關(guān)于員工心得體會(huì)
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的關(guān)于員工心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
關(guān)于員工心得體會(huì)1
20xx年的夏天特別炎熱，每個(gè)在家等候報(bào)到通知的應(yīng)屆畢業(yè)生的心如被驕陽(yáng)炙烤一樣，焦躁而急迫。終于在一個(gè)收獲的季節(jié)，來(lái)自五湖四海的我們接到了報(bào)到的通知，開始了我們的入職培訓(xùn)。為期一周的黃石地區(qū)20xx年新員工入職培訓(xùn)在今天告一段落。因?yàn)閰⑴c了很多，所以我們認(rèn)識(shí)了很多；因?yàn)樗伎剂撕芏啵晕覀兪斋@了很多。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，以下是我關(guān)于本次培訓(xùn)的一些小小體會(huì)。
我想第一項(xiàng)也是最重要的收獲就是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。剛剛走出大學(xué)校門的我們，或許還沉浸在象牙塔的濃厚氛圍中，對(duì)于公司，對(duì)于社會(huì)處于一種懵懂的狀態(tài)。幼稚，是這樣一個(gè)我們極力否認(rèn)卻又在內(nèi)心不得不承認(rèn)的形容詞。在本次培訓(xùn)前，或許包括我在內(nèi)的很多新人的心態(tài)都很浮躁，覺得我們剛從大學(xué)校園走出來(lái)，沒什么好學(xué)的，直接參加工作會(huì)更務(wù)實(shí)一些，這樣的培訓(xùn)無(wú)非是走走過(guò)場(chǎng)，裝裝樣子，學(xué)不到什么有用的東西�？墒怯膳砉ぶv的第一節(jié)課績(jī)效管理就讓我們大開眼界，如醍醐灌頂般驚醒了我們，也驚喜了我們。用心，守時(shí)，靜音，分享的課堂公約，讓我們學(xué)會(huì)了理解和尊重；辦法總比問(wèn)題多一個(gè)，讓我們學(xué)會(huì)了承擔(dān)和思考；“目標(biāo)清晰，傷口不痛”的例子，讓我們學(xué)會(huì)了瞄準(zhǔn)目標(biāo)，貫徹到底；“愛若與布若”的故事；讓我們學(xué)會(huì)了干正確的事比正確的干事更為有效……突然明白了楊主任為什么告誡我們學(xué)校里面學(xué)到的只是工作中的30%，因?yàn)閷I(yè)知識(shí)只是工作的基礎(chǔ)，我們將在社會(huì)這所大學(xué)中學(xué)習(xí)終身。成功只是一種態(tài)度，心態(tài)若改變，態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，性格跟著改變；性格改變，人生就跟著改變。
第二項(xiàng)收獲我想應(yīng)該是通過(guò)本次培訓(xùn)我們充分的意識(shí)到了我們工作的重要性，以及安全第一的工作習(xí)慣。經(jīng)過(guò)第二次的工業(yè)革命，人類社會(huì)早已進(jìn)入了電氣化時(shí)代�？梢哉f(shuō)，沒有電，社會(huì)寸步難行。調(diào)通中心的王工通過(guò)對(duì)省內(nèi)，國(guó)內(nèi)以及世界范圍內(nèi)的三次重大電力事故，讓我們了解了我們工作對(duì)于社會(huì)安定和諧發(fā)展，人民安居樂業(yè)有著多么深遠(yuǎn)的意義。而變電中心的李工，通過(guò)翔實(shí)的事例，向我們闡述了安全生產(chǎn)的必要性。記憶最深刻的就是李工的開場(chǎng)白，“今天我給各位所講的一切以及安全守則上的每一條每一句都是用鮮血和生命為代價(jià)寫成的�！笔鹿食鲇诼楸裕踩珌�(lái)于警惕。我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦�，安全生產(chǎn)的警鐘長(zhǎng)鳴。
第三項(xiàng)收獲是對(duì)公司的企業(yè)文化有了全新的理解，對(duì)企業(yè)的歷史有了初步的感知，對(duì)員工和公司的關(guān)系有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。黃石供電公司自創(chuàng)辦至今，經(jīng)過(guò)了幾代供電人的心血鑄就，實(shí)現(xiàn)了黃石電網(wǎng)從無(wú)到有，從有到優(yōu)，從優(yōu)到強(qiáng)的發(fā)展歷程，為黃石地區(qū)的'發(fā)展和繁榮作出了不可估量的貢獻(xiàn)。56年共同警醒著如履薄冰、如臨深淵的思量，56年共同歷練著櫛雨沐風(fēng)、春華秋實(shí)的慎行。向前輩致敬！最為吸引我們的就是公司以人為本的管理思路，讓即使是新人的我們都能感受到家的溫暖。員工的成長(zhǎng)與公司的成長(zhǎng)互為基礎(chǔ)，互相促進(jìn)。對(duì)于我們而言，黃石供電公司既是我們的就業(yè)機(jī)會(huì)，又是我們充分展現(xiàn)自我價(jià)值的大舞臺(tái)。剛出校門的我們經(jīng)常說(shuō)的一句話是，“我希望到XX單位去”，經(jīng)過(guò)本次的培訓(xùn)，我想我們更應(yīng)該說(shuō)的一句話是，“公司的哪里需要我，我就去哪里。”
感謝人力資源部的楊主任，彭工，李工，施工；感謝培訓(xùn)中心的黃老師；感謝變電中心的李工，調(diào)通中心的王工，衛(wèi)生所的陶所長(zhǎng)，還有今天上午才給我們上過(guò)課的袁老師。同時(shí)一并感謝所有關(guān)心和支持本次培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們給予我們的關(guān)愛，也感謝你們提供了如此好的平臺(tái)，讓我們能在社會(huì)這所大學(xué)里面迅速的成長(zhǎng)。
突然想起在大學(xué)快要畢業(yè)的時(shí)候，我整天因?yàn)閷?duì)校園生活的懷念與對(duì)社會(huì)工作的抵制心理中黯然傷神時(shí)，一位室友對(duì)我說(shuō)的一句話，“屬于你的人生才剛剛開始�！� 是的，年輕就是最好的資本，一張充滿希望的藍(lán)圖正在慢慢展開。我必將以飽滿的熱情，頑強(qiáng)的意志，堅(jiān)定的信念，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)投入到即將開始的工作和學(xué)習(xí)中去，為黃石的電網(wǎng)建設(shè)，為黃石供電公司的發(fā)展，略盡一點(diǎn)綿薄之力。
關(guān)于員工心得體會(huì)2
在資中車間黨總支的組織下，在車間包保黨總支委員李勝副主任的主持下，歸德鄉(xiāng)工區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)了內(nèi)工委5號(hào)《關(guān)于開展以“剎兩違、滅事故、保安全”為主題的安全宣傳教育工作的通知》文件，并以安全海報(bào)、錄像光碟等形式多樣，生動(dòng)具體的方式進(jìn)行警示教育，用以往血的教訓(xùn)時(shí)刻提醒大家，使每位職工觸動(dòng)很深。
我是一名入路不到兩年的新工人，由于生產(chǎn)力布局的需要，我有幸加入了內(nèi)江工務(wù)段這個(gè)大家庭。但是在大家庭剛成立之初，“家”里接連發(fā)生幾起安全大事，安全形勢(shì)不容樂觀，在全體成員的共同努力下，成功扭轉(zhuǎn)了不利局勢(shì)，并取得了一些可喜成績(jī)，成功、漂亮的打了一場(chǎng)翻身仗。3月是不安寧的，我局在一周之內(nèi)連續(xù)發(fā)生三起事故，在吸取教訓(xùn)的同時(shí)，我們捫心自問(wèn)，在平時(shí)的.工作中是否嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)?安全意識(shí)、預(yù)想是否到位?“安全意識(shí)淡薄、習(xí)慣性‘兩違’，責(zé)任心不強(qiáng)，安措落實(shí)不到位、執(zhí)行力不夠、圖省事、存在僥幸心理”充分詮釋了事故發(fā)生的原因，我們應(yīng)該深刻的反思。從我踏入鐵路行業(yè)的大門，就開始接受安全教育，可是一次次的安全教育、反思會(huì)能管多久卻是一個(gè)發(fā)人深思的問(wèn)題。一次次的安全教育，一次次的反思會(huì)，事故背后的問(wèn)題解決了，可是事故卻還是在發(fā)生，是規(guī)章制度不完善，還是人自身的原因。隨著事故的遠(yuǎn)去，時(shí)間的推移，職工們的執(zhí)行力、落實(shí)、堅(jiān)持程度在慢慢下降，思想開始麻痹、松懈，安全生產(chǎn)這根弦沒有繃緊，這才是事故接連發(fā)生的根本原因。
在工作中，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是好事，只要及時(shí)有效的解決問(wèn)題就可避免問(wèn)題的蔓延，防止事故的發(fā)生。我們?cè)谔幚韱?wèn)題時(shí)，首先要把安全放在第一位，要持之以恒的把“安全”二字時(shí)刻牢記心中，嚴(yán)格落實(shí)安全規(guī)章制度，用制度約束我們的行為，在平時(shí)工作中養(yǎng)成良好的安全生產(chǎn)習(xí)慣。每一條規(guī)章制度都是用鮮血換回來(lái)的，都是在平時(shí)工作中總結(jié)出來(lái)的精華，我們不應(yīng)該熟視無(wú)睹、置若罔聞，直到事故發(fā)生了，造成巨大損失后，才流下悔恨交加的淚水，才意識(shí)到漠視安全規(guī)章制度，安全意識(shí)淡薄，沒有長(zhǎng)期有效的堅(jiān)持，始終把安全放在第一位而帶來(lái)的無(wú)法挽回的嚴(yán)重后果。
安全，是一個(gè)永恒的話題，沒有安全一切都是空談。安全生產(chǎn)的難點(diǎn)在我們自己，只有我們意識(shí)到安全工作重在落實(shí)，貴在堅(jiān)持，每名職工都要有危機(jī)意識(shí)，事故是對(duì)思想麻痹者的懲罰，莫讓一時(shí)疏忽，成為終身遺憾，讓我們嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，用行動(dòng)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)責(zé)任，用責(zé)任來(lái)呵護(hù)生命，讓這次安全宣講教育和反思會(huì)成為最后一次!
關(guān)于員工心得體會(huì)3
酒店是一家五星級(jí)的涉外酒店，于年正式開業(yè)，期間先后拓建了“茶皇殿”、“巴蜀人家”、“卡拉OK廳”、“食街”等新的餐飲娛樂設(shè)施。由于資金投入轉(zhuǎn)向餐飲，故客房翻新裝修未能及時(shí)跟上，因此客房及其他附屬設(shè)施較為陳舊，但是衛(wèi)生狀況依然很清潔。酒店非常注重員工的素質(zhì)教育和企業(yè)的文化氣息，這些都將在各個(gè)方面有所體現(xiàn)。
一、培訓(xùn)方面
1、新員工的入職培訓(xùn)
酒店非常重視新員工的入職培訓(xùn)，每位入店員
均需通過(guò)三天的培訓(xùn)后，以學(xué)習(xí)酒店概況、服務(wù)人員的道德修養(yǎng)、酒店的獎(jiǎng)罰條例、服務(wù)意識(shí)等方面為內(nèi)容，努力使來(lái)自不同文化背景的新員工，按照酒店服務(wù)規(guī)范的要求操作，符合對(duì)客服務(wù)的需要，保持均衡的酒店服務(wù)水準(zhǔn)。通過(guò)培訓(xùn)，使員工了解自已企業(yè)發(fā)展史，樹立賓客至上的服務(wù)意識(shí)，明確員工的職責(zé)，提高消防安全意識(shí)。以前，該酒店是入職就培訓(xùn)，由于培訓(xùn)老師只有一人，故而常常應(yīng)接不暇，造成工作量大且成效甚微的局面，經(jīng)過(guò)多次建議及探討后，現(xiàn)改成一個(gè)月集中培訓(xùn)、成批培訓(xùn)，既降低了人力、物耗，又取得了較好的培訓(xùn)效果。
2、崗位專項(xiàng)培訓(xùn)
崗位專項(xiàng)培訓(xùn)按三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)來(lái)看，主要是以
部門培訓(xùn)為主動(dòng)，培訓(xùn)部加強(qiáng)督導(dǎo)。崗位專項(xiàng)培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)，可根據(jù)工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，如，服務(wù)觀念滯后、技能不熟練等情況，部門訓(xùn)導(dǎo)師可以利用班前會(huì)或部門例會(huì)，進(jìn)行專題講授或現(xiàn)場(chǎng)操作，或集中學(xué)習(xí)，及時(shí)加以整改。另一種培訓(xùn)則依據(jù)培訓(xùn)部下達(dá)的主題培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行培訓(xùn)，并由質(zhì)檢部進(jìn)行基層檢查，如培訓(xùn)不到位，則往往員工回答不出質(zhì)檢人員的提問(wèn)，并對(duì)培訓(xùn)不得力的部門進(jìn)行曝光。部門崗位培訓(xùn)例如，今年二月，房務(wù)部開展了“客人投訴處理技巧”、“前臺(tái)與有關(guān)部門的
溝通”、“正、負(fù)面案例分析”、“VIP接待程序”等；餐飲部開展了“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)”、“春節(jié)菜單知識(shí)與推廣培訓(xùn)”、“酒水知識(shí)”、“VIP接待與服務(wù)規(guī)范”等內(nèi)容。專項(xiàng)培訓(xùn)是以整個(gè)飯店為主體，開展了“服務(wù)12快”、“二線為一線服務(wù)”、“嘉柏品牌內(nèi)容”等內(nèi)容的培訓(xùn)。這類培訓(xùn)時(shí)間由各部門自定、主題突出、人員集中、專業(yè)性強(qiáng)，取得的培訓(xùn)效果較為明顯。
3、建立網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)
東方酒店管理公司為保證品牌效應(yīng)，出臺(tái)了公司管理培訓(xùn)要點(diǎn)一文，遵循“管理者就是訓(xùn)導(dǎo)者”的原則，酒店建立了三級(jí)培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)并制定了相關(guān)的職責(zé)。具體來(lái)說(shuō)，總經(jīng)理即總訓(xùn)導(dǎo)師，各大部總監(jiān)、經(jīng)理、班組長(zhǎng)則是各部門及班組訓(xùn)導(dǎo)師，形成分級(jí)管理，各司其責(zé)，形成不同層次，覆蓋全酒店的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，作了細(xì)化的要求。一是要制定培訓(xùn)工作的計(jì)劃，包括培訓(xùn)計(jì)劃的目的、內(nèi)容、參加人員、地點(diǎn)、時(shí)間安排、預(yù)期效果、費(fèi)用等；二是要衽動(dòng)態(tài)的控制，即培訓(xùn)工作的落實(shí)，包括培訓(xùn)工作的報(bào)告、培訓(xùn)工作的執(zhí)行情況、培訓(xùn)工作的檢查等。三是建立培訓(xùn)人員的資料庫(kù)。
4、完善的質(zhì)檢系統(tǒng)
酒店為了抓好全面質(zhì)量，專設(shè)一質(zhì)檢主任，結(jié)合酒店實(shí)際情況，建立質(zhì)檢網(wǎng)絡(luò)，形成結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟Ｊ�。質(zhì)檢組定期對(duì)酒店內(nèi)、外進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行歸納，提出下月服務(wù)工作重點(diǎn)；同時(shí)質(zhì)檢部又與培訓(xùn)部有磯地結(jié)合，相輔相成，對(duì)培訓(xùn)績(jī)效的'評(píng)估起到重要作用。具體做法：質(zhì)檢部進(jìn)行質(zhì)檢，提出新的服務(wù)重點(diǎn)，培訓(xùn)部跟進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容、落實(shí)，質(zhì)檢部再進(jìn)行檢查，形成……質(zhì)檢――培訓(xùn)――再質(zhì)檢――再培訓(xùn)……的良好循環(huán)。
二、人事方面
1、人員編制
酒店現(xiàn)有306間客房，1483張餐位，編制人員740人，實(shí)際在編732人，其中實(shí)習(xí)生34人。目前客房人員編制217人，實(shí)際人員為198人，實(shí)習(xí)生5人；餐飲部編制352人，實(shí)際編制344人，實(shí)習(xí)生29人，年平均人員流動(dòng)量在30%左右。
近年來(lái)，酒店由經(jīng)濟(jì)輝煌時(shí)期漸入低谷，為減少人員開支，避免人浮于事，該酒店實(shí)施了裁員，由原1200人減到現(xiàn)在730人。目前，“上海菜館”已實(shí)施承包，核算部門的營(yíng)業(yè)指標(biāo)，也核算用人指標(biāo)，根據(jù)完成情況給予發(fā)放相應(yīng)比例的獎(jiǎng)金，即包干獎(jiǎng)金。
2、人員招聘
由于人員流動(dòng)，導(dǎo)致崗位缺編，酒店根據(jù)部門需要，及時(shí)招聘，避免影響各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量。一般以二種途徑取得人才：一是從內(nèi)部招聘，通過(guò)升職、換崗等方式；二是通過(guò)勞務(wù)市場(chǎng)向社會(huì)招工。招工程序是先由人事主任初選，然后由使用部門進(jìn)行面試，最后B級(jí)以下人員由人力資源總監(jiān)直接審批，A級(jí)以上人員由總經(jīng)理審批。
三、企業(yè)文化建設(shè)
酒店沒有黨、工、團(tuán)組織，因此為處理好員工的一些后勤事宜，專門設(shè)立了員工事務(wù)部，負(fù)責(zé)管理幼兒園、宿舍、員工生日、員工聯(lián)歡會(huì)等工作。為豐富員工的業(yè)余精神生活，專設(shè)一間4平方米左右的圖書室，一部分為飯店所購(gòu)，一部分則號(hào)召員工捐書。為體現(xiàn)酒店人性化、全面質(zhì)量管理，近期又提出了“二線為一線服務(wù)，即為客人服務(wù)”的理念。同時(shí)該店質(zhì)檢、培訓(xùn)訓(xùn)、員工事務(wù)部共同復(fù)刊了《人家》。
四、保安工作
保安部組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，制度健全、崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明。雖然人員只有20多人，但卻以高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)為酒店提供安全保障。酒店要求保安員不僅要業(yè)務(wù)要精通，而且對(duì)客服務(wù)知識(shí)也要掌握。培訓(xùn)部專門為保安人中開設(shè)保安員禮賓知識(shí)課，同時(shí)要求保安員必須人人通過(guò)基本英語(yǔ)匯話考試。每月保安部組織保安人員進(jìn)行消防培訓(xùn)一次、每年組織全酒店員工消防知識(shí)一次、每年組織一次酒店消防模擬學(xué)習(xí)一次，并且做常講、常說(shuō)，為的只有一個(gè)目的：更好地為每一個(gè)顧客服務(wù)。
以上是本人在珠海酒店學(xué)習(xí)的所見所聞。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，本人意識(shí)到飯店質(zhì)量管理不應(yīng)僅僅停留在員工的儀表儀容、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生關(guān)況上，而是要注重員工的服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和管理，那么怎樣才能做好這項(xiàng)工作呢？唯有通過(guò)培訓(xùn)和管理，不斷強(qiáng)化員工的這種意識(shí)，樹立賓客至上的服務(wù)理念，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者、員工的雙贏。
關(guān)于員工心得體會(huì)4
隨著時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過(guò)這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄p中小企業(yè)融資p投資p金穗卡p結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄p結(jié)算p投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期p定期p定活兩便p整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說(shuō)農(nóng)行對(duì)客戶的關(guān)懷是無(wú)微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的'心意!客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員，前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會(huì)農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對(duì)農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，更要讓客戶通過(guò)每位前臺(tái)人員周到的服務(wù)建立對(duì)農(nóng)行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致p禮貌，讓客戶真實(shí)地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
關(guān)于員工心得體會(huì)5
銀行排隊(duì)現(xiàn)象一直是媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，作為銀行職員中一員，我也一直很關(guān)心媒體的評(píng)論，不過(guò)我想從不同的角度來(lái)探討一下如何解決銀行與客戶之間的問(wèn)題。
從我所工作的銀行網(wǎng)點(diǎn)來(lái)看，排隊(duì)現(xiàn)象主要是因?yàn)榇l(fā)工資造成，一個(gè)月之中，月中是多數(shù)企業(yè)委托銀行代發(fā)工資的時(shí)間，于是這幾天就會(huì)造成集中取工資的現(xiàn)象，此外還有大量代理業(yè)務(wù)等各種各樣的業(yè)務(wù)。如何解決這個(gè)問(wèn)題，從客戶方面來(lái)說(shuō)，盡量不要集中時(shí)間在柜臺(tái)辦理存取款等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，諸如存取款或是查詢，轉(zhuǎn)帳等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)盡量在取款機(jī)上辦理。但是對(duì)于大多數(shù)中老年人而言，先進(jìn)的自助終端是難以接受的`。讓大多數(shù)顧客使用我們加持了高科技的atm、網(wǎng)上銀行、電話銀行等自助設(shè)備只能是我們的一個(gè)美好愿望，因此大力拓展多樣化的銀行自助渠道只能緩解排隊(duì)現(xiàn)象，而治本之道則在于改變傳統(tǒng)服務(wù)模式，用科學(xué)的方法合理安排柜員在淡季和旺季的工作時(shí)間，增設(shè)服務(wù)窗口和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，以滿足日益增長(zhǎng)的人民群眾的業(yè)務(wù)需求。然而人力資源成本、網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)容成本和國(guó)有商業(yè)銀行的固有體制使改革舉步維艱。在此情況下，或許能以增設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的硬件服務(wù)設(shè)施、簡(jiǎn)化操作流程和對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分區(qū)而治來(lái)進(jìn)一步緩解顧客的排隊(duì)壓力。
首先，在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)硬件設(shè)施。如在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置液晶電視，飲水機(jī)，報(bào)刊欄，另等候的顧客有事可做，而不是心急火燎的盯著柜員辦業(yè)務(wù)。這樣以不大的投入就可以有效的解除顧客的煩躁情緒，再配合大堂經(jīng)理禮貌周到的服務(wù)，相信能夠安撫顧客的不耐煩。
其次，改善工作流程，優(yōu)化工作方法。現(xiàn)在有的銀行業(yè)務(wù)流程很是繁鎖，人為地加大了工作人員及客戶的工作量，減慢了工作的效率，還加大了銀行的成本。如借記卡申領(lǐng)業(yè)務(wù)，掛失業(yè)務(wù)，修改密碼等等，要求客戶填寫單子，往往有客戶花了一上午的時(shí)間與填寫憑證做斗爭(zhēng)。但很多憑證又是不得不填。是否能簡(jiǎn)化憑證的填寫，例如需要提供身份證復(fù)印件的就不需要再填寫有關(guān)證件內(nèi)容，只要最后客戶核對(duì)簽名。還有很多業(yè)務(wù)是需要主管授權(quán)的，而主管往往還有很多其他的工作要做，有時(shí)候就沒有時(shí)間及時(shí)為柜員授權(quán)，造成了客戶的等候。能否減少主管的授權(quán)業(yè)務(wù)，如修改密碼，信用卡啟用等。這樣在一定程度上減少了客戶的等候時(shí)間。
最后，根據(jù)業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度實(shí)施分區(qū)辦理。如今的排隊(duì)機(jī)一般只有兩個(gè)按鈕有用：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和理財(cái)金業(yè)務(wù)。是否能夠?qū)⑤^為復(fù)雜的，花費(fèi)時(shí)間較多的業(yè)務(wù)，如開卡，掛式，銷戶等另辟一個(gè)窗口進(jìn)行辦理。這樣既可以提高辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的效率，又能減少顧客的焦躁情緒，一舉數(shù)得。
以上是我在工作中總結(jié)的一些淺顯的看法，如有不足之處還望大家指教。
關(guān)于員工心得體會(huì)6
4月11-13日，電建公司與計(jì)財(cái)部共同組織部分員工進(jìn)行了三天的戶外拓展訓(xùn)練，雖然天公不作美，但同事們?nèi)允菬崆楦邼q，斗志昂揚(yáng)，盡情地享受著來(lái)自同事的關(guān)愛和鼓勵(lì)，充分地體會(huì)來(lái)自團(tuán)隊(duì)的力量!
這是我們大部分同事第一次參加拓展訓(xùn)練，當(dāng)我們驅(qū)車到達(dá)“味博士農(nóng)莊”訓(xùn)練營(yíng)的時(shí)候才知道，拓展訓(xùn)練是一項(xiàng)挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動(dòng)，是以磨礪團(tuán)隊(duì)、提升行動(dòng)意愿、振奮士氣、嚴(yán)肅態(tài)度、消除職業(yè)倦怠為目的的訓(xùn)練活動(dòng)。采取準(zhǔn)軍事化的訓(xùn)練模式，嚴(yán)格謹(jǐn)慎，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。旨在激勵(lì)人的斗志，激發(fā)人的潛在能力，創(chuàng)造性地開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗能力。它起源于二戰(zhàn)期間的海上生存訓(xùn)練，而在戰(zhàn)后則逐漸演變成為了一種面向現(xiàn)代社會(huì)的訓(xùn)練方式，綜合提高受訓(xùn)者的人格品質(zhì)、心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神。
雖然只有短短的三天拓展訓(xùn)練時(shí)間，但給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無(wú)論我們身處何種工作崗位，只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。在這里，讓我感受最深的有以下三個(gè)方面：
一、目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作
訓(xùn)練從一開始的“高空單杠”、“攀巖”、“智力電網(wǎng)”、“八仙過(guò)�！�、“搶新娘”、“五人同行”、“勝利墻”、“快樂傳真”、“一塊五”“蘿卜蹲”等;幾乎所有的項(xiàng)目，我們每個(gè)成員都在積極的.出謀劃策、都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒有任何的隔閡和個(gè)人主義，而是相互幫助與協(xié)作。就如游戲中過(guò)“勝利墻”一樣，4米2筆直的木板墻，近三個(gè)人高，沒有任何工具，當(dāng)時(shí)我就想著怎么過(guò)得去?肯定有人要拖后腿;不可思議的是，在全體隊(duì)員的密切配合下，肩并著肩、手握著手，下面的撐起，上面的拉住，眾志成城，所有隊(duì)員都成功翻越。只用我們的身體，無(wú)任何工具!這就是我們的潛能吧!這個(gè)項(xiàng)目給我最大啟發(fā)是：沒有完美的個(gè)體，只有完美的集體，只要大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力迎難而上就一定能克服所有困難。如果我們?cè)趯?shí)際工作中都能像過(guò)“勝利墻”一樣，那我們必將成為一支攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
二、樹立合作意識(shí)，合理分配資源
“智力電網(wǎng)”我想策劃者的目的主要是強(qiáng)化人的合作意識(shí)和合理分配資源的能力，任何一個(gè)人讓他站在一堵和自己一樣高的電網(wǎng)面前，網(wǎng)中有很多個(gè)大小不規(guī)則的洞，而且看上去都不足夠大。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)看似不可能的事，在團(tuán)隊(duì)面前就能轉(zhuǎn)化為可能。當(dāng)看到一雙雙關(guān)注和相互鼓勵(lì)著隊(duì)員眼睛的時(shí)候，看到一雙雙有力地雙手正托著每一個(gè)隊(duì)員的身體通過(guò)適合自己體形的電網(wǎng)的時(shí)候，讓我意識(shí)到個(gè)體和集體的差別，讓我深深體會(huì)到人與人幫助與支持是多么的重要。在困難面前一個(gè)人的力量是多么的眇小，集體的力量是多么的壯大。面對(duì)困難我們必須冷靜、理智地分析，全面、系統(tǒng)地看待問(wèn)題，做出正確的規(guī)劃，同時(shí)注意人力資源優(yōu)劣互補(bǔ)，這樣我們才能少走彎路，充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，高效地解決問(wèn)題，圓滿的完成我們共有的任務(wù)......
關(guān)于員工心得體會(huì)7
不經(jīng)意間參加工作已有三個(gè)多月了。人生總會(huì)有著無(wú)數(shù)個(gè)起點(diǎn)，從第一次學(xué)會(huì)站立到第一次開口說(shuō)話，從第一次進(jìn)入校園到第一次領(lǐng)到薪水。而現(xiàn)在，這個(gè)起點(diǎn)，是事業(yè)的開始，也是我人生轉(zhuǎn)折的來(lái)臨。短短一個(gè)月里，這段充實(shí)的工作經(jīng)歷，給了我許多的收獲和頗多的感慨。記得曾聽人說(shuō)過(guò)，勤奮工作的人是最光榮最幸福的。對(duì)于幸福，我雖然不曾強(qiáng)烈的感受到，但忙碌之后內(nèi)心的充實(shí)卻是無(wú)與倫比的。這三個(gè)月的時(shí)光里，我認(rèn)真的過(guò)好每一天，這足以讓我感到自豪，對(duì)未來(lái)充滿希望。
在這三個(gè)月內(nèi)，公司里良好的氛圍讓我較快的適應(yīng)了新的環(huán)境，具體有以下幾點(diǎn)：
1、充滿團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)文化
沒有眾人的幫助，沒有人能單獨(dú)完成一項(xiàng)事業(yè)。一個(gè)人要想成功，必須加入團(tuán)隊(duì)中。一個(gè)成品從最初的設(shè)想到圖紙的設(shè)計(jì)，接著做樣品，再到測(cè)試。每一步精推細(xì)鑿，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了一點(diǎn)問(wèn)題，都不是一個(gè)好產(chǎn)品。因此，一切成績(jī)都是大家共同努力的結(jié)果。
在這個(gè)歷史悠久的公司里，我從剛進(jìn)入的時(shí)候就感受到了團(tuán)結(jié)一致，精誠(chéng)合作的良好工作氛圍。同事之間，并沒有明顯的年齡、資格之分；領(lǐng)導(dǎo)和員工之間也沒有想象中的那種森嚴(yán)的上下級(jí)之隔。大家彼此相互合作和關(guān)心，工作上精益求精，會(huì)議中熱情商討，閑暇時(shí)戲謔調(diào)侃，所有的一切無(wú)不讓我感到振奮和親切，初到公司時(shí)心中的那份忐忑不安也被一掃而空，很快地就融入了這個(gè)讓人激動(dòng)的集體之中。
2，友好善良的同事
來(lái)到公司第一天，在交代我工作的時(shí)候，可能是看出了我內(nèi)心的緊張，A主任先讓我整理文件，順便熟悉下公司的各種規(guī)章制度；B主任也很熱情的給我拿了一本管理制度規(guī)程文件讓我熟悉；中午時(shí)找劉姐辦飯卡，她甜美的笑容頓時(shí)讓我內(nèi)心的緊張消除了不少；在領(lǐng)取辦公用品的時(shí)候，我結(jié)識(shí)了張姐，一個(gè)熱情善良的人；還有部門里的王姐，很熱情的帶我去熟悉各個(gè)部門的人；還有郭總，很親切，就像大姐姐一樣；又還有??太多這樣的感動(dòng)，如同一縷陽(yáng)光，驅(qū)走新環(huán)境帶給我的不安與不知所措。在這里，我只想真誠(chéng)地對(duì)你們說(shuō)，謝謝。 3，銳意進(jìn)取的企業(yè)氛圍
入職后的全體員工大會(huì)上，我了解了公司里有一批像戰(zhàn)士一樣的員工們，他們不辭辛勞，全部精力都放在工作上。在隨后幾周的工作中，我更深刻認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。給我印象最深刻的是技術(shù)研發(fā)部。我多次看到午休時(shí)間，幾個(gè)研發(fā)人員聚在設(shè)備周圍討論技術(shù)問(wèn)題。在反復(fù)試驗(yàn)彈箱的性能，連續(xù)加班試驗(yàn)。還有**部，由于員工人手不夠，很多員工已經(jīng)一個(gè)月沒有休假了，甚至帶病上班。一個(gè)擁有了如此進(jìn)取精神的企業(yè)，一定戰(zhàn)無(wú)不勝。走別人沒有走過(guò)的路，就能得到走在別人前面所帶來(lái)的巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在公司的這些日子里，我也深刻的體會(huì)到了創(chuàng)新的重要性。然而，沒走過(guò)的路，必然是布滿荊棘的，這就是創(chuàng)業(yè)的艱辛。這就要求我們每個(gè)員工要像*總說(shuō)的那樣：“召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝�！蔽覀兊墓ぷ鞑艜�(huì)有更快的改善，我們的公司才能不斷的往前發(fā)展而不被別人趕超。
這段時(shí)間里，對(duì)我觸動(dòng)最大的，應(yīng)該是自己思想上的轉(zhuǎn)變。
1、自動(dòng)自發(fā)，敬業(yè)勤力，是一個(gè)人首要的基本素質(zhì)要求。
自小我們都有自己的理想，并為之不懈求學(xué)，努力攀登。長(zhǎng)大工作了，是我們實(shí)現(xiàn)理想和人生價(jià)值的時(shí)刻。不是讓你做，而是你要做。無(wú)論工作生活，都要有合理的規(guī)劃，并付諸行動(dòng)。多年的學(xué)生生涯已經(jīng)在大腦里產(chǎn)生了一種定式思維，好象什么事情都是約定俗成的，自己則需要按照已經(jīng)定好的規(guī)矩，一點(diǎn)點(diǎn)的做好自己該做的事情就可以了�？墒菂⒓庸ぷ髁艘院蟛虐l(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的更多的事情，并不是那么簡(jiǎn)單。我必須從以前那種被動(dòng)的狀態(tài)中脫離出來(lái)，把眼界打開，至少在思考問(wèn)題，或者是做一些事情的時(shí)候，要全面，周到的考慮，而不是一味莽撞的去做。我做為一個(gè)成年人，要真正的為自己的言行負(fù)起責(zé)任，不管做什么事情都要抱著一顆強(qiáng)烈的責(zé)任感去做，如果還是象以前那樣渾渾噩噩的去生活，那我終將一
事無(wú)成。
敬業(yè)愛崗是公司發(fā)展的基石和動(dòng)力。敬業(yè)愛崗是基本的職業(yè)道德。每個(gè)員工最重要的是做自己該做的，做好自己該做的`。 做一行就要愛一行，要深入下去，把自己的事情做好，哪怕是自己不愿做的工作，這就是起碼的職業(yè)道德。
2、要有責(zé)任心。成功者找方法，失敗者找借口。
在上司交給你任務(wù)的時(shí)候，爭(zhēng)取在有限的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立思考完成�，F(xiàn)成的東西會(huì)叫你頭腦僵化，有時(shí)類似的東西照搬會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不要推卸責(zé)任，要勇于承擔(dān)它們，想辦法補(bǔ)救和解決它們才是最根本的。注意時(shí)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便以后更好地工作。工作不能自滿，因?yàn)槭郎蠜]有十全十美的東西，它一定有許多地方是不完善的，是需要改進(jìn)的。我們應(yīng)該把工作做得更好，將細(xì)節(jié)之處做得更完美，這樣我們才會(huì)在工作中進(jìn)步，才能提高自己的能力。
參加了工作同學(xué)都說(shuō)，到了一個(gè)新的環(huán)境里面，尤其是走出學(xué)校，到了社會(huì)這個(gè)大環(huán)境里面，人的意識(shí)里就會(huì)摻雜進(jìn)一些不一樣的東西，要想做好工作，就必須要搞好同事之間的關(guān)系，然后你才能做以后的事情。而來(lái)到公司以后，公司里的同事并沒有帶給我太多不好的感覺，人家常說(shuō)的勾心斗角，阿諛奉承等等，不管外面的世界是什么樣，至少我覺得在我們這個(gè)集體里面，始終被一種很好的氛圍包圍著，這也是我要感謝的。
現(xiàn)在我從事的是一個(gè)我以前從來(lái)沒有涉及的行業(yè)，每次經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的提點(diǎn)或者在討論的時(shí)候，自己才恍然大悟。只有自己真的去動(dòng)手做了，才能把理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中，自己也得到了提高，得到了鍛煉。讓我慶幸的是，每當(dāng)我不知所措的時(shí)候，聽到的不是領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，而是更加耐心的講解，這也是我始料未及的。這同樣是我要感謝的。我相信在這樣的一個(gè)良好的氛圍內(nèi)，我會(huì)拿出更加積極的態(tài)度和更大的熱情去投入工作，我也會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)去為公司做出貢獻(xiàn)。
如果把這三個(gè)多個(gè)月作為一個(gè)過(guò)渡期的話，那現(xiàn)在，過(guò)去了，一切從新開始，我不會(huì)再給自己理由，不會(huì)在彷徨和迷茫，給自己定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的目標(biāo)，帶著一顆感恩的心，去學(xué)習(xí)，去工作，去生活，去創(chuàng)造一片天空，去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
關(guān)于員工心得體會(huì)8
開學(xué)的第一天，學(xué)校把管理學(xué)生宿舍的重任交給了我，我是既高興又擔(dān)心。高興的是我得到了一次鍛煉自己，提高自己管理能力的機(jī)會(huì)，擔(dān)心的.是，我一點(diǎn)管理宿舍的經(jīng)驗(yàn)都沒有，還怕不能勝任。但是心里想一下，人一出生，哪有什么都會(huì)的呢，所以我下定決心，一定要把管理工作做好。
知道自己經(jīng)驗(yàn)不足，責(zé)任重大，我主動(dòng)向老師和家人請(qǐng)教，他們給了我很多很好的建議和意見，我總結(jié)了一下：
1.學(xué)生出勤問(wèn)題。做好檢查學(xué)生人數(shù)是否到齊和做好學(xué)生請(qǐng)假工作，請(qǐng)假必須爭(zhēng)取家長(zhǎng)的同意，在家長(zhǎng)知曉和同意的情況下同意請(qǐng)假。
2.學(xué)生安全問(wèn)題。杜絕和處理突發(fā)事情的發(fā)生。如：打架，生病，著火。
3.學(xué)生紀(jì)律問(wèn)題。制定宿舍紀(jì)律制度，強(qiáng)調(diào)宿舍紀(jì)律問(wèn)題，嚴(yán)格要求作息時(shí)間，不能大聲喧嘩，杜絕在宿舍玩火，聚賭等。
4.學(xué)生宿舍衛(wèi)生問(wèn)題。嚴(yán)格正規(guī)擺放生活用品，定時(shí)清理宿舍垃圾。
5.宿舍管理員做好每天的記錄。
我相信，經(jīng)過(guò)不斷地總結(jié)反思，我一定能夠把工作做好，把宿舍管理的有條理。
關(guān)于員工心得體會(huì)9
從五湖四海齊聚廣州，從大學(xué)校園走向社會(huì)職場(chǎng)，從懵懂少年蛻變?yōu)樯鐣?huì)工作者，這就是我們?nèi)松碌霓D(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我們踏入社會(huì)新的起點(diǎn)。也許面對(duì)未知的挑戰(zhàn)，我們內(nèi)心難免充滿惶恐，但我們有幸相聚在“廣信之家”，在這里有我們新的歸屬，有我們新的起點(diǎn)，最重要的是，這里有孕育我們成長(zhǎng)的“青春搖籃”。
每逢公司新員工入職，人力資源部都會(huì)安排一場(chǎng)或嚴(yán)格或輕松的拓展培訓(xùn)，旨在讓大家學(xué)習(xí)過(guò)程中，增強(qiáng)了解，團(tuán)結(jié)互助，共同進(jìn)步。為期三天的新入職員工培訓(xùn)，主要分為理論培訓(xùn)和戶外拓展。在新員工培訓(xùn)會(huì)議上，首先，由公司黨委書記潘清華就公司的基本情況向我們進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，并提出了對(duì)我們新員工的期望與建議。
接著，公司人力部經(jīng)理黎衛(wèi)晶對(duì)公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、規(guī)章制度以及職業(yè)發(fā)展的講解中，讓我們對(duì)公司的定位以及自己的工作崗位有著更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而激勵(lì)我們盡快調(diào)整自我，適應(yīng)自己的工作崗位。
然后通過(guò)劉藝經(jīng)理對(duì)我們灌輸?shù)钠髽I(yè)文化，讓我們學(xué)習(xí)到公司“廣大精微，堅(jiān)韌重信”企業(yè)理念，增強(qiáng)了我們對(duì)公司企業(yè)文化的歸屬感，使其企業(yè)文化深入人心。
最后，曾永鋒經(jīng)理對(duì)我們進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，真正把“以人為本”的管理理念落實(shí)到每一處，只有保障健康安全的工作環(huán)境，提供良好的工作平臺(tái)，才能保證員工為公司穩(wěn)健的發(fā)展創(chuàng)造更大的財(cái)富。
通過(guò)這次輕松愉快的理論培訓(xùn)，讓我們重新認(rèn)識(shí)廣信，了解廣信，從而對(duì)自己以后的工作發(fā)展方向也有了更好的定位，我想，每一次的角色轉(zhuǎn)換都需要勇氣與智慧，但我相信在廣信這個(gè)大家庭中，我們可以盡快調(diào)整自我從而融入這個(gè)溫暖和諧的氛圍，做好本職工作，真正為公司貢獻(xiàn)自己的一份力。
另外，我們還開展了戶外拓展培訓(xùn)，這是我進(jìn)入公司第一次有幸參加的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。在戶外拓展中，每一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目都帶給我許多啟示與思考，同時(shí)也讓我受益匪淺。回顧拓展訓(xùn)練的全過(guò)程，歷歷在目，在困難和挑戰(zhàn)面前，但我們從未放棄，大家齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)互助，不斷突破自我，挑戰(zhàn)自我，最后戰(zhàn)勝自我。雖然我們操著不同的口音，畢業(yè)于不同的學(xué)校，來(lái)自于不同的家鄉(xiāng)，但是我們這些來(lái)自天南海北的畢業(yè)生都有一個(gè)共同點(diǎn)——我們都是廣信新人。也許從未相識(shí)，也許從未了解，但是在那兩天我們團(tuán)結(jié)合作，相親相愛，我們就是一個(gè)整體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
戶外拓展第一天共進(jìn)行了三個(gè)項(xiàng)目，包括挑戰(zhàn)99秒、急速60秒和翻越畢業(yè)墻。其中給我感觸最深的是挑戰(zhàn)99秒與翻越畢業(yè)墻這兩個(gè)項(xiàng)目。初來(lái)乍到的我們，還在不斷適應(yīng)新環(huán)境的時(shí)候，就被嚴(yán)厲的教官訓(xùn)斥帶入緊張的氛圍，8秒的換裝時(shí)間，排列隊(duì)伍，重整士氣。
就這樣，我們重組成兩個(gè)小組，野狼隊(duì)和活力四射隊(duì)。在一輪輕松愉悅的游戲與彼此認(rèn)識(shí)后，兩只隊(duì)伍開始了第一輪較量，挑戰(zhàn)99秒。這一輪比拼主要有四個(gè)小項(xiàng)目：四人金雞獨(dú)立、六人互傳水瓶、十人傳圈、十人活力節(jié)拍。
在教練規(guī)定的時(shí)間練習(xí)完畢后，我們兩支隊(duì)伍分別進(jìn)行了嘗試，但最后我們都以失敗告終，特別是我們隊(duì)，在未完成第二個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候時(shí)間已經(jīng)截止。抱著遺憾的心態(tài)，我們只能爭(zhēng)取下一次挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)。但這一次機(jī)會(huì)，實(shí)屬難得，我們想要獲得勝利，就必須認(rèn)真對(duì)待。但對(duì)于我們十個(gè)隊(duì)員的現(xiàn)狀，毫無(wú)默契，而且要短時(shí)間內(nèi)高效快速的完成挑戰(zhàn)，只能不斷嘗試，不斷磨合，不斷總結(jié)。因此，我們不惜犧牲中午的午休時(shí)間，頂著烈日，在空地上不停的練習(xí)，在一次次的失敗中，從不言棄，反而在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷更改戰(zhàn)略，最后，我們用我們的成功肯定了我們的努力。
這也許就是團(tuán)隊(duì)的力量，我們互相獻(xiàn)策，不斷嘗試，不斷總結(jié)，我們發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，努力使團(tuán)隊(duì)的力量最大化，這也驗(yàn)證了我們以后工作中團(tuán)隊(duì)的作用。一個(gè)人的力量也許不夠強(qiáng)大，但是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)起的力量是無(wú)可限量的。因此，我們需要包容，需要支持，需要鼓勵(lì)，在團(tuán)隊(duì)中工作，在工作中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中前進(jìn)。
再來(lái)，翻越畢業(yè)墻也許是眾多項(xiàng)目挑戰(zhàn)中對(duì)我們是最大的考驗(yàn)。不僅是生理上的挑戰(zhàn)，更是我們心理上的沖擊。面對(duì)那4米2的畢業(yè)墻，不僅不能借助任何外部工具，而且必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成挑戰(zhàn)。我想那一刻每個(gè)人的內(nèi)心除了恐懼還是恐懼。
但是，當(dāng)我們無(wú)法逃避的時(shí)候，也就只能面對(duì)。在教練的指導(dǎo)下，我們迅速安排好人員布局。但是我們第一次嘗試失敗了。也許是克服不了內(nèi)心的恐懼。也許是彼此默契度不夠高。但這一切都不是怯懦的借口，在教練的循循教導(dǎo)下，我們勇敢的進(jìn)行了第二次嘗試。這一次，每個(gè)人都特別認(rèn)真，現(xiàn)場(chǎng)很安靜，每個(gè)人都秉著緊張的呼吸，生怕再次出錯(cuò)。堅(jiān)固的人梯，盡職的保護(hù)者，頑強(qiáng)的“逃生者”，盡心的接應(yīng)者。每個(gè)人努力扮演好自己的角色，認(rèn)真對(duì)待這一次的虛擬演習(xí)。
那一刻，教練灑水激發(fā)我們的動(dòng)力時(shí)，已讓我們分不清是汗水還是雨水，我們努力的攀爬，沒有抱怨任何一句，只是盡力的托起，用力的攀爬，拼命的牽拉，在最后一刻，我們20個(gè)隊(duì)員全部翻越畢業(yè)墻的時(shí)候，我們紅了眼眶，我們相互擁抱，相互安慰，相互鼓勵(lì)。我想那是感動(dòng)的淚水，為我們一起“跨越生死”的慶賀，為我們一起并肩作戰(zhàn)的肯定。
那一刻，我才發(fā)現(xiàn)雖然我們相識(shí)不夠兩天，卻在這樣的`“生死挑戰(zhàn)”中不顧一切，這也許就是團(tuán)隊(duì)的力量。在此，我們應(yīng)該特別感謝一直默默守護(hù)著我們的人，感謝為我們發(fā)展提供良好平臺(tái)的人，感謝關(guān)鍵時(shí)刻拉我們一把的人，當(dāng)然也不忘感謝一直努力的自己。
總的來(lái)說(shuō)，這次拓展訓(xùn)練讓我切身的體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量，無(wú)論哪個(gè)項(xiàng)目，僅憑一人之力是無(wú)法完成的，正因?yàn)閬?lái)自隊(duì)友們的鼓勵(lì)，支持和信任，我們才能不斷克服心理恐懼，挑戰(zhàn)自我極限，順利完成各個(gè)項(xiàng)目。
最后，我們還進(jìn)行了輕松的水上拓展運(yùn)動(dòng)，在游戲中，在挑戰(zhàn)中，我們變得更加親密，變得更加信任，變得更像一家人。在水上拓展運(yùn)動(dòng)中，我很慶幸我擁有如此默契的隊(duì)員，在第一輪水上呼啦圈環(huán)節(jié)，由于水上開展運(yùn)動(dòng)，重心不穩(wěn)，一不留神就直接倒身入水，在不熟水性的我，那一刻充滿了恐懼與不安，撲面而來(lái)的水、緩慢下沉的身體，但就在這時(shí)，我的隊(duì)友第一時(shí)間游向我游來(lái)，迅速?gòu)乃吕鹞�，并托起我重回浮墊，安慰鼓勵(lì)著我，看見如此努力的隊(duì)友，我又怎么能輕易放棄呢?在大家的加油聲中，我重新調(diào)整自我狀態(tài)，用盡全力繼續(xù)比賽，那一刻我覺得我不再僅僅為了團(tuán)隊(duì)勝利，更是為了戰(zhàn)勝自我，戰(zhàn)勝內(nèi)心的恐懼，戰(zhàn)勝自己不可完成的任務(wù)，最后我在大家的加油歡呼中完成了任務(wù)。
即使名次不佳，但是我挑戰(zhàn)自我能力，突破自我極限，我覺得那才是比賽真正的目的。隨后我們還完成了水上運(yùn)送、水上拔河、以及乒乓球投籃等水上運(yùn)動(dòng)。
在一次次的比賽中，一次次的挑戰(zhàn)中，一點(diǎn)一滴的團(tuán)隊(duì)凝聚，一點(diǎn)一滴的默契融合，我想這就是戶外拓展給我們帶來(lái)的最大收益。
通過(guò)此次培訓(xùn)不僅消除了我們作為新員工的心理陌生感，激發(fā)了我們的熱情，同時(shí)也增加了我們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。感謝公司提供這么好的拓展機(jī)會(huì)，不僅讓我們?cè)谕卣怪谐浞煮w會(huì)到培訓(xùn)的樂趣與益處，同時(shí)也使大家增進(jìn)了友誼，愉悅了心情。我想，這一次的拓展運(yùn)動(dòng)會(huì)是我以后工作生涯的一筆精神財(cái)富，面對(duì)未來(lái)工作中出現(xiàn)的任何情況，都不會(huì)失去信心，失去團(tuán)隊(duì)，只要堅(jiān)持不懈，團(tuán)結(jié)一致，我們終將會(huì)是自己未來(lái)的贏家。
關(guān)于員工心得體會(huì)10
隨著中國(guó)女排的完美收官，為期兩周的里約奧運(yùn)會(huì)圓滿結(jié)束了。在這兩個(gè)星期里，中國(guó)健兒帶給我們很多感動(dòng)，很多啟發(fā)。在這其中，讓我們印象最深的是中國(guó)女排，這群平均年齡只有24歲的姑娘們，用她們堅(jiān)韌不拔、竭盡全力、不斷拼搏、永不言棄的精神感染著我們，激動(dòng)著我們，讓我們每個(gè)人的心中久久不能平靜。
作為公司的員工，我們正需要用中國(guó)女排的堅(jiān)韌不拔、竭盡全力、不斷拼搏、永不言棄的精神，促進(jìn)公司的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。首先向光榮的女排精神致敬。有句話特別的感動(dòng)我，“女排精神不是贏得冠軍，而是有時(shí)候不知道會(huì)不會(huì)贏，也竭盡全力。我們一路雖走得搖搖晃晃，但站起來(lái)抖抖身上的塵土，依舊眼中堅(jiān)定。”這是郎平對(duì)女排精神的重新注解。事實(shí)上，也正是如此，冠軍畢竟只有一個(gè)，也許我不是冠軍，但我有一顆向往冠軍的心，并不懈為之奮斗，我們每個(gè)人在現(xiàn)實(shí)生活中，單位的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行中，需要的正是這種“竭盡全力”和“眼中堅(jiān)定”，也許可能失敗，也許成績(jī)不夠理想，但我堅(jiān)信下次的勝利一定屬于我。為了公司的利益，為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，竭盡所能，不斷拼搏，不言放棄。我們學(xué)習(xí)女排精神，就是要讓那種堅(jiān)毅與頑強(qiáng)，那種拼搏與不言棄，那種曲折坎坷而不失理想，滲透到我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓自己不斷成長(zhǎng)，助力公司攀越一個(gè)個(gè)高峰，書寫輝煌!
女排精神是一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神;艱苦奮斗的精神;自強(qiáng)不息的精神。我們應(yīng)腳踏實(shí)地，凝心聚力，勇往向前，為中民奮斗不止。
向永遠(yuǎn)的中國(guó)女排致敬!有她們?cè)冢總�(gè)中國(guó)人都會(huì)堅(jiān)持初心，要做就做最好的`自己，在各自的工作崗位上付出更多的汗水，用勤勞的雙手托舉起偉大的中國(guó)夢(mèng)，擁有精彩的、大寫的人生，同時(shí)與公司一同進(jìn)退，為公司創(chuàng)造更多更美好的輝煌。
首先，郎平在我心中就是一個(gè)無(wú)國(guó)界的女排精神的傳承人，無(wú)論是哪個(gè)國(guó)家，哪個(gè)俱樂部，哪里有郎平，哪里就有女排精神!即使是飽受質(zhì)疑，也依舊不屈不撓，朝自己認(rèn)定的目標(biāo)一步一步的扎實(shí)前進(jìn)。走自己的路，讓別人說(shuō)去。只要心中有必勝的信念，只要心中有為之奮斗的決心，只要心中做好逆境中拼搏的準(zhǔn)備，大家團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)定一個(gè)目標(biāo)，一切的困難都不是困難。正如我們的工作，任何任務(wù)，堅(jiān)持我可以的信念，并做好艱苦作業(yè)的準(zhǔn)備，一步一個(gè)腳印，與其他部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，必定能幫公司再創(chuàng)輝煌!
中國(guó)女排始終貫徹了郎平教練所倡導(dǎo)的堅(jiān)韌不拔和創(chuàng)新求變的精神，才會(huì)在里約獲得成功，相信公司也會(huì)依靠這兩種精神不斷的前進(jìn)!
都說(shuō)中國(guó)人不團(tuán)結(jié)，但是這次奧運(yùn)會(huì)女排決賽，多少人早起看球!70%的收視率說(shuō)明了一切!中國(guó)人其實(shí)我們每個(gè)人心底還都還是有一顆愛國(guó)的心!郎平為了中國(guó)女排，放棄國(guó)外豐厚的報(bào)酬，為了振興中國(guó)的排球事業(yè)，個(gè)人利益放在第二位，國(guó)家地位排在首位!女排隊(duì)員基本都帶傷上陣，在場(chǎng)上跟對(duì)手玩命。這些都是愛國(guó)精神。都說(shuō)體育與政治無(wú)關(guān)，但我覺得每一次中國(guó)女排的奮戰(zhàn)都為我們上了一堂活靈活現(xiàn)的愛國(guó)主義政治課，排球的影響力遠(yuǎn)不如足球,倘若中國(guó)足球能打出氣勢(shì)，拼出成績(jī)，那想想13億中國(guó)人的凝聚力會(huì)有多可怕。我們雖然都是平凡人，但做到愛崗敬業(yè)，平凡的工作也能發(fā)揮出耀眼的愛國(guó)精神!
郎平是多元的，這個(gè)世界也是多元是的，郎平帶來(lái)的，不止是情懷，不止是技術(shù);作為主教練，郎平帶來(lái)的是更開放、更人性、更扎實(shí)的管理模式。吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)這都是每個(gè)團(tuán)隊(duì)必須具備的，郎平著眼點(diǎn)是釋放每個(gè)球員的能量，好的團(tuán)隊(duì)就是要每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，各盡其職，每個(gè)人把自己的工作目標(biāo)試想成是一個(gè)理想、一種精神、一份責(zé)任、一個(gè)信仰去完成，也許成功的把握可能就更大一些。
隨著最后一記重扣落地，淚水盈眶，激動(dòng)、感動(dòng)……，但我們只看到了勝利的榮耀，在失落的12年里，姑娘們是如何頂著壓力，面對(duì)著世人的冷漠、體制的束縛和渾身的傷痛，默默地堅(jiān)持，不屈不撓，其中的艱難是我們難以體會(huì)的，正因?yàn)橛兄B強(qiáng)拼搏、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、永不言棄的精神，女排勝利了!鳳凰涅槃，一飛沖天。做企業(yè)又何嘗不是這樣呢，更多的時(shí)候是刻苦地探索，幾多風(fēng)雨，幾多困苦，唯有胸懷大志、正視困難、不懼挑戰(zhàn)、知不足而后勇，我們才能登頂折桂。中民人，忠誠(chéng)、激情、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、團(tuán)結(jié)，何愁事業(yè)不成!
中國(guó)女排，有著堅(jiān)韌不拔的精神和永不言棄的心態(tài)，這種心態(tài)就是決勝的關(guān)鍵，在這漫長(zhǎng)的12年里她們頂著壓力默默的咬牙堅(jiān)持，在郎平主教練的細(xì)心指導(dǎo)下，蓄勢(shì)待發(fā)，她們堅(jiān)強(qiáng)、樂觀、無(wú)所畏懼。當(dāng)人們都覺得這次女排冠軍希望渺茫的時(shí)候，就在那一刻奮力一搏，所向披靡，驚喜的“拿下”她們的榮耀，她們的光輝。在電視機(jī)前的我們，激動(dòng)的熱淚盈眶，感慨這個(gè)榮譽(yù)來(lái)之不易，中國(guó)女排厚積薄發(fā)’實(shí)在太棒了。做企業(yè)應(yīng)當(dāng)要有，女排式的精神，心態(tài)是決勝的關(guān)鍵。
關(guān)于員工心得體會(huì)11
辛苦了一天，感覺還是挺充實(shí)、挺快樂的，公司應(yīng)該多組織這種玩索而有得的活動(dòng)。炎炎烈日下，我們不怕似火的驕陽(yáng)，哼著小曲，2個(gè)小時(shí)的車程絲毫沒感覺到疲憊。來(lái)到了祁陽(yáng)移動(dòng)通信，吸取祁陽(yáng)移動(dòng)的精華。一下車就有公司領(lǐng)導(dǎo)引見我們到會(huì)議室，里面準(zhǔn)備了豐富的水果及茶水，惹得我口水直下三千尺。別急!還是先等領(lǐng)導(dǎo)們都進(jìn)來(lái)了，發(fā)話了，再動(dòng)手。不一會(huì)兒，祁陽(yáng)老總來(lái)了，一進(jìn)門就笑臉相迎，樂呵呵的請(qǐng)我們喝茶吃點(diǎn)心。緊接著一翻歡迎詞及在場(chǎng)迎接人員的介紹，在場(chǎng)迎接我們的是各部門主管，感覺挺熱情的。于是吃著水果不亦樂乎的聊了一些工作上的事。留了影，各部門主管領(lǐng)著各部門人員去工作的地方。
我跟著客戶中心的主管來(lái)到他們的大廳。走進(jìn)大廳，第一反應(yīng)就是，整體感覺還不錯(cuò)。廳挺大的，設(shè)備很齊全，環(huán)境舒適，服務(wù)人員看上去也挺漂亮，挺熱情的。給我印象深刻的是他們的資費(fèi)導(dǎo)購(gòu)圖架上放了當(dāng)日新入網(wǎng)可選的手機(jī)號(hào)碼及入網(wǎng)價(jià)格，這樣客戶來(lái)辦理入網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，導(dǎo)辦員為其介紹完資費(fèi)后，看中哪個(gè)號(hào)碼，直接取下就可以去前臺(tái)辦理開戶業(yè)務(wù)了。既方便了客戶選號(hào)，又節(jié)省了前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員為客戶介紹說(shuō)明的時(shí)間。值得我們借鑒。
穿越他們的vip室，里面有vip休息區(qū)，有一些雜志供vip客戶閱讀，還有漂亮專業(yè)的vip業(yè)務(wù)員為vip客戶解答及辦理業(yè)務(wù)。不但為vip客戶解決了業(yè)務(wù)高鋒排隊(duì)等候的煩惱，還讓vip客戶享受到了身份尊貴的殊榮。我們廳也該申請(qǐng)開個(gè)vip室，讓我們雙牌移動(dòng)的vip客戶也感受到他們的vip身份，享受到他們的vip待遇。
由于時(shí)間有限，下樓時(shí)，祁陽(yáng)老總有吩咐，11：50到操場(chǎng)集合，一起坐公司車去酒店吃飯。所以不得不按老總吩咐行事。熱情周到的老總把我們安排在當(dāng)?shù)刈詈玫木频曩F賓樓。用完餐，下午，組織大家到金洞漂流。
這是我第一次漂流，興高采烈的去了，依依不舍的回來(lái)了。欲起筆之時(shí)，卻又霎時(shí)不知從何說(shuō)起。讓筆鋒隨著思緒，零散雜亂的記錄下我腦海的.點(diǎn)
滴首先，還是整體的訴說(shuō)一下這次漂流的大概吧一開始，頂著太陽(yáng)來(lái)到漂流源頭，最后，夕陽(yáng)西下就離開漂流盡頭，來(lái)也匆匆，去也匆匆，揮揮衣袖，不帶走一片云彩，只帶走 只帶走祁陽(yáng)移動(dòng)的熱情款待以及中國(guó)移動(dòng)員工凝聚在一起的光和熱。
移動(dòng)給了我們一片嶄新的天地，我們?cè)跄懿灰愿语枬M的熱情投入到工作中去?爭(zhēng)取以更大的成績(jī)回報(bào)公司的培養(yǎng)。
關(guān)于員工心得體會(huì)12
3月28號(hào)作為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部的一員我和同事們一起參加了公司組織的員工素質(zhì)的培訓(xùn)，培訓(xùn)的過(guò)程記憶不算很深刻，在做游戲互動(dòng)的時(shí)候內(nèi)心還是有點(diǎn)小感觸的，可是當(dāng)整個(gè)培訓(xùn)結(jié)束以后幾乎要忘記了都有哪些環(huán)節(jié)了，28號(hào)下午三點(diǎn)培訓(xùn)開始一直到晚上的七點(diǎn)多，結(jié)束過(guò)后公司人力資源部讓寫這次的心得，體會(huì)，31號(hào)必須交上去，否則扣績(jī)效工資，搞不明白為什么非要這么形式化，制度化。雖然對(duì)這次的培訓(xùn)不是很滿意，感覺一切都在形式主義化，但是還是會(huì)有一些感悟和體會(huì)的，下面我就來(lái)談?wù)勛约簩?duì)這次的培訓(xùn)的心得體會(huì)。
培訓(xùn)剛開始分成了四個(gè)小組，后來(lái)又分成了兩個(gè)小組，然后期間有一些互動(dòng)環(huán)節(jié)和游戲環(huán)節(jié)，剛開始是大家互相為前后的同事做了一下肩部和頭部的按摩算熱身吧，然后是前后左右的同事互相認(rèn)識(shí)了一下打了一個(gè)招呼。
這次的培訓(xùn)一共做了5個(gè)熱游戲包括10個(gè)紙杯隔兩個(gè)變成5個(gè)在一塊的兩個(gè)杯子，吸管穿透蘋果，用勺子傳乒乓球游戲最后兩個(gè)游戲是紅黑游戲和數(shù)七和七的倍數(shù)的游戲，其實(shí)這么多的游戲都在告訴我們一個(gè)主題就是團(tuán)隊(duì)必須要團(tuán)結(jié)才可能創(chuàng)造出更多的價(jià)值，同時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力也有很大的關(guān)系，就像我們?cè)谧黾埍佑螒虻臅r(shí)候一樣，隊(duì)長(zhǎng)剛開始也沒有指揮我們有哪幾個(gè)人是擺杯子的，有哪些是在思考如何擺放杯子的，雖然最后做出來(lái)了，可是浪費(fèi)的時(shí)間比較多。
團(tuán)結(jié)是其中的一點(diǎn)，其實(shí)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中大家需要做到互幫互助，這里面的寬容也比不可少的，在習(xí)慣穿透蘋果這個(gè)游戲和用手?jǐn)[出人字這個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)中讓我體會(huì)到其實(shí)每個(gè)人的思考方式和每個(gè)人的思維習(xí)慣都是不一樣的，正確的答案我認(rèn)為不止一個(gè)，從不同的角度思考問(wèn)題就會(huì)得到不同的答案，這和我們的工作也是一樣，團(tuán)隊(duì)中有人認(rèn)為這樣做可能比較合適，有的人可能就不會(huì)這么想，當(dāng)然這就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)聽取不同的意見從而找出正確的解決方案，這就顯示出領(lǐng)導(dǎo)的重要性了，領(lǐng)導(dǎo)必須要有自己的主見和正確的指導(dǎo)，如果一個(gè)錯(cuò)誤的想法執(zhí)行后那么這個(gè)項(xiàng)目最后的結(jié)果只能是失敗當(dāng)然我們也要理解領(lǐng)導(dǎo)和支持領(lǐng)導(dǎo)，站在他的角度去思考問(wèn)題會(huì)發(fā)現(xiàn)有些時(shí)候就算批評(píng)我們也是為了我們自己好，對(duì)自己的職業(yè)生涯也是有好處的。
最后的兩個(gè)游戲有一個(gè)是紅黑游戲，游戲的規(guī)則是讓我們兩個(gè)組雙方贏，如果有一方選擇紅另一方選擇黑，那么紅勝出，另一方則扣分，如果雙方都選擇黑那么雙方都得三分，我們是a組，剛開始一次一致選擇紅也沒有經(jīng)過(guò)任何思考就是不想失去分?jǐn)?shù)，也不想讓對(duì)方勝出，第二次經(jīng)過(guò)研究我們決定選擇黑，因?yàn)槭且A，結(jié)果b組還是選擇的紅，我們決定放棄，重新選擇一次黑，一直這樣下去連續(xù)選擇了三次黑，結(jié)果對(duì)方還是選擇紅，中間我們也有過(guò)爭(zhēng)議，有的.認(rèn)為應(yīng)該選擇紅，甚至爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)了，我們就這樣討論了幾分鐘，看著5點(diǎn)多了，馬上要下班了最后都統(tǒng)一選擇的紅，而這個(gè)結(jié)果我早就料到了，其實(shí)現(xiàn)實(shí)生活中我們往往是想到自己的利益多一些，把對(duì)方當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我得不到的你也別想得到，最后往往兩敗俱傷，誰(shuí)也沒有得到，如果雙方都考慮一下其實(shí)合作共贏也是不錯(cuò)的選擇。
最后的一個(gè)是七和七的倍數(shù)，如果正好趕到某個(gè)人那么這個(gè)人就拍手，不要報(bào)數(shù)，剩下的接著往下數(shù)數(shù)，如果錯(cuò)了隊(duì)長(zhǎng)就要做俯臥撐，換成其他人代替的話數(shù)量翻倍，如果是報(bào)錯(cuò)了某個(gè)數(shù)就要做多少，如果是第二輪那么就得成倍了，當(dāng)?shù)谖遢喌臅r(shí)候我們報(bào)錯(cuò)了結(jié)果我們隊(duì)長(zhǎng)就還得做，因?yàn)橹耙呀?jīng)做過(guò)很多個(gè)了，當(dāng)她做了大概十多個(gè)的時(shí)候我們?nèi)?duì)的隊(duì)員都開始跟著一起做起來(lái)，這時(shí)候我感到自己真的被我們團(tuán)隊(duì)感動(dòng)了，集體的力量是龐大的，這也體現(xiàn)出我們的團(tuán)結(jié)共進(jìn)精神，因?yàn)槲覀兪且患胰怂砸突ブ?/p>
游戲都做完了，最后王教授來(lái)了，給我們大家分享了一個(gè)美國(guó)的勵(lì)志短片永不放棄，有時(shí)候我們往往很多時(shí)候就輕易放棄了一個(gè)自己覺得很難完成的事情，但是想想也許只要在堅(jiān)持一下馬上就可以成功了。
"一個(gè)成功的人一定是有目標(biāo)，有夢(mèng)想，有自信，有一個(gè)好的教練的，這樣我們才能更多的發(fā)掘我們自己的潛能"，確實(shí)很多時(shí)候自己這方面做的往往不夠，自信心不足，目標(biāo)有時(shí)候不夠細(xì)致，可以說(shuō)有時(shí)候還會(huì)迷茫，夢(mèng)想有時(shí)候老是感覺太遙遠(yuǎn)，太不現(xiàn)實(shí)了，只要有夢(mèng)想就要努力去追求，同時(shí)也感謝所有關(guān)心，支持，激勵(lì)和幫助過(guò)我的人，也感謝批評(píng)，鞭策過(guò)我的人，同志們加油哦，別放棄，不要停下追求夢(mèng)想的心。
關(guān)于員工心得體會(huì)13
軍訓(xùn)似乎成了我們成長(zhǎng)的證明，每新到一個(gè)新的環(huán)境就進(jìn)行一次軍訓(xùn)，就像上臺(tái)階一樣。中學(xué)時(shí)的軍訓(xùn)讓我覺得綠色是世界上最美麗的顏色，而軍人是世界上最傳奇的人，他們是我最崇拜的人——他們似乎無(wú)所不能，仿佛沒有他們辦不到的事。大學(xué)時(shí)的軍訓(xùn)讓我更進(jìn)一步地了解了軍人，在我們自以為美麗的光環(huán)背后，他們所要付出的艱辛、汗水，抑或生命。這次的軍訓(xùn)是我走進(jìn)社會(huì)的第一課，即使是已經(jīng)經(jīng)歷了3次軍訓(xùn)，即使是訓(xùn)練的內(nèi)容與之前相差無(wú)幾，我依舊是有所感悟的。
首先，軍訓(xùn)強(qiáng)調(diào)列隊(duì)。先定排頭兵，依個(gè)頭高矮排序，然后以排頭兵為基準(zhǔn)向前挺進(jìn)!在企業(yè)里也是這樣，不過(guò)個(gè)頭是指能力和才干，這是一個(gè)企業(yè)能夠正確發(fā)展的基礎(chǔ)。在養(yǎng)君公司，我們?yōu)閾碛幸恢?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而自豪。作為隊(duì)員我們需要做的就是以這個(gè)排頭兵為基準(zhǔn)，給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位，充分發(fā)揮自己的知識(shí)才能為我們的團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。
其二，正確的命令，有效的執(zhí)行。部隊(duì)里有句話叫軍令如山倒，而且要令行禁止。剛開始隊(duì)員們的神經(jīng)有些松散，一個(gè)簡(jiǎn)單的'指令動(dòng)作都沒法統(tǒng)一完成。在教官的悉心指導(dǎo)和隊(duì)員的反復(fù)訓(xùn)練下，動(dòng)作步伐逐漸協(xié)調(diào)并統(tǒng)一起來(lái)。同樣一個(gè)企業(yè)能否有正確的發(fā)展路線，首先取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決策和令行禁止，指令發(fā)生錯(cuò)誤直接導(dǎo)致的后果就是整個(gè)隊(duì)列動(dòng)作的錯(cuò)誤，而團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的速度需要團(tuán)隊(duì)成員共同努力，悉心去呵護(hù)。
其三，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)水桶的容積不是取決于最長(zhǎng)的木板，這是著名的木桶原理。軍訓(xùn)中行進(jìn)隊(duì)伍的整齊與否也不取決于動(dòng)作最標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)員，有一個(gè)隊(duì)員做錯(cuò)或是動(dòng)作不準(zhǔn)確，都會(huì)影響整體效果。有幸的是我們處在一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的隊(duì)列中，訓(xùn)練休息期間，好多隊(duì)友放棄了休息主動(dòng)去幫助動(dòng)作不標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)友，不厭其煩。一份耕耘，一份收獲，經(jīng)過(guò)教官的指導(dǎo)和同志們的互相幫助，大家都能很標(biāo)準(zhǔn)地按照指令完成動(dòng)作，而且彼此配合默契，在幫助隊(duì)友的同時(shí)我們自己也在不斷進(jìn)步。
通過(guò)7天的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，確實(shí)讓我收獲不少，感慨頗多。其實(shí)，一個(gè)人的社會(huì)閱歷并不是工作和生活的障礙，好的心態(tài)才是工作的動(dòng)力和源泉。軍訓(xùn)，讓我感悟到，如何去面對(duì)生活和工作，如何用智慧去工作，為養(yǎng)君酒貢獻(xiàn)自己的一份力量。當(dāng)然這只是我對(duì)軍事訓(xùn)練的感悟，我們?cè)谶@次的軍訓(xùn)的過(guò)程中還進(jìn)行了一系列的關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)和技能等的培訓(xùn)，在這次全面和系統(tǒng)得培訓(xùn)下我的所得如下：
首先，好的工作態(tài)度�！拔覀儜�(yīng)當(dāng)把養(yǎng)君酒當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做”這是個(gè)很好的工作態(tài)度，在這樣的態(tài)度下只要工作方法得當(dāng)方向不錯(cuò)我們就不用擔(dān)心工作會(huì)不出成效。事實(shí)是養(yǎng)君確實(shí)也應(yīng)當(dāng)被當(dāng)做是事業(yè)來(lái)做，雖然養(yǎng)君還不夠響不夠大，但是我們有理想有目標(biāo)有方向有策略還有個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們有信心把養(yǎng)君做強(qiáng)做大。所以說(shuō)未來(lái)是光明的平臺(tái)是廣闊的。
關(guān)于員工心得體會(huì)14
來(lái)到金玉普惠公司已經(jīng)一年了，在金玉普惠公司嚴(yán)格的淘汰制度下，我現(xiàn)在也可以說(shuō)是“老員工了”，但在銷售部我還是一名新人。
在銷售部的日子我學(xué)習(xí)到了很多也得到了很多，在工作上：做事情學(xué)會(huì)了多想想多問(wèn)問(wèn)的習(xí)慣，在勞動(dòng)中鍛煉了自己的耐心和恒心同時(shí)，也知道了父母掙錢是多么的難，更是知道了工人們掙的錢是無(wú)數(shù)汗水換回來(lái)的！還有就是金玉普惠公司發(fā)展是多么的不容易，同時(shí)也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎的壞習(xí)慣。生活上：從以前的沉默寡言變得活潑開朗了高興，更多的是在人際關(guān)系上得到了鍛煉，在這里的同事之間就像是一個(gè)大家庭一樣，在工作中是自己的上級(jí)是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。在上班的時(shí)候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)教導(dǎo)新職員怎么才能做好工作怎樣去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也會(huì)得到關(guān)心照顧。
這些對(duì)于剛剛走入社會(huì)的我們是非常重要的，因?yàn)槲覀兊挠鹨磉�沒真正強(qiáng)壯結(jié)實(shí)。
當(dāng)?shù)玫较⒁{(diào)入銷售的時(shí)候心情是很激動(dòng)的，因?yàn)殇N售在公司地位是很高的，也就是說(shuō)公司相信我能做好這分工作，在這里我所接觸的是直接面對(duì)客戶，這和我以前做的工作是有根本的區(qū)別，如果說(shuō)我以前的工作干一件事可以多花一些時(shí)間去準(zhǔn)備，那么在銷售的.時(shí)候我必須在幾十分鐘或幾分鐘之內(nèi)去把對(duì)手打到，用最高的效益做到最好，銷售的職員不多但工作都非常具體明確，作為新鮮血液的我在銷售能做的并不多，因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)我的閱歷還沒有真正的算的上一個(gè)合格的銷售員。所以大家對(duì)我的期望值很高，都在細(xì)心的教導(dǎo)培養(yǎng)我，我也會(huì)努力學(xué)習(xí)因?yàn)槲抑涝谄渌臼遣换赜腥藖?lái)“教”你的。
一切都是從零開始，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，從以往的認(rèn)識(shí)中改變自己，在采購(gòu)的過(guò)程中，1，我知道了怎樣與人交流，怎么去和客戶交流。2，學(xué)到了怎么正確的對(duì)待不同部門的態(tài)度方法。3，學(xué)到了許多銷售內(nèi)勤的工作，懂得了怎樣才是正確的待人接物，同樣也學(xué)習(xí)到了如何處事，在工作期間，我也成功了簽了許多單子，這些極大的豐富了自己的知識(shí)。
在今后的工作中我會(huì)努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極參加公司組織的活動(dòng) 我深知作為金玉普惠中的一名銷售員的責(zé)任，也深感一個(gè)銷售員的光榮，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，作為一個(gè)青年，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。
關(guān)于員工心得體會(huì)15
在我沒有加入移動(dòng)公司前，印象里服務(wù)最廣的就是中國(guó)客戶群最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)。同時(shí)自己也是多年的中國(guó)移動(dòng)老用戶，對(duì)移動(dòng)公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我成為了一名移動(dòng)新員工。我熱愛我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司于工作的興趣。
作為一名剛進(jìn)移動(dòng)公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)移動(dòng)公司接受服務(wù)，感受移動(dòng)公司上帝般的服務(wù)，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶群體，來(lái)為客戶服務(wù)，這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。我的工作主要是于客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶順利使用移動(dòng)業(yè)務(wù)的服務(wù)。移動(dòng)的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局、工商局等。
營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶�？措娨暋㈦娪�，念書時(shí)，好像所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想，移動(dòng)公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做導(dǎo)辦的第二個(gè)星期，有位客戶不太會(huì)使用自助終端機(jī)《要打印詳單》，我很有耐心的教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì)了，聽到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮的躍起來(lái)了。
一天下午已經(jīng)下班了，我正準(zhǔn)備回家，以為客戶來(lái)到營(yíng)業(yè)廳試探的問(wèn)我：我的手機(jī)不能上網(wǎng)了，你能不能幫我看看?我立即放下手里的東西，拿過(guò)用戶的手機(jī)幫客戶看了其起來(lái)，原來(lái)是客戶不會(huì)使用，我就向客戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的.資費(fèi)。講解一遍后，我看客戶的神色好像還是不太明白，有不好意思再問(wèn)的樣子，就馬上說(shuō)：我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎?我又一點(diǎn)一點(diǎn)的向用戶講解起來(lái)，邊講邊指導(dǎo)客戶操作，知道客戶完全掌握了使用的方法為止。我不僅在營(yíng)業(yè)廳認(rèn)真工作，用熱情、耐心的服務(wù)接待每一位客戶，而且在休息時(shí)間，甚至有時(shí)走在路上還有人攔住我，向我咨詢業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)停下腳步，耐心的向客戶講解，直到客戶明白為止。真誠(chéng)的服務(wù)贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學(xué)在街上遇上了一位經(jīng)常到營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的客戶，他見到我就著急的說(shuō)：我現(xiàn)在有點(diǎn)急事，你能去幫我交50元話費(fèi)嗎?說(shuō)完，把錢給我就走了，我二話沒說(shuō)馬上到營(yíng)業(yè)廳為客戶交了50元話費(fèi)，從這以后，這位客戶每次到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，都要專門到我所在的柜臺(tái)，跟我打個(gè)招呼。我熱愛營(yíng)業(yè)這項(xiàng)工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生。
由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就會(huì)樂上好幾天。做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，那就很難樂在其中。我覺得公司給我一個(gè)發(fā)展的工作舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。
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