銀行實習工作心得(合集15篇)
當我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時,有這樣的時機,要好好記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?下面是小編為大家收集的銀行實習工作心得,希望對大家有所幫助。
銀行實習工作心得1
嚴格來說我們應該算是實習,初次來到商行,同事們給我的第一感覺是那羨慕的眼光,說實話我真的感到挺不好意思的,我真想說:我們都是一樣的,我來到這感到很業(yè)余,雖是學電視的但現(xiàn)實的一切我感到空空的,我知道一切將要從零開始。
工作小而言之是個飯碗,大而言之是份信仰。每個人都有每個人的世界觀職業(yè)觀,一分合適的'工作對每個人都很重要,我十分幸運能走進商行走進這個團體,我想在這里就是給人補充血液的地方,剛剛走出校門,一股學生氣的不切實際還似有非無,我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學習討教,不對的地方敬請批評指正!
我十分感謝同事給我的幫助和關懷,從點鈔到珠算,從支票到匯票,從市行到人行,每一個角落都有你們的悉心幫助,每個點點滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次差錯都給你們電視來額外的麻煩,我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失,是你們給了我機會和信心,在此鞠躬謝過,請相信:我一定會用最短的時間學好本領和大家一同并肩工作。
我同樣感謝丁行長和兩個張主任對我的信任,你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹慎的作風讓我有機會零距離向你們學習,感謝你們對我工作中點點粗心的包容,今后我一定細心再細心,你那句話我會記在心里:在銀行干活比干針線活還細才行。我相信我一定會做的更好!
銀行實習工作心得2
(一)20xx年對我而言,是非常有意義的一年,在這一年我邁進了工作一個新的里程碑,在這一年我?guī)ьI分理處的的各位同仁,在支行領導的關心、愛護和大力支持下,以高度的責任感,恪守職責,務實開拓,將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。
一年來,我主要圍繞以下幾個方面開展工作:一、從基礎業(yè)務入手,著力于柜員素質的培養(yǎng),保障分理處工作的穩(wěn)健推進(一)建立健全各項規(guī)章制度,奠定會計主管工作的基礎。
今年我根據總行三化三鐵要求,對分理處原有責任、制度修舊補新,明確新的責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充制定了相應的手工登記簿,對分理處強化內控、防范風險起到了積極的作用。
(二)加強監(jiān)督檢查,做好會計主管工作的.保證。
在年內加強考核,制定詳細臺帳,實行柜員工資與績效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。
并加大檢查力度,及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點,再對癥下藥,有效地防范了經營風險。
(三)配合會計事后中心傳票外包工作,堅持規(guī)范化管理。
自我行開展傳票外包業(yè)務以來,嚴格按照會計事后中心要求,指導柜員進行傳票整理與編號工作,加強日間對柜員傳票的復核工作,使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升,柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了會計事后中
銀行實習工作心得3
經過在攀枝花農商行二個多月的實習,客觀上來說,我對自我在學校所學的知識有了感性的認識,使自我更加充分的理解了理論與實際的關系,也逐漸的適應了我學生身份向職業(yè)人員的主角轉換。我這次實習的主要資料是制度學習,儲蓄業(yè)務以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的簡單,每一天對著電腦悄悄鍵盤,再數數鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作資料。自從進入仁和營業(yè)部實習以后,我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素,營業(yè)部每一天的破鈔都比較多,“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務,而且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時光。
時光過去三個月了,但是此刻的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則,是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習的第一天,主任就給了我一本信用社的`制度讀本,而且百般告誡與強調制度的重要性。然而在接下來的實習過程中,經過慢慢的領會與學習,銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中!耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每一天務必的事情,而且也是我最緊張的時候,雖然每一天都在進行著這項任務,但是每每到時候差點尾箱,總會擔心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
銀行實習工作心得4
三個月的實習期結束了。在這段時間里,我受益匪淺,理論知識和社會實踐得到了很好的結合。通過這次在xx銀行的實習,我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定的了解,能夠進行基本的操作,感覺在其他方面也收獲了不少。作為一個一直生活在簡樸的.大學校園里的人,這次畢業(yè)實習無疑成為了我步入社會的一個平臺,為我以后步入社會打下了基礎。
首先,我覺得學校和單位的一個很大的區(qū)別是,進入社會后一定要有很強的責任感。在工作上,一定要有強烈的責任感,對自己的崗位負責,對自己的業(yè)務負責。如果當天沒有完成應該完成的工作,工作人員必須加班;如果錢不小心做錯了,無法追回,管理者本人必須負責賠償,更嚴重的要處罰。
其次,我認為工作之后,大家一定要堅守自己的職業(yè)道德,努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。俗話說,要做一份工作,就要知道一份工作的規(guī)則。關于這一點,我從實習單位的同事那里深有體會。銀行工作人員的工作態(tài)度尤為重要。與客戶傳遞信息時,必須站起來用雙手接。對于客戶的一些疑問和詢問,一定要耐心解答。這讓我意識到,真正工作中需要的是我們嚴謹細致的工作態(tài)度,這樣我才能在自己的崗位上發(fā)展。
最后,我認為在實際工作中,雖然學歷很重要,但是個人的業(yè)務能力和溝通能力更重要。時間長了任何人都可以做任何工作,實踐能力更重要。
從這次實習中我體會到,如果我們把大學里學到的知識和更多的實踐結合起來,用實踐檢驗真理,讓一個實習生有很強的處理基礎實踐的能力和更系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習和實習的真正目的。
銀行實習工作心得5
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經走過了一個月的實習期,回首這一個月的實習期,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
現(xiàn)如今就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。 大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。這個暑假,我為了提高自身素質,自己在銀行系統(tǒng)進行了一次社會實踐機會。
1. 開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表,可根據客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡,亦可按照客戶的要求辦理存折本,但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的,需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。
2. 辦理網上銀行。招商銀行的網上個人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要已經在招行開戶的都可以在網上大眾版查詢余額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺辦理,專業(yè)版功能強大,既能查詢各種賬戶記錄,也能進行網上轉帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數字證書,也可以申請移動數字證書(優(yōu)KEY),客戶只需在柜臺開通網上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進行關聯(lián)即可。
3. 現(xiàn)金轉匯,F(xiàn)金轉帳、匯款按銀行來分,可劃分為對本行和對他行的'轉匯,對招行應填寫?缧袘顚。按收款方來分,可劃分為對私和對公的轉匯,對私應填寫。對公則應填寫現(xiàn)金單。
4 存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶,可以帶著本人身份證,填寫。。。。交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理,使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款。
5. 卡內結匯、轉帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結匯業(yè)務,可在自助查詢終端機上進行,并且即時到帳?▋绒D帳是指同一賬戶內的活期、定期相互轉帳,同樣是在自助查詢終端機上進行,也是即時到帳的。
6. 銀結通的通存通兌業(yè)務。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務,自由存款、取款和轉帳。
二、認識各個柜面的服務范圍:
1. 低柜服務范圍:辦理對公業(yè)務、國際業(yè)務、個人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務。
2. 高柜服務范圍:辦理現(xiàn)金的存、取、轉、匯業(yè)務。又細分為對公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口、銀結通服務窗口。
3. 貴賓室服務范圍:對開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務,為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財服務。
4. 外派駐點服務范圍:為有意購買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務,由商業(yè)銀行作為獨立第三方,為證券公司客戶建立客戶交易結算資金明細賬,通過銀證轉賬實行客戶交易結算資金的定向劃轉,對客戶交易結算資金進行監(jiān)管并對客戶交易結算資金總額與明細賬進行賬務核對,以監(jiān)控客戶交易結算資金安全。
實踐總結
學習銀行業(yè)務是一個漫長而艱難的過程,由于銀行的基本業(yè)務也種類繁多,容易被混淆。在學習過程中,要多問多聽多想,不斷理清條理,工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時,一定要清晰地知道他們想要辦什么,問題在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問,并及時引導客戶辦理各項業(yè)務。
在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過去不善言辭的我,在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為,而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,才能有針對性地向客戶提出更多的業(yè)務幫助。現(xiàn)在,我跟客戶交流的同時,不斷吸收各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,會懂得運用委婉的言語跟他們交流,以減少客戶對自己產生反感的情緒。
在銀行工作,服務是最重要的。大堂經理/助理是第一個接觸客戶的人,往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務,最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,學會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。
至于產品的銷售,與零售部的業(yè)績關系十分的密切。而且銀行的理財產品多種多樣,有保險、有基金、有信用卡等等。這些產品也會分出不同的檔次,我們在大堂服務的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求,為他們介紹各種產品。
這次在招商銀行實習,與過往的兼職經歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經驗,甚至是人生經驗。讓我感覺到自己有所成長,對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。
中國銀行實習總結概括我在中國銀行呆了幾天,大概對里邊的一點制度有了理解,下邊說說我的看法。(主要是對南京的中國銀行)我感到中國銀行比較適應想要過安閑生存,沒有非常多競爭壓力的人,特別是女兒。中國銀行的福利美好,小康不了問題,不過也不會讓你
我在中國銀行呆了幾天,大概對里邊的一點制度有了理解,下邊說說我的看法。(主要是對南京的中國銀行)
我感到中國銀行比較適應想要過安閑生存,沒有非常多競爭壓力的人,特別是女兒。中國銀行的福利美好,小康不了問題,不過也不會讓你大富大貴,或是有一番驚天動地的事業(yè),由于制度在那邊。眾多規(guī)定約束限制你的手腳。
中行里的擔任職務的人大概分為兩類,編內和編外。編內歸屬中國銀行編織,相對來說月薪起點比較高,福利也好一點,然而剛才進去辦公都是做半年到一年的實習生才可以轉正。轉正前工資只有20xx多,轉正在這以后有可能會漲到3000多。編外的相對慘淡一點,是經過人材市場進入了中行,不歸屬銀行編織,簽的合約也不同。實習期一年,并且這一年工資只有1000多,全部福利相對正式職工減半。然而據聞在這以后會有轉正考試什么的的,這個我還沒有摸明白,現(xiàn)就這樣多吧。
中行的辦公就我存在的地方的卡部而言不是很難的,稍加培養(yǎng)訓練不論什么人都可以做。所以與我共事的同事有眾多都是大專生或是夜大的。然而它們中的眾多人在辦公后都有接著進一步學習,還是雙文品,還是專升本。總之接著學習很關緊。
額外我還理解到有一個銀行在業(yè)擔任職務的人資格考試。這個證書的含金量表面上很像不是頎長,不過在銀行業(yè)內仍然存在廣泛許可的,有些像計算機三級證書,可考可不考的。考理解釋明白你比較向上吧。橫豎近來實習閑下來的時刻我就抱著本公共基礎的書在看,比較單調,多半也沒有啥子太大的用法。不像cpa那末運用啦。
中國銀行里的關系戶也是眾多的,所以人際關系比較復雜。有點人有資歷,有點人有后臺,有點人相關系,總之魚龍混合摻雜,所以想要在里邊進展的好,就必須要學好怎么樣處置人際關系。
實際上眾多銀行比較中國銀行要好眾多,涵蓋一點股份制銀行和地方銀行。譬如中信銀行,寧波銀行。。。只是中行有國度作剛強后盾,所以相對牢穩(wěn)而已。所以挑選進中行仍然要依據私人的性情而定的。
以上是我的膚淺的見解,期望有錯誤的地方前賢們多多指正!
銀行實習工作心得6
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務都不懂!皫煾怠笔且粋隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的`為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
經過這段時期的實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向
陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
銀行實習工作心得7
時間過得很快,不知不覺我們已經從會計崗“畢業(yè)”一個多月了。在會計崗實習,我們從最初的茫然,觀摩的懵懂,拿到操作卡的興奮,直到能獨立上柜的沉穩(wěn)與自信。在這一個多月中我們經歷了很多很多,每一點一滴現(xiàn)在看來都是一筆寶貴的財富,沒有這點滴之間的磨練與積累也就不會有我們今天的成長。
xxxx銀行,既xx銀行的字眼,可見我們的業(yè)務結算量是國內首屈一指。初入銀行,不論是人力部和支行的領導還是培訓中心的老師和我們的師兄師姐都反復對我們強調會計業(yè)務是很多工作的基礎,十分重要,讓我們一定認真學習,我們在不住的點頭之余對會計的工作充滿了好奇與向往。
從現(xiàn)金區(qū)走出的我們暗自慶幸不用再每天面對大把的人民幣擔心自己的小抽屜里錢是多了還是少了。
但俗話說“家家有本難念的經”,每個不同的工作崗位也是一樣。
自以為在現(xiàn)金去已經混熟的我出來應該沒什么大問題,不就是幾個不同的交易碼嘛,但實際上當我真正接觸到這紛繁復雜的業(yè)務時,我發(fā)蒙了。
茫然……
各種業(yè)務的流程、要求、需要的條件遠遠不是背幾個交易碼的那么簡單,基本上客戶隨便提一個問題都能難倒我,而我能做的只是說“先生,不好意思,您稍等一下,我去幫您問問”。
茫然是短暫的。因為我周圍有支行的領導、綜合部在關心著我們,身邊的同事在幫助著我們。支行在人員排班緊張的情況下依然盡量安排我們去結算區(qū)里觀摩學習。綜合部整理了好多資料打印好發(fā)給我們,使我們在白天觀摩后晚上及時復習加深印象。
會計結算的`工作很繁忙,又經常因為有臨時要發(fā)放的借貸而要加班。但身邊的同事都是耐心的盡量抽出空閑時間來教我每項業(yè)務的流程,風險點和注意事項。漸漸的我也明白了,在結算區(qū)雖然沒有現(xiàn)金,但是每一筆業(yè)務的金額都很大,實際上有著更大的風險,也需要我們更加的細心與耐心。
還記得剛拿到了操作卡,著實興奮了一陣,終于可以不用光看不練了。個人住房按揭,公司借貸,保理,跨行轉帳,托收……這段學的東西統(tǒng)統(tǒng)都來,但是到了晚上面對一大堆的票據帳單和附件缺發(fā)了愁,很多業(yè)務自己第一次做雖然知道了流程和怎樣去做卻不知道都算幾借幾貸,那些算單筆那些算表外,還有借貸的好多附件也不知道怎么擺放。結果當然又是同事幫我扎平帳又把這些教給了我。
感謝所有幫助我的同事們,是她們的關心才有我今天在工行的成長。在結算區(qū)每一點細小的東西也都是值得我們認真去學習和關注的。背下業(yè)務的流程和交易碼不是我們的目的,我們要真正去理解每項業(yè)務為什么要這樣做,多去想想在業(yè)務上是否還有更好的建議。不積小流無以成江海,不積跬步無以至千里,我們要踏踏實實一點一點的學去做。
銀行實習工作心得8
現(xiàn)在的人基本上都形成了一個共識:企業(yè)和領導都喜歡聰敏的下屬,懂得靈活變通。這個說法自然有其道理,但是并不是在所有地方都適用,比如說銀行。在銀行工 作,并不需要你有多高的智商,相反它最重視的是那種腳踏實地的員工,勤勤懇懇仔仔細細的做事情。很多業(yè)務,例如辦理零售住房或者公積金借款,大部分的時間?都是重復著簡單的程序,但是卻對員工的耐性和細致度有很高的要求;例如抄合同,一般的'住房借款(別的我不清楚,因為我最近只是做這塊的)合同都是四份,分 別被銀行,借款人,擔保人和公證處持有,如果在抄合同的過程中出了一點錯誤,比如抄錯了一個數字,都會造成嚴重的后果。而且一般都是涉及到較大的金額,一 個輕微的筆誤會帶來重大損失。剛開始做的人,像我們實習生,碰見不確定的地方千萬不能自作聰明,哪怕再簡單也要去問,因為很多細節(jié)不是像你想當然的那樣, 它們都有著各自的嚴格的規(guī)定。我就曾經犯過一個錯誤;有一次替人抄寫收據的時候,不小心在扣款賬戶那一欄里寫錯了數字,我想都沒想直接劃掉重寫,因為想著 之前抄合同時偶爾寫錯也可以涂掉----這就是可怕的思維慣性!殊不知,銀行正式的收據單是不能出現(xiàn)涂抹痕跡的!哪怕一個數字寫錯了也要拿另外一份重寫。 好在后面帶我的阿姨及時發(fā)現(xiàn)叫我重寫了,不然真的要造成不小麻煩 汗~不過這樣的話給本來就不喜歡數字的我造成了很大的困擾,為了怕抄錯金額眼睛一直死盯著原件不敢移開,抄完還要用手指著再對一遍,一上午下來眼睛酸疼得要命,頭皮都麻了.......
銀行實習工作心得9
這一段時期,我主要是在營業(yè)部實習工作,都是基礎的業(yè)務,但卻是最能學到東西的關鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務的過程中,仔細和認真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求,使自我的工作潛力得到了提高。
剛實習,身心都很累,有想過要放下,和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經驗:始終堅持做一個有“心”人,虛心學習業(yè)務、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境就應是舒適安靜的,其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每一天重復同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務,專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的.心態(tài)都是我要學習的目標。
銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“多謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
經過這段時期的實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有必須差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自我需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來,增強動手潛力,才能更好地完成各種工作。
我喜歡有好處的生活。我此刻還剛剛起步,人生的旅程剛剛開始……
銀行實習工作心得10
在這點上我自詡還是做得不錯滴嘿嘿~很多 前人告誡新來的實習生都是要多問問題,勤學苦思,但是我認為他們只說對了一個方面:問問題不一定要問的多,卻應該問的巧。所謂的巧,就是找恰當的時機問, 有針對性的問,最好一個問題能一箭雙雕,省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時都會很忙,就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉,更別說被你纏著問問題了。比如 說你在工作時遇到一個有疑慮的地方,而此時你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶,這時候你會去打擾他么?明顯不可能。不妨把問題積攢下來找個空閑時 間集中問,當然這個很多人都知道。不過還要注意的一點就是人的個性是不一樣的.,碰見個耐心的師傅算你好運氣,但是有的人就不喜歡被人追著問問題,這該怎么 辦?其實還是有很多解決方法,比如去問其他人,或者自己找類似的材料照抄什么的。主要就是要察言觀色,不要動不動把人惹煩了。
銀行實習工作心得11
第一天從總行來到伊敏,一路上同事們對我們都特別照顧給我的感覺就特別的親切。所以來到伊敏支行給我的第一感覺就是工作氛圍特別的和諧,同事們都在井條有序的工作。王行長還特地給我們實習員工開了個會,告訴我們要踏實努力的實習,有什么問題都可以跟他說,這讓我們心里感到特別的暖。第二天上午跟著師傅放了幾筆款,學到了放款時的流程以及要注意的事項。下午在伊敏跟著師傅下戶,這是一筆房屋抵押貸款。在這次下戶中學到了下戶前要準備好要問的問題避免到時會忘記問一些關鍵問題。第三四天做了一組牧戶小額貸款—聯(lián)保的上會前資料的準備,學到了牧戶信息采集表、牧戶信用等級評價授信決議表、信貸業(yè)務審核單的填寫以及內蒙古自治區(qū)小微企業(yè)和農戶信用信息系統(tǒng)評分系統(tǒng)、信貸系統(tǒng)的運用。
當然,一些對于實際的工作尤為重要的`但是在書本上無法學到的東西,更是我這次實習的經歷中的重大收獲:比如作為一個新人,在與辦公室的前輩們相處過程中,應該學會耳聽八方,眼觀四路的技巧,隨時發(fā)現(xiàn)自己可以學習的機會,并且虛心的向前輩請教;另外,由于銀行的工作對于資金融通的特殊作用,對于銀行的工作者,謹慎細致的工作態(tài)度是必不可少的,實習過程中我填寫一些資料和表格,在做這些工作的過程中一直非常小心,因為任何一個數字的錯誤都是很嚴重的;在這短短的一周,學習到了很多,也意識到自己更多的不足,后面的日子還是要不斷充實、提高自己。
銀行實習工作心得12
我對生活的理解挺簡單:人活著沒有受不了的罪沒有享不了的福。生活就是一種感覺,只要覺得心里舒服就是一種追求。我相信那份帖子大家或多或少的看過聽過,一天內兩千多次的點擊率足以說明諸位仁人對我們是很在心的,在此我向關心我們生活的行領導和同事表示深深的謝意。
其實我們只要能重溫學生時代的住宿就夠了,當晚行領導就在會上作了自己批評,我們感受領導謙虛的風度的同時也領略他們辦事效率的神速,一周過去了,行里給我們分了宿舍,安了淋浴,電視熱水,電扇桌椅差不多已經到位,食堂也在進行時,暖氣、有線電視、活動室已不再是一個遠景計劃,所有一切已經讓我們感到了溫馨。
支行領導同事對我生活的關心感覺總是最親切的,每天聽到最多是“晚上蚊子多么”“洗手間修了么”“衣服定做了么”等關切的話語,每次發(fā)福利總會有人提醒,一次因為下雨行里是開車送我回宿舍的,在此我向關心我們生活的.支行領導同事表示最誠摯的謝意!一句話、一聲情雖是一言半語,讓人感受到的是一種力量,一個團隊的精神。
我相信諸位前輩在創(chuàng)業(yè)的時候過的是挺辛酸的生活,每當同事們說,你們真幸福,我由衷的感到一種優(yōu)越感,也許是我們只知道橫向比較錯過了縱向分析,呵!年輕人的過激讓你們見笑了!
銀行實習工作心得13
這一段時期,我主要是在營業(yè)部實習工作,都是基礎的業(yè)務,但卻是最能學到東西的關鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務的過程中,仔細和認真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求,使自己的工作能力得到了提高。
剛實習,身心都很累,有想過要放棄,和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經驗:始終堅持做一個有“心”人,虛心學習業(yè)務、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應該是舒適安靜的,其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務,專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學習的`目標。
銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
經過這段時期的實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。
我喜歡有意義的生活。我現(xiàn)在還剛剛起步,人生的旅程剛剛開始……
銀行實習工作心得14
通過面試有幸進入中國農業(yè)銀行支行實習,雖然實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學習的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。“技術水平只能讓你達到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶!敝魅蔚囊幌捊o我上了實習的第一課。在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
剛實習,身心都很累,有想過要放棄,和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經驗:始終堅持做一個有“心”人,虛心學習業(yè)務、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應該是舒適安靜的,其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務,專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。
工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論,明白了多少理論,到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的,接觸不到的。在銀行里,每一個工作人員都是自己的老師,要虛心的請教,多發(fā)現(xiàn),多分析比較,多總結,充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善,讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才,可至少也懂了很多銀行業(yè)務知識。而且,大堂經理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應變能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客,或者設備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦,后來也慢慢開始學會如何安撫顧客,如何對設備問題進行處理等。在應變能力上有所提高。通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些復雜而微妙的社會人際關系,為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。作為新入行的大學生,我要學習的東西還有很多,難免會犯錯誤,但是犯了錯誤,我應立刻向領導坦白錯誤,并請領導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心,切不可臨陣脫逃、推脫責任。
一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好,一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。新入行的員工,一定記住要學會承擔責任。很高興能加入建行這個大家庭,在今后的工作中,我會一如既往的積極學習業(yè)務知識,鍛煉業(yè)務技能,不懂就問,虛心向領導和師傅請教,多學多練。
在這三個月的.實習過程中,我學習了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務,各種業(yè)務收費情況,對公開立賬戶業(yè)務,對公對私理財業(yè)務,基金、>保險銷售,客戶溝通,金融英語,消費信貸,汽車分期,對其他日常業(yè)務有了初步的了解。而且我還學習了如何做人,如何做一名優(yōu)秀的金融機構從業(yè)者,從師傅們身上我學到了奉獻、盡職、誠實的優(yōu)秀職業(yè)品質。通過這次實習,我還體會到了什么是團隊精神,團隊精神就是分工合作基礎上的集體努力,為了一個共同的目標大家共同奮斗。在今后的工作中,我將認真總結這次難忘的實習經歷帶給我的各種>收獲,發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德,為北工大耿丹學院爭光,實現(xiàn)自己心中的理想。這次實習是一個過渡期,它很好的將我在校學習的管理學,經濟學,商業(yè)銀行經營學的理論知識與社會實踐聯(lián)系在了一起,為我以后踏入社會奠定了良好的基礎,盡快完成學生向成人的轉變,對此,我已經端正了自己心態(tài),準備迎接未來更多未知的挑戰(zhàn)。
銀行實習工作心得15
經過一周緊張而充實的培訓,使我獲益匪淺。
首先,增長了自身知識,改善了我的知識結構。老員工們深入淺出、形象生動的講解,從方方面面幫助我增長了見識。有些老員工還將他們柜臺操作經驗毫無保留地合盤托出,我覺得這樣的機會對于我們這些剛踏入銀行業(yè)的新人是非常難得、非常寶貴的。眾所周知,當前社會是一個學習型社會,我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高,此種形勢下,此次培訓為我們提供的知識養(yǎng)分,對于豐富我們的知識積累、改善我的知識結構是大有益處的。
其次,誠信是維系現(xiàn)代市場經濟的基石,是與客戶相互溝通的.橋梁,在與客戶打交道時只有真誠相待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。一句“您好”將獲得客戶善意的回報,一句“您稍等”將贏得客戶的諒解,一聲“您慢走”將給于客戶一份愉悅的心情。
再次,老員工認真仔細的工作態(tài)度和營業(yè)部領導嚴謹的工作作風,給我留下了深刻的影響。是的,銀行是一個高風險行業(yè)。唯有一絲不茍,認真核對每一份證件,認真清點每一筆款項,才能為銀行降低風險,為客戶減少不必要的損失。工作從細微處入手,細節(jié)決定成敗。
“騏驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍!痹谖磥淼娜兆永铮覍⒖炭嚆@研本職工作,努力向老員工學習技能本領。爭取做一名合格的xx村鎮(zhèn)銀行員工。
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