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邊檢實(shí)習(xí)心得體會(huì)
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),可以記錄在心得體會(huì)中,這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。怎樣寫好心得體會(huì)呢?以下是小編為大家整理的邊檢實(shí)習(xí)心得體會(huì),僅供參考,大家一起來看看吧。
邊檢實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
不知不覺已經(jīng)快實(shí)習(xí)三個(gè)月了,時(shí)常感動(dòng)于各位旅客配合邊檢工作時(shí)表現(xiàn)出的認(rèn)真。比如前幾天,一位日本旅客在他的護(hù)照簽證頁上貼上好幾條紅色的指示箭頭,用這些箭頭明確無誤的告訴我們蓋驗(yàn)訖章的位置;再比如,一位韓國旅客在他護(hù)照每個(gè)國家的簽證上都貼有一張露出來的小紙條,上面寫著'is vis'、'gyp vis'等等,讓我們能夠以最快的速度找到我們需要檢查的簽證。這些貼心的幫助無疑是我們檢查員最樂于看到的事情,可是反過來(一篇帶來更多輕松.)替旅客想想,他們不也希望我們能再認(rèn)真一些?再提供一些更人性化更快捷的通關(guān)幫助嗎?
如果說旅客的`認(rèn)真是錦上添花的話,我們的認(rèn)真就是雪中送炭,意義更為重大。具體到旅客檢查而言,檢查員與旅客之間如何實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng),盡可能提高服務(wù)水平,這或許是一個(gè)值得各方重視的問題。比如,在旅客對(duì)蓋章有合理要求時(shí),我們能否盡量滿足他的要求呢?在旅客因?yàn)榛疖囃睃c(diǎn)耽擱多時(shí)而出現(xiàn)心情煩躁、語言不友好時(shí),我們能否多一點(diǎn)體諒,多一份關(guān)心呢?再認(rèn)真一些,是對(duì)我們提高服務(wù)水平、落實(shí)服務(wù)定時(shí)的嚴(yán)格要求。
無論如何,只要在日常的工作中嚴(yán)密細(xì)致、未雨綢繆,積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)集體的力量,我們的認(rèn)真努力是能夠滿足旅客的期待的。
邊檢實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
對(duì)提升邊檢服務(wù)水平的幾點(diǎn)體會(huì)
邊檢提服工作已經(jīng)開展了三年了,我站在提服工作上也取得了一定的成績(jī),贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),如何才能鞏固現(xiàn)有提服成果,將提服工作向縱深推進(jìn),現(xiàn)結(jié)合我?guī)啄陙淼墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)與我站的工作實(shí)際,就如何提升邊檢服務(wù)水平談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會(huì)。
第一,要提升邊檢服務(wù)水平,首先要解決思想認(rèn)識(shí)問題。思想是行為的先導(dǎo),好的思想觀念能指導(dǎo)我們的行為發(fā)生好的結(jié)果。過去的邊檢工作,在處理管理與服務(wù)的關(guān)系上,我們主觀上存在著一些偏差,不能正確認(rèn)識(shí)管理與服務(wù)的關(guān)系,在思想意識(shí)上就認(rèn)為邊防檢查工作就是管理,常常以管理者自居,忽視了服務(wù),以致在執(zhí)勤中傷害了人民群眾的感情,服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),。那么,要解決思想認(rèn)識(shí)問題,就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),特別是要加強(qiáng)對(duì)黨的新的理論知識(shí)的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),深化對(duì)執(zhí)法為民的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步打牢執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ),進(jìn)一步澄清過去在管理與服務(wù)認(rèn)識(shí)上的偏差,糾正過去一些不合時(shí)宜的習(xí)慣做法,從而正確定位邊防檢查工作的職能,正確處理好管理與服務(wù)的關(guān)系,寓管理于服務(wù)之中,才能牢固樹立在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下達(dá)到管理目的'的觀念,牢固樹立為出入境旅客提供周到、便捷的通關(guān)服務(wù)是我們職責(zé)的觀念,牢固樹立禮貌對(duì)待每一位旅客是我們職業(yè)要求的觀念。
第二,要提升邊檢服務(wù)水平,就必須加強(qiáng)官兵的敬業(yè)精神教育。過去,在官兵中長期形成了一種有功無功,三頓不松,干好干壞一個(gè)樣,三年一到照樣上的消極思想,工作積極性不高。加強(qiáng)對(duì)官兵進(jìn)行職業(yè)精神教育,就是要培養(yǎng)官兵的敬業(yè)精神,就是要培養(yǎng)官兵的責(zé)任感。孟宏偉副部長強(qiáng)調(diào)指出,“責(zé)任感是樹立職業(yè)精神的核心,高度的責(zé)任感既有利于指導(dǎo)工作,又能轉(zhuǎn)變思想、端正態(tài)度、改進(jìn)作風(fēng),樹立
責(zé)任意識(shí)是我們做好邊檢工作必備的職業(yè)精神”。要通過教育,使官兵熱愛自己的崗位,珍惜自己的榮譽(yù),讓他們各自在自己的崗位上快樂地工作,把為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為崇高的精神追求,把為出入境旅客提供高效、便捷、和諧的通關(guān)環(huán)境作為工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。
第三,要提升邊檢服務(wù)水平,就必須嚴(yán)格部隊(duì)管理,規(guī)范執(zhí)勤行為。要從規(guī)范檢查員的執(zhí)勤行為,執(zhí)勤用語抓起,從執(zhí)勤工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起,按照“旅客執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)八不準(zhǔn)”和“邊防檢查服務(wù)規(guī)范”,嚴(yán)格執(zhí)勤紀(jì)律,規(guī)范各個(gè)執(zhí)勤執(zhí)法環(huán)節(jié),改變過去在執(zhí)勤執(zhí)法過程中對(duì)出入境旅客態(tài)度粗暴,冷、硬、橫、推,拋甩旅客證件、說話帶刺、打擊他人、傷害別人自尊心、損害當(dāng)事人合法權(quán)益等不良習(xí)慣和不文明行為,使全體官兵做到談吐文明、儀表大方、舉止端莊、警容嚴(yán)謹(jǐn),待人接物落落大方,真正樹立起中華民族文明使者的良好形象。
第四,要提升邊檢服務(wù)水平,就必須要加強(qiáng)檢查員隊(duì)伍建設(shè),不斷提高檢查員隊(duì)伍素質(zhì)。一是要練好內(nèi)功,增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)邊防檢查業(yè)務(wù)知識(shí)、證件識(shí)別與辦理、外語知識(shí)、絡(luò)及梅沙系統(tǒng)知識(shí),學(xué)習(xí)掌握有關(guān)的公安邊防工作中所牽涉的法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件,而且要把學(xué)習(xí)的知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來,更好地服務(wù)執(zhí)勤執(zhí)法工作。二是要結(jié)合實(shí)際,開展經(jīng)常性、廣泛性的崗位培訓(xùn),采取官兵互教、個(gè)人自習(xí)、集中學(xué)習(xí)、參觀等方式,對(duì)官兵進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高官兵依法服務(wù)的水平。
第五,加強(qiáng)執(zhí)勤執(zhí)法監(jiān)督,嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法行為。嚴(yán)格勤務(wù)的組織制度,對(duì)執(zhí)勤執(zhí)法中所運(yùn)用的法律法規(guī)和規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真的梳理,進(jìn)一步完善勤務(wù)工作制度,從制度上堵塞漏洞,明確職責(zé),進(jìn)一步落實(shí)辦案人員、法律審核、領(lǐng)導(dǎo)審批三級(jí)執(zhí)法審理責(zé)任制,將職責(zé)權(quán)限落實(shí)到每一個(gè)崗位和每一個(gè)執(zhí)法人員身上,用科學(xué)完善的制度規(guī)范檢查員執(zhí)勤
執(zhí)法行為,從而減少執(zhí)勤執(zhí)法問題的發(fā)生。
第六、真正兌現(xiàn)服務(wù)承諾。在現(xiàn)有便民利民措施的基礎(chǔ)上,結(jié)合口岸出入境旅客實(shí)際,因地制宜地推出新的服務(wù)承諾和服務(wù)舉措。
第七、把構(gòu)建和諧警營融入提升邊檢服務(wù)水平工作中去。部隊(duì)是一個(gè)特殊的群體,也是社會(huì)的一個(gè)單元,構(gòu)建和諧警營,讓官兵生活在一個(gè)心平氣順的環(huán)境中,才能打牢官兵榮辱與共的思想基礎(chǔ)。只有內(nèi)部的和諧穩(wěn)定,才能切實(shí)把廣大官兵中蘊(yùn)藏的巨大積極性和創(chuàng)造性挖掘出來,調(diào)動(dòng)起來,勤奮敬業(yè),努力工作,全身心地投入到部隊(duì)的建設(shè)中去,投身到提高邊檢服務(wù)水平的建設(shè)中去。
邊檢實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
全國邊檢會(huì)議在新時(shí)期邊檢工作提出了全新的指導(dǎo)思想,全新的理念和全新的目標(biāo)任務(wù)。今年以來,中隊(duì)多次組織我們學(xué)習(xí)了部局《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)孟宏偉副部長指示精神進(jìn)一步提升邊檢服務(wù)質(zhì)量的通知》,在深入學(xué)習(xí)孟副部長指示精神后,促使本人對(duì)文明執(zhí)勤有了更為深入的思考。我作為邊檢站監(jiān)護(hù)中隊(duì)的一名戰(zhàn)士,也曾經(jīng)在碼頭執(zhí)勤,通過聽說看問已經(jīng)各種會(huì)議學(xué)習(xí)也都了解了我們邊檢的工作性質(zhì)宗旨,我認(rèn)為文明執(zhí)勤是邊檢人員必須具備的基本素質(zhì),做到文明執(zhí)勤有利于提高邊防檢查的質(zhì)量,有利于處理執(zhí)勤中遇到的各種問題,化解與出入境人員的矛盾,做好服務(wù)工作,文明執(zhí)勤應(yīng)是邊檢職業(yè)道德規(guī)范的重要內(nèi)容,是邊檢精神風(fēng)貌的具體體現(xiàn),要真正做到、做好文明執(zhí)勤,我想要做好以下三個(gè)方面:
第一,要樹立正確對(duì)待出入境人員的心理。要增強(qiáng)愛崗敬業(yè),全心全意為人民服務(wù)的`自覺性;端正自身工作態(tài)度,對(duì)工作細(xì)心,對(duì)服務(wù)對(duì)象熱心,對(duì)麻煩耐心,對(duì)入境人員真心。必須真誠的取得入境人員和社會(huì)的信任,理解和支持,塑造邊檢文明執(zhí)勤的良好形象。
第二,要嚴(yán)格規(guī)明執(zhí)勤的行為和語言。我們戰(zhàn)士在碼頭充當(dāng)著安保執(zhí)勤力量,負(fù)責(zé)邊境檢查區(qū)域秩序的安全穩(wěn)定,就拿去年亞運(yùn)安保期間我在碼頭執(zhí)勤來說,我們負(fù)責(zé)碼頭所有進(jìn)出車輛安全檢查工作以及與干部一同上船查驗(yàn),我感受到在
邊檢這個(gè)平凡的崗位上,整天與不同身份和不同層次的人交往,大量的活動(dòng)往往都是通過語言和行為與出入境人員交往溝通,我們的舉止動(dòng)作或者語言稍微不慎就可能引起出入境人員的反感,甚至產(chǎn)生誤會(huì)和造成不良影響,這就與我們提服工作背道而馳了,所以很多時(shí)候與其因?yàn)檫@樣做各種善后處理,不如做好事前預(yù)防工作。語言是心靈的窗口,例如在檢查中,臉上帶一個(gè)微笑,嘴上多一句“你好”“請(qǐng)”“謝謝”,都能給別人帶來第一好感。
第三,要自覺維護(hù)良好的職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我們只有具備了全心全意為人民服務(wù)的積極主動(dòng)性,就能為自己贏得更多的尊重和配合,也能為邊檢贏得更多的贊譽(yù)。用我們的真誠和熱情,去為出入境人員提供一個(gè)輕松、愉快的檢查環(huán)境,也為自己營造充滿激情的工作心態(tài)。
“一人之言行,國家之形象;一人之風(fēng)貌,民族之縮影!蔽蚁胛覀冋 每位官兵都自覺樹立“沈身置串口、頂住誘惑、甘于清貧、樂于奉獻(xiàn)”的思想,把三尺驗(yàn)證臺(tái)作為實(shí)踐“人人都是投資環(huán)境,人人都是文明窗口,人人都是邊檢形象”的窗口,在每個(gè)崗位中滲透進(jìn)我們的熱情和愛心,對(duì)每一個(gè)細(xì)致的動(dòng)作和語言,用心去體會(huì),用規(guī)范表達(dá),那么“創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量,樹文明國家窗口”又有何難?
邊檢實(shí)習(xí)心得體會(huì)4
姓名:xxx學(xué)號(hào):xxxx班級(jí):xxxxx
實(shí)習(xí)即將結(jié)束,我有很多想說的話。大四開學(xué),我們班就一直在亂著實(shí)習(xí)的事情,當(dāng)時(shí),對(duì)于選擇集中實(shí)習(xí)還是頂崗實(shí)習(xí),自己心里一直很糾結(jié),但現(xiàn)在,頂崗實(shí)習(xí)的三個(gè)月即將結(jié)束,我的心里一點(diǎn)也沒有后悔,而且我很慶幸自己選擇了頂崗,頂崗的三個(gè)月,讓自己成長了不少。
依然還記得,才來到李棋中學(xué)的時(shí)候,路上遇到學(xué)生叫自己老師好的時(shí)候,臉都會(huì)紅。我自己還沒從這種角色中轉(zhuǎn)換過來,最重要的是,自己長的不高,往學(xué)生堆里一站,就是一個(gè)學(xué)生。但今天,學(xué)生在叫我老師好時(shí),我的心里充滿了激動(dòng)和自豪,因?yàn)槲揖褪且粋(gè)老師。 我教的是初二4個(gè)班的歷史,每周8節(jié)課,課不多,但我一直在盡力上好每一節(jié)課。城鄉(xiāng)結(jié)合的孩子和城里的孩子存在著很多的差距,尤其是以前歷史不參加中考,所以養(yǎng)成了學(xué)生不是很重視歷史學(xué)科的習(xí)慣。才來的那天,看著學(xué)生10多分的歷史成績(jī),我自己覺得很痛心。當(dāng)時(shí),我就在心里下定了決心,一定要好好上課,三個(gè)月時(shí)間,讓學(xué)生真正意識(shí)到歷史的重要性。我一直和學(xué)生有個(gè)約定,我不想看到60分以下的歷史。
這次實(shí)習(xí),讓我感觸最大的就是李棋中學(xué)給了我們頂崗實(shí)習(xí)的同學(xué)很大的信任。作為一個(gè)還未畢業(yè)的大四學(xué)生,即使你有很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),但你缺少真正走上課堂的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),學(xué)校貧什么把初二的歷史都交給我們?所以,當(dāng)學(xué)校把初二歷史學(xué)科的整個(gè)期中考都叫我們?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)時(shí),我的心里感受到了從未有過的'信任。在初三老師和實(shí)習(xí)班主任,教研組長的指導(dǎo)下,整個(gè)初二年級(jí)歷史學(xué)科的出卷,閱卷,登分,學(xué)生質(zhì)量分析,都井然有序的進(jìn)行著,雖然出現(xiàn)了一些問題,比如第一次寫的質(zhì)量分析不合格,被教務(wù)處打下來重寫,但最后都解決啦,在這個(gè)過程中,我真正體會(huì)了教師的工作。
有一次和白云副校長聊天時(shí),他告訴我,一個(gè)真正成功的教師,必須讓學(xué)生對(duì)你做到“又敬又愛”,當(dāng)達(dá)到這個(gè)境界時(shí),你便成功啦。當(dāng)時(shí),我對(duì)這還一直半信半疑的,直到有一天,我發(fā)現(xiàn)我在二班學(xué)生面前講話不起作用時(shí),我才真正意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性。我?guī)С醵?-4班的歷史,實(shí)習(xí)初二二班班主任。其他三個(gè)班的課堂都比較好上,但問題就在二班,因?yàn)楹退麄兂ο嗵,漸漸的,二班的同學(xué)把我的脾氣摸清楚了,就開始和我開起各種玩笑了。這時(shí),我想起了白副校長的話,我開始有意識(shí)的和二班的學(xué)生保持距離,并叫他們學(xué)會(huì)區(qū)分課上和課下。現(xiàn)在,情況好多啦,我也從二班同學(xué)口中獲得了一個(gè)光榮的稱號(hào):“小班”。呵呵,老班和小班,二班的孩子夠受的。
我不喜歡放棄任何學(xué)生,尤其是歷史學(xué)科,我一直的觀點(diǎn)都是,歷史這種東西,任何人都應(yīng)該學(xué)會(huì),至少考試及格。所以,自我接手1-4班的歷史以來,我就一直特別關(guān)注差生,課堂上給差生很多回答問題的機(jī)會(huì)。但期中考之后,問題就出來啦,1-4班的整體歷史成績(jī)是上來啦,但優(yōu)生率偏少。這時(shí),我深深的反思自己,是不是應(yīng)該接受一些老師的觀點(diǎn),抓住好生就行啦。我矛盾過,但最后我的結(jié)論仍然是:我不放棄任何一個(gè)學(xué)生。即使有的學(xué)生課堂上連書本都懶得打開,我也只得走下去,幫他把課本翻開。學(xué)不學(xué)是他的態(tài)度問題,但我自己一定會(huì)對(duì)得起自己的良心。漸漸的,有一部分差生有了很大的改觀,即使他聽不懂,即使聽不進(jìn)去,他也不在我的課堂上搗亂。而在校園中,每遇到他們一次,我都會(huì)叫他們好好讀書。有一次一個(gè)學(xué)生和我開玩笑說:小班啊,你越來越像老班啦,嘮叨個(gè)沒完。我知道,那一瞬間,他懂事了。當(dāng)然,對(duì)于成績(jī)好的同學(xué),我一遍一遍的和他們講歷史學(xué)科的重要性。沒有學(xué)不好的歷史,只有態(tài)度的問題。有時(shí),學(xué)生會(huì)和我講:老師,你別走啦,和學(xué)校講一下么,教我們啦。我知道,這是一個(gè)學(xué)生對(duì)老師課堂認(rèn)可的最淳樸的方式和表達(dá)。我淡然一笑,天知道,那一瞬間,我的心里有多感動(dòng)。實(shí)習(xí)的倒數(shù)第二周,我病了,嚴(yán)
邊檢實(shí)習(xí)心得體會(huì)5
不知不覺已經(jīng)快實(shí)習(xí)三個(gè)月了,時(shí)常感動(dòng)于各位旅客配合邊檢工作時(shí)表現(xiàn)出的認(rèn)真。比如前幾天,一位日本旅客在他的護(hù)照簽證頁上貼上好幾條紅色的指示箭頭,用這些箭頭明確無誤的告訴我們蓋驗(yàn)訖章的位置;再比如,一位韓國旅客在他護(hù)照每個(gè)國家的簽證上都貼有一張露出來的小紙條,上面寫著'Chinese visa'、'Egypt visa'等等,讓我們能夠以最快的速度找到我們需要檢查的'簽證。這些貼心的幫助無疑是我們檢查員最樂于看到的事情,可是反過來替旅客想想,他們不也希望我們能再認(rèn)真一些?再提供一些更人性化更快捷的通關(guān)幫助嗎?
如果說旅客的認(rèn)真是錦上添花的話,我們的認(rèn)真就是雪中送炭,意義更為重大。具體到旅客檢查而言,檢查員與旅客之間如何實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng),盡可能提高服務(wù)水平,這或許是一個(gè)值得各方重視的問題。比如,在旅客對(duì)蓋章有合理要求時(shí),我們能否盡量滿足他的要求呢?在旅客因?yàn)榛疖囃睃c(diǎn)耽擱多時(shí)而出現(xiàn)心情煩躁、語言不友好時(shí),我們能否多一點(diǎn)體諒,多一份關(guān)心呢?再認(rèn)真一些,是對(duì)我們提高服務(wù)水平、落實(shí)服務(wù)定時(shí)的嚴(yán)格要求。
無論如何,只要在日常的工作中嚴(yán)密細(xì)致、未雨綢繆,積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)集體精神。
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