保潔員的工作心得體會

　　心中有不少心得體會時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編為大家收集的保潔員的工作心得體會，希望對大家有所幫助。

保潔員的工作心得體會1

　　作為保潔員，我每天面對著清潔、整理的工作，雖然單調(diào)，但在這個崗位上，我也積累了很多心得體會。

　　首先，保潔工作的重要性不容忽視。我們所生活的環(huán)境，無論是家庭還是公共場所，都需要定期進行清潔和整理。只有做好保潔工作，才能保持環(huán)境的衛(wèi)生和整潔，從而提高人們的生活質(zhì)量。作為一名保潔員，我深知自己的責(zé)任重大，需要用心做好每一項工作，為人們創(chuàng)造一個舒適、干凈的生活環(huán)境。

　　其次，保潔工作的細(xì)節(jié)決定成敗。雖然保潔工作看似簡單，但其實每一步都關(guān)系到整體的效果和品質(zhì)。因此，我們必須注重細(xì)節(jié)，如擦拭家具、清潔地面、整理物品等，每一項工作都要做到細(xì)致入微，才能保證工作的質(zhì)量。

　　同時，保潔工作也需要有一定的技巧和方法。例如，在清潔地面時，我們需要先觀察地面的'材質(zhì)和污漬程度，然后選擇合適的清潔劑和工具，避免過度磨損和浪費。同時，我們也需要掌握一些應(yīng)急處理技巧，如處理突發(fā)狀況、應(yīng)對突發(fā)事件等，以保證工作的順利進行。

　　最后，保潔工作也需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。隨著人們生活水平的提高和環(huán)境的變化，保潔工作的需求也在不斷變化。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的清潔和整理技巧，了解新的清潔用品和設(shè)備，以提高自己的工作能力和適應(yīng)市場需求。

　　總之，作為一名保潔員，我深知自己的責(zé)任重大，需要用心做好每一項工作，為人們創(chuàng)造一個舒適、干凈的生活環(huán)境。同時，也需要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的工作技能，以適應(yīng)市場需求和環(huán)境的變化。

保潔員的工作心得體會2

　　保潔部在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿足是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。除了要一如既往地作好本職工作，堅決"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

　　1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。

　　XX年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，變更以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟識自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，便利主管人員的考核、監(jiān)督，削減個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針，對詳細(xì)的工作實行有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。

　　2、樹立服務(wù)品牌。

　　服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增加部門的凝合力，目前，我們本著"清掃一戶，干凈一戶，滿足一戶"的原則，為業(yè)主供應(yīng)家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

　　3、確定兩個工作目標(biāo)。

　　即達到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達到經(jīng)濟效率最大化的目標(biāo)。依據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)建一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并實力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。

　　4、一個家政服務(wù)公司。

　　一方面，由于我們保潔人員素養(yǎng)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同；另一方面，目前輪番作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的'同時，我們還可以提取肯定的服務(wù)費用。

　　5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。

　　隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。

　　6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不行分隔性。

　　保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象；小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。假如兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互沖突、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

　　我們始終在努力！

保潔員的工作心得體會3

　　世上的工作原沒有貴賤之分，區(qū)分在于你肯不愿專心去做。熟話說的好，行行出狀元。保潔工作在許多人眼里雖不值得一提，而干上這項工作倆年的我卻深深的愛上了他。如今每每看到經(jīng)我打掃的病區(qū)干干凈凈，一塵不染，看到患者在這樣的環(huán)境里就醫(yī)，聽到患者時常地贊揚，心中的滿意與驕傲由然而生。

　　保潔工作看似簡潔，其實并不簡潔，平常根本不留意的地方，對于保潔員來說，肯定不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來，始終本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務(wù)的心，一心一意做好本職工作。工作從摸索到熟識，從茫然到自信，每前進一步，都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和同事們的熱忱相助，諒解與支持。個人的力氣是有限的，我們是一個團結(jié)的集體，個人所取得的`小小成果，應(yīng)歸功于我們這支高素養(yǎng)的公司隊伍，歸功于我們這群有熱忱、肯奉獻的員工。自從干上這項工作，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為自己的準(zhǔn)則，工作中嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實地、埋頭苦干；嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，不斷改進工作作風(fēng)。我會以此為契機仔細(xì)總結(jié)工作中的得失，好的接著堅持，不足之處切實得到改正，以更好地勝任這項工作。

　　回顧以往的工作，還有很多不足，今后我要多多學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素養(yǎng)。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

保潔員的工作心得體會4

　　今年以來，環(huán)衛(wèi)站在縣委、縣政府和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“南珠杯”競賽、建立禮貌縣、深入開展“城鄉(xiāng)清潔工程”等活動，堅持科學(xué)發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新、扎實工作，采取有力措施，加大市容環(huán)境的整治力度，努力提高縣城環(huán)境衛(wèi)生整體水平。經(jīng)過全體干部職工的共同努力，環(huán)衛(wèi)工作取得了較好的成績，為縣城創(chuàng)造了一個清潔、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境。

　　一、工作成績

　　(一)貫徹黨的十七屆四中全會精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，牢固為民服務(wù)的理念，增強職責(zé)意識、發(fā)展意識、服務(wù)意識、效率意識;同時，進一步完善各項規(guī)章制度，用規(guī)章制度管人管事，提高環(huán)境衛(wèi)生工作的水準(zhǔn)。

　　(二)按時保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。自從廣西實行“城鄉(xiāng)清潔工程”活動以來，我站在人員少，機械設(shè)備簡陋的條件下，全體職工主動作為、不等不靠，用心做好服務(wù)范圍內(nèi)的清掃保潔、垃圾收集和運輸處理工作，做到了垃圾日產(chǎn)日清，確�？h城環(huán)境衛(wèi)生清潔。

　　(三)在政府及上級部門的大力支持下，收費人員充分發(fā)揮業(yè)務(wù)水平，用心收取城市生活垃圾處理費，20xx年1-11月份收上的城市生活垃圾處理費已接近103萬元，彌補了環(huán)衛(wèi)經(jīng)費部分不足，使垃圾處理走上產(chǎn)業(yè)化管理軌道。

　　(四)為花交會添風(fēng)姿，以潔凈、亮麗、清潔的環(huán)境，迎接第七屆全國茉莉花茶交易會的召開。在花交會期間，按上級文件精神部署，我站在保證做好日常工作的同時，又擔(dān)負(fù)起清理垃圾死角、清除街道淤泥、雜草，加強街道清掃保潔力度和沖洗街道等各項任務(wù);在時間緊、任務(wù)重的狀況下，根據(jù)實際狀況制定了切實可行的工作計劃，從清掃保潔、垃圾運輸、管理監(jiān)督等工作上，一環(huán)扣一環(huán)地有序開展各項工作，以高標(biāo)準(zhǔn)的一流環(huán)境，為花交會的成功舉辦作出了不平凡的貢獻。20xx年，在接待各項迎檢工作中，我站突擊加班共5750人次，出動車輛1200車次，清運垃圾1320噸。

　　(五)鞏固垃圾分類成果，加快縣城垃圾“三化”進程，20xx年的分類工作，在經(jīng)費、人員不到位的狀況下，穩(wěn)定歷年分類成果，并將分類收集工作逐漸擴大開展。

　　(六)穩(wěn)定職工隊伍，完善和職工勞動合同的簽訂制度，按國家和地方有關(guān)規(guī)定為職工辦理社會保險、工傷保險，解決了合同工的后顧之優(yōu)。

　　二、存在問題

　　(一)環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備落后，缺少中轉(zhuǎn)站。由于沒有列入城市規(guī)劃，應(yīng)配置的設(shè)施沒有配置到位，給垃圾的收集運輸工作增加了很大的難度;因沒有中轉(zhuǎn)站而在街上進行垃圾中轉(zhuǎn)，不但增加了環(huán)衛(wèi)工人的勞動壓力和勞動成本，而且人為地造成環(huán)境二次污染，既影響市容和環(huán)境衛(wèi)生，又影響市民的正常生活，群眾反對意見強烈，因此造成投訴、上訪的現(xiàn)象日益增多。

　　(二)環(huán)衛(wèi)車庫屬危房，須立即工改。車庫位于東門水泥廠旁，建于1987年，建筑面積為400平方米，屬簡易的磚木結(jié)構(gòu)，是環(huán)衛(wèi)車隊倉庫兼停車場和垃圾轉(zhuǎn)運站的重要場所，長年的使用已無法修繕。于20xx年經(jīng)房管所鑒定屬d級危房，須整改;但由于經(jīng)費不到位，至今都沒有進行整體的維修或重建工作，存在嚴(yán)重的安全隱患。

　　(三)環(huán)衛(wèi)運輸車輛殘損破舊，維修率高，維修費用大;該報廢的車輛仍在“帶病”運行，存在極大的安全隱患;經(jīng)常因車輛問題，造成垃圾無法及時清運，從而影響整個工作的正常運轉(zhuǎn)和質(zhì)量保證。

　　(四)公共廁所，現(xiàn)屬于環(huán)衛(wèi)站管理的有12座，實際上勉強能使用的只有4座。近年來，由于經(jīng)費短缺，用于公廁的維護、維修費幾乎沒有;大部分公廁墻體脫落，地面凹凸不平，化類池堵塞，用具被盜;由于諸如此類的原因，市民大多不愿上公廁。

　　(五)清掃、保潔工人休息場所少。目前城內(nèi)僅有一處清掃、保潔工人休息場所，也就是迎宣商場地下室。除此之外，其它片區(qū)都沒有，造成了工人沒有地方更衣、休息，保潔車等作業(yè)工具只能在街邊停放，影響市容環(huán)境和交通安全。

　　(六)沒有灑水(沖洗)車供水器。

　　(七)環(huán)衛(wèi)經(jīng)費嚴(yán)重不足，制約著環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展。由于財政困難，環(huán)衛(wèi)經(jīng)費未能按計劃撥付，造成資金缺口較大，車輛正常的維護、勞動用具的購置、職工按正常享受的福利待遇等不能按時兌現(xiàn)。

　　(八)垃圾處理廠，電線老化，線路安裝不合格;廠房天面被大風(fēng)掀翻，刮風(fēng)漏雨。由于經(jīng)費不到位，無法及時進行維修，存在重大的安全隱患。

　　(九)由于縣城沒有垃圾填埋場，縣城混合收集的生活垃圾和不可堆肥垃圾只能運往附城轄地巴山坪堆放處理。因設(shè)備簡陋，只能采取簡單填埋和露天焚燒方式，造成環(huán)境二次污染，周邊村民對此反對意見強烈，紛紛提出要取消這個填埋場;承包業(yè)主要求逐年增加垃圾處置費和道路維修費，其屬地下佛村民要求逐年增加土地使用費;鑒于目前環(huán)衛(wèi)站和業(yè)主采取逐年簽訂協(xié)議的方式，縣城垃圾將可能隨時面臨無處堆放的處境。

　　(十)人員、經(jīng)費嚴(yán)重不足，制約著環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展。隨著城市化進程的加快，城區(qū)面積的不斷擴大和新時期環(huán)境衛(wèi)生的工作需要，根據(jù)國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生勞動定額》的標(biāo)準(zhǔn)和《勞動法》的有關(guān)規(guī)定，目前我站應(yīng)配備環(huán)衛(wèi)工人563人，也就是需要增加環(huán)衛(wèi)工人382人�，F(xiàn)有的181人，只能確保舊城區(qū)的主次干道的清掃保潔，新城區(qū)的開發(fā)根本沒有潛力進行服務(wù)。按有關(guān)規(guī)定，我站已擬定20xx年擴大服務(wù)范圍的工作方案和增加環(huán)衛(wèi)工人及設(shè)備的請示，但政府部門只批復(fù)增加環(huán)衛(wèi)工人50人。

　　(十一)垃圾分類收集的'推進工作不容樂觀，擴大分類工作條件還沒成熟。個性是舊城區(qū)、城中村、流動人口聚居點、街頭集貿(mào)市場等，人們思想落后，對分類工作不配合;又沒有相應(yīng)的機制措施和經(jīng)費投入，目前在上述地方尚不適合開展垃圾分類工作。

　　(十二)城市生活垃圾處理費征收工作難度大，群眾意識淡薄，觀念落后;政府沒有出臺相關(guān)的政策措施，缺乏相關(guān)的管理制度;使收費“釘子戶”越來越多，工作難度越來越大，收取率僅有60%。

　　(十三)環(huán)衛(wèi)工人工資待遇低，收入少，條件艱苦;勞動強度大，工作任務(wù)繁重;職工的加班費、補貼和勞保費都不能按時發(fā)放，使職工隊伍不夠穩(wěn)定，工作用心性低;工人流失大，招工難，影響擴大服務(wù)范圍和增加環(huán)衛(wèi)工人的需求。

　　(十四)居民環(huán)境衛(wèi)生意識薄弱，隨處亂丟亂倒垃圾的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，把果皮箱當(dāng)成垃圾箱，屢禁不止，與禮貌縣城的要求格格不入，嚴(yán)重影響市容市貌和縣城環(huán)境衛(wèi)生;居民、單位門前“三包”職責(zé)制沒有落實到位，缺乏相關(guān)的追究職責(zé)制和管理制度。

　　三、20xx年工作計劃

　　(一)繼續(xù)爭取政府部門支持，按照國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生勞動定額》(hld47-101-20xx)的要求，配足環(huán)衛(wèi)工人，滿足不斷擴大服務(wù)范圍的需求;及時解決環(huán)衛(wèi)辦公場所問題、車隊場所更新問題以及環(huán)衛(wèi)工人休息間問題，樹立環(huán)衛(wèi)形象。

　　(二)按《城市環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)要求，完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，爭取將中轉(zhuǎn)站、公廁以及工人作息場所等列入城建規(guī)劃，并與城建規(guī)劃建設(shè)同步進行，規(guī)模與實際相配套。

　　(三)采取承包方式，逐步實行路段承包職責(zé)制，面向社會公開招標(biāo)，成立運輸公司、保潔公司。環(huán)衛(wèi)站作為管理部門，采取有效措施，進行監(jiān)督管理，協(xié)助做好各項工作，努力提高工作效率和服務(wù)水平。

　　(四)關(guān)心環(huán)衛(wèi)工人的生活困難，努力提高環(huán)衛(wèi)工人的社會地位，完善一整套的管理制度，力爭得到社會上人民群眾的支持和信任。

　　(五)完善垃圾分類制度，進一步推進垃圾分類收集工作，促進我縣生活垃圾逐步走上資源化、減量化、無害化處理目標(biāo)，以制度形式逐步擴大垃圾分類服務(wù)區(qū)。

　　(六)結(jié)合我縣的實際狀況，加強垃圾處理費的收取力度，構(gòu)成收費制度化管理，嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn);要求上級政府協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡早出臺方案*水費收取垃圾處理費，實行城市生活垃圾處理費*水費統(tǒng)一征收，減少收費難度和操作環(huán)節(jié)。

保潔員的工作心得體會5

　　1、工作時間：夏季7、8月份上午8：00——12：00，下午15：00——19：00;平日作息時間：上午8：00——12：00，下午14：00——18：00。要求將所有負(fù)責(zé)路段進行普掃，清除道路及道路周邊五米所有垃圾，并在10點之前清運完畢。上午10點至下班，為巡回保潔階段，主要從事道路白色垃圾的隨清隨撿，確保道路白色垃圾清除干凈，道路兩側(cè)可視范圍清除干凈。工作時間不在崗的，一月超過三次以上辭退。

　　2、堅持全天8小時在崗，不得串崗、脫崗。發(fā)現(xiàn)不在崗三次以下每次扣發(fā)工資50元，三次以上扣發(fā)當(dāng)月工資。工作期間不得干私活，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資50元。

　　3、上班期間必須著工作服裝，攜帶安全警示標(biāo)志。違者每次扣發(fā)50元。

　　4、保潔工具由街辦提供，每月一把掃子，每年一把锨。三輪車每輛押金500元。勞動關(guān)系解除后退還。三輪車修理費用自理。

　　5、保潔員需注意工作道路安全，保潔員過失發(fā)生的.和生病不負(fù)任何安全責(zé)任和醫(yī)療費用。街辦為保潔員購買有人身意外保險。如果出現(xiàn)意外，一切按保險金額賠償。

　　6、上崗之后一個月為試用期，試用期期間希望各保潔員努力工作，好好表現(xiàn)。試用期主要完成以下工作：

　　(1)清除責(zé)任路段路邊雜草，標(biāo)準(zhǔn)為行道樹靠路以內(nèi)必須無草。日后長期保持。

　　(2)清除責(zé)任路段野廣告，噴涂的廣告用白灰或者水泥覆蓋，費用自理。張貼的廣告全部鏟除。

　　(3)修整責(zé)任路段兩旁路基，使道路兩旁路基平坦無坑洼。

　　(4)做好日常保潔，隨時在崗。

　　7、特殊情況：惡劣天氣情況及大霧天氣情況下各保潔員需要注意自身安全。街辦組織保潔員進行臨時性集體工作時需在規(guī)定時間內(nèi)確保到崗，服從指揮，認(rèn)真完成街辦交辦的其他工作。

　　8、保潔員管理：街辦聘請專職協(xié)管員對保潔員實施監(jiān)督檢查，每日考勤，每日填寫巡查記錄。街辦市容辦每周對各路段實行抽查。

保潔員的工作心得體會6

　　作保潔工作在許多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)覺并不簡潔，平常根本不留意的地方，對于保潔員來說，肯定不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。雖然我在公司擔(dān)當(dāng)?shù)氖且粋�一般的職位，但是我始終都很專心地做事。在我的工作過程中，我學(xué)到了許多做人做事的學(xué)問，先將20xx年度第一季度工作狀況總結(jié)如下：這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮。這一時期的工作，在大的事務(wù)處理上能主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報，快速實行措施，未出現(xiàn)嚴(yán)峻錯誤，但在工作細(xì)微環(huán)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事剛好指出并補救，均未產(chǎn)生嚴(yán)峻后果。

　　在公司，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。在公司任職期間，我從摸索到熟識，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助，得到了大多數(shù)同事的諒解與支持。假如說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的實力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素養(yǎng)的公司隊伍，有一群有熱忱、肯于奉獻的員工。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)。以下是我的工作安排：一、做一個思想品德過硬的人，在工作中端正自己的看法，虛心地做好每一件事情。在工作中，同事工作的熱忱也感染了我，我做的工作是簡潔的，但是是重要的，公司的保潔工作關(guān)系到一個公司的整體形象。把干凈整齊的一面展示給客人讓我覺得很有成就感。

　　在公司的節(jié)奏中提升我的工作實力。做事輕快利落，分清輕重緩急�；蛟S我沒有什么突出的優(yōu)點，但是我信任我始終在一件件做好自己應(yīng)當(dāng)做的事情，不急不躁，我的`工作也始終被大家確定。

　　勤勤懇懇。在第一時間處理衛(wèi)生死角，在大家工作之前就給大家一個嶄新的工作環(huán)境。勤懇做事是我一貫堅持的原則，我會始終用勤奮要求自己。四、讓自己的工作出成果。同事舒適的工作，客戶的談笑自若，都將是我工作的動力。做保潔這份工作的，肯定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在公司須要的時候多奉獻一點努力。

　　這期間的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)微環(huán)節(jié)留意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會學(xué)習(xí)、駕馭更多技能，提高自己的水平。我決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱忱，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

保潔員的工作心得體會7

　　隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題——如何做好物業(yè)管理。

　　物業(yè)管理的范圍許多，住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。

　　寫字樓一般指辦公用房。即政府機構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動的中心場所。

　　依據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、平安以及如何處理突發(fā)事務(wù)等學(xué)問的培訓(xùn)，以提高自身素養(yǎng)和應(yīng)急實力，使各項指標(biāo)達到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本狀況，駕馭清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最常見的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特殊是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必需清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標(biāo)準(zhǔn)。俗話說“無規(guī)則不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必需制定出一套適合本公司實際狀況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴(yán)格按工作流程進行工作，正確合理的運用保潔工具和清潔用品，做到地面光滑、無塵、無腳�。粔γ鏌o污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特殊是要留意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要主動協(xié)作修理人員，發(fā)覺設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象剛好上報公司及修理人員，以便剛好處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的嘉獎，差的進行指責(zé)。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)覺問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的`形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作狀況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。

　　其次要在保潔工作中相互溝通閱歷，相互學(xué)習(xí)、同心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，假如用手拿著電梯布來擦電梯既奢侈時間又擦不勻稱，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又勻稱，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門馬上在工作中得到推廣。同時主動開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素養(yǎng)和服務(wù)水平。

　　再次，充分調(diào)動員工的工作主動性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)看法，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就肯定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的看法卻有凹凸之別�？匆粋�人是否能做好事情，只要看他對待工作的看法。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以敬重。保潔工作在別人看來比較低下，成天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到指責(zé)和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)切保潔人員的生活，敬重她們的勞動，她們的工作是社會不行缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認(rèn)可，她們才有良好的工作看法，才能主動的工作。要搞好和愛護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就肯定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣闊業(yè)主供應(yīng)更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。

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