假期實習心得體會15篇
從某件事情上得到收獲以后,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。那么心得體會到底應該怎么寫呢?下面是小編為大家收集的假期實習心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
假期實習心得體會1
首先總結,也是去到門店才學習到的,也認識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準確用藥的重要性。同時,通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒,以提高顧客的預防意識,真正做到時時為顧客著想。對于經(jīng)濟條件不大好又常來光顧的老人,我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物,并且以會員價把價格算到最實惠,贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客,我認識到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的,這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購買的額度不大,我們的服務態(tài)度都不能有所差異,不能因此而降低我們的服務質量。對于病情比較嚴重的顧客,我們要慎重推薦藥物,并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對于購買額度大,購買名貴藥材的顧客,就盡量向其推薦令其滿意的藥品,并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的.顧客?傊,對待顧客要一視同仁,不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。
最后也是最重要的,總結實踐的主要目的。這次實踐主要目的是了解收銀的工作,以方便知悉財務部門統(tǒng)計門店營業(yè)收入的具體。門店的營業(yè)收入主要就是銷售藥物的所得,主要就是通過收銀機讀取藥品條碼,由系統(tǒng)記憶,到交班時再結賬得出當天的營業(yè)額。店員將當天取得的收入款項存進銀行,并且將銀行存款回執(zhí)單與收銀機匯總單核對,無誤后,將累計十天的匯總票據(jù)交與財務部。平時店內商品調撥與店店之間的商品調撥也要在系統(tǒng)中做好記錄,以確保賬實相對。
實踐發(fā)現(xiàn),影響門店營業(yè)額的因素很明顯,首先就是門店的地理位置,如果位于人流密集的區(qū)域,門店的營業(yè)情況明顯是好的,這就相應地需要增加店員的人數(shù)。若在人流量相對少的地段就要注意削減勞動成本,削減店員開支,同時不斷地提高店員的積極性,讓不利條件轉化為有利的動力。其次,收銀處的零錢較少,導致顧客因為無法兌零現(xiàn)金二產(chǎn)生不滿情緒,并且因此失去很多的取得銷售的機會。建議在缺乏零錢的情況下,鼓勵大額購買量的顧客多使用銀聯(lián)。再次,無法使用醫(yī)?ㄒ彩怯绊憼I業(yè)額的一大因素,很多顧客就此多次提出不滿,并且不少甚至產(chǎn)生消極抵觸的情緒。這也讓店員的積極性多次受挫。所以,提高店員的工作素質,服務意識,以及待人態(tài)度是尤為重要的。最后,潛在顧客有很大的發(fā)展空間。比如店內的冷氣還有悅耳的音樂往往會吸引一些并非有強烈購買欲望的人進來,這個時候,我們就要相應地用良好服務態(tài)度去對待,盡管其不購買商品,也對該店留下了好的印象。而保健品及滋補品之類的,可以相應地向此類顧客去推銷,或者向其解釋一些用藥常識,保健小貼士等等,讓其感覺有購買的需要。
假期實習心得體會2
1、在會計實習的一個月的學習中,讓我對其有了更深的認識和見解。為期一個月的模擬實習結束了,通過本次實習,讓我對會計整個流程的操作有了較好的認識,我學會了會計中各個環(huán)節(jié)的操作,以及更加懂得了細心、謹慎和責任對于一個會計來說是那么的重要。在這些會計模擬實習中,對于在課堂上老師講授的通過這一次實習讓我們系統(tǒng)地進行了一番實踐。通過這次的模擬實驗使我加強了對基礎會計各方面知識的記憶也讓我發(fā)現(xiàn)了自己在哪些方面的不足,發(fā)現(xiàn)問題及時補救是這一次實習一大收獲。在實驗我學習到了許多在書本上不能學到的知識。這次是通過自己對企業(yè)發(fā)生的業(yè)務審核并親自填寫記賬憑證,登記明細賬、編制科目匯總表、登總賬等一系統(tǒng)的操作。在實習的過程中遇到問題除了問老師自己也意識到只有把書本上學到的會計理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能夠真正掌握這門知識,我想這也是這次實習的真正目的吧。
2、在這一次的實習中我除了對會計工作有了進一步的認識,在取得實效的同時在實習過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細心,經(jīng)常抄錯數(shù)字或借貸寫反,導致核算結果出錯,引起不必要的麻煩;在編制分錄方面還不夠熟練,今后還得加強練習,熟悉課本知識?偠灾@次的會計實習讓我學到了許多在課堂上所學不到的經(jīng)驗,在實踐中鞏固了知識,也為我們以后走向社會奠定了堅實的基礎。還有,基礎的知識非常的重要,其實這一次實習我清楚的了解到自己還有很多基礎知識不牢固特別是一些計算問題,基礎、中級財務會計的知識模糊不清楚。在實際操作的過程中,在發(fā)現(xiàn)有很多問題自己不知如何下手,沒有辦法解決問題。只有通過學習和實習功過了,在課堂上認真的學習理論知識,在實踐的過程中把學到的理論知識應用到實踐中,才能夠更好更快地解決問題。
3、在記帳過程中,由于種種原因遇到了很多問題,但是通過對癥下藥,采用錯帳更正方法,一般有劃線更正法、補充登記法、紅字更正法三種,而不是填補、挖改。這是我在作帳時要注意的一點。在實習中我也學會了原始憑證與證帳憑證、各明細帳與總帳核對等。這是非常繁瑣,也是非常重要的,否則會功虧一簣,徒勞無功。在實習中最能體會的是累、煩!不過最終我還是堅持下來了,我為自己感到驕傲,我想這也是我負責、用心表現(xiàn)吧!不過作為一名即將走進社會的學生,能夠很好的掌握書本上的知識并且靈活運用是非常實在和重要的,但是作為今后的一位會計人員職業(yè)道德也必須培養(yǎng)誠信,一個人如果沒有良好的誠信品德,就不可能有堅定的的信念。因此要想做一個好的會計員,要想做一個對國家有用的人,就一定要以誠信為本。證據(jù),在現(xiàn)在的法制社會,無論做什么都要講究證據(jù),我們都知道作為會計人員在進行填制記賬憑證和登記賬簿時,都以證據(jù)進行操作,沒有合法的憑證做依據(jù)來證明業(yè)務是否發(fā)生,則不可以進行賬務處理。
所以在會計中,講證據(jù)是最重要的。敬業(yè)精神,經(jīng)過兩年多的學習我們都知道會計行業(yè)中更需要敬業(yè)精神,我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹慎的對待工作,那將產(chǎn)生很大的.損失。所以敬業(yè)不僅是對企業(yè)負責更是使對自己的負責。要學會不做,這是作為一個會計人員最起碼的道德準則,也是一個會計人員最難遵守的原則。其中的矛盾實在難說,作為新一代會計人員,就應該堅守這一基本會計準則,為國家做出自己的一點犧牲,奉獻自己的一點力量。
作為一名會計人員必然要與金錢打交道,每天要接觸許多錢,這就要我們每一位會計人員做到無私。是自己應該拿的工資或獎金就一分不少的拿到,不是自己的錢即使是一分也不拿,要做到嚴以律己、謹慎對事的良好的職業(yè)道德。靈活要求我們做會計的應該學會善于交際,與領導之間、與同事之間、與同行之間以及與業(yè)務往來客戶打好人際關系,在不違背做人原則和會計原則、法規(guī)的基礎上處理好人際關系,這對我們的工作有很好的幫助。
假期實習心得體會3
來實習之前,本人一直認為暑假的實習僅僅是一次專業(yè)知識應用于實踐的一個過程,但來到這里,才發(fā)現(xiàn)更多的不是理論應用于實踐,而是一個學習的過程。剛才已經(jīng)說了,在這里學到了許多東西,除了上面的知識外,更是學到了許多社會經(jīng)驗、做人原則和在社會中為人處事的方法技巧。在去的第一天,我有幸碰見xx師傅,他在見到我的第一句話就是問我這是實習的目的,想通過這次實習掌握些什么東西?他的這個問題使我感到茫然,因為我在之前從沒想過這些問題,但是就是他的這個問題。
使我有了自己的實習計劃和實習目的。同樣因為這個問題使我懂了什么才是真正的做事要有準備才會有一個很好的開端。xx師傅在第一天就教導我在社會中,在工作中要做到八個字:眼勤,口勤,手勤,腿勤。所謂眼勤就是要在工作中善于勤于發(fā)現(xiàn)需要自己的地方,勤于發(fā)現(xiàn)自己不懂得地方,勤于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點等等,口勤就是在工作中要善于勤于不懂多問等等,手勤就是勤于動手操作,勤于動手幫助他人等等,腿勤就是勤于跑動,及時完成任務等等?傊,在工作中要將這八個字充分的結合起來完成工作任務。在后來的實習工程中,我嚴格按照這八個字來要求自己,使我再后來的實習中學到了更多,懂得了更多,同時也得到了“同事”的肯定和贊揚。同時,在實務的操作過程中,發(fā)現(xiàn)了平時在專業(yè)學習的過程中忽視的一個嚴重性知識點:就是如果要想實務工作做得好,就必須對每個文件條令掌握的非常之熟練,對每個條例實施的具體時間點要精確到天,這樣才能使整個過程連貫。此外,實務中的學習和專業(yè)學習最大區(qū)別就是實務學習學習的是知識點,而專業(yè)學習學習的是知識面,知識面是系統(tǒng)的、連貫的,而知識點是零散的,不連貫的,需要自己去匯總,總結。
不論在什么崗位,工作必須要仔細、認真、負責,工作跟上課不一樣,上課認真學習是為了對自己負責,而工作是面向社會,對社會大眾服務,所以就必須更加認真、負責,不能有半點粗心,這是我的xx師傅第一天對我這樣說的。我也明白了,特別是我所在的崗位,如果有半點粗心,將會有導致退休人員少享受應得的待遇或者是參保人員多繳或者少繳保險費用。在我的實習期間,我就犯了一個不應該得的錯誤,由于我的'粗心,馬虎,把一個人的繳費記錄數(shù)據(jù)錄錯,多虧師傅的及時發(fā)現(xiàn)和系統(tǒng)有更改程序,否則將會導致此人今后的繳費增多,而待遇卻不變,嚴重影響此人的利益。當然,由于我的失誤,我被嚴厲的教訓了一會,在后來的工作,只有我也犯錯誤,我將肯定會得到師傅的批評,當然。我知道。他是對我負責,對社會負責,對我們學校負責。我感謝他!在xx區(qū)社保局的社保中心,如果一個工作人員在一個月內連續(xù)犯了兩次及以上涉的失誤且金額都在xx元以上的話,此人將會遇到解雇的危險。
在工作中,如果你希望你的能力不會原地踏步,那么就必須主動與他人交流,在遇到問題,主動尋求幫助,跟他人建立一個用好的關系。我這次較為幸運,我跟一些年輕的工作人員在一起,而且主要為男性,在很多方面有共同語言,所以很快就分他們熟悉了,每當我有問題時,就會很積極主動地向他們請教,當工作完成時,又會跟他們聊天,了解更多跟工作相關的問題或者是向他們討教社會經(jīng)驗。他們同時也喜歡向我說些在社會中生存的一些的原則和方法。所以在生活中要善于樂于勤于與他人交流溝通,建立一個很好的人際關系,這樣將會為自己將來的成長創(chuàng)造一個很好的條件。這次雖然只有短短的十五天天,但是在這十五天中本人與相鄰的幾個工作人員都建立了很好的關系,除了在工作中得到他們的幫助外,在離別那天,我的xx師傅和我的幾個“同事”送我許多禮物作為紀念,諸如圓珠筆、筆記本、書籍、軟磁盤等實用的東西,同時在我走的時候,作為轉業(yè)軍人的我的師傅起立,給我唱起了離別之歌和敬軍禮,這些讓我特別感動,知道什么是社會中的溫暖。在我看來我之所以得到我的師傅和“同事”們的這樣對待,與我勤于與他們交流和溝通有很大的關系。
在實習中,通過與一些同事的聊天中得知,當前就業(yè)的確是非常之嚴峻,我們在現(xiàn)在就必須作出一種抉擇:是繼續(xù)天天“泡館”呢,還是從現(xiàn)在開始多做些社會實踐,以后在xx做個沒有戶口的“xx漂一族”或者是回xx建設自己的家鄉(xiāng)……太復雜了。不過這的確也為我敲響了警鐘,提前了解自己未來將會面臨的困難,適當增加自己的壓力,是對自己有幫助的。同時,通過這次寶貴的實習機會,本人基本懂得了在社會工作中怎樣取得領導的信任,怎樣與同事交流溝通,建立友好的關系,這些都使本人對自己的未來也增添了很多信心。
總之,通過這次實習本人實現(xiàn)了理論與實踐的結合,充分實現(xiàn)了社保專業(yè)的價值理念,同時發(fā)現(xiàn)了在平時的專業(yè)學習中要注意的問題,這將使得在今后的學習中能夠找到更好的學習方法,知道了在社會上、在工作中的基本常識等等。在獲得眾多收獲的同時,還必須感謝學校給我們提供了這次寶貴的實習機會,感謝xx老師在這次的實習過程中給于的支持和幫助。
假期實習心得體會4
手機在我們的生活扮演著極其重要的角色,是我們溝通的橋梁。但是大學生在使用手機方面存在很大的弊端,玩手機玩 到深夜,玩手機不玩到?jīng)]電是不會放棄的。很多大學生對于手機輻射的問題視而不見,但手機輻射的影響是不容忽視的。因此讓大眾了解手機輻射的相關知識是必然要求。
在寒假期間,我和同班的林少梅、陳泓銘、陳雪琪、覃偉容、梁展華等幾個同學對桂林市的大學生進行手機輻射的問卷調查。我們發(fā)了三百份的問卷,前往桂林醫(yī)學院、桂林電子科技大學、桂林理工大學等高校進行了調查。從調查的前期準備到后期的工作實施都遇到了一定的困難,如:準備問卷的時候,由于我們的選題是手機輻射,所以找相關的理論資料比較較難。因此我們只能通過網(wǎng)絡對資料和以往的問卷進行討論和篩選。還有統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時候,我們統(tǒng)計了兩次,第一次是因為統(tǒng)計方法出現(xiàn)了錯誤,當時都想要放棄了可是當我想到如果我退出了會給我的隊員們帶來困難,我不能因為我一個人的原因而去影響整個團隊,所以總會堅持。當我想要放棄的時候,我總會想到我的同學朋友,他們是我前進的動力。我必須要堅持做好每一件事,因為未來總會遇到困難的,這是我沒有辦法改變的`,竟然無法改變?yōu)槭裁床贿x擇坦然接受呢?因為是寒假的關系各大高校人極少,給我們的調查造成了很大的困擾。但是我們這一個小組并沒有人選擇退出,最后完成了我們的問卷調查。
在這次的調查中讓我學到了很多手機輻射的知識,也了解了我們身邊的很多不良習慣。當人們使用手機時,手機會向發(fā)射基站傳送無線電波,而無線電波或多或少地會被人體吸收,這些電波就是手機輻射。一般來說,手機待機時輻射較小,通話時輻射大一些,而在手機號碼已經(jīng)撥出而尚未接通時,輻射最大,輻射量是待機時的3倍左右。這些輻射有可能改變人體組織,對人體健康造成不利影響。手機成為當今社會人們必備的通訊工具,從青年到老年,使用手機的人數(shù)越來越多,很多人有了關于預防手機輻射的意識,卻不委以重視。為了我們的未來,我們必須形成保護自我的意識,因為任何事物都有一個從量變到質變的過程,而且手機輻射對人體的傷害因個體差異也不完全相同。但是,想一些不良的飲食習慣、生活習性會誘發(fā)惡性腫瘤,電磁輻射也一樣。
因此,減電子霧對人體的包圍,肯定有益于健康,所以對手機還是防一點兒好。使用手機的人在手機撥號時不要怕急于靠近耳部,當與對話方接通后再靠近耳旁,以減手機在上網(wǎng)發(fā)射瞬間所產(chǎn)生的強度電磁波輻射;要盡可能減手機的使用頻率,在有固定電話的情況下,盡量使用固定電話;最好是使用帶有屏蔽線的手機專用耳機;盡量不要將手機放在胸前口袋里伙掛在腰間,還要持良好的精神狀態(tài),注意勞逸結合。這些行之有效的措施,對防止手機對大腦造成的傷害祈禱關鍵性作用。因此,在我們購買手機的時候不僅僅要考慮價錢、外觀、性能等,還要考慮其輻射。這關系我們的人身安全,所以我呼吁,不要使用輻射過大的手機,要合理使用手機將輻射減少至最低。同時也希望手機生產(chǎn)商不要為了利益而以光大消費者的健康為代價。要想從根本解決手機問題,必須依靠國家的力量才能解決問題,因為現(xiàn)在社會國家現(xiàn)在為了山寨機發(fā)展,把輻射標準定得比較低,所以很多大品牌在競爭激烈的市場下也不按照過去的那套去花材料,花時間降低手機輻射了,達到標準就出貨!所以現(xiàn)在的新手機輻射比以往更大!!
通過對手機輻射的調查,不僅讓我了解到了輻射的相關知識。在這個過程中
見識到了進行一個調查問卷所需的條件和基礎。讓我接觸了以前從沒接觸過的東西,開闊了我的視野。而讓我感觸最深的是,我體會到了團結在一個團隊中的重要性。在一個團隊中,每一個人都是不可缺少的,要想高質量完成一項活動,我們必須好好合作。
假期實習心得體會5
吾嘗終日不食,終夜不寢,以思,無益,不如學也。 這是論語中的一句話,說的是一個人整夜不食不寢去思考鉆研一個問題,沒有什么好處,不如親自去學習研究。實踐的過程是每個人都要經(jīng)歷的必經(jīng)之路,在這個路上,你不在是個孩子,在鍛煉,在成長,跌跌撞撞,且歌且行。青春的光陰留給我們更多的是奮進的號角與激昂的樂譜,也許每天拖著疲憊不堪的身子回來,也許每天都要為了完成當天的任務而焦頭爛額,也許每天都要為了明日的采訪做著準備,但我們是快樂的。不再是不為浮云遮眼之勢,更在一覽眾山之軀。
我們實踐,我們快樂。作為實踐,這樣的一項活動,也必須有其流程經(jīng)營。從開始的確定主題,到隊員的選拔再到實踐的開始,分工,任務的布置,或許疏一看,甚易。但實則不然,在這過程中不是冷冷的追求學術上的嚴謹,更是尋找種人心向往的科學之美。孫中山說 人既盡其才,則百事俱舉;百事舉矣,則富強不足謀也。 每個人在 sunshine 這樣陽光的隊名中貢獻著自己,以追求對大學生村官的深入調查為目的,大膽的去想,去做,在這個團隊中關心著對方,真正做到了團結,奮進,有激動,有感動,有觸動。
不論第一天大家為了提高團隊工作效率方案的討論爭論不休,不論每天在外采訪村民的隊員被烈陽曬傷,汗珠滴落早已浸濕全身的隊服,更不論每晚寫報告,寫日志,總結全天,為明日準備到深夜。每天的采訪,吃飯,采訪,總結,休息,成為了我們的主線,每天奔波于鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)的各個小巷街頭,我們詢問著,調查著,目的只是完成實踐,讓自己明白更多屬于我們,屬于我們這個時代的真諦。只因為我們知道,孵化夢想,需要汗水與堅強的臂膀,我們付出,我們收獲,我們快樂。
在對大學生村官的調查實踐中,我們感受到了村里的建設,這里有孩子,農(nóng)民,村干部,每每從他們的質樸中,我們在感受,感受著這份簡單,經(jīng)過我們的采訪,知道了村里創(chuàng)業(yè)的艱辛,孩子受教育的困難,在同情的'同時,我們更多了一份寬慰,因為,我們的村在不斷的改善為更好的生活而努力;蛟S,我們的實踐不能反應村里的每個角落,但是我們每個人都希望,我們的實踐能夠受到更多人的關注,更多人注意到在大城市的周圍,還是有著一些需要幫助,建設的村鎮(zhèn),我們的實踐活動受到中國高郵網(wǎng),郭集網(wǎng),高郵信息報,揚州日報晚報的關注。為自己為一名南大學子感到自豪。
實踐活動結束了,每個人在思考著這幾天發(fā)生在我們身上全部,少了那些青春的張狂,多了些青春的踏實,少了那些青春的迷茫,多了些青春的奮斗,sunshine這個詞,不再是一個隊名,更多的是一種精神,當遠離喧囂,來到村鎮(zhèn)的時候,才真正明白,什么是奮斗,什么是團結,什么是一個團隊。這樣的實踐,這樣的我們,這樣的,快樂。
假期實習心得體會6
這個寒假我到《XX晨報》經(jīng)濟部實習了一個月,真正的把書本上的理論知識運用到了實踐當中,學到了課本上學不到的一些知識和經(jīng)驗,收獲頗豐。
我的指導老師是經(jīng)濟部一個年輕的女記者,主要負責經(jīng)濟民生這個部分。在整個實踐過程中我主要是在老師的帶領下獨立完成各項工作。第一次隨老師出去采訪是參加物價局組織的“價格服務進萬家”活動。當天我們參觀了農(nóng)村、社區(qū)、學校、醫(yī)院,一路上,老師提醒我要好好記錄下一些數(shù)據(jù)信息,寫經(jīng)濟新聞數(shù)據(jù)是很重要的。之后回報社,老師要我寫500字的稿子給她,因為第一次寫采訪稿件,一時不知如何下筆,一篇稿子我居然寫了快一個小時。老師只花了5分鐘不到就把我500多字的稿子改的只剩下200多字,改完后老師說,以后寫稿要抓重點,不能照著資料全盤照抄,盡量寫的通俗易懂一點。當時覺得很慚愧,學了將近三年的新聞,卻連這種簡單的稿子也寫不好,于是暗下決心一定要在這個月里抓住機會好好學習。
后來跟老師出去采訪的時候我都很注意觀察,老師經(jīng)常對我說,當記者是很辛苦的,剛開始別指望別人能給你好臉色看,很多人都不愿意配合記者的采訪,但這個時候絕對不能放棄,要想方設法找到有價值的新聞。剛開始的時候和老師出去還沒什么體會,在我單獨幾次出去采訪的時候就真的感受到了記者的辛苦。情人節(jié)那天老師要我去各大商場去搜索一下相關的新聞,我在大洋百貨和王府井百貨轉悠了半天,問了七、八家珠寶專柜,他們全部都拒絕我采訪,直接說不想回答我的問題,不想透露之類的,當時我真的覺得很受打擊,后來好不容易有一家專柜愿意接受我的采訪我才勉強完成了任務。還有一次去好又多超市采訪,從促銷員到顧客全都拒絕回答我的問題,讓我很是尷尬。這幾次的經(jīng)歷完全顛覆了我原來對記者這個職業(yè)的認識[文章來日中國報告網(wǎng)],我以前覺得記者走到哪里別人都會畏懼三分,畢竟是“無冕之王”啊,是人民群眾的發(fā)言人。但是現(xiàn)實是現(xiàn)在很多人對記者都存有戒心,有的是怕記者亂寫,寫負面新聞,有的則是認為多一事不如少一事,沉默是金。所以記者不光是要會如實的發(fā)覺新聞、寫新聞,更要學會跟人溝通,學會交際,才能從當事人口中得到更多的材料。正因為這樣讓我突然覺得記者這個職業(yè)很具有挑戰(zhàn)性,很有吸引力,堅定了我要做一個優(yōu)秀的新聞工作者的決心。
在這一個月的實習過程中,我寫的最多的就是會議新聞。以前在學校老師也要我們寫過會議新聞,我當時就覺得這種新聞很難寫。老師第一次帶我去開的是一個農(nóng)業(yè)工作會議,我很認真的做了記錄,可是回報社寫稿的時候還是不知道要寫什么。結果可想而知,寫出來的稿子老師說不合格,后來老師告訴我,這種會議新聞一定不能繞著會議寫會議,要用最簡潔的語言傳達會議精神。以后去開會的時候就比較留心了,現(xiàn)在寫會議新聞已經(jīng)很得心應手了。
除了老師交代的一些采訪任務之外,我還學會了自己去發(fā)現(xiàn)新聞,學會去觀察身邊的事物。因為今天是豬年,我發(fā)現(xiàn)花鳥市場居然有一種寵物豬賣的很好,于是自己壯著膽子去做了一次采訪,然后寫了稿子發(fā)給老師,老師說題材可以,不過訪問不夠詳細[文章來日中國報告網(wǎng)],讓我補充采訪。當時聽到老師的肯定我很受鼓舞,馬上進行了又一次更深入全面的采訪。這次從發(fā)現(xiàn)新聞到采訪到寫稿全部是我一個人獨立完成的,那種成就感真的很好。
這次實習雖然時間很短,只有一個月,但我覺得這樣的'經(jīng)驗卻是很寶貴的。我零距離的接觸到了新聞工作者的生活,從他們身上我學到了很多東西。了解到做一名好記者的不易,每一則新聞里都有這些記者辛苦的汗水。他們的生活規(guī)律完全被打亂,有時為了跑一個新聞連飯也顧不上吃,正是有了這些敬業(yè)的新聞工作者的努力,我們才能每天及時了解到社會上發(fā)生的事,了解新的資訊。經(jīng)過這次的實習,讓我對記者這個職業(yè)更加肅然起敬,更想加入到他們的行列,成為一名優(yōu)秀的記者。
假期實習心得體會7
20xx年暑假,來到縣委辦實習,來到了自己即是非常熟悉但卻又感到有一點陌生的秘書的崗位。從當初對秘書工作懷有一絲的神秘感,到大學社團加入了秘書部,再到社會實踐中走進辦公室,一路走來,一直在用心的體會著,該怎樣把握住秘書這一個的角色,而每一次的實踐都帶給我新的收獲。從不同的工作環(huán)境里,我得出最重要的一點,無論在哪里,秘書工作講究的是認真、細致。現(xiàn)就這一點,將秘書工作中的一些經(jīng)驗和感想與大家分享。
人們都說“小電話大考場”,接電話,事雖小,可實踐中我真正體會到要把這小事做好卻不容易,小電話也是一個大考場。在縣委辦公室里,接電話更是家常便飯,而要問清、聽清電話內容,并準確傳達電話信息,就需要多一些細心和耐心。一次,接到一個電話,是打來問新書記的名字的,由于我不知道新書記的名字,就到隔壁去問。同事問我是誰打來的電話,我說是信訪的,同事立刻用一種很警惕的目光注視著我,接著問道,他是干什么的。我當時愣住了,可忽然覺得自己好像說錯了什么,認真想了一會兒,我回答道“是信訪局的”。此時,同事也釋然了。事后我回想,這“信訪的”和“信訪局的”雖然只是一字之差,可表達的意思就大不相同,對這兩種電話的處理方式也相應不同了。因此,在傳達電話信息時,一定要注意準確用詞,以免引起不必要的誤會,影響工作效率。
在實踐中,我學習到,當電話打進來時,首先,可以通過來電顯示察看這個電話的來源,有的電話有明顯的區(qū)號,這樣,在接電話之前,就會有一個心理準備;其次,接電話時,一定要弄清楚對方的身份、打電話的目的,因為不同的對象、事件,是有不同的處理方法的,這有助于自己有針對性地開展工作;再次,對于自己不清楚的情況,一定不能想當然地答復,要多請教,弄清情況后再答復。
其實,對秘書部門來說,大量的工作還是文稿的制作。這次實習中,我參與制作了一本縣各村委會情況統(tǒng)計的小冊子。當我接到任務時,立刻開始查閱資料,完善各村委會的數(shù)據(jù)。工作雖然不需要費太多腦力,但數(shù)據(jù)卻很多,比如,各村有多少戶人家、各村有多少人口、農(nóng)民人均純收入是多少、各村的土地面積是多少……所有的資料要從《統(tǒng)計年鑒》中查找,需要把書翻來覆去,一不小心,就會錄入錯誤。
文稿制作完成之后,還需要校對。校對是在送領導審閱之前的最關鍵環(huán)節(jié),它關系著本次工作的質量。因此,要像第一遍做文稿那樣,用同樣的專注去對待它。校對活動以獵錯為目標,質疑是校對工作的起點,無疑就無從發(fā)現(xiàn)錯誤,要對文稿語言文字、標點作為巴伐利亞飛機發(fā)動機技術的藍天白云,日產(chǎn)那令所有跑車膽寒,無法超越,代表著戰(zhàn)神的r!三菱與斯巴魯在wrc賽場上的殊死決斗,等等。而這些汽車文化都十分的受到汽車商的重視,而且大力宣傳。
當我國的汽車還沉迷于如何省油,如何又學到了國外的先進技術,如何比國外汽車便宜的時候,我們忽略了最重要的文化,F(xiàn)在我國很多國產(chǎn)汽車的質量都不必同級別的外國汽車差,而且價錢更實惠,但是總是讓人覺得低國外品牌一等,就是不注重品牌文化的結果。 我在跟著新銷售問接收培訓的時候學了很多銷售技巧,比如與同級別國產(chǎn)車比較式如何點出對手的弱點,如何把自己的優(yōu)勢大量放大等等。但是這些在我看來,都是五十步笑百步的比較方法,話術。沒有任何關于汽車文化的銷售技巧。相比,日產(chǎn)方面就大大方方的把他們的gt—r傳奇故事列出來,講出來,雖然gt—r對于絕大多數(shù)消費者來說是不敢想象的,但是有了這種文化的熏陶,客戶就會被這種文化所吸引,而優(yōu)先考慮。為什么我要買日產(chǎn)汽車?因為日產(chǎn)造出了無可超越的戰(zhàn)神gt—r,他們有造出質量好的車的實力!這就是日產(chǎn)想要客戶想的。
其實國人在這方面有做過努力,奇瑞就在瑞麟g5發(fā)售前造勢,在德國紐博格林北側賽道上寫下了第一個也是唯一一個由中國汽車創(chuàng)造的單圈記錄。這是一個偉大的時刻,因為在世界上最難,也是所有想證明自己實力的汽車廠商都必須再次經(jīng)過洗禮的賽道上留下中國人自己的記錄,是中國汽車歷史上的一次突破,也是中國汽車開始進入世界汽車文化領域的標志。但是4s店內的銷售人員,沒有一個人知道奇瑞瑞麟g5在這條創(chuàng)造了無數(shù)奇跡,上演
過無數(shù)傳奇的賽道上書寫過歷史,這實在令人不解。試想,在銷售的時候,和客戶說:“我們奇瑞曾經(jīng)在紐博格林賽道上做過單圈!”這樣,使奇瑞汽車在文化方面立刻就體現(xiàn)出比其他國產(chǎn)汽車品牌的優(yōu)越性,但是少有人這么做。
但是有一天早上領導晨會上的發(fā)言的卻讓人思考:“昨天我在現(xiàn)場,也參與了銷售的工作,馬上就達到了銷售要求,為何?關鍵在于你想不想去做,得過且過是一天,努力也是一天,這就是人生,你們自己選擇。”的卻是這樣,包括我們在學校的時候也是,不去上課,在宿舍混混,打打游戲是一天,去上課,做好該做的事也是一天。無心向學,嘻嘻哈哈,混過考試是一個學期,把學習喜歡的知識作為樂趣,認真研究專業(yè),考試通過也是一個學期。這是一個關于生活態(tài)度的兩個選項的選擇題,而這卻決定了你以后的生活,你的人生。雖然我不強求一定要過認真,為自己喜歡的事物而研究努力的生活。但至少我的價值觀是這樣的,有自己為之努力的事物,有強烈的求知欲,對知識與理論有嚴謹?shù)膽B(tài)度,孜孜追求。而其他方面可以按喜好來;蛘哒f,是一種“宅人”的態(tài)度。
的卻,任何事情只是有想法是遠遠不夠的',還需要去努力的實現(xiàn),只有有一天我的努力得到的東西可以對得起我之前的想法,那么,就夠了,這是實現(xiàn)的樂趣!
結束了實習,我發(fā)現(xiàn),有些時候的工作是比較單調的,相信以后我真正工作了以后,在售后的機修電器部門,也是會daybyday做著重復的事情吧?想到這里,似乎心中出現(xiàn)了不安,這不是我想要的生活——雖然穩(wěn)定,也可以向上提拔,但卻平常無奇的生活。從小我就討厭拘束,服從。而是崇尚自由與反抗。所以我害怕得到個平淡,循規(guī)蹈矩的日子。 結束了實習的工作,晚上,思緒回到之前的顧慮,不過試想,是汽車帶給了我更多的自由與反抗精神,不斷被進取的汽車技術,自由自在的汽車文化,都是我所熱愛的,的卻這些東西可能會再我日后的工作中給我鼓勵,奮發(fā)進取。我熱愛汽車,所以會為了了解汽車只是遠離更加激情的努力探索,精密的機械設計,嚴格的電控網(wǎng)絡,到會給我以快感,催人上進。不斷學到新的知識,也就會不斷提出自己新的看法,工作,每天都有不同。恩,似乎我之前的顧慮沒有了呢,那些顧慮只是循規(guī)蹈矩,無法對自己喜歡的事物負責的家伙們才有的吧? 這就是我的實習經(jīng)歷心得,在實踐中思考問題,這才是人可以一直進步的關鍵。
假期實習心得體會8
參加到銀行實習,對我來說真的是一次極有意義的事情,在不斷的前進中,得到更多的進步,我相信我可以做的更好的。不過銀行實習對我來說,真的是第一次,我有些緊張。實習對我來說,固然十分有好處,可是實習的效果不好,那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長時間之后,我就開始了我在銀行的實習!
在溫州銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后,我有幸被分配到了xx支行實習,這兩個多月以來,在師傅的細心教導下,我學到了許多書本以外的知識,受益匪淺。那天一早,我跟隨經(jīng)理來到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的xx支行,領導熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來了。接著,過來交接班的我的指導老師出現(xiàn)了,她是剛畢業(yè)兩年的大學生——陳殷切,平時做事有條不紊,工作成效、服務態(tài)度等都很不錯,我默默發(fā)誓要跟她好好學習。
在剛開始的一個月里,我們是被安排觀摩學習為主的,師傅在做每項業(yè)務的時候,都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項,我總會很認真地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分常見業(yè)務有了一定的認識,碰到這些業(yè)務時,能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程,從班前準備,到日結打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r,我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學習,他們也會毫無保留地給我傳授知識,這讓我很開心?吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時,我總會主動過去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,姐姐們會耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望,午休或空閑的時候,我會鞏固各項理論知識,還有點鈔、捆把等,但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來以為銀行業(yè)務相當簡單,卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快,就很難提高業(yè)務完成的速度和質量,要勤加練習,一定會有成效的!睆拇,我每天回家的功課除了點鈔外,還有數(shù)字錄入和五筆練習。我們的`經(jīng)理和領導也非常關心我的學習工作,經(jīng)常跟我交流,了解我的學習進度與碰到的困難,還會給我安排一些簡單的任務,讓我有了更多實踐的機會,也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。
七月下旬,我忙完學校畢業(yè)和總行培訓的事情后,經(jīng)理安排我第一時間進行臨柜實習操作,指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口,主要負責1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務。這整個跟學培訓期間,師傅全程跟蹤指導,全面掌握我的表現(xiàn),并根據(jù)我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對于疑惑的、不清楚的,師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來,我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務、中間業(yè)務、結算業(yè)務、貸款業(yè)務等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務,同時包括班前準備、班后整理工作及規(guī)范化服務等。
在我實習即將結束之際,行了組織了消防知識的學習和演習,讓我們全行職工都學到了很多有用的知識,之后我們召開了全行的職工大會,行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告,接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析,指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來聊天、增進感情,大家都在計劃著如何更好地建設勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神,只要每個人都盡心去做好每一件事,就一定能換來支行更美好的明天。
兩個多月來,我拼命地學習、工作,我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想,哪怕將來我不在這里工作,我這兩個多月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實習條件,也感謝勞武支行的領導和同事們給我?guī)椭椭笇В麄儾唤?jīng)意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。
以后的歲月中,我不知道自己是否還能夠繼續(xù)在銀行實習,不過我相信自己可以做的更好的。實習對我來說,進步很大,我相信自己可以做的更好的。前進中有很多的問題需要我注意,我相信自己可以做的更好的,努力就會成功。以后我的路還有很長,不過我相信自己可以做的更好!
假期實習心得體會9
在這個假期,從20xx年1月17日至2月16日我在長沙銀行Xxx支行實習了一個月,這次實習,我認為是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會。對我來說,這是一次難得的鍛煉和演練的機會,使我受益匪淺,為我將來的工作奠定了良好的基礎,讓我的學習更有目標性了,可以通過實踐,發(fā)現(xiàn)問題探索問題,從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識,使我對自己也更加充滿信心。
一、實習目的
1、通過在長沙銀行Xxx支行實習,進一步鞏固我在上學期所學的基本理論,依靠理論聯(lián)系實際,以增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在長沙銀行Xxx支行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的幫助下,熟悉金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習銀行信貸金融管理工作。
3、通過在長沙銀行XxX支行的實習,學會如何更好的適應新的環(huán)境以及端正自我的學習態(tài)度,為更好的走入社會打下基礎。
二、實習步驟
此次實習在于通過在長沙銀行Xxx支行的實習,了解銀行業(yè)務工作所需要的基本技能,熟悉銀行信貸業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
1、了解實習單位基本情況和機構設置等。
2、學習銀行的個人金融業(yè)務流程、客戶資料錄入與使用長沙銀行信貸管理系統(tǒng),主要包括以下方面:利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進行銀行信用卡業(yè)務辦理,如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入,客戶征信調查等)以及貸記卡資金凍結與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務,如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調查、個人購房擔保合同制定和簽訂等。
3、實際操作,單獨進行業(yè)務操作。
4、完成實習,準備實習報告。
三、實習心得
這次實習,得益最深的就是能夠了解銀行的內部運作機構。平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員,而后臺的工作卻了解得很少,進了銀行實習后才發(fā)現(xiàn)原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門是信貸部,業(yè)務包括了信用卡、個人購房貸款、單位及個人商業(yè)信貸等業(yè)務的辦理,而在我的實習過程中,主要學習的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復檢、客戶個人信用記錄調查、貸記卡的凍結與終止等業(yè)務辦理,同時協(xié)助準備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔保合同》等業(yè)務。
在長沙銀行xxx支行實習,首先先學會的是打印機的.使用,這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務無關的事情,但是如何打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的基本功,因為在所有的個人購房貸款業(yè)務辦理過程中,都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等,因此我實習的第一件事是學會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學習的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進行貸記卡客戶信用審查,雖然系統(tǒng)操作并不復雜,但是卻要求查詢者認真仔細并且按章辦事,客戶的資料必須授權才可以使用,同時不得透露客戶個人隱私。
在學會查詢客戶信用查詢后,我開始學習利用長沙銀行的系統(tǒng)進行客戶的開卡登記,同時利用信用調查結果并結合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等,參與客戶信貸申請受理、告知申辦流程、收集整理資料、發(fā)放貸款等。辦理信用卡業(yè)務,需要學會如何利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進行卡務的一系列進程,而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
假期實習心得體會10
新年過后,一切又開始平靜了下來,我也終于開始了我的第一次社會實踐活動。
我的實踐地點是居民樓下的一家小商店,在一棟大樓的拐角處,面向一個十字路口。而它的名字就叫四方商店。這家商店是一家很小的小商店,是一對老夫婦合開的。它主要經(jīng)營的是副食品和少量的日用品。它的主要消費人群則是小孩和抽煙的成年人。
我在這里是從二月十號開始工作的,一直到二月十九號,共十天。
在這十天中,我覺得收獲還是蠻大的。因為在這幾天里,至少我一直在與人交流。我生性有些膽小怕事,特別害怕與陌生人交流。在這里,因為來往的主要是小孩子,兩歲、三歲、五歲、九歲、十一二歲不等,所以,我的信心也足一些。小孩子應該是交流最簡單也最繁瑣的。必須秉著耐心,耐心的和他們交流。但如果你特別較真的話,那你一天下來可就心力交瘁了。因為他們這些小孩子,有時候為了選草莓味的果凍還是荔枝味的果凍就需要糾結半天,有時候為了選吃糖還是選吃袋裝麻辣又要糾結半天。要是你看不下去了,對他說,要不你先買這個吧,下次再買那個。有可能,他認命似的選了其中一包;有可能,他兩個都不買,而選了另外一種同樣好吃的東西;有可能,他看了你一眼,繼續(xù)糾結。
不知道是因為這家店是老年人開的,還是其他的什么原因。每天來這里坐坐的老人家特別多,他們一般也不買什么東西,只是純粹的坐坐,和店家聊聊天,呆了不久也便離開了。每次,我的心中都有一種別樣的感受。一種說不出的感受。 大概是因為在居民樓下的`原因吧。每天,來往的人買煙的也特別多。有人來買煙,是我最難受與尷尬的時候,因為,煙的價格,我總是記不住。即使是現(xiàn)在,我也只能記住寥寥無幾的煙的價錢。經(jīng)常都需要問店家什么什么是多少錢,每次這個時候,都會迎來顧客質疑的眼神。更尷尬的是,有時,我都無法認出他說的是哪盒煙。比如,他說,拿盒一代。要是沒有店家的提醒,我根本不知道那個是白沙煙的一種。慶幸的是,在兩天之后,我終于可以熟練的取出某某某某煙了,當然,價格依舊是沒記住幾個。
十天的時間當然很快就結束了。雖然在這段時間內,沒有機會賴床,睡懶覺。每天都需要去店里看店,賣東西,甚至吃飯的時候都有人來買東西。我的媽媽一直都以為我很難堅持到底,因為我做事經(jīng)常會有始無終。在這段時間里,雖然一直有點疲憊,但還是堅持過來了。可能,這是我最大的勝利吧!
但是,幾天終究改不了我一直以來的陋習,在這之后,我每天依舊還是會賴床,睡懶覺。但在我的心中已有收獲。
假期實習心得體會11
白云浮動,傳奇被停留在過往,落葉沉睡于大地,孕育著一個希望的誕生。20__年的夏天,這是我進入石大的第一個暑假,美麗的石大,承載著我的夢想——去當一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的,為了給自己醫(yī)學知識充電,而實習的過程是所有課本不能給予的,短暫的暑假便來到__醫(yī)院(原__醫(yī)院)實習。
對于我這個只有半年學醫(yī)經(jīng)歷的學生來說,應該從醫(yī)院中最基礎的護理工作開始。來到醫(yī)院,我對一切都感到新鮮和畏懼,即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我,穿著干凈的白大褂,戴著潔白的帽子和口罩,想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪,心底的那份堅定與自信猶然而生!
看起來很簡單的護理工作,讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學習,緊緊地跟著護士,寸步不離,年輕的護士耐心地給我講解著關于護理的知識。慢慢地,我穿梭在各個病房,了解了她們的護理術語和一些日常工作。
我協(xié)助護士接診病員,做好四測(測血壓、測體溫、測脈搏、測體重),熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法,接觸配液環(huán)節(jié),在嚴格堅持“三查七對”(三查:操作前查、操作中查、操作后查;七對:對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間)的原則下,并為病員配液。
終于有了我實習的機會,想著護士叮囑我的操作要領,端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿,來到病房。面帶著微笑:“阿姨,該打針了1我給病人綁上止血帶,用碘付進行消毒,然后拿起針頭,小心翼翼地扎入病人的血管中?匆姽苤杏谢匮,一種如釋重負的感覺蔓延全身。想不到,身平第一次扎針竟然會如此的順利!
護士在休息的時候,給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡,而使病人死亡的真實事例后,我大為震驚,不免開始崇敬這些平凡的護士們。
20__在醫(yī)院領導的同意下,我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結扎及剝脫術!手術前病人的.家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生,頓時讓我感到醫(yī)生的偉大責任。手術的時間大約兩個小時,主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技,讓我了解到醫(yī)學基礎知識的重要性,他的細心,仿佛把病人當成自己的家人一樣精心地照料,就好象生理老師曾經(jīng)說過:雖然你們是用動物做實驗,但以后你們卻是要給人看病!因此,使我是深深體會到,我們要提高自己的職業(yè)素質。
短短的15天醫(yī)院實習結束,終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌,再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護士們,才知道護理工作的不易。 我覺得護理工作不僅需要熟練的技巧,而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質:
1.思想素質:要教育和培養(yǎng)每一個護理人員熱愛護理工作,獻身護理事業(yè),樹立牢固的專業(yè)思想;要有崇高的道德品質、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng),以白求恩為榜樣,發(fā)揚救死扶傷,實行革命的人道主義精神:真誠坦率,精神飽滿,謙虛謹慎,認真負責;要高度的組織性、紀律性和集體主義精神,團結協(xié)作,愛護集體,愛護公物。
2.專業(yè)素質:護理人員要對病人極端負責,態(tài)度誠懇,和藹熱情,關心體貼病人,掌握病人的心理特點,給予細致的身心護理;嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅守崗位,按章辦事,操作正規(guī),有條不紊,執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中,技術熟練,做到準確、安全、及時,精益求精;要有敏銳的觀察力,善于發(fā)現(xiàn)病情變化,遇有病情突變,既要沉著冷靜,機智靈活,又要在搶救中敏捷、準確、果斷;做好心理護理,要求語言親切,解釋耐心,要有針對性地做了病人的思想工作,增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩(wěn)重,禮貌待人,樸素大方;作風正派,對病人一視同仁,對工作嚴肅認真。
3.科學素質:護理人員要具有實事求是、勇于控索的精神,要認真掌握本學科基本理論,每項護理技術操作都要知其然并知其所以然;護理學是一門應用學科,必須注意在實習中積累豐富的臨床經(jīng)驗,要掌握熟練的技術和過硬的本領;要刻苦鉆研業(yè)務,不斷學習和引進國內外先進的護理技術;要善于總結經(jīng)驗,不斷控索,開展研究,勇于創(chuàng)新,努力提高業(yè)務技術水平,不斷推動護理事業(yè)的發(fā)展;要積極努力學習和了解社會學、心理學、倫理學等知識,拓寬自己的知識面,更好地為病人的身心健康服務。
同樣,即將成為口腔醫(yī)生的我們也應該充分認識到:
1.醫(yī)生是一個很平凡的職業(yè),他的責任就是救死扶傷,挽救病人的生命。
2.醫(yī)生也同樣應該具備一定的思想素質、專業(yè)素質和科學素質,要有一定的責任心,把病人的生命看作是自己的生命。
3.醫(yī)生要有創(chuàng)新和探索的能力,積極為醫(yī)學的未來作出貢獻。
新的學期開始了,新一輪對醫(yī)學知識的吸收和總結也拉開序幕,我會投入百分之百的努力:加油——對所有的人說!
然而走出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。 在以后這3年半的大學學習中,我會更加努力的學習專業(yè)知識,還會豐富我其他方面的知識,實習后才發(fā)現(xiàn),知識是相通的,事事精是很難,但是想有大成就,事事通是必要的,所以在以后一定要多學習些和我的專業(yè)有關聯(lián)的專業(yè)的知識,在學好本專業(yè)的基礎上,盡量能修兩個學位,而且,一定要多多的實習,將理論知識化為真正的能力,盡自己最大的能力,努力,完善自己的知識儲量,完備自己的生活,大學說長不上,說短不短,我會利用這有限的時間來完成無限的可能!
我想,如果有機會的話,以后每個假期我都要上工地實習,多學點課本上學不到的知識。那才是真正的財富。
假期實習心得體會12
轉眼已經(jīng)在暑假實習了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是此刻建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每一天準時上下班,上學時候的散漫、簡單的日子一去不復返。分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不明白究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個有活力而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學習,我先被安排到貸后服務的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著"認認真真工作,堂堂正正做人"的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自我的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務都要謹慎留意。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我的體會就是個人的發(fā)展和潛力的進步不僅僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的這天,除了要加強自我的`理論素質和專業(yè)水平外,更就應加強自我的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所期望的狀態(tài),首先你務必付出12分的努力。實習以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自我的理財潛力。"在大學里學的不僅僅是知識,更是一種叫做自學的潛力"。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自我要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學潛力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自我不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
假期實習心得體會13
實習,原以為是個挺遙遠的詞匯,大三第一學期一結束,春節(jié)過后,每個人都在投簡歷、面試,找工作的氛圍充斥著整個校園,我自然也逃脫不掉這枷鎖般的命運。
投簡歷。這是件看似簡單,實則深藏玄機的事。首先,制作簡歷,每個人都有自己的特色,怎樣寫好一份漂亮的簡歷呢?通過網(wǎng)絡、其他同學的途徑了解到,簡歷最好還是要突出自己的特色,例如你的專業(yè)、工作經(jīng)驗、自我評價等。再者就是你簡歷的整個的模板和樣式的協(xié)和度了,看到有些同學的有花有草,覺得不喜歡,還是簡潔分明點好。投簡歷,可以到人才市場,亦可以網(wǎng)上投遞,到過南方人才市場,在人山人海中,投取會計的人員可以用千百為單位,至于網(wǎng)上,真的需要海投,你的一百多次投遞,或許只有十次不到的面試機會呢,所以,海投吧。說到面試,我只能說看平時的品性和能耐了,嘗試過被面試官看不起的,也嘗試過被忽悠的,自己能力不夠,只能接受人家的挑選而不是你的選擇了。不過,讓我感觸最深的是,我們在面試過程中,往往會在面對薪酬方面,而忘記了自己是應屆畢業(yè)生,所以,薪酬不是特別重要,關鍵還是我們能否在一個工作崗位上學到點什么,而不僅僅是錢多錢少的計較。
第一次來到冰花酒店,陌生的環(huán)境和人事,讓我感到迷茫和退縮,是否我應該和舍友們找同一間公司,或者是在附近也不錯呢?一下子感覺脫離不了熟悉的同學和學校。每天早上六點半起床,收拾吃早餐,七點從學校出發(fā)到最近的地鐵站搭地鐵,不,是擠地鐵,上班高峰期,怎么可以說是搭呢。半個多小時后,出地鐵,走大約600多米的路到達公司,打卡,上班。大致的工作內容有:每天的工作是審核單據(jù),揪出前臺工作人員的不符合要求的地方,上報領導解決。打印每天所需的報表,到前臺收取早晚包裹,到客服收取住宿單等,然后進行核對,核對完后,計算當天所有押金是否正確,計算當天收款總額,檢查當天的過租情況,最后,上網(wǎng)查詢發(fā)票的開具是否超過當天的收款總額,找出超支的原因。中午12點,下班開始到飯?zhí)贸燥,下?3點30分上班,下午完成余下的工作。下午14點和前臺交涉,交代有關當天單據(jù)的有關小問題,下午17點正式下班。月初,打印領導所需的各類報表,在有關的報表上進行數(shù)據(jù)的分析和標注,了解各個數(shù)據(jù)的涵義。計算職工飯?zhí)蒙显戮筒腿藬?shù)、飯?zhí)娩N售額、飯?zhí)贸杀镜,并制成表格上交有關領導。計算客房前臺和迷你吧的提成,并制成表格,打印若干份上交領導。核對相關網(wǎng)絡中介的服務費、2樓餐費、合約單位的清賬等工作。每月中旬,收集各個部門的考勤表和有關工資調整通知等文件,計算各部門員工工資,會計主管等復核后,,一式三份打印出來,相關負責人蓋章簽名后,讓各個員工進行確認簽名,最后,根據(jù)簽完名字的工資表,在電腦上錄入各自工資,確認無誤后傳送到銀行系統(tǒng)。月底,核對出庫、入庫、發(fā)票等單據(jù),并在有關單據(jù)上做標記,蓋專有豆章,收集完整后,按種類、顏色、部門、物料或原材料分單,計算各自的金額并登記在本。和副經(jīng)理去倉庫盤點庫存物品,到維修部門領取維修單據(jù),對動力部進行二次分配并制表,最后,核對完成的表格和數(shù)據(jù)等是否正確,剩余單據(jù)交付副經(jīng)理或自己留存,表格打印出來交由各個部門的經(jīng)理簽字,簽完字后,交由會計做賬。月底還要對客房的物料進行分配和統(tǒng)計并制表,一式兩份打印出來,交由客房部經(jīng)理和會計做賬。盤點上月的水電損耗,和師傅去抄水電表后,錄入電腦,核算各個樓層、部門等的水電消耗量,并完成相關表格。
實習已經(jīng)兩個月了,任何事物的開始總會讓人感到些許茫然無措,作為萬萬千千大學生中的一個我,普普通通,沒有年年領獎學金,處處上臺發(fā)表講話的優(yōu)勢,學業(yè)也算不上頂尖級別,這樣一個我,只想在新生活的開始,汲取多一點我所欠缺的東西,比如人人搶談的經(jīng)驗。第一個月的實習是有師傅帶的,帶我熟悉公司的有關業(yè)務和流程。從每個月的1號到最后一天,每個時間段都有其固定的工作內容,這與我們平時課堂上所學的相差甚遠。好比我們在學校的沙盤模擬實習活動,由若干個人組成一個小組,每位組員都擔任一個專職崗位,每個職位在做好自身工作的同時,需要協(xié)調彼此之間的工作。預測、決策、采購、生產(chǎn)、銷售,一環(huán)接一環(huán),缺一不可。在活動中,我們各個組員可以在有限的時間內進行談論、研究生產(chǎn)銷售和財務預算等方面的問題,偶爾還會用到課余時間來進行規(guī)劃和思考。但現(xiàn)實生活中,并不那么簡單,我的工作比較基層,但關鍵在于它是最基層的,所做的有關內容都需要上交給專門的會計進行做賬、出報表,一步錯,就會導致步步錯。必須在規(guī)定的時間段內完成本身工作,不然就會導致下一步無法做賬,更不用說報稅、出報表之類的了。月底的時候,進行盤點和動力二次分配,第一次 在師傅的帶領下,感覺不是很困難,可是離開師傅后,到自己親身經(jīng)歷時,才發(fā)現(xiàn),每一個細節(jié)都能決定成敗;艘粋晚上,好幾個白班分配好的工作,因為一個數(shù)據(jù)、一張單據(jù)的錯誤,就需要在幾十份單據(jù)和幾百幾千個數(shù)據(jù)種查找錯誤的原因,之前所做的工作,也就相當于無用功,感覺真的很挫敗。在這個工作過程中,不單單只是工作而已,人際交往和溝通也很重要,因為整個公司幾乎都是東北的`員工,只有個別的廣東人,所以,聽起他們說話,有點困難,還是需要一定的時間去適應和習慣。關鍵的一點是,我是個新人,所以,我需要學會怎么樣和他們交往,以便對我以后的工作有所幫助。以前常聽前輩們說,工作了,一定得有點電腦基礎,事實是對的,如果你連電腦基本的辦公軟件都不會,你怎么在自己的工作崗位工作,那就更別說做好自身的工作啦。以前的我,也有很認真的學習使用電腦,也考過了學校要求的計算機等級考試,可是,在現(xiàn)實生活中還是運用的少了,直到我真正在工作中遇到有關問題后,我才發(fā)現(xiàn),世界離不開計算機,我們的生活也少不了計算機。把所有的單價、數(shù)量都輸入了excel表格,一拉計算合計,怎么還是差那么零點幾或者是零點零幾呢?按常理來說是不會錯的,單價,數(shù)量都對了好幾遍了,怎么還是算不準確呢?糾結了好久,最后才知道,原來一些帶有小數(shù)位的單價是需要我們認真去注意的,因為計算合計時容易在小數(shù)位上出現(xiàn)差錯,這樣的話,我們只能在確?偨痤~和數(shù)量不變的情況下,重新計算該單價,然后將該單價輸入表格,才能真正意義上計算出正確的數(shù)額。經(jīng)理說,工作要多問,多溝通,我認為這是個不錯的建議,正因為溝通才能了解,才能更為清楚和明確的知道自己該干什么,自己該怎樣做,有時候一個人的力量是渺小的。計算了兩個月的工資,在我眼里,感覺自己是做的不錯的啦,可是還是有那么多的細節(jié)沒能及時做好,例如在計算工資時,竟然少輸入一個零,從而導致人家少了900多工資,當時的心情,有害怕,有懺愧,更讓我想抽自己,唉,怎么就能犯這種錯誤呢,不應該啊!果然,太多的歷史事件讓我認識到會計是一門多么需要細心、耐心工作的專業(yè),在這方面上,我覺得作為一個女生,一個學習財務管理專業(yè)的女生,自己還是太粗心了,需要更多的磨練和用心。
在我實習之前我就知道錢的來之不易,小時候也試過自己賺錢,在上學期間也做過不少的兼職,知道賺錢辛苦,花錢容易,很明白錢的重要性,特別是實習后更明白錢是自己辛苦賺的,要花也要花在刀刃上。所以,在發(fā)了第一次工資以來,我?guī)缀踉诖蟀雮月內都沒動過它,只是到了逼不得已的情況下,才花錢購買了一些比較急需的生活用品。在外面工作的時候,看到很多人奔波不止,為了家庭和事業(yè)。而我們這次實習后就不再是學生了,要相應承擔起一些責任和義務,不能再有一人吃飽全家不餓的想法。況且,自己讀書這么多年,花了父母十幾二十年的錢,也該做點回報了,雖然父母沒有一定要我們還。無論是還債,還是用來充實自己,都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了,父母不再約束你。作為中國人,我們不能和西方國家一樣,但至少大學畢業(yè)了不可能再要父母負擔了吧!如果我的家庭寬裕,我可以揮霍,但家境一般就沒必要了。我認為我的消費要切合實際,快畢業(yè)了就要要學會生財和理財。不單是因為要自己一個人生活,更因為我是一個女生,一個學財務的 女生,如果說出去自己連自己的財都理不好,還怎么在江湖中混下去?在實習的過程中,其實也是我一個學做人的過程。我該懂得低調做人,以為,茫茫人海中,比自己厲害的人多的是,你既不是最厲害的那個,也不是最不平凡的那一撥,那就只有靠自己努力了。每個人都有每個人的有點,在學習和人交往過程,更應該學習他人之長,避自身之短,逐步完善其身,方能稱之為成長。雖然做人非常重要,但專業(yè)知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣,有人在成長有人在死亡。時間長了,如果沒有目標,會陷入無聊的漩渦。每天都應該學著鼓勵著自己,學習是不簡短的,大學畢業(yè)了,不代表停止學習,大學的結束,并不意味著學習的結束,實習的開始,才是另一番更為重要的學習。我給自己定下的要求就是:要本著認真的工作態(tài)度,完成自己本分的工作,抱著虛心的態(tài)度,去學習每一項技能,不斷的學習、鞏固、深造自己,這樣才能更快的提高自己的能力。
通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了許多做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人生在世不可能都是一帆風順的,只有勇敢去面對人生中的每個驛站,才能真正體會到生活賦予我們的滋味。幾個月的實習工作,讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了會計工作需要一份仔細認真的工作態(tài)度,需要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要多留份心去思考,多聽別人的建議,不能過于急燥,要對自己所做事負責,更不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。實習中,單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,對實際的財務工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我知道做好一份工作是需要熱情的,并且需要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
假期實習心得體會14
根據(jù)教育部要求,學校和學院相關文件精神,結合本人實際情況,對本人今年暑假社會實踐情況作一個基本介紹,特作此社會實踐報告。本人今年暑假就職于荊門市漳河新區(qū)車橋村xx休閑采摘園,在xx休閑采摘園銷售部從事導游工作。
我的導游工作自20xx年8月1日開始,至20xx年8月21日結束,為期三周。主要服務對象為來自周邊地區(qū)、到園區(qū)采摘果蔬的游客(這里的“游客”專指來xx休閑采摘園采摘果蔬的顧客,下同)。主要工作內容為:向游客介紹xx休閑采摘園和園區(qū)的各類果蔬,向游客推銷各類果蔬,帶領游客到園區(qū)采摘果蔬,幫助游客采摘并為其搬運等等。下面就這三周的工作作一個簡單介紹:
一、過去三周工作的基本總結
在xx休閑采摘園領導層的正確領導下,在銷售部經(jīng)理梁云的認真指導下,通過廣大導游人員的不斷努力,今年夏天xx休閑采摘園果蔬銷售(由于夏天采摘園主要出產(chǎn)各類葡萄,故主要以銷售葡萄為主)、園區(qū)宣傳等多方面取得了可喜的成績:
。ㄒ唬┢咸唁N售量顯著增長
由于導游工作人員不為酷暑天氣條件所動,始終堅守在自己的工作崗位上,牢固樹立為游客服務的意識,創(chuàng)造了比較令人滿意的成績。與去年同期相比,今年夏天葡萄銷量增長了一倍,利潤實現(xiàn)了翻一番。
(二)xx休閑采摘園的知名度顯著提高
由于采摘園高層對宣傳的重視,前期不斷加大宣傳力度,不僅重視對城區(qū)市民的宣傳,還重視對周邊農(nóng)村地區(qū)農(nóng)民的宣傳。由以往的單純依靠公交車廣告到如今的傳統(tǒng)廣告與多媒體廣告相結合,這就在廣大消費者人群中增加了xx休閑采摘園的知名度,為以后銷售量的增加提供了有利條件。
。ㄈ┯慰蛯x休閑采摘園的認可度明顯增強
由于廣大導游工作人員始終堅持以誠待人,始終站在游客的立場上考慮問題,不論天氣條件多么惡劣都依然堅守在堅守崗位上,由此感動了大量游客,xx休閑采摘園在荊門人心中的認可程度明顯增強。導游工作人員始終以微笑對待每一個游客,極少與游客發(fā)生爭執(zhí)和沖突,也從另一個方面有效地提高了xx休閑采摘園在游客中的認可度。
取得以上成績的原因是多方面的,單從主觀方面而言,概括起來主要有:
一是基本實現(xiàn)對市區(qū)消費者宣傳的全覆蓋。由于xx休閑采摘園的主要目標顧客為經(jīng)濟上較為寬裕的市民,因此主要宣傳對象也是市區(qū)消費者。在正式開展銷售工作之前,xx
休閑采摘園根據(jù)各方建議印發(fā)大量宣傳單、宣傳牌,以及通過廣播、電視、報紙等媒體加大宣傳力度,基本覆蓋了整個荊門城區(qū)。以廣告為先導,結合必要的人員說明的宣傳方式,使最廣大的消費者對xx休閑采摘園有了充分了解,使他們有時間將xx葡萄與市場上銷售的各類葡萄作比較,為爭取他們選擇xx葡萄提供了必要條件。
二是始終堅持以服務為原則。在今年夏天的葡萄銷售工作中,增加了原本沒有的代為采摘服務。由于今年夏天是持續(xù)的炎熱天氣,葡萄大棚內的氣溫更是給以一種“火焰山”的'感覺,因此許多游客不愿意親自采摘,我們的導游工作人員就毫不猶豫地為游客們開展代為采摘服務。即使天氣再過炎熱,導游工作人員身體再過疲憊,我們都一如既往地都以堅持服務好廣大游客為原則。
三是實現(xiàn)了園區(qū)“現(xiàn)采現(xiàn)結”。以往,xx休閑采摘園只會在大門口的游客接待中心設置收銀臺,以至于游客在園區(qū)采完葡萄后要走很遠出來結賬,現(xiàn)在講收銀臺設置在葡萄采摘區(qū),不僅大大提高了工作效率,而且還是游客們感到了真正的便捷服務。
四是堅決避免惡性競爭。今年夏天的葡萄銷售工作并非一帆風順。市場上銷售的各種外地葡萄和周邊其他葡萄采摘園對我們的銷售工作造成了一定沖擊。其他葡萄銷售主以超低價格、有買有送等手段與xx休閑采摘園展開惡性競爭,嚴重擾亂了市場,損害了廣大游客的利益。xx休閑采摘園本著維護游客利益的出發(fā)點,堅決避免各類惡性競爭行為。這就為維護市場秩序和游客利益起到了極其重要的作用,因此贏得了廣大游客朋友的信任與支持。
五是全體xx人發(fā)揮了重要作用。首先,xx休閑采摘園聘請專業(yè)的技術人員指導種植,加上農(nóng)民的認真呵護,使得今年葡萄大獲豐收。其次,由于各級領導的重視,對銷售工作的指導,為今年的銷售工作指明了方向。最后,在我們銷售部門導游的努力下,使得今年葡萄銷量大增?傊,xx的成功,凝聚著每一個xx人努力和心血。
六是組織領導得當。xx休閑采摘園夏季葡萄銷售業(yè)務極為重視,派遣年輕有為的梁云負責銷售部門。梁云經(jīng)理在自己的職權范圍內,不辭辛苦,充分利用一切人力、物力、財力,通過明確責權,制定較為合理的激勵制度,使全體導游工作熱情大大提高,進而使整個銷售工作有序進行。
七是真正做到了生態(tài)、綠色。據(jù)我了解,xx休閑采摘園的所有果蔬都沒使用任何化肥和農(nóng)藥,全部使用農(nóng)家肥和人工除草、除蟲。這就保證了葡萄的質量,與市場上使用過農(nóng)藥化肥的葡萄有著明顯的分別,真正做到了生態(tài),讓廣大游客可以享受到綠色食品。
我在為期三周的導游工作中,雖然取得了一些成績,但也出現(xiàn)了一些問題,存在許多不足,主要有:不能迅速區(qū)分葡萄品種,損壞游客的葡萄,對游客的監(jiān)督不力,等等。在以后的工作中,我要力爭避免和減少出現(xiàn)類似問題。
二、三周的工作體會
由于我距離大學畢業(yè)僅有不到一年的時間,未來還有可能繼續(xù)與xx休閑采摘園合作。那么,要想使xx休閑采摘園在激烈的市場環(huán)境下獲得長足發(fā)展,就需要有一些切實可
行的辦法和建議。
――必須堅持為游客服務。雖然xx休閑采摘園是以盈利為目的企業(yè),但這與為游客服務并不矛盾。在現(xiàn)代社會經(jīng)濟條件下,產(chǎn)品、價格等因素已不再是企業(yè)競爭成敗的關鍵,從一定意義上講,現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是以提供優(yōu)質產(chǎn)品為前提的服務競爭。所以,xx休閑采摘園要本著服務的宗旨,在保證基本經(jīng)濟效益的同時,盡可能地為廣大游客朋友提供各種便利和服務。
――必須堅持園區(qū)采摘―收銀一體化。如前所述,由于葡萄采摘區(qū)與大門口游客接待中心有較長的距離,采摘葡萄較多的游客帶著葡萄去游客接待中心付款是極為不便的事情。如果能將收銀臺設在園區(qū),一方面既可以實現(xiàn)對游客的監(jiān)督,又可以方便游客付款。同時,也方便樣品采集工作,使收銀人員在第一時間知曉各種葡萄剩余數(shù)量。
――必須堅持以宣傳為先導。任何經(jīng)營活動都應該做宣傳,只是力度不同而已。今年夏天葡萄銷售的成績表明,深入的宣傳活動是實現(xiàn)經(jīng)營目標的基本保證。因此,在以后的工作中,要繼續(xù)重視宣傳,擴充宣傳途徑,提高宣傳質量,加深宣傳力度,改善宣傳方式,最終為實現(xiàn)經(jīng)營目標而服務。
――必須堅持良性競爭。雖然葡萄市場競爭比較激烈,葡萄經(jīng)營者都覬覦日漸飽和的城區(qū)市場,甚至為此不惜展開惡性競爭,但xx休閑采摘園管理層一定要保持清醒頭腦,堅決避免惡性競爭。惡性競爭首先損害了廣大顧客利益,其次也損害了企業(yè)形象和利益,是典型的“損人損己”行為。為避免出現(xiàn)惡性競爭,堅持良性競爭,xx休閑采摘園應該不斷進行改革,改善自身服務質量,制定合理的價格,為廣大顧客提供優(yōu)質、便利的服務。
――必須堅持聘用擁有較高素質的員工。幾名兼職的大學生導游在今年夏天的銷售工作中的作用充分展現(xiàn)出來。這幾名大學生均是市場營銷專業(yè)學生,有著比較扎實的營銷理論基礎,這就為銷售工作提供了較為得力的人力資源。在今年的暑假工之中,擁有高中以上文化程度的員工僅有9人,只占全體導游總數(shù)的三分之二,這樣的員工結構是不合理的。只有擁有較高素質的員工,他們利用自身具備的知識儲備能更好地與游客交流,進而實現(xiàn)營銷的目的。
――必須堅持繼續(xù)發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)的道路。生態(tài)、綠色是xx得以長盛不衰的法寶,不僅符合國家政策法規(guī),符合社會主流觀念,也是實現(xiàn)長期盈利的根本途徑。因此,必須長期堅持生態(tài)農(nóng)業(yè)的發(fā)展道路。
以上六個“必須堅持”就是我此次社會實踐的工作體會。我認為,只有嚴格做到這六個“必須堅持”,才能使xx在荊門地區(qū)乃至湖北地區(qū)有更好地發(fā)展。
三、三周的工作收獲
除去物質上的收獲,我認為此次社會實踐對我最大的作用就是比較充分的體現(xiàn)了自己的綜合素質和能力,幫助我更清楚地認識到了自己的優(yōu)點和不足,為我以后的發(fā)展與進步指明了方向,提供了動力。同時,也贏得了廣大游客和同事的肯定,收獲了一些友情。
(一)培養(yǎng)了我的溝通能力與人際交往能力,使我逐漸敢于同陌生人溝通和交流。
作為一名市場營銷專業(yè)的學生,善于與人溝通和交流是一種基本素質。以前,我或多或少地不太情愿,甚至是不太敢與陌生人交流,然而此次導游工作經(jīng)歷又迫使我主動與陌生人交流,并且推廣xx及其產(chǎn)品。來此采摘葡萄的游客大多來不同工作崗位,有著不同的人生閱歷和價值觀念,一般的還擁有較高的社會地位、較多的社會財富,與他們相處有時也是一件比較困難的事情。正是由于這次經(jīng)歷,使我有機會與大量陌生人接觸,從而對我的溝通能力和人際交往能力起到了一定的培養(yǎng)作用。
。ǘ┦刮抑饾u培養(yǎng)了自信、熱情、負責的好習慣,培養(yǎng)了吃苦耐勞、樂于助人的精神。
在平時的學習和生活中,我有自信、熱情、負責的好習慣,也有吃苦耐勞和樂于助人的精神,但似乎很少在工作中體現(xiàn)出來。這次社會實踐,不僅體現(xiàn)了這些習慣和精神,更大意義上是培養(yǎng)了它們。就拿吃苦耐勞和樂于助人來說,只要廣大游客有需要,不論他們要采摘的葡萄有多遠,采摘的葡萄有多重,天氣多么炎熱,我就會盡自己所能幫助他們,比如代為采摘、搬運等。即使再累,我也從來不說一句抱怨的話。我認為,一名即將畢業(yè)步入社會的人,應該具備這樣的習慣和精神。
。ㄈ┢咸哑贩N無法區(qū)分、遭游客投訴等教訓,使我認識到自己做事態(tài)度不夠仔細和認真。
在這次社會實踐中,我犯了兩個比較嚴重的錯誤:一是難以區(qū)分外形、口味相似的葡萄,以至于將游客帶錯采摘區(qū);二是對顧客監(jiān)督不力,在其隨意采摘的過程中沒有以合適的方式加以勸阻,導致語言沖突,并最終遭到游客投訴。這兩個錯誤給游客和我自己都帶來了一定損失――浪費了游客的時間、精力和金錢,而我因遭投訴而接受上級處罰。出現(xiàn)這兩個嚴重錯誤的主要原因在于我說話、辦事的態(tài)度不夠仔細和認真。通過這些教訓,我要不斷培養(yǎng)自己說話辦事仔細、認真的好習慣。
。ㄋ模┯捎谖以诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)較好,使我贏得了許多游客和同事的贊賞與尊重,從而收獲了一些友情。
在過去三周的工作中,忙碌的時候我每天會與上百名名游客接觸,我總是不厭其煩地為他們講解葡萄和園區(qū)的相關知識,不辭辛勞地為他們提供各種服務。在與同事相處過程中,我主動為他們分擔工作,以減輕其工作壓力。由于我十分熱忱而耐心的幫助,加上比較優(yōu)雅的談吐,贏得了廣大游客和同事們對我的贊賞與尊重,我也因此收獲了友誼,交到了一些好朋友。
四、今后的努力方向
xx休閑采摘園導游工作的社會實踐早已過去,暑假也已經(jīng)結束,而我也再次回到了大學校園。大學留給我的時間已經(jīng)不多,在剩余不到一年的大學時光里,我主要辦好以下幾件事情:
(一)始終明確自己的定位,將學習放在首位。
作為一名在校大學生,我的本職工作和主要任務是學習。這里的學習當然既包括專業(yè)知識的學習,也包括課外知識的學習。學習上,我應該更加積極主動,在學好專業(yè)知識的同時,充分利用圖書館和網(wǎng)絡資源,不斷拓展自己的視野,提高自身理論水平,為以后真正步入工作崗位提供堅實的理論基礎。距離20xx年考研僅剩四個月的時間,我要更加努力為考研沖刺。
。ǘ┓e極向他人學習優(yōu)秀的品質和習慣,不斷提高自身素養(yǎng)。
孔子曰:“三人行,必有我?guī)熝。”在我身邊,各方面比我?yōu)秀的人有很多。鑒于我自身存在許多缺點和不足,要想使自己不斷完善,就必須積極向周圍優(yōu)秀的人學習,不論是在校學生、教師,還是已經(jīng)畢業(yè)了的同學,以及我在平衡時接觸到的所有人物,只要是有一方面比我優(yōu)秀的,我都要向他們學習,取人之長補己之短。通過長期的學習和自身的修養(yǎng),我要讓自己養(yǎng)成諸多好的習慣,具備更加優(yōu)秀的品質和精神,不斷提高自身的素養(yǎng)。
。ㄈ┓e極主動與他人交流和溝通,不斷提高自身溝通能力和溝通水平。
雖然學習是我們的主要任務,但不是唯一任務。學習也不是在完全自我封閉的情況下進行的。通過這次經(jīng)歷,我充分認識到溝通能力的重要性。因此,在以后的學習生活過程中,我會更加積極主動地與周圍老師同學交流和溝通,不斷掌握溝通技巧,提高自身的溝通能力和溝通水平。
。ㄋ模├谜n余和假期時間,認真參加社會實踐。
一個只知道讀死書、動手能力嚴重不足的學生是不合格的。我們不僅要會學習,還要會工作。以后,我會利用好為時不多的課余和假期時間,積極參加各類社會實踐活動。在實踐中不斷培養(yǎng)自己應該具備的精神、素質和能力,以適應社會發(fā)展需要,成為一個有益于社會的人才。
五、結束語
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!睂W習無止境,實踐無止境?傊,在以后的人生歷程中,我會珍惜每一次社會實踐經(jīng)歷和學習機會,做到學有所思,學有所用,學有所成,將理論與實踐結合起來,在實踐和學習中不斷讓自己成長、成熟和成才,努力使自己成為一名合格的大學生,成為一個能對社會主義現(xiàn)代化事業(yè)有用之人。
大學在校時光已寥寥無幾,我正站在人生的十字路口:是繼續(xù)求學,還是步入社會?步入社會,又該找怎樣一份工作?盡管有時也比較茫然,但我會按照自己之前的職業(yè)生涯規(guī)劃走好人生每一步。任外界干擾多大,我都會珍惜時光,奮勇向前!
假期實習心得體會15
來到xx銀行實習前,我是萬萬沒想到原來xx的實習是如此充實和忙碌的,而且能夠學到很多東西。當然這歸于我幸運的到業(yè)務八部和遇到很好的師傅。第一天報到,我就被安排了師傅,被師傅安排了任務——做易融通卡,做的過程我學會了做卡的整個過程,并同時學會了利用系統(tǒng)查找客戶資料和積分,除此之外,連帶的信用卡我也學會了如何填寫。
接下來日子,由于師傅的指導,我又學會了系統(tǒng)錄入,學會了如何查找客戶信息和填寫系統(tǒng),當然包括客戶積分查詢。
我又陸續(xù)學會了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和合同的簽訂,包括續(xù)貸合同,并且知道了合同包含的所有資料。
最重要的.我了解了客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個過程,這也是我感觸最深的一點,一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素質,優(yōu)勢是說話技能,包括拜訪陌生客戶的技巧。
同時了解到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道,如何維護客戶關系和服務客戶。
學習的過程是辛苦的,但是有師傅和其他同事的幫忙和支持,我感覺學的很輕松愉快。在八部呆了一段時間,我感覺泰隆的客戶經(jīng)理工作很積極,很有干勁,而且大家很團結,這也許是泰隆的文化吧。而且客戶經(jīng)理相處的很好,大家都以誠相待,互相幫助,工作之余,部門娛樂也挺豐富的,馮總生日,周末大家一起吃飯聊天、K歌,打牌、其樂融融,生活豐富多彩。而且我們還遇上行慶,將要舉行騎自行車比賽,期待…
當然,作為新生在學習過程中,我也犯了很多錯誤,在學習中犯錯,在犯錯中學習。
總之,在xx商業(yè)銀行,作為客戶經(jīng)理的助理,我覺得我還是學的挺多的。首先我學會了做易融通卡和信用卡;其次我學會了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng);最后我還學會簽合同和了解客戶談判過程。當然最重要的我了解了一個最為xx銀行客戶經(jīng)理的生活工作情況。
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