續(xù)我的銷售工作既涉及了直銷也與渠道銷售有關(guān)。
我在天涯論壇上看了一位名叫路加的網(wǎng)友寫的一篇關(guān)于銷售的文章,他把銷售又分為關(guān)系型銷售和技術(shù)型銷售。譬如IT行業(yè)的某系統(tǒng)集成商客戶經(jīng)理A君,主要做客戶關(guān)系的工作,最終該單位的人對A君這個人非常認可,把他當“哥們”,于是該單位的辦公電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公軟件等全部由A君的公司提供,這里的A君就屬于關(guān)系型銷售。而寫這篇文章的作者路加,他的.工作很大一部分是對客戶做技術(shù)認可的工作,他需要對產(chǎn)品及行業(yè)的知識非常了解,他把他自己定位為技術(shù)型銷售。而我看了這篇文章后,也希望自己能從事技術(shù)型銷售。
后來,我又看了一本叫《銷售學(xué)基礎(chǔ)》的書,作者是查爾斯、富特雷爾,翻譯是趙銀德。這本書總體寫的不錯,書中寫了一條關(guān)于銷售的黃金準則——無私對待別人正如你想被別人如何對待一樣。用一句中國的古話叫做“己所不欲,勿施與人”。當時我讀這本書的時候,我是非常欣賞和認可這則黃金準則的。但若就現(xiàn)在的理解,我當時的想法是多么愚蠢,作為一個銷售人員,站在殘酷的商業(yè)戰(zhàn)爭最前線,你要比狐貍狡猾,要比狼兇狠,否則你很可能會被淘汰。
再者,就是對公司產(chǎn)品的考慮。網(wǎng)上許多前輩告誡新人,在做銷售時要謹慎選擇銷售的產(chǎn)品,必須要選擇好的產(chǎn)品,有競爭力的產(chǎn)品,這樣會事半功倍;如果選擇做的產(chǎn)品比較差,則會事倍功半。
還有就是薪酬。據(jù)我所了解,銷售人員的薪酬一般是底薪+提成或者是基本工資+獎金。初期薪水會比較低,到后面業(yè)績起來了,薪水可是一路飆升的,不是其他普通崗位能夠比的?偟膩碚f,在跳槽前,我對自己將從事的銷售工作有了一個明確的定位:
1、工業(yè)品銷售;
2、IT相關(guān)行業(yè);
3、技術(shù)型銷售;
4、公司的產(chǎn)品質(zhì)量要比較好;
5、初期薪水能夠養(yǎng)活自己。
新人心得體會6
組織的銀?蛻艚(jīng)理關(guān)于企業(yè)文化、產(chǎn)品分解、領(lǐng)導(dǎo)能力的有效溝通技巧等學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,使我感觸很深,受益匪淺,對自己的人生價值、認識水平、理論水平和綜合管理水平等都有進一步的提高。重復(fù)沈淀在我腦海里的還有這幾天神精緊繃的上課情形, 老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達出來。
首先很感謝公司對于新人的重視與培養(yǎng),這么大規(guī)模的動員師資與人力,讓我更深刻的體會和認識了銀保行業(yè)的重要性,更有信心和勇氣為往后能更好的開展業(yè)務(wù)做準備。我也很感激我的輔導(dǎo)老師張艷芳老師,當時我一點準備也沒有,如果不是她的鼓舞,我就沒有勇氣去競選班長一職,可能又將自己藏于懦弱的背后了。更讓我感動的是,同學(xué)們對我的支持,如果沒有他們神圣的一票,我將和勇氣失之交臂。是的,我承認,以前的自己認為這種事情在我看來,那是積極份子們的事兒,于我何干,我沒有好的信仰,腦子只有綺麗幻想。倒是希望做自己反而比較心安理得,只要認真的學(xué),學(xué)有所成才是我唯一想去完成的任務(wù),其實更簡單的說,我也沒那個信心和勇氣?涩F(xiàn)在不同了,時光的長河,悠悠的唱,告別了昨天迷惘十字路口,我的生命里不再是恍忽年少了。特別是在告別校園步入社會在生活中處處碰壁之后,我更深的體會到,強勢的溝通交際能力決定著一個人在事業(yè)上成功與否的最關(guān)鍵的因素,因為經(jīng)驗不足,這一因素卻成為了我的弱勢。我想突破現(xiàn)狀畏懼的心理障礙,為能更好的工作作鋪墊,能以班長的職責(zé)與大家共同學(xué)習(xí)和成長,這正是為自己這一畏懼心理的突破邁出了一小步。我每天都以樹立班長榜樣的標準在定義自己,這對于在大學(xué)里養(yǎng)成懶散習(xí)慣的自己又是一個考驗!首先在紀律和自我約束上的成效是可見的,不光這樣,我還得在課堂上做到認真聽講,及時去思考或回答老師的問題,反復(fù)的鞏固每日所學(xué)知識,為回報老師的辛勤教導(dǎo)交上滿意的答卷。雖然我不是最積極、最優(yōu)秀的那一個,但對于每一次的挑戰(zhàn)我都學(xué)會了以認真誠墾的態(tài)度去完成,因為我體驗到學(xué)習(xí)與成功的快樂。我認為,學(xué)習(xí)是為充實自己,更是為了實現(xiàn)自我價值的基本。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),能夠?qū)I(yè)知識基本運用從而解決現(xiàn)實問題。并讓我感概的是,中國人壽的險種龐大的組織結(jié)構(gòu),目前一時我還消化不了,這也是我本次培訓(xùn)中留下的最大遺憾,不過我想在以后的工作中我慢慢也會清楚的,為了我們能更好更是順力的開展業(yè)務(wù),我想我也應(yīng)該主動的去了解這些。
在這期間我認識了到了中國人壽的企業(yè)文化和歷史,中國人壽是代表國家控股的全國性商業(yè)壽險公司,最知名的人壽保險品牌,最為悠久的'業(yè)務(wù)歷史,領(lǐng)先的市場份額以及最大的全國性客戶群使中國人壽在中國壽險行業(yè)獲得了最高的知名度,還是《財富》世界雙500強的企業(yè)。我更層次的深刻的了解了我們銀保行業(yè),表面上看來,這是每個家庭必備的理財產(chǎn)規(guī)劃工具,可實際是看來,這更是一個是理財保障融于一體、神圣的心愛傳遞行業(yè),幫助家庭與個人理財?shù)耐瑫r,更是在為身邊的每一位朋友的人身在制訂一種保障,消除盡可能發(fā)生的意外損失。作為即將成為行業(yè)的一員,我感到非常的榮幸,這是一份多么高尚的工作。在培訓(xùn)中,每一位主講的老師都不約而同地談到了,在銀保行業(yè)中的發(fā)展前景和對行業(yè)未來的憧憬,讓我更清楚的認識到了銀保客戶經(jīng)理是身肩重任的角色,這似乎是對我以往觀念的一種突破,要做好一名銀保客戶經(jīng)理不僅需要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神,更需要具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心,在兼顧銀行利益的同時,滿足客戶的服務(wù)或要求。熟悉和了解金融政策、法律知識、保險產(chǎn)品,不斷增強業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。我們要讓自己學(xué)會機智靈敏的善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。要熱情、開朗,有較強的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達自己的觀點和看法,與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系,團隊協(xié)作精神強。
我說的只是自己的想法,有些膚淺,請大家多多指教!
新人心得體會7
剛剛離開了往日的校園,充滿好奇和疑惑的進入另一個課堂。20xx年x日我真正進入了這個課堂,工作的開始。
進入公司的時間不長,從x日到x日,在這幾天的時間里經(jīng)過了公司的內(nèi)部培訓(xùn),自己的學(xué)習(xí),反思總結(jié)后,我自己總得是體會了內(nèi)心中有一些疑惑得到了解決,自己的一些做人做事的價值觀得到了確認,在這樣的基礎(chǔ),自己得到了一定的成長。公司四天的培訓(xùn)很精彩,很難忘,是我人生中很重要的一筆。在這里只是談?wù)勛约鹤畲蟮氖斋@。自己通過幾日的培訓(xùn)所感悟到的道理。
從多位領(lǐng)導(dǎo)的講述中有一點在我的印象中更加深刻。要取得成就,就要經(jīng)得起挑戰(zhàn);要想取得成就,更必須要經(jīng)歷一些他人所不能承受的困難。在取得成功的過程中,有些品質(zhì)是必須具備的,我覺得有沒有這些品質(zhì)和精神就決定一個人能否成功,能否走得更遠。
第一,就是積極主動樂觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)重要,但現(xiàn)在懂得成功與否,不是看一個人在順境中如何,積極主動樂觀,而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個人獲得不同成果的本質(zhì)所在。
第二,腳踏實地,光明正大的.態(tài)度。
第三,守信守時的態(tài)度。我覺得一個人要懂得負責(zé),首先對自己負責(zé),多虧自己說的話,做的事負責(zé)。
第四,注重細節(jié),例如散會后離開前是否有意識,清理自己周圍的垃圾,我想這些細節(jié)反應(yīng)了一個人是否用心的做事,是否在仔細的觀察,是否在自己思考的問題,應(yīng)該為公司,為他人做些什么。
第五,不斷提高專業(yè)化知識。在信息知識高速發(fā)展的時代,在這樣的環(huán)境中不進則退,只要努力提高才能跟上時代的步伐。
第六,團隊精神。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個任務(wù),在工作中如何保持和團隊中其他同事的交流和溝通是相當重要的。
第七,為人處事。在工作中要與同事之間保持一種平常心,不要存在偏見,高傲,自卑等情緒,多溝通并要設(shè)身處地從對方角度;換位思考而不是只為自己著想。最后感謝領(lǐng)導(dǎo),同事們幾天的關(guān)心。
在工作生活中,只要我們彼此多份理解,多份溝通加上自己的不懈努力,相信明天一定會更好。
新人心得體會8
我剛進公司入職不到一個星期,就經(jīng)歷了一場公司對我們新人員工的培訓(xùn),讓我感受到公司對我們的重視,培訓(xùn)是那樣的誠懇和認真,讓我也收獲無數(shù),太感謝這次公司的新人培訓(xùn)了。
培訓(xùn)初期,給我們培訓(xùn)的老師帶著我們參觀了整個公司,給我們講了公司的發(fā)展史,讓我們對公司有了一個初期的熟悉。雖然在面試這家公司之前,就認真的了解過,但是也只是了解一點皮毛,經(jīng)過了老師的詳細講解,我對公司整個的面貌和發(fā)展都有了很大的了解和熟悉,也讓我知道自己進入的這家公司是很棒的,這讓我更加堅定要留下來工作的決心。
培訓(xùn)中期,我們主要是學(xué)習(xí)自己崗位上的事情,老師給我們細細的講了工作的一些流程,教會我們使用設(shè)備進行簡單的操作,交給我們一些對電腦簡單的操作基礎(chǔ)知識,還給我們整理出一本工作業(yè)務(wù)的小冊子,讓我可以在培訓(xùn)后自己去學(xué)習(xí)。我進入公司做的是銷售工作,所以在這期間,我學(xué)了很多關(guān)于銷售方面的知識,從公司銷售業(yè)務(wù)知識到銷售技巧技能,然后再進行了一些銷售實踐的`活動,更是去觀看了公司一些優(yōu)秀銷售員如何進行銷售的視頻,也是有學(xué)到東西的,這時我才知道銷售也是一門需要不斷深入的課程,是需要自己不斷去摸索的,才能把這份工作給真正的做好。
培訓(xùn)快要結(jié)束的時候,老師帶我們?nèi)嵉剡M行銷售了,在這樣一次實地銷售,我知道自己雖然進行了培訓(xùn),有了一些認識,但是自身有的不足還是很多的,對銷售也還處在適應(yīng)的階段,需要時間去打磨自己。同時也讓我真正明白每一份工作如果要做好,所要付出的努力就不是一朝一夕的,一定是一個慢慢積累的過程,而且還要不斷去堅持學(xué)習(xí),向這方面優(yōu)秀的人學(xué)習(xí),做一個謙虛學(xué)習(xí)的人,在未來的某一天里,才能獲得優(yōu)秀的成績。
這場對新人的培訓(xùn),真的是太有意義了,讓我覺得自己是被重視的,和大家一起去學(xué)習(xí),也讓大家的關(guān)心都有了進一步的貼近,我覺得很喜歡。雖然我在本崗位上還是個新人,但是通過培訓(xùn),我會把學(xué)到的東西運用到工作上去,在銷售崗位上盡自己的努力去做好銷售,讓公司的銷售業(yè)績不斷往上提高的,相信總有一天也會成為一名好的銷售員的。
新人心得體會9
作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生能有幸接受如此系統(tǒng)的培訓(xùn)對我以后在浙商的工作乃至整個職業(yè)生涯的規(guī)劃都是有著重要意義的。通過這次培訓(xùn)又一此深切體會了浙商銀行的企業(yè)文化。作為剛?cè)胄械膯T工融入這樣的集體應(yīng)該積極學(xué)習(xí)爭取早日在自己的崗位上做出應(yīng)有的貢獻。綜合這次培訓(xùn),以下幾點體會感觸最深。
第一部分的培訓(xùn)是關(guān)于新員工的職業(yè)化培訓(xùn)。簡單的說,職業(yè)化就一句話,把必須做的事情做好。有人不禁會問,都去做必須要做的事了,我們的興趣,我們的愛好,我們的夢想該如何去完成呢?對,我們不能忘了我們的夢想,我們之所以年輕就是因為我們有夢想,夢想是督促我們前進的最好動力。但是我們的夢想能輕易實現(xiàn)嗎?答案是否定的。我們只能把必須要做的事情做好之后,才有機會去,才有足夠的時間做我們想做的事情。用五天的辛勤勞作換取2天的自由是人生最好的狀態(tài)。
第二部分的培訓(xùn)是野外素質(zhì)拓展。素質(zhì)拓展看上去都是玩樂的項目,其實每一個項目背后都蘊含著一些作為職業(yè)人應(yīng)該具備的品質(zhì)。最基礎(chǔ)的,每一個項目的完成都是以團結(jié)為基礎(chǔ)的,背摔,高空抓杠,求生墻,甚至是吃中飯,無不是團隊的合作的成果,但團結(jié)僅是成功的一個基礎(chǔ)因素。給我印象最深的是高空抓杠,從八米高的空中一個尚不能站滿雙腳的地方起跳,抓住空中的一個橫杠。每個玩過這個項目的.人都會說,“早知道我就把杠推的遠點再跳了,沒有想的那么難,我可以跳更遠”。是的,很多事情都是這樣的,很多的困難,其實并沒有那么難的,只是我們在實踐錢給它設(shè)定了難度了,以至認定這是難以跨越的鴻溝,便放棄了一試的機會。我們做為新人上崗,很多的困難都是我們想像的,只要我們努力跨出第一步,勇敢的嘗試,成功就在前方。
第三部分是崗前培訓(xùn)。這部分的培訓(xùn)中我們不僅能學(xué)到一些上崗前的一些必備知識,最重要的是再次體會了浙商的精神和文化。結(jié)合這次的整個培訓(xùn)過程和從2月份以來歷時5個多月的實習(xí)工作,感觸最深的是浙商的服務(wù)精神。首先是對外的服務(wù),對客戶的服務(wù),在我實習(xí)的短短5個月內(nèi),浙商的金融產(chǎn)品不斷的推陳出新,從“生意金”,到“貸的快”,再到“一日貸”,無不是為了讓客戶從我們的金融服務(wù)得到的價值而做出的創(chuàng)新。然后是對內(nèi)的服務(wù),對員工的服務(wù),大的不說,僅從這次培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)來說,從課程安排,到食宿安全,無不體現(xiàn)總行人力資源部對我們體貼入微的服務(wù)。所謂三位一體,共同發(fā)展,感觸良多。
第四部分是軍訓(xùn)。三天,短暫而艱苦的培訓(xùn),是我們每一個新入行員工必過的一道坎。三天訓(xùn)出一個分列式,很難!但是我們做到了,做到了讓部隊滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓自己滿意。除了這些,我們學(xué)到的還有,軍人鋼鐵一般的品質(zhì)和吃苦耐勞的精神,正是我們每一個浙商人該具備的,應(yīng)該在工作體現(xiàn)出來的。
最后,感謝總行安排的這次培訓(xùn),短短的兩個星期,讓我們這群人從陌生都好友,讓我們在全國各地都交到了朋友,謝謝!
新人心得體會10
一、自學(xué)
剛剛在線的時候,有個人在問實習(xí)的問題。其實,我有點抱歉的想說,我本身沒做過實習(xí)生。只是看著公司的小朋友在公司進進出出而已。實習(xí)的心情,或許還真的有點難理解。
不過,不管如何,既然選擇了這條路,都進了公司。也只能往前看了。
偶爾,遇到好的公司,指派了帶你的師傅,應(yīng)該屬于運氣不錯的。不過,就算如此,師傅肯不肯教,多少還是個問題。我剛工作的時候,是自己爭取工作的。那時候公司小,人少,我直接和老板“匯報”。就直接和老板說,我大學(xué)里獨立負責(zé)校報,編輯專欄、帶著人沖校長室采訪云云。爭取到比文職略微高級一點的文案的活。然后,又借了文案的機會,憑借大學(xué)學(xué)過的一點點PPT的技術(shù),做簡單的策劃。(竟然給我成功了好幾次~)
我那時候,最大的抱怨是,老板寫的PPT也好,文字也好,都不如我。我很郁悶,為什么每次都是我自己去“想想辦法”作為實習(xí)新人的大家,一定也會這么想吧?墒,當我離開了那家公司,我的新上司依然如此。最經(jīng)典的臺詞就是,“老板都自己搞定,還要你做什么!焙軟]道理,也很有道理的話。沒人教是很正常的,自己學(xué)吧,而且還要學(xué)的快一點。
(跟一句,偶爾新人從小公司起步,真的不算壞事。如果你們真的認為這一行值得你投入那么一段生命和青春的話。所謂路還長啊,大公司目標,堅持總會實現(xiàn)的。)
二、習(xí)慣
養(yǎng)成好習(xí)慣,并不是空口說的話。本子還是要隨身帶。有事沒事大事小事記一筆吧。我的上司曾經(jīng)問我1年前的某月,我們?nèi)コ燥埖牟蛷d的名字和電話號碼。記錄還體現(xiàn)在你工作的每一個環(huán)節(jié)。在大公司,我們與客戶或者下家開完會,尤其牽涉內(nèi)容多的會議的時候,我們會出會議記錄。完成后,與會的各方人手一份。作為新人,雖然這樣的機會不多,不過,可以的話,看一下你前輩做的會議記錄,并且牢牢記住,就算沒白走這一趟。
文件的順序、電子檔的排位,也請注意。我曾經(jīng)遇到過一個老板,她大人說話總是3分鐘一變化。我們提交的很多方案、設(shè)計每每被她整的不成人型后,改回原點。所以,我們很無奈的養(yǎng)成習(xí)慣,那就是每稿都有日期和稿數(shù)、提交新的時候,將原來被她打回的'付在下
面。并標出修改點。有時候有些有外國原件or原文的,一起付上做對比。
同時,自己計算機內(nèi)的文件也要分類。不同客戶的按時間稿數(shù)列清。最后一稿定稿的那個,
最好名稱上加final。(怎么寫隨便,自己明白就好。)
確認也是很重要的工作。說實話,我從前常常認為,反復(fù)確認是很愚蠢的行為。大家講中文的情況下,一句明白了。好象事情做的干凈利索。問題在于,往往你明白的太快了,對方有些話真的來不及講。也或者他講了,你沒聽到。好的習(xí)慣是,不管如何,重復(fù)一遍。是這樣,對嗎?你往往會聽到,對方說,對對,還有,往往那個還有,是該死的關(guān)鍵。你不提醒,他/她就“忘記說了”。(習(xí)慣性抱怨一句,你的上司、客戶往往也“明白”的很快,所以,建議你最好把你的打算或者做法再和他/她確認一遍,詢問是否這樣就可以。我以及我的同事,都遇到過對方只聽第一句,就滔滔不絕的例子,最后的結(jié)果自然是,大家多花一倍的時間,把原來的話講完當然,無論如何把話講完是基礎(chǔ),如果沒講完,恐怕要鬧出事端。新人注意脾氣吧,不管對方是你的客戶、上司、同事還是你的下家。)
三、人際
會有人說,新人進公司,大家都把你甩在一邊,愛理不理。說實話,那很正常。你新進公司,又沒資歷,跟著前輩倒貼一段時間,是一定的。不用心理太不平衡。當然,我個人也不鼓勵太熱情的家伙,整天就好象人家的小尾巴,什么動靜都知道,我想這樣別人未必受得了。暫時觀察一段時間,也讓大家對你有一個緩沖,相對好些。別強出頭,別人拉你幫忙,自然也要勤快周詳。不卑不亢就是了。不少公司,實習(xí)歸實習(xí),工作歸工作。實習(xí)了留不下來,也不要太難過。如果能學(xué)到東西最好,實在沒什么機會,了解大概大家都在做
什么,公司的結(jié)構(gòu)氣氛,也算一種經(jīng)驗,不用太遺憾。
有機會留下來的新人屬于比較幸運的一群。但是,AE說到底,能力有一半也體現(xiàn)在為人上。你要客戶信任你、上司器重你,光能干未必滿分。有人說,拍馬屁那套我不會。說實話,我也不會。但是有一點,不妨記得,所謂推己及人。如果你常為別人考慮,那么就會有所收獲。我們干這個行業(yè)這個職位的,每天都遇到太多的人,有素質(zhì)好的,也有不怎么樣的。人說,見人說人話,見鬼說鬼話,其實,正面想想,也不過就是順著對方的思路去說話。目的也不過就是達成溝通,最后達到你自己的目標而已。始終記得溝通的目標是什么,應(yīng)該有助于以合適的姿態(tài)進行溝通。
不過,最后呢,還是記得抽出來,別迷失自己。每個人都有自己的缺點,有人性上的所謂陰暗面,別讓他們的負面影響到你才好。上司和下屬合作時間長了,讓人覺得他們越來越像,越走越近。偶爾也未必是件好事吧,適當?shù)臅r候,還是應(yīng)該保持自我本色,而不是第2個上司、客戶,這會讓你的同事、下家排擠你的。(1個客戶、上司已經(jīng)夠頭痛了~)
四、缺點/過失
每個人都會有自己的缺點,有些可以改掉,有些恐怕真的一輩子難改。最有可能談到這一點的,恐怕是你的上司或者帶你的前輩。不管他們講的有沒道理,出于尊敬也出于禮貌,不要頂上比較好。別人給你“提意見”總不壞。有則改之,無則嘉勉。不管客戶也好,上司也好,不論他們怎么不講道理,成熟的人,應(yīng)該可以做到對事不對人。如果工作還有繼
續(xù)下去的希望和必要,那么有些事情就必須拋開。
如果你犯了錯,不管大小,你應(yīng)該首先告訴你的上司。往往這是將事情彌補于無形的最佳方法。藏是藏不住的,只會導(dǎo)致更壞的結(jié)果。嘗試自己解決也不是好的選擇,因為這些往往是你無法解決才會導(dǎo)致的過錯。如果這個錯,真的那么無法彌補,那么作為一個成年人,也應(yīng)該有擔(dān)當起來的勇氣。當然,新人通常不會有什么特別重大的東西交給你,所以,勇敢承認,協(xié)助上司和同事在第一時間彌補,反而是幫你加分的好選擇。
五、耐心
不管是什么行業(yè)、工作,還是需要靜下心來做。所謂一個好的公司、老板、上司、同事、客戶都是可遇不可求的。你能做的,或許只是耐心等待。那些等著要跨進這一行的人,以及已經(jīng)在這一行里煎熬著的各位。跳不跳4A不是最后的選擇。也不是進了4A就萬事大吉。在一個行業(yè),真的需要幾年的時間,來大概了解這個行業(yè)到底是怎么回事。同時,也讓你的同行、上司、客戶,通過一段時間,來了解你這個人到底是怎么回事。我們處在一個動蕩的時代,放眼望去好象每個人,不是在跳,就是剛跳完?蛻舴矫妫彩悄昴瓯雀、忙著換廣告公司。但是,正如美國廣告協(xié)會的主席講的那樣,別只會滋滋做響,顧客購買的是鐵板上的那塊牛排,而不是牛排的聲音。公司雇傭的,永遠是會干活的員工,而不是耀眼的跳槽經(jīng)歷。這一點,我希望能和那么多著名公司、以及在路上或者準備上路的各位共冕之。
新人心得體會11
我畢業(yè)后直接就進了外企。在這個制度化的職業(yè)環(huán)境中,我開始按部就班地學(xué)習(xí)一些書本上學(xué)不到的東西。
在外企工作有一個好處,就是可以和許多來自不同國家、有著不同文化觀念的人接觸,這些人都是十分優(yōu)秀的,和他們一起共事,可以使我更快地學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點,迅速成長起來。我的主管joanna是從英國來的,她是一個十分果敢、聰敏并且剛?cè)嵯酀呐耍瑹o論智慧還是能力都是一流,和她在一起工作,我就將她看作是我的楷模。還有另外一個部門的經(jīng)理馬特森,他是個美籍華人,在中國出生,美國長大,他回國已經(jīng)四年了,在他的身上有很好的中美文化的銜接,這樣的結(jié)合并不容易。他既有中國人的勤奮和耐力,同時又有美國人樂觀開朗的'一面。在一次會議上,有個同事拿出一項有關(guān)財務(wù)制度調(diào)整的提議,當時沒有人能夠提出反對意見,但是大家似乎都覺得不好,而只有馬特森很直接地將這個事關(guān)大家利益的意見提了出來,他沒有像大多數(shù)人那樣,將涉及到個人利益的問題刻意回避,因為財務(wù)制度的調(diào)整如果不以公司員工的利益為重,最終還是會影響到公司的整體運作。
體驗感悟:在這家公司里接觸到了很多優(yōu)秀的人才后,我強烈意識到,不能讓自己失去了前進的動力。為什么呢?像我認識的這些比較優(yōu)秀的同事,他們都是在各種環(huán)境里待過的人,因此他們的適應(yīng)能力比較強。而如果長期待在一個制度和環(huán)境優(yōu)越的公司里,很容易就讓自己失去了前進的動力,對各種新環(huán)境失去了與之相適應(yīng)的彈性。后來,我離開了這家外企,到了一家文化資訊公司發(fā)展。經(jīng)過環(huán)境的變更,我在新環(huán)境下又需要調(diào)動全身的力量來適應(yīng)它,這無疑就提高了我的敏銳性和適應(yīng)性,對我今后工作的能力、思路等等都有較大的幫助。 命運掌握在自己的手里
新人心得體會12
作為單位的實習(xí)新人,在婦產(chǎn)科的實習(xí)即將結(jié)束,在這一個多月的實習(xí)期間,我遵紀守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實習(xí)期間,遵守勞動紀律,工作認真,勤學(xué)好問,能將自己在書本中所學(xué)知識用于實際。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了婦產(chǎn)科一些常見病的護理以及一些基本操作,是我從一個實習(xí)生逐步向護士過度,從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的`經(jīng)驗積累,所以只有扎實投入實習(xí),好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。
婦科實習(xí)鑒定就這樣簡簡單單的見證了我的工作學(xué)習(xí),希望以后在其他工作當中能有幫助。
在婦產(chǎn)科實習(xí)期間,遵守勞動紀律,工作認真,勤學(xué)好問,能將自己在書本中所學(xué)知識用于實際,掌握了婦產(chǎn)科常見并多發(fā)病的診療規(guī)范和治療原則,對于婦科、產(chǎn)科常規(guī)操作能夠達到熟練程度,深受本科帶教老師的好評。
通過婦產(chǎn)科實習(xí),鞏固婦產(chǎn)科的理論知識,熟悉妊娠、分娩、產(chǎn)后的正常過程及其護理,異常過程及患病婦女的護理、計劃生育和婦女保健指導(dǎo)內(nèi)容等,同時要了解國內(nèi)外新技術(shù)、新療法的進展情況,如互動式親情沐寓導(dǎo)樂分娩、嬰兒撫觸、嬰兒游泳等以家庭為中心的護理技術(shù),開展護理科研,撰寫論文的綜合素質(zhì),提高自己的實踐技能。使我充分扎實的學(xué)到了不少專業(yè)知識。
婦產(chǎn)科不同于其他科室,它的專業(yè)功底是很雄厚的,只有真正的去努力學(xué)會吃透,才算得上是精益求精。
產(chǎn)科的實習(xí)工作雖然忙,但忙有所得。不管任何科室,我都會努力積極地去做好
新人心得體會13
20日這是我來西北電建四公司上班的第三個月,這三個月有收獲有喜悅有艱辛也有過迷茫和無助,從學(xué)校步入社會,不僅面臨著角色的轉(zhuǎn)變更面臨著心態(tài)的變化,從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)楣韭殕T,從依賴他人的孩子轉(zhuǎn)變?yōu)橐毊斠幻娴拇笕,我深知這個過程會很艱難。
從剛進入分公司,面對一張張陌生的面孔不知道如何稱呼,面對繁雜的`業(yè)務(wù)不知從何下手,或迷;驘o助,但慶幸的是還好我的適應(yīng)能力比較強面對陌生的環(huán)境能很快的融入,再加上身邊的同事們也總是幫助我,不懂的問題隨時請教身邊的人他們都會耐心的為我解答,后來慢慢的認識熟悉了解了大家,不懂的業(yè)務(wù)也漸漸變得有了思路。
我知道自己還要學(xué)的東西很多,不僅要向老師傅學(xué)習(xí)一些專業(yè)技能從而彌補自身短板,更要學(xué)習(xí)為人處事待人接物的方式和方法,抱著一顆謙卑的心態(tài)去學(xué)習(xí),勤能補拙,我相信這樣才能夠更快的成長。
我所任職的財務(wù)部在公司是一個后勤保障部門,也是一個重要的部門。遵守財經(jīng)紀律,嚴格審查各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)報銷單據(jù),根據(jù)審核無誤的原始憑證做好會計核算工作,及時記帳、結(jié)帳,做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時上報會計報表及有關(guān)統(tǒng)計報表。負責(zé)公司收入、成本、費用、利潤一套完整程序的核算工作,做到真實、準確、完整。認真審核合同,及時貼印花稅。搞好固定資產(chǎn)核算工作,準確計提固定資產(chǎn)折舊。
我認為只有這樣勤奮工作、虛心請教,才能進一步提高自己的工作能力,體現(xiàn)出黨"全心全意為人民服務(wù)"的宗旨。我工作在一個非常平凡的崗位上,不能象許多著名的科學(xué)家、政治家那樣轟轟烈烈的干一番大事業(yè),但我始終堅信,在平凡的工作崗位上也一樣能發(fā)光、發(fā)熱。關(guān)鍵就在于我們個人是否能夠堅持信念,是否能夠保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。作為企業(yè)的主人,我要牢固樹立“司興我榮,司衰我恥”的思想。
新人心得體會14
參加了此次的培訓(xùn),讓我對于自己要做的一個事情,還有怎么去做,其實有了更好的理解,可以說崗前的這個培訓(xùn),是非常的有必要,也是不會讓我下到崗位,不知道去干嗎,也更理解了我的一個工作。學(xué)到挺多的。
培訓(xùn)里,讓我有很多的感觸,的確做一份工作,不僅僅只是能力的,而且有很多要去學(xué)的東西,畢竟還是有不熟悉的地方,以前的經(jīng)驗有用,但也是有一些不一定合適這個崗位來做,那么也是需要靠自己去調(diào)節(jié),去做好才行的。同時不斷的去學(xué)習(xí)的確讓自己的能力會不斷的增長,此次的培訓(xùn),讓我掌握了更多的一些技巧,這些有些是以前我了解的,有些是沒有接觸過的,而都是在培訓(xùn)老師一個個實操案例里讓我知道,學(xué)好才能在今后工作去做的更為順利一些。同時除了學(xué)到,也是明白,工作里頭其實就是不斷的去學(xué),去優(yōu)化,去做的更好的,你才能走的更遠,不然是很容易被淘汰掉的。同時只有自己主動,才能是收獲更多一些,培訓(xùn)是我們在學(xué),但是有些問題也是需要我們?nèi)ニ伎,去多問才真的明白,而不是一味的吸收就夠了?/p>
同時也是在培訓(xùn)里認識了很多的同事,有些是和我一起進來的,以后也是要共同的去做工作,有些是老同事,他們有經(jīng)驗,也是向他們?nèi)フ埥,還有一些是以后工作上要去接觸到的同事,也是提前的認識。我也是主動的和他們溝通,去相互的學(xué)習(xí),同事們都是很友善愿意教我,而且也是讓我感受到公司是很團結(jié)的一個氛圍,可以讓我們更好的融入到里面來從而做好自己該做的事情。特別是在一些需要配合的事情上面更是如此,讓我也是感觸到,的確一個好的團體是可以讓我更好的'做好工作,而不會分心,也是讓我進步更快。通過培訓(xùn)收獲了很多,也是讓我更為認同了這份工作,愿意去做好它,去讓自己在這個崗位上能取得一些成績,可能目前自己的能力依舊還有很多要去進步的,但是我也是相信只要自己肯努力那么也是會有很多的成就。
培訓(xùn)結(jié)束的時候,我也是知道要進入到崗位了,和之前的忐忑心情不同,現(xiàn)在也是更為的有信心,而且知道如何的去做事情了,很感激此次的培訓(xùn)老師,教了我們那么多,而同事們的交流也是讓我更融入到公司里了,會把培訓(xùn)所學(xué)去在今后用好的。
新人心得體會15
做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中,這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒,千萬不要帶到工作中,這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),將不好的改正,將好的保持下來,積累經(jīng)驗,取長補短。
一、銷售計劃
銷售工作的`基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個細節(jié),隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、團隊戰(zhàn)斗力
發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要,充滿凝聚力的團隊,她的戰(zhàn)斗力是最強大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。
四、服務(wù)工作心得體會
常常想,服務(wù)員這一職業(yè),因它的多面性、不規(guī)律性、危險性等等諸多工作特性,所以決定了想要做好它,確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。
記得嗎,當初我們在考取這一職業(yè)的時候,大家都很在意第一關(guān)——面試。希望自己能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態(tài),給考官留下一個美好的印象。因為我們都知道這一關(guān)很重要,這一關(guān)過了,后面的考試就相對容易多了;現(xiàn)在,當我們終于實現(xiàn)了當初的夢想。可我們又做得怎么樣?工作懶懶散散,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態(tài)度生硬。。。 當初那個面對考官彬彬有禮,有問必答,笑容可掬的小姑娘去了哪里?其實在生活中,我們每一個人隨時隨地都面對著別人審視的目光,你能過關(guān)么?就好象我們的客人,其實他們就是你每天都要面對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎?你做到和藹可親了嗎?你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著冷靜、機智果斷了嗎?你做到無可挑剔了嗎?你做到了多少?
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