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美業(yè)培訓(xùn)心得體會
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時(shí)，寫一篇心得體會，記錄下來，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家收集的美業(yè)培訓(xùn)心得體會，希望能夠幫助到大家。
美業(yè)培訓(xùn)心得體會1
在過去的幾周內(nèi)，我有幸參加了為期兩周的美容師培訓(xùn)課程。這次的培訓(xùn)地點(diǎn)位于著名的美發(fā)美容學(xué)院，課程內(nèi)容涵蓋了從基礎(chǔ)技巧到高級造型的全方位培訓(xùn)。
在課程開始時(shí)，我感到有些緊張，因?yàn)槲颐靼走@次的學(xué)習(xí)機(jī)會來之不易。然而，隨著課程的深入，我逐漸適應(yīng)了這種學(xué)習(xí)節(jié)奏，并發(fā)現(xiàn)美發(fā)美容行業(yè)是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和樂趣的行業(yè)。
課程涵蓋了許多主題，包括發(fā)型設(shè)計(jì)、面部護(hù)理、身體護(hù)理、化妝技巧等。在每個(gè)主題下，講師詳細(xì)地解釋了每種技術(shù)的原理和實(shí)踐。在化妝技巧部分的.實(shí)踐環(huán)節(jié)，我學(xué)習(xí)了如何使用各種化妝品來打造出自然又時(shí)尚的妝容。
在學(xué)習(xí)過程中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。例如，在發(fā)型設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，我學(xué)會了如何根據(jù)每個(gè)人的面部特征和風(fēng)格來選擇合適的發(fā)型。此外，在學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的溝通時(shí)，我意識到了解客戶需求的重要性。
我對自己在這兩周的培訓(xùn)中的進(jìn)步感到驚訝。我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，也看到了自己的進(jìn)步。我學(xué)會了如何更有效地利用時(shí)間，并且提高了我的技術(shù)水平。
這次經(jīng)歷讓我更加了解了自己的潛力和能力。我明白了，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我可以成為一名更出色的美容師。同時(shí)，我也認(rèn)識到了自己在服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的提升。
總的來說，這次培訓(xùn)是一次非常寶貴的經(jīng)歷。它不僅提升了我的專業(yè)技能，也讓我更加了解了自己的職業(yè)發(fā)展道路。我期待著將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，并期待著未來能在這個(gè)行業(yè)取得更大的進(jìn)步。
美業(yè)培訓(xùn)心得體會2
一、形體訓(xùn)練的作用
（一）塑造形體美的核心
基本姿勢正確與否，直接影響人各種運(yùn)動行為的美。日常生活中，有些年輕人往往忽視形體訓(xùn)練，因此經(jīng)常出現(xiàn)身體不正，弓背含胸，端肩縮脖，腿彎曲等不健康的體態(tài)。而通過形體訓(xùn)練，從實(shí)際出發(fā)有針對地練習(xí)一段時(shí)間，就會練就出一個(gè)健美的形體姿態(tài)。另外，人的頭面部姿態(tài)是表達(dá)人類豐富情感的重要方式，通過形體訓(xùn)練，有鐘對性使它能有正確的姿勢與表現(xiàn)，以便充實(shí)頭面部姿勢和神態(tài)的美。
�。ǘ┡囵B(yǎng)女學(xué)生的高雅氣質(zhì)
人的形象美需要其外在表現(xiàn)和內(nèi)在修養(yǎng)和諧統(tǒng)一，體育教學(xué)中的形體訓(xùn)練，不僅利用了芭蕾、舞蹈、體操舒展的動作訓(xùn)練了人體的優(yōu)雅姿態(tài)，而且也傳播了它們高雅的藝術(shù)精髓，培養(yǎng)了人的內(nèi)涵修養(yǎng)，使人的精神和形體之美達(dá)到統(tǒng)一，有助于學(xué)生現(xiàn)代氣質(zhì)和高雅風(fēng)度。
�。ㄈ┰鰪�(qiáng)自信心，有利于社會適應(yīng)和競爭能力的提高
在人際交往中，第一印象是非常重要的，因?yàn)槿藗儗σ粋�(gè)人首先感知的是他的外表。當(dāng)學(xué)生第一次展示在別人面前，端莊而又充滿活力的外表和富有生氣的精神面貌，這樣的第一印象肯定非常好，無形之中就會創(chuàng)造一個(gè)良好的開端，在個(gè)人求職和社交活動中會起到非常關(guān)鍵的作用。在服務(wù)業(yè)飛速發(fā)展的今天，大學(xué)生是未來職場的主要力量，社會對他們提出的要求會更高。形體訓(xùn)練課程正是本著這個(gè)目標(biāo)而開設(shè)的。在學(xué)習(xí)過程中，可以幫助學(xué)生正確認(rèn)識現(xiàn)實(shí)生活，掌握職業(yè)禮儀的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，獲得今后職業(yè)所需的悅目的儀表和舉止，以健美的身體實(shí)現(xiàn)自我，逐漸適應(yīng)激烈的職業(yè)競爭，獲得一定的社會效益，為自己創(chuàng)造更美好的未來。
二、體育教學(xué)中形體訓(xùn)練的內(nèi)容
（一）地面練習(xí)
于地面的各種練習(xí)。經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練，可使肌肉線條修長，避免肌肉向橫向發(fā)展或成“塊”狀的形態(tài)。通過地面練習(xí)，在上體和下肢沒有任何負(fù)擔(dān)的情況下，對腰背對抗肌群進(jìn)行相對緊張和相對平衡的'練習(xí)，使學(xué)生克服無形阻力的均勻用力的方法，避免聳肩、塌腰、翹臀、憋氣等不良習(xí)慣。使體態(tài)挺而不僵，動作柔而不懈，為把桿練習(xí)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）把桿練習(xí)
扶把的各種站位、檫地、蹲、踢腿、屈伸、劃圈、壓腿、擊打、身體的彎曲與波浪、移重心、平衡與控制等練習(xí)，借鑒了芭蕾舞的訓(xùn)練手段和方法。把桿訓(xùn)練的目的1.重心的訓(xùn)練是關(guān)鍵。2.柔韌性的訓(xùn)練是基礎(chǔ)。把桿的訓(xùn)練的目的就是為了脫離把桿為形體的成套訓(xùn)練奠定基礎(chǔ)，然而脫離了把桿最重要的一點(diǎn)就是穩(wěn)定性的把握，怎么樣才能有較好的穩(wěn)定性?重心的運(yùn)用就是關(guān)鍵的一點(diǎn)。在訓(xùn)練的過程當(dāng)中，學(xué)生往往關(guān)注了動力腿的訓(xùn)練，很容易忽略掉主力腿的動作姿態(tài)，由此導(dǎo)致重心的偏移，找不到平衡點(diǎn)。培養(yǎng)正確的身體姿態(tài)和肌肉用力的方法，通過肌肉對抗性練習(xí)提高身體的立度和平衡能力。
（三）形體練習(xí)
廣義的形體訓(xùn)練認(rèn)為，只要是有形體動作的訓(xùn)練就可以叫做形體訓(xùn)練，這樣各式各樣的動作都可以稱為形體訓(xùn)練，甚至某些服務(wù)行業(yè)的程式化動作，比如迎賓、端菜、送菜、禮儀姿勢等，也被稱為形體訓(xùn)練。
國際一致認(rèn)同，形體訓(xùn)練是進(jìn)行美育教育的良好手段，能教會學(xué)生怎樣的去欣賞美，怎樣的去表現(xiàn)美，形體訓(xùn)練的每個(gè)動作組合都配合節(jié)奏鮮明、輕松活躍的音樂，能培養(yǎng)學(xué)生的韻律感，陶冶情操，通過準(zhǔn)確的動作，優(yōu)美的姿態(tài)達(dá)到訓(xùn)練的目的，使學(xué)生懂的什么是美的動作，美的儀表，美的心靈，提高對美的感受力、鑒賞力、表現(xiàn)力和創(chuàng)造力。
形體課程體系利用其豐富的教學(xué)內(nèi)容（基本功訓(xùn)練、中國舞、中國民間或民族舞、芭蕾舞、健身健美操、競技健美操、交誼舞、還有時(shí)尚的街舞、瑜珈等形式的多種內(nèi)容），多樣手段（臺步基礎(chǔ)，靜動態(tài)造型，鏡前表現(xiàn)，T臺表演技巧，音樂鑒賞，化妝造型，服飾搭配技巧，禮儀培訓(xùn)），寬松組織形式，較好地滿足了學(xué)生們愛美的心理需求和追求新穎的性格特點(diǎn)，使得學(xué)生上形體氣質(zhì)課的興趣盎然，勁頭十足。
通過系統(tǒng)、持久的形體練習(xí)，使學(xué)生美的意識，塑造美的姿態(tài)，提高動作美、韻律美的表現(xiàn)力，并貫穿在每個(gè)動作和成套動作中，達(dá)到舉手投足規(guī)范化。改變和糾正形體上的自然缺陷，使學(xué)生對身體各部位的基本姿態(tài)、基本位置和運(yùn)動規(guī)律等建立起正確的慨念，將形體動作達(dá)到一定的規(guī)范。
美業(yè)培訓(xùn)心得體會3
在過去的幾周里，我有幸參與了美業(yè)的培訓(xùn)，這是一次全面而深入的培訓(xùn)，涉及了美發(fā)、護(hù)膚、美甲等多個(gè)領(lǐng)域。這次培訓(xùn)由行業(yè)內(nèi)一流的專業(yè)人士主講，他們分享了他們的'知識和經(jīng)驗(yàn)，讓我受益匪淺。
這次培訓(xùn)讓我對美業(yè)有了更深入的理解。我明白了每個(gè)環(huán)節(jié)的重要性，從發(fā)型的設(shè)計(jì)到護(hù)膚產(chǎn)品的選擇，都是整個(gè)美業(yè)流程中不可或缺的部分。我也了解到，美業(yè)不僅僅是服務(wù)，更是一種藝術(shù)，一種創(chuàng)造美的過程。
在培訓(xùn)過程中，我體驗(yàn)到了專業(yè)人士的工作態(tài)度和專業(yè)技巧。他們的熱情和專業(yè)讓我深受啟發(fā)，我深感美業(yè)是一個(gè)充滿激情和創(chuàng)造力的行業(yè)。同時(shí)，我也明白了在這個(gè)行業(yè)中，專業(yè)技能和知識的不斷更新和提高是保持競爭力的關(guān)鍵。
此外，我也從培訓(xùn)中收獲了寶貴的個(gè)人成長經(jīng)驗(yàn)。在面對挑戰(zhàn)和困難時(shí)，我學(xué)會了如何處理和解決問題，這是我在這次培訓(xùn)中最大的收獲。這次培訓(xùn)也讓我明白，只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能在美業(yè)這個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)中保持競爭力。
總的來說，這次美業(yè)培訓(xùn)是一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。我不僅提高了專業(yè)技能，更增長了人生經(jīng)驗(yàn)。我深刻體會到，每一次學(xué)習(xí)和成長都是自我提升的過程。在未來的美業(yè)工作中，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷提高專業(yè)技能，以更好地服務(wù)顧客，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
美業(yè)培訓(xùn)心得體會4
“我們公司一線的美容從業(yè)人員普遍低年齡、低學(xué)歷，所以對基本操作培訓(xùn)之外都不太感興趣。她們說，需要的培訓(xùn)內(nèi)容最好是拿來就能用的，能解決現(xiàn)實(shí)問題。比如如何回應(yīng)‘這款產(chǎn)品不好用？你們這怎么不打折��？’之類的回答或技巧。但其實(shí)，每個(gè)顧客的具體情況都不一樣，員工只會硬套話術(shù)，不會靈活運(yùn)用，讓營業(yè)額一直無法提高，顧客滿意度也在下降。之前公司也零零散散進(jìn)行了一些培訓(xùn)，例如色彩知識、人物風(fēng)格、服飾搭配、色彩搭配等，希望提升員工整體素質(zhì)�？蓪τ谶@類培訓(xùn)，員工的反應(yīng)出現(xiàn)兩級分化，有的覺得非常好，但有的員工覺得不能運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作中，覺得培訓(xùn)無用，久而久之不愿意出時(shí)間參加這類培訓(xùn)。現(xiàn)在，我們老總想重新將培訓(xùn)的工作做起來，讓我全盤負(fù)責(zé)，要通過培訓(xùn)調(diào)動員工的活力，讓員工洞悉顧客購物的心理原貌，讓她們在和顧客的溝通過程中能不詞窮，還要能說到顧客的心里去。我該如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系呢？而且我希望培訓(xùn)工作能始終貫穿在經(jīng)營過程中，而不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)�！�
其實(shí)，如何將培訓(xùn)所學(xué)貫穿于工作始終，并能學(xué)以致用，一直是很多銷售服務(wù)類企業(yè)培訓(xùn)時(shí)的一大難題。學(xué)的太實(shí)際，對員工綜合素質(zhì)的提升沒有太大用處，學(xué)的太不接地氣，會讓員工對培訓(xùn)產(chǎn)生排斥心理。對此，資深培訓(xùn)規(guī)劃師AMY提出的建議是先區(qū)分新員工和老員工，新員工強(qiáng)調(diào)從心理和實(shí)用上雙管齊下地來安排培訓(xùn)，老員工則注重實(shí)用和提升性的培訓(xùn)。
新員工培訓(xùn)關(guān)鍵：引領(lǐng)她們走出誤區(qū)
1.心理：首次培訓(xùn)要給新員工溫暖的鼓勵(lì)
新員工進(jìn)入美容院后，不僅要面對新的工作環(huán)境，還要面對各式各樣的顧客需求，這些都會讓新員工感覺很棘手，再加上若是處理不好可能會引來脾氣不好的領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)難，自卑心理很快就會占據(jù)內(nèi)心。有些心態(tài)不夠陽光的新人，還會覺得自己跟老員工有明顯的分界，這樣就先把自己孤立了。因此，最快打破新員工這種情況的方式，就是美容院的培訓(xùn)活動。第一次的培訓(xùn)，可以讓大家給新人一句話的鼓勵(lì)，制定一幫一的提升組合，由領(lǐng)導(dǎo)或資深美容師出面講述美容院的團(tuán)結(jié)事項(xiàng)，分享美容院多年來互幫互助的感人事件，讓新人第一時(shí)間感受到自己是來對了地方，愿意在這種積極向上的氛圍中成長。培訓(xùn)內(nèi)容多為指導(dǎo)員工融入新生活，并保持積極的心態(tài)對待身邊的人事物，要讓新員工覺得目前雖然是技術(shù)從零開始，但是有前輩幫忙，有團(tuán)結(jié)氛圍，成為好的`美容師，得到預(yù)期的高額薪水都不是夢想。這樣一場培訓(xùn)下來，新人們就會開始敞開心扉，對前景充滿信心。
2.話語術(shù)：讓美容師培訓(xùn)美容師
讓資深一些的美容師來針對性的培訓(xùn)新員工，比統(tǒng)一上課的效果更好。比如，可以要求每個(gè)新人提出一個(gè)自己覺得比較難回答的顧客的問題，然后在公司早會的時(shí)候匯總提出，讓所有資深美容師和店長給出最終說辭和口徑，之后可以結(jié)成冊子下發(fā)給員工。一個(gè)星期后進(jìn)行實(shí)地角色模擬，由培訓(xùn)專員和管理者模擬顧客，提出問題，由新員工作答。這樣一來資深員工的銷售技巧可以由新員工學(xué)習(xí)并發(fā)揚(yáng)，有范本可依也讓新員工對顧客有了說話的底氣。
3.技術(shù)培訓(xùn)：不要“灌”太快
美容院進(jìn)行新員工技術(shù)培訓(xùn)時(shí)，切忌一次性灌輸太多。由于美容院的技術(shù)操作代表著美容院的實(shí)力，美容師的技術(shù)就是美容院的金字招牌，所以，過快地要求新人達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)并不現(xiàn)實(shí)。而放慢速度，與員工接受和理解問題的能力保持一致，會使技術(shù)掌握得更扎實(shí)。所以建議一個(gè)課時(shí)講清一個(gè)重要問題，利用各種輔助手段，比如美容導(dǎo)師親自讓新人感受按摩手法和力度，另外結(jié)合說聽練習(xí)、觀看PPT、分組討論等方式，才能讓新人把培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)扎實(shí)。
老員工培訓(xùn)關(guān)鍵：全方位中抓重點(diǎn)
1.目的：培訓(xùn)的目的在于轉(zhuǎn)變觀念
這里講的老員工是指在美容企業(yè)轉(zhuǎn)正后大概半年左右，并且參加過幾次新人培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，可以自主拓展客戶進(jìn)行美容操作的員工。這樣的老員工普遍需要拓展知識、提高技能，但在觀念、知識、技能三者之中，觀念處于主導(dǎo)地位。所以，轉(zhuǎn)變觀念就成為培訓(xùn)老員工的首要任務(wù)�？墒牵绕鹛嵘^念，很多老員工更關(guān)注職位的提升，提成的多少，所以各種培訓(xùn)之前，需要講一下這些培訓(xùn)的真正目的，是為了更好地實(shí)現(xiàn)她們升職加薪的最終訴求。要告訴她們，作為已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的人，需要開放你的意識，理解競爭、效率、學(xué)習(xí)對提升自我的重要性。為了創(chuàng)建更好的美容院，為了讓大家的收入隨著美容院經(jīng)營業(yè)績而翻番，一定要轉(zhuǎn)變觀念，用學(xué)習(xí)來提升自己。
2.因人而異：培訓(xùn)前務(wù)必要調(diào)查
老員工與新員工不同，根據(jù)目前的生活狀態(tài)，她的需求可能跟新員工完全不同。有些需要趕緊了解新技術(shù)知識，有些需要學(xué)點(diǎn)心理學(xué)多拓客，所以，管理者在進(jìn)行培訓(xùn)前要做好老員工調(diào)查工作。比如主動詢問她們的職業(yè)發(fā)展需求，然后為該名員工設(shè)計(jì)一種自我提升的軌跡式的培訓(xùn)課程，讓她提出自我要求，明確想法后，幫助她進(jìn)行提升，然后進(jìn)行實(shí)地考核，考核合格后職位上提升，并讓她提交下一個(gè)目標(biāo)選擇，然后進(jìn)行下一輪的自我學(xué)習(xí)和提升，這樣良性的循環(huán)周期可以讓老員工始終有目標(biāo)感、存在感，也比較容易留住核心人才。
3.學(xué)習(xí)氛圍：讓培訓(xùn)滲入工作之中
想要不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，希望在不知不覺的工作中就對員工完成培訓(xùn)，這當(dāng)然是最好的狀態(tài)。因?yàn)樵诿廊菰航?jīng)營中，任何突發(fā)狀況，都是對員工們極好的培訓(xùn)機(jī)會。總結(jié)每一次的突發(fā)事件，把好的處理結(jié)果和方式留存在管理日志里，每周或者例會拿出來學(xué)習(xí)一下，這就是最好的溫故而知新的培訓(xùn)方式。這樣的培訓(xùn)方式簡單而且易操作，也會讓員工學(xué)習(xí)到日�？捎玫闹R，對提升業(yè)務(wù)能力，起著潛移默化又不能忽視的關(guān)鍵作用。
資深培訓(xùn)規(guī)劃師提醒
美業(yè)培訓(xùn)心得體會5
一、形體訓(xùn)練的內(nèi)容
形體訓(xùn)練是一個(gè)完整、系統(tǒng)的鍛煉體系，其內(nèi)容根據(jù)所練習(xí)的部位的不同所起到的作用分為下列幾個(gè)方面：
1.身體各部位正確的感知覺訓(xùn)練
正確的感知覺是形成和保持優(yōu)美形體的必要條件之一，包括頭、頸、軀干、上肢、下肢和站立、坐姿、蹲姿等各部位的感知覺訓(xùn)練，學(xué)生在正確訓(xùn)練中，提高身體的自控能力，是整個(gè)形體訓(xùn)練中不可缺少的一部分。
2.基本形態(tài)控制練習(xí)
基本形態(tài)控制練習(xí)是對練習(xí)者身體形態(tài)進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練的專門練習(xí)，使提高和改善人體形態(tài)控制能力的重要內(nèi)容。是通過地面、把桿、姿態(tài)組合等大量的動作訓(xùn)練，進(jìn)一步改變身體形態(tài)的原始狀態(tài)，逐步形成正確的站姿、坐姿、走姿，提高形體動作的靈活性。
3.基本素質(zhì)訓(xùn)練
形體基本素質(zhì)練習(xí)時(shí)形體訓(xùn)練的最重要內(nèi)容之一，該部分篩選了柔韌、力量、協(xié)調(diào)三項(xiàng)素質(zhì)。通過大量的練習(xí)，可對人體的肩、胸、腰、腹、腿等部位進(jìn)行訓(xùn)練，以提高人體的控制能力和柔韌性。從而塑造良好的體態(tài)，改善身體的控制力，為力量和協(xié)調(diào)練習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
4.專業(yè)技能訓(xùn)練
專業(yè)技能是針對旅游管理專業(yè)學(xué)生掌握的個(gè)人禮儀、社交禮儀、崗位禮儀、拓展禮儀實(shí)踐技巧，為畢業(yè)后在實(shí)際工作中不斷提高旅游禮儀水平打下良好的基礎(chǔ)。
二、形體禮儀課的意義及作用
1.增進(jìn)體質(zhì)，陶冶情操
在當(dāng)今時(shí)代，社會發(fā)展飛速，對人才的需求越來越高，作為高職院校旅游管理專業(yè)的學(xué)生除了具備一定的專業(yè)知識和技能之外，還需要擁有健美的形體和高雅的氣質(zhì)。
車爾尼雪夫斯基說：“生命是美麗的，對人來說，美麗不可能與人體的健康分開�！倍误w訓(xùn)練不僅能使人獲得健康美，還能使人獲得體形美、姿態(tài)美、動作美和氣質(zhì)美，也正因?yàn)檫@樣，形體訓(xùn)練越來越受到人們的重視。
從表面上看是屬于健身運(yùn)動，可以促進(jìn)骨骼和肌肉的生長，使身體健康均勻的發(fā)展；實(shí)質(zhì)上是比一般意義上的運(yùn)動更高級的藝術(shù)化的運(yùn)動。在整個(gè)訓(xùn)練的過程中，根據(jù)學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行有針對性的`訓(xùn)練，同時(shí)根據(jù)不同性別和專業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行選擇性的訓(xùn)練，并讓學(xué)生在優(yōu)美的旋律伴奏下進(jìn)行肢體練習(xí)，其自身形體在有節(jié)奏的律動中，充分感受到自我的從在，感受到自我展示的形體之美、氣質(zhì)神韻之美，節(jié)律之美，使人心身合一，既塑造了健美的體態(tài)，又培養(yǎng)了學(xué)生優(yōu)雅文明的舉止。同時(shí)也陶冶了學(xué)生的情操，使學(xué)生在訓(xùn)練的過程中充分感受到體態(tài)美、動作美。
2.培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維
教育的核心是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造思維。而形體訓(xùn)練具有這一教育的核心。形體訓(xùn)練的基本動作較為簡單，在美妙的音樂伴奏下進(jìn)行藝術(shù)動作的姿態(tài)訓(xùn)練，使學(xué)生在輕松愉快的學(xué)習(xí)過程中主動的參與和探究學(xué)習(xí)帶來的興趣，從而拓展了學(xué)生的思維空間和想象力。
3.有利于提高學(xué)生的心理健康水平
從事管理工作需要善于與人溝通與交流，性格過與內(nèi)向，不善與人言談，就難以與服務(wù)對象溝通，無法滿足服務(wù)對象的需求。形體訓(xùn)練能讓學(xué)生感受這項(xiàng)運(yùn)動所帶來的美感和韻律感，在優(yōu)美的鋼琴音樂相伴下，給學(xué)生能帶來精神上的愉悅，讓整個(gè)課堂隨之悅動起來。同時(shí)高雅的藝術(shù)氛圍能夠增強(qiáng)人們溝通交流的意識和欲望，從而激發(fā)內(nèi)心對生活的自信心和進(jìn)取心，從而形成豁達(dá)、樂觀、開朗的良好心境；促使學(xué)生獲得未來從事管理服務(wù)工作的職業(yè)身心素質(zhì)。
4.進(jìn)行藝術(shù)美育教育，提高審美意識
美育是現(xiàn)代人們自身建設(shè)的一個(gè)重要方面，也是高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)人才不可缺少的一部分。所謂美育，又稱美感教育。即通過培養(yǎng)人們認(rèn)識美、體驗(yàn)美、感受美、欣賞美和創(chuàng)造美的能力，從而使我們具有美的理想、美的情操、美的品格和美的素養(yǎng)。狹義的美育，極端的定義是認(rèn)為美育專指“藝術(shù)教育”；形體訓(xùn)練是對學(xué)生進(jìn)行藝術(shù)美育的過程。是獲得心靈美和形體美的重要手段。藝術(shù)教育必須進(jìn)行必要的技術(shù)訓(xùn)練，在高職院校開設(shè)形體訓(xùn)練不僅可以增進(jìn)體質(zhì)，提高審美意識，培養(yǎng)對藝術(shù)的表現(xiàn)力和創(chuàng)造力，同時(shí)也掌握一門技能，也符合高職院校人才培養(yǎng)的目的。在當(dāng)今社會中，“藝術(shù)教育”具有兩種不同的含義和內(nèi)容。狹義的講，“藝術(shù)教育”可理解為對培養(yǎng)藝術(shù)家或?qū)I(yè)藝術(shù)人才所進(jìn)行的各種實(shí)踐和理論教育。廣義的講，“藝術(shù)教育”是美育的核心，它的根本目的是培養(yǎng)全面發(fā)展的人，而不是專業(yè)藝術(shù)工作者。在當(dāng)今社會中，我們的生活與藝術(shù)存在著必然聯(lián)系，例如讀小說、看電影、聽音樂、欣賞繪畫等。因此，廣義的藝術(shù)教育是以強(qiáng)調(diào)普及藝術(shù)，來提高人們的審美能力和藝術(shù)修養(yǎng)，培養(yǎng)出全面發(fā)展的新一代。
5.有利于提高學(xué)生的心理健康水平
從事管理工作需要善于與人溝通與交流，性格過與內(nèi)向，不善與人言談，就難以與服務(wù)對象溝通，無法滿足服務(wù)對象的需求。形體訓(xùn)練能讓學(xué)生感受這項(xiàng)運(yùn)動所帶來的美感和韻律感，在優(yōu)美的鋼琴音樂相伴下，給學(xué)生能帶來精神上的愉悅，讓整個(gè)課堂隨之悅動起來。同時(shí)高雅的藝術(shù)氛圍能夠增強(qiáng)人們溝通交流的意識和欲望，從而激發(fā)內(nèi)心對生活的自信心和進(jìn)取心，從而形成豁達(dá)、樂觀、開朗的良好心境；促使學(xué)生獲得未來從事管理服務(wù)工作的職業(yè)身心素質(zhì)。
6.可以增強(qiáng)旅游管理專業(yè)學(xué)生的服務(wù)禮儀水平
目前我國旅游管理專業(yè)就業(yè)方向是針對酒店及旅行社。以酒店為例：服務(wù)禮儀是貫穿酒店服務(wù)的始終，酒店員工的禮儀修養(yǎng)水平直接關(guān)系到酒店的服務(wù)質(zhì)量和酒店的形象，在形體訓(xùn)練課程中針對性的加入儀容儀表、涉外禮儀、肢體語言等禮儀培訓(xùn)，對學(xué)生的自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平有著。
7.有利于提高旅游管理專業(yè)學(xué)生的社會競爭力
目前社會對旅游管理類人才的需求現(xiàn)狀來看，對人才的綜合素質(zhì)要求越來越高。旅游管理專業(yè)學(xué)生要使自己適應(yīng)社會需求除了具備一定的專業(yè)知識和技能之外，還需要擁有健美的形體和高雅的氣質(zhì)，以及具備現(xiàn)代人的舉止禮儀風(fēng)范。開設(shè)形體訓(xùn)練正式本著這個(gè)目的。例如酒店管理專業(yè)，酒店在對人才需求中重視起對學(xué)生外在形象非常重視，必然需要提高學(xué)生外形氣質(zhì)和良好的舉止、儀表，只有具備了以上素質(zhì)的學(xué)生，才會在踏入社會后信心十足，迎接挑戰(zhàn)。
美業(yè)培訓(xùn)心得體會6
最近我有幸參加了一次美業(yè)培訓(xùn)，這次培訓(xùn)主要關(guān)于美容和造型藝術(shù)的各個(gè)方面。這次的培訓(xùn)讓我受益匪淺，對于美業(yè)的認(rèn)知也得到了深化。我在這里分享一些主要的體會和感受。
首先，這次培訓(xùn)讓我更加深入地理解了美業(yè)的不同領(lǐng)域。美容、造型、SPA等各個(gè)項(xiàng)目，每一種都有其獨(dú)特的技巧和理論。我明白了每個(gè)項(xiàng)目背后的科學(xué)性和藝術(shù)性，以及它們?nèi)绾螢槲覀兊纳顜砀淖儭?/p>
其次，這次培訓(xùn)也讓我對自己的職業(yè)有了新的認(rèn)識。我意識到，雖然我的工作只是一部分，但它卻能對客戶的情緒和心理健康產(chǎn)生重大影響。每一次的服務(wù)，每一個(gè)細(xì)節(jié)，都需要我全身心投入，以滿足客戶的需求。
再者，這次培訓(xùn)也讓我提高了自己的技能。我學(xué)到了許多新的技巧和方法，比如如何更有效地使用美容產(chǎn)品，如何更好地與客戶溝通，如何通過造型來提升客戶的自信等等。這些技能和方法不僅讓我感到興奮，也讓我對自己的職業(yè)有了更深的熱愛。
最后，這次培訓(xùn)也讓我對美業(yè)有了更深的.情感體驗(yàn)。我認(rèn)識到了美業(yè)的不同方面，如美容、造型、SPA等，每個(gè)項(xiàng)目都有其獨(dú)特的魅力和價(jià)值。我更加明白了美業(yè)的目標(biāo)，那就是通過我們的服務(wù)，讓每一位客戶都能感到自信和美麗。
總的來說，這次美業(yè)培訓(xùn)讓我有了許多新的體驗(yàn)和收獲。我更加深入地理解了美業(yè)的不同領(lǐng)域，提高了自己的技能，也對美業(yè)有了更深的情感體驗(yàn)。我深深地感到，美業(yè)不僅是一個(gè)行業(yè)，更是一個(gè)充滿創(chuàng)造力和激情的行業(yè)，我愿意為這個(gè)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
美業(yè)培訓(xùn)心得體會7
這次我有幸參加了美業(yè)的培訓(xùn)，深感這次培訓(xùn)對我意義重大。在這次培訓(xùn)中，我不僅提高了專業(yè)技能，還拓寬了自己的視野，并深入了解了美業(yè)的最新趨勢。下面，我將分享一些關(guān)于這次培訓(xùn)的心得體會。
首先，這次培訓(xùn)的第一個(gè)主題主要是關(guān)于產(chǎn)品知識的。講師詳細(xì)介紹了各種產(chǎn)品的功能和使用方法，使我更深入地理解了美業(yè)的專業(yè)知識。我明白了如何根據(jù)客戶的需求和膚質(zhì)選擇最合適的產(chǎn)品，以及如何正確地向客戶推銷產(chǎn)品。
第二個(gè)主題則是關(guān)于服務(wù)態(tài)度的。講師告訴我們，美業(yè)服務(wù)并不僅僅是提供專業(yè)的技術(shù)，更是傳遞一種尊重和關(guān)心。我們要時(shí)刻保持熱情和微笑，讓客戶感受到我們的關(guān)懷，這樣才能更好地建立信任關(guān)系。
第三個(gè)主題則是關(guān)于客戶管理的。我學(xué)習(xí)到了如何更好地記錄客戶的信息，如何處理客戶投訴，以及如何維護(hù)客戶關(guān)系。這些知識讓我更加了解客戶的需求，從而提供更好的服務(wù)。
在這次培訓(xùn)中，我最大的收獲是對于美業(yè)趨勢的更新。我了解到美業(yè)正在經(jīng)歷數(shù)字化和智能化的'轉(zhuǎn)變，例如使用人工智能進(jìn)行皮膚診斷等。這讓我對于未來充滿了期待，也讓我明白要不斷學(xué)習(xí)，跟上時(shí)代的步伐。
總的來說，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。我深刻理解到，作為美業(yè)人員，我們要不斷提升自己的專業(yè)知識和服務(wù)技能，以提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我們也要學(xué)會關(guān)心和尊重每一個(gè)客戶，建立長期的關(guān)系。最后，我將會將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷提高自己的專業(yè)水平。
美業(yè)培訓(xùn)心得體會8
隨著旅游管理專業(yè)教學(xué)改革的不斷深入，越來越多的中等職業(yè)學(xué)校更注重學(xué)生實(shí)踐教育的發(fā)展。作為一名中等職業(yè)學(xué)校從事旅游專業(yè)單招教學(xué)的專業(yè)教師，從本專業(yè)的單招方向來看，要求教師結(jié)合專業(yè)單招技能高考中對學(xué)生形體的考試要求，有針對性地教授相關(guān)形體訓(xùn)練內(nèi)容。筆者總結(jié)自己這幾年對旅游管理專業(yè)學(xué)生技能教學(xué)和形體實(shí)踐方面的心得，發(fā)現(xiàn)規(guī)范的形體訓(xùn)練能給旅游管理專業(yè)學(xué)生形體和心理素質(zhì)發(fā)展等帶來長遠(yuǎn)的影響，是幫助學(xué)生外塑形象，內(nèi)練涵養(yǎng)的一種捷徑。
一、形體訓(xùn)練對單招旅游專業(yè)學(xué)生身心素質(zhì)的影響
良好的身心素質(zhì)是人身體健康的標(biāo)志，對于單招生來說尤為重要。由于旅游行業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè)，對從業(yè)者要求不僅要有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力和良好的交際能力，還必須要有得體的舉止、良好的身心素質(zhì)。單招旅游專業(yè)學(xué)生開設(shè)形體訓(xùn)練課程，一方面在于培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)雅得體的儀態(tài)形體，在今后的行業(yè)服務(wù)中能以得體的舉止贏得顧客的滿意度。另一方面在于培養(yǎng)學(xué)生健康的體魄，展現(xiàn)形體美。健康良好的身體條件對旅游專業(yè)學(xué)生來說是十分重要的，形體訓(xùn)練是以健康美、氣質(zhì)佳為基本內(nèi)容，形體訓(xùn)練能使學(xué)生的形象更加符合人的審美標(biāo)準(zhǔn)，能使學(xué)生的身體素質(zhì)得以提高。培養(yǎng)正確的站、坐、走的基本姿態(tài)，矯正學(xué)生常見的“O”型腿、含胸、弓背、高低肩、內(nèi)八字等現(xiàn)象，增強(qiáng)肌肉、韌帶的彈性，使男、女性的身材線條更加優(yōu)美，造就學(xué)生良好的內(nèi)在氣質(zhì)。
二、形體訓(xùn)練對單招旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能的影響
（一）有利于學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力的培養(yǎng)
在單招旅游專業(yè)教學(xué)中，對餐飲擺臺服務(wù)的技能學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)課程，當(dāng)中涉及放轉(zhuǎn)盤、鋪臺布、擺餐具、斟酒等環(huán)節(jié)，這就要求學(xué)生應(yīng)在體力上有所優(yōu)勢，必須要有一個(gè)健康的體質(zhì)。其次在操作過程中還能以規(guī)范的動作將擺臺過程順利完成，比如在擺放餐具時(shí)要對學(xué)生進(jìn)行站立姿勢的訓(xùn)練，擺臺行進(jìn)過程中走姿的訓(xùn)練等，學(xué)生挺拔的身姿、嫻熟的動作、規(guī)范的儀態(tài)無疑會給單招旅游專業(yè)學(xué)生的技能考試添磚加瓦。除了餐飲形體訓(xùn)練外，導(dǎo)游服務(wù)技能學(xué)習(xí)也是學(xué)生選擇的方向，要求學(xué)生運(yùn)用相關(guān)導(dǎo)游課程的理論知識，掌握導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范，能認(rèn)真進(jìn)行高質(zhì)量的景點(diǎn)講解，學(xué)生可通過對講解服務(wù)姿態(tài)和導(dǎo)游語言基本技能的訓(xùn)練，達(dá)到單招技能考綱標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過平時(shí)的'形體訓(xùn)練后，學(xué)生學(xué)會正確的站姿、走姿和鞠躬禮節(jié)等，能規(guī)范展現(xiàn)優(yōu)雅的外在形象，言行舉止大方得體，符合導(dǎo)游人員禮儀禮貌規(guī)范。由此可以看出，形體訓(xùn)練對單招旅游專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng)有直接的促進(jìn)作用。
�。ǘ┯欣趯W(xué)生綜合能力的全面發(fā)展
從行業(yè)的選才趨勢來看旅游服務(wù)行業(yè)最看重學(xué)生的外在氣質(zhì)，對從業(yè)者的個(gè)人形象要求甚高。在當(dāng)今社會，旅游行業(yè)從業(yè)者要服務(wù)于現(xiàn)代社會的大眾消費(fèi)者，對于單招旅游專業(yè)學(xué)生來說，除了比普通高中畢業(yè)的學(xué)生多掌握一門技術(shù)以外，他們在形象上、行為舉止方面更勝一籌，更符合旅游服務(wù)行業(yè)需要的專業(yè)性人才要求。社會中人際關(guān)系的處理，對客服務(wù)突發(fā)問題的處理，遇險(xiǎn)不驚的鎮(zhèn)定，高尚的人格魅力，穩(wěn)妥的語言表達(dá)等都與形體教育有著直接的關(guān)系。對旅游專業(yè)學(xué)生的形體訓(xùn)練培養(yǎng)，既要以專業(yè)服務(wù)技能為重點(diǎn)，又要拓展學(xué)生的知識面，在學(xué)好理論基礎(chǔ)的同時(shí)，向人文藝術(shù)知識、心理學(xué)、禮儀知識等方面進(jìn)行拓展，形成以專業(yè)知識為主、以人文素養(yǎng)與藝術(shù)熏陶等知識為輔的綜合知識體系。旅游專業(yè)與形體訓(xùn)練的結(jié)合教育，能不斷規(guī)范學(xué)生不正確的儀態(tài)行為，不合格的行為表現(xiàn)，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生在生活交際、與人溝通、個(gè)人表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作過程中的能力。
三、形體訓(xùn)練對單招旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)方向的影響
�。ㄒ唬┏糜涡袠I(yè)領(lǐng)域多元化發(fā)展
由于行業(yè)的要求，使得旅游專業(yè)的學(xué)生更加注重外在形象和內(nèi)在涵養(yǎng)，特別是單招學(xué)生，他們通過規(guī)范的形體訓(xùn)練培養(yǎng)出了職場從業(yè)者所需要的高雅氣質(zhì)，在職業(yè)方向上也可以多方選擇。學(xué)生既可以在畢業(yè)后選擇從事酒店服務(wù)行業(yè)中的迎賓員、前臺服務(wù)人員、餐飲管理者、大堂副理等，運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)技能和形體基礎(chǔ)，幫助自己贏得顧客的滿意，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值觀和人生觀，學(xué)有所用；也可以去旅行社發(fā)展，做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，在帶團(tuán)的過程中，根據(jù)所學(xué)專業(yè)技術(shù)能力，努力使自己在旅客當(dāng)中形成良好的口碑。
�。ǘ┳晕覄�(chuàng)業(yè)，開設(shè)形體訓(xùn)練班、禮儀培訓(xùn)室等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
對旅游專業(yè)學(xué)生的形體訓(xùn)練和禮儀教育，我校是從新生入學(xué)教育開始抓起的，通過職業(yè)中學(xué)三年的學(xué)習(xí)和高等學(xué)府四年的深造，結(jié)合國家對于扶持大學(xué)生自我創(chuàng)業(yè)的相關(guān)優(yōu)惠政策，強(qiáng)化禮儀養(yǎng)成和形體訓(xùn)練的教育功能，將理論用于實(shí)踐。學(xué)生畢業(yè)后可自我創(chuàng)業(yè)，在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)階段中運(yùn)用所學(xué)知識，積累一筆資金后嘗試開設(shè)形體訓(xùn)練班或禮儀培訓(xùn)班。另外，學(xué)生也可以通過多種途徑與企業(yè)合作，幫助企業(yè)（如模特公司、外資公司、大型外貿(mào)公司）塑造形象，培訓(xùn)職場人員正確的儀態(tài)禮儀，輔助社會/國家機(jī)構(gòu)進(jìn)行剪裁、禮儀等活動，與相關(guān)有需求的企業(yè)長期合作，多次深入企業(yè)進(jìn)行形體培訓(xùn)。
對于單招學(xué)生來說，將形體教育作為學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，能不斷發(fā)展自身的健康體格，進(jìn)一步培養(yǎng)健美勻稱的形體，外塑形象，內(nèi)練涵養(yǎng)。在今后的服務(wù)行業(yè)中，能通過得體的言談舉止和優(yōu)雅的表情語言獲得行業(yè)的好評，增強(qiáng)職業(yè)人對行業(yè)的認(rèn)同感和榮譽(yù)感，更好地服務(wù)于國家的第三產(chǎn)業(yè)。形體訓(xùn)練能塑造學(xué)生優(yōu)美的形體和儀態(tài)，提高學(xué)生的身體素質(zhì)和氣質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生表現(xiàn)形體美的能力，為學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)奠定了良好的形體基礎(chǔ)，對于培養(yǎng)今后作為一名大學(xué)生樹立正確高尚的審美觀和形體觀，提高自我的審美藝術(shù)修養(yǎng)有著深遠(yuǎn)的意義。
美業(yè)培訓(xùn)心得體會9
第一段：引言
美業(yè)老板作為一個(gè)美容行業(yè)的從業(yè)者，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解。在長期的管理過程中，他們不僅要面對經(jīng)營管理的挑戰(zhàn)，還要應(yīng)對行業(yè)變革和消費(fèi)者需求的不斷變化。在這個(gè)過程中，他們積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。本文將從個(gè)人角度出發(fā)，探討美業(yè)老板在管理過程中的心得體會，以期為美業(yè)從業(yè)者提供一定的`參考和借鑒。
第二段：提高服務(wù)質(zhì)量
作為美業(yè)老板，提高服務(wù)質(zhì)量是非常重要的。他們通過不斷培訓(xùn)和激勵(lì)員工，讓員工在技術(shù)水平和服務(wù)意識上有所提升。同時(shí)，也注重與消費(fèi)者的互動和溝通，了解他們的需求和期望，并及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。定期的客戶滿意度調(diào)查和客戶回訪，幫助他們改進(jìn)服務(wù)，使顧客更加滿意，提高美業(yè)店的口碑和競爭力。
第三段：營銷策略的創(chuàng)新
為了吸引更多的顧客和增加市場份額，在競爭激烈的美業(yè)行業(yè)中，美業(yè)老板需要不斷創(chuàng)新營銷策略。他們通過建立線上平臺和社交媒體賬號，擴(kuò)大品牌知名度和影響力。同時(shí)，也重視差異化產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)，通過特殊定制、創(chuàng)意營銷和合作推廣等方式，吸引更多的消費(fèi)者。美業(yè)老板深知?jiǎng)?chuàng)新是營銷策略的關(guān)鍵，只有不斷追求創(chuàng)新，才能在市場上占據(jù)競爭優(yōu)勢。
第四段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是美業(yè)老板實(shí)現(xiàn)成功的重要保障。他們通過有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)機(jī)制，提高員工的凝聚力和積極性。美業(yè)老板注重培養(yǎng)員工的專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作能力，通過定期的培訓(xùn)和交流，使團(tuán)隊(duì)成員的能力得到充分發(fā)揮。此外，他們還通過建立激勵(lì)機(jī)制，給予員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。這樣的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)機(jī)制，使美業(yè)老板能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與適應(yīng)變化
美業(yè)老板深知學(xué)習(xí)是經(jīng)營成功的重要因素之一。他們不僅要關(guān)注市場趨勢和行業(yè)動態(tài)，還要積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提升自己的管理能力和行業(yè)專業(yè)知識。并且，美業(yè)老板能夠及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，適應(yīng)市場的變化和消費(fèi)者的需求。在不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化的過程中，他們能夠保持競爭力并提高經(jīng)營業(yè)績。
結(jié)論：美業(yè)老板在長期的管理實(shí)踐中，通過提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新營銷策略、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)以及持續(xù)學(xué)習(xí)與適應(yīng)變化等方面的努力，取得了成功。這些心得體會為美業(yè)從業(yè)者提供了指導(dǎo)和啟示，幫助他們更好地經(jīng)營和管理美業(yè)店鋪，取得更好的經(jīng)營效果。
美業(yè)培訓(xùn)心得體會10
這次我有幸參加了我們美業(yè)協(xié)會的培訓(xùn)活動。培訓(xùn)的主題是“如何提高客戶服務(wù)技巧”，培訓(xùn)時(shí)間為兩周，地點(diǎn)在我們公司的培訓(xùn)中心。
在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何有效地與客戶溝通，如何理解客戶的需求，以及如何提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了理論和實(shí)踐兩個(gè)方面，通過小組討論和角色扮演等形式進(jìn)行。
在培訓(xùn)過程中，我深刻地感受到了客戶服務(wù)的重要性。一個(gè)優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員不僅需要具備良好的溝通技巧，還需要理解客戶的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在這些方面的能力得到了很大的提升。
在培訓(xùn)期間，我也學(xué)到了如何有效地管理自己的情緒和態(tài)度。在面對困難和壓力時(shí)，我學(xué)會了保持冷靜和自信，這對于我的'職業(yè)發(fā)展有著非常大的幫助。
通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多有用的知識和技能，還深刻認(rèn)識到了自己的不足之處。我意識到自己在溝通技巧和理解客戶需求方面還有很大的提升空間，同時(shí)也需要更好地管理自己的情緒和態(tài)度。
在未來的工作中，我將更加注重提高自己的客戶服務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)和提升自己。我相信，通過不斷地努力，我將成為一名更優(yōu)秀的美業(yè)從業(yè)者。
美業(yè)培訓(xùn)心得體會11
在一周時(shí)間里,這些美國官員在清華大學(xué)中美關(guān)系研究中心系統(tǒng)學(xué)習(xí)中國政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、能源、環(huán)境的管理與決策分析等課程,并與中國外交部、中央電視臺以及眾多企業(yè)進(jìn)行了對話交流,此種以大學(xué)或思想庫為平臺,舉辦有針對性的、級別很高的美國官員的全球領(lǐng)導(dǎo)力與中美關(guān)系培訓(xùn)項(xiàng)目,提供有關(guān)中國政治與外交、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等的系列課程,在中國還是首例。尤其是此次培訓(xùn)班采取美國人熟悉的“游學(xué)項(xiàng)目”的方式,邊聽課,邊討論,邊交流,邊參觀,取得了十分積極的效果。不少參加培訓(xùn)班的美國官員表示,“這是中美深入交流的一種實(shí)現(xiàn)形式”,“富有成果”,“收獲很大”,“將向更多的同事介紹這一項(xiàng)目”。
培訓(xùn)哲學(xué):尊重對手的學(xué)習(xí)
長期以來,由于綜合國力對比的懸殊差異,中國習(xí)慣了組織留學(xué)生和高級官員到美國接受培訓(xùn),并認(rèn)為此種培訓(xùn)是學(xué)習(xí)先進(jìn)知識和經(jīng)驗(yàn)。在中國,中共中央組織部自上世紀(jì)90年代末以來,便陸續(xù)派出各級別官員至海外尤其是美國接受有關(guān)專業(yè)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的中短期培訓(xùn)。其中,最為著名的就是中國官員“哈佛培訓(xùn)計(jì)劃”。根據(jù)中國國務(wù)院發(fā)展研究中心、清華大學(xué)和哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院簽訂的三方協(xié)議,在從20xx年起的5年內(nèi),哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院將為中國培訓(xùn)300名廳局級以上中高級官員。這是歷來最大規(guī)模的中國官員海外培訓(xùn)計(jì)劃,將對中國公務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)的提高產(chǎn)生積極作用。
事實(shí)上,美國對政府官員培訓(xùn)也十分重視。特別是奧巴馬總統(tǒng)入主白宮之后,把重建全球領(lǐng)導(dǎo)力提到十分重要的地位,美國國務(wù)卿希拉里克林頓在20xx年初提出委托聯(lián)邦行政學(xué)院舉辦全球領(lǐng)導(dǎo)力系列培訓(xùn)班,評估美國在世界上的角色以及探索提升美國全球領(lǐng)導(dǎo)力的制度和政策框架,集中培訓(xùn)提升國際交往能力、談判素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)化作業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法。在培訓(xùn)的方式上,美國國務(wù)院要求采取案例教學(xué)、小團(tuán)體實(shí)踐和討論以及訪問學(xué)習(xí)的方式,以增強(qiáng)美國高級行政官員了解世界和提升領(lǐng)導(dǎo)世界的能力。
近年來,隨著中國綜合國力的壯大和國際地位的提升,美國政府在近幾年的官員培訓(xùn)別強(qiáng)調(diào)要重視中國的作用。此次聯(lián)邦行政學(xué)院組織的全球領(lǐng)導(dǎo)力中國項(xiàng)目,是歷年來的首次大規(guī)模組織高級行政官員到中國受訓(xùn),美方希望能夠?yàn)槭苡?xùn)學(xué)院提供“第一手的觀察中國政策發(fā)展,諸如環(huán)境、農(nóng)業(yè)、商業(yè)和能源的資料和經(jīng)驗(yàn)”,“為美國政府官員提供在比較教育對話的條件下直接接觸中國政府官員的機(jī)會”,“希望能夠創(chuàng)造進(jìn)一步了解中國的文化背景信息”以及努力構(gòu)建“一個(gè)中美文官交流的網(wǎng)絡(luò)”。不難看出,美國之所以安排大規(guī)模的高級行政官員到中國接受培訓(xùn),完全是因?yàn)橹袊膹?qiáng)大引起了美方的重視,為了更好地應(yīng)對中國崛起的挑戰(zhàn),在未來維護(hù)和提升美國的全球領(lǐng)導(dǎo)力,美國安排了此次培訓(xùn),這是一種典型的“尊重對手的學(xué)習(xí)”。
努力做好培訓(xùn)外交的大文章
不管美方出于何種戰(zhàn)略意圖和政治目的,面對美方此種急于了解中國和希望對話的要求,中國政府給予了積極回應(yīng)。從清華大學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到教育部和外交部的領(lǐng)導(dǎo),都對此次培訓(xùn)班高度重視,并多次指示從培訓(xùn)外交的高度把握此次培訓(xùn)班,爭取實(shí)現(xiàn)澄清誤解、擴(kuò)大共識和積極客觀的培訓(xùn)目的。
為了辦好這次培訓(xùn),清華大學(xué)中美關(guān)系研究中心精心做好課程設(shè)置、邀請講師、規(guī)劃行程、接待禮儀等各項(xiàng)工作。特別是在培訓(xùn)指導(dǎo)思想上,中心結(jié)合先前參加美國政府組織的培訓(xùn)班的方式,用美國人熟悉的模式組織培訓(xùn)班。此次來華官員是美國政府日常運(yùn)轉(zhuǎn)中一些部門最重要的主管,相當(dāng)程度上決定著其所管理的部門未來的對華決策甚至是美國國策的制定與管理。這些官員不僅接受過美國名校的精英教育,通過了成為美國聯(lián)邦高層官員的'各類嚴(yán)格的考試考核,有著非常豐富的閱歷和管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)更有著絕對服從于美國國家利益的責(zé)任心和使命感,如何使他們在百忙之中來中國以學(xué)員的心態(tài)對中國的歷史和現(xiàn)狀有基本的認(rèn)識,了解我們中國人的生活狀態(tài)和思維方式,了解中國政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等重要領(lǐng)域的決策模式,從而減少對中國的誤解而增加理解,這是我們設(shè)計(jì)課程、選擇講師和講授內(nèi)容的重要考量。一切的課程設(shè)置和相關(guān)的討論、訪問,甚至包括課余活動都是圍繞著這個(gè)主旨展開的。因此,此次培訓(xùn)基本以教授授課和圓桌討論為主要形式,圍繞著中國政治體系、中國公眾對美民意、中國的全球戰(zhàn)略、中國公共政策及政策制定、中國軍事發(fā)展、與中美關(guān)系、中國核安全政策,以及中國的經(jīng)濟(jì)、能源、環(huán)境的管理決策等中美關(guān)系的方方面面展開。
從此次參加受訓(xùn)的人員來看,此次來華接受首次培訓(xùn)的官員均是美國政府精心挑選、對于未來涉華事務(wù)有著決策作用的高級行政人員,來自美國軍方、情治部門和內(nèi)閣行政部門的許多重要崗位,而且這些職業(yè)官員并不隨美國政黨進(jìn)退而進(jìn)退,從而能夠保證美國政府運(yùn)作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。如果這樣的培訓(xùn)能夠長期開展,也能保證培訓(xùn)成果能持久地在美國對華決策中發(fā)揮成效。從這個(gè)意義上來說,如果此種模式的培訓(xùn)取得積極效果并長期堅(jiān)持下去,一定會對中美關(guān)系的未來產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。然而,美國人能當(dāng)上廳局級干部,腦子也絕不幼稚、簡單,要改變他們對中國的看法,絕非易事。因此,實(shí)事求是地向他們介紹中國的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,是取得積極培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。為此,此次培訓(xùn)從一開始就明確要改變傳統(tǒng)單方面對外宣傳和灌輸?shù)淖龇?在介紹中國情況的時(shí)候盡量做到學(xué)術(shù)性、客觀性、互動性,避免給美國官員“洗腦”的錯(cuò)誤印象。
為了增強(qiáng)培訓(xùn)的學(xué)術(shù)性,此次培訓(xùn)班邀請了一大批國際知名的學(xué)者擔(dān)任教師,強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)水平、政策參與和社會實(shí)踐并重。擔(dān)任此次培訓(xùn)授課的中方講師大都是中方相關(guān)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物,其中不乏名師權(quán)威,例如,負(fù)責(zé)講授中國公共政策及政策制定的清華大學(xué)公共管理學(xué)院院長薛瀾教授,負(fù)責(zé)介紹中國軍事發(fā)展的原中國國防大學(xué)戰(zhàn)略研究所所長楊毅少將,負(fù)責(zé)講授中國經(jīng)濟(jì)、能源環(huán)境發(fā)展和決策的清華大學(xué)公共管理學(xué)院公共政策研究所所長齊嘩教授,清華大學(xué)中美關(guān)系研究中心特聘的著名專家許世銓教授,清華大學(xué)著名軍控專家、中國赴日內(nèi)瓦裁軍談判會議談判《全面禁止核試驗(yàn)條約》代表李彬教授,著名能源問題專家北京大學(xué)的查道炯教授等。
為了增強(qiáng)互動性,此次培訓(xùn)班還安排了大量的專題討論,在議題設(shè)置方面不回避矛盾,聚焦于美方關(guān)心的問題,作出耐心細(xì)致的回答。在回答問題方面,注重用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話。例如,來自美國國家航空和航天局的兩位官員,對中國的太空發(fā)展非常感興趣。通過介紹中國相關(guān)情況,他們了解到中國和平利用太空的國策,深感即便是在冷戰(zhàn)時(shí)期,美國和蘇聯(lián)都進(jìn)行了太空方面的合作,中美雙方也可以在這方面進(jìn)行探索。美國國防部情報(bào)部門、美國空軍總部官員、美國陸軍部聯(lián)合兵種中心負(fù)責(zé)人在聽課和討論過程中,專門就中國軍力發(fā)展提出了許多疑問,中方相關(guān)任課教授一一作答,讓他們對中國發(fā)展是否對美國構(gòu)成威脅有了新的理解和思考。此外,還有一些議題引起了真誠的討淪。如來自美國國土安全局的一位主管在與中國媒體對話后表示,他以前對中國媒體并不了解,通過參與討論,發(fā)現(xiàn)中國媒體人非常年輕、非�；钴S,也很開放、自信。
為了增強(qiáng)客觀性,此次培訓(xùn)還特別安排了大量的實(shí)地調(diào)查和走訪活動,增強(qiáng)受訓(xùn)官員的直接經(jīng)驗(yàn)。在為期一周的時(shí)間內(nèi),美方人員參觀外交部、聽取中方官員有關(guān)中美關(guān)系的政策介紹,還與《人民日報(bào)》《財(cái)經(jīng)》《南方周末》、《望東方周刊》、《環(huán)球時(shí)報(bào)》等媒體人士進(jìn)行座談,同中央電視臺英語頻道對話節(jié)目主持人田薇女士直接對話等活動。鑒于絕大部分學(xué)員是第一次來華,在培訓(xùn)間隙還穿插安排了攀登長城、游覽故宮等能夠幫助學(xué)員了解中國傳統(tǒng)文化、以及到秀水街購物了解中國民間外交、與北京市民接觸等的課余活動,許多受訓(xùn)官員紛紛感嘆此次培訓(xùn)內(nèi)容的充實(shí)和多樣性,認(rèn)為這是一次“十分豐富的學(xué)習(xí)盛宴”。
理解中國要比誤解中國好誠然,期待短暫的一周時(shí)間改變受訓(xùn)官員對中國的看法是不切實(shí)際的,更何況這些“特殊的學(xué)員”是一些在中國問題上經(jīng)驗(yàn)豐富的高級行政官員。對于此次培訓(xùn)及其成效,最主要的是使學(xué)員們進(jìn)一步了解中國,原本由于信息溝通不暢或者事實(shí)不清而導(dǎo)致的對中國的誤解有了很大的改變,畢竟理解中國要比誤解中國要好得多。據(jù)清華大學(xué)中美關(guān)系研究中心主任孫哲教授介紹,希望通過這次培訓(xùn),讓這些學(xué)員對中國人的生活狀態(tài)和思維方式有一個(gè)基本認(rèn)識,也能對中國政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等領(lǐng)域的決策模式有所了解,以減少學(xué)員們在以后的工作中對中國的誤解�；谶@個(gè)想法,此次培訓(xùn)開始前,僅與美方進(jìn)行課程項(xiàng)目的溝通時(shí)間就長達(dá)兩年。而在接受此次培訓(xùn)之后,多名學(xué)員表示。此次的培訓(xùn)給他們“留下難忘的記憶”、對中國的巨變感到“難以置信”。
從課程內(nèi)容來看,此次培訓(xùn)班使得美國高級行政官員第一次近距離地了解中國政府對改革和發(fā)展的一系列想法。比如美國學(xué)員們上的第一課是“中國政治體制”,課上詳細(xì)介紹了“科學(xué)發(fā)展觀”、“和諧社會”、“五年規(guī)劃”以及人大、政協(xié)等制度。這些內(nèi)容美國官員在其他場合是沒有機(jī)會了解的,特別是通過資深專家的深入淺出的講解,使得學(xué)員們聽上去更加親切。此外,圍繞中國政治體系、中國公民對美民意、中國的全球戰(zhàn)略、中國公共政策及政策制定、中國軍事發(fā)展、與中美關(guān)系、中國核安全政策等問題,受訓(xùn)學(xué)員近距離地傾聽了中國視角的看法。通過為期一周的中國之行,不少美國學(xué)員都對中國有了新認(rèn)知,有人稱中國所有的變化都讓人拍案叫絕。來自美國食品與藥物管理局的一位學(xué)員告訴記者,他從20xx年11月就住在中國,一直和中國醫(yī)藥衛(wèi)生同行們一起工作,在20xx年前他還不是這個(gè)領(lǐng)域的專家,也不是中國問題專家。這次的培訓(xùn)涉及了很多敏感話題的討論,談到了、問題、能源政策和軍事,而這些話題都是兩國政府在正式官方場合很難觸及的。“在與中國人的交往過程中,我體察到了中國人表達(dá)觀點(diǎn)不會很直接,而美國人則不同,不過我也學(xué)會平衡了。我覺得這樣的討論真的很有幫助,讓我對中國政府體制有了更深的理解,對中國醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域各個(gè)行業(yè)的整體狀況都有了宏觀的了解�！�
美業(yè)培訓(xùn)心得體會12
美術(shù)教育是兒童教育中必不可少的組成部分。美術(shù)教育有眾多的途徑，其中美術(shù)培訓(xùn)是最為主要的途徑。通過對一切與視覺有關(guān)的藝術(shù)作品、藝術(shù)現(xiàn)象和日常生活中各種視覺影像：繪畫、雕塑、工藝、建筑、設(shè)計(jì)、攝影、攝像，以及日常生活中能建構(gòu)并傳達(dá)個(gè)人態(tài)度、信念和價(jià)值觀的各種視覺影像等等的感知、理解和訓(xùn)練，使少年兒童掌握美術(shù)的知識和技法，進(jìn)而能夠正確地鑒賞美和創(chuàng)造美，同時(shí)實(shí)現(xiàn)啟蒙、開發(fā)，促進(jìn)人的觀察力、記憶力、想象力和創(chuàng)造力，形成美的情操、健全人格的目的。而少年兒童正處于美感培養(yǎng)的敏感時(shí)期，他們追求美，但又不能正確地判斷美。在素質(zhì)教育越來越受到社會普遍關(guān)注的今天，有越來越多的家長已經(jīng)認(rèn)識到美術(shù)教學(xué)對少兒的積極意義。國家頒布了一系列相關(guān)的法律制度，如20xx年頒布的《民辦教育促進(jìn)法》。于是，各類少兒教育機(jī)構(gòu)雨后春筍般涌現(xiàn)，校外少兒美術(shù)培訓(xùn)如火如荼。然而，紅紅火火的培訓(xùn)現(xiàn)象，究竟達(dá)到了多少美好的目的，存在著多少問題，今后應(yīng)該怎樣更好地發(fā)展？為此，我們對寧波市三個(gè)主城區(qū)參加校外美術(shù)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)、教師和家長分別進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)研分析，并對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)今后的進(jìn)一步發(fā)展提出自己的見解。
一、寧波校外美術(shù)培訓(xùn)的現(xiàn)狀調(diào)
�。ㄒ唬⿲πＭ馀嘤�(xùn)機(jī)構(gòu)的調(diào)查分析
調(diào)查顯示，寧波的三個(gè)主城區(qū)的校外美術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，主流為以下三類：
第一類；有官方背景的青少年宮、文化館、美術(shù)館等，雖然數(shù)量少，但班級多規(guī)模大。如接受調(diào)查的寧波市青少年宮，澳曖4000少兒參加美術(shù)培訓(xùn)，江東宮約1000人，美術(shù)館700人。上述機(jī)構(gòu)因有政府支撐，長期從事教學(xué)，課程開設(shè)規(guī)范，已經(jīng)在少兒和家長中擁有廣泛的影響，所以無須廣告，生源滾滾。但受長期的傳統(tǒng)教學(xué)影響，教師的主導(dǎo)地位比較突出，學(xué)生的發(fā)言權(quán)少。
第二類：經(jīng)教育部門注冊的辦學(xué)機(jī)構(gòu)，或在工商、民政局注冊的一些美術(shù)、設(shè)計(jì)公司開設(shè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。從寧波市教育局網(wǎng)站上能查到的校外美術(shù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全市大概有74家，其中老三區(qū)17家，還有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在區(qū)教育局網(wǎng)站公布。有工商執(zhí)照的數(shù)量更無法從大眾媒體上考證確認(rèn)，估計(jì)大約一百家左右。這些機(jī)構(gòu)學(xué)校規(guī)模一般在50～100人左右，是少兒培訓(xùn)的主力，因數(shù)量較多又有政府的一定監(jiān)督，家長比較放心，同時(shí)，這些眾多的機(jī)構(gòu)分布在居民的生活區(qū)周圍，孩子上學(xué)就近，家長接送方便。在辦學(xué)過程中，這些機(jī)構(gòu)比較側(cè)重考慮家長的呼聲，課程調(diào)整靈活，由此而成為學(xué)生居住地附近的第二課堂。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)軍人物多為美術(shù)院校畢業(yè)生，在辦學(xué)過程中，已經(jīng)積累了較為系統(tǒng)的少兒美術(shù)教育的理論與實(shí)踐。而且他們在美術(shù)教師中具有較好的人脈，往往聘請中小學(xué)的美術(shù)課程教師執(zhí)教。
第三類：未在政府部門注冊，往往租借居民小區(qū)內(nèi)或自家房屋進(jìn)行教學(xué)活動，相對規(guī)模較小、教學(xué)點(diǎn)分散、教學(xué)過程隨意。他們不僅辦學(xué)門檻低，而且常常自生自滅。因?yàn)殡[藏性強(qiáng)，很難確定具體數(shù)量。這些培訓(xùn)點(diǎn)的50%左右，是由中、小、幼的美術(shù)教師自行辦班，據(jù)我們不完全的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，全市兩千名左右中小幼美術(shù)教師辦了一千個(gè)左右的培訓(xùn)班。這些教師一是因?yàn)閷W(xué)校不重視美術(shù)，在評級、評職稱等方面傾向于主科教師，他們認(rèn)為自己的心理和經(jīng)濟(jì)上都受到打擊，于是墻內(nèi)損失墻外補(bǔ)，近水樓臺先得月，身邊就有崇拜自己的學(xué)生，生源不成問題，肥水不外流，不僅在經(jīng)濟(jì)上有收益，而且培養(yǎng)出優(yōu)秀學(xué)生，自己的名聲也由此鵲起。這樣的培訓(xùn)班個(gè)性特別鮮明，教師積極性高。至于其他的50%，形式是多姿多態(tài)，培訓(xùn)廣告和培訓(xùn)實(shí)際不相符合，課程設(shè)置隨意馬虎，沒有合格的師資力量，甚至在收取報(bào)名費(fèi)后銷聲匿跡等等，不在少數(shù)。
上述三類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各有占1/3的少兒參加學(xué)習(xí)，各有特點(diǎn)，堪稱門類眾多良莠不齊，在辦學(xué)過程中基本上處于各自為戰(zhàn)的狀態(tài)。不可否認(rèn)，各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)曾經(jīng)不同程度地培養(yǎng)出優(yōu)秀的美術(shù)工作者，出過優(yōu)異的少兒美術(shù)作品，但也毋庸諱言，各種弊病時(shí)有可見。
�。ǘ⿲议L的調(diào)查分析
之所以存在如此眾多的美術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，肯定存在為數(shù)不少的生源。在經(jīng)濟(jì)上和學(xué)習(xí)興趣上難以完全自己做主的少年兒童，背后肯定存在一個(gè)強(qiáng)有力的推手，就是家長。
第一，參加校外培訓(xùn)的家長對美術(shù)既外行又重視。調(diào)查顯示，33%的家長對美術(shù)有一定的了解，58%的家長不大了解，基本不了解的占6%。他們希望孩子來彌補(bǔ)自己的不足。表現(xiàn)在家長對孩子的學(xué)習(xí)成就即美術(shù)作品的評價(jià)上：想象力豐富占81%，畫面逼真占39%。但他們不惜精力、時(shí)間、費(fèi)用、陪“太子”讀書，風(fēng)雨無阻、任勞任怨。
第二，家長的培訓(xùn)期望（多項(xiàng)選擇）：67%的家長希望培養(yǎng)孩子自己動手，主動參與的能力。59%的家長希望培養(yǎng)敢想的勇氣和想象的能力。40%的`家長希望培養(yǎng)觀察能力。40%的家長希望培養(yǎng)自我感悟和自我發(fā)展能力。選擇培養(yǎng)模仿能力的占12%，說明家長不希望孩子依樣畫葫蘆，但也有部分家長的期望超越了美術(shù)培訓(xùn)的功能。也有些家長愛面子愛攀比，把獲獎(jiǎng)和考級作為校外美術(shù)輔導(dǎo)的主要目的，甚至有家長過早地對孩子拔苗助長，一味要求向大師看齊，認(rèn)為起點(diǎn)越高孩子進(jìn)步越大。
第三，家長對培訓(xùn)課程的選擇：學(xué)習(xí)的課程基本上由家長選擇。家長最喜歡的課程依次為（多項(xiàng)選擇）：兒童畫占61%、卡通畫占39%；以下的排序?yàn)樯省⑺孛�、書法、簡筆畫、紙藝、中國畫、沙畫、泥塑、線描、攝影、版畫、布藝、多媒體畫。在家長的心目中，少兒畫兒童畫是天經(jīng)地義的事。選第三位色彩的少于26%。選攝影、版畫的不超過8%左右。
第四，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇（多項(xiàng)選擇）：在理念上，家長選擇美術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最看重教師的教學(xué)方法，占69%，先進(jìn)的教學(xué)占58%，教師耐心占33%，離家近占18%，畫室環(huán)境占14%。在實(shí)際的機(jī)構(gòu)選擇中，考慮離家近的私人辦學(xué)機(jī)構(gòu)的占50%，選擇美術(shù)館的占34%，選擇少年宮的占32%，選擇孩子所在學(xué)校的老師進(jìn)行家教的只有4%。由此可見，離家近的辦學(xué)機(jī)構(gòu)有較大的吸引力。
第五，對培訓(xùn)方式的選擇：有61%家長喜歡教師引導(dǎo)學(xué)生自己完成作品，59%的家長贊成互動式教育，沒有一位家長希望學(xué)生完全跟著老師走的教學(xué)方式。這對現(xiàn)有的許多教師提出了更高的要求。
第六，對培訓(xùn)結(jié)果的評價(jià)：為數(shù)不少的家長認(rèn)為唯有畫得“像”、制作得“像”才是成熟的作品。相當(dāng)一部分家長的評價(jià)非常隨意，甚至有家長一看到自己不滿意的畫，就會責(zé)怪孩子，不但干擾了孩子的思維，還導(dǎo)致孩子情緒低落，久而久之，不但遏制了孩子內(nèi)心的創(chuàng)作欲望，還會產(chǎn)生抵觸情緒。
�。ㄈ┲黧w意識缺失
當(dāng)前，參加美術(shù)培訓(xùn)的學(xué)生，年齡普遍低下，其中3～5歲的占21%，5～7歲的幼兒占37%，7～9歲占14%，9～12歲的少兒占26%，12歲以上只有2%。
雖然家長非常熱衷，但非常喜歡美術(shù)的孩子只有31%，比較喜歡美術(shù)的將近50%，一般的占19%。
而在學(xué)習(xí)過程中，作為少兒美術(shù)培訓(xùn)的主體，大部分處于被動地位。他們年齡幼小，興趣尚未定型，意志力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如成人，頭腦中更無社會功利性，他們幼稚、單純，缺少獨(dú)立性、主動性和創(chuàng)造性，對學(xué)習(xí)內(nèi)容以及對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)教師等等方面的選擇上，主體地位基本上全部剝奪，只能簡單地接受、認(rèn)可，甚至逆來順受無所作為，沒有勇氣、不敢想、不敢說、不敢繪畫或制作自己喜歡的東西。雖然這些現(xiàn)象可以歸結(jié)于家長的強(qiáng)勢，但與課堂上教師的不良教學(xué)方式也有明顯的關(guān)聯(lián)。在調(diào)查過程中，我們不止一次碰到小孩說她（他）不喜歡學(xué)“畫”，是家長硬叫她（他）來的，也不止一次看到孩子哭著跑出教室。最終結(jié)果是學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性、積極性、趣味性完全喪失。
�。ㄋ模⿲熧Y的調(diào)查分析
第一，師資比例及緣由：從事校外美術(shù)培訓(xùn)的專職師資僅占20%，兼職教師占80%。為數(shù)甚多的兼職教師大部分有美術(shù)院校專業(yè)背景，因?yàn)榇髮W(xué)擴(kuò)招，每年有大量畢業(yè)生面臨求業(yè)壓力，紛紛擠入中、小學(xué)等有事業(yè)編制的崗位。但當(dāng)前的許多中小學(xué)對美術(shù)課程的重視程度有限，致使青年教師認(rèn)為自己大材小用，并在學(xué)校里感到升職、評職中對美術(shù)這門副科的輕視，也有部分教師有一定的經(jīng)濟(jì)壓力，就去了各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼職。同時(shí)，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對教師資格審定的馬虎潦草，致使一些不具備美術(shù)教學(xué)資格的人混跡其中。
第二，對校外美術(shù)教師應(yīng)有素質(zhì)的認(rèn)識（多項(xiàng)選擇）。在眾多的培訓(xùn)教師中，有90%回答是責(zé)任心、敬業(yè)精神、熱愛教育、耐心、愛心。有80%回答是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、美術(shù)功底、專業(yè)技能。由此可見極大部分教師的見解甚為正確。
第三，教師流動性大。兼職教師數(shù)量多，但流動性增大，師資力量難以穩(wěn)定，更難以組織他們進(jìn)行培訓(xùn)提高：沒有牽頭部門，沒有培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，教師沒有參加培訓(xùn)的時(shí)間，而且即使培訓(xùn)，也無法保證他們不外流。
第四，缺乏雙專業(yè)背景。大部分兼職教師具有美術(shù)專業(yè)背景，但缺乏少兒教育背景。教師是個(gè)雙專業(yè)的職業(yè)，由于大部分教師畢業(yè)于美院，雖然通過教師資格考試，但仍然存在錯(cuò)位現(xiàn)象：持有高中教師資格證書而進(jìn)行幼兒美術(shù)培訓(xùn)，原先就不甚扎實(shí)的教育專業(yè)知識技能，更難以應(yīng)付年幼孩子：沒有掌握低齡兒童的心理特點(diǎn)，對學(xué)生了解不夠，交流不暢，特別對性格內(nèi)向的孩子，直到家長找上門反映，教師才知道孩子的想法和要求。尤其是教師對少兒美術(shù)創(chuàng)作的規(guī)律把握不夠，有時(shí)候抑制了學(xué)生創(chuàng)作的主觀能動性。而在課堂上滿堂灌、追求學(xué)生共性而個(gè)性培養(yǎng)缺失等現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。
第五，教學(xué)內(nèi)容不夠系統(tǒng)：往往跟隨學(xué)生，隨家長的喜好進(jìn)行教學(xué)。大多數(shù)家長的參與度很高，但對美術(shù)卻是門外漢，而眾多家長的希望又各不相同，有的甚至認(rèn)為花了錢就可以指手畫腳，結(jié)果導(dǎo)致系統(tǒng)的教學(xué)計(jì)劃流失。還有的老師為了提高自身的品牌，過分強(qiáng)調(diào)技能訓(xùn)練，使學(xué)生劍走偏鋒，至于沉溺于美術(shù)知識和技能，忽視欣賞等審美能力的培養(yǎng)，更是隨處可見。
第六，對自身美術(shù)專業(yè)素養(yǎng)的擔(dān)憂：每天面對著孩子，擔(dān)心自己的美術(shù)品味會越來越低，于是，應(yīng)付性地備課上課，難以保證學(xué)質(zhì)量。也由于分心，對本職崗位和自己的美術(shù)水平不可避免地產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。
二、寧波校外美術(shù)培訓(xùn)的對應(yīng)策略
眾多辦學(xué)機(jī)構(gòu)和辦學(xué)資質(zhì)的錯(cuò)位，家長熱情和學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)能力的錯(cuò)位，教師所學(xué)專業(yè)和教學(xué)對象的錯(cuò)位，導(dǎo)致寧波市少兒美術(shù)培訓(xùn)紅紅火火現(xiàn)象背后的混亂，甚至某些機(jī)構(gòu)的質(zhì)量低下，不適合進(jìn)行少兒美術(shù)培訓(xùn)。
�。ㄒ唬┱D辦學(xué)機(jī)構(gòu)
第一，建立機(jī)構(gòu)認(rèn)證制度。政府教育部門要建立機(jī)構(gòu)認(rèn)證制度。十年樹木百年樹人，無論校內(nèi)校外的教育機(jī)構(gòu)，都將對青少年一代的成長帶來一定的影響和作用。少兒培訓(xùn)是個(gè)非常嚴(yán)肅的事，關(guān)系到年幼一代德智體美勞的全面發(fā)展，直接影響他們的心理健康，所以，不是稍有技能的人便能夠組織進(jìn)行的。相關(guān)部門應(yīng)該制定必要的規(guī)章制度，明確辦學(xué)的資質(zhì)，避免辦學(xué)機(jī)構(gòu)良莠不齊的現(xiàn)象出現(xiàn)。
第二，建立信息渠道。政府部門要建立相應(yīng)、便捷的信息渠道，讓家長能方便地查詢他們所希望了解的相關(guān)校外美術(shù)培訓(xùn)的信息，我們在調(diào)查中有意識地查詢，尚且難以查詢確切的、全面的信息，家長查詢的難度可想而知，查詢過程中魚目混珠、掛一漏萬的現(xiàn)象必定在所難免。
第三，確定教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。雖然校外教學(xué)有別于校內(nèi)教學(xué)，而藝術(shù)教學(xué)在眾多的學(xué)科教學(xué)中最為靈活多樣。但任何教學(xué)必定有它的內(nèi)在規(guī)律，少年兒童的年齡特征也不能無緣無故、隨心所欲地超越。故此，應(yīng)該制定的明確的標(biāo)準(zhǔn)，使教師的指導(dǎo)有所依據(jù)，使家長的評介有客觀標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)生能夠循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)，并看到自己的階段性學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，品嘗到辛勤學(xué)習(xí)后的喜悅。
�。ǘ┘訌�(qiáng)師資培訓(xùn)
盡管校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師流動性很強(qiáng)，把他們聚集在一起培訓(xùn)的難度也比較大，但應(yīng)該采取多種形式組織他們培訓(xùn)，幫助他們提高。
第一，審定教師資格。盡管校外教學(xué)的教師資質(zhì)認(rèn)定不如校內(nèi)教師嚴(yán)格，但必要的資質(zhì)認(rèn)定，千萬不能放松。不但要堅(jiān)持教師的雙專業(yè)要求，而且必須堅(jiān)持專業(yè)不能錯(cuò)位的原則，如學(xué)習(xí)和從事工業(yè)美術(shù)的人員基本上不能參加幼兒美術(shù)教學(xué)。
第二，加強(qiáng)教育專業(yè)培訓(xùn)。年幼兒童的語言表達(dá)能力不強(qiáng)，心理非常稚嫩，而且幼年的經(jīng)歷對他們今后一輩子的成長會產(chǎn)生很大的影響和作用。所以，對即使具有資格證書的教師，還是需要加強(qiáng)教育專業(yè)培訓(xùn)。可以為他們選擇經(jīng)典的課本，讓他們有效地掌握幼兒教育學(xué)、兒童心理學(xué)、美術(shù)課程、美育等等專業(yè)知識，掌握師生互動的方法。同時(shí)，讓這些教師們意識到，美學(xué)不等于美育，美術(shù)培訓(xùn)不能局限于美術(shù)知識、美術(shù)技能的傳授，而應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生感受美、鑒賞美和創(chuàng)造美的能力。
第三，加強(qiáng)美術(shù)專業(yè)培訓(xùn)。家長對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)看重的并不是硬件設(shè)施，而是課程設(shè)置。教師要不斷研究新教材，接受新思想，吸納新知識，運(yùn)用新方法，在實(shí)踐中勤思辨，激發(fā)教學(xué)靈感，對教學(xué)中的閃光點(diǎn)及時(shí)總結(jié)。從調(diào)查中可以看得出家長的目的還是比較健康的，那么我們一定要研究什么樣的課程是有利于少兒的健康成長，我們教師要做的就是如何能把家長的愿望在他們的孩子身上變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。關(guān)于這方面我建議大家讀一下（美國）貝蒂艾德華著的《畫出你心中的藝術(shù)家》這本書，書中寫道：“如果想變得真正有創(chuàng)造力，我們必須摒棄那些我們通常使用的思維模式，這樣才能從不同的角度看世界�！薄霸~匯性語言（左腦）不適合在進(jìn)行某些創(chuàng)造性工作時(shí)使用，詞語有時(shí)會干擾思考�！薄皠�(chuàng)造力是指用新的方法，以新的角度來看你在平常被我們想當(dāng)然事物的能力。這與我們繪畫的過程不謀而合，因此我們就借用美術(shù)進(jìn)行創(chuàng)造力的培養(yǎng)。”書中解釋了為什么繪畫有利于創(chuàng)造力、想象力的開發(fā)和如何有效地通過美術(shù)活動把大腦進(jìn)行創(chuàng)造和想象的無窮無盡的潛能激發(fā)出來。
在沒有經(jīng)過老師的講解、引導(dǎo)或指導(dǎo)之前，學(xué)生對各種藝術(shù)語言因素如線條、色彩、質(zhì)感、肌理等感覺往往只是一種潛在的因素，所以我們教師的任務(wù)是多樣化、有目的地安排技能和技巧與啟發(fā)思維相結(jié)合的課程。從橫向和縱向來解釋和剖析不同創(chuàng)造程度和創(chuàng)新空間的教育方向，因材施教地挖掘?qū)W生潛質(zhì)，使學(xué)生通過趣味橫生的課程，迅速掌握解決問題的一般原則，逐漸養(yǎng)成多向思維方式，從而提高實(shí)際處理問題的能力。要?jiǎng)?chuàng)造和諧民主的和諧教育環(huán)境，使孩子在這樣的環(huán)境中學(xué)會大膽評價(jià)和傾聽別人的習(xí)慣，最終形成自己獨(dú)特的創(chuàng)造思維，達(dá)到個(gè)體和群體的協(xié)調(diào)發(fā)展，使孩子在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)到愉快和情趣，使之勤于學(xué)，善于學(xué)，樂于學(xué)，從而達(dá)到塑造其美好心靈的目的。
楊景芝老師說過：“兒童不需要教他怎么畫，而是引導(dǎo)他們學(xué)會怎樣自己畫。”教師始終要保持科學(xué)趨同、藝術(shù)存異的觀念，孩子個(gè)性、興趣、追求和思想等方向的差別造成了美術(shù)作品形式的豐富多彩，每一種風(fēng)格都有其獨(dú)到的藝術(shù)魅力，不能以自己的審美作為參照，成為自己的復(fù)制品，在評價(jià)學(xué)生的作品時(shí)，主要提出肯定點(diǎn)和不足，等級不必分得太清，主要是通過評價(jià)使學(xué)生的素養(yǎng)得到提高，有更高的追求方向。注重學(xué)習(xí)的過程而非結(jié)果，使孩子保持較高的學(xué)習(xí)熱情，在繪畫的過程中享受成功的喜悅。
�。ㄈ┮龑�(dǎo)家長的期望
第一，自己的期望不能等同孩子的期望。每一位家長都有自己的生活經(jīng)歷，都有自己的切身體驗(yàn)，也不可避免地留下自己的遺憾�！昂⒆邮亲约荷钅酥辽难永m(xù)”，幾乎是所有中國人的共識。立足于這樣的境界精心構(gòu)思孩子的前途，設(shè)計(jì)孩子的生活，完全無可厚非。但孩子不是自己的簡單復(fù)制品，孩子所處的生活年代與上一輩明顯不同，社會對他們提出了新的需要和新的目標(biāo)。而且每一個(gè)人都是獨(dú)特的，有自己的心理特征和自己的興趣愛好、需求。所以，家長不能把自己的喜好、意愿強(qiáng)加給孩子，更不能以自己的利弊得失來決定孩子今后的成長軌跡。家長應(yīng)該多觀察、了解孩子，多與孩子溝通，尊重孩子的意愿，善于引導(dǎo)孩子，幫助孩子更好地成長。
第二，了解美術(shù)知識正確引導(dǎo)孩子。從人的繪畫能力發(fā)展規(guī)律來看，必存在從涂鴉期到意象期再到具象期的變化，每一段必有一個(gè)呈現(xiàn)的過程，我們不能按成人的標(biāo)準(zhǔn)來衡量每個(gè)少兒某一發(fā)展時(shí)期的作品，更不能違反這一進(jìn)化過程，干擾他們的平穩(wěn)過渡。調(diào)查中我們問了個(gè)很簡單的問題：“兒童畫和簡筆畫的區(qū)別？”結(jié)果很多家長分不清。簡筆畫最初的作用是為了教師在上課時(shí)更好的說明文字的抽象意義而配的圖示，因教師不是專業(yè)美術(shù)人才，又不可能花大量精力掌握繪畫技能，只能由專業(yè)人員對美術(shù)形象進(jìn)行一定的簡化規(guī)范，以方便教師作為基本功進(jìn)行掌握應(yīng)用。這與兒童在繪畫能力發(fā)展中某階段根據(jù)自己所見所想所呈現(xiàn)的作品完全是兩碼事。我們覺得最有效的解決方法就永遠(yuǎn)不要離開生活作畫，可以說對著同一個(gè)客觀對象，100個(gè)孩子很難做到畫出一模一樣的作品，這最起碼已經(jīng)具有了獨(dú)創(chuàng)性。雷德里克.弗蘭克：“我之所以去畫中國人所謂的“萬事萬物”是為了能夠?qū)@些事物觀摩更加深入，甚至更加刻骨銘心，從而達(dá)到全知全覺的境界，繪畫是一種修行，畫讓我不斷對這個(gè)世界產(chǎn)生新的認(rèn)識。”孩子最可貴的是天真，充滿好奇的童心，他們對美術(shù)的認(rèn)識大多是從興趣出發(fā)，在他們那看似天真幼稚的想象和隨心所欲的作品中，往往蘊(yùn)藏著對大自然美的獨(dú)特認(rèn)識，我們一定要珍視它，小心翼翼地呵護(hù)它，用科學(xué)的教育方向引導(dǎo)到更繽紛的藝術(shù)世界，使孩子在認(rèn)識美、感受美、流連于五彩繽紛的美術(shù)世界的同時(shí)得到精神的洗禮和境界的升華，擯棄世俗和丑惡。
�。ㄋ模┡囵B(yǎng)主體意識
第一，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的主體意識。特別是年幼的兒童，在學(xué)習(xí)過程中往往缺失主體意識，把學(xué)習(xí)看做外部強(qiáng)加的任務(wù)，是為了誰而必須完成的事情。主體意識就本意而言，就是本人對于自身的主體地位、主體能力和主體價(jià)值的一種自覺意識，表現(xiàn)在少年兒童美術(shù)培訓(xùn)中，簡單地講，就是認(rèn)識到學(xué)習(xí)美術(shù)是自己的事情，通過自己的努力，掌握美術(shù)的知識技能，讓自己擁有感受美、賞識美和創(chuàng)造美的本領(lǐng)，進(jìn)而為人生健全發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。有幸能得到家長和教師的共同支持應(yīng)心存感慨。家長讓自己參加培訓(xùn)僅僅是培養(yǎng)自己美術(shù)學(xué)習(xí)的主體感的起步，教師和家長應(yīng)該通過與交流、激勵(lì)等等方式，讓年幼的孩子認(rèn)識到自己所學(xué)習(xí)的美術(shù)是有價(jià)值的，自信自己有能力把它學(xué)好，也只有通過努力才能夠把它學(xué)好，而且明確在學(xué)習(xí)過程中能夠得到老師和家長的幫助而不是責(zé)怪。
第二，激發(fā)美術(shù)興趣。“興趣是最好的老師”，是大家耳熟能詳?shù)脑捳Z。既然家長讓自己邁入校外美術(shù)培訓(xùn)的門檻，也就是因?yàn)槟抢镉袀�(gè)啟發(fā)藝術(shù)多元化的環(huán)境，能給予自己多種接觸和體驗(yàn)的機(jī)遇，輔助自己準(zhǔn)確尋覓、捕捉各種美點(diǎn)和亮點(diǎn)，使自己逐漸擺脫觀摩、理解與表現(xiàn)的脫節(jié)現(xiàn)象，以線描、素描、色彩、中國畫、手工制作等各種課程互相穿插，培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)興趣與熱情，并進(jìn)一步挖掘自己的潛在質(zhì)素，進(jìn)而投身于大自然的美和社會生活美的發(fā)現(xiàn)與探究，陶冶自己的情操和健全人格。
第三，鼓勵(lì)孩子創(chuàng)造。孩子的創(chuàng)造有別于成人，不是創(chuàng)造世界上前所未有的事物，而是創(chuàng)造他們未見未聞的事物。孩子的天性極其寶貴，他在創(chuàng)作中所表現(xiàn)出來的靈動、大膽、無拘無束、天真爛漫，絕非成年人能夠想象和達(dá)到。并且這些寶貴的思維痕跡會隨著年齡的增長而轉(zhuǎn)瞬即逝，如不趁年幼時(shí)捕捉，甚至?xí)K生遺恨。面對這些家長和老師看來的“涂鴉”和“莽撞”，應(yīng)該傾聽他們的介紹、解釋并予以贊賞，引導(dǎo)他們向合理化的方向發(fā)展。
總之，校外美術(shù)培訓(xùn)要遵循普及與提高相結(jié)合原則，牢牢把握培養(yǎng)孩子正確的審美觀念，提高審美能力，激發(fā)對美的愛好和追求，塑造健全的人格和個(gè)性，促進(jìn)學(xué)生全面和諧發(fā)展這條主線，始終堅(jiān)持辦班有特點(diǎn)，教學(xué)有特色，學(xué)生有特長。
美業(yè)培訓(xùn)心得體會13
隨著人們生活水平的提高和社會的不斷發(fā)展，美業(yè)正逐漸成為一項(xiàng)受人們喜愛的事業(yè)。作為美業(yè)的老板，我從事這個(gè)行業(yè)已有十年之久，積累了一些個(gè)人心得和體會。在這篇文章中，我將分享我對美業(yè)的看法，并總結(jié)我在經(jīng)營過程中所學(xué)到的成功要素。
第一段：對美業(yè)的看法
美業(yè)不僅僅是一個(gè)行業(yè)，更是一種藝術(shù)。它涉及到人們的外表和形象，所以要求我們把每個(gè)客戶當(dāng)作一張白紙來精心涂鴉。同時(shí)，美業(yè)也是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，它所提供的不僅僅是對外在的修飾，更是一種對內(nèi)心的關(guān)懷和呵護(hù)。而作為美業(yè)老板，我們不僅需要具備一定的創(chuàng)意和技術(shù)，還要關(guān)注和培養(yǎng)員工的服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)。美業(yè)行業(yè)的發(fā)展離不開技術(shù)更新和美業(yè)人員對時(shí)尚潮流的敏感度，我們需要時(shí)刻保持這種敏感度，才能更好地滿足客戶的需求。
第二段：成功要素之一——優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
在美業(yè)的經(jīng)營過程中，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是非常重要的。團(tuán)隊(duì)成員需要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力，同時(shí)擁有良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。作為一個(gè)美業(yè)老板，我一直注重團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和建設(shè)。我鼓勵(lì)員工參加各種專業(yè)培訓(xùn)和比賽，提高他們的技術(shù)水平和自信心。此外，我還定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，增強(qiáng)員工之間的凝聚力和歸屬感。只有建立了一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們才能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆⻊?wù)，提高企業(yè)的競爭力。
第三段：成功要素之二——?jiǎng)?chuàng)新和個(gè)性化服務(wù)
在美業(yè)行業(yè)，創(chuàng)新和個(gè)性化服務(wù)是非常重要的�？蛻粝Ｍ玫讲煌瑢こ５捏w驗(yàn)和服務(wù)，在大眾化的`浪潮中脫穎而出。作為美業(yè)老板，我們需要充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，不斷推陳出新，設(shè)計(jì)獨(dú)特的服務(wù)項(xiàng)目和體驗(yàn)，讓客戶感到驚喜和滿意。此外，我們還需要根據(jù)客戶的需求和個(gè)性，提供個(gè)性化的服務(wù)和定制化的解決方案，讓他們感受到我們的關(guān)懷和專業(yè)。
第四段：成功要素之三——卓越的品質(zhì)和口碑
品質(zhì)和口碑是美業(yè)的生命線。一個(gè)美業(yè)企業(yè)如果無法提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，就很難在市場競爭中脫穎而出。所以，在美業(yè)的經(jīng)營過程中，我們需要不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)，保持良好的口碑。確保每一位顧客都能夠獲得滿意的服務(wù)體驗(yàn)，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和真誠的態(tài)度，贏得顧客的信任和口碑。只有樹立起卓越的品質(zhì)和口碑，我們才能夠在市場中占據(jù)一席之地。
第五段：成功要素之四——良好的市場營銷和管理
除了以上幾點(diǎn)，良好的市場營銷和管理也是美業(yè)成功的要素之一。在市場營銷方面，我們需要制定明確的營銷策略和推廣計(jì)劃，選擇適合的渠道和方式進(jìn)行宣傳推廣，增加品牌的知名度和影響力。同時(shí)，在管理方面，我們需要建立科學(xué)的管理體系和團(tuán)隊(duì)文化，制定規(guī)范的操作流程和崗位職責(zé)，提高工作效率和管理水平。只有市場營銷和管理得當(dāng)，我們才能夠更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
總結(jié)：
作為一個(gè)美業(yè)老板，經(jīng)營美業(yè)是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的事業(yè)。通過長期的實(shí)踐和總結(jié)，我深深體會到一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新和個(gè)性化服務(wù)、卓越的品質(zhì)和口碑以及良好的市場營銷和管理，是美業(yè)成功的關(guān)鍵要素。只有不斷提升自身素質(zhì)和經(jīng)營水平，關(guān)注客戶需求，才能夠在美業(yè)行業(yè)中脫穎而出。希望我的個(gè)人心得和體會能夠?qū)ζ渌罉I(yè)老板以及從事美業(yè)的人們有所啟發(fā)和幫助。
美業(yè)培訓(xùn)心得體會14
一、依托相關(guān)法律法規(guī)，促進(jìn)人力資源開發(fā)
美國高層決策者清醒地認(rèn)識到，21世紀(jì)的競爭集中體現(xiàn)在生產(chǎn)和科技領(lǐng)域，美國要搶占經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制高點(diǎn)，增強(qiáng)綜合國力，必須提升教育的層次和質(zhì)量，培養(yǎng)高質(zhì)量的人才，推進(jìn)科技創(chuàng)新，充分挖掘人才資源和技術(shù)資源。1966頒布實(shí)施的《成人教育法》要求所有雇主每年至少以其全員工資的1％用于雇員的教育和培訓(xùn)，并逐年增加，對未達(dá)標(biāo)的企業(yè)，每年必須上繳其工資總額的1％作為國家技能開發(fā)資金。聯(lián)邦政府允許企業(yè)將教育開支列入成本，免予征稅，以鼓勵(lì)企業(yè)對員工進(jìn)行繼續(xù)教育和培訓(xùn)，1990年的《職業(yè)教育法》修正案規(guī)定，聯(lián)邦政府每年向各州提供16億美元的職業(yè)教育專項(xiàng)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，并進(jìn)一步完善了職業(yè)教育資格證書制度和資格鑒定制度。此外，1958年頒布的《國防教育法》、1962年頒布的《人才開發(fā)與培訓(xùn)法》、1963年頒布的《職業(yè)教育法》、1983年頒布的《就業(yè)培訓(xùn)合作法》、1994年頒布的《美國2000年教育目標(biāo)法》等幾十個(gè)教育法律，都涉及到企業(yè)員工教育與培訓(xùn)問題，不僅為企業(yè)人力資源開發(fā)提供了法律依據(jù)，也直接保障了美國企業(yè)在世界市場的競爭力。
二、開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，培育學(xué)習(xí)型企業(yè)
美國許多企業(yè)把對員工的培訓(xùn)工作作為智力開發(fā)，提高技術(shù)、管理、生產(chǎn)水平，增加競爭能力的重要手段。他們感到，一個(gè)企業(yè)要想生存以及長期立于不敗之地，企業(yè)內(nèi)部人員的文化素質(zhì)極為重要。僅靠在外的短期培訓(xùn)或進(jìn)修，既不經(jīng)濟(jì)，也不能滿足企業(yè)長期教育有競爭實(shí)力的需要。所以，一般企業(yè)都建立了自己的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。如，美國電話電報(bào)公司有全美最大的專業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，�？松凸舅鶎俚娜齻�(gè)較大的研究中心都設(shè)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；得萊賽石油公司所屬各研究中心都開辦了專業(yè)培訓(xùn)班，美國NL工業(yè)集團(tuán)(石油服務(wù)公司)還在休斯敦建立了一所現(xiàn)代化的培訓(xùn)中心，該中心既培訓(xùn)技術(shù)人員，也培訓(xùn)管理人員，一年可輪訓(xùn)6000人次�？煽诳蓸饭窘ㄔO(shè)了一個(gè)一萬平方英尺、設(shè)施完備的培訓(xùn)中心：通用電器公司花8000萬美元建造了世界一流水平的培訓(xùn)中心，還投入4億美元用于員工系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃。1981年，美國企業(yè)用于職工培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)是300億美元，這相當(dāng)于全美公立大學(xué)同期的經(jīng)費(fèi)支出。20世紀(jì)80年代末，IBM公司一年教育經(jīng)費(fèi)就高達(dá)7億美元，該公司約有36萬雇員，國內(nèi)20萬，其中技術(shù)人員占60％，絕大多數(shù)為大學(xué)以上程度。該公司一般專業(yè)人員每年培訓(xùn)約為一周，培訓(xùn)工作由公司各部門自行負(fù)責(zé)。美國國際商用機(jī)器公司在20世紀(jì)70年代中期，僅國內(nèi)就設(shè)有教育中心200多個(gè)，有專兼職教員5000多名，公司每年用于教育培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)達(dá)10多億美元，培訓(xùn)規(guī)模比美國最大的大學(xué)還要大。1984年，美國正規(guī)教育經(jīng)費(fèi)每年為2，380億美元，而工商行業(yè)在職培訓(xùn)每年花費(fèi)2100億美元1986年僅接受雇主所資助的正規(guī)培訓(xùn)人員就大約有3050萬，企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)平均占其銷售額的1％或工資總額的3．3％。
進(jìn)入90年代以來，美國經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇，自1990年起，美國聯(lián)邦政府在培訓(xùn)企業(yè)員工方面的預(yù)算每年超過70億美元。從1988―1998年的近十年間，美國企業(yè)對員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)的開支年均遞增5．5％，1996年達(dá)560億美元，相當(dāng)于全國用于高等教育經(jīng)費(fèi)的一半。
美國麻省理工學(xué)院教授彼得圣吉(Peter M．Senge)在其《第五項(xiàng)修煉――學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》中提出了“學(xué)習(xí)型組織”(Learning Organization)的概念。所謂學(xué)習(xí)型組織，就是指通過培養(yǎng)彌散于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的、以信息和知識為基礎(chǔ)的組織。換言之，學(xué)習(xí)型組織是某一組織和某一群體成員在共同愿景指引下，持續(xù)進(jìn)行組織學(xué)習(xí)的組織。它具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個(gè)人績效總和的績效。在這樣的組織中，每個(gè)人和每個(gè)部門都必須為他們的目標(biāo)、任務(wù)和聯(lián)系溝通承擔(dān)起責(zé)任，組織成員自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展。
學(xué)習(xí)型企業(yè)就是一種學(xué)習(xí)型組織，2l世紀(jì)的企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)。美國工業(yè)界紛紛把構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)作為創(chuàng)建企業(yè)文化、提升企業(yè)品牌、增強(qiáng)國際競爭力的戰(zhàn)略目標(biāo)。目前，美國排名前25家企業(yè)中已有20家按照學(xué)習(xí)型組織模式改造自己，在世界排名前100家企業(yè)中，有40％按照學(xué)習(xí)型組織模式改造。著名的微軟公司創(chuàng)業(yè)不到20年，股票市值超過美國三大汽車公司的總和，微軟公司總裁比爾蓋茨連續(xù)數(shù)年成為世界首富。因此，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)是應(yīng)對廣泛性、快速性、不確定性和復(fù)雜性環(huán)境變革的唯一途徑。
三、企業(yè)與高校聯(lián)姻，培養(yǎng)高級員工
在美國，為企業(yè)員工提供教育培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)較多，主要有高校(大學(xué)、學(xué)院)、學(xué)會、工礦企業(yè)和私人四個(gè)系統(tǒng)。它們所占比例大體為：公司企業(yè)占50％，高校占24％，學(xué)會占20％，私人占6％。企業(yè)與高校的合作形式主要有兩種：一是高校參與企業(yè)的訓(xùn)練活動，為企業(yè)員工開設(shè)相關(guān)課程，企業(yè)為員工學(xué)習(xí)提供便利條件。據(jù)美國教育理事會的調(diào)查，1984年美國近半數(shù)的學(xué)院在企業(yè)公司里開設(shè)課程。既有非學(xué)分課程也有學(xué)分課程。70％以上的社區(qū)學(xué)院、64％的有博士點(diǎn)的公立院校、50％的有博士點(diǎn)的私立院校、47％的私立綜合院校、43％的公立綜合院校、36％的私立本科院校、28％的私立二年制學(xué)院、24％的公立本科院校在企業(yè)所在地開設(shè)課程。美國600多所大學(xué)設(shè)有管理系，除了培養(yǎng)研究生和本科生之外，有2／3的學(xué)院舉辦各種形式的在職管理人員進(jìn)修班，重點(diǎn)是培訓(xùn)中、高級
管理人員，向他們傳授最新的管理經(jīng)驗(yàn)和管理科學(xué)知識。如斯坦福大學(xué)工商行政研究院每年暑期都舉辦企業(yè)管理研究班，每期每人學(xué)一門課程。許多公司將管理人員，包括高級經(jīng)理在內(nèi)，送到大學(xué)接受正規(guī)的企業(yè)管理教育或送研究院深造。有些工科院校還專門設(shè)置了為在職人員提供的碩士學(xué)位計(jì)劃。如紐約工學(xué)院的研究生院提供8個(gè)專業(yè)的碩士生課程，參加學(xué)習(xí)的大部分是在職工作人員。學(xué)生可自由安排自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，大多學(xué)生先修完一門課程，再修另一門課程，積累學(xué)分，直到最后獲得碩士學(xué)位。二是高校與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)研究生。具體做法是公司企業(yè)與附近專業(yè)對口的大學(xué)聯(lián)系，制訂具體的研究生培養(yǎng)計(jì)劃。培養(yǎng)對象為大學(xué)畢業(yè)生，培養(yǎng)年限為2―3年。研究生在大學(xué)教師和企業(yè)界工程技術(shù)人員的指導(dǎo)下，對工廠企業(yè)的.課題進(jìn)行研究。工廠為研究生提供科研條件，如實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)設(shè)備等，研究成果用到工廠企業(yè)的生產(chǎn)中去，研究生通過研究工作后，可以得到學(xué)位。近年來，美國大力發(fā)展工業(yè)與大學(xué)的聯(lián)合體，培養(yǎng)新型研究人員，把單純依靠大學(xué)培養(yǎng)轉(zhuǎn)向與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)，探索出一條教學(xué)、科研、生產(chǎn)相結(jié)合的新的培養(yǎng)模式。美國國家科學(xué)基金會每年投資2000萬美元，工業(yè)界則以數(shù)十倍的資金投向工業(yè)與大學(xué)的聯(lián)合體，資助大學(xué)科研和發(fā)展研究生教育。到1996年有6萬名研究生獲得“總統(tǒng)青年研究人員獎(jiǎng)學(xué)金”，鼓勵(lì)他們在各聯(lián)合體中從事研究與開發(fā)。
四、企業(yè)創(chuàng)辦大學(xué)，拓展員工培訓(xùn)渠道
美國的許多大型企業(yè)不滿足于對職工的培訓(xùn)，紛紛開辦了自己的大學(xué)。隨著技術(shù)發(fā)展的不斷加速和市場競爭的日趨激烈，企業(yè)發(fā)展越來越依賴于技術(shù)創(chuàng)新和人才引進(jìn)，傳統(tǒng)大學(xué)對新技術(shù)的發(fā)展常常不太敏感，其專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)課程常落后于現(xiàn)實(shí)發(fā)展的要求，難以滿足企業(yè)的需要，另外，傳統(tǒng)大學(xué)高額的培訓(xùn)費(fèi)用也使許多企業(yè)難以承受。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)提供了廣闊的發(fā)展空間，并促使其進(jìn)一步突破時(shí)空局限而走向更大的市場。于是，企業(yè)在經(jīng)過自辦培訓(xùn)班和與本地大學(xué)聯(lián)辦繼續(xù)教育等階段之后，成立了自己的大學(xué)。
企業(yè)辦大學(xué)的優(yōu)勢在于：正規(guī)高校的教學(xué)過于偏重理論，其畢業(yè)生多半難以適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展，企業(yè)大學(xué)可強(qiáng)化企業(yè)所需要的實(shí)用知識和最新生產(chǎn)工藝的教學(xué)；企業(yè)可自行決定課程的設(shè)置，有熟悉本企業(yè)實(shí)際需要的專業(yè)人才擔(dān)任教師，確保高級人才的培養(yǎng)按照企業(yè)的意圖進(jìn)行，企業(yè)可以不受正規(guī)高校作息制度的種種限制，按照企業(yè)的作息時(shí)間安排教學(xué)活動，保證生產(chǎn)和教學(xué)的順利進(jìn)行。
80年代美國企業(yè)大學(xué)發(fā)展達(dá)到鼎盛時(shí)期。截至到20世紀(jì)末，美國企業(yè)大學(xué)發(fā)展到1600多家，其中40％為世界500強(qiáng)企業(yè)所辦。較為著名的企業(yè)大學(xué)有1979年在馬薩諸塞州泰恩格斯博羅創(chuàng)建的王安研究生院，主要培養(yǎng)能建立計(jì)算機(jī)軟件程序模式的新型科學(xué)家；1984年在科羅拉多州由18家公司資助、20所大學(xué)聯(lián)合創(chuàng)辦的全國技術(shù)大學(xué)，通過衛(wèi)星和錄像等現(xiàn)代化教學(xué)手段培養(yǎng)高級技術(shù)人才，美國通用汽車公司創(chuàng)辦的工程管理學(xué)院，以其悠久的歷史享譽(yù)美國。自創(chuàng)建以來共培養(yǎng)了2500名工程學(xué)和工業(yè)管理學(xué)士；美國蘭德公司創(chuàng)立的蘭德研究生院，為本公司培養(yǎng)所需的決策分析方面的博士研究生。1970年以前，只有5所企業(yè)大學(xué)可以授予碩士以上學(xué)位。1985已有11所企業(yè)大學(xué)可以授予碩士學(xué)位，3所可以授予哲學(xué)博士學(xué)位或法學(xué)博士學(xué)位。1987年可以授予碩士以上學(xué)位的企業(yè)大學(xué)發(fā)展到21所，其中可以授予博士學(xué)位的達(dá)到4所。這些企業(yè)大學(xué)的學(xué)位標(biāo)準(zhǔn)得到了所在州或地區(qū)教育機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和鑒定。美國的企業(yè)大學(xué)突破制造和金融領(lǐng)域的范圍，向保健、通信、公用事業(yè)、零售和農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域推進(jìn)。
美國企業(yè)大學(xué)的崛起，從技術(shù)層面上講，加強(qiáng)了技術(shù)研發(fā)與生產(chǎn)應(yīng)用之間的結(jié)合，促進(jìn)了技術(shù)向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化，使管理和研發(fā)人員更迅速地了解和掌握技術(shù)市場的要求和發(fā)展動態(tài)，有利于企業(yè)及時(shí)實(shí)現(xiàn)技術(shù)的戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)移，從教育層面上看，企業(yè)大學(xué)擺脫了傳統(tǒng)高校的僵化體制、陳舊課程和落后的教學(xué)方式，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要取舍教學(xué)時(shí)間、場地、內(nèi)容、教師、課程以及教學(xué)模式，使企業(yè)教育資源得到合理有效配置，降低了學(xué)習(xí)者的機(jī)會成本，同時(shí)，企業(yè)大學(xué)產(chǎn)生的新的教育理念和模式也對美國先行的教育體制，尤其是高等教育體制產(chǎn)生積極影響。此外，企業(yè)大學(xué)所蘊(yùn)含的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新精神對教育觀、人才觀、創(chuàng)新觀和價(jià)值觀都富有借鑒意義。高等教育不完全是少數(shù)精英人才的特權(quán)，它也不再是傳統(tǒng)概念的大學(xué)，高等教育必須以社會實(shí)際需要為其最大的價(jià)值取向。
企業(yè)文化是學(xué)習(xí)型企業(yè)的組成部分，企業(yè)大學(xué)在促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略思想、創(chuàng)新意識、社會責(zé)任、敬業(yè)精神等內(nèi)在企業(yè)文化體系的構(gòu)建上具有不可替代的作用。
五、在線學(xué)習(xí)――員工學(xué)習(xí)普及化
在線學(xué)習(xí)的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先是實(shí)現(xiàn)了個(gè)體化學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的特點(diǎn)，在自己方便的時(shí)間從互聯(lián)網(wǎng)上自由選擇適合自己學(xué)習(xí)的資源，按照適合于自己的方式和速度進(jìn)行學(xué)習(xí)，從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，激發(fā)了個(gè)體的學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)習(xí)效率。其次是降低了培訓(xùn)成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在線學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)的教室學(xué)習(xí)模式相比可節(jié)約15％―50％的費(fèi)用。對企業(yè)來說，在線學(xué)習(xí)與成本的降低在某種程度上意味著利潤的提高。因?yàn)閱T工不必為了參加某一課程離開工作場所，節(jié)約時(shí)間的同時(shí)提高了工作效率。美國的西南貝爾公司在使用了IBM／Lotus為其設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方案后，由于降低了相關(guān)的旅差費(fèi)用，利用了已有的通信基礎(chǔ)，員工可以即時(shí)學(xué)習(xí)，該公司每年節(jié)省了540萬美元的開支。再次是適應(yīng)了知識的變化。當(dāng)競爭發(fā)生變化時(shí)，知識也要發(fā)生變化。培訓(xùn)學(xué)習(xí)型員工，既要看他掌握知識和技能多少，又要看其學(xué)習(xí)的能力和速度。在線學(xué)習(xí)能夠使員工緊跟不斷變化的環(huán)境，使商業(yè)結(jié)構(gòu)能夠適應(yīng)變換的市場。
在線教育培訓(xùn)方式，因其跨越時(shí)空限制、提高工作效率、降低運(yùn)營成本而日益成為美國企業(yè)和員工青睞的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的人數(shù)正以每年300％以上的速度增長。1999年，已經(jīng)有7000多萬的美國人通過在線學(xué)習(xí)方式獲得知識和技能技巧，超過60％的企業(yè)通過在線學(xué)習(xí)方式進(jìn)行員工的培訓(xùn)和繼續(xù)教育。
美業(yè)培訓(xùn)心得體會15
培訓(xùn)美容差不多一個(gè)多月了，覺得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。
比如，它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它也跟中國上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長的歷史。從原古時(shí)代，人們開始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一條艱辛的道路，我對美容有了新的認(rèn)識和理解。
在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候，學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法，什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會實(shí)踐活動，到街上去給行人畫妝，這種方式對我們的幫助很大，既可以鍛煉我們的溝通能力，又能提高我們的畫妝技巧。
這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，綜合起來我覺得，學(xué)習(xí)美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定的理論知識，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義，把微笑、真誠送給顧客，要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務(wù)、真誠服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。
培訓(xùn)辛苦，但苦中有樂，讓我學(xué)到很多理論和實(shí)際操作知識!然而下店后，面對形形色色的客人，剛樹立的信心又被打擊得所剩無幾。給顧客服務(wù)時(shí)，心里很緊張，一緊張就容易出錯(cuò)，所以一開始的幾個(gè)月手里顧客雖然多，但卻服務(wù)不好。難免會有顧客不認(rèn)可。導(dǎo)致對自己的選擇產(chǎn)生懷疑，進(jìn)這個(gè)行業(yè)我錯(cuò)了嗎?
在我猶豫徘徊的時(shí)候，熱情友善的同事給了我莫大的關(guān)心和幫助。老師經(jīng)常打電話問我有沒有什么不懂的，院長以及同事教我如何坦然面對顧客,慢慢的'，我熟悉了店里的氛圍，和顧客也相處融洽!面對顧客，由最初的忐忑不安，到現(xiàn)在的游刃有余，甚至到成為好朋友，在生活和工作上都相互關(guān)心!讓我覺得，我們和顧客之間，不僅僅只有銷售，還有真誠的友情甚至親情!同事的幫助，院長的提攜，讓我成長為一個(gè)優(yōu)秀的美容師�，F(xiàn)在的我，對工作充滿熱情，對生活充滿信心。一年多的xx生活讓我學(xué)會堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會怎樣面對挫折，相信在以后的人生道路上，它都會是我一筆受用不盡的財(cái)富!
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海，任誰都不可能一蹴而就，都是一點(diǎn)一點(diǎn)積累而來，你能看到成功者散發(fā)的光輝，可卻很難了解到成功背后的種種艱辛。
從剛走出校園的青澀到步入工作崗位的逐漸成長，一步一步走來都承載的點(diǎn)滴的成長，在學(xué)校的學(xué)習(xí)始終不能和實(shí)踐工作相比。在工作中，完成每一份工作都有一種成就感，可能不是很完美，但就算是一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步都值得為自己鼓勵(lì)，沒有天才的頭腦就要有園丁一樣辛勤的雙手和一絲不茍的心。在xx中工作學(xué)會了很多，學(xué)會溝通，學(xué)會交流，學(xué)會同各個(gè)不同的部門做好銜接……可能做的還不夠好，工作不僅是工作更是一個(gè)與形形色色人打交道的平臺，來自不同地方的同事共事在一起，這種感覺就很奇妙。
當(dāng)然有時(shí)也會犯些錯(cuò)誤，犯錯(cuò)并不可怕，可怕的是不能在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，從而提升自己，警醒自己，如果在同一問題上再三的犯錯(cuò)就不可原諒了。人生中沒有一路平坦的大路，偶爾也會有阻礙出現(xiàn)，是舉足無措還是鎮(zhèn)定自若的想辦法解決問題，每一步選擇都決定了不一樣的結(jié)局，不期望自己能進(jìn)步多快，只是希望今天能比昨天進(jìn)步一點(diǎn)，今天能比昨天的自己懂得的多一些，哪怕是很小的一件事。
在今天、在明天以及未來，我們都受益于昨天的一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)，我們也要向前、向前……
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