工程部工作心得體會（通用16篇）
有了一些收獲以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么要如何寫呢？下面是小編精心整理的工程部工作心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工程部工作心得體會 1
20xx年，在公司新班子的正確領導下，公司各部門的大力支持和協(xié)作下，工程部較好的完成了上半年的工作。這半年來，緊緊圍繞公司新的工作思路，嚴格要求自己，認真工作，努力學習，不斷提升自身素質，認真履行職能，積極思考管理策略，逐步完善各項管理制度。廉潔自律，同事間相互協(xié)作、理論聯(lián)系實際解決工作中的各種問題。
一、20xx年上半年工作完成情況。
1、工程項目建設進展情況：
新大門及內外配套地坪、花壇工程和綜合樓外配套地坪、花壇、擋土墻、人行道工程已完成并驗收;
科研中心、金銀回收項目、鋼結構平臺和設備基礎和綜合樓內消防工程、配電工程已完成;
綜合樓內廣場配套地坪、花壇、排水系統(tǒng)等、19區(qū)廢家電中心庫棚建設工程、人工湖工程正在抓緊施工;
環(huán)保項目雨水隔油池工程已完成設計，落實了施工隊伍，已開始基礎開挖。
2、招標工作：
按新的要求組織了綜合樓內廣場配套地坪、花壇、排水系統(tǒng)工程、19區(qū)廢家電中心庫棚建設工程和人工湖工程的招標，實現(xiàn)了有序競爭，為公司減少了投資，效果明顯。
3、工程管理：
為切實加強對在建工程的質量、進度、造價的管控，已著手從職責、制度方面建立和完善新的規(guī)定，目前正在調查研究公司工程管理現(xiàn)狀階段。
4、積極配合其它部門工作。
二、工作中存在的問題
1、部門人員分工不太明確,管理水平有待提高。
改進措施：對部門人員進一步明確分工，敢管敢問。積極加強自身的學習提高管理水平。
2、部門人員素質、技術水平需進一步提高。
改進措施：結合下半年的考核工作，對部分人員進行調整，通過員工培訓強化操作規(guī)范的執(zhí)行，提高整體技能、服務水平。
3、工作中處理業(yè)務的思路不清晰，目標不明確。
改進措施：改變舊的思想觀念、把工作效率、經(jīng)濟效益作為開展工作的目標。
4、加強與其他部門的'溝通工作，提高部門的工作效率。
三、下半年工作計劃
1、建立完善工程管理方面的制度，做好基建項目立項、招標和工程造價的管控。積極學習先進的管理方法，結合本部門工作完善管理各項制度。我部門雖然有一些習慣性做法性質的制度，但是制度還很不完善，在執(zhí)行中還會出現(xiàn)各種的問題。做好制度的建立完善是下半年部門的重要工作。
2、提高員工對大局觀的認識，培養(yǎng)員工站在公司高度上考慮問題的思維習慣，與公司內部各部門加強溝通，及時將現(xiàn)場狀況及需要各部門協(xié)同解決的問題進行反饋，并提出合理化地建議和意見。
3、加強工程部內部管理，加強專業(yè)知識學習，熟悉圖紙，為工程的順利進行做好準備。部門內部員工不定期的座談，互相溝通了解每個員工的不同時期、不同階段的工作思路和方法，聽取員工的意見和建議。利用間歇時間，增進員工間的感情交流，營造出兄弟般的團隊氛圍。
4、規(guī)范工程管理。加強對工程項目的質量、進度管理，要兼顧公司和各單位的情況，采取目標責任制，明確責任和義務。同時要加強合同管理，合同的制定要合法，執(zhí)行要嚴肅，管理要規(guī)范，盡量避免合同糾紛。管理落實責任，分工合作及時整理收集資料。
工程部工作心得體會 2
在20xx年，工程部將結合前方經(jīng)營部門需求，繼續(xù)加強內部管理，細化各崗位的工作量，大力開展節(jié)能降耗和成本控制工作，科學制定員工培訓、人才培養(yǎng)計劃。
一、進一步細化管理，制定各崗位工作量
鑒于工程部所轄設施設備比較龐雜，日常工作量較大，為較好的給前方經(jīng)營部門提供優(yōu)質的工程保障服務，xx年對于各崗位的工作內容和職責，制定詳細的工作內容，以具體落實各項工作的責任及考核指標，具體主管崗位。
a、根據(jù)20xx年底對所轄專業(yè)設備的評估，核定各系統(tǒng)設備數(shù)量，按照設備重要性、區(qū)域、時間進行詳細劃分，制定xx年相對應的大修計劃;每季度、每年進行工作總結;
b、每季度對所轄專業(yè)設備進行運行現(xiàn)狀檢查，根據(jù)設備總數(shù)，按照區(qū)域和時間，每季度提交檢查報告，每年提交評估報告;
c、對所轄專業(yè)設備的外部維保單位，根據(jù)合同中維保計劃，密切進行跟蹤、監(jiān)督、檢測、驗收工作，對產(chǎn)生的維保資料、紀錄每月進行整理歸檔。根據(jù)設備日常運行故障率及外觀進行維保質量考核;
d、結合所轄專業(yè)設備的實際情況，每半年對專業(yè)員工進行一次設備操作及故障處理培訓;
e、若遇重大活動，制定有針對性的詳細工程設備檢查、保障方案;
2、運行值班崗位
a、對于所轄設備、機房、前方能耗場所，制定詳細巡視、檢查制度，按照時間節(jié)點、路線、巡視次數(shù)制定表格，每班根據(jù)要求執(zhí)行;
b、每月對當班衛(wèi)生包干區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
c、每半年進行一次重大突發(fā)事件處理模擬訓練，能按照應急預案進行處理，并提交事故處理報告;
3、報修崗位
a、按照工程部iso文件報修流程要求，正確填寫報修單、完成各項報修任務。對收費項目，核定收費價格，由業(yè)主簽字確認;
b、對于有償服務領取材料須、與報修單、用途保持一致;
c、對于報修任務，完成后必須做好收尾清潔工作;
d、對于報修任務，不得出現(xiàn)客戶不滿意投訴現(xiàn)象;
e、指派一名主管負責報修管理工作;
4、大修崗位
a、按照大修計劃，須在計劃時間內完成大修任務;
b、對于大修工作完成后，須由專業(yè)主管進行質量評估;
c、在大修過程中，須減少耗材的使用，能維修就維修、能利用舊零配件就利用舊配件;
d、大修完成后，在下次大修日期前，不得出現(xiàn)返修現(xiàn)象;
對于以上各項工作指標及規(guī)定，工程部將在日常工作中，加強檢查、督促工作，發(fā)現(xiàn)違反第一次警告，第二次過失處理，第三次調整崗位。
二、節(jié)能降耗工作
近三年來，工程部的節(jié)能降耗工作在各級領導的大力支持下，取得了較大的成效，根據(jù)工程部對目前管理和設施設備的初步評估，今后的節(jié)能降耗工作以加強管理為主，實時跟蹤前方經(jīng)營部門的能耗使用情況，及時調整各能耗設備的運行參數(shù)，從管理過程中尋求節(jié)能效益。在對各能耗設施設備的節(jié)能改造方面，將以小改小革為主，同時密切跟蹤市場上的`節(jié)能技術、設備的發(fā)展趨勢，結合會展中心實際狀況，實施科學、合理的節(jié)能改造項目。
1、因此：節(jié)能管理措施
a、運行值班員工加強巡視，及時處理能耗設備的“跑、冒、滴、漏”的現(xiàn)象;
b、值班長每天對前方經(jīng)營部門的能耗使用情況進行監(jiān)控，實時調整設備運行參數(shù);
c、細化節(jié)能指標到每天，由值班長每天總結主要能耗情況，對照往年同期，在外部氣溫。經(jīng)營負荷相差不大的情況下，不得出現(xiàn)能耗增加現(xiàn)象;若有，提交分析報告;
2、xx年計劃實施節(jié)能改造項目
a、西館展廳照明無極燈節(jié)能改造項目(一層低區(qū))
b、裙房三樓部分區(qū)域空調管路安裝電動控制閥分時段供冷節(jié)能項目
c、裙房空調系統(tǒng)冷凍泵加裝變頻器節(jié)能項目
d、西館一層展廳空調出風口改造項目(xx年剩余未改的)
e、熱交換與熱空調冷凝水回收利用節(jié)能項目
f、東館自動扶梯加裝變頻器節(jié)能項目
三、后備人才培養(yǎng)工作
1、根據(jù)工程部目前管理隊伍的年齡結構現(xiàn)狀，并以物業(yè)公司外部市場拓展需要為準，xx年工程部在員工培訓、人才培養(yǎng)工作方面，主要側重兩點綜合性工程管理人才培養(yǎng)主要措施為在優(yōu)秀值班長、主管進行輪崗培養(yǎng)，通過多專業(yè)、多崗位輪崗，提高值班長對各專業(yè)設施設備的技術水平，增強專業(yè)主管對日常運行管理隊伍的了解，為工程部今后管理人才儲備打下基礎。
2、復合型工程技術員工培養(yǎng)
主要措施為各專業(yè)優(yōu)秀員工進行輪崗培養(yǎng)，通過多專業(yè)、多崗位輪崗，提高他們對跨專業(yè)設施設備的技術處理能力，為今后人力成本控制，解決多專業(yè)復雜技術問題、提高部門工作效率儲備人才。
工程部工作心得體會 3
工程部在公司領導和部門經(jīng)理的帶領下，充分發(fā)揮職工在企業(yè)經(jīng)營管理工作中主力軍的作用，激發(fā)員工熱愛本職、鉆研技術、創(chuàng)新管理、提高效益的工作熱情和創(chuàng)造力，以優(yōu)質服務為宗旨，始終把確保大廈正常運轉、計劃保養(yǎng)、應急維修、更新改造、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)作為工作的目標和任務，為公司品牌建設、經(jīng)營發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
一、強化培訓工作、增強全員素質、提供優(yōu)質服務
工程部近年來，一直注重加強員工的思想作風和業(yè)務素質建設，強化員工的服務意識，注重培養(yǎng)員工具有良好的職業(yè)道德和較高的技術水平，為大廈正常運營做好后勤保障。
工程部的員工們深知，公司經(jīng)營的成功來自于優(yōu)質服務，而優(yōu)質服務來源于公司各部門的密切合作，工程部作為二線部門，中心工作就是確保大廈所有設施設備的正常運行。近年來，工程部人員流動頻繁，補充的'新員工對工程部的工作不熟悉、不適應，維修技術水平參差不齊，維修保養(yǎng)質量難以保證。為了提高他們的操作技能和業(yè)務素質，確保工程質量，工程部在常規(guī)的培訓過程中，專門制定了新員工不同崗位的培訓計劃和內容，并結合維修案例對他們進行強化培訓，工作中采取老員工傳幫帶等方法，在較短的時間內使新員工提高了技術水平達到獨立當班的目標。各崗位對員工進行維修技術的演練培訓，強化維修技能；并對維修工作中的服務技巧、維修案例進行了培訓，使部門全員的維修保養(yǎng)技術得到提高。在加強新員工培訓的同時，工程部還根據(jù)各類設備設施特點和要求，對員工有針對性地進行強化培訓，重點培訓消防應急預案、工程搶修應急預案、用電安全、勞動防護、空調節(jié)能運行方法等；結合消防水系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電、空調、弱電系統(tǒng)進行實際應用培訓，讓所有員工都能熟練運用，規(guī)范操作；在強化動手能力培訓、故障分析培訓、服務技巧培訓的同時，重點對消防“三會三化”、“四個能力”建設、消防應急預案、工程搶修應急預案、用電安全、勞動防護等安全知識按季度進行了反復培訓，保證了工作安全；并根據(jù)公司服務規(guī)范化的要求，突出優(yōu)質服務的重要性，使員工的服務意識得到了提高。并按照國家法律法規(guī)要求持證上崗，1人次參加鍋爐操作培訓，3人次參加電工操作培訓，1人次參加電梯操作培訓，1人次參加消防操作培訓，均取得合格證書。由于培訓工作抓得實、抓得細，工程部員工的操作技能和業(yè)務水平得到了很大的提高，為創(chuàng)一流的服務打下堅實的基礎。
二、牢固樹立創(chuàng)新和節(jié)能環(huán)保意識、創(chuàng)一流工作業(yè)績
工程部自公司開業(yè)以來，一直堅持主人翁的責任感和團結協(xié)作、積極奮進的優(yōu)良傳統(tǒng)。全體員工一心撲在工作上，想公司所想，急公司所急，千方百計通過自身的努力為大廈節(jié)能降耗、降本增效獻計獻策，加強資源節(jié)約和環(huán)境保護，為建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會做出了貢獻。
1、自己動手，精打細算，節(jié)約更新改造資金，為解決公司三個停車場車位劃線，花園魚池清運淤泥，二號門照明系統(tǒng)改造，大廈生活水池清洗，在沒有升降梯同時對大堂中庭玻璃門、窗完成全年兩次的清洗，工程部全員員工身體力行，克服種種困難、認真執(zhí)行每項任務，主要依靠自己的力量，帶領員工奮戰(zhàn)在施工第一線。
2、提高技術創(chuàng)新能力、抓好節(jié)能降耗通過多年來的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到較低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。在日常的工作中，隨時檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在能源控制方面，堅持每月對水電氣進行能耗分析，掌握能耗情況，做到科學節(jié)約用水用電和用氣。
三、強化保障意識、確保大廈正常運轉、提供一流服務
為確保大廈健康運營，必須確保大廈設備設施完好與有效，工程部詳細制定了維護保養(yǎng)年度計劃和月度計劃，按專業(yè)層層分解落實，按周、月、季度、年度具體實施，各專業(yè)人員跟蹤檢查計劃執(zhí)行情況和維護保養(yǎng)質量，堅決杜絕“走過場”現(xiàn)象發(fā)生。針對酒店設備現(xiàn)狀和存在問題，組織攻關對技術夾層空調主管道滲漏水、消防聯(lián)動自動水系統(tǒng)控制、客房部分空調、衛(wèi)生間排風系統(tǒng)進行整改。在加強計劃保養(yǎng)的同時，對事關大廈經(jīng)營的關鍵設備，如供電、供氣（汽）、供水運載設備等給予高度關注，以上設備發(fā)生故障，工程部均能在第一時間處理修復，今年工程部接到書面報修540次，電話報修4200次，除特殊客觀條件不允許情況外，報修項目均能得到及時解決。
四、有一支積極進取、奮勇爭先、具有團隊精神的骨干隊伍
工程部之所以能夠取得進步和成績，這與該部門骨干隊伍的建設緊密相連，部門經(jīng)理、領班全部來自于一線員工，他們敬業(yè)愛崗、技術精湛、工作勤奮，對大廈有著深厚的感情。工程部的全體員工有著良好的工作態(tài)度，只要是大廈經(jīng)營需要不管份內份外都能服從大局，積極配合，他們沒有太多的語言表達，有的只是踏踏實實、默默無聞的工作，他們的樸實無華，得到了全公司干部員工的好評和贊許。
五、落實安全責任制，屬地責任管理制度，增強全員安全節(jié)能意識。
安全生產(chǎn)一直是工程部的工作重點，根據(jù)誰主管誰負責的原則，部門嚴格執(zhí)行安全責任制，每天值班人員每班次對各區(qū)域安全巡檢不少于2次，重點檢查電房、機房、泵房、等重點區(qū)域，各工種人員每天2次以上對設備、設施運行情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即報告并及時處理，對消防設施定期檢測，確保設備始終處于正常運行狀態(tài)，嚴格執(zhí)行動火制度，杜絕習慣性違章操作，確保施工安全。為確保大廈供電設備安全，認真學習、刻苦鉆研，在配電柜不停電的情況下，利用紅外測溫儀對電柜線排進行檢測，做好防護工作，為電力設備的安全運行作了有力的保障。近年來工程部在維修施工中未發(fā)生安全事故，大廈設備設施運行正常，安全穩(wěn)定、年檢合格，從未發(fā)生過重大設備事故。
工程部的全體員工將一如既往發(fā)揚成績、完善自我、努力工作，進一步加大技術創(chuàng)新力度，在節(jié)能減排、降本增效工作中取得新的業(yè)績，為公司的經(jīng)營發(fā)展作出新的更大的貢獻。
工程部工作心得體會 4
一、工程部今年的總體工作
工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng)，設備巡檢，保證好鍋爐，電梯，配電，中央空調，供水系統(tǒng)，廚房設施等正常運行，特別要提高客房，餐廳設施的完好率和舒適度。
進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強人員培訓，服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實施末位淘汰，改善服務，改善后臺形象，促使工作質量更上臺階。
二、結合創(chuàng)新品牌戰(zhàn)略，工程部重點抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，等方面技術綜合化，對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。希望通過培訓、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。
2、改進工作服務程序，加強主動性，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性。不推諉，多做事。每個班組加強對設施的日常巡檢，按標準路線巡查，責任分區(qū)，責任到人。并且由維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調、鍋爐、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風機盤管、風柜的清洗保養(yǎng)，精心調試，確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對客房內電器、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認到位與否。作為對工程部人員的考核的依據(jù)。
4、樹立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低萬元收入電費比，控制萬元收入水費比、煤耗比，降低萬元收入物耗比。
(1)把握工程配件質量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的.價格調查控制。
(2)修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報每個人的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當獎勵。堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。
(3)合理調控設備經(jīng)濟運行，杜絕飽冒滴漏現(xiàn)象。
(4)貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源使用檢查，每半個月檢查一次，水電裝表計量的使用量每月通報各使用部門，便于使用部門成本控制。
(5)加強材料，設備配件定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料價格，便于控制。用于各部門的材料必須經(jīng)使用者簽單，使用部門應針對工程部材料報表檢查核對。杜絕流失現(xiàn)象。杜絕積壓和閑置物品備件。
(6)嚴格控制外包項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外包。盡量控制維修成本。
5、工程部員工要增強美學美感意識，學習掌握星級新標準，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。
總之，我們事情無論大小，要干就干最好，我們也相信，沒有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點，對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個和諧舒適的品牌酒店必然成為我們的家園，成為顧客賓至如歸的家園。親愛的同事們，讓我們團結在以李總為首的酒店領導班子周圍，努力認真的做好我們的工作，贏得賓客滿堂紅。
工程部工作心得體會 5
回顧即將過去的一年，工程部在公司領導的關心支持下，在其它部門的積極配合下，通過工程部全體工人辛勤勞動和不懈努力，克服了人員少，工作量大，新設備，新技術，新工藝等困難，著手大力開展設備維修保養(yǎng)和挖潛技術改造工作，積極主動地解決設備存在的各種問題，圓滿完成了公司領導交給的各項工作任務，確保了設備的安全正常運行，保障了水、電、氣的正常供應。在節(jié)能降耗工作中也做了大量的工作，取得了一些成績，為總結經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上臺階，更好地完成工程部的各項工作，特作出總結。
一、管理工作
按照公司的管理制度、崗位職責為準則，加強部門管理，組織員工學習公司下發(fā)的各種文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神，工程部領導自身帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，堅持例會制度，堅持考勤制度，堅持巡回檢查制度，抓各項工作完成情況，關心職工生活，使部門的安全生產(chǎn)和勞動紀律都有了較大的提高。
二、去年一年完成的主要任務
1.完成中央空調電動閥安裝、調試工作;
2.完成10噸熱水箱安裝、改造，管道、管道泵安裝、調試工作;
3.完成了洗浴、餐飲、宿舍樓26臺空調安裝、調試工作;
4.完成餐飲二樓16個包間空調安裝、調試工作;
5.完成餐飲一樓兩臺8p空調安裝、調試工作;
6.完成負一樓到三樓門鎖檢修工作;
7.保證了浴區(qū)水壓、水質、水溫;
8.保障了各用熱水單位的熱水供應;
9.保障了物業(yè)公司水、電、熱水供應;
10.完成對浴區(qū)蒸房爐子的維修保養(yǎng)工作;
11.協(xié)調、檢查、接收外拉熱水工作10690噸;
12.按時更換沙缸;
13.及時清洗板換;
14.及時檢修電機(各運轉設備上的電機);
15.完成了對發(fā)電機組的檢修、測試工作;
16.完成了對煤氣報警裝置的.安裝;
17.檢修、調試消防系統(tǒng);
18.檢修、調試、保養(yǎng)電梯;
19.準備防汛工作;
20.安裝、調試30噸熱水箱;
21.對熱水管道進行了保溫;
22.清洗、保養(yǎng)新風機組;
23.完成房屋改造的配套工作。
正在進行的工作有：
1.配合三樓房間改造;
2.配合餐飲大廳的改造;
3.配合瑤池改造。
可以這樣說：工程部的工作錯綜復雜，無論是誰，只要是盛威的人都能給你下達任務，如下水不通、管道堵塞、電器發(fā)生故障、水溫不合適、甚至某地方有滴漏、哪家停水等等，這些日常的事故處理，我們都能及時完成，保障了各個部門的正常運行。
三、安全工作
由于工程部工作的特殊性，今年一年我們狠抓了安全工作。
首先，通過學習，提高認識。“為了你，你的家庭和他人的幸福，請注意安全”經(jīng)常檢查，把事故消滅在萌芽狀態(tài);崗位操作必須兩人，修理電器必須有人監(jiān)護，可以說現(xiàn)在每個人對安全都非常重視;使今年安全部做到了安全生產(chǎn)。
新的一年即將開始，在新的一年里，我們要盡量改變某些地方的被動情況，發(fā)揚成績，盡量協(xié)調好各方面的關系，把我們的工作做到更好。
工程部工作心得體會 6
一、前期準備工作
酒店共198間房，目前已交付使用5、6、7、11、12樓，其中5、6、7、11樓共計104間房投入使用，其中網(wǎng)絡、電話、電視、管理軟件、客控系統(tǒng)、安監(jiān)系統(tǒng)和機電系統(tǒng)均在調試中。在這樣的設施設備基礎上，為圓滿完成本次接待任務，我部門特作應急預案，具體包括：電梯安排專人跟進;空調機房、鍋爐房均安排人員24小時值班，要求人員不脫崗以實現(xiàn)水電系統(tǒng)全天運轉。為確保用房需求得到滿足，會議前期我部門開展了查房工作，并在查房過程中排除房間存在問題。與此同時還協(xié)助操管燈光、音樂、噴泉等設施的開關與調控。
二、接待期間工程部與弱電配合完成事項：
(1)調試房間網(wǎng)絡問題：25間;
(2)接通房間電話：23間;
(3)調試房間電視信號：26間;
(4)維修空調：6部;
(5)調試房燈：17盞;
(6)安裝衛(wèi)生間淋浴、面盆缺損零件：17件;
(7)維修總控開關：3個;
(8)疏通馬桶及面盆：15個;
(9)調試請勿打擾燈：20個;
(10)安裝衛(wèi)生間松動電話機、緊急按鈕：13部;
(11)修復失靈門鈴：8個;
(12)維修衛(wèi)生間排氣扇：4個;
(13)維修浴缸龍頭：9個;
(14)安裝多功能面板：8個;
(15)維修門鎖：9個。
共計維修項目203項，平均每天67個維修項目。維修項目主要集中在網(wǎng)絡、電話、電視這三個項目，報修數(shù)量達74個，占總維修項目的36%。
三、接待過程中發(fā)現(xiàn)的問題
伴隨這次接待任務的圓滿完成，本部門的運轉效率經(jīng)受住了考驗并得到提高，員工在實踐中得到鍛煉。但同時也發(fā)現(xiàn)一些不足之處，如：工程部員工與弱電維修員配合不默契，當房間有多個待維修問題時，出現(xiàn)員工與弱電維修工輪番上門現(xiàn)象，致使賓客不滿。
在這次接待經(jīng)驗基礎上，我們定能提高本部門的工作效率和員工的服務意識，完善與其他區(qū)部門間的'協(xié)調機制，高效地為各部門提供更好的后勤服務，為酒店做出更大的貢獻。
工程部工作心得體會 7
轉眼間半年又過去了，上半年工程部的工作，在酒店領導的支持下，在部門全體員工的辛勤勞動和努力下，克服了人員少、工作量大等困難，解決設備設施存在的各種問題，基本完成了酒店領導布置的任務及臨時事總結如下：
一、主要工作
上半年配合各部門完成設備檢查保修，電話保修空調系統(tǒng)全面維護保養(yǎng)
完成空調供回水總管改造施工工作，完成集團新園區(qū)接電工作設施設備進行維修、安裝;針對電視機頂盒外露、安裝欠妥的情況，進行了安裝處理，完成對電梯集中進行檢查，
二、能源使用
1、水：上半年酒店用水費xx萬元
2、電：上半年酒店用電費xx萬元電費相對多
三、存在問題
自己與各部門協(xié)調能力需進一步加強，工程維修不徹底，管理方面不熟，沒管好。
四、下半年工作計劃
1、酒店裝修好后工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng)，設備巡檢，保證好水泵，電梯，配電，空調，供水系統(tǒng)，等正常運行特別要提高客房設施的'完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
2、管理工作。改進工作服務程序，加強主動性，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門之間，特別是前后臺部門間上，下級之間的工作。及時有效，不推諉，多做事，用心管理加強對設施設備的日常巡檢，責任分區(qū)，責任到人。并且有維修組定期對前臺使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。
加強人員培訓，服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，改善服務，改善后臺形象，促使工作質量更上一個新臺階。
總之，事情無論大小，要干就要干最好，我相信沒有最好，只有更好，只有不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點，對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
工程部工作心得體會 8
一、進度控制
按照年初公司制定的工程進度要求，主體工程應在10月底完成，實際截止到年底，主體工程全部完成，砌體工程完成80%，比原預定工期平均延誤1.5個月。
工期延誤的主要原因在以下三個方面：
1、我們事先對該工程的難度估計不足，合同工期過于緊張。本工程定額工期應該在720天，但我們把工期壓縮到了350天，這個工期只有在理想化的情況下才有可能按計劃完成，但該工程由于難度較大，任何一個事先未預料到的情況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應。
2、我們事先對施工單位的實際實力（包括資金實力和管理實力）估計不足。兩家施工單位都屬于承包責任制，施工單位收取承包人的管理費用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負責，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現(xiàn)象。
制約工期的主要原因在于施工單位的資金和管理方面。資金實力的不足導致材料、設備經(jīng)常供應不上，工地經(jīng)常出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象，停工待料又經(jīng)常造成施工人員的流失，勞動力的嚴重缺乏造成了工程進度嚴重拖延。在管理方面，一方面管理人員責任心和素質達不到應有要求，另一方面由于勞務層分包層次過多，工班分組過細，無法形成流水作業(yè)，導致項目經(jīng)理在人員調配上存在困難，同時由于勞務層層分包，管理層次過多，上層管理人員尤其是項目經(jīng)理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執(zhí)行。另一方面現(xiàn)在的民工也是非常地不好管理，經(jīng)常因為一些小問題和管理人員對著干。這是導致工期拖延的最主要原因。
3、我們自身管理上的問題：工程部尤其是部門經(jīng)理對于施工單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，對于一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時供應缺乏足夠有效的管理措施和應變措施，這也是導致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門經(jīng)理在今后的工作中努力學習工程管理知識，掌握更多好的管理經(jīng)驗和管理辦法，進一步提高自己的管理水平，方能不辜負領導的重托，為xx房產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻。
針對以上問題的出現(xiàn)，我盲程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫助下，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在后半年的施工過程中，不僅遏制住了工期進一步拖延的勢頭，而且延誤的工期也在一步步減少。
二、質量控制
從開工以來，工程部始終堅持質量第一的.原則，嚴把質量關，到目前為止，施工質量還是比較令人滿意的，雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過一些質量滑坡現(xiàn)象也都及時得到了解決，保持了高質量工程的總體勢頭，為創(chuàng)X杯打下了堅實的基礎目前經(jīng)過市質檢站和省站的多次檢查，雖然提出了一些問題，但對我們的總體工程質量還是給予了肯定的。按目前情況來看，我們的工程通過省優(yōu)質主體結構驗收問題不是很大。
三、造價控制
在造價控制方面，我們主要從以下幾個方面入手。
1、盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，比如說對于人防地下室的施工，為了節(jié)約成本，我們與公司領導共同研究決定在建筑平面上按照xx設計院的圖紙施工，但結構上按照xx設計院的圖紙施工，這一項估計為公司節(jié)約成本近百萬元；我們還通過技術上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位，增加了銷售收入。同時安裝專業(yè)也通過提出一些合理化的方案為公司節(jié)約資金近百萬元，并因此受到了公司的通報表揚和物質獎勵。
2、對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術變更，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術分析，選擇最經(jīng)濟的可行性變更方案。同時嚴格執(zhí)行圖紙變更審批制度，所有變更必須經(jīng)過總經(jīng)辦審批方可執(zhí)行。
3、工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經(jīng)理、預算工程師、財務部經(jīng)理、總經(jīng)辦七級審批，層層把關，對于不應該支付的簽證堅決退回，對于確實發(fā)生并應該支付的簽證進行嚴格的費用審核，杜絕此項費用的不合理支出。
四、現(xiàn)場安全文明施工
由于本項目的目標是省級文明工地，所以我們對于現(xiàn)場的安全文明施工也給予了足夠的重視，前期由于條件所限，現(xiàn)場的文明施工無法做得很好，后期我們針對現(xiàn)場文明施工下大力氣抓，并取得了良好效果。目前經(jīng)過盛市安檢站的多次檢查，近期有望通過省級文明工地的驗收。
五、對監(jiān)理公司的管理
總的來說，我們對監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的，主要是缺乏強硬的手腕，沒有嚴格按照合同要求監(jiān)理公司相關人員到崗，導致監(jiān)理人員總體素質偏低，最后我盲程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應由監(jiān)理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應的加大了工程部同志們的勞動強度。但從另一方面來講，我們應該意識到，為什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素質偏低呢？究其原因我們認為還是監(jiān)理費用過低，監(jiān)理費用低了派過來的監(jiān)理人員的工資就會很低（800~1200元/月），工資低的監(jiān)理人員素質一定是偏低的。
工程部工作心得體會 9
集團總公司將XX年工作重點定位抓安全工作為主導思想，一切以安全為主。工程部總結自從開業(yè)一年來的實際工作情景，將工作目標定為：
1.對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修，主要是消防報警聯(lián)動系統(tǒng)、配電房滲水和屋面漏水;
2.加強設施設備的安檢、維護和保養(yǎng)工作，確保設施設備安全運行;
3.規(guī)范管理機制，完善管理制度，以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質量，減少租戶投訴;
4.加強主力店設備監(jiān)管力度;
5.加強節(jié)能降耗的管理工作，從管理上求效益;
為到達上述工作目標工程部做了如下工作：
一、制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標準。
工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養(yǎng)工作資料與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。
二、配合行政和財務部，建立庫房工程材料最低庫存量，保證維修材料的供應。
過去工程部的維修及時率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，采購周期較長，工程部根據(jù)公司領導的要求配合行政和財務部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，并且對材料市場進行詢價，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時供應，提高了為工作的及時率。
三、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。
工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設備設施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃資料、完成時間和職責人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保商場的設施設備安全運行;
在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生;
可是工程部在土建外場維修施工現(xiàn)場的安全圍擋防范工作做得不到位，在今后的工作中須加強安全圍擋防范工作，防止顧客意外受傷。
四、對三標體系進行修改，完善管理機制，配合品質部加強品質管理。
為提高工作效率和質量，工程部根據(jù)公司總經(jīng)理指示和要求，對三標文件進行了仔細的閱讀和領會，結合實際工作的要求，配合品質部完善修訂工程三標文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。
五、加強主力店設備監(jiān)管，提高萬達資產(chǎn)的有效使用。
去年主力店的設備使用保養(yǎng)不到位，出現(xiàn)設備表面銹蝕，將會造成設備過早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年為加強主力店租用的設備監(jiān)管力度，制定了主力店設備設施監(jiān)管體系文件，明確了設備設施保養(yǎng)所要到達的標準，檢查時間周期，檢查職責人和相應的工作要求，工程部按照三標體系文件里的主力店設備監(jiān)管文件，每月對主力店的設備設施分工種進行檢查，對不合格項要求主力店限時整改，事后定時檢查落實情景，有效地管理了主力店的設備設施。
六、重視消防設備設施的管理，經(jīng)過自身的努力，修護消防設備。
消防設備設備的安全有效運行，關系到商場的消防安全，是商場的財產(chǎn)安全的保障。工程部從商場的消防設施設備安裝時就十分重視這項工作，招聘了具有消防安裝經(jīng)驗的弱電技工，全程跟蹤該項工程，具體了解和熟悉整個線路的布置與調試情景，為今后處理消防設施設備的故障打好基礎。由于工程安裝調試時間緊，不可避免出現(xiàn)各種各樣的問題。工程部弱電團隊對消防報警聯(lián)動系統(tǒng)進行全面的檢查，一一列出每個報警探頭，聯(lián)動設備的地址碼和邏輯關系，逐點進行測試，查出問題。進行維修，消除故障，使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率堅持在95%以上，消防報警探頭無故障率堅持在98%以上。
七、加強內部管理，提高工作效率。
工程部為了提高工作效力對內部管理作了以下要求：
班長負責接聽保修電話，安排技工日常維修和設備的保養(yǎng)工作，負責處理日常維修出現(xiàn)的各類問題;
工程部工程師每周兩次對所管轄的機房和樓層機房內的設備設施進行巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題通知職責人限時整改;
工程部經(jīng)理每一天檢查日常維修工作的完成情景，并每周對所有的設備設施進行一次檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要求工程師限時整改，一周內回訪限時整改的機房設備設施，檢查整改落實情景;
每月定期對技工的工作進行績效考核，以提高技工的工作效率和服務質量;
八、嚴格控制設備的運行，力求節(jié)能降耗。
在節(jié)能方面，今年的主要工作是加強設備的.保養(yǎng)，控制設備的運行時間和參數(shù)，以及環(huán)境的要求，以到達節(jié)能降耗的目的。
九、加強廣場內外裝飾面的維修工作，以保證廣場良好的形象品質。
由于廣場人流量大，以及路面設計等因素，地面損壞率較高，如不及時加強維修工作，整個廣場內外形象很差，嚴重損壞萬達廣場的聲譽，為保障維修工作的及時，工程部安排專人每一天不間斷地檢查和維修。
十、配合項目公司完成遺留問題，以及德克德家的工程建設和驗收工作。
萬達廣場交接時預留三百多項主要遺留工程問題，經(jīng)過一年的整改，去年底還有11項重要預留問題沒有得到有效地解決，今年工程部配合項目公司主要解決了外廣場盲道改造，電梯機房加裝空調的改造項目，目前正在配合改造的項目有：沿河餐飲路面的改造工程，高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作，地下停車場地面維修工作。
十一、配合施工單位對廣場設施設備進行維修。
萬達廣場是萬達開發(fā)的第三代店，面積大，距離長，施工材料使用了新型復合材料，在前期施工期間，由于施工時間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用后出現(xiàn)了許多的工程問題，工程部進取的主動工作，一方面在自我有條件能維修的情景下及時主動維修，減少問題的擴大。另一方面聯(lián)系施工單位前來維修，督促和配合施工單位，并檢查其維修情景和質量。
十二、配合營運部搞好多種經(jīng)營。
每到周末和節(jié)假日是工程部最忙的時候，工程部除了要及時解決完成客服的報修工作，還要積極配合營運部搞好多種經(jīng)營戶的接電接水，以及其他工作，只要電話打過來，有求必應;
十三、加強培訓工作，組織員工參加團隊活動，增加團隊精神和凝聚力。
a)組織員工參加文藝活動和各項活動文體活動;
b)組織技工學習公司月刊，了解萬達企業(yè)文化;
c)不定期給員工進行技術培訓，提高員工的技術水平;
XX年工作亮點
經(jīng)過弱電班組的團隊努力修復了消防報警聯(lián)動系統(tǒng)中存在的很多問題，使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)工作正常，并在總部的消防檢查中未發(fā)現(xiàn)重要問題，被總部領導評為萬達廣場消防報警聯(lián)動系統(tǒng)性能維護地最好的單位之一。
XX年工作計劃
1、加強工程部內部管理，落實各崗位工作職責制，提高工作效率;
2、根據(jù)實際情景修改業(yè)務流程及體系，強化管理控制，規(guī)范作業(yè)程序和標準，固化管理機制;
3、每月對技工進行工作考評，提高技工的服務質量;
4、配合空調節(jié)能改造工作，做好運行管理，力求到達預期的節(jié)能效果。
5、經(jīng)過對廣場的硬件設施的優(yōu)化改造，提升廣場硬件設施的品質;
6、定期對技工進行企業(yè)文化和技術培訓。
7、組織技工參加公司的各項活動，做好團隊建設工作
工程部工作心得體會 10
通過這半學期我對軟件工程的學習，老師在課堂上從軟件工程的基礎到用戶的需求分析，最后到黑盒白盒測試通過自身做過的一些案例，生動形象的講解了軟件工程這門本身枯燥乏味的課程，這不僅增強了學生學習的積極性，也通過讓我們自己去做一些需求分析，我們從中學到了許多知識。
老師不僅僅在課堂上對我們悉心的知道，在課外還讓我們多看一些有關軟件工程方面最前沿的理論，通過這段時間我讀了《軟件工程——實踐者的研究方法》、《件工程案例》這兩本書，通過自己的讀書學習，我有以下心得體會。
眾所周知軟件對于一個公司，一個企業(yè)乃至一個國家都是十分重要的，因此一個軟件的維護也十分重要，下面我就講一些關于軟件維護的知識。
維護階段是軟件生存期中時間最長的一個階段，也是花費的精力和費用最多的一個階段。由于操作系統(tǒng)軟件和基礎軟件版本升級或應用管理系統(tǒng)軟件的不斷開發(fā)、完善，需要對軟件進行維護。但當運行環(huán)境改變或者系統(tǒng)功能、性能需求發(fā)生變化，使原軟件不能通過維護的手段滿足用戶需求時，則需要進行軟件更新。
1.軟件維護的類型：
軟件的開發(fā)過程對軟件的維護有較大的影響。若不采用軟件工程的方法開發(fā)軟件，則軟件只有程序而無文檔，維護工作非常困難，這是一種非結構化的維護。若采用軟件工程的方法開發(fā)軟件，則各階段都有相應的文檔，容易進行維護工這是一種結構化的維護。非結構化維護活動只能從閱讀、理解和分析源程序開始，這樣做難以弄清系統(tǒng)功能、軟件結構、數(shù)據(jù)結構等問題，常常造成誤解。同時由于沒有測試文檔，也不可能進行回歸測試很難保證程序的正確性。這種軟件維護方法僅在軟件工程時代之前采用。在進行結構化維護活動時，需從評價需求說明開始，弄清楚軟件功能、性能上的改變；對設計說明文檔進行評價，并進行修改和復查；根據(jù)設計的修改，進行程序的變動；根據(jù)測試文檔中的測試用例進行回歸測試；最后，把修改后的軟件再次交付使用。這對于減少精力、減少花費和提高軟件維護效率有很大的作用。
2.軟件維護的困難：
軟件維護的困難主要是由于軟件需求分析和開發(fā)方法的缺陷造成的。軟件生存周期中的開發(fā)階段沒有嚴格而科學的管理和規(guī)劃，就會引起軟件運行時的維護困難。這種困難表現(xiàn)在如下幾個方面。
(1)讀懂別人的程序是困難的。
(2)文檔的不一致性。這種不一致性表現(xiàn)在各種文檔之間的不一致以及文檔與程序之的不一致。
(3)軟件開發(fā)和軟件維護在人員和時間上存在差異。
(4)軟件維護不是一項吸引人的工作。
3.軟件維護的費用：
軟件維護的費用在總費用中的比重是不斷增加的，它在1970年占35%～40%，1980年上升到40%～60%，1990年上升到70%～80%。軟件維護費用不斷上升，這只是軟件維護有形的代價，另外還有無形的代價，即要占用更多的資源。由于大量軟件的維護活動要使用較多的硬件、軟件和軟件人員等資源，這樣一來，投入新的軟件開發(fā)的資源就因不足而受到影響。由于維護時的改動，在軟件中引入了潛在的故障，從而降低了軟件的質量。
4.軟件維護的分類
軟件維護有改正性維護、適應性維護、完善性維護和預防性維護4類。
(1)改正性維護。在軟件交付使用后，由于開發(fā)時測試的不徹底、不完全，必然會有一部分隱藏的錯誤被帶到運行階段來，這些隱藏下來的錯誤在某些特定的使用環(huán)境下就會暴露。為了識別和糾正軟件錯誤、改正軟件性能上的缺陷、排除實施中的誤使用，應當進行的診斷和改正錯誤的過程，就叫做改正性維護。例如，改正性維護可以是改正原來程序中未使開關(off/on)復原的錯誤；解決開發(fā)時未能測試各種可能情況帶來的問題；解決原來程序中遺漏處理文件中最后一個記錄的問題等。
(2)適應性維護。隨著計算機的飛速發(fā)展，外部環(huán)境(新的硬、軟件配置)或數(shù)據(jù)環(huán)境(數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)輸入/輸出方式、數(shù)據(jù)存儲介質)可能發(fā)生變化，為了使軟件適應這種變化，而去修改軟件的過程就叫做適應性維護。例如，適應性維護可以是為現(xiàn)有的某個應用問題實現(xiàn)一個數(shù)據(jù)庫；對某個指定的事務編碼進行修改，增加字符個數(shù)；調整兩個程序，使它們可以使用相同的記錄結構；修改程序，使其適用于另外一種終端。
(3)完善性維護。在軟件的使用過程中，用戶往往會對軟件提出新的功能與性能要求。為了滿足這些要求，需要修改或再開發(fā)軟件，以擴充軟件功能、增強軟件性能、改進加工效率、提高軟件的可維護性，這種情況下進行的維護活動叫做完善性維護。例如，完善性維護可能是修改一個計算工資的程序，使其增加新的扣除項目；縮短系統(tǒng)的應答時間，使其達到特定的要求；把現(xiàn)有程序的終端對話方式加以改造，使其具有方便用戶使用的界面；改進圖形輸出；增加聯(lián)機幫助(Help)功能；為軟件的運行增加監(jiān)控設施等。在維護階段的最初一兩年，改正性維護的工作量較大。隨著錯誤發(fā)現(xiàn)率急劇降低，并趨于穩(wěn)定，就進入了正常使用期。然而，由于改造的要求，適應性維護和完善性維護的工作量逐步增加，在這種維護過程中又會引入新的錯誤，從而加重了維護的工作量。實踐表明，在幾種維護活動中，完善性維護所占的比重最大。即大部分維護工作是改變和加強軟件，而不是糾錯。所以，維護并不一定是救火式的緊急維修，而可以是有計劃、有預謀的一種再開發(fā)活動。事實證明，來自用戶要求而擴充、加強軟件功能、性能的維護活動約占整個維護工作的50%。
(4)預防性維護。除了以上三類維護之外，還有一類維護活動，叫做預防性維護。這是為了提高軟件的可維護性、可靠性等，為以后進一步改進軟件打下良好基礎。通常，預防性維護定義為：“把今天的方法學用于昨天的系統(tǒng)以滿足明天的需要”。也就是說，采用先進的軟件工程方法對需要維護的.軟件或軟件中的某一部分(重新)進行設計、編制和測試。
在整個軟件維護階段所花費的全部工作量中，預防性維護只占很小的比例，而完善性維護占了幾乎一半的工作量，軟件維護活動所花費的工作占整個生存期工作量的70%以上。這是由于在漫長的軟件運行過程中需要不斷對軟件進行修改，以改正新發(fā)現(xiàn)的錯誤、適應新的環(huán)境和用戶新的要求。這些修改需要花費很多精力和時間，而且有時修改不正確，還會引入新的錯誤。同時，軟件維護技術不像開發(fā)技術那樣成熟、規(guī)范化，消耗工作量自然就比較多。
5.軟件維護：
(1)數(shù)據(jù)維護
大多應用軟件的數(shù)據(jù)隨著應用規(guī)模的日益擴大和用戶環(huán)境的迅速發(fā)展，不但基礎信息，其他所有專題信息也需要經(jīng)常地進行維護和更新。應根據(jù)系統(tǒng)的規(guī)模和實際需求，建立系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護更新機制，規(guī)定數(shù)據(jù)維護更新的周期，使系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)均相對地始終處于最新的狀態(tài)。數(shù)據(jù)對一個軟件的重要性，越來越被人們認識。但是，數(shù)據(jù)如果不經(jīng)常更新，則有可能失去應用價值，這是每個軟件維護和運行所應重視的問題。
(2)硬件維護
在軟件運行的過程中，應建立硬件設備的日常維護制度，并根據(jù)設備的使用說明進行及時的維護，以保證設備完好和系統(tǒng)的正常運行。但當設備的處理能力達不到要求，或者設備本身已經(jīng)過時、淘汰，或者設備損壞，買不到零配件，或者修理不值得時，應考慮硬件更新。系統(tǒng)硬件更新應按關于硬件評價指標的規(guī)定要求重新進行選型。
(3)軟件維護的原因
要求進行軟件維護的原因多種多樣，歸結起來有3種類型。改正在特定的使用條件下暴露出來的一些潛在程序錯誤或設計缺陷。因在軟件使用過程中數(shù)據(jù)環(huán)境發(fā)生變化(例如，一個事務處理代碼發(fā)生改變)或處理環(huán)境發(fā)生變化(例如，安裝了新的硬件或操作系統(tǒng))，需要修改軟件以適應這種變化。用戶和數(shù)據(jù)處理人員在使用時常提出改進現(xiàn)有功能、增加新的功能，以及改善總體性能的要求，為滿足這些要求，就需要修改軟件把這些要求納入到軟件之中。
6.軟件維護的過程
一個維護申請?zhí)岢鲋�，�?jīng)評審需要維護，則按下列過程實施維護。
(1)首先要確定進行維護的類型。在許多情況下，用戶可以把一個請求看作改正性維護，而軟件開發(fā)者可以把這個請求看作適應性或完善性維護。此時，對不同觀點就需要協(xié)商解決。
(2)對改正性維護從評價錯誤的嚴重性開始。如果存在一個嚴重的錯誤，例如，一個系統(tǒng)的重要功能不能執(zhí)行，則有管理者組織有關人員立即開始分析問題。如果錯誤并不嚴重，則改正性維護與軟件其他任務一起進行，統(tǒng)一安排，按計劃進行維護工作。
(3)適應性和完善性維護如同它是另一個開發(fā)工作一樣，建立每個請求的優(yōu)先權，安排所需求的工作。
(4)實施維護任務。不管維護類型如何，大體上要開展相同的技術工作。這些工作包括修改軟件設計、必要的代碼修改、單元測試、集成測試、確認測試及復審。每種維護類型的側重點不一樣。
(5)“救火”式維護。并不完全適合上面所述的經(jīng)過仔細考慮的維護申請，而是對于出現(xiàn)突發(fā)性的重大故障的維護。
以上是我對軟件工程中軟件維護的初步認識，以后我會更加努力的學習軟件工程這門課程。
工程部工作心得體會 11
進入公司已經(jīng)半年的時間，在公司領導及同事的強有力的領導及關心支持下，個人在20xx年度取得了不小的提高。本人在工作過程中，較好的完成了20xx年上半年的工作目標，現(xiàn)將20xx年度上半年個人工作情景作如下總結：
一、年度工作情景：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于20xx年11月進入公司，為了更快更好的融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。經(jīng)過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同事也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自我，廉潔自律，在堅持原則的情景下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉工程的結構和現(xiàn)場情景
作為土建工程師，熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好的開展工作，我多次深入現(xiàn)場，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料后，我查閱相關技術資料，對工程的結構分析，對以后的施工重點難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，經(jīng)過研究和分析，為下一步方案的編制供給了可靠的依據(jù)。
3、參加工程部管理制度的修改
為了便于以后工程部管理，我結合公司的要求及工程部的實際情景，編制修改了工程部工程管理的各項規(guī)章制度，制度的編制明確了各個崗位的`職責，為工程管理供給保障。
二、存在的不足以及改善措施
回想自我在公司半年的工作，雖然工作量比較大，但閃光點點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作過程中，由于對其他專業(yè)的陌生，又礙于面子，不進取向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能到達優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好，“三人行必有我?guī)煛�，在以后的工作中，我要加強與其他部門同時代餓溝通，經(jīng)過公司這個平臺到達資源共享，從而提高自我的業(yè)務水平。
2、缺乏計劃性
在工作的過程中，異常是項目開發(fā)的施工階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常到達事倍功半的效果，領導不滿意不說，自我還一肚子委屈，在以后的過程中，我要認真制定項目計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取到達事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
在工作的過程中，自我的專業(yè)面狹窄，對房地產(chǎn)其他專業(yè)認識不夠，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取成為一專多能的人。
雖然項目剛開工，但收獲也不少，異常是公司領導踏實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度，給我們員工樹立了榜樣�？偨Y過去，展望未來，以后的日子，工作多，任務重，對我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境、新機遇、新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質、高效、低耗、按期、安全、禮貌的建好該項工程，是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項目的排頭兵，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人能動性，以鐵的紀律來約束自我，不斷學習新技術新經(jīng)驗，善于總結，也期望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自我的力量。
工程部工作心得體會 12
20xx年是工程部步入正軌的一年，在酒店各項工作基本常規(guī)化，辦公大樓交接中，部門緊密圍繞分公司的工作部署，積極開展各項工作，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、合理調派人員，確保日常維修及時性
維修工作是工程部日常工作的重頭戲，如何保證維修的及時性，是部門負責人每一天必須安排總結的重要工作，在人員合理調派，維修及時安排下，保證了日常維修工作的順利開展，截至10月31日，完成維修工作量4200次。主要工作方法有：
1、統(tǒng)籌兼顧，相互配合。
在人員編制沒有到位的情景下，既要保證各系統(tǒng)設備的運行管理，又要保證日常維修工作的及時，部門采取重組水暖空調、給排水兩個專業(yè)為一體，合并樓宇控制、電話、電視為一體;專業(yè)相對獨立，人員相互調用等辦法，對于技術性高的故障由各專業(yè)人員負責處理，技術性能低的常見故障由其他專業(yè)人員配合或獨自完成。常見的換燈、修鎖、堵漏、疏通等故障維修不分專業(yè)，誰有空誰就去處理。尤其是沒有大班人員的雙休日、節(jié)假日、晚上等時間段，運行人員也是維修人員，有效地保證了維修工作的順利開展。
2、先急后緩，確保重點。
在日常維修中，把影響酒店運行的故障放在首位，把業(yè)主的需求放在首位。若入駐酒店的客人有需求，入駐辦公樓的業(yè)主有需求，大到電梯故障、馬桶地漏堵、電視電話照明燈有問題等，小到開門、柜鎖壞、打撈物品、掛畫字等，接到通知后都是將手頭活放下，第一時間趕到現(xiàn)場處理。尤其是雙休日、節(jié)假日，部門負責人就是應急維修人員，為正常休息的維修人員補漏。
3、每一天匯總，提高實效。
晨會安排工作，下班前匯總工作是每一天必須的程序，對于缺材料延誤維修的及時安排做材料計劃，并定時定人予以實施。對于我們無法解決的，區(qū)分性質，需要項目組協(xié)調解決的及時打問題反饋函，需要投入資金改造的，及時向分公司領導匯報，按照指示實施。有效地保證了維修的及時性，維修及時率到達98%。
二、加強設備管理，確保各系統(tǒng)穩(wěn)定運行
設備設施是部門所有工作的“物質基礎”，保證設施設備完好、運行正常是工程部重要職責。今年在設備管理上做了如下工作：
1、健全制度，定期開展。
去年底，各專業(yè)根據(jù)設備使用現(xiàn)狀，制定了20xx年設備維護保養(yǎng)計劃，將維修工作分解到月，并按時實施，截至10月底開展設備維護保養(yǎng)工作86次。對不常用的應急設備定期啟動演練，如發(fā)電機的應急啟動，既讓員工掌握應急啟動流程，也檢查設備是否完好。
2、跟盯現(xiàn)場，及時處理。
修改完善設備運行、巡檢、值班等記錄20種，規(guī)范記錄資料、書寫模式、歸檔等，保證記錄真實有效，為掌握設備的運行情景做好基礎工作。加強巡回檢查制，隨時掌握設備運行狀況。酒店設備機房集中值班人員巡檢都能觸及到。而主樓負二層有5個機房，十五層、三十層為設備層，主樓、輔A、輔B有新風機房個，由于空調、采暖、消防、排煙系統(tǒng)龐大，分布分散，僅靠每班2名員工巡檢根本無法完成。經(jīng)過大家商議，采取連續(xù)巡檢和分片檢查相結合的辦法，即值班人員負責巡檢連續(xù)工作的設備機組，季節(jié)性運行的設備和不常用的設備承包到人頭檢查管理。做好換季前后設備投用和停用的檢查保養(yǎng)。在設備設施衛(wèi)生清潔上采取經(jīng)常和分段相結合的辦法，地下負二層1800多平方米的機房和設備由值班人員負責清潔;十五層、三十層設備層約2600㎡的機房和設備由部門全體人員階段性突擊清潔;分散在各樓層的新風機房140個、強電井76個、弱點井76個、電梯機房10個等由各專業(yè)職責到人。有效地解決了機房面積大、設備設施多、機房分布分散衛(wèi)生清潔難度大的問題。
3、加強培訓，提高能力。
酒店接管一年多，辦公樓接管不到半年，能夠說，能夠完全熟悉整個系統(tǒng)、掌握設備原理的也僅有2-3人。在崗的一半人員雖然從事過相關專業(yè)，可是系統(tǒng)不一樣、設備不一樣，他們也不能算是熟練工。所以，技能培訓任務艱巨，我們利用接收期間廠家培訓，工程問題檢查匯總，跟盯施工問題整改等，熟悉設備運行環(huán)節(jié)和工藝流程，了解設備原理和工作性能。結合實際，制作強電、空調、水暖、樓宇控制等6部PPT課件，用于新員工和老員工階段性培訓;組織廠家對格蘭富水泵、東方水泵、音響系統(tǒng)、開利離心式制冷機組、消防系統(tǒng)、擦窗機使用、燈控操作等培訓10次;崗位練兵本著干什么、學什么，缺什么、補什么的原則，采取現(xiàn)場講解和操作相結合，提高員工實際操作能力，全年開展34次。經(jīng)過培訓，對員工技能的提升起到了必須的作用。
4、借助外委，審核達標。
按照國家檢驗部門的規(guī)定，在二次供水系統(tǒng)清洗、電梯維保方面引入專業(yè)隊伍，保證水質檢驗，27部電梯年檢工作的正常進行。在配合專業(yè)維保廠家對電梯維護保養(yǎng)和故障處理時，也是員工學習的有利機會，所有說，維保方既為我們維護了設備也為我們培訓了員工。建立了二次供水檔案，27部電梯年檢檔案，制定《中油陽光物業(yè)烏魯木齊分公司工程修繕管理辦法》，做好特殊設備的基礎資料。
5、不斷完善，提高功能。
由于投用的設備設施有些在功能上不能滿足現(xiàn)狀，有些在結構上達不到工作的要求，結合實際情景，完善改造設備設施12項，具體有：酒店洗消間、涼菜間、大堂吧柜臺、職工餐、布草房、更衣室等改造員工通道、西餐廳加明檔，樓頂加彩鋼板房。
三、加強基礎建設，用制度指導工作
提高工作質量，提升工作效率需要一套切實可行的制度來支撐。執(zhí)行制度將各項工作落到實處。
1、完善制度，打好基礎。
結合實際，對已有的46項制度進行梳理，刪繁就簡。對崗位危險因素重新識別，制定防范措施。將崗位職責、巡回檢查制、操作規(guī)程、設備工藝流程等具有指導性的制度上墻，方便員工隨時學習。修改完善并印制各項記錄20種。
2、宣貫學習，指導工作。
制度的貫徹落實是項長期持續(xù)的工作，部門公用的制度，利用晨會團體學習，各專業(yè)的制度，復印下發(fā)要求自我學習，對于新員工進行學習考試。采取階段性反復學習，讓員工清楚自我崗位職責、工作資料、工作程序和工作要求。
3、檢查督促，提高實效
檢查督促是推進制度落實、提高工作效率的有效手段。一是經(jīng)過月、節(jié)日前分公司崗位職責制安全檢查，促進崗位建設和基礎工作;二是開展日質檢工作，對員工禮儀形象、工作現(xiàn)場、記錄進行隨查隨糾，不斷規(guī)范。三是每一天早安排晚匯報，尤其是每一天下班前各專業(yè)匯報當天的工作資料并具體到個人，十分有效的促進員工干活的效率。
四、嚴格工程交接，為運營管理創(chuàng)造條件
3月辦公樓的交接工作開始逐步進行，到了5月隨著業(yè)主進駐，施工方逐步撤出，在工程質量問題繁多，移交工作無法辦理的情景下，還必須接管設施設備的運行管理，為了今后的運營管理，對工程進行嚴格的檢查，查出各專業(yè)故障共計673項，其中土建裝修問題342項、給排水129項、強電56項、弱電17項、空調46項、電梯83項，書面反饋工程項目部并督促協(xié)調處理，跟盯整改現(xiàn)場，對于沒有整改的反復以書面反饋，由于工程跨度大、工程環(huán)節(jié)復雜，項目部、施工方、廠家相互扯皮推諉，截止7月底，對所存在的工程問題幾乎沒有進行整改，為了到達入駐單位服務要求，根據(jù)分公司領導的指示，部門組織員工對存在的工程問題進行整改，用了1個多月的時間，銷項573項，無法解決的100項，再次報項目部協(xié)調處理。我們把不是自我的`事當成自我的事來做，這種態(tài)度對項目部、施工方起到促進的作用，促使他們對遺留問題加快整改。核對主樓設備并建立臺賬243臺套，完成2107個空調、采暖、強電、弱電設施設備標識標牌的統(tǒng)計。經(jīng)過不懈努力，為今后管理運營打好基礎。
五、存在的問題
一年來，部門雖然做了許多工作，由于單位年輕，員工相處時間不長，單位文化理念沒有固化，沒有讓員工完全認同，管理手段、模式還在不斷的探索中，存在一些與單位發(fā)展不相符的、影響工作的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)有：
1、員工缺少與企業(yè)同命運共患難的意識，講條件講待遇，工作主動性不強。
2、員工對學習技術技能的熱情不高，缺少憂患意識。
3、管理粗放，職責還沒有全部落實到人。
4、設備維修保養(yǎng)工作不細。
六、工作計劃
1、持續(xù)做好日常故障維修工作，保證維修及時率到達98%以上。開展維修質量的回訪工作，減少重復維修概率。
2、持續(xù)做好設備維護保養(yǎng)工作，制定設備年度維護保養(yǎng)計劃，維修資料要周全、維護項目要具體，維修時間細化到季、月，經(jīng)各專業(yè)充分醞釀后步入實施，各專業(yè)要嚴格按照計劃進行，并做好維護保養(yǎng)記錄，確保設備設施始終處于良好運行狀態(tài)。
3、加強員工的思想教育。這是一項長期不懈的工作，將上級的方針政策、各項制度規(guī)定不斷向員工宣貫，讓員工了解政策，明白制度，明白自我的責權利。
4、結合實際工作考核操作技能，并將職責范圍與技能結合，即設備管理到人，故障處理到人。將技術技能交流涉及到每個員工，迫使員工學技術練技能。
5、不斷探索適合部門管理的方式方法，讓主管、領班發(fā)揮應有的作用。
6、加強崗位建設，按照“五型”班組標準開展崗位建設，采取以一型或二型為主創(chuàng)，其它為輔的創(chuàng)立辦法，使崗位建設逐步到達“五型”崗位標準。
7、針對酒店、物業(yè)區(qū)域設備設施功能不完善的情景，部門牽頭，結合工作需求，提出整改完善的措施，為分公司供給有效的解決方案。
工程部工作心得體會 13
通過公司組織學習“識大體，顧大局，擔責任，講奉獻，愛崗敬業(yè)”教育實踐活動，首先，我對公司三年多的開局，起步與發(fā)展有了更加深刻的認識，其次，對公司的五年發(fā)展計劃有了更加的深刻的了解，尤其這次學習使我的思想認識得到進一步提高，工作作風得到進一步強化，使我們集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力明顯提高，合作意識、奮斗精神明顯加強。
作為一名技術人員，我將工作定位為協(xié)助好項目經(jīng)理的工作和不斷的自我學習充實，在參與建設的工程中，在完成工程的施工測量放線的同時，還協(xié)助技術負責人編制施工方案、技術交底，并負責工程技術資料的指導與編制，和施工員一起進行現(xiàn)場質量檢查，以及協(xié)助安全員落實、督促、檢查施工現(xiàn)場安全工作。在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求圓滿的完成工作任務。“不要急于出成績，埋下頭來干工作”，是我的`工作格言，提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。
施工現(xiàn)場工作更使我深深明白，在學校學習的東西和自己翻看規(guī)范、規(guī)程死記硬背的知識遠不如實際經(jīng)歷過的記得牢固，而且好多學問更是書本里學不來的，完全是憑自己的經(jīng)驗。在這半年來的時間里，我一直在多看，多學，碰到施工現(xiàn)場的做法與書本里不一樣的地方及時的向別人虛心請教，盡管有時候得不到理論上的解釋，但是卻是很好的經(jīng)驗。
識大體、顧大局的過程是一個改造自我的過程，從而不斷完善人格品德。一個人，在工作、生活中難免有這樣那樣的不足和錯誤，如果經(jīng)常自省，檢討自己的言行，就能及早發(fā)現(xiàn)自己的過失，不至于鑄成大錯。因此，要想有所作為、有所成就，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，就必須經(jīng)常地進行自省自勵。一方面，要經(jīng)常檢查剖析。找準自己的問題，防止小錯不查、釀成大患。另一方面，要做到有錯必改。要想進步，就要敢于正視自己的問題，及時采取措施加以改正，不能遮丑護短、諱疾忌醫(yī)，不能寬容自己、遷就自己。否則，問題就會越來越多，有的還會越來越大。一屋不掃何以掃天下，自身的問題都發(fā)現(xiàn)不了，怎么能識大體顧大局呢？
從講責任的角度講就是要明確自身工作職責，認真履行崗位責任，忠于職守，勤奮敬業(yè)，盡職盡責，努力工作；在工作中要轉變一些不正確的觀念，珍惜當前的工作，時時、處處都要有注意細節(jié)問題，工程施工中，安全是最不容忽視的主要環(huán)節(jié)，根據(jù)半年多的工地實際經(jīng)驗簡單談談安全方面。最重要的就是樹立安全意識，首先在項目部管理人員心中必須有強烈的安全意識和責任感，只有項目部管理人員從心底認識到安全的重要性，才能用心做好這項工作。如果項目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。所以項目部管理人
員必須將安全工作從心底認識并付諸實施。我相信，只要有責任意識，就沒有做不好的工作。
講奉獻就是要立足崗位樂于奉獻，始終保持愛崗敬業(yè)、求真務實、勇挑重擔、勇于創(chuàng)新、自覺奉獻，全身心投入到工作中，努力做到“工作快樂、快樂工作”，發(fā)揚奉獻精神，就是要吃苦在前，享受在后，先公后私，始終把公司的發(fā)展和企業(yè)榮譽放在首位。人活在世上總需要有點精神，這奉獻精神也是在工作和學習中培養(yǎng)和塑造的，同時也是工作中所必需的。只要我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，從小事做起，不斤斤計較個人得失，始終保持一顆平常心，把奉獻精神融入到工作之中，成為自覺行動。有了這種奉獻精神，哪怕是最難最煩的工作，照樣能出色地完成通過本次學習，深化自我意識，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學習中進步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。為煜基集團的發(fā)展貢獻自己的力量。
工程部工作心得體會 14
我是來自公用工程部的新員工xxx，很高興有機會能夠在這里和大家交流入職培訓的心得體會。
我是今年7月本科畢業(yè)后進入公司工作的，能夠成為一名xx人讓我感到非常榮幸！雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關懷與溫暖：這里有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉變；這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)！我為自己當初的決定而慶幸，我會永遠做一個忠誠的xx人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻！"人最寶貴的是生命，每個人的生命只有一次，一個人的生命是應該這樣度過：當他回首往事的時候，他不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞恥。"這是前蘇聯(lián)作家奧斯特·洛夫斯基對生命價值的最好詮釋。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了山東xx這樣一個充滿生機活力的團隊，開始了我的新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中。為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司于xx月xx日開始對我們進行為期一天的入職培訓。
此次培訓為公司內部培訓，由幾位公司高層、部門直屬領導分別進行授課。
主要內容為：
一、公司簡介與企業(yè)文化；
二、項目管理與產(chǎn)品知識；
三、行為規(guī)范與管理規(guī)章；
四、商務禮儀與溝通技巧；
五、工業(yè)安全與入職指引；這個階段的培訓增強了我對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感；促進了企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強了企業(yè)的向心力和凝聚力；培訓提高員工綜合素質提高生產(chǎn)效率和服務水平，樹立企業(yè)良好形象"xx，是我們的家，是我們的人生舞臺。"聽到這段話后，作為網(wǎng)絡組的一份子，我剎那間感到熱血澎湃，為自己能成為這么一個角色而自豪。雖然前方的路荊棘滿地，但我應該學會成長，必須學會成長，因為"我很重要"。在此我跟大家分享對我感觸最深的幾句話：
1、"知恩、感恩、報恩"是我們共同的企業(yè)文化感恩你身邊所擁有的一切。進而懂得知足，知道珍惜，更加熱愛生命。感恩，恐怕大家沒有人不知道"滴水之恩，當涌泉相報。"人生中無論你遇到什么樣的情況，你都應該有一顆感恩的心，畢竟你活著，你可以感受到生命，可以看到陽光、小鳥、綠樹和紅花。常懷一顆感恩之心，它會讓我們擁有良好的行為習慣；常懷一份感恩之情，它會讓我們在學習的道路上奮勇前進；常懷一種感恩之念，它會讓我們的生活撒滿溫暖的陽光。
2、事業(yè)心強、責任感重是我們的共性人沒有能力大小之分，只有做與不做，能不能勇于承擔責任，只要能夠勇敢地擔負起責任，認認真真地做好分內工作，完成領導交給的各項任務，那么我們所做的一切就有價值，就會成功，就會獲得尊重和認可。沒有做不好的工作，只有不負責任的人，責任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱，責任能夠使人們變得勇敢和堅強，責任更是我們做一名合格職場人士的準則。沒有哪一位老板會對沒有責任感的員工給予深深的信任，其實沒有多少員工會面臨公司生死存亡的大事，也沒有多少員工的責任感會經(jīng)受這些考驗。如果我們總是能讓上司領略到喜出望外的感覺，他將會對我們建立起更高的信任與依賴，產(chǎn)生賞識，從而在有限的資源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中，我們也就變成了自己的"老板"。
3、沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功自全球經(jīng)濟一體化，中國經(jīng)濟發(fā)展國際化的步伐加速。在這樣一個發(fā)展迅速、競爭激烈的大環(huán)境中，如何通過規(guī)范的禮儀提高個人/企業(yè)的競爭力，是許多個人企業(yè)期望。商務上的人際溝通不同于一般的會話，只有具備良好的商務禮儀與溝通能力，才能順利的表達自己的意見，因此，能夠用規(guī)范標準的禮儀禮貌與人交往已經(jīng)成為商務辦公的.必要條件。禮儀，是一個人內在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，是一個企業(yè)整體形象的具體展示，更是一個社會精神文明的象征�？梢哉f，沒有禮儀，就沒有個人事業(yè)的成功，就沒有企業(yè)良好的品牌形象從而形成核心競爭力，更沒有社會的和諧、穩(wěn)定和進步。盡管從外表上衡量一個人顯得那么膚淺和幼稚，但事實上人們總會依據(jù)你的著裝、發(fā)型、語言、儀態(tài)和行為判斷你、評價你。這些評判在工作時影響你的升遷；在商業(yè)中影響你的交易；在生活中影響你的人際關系；它甚至無時無刻不在影響你的自尊和自信，最終影響你一生的幸福。美好的第一印象永遠不會有第二次，"沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功"是所有成功者的共識一天的培訓雖然結束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作是我們當下應該思考的核心問題。下面我僅提出幾點與新同事共勉。
1、盡快實現(xiàn)角色轉變、找準個人定位、融入新的環(huán)境
從學校到社會是一個大的轉變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應該明白，我們的身份不再是學生，而是一名公司職員，我們就應該改變作為一名學生自由散漫，熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
2、著力培養(yǎng)忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識
在培訓的第一天，陸總就向我們強調了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我們應該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位；要敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。
3、時刻謙虛謹慎、虛心學習，盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學生，我們多的是理論知識、少的是實踐經(jīng)驗。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習；要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于"xx人"的工作業(yè)績！
親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗！謝謝大家！
工程部工作心得體會 15
本人于20xx年4月9日入職華瀚傳媒，擔任總經(jīng)理助理一職。現(xiàn)就20xx年的工作做整體分析報告。
一、何為總經(jīng)理助理
助理就字面意義理解為幫助打理。幫助總經(jīng)理打理。處理日常工作的人員通常稱為總經(jīng)理助理。
二、總經(jīng)理助理的職責
協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用。具體工作包括：
1、協(xié)助總經(jīng)理作好各項工作的管理。督促。檢查。落實執(zhí)行情況；
2、協(xié)助總經(jīng)理調查研究公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策；
3、協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門之間需要相互解決的問題進行溝通。協(xié)調。解決，提高部門工作效率，確保公司高效運轉；
4、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄；
5、做好決議。決定等文件的起草。發(fā)布；
6、接聽電話。妥當應答，并做好電話記錄；
7、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行；
8、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作；
9、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待。參觀工作。
三、本人20xx年的工作情況總結
1、負責總經(jīng)理辦公室物品與文件的整理，保證總經(jīng)理室各類物品的正常。及時的補配，確保了總經(jīng)理各項工作的正常開展；
2、報銷單。付款單等單據(jù)簽字及信息轉達。通知；
3、總經(jīng)理活動。內外部客人接待等工作；
4、協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務及與公司各部門之間的協(xié)調與溝通；
5、會議記錄：做好公司每周高層例會及本部門的會議記錄；
6、酒店。機票預訂：為領導及客戶預定酒店及機票，結算后期費用；
7、協(xié)助行政部經(jīng)理進行日常事務行政管理等工作。
四、工作結果分析
本人20xx年的工作內容及表現(xiàn)情況與總經(jīng)理助理的職責相比較，相差較遠。首先主要失職點為
1、沒有協(xié)助總經(jīng)理對工作的管理。督促。檢查。落實執(zhí)行情況；
2、沒有做到在總經(jīng)理遇到工作問題時提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策；
誤區(qū)：完全沒有做到此項工作內容，一直對自己未有此項工作要求，從而是工作中嚴重失誤之處。
其次，因工作經(jīng)驗欠缺，遇事較難獨立完成工作，處事效率太低；誤區(qū)：在領導交代事務之后，拖延辦事時間，不及時解決問題。
再次，工作中參雜個人情緒，沒有做到秉公辦事；誤區(qū)：在領導交代事情之后，因個人情緒沒有及時完成或完成結果瑕疵較多，使不僅沒有及時幫總經(jīng)理處理工作，且影響工作進度。
還有，沒有正確定位職位工作內容，對自身定位不清晰，使在工作中考慮問題不周全。誤區(qū)：誤將秘書的工作職責定義為助理，混淆兩者概念�？偠灾�，在近9個月的工作期間之內，雖然相對初期入職的'我來說有了較大的進步，但是進步中仍舊參合很多失職之處，還需更加努力改進。
五、如何做一名合格的總經(jīng)理助理
1、總經(jīng)理助理處于總管家的位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調領導，下聯(lián)系群眾。要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考；
2、在總經(jīng)理交代工作后要高效快捷處理有關事務。必須要有強烈的時效觀念。意識，求真務實。雷厲風行的工作作風，在有限的時間里辦好應辦的事；
3、控制個人情緒，懂得自我調節(jié)。不可將個人的小情緒延伸到工作中，從而使考慮問題扭曲化，處理問題沖動化且容易使工作嚴重失職；
4、要認清自己，處事有原則。找不準位置，也就找不準工作的立足點。切入點。著力點，工作起來也就找不著感覺。
身為一名總經(jīng)理助理，須有廣博的知識，豐富的管理經(jīng)驗，智慧的頭腦和干練。穩(wěn)健的辦事作風。必須多學多懂，力爭對于公司內部的事務和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解，全面的了解總經(jīng)理想了解的所有情況，以便為總經(jīng)理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見，替總經(jīng)理完成他所安排的一切工作。一名稱職的總經(jīng)理助理是為了幫助總經(jīng)理料理日常工作，是總經(jīng)理工作中的催化劑與加速器。必須嚴格要求自己，爭取在最短的時間內使自己盡快成為一名合格的總經(jīng)理助理！
工程部工作心得體會 16
學習了這門課程,還有老師們的多元化教課,不但讓我從理論上掌握軟件工程,還有從不同的實例,讓理論和實踐得到了很好的結合。整一個學期下來，總的來說還是學到了很多東西的，有很多地方是值得肯定的，其實在我看來，軟件工程與其說是一門課程，不如說是一門思想。是一個如何去分析和處理問題的過程，應該說其范疇已經(jīng)遠遠不止局限于該門課程，成為了一個綜合的一個能夠解決問題的思想集合。
整本書的內容邏輯很清晰明了，由淺入深循序漸進，首先我就大概描述下我們所學的內容，第一章是從整體分析軟件工程這門學科的發(fā)展和所處的社會環(huán)境，接著后面的幾章深入分析了軟件開放過程和模式、軟件項目管理、計算機工程、需求分析、結構化分析建模以及基于UML面向對象分析建模等。接著我就詳細介紹下我對這門課程知識點的理解概括：
軟件：軟件是能夠完成預定功能和性能的可執(zhí)行的計算機程序和使程序正常執(zhí)行所需要的數(shù)據(jù)，加上描述程序的操作和使用的文檔。軟件的特征：
①軟件是一種邏輯實體，而不是具體的物理實體，因而它具有抽象性。
�、谲浖峭ㄟ^人們的智力活動，把知識與技術轉化成信息的一種產(chǎn)品。
③軟件成為產(chǎn)品后，其生產(chǎn)只是簡單的拷貝，不同于硬件制造。
�、芫S護過程比硬件復雜的多，甚至會引發(fā)新的錯誤。
軟件危機：指的是軟件開發(fā)和維護過程中遇到的一系列嚴重問題。出現(xiàn)軟件危機的原因：
�、佘浖S護費用急劇上升，直接威脅計算機應用的擴大。
�、谲浖a(chǎn)技術進步緩慢。軟件工程是指導計算機軟件開發(fā)和維護的工程學科。
軟件生存周期：一個軟件從定義到開發(fā)、使用和維護，直到最終被棄用，要經(jīng)歷一個漫長的時期，通常把軟件經(jīng)歷的這個漫長的時期稱為生存周期。軟件的生存周期可分為八個階段：
�、賳栴}定義;
�、诳尚行匝芯�;
③需求分析;
�、芸傮w(概要)設計;
⑤詳細設計;
�、蘧幋a與單元測試;
⑦綜合測試;
�、嘬浖S護;
瀑布模式：是傳統(tǒng)的軟件開發(fā)模式，其中的“瀑布”是對這個模式的形象表達，由山頂傾瀉下來的水，自頂向下、逐漸細化。其特點是：線性化過程;分為分析、設計、編碼、集成等幾個階段，并且各階段逐級推進，不允許跨越。里程碑管理;階段評審;文檔驅動;簡潔便于工程應用的線性化過程步驟，并可以通過里程碑管理機制而使項目進程量化。其明顯的優(yōu)點就是沒個階段結束前都要對所完成的階段成果進行評審，這使得軟件的錯誤能夠在個階段內盡早發(fā)現(xiàn)并盡早解決，總的來說瀑布模式具有良好的質量保證機制，有很強的生命力。
原型進化模式：對軟件進行直接模擬或仿真，只需要分析需求框架后進行原型創(chuàng)建，再對原型系統(tǒng)進行逐步細化與完善，通過版本更新逐步滿足用戶對于軟件的.多方面需要。
增量模式：開發(fā)過程有三個任務域，分別是設計結構、開發(fā)構件和集成系統(tǒng)，它既有完善的工程管理機制，又能適應用戶需求變更，有利于質量的監(jiān)控，并且各局部基于構件構造，有利于逐步構建與完善;由于先交付核心構件可利于降低項目的技術風險。
螺旋模式：是一種可較好的規(guī)避開發(fā)風險過程的模式，項目是基于任務的螺旋式推進，每個螺旋由內之外分別是需求分析、軟件設計、系統(tǒng)集成、驗證與交付。
軟件開發(fā)的整個過程：
�、傩枰椖繄F隊，組建優(yōu)秀的團隊可以開發(fā)出更搞質量的軟件產(chǎn)品。任務開發(fā)團隊要求小而精，成員大多在8人以內，主要成員有項目負責人、開發(fā)人員、資料管理員和軟件測試員。
②項目計劃是為了使軟件開發(fā)各項工作有秩序地進行，包括任務分配和基于里程碑的進度安排，甘特圖和任務網(wǎng)絡圖是用來描述進度計劃的工具。項目計劃書可以作為軟件開發(fā)的工作指南。
�、垌椖砍杀竟浪悖捎陧椖坑衼碜愿鞣矫娴某杀景üべY開支、場地費、差旅費、設備費和資料費等，但是軟件主要是對人力成本的估算，常用的方法有程序代碼成本估算法等。
�、苘浖L險管理包括很多不確定的風險因素，如計劃風險、管理風險、需求風險、技術風險、人員風險、產(chǎn)品風險、用戶風險和商業(yè)風險等等，而風險管理的主要任務是：風險識別、風險評估、和風險防范。
�、蒈浖臋n管理，軟件文檔是工程模式軟件開發(fā)的成果體現(xiàn)，包括技術文檔、管理文檔和用戶文檔。
�、捃浖渲霉芾砼c軟件質量管理，包括配置規(guī)劃、軟件變更控制、軟件版本控制和質量控制計劃。
酒算機系統(tǒng)由硬件、軟件、數(shù)據(jù)資源、網(wǎng)絡資源、使用系統(tǒng)的人等諸多元素。有三種典型的計算機體系結構：
�、僦鳈C結構，主機集中了全部智能，并依靠終端接口與外部設備連接。
�、贑lient/Server結構，智能分布于服務器與客戶機，并依靠網(wǎng)絡連接成系統(tǒng)，其中，服務器處于核心位置，提供被動核心服務;客戶機處于邊緣位置，可主動訪問服務器，尋求服務支持。
�、跙rowser/server結構，可適應互聯(lián)網(wǎng)遠程交互的特殊結構，基于Web服務器構建。
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