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信貸客戶經(jīng)理心得體會
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編幫大家整理的信貸客戶經(jīng)理心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
信貸客戶經(jīng)理心得體會1
時間悄然走過，我踏入信貸工作崗位已將近7個月了，回首這半年多的信貸工作感觸頗深，當(dāng)時第一筆放款時的情形至今還歷歷在目。通過信貸業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的悉心指導(dǎo)，我逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務(wù)，對信貸工作的體會主要有以下幾個方面：
一、積極轉(zhuǎn)變思想觀念，迎接新崗位的挑戰(zhàn)。
從一名前臺儲蓄柜員到信貸員，我是有點擔(dān)心的。以前做儲蓄柜員的時候，基本上是坐等客戶上門，而信貸工作更需要經(jīng)常跑到客戶家中，更需要與客戶交流，這對于不善言談的我更是一種挑戰(zhàn)。記得剛開始信貸調(diào)查，我與另一名同事坐了將近一小時的車來到了泥溪鎮(zhèn)下面的鄉(xiāng)村。這位客戶是個農(nóng)戶，有將近十多年的養(yǎng)魚歷史，對市場和養(yǎng)殖非常在行。當(dāng)時在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于業(yè)務(wù)不熟練，加上對養(yǎng)殖行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶就很不來煩便說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的。”我見狀，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。在回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事出現(xiàn)上述情況的原因。經(jīng)過分析，我終于找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。此次過后，我下定決心平時周末閑暇逛街就與街上商戶們聊天，向他們宣傳介紹貸款業(yè)務(wù)。功夫不負(fù)有心人，通過一段時間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，調(diào)查技巧也越來越熟練，現(xiàn)在我的交流技巧有了很大提高。我的信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面和業(yè)務(wù)本領(lǐng)
信貸是一門很深的.學(xué)問，我深知學(xué)習(xí)的重要性。自從工作后，我就向前輩和同事們請教，在業(yè)余時間我就及時報考銀行從業(yè)和會計從業(yè)等各門業(yè)考試。就連看電視時，我現(xiàn)在也時常關(guān)注中央２套的財經(jīng)欄目，通過一系列的學(xué)習(xí)，我的知識面和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大提高。三、迎難而上，克服困難，才能促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展
工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶等是郵儲小額貸款的主要客戶群體，特別是有些養(yǎng)殖戶和種植戶等群體大多在偏遠(yuǎn)農(nóng)村，交通不便，因此必須要有吃苦耐勞、迎難而上的精神。郵儲銀行是剛成立的銀行，新氣象、新希望，目前我們要認(rèn)同我們郵儲社的企業(yè)文化，規(guī)范職業(yè)行為，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，面對困難和挫折，自強(qiáng)不息，永不言敗，努力向上，奮發(fā)進(jìn)取，為郵儲的美好未來而不懈追求，郵儲因我而精彩。
信貸客戶經(jīng)理心得體會2
宋人有閔其苗之不長而揠之者，芒芒然歸，謂其人曰：“今日病矣！予助苗長矣！”其子趨而往視之，苗則槁矣。這個故事說明違反事物發(fā)展的客觀規(guī)律而主觀地急躁冒進(jìn)，就會把事情弄糟。作為銀行的信貸客戶經(jīng)理，在工作中亦是如此，面對不良貸款，如果拔苗助長，必然會適得其反！
銀行的業(yè)績考核有一項重要的指標(biāo)就是不良貸款率，如果這個比率過高，就直接沖抵本年度銀行的利潤，造成利潤的直接下降，所以銀行信貸員在對待這一塊不良貸款時，總是想盡辦法將其彌補，替欠款人找借口，對于信譽不好的依舊可以還了貸——倒貸，以降低其比率，但這只會助長不良信貸者的囂張氣焰！同時，面對一些不良貸款，賴債的人不僅僅是自己找借口，信貸員也會為之幫忙找借口進(jìn)行重組、續(xù)貸，隱瞞真相，達(dá)到賬面數(shù)據(jù)好看，實質(zhì)問題隱藏，久而久之，問題越積越多，事情越來越難解決，不良貸款收不回，工作任務(wù)完不成，形成惡性循環(huán)！此外，針對不良信用欠款戶，我們也不敢硬碰硬，若出現(xiàn)矛盾，借款人可能會借助社會輿論或指示他人到信用社故意找事且投訴到96388，以致于信合人陷入唯唯諾諾的尷尬局面，不但不利于信用社的聲譽，而對我們工作人員也是有百害而無一利，在這些事情面前，我們每一位信貸客戶經(jīng)理應(yīng)該都很煩惱卻又束手無策，無奈而茫然，但事實告訴我們，不良貸款清收的關(guān)鍵是解決，是對癥下藥，而不是通過找理由、重組等來拔苗助長！
我們做事常常強(qiáng)調(diào)“努力”，憑借血氣之勇、意氣之盛，肆意強(qiáng)行，就容易忽視事物本身的狀態(tài)和周邊環(huán)境，往往事與愿違，欲速不達(dá)。那么如何審時度勢，把握最好時機(jī)呢？我們強(qiáng)調(diào)“循序漸進(jìn)”。
而信貸之道，能夠做到“循序漸進(jìn)”也是十分重要的�，F(xiàn)今，我們農(nóng)村信用社正面臨著規(guī)范體制、強(qiáng)化管理、化解風(fēng)險、開拓經(jīng)營的新的市場形勢，需正視存在著的拔苗助長行為，糾正錯誤觀念，將不良貸款的清收，作為信用社今后業(yè)務(wù)發(fā)展的主攻方向，最大限度地利用現(xiàn)行的各種處置方法，用足用好各項政策，把不良貸款降到最低水平。而且要循序漸進(jìn)，常抓不懈：
①要針對不良貸款的`實際占用形態(tài)對癥下藥，具體清收措施要本著先內(nèi)后外，先易后難，循序漸進(jìn)，逐步化解的方法，廣開渠道，多點清收；
�、趯淆g化貸款實行啟動清收，以扶促變，全面改革，絕不拔苗助長；
③對聯(lián)保貸款要通過追究聯(lián)保責(zé)任來維護(hù)債權(quán)，從而提高聯(lián)保戶責(zé)任意識；
�、軐Π徇w走逃戶貸款實行專項、招標(biāo)清收，借助社會力量加大清收工作力度；
�、輰Α搬斪討簟�、賴債戶貸款實行省內(nèi)異地移交經(jīng)偵部門依法清收；
�、迣Ω鹘珙I(lǐng)導(dǎo)干部及公職人員貸款采取行政手段協(xié)助清收。
�、咭蜣r(nóng)村信用社多數(shù)不良貸款形成時間長，情況復(fù)雜，清收難度大。對此，要在清收過程中對其進(jìn)行認(rèn)真細(xì)分，分類排隊，確定重點，開展攻堅。要對那些確有償債能力而拒不還款的“釘子戶”和賴債戶進(jìn)行重點清收。在農(nóng)村，以村社干部自身和擔(dān)保的大額貸款為突破口，采取行政和“曝光”清收的辦法，增強(qiáng)收貸效果，產(chǎn)生帶動效應(yīng)；在城區(qū)，要以金融詐騙和故意逃廢債務(wù)的企業(yè)和個人為突破口，采取法律清收的辦法集中清理。通過確定重點，抓大額貸款的清收，可以以點帶面，帶動清收工作的有效開展。
�、嗲謇砝淆g化貸款后，在后續(xù)的信貸工作中，規(guī)范貸款操作程序，降低貸款風(fēng)險。
做任何事都要遵循規(guī)律，才能取得成功。不能急功近利，不要急于求成，否則付出的辛苦也是徒勞的，只能是適得其反，更不可包庇掩護(hù)，只會助長氣焰。銀行信貸工作也是如此，需明白清收要實實在在，問題要及早暴露，任何拖延和掩蓋只會使問題更加嚴(yán)重，甚至積重難返，只有循序漸進(jìn)的解決好陳賬、死賬，才能在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重新規(guī)劃下個階段的工作，才能真正規(guī)范信貸行為，解決好我們現(xiàn)在的信貸煩惱，因為成長的過程并非拔苗助長！
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