護理人員的心得體會
有了一些收獲以后，心得體會是很好的記錄方式，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么要如何寫呢？以下是小編整理的護理人員的心得體會，希望能夠幫助到大家。
護理人員的心得體會1
責(zé)任心是我們每一位醫(yī)院護理人員必須具備的，沒有責(zé)任心無以做任何事情。病人生死攸關(guān)，生命相托，因此我們的責(zé)任重于泰山，每一件事情，每一個細節(jié)都容不得我們馬虎，日常工作中我們一定要嚴格按照規(guī)章制度，認真做好每項護理操作程序，時刻具備“慎獨”精神。
細心在我們的護理工作中也是必不可少的。我們被稱為“白衣天使”，很大程度上正是由于我們比別人多了一點細心。病情的變化，尤其是危重病人，是需要我們時刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護理措施，做好護理記錄及交接班工作，嚴防差錯意外的發(fā)生。
專業(yè)理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎(chǔ)，雖然我們在讀書期間，具備了一定的專業(yè)知識，掌握了臨床基本的操作技能，但醫(yī)學(xué)知識是不斷發(fā)展更新的，這就需要我們多學(xué)習(xí)，多了解臨床護理新進展。要善于總結(jié)歸納，靈活運用，理論與實踐相結(jié)合，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，與時俱進，敢于創(chuàng)新。
作為一名醫(yī)院護理人員，對待每一位患者，我們都要有愛心，一視同仁，每一位來院的.患者都或多或少具有擔(dān)心、害怕的心理，在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我們醫(yī)院護理人員諸多挑剔，言語沖突，既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我們的委屈和無奈，放平心態(tài)，在做好各項護理措施的同時還要做好病人的心理護理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權(quán)，為他們的康復(fù)盡自己最大的努力。
護理工作還要求我們具備良好的溝通技能，病人不僅只是獨立的個體，他還是一個社會人，在患病期間，我們要滿足他生理需要的同時，也要考慮他情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實現(xiàn)價值的需要。在工作中學(xué)會護患之間有效溝通，建立良好的護患關(guān)系。在我們對病人實施護理操作過程中要避免只是生硬機械的完成操作，我們還要與患者有情感的交流，為我們的護理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，更好的服務(wù)病人，促進他們的康復(fù)。
在護患關(guān)系緊張的情況下，我們除了精于業(yè)務(wù)也要學(xué)會懂法。其實懂法和我們開展工作是互相關(guān)聯(lián)的，只有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，認真做好每項護理工作，我們才能守法;只有懂法，我們才能時刻督促自己遵守原則，正確嚴謹?shù)刈龊妹宽椆ぷ鳌?/p>
我們作為新人，在理論上還有很多知識需要學(xué)習(xí)鞏固加強，在工作上還有很多的不足需要完善提高，希望領(lǐng)導(dǎo)、護士長、老師們多教導(dǎo)，多指點，我們自己也會勤于學(xué)習(xí)，多請教，多提問，努力完善自我，勝任工作。既然我們選擇了護理工作，就要立志做一名合格的護士，做一名讓患者信任的醫(yī)院護理人員，做一名讓家屬放心的護士!
護理人員的心得體會2
曾看過許多書，談一個人的魅力。而我心中對一個人的魅力是這樣理解的，首先要有一顆寬容善良仁慈的心，面對生活要有積極的心態(tài)，無論對待任何事情心中要永遠有一顆上進心與進取心。
生活中每個人都有自己的達芬奇密碼，我們要想讀懂任何人都不是很簡單的，倘若去了解別人，不如先修煉自己去尋找自身的魅力，每個人都有自身的魅力所在，需要你自己去發(fā)掘，每一天你面對生活工作的態(tài)度就決定于你自身的魅力所在，而微笑是贏得人格魅力的最好途徑。
我們很少想過自己是否常帶笑容。我們時常愁眉苦臉，只是我們自己常常意識不到。你呢？你經(jīng)常微笑嗎？微笑是最美麗生動的表情！簡單的微笑是人際交往的一張通行證，可以勝過許多言語：可以表示“我很開心”：“我愿意幫助你解決就診中的困惑”；可以表示贊許他人，也可以化解誤會。面帶微笑是自信的體現(xiàn)，是禮貌的表示，是坦誠的象征。真誠的微笑體現(xiàn)出一個人的坦然，寬容和信任，可以反映出一個人極高的修養(yǎng)，非常容易被人接受，會為你贏得好口碑和潛在機遇。
工作中我以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣每次看到領(lǐng)導(dǎo)對患者微笑解決困難，而患者也同樣的微笑回報時，我體會到了微笑的'力量，科里的每位同志當(dāng)遇到患者不解的問題時，她們向患者說明的同時引導(dǎo)患者就診，我感到護士的耐心換來了患者感到舒心，在工作中，同志們以微笑對待每位患者問寒問暖的同時也讓患者感到心里的溫暖，在導(dǎo)診這個大家庭里，大家都以“為你服務(wù)”為目標，為解決患者困難為己任，為我樹立了榜樣。
當(dāng)每天晨起時，看見蒙蒙亮的清晨，我總是將自己的心情調(diào)整到一個最佳狀態(tài)，目的是為了做好自己的工作，以親切的微笑耐心的解釋和責(zé)任心為患者排憂解難。
在為患者服務(wù)中深記著一句話：“只要你臉上在笑，心里同樣也會微笑，那么整個人也因此更加精神更加漂亮起來。
一句簡單的問候，一個會心的微笑，一杯熱呼呼的白開水，一個便捷的方便袋，有時它要比良藥還要治病，還要暖人心，當(dāng)你微笑的時候你會發(fā)現(xiàn)身心舒暢�，F(xiàn)在就開始微笑吧！只要笑起來，你體內(nèi)會有一種溫暖的感覺，你會發(fā)現(xiàn)你與他人的交往更容易。首先，當(dāng)你微笑的時候，其他人也向你報以微笑。他們會反映出你的面部表情。而且，對方會渴望和你交往；當(dāng)你面露笑容時，對方也更愿意幫助你。當(dāng)然，微笑的時候一定要真誠。你不必笑到把牙齒都露出來，或者笑得傻呵呵的，只要自然地笑就可以了。
在每一天的工作中我深深的體會到微笑是不需要任何投資，是無風(fēng)險的工作態(tài)度，它同樣會得到可觀的回報。如果養(yǎng)成經(jīng)常微笑的習(xí)慣，自己會感到有精神，會變的更加樂觀，從現(xiàn)在開始笑一個吧，記住它，如果我們每個人都奉獻出自己善良而真誠的微笑，醫(yī)患關(guān)系會拉的更近，這個世界也將為之改變，這就是微笑的魅力。
護理人員的心得體會3
春光明媚，鳥語花香的季節(jié)里，迎來了第99個國際護士節(jié)。5月12日是第99個國際護士節(jié)，今年護士節(jié)的主題是“優(yōu)質(zhì)護理，服務(wù)社區(qū)：護士小姐引領(lǐng)長期護理”。
護士是什么?護士是一片云，白衣素雅，行無所息;護士是一座橋，有施無求，渡人無數(shù)。從南丁格爾那盞小馬燈照亮無數(shù)傷殘戰(zhàn)士生命的那一刻起，便有無數(shù)巾幗志士受到感召，承擔(dān)起守護健康守護生命的神圣使命。她們用勤勞的雙手和博大的愛心，將人類的至真、至善、至美發(fā)揮到了至，灑遍世界的每個角落。
她們是“天使”，也是女兒，妻子，母親。也許，母親還舍不得讓她做的'，她卻每天在做，為病人翻身，拍背。也許丈夫心疼她，少做家務(wù)，可是她每天在病房的路程可以繞地球三周!工作量還常常超負荷!也許孩子想躺在媽媽的懷里撒嬌，可她卻在安撫病人!因為，她們關(guān)心最多的是病人，無論白天黑夜總回轉(zhuǎn)在病房，守護著被疾病侵襲的人們，又有誰知道她們的孩子還在幼兒園期盼媽媽! 江南看到朋友的空間里這樣寫著：當(dāng)護士真可憐，不能養(yǎng)指甲，不能涂指甲油，不能穿漂亮衣服，不能穿高跟鞋，不能讓一個完美的發(fā)型保留一整天�？催^后不禁感嘆，平時喜歡打扮愛漂亮是女子的天性，然而為了更好的服務(wù)于患者，護士們選擇了舍棄，選擇了平凡，選擇了專業(yè)。每每遇見災(zāi)情，走在第一線的是護士，還記得SARS過后，死亡最多的人數(shù)是護士!
詩人泰戈爾曾經(jīng)說過：“天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過!”江南深信，豐碑無語，行勝于言。患者在你心中有多重，你在人們的心中就有多重!選擇護理事業(yè)，護士們永不后悔!
江南從來沒有為護士這個職業(yè)寫過頌歌�？傆X得，對護士的贊美應(yīng)該在病人的眼里口里，在所有熟悉和接觸過這個職業(yè)的人的心里，而不應(yīng)該蝸居在江南的文字里。護士的付出絕非江南這笨拙的三言兩語就能夠詮釋。
值得注意的是，南丁格爾手中的那盞希望之燈，離我們越來越遠。好多時候，讓我們難以看到它的光輝。一些醫(yī)院為了減少成本，增加經(jīng)濟效益，以低月薪聘用合同護士，正規(guī)編制的護士隊伍逐漸被合同護士所代替。個別醫(yī)院甚至連臨時護士都不用，讓病人花錢請護工。
也許在一些人看來，護士這份工作太普通了，普通的讓許多人不生病不知道這個職業(yè)。可正是這些普通人，在默默奉獻著自己的一份關(guān)愛，一份汗水，一份真情，換來了千家萬戶的幸福和健康擁有者的安詳。在我們每個人的一生中，從出生到生命完結(jié)，誰也無法拒絕醫(yī)院，每個人都和護士有關(guān)。
江南謹以此文感謝所有白衣天使!生命因你們而美麗!
護理人員的心得體會4
4月25日，護理部組織全院護理人員集中學(xué)習(xí)“中醫(yī)知識”，以“人人參與，共同提高”為原則，以“學(xué)習(xí)中醫(yī)，用好中醫(yī)，為人民群眾健康服務(wù)”為目的，旨在進一步夯實全院護士的中醫(yī)基礎(chǔ)，提高護理質(zhì)量，促進醫(yī)院中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)。
護士梁映慧針對現(xiàn)在人類面臨的四大健康憂患—生活環(huán)境、生活方式、飲食結(jié)構(gòu)和精神情志，使人類身體素質(zhì)下降、體質(zhì)日益衰弱的問題，開展了中醫(yī)體質(zhì)飲食養(yǎng)生的講解。主要內(nèi)容有：了解什么是中醫(yī)體質(zhì)；如何判斷體質(zhì)類型；通過調(diào)整飲食糾正體質(zhì)的偏頗。內(nèi)容非常貼近生活，護士們聽得津津入味，為自己 健康學(xué)習(xí)的同時，也大概了解了精氣學(xué)說和陰陽學(xué)說，達到了預(yù)期的目的。
中醫(yī)是中華民族在長期的生產(chǎn)與生活實踐中認識生命、維護健康和戰(zhàn)勝疾病的寶貴經(jīng)驗總結(jié)，學(xué)習(xí)博大精深的.中醫(yī)文化能開闊視野、陶冶情操和增長知識，所以狠抓中醫(yī)知識，發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢是提高護理質(zhì)量永遠不變的政策方針。
護理人員的心得體會5
在醫(yī)院實習(xí)了一個月后，我感到有些力不從心，有些彷徨，因為自己所學(xué)跟臨床上的差別太大了。以前自認為所學(xué)的知識已經(jīng)夠扎實了，但卻在臨床工作中處處碰壁，在我有點心灰意懶時，黃輝老師組織我們所有的護生在附三醫(yī)院進行了為期兩天的培訓(xùn)，對我而言真像是及時雨啊。培訓(xùn)時間雖然少了點。但老師們的講課都很精辟，內(nèi)容全是精華，我自然受益匪淺。
開講的是護理部的鄭老師，講的是職業(yè)生涯規(guī)劃。我們以前在護理管理課時也做過這方面的討論，任老師還讓我們每個人都交了一個生涯規(guī)劃書，為了在這個課程上拿個好成績，我們大家都雄心壯志地要做護理部主任，要當(dāng)教授�，F(xiàn)在想來，我們真是有點可愛。我們這幾百個護生，怎么可能每個人都做到護理部主任呢。對我自己而言，我覺得自己并不任何當(dāng)官，我的理想境界就是做到業(yè)務(wù)骨干，例如做到總帶教之類的。理想總是很豐滿，現(xiàn)實卻往往骨感。我對自己的要求就是盡力就好。雖說不想當(dāng)將軍的兵不是好士兵，但是現(xiàn)實中將軍卻只能有一個。對于未來，我有美好的憧憬，也會為之努力，但也做好了承受失敗的準備。一言以蔽之，就是“盡人事，聽天命”。蔣老師講的護理工作中的法律問題及應(yīng)對措施，對我們這些剛進入臨床的小護生們尤為重要。我覺得不管做什么工作，首先得保護好自己，這樣才能更好得服務(wù)于人民。作為一個實習(xí)生，我們的一切操作都應(yīng)在老師的指導(dǎo)下進行。千萬不要逞能或是拿病人當(dāng)自己練手的靶子，否則這既是對病人不道德的行為，也是對自己不負責(zé)任的行
為。
卜老師講了關(guān)于優(yōu)質(zhì)護理的話題，我們大家對此也是很關(guān)心。把病人當(dāng)作親人來照顧固然是護理的最高境界，可是施行起來卻有很多困難。我看到科室的`老師們每天跑來跑去，腳都踮不到地，已經(jīng)夠辛苦操勞的了。如果還要再照顧病人的日常生活起居，真的會精疲力竭。我覺得應(yīng)該要借鑒奧瑞姆的自護理論，教會病人自己照顧自己的方法。這樣，既有利于病人的康復(fù)，又有利于減輕護士的工作。
鐘老師的溝通講得很棒，可是像她這么能言善辯的護士畢竟是不多啊。說話藝術(shù)這個東西，我覺得多半是天生的。要想減少護患糾紛，我覺得要從根本上入手，做到公開透明，程序化。不過，溝通這個東西確實很重要，對于像我這樣有些不愛說話的人來說，只要記得幾點就可。1從病人的角度出發(fā)想問題，尊重病人。2真誠地關(guān)心病人。3嘴巴盡量甜一點。
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時光飛快，我現(xiàn)在已經(jīng)坦然接受了自己角色的轉(zhuǎn)變，希望在實習(xí)的一年中，我能真正充實自己，希望我的辛苦勞動能給病人帶來健康，最后也希望我自己能平平安安，達成所愿。
護理人員的心得體會6
自從開展示范病房，全科護士在護理部及護士長的帶領(lǐng)下，我們從環(huán)境、設(shè)施、模式、態(tài)度等方面有了很大的提高，從前的病房陰暗、潮濕、環(huán)境簡陋，自從開展示范病房后，將病房搬至3樓，走廊變得清新素雅、潔凈美觀，病房里溫馨舒適，安靜怡然，溫馨提示隨處可見，更重要是我們都用快樂的情緒，積極的心態(tài)，真誠的服務(wù)感染著每一位患者，為患者解除病痛，增添快樂。
每天早上我們7:30來到病房，為病情重且生活不能自理的患者刷牙、洗臉、梳頭等，并為每一位患者整理床單位，我們皮膚病人大多數(shù)來自農(nóng)村，因為住院時間長，私人物品特別多，床上床下、床頭柜、窗臺上到處都是，我們一遍遍為他們整理打掃，以保持病房整潔。我們主動熱情幫患者打開水、整理床單元、協(xié)助更衣、協(xié)助大小便、洗頭、剪指甲等等，我們還在走廊墻上貼上了醒目的人性化標語，以提醒病人注意安全。由于我們科室很多術(shù)后病人都必須臥床休息、制動，為了讓病人能夠獲得更好的生活護理，醫(yī)院還特意購買了一臺洗頭機，讓患者可以在躺在床上洗頭，這樣病人覺得住院和在家里一樣舒適。過去病床呼叫器響了，家屬或者患者呼叫后才能見到護士，而現(xiàn)在護士不斷巡回病房，主動及時地為患者提供護理服務(wù)，護士在病房的時間長了，對患者的病情觀察越來越仔細，連醫(yī)生對我們都贊不絕口。記得我的第一位病人是一位鱗癌術(shù)后的病人,由于術(shù)后需要臥床休息并且制動,術(shù)后我為患者洗臉、喂飯、協(xié)助大小便，患者出院的時候非常感謝我們，看見患者臉上的笑容真的覺得自己的付出得到了肯定，沒有愧對 白衣天使這個稱號。
在全科護士的努力下，我們的工作也得到了病人的充分肯定，從開展優(yōu)質(zhì)護理病房開始，我科室患者出院滿意度調(diào)查都是100%。病人對我們工作的鼓勵和認可也大大增強了我們努力工作的信心和服務(wù)于病人的信念，病人回報給我們的每一個笑臉，每一句真誠的感謝都讓我們心里覺得很欣慰，病人在意見欄里寫給我們簡單的幾個字：工作很棒，加油！會讓我們很感動，對我們來說就是 對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的！
優(yōu)質(zhì)護理對護士的要求越來越高了，我們要有扎實的理論知識為患者做健康教育，要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任，優(yōu)質(zhì)護理讓患者更信任我們了，真正做到了病人滿意，家屬放心。
為深入貫徹衛(wèi)生部關(guān)于"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"的會議精神，我科特實施"推進優(yōu)質(zhì)護理"活動，以滿足患者在新形勢下對護理工作的新要求，全面提升我科護理服務(wù)質(zhì)量，促進護理工作和諧發(fā)展，為實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提供了有力保障，現(xiàn)將實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的體會報迢如下。
1、開展活動的意義
衛(wèi)生部于起在全國各級醫(yī)療系統(tǒng)開展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"活動(簡稱"136示范工程")，活動目標至底，在全國范圍內(nèi)創(chuàng)建100所"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示起醫(yī)院"、"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房" 300個以及"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人" 600名，全面提高醫(yī)院臨床護理工作水平。此活動以"窮實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)"為主題，以"患者滿意、社會滿意、政府滿意"為目標，此活動成為我國衛(wèi)生系統(tǒng)E作的新的里程碑，拓展了新思路，更新了老方法，保證了臨床護理的安全性、為提高護理質(zhì)量保駕護航。
2、臨床實效
2.1加強學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神為響應(yīng)衛(wèi)生部號召，我科也積極開展了"推進優(yōu)質(zhì)化護理"活動，活動開展得到了院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，為更好的傳達會議精神，落實會議內(nèi)容，我科成立了推優(yōu)工作組，以"窮實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)"為主題，統(tǒng)攬全局做出了相應(yīng)的工作安排，請教我院有關(guān)專家把關(guān)制定符合我科實際工作情況的活動細則。而后召開會議，逐級落實會議精神，使全科護理人員深刻領(lǐng)會活動精神，明確活動內(nèi)容。同時組織各崗位護理人員進行培訓(xùn)，掌握工作重點，并互相監(jiān)督，避免空喊口號，層層落實責(zé)任，同時用宣傳標語和宣傳欄向社會公開"推進優(yōu)質(zhì)護理"理念及服務(wù)內(nèi)容，并請患者切身參與進來，為護理人員的臨床工作進行評定，特此將我院把內(nèi)科設(shè)為"推進優(yōu)質(zhì)護理"的試點科室積極開展工作。
2.2活動內(nèi)容
(1)制定完善的臨床護理工作制度、根據(jù)護理人員實際情況實施規(guī)范化培訓(xùn)。對于新人職及低年資護士以基礎(chǔ)培訓(xùn)為主，著重于臨床基礎(chǔ)護理知識和操作技能，明確崗位職責(zé)，規(guī)范臨床護理工作流程、護理規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的`職業(yè)操守及崗位禮儀。使年輕護士經(jīng)培訓(xùn)后具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，在工作中能獨當(dāng)一面，可以熟練完成臨床護理王作，對于護師貝IJ應(yīng)側(cè)重F陪養(yǎng)其在臨床工作中與患者向通技巧，規(guī)范各種護理文案的書寫，在全面掌握各項基礎(chǔ)操作技能的同時，強化�？谱o理理論、�？谱o理操作程序以及健康教育知識，對于科內(nèi)主管護師的培訓(xùn)除注重�？萍膊〉淖o理知識和技能外，更應(yīng)增強護理質(zhì)量標準、護理管理和護理教學(xué)能力的培養(yǎng)、更好的樹立本科主管護師的科研思想。
(2)建立嚴格的績效考核制度，進行評定，考核由工作小組完成。畢業(yè)一年內(nèi)的護士除參加各項培訓(xùn)外，日常工作時由臨床帶教老師與護士長按培訓(xùn)項目內(nèi)容每天對其基礎(chǔ)護理的操作情況進行檢查，及時給予指導(dǎo)并記為平時考核成績，與最終考核成績一同記入總成績。對其他年資護理人員的考核，由護士長每周一次抽查護理人員的操作質(zhì)量，對照考核標準評分。
此外還需通過護理部每年一次的操作技能考核反兩次理論考核，將平時成績與護理部統(tǒng)一考核成績共同記錄。主管護師還要接受由護理部組織選派的專家組的考核，專家組由技術(shù)過硬的護士長組成，按照衛(wèi)生部門《護理常規(guī)》及《臨床護理指導(dǎo)》，每月抽查1-2次護理技術(shù)操作，并予以評分，結(jié)果記入考核總分。同時綜合患者評定結(jié)果，綜合評價護理人員工作情況、專業(yè)技能。對于擬晉升專業(yè)技術(shù)職稱的護理人員，考核結(jié)果為晉級的重要指標。在實際考核中不斷強化規(guī)范意識，規(guī)范操作流程，使我科護理人員整體業(yè)務(wù)水平成穩(wěn)定上升趨勢。從而為患者提供滿意的、人性化的服務(wù)。盡可能為住院患者提供方便，在科室設(shè)置生活角，免費提供微波爐、一次性紙杯、手機充電器等，并設(shè)立報刊架，免費為患者提供當(dāng)日報紙及我院院報、院刊，更好推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
2.3臨床效果開展"推進優(yōu)質(zhì)護理"活動以來，收到好評不斷從整體上提高了我科護理團隊的素質(zhì)，從根本上保證了臨床護理質(zhì)量，并使規(guī)范化操作的理念深入每個護理人員的思想，時時日日滲透在護理人員的臨床工作中，嚴格規(guī)范臨床操作，自上而下形成愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。
3、體會
通過實施一系列優(yōu)質(zhì)護理措施，使年輕護士明確本職工作的禮儀規(guī)范，熟悉了我科各項規(guī)章制度及各崗位的職責(zé)、規(guī)范了護理文書的書寫要求，同時熟練、掌握各項基礎(chǔ)護理操作內(nèi)容，將護理理論知識與臨床實踐有機結(jié)合，為日后工作奠定了良好的基礎(chǔ)，對于護師則強化理論知識，有效提高了護理質(zhì)量，并能針對患者病情輕重，制定護理計劃，提供高質(zhì)量的�？谱o理服務(wù)。并且在工作中更側(cè)重心理服務(wù)，強調(diào)文明用語，注意與患者的向通技巧，將各項細則落實到實處。以護理人員的體貼和關(guān)懷，使被病痛所擾的患者真正感受到家的溫暖，讓患者及家屬對護理人員產(chǎn)生充分的信任感，主管護師則將工作重心放在護理教學(xué)和護理管理能力的培訓(xùn)，成為了臨床工作的中堅力量，協(xié)助護士長積極開展護理科研工作，撰寫論文，并指導(dǎo)低年資護理人員的臨床和帶教工作，使我科護理工作達到良性循環(huán)狀態(tài)，整體向更高層次邁進，逐步達到衛(wèi)生部要求的優(yōu)質(zhì)護理的標準。
總之"推進優(yōu)質(zhì)護理"活動在我科取得了良好的收效，既滿足了護理學(xué)科發(fā)展的需求，又能以精湛的技術(shù)服務(wù)于廣大患者，使護理人員處于護理事業(yè)的新高度，團結(jié)一心，在日后的工作中將其進一步完善，為護理事業(yè)的發(fā)展共同努力奮斗。
護理人員的心得體會7
兒科護理的特點是評估難度大、觀察任務(wù)重、護理項目多、操作要求高。這就需要兒科護士具有扎實的專業(yè)護理知識并付出更多的時間和精力護理患兒。課堂教學(xué)是護生獲得專業(yè)知識的重要途徑之一。如何充分發(fā)揮課堂教學(xué)的優(yōu)勢，提高兒科護理教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)實用型兒科護理人才，是兒科護理教學(xué)的主要任務(wù)。
1 兒科護理教學(xué)在臨床護理中的地位兒科護理是護理專業(yè)重要的臨床學(xué)科之一，其教學(xué)在護理教育中占有重要位置，不僅是幫助護生將課堂所學(xué)基礎(chǔ)理論知識與臨床護理實踐緊密結(jié)合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是使護生具備專業(yè)技能、態(tài)度和行為的重要途徑。
2 影響兒科護理教學(xué)質(zhì)量的因素
2.1 學(xué)生素質(zhì)低，學(xué)習(xí)目的不明確近年來，中職護理專業(yè)招收的主要是初中畢業(yè)生，絕大多數(shù)學(xué)生由于成績不理想未能考上高中，加之年齡較小，進入衛(wèi)校后，沒有明確的學(xué)習(xí)目標。還有一部分學(xué)生迫于父母的`壓力而學(xué)習(xí)護理知識。有關(guān)資料顯示，54.08%的中職護生聽從父母意見而選擇護理專業(yè)[1]，對學(xué)習(xí)毫無興趣。
2.2 讀書無論影響缺乏學(xué)習(xí)動力隨著我國勞動人事制度的改革和社會競爭的日益激烈，畢業(yè)生供大于求，就業(yè)形勢嚴峻。大多數(shù)護生受傳統(tǒng)觀念影響，認為護士社會地位低，不受尊重，沒有發(fā)展前途，護理工作只是簡單的打針、輸液，無形中對其造成負面影響[1]。有些學(xué)生意志薄弱，自覺性差，久而久之便產(chǎn)生厭學(xué)情緒，失去學(xué)習(xí)動力。
2.3 兒科護理教材內(nèi)容枯燥，教學(xué)方法陳舊，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)熱情兒科護理內(nèi)容瑣碎，數(shù)字多、公式多，理論性不強，缺乏系統(tǒng)性和邏輯性，加上課時少，以理論講授為主，實踐少，學(xué)生難以記憶和掌握相關(guān)知識。另外，有些教師教學(xué)方法陳舊，教學(xué)功底不扎實，業(yè)務(wù)水平不高，沒有豐富的臨床經(jīng)驗，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，影響教學(xué)質(zhì)量。
3 提高兒科護理教學(xué)質(zhì)量的措施
3.1 激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機，幫助學(xué)生樹立明確的學(xué)習(xí)目標學(xué)習(xí)動機是推動學(xué)習(xí)進步的強大力量。
因此，為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標，從臨床實踐出發(fā)，提出臨床實際問題，在教學(xué)內(nèi)容上下功夫，緊緊圍繞教學(xué)大綱，根據(jù)臨床需要、專業(yè)特點、生源等調(diào)整授課內(nèi)容，刪繁就簡，打破教材常規(guī)，將抽象的知識形象化、枯燥的內(nèi)容生動化，同時引入新知識、新技術(shù)，加大信息量，保持教學(xué)內(nèi)容的先進性，降低學(xué)習(xí)難度，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，徹底改變“教得累，學(xué)得難”的局面，把學(xué)生由“要我學(xué)”的消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”的積極態(tài)度。
3.2 不斷探索新的、靈活的、有吸引力的教學(xué)方法由于兒科護理教師仍采用滿堂灌的教學(xué)模式，師生互動性差，學(xué)生沒有機會表達自己的觀點，也無法及時將自己的疑惑傳遞給教師;教師無法及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題，也無法及時為學(xué)生解惑。這就需要教師探索新的、靈活的、有吸引力的教學(xué)方法。根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容，將多種教學(xué)方法(如問題式教學(xué)法、啟發(fā)誘導(dǎo)法、案例法、互動式教學(xué)法、討論法、自編歌訣法、圖示法等)適時運用，從而活躍課堂氣氛，增強師生互動，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生潛能，提高教學(xué)效果[2]。
3.3 充分運用現(xiàn)代化教學(xué)手段，優(yōu)化課堂教學(xué)多媒體教學(xué)作為一種現(xiàn)代化教學(xué)手段，以其鮮明的教學(xué)特點、豐富的教學(xué)內(nèi)容、形象生動的教學(xué)形式，突破了沿襲多年的“粉筆加黑板，教師一言堂”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，日益顯示出優(yōu)勢[3]。在兒科護理教學(xué)中，應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，適時運用多媒體課件，增強教學(xué)的直觀性、生動性、簡潔性，彌補單純說教的不足，豐富教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)手段，開闊教學(xué)空間，拓寬學(xué)生視野，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，縮短理論與臨床的距離，增加單位時間內(nèi)知識的輸出量，提高教學(xué)效率，使學(xué)生在快樂、興奮中接受知識。
3.4 改變單一的考試模式目前，許多學(xué)校的考試模式仍以閉卷考試為主，學(xué)期結(jié)束時進行一次期末考試。兒科護理是一門實踐性很強的課程，考試涉及內(nèi)容多、范圍廣，試題若只局限于教材中的基本理論知識和技能，則無法實現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)過程及應(yīng)用能力的全面考核。這就要求采用多元化考試模式，注重學(xué)生學(xué)習(xí)過程，把平時考核(如口試、隨堂測驗、單元測試、階段性考試、實踐操作、病例分析等)成績按一定比例計入總成績，以督促學(xué)生注重平時學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問題的能力。
護理人員的心得體會8
今天參加客服中心的培訓(xùn)，工作后認識到溝通是很重要的能力。今天的老師不錯，聽她的課我還有種看小s節(jié)目的感覺，課程中講了講電話的技巧，發(fā)現(xiàn)我平時與代銷機構(gòu)機構(gòu)電話溝通時，無意中還用到了不少老師今天建議的說法，算是給自己一點肯定。老師在課程中講到一些眼讓我想起最近的一些事情，終于可以在這個周末晚上好好整理下。
首先想到的區(qū)域經(jīng)理的支持工作。自我反省現(xiàn)在沒有以前耐心了，是繁瑣的工作改變了我的耐心？32個區(qū)域經(jīng)理什么問題都找我，從怎么填寫發(fā)票、哪些發(fā)票可以用到郵箱怎么收不了郵件，從公司訂機票的電話到什么時候轉(zhuǎn)正，從他們自己的季度補貼金額到借款……好像我是全能的，何況很多東西我是郵件、短信、會議上，各種方式都嘗試過了，還是會就同樣的問題問好幾遍。更過份的是指引寫得夠細了，不看，也不寫，空著那里，像個大爺似的，認為你就該為他填，這種人我真的沒法忍耐。這種人我要怎么克服厭惡情緒？老師說遇到這樣的人，做為客服人員還是要面帶微笑應(yīng)付，我想對所有人都適用，以后我會盡力控制自己，但是偶爾對這些人不耐煩還是可以接受，呵呵。
另外我最近在看《撞上快樂》，是哈佛大學(xué)一位心理學(xué)教授寫的，感觸最深的是他說人的大腦不是對眼前事物的反映，而是從以前的記憶片段中提取相關(guān)的信息組成的一個新反映。如果你的大腦里都是快樂的、美好的片段，那么你對事物的反映就會是美好的。一個記者也說過在動蕩的年代里，他要看到很多美好、悲慘的事情，而他盡量讓他的相機留住美好的事物，不然他承受不了現(xiàn)實的悲慘，甚至可能活不下去。黎姐和魏姐說每次看到我都好像很開心，每次看到我都在笑，我還真沒意識到這個。我想正如《撞上快樂》所說，我潛意識中也選擇了美好的事物，記著的是周圍人對我的好，記著每次的旅行，記著自己知足的生活。當(dāng)然生活中也有不如意的時候，估計我也一直潛意識地使用我選擇快樂方式，忘掉這些不愉快的事情。
關(guān)于“查崗”。今天課程里，還提到真誠，真摯的感情，我不由得想起了嫂子。前幾天嫂子發(fā)短信問我近況，然后說他交了辭職報告。雖然這個事情早有聽聞，但從她那里知道這個消息還是有點驚訝，離開總會引起點傷感。我跟她認識的方式有點特別，她因為看見手機上有很多跟我聯(lián)系的電話，所以忍不住在深夜11點給我打了電話，先問我是不是by的，又問是否認識，我當(dāng)時感覺很詭秘，這個人怎么知道我這么多。然后自我介紹是妻子，因為lp電話里看到很多與我通話的記錄。當(dāng)時我第一個反映是她認為我是第三者，呵呵，這個想法好笑吧。要知道我最痛恨別人婚姻的第三者，所以馬上開始解釋，告訴她我的具體工作以及為什么他和我聯(lián)系多等等，等我不停地說完一通后，lp嫂子才忙解釋說她不是這個意思，她相信她老公不會那樣。終于松口氣，原來她只是想從側(cè)面了解lp的.工作，擔(dān)心公司老是讓他回深圳從而沒心思顧家里。我詳細具體地給她介紹了我們公司及一群可愛的同事，還建議她看看我們的集體照就知道我們是怎樣和善的人…….估計我的回答讓她放心很多，不過這些回答都是我發(fā)自內(nèi)心的，發(fā)自內(nèi)心的東西對方一定能感受到的。這次讓我感動的是她在短信說：“他是個優(yōu)秀的男人，她很愛他。怕他因為這個事情難受，她心疼他�！笨吹竭@條短信時，我體會到什么是真摯的愛。我多想給lp嫂子說應(yīng)該把這句話告訴，我認為最希望從妻子那里得到肯定，最在乎的人就是最愛的人。后來只發(fā)了句蒼白的“感動”兩個，此時只恨缺乏文。我沒有資格告訴她該怎么做，但是我的確為此感動，為她這種默默地愛感動，為他們彼此間的關(guān)懷和認可感動。
老師說要懂得發(fā)泄，不然人很容易憋得變態(tài)。這點我也認可。不管是高興的事還是不高興的事，小窩已經(jīng)成了我發(fā)泄的地方，寫日志也是為了記錄我青春的日子，多年后再來看看曾經(jīng)幼稚的文。說到發(fā)泄，我還要感謝我的朋友們，聽我傾訴，給我鼓勵。謝謝有你們。
護理人員的心得體會9
在我孩提時就聽過一些關(guān)于“護士”的贊美故事，而這些故事中說的最多的是“白衣天使”�！疤焓埂贝硎�、善良、正直。而這正是護士履行保護生命、減輕痛苦、增進健康的職責(zé)體現(xiàn)。兒時就憧憬著成為“天使”，今天已成為一名護士的我倍感驕傲。
從我的親身經(jīng)歷中，我真切地感到我們的工作中是多么的苦和累，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護健康的快樂;交班、接班、白天、黑夜，在累中把握生命輪回的航舵。在人們眼中，我們濟世救人，是“白衣天使”是“健康的衛(wèi)士”，天使幾乎成了我們的代名詞，我們的職業(yè)是高尚的，但同時我們的職業(yè)也是清苦的，工作對我們的要求是苛刻的，白大褂一穿，什么情緒和煩惱都拋得遠遠的，在醫(yī)院消毒水的氣味中我們走過了清純的少女時代;從血淋淋的傷口邊我們走過了炎熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無數(shù)個寧靜的`夜晚;在親人的埋怨中把自己奉獻給一個個傷痛的病人。眾所周知我們工作辛苦，沒有固定的節(jié)假日，沒有固定的休息時間，工作瑣碎，責(zé)任重大，我們默默無聞的付出很多，然而我們卻遇到委屈和誤解。
在當(dāng)今市場經(jīng)濟沖擊下，一些醫(yī)院的從醫(yī)工作者開始為經(jīng)濟利益服務(wù)，有的推銷產(chǎn)品、有的變向提成、有的收受紅包等等。這些現(xiàn)象，雖在少數(shù)，卻極大的損害了白衣天使在人民群眾中的光輝形象，一些不明是非的人到醫(yī)院動不動就對醫(yī)生、護士大吼大叫，一旦有了醫(yī)療糾紛，就對醫(yī)生、護士大打出手，認為是院方的責(zé)任。尋端鬧事者數(shù)見不鮮，這些社會轉(zhuǎn)型期的突出矛盾也凸顯到了我們醫(yī)務(wù)工作者身上，我們知道，生病的日子，是一個人心理比較敏感、脆弱的時候，如果給一份微笑、一份關(guān)心、一份指導(dǎo)和關(guān)注，相信，信任和尊重是相互給予的。
我們也深深的體會到，要改變病人和家屬對醫(yī)生、護士的看法，要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，我們必須付出最大的熱情，因為一切最好的方法、一切最好的教學(xué)藝術(shù)，都產(chǎn)生在我們對病人無私奉獻之中，我想，不論遇到多少委屈和誤解，都要本著我們工作的職業(yè)道德和操守，一心為病人著想，在護理這個崗位上，雖然每天留下的是一身疲憊和一些誤解，但換來的是病人的身心健康。當(dāng)患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，此時此刻心中充滿的是前所未有的豪情，因為我們是“白衣天使，是一名普通護士”。
護理人員的心得體會10
中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所。我院高度重視中醫(yī)藥文化建設(shè)。現(xiàn)將一年來我院中醫(yī)藥文化建設(shè)開展情況總結(jié)如下：
一、明確了指導(dǎo)思想、基本原則和主要目標
我院中醫(yī)藥文化建設(shè)以中醫(yī)藥文化為主體，以大力培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化的價值觀念為核心，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進一步增強我院中醫(yī)藥文化底蘊，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍。從我院實際出發(fā)，制定了《醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)實施方案，成立了中醫(yī)藥文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)組織，以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高，通過中醫(yī)藥文化建設(shè)，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實感受到我院獨具的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢服務(wù)。
二、開展醫(yī)院文化建設(shè)
(一)價值觀念體系深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
1、發(fā)展戰(zhàn)略堅持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。確定了“科技興院，樹立品牌，患者之上，關(guān)愛生命”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷強化技術(shù)含量，引進現(xiàn)代化的診療設(shè)備，營造專科特點，打造�？苾�(yōu)勢，為每一位患者提供科學(xué)化、標準化、規(guī)范化、人性化、充分體現(xiàn)中醫(yī)特色的醫(yī)療服務(wù)。
2、確立了“文明行醫(yī)、親情服務(wù)、廉潔自律、人誠勤和”的服務(wù)理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關(guān)心人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺?zé)崴�、一個整潔的環(huán)境”的活動，為病人提供溫馨、細心的`服務(wù)。
3、醫(yī)院宗旨堅持“真誠關(guān)愛、信守承諾、規(guī)范服務(wù)、科學(xué)管理”的宗旨，推動醫(yī)院文化建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)院管理水平。
4、醫(yī)院精神弘揚醫(yī)院“團結(jié)勤奮、敬業(yè)嚴謹、創(chuàng)新立業(yè)、博愛濟世”精神，提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量，擴大社會影響，實現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機統(tǒng)一。
5、院歌：集中集體智慧，編寫了院歌，中醫(yī)藥文化底蘊深厚，源遠流長。中醫(yī)人肩負著傳承和弘揚中醫(yī)優(yōu)秀文化的歷史使命和人民群眾健康的希望，要團結(jié)自強，拼搏向上，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，用愛心點燃生命的太陽。
(二)行為規(guī)范體系在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。我們將中醫(yī)藥文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范以及《員工守則》的制訂和實施過程中，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵，鼓勵各科室建設(shè)富有自身特色的個性化科室文化。形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化，促進服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。
護理人員的心得體會11
在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，骨科制定工作計劃如下：
一、突出�？铺厣蛟熳o理品牌。
護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護理工作的重中之重�？苾�(nèi)重點培養(yǎng)名責(zé)任護士對病人進行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達到效果。準備在xx年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質(zhì)量管理。
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設(shè)置工作重點，堅持把以病人為中心的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。
2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。
三、進行規(guī)范化培訓(xùn)。
1、配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、能力的護士進行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
2、持續(xù)抓好專科知識的培訓(xùn)，提高護士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、每天進行床邊護理業(yè)務(wù)查房，每月進行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學(xué)查房。
4、鼓勵各位護士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識。
四、整理好護理流程和告知。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護理、�？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護士進行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、�？瓶祻�(fù)的告知。
五、切實落實以病人為中心的服務(wù)。
完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的要我服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙⻊?wù)。提高護士的`禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護理名牌。把以病人為中心的服務(wù)，具體到護理行為的每一細節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。
六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊。
發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個人專長。建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量。
讓每個人都參與管理，以增強其責(zé)任感和主人翁意識。
七、做好信息的傳達和文件的整理。
每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中。
八、開展護理成本效益的研究。
避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
護理人員的心得體會12
還記得初參加工作時，內(nèi)心沒有多大熱情，現(xiàn)在不知不知覺已過了好幾個月了，原本大腦中對護理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。
之前常常為工作中的小事，因為不理解而情緒激動或是郁悶，但是隨著時間的推移，我了解了也明白了許多：護士所做的工作就是護理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的.不足，并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽!
在護理工作中我們應(yīng)該是從工作中使我意識到護理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中，要講究語言的藝術(shù)性，避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語，善于使用非語言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張造成的緊張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。
護理人員的心得體會13
又是一年豐收季，20xx已接近尾聲，我院護理事業(yè)這棵大樹在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和愛好下收獲累累碩果，作為這棵大樹的其中一個枝干，護理人員的培訓(xùn)也在順應(yīng)專業(yè)發(fā)展趨勢和順應(yīng)臨床需要摸索中不斷進取，開枝散葉。今年我院對護理人員的培訓(xùn)有了幾個新的突破，例如全新模擬病房培訓(xùn)模式的探索以及根據(jù)衛(wèi)生部崗位管理相關(guān)文件對不同崗位的護理人員進行崗位培訓(xùn)的突破。此外，今年的培訓(xùn)還有以下特點：突出了重點亮點，做到全院普及;貼近臨床、貼近護士，做到護士缺什么我們就補什么;注重掌握知識全面性和多樣性;側(cè)重培訓(xùn)方法的多樣化及科學(xué)化等。
一、總體情況
經(jīng)過一年的努力，圓滿完成了年初培訓(xùn)計劃，全院護理人員繼續(xù)教育學(xué)分、學(xué)時到達規(guī)定要求。本年度共組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)五十余次，參與培訓(xùn)的人次達8600多人次，培訓(xùn)覆蓋率為100%，20xx年我院護理人員總外出培訓(xùn)的人次是179人次，外出培訓(xùn)率是26。05%。
二、領(lǐng)導(dǎo)全力支持
能取得如此豐富的培訓(xùn)成果離不開醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，每次培訓(xùn)開幕式，不管有多忙，劉景詩院長和諶永毅副院長總會親自到達會場致開幕詞，為培訓(xùn)者予以勉勵和鼓勵。從培訓(xùn)資料的準備、會場的提供、各種聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作都得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的強有力的支持，而確保
每次培訓(xùn)的成功并且收獲良好的培訓(xùn)效果。
三、新的突破
(一)全新模擬病房培訓(xùn)模式的探索20xx年度新入職護士的護理操作技能培訓(xùn)采用了全新的培訓(xùn)模式：護理模擬病房培訓(xùn)模式。培訓(xùn)帶教的方式也發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，由以前的針對疾病的護理，改變成為入出院流程一體，對患者進行全程全人的護理過程的帶教。將常用護理操作融入到臨床護理路徑中，讓護理人員在更系統(tǒng)、更加貼近臨床的教學(xué)中學(xué)習(xí)。通過模擬病房培訓(xùn)后，獲得學(xué)員和各帶教老師極高的評價，紛紛認為這種模式的`培訓(xùn)才是培養(yǎng)臨床護理人員的最佳方法。
(二)分層級按崗培訓(xùn)根據(jù)衛(wèi)生部護理崗位管理的相關(guān)文件，我院對護理人員的崗位重新分層定義，針對不同層級的護理崗位制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃并已落實。目前我院臨床護理人員分四個層級：即N1(全科護士)、N2(經(jīng)驗護士)、N3(專業(yè)護士)、N4(臨床護理專家)。除了按要求分層級培訓(xùn)外，我們培訓(xùn)做得更細化，將全科護士又分為三各不同層次，即新入職護士、轉(zhuǎn)正前護士和晉升護師前護士，并分別進行培訓(xùn)。
四、突出培訓(xùn)重點
(一)重點一：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)全年不間斷的進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)意識的強化，定期組織召開創(chuàng)優(yōu)動員大會，學(xué)習(xí)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標準，組織出版、發(fā)放、并學(xué)習(xí)創(chuàng)優(yōu)小冊子。為了更加強化護理人員提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的意識，進一步深化服務(wù)內(nèi)涵，我院于20xx年一月組織第一、二批示范科室擂臺賽，通過此次擂臺賽，全面調(diào)動臨床護理人員和護理管理人員創(chuàng)優(yōu)的積極性和信心，堅定為病人提供全程、全人的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的信心;同時，于20xx年1月組織全院各科室學(xué)習(xí)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標準并進行考核，考核合格率達100%，對取得優(yōu)異成績的單位予以頒發(fā)獎?wù)虏⒂枰赃m當(dāng)?shù)莫剟?另外還組織護士長創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)知識有獎問答。
(二)重點二：護士長等護理管理人員培訓(xùn)全年組織護士長學(xué)習(xí)培訓(xùn)共十余次，加大外出培訓(xùn)力度及維度，于20xx年5月-6月，分兩批選派了28名護士長到新加坡進行為期一周的參觀學(xué)習(xí);20xx年5月組織全院護士長和護理管理者45人到野外進行了拓展訓(xùn)練;20xx年9月選派護士長和護理骨干共8人參加衛(wèi)生廳護理管理干部培訓(xùn)班;另于9月選派了19名護士長赴臺灣學(xué)習(xí)。全年護士長外出培訓(xùn)培訓(xùn)覆蓋率也達到100%。
(三)重點三：化療藥物相關(guān)知識培訓(xùn)為提高護理人員對化療相關(guān)知識的掌握度，規(guī)范臨床化療給藥操作。我院出版了化療藥物培訓(xùn)手冊，并予11月對全院護士再次進行了抗腫瘤藥物管理的培訓(xùn)。對臨床上常用的化療藥物作用、副作用、臨床用途、注意事項等進行了梳理，講解了規(guī)范化化療給藥護理操作的流程、化療防護知識、化學(xué)藥物治療時常出現(xiàn)的毒副反應(yīng)的預(yù)防和處理以及藥物外滲、外溢的預(yù)防和處理等方面的知識。
(四)重點四：護理人員創(chuàng)新意識培養(yǎng)組織舉辦我與護理小改革的競賽活動，共有45項作品參展。充分挖掘了護理人員的創(chuàng)新能力，拓展了專業(yè)眼界。在培養(yǎng)護士專業(yè)發(fā)展的臨床思維同時，提醒護理人員要養(yǎng)成改革護理的慣性思維，在執(zhí)行每一個治療、護理、做每一次健康教育時都應(yīng)進行反思"這樣做是最好的嗎?還有沒有其他的做法或途徑能取得更好的護理效果?"，這樣不僅活躍了臨床氣氛，而且通過創(chuàng)新改革也減輕護理工作量，同時提高了護理人員和患者的滿意度。
(五)重點五：法律法規(guī)知識培訓(xùn)組織多次法律法規(guī)培訓(xùn)，同時以科室為單位定期學(xué)習(xí)。以護士條例、醫(yī)療事故條例及其他相關(guān)法律法規(guī)為藍本，通過多媒體講解、案例分析等方法對護理人員進行培訓(xùn)，尤其是新入職護士。讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)在護理理念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護醫(yī)師，使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
(六)重點六：制度、預(yù)案、疾病護理常規(guī)培訓(xùn)對全院護理人員加強制度、預(yù)案、疾病護理常規(guī)的培訓(xùn)，通過對往年護理經(jīng)驗的總結(jié)，結(jié)合本年度我院實際情況，重新完善修訂了護理工作制度20項，重新修訂了各層級護理崗位說明書，明確各級各類護理人員職責(zé);規(guī)范護理操作12項，修訂了各科室各班工作流程。進一步使護理工作制度化、標準化、科學(xué)化。
(七)重點七：教學(xué)能力的培養(yǎng)
從N1層級護士開始，我們即著手對培養(yǎng)護理人員教學(xué)能力的培養(yǎng)，尤其是護士長和護理骨干的培養(yǎng)。我院繼續(xù)教育項目多，教育任務(wù)繁重，大多數(shù)教學(xué)均由臨床護士長承擔(dān)，在準備課件和精心備課的同時，他們的教學(xué)能力得到鍛煉和升華。
(八)重點八：注重院外培訓(xùn)任務(wù)和基層護士教育20xx年我院承擔(dān)并圓滿完成了多項國家級、省級繼續(xù)教育項目，如于3月和8月分別開辦兩期國家級繼續(xù)教育項目全國PICC資質(zhì)培訓(xùn)班;4月開班的第二批國際造口治療師培訓(xùn)班;首屆及第二屆湖南省縣級醫(yī)院骨干護士培訓(xùn)班;湖南省第六屆腫瘤�？谱o士培訓(xùn)班;我院護理管理培訓(xùn)班;湖南省護理學(xué)會主辦的第一、二屆護理管理干部培訓(xùn)班學(xué)員的跟班實習(xí)工作;安全輸液新概念培訓(xùn)班等共10余個。共招收學(xué)員共550余名。除第二屆骨干護士培訓(xùn)班學(xué)員正處在臨床實踐階段外，其他培訓(xùn)班學(xué)員均已學(xué)成畢業(yè)，培訓(xùn)后對學(xué)員的調(diào)查問卷，他們普遍反應(yīng)對我院所做的培訓(xùn)工作相當(dāng)滿意，學(xué)到很多實用的知識。我們還對學(xué)員進行回訪調(diào)查，學(xué)員當(dāng)?shù)貑挝粚ξ以旱呐嘤?xùn)工作和培訓(xùn)效果也予以了高度評價。
(九)重點九：開展專科小組培訓(xùn)
十二大�？菩〗M每月開展小組活動，每季度有小組成員討論，提供多樣的培訓(xùn)課程，滿足了臨床護理人員對�？浦R的需求。
(十)重點十：院外及國外人才交流培訓(xùn)
一方面，鼓勵護理人員積極參與院外培訓(xùn)班及學(xué)術(shù)講座、出國參觀學(xué)習(xí)和進修培訓(xùn)、參與國際學(xué)術(shù)交流會。除了派送護士長等護理管理人員出國參觀學(xué)習(xí)和交流外，我院還派除了不少護理骨干前往北京、上海、廣州、杭州等地參與學(xué)習(xí)交流。并且我院于前年派往新加坡進行為期兩年學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的一名護師今年已學(xué)成歸國，回院后受到院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視并重點栽培，為他搭建良好的平臺來學(xué)以致用。另一方面，邀請各地專家及不少國外專家前來我院參觀指導(dǎo)工作，20xx年我院共接待了來自全國各地的專家和領(lǐng)導(dǎo)及來訪者約50余次，另外還邀請了來自美國加利福尼亞大學(xué)的護理專家DrSallyMaliski及PICC護理專家sharon女士來我院指導(dǎo)工作，在與他們的交流中，我們學(xué)習(xí)到許多國際前沿的新理念，不僅如此，他們還對我院的護理工作予以高度評價，說很難相信能在這里看到這樣高水平的護理。
在來年，我們將一如既往，再接再厲，以創(chuàng)新為標向，以提高護理服務(wù)治療為目標，來開展今后的護理人員培訓(xùn)。以求培訓(xùn)出更為出色的護理人員和團隊，為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。
護理人員的心得體會14
按照山西省醫(yī)務(wù)人員規(guī)范培訓(xùn)的要求，加強對護理人員繼續(xù)教育，不斷提高護理人員理論水平和技術(shù)操作水平，提高全院護理人員的綜合素質(zhì)，使護理工作與醫(yī)療技術(shù)快速發(fā)展相協(xié)調(diào)，結(jié)合本院護理人員的特點，對護理人員采取不同層次、不同要求，對其進行培養(yǎng)再教育，使她們盡快成為一名合格的護理人才，使全院護理水平上一個新臺階，其具體計劃和措施如下：
一：崗前教育
對新畢業(yè)護士，為了消除其緊張心理，加快熟悉醫(yī)院環(huán)境和本職工作的內(nèi)容及要求，對其進行為期一周的集體上課：介紹醫(yī)院環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、勞動紀律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、崗位用語及護理人員職責(zé)。然后分別到各個科室工作進行為期一個月的崗位培訓(xùn)，由高年資護師以上職稱的同志進行帶教，達到對各個臨床科室工作環(huán)境和�？谱o理知識有所了解，并熟悉其他醫(yī)務(wù)人員，對其臨床工作能力的培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。
二：在職教育
根據(jù)醫(yī)院繼續(xù)教育暫行規(guī)定，科室每季度對35周歲以下的護理人員進行三基理論考試一次，達到人人過關(guān)。護理部每年科室1～2次。
(1)畢業(yè)1～2年的護士，主要考核其基本功訓(xùn)練，要求必須熟練掌握護理學(xué)基礎(chǔ)技能和疾病護理常規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度、職責(zé)等。
(2)畢業(yè)3～5年的護士主要以專科理論和�？萍寄転橹鳌？己似鋵Ρ緦I(yè)的常見疾病的.處理原則和護理常規(guī)，急危重病人的搶救與處理等。并對專科病人的心理特點，考核其與病人溝通技巧，并要求積極配合科研工作，同時鼓勵參加成人學(xué)歷教育，以提高學(xué)歷水平。
(3)護師職稱的人員，除了達到高年職護士的專業(yè)要求外應(yīng)具有開展護理新技術(shù)，使用新設(shè)備以及掌握護理理論，急救護理知識。能以護理程序的工作方式服務(wù)于病人。并且有臨床帶教能力，積極參與科研，撰寫護理論文，按要求在省級以上學(xué)術(shù)會上交流或發(fā)表。�？飘厴I(yè)的護士按照醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定分期、分批參加成人高等教育考試，生入本科，完成護理本科學(xué)習(xí)。
(4)根據(jù)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理規(guī)定，每年完成25學(xué)分，達不到者不予晉升。主管護師以上職稱，根據(jù)�？撇∪颂攸c，制定健康教育計劃和急危重病人搶救護理計劃。并指導(dǎo)護師、護士完成�？撇∪俗o理和基礎(chǔ)護理工作。同時鼓勵他們參加各種護理管理、�？谱o理培訓(xùn)班，不斷吸取新知識掌握新技術(shù)，發(fā)揮其創(chuàng)造力。積極開展科研，積極發(fā)表論文。
(5)根據(jù)各專業(yè)特點，護理部制定培訓(xùn)進修計劃，每年選派護師以上職稱人員參加省內(nèi)外各種培訓(xùn)班或進修學(xué)習(xí)某些新的護理技術(shù)。定期組織新技術(shù)，新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
護理人員的心得體會15
我作為一名剛畢業(yè)的護理生，很榮幸能夠成為貴港市中西醫(yī)結(jié)合骨科醫(yī)院的一員。上崗之前我參加了護理部為期兩周的護士規(guī)范化崗前培訓(xùn)，雖然培訓(xùn)時間短，但是從中使我懂得了很多。
一個好的護士需要具備身體素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、思想品德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)。也了解了護士角色功能：照顧者、計劃者、管理者、咨詢者、協(xié)調(diào)者、教育者、研究者、代言人和保護人，我們護士有如此之多的角色需要我們兼顧。同時也了解了護士的權(quán)利和義務(wù)。而對我們新護士的.要求有：
一、愛醫(yī)院、愛崗位、愛患者。
二、勤學(xué)、善學(xué)、會學(xué)。
三、學(xué)服務(wù)、學(xué)做人。
四、為患者負責(zé)、為自己負責(zé)、為醫(yī)院負責(zé)。
如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標。在今后工作中時刻注意自己的文明用語、儀容儀表，和同事、患者做好溝通，做到和諧、團結(jié)互助，同時，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴格遵守“三查七對”，規(guī)范操作。無論做什么都要細心，用心，要對患者負責(zé)，對自己負責(zé)。在工作的同時也要加強學(xué)習(xí)，俗話說“學(xué)到老活到老”，有學(xué)習(xí)才有進步，才能與時俱進，不被社會所淘汰。
總之，我會牢記南丁格爾精神，為人民服務(wù)，努力成為一名好護士。
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