工作心得體會大全14篇
某些事情讓我們心里有了一些心得后,可以記錄在心得體會中,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?下面是小編為大家整理的工作心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工作心得體會 篇1
作為一名新醫(yī)生,這段時間我深刻的感受到了這一點,我也會能夠深刻的體會到這一點,在工作當(dāng)中我還是需要認真去落實好相關(guān)的職責(zé),作為一名新醫(yī)生我認真的積累工作經(jīng)驗,認真搞好自己分內(nèi)的職責(zé),在工作當(dāng)中我一定會認真做好相關(guān)的職責(zé),我也感覺近期的工作有了非常大的變化和提高,同時經(jīng)過這段時間的工作我也有一些心得。
在這段時間的工作當(dāng)中我深刻的意識到了這一點,我保持一個好的心態(tài),對自身各方面保持好的狀態(tài)在,工作當(dāng)中努力發(fā)揮好自己的工作知識,也接觸到了很多過去沒有接觸過的東西,確實讓我有著深刻的體會,在實踐當(dāng)中確實是進步的非?斓,剛剛來到_醫(yī)院,在這里感受到這一點,在這方面我有著非常明確的體會,在這里通過實踐提高了自己的工作能力,作為一名醫(yī)生,還是應(yīng)該要有一個好的態(tài)度,這一點是毋庸置疑的,作為一名醫(yī)生我也深深的明白自己職責(zé),一切以病人至上,我深刻的明白到作為一名醫(yī)生應(yīng)該要有的素養(yǎng)。
工作當(dāng)中我也能夠意識到自己的不足,有很多時候我還是要認真的去做好,這一點是一定的,我也非常清楚接下來我應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展,醫(yī)生的本職工作我是應(yīng)該認真去提高自己,在以后的工作當(dāng)中我也要繼續(xù)保持這樣的心態(tài),把工作放在第一位,這一點是非常明確的,我也會更加的努力,未來爭取做的更好,剛剛來到_醫(yī)院,我看到了很多優(yōu)秀的同事,這些都是值得我去學(xué)習(xí)的,在這里讓我感受深刻的就是,大家對工作的認真和負責(zé),確實讓我感覺非常的好,我也是深刻的意識到了這一點,在這方面我有著非常大的'進步,我也會繼續(xù)堅持做好分內(nèi)的職責(zé),堅持去搞好本職工作,讓自己成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生,我還有很長的路要走,但是我一定會認真的。
來到_醫(yī)院這段時間我對這能夠有深刻的印象,近期在個當(dāng)中還是讓我感覺非常不錯的,也能能夠?qū)@一點深有感觸,在這個過程當(dāng)中我得到了非常大的升華,作為一名醫(yī)生應(yīng)該以病人至上,認真做好本職工作,在接下來的工作當(dāng)中我也一定會繼續(xù)保持好的狀態(tài),認真搞好分內(nèi)的職責(zé),以后我也一定會努力提高工作,做一名更加優(yōu)秀的醫(yī)生,讓工作進一步升華。
工作心得體會 篇2
對于比賽,可以用兩個詞來形容,一曰煉獄,二曰天堂。
自工作以來,就一直經(jīng)歷著比賽。剛開始的時候,是自己參與比賽;隨著年歲漸增,變成了備賽的一份子。比賽的各種酸甜苦辣也成為了人生的一筆財富。
比賽很苦,那段時間仿佛沒有了私人的時間,所有的時間都圍繞著比賽而進行。從教材分析入手,發(fā)掘教材特點;然后到教案的精心設(shè)計,要滲透學(xué)科的特點,要有亮點;再到課件的制作,調(diào)配字體、顏色、圖片;最后到試課,觀察預(yù)設(shè)和生成的效果;如果試課效果不好,那么,又要重新鉆研教材,開始那一輪漫長的磨練。這需要執(zhí)教者的虛心,好學(xué),也需要智囊團的慧眼,及時發(fā)現(xiàn)缺點,指明方向。兩者之間如果缺乏溝通,那么更好的設(shè)計就如紙上談兵。
比賽很辣,每個鎮(zhèn)場的選手都是獨擋一面的,有各自的.特點,要想脫穎而出,就必須苦練自己的基本功。在欣賞別人課例的同時,自己的心也隨時亦喜亦憂。有時候,會為自己的教學(xué)設(shè)計比別人優(yōu)勝而暗生歡喜;有時候,會為別人的談笑風(fēng)生,鎮(zhèn)定發(fā)揮而心生羨慕。為自己能否超越他人,發(fā)揮自己的特長而忐忑不安。
比賽很酸,當(dāng)付出了自己的全部努力的時候,所獲得的獎項不是自己心中渴望追求的那個時,會為自己沒有處理好小細節(jié)而傷心;會為自己的臨場發(fā)揮而惱火;也會埋怨命運的不公……當(dāng)執(zhí)教者不能如愿以償?shù)臅r候,我們可以做的,也只能是盡量寬慰她們受傷的心靈,讓她們不要過于自責(zé)。同時,自己也背負了一份沉甸甸的責(zé)任,這個結(jié)果,何嘗不是自己的指導(dǎo)方向有誤呢?自己的功夫不夠高深呢?
比賽很甜,不論最終的結(jié)果是怎么樣,我們都收獲著課堂教學(xué)的智慧,我們都收獲著團隊的友誼,我們都增長了自己的見聞,開闊了自己的視野。在縣的音樂、美術(shù)、體育優(yōu)質(zhì)課,終于落下帷幕。我校的美女也優(yōu)異的成績交了一份答卷,各個鎮(zhèn)場的選手在發(fā)表感言的時候,無一例外地多謝自己的智囊團,那一剎那,你會感覺到,在幫助別人的同時,你也在提升著自己。
走出賽場,忽然聽到背后,有人大喊一聲:清敏姐。回首望去,原來是以前的同事,她在熱情地向我揮手,說想我了。晚上,回到家里上網(wǎng),發(fā)現(xiàn)她給我的留言:清敏姐,想您了!我保姆式的指導(dǎo)老師!四年前的今天是你陪我渡過了幸福而艱辛的日子!真的很感謝您。!這是無法用言語就可以表達的!
那一年,我剛做教導(dǎo)處副主任不久,自己也是摸著石頭過河的時候,遇上了這種大型的比賽,也沒有發(fā)揮好團隊的力量,所以比賽的結(jié)果不如人意。但是,想不到,在我離開四年以后,這位老師還對我的指導(dǎo)點滴在心頭。
贈人玫瑰,手留余香。
工作心得體會 篇3
我從事法院民商事審判工作已經(jīng)22個年頭了,處理了一千多起案件,其中有50%以上是以調(diào)解和撤訴結(jié)案的。在審判實踐中,積累了一點調(diào)解方法,有不當(dāng)之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評指正。
一、察言觀色,因人而異法:法官的形象是基礎(chǔ),取得當(dāng)事人的信任,才能有機會開展調(diào)解工作,調(diào)解要和判決相結(jié)合,有明確的調(diào)解方向,有的放矢。
二、循序漸進法:審前、審中、審后,判決時均可調(diào)解。
三、團結(jié)協(xié)作法:合議庭成員間、審判員間、庭長、主管院長均可參加調(diào)解,集中大家的智慧進行調(diào)解。我院近日受理一起建筑工程合同拖欠工程款糾紛案件,雙方對利息的計算及給付時間爭議很大,此案是按簡易程序?qū)徖淼,由審判員調(diào)解,但未能達成協(xié)議,后經(jīng)副庭長、庭長共同調(diào)解后達成協(xié)議。
四、舉證指導(dǎo)到位法:法官在中立的前提下,舉證指導(dǎo)到位。有利于調(diào)解,也減少上訴上訪。
五、善意謊言法:理順當(dāng)事人之間的情緒,發(fā)揮法官的聰明才智。
六、訴訟請求分析法:對當(dāng)事人的訴訟請求是否合法進行分析,對當(dāng)事人釋法使其明白法律規(guī)定,達到當(dāng)事人能夠自覺規(guī)范自己的行為。
七、情感交流法:通過多方面關(guān)系尋找和挖掘當(dāng)事人之間曾經(jīng)存在的感情,去感化當(dāng)事人,以達到化解矛盾的目的。
八、換位思考法:既當(dāng)事人之間要換位思考,法官與當(dāng)事人之間要換位思考,取信與當(dāng)事人,又要把法官的誠意傳達給當(dāng)事人,這樣有利于成功地調(diào)解。
九、退讓理解法:退讓的前提是責(zé)任明確,事實清楚。一方或雙方的退讓,同時當(dāng)事人之間應(yīng)當(dāng)互相理解,對法官而言,最重要的.就是找到一個讓一方或雙方退讓的理由,這個理由既要讓當(dāng)事人認可又要讓當(dāng)事人口服、心服。
十、弱勢群體保護法:防止矛盾激化,關(guān)鍵要保護弱勢群體的合法權(quán)益,對弱勢群體給予適當(dāng)?shù)膬A斜,讓他們感受到法官是真心實意為其提供法律保護,同時也必須秉公執(zhí)法,達到調(diào)解的目的。
十一、恰當(dāng)運用說情人法:如果有人對案件說情,那么我認為是件好事。關(guān)鍵是看法官怎樣面對。一是可以通過說情人了解各方面的意見,二是可以向說情人說明情況,利用說情人做當(dāng)事人的思想疏導(dǎo)工作,達到調(diào)解的目的。我有一同學(xué)的近親屬,因離婚訴訟至本院,雙方爭議的焦點是子女撫養(yǎng)問題。雙方均不同意撫養(yǎng)子女,是女孩、2歲?陀^事實是:雙方均有第三者。經(jīng)過說情人做工作,達成協(xié)議。
在以上調(diào)解方法的基礎(chǔ)上,法官還要用“心”調(diào)解,即
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在調(diào)解案件中,法官不偏不倚,一碗水端平,提出的處理意見與理相合,與法有據(jù),就能取得當(dāng)事人的信任與配合,而信任來自法官無私和公正。
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想當(dāng)事人所想,急當(dāng)事人所急,誠心誠意地為當(dāng)事人排憂解難,就能使當(dāng)事人感到溫暖,轉(zhuǎn)變錯誤認識,促使調(diào)解。
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如果法官沒有耐心,很可能半途而廢。只有法官耐心了解當(dāng)事人的苦衷,設(shè)身處地地為當(dāng)事人解除困惑與開導(dǎo)釋法等,才能使當(dāng)事人對法官產(chǎn)生信任,而利于成功調(diào)解。
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要想成功調(diào)解一起案件,在整個庭審過程中,必須認真聽取當(dāng)事人的訴辨意見,悉心識別每一個細節(jié)。要仔細分析當(dāng)事人的言行舉止,體察當(dāng)事人的心理和意圖,從當(dāng)事人的陳述和辯論中,了解事實真相和矛盾焦點,這樣,就能抓住問題的關(guān)鍵,做到法理、情理交融,因勢利導(dǎo),達到調(diào)解的目的。
工作心得體會 篇4
20xx年_月xx日,我來到公司實習(xí),至今工作已三個月有余。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作,我對自我的工作認真思考并記錄下來,以作為自我工作的一個階段性總結(jié),同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作,請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
首先感激部門領(lǐng)導(dǎo)xx、xx總以及公司人力資源部的認可、招聘我加入公司,并對我全方面的培訓(xùn),給予我在公司發(fā)展的機會。感激公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫忙,使我在短短的三個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息,并得以提高。由于我之前并沒有相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗,我深知自我最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認真學(xué)習(xí)公司共享文件中對公司歷史、制度等的介紹,對公司深厚的歷史底蘊、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊⒖茖W(xué)的管理制度的了解,增強了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,自我也必須會有大的提高。
2、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,為自我盡快進入工作主角而準備,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,融入到這個行業(yè)中來,經(jīng)過社交網(wǎng)站xx結(jié)交更多的國外朋友,學(xué)習(xí)行業(yè)知識,在業(yè)務(wù)工作中,互通信息,互相學(xué)習(xí),為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
3、認真學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。楊總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅僅重視業(yè)務(wù)知識,對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈。而相比課堂式的理論灌輸,楊總更多地是經(jīng)過接待客戶的實戰(zhàn)方式,來讓我們新人對公司、產(chǎn)品及商務(wù)知識有更好的'認知和掌握,也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
4、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準備期間,勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,認真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn),并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記,及時向公司技術(shù)部及本部門的同事請教。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件,勤奮查找項目信息,總結(jié)、交流查找項目的心得,使得自我能更好更多地得到項目信息,更大幾率地取得成功。工作過程中,勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),大膽嘗試自我的想法與心得。
5、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)!皩W(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”,在工作過程中要于對工作過程的事物進行總結(jié)思考,對項目信息總結(jié)思考,對工作方法總結(jié)思考,對業(yè)態(tài)總結(jié)思考,都勝作并能取得提高的條件,如果一個人只是機械地工作而不去總結(jié)和思考,那他是不會提高的。而總結(jié)思考之后不去實踐自我的想法,那也是無濟于事,于事無補的,等于空想,也不會取得提高。
6、工作提高是要講求方法的。方法是在工作一段時間后,回顧前期的工作之后,總結(jié)出來,并予以踐行的。工作方法的改善,是一個循序漸進的工作,是一個長期的過程,并且更是一個不斷總結(jié)不斷改善的過程。在今后的工作中,我會不斷地堅持改善工作方式方法,虛心學(xué)習(xí)并不斷提高,為公司創(chuàng)造相應(yīng)的效益。
工作心得體會 篇5
來到公司已經(jīng)有一個多月了,在公司的點點滴滴都讓我受益匪淺!不管是在原畫、動畫還是軟件的運用上都讓我學(xué)到了很多的知識!這些知識可能是我在人生中重要的一筆!
作為公司新人,在工作實踐中我學(xué)到了很多知識。在這個項目中,開始我做了原畫部分的工作,剛踏出校園的我對畫原畫的工作不是很熟練,不明白從哪里開始下筆!在做開始的幾個鏡頭時總是犯錯,感到了這份工作的'點點壓力。
在導(dǎo)演的指導(dǎo)和大家的幫忙下,后面的鏡頭駕輕就熟了,對這份工作也有了更多的信心!原畫部分完成后我跟大家一齊進入動畫部分的,對于這個軟件很陌生的我,在剛剛接觸的時候總是遇到這樣那樣的麻煩和問題,也總是做錯東西。
在慢慢的摸索和學(xué)習(xí)中找到了使用軟件的技巧,動畫也開始得心應(yīng)手了。在最后的修改過程中更讓我體會到了一部好的動畫之所以出色,制作人員務(wù)必要有認真態(tài)度、嚴格的秩序和珍惜成片的來之不易。
在這個項目制作過程中我得到了很多經(jīng)驗,也受到了很多教訓(xùn)都讓我受益匪淺。在原畫部分對于怎樣畫好動作我也有了深入的的了解!比如做一個動作前的預(yù)備動作、還有動作中的預(yù)備動作在后面運用軟件制做動畫的過程中,讓我深刻體會到做好一件事情要讓自己首先認識到工作的重要!
無論是經(jīng)驗還是教訓(xùn)都讓我學(xué)到了很多知識,在以后的工作中我會靈活的運用這些知識也會牢記之前的那些教訓(xùn),更加嚴格要求自己,不斷進步,認認真真的完成公司交給我的每一個任務(wù)!
工作心得體會 篇6
1、通過辛勤工作獲得財富才是人生的大快事。
2、天地生人,有一人當(dāng)有一人之業(yè)。人生在世,有一日當(dāng)盡一日之勤。
3、凡是重要工作,必須要做計劃。凡是計劃,必須要量化。凡是量化。必須按時完成。凡是完成,必須要提交結(jié)果。凡是不能提交結(jié)果,都必須做出合理解釋。凡是不能做出合理解釋,都必須接受懲罰。
4、不要不情愿地工作。不情愿,就一定沒熱情,沒激情,沒動力,就不會用心……那么,自然,在工作時,你就不會窮盡智力。做不窮盡智力的工作,就是浪費生命。
5、理性是正確的技巧和態(tài)度。面對一些事情,一些難題,一些需要的決策,無論自己當(dāng)時多么的興奮和狂熱,決定的時候一定要有理性。就我的經(jīng)驗而言,錯,大多是不假思索的時候犯的`。理性思考的時候,很少犯錯。
6、干不完的工作,停一停,放松心情。掙不夠的錢財,看一看,身外之物?床粦T的.世俗,靜一靜,順其自然。生不完的悶氣,說一說,心境寬廣。接不完的應(yīng)酬,辭一辭,有利健康。盡不完的孝心,走一走,回家看看。還不完的人情,掂一掂,量力而行。走不完的前程,緩一緩,漫步人生!
7、在一個工作環(huán)境里,在完成自己工作任務(wù)的同時,也會盡自己所能去幫助身邊的同事,而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團隊的一分子。
8、工作中只有用心做事,才能學(xué)到更多,學(xué)到的任何技能和知識都可能成為自己未來的生存工具,工作是一個人生存的手段,是幸福人生的保障,沒有工作生活會變得怎樣?用心工作,過好每一天,干好每一件事,總有天會有所收獲,對自己沒有壞處。
9、搞科學(xué)工作需要人的全部生命,八小時工作制是行不通的。
10、一個人假如下決心要成為什么樣的人,或者下信心要做成什么樣的事。那么,意志或者說念頭的驅(qū)能源會使他心想事成,如愿以償。
工作心得體會 篇7
從炎熱的夏天,落葉的秋天,飄雪的冬天,又回到了百花綻放的春天。從備戰(zhàn)公務(wù)員考試到現(xiàn)在將近一年了。在漫長的等待中終于接到了報到的通知,3月19號上午,張組長和羅所長一起把我送到了桑營鎮(zhèn)司法所。一下車,一片生機盎然的景色便映入眼簾,今天的氣溫也異常的高,仿佛是襯托我此時的心情。
通過這幾天的工作,使我對司法助理員的工作有了新的認識,來訪群眾真誠的眼神讓我感受到我們司法行政工作的重要性,能為人民服務(wù)是一項光榮而神圣的工作。有的'鄰里之間會因一棵樹苗而吵得臉紅脖子粗,最后請求我們來處理的,我想他們爭的不是樹苗,而是公平正義,事情雖小,它也關(guān)系到社會的穩(wěn)定與和諧。有人說,很多事情發(fā)生在別人身上那叫故事,發(fā)生在自己身上那叫事故。一棵樹苗會使兩家人心神不寧、夢繞魂牽好幾天,站在別人的角度上考慮問題,使我感受到群眾利益無小事。能為人民群眾辦好事,辦實事才能體現(xiàn)自己的生命價值,才能實現(xiàn)“窮則獨善其身,達則兼濟天下”的人生理想。
這幾天鞏所長帶我從社區(qū)矯正、安置幫教、人民調(diào)解、法律宣傳等方面學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識,也教給我很多做人做事的道理,使我深深地認識到自己還面臨著許多的不足。
古人云:“吾日三省吾身”,只有加強了自身的修養(yǎng),才能齊家治國平天下。在今后的時間里,我會盡快熟悉工作業(yè)務(wù)知識,以飽滿的熱情,昂揚的斗志投入到工作和學(xué)習(xí)中去,虛心向各位前輩學(xué)習(xí)!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”。不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任和親人們的期望。
工作心得體會 篇8
團委辦公室秘書處給我?guī)砹撕芏鄬氋F的東西,使我有機會接觸更多的人和事,使我各方面能力得到了提高,從不適應(yīng)到適應(yīng),從只身一人到團隊協(xié)作。
無論從哪個方面講,收獲的東西很多,也很珍貴。我的工作性質(zhì)決定了我自身需要多多參加到一些工作中去。收獲也會和付出成正比。不過即使是這樣,我也還是會認真對待每一件事。我都需要盡力去完成。面對每個月的工作計劃與總結(jié)表收納我也會不折不扣的`完成。通過這幾個月的鍛煉我也覺得自己學(xué)到了很多,面對自己的許多問題,兩個負責(zé)人也是耐心指導(dǎo),最后希望我們這個團隊越來越好。
工作心得體會 篇9
20xx年我街道宣傳思想工作,在市委宣傳部具體關(guān)懷下,緊扣發(fā)展經(jīng)濟推進轉(zhuǎn)型升級,迎接休閑時代加快古鎮(zhèn)崛起這一主題,通過抓理論武裝夯實思想基礎(chǔ),抓內(nèi)外宣傳提升對外形象,抓文明創(chuàng)建加快建設(shè)步伐,抓文化事業(yè)注入精神動力。通過四抓有效扭轉(zhuǎn)了被動輿論宣傳環(huán)境,進一步增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力,把干部群眾思想統(tǒng)一到黨委政府中心工作上來。
一、抓理論武裝夯實思想基礎(chǔ)
今年我街道是市科學(xué)發(fā)展觀實踐活動試點單位,理論學(xué)習(xí)和黨員干部教育無論是深度還是廣度都是往年無法比擬的,在整個實踐活動中,全街道共組織黨員干部集中學(xué)習(xí)129次,舉辦宣講輔導(dǎo)報告67場,為更好推進理論學(xué)習(xí)和深化思想認識,我們除組織集中學(xué)、專家輔導(dǎo)學(xué)習(xí)外,還開展了學(xué)習(xí)身邊典型滕頭、專題研討及集中大討論等活動形式,進一步形成科學(xué)發(fā)展共識。利用基層黨校和遠程教育網(wǎng)等平臺,使全體黨員足不出戶就能學(xué)到想學(xué)的知識。重視基層黨校陣地建設(shè),滕頭村被申報推薦為市第二批先進示范基地黨校。
二、抓內(nèi)外宣傳提升對外形象
充分利用橫幅、宣傳窗、黑板報及燈桿廣告、網(wǎng)架等宣傳形式,布置桃花節(jié)、芋艿頭節(jié)和國慶六十周年為主題宣傳氛圍,營造良好的節(jié)慶氣氛;對全街道宣傳窗進行一次回頭看,并新增宣傳窗十二只。外宣方面一是利用廟會、桃花節(jié)、芋艿頭節(jié)加大對外宣傳力度,尤其是在桃花節(jié)期間,節(jié)前、節(jié)期、節(jié)后連貫報道,中國新聞網(wǎng)、新華社、香港文匯報、大公報、新浪網(wǎng)、在線等40家媒體共刊發(fā)了100多篇報道,省級、電視臺也對開幕式盛況進行了轉(zhuǎn)播,達到了較好的宣傳效果。二是重視信息上報工作,整個實踐活動共編印簡報十八期,有2篇信息被中央學(xué)習(xí)實踐活動官方網(wǎng)采用,4篇被市委辦公廳和學(xué)習(xí)實踐活動辦公室采用,6篇被市級采用。全年共被錄用新聞通稿182篇,其中中央級1篇,省級5篇,級35篇,市級141篇(其中頭版頭條11篇),今年還在晚報旅游專欄版和日報《鎮(zhèn)街瞭望》刊登了專版宣傳。
三、抓文明創(chuàng)建加快建設(shè)步伐
今年有一個村創(chuàng)建市文明村,三個村創(chuàng)建市文明村,三個單位創(chuàng)建市文明單位。經(jīng)過兩年努力,街道文明村創(chuàng)建工作達標率從25%上升到70%。二是做好市春泥計劃一星級達標村創(chuàng)建工作,建立了一支春泥計劃輔導(dǎo)員隊伍,并積極實施春泥計劃相關(guān)工作
四、抓文化事業(yè)注入精神動力
一是增加對文化工作的'投入。投入30多萬元對省級文保單位蕭王古廟進行修繕;投入15萬元對耕人書會場所進行了改造;二是以創(chuàng)省文化先進市為契機抓街道文化中心和村級文化宮建設(shè),林家村還因村制宜制作了科學(xué)發(fā)展篇、和諧篇、廉政篇等由耕人書寫的文化墻:;三是重視基層文化隊伍建設(shè),目前全街道已有書法、戲曲、象棋、籃球、乒乓、舞龍、太極拳、腰鼓等10多支文藝團體。四是重視省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承。吹打在中心小學(xué)開設(shè)教學(xué)基地,在市器樂吹打中,吹打榮獲一等獎。五是重視文化活動開展,除開展千場電影百場戲文藝下鄉(xiāng)活動外,五月份街道還作為文化村企行宣傳月,組織市藝術(shù)團下村下企業(yè)進行匯演。國慶前夕,街道機關(guān)開展了迎國慶華誕,共繪蕭王廟美好未來文藝匯演,一只《夸夸我們蕭王廟》快板拉開了序幕;組織耕人書會四十名成員赴溫州參加書畫交流活動,與三味書屋合作在各村開展橋頭書角等活動。
工作心得體會 篇10
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當(dāng)我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6—7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當(dāng)時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
“三分治療,七分護理!庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士!笔前。谌说囊簧(dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術(shù)。“護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的`手!毙滦蜗蟮淖o士是會用她們的愛心,耐心,細心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語——“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑”。進入新的世紀,特別是在加入WTO以后,我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境,新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應(yīng)該從心開始,從心做起!
人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開一個個行業(yè)的新變化,衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象,要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,離不開醫(yī)生護士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學(xué)習(xí),借鑒,取長補短,實踐著護理模式由個案護理,小組護理到功能制護理,責(zé)任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當(dāng)作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的服務(wù)!
作為新時代的護士,作為醫(yī)務(wù)人員中的一員,我一定順應(yīng)時代的要求,堅持不懈的努力,為塑造醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻一份力量,為提升醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,為實現(xiàn)在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
CU護士必須愛病人勝過愛自己。培訓(xùn)期間,有好多積極的事情感動著我,好多積極的人物帶動著我,幫助我進步。面對飛速發(fā)展的特殊的醫(yī)療事業(yè)對護士提出的業(yè)務(wù)要求,面對當(dāng)今社會對護理事業(yè)不斷提高的服務(wù)需求,我曾經(jīng)有過這樣感概:當(dāng)護士難,當(dāng)好護士更難,當(dāng)一個ICU好護士難上加難,學(xué)習(xí)期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育,我們的老師用自己的成績告訴我們付出就有回報的道理,我深切體會到愛病人勝過愛自己是ICU護士必備的品質(zhì)。體會
原來我可以做得更好。在沒參加培訓(xùn)的時候,我以自己在科室最年長的經(jīng)歷和較高的職稱享受著科內(nèi)同事們對我“老師”的尊稱,我坦然的指導(dǎo)著同事,積極的帶教著學(xué)生,參加完?谱o士培訓(xùn)后,方知自己其實與專科老師的要求相差太遠,實是慚愧。外面的世界很精彩。在這次培訓(xùn)過程中,我對省內(nèi)高尖端的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有了近距離接觸和較多的了解,認識到護理事業(yè)職業(yè)內(nèi)涵的深遂與廣闊,領(lǐng)略了省內(nèi)護理界精英宋燕波她們?yōu)镮CU護理事業(yè)所作出的努力與貢獻,同時也使自己對ICU這份工作增添了更多的熱情。我也要做得更好!
理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的方式是培訓(xùn)最佳的方式。說實話,在參加專業(yè)培訓(xùn)以前,受晉升與考試的需要,我們一直也在學(xué)習(xí)著,培訓(xùn)中很多的理論知識我們在自學(xué)大專和自學(xué)本科的書本上都學(xué)習(xí)過而且考試過,但由于只為考試而學(xué)習(xí)和缺乏動手的物質(zhì)環(huán)境,所以所學(xué)到的知識很快就成過眼煙云,隨著考試的通過而丟棄。這次專科護士培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式給了我們?nèi)碌母杏X,兩方面讓我們學(xué)員特別滿意。一是課程內(nèi)容安排合理,所學(xué)的即是我們工作中所需要的。ICU是個年輕的學(xué)科,所有ICU護士都是在ICU成立后從其它科室抽調(diào)而來,大多ICU護士的知識面相對局限,在工作中,我們常常遇到這樣那樣棘手情況不知如何處理,所以這次課程周到的培訓(xùn)內(nèi)容讓我們大家都非常滿意。二是充足的臨床實踐讓我們有足夠的時間消化所學(xué)內(nèi)容。看得出,省護理學(xué)會為我們的培訓(xùn)化費了很大心血,各實習(xí)單位也為我們的實踐提供了十分好的人文環(huán)境和操作場所,讓我們學(xué)到了要學(xué)的東西,在此謝過。
總之,一年的培訓(xùn)中,我付出了該付出的時間、精力和財力,相比我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟,后者更值。ICU是個需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的專業(yè),選擇這個專業(yè),既需要勇氣,也需要底氣,既需要體力,更需要智力。不管怎么說,既然選擇了它,就要堅定做好它。為期近一年的ICU?谱o士培訓(xùn)即將結(jié)束,本次正規(guī)理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)收獲超過以往任何短期的學(xué)術(shù)活動,不僅改變了我對ICU工作的認識,豐富了我的理論,同時提高了我急救與監(jiān)測能力,受益匪淺。
工作心得體會 篇11
到xx通信分公司工作已有半年的時間了,在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和收費系統(tǒng)的操作,并熟悉營業(yè)廳的運作流程,現(xiàn)對此半年的工作進行簡單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面,針對收費管理軟件的操作進行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并能達到熟練的操作水平。在這幾個月中,電話和數(shù)字電視收費是我經(jīng)常做的一項工作,這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到收費后打錯單據(jù)的情況,需要詳細核對。后來在同事的幫助下,已經(jīng)可以較好的完成收費工作,能夠做到詳細核對每一筆收費項目,消除可能產(chǎn)生的誤差。
對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),顧客投訴處理,不同崗位同事的分工和各自職責(zé),“四個能力”的展現(xiàn),排班,工單管理,營收款的處理等,為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在這幾個月中,各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的.敬業(yè)精神給了我很深的印象,也時時刻刻影響著我。作為新人,剛開始工作時也許在能力上存在著不足,這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補,對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),我做到了盡心盡力的去完成。
在取得一定成績的同時,我也存在一些不足之處,主要有如下幾點:
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和電話及數(shù)字電視收費操作上手都比較慢
與其他營業(yè)員相比,我的學(xué)習(xí)速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,應(yīng)對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、工作的條理性還應(yīng)加強
在有時顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進行合理的安排。
這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視,及時吸取教訓(xùn),在今后的工作中加以避免。
回顧幾個月來的工作,可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足,盡努力搞好自己的工作。為通訊公司貢獻自己的一份力量。
工作心得體會 篇12
6月x日,我正式走進銀聯(lián)商務(wù)有限公司河北分公司,開始自己人生中重要的第一份工作,心里非常感激公司能給予我這次試用工作的機會,內(nèi)心倍感珍惜。初到公司,綜合部李主任給我們介紹了公司的基本情況,使我對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度、服務(wù)項目有了初步認識和了解。公司安排我到市場部工作,在部門經(jīng)理和同事們的幫助下,我很快地對市場部的工作有了初步的認識,自己如何盡快地融入這個集體,掌握業(yè)務(wù)技能,成了當(dāng)務(wù)之急。在實際工作中,虛心向同事們學(xué)習(xí),利用自己所學(xué)過的理論知識對照實際工作,加深對實際工作的認識。我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神,來適應(yīng)公司的工作,把握住這次機會,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。我要努力汲取實踐知識,以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),協(xié)助同事完成部門工作,完成公司的任務(wù)。
公司是一個年輕有活力的公司,領(lǐng)導(dǎo)平易近人,員工團結(jié)向上,是一個有競爭力的團隊。當(dāng)我在工作中遇到不懂的問題時,領(lǐng)導(dǎo)同事們耐心的指導(dǎo),鼓勵我把工作做好,我很受鼓舞,同時也很努力地去做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作。在公司短短一個月的試用工作期間,我的感觸頗多,主要有以下幾個方面:
第一、和諧的'工作氛圍是做好工作的基礎(chǔ)。在剛到公司培訓(xùn)期間,韓總就曾教誨我們說“先做人,后做事”,對于領(lǐng)導(dǎo)的教誨和期盼我牢牢的銘記在自己的心中。在工作之中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同事,樂于助人,處理好與客戶之間的關(guān)系,創(chuàng)建和諧的工作氛圍,才是我們完成好各項工作的基礎(chǔ)。發(fā)揮集體的力量,才能事半功倍,學(xué)會換位思考,而不是只是考慮自己,才能把工作做得更好。
第二、要有積極進取的工作態(tài)度。積極做好本職工作,不推讓不懶惰,在點鈔、清分上,下苦工練習(xí),在ATM操作流程上加強熟練度,盡可能的多去實際操作機器,珍惜每一次學(xué)習(xí)的機會,打鐵還要自身硬,只有業(yè)務(wù)技能過硬才能從容的面對工作中可能出現(xiàn)的種種困難,順利高效的完成任務(wù)。在做好本職工作的同時要積極配合同事和前輩完成工作,積極進行衛(wèi)生清理、取回ATM吞卡等力所能及的工作。
第三、在工作中要有很好的學(xué)習(xí)能力。通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技能,一方面向工作經(jīng)驗豐富的前輩學(xué)習(xí),在實際操作工作中不只是要用筆更要用心記下來經(jīng)常出現(xiàn)的故障處理步驟和方法,積極聽取前輩的經(jīng)驗技巧。另一方面就是自學(xué)的能力,在沒有別人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關(guān)途徑來快速解決問題。
第四、要有風(fēng)險意識,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。在工作中,要嚴格按照公司的規(guī)章制度辦事,執(zhí)行保密條例,要有風(fēng)險責(zé)任意識。作為公司最年輕的一部分不僅僅要為公司帶來熱情和朝氣,大膽肯干的同時更要遵守好公司的規(guī)章制度嚴格律己,才能更好的完成工作。
經(jīng)過一個月的工作,使我深深的認識到,只有不怕苦不怕累是不夠的,更重要的是在掌握扎實理論知識的同時加強實踐,熟練的掌握住業(yè)務(wù)技能,不斷地加強學(xué)習(xí),完善自己,才能更好的為公司服務(wù)。我給自己定下了三個任務(wù):
一、努力實踐,自覺進行角色轉(zhuǎn)化。只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同時我個人角色也得從一名學(xué)生向一名合格的銀聯(lián)商務(wù)公司員工轉(zhuǎn)變 。
二、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。
三、提高工作積極性和主動性。一個月的試用期很快就過去了,對于我來說,這才是剛剛開始,在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)為公司創(chuàng)造更多的價值。
最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對我的支持和幫助,我會繼續(xù)努力,也期望在三個月的試用期滿后,能真正成為公司的一名正式員工和大家并肩戰(zhàn)斗的伙伴。把感激化成工作的動力,把握住領(lǐng)導(dǎo)給予的機會,盡自己最大的努力為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量!
工作心得體會 篇13
辭去了已經(jīng)工作了好幾年的工作,我開始了重新找工作的流程里。這次我找公司沒有很急,認真的想想我到底想做什么樣的工作,我要做什么樣的工作。我覺得我要想清楚這些問題,我才能掌握好我求職的方向。最后,我明確了兩個方向,一個是做之前類似的工作,畢竟有經(jīng)驗,一個是做我自己喜歡從事的行業(yè),因為興趣是最好的老師。
最后我來的這家公司是我的興趣所在。當(dāng)初我來應(yīng)聘的時候只是抱著我來試試的心態(tài),因為我沒有工作經(jīng)驗,也不是專業(yè)對口,也更加不是精通這個行業(yè)的人,我真的只是憑著自己的那點興趣來了這家公司面試,我也沒抱什么希望可以選上我?墒亲罱K我還是進來了,這是我沒有想到的。但是我還是很高興很興奮,我找到了一份我興趣所在的工作。我很感謝這家工作的領(lǐng)導(dǎo)信任我,我?guī)е鴮@份工作滿滿的熱情來到公司,開始了我的新工作。
剛進公司的時候,什么都不懂,還好有一個主管帶著我,幫我辦入職,領(lǐng)工牌,安排我的工位,幫我弄電腦,一系列的操作都幫我弄好,這大大降低了我的緊張感,讓我對這家公司的印象又上升了很多,會讓我覺得公司的上司是很平易近人的人。之后關(guān)于公司上的時候,主管都會事無巨細的告訴我,慢慢地教我,直到我弄明白了為止。第一天的時間里,我基本上都在熟悉工作崗位的時間中度過。
之后的幾天,我慢慢上手了,主管就會主動的分派一些任務(wù)給我,我認真聽他的教導(dǎo),努力的做好他交給我的任務(wù),做好了請他來檢查,然后一件一件的完成自己的任務(wù)。每完成一件任務(wù),得到主管的認同的時候,我心里產(chǎn)生濃濃的滿足感和自豪感,這讓我覺得我也是可以做這份我之前沒有做過的工作的,這大大的.提高了我的自信心。
一直到現(xiàn)在,交到手上的任務(wù)越來越多,時間卻也過的越來越充實。在充實忙碌的工作中,時間是真的過的很快。我很喜歡這種感覺,這種忙碌的感覺,這種做完自己的事情,一看時間正好下班的這種充實和恰到好處的感覺,不要太棒。我真的要感謝很多人,感謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識,感謝主管的教導(dǎo),感謝旁邊同事的平易近人,讓我在這份新工作里找到歸屬,我也是繼續(xù)努力工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
工作心得體會 篇14
我來到咱們xx物業(yè)已經(jīng)x月了,通過這段時間和物業(yè)人員的接觸及和業(yè)主的交流,我發(fā)現(xiàn)了物業(yè)現(xiàn)存在的若干問題。
首先是xx物業(yè)在工作中給業(yè)主留下的印象;服務(wù)差,維修不及時,業(yè)主享受的權(quán)利得不到保障,這是我聽到最多的抱怨?梢姌I(yè)主對咱們物業(yè)人員的工作方式及態(tài)度,是極為不滿的,長久下去,兩者之間的矛盾一旦激化到最大,物業(yè)費勢必受到影響。我個人感覺,這種印象的存在和物業(yè)部門沒有核心的工作指導(dǎo)思想,工作人員沒有積極性、責(zé)任心,部分人員抱著事不關(guān)己的態(tài)度及混天拿工資的心態(tài)是有直接關(guān)系的。
其次是這段時間內(nèi)我發(fā)現(xiàn)物業(yè)運行中工作態(tài)度最為松散和需要整改的兩個崗位。第一個是房管員(客服);咱們物業(yè)的客服再接到業(yè)主來電時,說話不文明,語氣粗魯、牛氣,對D區(qū)回遷房業(yè)主的態(tài)度那更是強硬。在受理業(yè)主報修和求助電話后,客服不做詳細記錄,維修人員拖拉,導(dǎo)致維修不及時。這類的投訴我聽到很多,還有業(yè)主反映物業(yè)的電話總是長時間占線,其實就是工作人員用辦公電話辦私事,辦私事的時間長了,次數(shù)多了,業(yè)主有困難聯(lián)系不到物業(yè),也就越來越埋怨咱們物業(yè)了。電話閑置期間,客服人員便開始玩電腦,如聊QQ,購物,游戲等,甚至有以巡查工作為由離開工作崗位辦私事,如買菜、回家看孩子等,F(xiàn)在招聘的物業(yè)員工都是xx村的,這就導(dǎo)致他們在工作中,犯了錯誤互相包庇,自己是物業(yè)人員卻感覺高與同村業(yè)主一等,位置擺不正,服務(wù)理念差,維修拖延處理,不能做到真正的服務(wù)與業(yè)主,這樣就使得物業(yè)管理陷入惡性循環(huán)中,進而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。
整改措施:
1、定期培訓(xùn);通過這種方式讓員工深入了解本崗位的職責(zé),激發(fā)員工的積極性,再此基礎(chǔ)上,每周開例會,每月開自糾自查報告會,每個員工都在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改正,這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加熱愛。
2、獎罰分明;設(shè)立優(yōu)秀獎及進步獎,不一定要有獎金或者獎品,但一定要在例會上表揚,讓認認真真工作的人受到更大的鼓舞,并告訴員工這是升職的捷徑,這樣可以激發(fā)員工的積極性,提高工作態(tài)度。
3、受理業(yè)戶投訴、報修、求助后,填寫相關(guān)工作任務(wù)單交物業(yè)經(jīng)理審核,物業(yè)維修人員可以自行解決的,24小時內(nèi)完成,若需要施工隊或者公司支持才能完成的,72小時內(nèi)處理完畢,并負責(zé)跟進、督促,直至完全解決,同時對業(yè)戶進行電話回訪;定期做客服禮儀培訓(xùn)及維修人員交流會,加強技能,互相學(xué)習(xí),提升服務(wù)意識,提高服務(wù)技術(shù)。
4、成立業(yè)主委員會,建立一個網(wǎng)絡(luò)交流平臺,充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁,同時也是物業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者,針對家有孤寡老人的,特殊照顧,服務(wù)上門,讓他們在外工作的兒女放心。
5、并建立一套考核制度,讓優(yōu)秀的員工獲得更好的職位,讓服務(wù)欠缺的員工更加努力。還需要建立嚴格的上下級制度,下級出現(xiàn)問題被處分,上級也會被追究責(zé)任,在這樣的氛圍下,每個上級都對下級負責(zé)任,每個下級都不給上級找麻煩;
最終結(jié)果:員工整體素質(zhì)提高,才能形成優(yōu)秀的團隊,才能打造值得信賴的優(yōu)秀的物業(yè),才能更好的服務(wù)與業(yè)主,才能和業(yè)主成為一家人,從小事認認真真做起,以好口碑好團隊樹立咱們公司的物業(yè)品牌;
第二個崗位是保安現(xiàn)在的保安隊伍太懶散,沒有責(zé)任心,公司物品私用濫用現(xiàn)象嚴重。如:保安的朋友及親屬的電動車都在保安室充電,使得公司的財產(chǎn)外流。巡邏不認真不負責(zé),看著業(yè)主的車窗沒有關(guān),就當(dāng)沒看到,看著天氣不好,就一直呆著辦公室等,F(xiàn)小區(qū)保安人員工作怠慢,怎么讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺呢!
整改措施:小區(qū)安全一定要放在第一位,所以保安隊伍需要大力整頓。提高保安人員整體素質(zhì),實施軍事化管理,每天不能少于兩次列隊巡邏(巡邏主要針對小區(qū)車輛的管理和住戶門窗的檢查),定期培訓(xùn)保安學(xué)習(xí)消防、防盜、防騙知識,組織消防演練等。
最終結(jié)果:打造一支有責(zé)任心有安全感素質(zhì)過硬的保安隊伍,讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺,呈現(xiàn)安全放心的氛圍。
隨著物業(yè)公司給業(yè)主帶來的'便捷、舒適和安全,物業(yè)費已經(jīng)被大家慢慢的接受了,當(dāng)小區(qū)環(huán)境,安全,服務(wù)給業(yè)主帶來了方便、舒適和放心的時候,我相信每個業(yè)主都會配合物業(yè)的工作的。我覺得咱們物業(yè)還可以做的更好,如:提高小區(qū)的便民服務(wù),增加小區(qū)純凈水機,定期照看孤寡老人,搬運服務(wù)等,讓物業(yè)成為業(yè)主的xx,有困難找物業(yè)。業(yè)主交物業(yè)費要的就是服務(wù),服務(wù)好了,小區(qū)的物業(yè)費收繳率自然就提高了。其次,成立收費小組,通過電話,登門,宣傳等方法,提前xx個月告知所有業(yè)主,并通過發(fā)放禮品為誘餌,讓業(yè)主知道繳費越早,禮品越好,提高業(yè)主繳費的積極性,禮品則以實用貼心為主(洗衣粉,香皂等);然后,收費小組升級為催費小組,保潔,維修配合,盡快解決業(yè)主的問題;如還行不通,就通過網(wǎng)上搜集,效仿其他物業(yè),自我總結(jié)的方法,開會成立一套催費實用法則,再次提高收繳率。通過一次一次的收費,找到業(yè)主不繳費的真正理由,對癥下藥,做到物業(yè)、業(yè)主一家,和諧長久共存。
我在物業(yè)的這段時間,查閱了一些相關(guān)書籍和資料,也結(jié)交了幾個從事物業(yè)行業(yè)的朋友,還曾去xx的物業(yè)應(yīng)聘三天。在那里的三天,我所感受到的物業(yè)氛圍是熱情的服務(wù),盡職盡責(zé)的心態(tài),干凈的環(huán)境,我覺得這就是一種“家”的感覺,也是我想努力打造的感覺。我已經(jīng)準備好為之努力了,我相信只要不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)知識,和專業(yè)人才溝通,靜下心來,扎根到物業(yè),一定會打造一支更好的服務(wù)于業(yè)主,讓公司利益最大化,讓領(lǐng)導(dǎo)放心的物業(yè)團隊。
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