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學(xué)習(xí)電商心得體會

時間:2023-09-19 14:12:59 心得體會 我要投稿
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學(xué)習(xí)電商心得體會

  當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會是什么樣的呢?以下是小編整理的學(xué)習(xí)電商心得體會,歡迎大家分享。

學(xué)習(xí)電商心得體會

學(xué)習(xí)電商心得體會1

  1、開店前一定要有計(jì)劃,如果條件允許一定做全職,不要做兼職。做任何事情沒有計(jì)劃和目標(biāo),就會顯的很迷茫,走一步算一步始終是得過且過的人生態(tài)度,所以干脆不要浪費(fèi)寶貴的時間,態(tài)度決定高度嘛!要做全職,我個人覺得做網(wǎng)店(特別是推廣這一塊)時間是永遠(yuǎn)不夠花的,因?yàn)槌跗谖覀兌际菑淖约阂粋人的力量開始做的,并沒有團(tuán)隊(duì)的參加,也不實(shí)際;所以全職能夠給我們更大的時間空間去經(jīng)營,更能全身心投入到網(wǎng)店經(jīng)營上去,不用想著明天上班應(yīng)該做什么。就像果實(shí)種下去,不去打理就沒有收獲是一個道理。

  2、就是每天能在社區(qū)論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保。

  前輩們都說了非常多,我再補(bǔ)充一下我個人觀點(diǎn)。裝修最好不要花錢請人裝修,一定要自己動手裝修。裝修的方針:簡約,清爽,大方,不失雅!說著容易做著難,有人會抱怨我不會啊,是的,每個人并不是一開始都會的,不會,我們就要逼自己去學(xué),我們可以打開同行們的店鋪,看看他們是怎么樣裝修的,可以多看幾家,從中摸索,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),這樣即能省錢自己又可以學(xué)到東西,兩全齊美。加入消保大家都知道可以提升我們店鋪的搜索率。但對于新手賣家,很多人都會有一個心理壓力和擔(dān)心;畢竟剛開始做,自己都不知道有沒有收獲,可不可以收獲,而且交的數(shù)目也不少呢?(每個店鋪類目交的押金不相等同),我想說的是押金只是一種形式,就等于是把我們的錢存在銀行,更重要的是可以提升店鋪暴光率,這些錢是可以退回來的,有時候人的心理戰(zhàn)還是很重要的,不是嗎?所以您如果還在猶豫押金的事,現(xiàn)在開始趕緊加入消保吧,希望如此啊!

  3、店鋪圖片。

  一定要實(shí)物拍攝,這點(diǎn)非常重要哦。為什么要實(shí)物拍攝呢?我們在拍的過程可以加深對寶貝的印象,可以對自己店鋪的業(yè)務(wù)非常熟悉,客人一問,我們馬上就可以找到或者回答,能夠和顧客買家朋友有一個很好的心靈默契,這樣就大大拉近了成交的概率。我們沒有專業(yè)攝影師的技術(shù),但是我相信專業(yè)攝影師也不是與生俱來就熱愛攝影,就有很專業(yè)的攝影技巧,他們也是靠一定的天份,更多的是后天的培養(yǎng),所謂熟能生巧,拍多了就好了。話說如此,如果我們有專業(yè)攝影師的技術(shù)那完蛋了,照片和實(shí)物的差距太大,顧客的期望太高,很容易失望的哦。中差評更容易來哦。所以我們這種技術(shù)剛剛好,最起碼照片要清晰,實(shí)物細(xì)節(jié)圖可以多一些。

  4、交流溝通。

  售前售后,那么售后比售前是更重要的。我們在與顧客交流溝通時不仿?lián)Q一種心態(tài)和立場去交流,把顧客當(dāng)成自己的朋友,就是平時我們怎樣和朋友交流聊天的,很自然的用這種心態(tài)和顧客聊天(當(dāng)然是新手賣家,生意一般的情況,我相信那些皇冠賣家回復(fù)客人都來不及了,就另當(dāng)別論了)估計(jì)也不會看我們這些帖子了。這樣容易和顧客拉近距離,然后轉(zhuǎn)化成的就是成交率了,即使是小小的利潤也是值的鼓勵和開心的`。交流的過程一定要主動熱情,顧客問一句,您答一句,這是最忌諱的哦,假如顧客朋友有購買欲望,我想也會被您那種態(tài)度擊退了。我們要主動出擊,盡量把有購買欲望的顧客的成交率拉近100%。

  引用我喜歡的一句話:同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。在眾多的買賣交易中,難免會遇到問題(包括產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,運(yùn)輸過程的問題等等)我們一定要認(rèn)真處理解決,有時候會碰到無理的買家,影響了自己的心情,我們要學(xué)會調(diào)整心態(tài),不要把情緒帶到下一位顧客身上,切記切記,做任何事情都是辛苦的,背后付出了無數(shù)心血和心酸,只有自己能體會。我們要做新時代的打不死的蟑螂。

  5、每天至少逛自己店鋪N遍,即使發(fā)現(xiàn)問題即使糾正。在我的淘寶——我是賣家這個頁面右邊欄目(公告,產(chǎn)品專區(qū),經(jīng)驗(yàn)暢談)這幾塊內(nèi)容是更新最快的,經(jīng)常點(diǎn)點(diǎn)有好處;還有同步的一個,點(diǎn)擊我要賣跳出的頁面,右邊這一塊也是更新的很快的,同樣可以學(xué)到很多。

  6、淘寶聯(lián)盟。每個標(biāo)題都點(diǎn)點(diǎn),有意外的收獲,怎樣學(xué),靠自己去鉆吧,目前尚且我也在努力中,還沒有找到精華(也沒有很多的時間去看),如果您有,也愿意分享給大家,可以回貼寫出來哦,謝謝。

  以上六點(diǎn)不是什么淘金,在社區(qū)前輩們也說了很多了,但是至關(guān)重要。假如以上幾點(diǎn)我們都認(rèn)真對待并且實(shí)現(xiàn)了,我們的生只會越來越好,付出和收獲是成正比的。掌柜的我沒有一個月幾鉆,也沒有一個月上萬的驚人業(yè)績,最起碼有一顆真誠的心,只想寫出自己開店以來的心得和體會;(社區(qū)中不管真實(shí)與否,經(jīng)?吹接腥藢戀N子月入幾鉆或幾萬;我們不要羨慕,努力了問心無愧就好),畢竟大家都做的一樣出色,就不是今日的淘寶了,總要有競爭的。適者生存吧。

學(xué)習(xí)電商心得體會2

  前后在服務(wù)行業(yè)摸爬滾打了8年,從一名底層員工到運(yùn)營經(jīng)理。由于公司在快速的發(fā)展階段調(diào)職離開廈門,在其他的城市生活了兩年。3月份的時間自己買了一臺臺式電腦,上班之余的時間就是在網(wǎng)上瀏覽網(wǎng)頁看信息。直到有一天在網(wǎng)上看到了一條消息,同時也看到我創(chuàng)業(yè)目標(biāo)所在,初期是兼職利用下班時間去裝修去打理,當(dāng)我確定下來要做以后,果斷的向公司提交了離職申請。離開公司后開始我的創(chuàng)業(yè)生涯,一開始我知道一切都不是那么容易的,但是我自己很清楚艱苦是正常的,我開始瀏覽大量的有關(guān)網(wǎng)頁,不斷的學(xué)習(xí),然后用到自己的網(wǎng)店運(yùn)作上面。每天除了睡覺時間都是坐在電腦前面學(xué)習(xí)整理運(yùn)作,開始的半個月時間我都沒有下過樓梯,說實(shí)在話,真的感覺到很辛苦很艱辛,但是我深深的記得八個字《堅(jiān)持到底》《經(jīng)營友誼》。在我的詞典里,只有兄弟姐妹,只有朋友。

  今天寫這篇經(jīng)驗(yàn)之前,剛剛參加完淘寶公司廈門的一個講座,主講內(nèi)容就是關(guān)于淘寶合并全球數(shù)據(jù),分析中國市場互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展趨勢,互聯(lián)網(wǎng)的成交金額每年以近1000億的速度在遞增,未來電子商務(wù)市場空間有多大,如果你能賺到萬分之一,你自己計(jì)算一下結(jié)果。

  網(wǎng)上開淘寶店真的能夠成功,確實(shí)能夠賺錢,聽完老師的講課,我的信心有增長了四倍倍,我的努力也會多付出四倍,我會徹徹底底的扎根與電子商務(wù)的商潮之中,F(xiàn)實(shí)生活中我身邊都網(wǎng)上開店成功的朋友,但不是想象我們想象的那么容易,所以請不要輕信一些過于夸大其詞的宣傳。

  在這里我還是要奉勸那些愛聽好聽話的朋友,你花錢購買的不是好聽話,不是奉承的語言。我還要告訴朋友們的是,賺錢是一個過程,如果那么好賺的話,世界上哪里有窮人呢,但是我堅(jiān)信的是只要經(jīng)過自己不斷的付出,一定會有所收獲。如果說你今天收獲不夠多,說明你昨天的付出不夠,如果你想明天收獲更多,我給你的唯一建議就是,今天的付出要比昨天更多,因?yàn)楦冻龊突貓?bào)永遠(yuǎn)是成正比的。

  給各位朋友分享一下我的心得體會足夠的信心在你還沒有開店之前,就必須要對自己有足夠的信心來完成你接下來要做的事業(yè),而不是拿來隨便做做,或是上班的精神狀態(tài)來對待。必須要當(dāng)成你自己的事業(yè)你才能做好,才會投入更大的精力。抱著樂觀積極的心態(tài),要對自己充滿信心。

  磨練耐心

  在網(wǎng)上開店很枯燥,每天面對的只有電腦。我自己有半個月的.時間都沒有下過樓梯。但又是充滿知識海洋樂趣。因?yàn)閯傞_店,很少會有人光顧,所以我們要有耐心,堅(jiān)持下去。我們是新手,所以我們需要堅(jiān)持不段的學(xué)習(xí),我們要不斷的改進(jìn)自己的方法,所以我們要有耐心,我們要懂得去學(xué)習(xí),懂得去學(xué)習(xí)到的轉(zhuǎn)化為自己用。

  一顆平常心

  無論你是從事什么樣的事業(yè),都必須有一顆平常心態(tài),特別是在創(chuàng)業(yè)的初期更為重要。另外建議不要把賺錢看的太重,只想著賺錢的人是賺不到大錢的,唯有幫助他人成長,才是正確的選擇。初期把開店看成是學(xué)習(xí)的機(jī)會,鍛煉自己的機(jī)會。我們應(yīng)該多看看自己,踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的每一件事情,所謂閑談莫論他人非靜坐多思自己過。

  有些人為了能夠銷售軟件,把自己使用后一個月賺多少錢,銷售多少都寫的很夸張。千萬不要過于的激動和著急,如果你會認(rèn)為只要擁有一套自動充值軟件,讓上級把網(wǎng)店給開起來,就可以睡著覺就賺錢了,可以告訴你不要在做夢了,醒醒吧朋友,真有那么好也輪不到你了。

  新手朋友如果選擇做虛擬的話給大家一些建議:

  1、首先要看的是你上級在線時間(最好全職),是不是兼職在做服務(wù),如果是兼職的話,當(dāng)你想要請教問題的時候可能會找不到人。

  2、找不斷進(jìn)取,偏愛學(xué)習(xí)的上級,再優(yōu)秀的人不學(xué)習(xí)就會不斷的退步,相信你也不想永遠(yuǎn)之停留在一個階段不前進(jìn)吧。

  3、看看對方有沒能力,對你夠不夠關(guān)心,如果只是夸大其詞的推銷軟件給你,那軟件等于占用電腦的空間資源?纯此欠裼凶约旱慕坛,特別是視頻教程,如果他連教程都懶得做,甚至不會做,你覺得他會教你嗎? 4、一定要選有時間教你的,不一定是銷量特別好,特別好的賣給你沒時間教你,那你也是很無奈的,花錢買的是有人教學(xué)習(xí)如何做網(wǎng)店的方法。

  5、不要相信有人告訴你他給你打幾折降多少,那只是一心想要推軟件,售后保證可能性非常的小,到時候真的是周瑜了(賠了夫人又折兵)。

  我的兄弟姐妹還有朋友們,一起探討交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),多一微笑,多一個朋友,多一份開心,想多朋友的你一起來吧!

學(xué)習(xí)電商心得體會3

  隨著時間的流逝,一個學(xué)期即將結(jié)束了,學(xué)習(xí)了一個學(xué)期的電子商務(wù),或多或少我們都學(xué)到不少的知識,電子商務(wù)這門課雖然是專業(yè)任選課,但對我們來說真的是受益匪淺;蛟S還沒有學(xué)習(xí)這門課時,我們已經(jīng)接觸到了電子商務(wù)了,對電子商務(wù)有一定的了解,但還是有很多知識值得我們學(xué)習(xí)的。那就讓我來分享一下我這個學(xué)期以來我們學(xué)到的有關(guān)知識吧!

  一、課堂簡述

  本學(xué)期老師主要教了我們?nèi)绾伍_設(shè)網(wǎng)店,了解一些網(wǎng)店知識和建立網(wǎng)站的基本要求。第一堂課給了老師給我們介紹了有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站,例如淘寶京東麥包包等,還有自建網(wǎng)站的域名,服務(wù)器,網(wǎng)站頁面,看似很簡單的內(nèi)容,但其包含了很多知識,而且也有很多不懂的知識,雖然我們帶對淘寶京東不陌生,但一些獨(dú)立出來的品牌網(wǎng)站我們有些并不了解,如麥包包,在還沒有上這門課之前,自己有很多網(wǎng)站不了解,作為一個學(xué)物流管理專業(yè)的學(xué)生,我認(rèn)為我們應(yīng)該多了解電子商務(wù)網(wǎng)站,因?yàn)檫@些網(wǎng)站跟我們的 物流息息相關(guān),電子商務(wù)行業(yè)大多離不開物流,例如運(yùn)輸倉儲供應(yīng)鏈等等。每個電子商務(wù)網(wǎng)站都會隱藏著許多物流項(xiàng)目,從這些潛在的物流項(xiàng)目挖掘出,也將成為一個很好的行業(yè)。

  二、建立淘寶網(wǎng)店的過程

  在老師的教導(dǎo)和督促中,我們開始了自己以前從未接觸過的東西——開網(wǎng)店,真的對于我們來說是很受用的,因?yàn)槲覀兛梢杂梦覀兊臉I(yè)余時間去建立一個網(wǎng)店了來充實(shí)我們的業(yè)余時間。在課程中,老師教我們建立店鋪,店鋪模板的選擇及裝修,如何找貨源以及如何運(yùn)用淘寶助手進(jìn)行貨物上架,如何怎么搜索網(wǎng)店資料以及網(wǎng)店工具的運(yùn)用等等。雖然老師教了我們很多有關(guān)淘寶的運(yùn)用知識,但在這個過程中我們遇到了很多問題,如一件代發(fā)需要押金,我們一擔(dān)心自己還是個學(xué)生,沒有那么大的資本,二是擔(dān)心我們交了哪些押金我們會不會拿到貨,經(jīng)過老師的教導(dǎo),我們最終像大海撈針一樣,一家一家的找既不用交押金,又能夠很好的提供貨源,還有物流有關(guān)方面,還有被舉報(bào)盜圖,剛剛開始我們都很擔(dān)心,但經(jīng)過我們的努力,以及請教老師和一些有開過網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)的同學(xué),這些問題都得到很好的'解決。

  三、建立淘寶網(wǎng)店的心得

  在開網(wǎng)店這課程的過程中,在剛開始,我主要是開論壇里面的一些店鋪建立的出現(xiàn)的問題,我們建立店鋪好了,我們主要是找貨源,所以都會利用一些課外業(yè)余時間找貨源,聯(lián)系賣家,和賣家交流有關(guān)貨源的提供。還有在老師教我們淘寶工具,并布置了營銷和數(shù)據(jù)工具的分析,在這份作業(yè)中我也找了很多的工具,最終結(jié)合小組成員一起定下了我們的第一份作業(yè)。在這課程中我還了解了淘寶網(wǎng)店的整體結(jié)構(gòu),一個完整的淘寶網(wǎng)店的交易系統(tǒng)必然涉及到店鋪店鋪裝修貨物上架支付物流選擇等等。但在短短的一個學(xué)期的時間不可能對這些方面都學(xué)得很深入。想做好一個很好的網(wǎng)站,我們不僅要大量的利用業(yè)余時間去了解網(wǎng)站的工具數(shù)據(jù)功能,而且也要不斷的積累淘寶知識并且充分利用這些知識進(jìn)行實(shí)踐參與,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時還要多了解有關(guān)電子商務(wù)的其他知識。光說不做不練也沒用。要做要練,比如我們在業(yè)余時間多進(jìn)一進(jìn)淘寶,多熟練淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇,多到論壇參與討論問淘寶比較有經(jīng)驗(yàn)人士等等,在參與中體會淘寶論壇對我們店鋪有哪些優(yōu)勢和影響。學(xué)習(xí)過程中,要敢想,也要敢質(zhì)疑,敢提問題。這樣我們才能學(xué)到更多有關(guān)淘寶的知識。不僅淘寶網(wǎng)站是如此,其他網(wǎng)站或?qū)W習(xí)也是如此。

  四、撰寫建立網(wǎng)站方案的過程

  老師還教我們?nèi)绾谓⒕W(wǎng)站,網(wǎng)站建立需要哪些模塊及建立網(wǎng)站的最基本的要求,通過老師布置了一份網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案,剛剛開始我們都很渺茫,經(jīng)過老師的講解以及我網(wǎng)上搜索了一些建立網(wǎng)站的文獻(xiàn),再加上萬網(wǎng)網(wǎng)站的建立模塊使得我們組對方案有了一定的想法。老師給了我們?nèi)艿臅r間寫,但我們組還充分利用了課余時間去完成了,在這份網(wǎng)站建立方案中我主要是查找網(wǎng)上建立網(wǎng)站的文獻(xiàn),提取一些有用的文獻(xiàn),并參考這些文獻(xiàn)得一順利的完成,還有網(wǎng)站模塊的查找和預(yù)算的結(jié)算。

  五、撰寫建立網(wǎng)站方案的體會

  在這份方案中我明白了想建立一個網(wǎng)站的話,首先應(yīng)該考慮網(wǎng)站的內(nèi)容,包括網(wǎng)站功能和你的用戶需要什么。你的整個設(shè)計(jì)都應(yīng)該圍繞這些方面來進(jìn)行。還有網(wǎng)站的介紹,我們應(yīng)當(dāng)建一個清晰的網(wǎng)站介紹,告訴用戶,我們的網(wǎng)站能提供些什么服務(wù),或者那些信息,還有如果用戶不能夠迅速地進(jìn)入到我們的網(wǎng)站,或操作不便捷,網(wǎng)站設(shè)計(jì)就是失敗的等等。

  六、結(jié)束語

  總之,就我個人而言,在電子商務(wù)這門選修課中,我認(rèn)為我學(xué)到了很多和我們生活息息相關(guān)的知識,電子商務(wù)在今后的我們每個人都會接觸到的事情,相信我們這學(xué)期所學(xué)到的知識在今后也會給我們帶來好處。在此我也感到很慶幸,因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)都很積極,每次作業(yè)都能及時完成,盡管我們的組作業(yè)可能寫得不是那么完美,但我認(rèn)為那是知識的有限。在此,我感謝我們組的所有成員,也感謝我們的劉琳老師,她教會了我很多知識,讓我的知識更加豐富多彩。

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