商務談判實訓心得
當我們經過反思,有了新的啟發(fā)時,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?以下是小編整理的商務談判實訓心得,僅供參考,歡迎大家閱讀。
商務談判實訓心得1
這兩個星期的周六與周日我們一直在做商務談判實訓,雖然覺得很累很忙也很有壓力,但也蠻好蠻充實的,讓我受益匪淺,收獲頗多,為邁出校門走向社會打下基礎。
通過本學期的模擬商務談判之后,我已基本了解及基本掌握了國際商務談判的流程,了解談判各個過程環(huán)節(jié)的要求及注意點以及風格的體現(xiàn)。雖然我們組在最后一場作為壓軸的談判中談判破裂,但是我相信我們小組每一個成員包括我自己從中一定學到了不少東西,并且對于自己的表現(xiàn)我們也有自己的感想與反思總結。
第一,在進行正式談判之前我們雙方人員要進行深入的友好溝通,明確此次談判的目的;確定談判人員及相關人員分配問題;相關性的全面搜集資料,全面分析目標的關鍵所在,周全談判計劃,制定詳細合理的談判方案;運用談判技巧策略爭取自身利益最大化;協(xié)議的擬定;談判總結成果匯報。
第二,談判的主體關鍵就是人。一個項目的好壞除了其本質屬性以外,基本都是由談判人員的操作來評定和掌握的,因此,談判人員的職務分配至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格,而首席談判人員的風格奠定了談判小組的基調。在談判過程中,言語腔調,表情神態(tài),動作、技巧、細節(jié)都能影響談判的趨勢,只有擁有談判主動權,在談判中擁有談判主權,在談判中占有優(yōu)勢的團隊,才能使談判結果趨向期望值,取得成功。選對人才能做對事。
第三,談判過程中談判策略是指揮棒。每一個企業(yè)發(fā)展講究策略,本次小組談判的表現(xiàn)及策略具有明顯的階段性。與廣東布凡服裝有限公司的貿易談判中,合理的順從,建立友好合作關系,后來在計劃從慢慢的應用中,漸漸脫離了活動的主控權。其主要原因是我們對于“廣告學”的不熟悉和不了解。對于對方提出的許多問題都答不上來,連最基本的價格分配,我們財務部的同學都不能及時作答,導致對方對于我們公司產生了不信任的心理。
通過此次談判后我才充分的認識到我們的不足之處:一是知識面太窄,信息了解不夠全面;二是準備資料比較充分,但利用的不夠好。收獲是:一是雖然這僅僅只是一次模擬談判,卻也讓我們感受到了談判的氣氛,雙方扮演不同的角色,當為了自己公司的利益而爭執(zhí)不下,不肯相讓時,相信我們都已進入了自己的角色之中;二是所有談判人員都積極出謀劃策,我們看到了濃濃的團隊意識,也感受到了合作的偉大力量。尤其我們組的對手陳淑敏同學的確讓我意想不到,他竟然在談判中發(fā)言非常積極且到位,那時我對她真的有一種欣賞的眼光。原來每個人都有他的想法和深藏不漏之處。三是談判過程中的激烈爭辯、討價還價、迂回戰(zhàn)術,都在一定程度上鍛煉了我們的語言表達能力和應變能力,也讓我認識到了自己的不足之處——應變能力有待提高。
很慶幸自己能參加本次模擬商務談判實訓,雖然短暫的模擬談判實訓結束了我卻有點意猶未盡,同時在此活動中我也學到了許多在平時課程中沒有學到的知識,補充了實際談判技巧。在此實訓中我進行了商務談判業(yè)務的模擬操作,通過對角色的分工使我對談判過程的各個環(huán)節(jié)有了進一步了解和認識。談判是雙方互相交流、磋商、爭辯的過程,不可能單憑一方的意愿行事,必須研究對手,認真聽取對方的觀點和條件,只有雙方達成共識談判才能成功,他是雙方共同努力的成果。在談判技巧中我們團隊首先創(chuàng)造了良好的談判開局階段,通過寒暄營造一個輕松和諧的環(huán)境,為后階段做好準備。在報價方式中,要把握報價的`原則和合理方式確定報價。在還價中要根據(jù)具體的條件和環(huán)境中進行,具體策略包括投石問路、競爭對比策略、目標分析、舉證法、假設法、條件法等。在此階段中還應學會打破僵局,促進談判的成功。在本次談判中,我擔任北京非凡廣告有限公司的業(yè)務經理,為了順利完成談判、拿下訂單,做了許多準備工作與努力,但也樂在其中,學到不少知識和實用的東西。除了在談判策略和流程之外最大的收獲是在商務禮儀方面,談判活動一般比較正式,老師要求我們一律穿西裝來參加,對從事談判者的精神面貌及其給對方的印象和感覺都帶來一定的影響。另外還有握手、坐姿、稱呼等禮節(jié),都是我們平時在課堂上涉及不到的。
在談判結束之后,老師組織場外同學以及場內同學進行點評和總結,我深刻記得許金麗同學給我提出的建議,以后在生活學習或工作中態(tài)度謙和,不應該語氣生硬,這樣很容易使談判破裂,但最終我們也是以破裂而宣告結束。
談判的結果不是要有一方輸或贏,而是雙贏。如何實現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的,俗話說知己知彼百戰(zhàn)不殆。只有在談判之前做好充分準備才能更好地看清自己了解對方,才能更好地認清談判各方的關系,從而成功。老師對我們團隊的評價:對于廣告了解太少,使自己團隊在回答對方問題有所猶豫和停頓,表現(xiàn)的很不自信,造成最后談判破裂。事情的結果固然重要但過程往往更值得回味。經過這次談判,我們每個人都會或多或少從中領悟到了一些東西或幾點體會或一點經驗或認識到自己的不足之處,那就讓我們找準方向,朝著自己的目標前進吧!
最后感謝龐愛玲老師為我們提供如此良好的鍛煉學習機會,為我們在以后的工作中提供豐富的經驗。
商務談判實訓心得2
11月26日—11月30日,我們商務談判課的實訓周。這一周是忙碌而充實的,也是最開心的一周。
在實訓剛開始的時候,我懷著緊張而好奇的心理。第一天,我們進行了商務談判準備:組織人員準備、人員分工、收集談判信息資料等。我們組是模擬的是國美電器分別與長虹、TCL商談采購一批液晶電視的事情。
第一天,老師給我們的'任務:根據(jù)采購電視機的開局和報價進行談判。這一天我方和長虹、TCL。主要是開局營造一個良好的氣氛,并摸底、針對接下來主要要談的議題和問題進行了交流。
第二天,在我們與TCL談判時,他們上來就給我們扔了個草擬的合同,使我們非常的措手不及。造成了僵局,他們說我們要談的都在這份合同上。從這件事,我們可以看出,在談判場上會出現(xiàn)任何情況,我們要積極的去面對。另一方,我們在與長虹談判時,長虹的高報價,使我們感覺非常離譜。但是我們沒有明確的打斷,也沒有堅決的肯定3000元/臺以上不談,而是去聽他們的報價讓他們去降。而我們卻沒有想到在商務場上,時間也是金錢。這些都是我們的過失。
經歷過這一周的實訓,讓我真正的感受到商場如戰(zhàn)場。還有老師說的談判前的準備也非常重要,以前老師說:“三天的談判,也許要用三個月的前期準備,甚至更久!币郧拔覍@句話不以為然,不過經歷過這次談判讓我真正明白,臺上一分鐘,臺下十年功這句經典名句。
商務談判實訓心得3
隨著市場經濟的發(fā)展,商務談判日益頻繁,商務談判在經濟活動中所起的作用越來越重要。通過王老師的精心講解和模擬談判,使我深刻的認識到,商務談判的成功與否對個人的發(fā)展、對企業(yè)的生存與發(fā)展、對社會經濟的發(fā)展都起著重要的作用。為了實現(xiàn)和滿足商業(yè)利益,商務談判迅速發(fā)展起來并成為促進貿易雙方達成交易的重要環(huán)節(jié)。然而,商務談判并不是在商務沖突出現(xiàn)時才進行。商務談判是商務各方當事人在追求共同商業(yè)目標,實現(xiàn)雙方商業(yè)利益的手段。談判的結果不是要有一方輸或者贏,而是雙贏。如何實現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的。當今社會日益強調在競爭中合作,人們介入談判的幾率不斷增加,因此商務談判的能力已成為現(xiàn)代人必須具備的基本能力。
不論在日常生活里,還是在商業(yè)往來中,不管你是不是商人,律師,談判都無時不發(fā)生,小到買件日用品的討價還價,大到各種正式非正式的商務談判……總之,談判每時每刻都在你的身邊,從某種程度上甚至深刻地影響著你生活的質量和生意場上的成敗得失
俗話說“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,當然,這在商務談判中也不例外。因為我們只有在談判前充分準備,才能更好地看清自己,了解對方,才能更好地認清談判各方的關系,才能有成功的可能。
首先了解自己,了解本企業(yè)產品及經營狀況。看清自己的實際水平與現(xiàn)處的市場地位,對于談判地位確立及決策制定十分重要。只有對自家產品規(guī)格、性能、質量、用途、銷售狀況、競爭狀況、供需狀況等熟悉,才能更全面地了解自己。
其次要了解對方,對談判對手調查分析,越了解對方,越能掌握談判的主動權。廣泛搜集資料,摸清對方虛實。仔細研究剖析對手、競爭者,對其實力和弱點進行分析,走好談判準備中的必要一步。事前多方摸底,可以對癥下藥,制定相應對策,為此弄清對方虛實,是談判人員在運籌過程中應首先解決的問題,要摸清對方的虛實,這就必須進行大量的調查研究,對各類相關資料進行廣泛搜集,并盡可能詳盡準確。
談判雙方做好了各種準備工作之后,自然就要開始面對面的交鋒了。談判過程有長有短,在每一個不同的過程中,談判雙方都需要提出各自的交易條件,都會就各自的目標、彼此間的分歧磋商,直至消除分歧,達成一致。價格雖然不是談判的全部,但毫無疑問,有關價格的討論依然是談判的主要組成部分,在任何一次商務談判中價格的協(xié)商通常會占據(jù)70%以上的時間,很多沒有結局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導致不歡而散。
簡單說,作為賣方希望以較高的價格成交,而作為買方則期盼以較低的價格合作,這是一個普遍規(guī)律,它存在于任何領域的談判中。雖然聽起來很容易,但在實際的談判中做到雙方都滿意,最終達到雙贏的.局面卻是一件不簡單的事情,這需要你的談判技巧和膽略,尤其在第一次報價時由為關鍵。
報價絕不是報價一方隨心所欲的行為。報價應該以影響價格的各種因素、所涉及的各種價格關系、價格談判的合理范圍等為基礎。同時,由于交易雙方處于對立統(tǒng)一之中,報價一方在報價時,不僅要以己方可能獲得的利益為出發(fā)點,更必須考慮對方可能的反應和能否被對方接受。因此,報價的一般原則應當是:通過反復分析與權衡,力求把握己方可能獲得的利益與被對方接受的概率之間的最佳結合點?梢哉f,如果報價的分寸把握得當,就會把對方的期望值限制在一個特定的范圍,并有效控制交易雙方的盈余分割,從而在之后的價格磋商中占據(jù)主動地位。反之,報價不當,就會助長對方的期望值,甚至使對方有機可乘,從而陷入被動境地?梢,報價策略的運用,直接影響價格談判的開局、走勢和結果。
商務談判實訓心得4
經過這個學期對商務談判的學習,我對商務談判這門課程還是有了一定的了解。首先就是要感謝劉老師這位充滿活力而富有精神的教師為我們上商務談判這門課,他深情并茂的講課風格,把書本知識同課堂模擬商務談判相結合的教學方式,讓我覺得學起來很輕松而且也很容易接受。下面就來具體的介紹我學了商務談判可后的一些理解和感受。
首先,商務談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進行的,或是為了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關系交易成敗的一種手段,涉及買賣雙方的經濟利益,商務談判的目的是參與談判的買賣各方都須通過與對方打交道或正式的洽談,并促使對方采取某種行為或做出某種承諾來達到自己的目的,實現(xiàn)自己的目標。一般來說成交是達到目的的標志,簽訂商務合同是實現(xiàn)目標的體現(xiàn)。商務談判的過程主要分為準備工作、談判和簽訂合同三個階段。這些就是我學習到的商務談判的具體理論知識了。
其次,實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié);旧衔覀兪墙桃粋學習情境就練習一個學習情境,讓我們分組進行模擬談判,我從模擬談判過程中學到了很多。1、可以很好的把書本上的理論知識運用到實戰(zhàn)中,達到學以致用的效果,這樣即學習的快而且也收獲的多。2、在準備談判的階段,要收集大量資料,在這收集與整理資料的過程中,又增加了我們對一些產品、公司、法律法規(guī)、談判準則、市場分析等等許多知識的積累,可謂是受益匪淺。3、具體的就是學習了很多商務談判各個階段的.談判技巧。比如,(1)開局階段的策略:要創(chuàng)造良好的氣氛,通過寒暄營造一個輕松的環(huán)境,分清楚雙方的合作誠意,為后一階段做好準備。(2)報價階段的策略:掌握報價的原則和合理方式,確定報價,通過買方接受的報價策略而確定自己的心理定價策略。(3)討價還價策略:要根據(jù)具體的條件和環(huán)境進行討價還價。具體策略有:投石問路、競爭對比策略、目標分解、舉證法、假設法、條件法等。(4)讓步階段:通過靈活多邊的價格讓步,打破商務談判的僵局,促進談判的成功。具體策略有:互惠互利、絲毫無損的讓步。迫使對方讓步的策略有:利用競爭、虛擬假設、聲東擊西、順水推舟。(5)最后階段的策略有:成交的策略和未成交的策略。
最后,我總結了,學習商務談判這門實戰(zhàn)性很強的課程,一定不能只局限與理論知識的學習,更應該把理論的東西與實戰(zhàn)相結合,多抓住些實戰(zhàn)的機會鍛煉自己的談判能力,從而達到自己的目標,減少經濟成本,贏得最大利益,成為一個成功的商務談判人士。
商務談判實訓心得5
11月26日—11月30日,我們商務談判課的實訓周。這一周是忙碌而充實的,也是最開心的一周。
在實訓剛開始的時候,我懷著緊張而好奇的心理。第一天,我們進行了商務談判準備:組織人員準備、人員分工、收集談判信息資料等。我們組是模擬的是國美電器分別與長虹、TCL商談采購一批液晶電視的事情。
第一天,老師給我們的任務:根據(jù)采購電視機的開局和報價進行談判。這一天我方和長虹、TCL。主要是開局營造一個良好的.氣氛,并摸底、針對接下來主要要談的議題和問題進行了交流。
第二天,在我們與TCL談判時,他們上來就給我們扔了個草擬的合同,使我們非常的措手不及。造成了僵局,他們說我們要談的都在這份合同上。從這件事,我們可以看出,在談判場上會出現(xiàn)任何情況,我們要積極的去面對。另一方,我們在與長虹談判時,長虹的高報價,使我們感覺非常離譜。但是我們沒有明確的打斷,也沒有堅決的肯定3000元/臺以上不談,而是去聽他們的報價讓他們去降。而我們卻沒有想到在商務場上,時間也是金錢。這些都是我們的過失。
經歷過這一周的實訓,讓我真正的感受到商場如戰(zhàn)場。還有老師說的談判前的準備也非常重要,以前老師說:“三天的談判,也許要用三個月的前期準備,甚至更久!币郧拔覍@句話不以為然,不過經歷過這次談判讓我真正明白,臺上一分鐘,臺下十年功這句經典名句。
商務談判實訓心得6
商務談判是當事人為實現(xiàn)商品交易目標,而就交易條件進行相互協(xié)商的活動。人生無處不談判,推銷產品是談判,生意往來是談判,上街購物要談判,連夫妻溝通都要談判,只要想把自己的想法讓別人接受,就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級的專利,不論您現(xiàn)在是什么身份,時時刻刻都需要具備面對各種談判的能力。而商務談判是談判的一種,在交易過程中承擔著不可替代的作用,是維護己方利益、爭取更多收益的重要手段。
為了加強我們對商務談判的理解,親身體驗商務談判時的心情,提升我們的臨場實踐能力等,從XX年5月開始,我們在商務談判授課老師陳立峰老師的帶領下,進入了一場模擬談判的準備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內模擬談判等,最后于XX年6月15日,在a樓教室進行了最后的模擬談判演示。通過這次模擬談判,我們取得多方面的收獲,以下是我本人的一點收獲和認識:
1.談判是課本知識的總結
談判的全過程將課本的內容大致保羅了進去,通過組織整合課本的知識要點,大致找到了課本書的骨干。因此,能站在一個較高的層次上對整本書的內容有一個比較清晰地認識。
2.談判注重利益
利益是所有人都在追求的可口蛋糕,談判自然也是為了獲取和維護利益而存在,最好的談判結局就是雙贏,所以在談判時,我們不僅要充分考慮到自身的利益,也要為對方的利益著想,這樣才有可能是談判取得圓滿的結局。
3.談判的最高境界
談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲,不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的談判需要了解如何運用各種技巧,化戾氣為祥和,在雙方意見交換中,各自達成自己的理想目標,進而更增加彼此長遠的交情,真正達到雙贏的最高境界。
4.談判就像下棋
談判就像下棋,不但要隨機應變,還要算無遺策,唯有能夠完全操控過程的人,才可以主導談判的過程。
借著現(xiàn)場的談判實習,可以更深入體會如何運用談判技巧,營造談判的有利氣氛。
5.談判是個人思想的“綜合藝術表現(xiàn)” !
什么時候該大驚失色?什么時候該壓縮談判時間?什么時候又該岔開話題?向別人讓步多少,才能達到雙贏的理想結果?開場、中場與收場各要有些什么樣的策略?這些錯綜復雜的問題,正是個人的思想的綜合表現(xiàn)藝術。
6.用證據(jù)說話
提問題要切中要害,解決問題的方案必須有理有據(jù),用證據(jù)說話,讓對方啞口無言,這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。
7.肢體語言的表達
在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調的肢體語言意味著自我情緒的`一種控制,是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者,把決斷寫在臉上的往往是失敗者!敝w語言的表達是一個人綜合素質的體現(xiàn),在不同的場合,不同的情況下,協(xié)調的肢體語言是營造氛圍的催化劑,是一種禮儀。
8.語言的運用
我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性…….這都屬于可能性語言的運用,可能性語言開始了一種全新的溝通技巧,可以避免無意中的傷害,引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同,很難了解對方的感受,因此對別人的失意、挫折、傷痛,不要大嘴巴,而應要有關懷、了解的心情。可能性語言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn),也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭,不要大嘴巴,縮小自我,在團隊中不斷歷練語言的運用能力,做5%的人。
另外,在組織此次談判的過程中我擔任小組副組長一職,負責協(xié)助組長找資料、分配角色、并與另一小組溝通交流工作進程。而在談判小組內我分到市場調查員的角色,編材料、算數(shù)據(jù)等等,這兩個角色都讓我學到了一些東西,比如:交流、協(xié)作等?傊疀]有白干活。
商務談判實訓心得7
經過這個學期對商務談判的學習,我對商務談判這門課程還是有了一定的了解。這幾周我們進行了商務談判的實訓課。對實際談判有了進一步的了解。通過實訓更清楚的認識到商務談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進行的,或是為了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關系交易成敗的一種手段,涉及買賣雙方的經濟利益,商務談判的過程主要分為準備工作、談判和簽訂合同三個階段。
雖然這是一次模擬談判,卻也讓我們感受到了談判的氣氛,雙方扮演不同的角色,當為了自己公司的利益而爭執(zhí)不下、不肯相讓時,相信雙方都已經進入了角色,這也是一種對公司的責任感吧!在這次談判中,做為小組組長的我也擔任主談的角色,當輔談人員都在為我—主談傳紙條,出謀劃策,或應急解圍時,我們看到了濃濃的團隊意識,也感受到了合作的偉大力量。
談判過程中的'激烈爭辯,討價還價,迂回退讓,都在一定程度上鍛煉了我們的能力,也讓我們認識到了自己的不足。在這次談判的過程中我們綜合運用了商務談判的很多策略最后再成交。如:1.開局階段的策略:要創(chuàng)造良好的氣氛,通過寒暄營造一個輕松的環(huán)境,分清楚雙方的合作誠意,為后一階段做好準備。 2.報價階段的策略:掌握報價的原則和合理方式,確定報價,通過買方接受的報價策略而確定自己的心理定價策略。 3.討價還價策略:要根據(jù)具體的條件和環(huán)境進行討價還價。具體策略有:投石問路、競爭對比策略、目標分解、舉證法、假設法、條件法等。 4.讓步階段:通過靈活多邊的價格讓步,打破商務談判的僵局,促進談判的成功。具體策略有:互惠互利、絲毫無損的讓步。迫使對方讓步的策略有:利用競爭、虛擬假設、聲東擊西、順水推舟。 5.最后階段的策略有:成交的策略和未成交的策略。
綜上所述,在商務談判中要善于靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關方法和原則就會最大限度的達到談判有利于自己的目標,減少成本和損失。獲得商務談判的成功。通過這次實訓同學們收獲相當豐富,深刻了解到商場如戰(zhàn)場的道理。最后非常感謝吳老師給我們的指導。
商務談判實訓心得8
商務談判訓練是市場營銷專業(yè)必修課中的實踐課。通過商務談判訓練,使學生在實際操作中熟悉、掌握談判的基本理論、基本原則和基本方法,把握商務談判的準備、開局和簽約的各個階段的運作,掌握商務談判開始之前收集情報的方法,組建談判團隊并掌握制定談判計劃的方法,熟悉商務談判的策略和技巧,并且能夠在模擬談判活動中熟練運用。此次實訓要求學生掌握商務談判前收集情報的基本方法;制定商務談判計劃的基本方法并學會制定商務談判計劃;商務談判地點選擇方法及布置場地的技巧。談判的目的是雙方在各自可接受范圍內達成共識,實現(xiàn)雙贏,以期建立長期合作關系。
通過對角色的分工,我們對談判的'各環(huán)節(jié)及各人員的安排配置都有了進一步的了解。這讓我們對商務談判有了新的認識:在日常生活中,我們周圍時時刻刻都在發(fā)生著談判,不論何時何地;商務談判并不是在只在商務沖突出現(xiàn)時才進行。商務談判是商務各方當事人在追求共同商業(yè)目標過程中,實現(xiàn)維護雙方商業(yè)利益及商業(yè)價值的一種有力手段。談判的結果不是要有一方輸或者贏,而是雙贏互惠。如何實現(xiàn)雙贏互惠才是我們進行商務談判的最終目的。
在收集資料過程中,我們也獲益匪淺:要順利的完成談判任務,談判小組必須有分工還有合作。在談判的過程中,僅靠某一個學生的能力,還不足以完成整個談判的全過程,每個學生有自己的特點,要求各談判小組根據(jù)學生的一些特長進行細致的分工,通過分工與合作,發(fā)揮集體的力量,來共同完成談判的全過程。這個過程中,在鍛煉每一個學生的談判能力時更注重培養(yǎng)團隊合作精神,即每一個小組成員在發(fā)揮自己能力同時,還必須考慮整體的利益,將對學生的個人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團隊合作的訓練結合起來。
談判成功的與否,還有賴于談判前的充分細致的準備工作,只有認真做好談判前的準備工作,才能使談判活動取得預期的效果。在準備階段要做的有三點。第一,組織一個高效精悍的談判班子,成員要有較高的素質,成員內部分工明確、協(xié)同合作;第二,搜集情報資料,這包括市場情報、相關地區(qū)的政治法律情報、談判對手的情報等,此所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”;第三,商務談判方案的制定,包括確定談判的主題和目標、選擇談判時間及空間、把握對方的談判目標。
采用模擬談判的教學方式有利于激發(fā)學生學習興趣,形成自主學習,使學生對商務談判的理論知識理解的更加透徹、清晰。經過模擬談判的親身經歷學生也會在談判中發(fā)現(xiàn)一些問題,從而便于教師及時進行指導。談判的準備過程中同學們之間互相討論、共同交流學習,有利于活躍課堂氣氛。能夠更好地反映學生在模擬談判中承擔的主要工作,可以結合自身的工作以及小組的表現(xiàn),分析出現(xiàn)的問題、個人的體會以及以后改進的方法,能夠讓學生進行反思,更有利于對商務談判理論知識以及實踐的體驗與掌握,同時也有利于看出各小組成員是否真正參與到整個的談判中來。在展示過程中,我們也學到了談判要注意很多細節(jié):清楚、直觀地表述思想;充分的準備,要取得談判的成功,必須在事前盡可能多地搜集相關信息;不要輕易地泄露底線。
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