管理者的心得體會[薦]

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，馬上將其記錄下來，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編幫大家整理的管理者的心得體會，希望對大家有所幫助。

管理者的心得體會1

　　在這次采訪活動中，我有目的性地選擇了兩個差異性比較大的單位。一個是外資企業(yè)，一個是公辦單位；一個是規(guī)模比較的公司，一個是人員比較少的教學(xué)點；一個是工業(yè)制造行業(yè)，一個是學(xué)前教育行業(yè)。我想，通過采訪有比較差別的兩個單位的管理者，更加能夠通過比較得到一些啟示。下面是我根據(jù)兩位管理者的回答，對采訪一些總結(jié)和感想。

　　一、關(guān)于中國的國際化發(fā)展，對單位的影響

　　兩位管理者一致都認為中國目前越來越國際化，對單位的經(jīng)營戰(zhàn)略、運作模式等都產(chǎn)生了一些影響。中國的國際化發(fā)展必將給中國帶來更多的機會和挑戰(zhàn)，那么對于企事業(yè)單位來說，就應(yīng)該充分考慮到自身的'實際情況，抓住可能的機會和挑戰(zhàn)，爭取在國際化發(fā)展的背景下，為企業(yè)或單位爭取最大的利益。

　　二、關(guān)于管理中遇到的最大難題及解決方法

　　在不同的工作中，遇到的工作難題是不同，這由工作的性質(zhì)、方式等決定。但明確的一點是完善的管理制度必定會大大減少工作中可能遇到的難題。因為在制度下，就有了一定的約束和規(guī)范，而當所有人都嚴格按照規(guī)范行事時，就可以最大限度的減少管理的難題。因此，管理者應(yīng)該盡可能的制定較完善的管理制度，來提高管理者工作效率，提高效益。

　　三、關(guān)于處理上級、平級和下級關(guān)系的建議

　　通過對兩位管理者的采訪，我明白了如何處理與組織中各個級別之間的關(guān)系也是管理工作中的確實施起來有困難，應(yīng)該及時向上級反映，與上級溝通，制定解決的方案，這樣才能更有利于工作的完成。其次，對待下屬不應(yīng)該有居高臨下的感覺，而應(yīng)該尊重、真誠的對待下屬，善于傾聽，做到一視同仁。多溝通，減少不必要的矛盾，并且為部門間的合作奠定基礎(chǔ)。

　　四、資源配置及時間安排

　　組織中的資源包括物質(zhì)、人力、時間等等，做到資源的最優(yōu)化可以大大的提高工作效率，那么如何做到最優(yōu)化呢？這就是管理者必須面對和解決的問題。管理者應(yīng)充分意識到所有組織都有哪些資源，優(yōu)點分別是什么，然后進一步分析如何整合利用這些資源，做出比較細致的資源分配，這樣才可以使物質(zhì)資源得到最大的利用，人力資源得到最優(yōu)的分配，時間資源更加合理化。

管理者的心得體會2

　　我有幸聽了xx老師的講課——《卓有成效的管理者》，并受益匪淺。通過學(xué)習(xí)，我認為必須先認識自己，管理自己，再學(xué)會員工管理，才有可能成為一個卓有成效的管理者。

　　在學(xué)習(xí)中，我認識到了自己的性格特點，并認識到了應(yīng)該從自我心態(tài)管理和自我性格管理出發(fā)，通過確定工作目標，讓工作更有計劃性，并做到善始善終，使自己的工作始終圍繞目標進行，通過責任意識將計劃執(zhí)行到位，保證工作目標的實現(xiàn)。而團隊的目標，要通過團隊的每個成員共同努力才能實現(xiàn)。這要求我們要加強內(nèi)部溝通和團隊合作，通過各種激勵員工實現(xiàn)最終目標。

　　要實現(xiàn)目標，必須分清工作的輕重緩急，同一時間只做一件最重要的事情，這樣才能做到最好。這就要求我們慎重設(shè)定自己工作的優(yōu)先順序。在工作上有一套完整的思路，使每個人各負其責，發(fā)揮個人的`長處，使其在團隊中做出最大貢獻，讓每個人都不再是一個被動的員工，而是成了自己的管理者。這要求我們對員工做出客觀評價并合理搭配，進行性格互補和工作流程配合，善于挖掘人才、激發(fā)潛力，做好授權(quán)和及時溝通。按照既定規(guī)范，最大效率的完成工作。

　　團隊中的人際關(guān)系非常重要，如何有效合作，相當大程度取決于人際關(guān)系，包括：上司，同事以及下屬。良好的人際關(guān)系不是八面玲瓏，而是出于真實的互助。用任何把戲去維持一個長期的人際關(guān)系是不現(xiàn)實的，真正的互惠互助才能有效保持。

　　單位的興旺是我們每一位員工的期望，通過我們每個人學(xué)會認識自己、管理自己，團結(jié)協(xié)作，合力多贏。我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上。

管理者的心得體會3

　　本人有幸參加了這次山東電力集團中層干部培訓(xùn)班，經(jīng)過這幾天培訓(xùn)，獲益匪淺，深有體會。參訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)干部知識面很廣、業(yè)務(wù)水平很高，具有豐富的管理經(jīng)驗和人生閱歷，但是大家都能夠虛懷若谷，認真參加學(xué)習(xí)和研討。

　　我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部，身處工作生產(chǎn)第一線，平時工作忙，事務(wù)多，很少有時間有精力放下來靜心學(xué)習(xí)。這種針對性的短期培訓(xùn)，使我們能暫時放下工作擔子，安下心來學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了智能電網(wǎng)、輸電線路運行管理、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等課程，使我進一步豐富了理論知識，給我一個很好的提高自身管理能力的機會。下面談?wù)勔恍﹤�人看法，以及對工作中經(jīng)常遇到的一些問題，借此機會與大家共同探討。

　　一、轉(zhuǎn)變思想觀念，正確認識自己

　　我們這一代的管理者很少有科班出身，大部分都是從基層一步步走到管理崗位，對現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域涉足不多�；仡櫸乙酝�的工作，總是機械的將交代的工作進行布置、分工，在推動企業(yè)文化、貫徹企業(yè)制度時也只是僵硬的傳達到員工中去。當員工無法理解或埋怨抵觸情緒時，自己并沒有做到及時有效的溝通，也找不出積極有效的方法，長此這樣的惡性循環(huán)將影響員工自身的發(fā)展，也會使企業(yè)的發(fā)展得到阻礙。

　　參加培訓(xùn)后，我忽感頭腦特別輕松，思路格外清晰。比如“領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)”一課，使我認識到繁忙的工作，要靠科學(xué)的決策以及用人藝術(shù)、待人藝術(shù)和處事藝術(shù)，將時間運籌法用上，把工作分類法用上，充分發(fā)揮員工的積極性，把自己從繁瑣的事務(wù)中解脫出來，著力抓方向、抓落實、抓督促，就會綱舉目張。

　　對照自身，我檢討領(lǐng)導(dǎo)力的淺薄。如果傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。看不到自己的死角的領(lǐng)導(dǎo)者，很可能會面臨大的挑戰(zhàn)。這次培訓(xùn)啟發(fā)我思維方式的`改變。要做一名稱職的中層，做一名有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備情緒表現(xiàn)力和情緒控制力，必須具備洞悉和解讀他人情緒需求的能力，必須懂得說什么話才能動人，必須時時刻刻心懷員工，多指導(dǎo)、多鼓勵。

　　二、注重理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　萬丈高樓平地起，知識就是平地。一名合格的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備必要的知識和扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是像我們這些專業(yè)性較強的部門。

　　首先，自己要釋放更多的信息量，要具備豐富的專業(yè)知識，要對具體事物作出客觀的評價。否則，就難以起到預(yù)想的積極效果。作為中層管理人員，不能僅僅滿足于現(xiàn)有的知識水平，要有一種自我學(xué)習(xí)提高的緊迫感，要主動迎接新的挑戰(zhàn)。正如一位學(xué)者所說：在飛速發(fā)展的時代面前，我們要時刻感到知識恐慌。學(xué)習(xí)則是一種改變自我、提升自我的現(xiàn)實途徑和有效方法，其目的在于掌握更多的理論知識和專業(yè)技能。所以，首先就是要加強理論修養(yǎng)，只有這樣才能在新情況、新問題面前把住大方向，抓住關(guān)節(jié)點，才能保證“打得贏”、“不變質(zhì)”。

　　第二，要學(xué)習(xí)怎樣做人，要以科學(xué)的理論武裝頭腦，要行得正，走得直。

　　第三要學(xué)習(xí)怎樣做事，要借鑒一切最新的科學(xué)成果，不斷更新知識儲備，使新的知識能夠為我所用。

　　第四，扎實的專業(yè)知識，也是保證工作激情的基礎(chǔ)所在。當今正是知識競爭的年代，沒有扎實的專業(yè)知識就不能在群眾中樹立威信。能否把學(xué)習(xí)和工作安排妥當是衡量一個領(lǐng)導(dǎo)是否合格的重要標準。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是提高我們各方面能力的有效辦法，但是平時堅持自學(xué)、經(jīng)常學(xué)、系統(tǒng)學(xué)更不可缺，我將以這次培訓(xùn)提高為基礎(chǔ)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹立良好學(xué)風(fēng)，不斷在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己各方面能力，使自己真正具備執(zhí)行管理職責的組織能力和完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　三、改善工作方法，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

　　1、保持積極的心態(tài)

　　古人說：“氣不盛者，遇事而氣先懾，而目先逃，而心先搖，不能自奮也�！毕麡O的人，一旦失敗，總抱怨外界，不是上司、同事有問題，遇人不淑，就是公司時機出狀況，無命缺運少風(fēng)水。這種心態(tài)是不可取的。

　　在日常工作中，一定要養(yǎng)成孜孜不倦的自覺行動習(xí)慣，保持樂觀向上的工作態(tài)度，主動關(guān)心幫助員工。當完成具體任務(wù)遇到困難和問題時，要積極面對挑戰(zhàn)，理性地分析判斷，聽取別人的意見，吸取各方面的經(jīng)驗教訓(xùn)。良好的工作心態(tài)還可以互相傳遞和影響，營造溫馨、和諧、進取的團隊環(huán)境，調(diào)動員工的積極情緒和工作熱情，使工作變得更加輕松、愉悅。

　　2、加強溝通能力

　　要發(fā)揮好溝通的作用，首先要掌握溝通的技巧方法。一是熱情洋溢，一個時刻充滿熱情的人，每個人都喜歡接近、與之交流，溝通最忌諱一臉苦相；二是兼卑有禮，要求做人誠懇，勝不驕，敗不餒，接人待物彬彬有禮，才能夠得到別人尊重；三是全面聆聽，溝通的另一半是聆聽，三百六十度全方位聆聽，勿爭對錯；四是察言觀色，要根據(jù)對方的語言語調(diào)、面部表情及肢體語言的變化做出適當?shù)幕貞?yīng)。

　　和員工進行溝通時，要表達出自己的誠意，多聽取員工的意見和建議；體現(xiàn)在適當?shù)臅r候表達贊美之情，根據(jù)各自特點分配他們的工作，讓他們發(fā)揮所長，及時的贊美他們工作中表現(xiàn)突出的地方。講究方式，善于運用語言表達的藝術(shù)；換位思考，重視員工表達的意見，通過深入溝通達成共識。在不影響工作進展的前提下，允許存在分歧，多給員工一些思考的時間，邊實踐邊溝通，切忌主觀臆斷、家長作風(fēng)，挫傷員工的積極性。當然在與員工做好溝通的同時，與上級領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通也是必要的，作為承上啟下職能的中層管理人員為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點也是十分重要的。

　　3、善于處理關(guān)系

　　一個善于處理人與人之關(guān)系的人，就能成大事。領(lǐng)導(dǎo)的性格有千百種，但就我所接觸的人來看，他們都是善于處理人與人之間的關(guān)系的。他們工作時認真負責，一絲不茍，平時工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒有壓力，沒有高高在上的感覺。要善于發(fā)現(xiàn)人才，對于有才干的員工，要重點培養(yǎng)，加壓加擔，為他們搭建展示才能的平臺，幫助其快速成長。對于生活上有困難的員工，在能力范圍之內(nèi)盡量為其解決問題。而對于小人，則要敬而遠之，找合適的機會教育他，讓他明白成績是做出來的，能力是在工作中體現(xiàn)的。

　　4、要有包容的胸懷

　　一名領(lǐng)導(dǎo)曾對我說，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。領(lǐng)導(dǎo)就是一名協(xié)調(diào)員，是一名和事佬，是去解決問題，化解矛盾，推動發(fā)展的。

　　人與人之間相處久之后，總會有不協(xié)調(diào)的聲音，如何化解這些不協(xié)調(diào)的聲音，求同存異，做為領(lǐng)導(dǎo)，就必須具備有博大的胸襟，以問題為出發(fā)點，以解決問題為宗旨，對事不對人，把問題引導(dǎo)到正解的路線上來，不因人而異，堅持正確的立場，問題總是能糾正到正確的路線上來的。營造珍惜員工、知人善任的工作氛圍。寬厚豁達，胸懷寬廣，才能凝聚各方面的力量，形成一種講團結(jié)、干工作、成大事的良好局面。

　　這次培訓(xùn)時間雖短，但讓我增長了知識，提升了素質(zhì)，開闊了眼界。通過這次培訓(xùn)，使我覺得努力方向更加明確，惑而從師，受益匪淺。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作實踐，更會以這次學(xué)習(xí)為契機，學(xué)會使用現(xiàn)代企業(yè)管理理論，努力提高自身管理水平。

管理者的心得體會4

　　目前，我們公司處在飛速進展的階段，規(guī)模不斷在擴大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的進展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。

　　那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢我以為可以從以下幾方面來著眼：

　　第一、思想上重視，正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時，一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥�。否則將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。第二，表率作用是前提。作為一個中層干部，不能只靠說，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服，你才有勸說力，你說的話，別人才會聽，才談得上執(zhí)行力。第三，主動樂觀是作風(fēng)。主動樂觀、雷厲風(fēng)行是中層干部的工作作風(fēng)。中層干部忌諱辦事拖拉，“雷聲大，雨點小”。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動地去完成自己該做的事。中層主動，下面員工才能主動，整個部門工作就會主動。第四，工作到位是準則。工作做到位，就是要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對要做的工作不能敷衍，要專心去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各項工作要隨時督促，眼睛到位——準時發(fā)現(xiàn)問題，準時解決，耳朵到位——準時了解廣闊下屬員工對工作的意見和建議，腿腳到位——常常深入最基層，了解情況。工作到位就是的執(zhí)行力。第五，不講借口是態(tài)度。中層干部應(yīng)凡事不講借口，恪守職責。“借口”的.實質(zhì)是推卸責任，在責任與借口之間，選擇借口還是選擇責任，體現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。假如每一個中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無情，但是它體現(xiàn)的是一種負責、敬業(yè)的精神，一種聽從、誠懇的態(tài)度，一種完善的執(zhí)行能力。第六，團隊合作是保證。中層干部應(yīng)該相互信任，相互支持，相互協(xié)作，相互幫助，相互敬重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會提高。第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作樂觀性和制造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過正面激勵，引導(dǎo)員工往前跑，通過負面激勵，推著員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局動身，公道正派、是非分明、一身正氣能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱忱和制造力，才能樹立正氣，繼而提高執(zhí)行力。

管理者的心得體會5

　　情緒管理對于個人的發(fā)展和工作效能都至關(guān)重要。近期，我有幸參加了一次情緒管理者培訓(xùn)，從中學(xué)到了許多有關(guān)情緒管理的技巧和原理。在培訓(xùn)的過程中，我深刻體驗到了情緒管理的重要性，并且親身感受到了它對我的個人生活和職業(yè)發(fā)展的積極影響。在這篇文章中，我將分享我在情緒管理者培訓(xùn)中所學(xué)到的心得和體會。

　　首先，我學(xué)到了情緒管理的基本概念和原理。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了情緒的定義，以及情緒與行為、思維之間的相互關(guān)系。我們明白了情緒管理并不是壓抑或消除情緒，而是明智地運用情緒，使之為我們的生活和工作做出積極貢獻。我深深認識到情緒管理是一個技巧，可以通過意識和訓(xùn)練來提高。

　　其次，我學(xué)會了一個關(guān)鍵的情緒管理技巧——情緒感知。情緒感知是指能夠及時準確地察覺自己和他人的情緒狀態(tài)。在培訓(xùn)中，我們做了一些感受情緒的練習(xí)，如細心觀察自己的身體感受和呼吸節(jié)奏。通過這些練習(xí)，我意識到情緒感知是關(guān)鍵的第一步，它可以幫助我們更好地理解自己和他人的情緒反應(yīng)，并在需要時做出適當?shù)恼{(diào)整和管理。

　　另外，我也學(xué)到了如何有效地控制和調(diào)節(jié)情緒。在現(xiàn)實生活中，我們無法完全控制外界的情境，但我們可以學(xué)會控制自己的反應(yīng)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些情緒調(diào)節(jié)的.技巧，如深呼吸、積極思維和自我反思。這些技巧可以幫助我們更好地處理壓力、調(diào)整情緒狀態(tài)，并更好地與他人進行溝通和協(xié)作。我相信這些技巧對于個人發(fā)展和職業(yè)成功都具有重要意義。

　　此外，我了解到情緒管理也需要培養(yǎng)自己的情緒智力。情緒智力是指人們在認識、理解、管理自己以及與他人的情緒關(guān)系方面的能力。培訓(xùn)中，我們進行了一些情緒智力的練習(xí)，如情緒識別、情緒理解和情緒應(yīng)對能力的提升。這些練習(xí)幫助我認識到情緒智力不僅可以幫助我們更好地管理自己的情緒，還可以提高人際關(guān)系和團隊合作的效果。情緒智力是一種重要的領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)，對于情緒管理者來說尤為重要。

　　最后，我覺得情緒管理需要堅持和不斷學(xué)習(xí)。情緒管理并非只是一次性的技巧，而是一種需要不斷實踐和改進的能力。在培訓(xùn)中，我們得到了一個實踐情緒管理的計劃，這個計劃幫助我們記錄自己的情緒反應(yīng)和調(diào)節(jié)方式，并在每天結(jié)束時進行總結(jié)和反思。我相信只有堅持實踐和不斷學(xué)習(xí)，我們才能真正地提高情緒管理的水平，并從中獲得更多的成長和收獲。

　　總結(jié)起來，情緒管理者培訓(xùn)讓我深刻認識到情緒管理對于個人發(fā)展的重要性，并學(xué)到了許多情緒管理技巧和原理。我學(xué)會了情緒感知、情緒調(diào)節(jié)和情緒智力的培養(yǎng)，并意識到情緒管理需要持續(xù)的實踐和學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)，我相信我能夠更好地管理自己的情緒，提高個人生活和職業(yè)發(fā)展的質(zhì)量。

管理者的心得體會6

　　作為公司管理者，管理不僅是指導(dǎo)團隊完成任務(wù)，更是激發(fā)他們的潛能，實現(xiàn)共同目標。在這個過程中，我體會到溝通的重要性。與團隊成員坦誠交流，傾聽他們的想法和困難，是解決問題的關(guān)鍵。同時，我也認識到激勵員工的重要性。每個人的工作動力都源于被認可和肯定，因此，及時給予他們鼓勵和獎勵，能夠激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。

　　此外，持續(xù)學(xué)習(xí)也是管理者必不可少的素質(zhì)。隨著市場的不斷變化，我需要不斷更新自己的知識和技能，以應(yīng)對新的'挑戰(zhàn)。我相信，只有不斷進步，才能帶領(lǐng)團隊走向更加美好的未來。

　　在管理的道路上，我還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方。但我相信，只要我們齊心協(xié)力，共同努力，我們一定能夠創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。

管理者的心得體會7

　　經(jīng)過徐志勇老師從非財務(wù)人員的角度為我們普及了財務(wù)知識，使我對財務(wù)知識有了一個從淺到深的認識�，F(xiàn)就我的學(xué)習(xí)心得體會做總結(jié)如下:

　　首先通過學(xué)習(xí)使我真正的認識到財務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，財務(wù)管理不是財務(wù)一個部門的事，而是關(guān)系到企業(yè)的各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個關(guān)鍵。如:企業(yè)財務(wù)管理的合理性會使企業(yè)加強管理和核算、改善技術(shù)、提高勞動生產(chǎn)率、降低成本，從而有利于資源的合理配置和經(jīng)濟效益的提高。從企業(yè)的長遠發(fā)展來看，系統(tǒng)有效的財務(wù)管理是為了企業(yè)價值的最大化。

　　其次，我們明白了如何看企業(yè)的三張報表，即:“資產(chǎn)負債表”、“利潤表”、“現(xiàn)金流量表”。資產(chǎn)負債表反映企業(yè)的“此刻時”，即企業(yè)此刻的健康狀況如何；利潤表反映企業(yè)的“過去時”，即企業(yè)過去“怎樣樣”；現(xiàn)金流量表透視企業(yè)的“將來時”，即企業(yè)將來“怎樣樣”。透過財務(wù)報表分析，如何預(yù)警公司所面臨的'風(fēng)險，公司的利潤源在哪里。明白了在公司擴張或投資前，該如何運用好財務(wù)知識，減少公司的經(jīng)營風(fēng)險。徐老師還用了一些淺顯的事例，讓我們明白了資金周轉(zhuǎn)率的重要性；應(yīng)收帳款與存貨上升等帶來的企業(yè)盈利潛力下降等等。對于以前所熟知的毛利低或“虧本”產(chǎn)品的產(chǎn)與停的問題，運用管理會計知識分析，這些虧損產(chǎn)品如果產(chǎn)生了邊際貢獻，盡管它是虧損的也務(wù)必繼續(xù)生產(chǎn)，只有這樣企業(yè)的盈利水平才會更高。管理會計不僅僅給企業(yè)帶給了決策的科學(xué)方法，更主要的是透過決策使企業(yè)所擁有的有限資源得到合理的配置，發(fā)揮最大效率，來應(yīng)對市場資源缺乏給企業(yè)帶來的損失。

　　最后，結(jié)合公司實際，我深刻認識到企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)增長，做好財務(wù)預(yù)算的重要性。透過合理的預(yù)算，能夠正確預(yù)測公司將在未來何時需要現(xiàn)金，能夠控制現(xiàn)金支出和收入的合理程度，避免不合理的現(xiàn)金支出，降低公司運營風(fēng)險。

　　雖然時間短可能不會學(xué)到太多的東西，但是卻使我在今后的工作和生活中，能夠掌握并樹立財務(wù)管理觀念就是我最大的收獲了，也為我在后續(xù)財務(wù)知識的學(xué)習(xí)方面起到了引路和指導(dǎo)的作用。

管理者的心得體會8

　　關(guān)于管理的書我看過不少，有關(guān)管理的培訓(xùn)我也參加過，但無非都是些講用什么方法和制度來管理別人，而這些方法和制度是否真正適合企業(yè)的實際情況卻要大打問號。但當我讀了彼得。德魯克先生的《卓有成的效管理者》一書后，我有種耳目一新的感覺。彼得。德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書也講管理，但他不是講如何管理別人，而是講管理者如何管理自己，使管理者本身變得更加卓有成效，如何通過自我卓有成效的管理為他人樹立榜樣，進而影響和帶動他人和整個組織的工作效率�！蹲坑谐尚У墓芾碚摺芬粫�我看了兩遍多，有種常讀常新的感覺，每次看完后我都有種沖動，總覺得該寫點什么和大家一起分享。可每次提起筆又放下了，我生怕會曲解了彼得。德魯克先生書中的精髓�？勺x完書后的沖動一次又一次激起了我的勇氣，在此我寫下了我對于此書的理解。我個人認為彼得。德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書講述的就是管理者如何管理自我，如何合理科學(xué)的管理時間，如何合理科學(xué)的制定工作計劃，從而實現(xiàn)自我卓有成效的管理。

　　作為一個管理者來說，無論是高層管理者還是基層管理者，大都是知識工作者，而公司對于知識工作者的管理大都是很寬松的，無法對知識工作者進行嚴密和細致的督導(dǎo)。知識工作者必須要學(xué)會自己管理自己，自覺地完成工作任務(wù)，自覺地為公司作出貢獻，自覺地追求工作效率。而這種工作主動性靠的是什么，我想靠的就是自我管理，靠的就是一種自我管理能力。

　　一個管理者能不能管理好別人從來沒有得到真正的驗證過，但管理者卻完全可以管理好自己。一個好的管理者除了要有淵博的知識、努力工作的態(tài)度外，還要使自己的工作卓有成效。一個卓有成效的管理者都很善于管理好自己的時間，使自己的每項計劃、每項工作都有目的、有條理、有系統(tǒng)，只有科學(xué)系統(tǒng)的制定工作計劃、利用好時間，才能使自己的工作卓有成效。

　　最近公司推行的部長級OA管理系統(tǒng)平臺，就是一種卓有成效的管理方式。公司要求每位部長級管理者必須每天制定自己的工作計劃，列出每項工作的時間表，要求當天工作不過夜，，下班前要對照計劃核對目標完成情況，對特殊原因沒有完成的要進行原因分析和總結(jié)，每天必須悟道，發(fā)現(xiàn)一個管理方面的問題，還要求每位部長級管理者輪流模擬總經(jīng)理對每位部長的工作進行點評，指出工作中的不足之處。通過這種日事日畢，日清日高的管理方法，大大提高了每位部長級的工作效率。而每位部長通過制定計劃，合理安排工作時間，又達到了自我管理的目的`。

　　一個好的管理方法總能帶來工作的高效率，一個卓有成效的管理者為大家樹立了一個榜樣，他可以激發(fā)一個團隊的工作熱情，以此來帶動和激發(fā)更多的人高效工作�？吹矫课徊块L級管理者制定的工作計劃和工作時間安排表，我們感悟很多。

　　作為一個基層管理者來說，我們除了向他們學(xué)習(xí)他們的工作方法外，還要把這種工作方法落實到我們?nèi)粘５墓ぷ髦腥�，在日常具體工作中我們要尊重我們的領(lǐng)導(dǎo)，積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。對自己的同事或下屬要熱情、給予必要的關(guān)心和工作指導(dǎo)，積極地幫助他們成長。同時對領(lǐng)導(dǎo)和公司要充分的信任和忠誠，不要遇到什么問題就抱怨。要知道任何一個公司在發(fā)展過程中都可能或多或少的存在一些問題。所以我們要擺正自己的心態(tài)，我們可以通過合理的途徑反應(yīng)問題，表達我們對公司的關(guān)心，要相信公司會把我們反應(yīng)的問題處理好的。其次對待工作我們要全力以赴，而不是盡力而為，這不是玩文字游戲，而是一種工作態(tài)度。我們只有以一種主人翁的態(tài)度去工作，我們才會享受到工作的快樂和激情。

　　讀完彼得。德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書后，我對工作少了些抱怨，心態(tài)也改變了很多，更加懂得了如何做人和做工作。彼得。德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書是一本值得讀百遍、細細品味、終身體悟的好書。

管理者的心得體會9

　　轉(zhuǎn)瞬間，近三個月的學(xué)習(xí)生活即將接近尾聲，通過這樣脫產(chǎn)全身心的再次投入課堂的學(xué)習(xí)方式，對于自己來說又是一場知識的盛宴，讓我不僅收獲了更多的理論管理知識，結(jié)合工作多年的管理經(jīng)驗，讓自己在企業(yè)全面管理上有了更深的認識，更讓自己開闊了視野、突破了許多原有的管理理念，加之來自不同地區(qū)、不同企業(yè)、不同崗位的同學(xué)，通過相互交流溝通，借鑒工作經(jīng)驗，對于自己來講又是一個第二課堂，不僅收獲了知識，同時也收獲了友誼。現(xiàn)就近三個月所學(xué)的各專題，收獲頗豐的方面，做一簡單心得體會：

　　一、明白國家宏觀經(jīng)濟形勢與政策對企業(yè)發(fā)展的重要性。作為一名優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)全面的了解國家經(jīng)濟形勢政策，在此大環(huán)境下，再去經(jīng)營、去發(fā)展，才能讓企業(yè)前途有所保障;

　　二、明確企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)大的發(fā)展方向，是企業(yè)的憲法，企業(yè)怎樣發(fā)展戰(zhàn)略說了算，戰(zhàn)略一經(jīng)確定，必須堅定不移的執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中，可以根據(jù)情況適時調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，但不能偏離戰(zhàn)略方向，任何總經(jīng)理職位的更換，都必須遵守企業(yè)原定的戰(zhàn)略目標，而不能因人員更換去改變;

　　三、明確企業(yè)戰(zhàn)略制定的思路及方法：自己的企業(yè)現(xiàn)處于什么狀態(tài)，未來的發(fā)展方向及目標是怎樣的及如何去實現(xiàn)企業(yè)的目標，讓自己今后的工作在戰(zhàn)略方向制定上，有了更清晰的思路及方向;

　　四、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略選擇的方法，結(jié)合自己所在公司的情況，能清晰公司業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略應(yīng)選擇的方向，具備為公司提供初步業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略方案的能力;

　　五、通過"現(xiàn)代企業(yè)管理"的學(xué)習(xí)，更加清晰明確管理的含義及責任，管理理念得到了進一步的更新，明確什么是"硬管理"、"軟管理"及在管理中的重要性，企業(yè)到何種階段，應(yīng)怎樣去抓好軟硬管理;

　　六、清晰企業(yè)發(fā)展的幾個階段及各階段應(yīng)采取的管理辦法，結(jié)合自己所在公司，能夠找到更準確的管理方法，對今后的工作提供更明確的方向;

　　七、明白管理者的角色定位，怎樣處理與上級、同級、下級的管理關(guān)系及對團隊帶領(lǐng)有了更清晰的思路，怎樣做一個教練式的管理者，讓下屬在成長的同時又收獲快樂，從而擁有更高的工作熱情。

　　通過紅、黃、藍、綠四種顏色性格的學(xué)習(xí)，清楚各種顏色的性格特征，在以后的工作中能根據(jù)各種顏色的性格特征，更加合理的'安排工作及能更好的溝通合作，發(fā)揮性格在工作中的優(yōu)勢。

　　通過"管理技能提升與情壓管理"學(xué)習(xí)，更好的掌握了溝通的技巧，明白溝通在管理中的重要性，懂得怎樣去有效授權(quán)及各種授權(quán)的溝通方法;明白個人情緒壓力管理在工作中的重要性，遇到問題時，只有調(diào)整好自己的心態(tài)，以積極的思維方式去面對問題，問題才能迎刃而解。

　　"心力資本"的學(xué)習(xí)，給了自己一次心靈排毒，讓自己學(xué)會感恩，擁有更平和更積極的心態(tài)去面對今后的工作和生活。

　　"戀愛式服務(wù)課程"的學(xué)習(xí)，更加明白服務(wù)的深層含義，結(jié)合自身所處的服務(wù)行業(yè)，讓自己對優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)理解更上一個臺階，那就是優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)并不是你為客戶解決了問題，而是你為客戶提供了多少種解決問題的方案，供你的客戶選擇;其次，通過揭開客戶需求表層的"面紗"理論的理解，能明白客戶背后真正的需求，從而在工作中提高客戶的滿意度。

　　通過個人知識管理的學(xué)習(xí)，明白優(yōu)秀的人與平庸的人的最大區(qū)別就是優(yōu)秀的人不犯重復(fù)性錯誤，對自己的行為都會定期反省，此理念自己受益匪淺，由此也養(yǎng)成了定期寫反省錄的習(xí)慣，對自己的一些不良習(xí)性起到了很好的控制，同時此習(xí)慣也會一直堅持;

　　專業(yè)采購談判策略與技巧"的學(xué)習(xí)，結(jié)合自身的工作，可謂受益匪淺，之前對談判的理解就是自己提出某一方面的條件，對方如有困難不能執(zhí)行，就會想辦法去說服自己順應(yīng)對方，對談判的思路、技巧幾乎沒有概念，此專題的學(xué)習(xí)，不僅讓自己明白談判應(yīng)具備的個人素質(zhì)、心理素質(zhì)及談判的幾大策略、談判前后的準備工作等相關(guān)知識，更重要的是能將此知識運用到實際工作中去，對今后的談判工作起到很好的指導(dǎo)作用，讓自己對談判的理解及談判能力更上一個臺階。人力資源開發(fā)與管理

　　了解各種筆跡所代表的含義及通過筆跡怎樣去選人、用人，為以后的招聘工作對人的分析判斷多了一個了解途徑;

　　通過"企業(yè)人事體系構(gòu)建"的學(xué)習(xí)，余老師深入淺出的講解，讓自己對人事體系構(gòu)建的理解更加清晰，如他所言"有什么事，設(shè)什么崗，設(shè)什么崗，上什么人，上什么崗，干什么活，干什么活，給什么錢"，這就是人事，簡單明了，讓自己今后在人事體系構(gòu)建工作上方向更加明確，對今后的人事工作安排也更清晰;同時也更加明白薪酬體系的構(gòu)建以及更正確的對寬度薪酬的理解和在今后工作中該怎樣去運用。

　　通過國學(xué)與管理專題的學(xué)習(xí)，可以說是革新自我的很多理念及闊寬了自己的知識面，對中國傳統(tǒng)文化有了更深入的了解，對風(fēng)水、辦公選址有了新的認識和理解，明白世間萬事萬物都有規(guī)律可尋，以及這些對企業(yè)的影響。

　　通過養(yǎng)生專題的學(xué)習(xí)，可以說讓自己受益終生，對養(yǎng)生有了更深入的理解，回顧總結(jié)，其實養(yǎng)生就是做人，做企業(yè)也是做人，養(yǎng)生需要付出、需要堅持、需要毅力…….做企業(yè)也正如此，通過對許多養(yǎng)生習(xí)慣的堅持，會讓自己擁有更平和、更從容的心態(tài)去面對工作、面對生活，從而讓自己工作的更快樂，生活的更精彩。

　　"在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)"，總之，此次學(xué)習(xí)對于我來說猶如一場及時雨，讓自己多年的管理經(jīng)驗得到了及時的梳理，對管理的認識和理解更上了一個臺階。我相信只要我們用新的理念武裝自己，敢于創(chuàng)新，勇于實踐，認真反思，學(xué)以致用，一定會為所在企業(yè)創(chuàng)造更好的明天。

　　最后，感謝任老師、康老師、趙老師及培訓(xùn)中心所有的教職人員對我們學(xué)習(xí)期間生活的照顧、支持和幫助，感謝所有老師對我們知識的傳遞和辛勤的講授，祝愿"清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班"走的更遠，飛的更高。

管理者的心得體會10

　　今天是山東省20xx年遠程培訓(xùn)的第一天，上午7：00即墨四中的全體領(lǐng)導(dǎo)干部就早早的來到了學(xué)校，根據(jù)各自分工再次檢查落實好本次培訓(xùn)的各項準備工作及時到位。學(xué)校將本學(xué)年命名為“服務(wù)年”，旨在全體領(lǐng)導(dǎo)干部樹立服務(wù)意識，全心全意服務(wù)于廣大師生。在新學(xué)年開始之際，學(xué)校決定從本次培訓(xùn)做起，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，實施“123”管理制度，確保本次培訓(xùn)圓滿完成。

　　1、指學(xué)校劉校長全程參與指導(dǎo)為期一周的研修培訓(xùn)工作，制定目標，明確分工，全面監(jiān)督；

　　2、指兩名分管校長根據(jù)分工就后勤保障和培訓(xùn)實施兩個方面負責安排好相關(guān)工作，并督促按時高質(zhì)完成；

　　3、指實施教導(dǎo)處、教研組、備課組三級管理模式，目標層層落實，具體負責完成每天各項培訓(xùn)任務(wù)的.實施與目標達成。

　　上午8：30學(xué)校召開了“即墨四中20xx年教師遠程研修動員大會”，學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)就本次研修工作傳達了上級精神，制定了工作目標，明確分工，并根據(jù)我市進修學(xué)校的布置提出了具體要求，老師們干勁十足，對本次培訓(xùn)充滿了信心。

　　通過實施“123”管理制度，培訓(xùn)當天，學(xué)校上下井然有序，143名參訓(xùn)教師到崗及時，上線及時，學(xué)習(xí)積極，作業(yè)完成質(zhì)量高。

管理者的心得體會11

　　從開始學(xué)習(xí)“管理學(xué)”，我就借了這本書，可也是最近才艱難的將其讀完。其中部分語言和論斷總會讓我很有感覺卻理不出頭緒。我有很努力的去讀，去理解，可似乎或許讀后的成效沒和所用的時間成正比，最終我在本書第二章中所發(fā)現(xiàn)，其實我讀書的方法完全是錯誤的，從這個角度來說，我是個很沒成效的時間管理者。但總之，我很佩服德魯克這位管理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)“大師中的大師”。他這本上個世紀出版的《卓有成效的管理者》至今仍在給人們許多啟發(fā)，真的堪稱經(jīng)典。今天，我只能從小弟一個新手的角度，談一談我的感想。

　　高中生活是一板一眼，步步為營的。到大學(xué)的第一感覺便是混亂，沒邏輯。似乎每天都很忙，有很多作業(yè)，社團有很多活動，整天早出晚歸，可每天睡前總會感到忙了一天就好像啥也沒干。其實絕大部分新生的生活都缺乏規(guī)劃，更別說時間管理上的卓有成效了。高中時的時間大部分是在被別人其他人管理，學(xué)生們在老師，家長的安排下循規(guī)蹈矩的生活，可此刻的我們，是自己時間的教育者，一分一秒都得自己掌握，因此，協(xié)會卓有成效就更加重要了。所以首先我們樹立要樹立這樣的新理念：我們需要成為一個卓有成效的管理者，并且建筑創(chuàng)作阿芒塞縣是可以學(xué)會的，也是必須學(xué)會的。那么我們學(xué)生應(yīng)該如何成為卓有成效的自我管理者呢？

　　第一，我們可能需要掌握好自己的休息時間時間，規(guī)劃好自己規(guī)畫的生活以至于未來。“有效的管理者與其他人最大的最大區(qū)別，就是他們非常珍惜自己的時間�！倍�通常情況下，我們總是東一榔頭西一棒子，做事總是想起啥做啥，大多提前規(guī)劃過自己的業(yè)余時間，只是本著把該做的作業(yè)做完，累了就看看電影，玩玩游戲的心態(tài)在生活，可我們也常常完畢不會完不成作業(yè)，電影游戲也沒能盡興。我們可能對未來很有想法，可卻從沒想過實現(xiàn)理想的具體步驟，也有些學(xué)生走好在父母可行性研究好的路上，一直被別人管理著。所以我想，我們休息時間的時間和生活應(yīng)該在規(guī)劃中進行。我們的未來也構(gòu)建應(yīng)該在有條不紊的實現(xiàn)。因此，控制時間就變得很重要�！叭绻�要行政管理好自己的時間，首先應(yīng)該了解自己的天數(shù)實際上消耗怎么耗用的�！睍�中提到管理者應(yīng)先按周期下自己時間的使用情況，然后消除那些浪費時間的活動來達到對時間的有效利用。對我們學(xué)生而言，我們應(yīng)該做的是對時間的暫緩規(guī)劃，今天我可以支配的時間是多少，我所應(yīng)該如期完成的任務(wù)有哪些，我什么時間應(yīng)該完成什么任務(wù)。書中提到這點讓我頗有受益，“應(yīng)該有效的管理者知道他必須集中他的自由時間�！蔽覀冏鍪滦枰�的也是整塊需要有的微秒，高度集中精力，全力以赴去完成這一時段的任務(wù)。正如我需一整塊時間來完成這篇基本完成論文，而不是今天所寫一點，明天寫一點。將路程和任務(wù)分塊，效率是會非常越來越低的。這也提及就是我開篇提到的`我所犯的錯誤。

　　第二，我們應(yīng)該學(xué)會要大事優(yōu)先。如今的我們不由自主的隨性去做事，我們喜歡參加各種各樣的社團活動，喜歡和志趣相投的朋友們在志同道合一起，有時甚至幾乎都犧牲了完成搶筑的時間。但對學(xué)生來說，學(xué)業(yè)應(yīng)是第一位的�！白坑谐尚У墓芾碚呖偸前阎匾�的事情放在前面做，而且一次只做好一件之事。”是啊，在上才一條規(guī)劃時間的同時，我們優(yōu)先應(yīng)鑄就要事優(yōu)先的原則，羅韋尼整塊的時間來做重要的事情。所以對任務(wù)完成的順序，我們也應(yīng)該做出具體給予的規(guī)劃。

　　第三，我們應(yīng)該學(xué)會充分發(fā)揮自己的長處并充分利用他人的長處。“有效的管理者對于本身的工作，要從長處出發(fā)，使自己的長處充分利用�！蔽移毡檎J為這一點非常重要，因為每一個人都有優(yōu)點和缺點，每個人首先應(yīng)了解自己的局限性，并充分學(xué)會揚長避短。在完成一項任務(wù)時，仍須充分發(fā)揮自己的長處，使自己學(xué)有所用，同時在遇到自己的短肋時，資金需求也如果學(xué)會向他人需求幫助，充分利用他人的長處來彌補自己的短處，這樣不僅節(jié)省了時間也會提升完成的質(zhì)量。

　　最后，我們應(yīng)該學(xué)會忘記過去，擺脫昨天�！肮芾碚邔Ｐ囊恢�，第一原則是要擺脫已經(jīng)不再有價值的過去。”我想這一點是每一個浙大學(xué)子都應(yīng)該學(xué)會的，也是老師們在不斷強調(diào)的。從高中時的佼佼者到此刻的蕓蕓眾生，無論心理落差怎樣非常大，我們都必須學(xué)會忘懷，因為只有徹底擺脫了過去，你才能以現(xiàn)在為起點若想全力以赴的前進。忘記過去的成就，現(xiàn)在才是起跑線，擺脫昨天，我們應(yīng)該做的是不懈，從此刻起這些年來。

　　我想一本好書，會對你終身受益，你不同時期讀，告捷也會是不一樣的�；蛟S現(xiàn)在我對這本書的理解還很淺顯，但我想我還會拿起這本書四書，去品出更深的深意。

管理者的心得體會12

　　在全轄中層治理人員學(xué)習(xí)會上，我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點主任一道，仔細聽取了行長就如何提高中層治理人員的執(zhí)行力、積極應(yīng)對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。行長用精辟的語言，從微小處著手，宏觀上把握，結(jié)合行長在省分行黨委中心組（擴大）學(xué)習(xí)班上的講話精神，為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典，即分析了行當前面臨的金融形勢，也對我們各級中層干部提出了要求，對此我深有感受。下面我就依據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟，結(jié)合自己的工作實際，談?wù)勛约旱臏\薄熟悉和體會。

　　記得前不久我看了由一本由聞名的治理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉！在湯行長的講話中也提到中層治理，“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)�！�

　　中層，“是我們發(fā)揮執(zhí)行力量、實現(xiàn)既定目標的關(guān)鍵人物”。一句話：中層治理人員既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。

　　對于支行來講，我們各科室、分理處主任便處于中層治理的位置，是貫徹落實支行工作目標和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔負著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點的每一位員工，最終實現(xiàn)支行每一個詳細經(jīng)營治理目標，并帶著全所員工確保任務(wù)目標完成的責任。

　　任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的，雖有好的制度作“支撐”，但執(zhí)行的“人”不力仍舊是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標的執(zhí)行者，也是督辦、幫助者。而工作目標能否得以實施、是否發(fā)揮作用，還要靠我們基層網(wǎng)點員工來表達和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級治理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用，我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會。

　　1、帶頭主動學(xué)習(xí)，做創(chuàng)立學(xué)習(xí)型銀行的表率。

　　行長在講話中指出“學(xué)”與“時”相結(jié)合，就是“要與時俱進地學(xué)，我們的學(xué)習(xí)要嚴密結(jié)合時代和當前進展的需要”；“學(xué)”與“思”相結(jié)合，就是“要結(jié)合本身的實際來思索，而不是被動和機械的學(xué)”；“學(xué)”與“用”相結(jié)合，就是要“在實踐中檢驗和完善理論，再反過來指導(dǎo)實踐”。以前我學(xué)習(xí)的確存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獵取文憑而學(xué)習(xí)的觀念，沒有真正“把我們很有限的時間和精力，放在特別需要學(xué)的內(nèi)容上，增加學(xué)習(xí)的針對性和有效性�！弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅�，我們要結(jié)合自己的實際狀況，轉(zhuǎn)變這種觀念，由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。

　　學(xué)習(xí)政治理論，提高政治思想覺悟；學(xué)習(xí)英語等文化學(xué)問，提高的文化水平；學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神，提高經(jīng)營治理水平；學(xué)習(xí)電腦及oa系統(tǒng)學(xué)問，提高辦公自動化操作力量；學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度，提高經(jīng)營法律意識。不僅使自己的思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到不斷提高，而且更重要的是學(xué)到生存進展之道，去適應(yīng)如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。

　　2、帶頭深化效勞，做提升經(jīng)營治理水平的表率。

　　做為基層網(wǎng)點，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶效勞水平。如今我所的效勞方式還較多的停留在微笑效勞的低層次效勞上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次效勞上正是我們值得深深思索的問題。

　　金融業(yè)的競爭，總歸是一種信譽的競爭，效勞的競爭。誰的信譽好、效勞好，能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占據(jù)更多的市場。效勞也要講究一個創(chuàng)新，不能一成不變，只有不斷創(chuàng)新效勞，我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地；才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏；才能最大限度的為客戶供應(yīng)滿足的`效勞，為我們吸引越。來越。多的中高端客戶。

　　聽了行長的報告，我體會到在實際工作中除了要做好日常的治理，更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點員工的思想政治工作，無論對加強我們的精神文明建立，保證我行各項業(yè)務(wù)的順當開展，還是對加強處所內(nèi)部治理、提高效勞水平以及調(diào)發(fā)動工工作積極性都具有非常重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關(guān)懷員工、愛惜員工”仔細討論員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動態(tài)，做到心中有數(shù)。

　　3、帶頭加強修養(yǎng)，做推動和進展的表率。

　　要加強自身修養(yǎng)，就是要提高自己的境地，有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，提高自身綜合素養(yǎng)。樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀，不為權(quán)力、金錢所動，保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認仔細真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實、善始善終一項一項工作抓落實，推動我所各項工作不斷向前進展。

　　行長在講話中還提到，“團結(jié)就是力氣，團結(jié)就是成功，團結(jié)能夠制造效益，團結(jié)能制造生產(chǎn)力�！爆F(xiàn)代社會是一個講究團結(jié)協(xié)作的社會，銀行內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴格，一個部門和員工的任務(wù)完不成，就會影響整個目標。猶如《水煮三國》一書中對木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否嚴密。

　　假如木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此我們網(wǎng)點團隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的力量，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互協(xié)作，我們必需在成員之間形成高度的信任感，形成團隊成員之間的敬重、信任、寬容、團結(jié)協(xié)作，這樣才能形成一個強大的整體，才能實行個體和分理處集體的共同進展。

　　對于基層治理人員來說，對上是提高執(zhí)行力，對下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。我們不管是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必需通過員工來完成任務(wù)。要做個執(zhí)行力量高的治理人，今后我將著重提高以下5方面的力量：

　　1、工作領(lǐng)悟力量

　　無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的；然后以此為目標來把握做事的方向和要到達的效果，這一點很重要。實際工作中那種費勁不討好的事比擬多的緣由也就在于沒有重視這一點。也就是說，清晰悟透一件事，賽過草率做十件事，并且會事半功倍。

　　2、制定規(guī)劃力量

　　要完成任何任務(wù)都要制定規(guī)劃和設(shè)定標準，我要將各項任務(wù)根據(jù)輕、重、緩、急列出規(guī)劃表，作好工作安排和檢查工作。在規(guī)劃的實施及檢討時，要把握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)當做的重要工作。要清晰做好20%的重要工作，等于制造80%的業(yè)績。

　　3、指揮協(xié)調(diào)力量

　　一項規(guī)劃無論如何周到和完善，假如不能很好的執(zhí)行，仍舊不能到達預(yù)期的效果，而規(guī)劃的執(zhí)行并不是主任一個，而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的，所以今后要多加強這方面的學(xué)習(xí)和熬煉。

　　4、推斷力量

　　推斷對于一個經(jīng)理人來說特別重要，網(wǎng)點事務(wù)煩雜，經(jīng)常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉(zhuǎn)機，最終變成良機。

管理者的心得體會13

　　本次執(zhí)行力學(xué)習(xí)得到了領(lǐng)導(dǎo)力提升，是我們公司推進管理改革的一次鋪墊，表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年我們公司教育培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次，我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好。相信我們公司借助這次“執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣，也將引發(fā)一場管理制度的變革，下面來談?wù)剤?zhí)行力培訓(xùn)心得體會。

　　通過學(xué)習(xí)我了解一些道理為什么執(zhí)行難，從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會：

　　1、為什么不行動?

　　因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動，自身就存在了很大的問題，坐在那里不行動什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。

　　2、為什么心情煩躁?

　　是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開始抱怨，這說明心態(tài)的問題，自己沒有認真的考慮，做事認真第一、理由第二。

　　3、為什么不做結(jié)果?

　　關(guān)鍵是心中沒有原則，沒有目標沒有方向，成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結(jié)果，要決心第一、成敗第二。

　　4、為什么不負責任?

　　說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題，最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對客戶：要結(jié)果、不要理由;對上級：要價值、不要討好;對同事：要對事不對人;對自己：要原則、不要人情。要使我們達到好的結(jié)果據(jù)要，結(jié)果第一、理由第二。

　　再談?wù)?i執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會，它是一種執(zhí)行的機制，i1是說任何事先講在前面，目標量化，結(jié)果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對，選擇比努力更重要。I2是說明確方法，根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實施方案。I3講的重點是過程進行的程度。I4是執(zhí)行管理的有效的獎懲，做對了獎勵，錯了處罰。I5是總結(jié)的過程，有經(jīng)驗有教訓(xùn)，經(jīng)驗我們補充新的流程制度，形成標準在整個團隊推行，不講個性只講共性。

　　通過執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會，希望公司：

　　我相信對于執(zhí)行力學(xué)習(xí)最終不要流于形式，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個公司的員工領(lǐng)導(dǎo)力提升并且拭目以待。將使我們的公司迅速壯大，快速成長。

　　1、首先，要設(shè)立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度標準，例如我們施行YAYC的流程。目標一定要可衡量、可檢查，。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。目標執(zhí)行持之以恒

　　2、要提升企業(yè)員工的`整體執(zhí)行技能水平

　　一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工

　　另一方面在企業(yè)內(nèi)部進行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機構(gòu)。

　　3、要營造執(zhí)行文化：

　　通過執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會，要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：

　　其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤;

　　其二，團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各盡其職，分工合作;

　　其三，責任導(dǎo)向：提倡出了問題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心;

　　其四，績效導(dǎo)向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明;

　　其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍;

　　其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴把關(guān)，力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;

　　最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。

　　相信隨著公司推進執(zhí)行力的進程，管理制度的改革將會更加深入完善，我們有理由相信我們公司的明天會更加美好。

管理者的心得體會14

　　如何找準自己的定位和提高自我的管理認識水平，是作為一個管理者應(yīng)該有的意識。管理者要如何認識自己的角色和定位呢？在參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，有幾點感觸頗深。

　　一、明確自己的角色定位。

　　管理工作中管理者必須對自己的角色有一個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)。角色定位需要認清自己的位置、認清自己位置的職責、認清競爭者的位置，正視自己、正視社會，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個角色。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對部門經(jīng)理、部門員工這兩個不同管理角色的認知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問題；其次，在部門經(jīng)理這個層面，知人善任、教練輔導(dǎo)這兩塊，自己有較多痛點，如何有效甄別團隊成員的優(yōu)劣勢，如何把他們放在最適宜的位置上或分配最適宜的任務(wù)，如何根據(jù)每個人不同的成長階段予以不同的管理行為，如何帶著、輔導(dǎo)團隊成員快速成長等等。

　　二、管理者擁有了目標角色后，根據(jù)目標角色去培養(yǎng)自己的認知。

　　本次培訓(xùn)中講到管理者的思維認知取決于眼界、心態(tài)。

　�。�1）要提高自己的眼界，就是要不斷學(xué)習(xí)，不僅僅學(xué)習(xí)專業(yè)知識還要學(xué)會不斷熟悉和摸索利益相關(guān)方的狀態(tài)和變化，并保持穩(wěn)定的受控。當我們學(xué)習(xí)利益相關(guān)方，并深入掌握利益相關(guān)方的發(fā)現(xiàn)動向，我們就拓展了我們的眼界。當外界在變，整個生態(tài)系統(tǒng)在螺旋上升時，如果目光僅限于自己組織內(nèi)，難免會磕磕絆絆。

　�。�2）要保持積極的心態(tài),對個人、企業(yè)和團隊目標、價值觀有堅定不移的信念。

　　三、管理者應(yīng)了解三個導(dǎo)向：意義導(dǎo)向、任務(wù)導(dǎo)向、人才導(dǎo)向。

　　（1）意義導(dǎo)向指領(lǐng)導(dǎo)角色要富有人格魅力，能夠起到預(yù)見未來、描繪愿景、激情呈現(xiàn)、鼓舞士氣的作用；

　�。�2）任務(wù)導(dǎo)向指經(jīng)理角色要保障日常運營，能夠起到任務(wù)分配、績效評估、質(zhì)量監(jiān)控、計劃排崗、保證產(chǎn)出的作用；

　　（3）人才導(dǎo)向指教練角色要幫助部屬成長，能夠起到因人施教、培養(yǎng)技能、人生導(dǎo)師、激發(fā)潛能、引導(dǎo)自我認知的作用。

　　四、管理者贏在執(zhí)行、成在溝通。

�。�1）贏在執(zhí)行是指執(zhí)行工作要標準化、流程化和專業(yè)化。標準化是形成一個執(zhí)行系統(tǒng)：計劃階段明確工作結(jié)果；實施階段要把責任落實到位；總結(jié)階段根據(jù)完成工作成果的好壞進行獎懲。流程化是將復(fù)雜的事情簡單化、簡單的事情進行量化、量化的`因素進行流程化、流程化的因素注重細節(jié)變化。專業(yè)化是在項目施工前中后進行專業(yè)分析，每一階段能完成對應(yīng)的專業(yè)任務(wù)。

　　（2）成在溝通是指溝通是管理者的重要素質(zhì)，也是現(xiàn)代管理者的成功之道。溝通包括領(lǐng)導(dǎo)團隊的溝通、上下級的溝通、職能部門之間的溝通、企業(yè)內(nèi)外部等方方面面的溝通。通過溝通可以發(fā)揮三個方面的作用：第一有利于正確決策，領(lǐng)導(dǎo)團隊成員間加強溝通，可以從多種角度考察認識事物，這是正確把握決策的最好路徑；第二有利于加深理解，90%的誤會是缺少溝通造成的，領(lǐng)導(dǎo)者的意圖只有通過良好的溝通才能形成共識，統(tǒng)一行動；第三有利于增進感情，溝通是感情交流，是一種人性化管理，通過溝通可以增強團隊合力，提高企業(yè)的凝聚力。

　　通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感到自己的管理之路任重道遠，還需不斷學(xué)習(xí)提升自己的管理能力。亡羊補牢，為時未晚；千里之行，始于足下。從今天起，請領(lǐng)導(dǎo)放心，我一定會以一個嶄新的面貌，嶄新的思維，嶄新的定位去做好每一件事情。用實際行動與優(yōu)秀的成績回報公司，回報領(lǐng)導(dǎo)。

管理者的心得體會15

　　今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實際工作，下面我談一談個人的一點心得體會。

　　一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略

　　當前，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶。可見，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買我們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。

　　二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路

　　1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。

　　2、著力推進中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。

　　三、強化風(fēng)險防范意識，提升內(nèi)控管理質(zhì)量

　　隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險，針對上述三個風(fēng)險，我認為加強操作風(fēng)險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應(yīng)該加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險防范意識深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。

　　四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化

　　針對支行員工應(yīng)表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一齊生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日持續(xù)一種愉悅的情緒，良好的`心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務(wù)，進一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶的角度看待自己帶給的服務(wù)，自動自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。

　　五、強化執(zhí)行力，提升管理潛力

　　何謂執(zhí)行力執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的潛力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人潛力和工作態(tài)度，潛力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度我認為，關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。

　　1、要著眼于“嚴”，積極進取，增強職責意識。職責心和進取心是做好一切工作的首要條件。職責心強弱，決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。

　　2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。

　　3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率�！懊魅諒�(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執(zhí)行力，就務(wù)必強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、立刻就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。

　　4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改善工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。應(yīng)對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的這天，創(chuàng)新和應(yīng)變潛力已成為推進發(fā)展的核心要素。

　　以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)資料和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

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