企業(yè)理念培訓心得3篇(合集)

　　我們心里有一些收獲后，馬上將其記錄下來，這樣有利于我們不斷提升自我。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編為大家整理的企業(yè)理念培訓心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)理念培訓心得1

　　隨著20xx年的過去，我的工作上好像又發(fā)生了許多的變化。這份變化不僅僅在于我個人，也不僅僅是我身邊的團隊。而是在我們整個大集體上，在我們公司上的變化!

　　一年來，隨著我們在工作中努力和拼搏，xx公司也得到了積極的動力，較好的完成了公司在這一年的目標和計劃，取得了不錯的進展。而我在這段工作中通過對自身責任的努力和奮斗，不僅優(yōu)秀的彎沉了個人的計劃和目標，也為自己的能力取得了不少的進步和成長。如今，回顧這一年來在工作中的努力和進步，我也有了不少的體會和經驗，現對一年來的工作做總結如下：

　　一、工作的心態(tài)

　　還記得在今年的工作之初，因為自身在思想管理上的問題，導致一開始在工作中沒能收心、回神。導致在工作因為自我的.散漫出現了很多的問題和懈怠。但也正因為如此，在意識到這點后，我開始積極主動的去改進自身的思想管理，讓自身能在思想上嚴格的要求自己，更新自己。通過思想的完善來提高了自我的責任感，并對的工作狀態(tài)進行了完善和保持著，這讓我在后來的工作中大大的改進了自身的工作情況。不僅在工作中能做到嚴格的遵守公司的要求和計劃，還能遵照領導的要求，對自我的不足進行嚴格的改進，一步步的加強并完善了自我。

　　二、一年來的工作情況

　　今年來，我在工作中還是有不殺的進步和提升的，不僅通過領導的培養(yǎng)和教導在業(yè)務能力上提升了個人技巧，還利用網絡，在空閑的時間里積極的充實自己的，增加并擴寬了我在xx崗位上的只是儲備。工作上，我積極熱情，面對困難能嚴格主動的去克服，去改進，這些都讓我在工作中取得了較好的收獲，并且提高了我在工作中的成績。

　　三、自我的反思

　　盡管在今年來我已經積極的開始改進自身的工作態(tài)度和業(yè)務完成方式，但錯誤終究還是沒能完全處理掉。如今反思一年來的工作結果，其實我在工作中有很多的細節(jié)沒能做好，這些細節(jié)盡管沒有給工作帶來直接麻煩，但卻降低了工作的質量，也限制了自身的發(fā)展。

　　為此，在新的一年里，我應該更加重視自身細節(jié)方面的改進，積極的個工作中的一些細節(jié)的，優(yōu)化自身的工作質量，以此提升自我。

　　現在，20xx年已經結束了，但我一定會在新一年的工作做出更好的努力，得到更加優(yōu)秀的成績!

企業(yè)理念培訓心得2

　　“創(chuàng)造幸福和諧的天健家園”是天健在發(fā)展中濃縮凝結而得的核心價值觀。作為天健的一名員工，如何在自己的崗位上實踐這一價值觀?通過近期集團公司及財務部門組織的學習交流，我的感悟是：

　　從企業(yè)的發(fā)展來看，企業(yè)核心價值觀就是企業(yè)在企業(yè)文化的統(tǒng)率下，為追求愿景、實現使命而提煉出來并予以踐行的指導企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素。是一個企業(yè)的靈魂，是提供衡量內聚力的尺度，是企業(yè)用以判斷企業(yè)運行當中大是大非的根本原則。

　　如何在工作中踐行這一價值觀呢?首先要的是忠誠。忠于管理者，忠于職守，忠于自己;對從事的工作盡職盡責，毫不懈怠。在工作中，我們要對領導布置的任務守信守諾，忠實于自己所承擔的一份，對同事要以誠相待，相互協(xié)作，共同追求卓越的工作成果。如果一個人以忠誠于社會、忠誠于所在公司的思想基礎來對待工作，必然是表里如一，認真做事，一絲不茍，并且有始有終。

　　要做到自覺踐行天健的核心價值觀，還在于盡責。如果說社會是一個大舞臺，那么天健就是一個大平臺。對于每個員工而言，雖然分工不同，但無論哪個角色都意味著不同的責任，只有每個人各安其位，各負其責，無論身在何種位置，都得對自己的工作盡職盡責，腳踏實地的去完成每件事情。

　　要做到自覺踐行天健的核心價值觀，還在于對目標的執(zhí)著和對事業(yè)的無限熱愛。全心全意地對待工作，把事業(yè)當作生命中最重要的部分，無論多大的付出都心甘情愿，并且能夠善始善終。把敬業(yè)作為一個人最重要的、最基本的精神和行為準則，當成是一種人生態(tài)度，是珍惜生命、珍視未來的表現，是我們工作的強大動力。如果社會中的每個人都能對工作盡心盡力，做到愛崗敬業(yè)，那整個社會才能和諧運轉。對于我個人來講，選擇了財務工作，我感到身上擔負的重大責任，同時也是我的榮耀。既然選擇了天健，我要在自己的崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，努力并取得成績，以一種無比“敬業(yè)”的態(tài)度，全身心地投入到工作中去，不斷超越。 我們要在工作中學習，不斷總結經驗教訓，勝不驕敗不餒，在成績面前會再找差距，在挫折面前會認真總結教訓，永遠以積極的態(tài)度看待成功與失敗，就能不斷成長進步。

　　要做到自覺踐行天健的核心價值觀，我們還要有努力創(chuàng)新、超越自我的勇氣和魄力。因為創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的永恒動力。我們每一個員工都要自信“天生我材必有用”、一個員工只是照領導交代的去做，墨守陳規(guī)、四平八穩(wěn)以換取薪水，那企業(yè)也就會漸漸失去發(fā)展的內動力。以管理者心態(tài)工作，有進取精神的`員工就是自動自發(fā)具有積極思想的員工。消極、被動地對待工作，在工作中尋找種種借口的員工，是不會受到企業(yè)和同事歡迎的，同時也會隨之被競爭激烈的社會所淘汰。

　　天健公司要發(fā)展強大，就必須矢志不渝的堅守有自己特色的企業(yè)價值觀——“創(chuàng)造幸福和諧的天健家園”，我們要用創(chuàng)新的膽略，進取的精神、腳踏實地的工作不斷豐富天健的企業(yè)價值觀。

　　通過學習，我覺得要想真正將企業(yè)核心價值觀入腦入心，必須做到以下幾點：一是自省。檢查個人價值觀是否與企業(yè)的一致;二是自勵。明確差距，奮勇爭先;三是自量。在做出每個行為或某項決定時，思量自己的行為或決定是否背離了企業(yè)的核心價值觀。四是自警。工作中凡事都以企業(yè)的核心價值觀為原則和準繩，使自己始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。五是自強。做一個對天健有貢獻的人。

企業(yè)理念培訓心得3

　　市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自xx年成立以來，經過近兩年來的探索和發(fā)展，在市公司的正確領導下，和各部門的大力配合下，以“追求客戶滿意服務”為宗旨，秉承移動公司“溝通從心開始”的服務理念，以的業(yè)務和優(yōu)質的服務在幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶實現順暢溝通上，通過全員的共同努力取得了一定的成果，回顧20xx年的工作情況，總結如下：

　　一、市場狀況

　　截止十月份，累計放號張，低端機累計銷售1567臺，辦理的業(yè)務量分均800筆/月，市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自辦廳累計凈增用戶四千戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所屬區(qū)域凈增用戶數達三萬戶，每月營收資金從最初的五十萬上升到現在一百萬元，建設村級網點113個。

　　二、市場營銷方面

　　農村市場不同與城市市場，在城市市場相對飽和的情況下，如何開拓農村市場?將是我們所面對的難題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部首當其沖，除了配合公司開展的營銷活動之外，根據當地情況和地域差異，結合自身的特點開展了一系列富有特色營銷活動，也取得了一定的效果。如在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展區(qū)域市場營銷的同時，我們針對個別競爭對手市場占有較高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分別在大龍山營業(yè)部和楊橋營業(yè)部針對性的開展了競爭對手的反搶活動，效果顯著。其次，根據當地的自身特點，我們在xx營業(yè)部開展了以“龍舟競技迎奧運移動傳情慶端午”為主題的營銷活動。另外，圍繞建設新農村，加快新農村的信息化進程的工作，在今年9月份成功完成“手機村”的建設任務。

　　一系列的營銷活動，極大提升了移動品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度和影響力，地方關系的維護也得到了很好的發(fā)展。通過這些活動的開展不僅拉近了與客戶的距離，加大了信息化產品的推廣力度，同時也鍛煉了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自身的能力，在不斷的探索中，充分調動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部人員積極性，拓展了市場，增強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的競爭力。

　　三、在業(yè)務服務方面

　　從一名新員工成長成一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老員工，這一路走來有太多的不易。盡管和市區(qū)的老員工相比我們還存在一定的差距，但通過不斷的學習和業(yè)務上的不斷的磨煉，努力的將差距縮小。市區(qū)營業(yè)部也組織了多次各類業(yè)務、服務的培訓，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的服務規(guī)范水平得到了很大的提高，通過今年的業(yè)務技能大賽，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的主動學習的積極性。學習的同時加強經驗交流，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工到其他營業(yè)部進行交流、學習，進行對比。通過交流、學習發(fā)現自身的不足，促進業(yè)務、服務水平的.不斷提高，助于鄉(xiāng)鎮(zhèn)整體水平的提升。

　　四、存在的不足

　　首先，在多運營商競爭的環(huán)境下，社會渠道將成為多方爭奪的稀缺資源。為實施社會渠道的有效管理。今年3月份，鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦渠道實行屬地化管理。由于第一次接管區(qū)域內代辦渠道，對代辦渠道運營管理工作了解不透徹，出現了資金歸集不及時、業(yè)務服務支撐不到位、業(yè)務服務培訓不落實等問題。

　　其次，新業(yè)務營銷工作推廣力度不夠。雖然農村市場對新業(yè)務的需求比起城市，還存在較大差距，但在新業(yè)務的營銷中最重要的環(huán)節(jié)就是推廣，就是吸引用戶的注意，使用戶對新業(yè)務有所認知、了解，產生好感，讓用戶樂于接受向他們所提供的一切，從而達到促進有效銷售的目的。

　　最后，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的發(fā)展過程中，取得了一些成績，也同時暴露出一些不足和劣勢。就整體而言，鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的業(yè)務知識能力和服務規(guī)范水平較市區(qū)還有些差距，基礎管理方面略顯薄弱，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的主觀能動性和工作熱情不夠，自我學習的意識不強，在市場開發(fā)、隊伍建設、管理工作等方面仍顯不足和欠缺。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部在認清形勢的同時自我加壓，加快發(fā)展，抓好最后二個月的市場開拓，爭取全面完成全年各項工作任務，同時為來年的工作打下良好的基礎。

　　五、20xx年的工作思路與工作設想

　　(1)繼續(xù)在市公司的領導下，團結調動全體員工的積極性，努力完成公司下達的各項指標。

　　(2)將開發(fā)農村市場為重中之重。進一步加強各項業(yè)務的發(fā)展，開發(fā)農村市場是我們堅定的信心，把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳做為農村市場的發(fā)展中心，做好全方位服務，順利完成各項任務。既要在把握好現有渠道、市場和客戶的同時，還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢作用。及時了解競爭對手的信息動態(tài)，快速反應，多部連動，要牢牢的把握住農村市場，把主控權掌握在自己手中。

　　(3)加強營銷能力的培訓和營銷能力的提升，發(fā)展鞏固現有市場，提高新業(yè)務收入占比。新業(yè)務的推廣應抓住以下三點：從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務訴求點;通過親身體驗，傳達給用戶使用戶對抽象的新業(yè)務產生鮮活感，可以看到且伸手可及;善于借勢加強推廣效果。以點帶面，加大“關系營銷”、“親情營銷”。

　　(4)加強自辦廳、代辦渠道的管理和村級服務點的服務和延伸工作，以及地方關系的維系工作，加強市場掌控力。搭建企業(yè)信息化平臺，爭取在集團業(yè)務上有一個縱深的發(fā)展和新的突破。分析各村級服點的業(yè)務發(fā)展，對業(yè)務量較小和無業(yè)務量的村級服務點予以更換，充分挖掘有能力的村級代辦人員，完善村級渠道的延伸。對于業(yè)務量發(fā)展較大且愿意轉為專營廳的服務點升格為專營廳，提高忠誠度，以應對即將到來的激烈競爭。加深與地方關系的溝通和交流，與各村委，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農委，鄉(xiāng)政府，養(yǎng)殖協(xié)會，當地的龍頭企業(yè)的關系進一步鞏固和發(fā)展，傾力服務，利用集團V網和村級V網的優(yōu)勢。也為今后的發(fā)展打下良好的基礎。

　　(5)加強員工培訓，加強服務意識、服務水平、業(yè)務能力的培訓和應用，提高管理水平，積極探索求新，進一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部主任各方面的能力，尤其是綜合素質，工作能力。努力打造一流服務團隊。

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