收銀員心得體會15篇（實用）

　　我們得到了一些心得體會以后，往往會寫一篇心得體會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編收集整理的收銀員心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

收銀員心得體會1

　　身為在校大學(xué)生，本次社會實踐的目的著重在于體驗社會，從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。

　　作為一名在校學(xué)生，能在暑假期間參加社會實踐，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時，在接下來的大三學(xué)年，能對所學(xué)知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在打工中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次招待所當(dāng)收銀員的經(jīng)歷中，困難時刻嚴(yán)峻的考驗著我們。通過這次實踐，我比較全面地了解了招待所的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

　　而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來招待所我就被它

　　神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機會在這個地方學(xué)習(xí)而感到慶幸。來到招待所安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距，一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時候，我選擇了收銀員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這兩個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。適應(yīng)能力也在考驗著我。

　　首先是住宿，改變的環(huán)境和朝夕相處的各種人，都要讓我面對。努力做到和善地與人相處，盡量保持宿舍清潔等等。在不久的將來，我進要踏入社會，面對的是錯綜復(fù)雜的人和事，要學(xué)會如何去面對去處理。就在這次實踐中我的適應(yīng)能力得到鍛煉。最基本的禮貌，見到同事和上司，打個招呼問句好。凡此種種，說簡單簡單，做到也不是容易的！

　　其次是心態(tài)的問題，從學(xué)生到職員，轉(zhuǎn)變角色需要時間，但又不能花過多的時間。社會的節(jié)奏越來越快，那就要求我們盡快改變自己的覺得，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。

　　小組長和我的談話讓我獲益匪淺，他說，出到社會，無論你的學(xué)歷是高是低，用人單位看你的三個方面，團隊精神，個人能力和態(tài)度。聽君一席話，勝讀十年書！

　　個人能力，我也曾經(jīng)懷疑過，一想到本專業(yè)的就業(yè)前景，畢業(yè)出去到底能從事什么工作呢？就猛然感到背后冒冷汗！除了專業(yè)技能，我還擁有什么呢？一直在思考。作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢何在？學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。還有，我認(rèn)為最重要的是連自己也說不清的叫素質(zhì)的這個東西。

　　挑戰(zhàn)自我，終于成功，對自己的表現(xiàn)，我還是比較滿意的。有人當(dāng)天就因為種種原因比如伙食而離開，也有的上幾天班就堅持不下去了。也難怪，有人評價我們的大學(xué)生，工作效率低，對工作的要求高。的確，我們都有自己的想法，沒有初中高中生等他們那樣專心致志地工作，而是為了體驗生活，大部分人都是慢吞吞地做事，讓經(jīng)理感到憤怒，最后，做思想工作了，果然不出所料，經(jīng)理是行的，我們的效率高了，吃的飯菜也沒那么多辣椒了。至此，我明白，有要求有自己的想法，可以在適當(dāng)?shù)臅r候提出；工作始終是首要的事情，端正態(tài)度，是關(guān)鍵。

　　工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了招待所的基本情況和收銀的.崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務(wù)，一點一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。

　　帶著對這份工作的珍惜，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是以認(rèn)真的態(tài)度把自己當(dāng)做是招待所的一員，和各部門同事密切合作維護招待所形象和創(chuàng)造最大的利益。工作過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他新員工一樣，從招待所基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。作為招待所的一員，穿上了制服，就要處處維護招待所的權(quán)益，要把自己和招待所緊密聯(lián)系起來，要熟悉招待所的信息，要另自己的一言一行都要代表招待所的利益，時刻為招待所做宣傳，提高招待所和自己的形象。工作過程中，讓我提前接觸了社會，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與招待所的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，招待所的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機會，為我們提供了就業(yè)機會。打工實際上就是一次就業(yè)的演練，在工作中，我發(fā)現(xiàn)，其實學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學(xué)習(xí)機會更多。只不過，這個學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學(xué)習(xí)資料更及時，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機會時刻充實在生活中，學(xué)習(xí)中。

　　古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的打工旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)結(jié)束了我的暑期生活，回首這兩個月的打工日子，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。

　　就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

　　大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。

　　現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以

　　盡快走上軌道。

　　這次的認(rèn)識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

收銀員心得體會2

　　因為剛來我們公司一個月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我此刻就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：

　　一、端正思想，迎難而上，時刻堅持高效工作狀態(tài)，工作中嚴(yán)格要求自我。人們常說：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實�！眮淼絏電器工作之后更能感到這句話的意義。每一天都在同一個收銀臺工作幾個小時，應(yīng)對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。

　　雖然此刻我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有必須的差距，但我相信我必須能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，進取的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，也必須能踏實、認(rèn)真地做好本職工作，為XXX的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻

　　二、工作中我始終堅持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條。在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，圍繞XX分公司工作重點，認(rèn)真的去完成各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。

　　我們收銀員的工作不累，但工作起來必須要細(xì)心，所以我們收銀員必須在任何時候都能堅持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以，我作為一個收銀員每一天都能堅持既能休息好，并且又不會影響我XX分公司的工作

　　三、嚴(yán)格履行財務(wù)上的“三鐵”（鐵制度、鐵算盤、貼賬本）制度，時刻堅持賬目心中有數(shù)，不長短款。始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自我對待工作必須有強烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨，進取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失。

　　為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，經(jīng)過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的`答卷。

　　今后我必須會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把XXX今后的發(fā)展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來做！相信在眾多同事和我的共同努力下，X的明天必須會更加完美！也相信在全國千萬名X人的共同努力下X電器集團也必須會更加輝煌！

　　相信我國在推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后X電器必須會做出它更加不可磨滅的貢獻！讓我們團結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮斗。

收銀員心得體會3

　　在這春色滿園、充滿生機的季候里，xx月28日是一個非常普通的日子，但對我來說，這一天應(yīng)該說是我最難忘的日子了，因為正是去年的這個時候我走進了xxxx集團，成為了一名xxxx人，也恰恰是去年的今天——xx月28日，我被分配到了崮山店，正式上崗�；仡欁哌^的一年，感慨萬千。剛找到這個工作時，很多人都不支持，甚至勸我放棄。因為社會形態(tài)上對美容美發(fā)這個行業(yè)似乎有一些偏見，可是在對公司有了初步的了解后，我還是堅持下來了，因為xxxx是一家名副實在的國際集團，有個性鮮明的企業(yè)文化，科學(xué)化的管理，員工們豪情高昂的斗志，還有豐滿的工作熱情，更重要是陳總的人格魅力、管理藝術(shù)，淵博常識，讓我敬佩不已，并深深地吸引了我。讓我切實地感覺到xxxx就是可以或者許鍛煉我的一所學(xué)校，這搭有我學(xué)不完的常識，學(xué)不盡的社會形態(tài)經(jīng)驗。

　　這一年里，收銀工作在財務(wù)制度以及規(guī)章制度方面不斷完善，以至于我感覺到壓在身上的擔(dān)子愈來愈重了，分派給我們的工作也愈來愈多了。記得我們那一批僅僅實際練習(xí)了二十幾天就都上崗了，而此刻的收銀員已經(jīng)實際練習(xí)了兩個多月仍不能上崗，這表白此刻對收銀員的素質(zhì)要求提高了，不僅要熟練最基本的營業(yè)操作，還要會電腦表格的制作，日常的工作當(dāng)中也要細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心，謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。制度的完善雖然增加了我們的壓力，但也規(guī)范了帳臺內(nèi)的各項工作。給我感想最深的就是說店內(nèi)日常支出這一塊，眾所周知，原先店內(nèi)的帳務(wù)非�；靵y，一團糟，不管啥子樣的`支出拿到帳臺都可以報，成本始終降不下于來。再看此刻制度規(guī)范了，可以報銷的項目明朗了審查發(fā)票嚴(yán)格了，而且總部體諒我們的難處，總管、經(jīng)理發(fā)生的用度直接到總部審核報銷，避免了我們與分部帶領(lǐng)層之間的沖突，不僅為店內(nèi)省下了很多沒必要要的開支，降低了用度，節(jié)流了成本，增加了效益，也更利便了我們在店里的工作。一年的收銀員工作，很平凡，很辛苦，可是我感覺到我有了非常大的進步，無論是財會常識、還是美發(fā)美容行業(yè)的管理常識，都有了長足的進步，更重要的是我在xxxx這個團體中學(xué)到了更多做人、做事的道理。我今天非常光榮當(dāng)初正確的選擇。

　　此刻我們收銀員的隊伍愈來愈壯大了，總部對我們的要求也愈來愈高，競爭日趨激烈，優(yōu)勝劣汰一天比一天明顯，后來者居上，青出于藍而勝于藍，這就告誡我不能安于近況，不思向前。尤其是我在總店上班，跟在老總身旁，身旁又環(huán)繞著這么多的精英，有這么好的學(xué)習(xí)前提，我就更沒在理由不去學(xué)習(xí)，不去上進。因為老總的教導(dǎo)推動著我，精英們的豪情感染著我，我一定要以更激昂的熱情投入到工作中去，不僅僅要做好本職工作，更要注重提高自己的綜合素質(zhì)和人格魅力，豐富自己的人生經(jīng)驗，使自己的工作和個人能力在今年更上一個新的階梯。

收銀員心得體會4

　　時間過得真快，現(xiàn)價段的培訓(xùn)又過去了，在那里我要再次感激領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)教師給我一個良好學(xué)習(xí)機會。

　　現(xiàn)價段的培訓(xùn)是工作崗位中的一個重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)文化的一個主要資料，包括技能理論培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練及相關(guān)知識的統(tǒng)一學(xué)習(xí)，在近期的培訓(xùn)中，我深刻理解到崗位服務(wù)知識要學(xué)習(xí)致用，把所學(xué)的東西運用到工作當(dāng)中。

　　現(xiàn)對當(dāng)前階段性的培訓(xùn)總結(jié)如下：

　　一、技能培訓(xùn)：

　　1、要熱情接待各方來賓，為客人供給良好的服務(wù)，搞好關(guān)系。

　　2、熟悉接待和問訊工作程序及應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)和知識面，制定前臺有關(guān)統(tǒng)計報表。

　　3、管理并制作編號時進行郵件分類，分發(fā)報紙，提代服務(wù)。

　　4、熟練掌握業(yè)務(wù)知識操作技能。

　　5、掌握收銀工作。

　　6、了解客人結(jié)帳時，收銀員掌握結(jié)帳方式。

　　二、軍事訓(xùn)練

　　1、培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，發(fā)揚革命前輩不怕苦，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng);

　　2、加強賞的身體訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的.生活習(xí)慣，得于今后工作;

　　3、全面培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì)，例題發(fā)展，相互提高共同提高;

　　經(jīng)過學(xué)習(xí)，我了解更專業(yè)性的服務(wù)和工作環(huán)境，有職責(zé)心，有耐心，為我的新工作崗位打基礎(chǔ)。

收銀員心得體會5

　　剛剛參加完公司組織的收銀員技能培訓(xùn)，雖然涉及的是超市收銀員，但是對我們這些商場收銀員來說，也有許多值得學(xué)習(xí)的地方，我對此次培訓(xùn)感觸頗多，故此寫下一篇心得體會，希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評指導(dǎo)。

　　培訓(xùn)中針對收銀員的工作給予了高度評價，基層，承擔(dān)了責(zé)任和風(fēng)險，還要看別人的臉色。毋庸置疑，收銀員是服務(wù)行業(yè)中比較特別的但是又很常見的一種職業(yè)，收銀員需要有應(yīng)對不同顧客不同需求的能力，同時又承擔(dān)了風(fēng)險，是商品和貨品的出入閘門。

　　首先，我們應(yīng)該明白收銀員的職責(zé)，有人稱收銀員為商場的掌門人，這種比喻真的很形象。所有的貨品都是經(jīng)過收銀員的`手離開商場，如有差錯，就會造成商場或者顧客的損失，從而影響公司的效益。在德國，就算是一個普通的工人，都會很認(rèn)真很踏實的做好自己的工作，而且基層往往是最受尊敬的，所以我們要樹立自己的榮譽心和責(zé)任感。

　　其次，我們要明白銷售王道是快。相信大家都聽過一句話叫"天下武功，/fanwen/1566/惟快不敗"，結(jié)合我們自身的工作，收銀員的工作繁瑣而單調(diào)，要有正確的方法，提高速度.

　　最后我要團結(jié)在超市周圍，取長補短，的實踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。

　　以上這篇是收銀員培訓(xùn)心得體會。就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多心得盡在：心得體會望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。

收銀員心得體會6

　　為了給顧客一個良好的印象，在每天的工作時間，我都是著工作裝，站立，以一個好的姿態(tài)迎接客人的到來，一天下來，感覺自己已經(jīng)不是自己了，累得我只想馬上躺下來休息。但是在工作時間里，我還有以禮貌的微笑問候顧客，有客人刁難時也不能發(fā)脾氣，要心平氣和的講道理。尤其是涉及到金錢問題時，每個人都很敏感，要保證自己在計算時細(xì)心，不能出錯，造成不必要的損失。

　　在工作時要遵守超市的紀(jì)律，不能擅自離開工作區(qū)域，在顧客很多都要結(jié)賬時，就更要細(xì)心和有耐心，更要提高自己的工作效率，不能引起等候結(jié)算的顧客抱怨。同時在顧客提出問題時要做出及時且正確的解答，這就要求我們對超市里的商品有足夠的了解，尤其是在超市當(dāng)中有限時折扣優(yōu)惠的商品要記清楚。

　　收銀臺使我們的工作區(qū)間，所以不能防止任何的私人物品，以防和顧客購買的商品混淆，不小心被帶走。以及在不收銀時，不要打開收銀機抽屜查看，在超市營業(yè)時間要隨時注意自己視線范圍內(nèi)的情況，以防有不利于超市的.情況發(fā)生。

　　當(dāng)顧客離開超市時，將已經(jīng)結(jié)算完畢的商品幫顧客裝進塑料袋中使我們工作的一個環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)也是關(guān)乎用戶體驗好不好的一項。要分類放好，硬的、重的物品放在底部；易碎的放在上方；容易溢出汁液的商品先做一層包裝等等，裝袋完畢之后，提醒顧客不要忘記自己的所有商品，查看一下是否都已經(jīng)拿好，這樣才算是收銀完畢。

收銀員心得體會7

　　游樂園是許多人快樂、娛樂的去處。然而，游樂園的引導(dǎo)和管理卻是一個復(fù)雜的過程，需要大量的協(xié)調(diào)和管理。而在這個過程中，收銀員更是發(fā)揮著極其重要的作用。作為游樂園的收銀員，我感受很深，下面就是我的心得體會。

　　第一段：面對顧客，保持微笑

　　作為游樂園的收銀員，一個最基本的原則就是要面帶微笑并積極服務(wù)每一個顧客。這對我們來說并不容易，因為每個人的情況都不同。有時候，顧客可能會遇到任何一個問題，在這種情況下，作為收銀員的我們總是應(yīng)該耐心解決問題。保持微笑的技能也是一種必備技能，它能幫我們在繁忙的工作中保持好的心態(tài)，同時也可以讓人與人之間的關(guān)系更加緊密。

　　第二段：快速、準(zhǔn)確的收銀能力

　　作為游樂園的收銀員，最基本的工作當(dāng)然是收錢。雖然這只是一個簡單的任務(wù)，但是它卻是很重要的。我們必須確保我們收取的金額與客人支付的金額一致，同時要及時發(fā)出賬單。因為如果支付出錯，就會影響游客的整體心情。那么我們和游客之間的溝通就變得更加重要，因為在這種情況下，我們必須能夠相互理解和合作。

　　第三段：責(zé)任感和管理能力

　　作為收銀員，我們的'第一責(zé)任就是確保資金的安全。我們必須確保雖然我們的賬目很多，但是我們也可以做到絕對的勇敢和正直。同時，游樂園的收銀員也是管理者，我們有責(zé)任確保每項任務(wù)都得到正確處理。我們必須確保團隊內(nèi)的每個人都能通過協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)來實現(xiàn)共同目標(biāo)。

　　第四段：為脆弱的康樂服務(wù)

　　做為游樂園的一份子，我們?yōu)樗�有游客�?fù)責(zé)任，包括那些有不同狀況的顧客。我們必須做到平等、尊重和耐心，以確保所有人都可以享受樂園游戲和娛樂設(shè)施。我們必須做到負(fù)責(zé)從始終，并提供最好的服務(wù)。

　　第五段：能夠處理壓力和不確定因素的能力

　　游樂園是一個復(fù)雜的環(huán)境，充滿了突發(fā)性和變幻常態(tài)的情況。這使得一個收銀員成為了一個應(yīng)變能力很強的人。為了更好地處理這些因素，我們需要學(xué)會如何在快速變化的環(huán)境中保持冷靜，同時能夠做出最好的對策。在這方面，我們可以借助調(diào)整和重新評估思路的能力，讓我們能夠更好地處理壓力和不確定因素的情況。

　　總之，作為一名游樂園的收銀員，我們需要擁有多項能力和技能。我們需要快速、準(zhǔn)確的收銀技能，同時要求該工作負(fù)責(zé)任，能夠處理不鍵合適的環(huán)境。我們需要做到為所有顧客服務(wù)，并保持平等和尊重。還需要對壓力和變化的應(yīng)變能力。通過這些能力的展現(xiàn)，我們收銀員將更好地完成它在游樂園中的角色。

收銀員心得體會8

　　這是很多美容院經(jīng)營管理者面臨的最頭疼的問題。其實只要掌握方法，寫美容院工作總也沒有那么困難，寫任何工作總結(jié)無非是三點，過去、現(xiàn)在、和將來。過去就是過去取得的成績和存在的問題，現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進步，還有哪些問題沒有解決，將來就是下一步工作計劃是怎么樣的，要達成什么工作目標(biāo)。當(dāng)然，美容院工作總覺在寫的時候還是有些問題需要注意的。

　　1、工作的完成狀況是怎么樣的，可以分門別類的來寫，比如美容項目，身體項目，足療項目等等，這樣就很一目了然。

　　2、在工作上質(zhì)量問題、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問題，和美容師設(shè)備的`折舊保養(yǎng)等問題。例如做員工培訓(xùn)，對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。

　　3、對于美容師的管理問題，主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動等具體情況。

　　4、美容院的安全問題，安全始終是第一要務(wù)，具體到美容院來說，安全主要體現(xiàn)在用電安全，消防安全等問題。

收銀員心得體會9

　　酒店前臺收銀員工作心得體會如下：

　　1、 認(rèn)真接待客人：作為酒店前臺收銀員，接待客人是你的工作之一。因此，你必須保持禮貌、耐心、專業(yè)，認(rèn)真解答客人提出的問題，并且確保他們的住宿和用餐需求得到滿足。

　　2、 熟練掌握前臺收銀流程：熟練掌握前臺收銀流程是非常重要的，這有助于你更好地管理時間和確保收銀準(zhǔn)確無誤。你需要了解如何計算入住、離店時間和收取各項費用，并且確保所有收銀工作在規(guī)定的時間內(nèi)完成。

　　3、 保持設(shè)備完好：前臺收銀設(shè)備是非常重要的，例如收銀機、計算器、筆和紙等等。因此，你必須確保這些設(shè)備完好無損，并且及時進行維修和保養(yǎng)，以確保它們的正常運行。

　　4、 關(guān)注客人的反饋：客人的.反饋對于酒店前臺收銀員來說非常重要。你應(yīng)該及時關(guān)注客人的反饋，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┙鉀Q問題。例如，如果客人對住宿環(huán)境不滿意，你可以主動詢問客人的需求，并幫助他們解決問題。

　　5、 不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能：酒店行業(yè)不斷發(fā)展和變化，前臺收銀員需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能。例如，你可以參加相關(guān)的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)新的收銀技巧和工作流程，以更好地適應(yīng)酒店行業(yè)的發(fā)展需求。

　　酒店前臺收銀員工作是一項非常重要的任務(wù)，需要認(rèn)真、耐心、專業(yè)和關(guān)注客人的需求。通過熟練掌握收銀流程、保持設(shè)備完好、關(guān)注客人反饋、不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，你可以更好地完成這項任務(wù)，并為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

收銀員心得體會10

　　時光飛逝，很快我們就迎來大學(xué)的最后一個暑假。為了給自己的大學(xué)增添些許實習(xí)，也為了給即將就業(yè)的自己添點經(jīng)驗，我打算找份工作做做。XX月XX日，我到XX店報到上班，在那做暑假收銀員的實習(xí)生。

　　沒有實習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)，只有親身經(jīng)歷過才有那種真實的感受。原本在學(xué)校我與社會的接觸并不多，只做過些簡單的小兼職，雖然也有所收獲，但終歸是耗時多，學(xué)到的東西較為有限，這次不同以往的是我這次工作是全部投入一個公司，去了解和學(xué)習(xí)收銀的知識和信用卡的一些知識，還要遵守公司的規(guī)章制度。

　　剛到XX，我就深刻的感受了它的文化。工作沒多久，我就參加了XX第XX屆運動會，我被選為啦啦隊成員。這讓我既興奮又緊張，興奮的是這彌補了我沒參加過正式的啦啦隊的空白歷史，給我體驗了全新的感受，更重要的是我可以更投入的感受這個企業(yè)的精神文化，緊張的是我有點怯生，怕自己做的不好。

　　這有點矛盾的心理激勵我格外的努力，哪怕是休息天訓(xùn)練我也沒怨言，無形中我覺得這就是XX文化對我的一種影響吧，即使那時我還不那么了解它的文化。后來在比賽中，首先觸動我的就是團隊合作的力量，這種力量一直延續(xù)到了最后，雖然我們店輸了，但我仍然為我們的隊員驕傲，也為自己的努力感到驕傲。然后那么多店相聚在一起比賽的熱鬧場景，沒有給人敵對的對抗，而是一個大家庭聚在一起的歡樂場景，大家來自四面八方，可以說是五湖四海，但因為這個公司，我們都聚在了一起，這是多奇妙的事啊。

　　運動會后便開始了工作，在老師的教導(dǎo)下，我很快的進入了工作狀態(tài)，不過就是還不熟練，偶爾還會犯錯。這份工作給我的收獲就是做任何事都要謹(jǐn)小慎微，不能麻痹大意。收銀員的工作主要是和錢打交道，錢上面可馬虎不得，有好幾次因為失誤還賠了錢，也算是汗的教訓(xùn)了。除了錢要注意，超市里還要刷卡，卡單也不能拉錯，萬一拍錯了，還得把拍錯的卡單從一大卷的紙卷里面找出來，不僅麻煩，還會被賬臺罵的半死。

　　在超市工作，除了和金錢打交道，還是面對面和顧客在打交道，雖說是收錢的工作，但也不乏會有一些瑣碎的事情，還有服務(wù)態(tài)度，解決突發(fā)問題等，有的時候雙方溝通不暢，爭吵也是常有的，但我們作為為顧客服務(wù)的人員，不能爭著吵鬧，而是應(yīng)該著手去解決矛盾，有時哪怕一個道歉就能化解一個矛盾，一個微笑既能使別人感到滿意，也能令自己的身心愉悅，因為環(huán)境之間是相互影響的，多傳遞一些正能量，能改變很多，也能學(xué)到很多。

　　工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)有很大的不同，學(xué)校比較簡單，接觸的人主要是學(xué)生和老師，而在___工作，每天見到的人是形形色色的.，甚至是不同的人種，難免會有語言上的障礙，此時此刻，我真是有點尷尬，覺得自己的英語溝通能力實在是蹩腳。但我也沒有因此自卑，而是每次抓住機會練習(xí)一下，哪怕說的不好，也會很努力地去講，我想這也是一種進步。工作有時候就逼著我們?nèi)�學(xué)習(xí)，因為你要想發(fā)展的更好，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己，才不會被時間淘汰。

　　也許很多人會覺得收銀這個工作沒什么，說心里話，我很喜歡這個工作，在與不同人的接觸中我學(xué)到很多，也學(xué)會了不斷地思考自己。當(dāng)然，工作也給我?guī)�來了很多快樂，其實生活中不乏快樂，只要我們用心去發(fā)現(xiàn)，一定會收獲快樂。在___的工作中，我認(rèn)識了一些朋友，從她們身上也學(xué)到了不少。形形色色的人，每天上演著財米油鹽的故事，最真實的生活莫過于此了。

　　暑假在每周一次的排班中已悄然度過，我甚至都沒有覺察到，但現(xiàn)在回想起來，還是收獲頗多的，增加了對一個企業(yè)的些許了解，學(xué)到了許多人際交往的東西，也鍛煉了自己的耐心、細(xì)心。同時我也發(fā)現(xiàn)了自己許多不足，在此之后，要不斷完善自己，充實自己。

收銀員心得體會11

　　酒店前臺收銀員工作心得體會如下：

　　1. 認(rèn)真接待每一位客人。作為酒店前臺收銀員，客人是你們最重要的工作對象之一。因此，你必須態(tài)度端正，認(rèn)真接待每一位客人，詢問客人的需求，并為他們提供最好的服務(wù)。同時，要注意保持酒店的環(huán)境整潔，確保每一位客人都能感受到我們提供的舒適和便捷。

　　2. 熟練掌握酒店業(yè)務(wù)。前臺收銀員需要熟練掌握酒店的各種業(yè)務(wù)，包括入住、離店、結(jié)賬、退費、洗衣等。只有這樣才能為客人提供更好的服務(wù)，確�？腿说臐M意度。

　　3. 及時處理客人投訴�？腿说耐对V是反映酒店服務(wù)質(zhì)量的一個重要指標(biāo)。作為前臺收銀員，你必須認(rèn)真對待客人的投訴，并盡快采取措施解決問題。要注意聽取客人的.意見，不斷改進我們的服務(wù)，為客人提供更好的體驗。

　　4. 不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能。隨著時代的變遷和客人需求的變化，酒店的服務(wù)也不斷更新和改進。作為前臺收銀員，你必須不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，了解最新的服務(wù)方法和流程，為客人提供更好的服務(wù)。

　　5. 保持良好的團隊合作精神。前臺收銀員是一個團隊，需要密切合作才能完成任務(wù)。要保持良好的團隊合作精神，相互支持，共同解決問題。只有這樣，我們才能為客人提供更好的服務(wù)，實現(xiàn)我們的目標(biāo)。

收銀員心得體會12

　　隨著社會的發(fā)展和生活水平的提高，越來越多的大學(xué)生選擇在校期間兼職，以增加經(jīng)驗和獲取一些額外收入。而作為大學(xué)生兼職的一個常見選擇，收銀員工作在兼職市場上也越來越受歡迎。我作為一名兼職超市收銀員，有幸能夠體驗到這一崗位的工作，積累了不少寶貴的經(jīng)驗和體會。

　　首先，我深深體會到了收銀員工作的緊張與繁忙。作為超市收銀員，我們不僅僅是簡單地接過顧客手中的商品進行掃描和結(jié)賬，我們更要保證收銀臺的整潔有序，維持良好的客戶體驗，解答顧客的問題。有時候，顧客們的購物需求如潮水般涌來，需要我們保持高效的工作速度和耐心，確保每個顧客能夠盡快完成支付。對于兼職生來說，這種高壓的工作環(huán)境有時候會讓人感到力不從心，但是通過這樣的經(jīng)歷，我逐漸養(yǎng)成了高效快速處理工作的.習(xí)慣，增強了自己的抗壓能力。

　　其次，作為收銀員還需要具備良好的溝通能力。我發(fā)現(xiàn)在工作中，與顧客之間的良好溝通對于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)尤為重要。有時候顧客會有各種問題或商品需求，我們要積極傾聽并專業(yè)地解答，讓顧客感到被重視和滿意。而在與同事之間的溝通中，及時交流和協(xié)作也是必不可少的。通過這樣的工作經(jīng)驗，我學(xué)會了如何與不同類型的人進行有效溝通，提高了自己的交際能力。

　　另外，作為一名兼職收銀員，我學(xué)到了如何細(xì)致入微地處理工作。收銀員工作看似簡單，但事實上需要高度的細(xì)致和耐心。我們要確保商品價格和數(shù)量的準(zhǔn)確性，連續(xù)工作數(shù)小時對眼力和專注力的要求也非常高。只有保持細(xì)心和耐心，才能與工作相配合，盡可能減少錯誤和糾纏，提供更好的服務(wù)。這些細(xì)致入微的工作習(xí)慣同樣也能夠幫助我在其他方面踐行，讓我變得更加注重細(xì)節(jié)，減少失誤。

　　與此同時，通過這個兼職經(jīng)歷，我也學(xué)會了如何處理突發(fā)情況和應(yīng)對各種問題。有時候，在顧客付款過程中可能出現(xiàn)因為系統(tǒng)故障或商品打折不準(zhǔn)確等問題，我們需要冷靜思考和及時解決。在這個充滿不確定性的過程中，我們需要保持冷靜和耐心，與顧客積極交流，為他們提供最佳的解決方案。這樣的經(jīng)歷讓我更懂得了敏銳的觀察和應(yīng)變能力的重要性，讓我能夠更好地應(yīng)對生活和工作中的各種挑戰(zhàn)。

　　總的來說，通過兼職超市收銀員的經(jīng)歷，我深刻體會到了這個崗位的緊張和繁忙，鍛煉了自己的工作效率和抗壓能力。同時，我也通過與顧客和同事的溝通和合作，提高了自己的溝通和交際能力。細(xì)致入微的工作習(xí)慣和處理突發(fā)情況的能力也使我在其他方面受益匪淺。我相信，這些寶貴的經(jīng)驗和體會將會對我的未來發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，讓我更加成為一個優(yōu)秀的個體和出色的職業(yè)人才。

收銀員心得體會13

　　我是艾佳超市的一名普通的收銀員，從踏入艾佳超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。

　　剛加入艾佳超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要向同事們請教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，我做什么都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)??一點一滴的學(xué)，一點一滴的記。我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店長匯報??我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在艾佳超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。

　　原本認(rèn)為收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用

　　在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時，我們多考慮。剛開始的我是這么認(rèn)為的，等我真正成為一名超市員收銀員的時候我才發(fā)現(xiàn)，其實并不是想象中的那么簡單。工作時我不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時，我首先需要了解顧客的需要，必要時并向其介紹產(chǎn)品。特別是在顧客到收銀臺的那一刻，我會自始至終都要把最美的微笑，最好的心情帶給顧客。當(dāng)然在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好,歡迎光臨"“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。

　　我們每天都會遇到不同的客人，不同的.客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤�，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

　　雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是我從中卻領(lǐng)悟人很多道理。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，也能得到我們自己想要的一片天！

　　舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望艾佳超市是新的，我也是新的。 最后祝公司全體同事新年快樂，公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。

收銀員心得體會14

　　在當(dāng)今社會，酒店行業(yè)已經(jīng)成為了一個讓人們渴望前往的熱門行業(yè)之一。酒店收銀員作為酒店服務(wù)團隊中的重要一員，承擔(dān)著客人結(jié)賬收銀的重要任務(wù)。通過長期的實踐工作，我深刻體會到了酒店收銀員的實踐內(nèi)容以及心得體會。

　　首先，酒店收銀員需要熟悉酒店的收銀系統(tǒng)和相關(guān)操作流程。在這個信息時代，各個酒店都使用電腦化的收銀系統(tǒng)，而作為酒店收銀員，我們要熟練操作酒店的收銀軟件。我們需要掌握輸入客人房間號、消費項目、數(shù)量以及價格等相關(guān)信息的技能。隨著科技的進步，酒店收銀系統(tǒng)也在不斷更新，因此收銀員要求我們及時學(xué)習(xí)新知識，不斷提高自己的技能水平。

　　其次，酒店收銀員要善于與客人進行溝通。作為酒店行業(yè)的服務(wù)人員，我們要積極主動地與客人進行溝通，關(guān)注他們的需求和意見。有時候，客人會出現(xiàn)一些特殊的需求，比如需要開具發(fā)票或是查詢賬單明細(xì)等。作為酒店收銀員，我們需要及時解答客人的問題，并且保持耐心和禮貌。在與客人的交流中，我們要注重語言和行為的禮貌，讓客人感受到我們的.真誠和熱情。

　　再次，酒店收銀員要細(xì)心、認(rèn)真地核對賬單。在結(jié)賬過程中，我們需要準(zhǔn)確無誤地核對客人的消費項目和金額，以避免出現(xiàn)錯誤。酒店的消費項目繁瑣且多樣化，會有各種各樣的雜費項目，比如電話費、洗衣費、餐飲費等，這就要求我們具備細(xì)致入微的觀察力和計算能力。只有這樣，才能有效避免結(jié)賬時的錯誤，提高酒店服務(wù)質(zhì)量。

　　最后，酒店收銀員要具備應(yīng)對突發(fā)情況的能力。在工作中，我們難免會遇到一些問題和糾紛。比如有客人發(fā)生了消費糾紛，或是突然出現(xiàn)了系統(tǒng)故障。在這種情況下，我們需要保持冷靜和沉著的心態(tài)，及時與相關(guān)人員進行溝通和解決。處理問題要有條不紊，保持良好的服務(wù)態(tài)度，讓客人感受到我們的專業(yè)和負(fù)責(zé)。

　　通過長期的實踐工作，我深深認(rèn)識到作為一名酒店收銀員不僅僅是簡單的結(jié)賬和收銀，更是需要我們具備多方面的素質(zhì)和能力。我們需要熟悉酒店的收銀系統(tǒng)和操作流程，善于與客人進行溝通，細(xì)心地核對賬單，同時還要具備應(yīng)對突發(fā)情況的能力。只有不斷提升自己，才能更好地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為酒店行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

收銀員心得體會15

　　我是一名入職不久的新員工，雖然說是新員工，但在公司已經(jīng)將近三個月的時間了，在

　　這短短的時間里，我有歡喜也有過失落。歡喜的是自己不僅僅學(xué)到了很多的專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，失落是因為剛剛?cè)肼�，有很多問題不能很好的解決，同時也會有很多的不適應(yīng)。但這些對自己來說都是十分寶貴的，也正是這些，讓我得到了成長。

　　由于自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，但自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我要樹立良好的形象，因為我不僅僅代表著我自身，更代表著公司的形象。這是針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。

　　首先，集團的文化深深的吸引了我，使我每天都能保持比較好的心態(tài)，因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味，早上的`晨歌不但體現(xiàn)了企業(yè)的文化，而且還使之融入到我們的理念當(dāng)中。晚班后的上課內(nèi)容更是豐富了我的知識。

　　然后，就是信合人的積極、樂觀的精神、根深蒂固的服務(wù)理念及精煉業(yè)務(wù)素質(zhì)激勵著我。也正是他們，使自己在這段工作期間感覺到很大的不足。對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高。這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。

　　第三．在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是為自己所做的準(zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

　　當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

　　時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短幾個月時間，但給自己的的感受卻很深，無論是同事的幫助，還是領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵，都給了自己很大的前進動力，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進步，做好做精自己的工作。

　　為了美好的明天，我要更加努力。

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