管理會議心得體會（精選11篇）

　　我們有一些啟發(fā)后，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編為大家整理的管理會議心得體會，希望能夠幫助到大家。

　　管理會議心得體會 篇1

　　11月29日下午，xx中心校召開全體校長會議。靳新廷主任組織我們進行了認真的學習，學習內容是全縣中小學教學管理工作會議上的領導講話。教體局朱局長講話中對當前教育面臨的形勢和主要任務進行了深入分析，提出了今后教學工作努力的方向。潘局長切合教學常規(guī)管理中目前存在的一些問題給我們提出了一些具體的要求。

　　朱局長在提出今后工作努力方向時，首先從教育部門對校長進行管理的角度明確指出，準備實施校長職級制改革，同時旁征博引訓導校長要樹立科學的辦學思想，不斷增強辦學特色，加快學校標準化建設。其次，對提高教師隊伍整體素質作了具體的部署要求。特別是針對進行有效課改闡述的深入懇切。對學校的德育工作要求做到具體化、系列化。最后又強調了一些科學的工作方法和思路。

　　無論作為一名教師，還是一名校長，我都感到收獲頗豐，肩上責任更重，我的教育思想接受了一次全面性刷新，同時也促使我審視第五小學的管理工作，進行了深入反思。

　　作為一名學校領導，我要更認真地履行好自己的職責，敢于解放自己的思想，學習反思，保持思想創(chuàng)新性，做有思想的校長。并能將思想與行動統(tǒng)一起來，創(chuàng)新工作思路，率先垂范，勇于實踐，經�？偨Y反思，研究新情況，解決新問題。具體我談以下幾點體會。

　　一、要勤于思考，不斷提高自身素質，和學校一起成長。

　　校長是深化教育改革的組織者、決策者、實踐者。校長思想直接影響學校的前途出路。我在這里向領導明確表個態(tài)：一如既往地鼓勵支持教師放開手腳搞科研課改，寬容和及時糾正前進中出現(xiàn)的失誤，確保一切創(chuàng)新理念得到尊重、創(chuàng)新舉措得到肯定、創(chuàng)新才能得到發(fā)揮、創(chuàng)新成果得到彰顯，教學成績穩(wěn)步提升。

　　今年我校從學校實際出發(fā)，重新定位我校的辦學思想：科研引領，精細管理，辦人民滿意的學校；辦學宗旨：關注每一個孩子，不放棄任何一個孩子；教育理念：讓生命呵護更精心，讓生命準備更完美，讓生命質量更絢麗；管理目標：追求師生共同成長的和諧教育，追尋師生快樂幸福的教育生活。

　　我將和全體師生一起堅定不移的沿著我們確定的辦學思想拼搏奮進。作為學校的一校之長，我一刻也不會忘記自己依然是一個教師。以活到老，學到老的格言勉勵自己，確立新的教育理念，不斷更新知識、追逐學術前沿的意識；把握教育的真諦，了解教育發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育信息技術，和教師并肩工作，一起成長。本期自己要撰寫一篇論文發(fā)表在cn刊物上，聽課評課40節(jié)，和教師一起鉆研課堂教學有效性的提高。自己所兼的學科，在全縣抽考中進入前16名。

　　其次，進一步突出學校的特色，從提高課堂教學的有效性教學、藝術節(jié)和跳繩活動等方面，打造學校鐵的品牌。

　　二、創(chuàng)新管理，重視教師隊伍建設，推進走專業(yè)化發(fā)展的道路的進程。

　　加強教師的政治學習和業(yè)務培訓。加強師德師風建設，列入績效工資考核。激勵教師以學生為本，充分尊重學生的人格，充分發(fā)揮學生的主體作用，演技體罰和變相體罰學生。

　　重視教師走終身學習的路子的引導，開展豐富多彩的教學活動，多輪驅動，營造氛圍，促使教師成為學習型的教師。變階段性“充電”為全程學習、終身學習。

　　鼓勵教師和學生一起讀書，共同享受閱讀的快樂。教師的不讀書，不勤讀書，無疑給專業(yè)發(fā)展帶來致命的“后勁不足” ，這也顯然不能適應教師專業(yè)化的發(fā)展。因此，我們將充分發(fā)揮圖書角、圖書室、閱讀課、閱讀墻的作用，利用一切可以利用的機會，加強師生讀書習慣的培養(yǎng)， 同時打破學科界限，增強教育智慧，提高教師自身素質，促進專業(yè)技能的提高。成為學生終身學習的高標和楷模。

　　三、要繼續(xù)深入高效課堂的鉆研，讓我校成為陜縣城區(qū)不可或缺的旗幟學校。

　　朱局長在講話中提到杜郎口中學、新絳中學從改革課堂教學模式入手，改變學校命運。我校近年來一直處于夾縫中求生存的艱苦鏖戰(zhàn)。我們將從潘局長提出的常規(guī)落實入手，認真扎實的搞好高效課堂的研究工作，改變陜縣第五小學目前的困境，早日使我校成為陜縣城區(qū)不可或缺的.旗幟學校。使我校就一所學校而言，實現(xiàn)了學生、教師、學校三者的共同發(fā)展才叫真正的發(fā)展。學生是我們教育的一種特殊“產品”，“產品”的合格率高說明了教育的質量就高；課堂是教學的主陣地，我們將一如既往，調動師生工作、學習的積極性，深研課堂教學質量的提高，抓候課、抓備課、抓教研、抓輔導和作業(yè)批改，重視電教技術裝備的高效實用，以科學發(fā)展的眼觀審視、指導工作，從而去努力實現(xiàn)學生、教師、學校的同步發(fā)展，迎來學校璀璨的明天。

　　四、要沉潛心智，扎實工作。

　　人無遠慮，必有近憂。我們在工作的過程中，會接觸到各種各樣的事情，接觸到社會、家庭、校園形形色色的事件，面臨著各種考驗，通過這次學習，認真總結，我將積極主動解決認識上的問題，經常深入到教師和學生中去，與教師學生拉近距離，熱情周到地為他們做好服務。

　　腳步達不到的地方，眼光可以達到；眼光達不到的地方，思想可以達到。在今后的學校管理工作中，我講堅持不斷反思、提高，把第五小學的工作做得更好。

　　管理會議心得體會 篇2

　　按照選課的要求，我開始學習關于會議管理制度相關知識，這一次的學習使我思維豁然開朗，受益匪淺。下面結合公司的發(fā)展實際，淺談一下我在“高效的會議管理制度”方面的體會。

　　首先，要正確認識會議，嚴肅對待會議。所謂會議，是指3個或3個以上的人（其中一個為主持人）為發(fā)揮特定功能而進行的一種面對面的多向溝通，它是一種聚眾議事過程。通過會議的定義，我們知道開會是一個嚴肅的問題，是為了解決某個問題而召集相關人員一起進行商議，是需要獲得一個結果的。如果散散漫漫，不認真對待，浪費了時間精力而問題沒得到解決，那么會議也就失去了它的意義。

　　其次，要避免召開無實效的會議。在開會之前必須要做好充足的會前準備，布置會場，設置議程，有備而開。開會之前必須明確會議要解決什么問題，會議過程中緊緊圍繞這一中心展開，做到目的明確，有的放矢。應該開高效率的會議，避免開一些無實效的會議。

　　再次，充分尊重會議結果。一次成功的`會議，會議結束后，與會人就某一問題達成一致意見。我們要充分尊重會議結果，并在以后的工作中貫徹實施。否則，只開會而會后不按決策行動，讓會議只成為一種形式，那么會議就失去了意義，也就不能發(fā)揮出它的功能，與會人對今后公司組織的會議也將失去信任。

　　當然，怎樣開好會議，開富于實效的會議也是一門高深的學問，還有待我們在以后的工作中慢慢的去學習體會。我們大家要用這次的培訓以及以后的學習體會去成就一次次高效的會議，并做到“會而議，議而決，決而行，行而果”！

　　管理會議心得體會 篇3

　　3月21日上午，我校召開了全體教職工會議，學習了縣文教體局xx文件，并對我校20xx年的開展工作進行了全面謀劃。蘇校長的謀劃工作內容全面﹑新穎﹑詳實，帶給我們耳目一新的感覺，使全體教職工精神百倍﹑干勁十足，對學校的發(fā)展前景充滿了希望。

　　首先，使我感受最深的是規(guī)范學生的行為習慣。孩子是家庭的希望和未來，是社會將來的中流

　　砥柱，學生是否能成人成才，關乎著家庭的幸福，民族的強盛，國家的興亡。要想讓學生長大成為對社會有用的人，就必須從小學抓起，從小事抓起，嚴格規(guī)范他們的一言一行，培養(yǎng)學生良好的行為習慣、學習習慣，塑造學生健全的人格，為學生的終身發(fā)展奠基。

　　其次，我對學校規(guī)范教師的執(zhí)教行為深有感觸。國家的發(fā)展在教育，教育的發(fā)展在教師，擁有一支品德高尚、業(yè)務熟練的教師隊伍，是學校發(fā)展的`有力保障。隨著教育改革的深入，新的教學理念層出不窮，這就需要教師終身學習，不斷更新充實自己的學識，不斷提高自己的業(yè)務水平，只有這樣，教師才能順應時代的潮流，更好地完成自己的教書育人任務。

　　再次，加強領導班子和中層干部隊伍建設讓人拍手叫好。

　　曾有這樣一個故事：一只羊帶著一群狼和一只狼帶著一群羊打仗，結果，一只羊掛帥的隊伍贏了。由此，領導的重要性可見一斑。學校領導班子作為一個集體形象，將直接影響著學校管理的效益，學校辦學水平的高低，因此，提高領導班子的隊伍素質，就顯得尤為重要。

　　通過這次會議的學習，我明確了工作目標，制定了工作計劃，我將會以飽滿的教學熱情，向更美好的明天邁進。

　　管理會議心得體會 篇4

　　20xx年3月16日，城市管理綜合執(zhí)法局召開了全市城市管理工作會議，立足新起點，明確新要求，努力開創(chuàng)城市管理工作新局面。根據(jù)會議的工作精神，公司在3月22日下午組織并召開了工作會議，傳達了xx局長在20xx年全市城市管理工作會議上的重要講話精神。

　　一、認清新的形勢、理清新的思路，切實增強做好城市管理工作的危機感

　　危機感是一種強烈的憂患意識。意思就是說：憂患使人生存、安逸享樂使人敗亡。從小的方面來說，作為一個個體，有了憂患意識，即便身處逆境，也會加壓奮進，浴火重生；作為一個群體，有了憂患意識，即便時到勝時，捷報頻傳，也會冷靜分析，清醒面對，理性判斷。從大的方面來說，作為一個民族，有了憂患意識，即便歷經磨難，也會精誠團結；作為一個國家，有了憂患意識，即便身處艱難，也會韜光養(yǎng)晦，那么，從我們面臨的形勢來說，作為城市管理者，有了憂患意識，即便困難再多，也會客觀面對、沉著應對。

　　二、明確新的任務，采取新的舉措，切實增強做好城市管理工作的責任感

　　所謂的責任，就是分內應該做的事，就是自覺地把分內事做好的心情，責任是成就事業(yè)的可靠途徑，責任出勇氣、出智慧、出力量、出績效，有了責任心，再危險的工作也能減少風險；沒有責任心，再安全的崗位也會出現(xiàn)險情。責任心強，再大的困難也可以克服；責任心差，很小的問題也難以解決。一絲蟻穴足以坍塌長堤，一顆道釘足以傾覆一列火車，一個煙頭足以毀掉一片森林，責任勝于能力，沒有做不好的工作，只有不負責任的人，他什么也做不好。

　　三、落實新的要求，展示新的形象，切實增強做好城市管理工作的榮譽感

　　作為一個集體，榮譽感是具備號召力、凝聚力，有了榮譽感，才能心往一處想，勁往一處使，才能做到上下同心、目標同步，城市管理系統(tǒng)的每一位同志，都要像珍惜生命一樣珍惜榮譽，要像保護眼睛一樣保護榮譽。要按照抓班子、帶隊伍、強素質、樹形象的基本思路，努力建設一支“想干事”、會干事、干成事、不出事”的高素質城市管理隊伍。

　　通過這次的學習，我深深的'體會到了作為一名普通的污水處理工作者，在工作中，我要盡心盡力的為污水做出自己的貢獻，就像胡局長說的，在工作中要有責任，責任是什么，責任是成就事業(yè)的可靠途徑，有了責任心，工作中再危險的工作也能減少風險，作為一個集體，心往一處想，勁往一處使，才能做到上下同心、目標同向、工作同步，在今后的工作中，我要高標準、嚴要求，做好本職工作。

　　管理會議心得體會 篇5

　　20xx年8月9日至10日，七朝古都河南開封迎來了“第二屆全國建筑勞務管理經驗交流暨建筑勞務合作洽談會”的順利召開。本人榮幸參加了這次會議。本次會議由中國建筑業(yè)協(xié)會主辦，中國建筑業(yè)協(xié)會建筑企業(yè)經營和勞務管理分會、河南省建筑業(yè)協(xié)會承辦。全國200多家建筑施工總承包企業(yè)和勞務企業(yè)，近40家國家、省市建筑業(yè)協(xié)會（聯(lián)合會）和省市建設主管部門，共有400多名代表參加了會議，國家住房與城鄉(xiāng)建設部人事司領導參加了會議。

　　一、會議基本情況

　　會議由中國建筑業(yè)協(xié)會建筑企業(yè)經營和勞務管理分會會長王彤宙主持，河南省建設廳、中國建筑業(yè)協(xié)會領導大會致辭，國家住房與城鄉(xiāng)建設部領導做了重要講話。會上授予101家企業(yè)“首屆全國優(yōu)秀建筑勞務企業(yè)”稱號，并現(xiàn)場頒發(fā)了獎牌、證書，合肥建工勞務有限公司名列其中。

　　會上，重慶市津北建筑工程有限公司董事長聶高貴代表全國優(yōu)秀建筑勞務企業(yè)作題為“用夢想和拼搏打造勞務企業(yè)卓越品質”的大會發(fā)言；2家建筑勞務基地市、縣領導和8家建筑企業(yè)和勞務企業(yè)代表在大會上做了加強勞務基地建設，加強勞務管理、規(guī)范勞務用工管理，勞務分包標準化信息化管理等經驗交流發(fā)言；最后，中國建筑業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長吳濤同志講話并做大會總結發(fā)言；他在講話中說：建筑勞務管理應引起各級行業(yè)主管部門領導高度重視，要為實現(xiàn)建筑企業(yè)用工規(guī)范化，建立監(jiān)管制度，實行勞務監(jiān)管人員執(zhí)業(yè)化；要加強勞務管理人員的業(yè)務培訓，加快一線工人技能的培訓，到20xx年，一線技術工人《技能上崗證》持證率要得到90%，逐步實現(xiàn)勞務用工產業(yè)化；施工總承包企業(yè)當年的2層分離（管理層、作業(yè)層），要求兩層分離，兩層都要建設，更好地促進建筑業(yè)發(fā)展，但，目前很多施工企業(yè)放棄了勞務企業(yè)的建設，沒有自己的勞務隊伍，產生了不利的影響�？偝邪�企業(yè)必須要有自己的勞務企業(yè)，以后在資質升級中會有要求；下一步，

　　1、積極扶持勞務企業(yè)發(fā)展，在分包范圍、稅收等方面創(chuàng)造一個寬松環(huán)境。

　　2、準備對勞務管理、特別是農民工學校建設方面有突出成績的個人，建設部聯(lián)合全國總工會頒發(fā)“五一勞動獎章”。

　　3、大力建立勞務基地建設，授予“建筑之鄉(xiāng)”稱號。

　　4、現(xiàn)在中建協(xié)要每三年對建筑企業(yè)發(fā)布“誠實信用”企業(yè)稱號，對勞務企業(yè)準備4年內推廣。會后，舉辦了建筑勞務業(yè)務洽談會。

　　二、會議交流的'主要經驗內容

　　本次會議，引起全國建設筑施工企業(yè)和勞務企業(yè)的廣泛重視，特別是中煤建，中冶建設，中水電，中石化，中建一、二、三、五、六、七、八局等央企、龍頭建筑企業(yè)的分管主要負責人親自參會，在8家建筑企業(yè)和勞務企業(yè)經驗交流中，就有5家是央企建筑總承包企業(yè)，他們在不斷提高對勞務管理工作的’認識，推進建筑業(yè)勞務管理與服務標準化，探索用工新模式，助推企業(yè)發(fā)展中取得了較好的成效；他們的很多經驗值得借鑒。

　　中建一局的“459勞務管理與服務基本格局”，成立集團勞務管理服務中心，搭建4級管理體系（集團公司、子公司、項目部、勞務企業(yè)），100%配備了專兼職勞動力管理員；制定了5項管理制度（勞務隊伍管理辦法、勞務分包隊伍準入制度、勞務管理資料標準化管理辦法、勞務分包合同評審辦法、農民工群體性突發(fā)事件應急預案），這些標準化制度明確了勞務管理做什么、怎么做；9個節(jié)點管理的標準化流程控制（信息計劃管理、隊伍準入管理、招投標合同管理、進場培訓管理、現(xiàn)場勞務管理、督導檢查管理、結算兌付管理、統(tǒng)計分析管理、考核管理），使標準化的要求落到實處；形成了“把勞務當成事業(yè)來做”，“務實穩(wěn)健、爭優(yōu)創(chuàng)先”，“培養(yǎng)鷹一樣的個人，打造雁一樣的團隊”的系統(tǒng)管理理念。

　　中建六局在勞務管理中首先在管理理念上實現(xiàn)了“三個轉變”：在觀念上由使用的觀念轉變?yōu)楹献饔^念，在關系上由服從關系轉變?yōu)楹贤�關系，在利益上由單贏轉變?yōu)殡p贏；也建立了四級勞務管理體系架構，配備了專兼職勞務管理員（民管員），設置了專管部門，制定了一整套配套管理制度體系，使勞務管理有章可循，實現(xiàn)了“橫向到邊，縱向到底”的勞務管理體系，在項目勞務管理工作中發(fā)揮了顯著作用。

　　中建八局在轉變管理理念的同時，以規(guī)范管理為主線，抓制度建設、管理體系建設，推進勞務集中管理和建筑勞務基地化管理工作，并制定了“四化，一監(jiān)督”（勞務分包隊伍施工資質化、安全生產持證化、勞動用工合同化、技術工人持證化，建立工資支付監(jiān)督管理長效機制）的具體工作目標和主要管理措施；明確各子公司主管生產的領導負責勞務管理，明確管理部門，同樣項目部配備專兼職勞動力管理員，為有力的貫徹執(zhí)行勞務管理各項規(guī)章制度提供了可靠的組織保證；八局在推行勞務用工基地化管理中，采取請進來、走出去，先后考察了全國勞務資源比較豐富的10個省45個市縣，建立了21家建筑勞務基地，在勞務基地建立的基礎上，八局直接出資和其他形式組建了局屬勞務公司11個，做到勞務基地化管理，市場化運作，較好地滿足了用工需求；八局還在勞務實名制管理中實行項目勞務管理門禁系統(tǒng)，真正實現(xiàn)了勞務實名制管理，能有效地杜絕惡意討薪、減少勞務糾紛、提高勞務管理工作效率。在做好管理的同時，積極開展“優(yōu)秀農民工”考核評比活動，對“優(yōu)秀農民工”進行物質和精神上獎勵；在各子公司倡導設立“農民工關愛基金”，幫扶困難農民工。

　　中水利二局結合本企業(yè)實際，從加強作業(yè)隊伍建設入手，選擇并培育公司級分包戰(zhàn)略合作伙伴，帶動一批合格的、優(yōu)秀的分包商共同發(fā)展，堅持“主動培育、利益分享，風險共擔，長期合作，共同發(fā)展。管理中對勞務隊伍建立信息化管理平臺：分包立項、招標、入庫、審批、審查、變更、結算、付款。選用隊伍必須進行現(xiàn)場考察、評價（能力、誠信），對施工隊長、作業(yè)班組和個人設立黑名單，保證進入的人員有良好的記錄。同時對分包隊伍做好技能培訓和人性化關懷。對分包隊伍的管理，在進場前用挑剔的眼光，進場后用平等的態(tài)度、培養(yǎng)的眼光、人性化的關懷、精細化管理施工隊伍的活動，達到合作共贏。

　　管理會議心得體會 篇6

　　我是北控水務旗下項目公司的一名管理者，主要從事污水處理，近日認真學習了“上半年經營工作報告”、“集團董事局主席張虹海會議講話”等北控水務年中會議文件，感觸頗深，收獲不小，有以下心得體會。

　　北控水務年中會議簡要分析了當前水務環(huán)保產業(yè)形勢，總結了集團公司上半年經營工作情況和管理措施，重點分析存在的問題，對下半年經營管理工作提出指導方針和作出重點部署。年中會議要求各級管理者進一步加強責任意識，在授權范圍內充分行使職權并承擔相應的責任，我是一名從事污水處理的管理者，要認真學習和領會北控水務年中會議精神，充分樹立責任意識，在授權范圍內充分行使職權和承擔相應的責任，努力完成工作任務，力爭取得優(yōu)良成績，促進集團公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展，具體說要做到以下三點：

　　一、是原則性強，辦事果斷。

　　我對污水處理工作，要多熟悉，多調查，做到心中有數(shù)，按照集團公司的工作精神和工作部署，根據(jù)自己的工作職責和職權，全面做好工作，努力完成工作任務。對任何工作要有鮮明的態(tài)度，該怎么做，不該怎么做，原則性強，決不模棱兩可，態(tài)度曖昧。凡是集團公司決定了的`事，我要增強工作責任心，具有擔當精神，做到堅決照辦，一定要辦好。在辦事過程中，我要雷厲風行，決不拖泥帶水，提高工作效率，按時正確辦好事。

　　二、是作風踏實，工作到位。

　　作為一名管理者，我要十分注重作風建設，進一步增強工作的緊迫感、責任感、使命感和自覺性，激發(fā)更大的工作動力，全身心投入到工作中。我要加強與員工的溝通與聯(lián)系，無論是生產工作，還是其他工作，都要認真聽取員工的意見和建議，把正確、好的意見和建議及時采納到實際工作中，把工作做到位，取得工作成績，促進各項工作發(fā)展。

　　三、是以身作則，奉獻犧牲。

　　我要具有奉獻犧牲精神，按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、勤奮工作，要求員工做到的自己首先要做到，率先垂范，嚴以律己。在實際工作中，我要充分履行職責，強化時間觀念，把每一分時間都用到工作上；要強化效率意識，提高工作頻率，工作做到日清月結；把責任感和擔當精神體現(xiàn)在每項工作中，干出無愧于自己的工作業(yè)績，為集團公司又好又快發(fā)展貢獻力量。

　　北控水務年中會議精神學習完了，我要把學習所收獲的精神理念落實到自己的實際工作中，以全新的精神、全新的面貌、全新的作風、認真努力做好工作，完成各項任務，向集團公司交出一份合格的答卷。

　　管理會議心得體會 篇7

　　01、從工作角度談安全

　　我們要牢固樹立安全第一的思想。提高安全生產意識的前提一要認真嚴格落實各項安全管理機制和崗位負責制；二要不斷完善安全規(guī)章制度、建立健全安全制度體系；三要加大安全教育培訓力度。

　　加大安全教育培訓力度，首先要抓好新進場人員的三級教育，在新入職工腦海里樹立安全意識和責任意識，使之在今后的工作中對對安全生產有足夠的重視。二要增強對危險源的辨別能力，只有充分了解哪些地方存在什么樣的危險，應該采取什么措施預防，發(fā)生安全事故該怎么處理，才能真正避免事故的發(fā)生。三要進行安全操作規(guī)程的教育，由此班前會開展的意義就非常重要，班前會的開展使作業(yè)人員明白為什么這么做，違反操作規(guī)程會有什么后果等。使作業(yè)人員將操作規(guī)程刻在腦子里。從而提高安全管理的'超前性。

　　02、從個人角度談價值

　　對于一個畢業(yè)工作一年，各方面仍需努力學習的我來說，通過對公司會議精神的學習，更加明確了今后的工作方向和重點，同時也清楚地認識到自身在工作中存在的漏洞與缺失。為了使自己的工作更切合本職崗位職責要求，在今后的工作中需堅持做到“嚴管理、重落實”，切實做好本職工作。

　　從公司基層員工角度來講，對公司管理制度的執(zhí)行取決于主動性和工作態(tài)度。員工的工作主動性是以員工對自己崗位職責清楚的認知為前提，只有在清楚地認識到自己在崗位職責要求的范圍內需要做什么，應該做好么，才能發(fā)揮其工作主動性。

　　普希金說過，“大石攔路，弱者視為前進的障礙，勇者視為前進的階梯”。我將打起十二分精神做好本職工作，勇于擔起自己的職責，克服工作中、生活中的種種困難，為維護公司安全穩(wěn)定的發(fā)展成果盡自己的力量。

　　管理會議心得體會 篇8

　　尊敬的老師：下午好！今天在這里和大家一起分享在班級管理方面的個人心得，談不上什么經驗，只是根據(jù)本班實際做了一些微不足道的工作，不妥之處，請各位老師多多指導。管理班級，首先就要充分發(fā)揮班級小助手的作用。這方面我的第一點感受體現(xiàn)在對人、對事的敏銳觀察。要想迅速形成班集體的統(tǒng)一性，班主任就必須在對臨時班委組織進行一定的考察之后，經過適當?shù)倪x拔，盡快建立一個能夠有效分擔班級工作的班委組織。剛接手這個班時，原來的班長是個看上去文靜清秀的女孩，她上課從不舉手發(fā)言，出黑板報從不參與，大掃除搞衛(wèi)生不理不睬，班上紀律大亂她無動于衷。讓我印象最深的是，有一次放學了，原來舉班牌的男孩請了假，我就讓這個班長來舉班牌。她先是很困惑地看著我，那眼神分明在問：“我是班長，用得著我來舉班牌嗎？”

　　我也用堅定的眼神示意她舉起來。她只好笨手笨腳地去舉，一抓就抓牌柄的最底部，而且舉得非常高，結果下第一個階梯班牌就碰到了上一層樓梯的邊沿，同時帶動手柄磕到她的額角。后面的同學都在暗暗發(fā)笑，她感覺非常難堪。我看在眼里，一聲不吭，由著她從四樓磕碰到了一樓。路隊散了以后，我把她單獨留下，微笑著問：“以前從來沒有舉過班牌吧？”她眼圈一紅，點了點頭。我又笑了笑說：“身為一個班長，做好榜樣是很重要的。如果你連這么簡單的一件小事都做不來，怎么讓其他同學聽從你的指揮？”她一下就流出了眼淚。我讓她回去認真想想班長的職責是什么，也可以和爸爸媽媽探討一下這個問題。班會課上，我說班委要調整，眼角瞥向她時，她一下緊張起來。我話鋒一轉，說班長不變，那一刻，她輕輕地舒了一口氣，臉色柔和了許多。

　　我趁熱打鐵，將各班委的職責明確分工，讓她制成一份表格打印出來，她很快完成了這個任務，我又讓她落實每天課前三分鐘的古詩詞背誦，她也做的很好。接觸久了，我發(fā)現(xiàn)她其實是個有才華、有能力的孩子，之前對班級工作那么冷漠，應該是她對“班長”一職的內涵理解不夠，作為班干部的責任感和使命感還沒有激發(fā)出來。隨著她對班級工作的熟悉，那份集體榮譽感和責任心越來越強，并且在參與管理的過程中，她越來越自信。

　　六年級一開學，她就把分發(fā)書本、打掃衛(wèi)生、布置教室安排的.井井有條。在藝術節(jié)的籃球比賽中，由她親自組建并訓練的女子籃球隊所向披靡，奪取年段女籃冠軍。一年多的時間里，她，成長了很多。對培養(yǎng)班級小助手，我的第二點體會是坦誠相待，知人善用。我班的余俊依同學其貌不揚，但樂于助人，勇于擔當，之前他從未擔任過班委職務。班會課上，我非常坦誠地和全班同學溝通，指出班級在衛(wèi)生管理方面的種種不足，提議由余俊依同學擔任班級勞動委員。事實證明，余俊依同學身先士卒，勤勞肯干，班級衛(wèi)生管理得有聲有色，得到大家的一致好評。多年的教學生涯使我認識到，如果一個班級能夠有條不紊地運行，并朝著良好的方向發(fā)展，一定有老師付出的辛苦和努力，但更多的是老師的幸運：碰上了一群好學生，好孩子。我的發(fā)言結束，謝謝大家！

　　管理會議心得體會 篇9

　　正確處理團隊成員的關系，采用適合的團隊管理模式，有利于每個成員各盡其能，各司其職；有利于整個團隊高效、和諧地運作，完成富有創(chuàng)造力和實用價值的優(yōu)秀作品；有利于每名隊員在合作中得以成長，在互助中不斷進步。

　　經過一學期的團隊合作，我們總結如下管理心得：

　　1、目標統(tǒng)一，職能分散每個項目的成功完成既需要扎實的硬件設計能力，又要有優(yōu)秀的軟件編程能力�？紤]到我們現(xiàn)有知識和經驗的不足，難以同時具備各種綜合技能。所以在組隊時，隊員的選擇各有傾向，如創(chuàng)新能力強的同學主要負責軟件編程，動手能力強的同學主要負責硬件構建，邏輯能力強的同學主要負責論文設計，如此才能分工明確，隊員優(yōu)勢互補。為了最大限度調動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力，在其他組還未設計成型前，我們以高質、高效地完成了作品。

　　2、加強交流，相互信任交流不僅是對工作進行階段性的總結和計劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)設計靈感的重要手段，還是加強感情聯(lián)絡、解除誤會的'有效途徑。前期工作中，由于我們缺乏交流，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進一步深厚了同學友誼，強化了團隊力量，促使下一步工作順利進行，實踐了“友誼第一”團隊精神。

　　3、一個好的方案由一個優(yōu)秀的團隊執(zhí)行一定會成功，所以打造優(yōu)秀團隊對我們成功開拓新市場是何等重要，成敗得失這是基礎。

　　4、團隊管理要：

　�。�1）制度化、規(guī)范化的管理

　　A、因地制宜建立科學、嚴格的管理制度。

　　B、分工明確、責任到人；要充分評估好每個人的能力模型，進行定位，并且要充分溝通，達成共識，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。例如：郭懷儀總經理吃苦耐勞，身先垂范，在用人上他說：“人無完人但一定是“用人之長，棄人之短””。

　　C、權力下放；“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”。

　　D、目標管理；每人每周都要制定一個科學的目標。這是考核人員工作到位最重要尺子。如果一個人員連基本目標都完成不了，他就是個不合格的工作人員，一切考良無從談起。

　　E、建立完善的檢查制度：列寧說：“一個沒有監(jiān)督的政黨是一個腐敗的政黨，一個沒有檢核的制度是一個不完善的制度”。

　�。�2）柔性管理（人性化管理）

　　我認為同事在工作時間是有上下級、管理與被管理的關系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個團隊管理者應該做好以下幾個方面：

　　A、吃虧是福，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點，同時也是展現(xiàn)人格魅力的最佳平臺。

　　B、廣納眾意、不搞一言堂，俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會忽然開朗，也就是“頭腦風暴”。

　　C、責任自己擔，榮譽大家享，在用人時充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取總公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。

　　管理會議心得體會 篇10

　　經過一個學期戰(zhàn)略管理課程的學習，我獲益良多�，F(xiàn)在總結一下我通過課堂對戰(zhàn)略管理課程內容的認識。

　　首先我認識到了什么是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略一詞來源于軍事，古稱“韜略”，指對戰(zhàn)爭全局的籌劃和謀略。在中國，戰(zhàn)略一詞歷史久遠，“戰(zhàn)”指戰(zhàn)爭，略指“謀略”�！秾O子兵法》被認為是中國最早對戰(zhàn)爭進行全局籌劃的著作�，F(xiàn)在，“戰(zhàn)略”一詞被引申至政治和經濟領域，其涵義演變?yōu)榉褐附y(tǒng)領性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。由此而來的戰(zhàn)略概念就是指組織為了實現(xiàn)長期的生存和發(fā)展，在綜合分析組織內部條件和外部環(huán)境的基礎上做出的一系列帶有全局性和長遠性的謀劃。通俗的說，戰(zhàn)略就是做正確的事（戰(zhàn)術：正確地做事）。戰(zhàn)略的特征可以從以下幾個方面來歸納。首先，戰(zhàn)略必須從組織全局的角度出發(fā)，確定組織發(fā)展的遠景目標和行動綱領，具有全局性；第二，戰(zhàn)略的著眼點是組織的未來，是為了謀求組織的長遠發(fā)展和長遠利益，具有長遠性；第三，由于戰(zhàn)略是一種概括性和指導性的規(guī)定，是組織行動的綱領，因此具有綱領性；第四，戰(zhàn)略的建立必須是建立在對內外環(huán)境客觀分析的基礎上，即戰(zhàn)略具有客觀性；第五，戰(zhàn)略的一個重要目的就是要在競爭中戰(zhàn)勝對手，贏得市場和顧客，這也就是戰(zhàn)略的競爭性；最后，戰(zhàn)略著眼于未來，但未來充滿不確定性，必然導致戰(zhàn)略方案帶有一定的風險，這也就是戰(zhàn)略的風險性。

　　華為總裁任正非曾說，一個民族需要涉取世界性的精髓才能繁榮昌盛，一個企業(yè)需要有世界性的戰(zhàn)略眼光才能奮發(fā)圖強。那么，戰(zhàn)略為什么如此重要呢。這就談到了戰(zhàn)略的作用。首先戰(zhàn)略可以為企業(yè)的發(fā)展指明方向。企業(yè)經營戰(zhàn)略是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動綱領。企業(yè)如果沒有戰(zhàn)略，就好像沒有舵的輪船，在大海中失去了方向。很多企業(yè)為什么做不大、做不強、做不久？原因可能有很多，但很多時候都是戰(zhàn)略出了問題。對企業(yè)而言，沒有戰(zhàn)略，或是戰(zhàn)略不科學與不合理，都會導致盲目擴張、競爭乏力、執(zhí)行不力、成長無后勁等諸多問題的出現(xiàn)。

　　另外，戰(zhàn)略可以提高企業(yè)的預見性，克服短期行為。古人講，“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域”。這說明了籌劃未來的重要性。而戰(zhàn)略就是一種遠見，戰(zhàn)略體現(xiàn)了公司對客觀世界未來演變趨勢的總體看法，是管理者在對內外部環(huán)境綜合判斷分析的基礎上所作出的對公司未來有重大影響的相關決策，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略能夠反應出管理團隊是否具有超凡的遠見卓識。蘭德公司的研究結論表明，85%倒閉的大企業(yè)是由管理者的重大決策失誤造成的。而戰(zhàn)略就是決策，就是決定應該去做什么。戰(zhàn)略性錯誤是不能犯的，一個戰(zhàn)略性錯誤可能導致整個企業(yè)全軍覆沒，整個人生一敗涂地。由此看來，戰(zhàn)略是企業(yè)經營管理成敗的關鍵。

　　而后我學習到了戰(zhàn)略的層次，即一個完整的企業(yè)戰(zhàn)略可以分為三個層次：公司總戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。第一層也就是公司總戰(zhàn)略層面，這決定和揭示企業(yè)的愿景、使命和目標，確定企業(yè)重大方針與計劃、企業(yè)經營業(yè)務類型和企業(yè)組織類型、企業(yè)應對用戶、職工和社會的貢獻�？傮w戰(zhàn)略強調“做正確的事情”。該層次戰(zhàn)略注重全局性和長遠性，代表了企業(yè)的發(fā)展方向。第二個層面就是是事業(yè)部戰(zhàn)略，也稱為分公司戰(zhàn)略/業(yè)務層戰(zhàn)略/競爭戰(zhàn)略。事業(yè)部作為戰(zhàn)略經營單位，在公司內其產品和服務有別于其他部分的一個單位。事業(yè)部戰(zhàn)略是在公司總體戰(zhàn)略指導下，各個戰(zhàn)略事業(yè)單位制定的部門戰(zhàn)略，主要研究的是事業(yè)部產品和服務在市場上的競爭問題。它是決定如何在選定的經營領域與競爭者競爭的戰(zhàn)略。

　　它所回答的是“在我們的每一項事業(yè)里應當如何進行競爭”這一問題。具體該層面戰(zhàn)略有成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略或者一體化戰(zhàn)略等等。第三個層面的戰(zhàn)略是職能戰(zhàn)略：又稱職能部門戰(zhàn)略，是為了貫徹、實施和支持總體戰(zhàn)略與事業(yè)部戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略考慮如何有效組合企業(yè)內部資源來實現(xiàn)總體戰(zhàn)略和業(yè)務單元戰(zhàn)略。它所回答的是“我們應該怎么支撐總體戰(zhàn)略和事業(yè)層戰(zhàn)略”。它更注重企業(yè)內部主要職能部門的短期戰(zhàn)略計劃，以使職能部門的管理人員能夠清楚地認識到本職能部門在實施企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務單元戰(zhàn)略中的責任與要求。該戰(zhàn)略將思考如何提升企業(yè)的運作效能以使企業(yè)獲得較佳的效率、品質、創(chuàng)新和顧客回應方面的能力。由于該戰(zhàn)略直接處理諸如生產、市場、服務等最為一線的事物，因此，該戰(zhàn)略更強調“如何將一件事情做正確”。職能戰(zhàn)略一般可分為市場營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略、生產戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。

　　我們可以看到公司總體戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略一起構成了企業(yè)戰(zhàn)略體系。在一個企業(yè)內部，企業(yè)戰(zhàn)略的各個層次之間是相互聯(lián)系，相互配合的。企業(yè)每一層次的戰(zhàn)略都構成下一層次的戰(zhàn)略環(huán)境，同時，低一級的戰(zhàn)略又為上一級戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供保障和支持。所以，一個企業(yè)要想實現(xiàn)其總體戰(zhàn)略目標，必須把三個層次的戰(zhàn)略結合起來。

　　1965年，安索夫出版了第一本有關戰(zhàn)略的著作《企業(yè)戰(zhàn)略》，成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究起點。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長期的生存與發(fā)展，在充分分析企業(yè)內外部環(huán)境的基礎上，確定和選擇達到目標的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實施、控制和評價的一個動態(tài)管理過程�！皯�(zhàn)略管理”的基本過程有四個環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價/控制。戰(zhàn)略管理過程的四個環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、循環(huán)反復、不斷完善的一個過程。在課程當中我們主要學習了戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略制定的過程。

　　戰(zhàn)略管理的第一步就是戰(zhàn)略分析，是指對影響企業(yè)現(xiàn)在和未來生存和發(fā)展的一些關鍵因素進行分析，進行戰(zhàn)略分析的目的是通過企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內部環(huán)境分析，找到企業(yè)發(fā)展的外部機遇和威脅、企業(yè)內部的優(yōu)勢和劣勢，貫徹揚長避短、提高競爭優(yōu)勢的思路。通過研究外部環(huán)境，可以確定公司可能選擇做什么；通過研究內部環(huán)境，可以確定公司能做什么；要想在激烈競爭的格局下取得成功，公司必須積累自己獨到的資源和能力，而這又必須適應不斷變化的外部環(huán)境。公司能做什么和要做什么的契合會促進公司發(fā)展戰(zhàn)略意圖、追求戰(zhàn)略使命以及形成戰(zhàn)略。

　　外部環(huán)境分析又包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境分析。宏觀環(huán)境分析的目的是要確定宏觀環(huán)境中影響行業(yè)和企業(yè)的關鍵因素，預測這些關鍵因素未來的變化，以及這些變化對企業(yè)影響的程度和性質、機遇與威脅。微觀環(huán)境分析即是對行業(yè)/產業(yè)及競爭環(huán)境分析的分析。主要是分析行業(yè)競爭結構的五種因素的變化，分析出產業(yè)的盈利性和產業(yè)的吸引力，在此基礎上確認企業(yè)所面臨的直接競爭機會與威脅。實踐中主要采用波特（M。E。Porter）的“五種力量模型”可以有效的分析客戶的競爭環(huán)境。五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中，以此分析一個行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。五種力量模型確定了競爭的五種主要來源，即供應商和購買者的議價能力，潛在進入者的威脅，替代品的威脅，以及最后一點，來自目前在同一行業(yè)的公司間的競爭。一種可行戰(zhàn)略的提出首先應該包括確認并評價這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化。

　　內部環(huán)境分析就是對企業(yè)資源、能力及核心競爭力分析。從與競爭對手的比較中，分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從競爭優(yōu)勢的價值性、獨特性，延展性及其難以模仿和取代性來判斷其核心競爭力，從核心競爭力與行業(yè)特點的匹配判斷企業(yè)是否需要建立新的核心競爭力或者進入相關行業(yè)。分析方法：主要是根據(jù)對企業(yè)價值鏈進行分析，確定哪些資源和能力才能增加價值。內部分析中關于核心競爭力的內容是非常重要的觀點。核心競爭力被認為是企業(yè)最重要的超額利潤源泉，即企業(yè)長期積累形成的、獨特的資源及其不可模仿和難以替代的競爭力。

　　企業(yè)的核心競爭能力不是一成不變的，某個企業(yè)的核心競爭能力可能最終被競爭對手所成功模仿，并隨著時間的推移，逐漸成為行業(yè)內的一種基本技能。因此，企業(yè)應該以動態(tài)的觀點看待企業(yè)的核心競爭能力，隨時對自身的能力與外界（如競爭對手和行業(yè)水平）進行比較和評估，并不斷對優(yōu)勢進行加強，以保持持久的核心競爭能力。

　　課堂中王老師非常重視戰(zhàn)略制定這部分內容，也就是關于企業(yè)愿景和使命（Vision & Mission）、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略選擇。

　　首先來看愿景。一詞的'起源：愿景（Vision）這個概念早在20世紀80年代就出現(xiàn)在現(xiàn)代管理的思想中，管理大師加里？胡佛在他的著作《愿景》解釋說，愿景是人的一種意愿的表達，它概括了企業(yè)的未來目標、使命及核心價值，是一種企業(yè)為之奮斗的心愿和遠景。企業(yè)愿景（或稱企業(yè)遠景）是對未來的一種憧憬和期望，是企業(yè)努力經營想要達到的長期目標；是企業(yè)發(fā)展的藍圖，體現(xiàn)企業(yè)永恒的追求。企業(yè)愿景要解決一個問題即“我們要成為什么？”反映了管理者對企業(yè)與業(yè)務的期望，描繪了未來向何處去，旨在為企業(yè)未來定位，它是引導企業(yè)前進的“燈塔”。一個清晰的、精心構建的愿景為組織未來發(fā)展提供一幅前進藍圖，愿景就像燈塔一樣，始終為企業(yè)指明前進的方向；激動人心的戰(zhàn)略愿景能夠創(chuàng)造激情，激勵和激發(fā)員工，讓所有的員工知道每天都在忙什么，為什么而忙，熱情從哪里來，讓人被認可，覺得在做了不起的事情，而不是只知道每天做細微末節(jié)的具體的事。

　　愿景的具體要求有以下幾方面。首先愿景要大氣。戰(zhàn)略愿景要宏大、有氣魄，通常需要10—30年才能實現(xiàn)。這樣，愿景才能成為一面旗幟。因此，愿景要超越現(xiàn)有經營能力和經營環(huán)境的更高層面，要深入思考，要有遠見卓識。其次戰(zhàn)略愿景要生動、要鏗鏘有力，要能夠給人們描繪一個清晰動人的圖景，要能夠激發(fā)感染力和想象力，要有目標感和成就感。成功的愿景表述大都具有這樣的特點。其三愿景要生動簡潔、清晰明了，易于記憶、傳播、交流；避免陳詞濫調和空洞乏味。

　　戰(zhàn)略制定的另一個重要內容就是使命。使命又稱為宗旨、綱領、目的或任務等，使命表達了“我們要做什么，我們的事業(yè)（業(yè)務、任務）是什么”，它反映了一個組織之所以存在的理由或價值。企業(yè)使命是一個企業(yè)的市場經營中的總定位。

　　愿景與使命有很大的區(qū)別。愿景可以通俗理解為發(fā)展方向，主要回答：“我們想要成為什么，我們想要到哪里去”，勾畫了企業(yè)的未來藍圖，指明企業(yè)的未來方向，對企業(yè)實現(xiàn)長期發(fā)展與定位意義深遠。使命，可以通俗理解為經營范圍，就是回答“企業(yè)的業(yè)務（任務）是什么？”。使命使企業(yè)關注核心業(yè)務。使命為企業(yè)建立了統(tǒng)一的精神和追求，可以煥起所有員工崇高的使命感，是引導和激發(fā)全體員工持之以恒、為企業(yè)不斷實現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動力之源；使命使企業(yè)關注核心業(yè)務，找到企業(yè)生存和發(fā)展的目的意義。使命的陳述要求是清楚、簡明，立意深刻，滿足組織的可持續(xù)發(fā)展競爭力的要求。

　　管理會議心得體會 篇11

　　為期三周的客戶關系管理實訓課程就這樣悄無聲息的結束了，從對課程的陌生到對課程的了解，這三周我學到了不少知識！感覺比較困難的并不是如何去發(fā)現(xiàn)有望客戶，潛在客戶，而是如何去引導客戶去紅豆居家購買心儀的內衣，睡衣，打底褲等，有些客戶總會拿沒時間，有事情搪塞過去，有時常常會有挫敗感，但還好找到并勸服了一位樂意購買。

　　首先非常榮幸以及感謝能擁有第七組這個有凝聚力的團隊，謝謝團隊的每一位成員，正是每一位成員的不懈努力，鑄就了團隊的可喜的成果，而且每一個人也從中受益匪淺。

　　對于市場營銷專業(yè)的同學來說，將來如果涉足與營銷有關的`工作，必然離不開客戶關系管理的知識，而這次實訓課給將來從事的工作提前預演，加入將來某一天我們踏入工作一籌莫展之時，興許會想到有那么一周我曾根據(jù)紅豆居家這家店網(wǎng)上模擬過怎么進行客戶管理，興許我們的工作就有了頭緒，這是一個浪漫的想象，興許就會這樣。

　　我們從小就讀書學習，上學十幾年，有時我在想，我們每天到底在學什么呢？學知識？可是以前學的知識都已經忘得一干二凈了；學做人？我們都是普通人。到底在學什么呢？但這一周，我學到了一點彌足珍貴的東西，那就是做事的方法，也許過幾天，老師上課講的那些知識，我會把它徹底忘記，但是這三周我們管理客戶的那種方法肯定不會忘記，因為那是我們自己做事總結的方法。記得我們在總結紅豆居家整改的建議時，是通過自己、別人的親身感受想出來的，這就是一種做事的方法。

　　門店客戶管理課，就這樣告一段落了。下周，開始將開始名新的課程！ 加油!

　　最后，謝謝老師三周以來的認真教導！

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