公司培訓(xùn)心得體會(huì)【薦】
我們有一些啟發(fā)后,有這樣的時(shí)機(jī),要好好記錄下來,通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編收集整理的公司培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)1
平安被譽(yù)為業(yè)界的“黃埔軍!保渲饕脑蛑痪褪撬兄晟、先進(jìn)、嚴(yán)格的培訓(xùn)體系,讓每一位平安人都通過她的培訓(xùn)體系而稱為英勇善戰(zhàn)的戰(zhàn)士。按照規(guī)定,剛加入平安的新人在轉(zhuǎn)正前需要參加《走進(jìn)平安》的NEO培訓(xùn),我很榮幸地成為了《走進(jìn)平安》NEO培訓(xùn)的學(xué)員。
通過《了解平安,適應(yīng)環(huán)境》的學(xué)習(xí),我知道了平安的過去,現(xiàn)在以及未來,讓我對(duì)平安的發(fā)展脈絡(luò)有了比較深入的了解。平安公司成立于1988年3月21日,是中國(guó)第一家股份制、地方性的保險(xiǎn)企業(yè)。經(jīng)過20年的發(fā)展,現(xiàn)在的平安發(fā)展成為了以保險(xiǎn)為核心,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。20xx年6月和20xx年3月,公司先后在香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所上市。經(jīng)過短短的十年發(fā)展,平安公司躋身于“世界500強(qiáng)“中的一員,并且成為入選該榜單的中國(guó)非國(guó)有企業(yè)第一名。我很自豪作為這樣一所公司的一員。
通過《明確定位,發(fā)展自己》的學(xué)習(xí),我知道了中國(guó)平安的企業(yè)使命是:對(duì)客戶負(fù)責(zé),服務(wù)至上,誠(chéng)信保障;對(duì)員工負(fù)責(zé),生涯規(guī)劃,安家樂業(yè);對(duì)股東負(fù)責(zé),資產(chǎn)增值,穩(wěn)定回報(bào);對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),回饋社會(huì),建設(shè)國(guó)家。中國(guó)平安倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向,以追求卓越為過程,做品德高尚的人。平安以“誠(chéng)實(shí),信任、進(jìn)取、成就”為個(gè)人價(jià)值觀,以“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”為團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。集團(tuán)貫徹“競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰”三大機(jī)制,執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長(zhǎng)遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念。通過“紙盒生產(chǎn)”和“釣魚竿”的小游戲,讓我們知道了創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心在我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械闹匾浴N乙ε囵B(yǎng)這四素質(zhì),找清楚自己的定位,成為公司需要的人才。
通過《掌握技能,適應(yīng)崗位》的學(xué)習(xí),我清楚了平安了禮儀要求。我作為平安客服的一名員工,是面向客戶服務(wù)的最前線,是展示公司形象的重要窗口,禮儀的學(xué)習(xí)至關(guān)重要。平安禮儀是獨(dú)具特色的平安企業(yè)文化的重要組成部分,是平安品牌的`鮮明標(biāo)識(shí)之一,微笑和鞠躬是平安禮儀核心。培訓(xùn)期間的晨迎、晨會(huì)等禮儀的培訓(xùn)活動(dòng),讓我第一次了解到世界500強(qiáng)企業(yè)的魅力,言談舉止以及著裝的要求深深的吸引著我。作為一名客服,我更應(yīng)該好好學(xué)習(xí)公司的禮儀要求,讓每一個(gè)顧客感受到平安無微不至的服務(wù)。
在最后一場(chǎng)由新人主持的盛大晚會(huì),讓人身臨其境感受到節(jié)目的精彩和短暫。大家依依不舍十分珍惜大家相處的短暫時(shí)光。最后我所在小組獲得了優(yōu)秀小組的稱號(hào),感謝我們組員們齊心協(xié)力創(chuàng)作了這么優(yōu)秀的成績(jī)。
經(jīng)過5天的neo課程培訓(xùn),首先讓我系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)了平安公司的各個(gè)方面,我十分感恩能在這樣的一所金融航母里工作,認(rèn)識(shí)到這么多非常有能力的新同事,讓我看到自己與他們之間的差距不足,在日后的工作中我要齊頭并進(jìn),努力趕超他們,成為平安眾多員工中的佼佼者。其次,課程中的豐富知識(shí)和活動(dòng)鍛煉并提高了我的團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、責(zé)任心。這是培訓(xùn)帶給我的一份寶貴的財(cái)富,我要用所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到我的日常工作中區(qū),提高工作效率,端正工作態(tài)度,加強(qiáng)與同事、上級(jí)的溝通,為了平安的進(jìn)一步跨越,貢獻(xiàn)出自己的一份力量。平安禮儀的魅力深入我的體內(nèi),我是一名客服人員,平安禮儀對(duì)于我是至關(guān)重要的,經(jīng)過禮儀手冊(cè)的學(xué)習(xí),以及晨會(huì)晨迎的鍛煉,我基本掌握了平安禮儀的內(nèi)容,這不虧是公司文化的核心內(nèi)容,一定要把這么優(yōu)秀的公司文化傳達(dá)到我服務(wù)的每一個(gè)客戶,讓客戶感受到平安的魅力,讓平安的魅力在每一個(gè)客戶心中生根。在以后的工作中,我深信不管遇到什么挫折,只要我們明確方向和目標(biāo),堅(jiān)定信念,不斷地自我提升,扎實(shí)工作,就一定能在平安這方土地上有所作為,我們的人生也將因?yàn)檫@段經(jīng)歷而更加刻骨銘心。最后,離別仿佛是每次聚會(huì)的最終結(jié)果,帶著公司以及伙伴們對(duì)我的期待,帶著依依不舍的情愫、帶著奔赴各自工作崗位的強(qiáng)大動(dòng)力。我們正從一顆小小的樹苗孕育自己參天大樹的那一時(shí)刻。我們每一顆樹將構(gòu)成平安明天的森林,撐起一片藍(lán)天。為我們加油,為我們歡呼吧!
公司培訓(xùn)心得體會(huì)2
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼已是九天過去了。在這幾天里,我們笑過,哭過,吶喊過,擁抱過,我們互相打氣,互相加油,互相幫助,互相指正。我們交到了朋友,見證了友誼,學(xué)到了知識(shí),增長(zhǎng)了見識(shí)。真的非常感謝公司給我們提供的這次集體培訓(xùn),也很榮幸地參加了這次培訓(xùn)。
剛來到基地的時(shí)候,我以為會(huì)和在學(xué)校一樣枯燥的上課以及呆板的作息時(shí)間。但是教官們的激情和輔導(dǎo)員的體貼入微改變了我的想法,他們用中海達(dá)的獨(dú)有的企業(yè)文化喚醒了我們應(yīng)有的激情。在一次次地競(jìng)爭(zhēng)和游戲的過程中,我們用很短的時(shí)間完成了從陌生人到朋友的轉(zhuǎn)變,讓團(tuán)隊(duì)迅速有了很強(qiáng)的凝聚力和執(zhí)行力。特別是畢業(yè)墻的那次,在大家互相合作,互相奉獻(xiàn),互相協(xié)助下,我們成功地越過了那道障礙墻。在分享感言的過程中,女生的眼淚和酸澀的鼻子告訴我,我們已經(jīng)是最最親密的伙伴了。在這過程中我們學(xué)到了什么是團(tuán)隊(duì),什么是友誼,什么是伙伴。
在公司高管給我們的講課中,我們了解了中海達(dá)公司的企業(yè)文化,歷史背景以及現(xiàn)狀。他們用精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)給我們展現(xiàn)了中海達(dá)事業(yè)的節(jié)節(jié)攀升,讓我們看到了中海達(dá)的迅猛發(fā)展以及可觀的前景,在他們的那句“中海達(dá)的產(chǎn)品是最棒的”中,我們感受到的是中海達(dá)公司這個(gè)團(tuán)體強(qiáng)大的自信以及必勝的信念。
在他們的講解下,我對(duì)這句“中國(guó)品牌,海洋情懷,達(dá)至四!庇∠筇貏e深刻。我被他們的演講深深地打動(dòng)了,有如此有人格魅力的'領(lǐng)導(dǎo),由局部到整體,中海達(dá)這個(gè)團(tuán)體自然也是非常有魅力。有他們的引領(lǐng),中海達(dá)也必將走向更廣闊的未來。
在這次培訓(xùn)中,我看到了同學(xué)中涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的人才,他們或有超強(qiáng)的語言表達(dá)能力,或有過硬的專業(yè)知識(shí),或有超強(qiáng)膽識(shí)勇于表現(xiàn)自己。在他們身上,我看到了自己的不足,和他們的交流中,我收獲了意想不到的知識(shí)。能和如此優(yōu)秀的一批人一起工作,一定會(huì)很有意思的,也一定會(huì)有更大收獲的。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)3
眼睛一睜一閉20xx年3月25日這一天就過去了,但對(duì)于我以及我的同仁、這一天都有很大的收獲,因?yàn)檫@一天由我們公司顧問孫老師給我們培訓(xùn)(健康管理及心態(tài))方面的課。
對(duì)于我個(gè)人,我認(rèn)為這次培訓(xùn)非常有意義、非常有必要,因?yàn)檫@次培訓(xùn)不但使我解放了思想,打動(dòng)了內(nèi)心。還開闊了我的視野,無論從聽課到看影片,還是做游戲,每時(shí)每刻、都讓我有所感動(dòng)和收獲,許多不可言語表達(dá)的收獲。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂,相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價(jià)值觀。以下是培訓(xùn)后的心得體會(huì):
一、“廁所文化”到健康管理
對(duì)于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個(gè)月的工資,而是打造一個(gè)健康的企業(yè)、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè),“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣,健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產(chǎn)業(yè),健康管理注重細(xì)節(jié)、注重最基層,從保潔員、技師、服務(wù)員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團(tuán)隊(duì),就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
二、心態(tài)決定命運(yùn)
心態(tài)決定行為、行為決定習(xí)慣、習(xí)慣決定性格、性格決定命運(yùn)。因此、想要改變命運(yùn)應(yīng)該從改變習(xí)慣做起,想要改變習(xí)慣,就要從改變行為做起,想要改變行為,就要從改變心態(tài)做起。對(duì)于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻,就像課堂上講的“木匠”的故事,人生就是一項(xiàng)自己做的工程,今天做事的態(tài)度,決定了明天所住房子的質(zhì)量,只有理解、感悟到這些,才能樹立良好的心態(tài),盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),由此上升到用心做事,因?yàn)槲乙晒Σ皇且痪淇谔?hào)和一條標(biāo)語,我要改變我的命運(yùn)需要付出真誠(chéng)的實(shí)際行動(dòng)。
三、人最大的“敵人”就是自己
為什么有些人活的很瀟灑,在工作中不斷的進(jìn)步成功,不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;而有些人卻與成功無緣,工作消極,人與人之間智力差距并不大,而差距在于你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對(duì)自己不忠實(shí)。就好像我們?cè)谡n堂上做的那個(gè)游戲,你到底想給對(duì)面的伙伴怎樣的動(dòng)作,是看對(duì)方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的`擁抱。其實(shí)大家心里都很明白應(yīng)該給對(duì)面伙伴怎樣的動(dòng)作,只是礙于各種心里原因在作怪,在給自己找借口、在欺騙自己。沒有給予伙伴的那個(gè)動(dòng)作,而錯(cuò)過了機(jī)會(huì),我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口,一定要忠于自己。當(dāng)我們選擇了一份工作,一種職業(yè),而且清楚的認(rèn)識(shí)到我所做的每一件事都是為自己而做,一份耕耘也許不一定就有一份收獲,但一定會(huì)是一份積累,這時(shí),我們離成功又進(jìn)了一步。
四、擁有感恩的心
對(duì)幫助過你的人、給你希望的人都應(yīng)該擁有感恩的心,(給兒子的一封信)讓我感動(dòng)流淚,我們應(yīng)懷抱著一顆感恩的心來回報(bào)父母。要做事先做人,人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂,而且還給我們創(chuàng)造了一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。對(duì)企業(yè),我們應(yīng)該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為,當(dāng)我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對(duì)我們的工作時(shí),我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”,越吃越甜。在我們的工作過程中,將會(huì)多了一份寬容和理解,少了一份抱怨。
五、確定人生目標(biāo)
確定自己的人生目標(biāo),沒有目標(biāo)就好比一條船在茫茫的大海上漂泊,沒有航線也沒有目的地。只有確定目標(biāo),才能夠勇于前進(jìn)。
我堅(jiān)信,年輕、聰明的我們,一定能夠戰(zhàn)勝自己、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標(biāo)、抱著一顆感恩的心去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,相信自己、我一定行。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)4
通過這次公司舉行的全面性培訓(xùn),自己對(duì)公司得到充分了解,公司的章程、制度、業(yè)務(wù)、及整個(gè)操作流程、得以充分的學(xué)習(xí)。感覺自己上了一個(gè)臺(tái)階。
這次公司培訓(xùn)很完整、涉及了公司日常運(yùn)行的各個(gè)方面、公司毫無保留的教給了我們。這是以前公司舉行培訓(xùn)所不能及的。公司能有這樣的發(fā)展速度。不光是老板一個(gè)人的才能,最主要是員工的努力,員工的素質(zhì)、技能、決心、但也要靠老總的決策,我們公司恰恰做到了這點(diǎn)、感覺很爽榮幸和高興。
第一天主講公司的歷史與前景。培訓(xùn)老師講課認(rèn)真仔細(xì),實(shí)力多,對(duì)于問題分析透徹,話題相當(dāng)深入,通俗易懂,通過此次講課充分了解到一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的'艱辛,以及堅(jiān)定的信念,對(duì)社會(huì)的分析,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的把握,機(jī)遇的把握。以及即使是陳功的人士還需努力,要不就被淘汰,不光是社會(huì)要可持續(xù)發(fā)展,而且公司個(gè)人都應(yīng)該有可持續(xù)發(fā)展的念頭。
本人是一個(gè)文科生,因此特別對(duì)企業(yè)文化這一節(jié)特感興趣,對(duì)企業(yè)文化這個(gè)名詞還專門做過研究,故知其重要性,領(lǐng)導(dǎo)注重企業(yè)文化的發(fā)展,感到欣慰。公司注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,這一文化對(duì)公司將來提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都有著可比性的重要性。不僅能為公司培養(yǎng)一批素質(zhì)好。技能高的人才,也能在同行中打出自己的品牌,現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)涉及各個(gè)領(lǐng)域,品牌效應(yīng)都是一個(gè)好的競(jìng)爭(zhēng)手段,
對(duì)于其他的課題,本人只有認(rèn)真學(xué)習(xí),充分了解,俗話說:“讀萬卷書,不如行萬里路,行萬里路,不如踏著成功人的腳步”。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)5
6月5日至8日,公司組織到青島海爾學(xué)習(xí)考察。曾在海爾公司任職七年的楊克明博士為我們系統(tǒng)地介紹了海爾公司高效執(zhí)行的企業(yè)文化、高績(jī)效的OEC管理、SBU經(jīng)營(yíng)與業(yè)務(wù)流程再造,并結(jié)合一些案例進(jìn)行分析和總結(jié),這次學(xué)習(xí)考察的內(nèi)容豐富,值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)很多。
為什么海爾集團(tuán)能從一個(gè)虧空147萬元的集體小廠迅速成長(zhǎng)為擁有白色家電、黑色家電和米色家電的中國(guó)家電第一品牌?企業(yè)銷售收入為什么能高速、持續(xù)、穩(wěn)定增長(zhǎng),并成為國(guó)家重點(diǎn)扶持沖擊世界500強(qiáng)的企業(yè)?我認(rèn)為除其他因素,這與海爾集團(tuán)擁有較先進(jìn)的企業(yè)文化,并以此對(duì)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化的管理有很大的關(guān)系。
一、海爾企業(yè)文化的概念詮釋
海爾企業(yè)文化,就是被海爾集團(tuán)全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價(jià)值觀,它的核心是創(chuàng)新。海爾文化是在企業(yè)發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系,它以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo),伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界。員工的普遍認(rèn)同、主動(dòng)參與是海爾文化的最大特點(diǎn);“天下萬物生于有、有生于無”是海爾的文化觀。海爾文化是歷史的,海爾集團(tuán)總裁張瑞敏,從老子“無”生“有”的思想中悟到“無”比“有”更重要,也悟出柔才能克剛、謙遜才能進(jìn)取的為人做事之理,于是將集團(tuán)總部的辦公樓建成“外方內(nèi)圓”的建筑,表明要思方行圓;集團(tuán)總部辦公樓前的配套建筑,及海爾大學(xué)的園林建筑也體現(xiàn)了“一生二、二生三、三生萬物”的道家思想和“博學(xué)而日參省乎已,知明而行無過失焉”的儒家“日新”理念。海爾文化又是現(xiàn)代的、先進(jìn)的,因?yàn)樗\(yùn)用先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與世界經(jīng)驗(yàn)接軌,走向了世界。1998年3月25日,海爾集團(tuán)總裁張瑞敏應(yīng)邀登上哈佛大學(xué)講臺(tái),從此,“海爾文化激活休克魚”的案例正式寫進(jìn)哈佛大學(xué)教材,標(biāo)志著海爾真正走向了世界。
二、科學(xué)的人才觀不斷創(chuàng)新海爾企業(yè)文化
馬克思曾經(jīng)指出:人是生產(chǎn)力中最活躍的、最革命的因素。小平同志也曾指出:科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。海爾集團(tuán)認(rèn)為每位員工都是人才,為了充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,建立了一個(gè)賽馬機(jī)制。這個(gè)機(jī)制包含了三條原則:一是公平競(jìng)爭(zhēng),任人唯賢;二是職適其能,人盡其才;三是合理流動(dòng),動(dòng)態(tài)管理。在用工制度上,實(shí)行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的機(jī)制。在干部制度上,對(duì)中層干部分類考核,每一位干部的職位都不是固定的,屆滿輪換。這種人才觀的要義是,充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在能力,讓每個(gè)人每天都能感到來自企業(yè)內(nèi)部和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,又能夠?qū)毫D(zhuǎn)換成競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力。為了培養(yǎng)企業(yè)所需要的優(yōu)秀人才,海爾大學(xué)承擔(dān)了優(yōu)秀大學(xué)生的崗前培訓(xùn)和優(yōu)秀員工的短期培訓(xùn)工作,集團(tuán)總裁、總經(jīng)理等高層管理人員還定期授課,弘揚(yáng)企業(yè)文化,使受教育者不但認(rèn)同海爾文化,而且還要成為海爾文化的實(shí)踐者、創(chuàng)新者。
海爾將人才分為三類:一類是人材,這類人是有一些基本素質(zhì),也想干,但需要企業(yè)投入進(jìn)行雕琢。它是“人才”的雛形,是“原材料”。二類是人才,這類人能夠迅速融入工作,能立刻上手;在認(rèn)同企業(yè)文化、為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富后才能真正變?yōu)椤叭素?cái)”。三類是“人財(cái)”,這類人通過其努力能為企業(yè)帶來巨大財(cái)富,是頂級(jí)人才,是企業(yè)追求的人才最終目的。同時(shí),海爾堅(jiān)持人才是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念,認(rèn)為現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,今天是人才,明天就未必還是人才,要求海爾員工特別是海爾青年要不斷自我超越,不斷提高自身素質(zhì),讓每個(gè)人通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)增值。
只要是人,都希望得到別人的尊重,都希望他自己的價(jià)值得到承認(rèn)。員工為企業(yè)、為客戶創(chuàng)造了價(jià)值,哪怕他是一名非常普通的工人,都要肯定它的價(jià)值。
張瑞敏認(rèn)為:把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡,并提出了“細(xì)節(jié)決定成敗”的指導(dǎo)思想,要求每位員工做到“日日清”(即“日事日畢”)。這種思想使很多普普通通在平凡崗位上的員工,能用心去做自己的'工作;一些生產(chǎn)線上的工人為提高生產(chǎn)效率都能用心去創(chuàng)造、去發(fā)明,去把自己的工作做好,把自己的工作再提高一步,從而使企業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一件簡(jiǎn)單的事、平凡的事都做到、做好,并能在“敬業(yè)報(bào)國(guó),追求卓越”的企業(yè)精神指導(dǎo)下,同心干,不論你我;比貢獻(xiàn),不論文憑,使海爾巨浪沖過一切障礙,滾滾向前!
三、科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略觀不斷做強(qiáng)海爾企業(yè)文化
孫子曰:古之所謂善戰(zhàn)者,勝于易勝者也。故善戰(zhàn)者之勝也,無智名、無勇功,故其戰(zhàn)勝不忒。不忒者,其所措必勝,勝已敗者也。作為大兵家的孫子認(rèn)為戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利是主要取決于戰(zhàn)前的準(zhǔn)備與部署,而非戰(zhàn)時(shí)的智慧與勇武,因?yàn)橐揽繎?zhàn)時(shí)的智慧與勇武是不可靠的。一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)往往是在戰(zhàn)爭(zhēng)沒有打響之前就已經(jīng)基本打贏戰(zhàn)爭(zhēng),否則,打贏了也不能算是勝利。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),概莫能外。中國(guó)一些企業(yè)往往因賺不到明天的錢,由強(qiáng)轉(zhuǎn)弱、由弱變小、由小變無。據(jù)統(tǒng)計(jì),世界500強(qiáng)企業(yè)的平均壽命是40-50歲,而中國(guó)大企業(yè)的平均壽命是7-8歲,中小民營(yíng)企業(yè)平均壽命是2.9歲,這是一個(gè)很嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)。海爾堅(jiān)持先謀勢(shì)、后謀利的戰(zhàn)略觀,使海爾在賺今天的錢的同時(shí),又考慮到賺明天的錢,甚至更多的錢,使企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)光大,企業(yè)成為參天大樹。
海爾的發(fā)展戰(zhàn)略分為四個(gè)階段:一是名牌戰(zhàn)略階段(1984年-1991年),其特征是:只干冰箱一個(gè)產(chǎn)品,探索并積累企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn),為今后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),總結(jié)出一套可移植的管理模式。1985年,海爾著手內(nèi)部管理,編寫了10萬字的《質(zhì)量保證手冊(cè)》,制定了121項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn),49項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),1008個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。張瑞敏從企業(yè)內(nèi)部著手,而且花大力氣、花大價(jià)錢,把小事當(dāng)大事來做,才使海爾有了今天的成就。二是多元化戰(zhàn)略階段(1992年-1998年),其特征是:從一個(gè)產(chǎn)品向多個(gè)產(chǎn)品發(fā)展,從白色家電進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域,以“吃休克魚”的方式進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng),以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn),在最短的時(shí)間內(nèi)以最低的成本把規(guī)模做好,把企業(yè)做強(qiáng)!俺孕菘唆~”是海爾兼并擴(kuò)張舉措的一種形象比喻,從上個(gè)世紀(jì)90年代初開始,海爾先后兼并了18個(gè)硬件條件很好、因管理不善而虧損的企業(yè),使之都扭虧為盈,成功地實(shí)現(xiàn)了低成本擴(kuò)張的目標(biāo)。三是國(guó)際化戰(zhàn)略階段(1998年-20xx年),其特征是:產(chǎn)品批量銷售往全球主要經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),品牌已經(jīng)有了一定的知名度、信譽(yù)度與美譽(yù)度。海爾按照“先有市場(chǎng)、再建工廠”的拓展企業(yè)規(guī)模原則,現(xiàn)在美國(guó)、巴基斯坦、約旦都建有工業(yè)園,并取得了較好的效果。四是全球化品牌戰(zhàn)略階段(20xx年至今),其特征是海爾在當(dāng)?shù)氐膰?guó)家創(chuàng)造自己的品牌,做客戶的貼心人,不做第一,只爭(zhēng)唯一,使海爾品牌在世界范圍內(nèi)的美譽(yù)度大幅提升。
上述四個(gè)階段,前一階段為后一個(gè)階段創(chuàng)造條件和提供基礎(chǔ),其核心是解決了“顧客是誰,顧客需要提供什么產(chǎn)品和服務(wù)、如何有效地提供產(chǎn)品和服務(wù)”三個(gè)問題,做到了先謀事,后謀利。
四、服務(wù)觀是海爾企業(yè)文化生存的土壤
質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,信譽(yù)是企業(yè)的根本,產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn),用戶滿意才是目的。如何圍繞用戶開展扎實(shí)有效的工作,是海爾生生不息的前提,并提出了“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的星級(jí)服務(wù)宗旨。1996年,一位四川農(nóng)民投訴海爾洗衣機(jī)排水管老是被堵,服務(wù)人員上門維修時(shí)發(fā)現(xiàn),這位農(nóng)民用洗衣機(jī)洗地瓜(即紅薯),因泥土大,當(dāng)然易堵塞。服務(wù)人員不推卸責(zé)任,幫顧客解難,迎得了用戶高興;又將這一情況反饋回總部,企業(yè)又生產(chǎn)出一款洗地瓜、水果的洗衣機(jī),進(jìn)一步開拓了市場(chǎng)。這樣的例子還很多,無不體現(xiàn)海爾“用戶至上”、“用戶抱怨的內(nèi)容,正是工作改善的方向;及時(shí)消除抱怨,就真正增加了企業(yè)的資產(chǎn)”的理念。不向用戶說“不”,真誠(chéng)到永遠(yuǎn),使海爾獲取了更多的客戶和用戶資源;并使海爾將象海一樣得到永恒的存在,并在為社會(huì)做出卓越貢獻(xiàn)的同時(shí),得到豐厚的回報(bào)。
五、海爾企業(yè)文化的啟示
古人云:“求木之長(zhǎng)者,必固其根本;欲流之遠(yuǎn)者,必浚其泉源”,海爾文化是企業(yè)的固根之本,它對(duì)我們的啟示有五:一是企業(yè)文化有起點(diǎn),但沒有終點(diǎn);只有與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)才能引領(lǐng)企業(yè)跨越發(fā)展。二是要牢固樹立以人為本的觀念,既讓員工主動(dòng)把每一件小事、每一件平凡的事做好,使企業(yè)和員工增值;又要堅(jiān)持用戶至上,從而獲取更多的客戶和用戶資源,進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)。三是要牢固樹立創(chuàng)新引領(lǐng)未來的理念,激發(fā)發(fā)展活力。海爾文化認(rèn)為:創(chuàng)新的本質(zhì)就是創(chuàng)造性地破壞,破壞所有阻礙創(chuàng)造有價(jià)值定單的枷鎖;管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”,其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果。四是確立科學(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)很重要,達(dá)到目標(biāo)的路徑更重要,只有未雨綢繆、選準(zhǔn)突破口,才能更快實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。五是機(jī)遇是潛在的,挑戰(zhàn)是現(xiàn)實(shí)的,只有真正抓住機(jī)遇才能贏得挑戰(zhàn),并在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
此次培訓(xùn)的感受很多,這只是自己一點(diǎn)心得,希望可以與大家共同分享。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)6
時(shí)間急轉(zhuǎn)流逝,從我成為中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個(gè)月了,作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤,自己對(duì)一些專業(yè)性的知識(shí)和技能了解還不是很透徹,所以工作中遇到了不少問題。20xx年xx月xx日我有幸參加了太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過四天的培訓(xùn),我對(duì)太平洋人壽有了更進(jìn)一步的了解,對(duì)自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,雖然身體力行都感到疲憊,但卻充滿收獲的喜悅,“團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、溝通、勇氣”,這些往常掛到嘴邊的,今天都得到了實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)。參加的每一個(gè)游戲,都是小組成員智慧的結(jié)晶,從極速60秒到鼓動(dòng)人心,從七巧板到驚險(xiǎn)倒計(jì)時(shí),每一項(xiàng)都是所有成員決策、分工與決心的努力。
一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理:
1、團(tuán)隊(duì)的成功,不一定取決于某一個(gè)人,而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵(lì)和加油,否則即便這個(gè)人的能力再高,也會(huì)遭到必然的失敗,每一個(gè)人的個(gè)人成功,并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功,而團(tuán)體的失敗,則一定是每一個(gè)人的失敗。
2、在工作和生活中會(huì)遇到很多事情,不要老是去抱怨事情太多,每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接,從而有效地提高工作的效率。
3、言勝于行,電視劇《士兵突擊》中團(tuán)長(zhǎng)對(duì)許三多說過一句話:想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。
4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物,俗話說:你的注意力在哪里,你的舞臺(tái)就在哪里。在工作和生活中,如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面,那么你的生活將充滿陽光;如果你只會(huì)一味的抱怨,那么你將生活在無盡的黑暗中,發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對(duì)整個(gè)公司的'一個(gè)系統(tǒng)講解。通過學(xué)習(xí),我對(duì)整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的了解,也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟,他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí)。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中,為自己開辟一番天地。
通過學(xué)習(xí),我意識(shí)到自己在工作中溝通不到位,人與人之間的溝通是很重要的,在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級(jí)之間也要溝通,許多工作溝通到位的話會(huì)變得相當(dāng)簡(jiǎn)單。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)7
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同,所以大家對(duì)生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn),還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們Xx公司管理的核心是以人為本,有人這樣說,一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭,這種比喻確實(shí)有其道理,他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才,應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體,同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
來到Xx公司就職,我們每個(gè)人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時(shí),絕對(duì)公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié),分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),是我們迫切需思索的問題!
我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中應(yīng)該貫徹堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號(hào),而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀,是Xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認(rèn)為沒有固定的模式,我們要通過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí),積極地注意吸納其它企業(yè)的.先進(jìn)思想,結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價(jià)值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚(yáng)光大,集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相信Xx的明天會(huì)更好!
公司培訓(xùn)心得體會(huì)8
作為一名公司的新員工,很高興趕上參加此次公司組織的入職培訓(xùn)。為期五天的培訓(xùn)中,在讓我快速對(duì)公司各方面都有了全面的了解的同時(shí),也讓我體驗(yàn)了一次的軍訓(xùn)磨煉,給我留下了一次難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷和職場(chǎng)啟發(fā),然而留給我的啟發(fā)才剛剛開始。
第一天,雖然天公不作美,下起了雨,但是我們依然嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行:早操、站軍姿、戶外拉練,我們沒有退縮,尤其是戶外拉練,一路歡聲笑語,沒有人叫苦叫累、放棄,我們堅(jiān)持不懈,走到了終點(diǎn)。走下來全程,真的感覺我們很厲害,應(yīng)該為我們點(diǎn)贊。晚上進(jìn)行了分組,采取小組比賽的形式來進(jìn)行接下來的培訓(xùn)。一方面能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神,另一方面能增加我們的學(xué)習(xí)積極性。每個(gè)小組都有口號(hào)和隊(duì)名,我所在的隊(duì)伍是亮劍隊(duì),口號(hào)是“逢敵亮劍,勇爭(zhēng)第一”,我們隊(duì)雖然每次都受到“處罰”,但是我們并沒有受到影響,依然積極努力參加培訓(xùn)和各項(xiàng)比拼活動(dòng),其樂融融,收獲了滿滿的友誼。
第二天,上午我們學(xué)習(xí)了企業(yè)文化。通過對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí),讓我們知道了公司的“一個(gè)定位,三心,四個(gè)差異化,六個(gè)專業(yè)化”、“四個(gè)層次的負(fù)責(zé)任”等核心文化內(nèi)容。通過黃總精彩的講授,讓我們生動(dòng)形象的明白了公司的企業(yè)文化其實(shí)就是源自我們的工作方式、生活方式、學(xué)習(xí)方式的生動(dòng)實(shí)踐,而不僅僅是抽象的理論和理念。
接下來幾天,我們進(jìn)行分崗培訓(xùn)。我是品管部的一員,對(duì)于剛剛踏上工作崗位的我來說,如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。離開校園,踏入社會(huì)、步入職場(chǎng)之后,環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大的`變化,如果不能盡快適應(yīng),仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待,必定會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)所淘汰。既然加入了職場(chǎng),就要以一個(gè)公司合格員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,嚴(yán)守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫,在公司必須以“嚴(yán)、細(xì)、狠、準(zhǔn)”的作風(fēng)要求自己。
在苦樂并存的軍訓(xùn)生活中,無論是教官的指導(dǎo)還是各講師的授課中,都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)的精神和力量。所有學(xué)員們,無論是在平時(shí)訓(xùn)練和進(jìn)行各種團(tuán)隊(duì)游戲中,還是在最后的“結(jié)訓(xùn)表演”上,全部都在積極的參加,努力的融入團(tuán)隊(duì),并且很好的扮演了自己的角色,這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,沒有團(tuán)隊(duì)就沒有個(gè)人角色的成功,只有更好的融入團(tuán)隊(duì),承擔(dān)責(zé)任,敢于擔(dān)當(dāng),才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏,也正如公司核心價(jià)值觀行為準(zhǔn)則中的“團(tuán)隊(duì)協(xié)作、共創(chuàng)共享”所表述的一樣,只因?yàn)槲覀兗仁抢婀餐w又是命運(yùn)共同體,華農(nóng)恒青的事業(yè)是我們大家共同的事業(yè)!
總而言之,我覺得公司精心為我們新員工安排的入職培訓(xùn),對(duì)我個(gè)人來說收獲是特別大的。它不僅僅讓我加強(qiáng)了自我認(rèn)知,開拓了自身眼界,更重要的是讓我有信心在日后的崗位工作中發(fā)光、發(fā)熱,未來的前途一片光明。在日后的工作生活中,我一定會(huì)盡自己的努力做一個(gè)出色的、合格的華農(nóng)恒青人,兢兢業(yè)業(yè)地工作,認(rèn)認(rèn)真真地做事,高質(zhì)高效地完成布置的工作;同時(shí),我也會(huì)盡快地使自己融入華農(nóng)恒青這個(gè)大家庭里,不斷地加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。曾經(jīng)我在一個(gè)名師講座中聽到過一句話:“人在世上要保證一生快樂的話,必須有一個(gè)團(tuán)體值得他全心投入和貢獻(xiàn)”。而這次我通過在公司這樣的培訓(xùn)中也感受到了“團(tuán)隊(duì)”的真正含義,真正明白了團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的事情,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,我們每一個(gè)人必須全力以赴,忠誠(chéng)于企業(yè),只有這樣做才能推動(dòng)公司的發(fā)展,自己也才能夠享受到成功帶來的喜悅。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)9
懷著空杯的心態(tài),20xx年4月16日,我有幸參加了公司保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
一、課程緊張而有序,氛圍嚴(yán)肅而活潑。
第一天上午的培訓(xùn),是銀保的張總和合規(guī)的王總授課。授課中,張總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對(duì)公司歷史有了深入的了解:公司目前正處于高速發(fā)展階段,是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時(shí)間里,怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷,激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,張總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天,張總在講述公司的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
學(xué)習(xí)課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課,這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的'價(jià)值,就要有目標(biāo),并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說,“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天!懊魅諒(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至!睍r(shí)間是平等的。沒有等級(jí)之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己,締造成功的未來。
培訓(xùn)也已近尾聲,但公司的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的,以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠(chéng),但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在公司這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)10
經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn),讓我們體驗(yàn)到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標(biāo),和規(guī)劃等,同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí),在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié),以及列舉的案例,對(duì)我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí),在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn),體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重,以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重,在這兩天里,我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統(tǒng)一規(guī)范,隊(duì)列整齊,口號(hào)響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨(dú)行動(dòng),也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力,在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛,也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的,只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn),以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識(shí),潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí),更重要的是董事長(zhǎng)座談,讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視,在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo),讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的`奮斗目標(biāo),做好個(gè)人定位,在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問題都會(huì)站起來,問一句我這樣回答你們是否滿意意外的是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問題,讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),最后在欒總離開時(shí),我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華之歌,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負(fù)有心人,我們得到了欒總的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的,在這次培訓(xùn)中,產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的,從汽車基本知識(shí),到展廳接待需求分析,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員掌握好知識(shí)是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識(shí),才能更好的給客戶講解,讓客戶認(rèn)可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴(yán)格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程,做好客戶滿意,在以后的工作臺(tái)中,我會(huì)不斷努力,不斷學(xué)習(xí),為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力,為做一名忠誠(chéng)的潤(rùn)華四有人而奮斗,我相信在不久的將來,我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來回報(bào)公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)
公司培訓(xùn)心得體會(huì)11
首先,我非常感謝給全體員工的集體,也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場(chǎng)的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。如果在中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的'每一層,從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài),更加努力!更加自信!接下來的培訓(xùn),我想會(huì)更有趣、更專業(yè),所以我會(huì)更認(rèn)真聽,理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)12
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入,我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī),這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語:一條是壽險(xiǎn)是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是我為壽險(xiǎn)而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。
第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。
這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣,體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì),一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機(jī)不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識(shí),學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時(shí),我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過程,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里,我的紀(jì)律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴,做語言和行動(dòng)的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實(shí)知識(shí)教育,提升專業(yè)技能。
國(guó)壽股份制改革,帶給公司全新的機(jī)遇,同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷管理,如何迅速有效地拓展市場(chǎng),如何健全和完善教育訓(xùn)練體系,如何提高營(yíng)銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì),如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明,只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,提升各級(jí)主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì),從而提高公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實(shí)營(yíng)銷知識(shí)教育,提升國(guó)壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求,也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深,深入淺出,可以體會(huì)到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮,周到安排和精心設(shè)計(jì)的。
第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的,主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式,壽險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,壽險(xiǎn)公司的組織形式與結(jié)構(gòu),國(guó)壽的雙成企業(yè)文化,一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實(shí)踐性和具體操作性,包含如何填寫工作日志,如何進(jìn)行活動(dòng)管理,如何經(jīng)營(yíng)日志的批閱與指導(dǎo),職場(chǎng)輔導(dǎo)要領(lǐng),團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等。第三周課程有:如何安排行事歷,如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng),如何培養(yǎng)企劃力,如何撰寫企劃案,如何進(jìn)行溝通和激勵(lì),營(yíng)業(yè)單位kpi指標(biāo)分析,職場(chǎng)訓(xùn)練要素,XX版基本法,愛心激勵(lì)會(huì)和經(jīng)營(yíng)總結(jié)會(huì)等。每一節(jié)課對(duì)我來說都是受益非淺的。
其中:李俊勇講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對(duì)性和非常強(qiáng)的實(shí)用性。通過對(duì)營(yíng)業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成果的分析和解剖,形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報(bào)表,使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果,用數(shù)字說話,用指標(biāo)來糾正目標(biāo),用分析來查明問題,用最佳方案來解決問題。這些對(duì)原本粗放型經(jīng)營(yíng)的`單位來講,具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。業(yè)務(wù)報(bào)表體系的建立,不僅要直觀易懂,導(dǎo)向突出,同時(shí)盡量做到格式統(tǒng)一,防止工作量過大而影響業(yè)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量,更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置,爭(zhēng)取價(jià)值最大化。準(zhǔn)確、科學(xué)、完整也是對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)表的基本要求之一。
系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場(chǎng)的組訓(xùn),僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷,將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來,并運(yùn)用科學(xué)的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因,根據(jù)原因設(shè)計(jì)解決方案,只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場(chǎng)訓(xùn)練的7節(jié)課,重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn),將組訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上,并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè),將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,從而達(dá)到業(yè)績(jī)輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢首先要營(yíng)造溫馨的氛圍,鼓勵(lì)全員參與,激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì),卓越成長(zhǎng)的欲望;其次,要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn),一切課程的設(shè)置,專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),以創(chuàng)造績(jī)效為歸宿。
做到需什么練什么,缺什么學(xué)什么。同時(shí),要使伙伴們明白,訓(xùn)練是雙向的交流,是互動(dòng)的過程,不是傳統(tǒng)的、簡(jiǎn)單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識(shí)是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn),只有把基礎(chǔ)夯實(shí),才能構(gòu)筑起飛的平臺(tái)。
四、技巧必不可少,演練實(shí)戰(zhàn)是寶
市場(chǎng)如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng),光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營(yíng)銷正處于揚(yáng)帆啟航,期待變革的大好時(shí)期,同時(shí),營(yíng)銷市場(chǎng)也將狼煙四起,烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練,除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí),端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過大量的實(shí)踐和演練,最后讓市場(chǎng)來檢驗(yàn)可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,以持
公司培訓(xùn)心得體會(huì)13
過了幾天的培訓(xùn),從行業(yè)的專業(yè)知識(shí)到對(duì)未來的展望,從溝通的技巧到團(tuán)隊(duì)的融合,無疑都將會(huì)成為xx這個(gè)大家庭里永遠(yuǎn)的精神財(cái)富,我將我從他們的課程里銘記下那些閃光的點(diǎn)與自已的一些感悟,給大家分享一下。
1、常懷感恩的心。
為什么要把感恩心放在那里講,正因只有懂得感恩的人,才能懂得回報(bào)和進(jìn)取,常懷感恩心,多思他人苦,富足不浪費(fèi),貧賤不志移。我們感恩親人,正因有血脈之情,感恩朋友,正因他們是我們心靈的窗口,我們感恩社會(huì),正因她給我們活著的資源,當(dāng)我們來到xx,我們感恩xx,正因那里給我們帶給了成長(zhǎng)和成功的平臺(tái),我們?nèi)ジ兄奈幕,去展望他的未來,是那里,讓我們站的更高,看得更遠(yuǎn),走的更加靠前。
2、遵守規(guī)矩
古人云:無規(guī)矩不成方圓,規(guī)是用來畫圓形的,矩是用來造方形的,規(guī)矩是用來定型的,大家看看,車輪子,房子,我們生活中事物幾乎都在用著方圓,其實(shí)這暗含了一個(gè)道理的,規(guī)矩立人間,方圓成天下。
聽劉主任講過金鑼的一個(gè)故事:說什么是規(guī)矩,有一個(gè)籠子,里面有一群猴子,籠子上方掛著香蕉,香蕉上有個(gè)機(jī)關(guān),只要香蕉被動(dòng)了籠子上方就會(huì)噴熱水,所有的猴子都會(huì)被燙到,一開始有猴子去碰香蕉,結(jié)果大伙都跟著挨燙,于是大家都揍他,之后進(jìn)來的新猴子,只要是想碰的,都會(huì)挨揍,久而久之,上方的香蕉都爛了,大家也不知道里面還有沒有熱水,但就是沒人去碰它,這就是制度,規(guī)矩,往下延伸叫做企業(yè)的文化。
我們講亮劍,講軍魂,其實(shí)軍魂的塑造根基在于軍隊(duì)嚴(yán)明的紀(jì)律性,這是所有的基礎(chǔ),無組織無紀(jì)律,打仗時(shí)那里團(tuán)長(zhǎng)喊著上了,那邊還玩著呢,只有等死。這邊團(tuán)長(zhǎng)沒喊上,一大群就沖了,那也是死。土匪被稱為土匪,就是正因他們是沒有規(guī)矩可言的團(tuán)伙。
我們看講座,說團(tuán)這個(gè)字是有口才的人,其實(shí)它還有一種解釋,我們能夠看一下,這個(gè)字是才華外面有一個(gè)框,很形象的說明力量的團(tuán)隊(duì)化實(shí)現(xiàn),是需要有所約束的。我們不否認(rèn)每個(gè)人的才華,問題的關(guān)鍵是,怎樣樣讓眾人之才華合聚,這就是邊界,就是規(guī)矩和制度。
3、融入團(tuán)隊(duì),通力協(xié)作。
講座上說,團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)有口才的人說給一群人聽,其實(shí)這只是他的一個(gè)思想統(tǒng)一的層面,團(tuán)隊(duì)是一群有著一致思想、能積聚最大力量、完成統(tǒng)一目標(biāo)的人,因此團(tuán)隊(duì)延伸到實(shí)際的事務(wù)層面,就需要做和執(zhí)行。一個(gè)人的力量是有限的,但是,當(dāng)一群人在一齊的時(shí)候,我們就能產(chǎn)生無限的合力,我們都知道一根筷子和一把筷子的例子,大千世界,物以量變而成質(zhì)變,量變的實(shí)質(zhì)含義是什么?就是合力。
阿里巴巴馬云有這樣一段話,說阿里巴巴在面臨一流的想法三流的實(shí)施和三流的想法一流的實(shí)施這兩種模式的時(shí)候,他們毫不猶豫的選取第二種,執(zhí)行是一個(gè)統(tǒng)一融合的過程,它會(huì)使完美更加完美,一流的實(shí)施,會(huì)使三流的想法到達(dá)超越的效果,這種推動(dòng)力和良性循環(huán)的力量要比三流實(shí)施的可改觀性更加促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展。
在培訓(xùn)的時(shí)候,當(dāng)我們進(jìn)行一些互動(dòng)的時(shí)候,游戲也好,敬業(yè)時(shí)刻也好,團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練也好,其實(shí)都在鍛煉大家的這種融合執(zhí)行力,有些人覺得是形式,有些人覺得不好意思,但是你想過沒有,如果連形式和你熟悉的人你都不愿意去理解,那到了真正應(yīng)對(duì)問題和解決問題的時(shí)候,你怎樣辦?因此,認(rèn)真的對(duì)待每一次互動(dòng),這是對(duì)大家的尊重,更重要的是對(duì)自己的提升。4、不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步。
學(xué)習(xí)是一個(gè)動(dòng)詞,是兩個(gè)動(dòng)作的統(tǒng)一,一是學(xué),學(xué)未知之識(shí),把自己不知道的知識(shí)掌握住,二是習(xí),習(xí)他人之長(zhǎng)。學(xué)是增加自己的基礎(chǔ),習(xí)是增加自己的方法。這個(gè)時(shí)代的變化大不大,人類智慧的無限擴(kuò)展,每時(shí)每刻在天翻地覆的改變我們的生活。
給大家舉幾個(gè)例子,我記得上小學(xué)的時(shí)候,那個(gè)時(shí)候的手機(jī)叫做大哥大,很霸氣,跟磚頭似的,只限于通話,我上了普通普通高中的時(shí)候,手機(jī)有了和弦鈴聲,有了真彩色的屏幕,你在看看此刻,蘋果手機(jī),安卓系統(tǒng)的智能機(jī),從功能的延伸到操作的復(fù)雜化,我們被這些事物無聲無息的改變著。我XX年第一次使用電腦,到此刻略懂皮毛,感覺永遠(yuǎn)跟不上硬件和軟件的.變化。我們以前講學(xué)習(xí)是為了生存,其實(shí),到了這天,當(dāng)這些改變切切實(shí)實(shí)走進(jìn)我們身邊的時(shí)候,我們說學(xué)習(xí)其實(shí)是為了能正常的生活。
拿我們屠宰行業(yè)來說,從冷鮮肉市場(chǎng)的興起,到貼合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)體系驗(yàn)證,從作坊式的生豬屠宰,到全自動(dòng)化的屠宰分割設(shè)備,從單一的肉類產(chǎn)品到各種特色、滿足于世界各地需求的肉制品分類,這種變化是巨大的,人要活著,企業(yè)要活著,就務(wù)必跟進(jìn)時(shí)代,時(shí)刻學(xué)習(xí)。
5、我們的態(tài)度決定自己的成功。
我們要有什么樣的態(tài)度呢,①不多言是非。古人云,靜坐常思己過,閑談莫論人非,從心理學(xué)的角度來講,人有一種功能叫做移情于己,什么意思呢,就是你在把一件事說給他聽的時(shí)候,他會(huì)在潛意識(shí)把自己替換成其中的主角,這個(gè)其實(shí)很嚇人的,你想想看,當(dāng)你在說著其他人的不是,聽的人必然回想,你是不是有一天會(huì)這么說我呢?因此最后的最后,是越來越多的人不信任你,背離你。古人云,吾日三省吾身,要自省,才能修涵養(yǎng),才能成大道。
、诟矣诔袚(dān)職責(zé)錯(cuò)了不找理由,人們?cè)谧鲥e(cuò)了事的時(shí)候,一個(gè)常態(tài)化的反應(yīng)是找理由,先說正因什么什么,因此造就了一句話,只問結(jié)果不問原因,有些事情,錯(cuò)了就是錯(cuò)了,改就是了,沒必要再去辯解,正因果未成,我們?cè)阱e(cuò)了的時(shí)候,不妨退一步,先把自己疏忽的地方寫下來,久而久之,我們會(huì)有很大的改善。
、蹚南氲秸f,從說到做,勇于邁出你的腳步,記得在大學(xué)的一節(jié)思想政治課上,老師讓我們討論現(xiàn)代人道德缺失的問題,有人說,此刻的人都變了,首先是私念,無善心,我當(dāng)時(shí)舉了個(gè)例子,我問他們,如果你們坐在公交車上,看到有個(gè)老人上了車,有沒有一種想給他讓座的沖動(dòng),很多人都說有,我說那么,這就是善念,你們已經(jīng)想到了,但是迫于那個(gè)環(huán)境下的壓力,你沒有勇氣?酒鵠礎(chǔ)F涫瞪莆慈筆В?只是你不敢做。
在工作中,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)地上的紙屑,當(dāng)你看到?jīng)]有關(guān)的電燈,當(dāng)你看到還在流水的水龍頭,你是不是想著做點(diǎn)什么,但是你又怕別人說你做作,說你裝,大家是不是有這種感受,因此你不去處理他們,有很多時(shí)候,是我們太在乎別人怎樣去看怎樣去說,因此放下了前進(jìn)的腳步,勇敢的往前走一步,久而久之,你會(huì)發(fā)現(xiàn)落下別人一大截。
6、路雖遠(yuǎn),行則將至,事雖難,做則必成。
有句古話:千里之行,始于足下,任何事物的做成都是一步步走過來的,農(nóng)村蓋房子,要先打地基,再一層層加磚,起來墻之后,再去做頂,最后才是完整的能夠住人的房子,堅(jiān)實(shí)的走好每一步,才能達(dá)成心理的那個(gè)目標(biāo)。讓我們看看那些行業(yè)的巨頭們雙匯、金鑼、得利斯、龍大,他們不是空降企業(yè),他們的路都走得異常艱辛,只是到了此刻,人們只是看到了光華,忘掉了他們痛苦的過去,可就是這樣的一步步艱辛,讓他們走到此刻,豎立了品牌,割據(jù)市場(chǎng),在任何一個(gè)行業(yè)里,都演繹著大自然優(yōu)勝劣汰的法則,最終的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是那些強(qiáng)勢(shì)企業(yè)來定的。
xx的路還有很長(zhǎng),我們不愿意過多的描述艱辛和長(zhǎng)度,正因我們有前進(jìn)的信念和不懈的堅(jiān)持,正因這一次次的培訓(xùn)和更深的林初心大家庭融合,讓我們更加有力的拓步前行,xx是一個(gè)品牌,也是一種祈愿,祈愿它承載的每一個(gè)xx家人的夢(mèng)想都能實(shí)現(xiàn),等過了十年,二十年,三十年或者更長(zhǎng)的時(shí)刻,我們回過頭,會(huì)慶幸路上有自己,會(huì)慶幸我們的相聚相識(shí)和共同的奮斗。
我之前這樣說過,與所有的同事們一齊,是緣分,是力量,是溫暖,是期望,走在一齊,匯聚力量,我們才能開拓屬于這個(gè)品牌的未來,才能開拓每個(gè)人所期望的未來。
下方我邀請(qǐng)所有的林初心家人站起來,知道為什么站起來嗎,站起來,是你神經(jīng)開始緊張的時(shí)候,我此刻告訴大家八個(gè)字xx未來,未來xx,我請(qǐng)大家和我一齊,把這八個(gè)字用盡所有的力量喊出來。
謝謝大家的配合,剛才的呼喊過后,大家有沒有感到力量的迸發(fā),你們有沒有感覺到匯聚的能量之大,那么好,我告訴大家,這種力量就是xx的期望之所在,正因有你,有我,有我們大家的合聚,我們堅(jiān)信我們有著共同的林初心未來。謝謝大家。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)14
剛剛邁出學(xué)校大門、走向社會(huì)的我,因?yàn)槿狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn),總顯得有些不知所措,但我想,加入寶縵是我工作生涯中第一個(gè)正確的選擇。
找工作的時(shí)候,我就告訴自己,無論規(guī)模大小,我一定要找一家企業(yè)文化是我所認(rèn)同的公司,因?yàn)槲覉?jiān)信:沒有共同的信念、共同的目標(biāo),就沒可能并肩作戰(zhàn)。直到我在網(wǎng)上看到寶縵,了解了寶縵的發(fā)展史,從一個(gè)家庭小作坊發(fā)展到擁有六百多人的大中型企業(yè),從批發(fā)市場(chǎng)向品牌市場(chǎng)轉(zhuǎn)型,姐弟三人的創(chuàng)業(yè)精神和果斷的.決策力讓我感到由衷的佩服。那時(shí),我就知道,我找到了并肩作戰(zhàn)的伙伴。
通過這為期兩天的新員工培訓(xùn),讓我進(jìn)一步了解了寶縵文化并且感受到了寶縵人的善良與魅力。各位寶縵親愛的伙伴們,大家早上好好,很好,非常好,大家好才是真的好,耶!伴隨著這獨(dú)具特色、整齊的、富有激情的問候聲,我開始了寶縵之旅。
在培訓(xùn)過程中,講師們用他(她)們的人格魅力感染著在場(chǎng)的每一個(gè)人,大家都熱烈地鼓掌,積極地配合,爭(zhēng)先恐后地參與互動(dòng),充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,以一種士氣高昂的狀態(tài)迎接每一次挑戰(zhàn)。還記得我們一起跳的那個(gè)手語舞感恩的心嗎?以前每每看到有人跳這支舞,都情不自禁地潸然淚下。這次換做我們站在臺(tái)上,用肢體語言去詮釋歌詞的內(nèi)含,感受生命的偉大,體味那種可以倒,但保持微笑;可以哭,卻從不服輸?shù)纳顟B(tài)度。這于我來說,是異常珍貴的。
人最重要的不是所處的位置,而是所朝的方向。樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo),形成樂觀積極的心態(tài),學(xué)會(huì)換位思考、與人合作,保持激昂的斗志,朝著目標(biāo)加足馬力前進(jìn),做最好的自己。不斷完善自我,多做為團(tuán)隊(duì)加分的事。
來到寶縵,是我正確的選擇,我首先感謝自己。我相信,自助者天助。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)15
我非常榮幸參加了公司組織的xxxx年后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘5墓芾砉ぷ髦泻臀磥淼膷徫簧献钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思,從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解:
第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的'明天。從Xx進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題:公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
1、學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大。
2、要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)上司,對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
3、追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對(duì)于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候,小朋友說,地圖后面是一個(gè)人,只要把人拼對(duì),世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí),一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來的更重要,正如那個(gè)小故事背后的寓意,人正了,世界就對(duì)了。
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