- 相關(guān)推薦
商務(wù)談判個(gè)人心得
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì)，下面是小編整理的商務(wù)談判個(gè)人心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商務(wù)談判個(gè)人心得1
"我們永遠(yuǎn)也不要懼怕談判。但是，我們永遠(yuǎn)也不要由于懼怕而談判。"你認(rèn)為約翰·肯尼迪說(shuō)這番話時(shí)想的是什么？你在談判中是否曾經(jīng)有過(guò)懼怕的感覺(jué)？談判是不可避免的。和恐懼感一樣，它是生活中一個(gè)天然的組成部分。如果你懂得恐懼是某種形式的壓力，也就不難理解，如果你沒(méi)有做好充分準(zhǔn)備，為什么恐懼會(huì)在談判中突然間冒出來(lái)。任何交易都會(huì)由于不確定的感覺(jué)而被毀掉。
如果你知道了在談判前、談判中和談判后需要了解什么和應(yīng)該怎么做后，你就知道了如何扮演上述這些角色。調(diào)查研究和計(jì)劃認(rèn)識(shí)談判的調(diào)查研究和計(jì)劃階段的重要性。
了解每次談判前都應(yīng)該調(diào)查研究的3個(gè)方面。
了解在特定的情景中可能影響談判的環(huán)境因素。排列成功地計(jì)劃談判結(jié)果需要遵循的`步驟。
展示認(rèn)識(shí)到在談判過(guò)程中出色地進(jìn)行展示會(huì)給你帶來(lái)益處。
根據(jù)STAR模式，選出有效地組織展示的要點(diǎn)。選出成功地利用視覺(jué)輔助手段強(qiáng)化展示效果應(yīng)注意的事項(xiàng)。明確成功地進(jìn)行展示的方法。
討價(jià)還價(jià)認(rèn)識(shí)在談判中有效地完成討價(jià)還價(jià)階段的重要性。
排列主動(dòng)采取討價(jià)還價(jià)立場(chǎng)需要遵循的步驟。
了解談判中使用的強(qiáng)迫型和說(shuō)服型的方法。
明確關(guān)于做出讓步的公認(rèn)的指導(dǎo)原則。
簽署協(xié)議和取勝認(rèn)識(shí)在談判中有效地完成簽署協(xié)議階段的重要性。
識(shí)別在特定情況下表明應(yīng)該適時(shí)簽訂協(xié)議的信號(hào)。
了解構(gòu)成一個(gè)有效協(xié)議的關(guān)鍵要素。了解如何評(píng)價(jià)談判的各個(gè)方面。
商務(wù)談判個(gè)人心得2
1、速度。
就是快速的朗讀出來(lái)，盡量使用普通話、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)速盡可能快一點(diǎn)但是要保證讓自己聽(tīng)的懂。這樣可以鍛煉你的舌頭讓你一開(kāi)口就很在狀態(tài)，這樣才能有機(jī)會(huì)表達(dá)你的思想。
2、背誦。
選擇一些比較有哲理或者你認(rèn)為比較好的話語(yǔ)給給背誦下來(lái)，俗話說(shuō)：“熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)作詩(shī)也會(huì)吟�！闭f(shuō)的'就是這個(gè)道理，這些你說(shuō)的話才能有分量。
3、練聲。
就像每個(gè)歌星都有自己的聲音特征一樣，你也要注意練聲，自己獨(dú)特的聲音可以為自己打上一個(gè)標(biāo)簽，也會(huì)給人家留下比較深的印象。
4、復(fù)述。
聽(tīng)一段話然后復(fù)述出來(lái)，盡可能做到自己可以聽(tīng)一遍可以復(fù)述更多的東西，一方面培養(yǎng)講話思維，另一方面這個(gè)可以讓自己在與別人交流中快速提取別人的有用信息。
5、模仿。
讓一個(gè)和自己風(fēng)格接近的名人，看人家怎么說(shuō)話的，或者看一些成功學(xué)講師怎么進(jìn)行演講和說(shuō)話的，模仿他們可以快速提高，但是要根據(jù)自身的條件和個(gè)人喜好，不要太做作，因?yàn)榇蠹叶疾幌矚g一個(gè)帶著面具講話的人。
6、角色扮演。
找自己人模擬一個(gè)場(chǎng)景，或者自己假想一個(gè)場(chǎng)景，自己做一次演講或者對(duì)話，然后把自己說(shuō)的話錄下來(lái)，聽(tīng)聽(tīng)自己那些地方還有不足，或者做的不好的，改正過(guò)來(lái)，多做幾回應(yīng)該進(jìn)步還是比較快的。
7、講故事。
給別人聲情并茂的講故事，然后讓他們?cè)u(píng)價(jià)你的講的怎么樣。
商務(wù)談判個(gè)人心得3
1、把人與問(wèn)題分開(kāi)的原則
商務(wù)談判是以經(jīng)濟(jì)利益為目的，如果談判者不是從談判雙方的利益關(guān)系出發(fā)，而是根據(jù)自己的個(gè)性來(lái)進(jìn)行談判，那么將會(huì)使談判喪失效率。如果人們認(rèn)為談判的成功主要靠的是誰(shuí)更有意志力，那么結(jié)果是，他們會(huì)陷入一些無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)或?qū)α⒅�，最終導(dǎo)致談判的失敗。
要做到“對(duì)事不對(duì)人”。在處理人的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該注意以下事項(xiàng)：
首先，每一方都應(yīng)設(shè)身處地去理解對(duì)方的真正想法。談判者站在對(duì)方的立場(chǎng)而不是自己的立場(chǎng)去看待對(duì)方的觀點(diǎn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些觀點(diǎn)里含有多少感情的成分。對(duì)人性的準(zhǔn)確理解和把握將在處理人的問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生及其重要的意義。
其次，談判者應(yīng)設(shè)法疏通談判中的感情問(wèn)題。人們總是帶著一定的情感或情緒去參加談判，而這些情感或情緒會(huì)隨著談判過(guò)程的進(jìn)展發(fā)生變化。談判者應(yīng)該和對(duì)方在感情上進(jìn)行積極的互動(dòng)，對(duì)一些易動(dòng)感情的問(wèn)題給予高度關(guān)注，而對(duì)過(guò)激的情緒不進(jìn)行直接反應(yīng)等，都有利于防止談判陷于毫無(wú)成效的相互指責(zé)。
最后，雙方都要把彼此的共同點(diǎn)放在首位。談判中一味指責(zé)對(duì)方的缺點(diǎn)是毫無(wú)意義的，雙方都應(yīng)積極主動(dòng)地聽(tīng)取對(duì)方的言談，相互探討對(duì)問(wèn)題的看法，明確彼此的利益所在。溝通的目的不是為了讓人傾聽(tīng)你的談話，而是講清雙方的利益關(guān)系。
總之人與問(wèn)題分開(kāi)有利于消除感情因素可能引發(fā)的不利影響，變消極因素為積極因素，有著非常重要的實(shí)踐意義。
2、重利益不重立場(chǎng)的原則
重利益，是要求我們?cè)谏虅?wù)談判中更多地考慮雙方的利益所在，能做到既清楚地闡述自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，又能認(rèn)真地聽(tīng)取他方的陳述和要求，并能在對(duì)策上進(jìn)行調(diào)整，以互通信息、加強(qiáng)了解、減少分歧、達(dá)成共識(shí)。舉個(gè)例子，1987年埃以合約談判在戴維營(yíng)打破僵局的例子，就向我們很好地展示了考慮立場(chǎng)背后利益的重要性。以色列1967年6月就侵吞了埃及的西奈半島，當(dāng)1978年埃及與以色列坐下來(lái)談判時(shí)，雙方的立場(chǎng)處于對(duì)立的和不相容的狀況。埃及堅(jiān)持要全部收回西奈，以色列則堅(jiān)持要保留西奈的一部分。這種立場(chǎng)上的爭(zhēng)執(zhí)讓談判陷入了僵局。然而，研究發(fā)現(xiàn)：以色列的利益就是安全，他們不想埃及的坦克在邊境旁邊開(kāi)動(dòng)，隨時(shí)可能發(fā)動(dòng)攻擊；埃及的.利益是收回主權(quán)。西奈自古以來(lái)就是埃及的一部分，幾個(gè)世紀(jì)以來(lái)，希臘人、羅馬人、法國(guó)人和英國(guó)人相繼侵占過(guò)埃及，埃及在近代才獲得了完整的主權(quán)，因此他們認(rèn)為把西奈的一部分讓給另一個(gè)外國(guó)征服者，那是不可能的事。但埃及總統(tǒng)薩達(dá)特和以色列貝京竟然達(dá)成了協(xié)議：埃及的國(guó)旗可以在西奈半島上飄揚(yáng)，但坦克卻不能靠近以色列；把西奈完全歸還埃及，但是要求一部分地區(qū)非軍事化，以確保以色列的安全。
可見(jiàn)，調(diào)節(jié)談判雙方的利益而不是調(diào)和雙方的立場(chǎng)，是打破談判僵局的鑰匙。當(dāng)然，重利益，并不是說(shuō)要無(wú)立場(chǎng)，在商務(wù)談判中，我們必須堅(jiān)持基本原則，別脫離客觀實(shí)際，盲目地堅(jiān)持立場(chǎng)，以至于忘記了自己的出發(fā)點(diǎn)是什么。
3、尋找雙方利益上的差異
在談判中間會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，往往雙方利益追求的重合度很高的時(shí)候，沒(méi)有差異的時(shí)候就比較麻煩，也就是利益沖突比較大。比如我們都盯著價(jià)格這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候在價(jià)格上陷入了一種競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)或者叫做僵局的狀態(tài)。但如果說(shuō)我們把利益目標(biāo)差異化，你注重價(jià)格，我滿足你的價(jià)格，我注重的是這個(gè)商品的技術(shù)水準(zhǔn)，你滿足我的技術(shù)水準(zhǔn)。這個(gè)時(shí)候目標(biāo)有了差異，各有所需，這樣就特別容易達(dá)到雙贏。
商務(wù)談判個(gè)人心得4
一場(chǎng)談判的結(jié)局應(yīng)該使談判的雙方都要有“贏”的感覺(jué)。采取什么樣的談判手段、談判方法和談判原則來(lái)達(dá)到談判的結(jié)局對(duì)談判各方都有利，這是商務(wù)談判的實(shí)質(zhì)追求。因此，面對(duì)談判雙方的利益沖突，談判者應(yīng)重視并設(shè)法找出雙方實(shí)質(zhì)利益之所在，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用一些雙方都認(rèn)可的方法來(lái)尋求最大利益的實(shí)現(xiàn)。
比如說(shuō)在雙贏過(guò)程中我們可以找到思考的許多共性：對(duì)方是朋友，對(duì)方是解決問(wèn)題者；目標(biāo)在于勝利，目標(biāo)在于愉快有效的解決問(wèn)題；為了友誼要求讓步，把人和事分開(kāi)；對(duì)人和事采取強(qiáng)硬態(tài)度，對(duì)人軟對(duì)事硬；不信任對(duì)方，談判和信任無(wú)關(guān)；固守不渝，集中精力與利益而不是陣地；給對(duì)方威脅，探討相互利益；把單方面優(yōu)惠作為協(xié)議條件，為共同利益尋求解決方案；對(duì)于自己的`最低底線含糊其詞，避免最低界限；尋找自己可以接受的單方面解決方案，尋找雙方有利的解決方案；堅(jiān)守陣地，堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)；堅(jiān)持在意志的較量中取得勝利，努力獲得不傾向單方面的客觀標(biāo)準(zhǔn)；給對(duì)方壓力，向道理屈服而不是向壓力屈服。
從上面我們可以看出雙贏在談判的意向思考中是可以找到的，創(chuàng)造性的解決方案可以滿足雙方利益的需要。這就要求談判雙方應(yīng)該能夠識(shí)別共同的利益所在。每個(gè)談判者都應(yīng)該牢記：每個(gè)談判都有潛在的共同利益；共同利益就意味著商業(yè)機(jī)會(huì)；強(qiáng)調(diào)共同利益可以使談判更順利。另外談判者還應(yīng)注意談判雙方兼容利益的存在。
商務(wù)談判個(gè)人心得5
對(duì)待他人不要在一開(kāi)始就貼上標(biāo)簽，最好做到，用心來(lái)對(duì)待，用真誠(chéng)來(lái)?yè)Q取，進(jìn)行平等交流。就不會(huì)在待人上戴上假面具來(lái)奉承，用偽善來(lái)逢迎人。也少了猜忌，多了信任。人生也灑脫了。甚至在緣分的催化下，能產(chǎn)生兩顆心之間的共鳴，獲得穩(wěn)定而牢固的知心至交。這更是難能可貴的，更是人生的喜樂(lè)，或者說(shuō)生命的質(zhì)量也增加了。很感謝師兄的一席話，給的啟示是那么的'真真切切，這是我得到最大的收獲。也用了師兄的方法，腦海里突然想到自己一個(gè)很久沒(méi)聯(lián)系的朋友，在今天果斷打了個(gè)電話，敘敘舊。對(duì)方異常驚喜。發(fā)現(xiàn)如果等到節(jié)假日再保持聯(lián)系其實(shí)已經(jīng)是很遲了。
課上也聽(tīng)到很多做事其實(shí)就是做人的道路。的確孤掌難鳴，很多事情離不開(kāi)集體的協(xié)調(diào)與配合。例如在做一些策劃活動(dòng)時(shí)，往往多會(huì)涉及到場(chǎng)景布置人員，主持人，樂(lè)隊(duì)人員，贊助商等等，需要各種不同的人才能是一個(gè)活動(dòng)順利進(jìn)行。人從哪里了，最好是大家都彼此了解認(rèn)識(shí)，這樣看似復(fù)雜的事變的簡(jiǎn)單了。因?yàn)槲覀冞@里有人了，志在必得，只欠東風(fēng)。
我發(fā)現(xiàn)這是我大學(xué)以來(lái)經(jīng)歷的最有意義的一次課。很多人都用認(rèn)真的眼神，用心去聽(tīng)，整個(gè)階103的氣氛如此的和諧。不管是老師的主持引導(dǎo)，嘉賓和同學(xué)間的互動(dòng)，我們學(xué)味黯然，我們收獲滿滿，思維也突破了狹隘，從疑問(wèn)到信服的答復(fù)。兩個(gè)字“充實(shí)”！這才是真正大學(xué)生該有的課啊。
商務(wù)談判個(gè)人心得6
傍晚，我低垂著頭，嘟著嘴，踢著腳邊的石子快步走在放學(xué)的路上�；颐擅傻奶焐�，潔白的云朵早已隱去身形，燦金色的晚霞也不見(jiàn)了蹤影。兩三只相伴而行的鳥(niǎo)兒聳拉著腦袋，無(wú)精打采地?fù)淅庵岚颍袷莻�(gè)快要耗光了電的機(jī)器人機(jī)械地?fù)]動(dòng)著它的手臂。
邁著沉重的腳步，我走進(jìn)了每日回家必經(jīng)的一條小巷。突然，一個(gè)巨大的黑色長(zhǎng)方體映入了我的眼簾。我緩緩抬起了頭，才知道這原來(lái)是一部黑色轎車在我的前方龜速挪動(dòng)著。我有些不悅，但還是停下了腳步。
我原地等候了一會(huì)兒，只見(jiàn)這部轎車依舊像蝸牛一般緩速前移著，四個(gè)輪子似乎被萬(wàn)能膠粘住一般，又如深陷進(jìn)了泥潭。艱難地向前爬行，仿佛再向前蠕動(dòng)一根拇指的距離都是個(gè)巨大的難題。我不禁有些惱怒：這位車主在做些什么呢？怎么如此以自我為中心！一條小巷本來(lái)就狹窄得很。這樣通行，讓其他的人怎么走？我憤懣地瞪了瞪那車，猶豫了片刻，決定側(cè)身從車旁擠過(guò)。我我小心翼翼地舉起了沉甸甸的書(shū)包，后背緊貼著墻，踮著腳尖兒輕輕挪了過(guò)去。
終于擠過(guò)了車子。我長(zhǎng)吁了一口氣，拍打著方才身上沾到的墻灰。不經(jīng)意間抬起了頭，卻看見(jiàn)了令我震驚的一幕：一位年近耄耋，鬢發(fā)花白的老婦人，弓著腰，俯身緊握著一個(gè)步伐蹣跚，個(gè)子?jì)尚〉呐�，一小步一小步地向前走著�？粗夏棠棠樕闲腋５奈⑿�，我不由自主地望向了那部黑色轎車中坐著的車主，他的臉上也掛著溫情的笑容。也許，他是想到了自己小時(shí)，慈祥的奶奶牽著自己的小手兒，一步，一步，慢慢地走……
這是一幅溫馨的畫(huà)面。一切，仿佛都在此時(shí)被定格。瑰麗的晚霞躍上了山頭，靛藍(lán)的.天幕也褪下了御寒的灰紗。夕陽(yáng)的余暉灑在了雀兒的身上，為它們穿上了金色的衣裳。
這是一個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，我們的心也隨之變得浮躁，悄無(wú)聲息地關(guān)閉了心靈的眼，漸漸變得冷漠。而人間的真情，往往只需要你付出一點(diǎn)點(diǎn)的耐心與愛(ài)心，便會(huì)在生活的某一個(gè)轉(zhuǎn)角，驀然綻放。
【商務(wù)談判個(gè)人心得】相關(guān)文章：
商務(wù)談判培訓(xùn)心得11-19
模擬商務(wù)談判心得01-20
商務(wù)談判心得體會(huì)07-21
商務(wù)談判心得體會(huì)11-17