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志愿者服務(wù)心得體會

時間:2023-07-18 07:43:34 心得體會 我要投稿

志愿者服務(wù)心得體會(優(yōu)選13篇)

  我們心里有一些收獲后,好好地寫一份心得體會,這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢?以下是小編為大家整理的志愿者服務(wù)心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。

志愿者服務(wù)心得體會(優(yōu)選13篇)

  志愿者服務(wù)心得體會 篇1

  在剛開學(xué)不久我們院青協(xié)便舉辦了一次社區(qū)志愿者活動,這個活動是一次公共活動。我作為青協(xié)的一員,主要負(fù)責(zé)其中的組織和宣傳工作,比如在校園擺臺,進(jìn)行宣傳此次志愿者活動,讓同學(xué)們都踴躍的參與進(jìn)來,最后通過我們的努力,有各個系且不同年級的同學(xué)們都參與進(jìn)來了。由于人數(shù)比較多,我們幾個重要的組織人把大家分成了四組,分別前往不同的社區(qū)。而我?guī)ьI(lǐng)的其中一組的社會離學(xué)校并不遠(yuǎn),那個社區(qū)由于地理環(huán)境比較偏,所以相對而言更加安靜,人流量也少一些,所以這對我們來說也是一個好處。

  分配好了組織后,我們在周末便開始了這次活動。我們早上七點(diǎn)半在學(xué)校后門集合,一同坐公交車去往目的地,在去的時候大家的熱情都非常的高漲,因?yàn)檫@一次大家一起活動,第一可以交到一些朋友,其次這也是一次很有意義的活動,所以大家的激情就更高了。我從中深深感受到了我們這個年紀(jì)所有的青春和激動,我也不免的激動了起來。最后到了xx社區(qū)時,我又重新給大家分了小組,并選出了小組的負(fù)責(zé)人。我們此次主要是將這個社區(qū)的公共衛(wèi)生進(jìn)行清理,其次是去看望養(yǎng)老院的老人們。

  由于這個社區(qū)靠近城市邊緣一些,所以在很多方面,綠化處理的不是很好,公共衛(wèi)生也有待加強(qiáng),這也是我們選擇這個社區(qū)的`一個原因,其次是因?yàn)檫@個社區(qū)中有一個小型養(yǎng)老院,這也是我們此次行動的另外一個原因。抱著這兩個目標(biāo),我們迅速的開展活動了。

  在這個過程中我看到同學(xué)們互相扶持,一起行動。雖然有些同學(xué)是一起組隊(duì)過來的,所以有共同的朋友在,顯得就放松一些。我也看到一些單個行動的同學(xué)在此次活動中也快速的融入了我們這個集體。作為我們這個大組的組長,我除了清掃一部分地區(qū)的衛(wèi)生外,我也跟隨另外一個小組的同學(xué)一同去看望了養(yǎng)老院的老人們,我們提前有攜帶一部分禮物,當(dāng)我們將這些禮品送給老人們時,他們開心的就像是個孩子一般。這也深深的觸動了我的心靈,我感慨到原來人不是在一直變老,我們也許一直停留在剛來到世界的那一刻,只是我們的身體、我們的閱歷改變了我們的表面。我也更加明白作為一個人,作為一名學(xué)生,只有不斷地豐富自己的生活經(jīng)驗(yàn),不斷的強(qiáng)化自己的個人能力,我們才能保持一顆起始的初心。這也是我們需要常常懷有童心的緣由。

  總而言之,此次活動我真的很開心很有成就感,我不僅做了一件非常有意義有價值的事情,我也認(rèn)識了更多的朋友,我們也知道團(tuán)結(jié)的力量是勝過一切的。我越來越覺得大學(xué)是我們生命旅途中最不可少的經(jīng)歷,只有在平時生活中或者活動中發(fā)現(xiàn)自己,我們才能在其他方面得到更多的拓展。

  志愿者服務(wù)心得體會 篇2

  近日,我社區(qū)積極開展的學(xué)雷鋒活動,使志愿者以自己的實(shí)際行動弘揚(yáng)雷鋒精神,在全轄區(qū)形成一股學(xué)習(xí)雷鋒助人為樂的良好風(fēng)氣。

  3月5日,陽光社區(qū)志愿者前往社區(qū)打掃衛(wèi)生,清理轄區(qū)衛(wèi)生死角,大家都不怕臟和累,頂著三月暖陽的初曬,把社區(qū)家園清掃得干干凈凈,大家尋遍各個角落,各條巷道,甚至于頂棚陰溝都沒落下,每一個人都細(xì)致而又投入的工作著,路人都投來了贊許的目光。轄區(qū)居民很受感動,連聲說“謝謝”。通過大家的努力,凈化了我們賴以生存的環(huán)境,但我想大家更大的收獲是在這個過程中凈化了我們的心靈。

  這次活動,對于我這樣一名進(jìn)入社區(qū)這個大家庭不久的成員,我感到無比的.驕傲和自豪。我能深切的感受,我們作為社區(qū)干部,不論大事有多大,小事有多小,要心系群眾,切實(shí)的解決群眾日常生活中的實(shí)際困難和問題,而作為我們社區(qū)干部本身,更應(yīng)該提高自己的集體觀念,樹立正確的價值觀,人生觀。

  學(xué)雷鋒行動不能停止,雷鋒精神不能丟。我們社區(qū)將在在今后的工作中處處以雷鋒為榜樣,嚴(yán)格要求,努力學(xué)習(xí)扎實(shí)工作無私奉獻(xiàn),在每一個平凡的崗位上拼搏奉獻(xiàn),做雷鋒精神的傳播者。雷鋒的一生是平凡而偉大的一生,雷鋒精神集中體現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)美德和偉大的民族精神。反映了行為準(zhǔn)則,代表了當(dāng)代人文明素質(zhì)進(jìn)步的正確方向。因此,我們

  有義務(wù)也有責(zé)任將雷鋒精神進(jìn)一步推向深入。

  雖然“學(xué)雷鋒”活動已經(jīng)結(jié)束了,可是大家參加“學(xué)雷鋒”活動的熱情是這樣的積極,雷鋒精神依然在我轄區(qū)的每個角落綻放光芒。通過活動,我深刻的體會到,“學(xué)雷鋒”的目的不是為了得到別人的贊賞與表揚(yáng),學(xué)習(xí)雷鋒精神要從自己做起,從身邊的小事做起,關(guān)心每個人,關(guān)心每件事,同事之間相處要像姐妹般相親相愛,生活處處都洋溢著和諧融洽的溫暖;顒与m結(jié)束了,但這并不意味著學(xué)雷鋒活動就此結(jié)束,并不意味著在日后的生活中將雷鋒淡忘。我們每個人應(yīng)該在日常的生活當(dāng)中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)雷鋒精神,使其成為我們生活的一部分,使其精神成為我們的一份良好的品格。我相信,只要我們大家心中愛心永駐,奉獻(xiàn)精神永隨,雷鋒精神必將在我們身上延續(xù)!

  志愿者服務(wù)心得體會 篇3

  我社區(qū)為響應(yīng)上級精神文明建設(shè)文件的號召,組織了豐富多彩的學(xué)習(xí)雷鋒活動。為了迎接這次活動,我社區(qū)早計(jì)劃、早安排,把這一活動加以延伸、擴(kuò)展,使活動更有特色、更有吸引力。轄區(qū)內(nèi)未成年人積極參與了有我社區(qū)組織開展的“小小志愿者”的主題活動。具體內(nèi)容如下:

  1、通過社區(qū)宣傳欄、宣傳櫥窗、宣傳海報(bào)等方式號召轄區(qū)內(nèi)未成年人參與學(xué)習(xí)雷鋒活動暨做“小小志愿者”活動。

  2、社區(qū)組織未成年人成立督查小隊(duì),對轄區(qū)內(nèi)存在的不文明行為進(jìn)行監(jiān)督,對于出現(xiàn)的問題提醒改正,努力創(chuàng)建文明和諧的社會風(fēng)尚。

  3、開展學(xué)雷鋒活動。在轄區(qū)內(nèi)開展清掃衛(wèi)生死角、清潔墻壁腳印、保持公共清潔衛(wèi)生的美化活動。

  活動開展以來,得到了居民的熱烈響應(yīng)。通過活動,青少年們體會到要做一件好事很容易,但要時時做好事確實(shí)不容易。作為一個未成年人,只有從小事做起,從平時一點(diǎn)一滴做起,從關(guān)心身邊的人做起,從關(guān)愛弱勢群體做起,從養(yǎng)成文明的行為習(xí)慣做起,從時時互相提醒做起,讓生活處處都洋溢著和諧融洽的溫暖。通過自身的力量來感動,影響親戚、朋友、鄰居,讓他們都有一顆愛心,讓全社會都充滿愛。

  工作了一周,心中有很多的.感言,不知從何說起,只有一股工作的熱情與期望在心中。作為校園服務(wù)隊(duì)隊(duì)員心中感到無比自豪,因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)的同時,還能為學(xué)校做一些力所能及的事情,能服務(wù)于學(xué)校,服務(wù)于同學(xué)。

  在這一周的工作中我們發(fā)現(xiàn)很多問題:如高三年級的學(xué)生違反規(guī)定的較多,而且很多學(xué)生很囂張,對青年志愿者不屑一顧,對志愿者的勸說置之不理,希望能引起領(lǐng)導(dǎo)們的重視,幫助我們解決這一難題。另外學(xué)校禁止學(xué)生用方便袋的初衷是好的,但是仍有學(xué)生在使用方便袋,我們認(rèn)為其根本原因在于個別攤點(diǎn)大量為學(xué)生提供方便袋,甚至有的攤點(diǎn)只有方便袋。青年志愿者只能對發(fā)現(xiàn)個別的情況進(jìn)行督導(dǎo)、勸說,不能很好的從根源上解決。希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能在問題的根源上解決這一難題。

  經(jīng)過這一周的檢查督導(dǎo),自己的收獲還是很多的,知道了那些應(yīng)該做,那些不應(yīng)該做,對學(xué)校文明建設(shè)有了進(jìn)一步的了解。體會到了作為一名志愿者的酸甜苦辣,更堅(jiān)定了做好這份工作的信心。

  我堅(jiān)信:我們集英隊(duì)共同攜手、不斷反思改進(jìn),我們要讓校園里的每一位同學(xué)都懂得文明的含義,進(jìn)而規(guī)范自己的行為,使文明的行為溢滿我們的校園。

  志愿者服務(wù)心得體會 篇4

  首先自己能有這個機(jī)會去長安南路小學(xué)輔導(dǎo)孩子們的英語我感到非常的開心,老實(shí)說,能有這個機(jī)會的確不容易,自己參加完面試后遲遲沒有等來通知,真的好遺憾,不過后來確實(shí)是峰回路轉(zhuǎn),柳暗花明,真的讓我喜出望外,有人因?yàn)榕R時有事需要退出,自己終于可以和大家一起去參加這個有意義的活動,人常說“萬事開頭難”,這也總算是開始了。

  我第一次去的時候,大家都已經(jīng)算是“前輩”了,去之前很忐忑,怕自己不小心做錯事,因?yàn)椴磺宄唧w流程,所以路上一個勁的問同行的同學(xué),總算把大致的流程打聽清楚了,這才安了心,現(xiàn)在回想起第一次的.緊張不斷的向他們提問,也是忍不住笑了,終于到了學(xué)校,見到了期待依舊的孩子們,他們追逐嬉戲,一張張童真的臉龐,清澈的眼神,純真的讓人羨慕,從一個單詞一個單詞的教他們到他們可以一整篇的流利的讀下來甚至背誦下來,他們會很自豪,我收獲的是滿滿的欣慰與滿足,每次去那,都感覺是一趟心靈之旅,我打從心底里感覺很安心,很舒坦,看著孩子們可以順利地學(xué)會英語短文,我更是從心底的開心,聽著孩子們一聲一聲的叫著無論是姐姐還是老師,讓我感覺很幸福!

  時間匆匆,就這樣飛快而過,最后一次離開時心里感覺涼涼的,沒勇氣跟孩子們道別,也怕他們舍不得,最后離開那里時,我決定,和同行的志愿者們合照了一張,希望將這里永恒定格,跨出長安南路小學(xué)校門的時候,鼻頭酸酸的,冬天的風(fēng)太冷了,孩子們,再見了!

  知識援助活動建議

  1。定期開一下志愿者們交流會,大家可以在一起分享一下自己的收獲或感動,一起探討一

  下在活動期間碰到的問題,因?yàn)榫唧w去到一個班級的時候我發(fā)現(xiàn)事情沒有我想象得那么簡單,教孩子英語,其中怎么教就是問題,不同的孩子學(xué)習(xí)程度不一樣,孩子有差異,還有一個班級內(nèi)部本身孩子們之間就會存在一些或大或小的矛盾,該怎么處理,怎么與孩子交流,怎么引導(dǎo)他們又不傷害他們幼小脆弱的心靈,這些都值得探討。

  2。我們主辦方可以與志愿者們多溝通一些,加強(qiáng)大家之間的溝通交流,否則有些問題可能

  很難及時得到解決,可以通過建立QQ群等方式,加強(qiáng)對志愿者們的管理。

  3。如果條件允許,可以讓孩子們定時做一些反饋或是評價,這樣可以幫助我們更好的去做

  這件事情,及時了解孩子們的真實(shí)情況與需求,給他們提供最有效的幫助,同時激愿者們?nèi)プ龅母茫?/p>

  志愿者服務(wù)心得體會 篇5

  為一名服務(wù)社區(qū)志愿者,在服務(wù)與奉獻(xiàn)中,我體驗(yàn)著這份“志愿”的神圣與高尚,雖然活動只是由一些看起來平凡的小事組成。但是這些平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都可能對服務(wù)的對象產(chǎn)生巨大的影響。甚至在不知不覺中可以起到一個拯救者的作用。當(dāng)我們奉獻(xiàn)自己一份力量的時候,心里會覺得很幸福,覺得終于為社會做了一點(diǎn)力所能及的事情,在志愿活動中找到了自己的價值,志愿者不是單純的奉獻(xiàn),我們也可以從活動中學(xué)到了很多的東西。我就是一個受益者,我明白了很多為人處事的道理,增強(qiáng)了組織能力,鍛煉了自己的意志和耐心。我并沒有夸大的意思,當(dāng)你身在其中的時候就會明白,在奉獻(xiàn)與勞動中,自己便會不知不覺得成長起來。社區(qū)志愿者服務(wù)活動,是近年來各地新興的一項(xiàng)公益事業(yè),要做好這項(xiàng)工作,作為服務(wù)社區(qū)的大學(xué)生我們更要緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會的主題,營造奉獻(xiàn)友愛互助進(jìn)步的時代新風(fēng),建立并完善進(jìn)社區(qū)下基層志愿者服務(wù)組織向規(guī)范化制度化經(jīng);l(fā)展,從而全面提高我們的綜合素質(zhì)。

  作為一個志愿者,在助人的同時,也是自助。在使其他生命活出色彩的`同時,志愿者也可以從中得到思想上的升華,學(xué)會與人溝通,學(xué)會關(guān)愛他人,也更深刻地領(lǐng)會到生命的意義。而且,志愿者的活動,也為我提供了一個接觸社會的機(jī)會,提供了一個鍛煉自己的機(jī)會。讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來奮斗吧!讓我們這些新時代青年來擔(dān)負(fù)一些微弱的社會責(zé)任。奉獻(xiàn)出一點(diǎn)微光。

  志愿者服務(wù)心得體會 篇6

  站了三個小時后回到休息區(qū),看到同事們趴椅子,趴桌子上都已疲憊不堪。大家抬頭笑臉相迎,換下崗的同事想對戰(zhàn)友們說:幾分的疲憊為咱們的微笑增添了萬分光彩!加油!

  傍晚,安檢組的同事們一起等待著觀眾來認(rèn)領(lǐng)賽前扣押的物品,一名觀眾回來拿走物品后轉(zhuǎn)過身來認(rèn)真

  志愿者服務(wù)心得體會(2) 而又關(guān)心的說:“你們辛苦了,要多保重!”我們大家很受感動。觀眾們能積極配合我們的工作,享受觀賽的樂趣就是我們最開心的事。

  微笑如花,花兒的花期長短與精心呵護(hù)他們的園丁分不開,我們的微笑除了我們的個人精神外,也要感謝天天為我們準(zhǔn)備飯菜的工作人員們。

  志愿者的真正含義現(xiàn)在才慢慢體會到,有苦有淚,甚至有冤,但隊(duì)友一聲真誠的問候,觀眾一聲感謝的回答,都會讓所有的`陰霾消融在順義水園碧藍(lán)的晴空中。

  我們?nèi)缁ǖ男δ樉`放在如火的八月,大雨澆不滅我們的熱情。

  躲在笨笨的道具里,汗如雨下,一個姿勢,一個動作,憨態(tài)可掬,只為愉悅觀眾,只為撒播歡樂。沒人能記住我們的名字字,卻都能記住志愿者的微笑。我們平凡而偉大,因?yàn)槲覀兘凶觥爸驹刚摺薄?/p>

  皮膚徹底黑了,不敢照鏡子了,不管它了,辛苦一點(diǎn),值!誰叫我們是“明星”呢。福娃真可愛,福娃真棒!只要能給大家?guī)須g樂,我們的付出就有意義。

  志愿者服務(wù)心得體會 篇7

  志愿者活動我是一直都有參加的,起初參加志愿者活動的時候,只是因?yàn)橄攵嘧鲆恍┯幸饬x的事情去豐富自己的生活,但是漸漸地,我卻發(fā)現(xiàn)自己之所以能夠堅(jiān)持做下去,不僅是因?yàn)橐环菖d趣,更是因?yàn)橐环葚?zé)任,是這一份責(zé)任推動著我前進(jìn),也是這一份責(zé)任讓我今后多了一些更加有動力的目標(biāo)。所以此次社區(qū)志愿者活動中,我也收獲了很多,讓我對今后的生活也更為憧憬。

  這次社區(qū)志愿活動主要就是對社區(qū)進(jìn)行一個清理,我們也分成了不同的小隊(duì),分配好了隊(duì)長,我們只要跟著隊(duì)長,然后按照隊(duì)長的安排進(jìn)行分工合作即可。在這個過程中我也發(fā)現(xiàn)了一些問題,首先這個社區(qū)的`管理不是很嚴(yán)格,在垃圾分類這一個方面做得不是很完善,所以廣大居民對垃圾分類也沒有太大的定義,垃圾分類這項(xiàng)工作做下去也是比較艱難的。加上社區(qū)還在做一些修整,所以環(huán)境更是有一些不堪入目,我們的工作量也大大的增加了。

  完成好了一小部分之后,整個人就開始有點(diǎn)虛脫了。因?yàn)榇_實(shí)比較累,而且很多時候都會遇到一些小麻煩,比如說找不到垃圾堆放點(diǎn),丟個垃圾還要跑去很遠(yuǎn),這來來回回,必定是讓人加快疲憊的。辛苦雖是辛苦,但是當(dāng)我完成了自己的任務(wù)之后,看到了最終的成果,自己還是非常開心的,這也讓我感受到了一個人,有了一份責(zé)任感,不管多么艱難的環(huán)境都可以堅(jiān)持過來,都可以打敗它,重新站上高峰。

  志愿者活動是一件比較辛苦的事情,沒有任何的回報(bào),憑的是一份熱情和責(zé)任。很多人堅(jiān)持了一段時間之后就沒有辦法再堅(jiān)持下去了,這一點(diǎn)我也是非常理解的。因?yàn)槲易约涸谶@條路上也經(jīng)歷了很多,我體會過那種堅(jiān)持不下去的感覺,我也知道如果沒有一顆強(qiáng)大的決心,我們很快就會被擊敗。但是我沒有被時間所打敗,沒有被困難所打敗,即使遇到了很多很多的難題,但是我還是能夠解決它,并且堅(jiān)持下來。這一點(diǎn)是我對自己感到最為滿意的地方,也是我今后會一直堅(jiān)持的地方。

  作為一名志愿者我真的很驕傲,以后的路上我也愿意花上更多的時間去做這樣的一份志愿活動。我希望能夠通過自己的奮斗,讓不遠(yuǎn)的未來越來越值得期待,讓那些需要我?guī)椭娜硕嫉玫礁玫膸椭視䴙橹优,更加向上?/p>

  志愿者服務(wù)心得體會 篇8

  很高興又到地鐵站來做志愿者了,我從來就沒把它當(dāng)成一項(xiàng)必須履行的義務(wù),而是欣然的前往,幫助別人,快樂志己,收獲良多。

  一直在志動售票機(jī)處服務(wù),教會了很多不會買票的人學(xué)會自己買票,替那些提了很多東西,不能騰出手來買票的人買票,為那些不知怎么走最近的人指出一條最佳路線,等等?吹剿麄儩M意的笑臉,聽到他們說聲“謝謝”的時候,心里特別舒服。這些經(jīng)歷中我有很多收獲,并且從中總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)來。

  我發(fā)現(xiàn)我們志愿者不能表現(xiàn)的太熱情了,因?yàn)楹芏嗳吮緛頃I票,只不過動作稍微慢了點(diǎn),不甚嫻熟罷了, 這個時候你若以為人家不會而前去熱情的幫忙,別人會感覺很不爽,覺得你志作聰明,給他添麻煩了,進(jìn)而對你產(chǎn)生反感厭惡之情。但是也不可太冷漠,站的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,看著別人遇到困難了卻不上前幫忙,這肯定不行了,如果這樣要你這志愿者有何用呢?我們要幫助別人,而且要恰到好處的伸出幫助之手,時間不宜太早亦不宜太遲,要把握好分寸。

  我們的目的就是為他人服務(wù)的,但是服務(wù)真的不是個簡單的事情,要選擇正確的方法才行,否則將適得其反。

  幫助別人應(yīng)當(dāng)是件愉快的事情,所以我們做志愿者的有必要時時保持著微笑的表情。不管臉蛋生的漂不漂亮吧,只要是臉上帶著誠摯的笑意的,看起來都很漂亮,不管男生女生。而且更重要的是,你的微笑傳給別人的信號是你很友好,很有親和力,值得信賴,這樣一來他們才肯主動把內(nèi)心的疑惑說給你聽,讓你幫他解決吖。若你板著臉,別人想問也不愿意問了,不是嗎?

  還有就是給他們解釋時一定要有充分的耐心,有些初次乘地鐵的人他們不清楚怎么換乘,還有些年紀(jì)大了的記性不好,所以我們要不厭其煩的一遍又一遍的講才行。千萬不可表現(xiàn)的很不耐煩的樣子,要知道我們來就是為他們服務(wù)的,給他們解釋清楚是我們的職責(zé)。我覺得在這方面我們有好幾個人都做的`很好,不管花多長時間,費(fèi)多少口舌,也要講清楚,讓聽者完全明白是怎么回事。這是我們值得表揚(yáng)的地方,以后繼續(xù)保持這樣的優(yōu)良作風(fēng)。

  在服務(wù)中我也發(fā)現(xiàn)了我們有待加強(qiáng)的地方。我們應(yīng)該對各條線上的每條路都熟記在心。因?yàn)槌腥藛柸ツ衬陈吩趺醋,這個某某路他不知道在哪條線上,我們也不知道,于是就看著地圖很糾結(jié)的尋找那條路。浪費(fèi)了時間,而且令發(fā)問者對我們的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑:這么基礎(chǔ)的知識都不知道還出來當(dāng)志愿者呢!這種時候我覺得我們就該臉紅了。我不知道別人,但是我自己遇到這種情況內(nèi)心是相當(dāng)?shù)膽M愧的,感覺很丟人,自己都不清楚,還怎么去為他人服務(wù)呢!所以各條線上有什么路一定要記清楚,包括哪些路是換乘哪些線的樞紐站。

  再就是對我們這一地帶的環(huán)境要熟悉。比如說會有人問去××路怎么走,××路車在哪坐,最近的中國銀行營業(yè)廳在哪等等問題,你若對環(huán)境不熟悉不就被問傻了嘛?服務(wù)他人自己首先要有能力,一定的相關(guān)知識儲備是必不可少的。當(dāng)你還沒有別人懂得多時,你如何去指導(dǎo)他們呢?

  雖然兩個小時一直站著,腿麻是不可避免的,但是因?yàn)楸M自己微薄的力量幫助了別人,內(nèi)心也是很滿足的,感覺過的很充實(shí)。做有意義的事是讓人快樂的,這或許就是樂于助人的含義吧。真的很喜歡這種感覺。 希望還會有更多的不同種類的志愿者活動。

  志愿者服務(wù)心得體會 篇9

  經(jīng)過志愿者報(bào)名、培訓(xùn)、上崗一流程的切身體會,我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能成為一名20xx年xx南站志愿者,是我的榮幸也是我驕傲。

  一直以來,參加志愿者工作就是我在大學(xué)期間要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一,這將是我人生另外一種不同的人生體驗(yàn)。我負(fù)責(zé)的是帶隊(duì)指定每個崗位的安排工作。其實(shí)志愿者這個身份,不僅代表的是我們本身的素質(zhì)和形象,更代表的是xx,甚至是中國的精神面貌。隊(duì)長,這就意味著,我要比別人想得更多,付出的要更多。天氣早晚溫差大,客流量激增,一些崗位的同事連喝水的時間都顧不上,客運(yùn)站那邊汽車尾氣重,寒雨交加,回想起那段黑暗而又光彩的日子我們要時刻面帶微笑,這一點(diǎn)我受益頗深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力,笑容所傳遞的信息是友善的,熱情的,可以縮短人與人之間的距離,讓人賓至如歸。禮貌,也是志愿者的重要素質(zhì)之一。禮節(jié)所體現(xiàn)的是一個國家的氣度;禮貌,體現(xiàn)的是一個國家人民素質(zhì)的修養(yǎng)。是我們的一種素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。

  xx南火車站,是xx首個實(shí)現(xiàn)高速鐵路的車站,一個以超前理念建設(shè)的火車站,設(shè)備先進(jìn),人性化設(shè)計(jì)合理。素聞春運(yùn)有春節(jié)運(yùn)動會之稱,如何出色完成任務(wù)將是我們最大的挑戰(zhàn),畢竟我們南站志愿者中大部分人都是學(xué)生。而我在一個這樣的國際性地標(biāo)做志愿者,是我這一輩子無價的財(cái)富!

  我很高興能夠參加鐵路春運(yùn)的志愿者服務(wù)工作,雖然只有短短的幾天時間,但是我收獲了很多。

  剛開始工作的時候,因?yàn)槲覀兇蠖际切氯,相互之間很陌生,對這工作也很生疏,我們的隊(duì)長看到我們的情況,就給我們講解了很多注意事項(xiàng)以及處理突發(fā)情況的處理方法,讓我們迅速的熟悉了這項(xiàng)工作,同時通過閑時的交流,我們隊(duì)員之間也相互認(rèn)識了,工作時配合得很密切。我們負(fù)責(zé)的是接待老年人的工作,一些老年人沒有兒女的陪伴,獨(dú)自攜帶行李上下車很艱難,我們的工作就是幫他們搬運(yùn)行李,引導(dǎo)他們進(jìn)出車站和上下車。

  我們通過這次的志愿者活動,我不僅結(jié)識了那么多擁有愛心的朋友,更重的是要的是體會到了幫助他人是一件多么有意義的事。雖然每天工作下來有點(diǎn)累,但是一想到幫助了那么多人,得到了那么多人的誠摯謝意,心里感到挺快樂挺滿足的!

  參加這志愿者活動,我們不但服務(wù)了他人,也鍛煉了自己,提高了自己。在工作中,我們學(xué)會了如何去與別人溝通,如何去處理一些問題,如何與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作;同時也磨煉了我們的耐心,增強(qiáng)了我們的愛心,提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們學(xué)會了以微笑面對他人,讓我們懂得了微笑的力量,提升了我們的人格魅力。

  社會需要和諧更需要愛,正如那首歌唱得:如果人人都獻(xiàn)出一份愛,那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動,服務(wù)他人,提升自己!

  經(jīng)過志愿者報(bào)名、培訓(xùn)、上崗一流程的切身體會,我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能成為一名20xx年xx南站志愿者,是我的.榮幸也是我驕傲。

  今年春運(yùn),一個偶然的機(jī)會,我參與了青年志愿者春運(yùn)服務(wù)工作,部分了解了鐵路,也了解了鐵路人在春運(yùn)中的壓力和辛苦,感受頗深。

  鐵路工作真的很辛苦,安全壓力大、工作條件差、勞動時間長、收入水平低、生活沒規(guī)律。這些苦楚,我們可以從每一個車站里那些聲音嘶啞、面容憔悴的鐵路人身上看到。當(dāng)然,我們在車站看到的那些雖然已經(jīng)好多天沒有回家,雖然已經(jīng)累得抬不起腳、嗓音嘶啞的服務(wù)員,比起那些奔波在十里車場上和巡守在千里鐵道線上的職工們還是幸運(yùn)的。天寒地凍的股道旁,給客車上水的上水工們和巡檢線路的巡道工們,衣服上冰凌套著冰凌;在站臺上立崗接發(fā)列車的助理值班員可能相對輕松些,但他們每天也要出來進(jìn)去xx多趟,一個班下來也需走上幾十里路;客運(yùn)員只要往站臺上一站,就別打算回休息室,一天xx多趟客車,這趟車還沒開,下一列又進(jìn)站了,為了不上廁所,連水都不敢喝;負(fù)責(zé)安檢的人員更是盡職盡責(zé),為了安全片刻都不能離開崗位;售票人員因?yàn)槁每投嗟木壒,提前上班、加班加點(diǎn)更是家常便飯;問詢處的工作人員把嗓子都說啞了,仍在仔細(xì)地回答著旅客的問題;保潔人員不停歇地擦著地面,累得滿頭大汗也沒空休息;車站的值班干部們就更不能回家了,每趟客車進(jìn)站都要親自去接車,生怕出了什么紕漏。

  其實(shí)還有好多大家平時接觸不到的鐵路職工,他們也都具有很強(qiáng)的責(zé)任感和紀(jì)律性。譬如護(hù)鐵路線的公安警察、開火車的司機(jī)、修鐵路的養(yǎng)路工、確保信號顯示正常的信號工、電話通暢的通訊工、跑列車的乘務(wù)員、指揮列車運(yùn)行的調(diào)度員、接發(fā)列車的車站值班員等等。他們的工作量也都很大,但是為了確保列車的安全運(yùn)營,確保旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全,他們也都默默地奉獻(xiàn)了很多很多。

  鐵路工作不同于其他工作,它有著很強(qiáng)的紀(jì)律性和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,屬半軍事化管理。因?yàn)殍F路和火車與平常老百姓的生活密切相關(guān),鐵路管理的好與壞,也直接反映著國家的管理水平,體現(xiàn)著我們的綜合國力。

  鐵路職工的工作既苦又累,春運(yùn)、暑運(yùn)、黃金周、節(jié)假日等,更是他們工作量最大的時候,但是他們沒有怨言,堅(jiān)持在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)地奉獻(xiàn)著。

  我在這里并不是為了歌頌鐵路職工的偉大與崇高,但是,很多平凡的鐵路職工帶給我的感觸和感動,卻是真實(shí)的。他們雖然在看似平凡的崗位上,卻奉獻(xiàn)出了不平凡的工作熱情,犧牲了大多數(shù)中國人在春節(jié)本應(yīng)享受到的家庭團(tuán)圓。

  中國鐵路用人均一根香煙長度的鐵道,創(chuàng)造了世界鐵路運(yùn)營的奇跡,運(yùn)輸效率和人均勞動生產(chǎn)率是世界其他任何國家都無可比擬的。中國鐵路人用他們的實(shí)際行動和辛勞的汗水保證了“鐵龍”的暢通無阻。

  志愿者服務(wù)心得體會 篇10

  說實(shí)話,我以前一直以為做志愿者只是一時愛心泛濫幫助別人,通過這幾天在青少年活動中心的志愿者服務(wù)的經(jīng)歷,我付出了自己的勞動和汗水,獲得了真正的快樂。這使我對志愿者這一角色,有了全新不一樣的理解和體會。 首先,我想要說的是,做志愿者不僅僅是在服務(wù)他人,更是在收獲自己!

  在這兩天的志愿者活動,我參與了刮蠟畫和急速紙飛機(jī)兩個項(xiàng)目。通過教導(dǎo)比我年齡小的孩子做手工折紙和畫畫,我不僅自己對手工活動產(chǎn)生了極大的興趣,更加豐富了我的閱歷,在與小朋友交流的過程中,我了解了他們的想法和世界,并用更耐心的態(tài)度去對待他們,同時,讓我與人溝通和交往的能力更上一層樓!

  其次,我認(rèn)為,做志愿者除了幫助了自己幫助了別人,也對社會文明的進(jìn)步起到非常重要的.作用。我在想,我們接受了志愿者精神的洗禮之后,是不是應(yīng)該以一個更加包容和熱情的態(tài)度去對待這個社會。當(dāng)你在社會中吃了虧的時候,如果能問自己一句,“志愿者是怎么做的?”這樣你的世界會更加開闊幸福! 志愿者服務(wù)心得體會10

  今年暑假,我們響應(yīng)學(xué)院的號召自己組隊(duì),針對志愿服務(wù)類中的“記錄身邊人的中國夢實(shí)踐活動”展開了一系列豐富多彩的調(diào)查活動。通過連續(xù)幾天的走訪與問卷調(diào)查,我了解到了很多也收獲了很多。

  這次志愿服務(wù)活動我們主要通過問卷調(diào)查以及村民訪談的形式,認(rèn)真聽取基層群眾講述他們的夢想與愿望,以及他們對“中國夢”的看法。在志愿服務(wù)前期我們做了不少的準(zhǔn)備,其中擬定調(diào)查問卷就是一項(xiàng)很重要的工作。以前只填過或者幫別人發(fā)過調(diào)查問卷,但從來未自己設(shè)計(jì)過調(diào)查問卷。和我們實(shí)踐隊(duì)的負(fù)責(zé)人一起設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時,才第一次比較清楚的了解到:設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時要遵循合理性、一般性、便于整理等原則,以及設(shè)計(jì)出的問卷要有針對性等,收獲頗多。

  在走訪和問卷調(diào)查中,我收獲了很多。實(shí)踐活動還未開始前,心中一直在打鼓不知道該怎樣與人交流,隨著與村民們的交流,村民樸實(shí)的言語讓我感受到了溫暖,同時,也鍛煉了我的語言表達(dá)能力,也讓我逐漸克服了與人溝通的恐懼。從他們樸實(shí)的話語中,我看到了當(dāng)代農(nóng)民的精神風(fēng)貌,以及對未來農(nóng)村發(fā)展的殷切希望。每次活動結(jié)束后我們都會通過微信、qq等實(shí)時通訊工具與實(shí)踐隊(duì)內(nèi)的其他隊(duì)員進(jìn)行交流,網(wǎng)絡(luò)積極的一面給我們很大的幫助。

  這次志愿服務(wù)活動給了我很深的感觸,讓我深刻的體會到了,有些東西在學(xué)校中是學(xué)不到的,當(dāng)代在校大學(xué)生要想更好的融入社會,光靠書本的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們需要理論聯(lián)系實(shí)際,不斷的運(yùn)用現(xiàn)有的知識進(jìn)行實(shí)踐。而大學(xué)生實(shí)踐就是引導(dǎo)我們當(dāng)代大學(xué)生走出校門,走向社會,了解社會,融入社會的良好方式。通過參加志愿服務(wù)活動會讓我們的知識得以補(bǔ)充、思想得到升華。

  而作為當(dāng)代大學(xué)生的我們,更應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)、多多涉獵,全面發(fā)展自己,使自己的能力得到提升和發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)“中國夢”貢獻(xiàn)一份力量。

  志愿者服務(wù)心得體會 篇11

  志愿者很平凡,平凡的面容,平凡的制服;志愿者不平凡,不平凡的內(nèi)心,不平凡的精神。志愿者是快樂的凡人,也是人間的天使,而我正是其中一名快樂者。我成了志愿者隊(duì)伍中的一員。一年多的志愿服務(wù)服務(wù),從作為一名普通大學(xué)生參加醫(yī)院志愿服務(wù)活動到小學(xué)活動志愿者等等。這所有的一切都給我很大的動力,很大的快樂。正是一點(diǎn)一點(diǎn)積累的努力,讓我能夠站在志愿者的舞臺上,這也讓我感受頗多,這里有責(zé)任、有感動、有收獲、有快樂,而更多的還是一種追求和使命。以后,無論走到哪里,我一定會和志愿服務(wù)緊緊地連在一起,去幫助需要幫助的人,讓人間充滿關(guān)愛。剛開始進(jìn)來的時候一切都是那么的陌生,陌生的大學(xué)生活,陌生的的同學(xué),陌生的環(huán)境,再到后來進(jìn)去了這個陌生的群體?墒堑胶竺嫖覀冊诒M力完成一個個活動的時候,大家在一點(diǎn)點(diǎn)熟悉,一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識同伴,到現(xiàn)在大家已經(jīng)完全融入了志愿者這個大家庭。還記得剛開始的醫(yī)院志愿服務(wù),后來的義務(wù)維修,我們正在一點(diǎn)點(diǎn)的熟悉志愿服務(wù)的真正意義。

  許多人會問參加志愿服務(wù)到底圖的是什么?對我而言,當(dāng)聽到服務(wù)對象的一句謝謝,我就實(shí)現(xiàn)了當(dāng)志愿者的價值。青年是人生最美麗的時光,我們應(yīng)積極投身到自己熱愛的事業(yè)中,以不懈的追求、辛勤的汗水演繹青春,用實(shí)際行動來實(shí)現(xiàn)自己奉獻(xiàn)社會的人生價值!這一年做過的志愿者讓我明白做好志愿服務(wù)一定要有“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的博愛之心,要有“不期望以任何方式得到好處”的奉獻(xiàn)精神,要有“矢志不渝”的堅(jiān)持。當(dāng)志愿服務(wù)成為每個人的人生信條的時候,我們的社會將成為香飄滿園的和諧家園。為了這個理想,我會努力做出我的貢獻(xiàn)。我為身為一名志愿者而自豪。

  作為一個志愿者,在助人的同時,也是自助。在使其他生命活出色彩的同時,志愿者也可以從中得到思想上的升華,學(xué)會與人溝通,學(xué)會關(guān)愛他人,也更深刻地領(lǐng)會到生命的意義。而且,支援者的活動,也為我提供了一個接觸社會的機(jī)會,提供了一個鍛煉自己的機(jī)會。

  我覺得作為一個公民在享受各方面的權(quán)利的時候是應(yīng)該盡一些力所能及的義務(wù)的。同時因?yàn)槭艿缴鐣嗄曛驹刚叩?影響,很羨慕他們有那么有意義的事做;蛟S我不能經(jīng)常參加活動,但我都希望自己能堅(jiān)持下去,哪怕貢獻(xiàn)的力量不大。也希望通過做不同的工作,對自己有更好的認(rèn)識,更好的融入社會。同時也鍛煉一下自己的能力,為以后找工作做一下準(zhǔn)備。也許很多時候,我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛,缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長大,接觸到更多的人與事的時候,我們的思想就越來越復(fù)雜。同時我們會對這個社會越發(fā)不滿,覺得現(xiàn)代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實(shí)我們每個人的心中都會有一份愛,是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子,從我做起,從我們年輕人做起,我們可以讓自己,讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看,我覺得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。加入青年志愿者,我希望得到的只是一份體驗(yàn)!笆┍仁芨懈!保艺J(rèn)為我的給予就是最大的收獲。

  作為一個志愿者,在助人的同時,也是自助。在使其他生命活出色彩的同時,志愿者也可以從中得到思想上的升華,學(xué)會與人溝通,學(xué)會關(guān)愛他人,也更深刻地領(lǐng)會到生命的意義。而且,志愿者的活動,也為我提供了一個接觸社會的機(jī)會,提供了一個鍛煉自己的機(jī)會。

  在高中的時候,有聽說過“志愿者”這個名詞,但對它真正的含義并不是很理解。進(jìn)入大學(xué)以后,我第一次明白原先各個高校都有志愿者這個隊(duì)伍。大一時由于某種原因,沒有到志愿者那兒報(bào)名參加面試,有點(diǎn)兒遺憾。隨著對志愿者的深入了解,我對自我說,怎們樣也得在大學(xué)四年當(dāng)一下志愿者,為社會服務(wù)。于是,在大一開學(xué)初,我就去報(bào)了名。

  我明白志愿者所表述的是“奉獻(xiàn)、友愛、互助、提高”的精神。志愿者所做的,其實(shí)會在我們生活中不經(jīng)意的流露出來。

  志愿者好像一盞燈,燈光亮一些,我們身邊的黑暗就會少一些。志愿者就是扶貧濟(jì)困,助人為樂的代名詞,它傳遞了愛心,傳播了禮貌,這種愛心與禮貌,其實(shí)離我們很近很近,近的觸手可及。

  志愿者所傳遞的那份愛心,從一個人身上傳到另一個人身上,最終匯聚成一股強(qiáng)大的社會暖流,它供給了社交和互助幫忙的機(jī)會,加強(qiáng)了人與人之間的交往和關(guān)懷,減低彼此間的疏遠(yuǎn)感,促進(jìn)了社會的和諧。

  我們系志愿隊(duì)每周四午時都會利用沒上課的時間去看望一位年過八旬的老人,幫她整理整理東西,打打水,聊聊天等。這一次,我也參加了這個活動。我們來到前進(jìn)社區(qū)一幢居民樓,打開一扇大門,走了進(jìn)來,我跟著熟門熟路的領(lǐng)隊(duì)走了進(jìn)去。領(lǐng)隊(duì)敲響老人的門,過了好一會兒都沒人應(yīng)門,我們怕老人出現(xiàn)什么問題,就在門外一向喊,過了一會兒,我們聽到了腳步聲。那扇我期待已久的小門最終打開了,出來一位走路蹣跚的老人,一眼就能夠看出來年紀(jì)已經(jīng)很大了,可是,令人比欣慰的是老人看過去身體還算健康,可是可能是每個老人都會有的,就是耳朵很不好使,所以剛才一向沒聽到我們的敲門聲。領(lǐng)隊(duì)給我們分了工,老人忙著挪出幾張椅子過來,打算給我每個剩余的人坐,她拉住我們的手,示意我們坐下。她似乎有好多好多話要跟我們述說,她似乎異常喜歡我們,給我的感覺是她好像每周都在盼望我們每個人的到來。

  老人拉著我們的手滔滔不絕地述說開來。她講了她的生活,她的家庭。從談話中我模糊地明白老人在這六年里,都事孤單單一個人,她的兒女拋棄了她,她住的房間還是政府借給他的,每月靠的是政府給予的補(bǔ)貼來維持生計(jì)的。老人一向在不停的表達(dá)著對我們的感激,她說要不是我們,她都不明白該怎樣辦?墒,我明白老人最需要的還不僅僅是生活上的幫忙,老人很孤單,需要有一個傾聽的對象,能夠聽聽她的心里話、能聽聽她的嘮叨、聽聽她述說生活上的一些瑣碎的事情,這樣她就分滿足了。所以在整個過程中,老人都是分高興的,除了談到她的家庭。

  傾聽是心靈之花,傾聽能折射出純潔的熱情的光芒。傾聽時一縷清風(fēng),它能吹撒籠罩在們心頭的陰霾。傾聽時劃破漆黑夜幕的流星,能給我們帶來期望。傾聽是一朵不敗的花,它能綻放出生命之蕊,換取人們的欣賞和信任。

  所以,當(dāng)我么在傾聽老人的述說的過程中,老人多她的孤單找到了一種寄托,有了生活下來的力量。衷心地祝福老人健健康康的,我們一屆屆的大學(xué)生志愿者給她帶去歡樂。

  這是我對這次活動最大的感觸。我也相信,我們每個人肯邁出一小步,我發(fā)現(xiàn),志愿者所有的精神就是一種力量,就好像奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f一樣,在每個人的手中傳遞,同時也能匯聚所有人的熱情,共同促進(jìn)社會提高做出貢獻(xiàn)。

  志愿者服務(wù)心得體會 篇12

  三月伊始,青島被迫處于疫情高發(fā)區(qū)。疫情的日益嚴(yán)重,大學(xué)生又一次迎來了網(wǎng)課時代,隨之而來的還有一次又一次的核酸檢測……

  作為護(hù)理學(xué)院大三的學(xué)生,我們開始了核酸檢測培訓(xùn)學(xué)習(xí),我是懷著好奇心開始的,卻在學(xué)習(xí)的過程中,慢慢體會到了每天為我們進(jìn)行核酸檢測的醫(yī)務(wù)人員的不易與艱辛,防護(hù)服穿起來不簡單,脫下來不簡單,穿著它工作一整天更是不簡單。然而疫情期間的“大白”卻像光一樣,溫暖著每一個身處疫情的`同學(xué)的心。慢慢地,我心里多了一份敬畏,因?yàn)橹挥泻煤脤W(xué)、好好練,通過考核后,我才能成為一名合格的后備軍,如果有一天需要我的時候,我才能整裝待發(fā)。疫情期間,我遇到了光,那么希望有一天,我也會稱為光,然后發(fā)散光。

  志愿者服務(wù)心得體會 篇13

  疫情來襲,全民抗疫。每個人都有一份屬于自己的責(zé)任,需要自己去擔(dān)當(dāng),去完成。我們的社會需要負(fù)責(zé)任的人,社會才會進(jìn)步。作為當(dāng)代大學(xué)生,我們要勇于擔(dān)起重任,才能為社會奉獻(xiàn)一份力量。

  20xx年1月16日凌晨發(fā)布關(guān)于五華縣將開展全員大規(guī)核酸檢測的緊急通知,并且要在三天時間里完成兩次大規(guī)模核酸檢測。作為一名大學(xué)生的我,毫不猶豫的報(bào)名去參加了龍村鎮(zhèn)核酸檢測志愿服務(wù)活動。這是一次有風(fēng)險(xiǎn)性的.志愿活動,但是我不退縮,積極響應(yīng)國家政府的號召前去參加。

  1月16日至xx日共開展了兩次核酸檢測,大家都井然有序的排著隊(duì)來檢測,由于要掃粵核酸碼,我被安排在了“掃碼”這一步驟當(dāng)中,掃碼自然是累的,因?yàn)橐恢迸e著手機(jī)幫居民們掃碼測核酸,但是想了想,我們這一點(diǎn)辛苦算什么,來幫助我們檢測的護(hù)士們才是最辛苦的,穿著防護(hù)服戴著護(hù)目鏡和口罩,水也不能喝,直到結(jié)束才能脫下那悶熱的防護(hù)服。我們要對白衣天使們由衷的說一句“感謝您們,您們辛苦了!

  志愿者們聽從指揮,全力協(xié)助,有序開展工作。每個崗位都有各自要忙的活。為了能讓大家趕緊來做核酸,我們用大喇叭以及敲著鑼去街上喊村民們來測核酸。有些腿腳不方便的老人,上門去幫助他們做核酸,這也是為了大家的健康能夠落實(shí)到每家每戶。三天兩檢過后,到了1月27日,又開展了一次核酸檢測活動。經(jīng)過前兩次的檢測活動,第三次開展的尤為順利,畢竟總結(jié)了前兩次的經(jīng)驗(yàn)嘛。

  三次疫情檢測的志愿活動我都有參加,奉獻(xiàn)了我作為大學(xué)生的一份力量。當(dāng)然其他的志愿者們也都不畏懼困難,勇往直前,積極全力地去協(xié)助工作的開展。每個人都盡一份力,發(fā)一點(diǎn)光,就匯聚成了螢火之光,便能夠照耀整個星河。萬眾一心,便能沖破枷鎖!昂S兄劭啥,山有路可行”。加油!最后向醫(yī)護(hù)人員們致敬!

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