我的工作心得體會15篇

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編為大家收集的我的工作心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

我的工作心得體會1

　　回顧自己近些年來的班主任工作，雖然沒有取得驚人的成績，但自己對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、對學(xué)生的關(guān)愛、對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)等方面，體會很深，收益不淺。我來談?wù)勎业男牡谩?/p>

　　一、以思想教育為主導(dǎo)，以常規(guī)管理為基礎(chǔ)，規(guī)范學(xué)生行為。

　　1．加強(qiáng)思想教育，通過利用各種場合如班會、班委干部會議以及通過學(xué)生的個別談心等教育方式，強(qiáng)調(diào)勤奮學(xué)習(xí)、提高專業(yè)技能的重要性，激發(fā)學(xué)生的自覺性和積極性。做為我的學(xué)生，我的原則是不寵愛，不遷就，不偏袒，力爭做到公正、公平。在平時的教學(xué)活動中,貫穿著愛心教育和感恩教育，傳授尊重與責(zé)任這兩樣核心價值觀，時時提醒他們做一個正直的人、熱情的人、有愛心的人、積極向上的人。學(xué)生不單純是學(xué)業(yè)要優(yōu)，更重要的人品要優(yōu)。心胸要廣，心理要健康。

　　2.勤到位，早到位，重視對班級的常規(guī)檢查如學(xué)生到位情況和清潔衛(wèi)生的檢查，重點是對學(xué)生儀容儀表和安全隱患的檢查。

　　3.加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理，重點放在早操、晚寢、寢室內(nèi)務(wù)、夜不歸寢、違規(guī)使用電器、防盜等方面檢查。

　　4.嚴(yán)肅校紀(jì)校規(guī)，加強(qiáng)對學(xué)生管理制度的宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校有關(guān)制度。以學(xué)生學(xué)習(xí)的管理為中心，特別是加強(qiáng)日常課堂教學(xué)檢查，密切關(guān)注學(xué)生的上課情況，對那些上課睡覺、聽音樂、玩手機(jī)、看小說、講話、上課上廁所、早退的學(xué)生做到每天及時教育和處理，不留后患。

　　5.積極探索學(xué)生的自我管理模式，建立班委會和團(tuán)委會，培養(yǎng)干部，健全班級管理制度，由強(qiáng)制型向主動型、教育型、服務(wù)型模式轉(zhuǎn)變，在管理工作中做學(xué)生的朋友和向?qū)�。鼓勵學(xué)生到學(xué)校學(xué)生會和團(tuán)委會去鍛煉工作能力。

　　6.班級財務(wù)公開透明，期末公布班費(fèi)使用情況。做好班級獎學(xué)金的評定發(fā)放工作，做到公平、公正、公開。

　　7.多與家長聯(lián)系。我認(rèn)為和家長的溝通是很重要的，常給家長打電話，交換意見，匯報學(xué)生在校表現(xiàn)情況，這樣對我的班主任工作有很大的幫助。

　　二、以學(xué)風(fēng)建設(shè)為中心，積極營造濃厚的學(xué)習(xí)和苦練專業(yè)基本功的良好氛圍，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　1.由于學(xué)生的自覺性不強(qiáng)，大多數(shù)沒有學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)習(xí)慣差。從宣傳教育入手，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。組織學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)校的各種規(guī)章制度，不斷引導(dǎo)學(xué)生理解、支持、遵守、宣傳學(xué)校的各項規(guī)章制度，把學(xué)生的生活轉(zhuǎn)向以學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高為中心。

　　2.學(xué)生管理工作必須與教學(xué)管理工作緊密配合。做好各科任教師的思想交流工作，經(jīng)常與各位任課老師交流學(xué)生情況，爭取讓每一位教師都能參與學(xué)生管理，在平常的教學(xué)課堂中滲透德育。

　　3.充分發(fā)揮團(tuán)員和班干部的積極作用。教育他們帶頭執(zhí)行學(xué)校和班級有關(guān)規(guī)定，積極帶動身邊的.同學(xué)，把平時的時間和精力投入到學(xué)業(yè)中去。

　　4.作為職校學(xué)生，除了學(xué)好文化知識外，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)意識更重要。讓學(xué)生把握專業(yè)理論知識與實訓(xùn)的平衡點，讓理論指導(dǎo)實訓(xùn)，在實訓(xùn)中促進(jìn)理論的掌握。鼓勵學(xué)生參加技能等級考試和職業(yè)技能大賽，形成專業(yè)能力。

　　5.積極開展了形式多樣、以展示自我特長為中心的活動，來提高學(xué)生的才藝表演，豐富學(xué)生課余生活。要求每位同學(xué)必會一、二首拿手歌曲，會講兩三個笑話，擅長一、二種體育活動項目。每期必舉行一次每人參與的演講活動；每期必完成一本字帖等。通過以上要求和活動，鍛煉學(xué)生的組織能力，增進(jìn)學(xué)生相互了解，提升學(xué)生參與興趣，培養(yǎng)集體主義觀念，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　三、圍繞關(guān)愛學(xué)生健康成長的需要，探索建立班級學(xué)生工作的服務(wù)體系。

　　1.主動介紹專業(yè)相關(guān)情況，讓學(xué)生對本專業(yè)有整體認(rèn)識和了解。積極舉辦就業(yè)專題的知識講座，給學(xué)生分析當(dāng)前就業(yè)情況，為今后就業(yè)打下夯實的基礎(chǔ)。在寒暑假積極鼓勵學(xué)生勤工儉學(xué)，參加社會實踐活動。曾經(jīng)先后介紹過本班學(xué)生十余人次打寒暑假工。既增加了學(xué)生的實踐能力和社會閱歷，又解決了學(xué)生繳費(fèi)的燃眉之急。

　　2.利用學(xué)校學(xué)生助學(xué)體系，開展有針對性的幫扶工作。認(rèn)真調(diào)查研究，建立特困生檔案，對部分家庭困難的學(xué)生情況進(jìn)行全面了解。班上誰家是低保戶，誰家父母離異，誰家負(fù)擔(dān)特別重，基本上我一清二楚。對于這些學(xué)生，我從不歧視他們，而是給他們更多的關(guān)愛，讓他們懂得困難是暫時的，勇敢面對現(xiàn)實，走過去的時候是坎坷，回過頭的時候是風(fēng)景。有時他們生活困難，我會慷慨解囊；有時他們交不起學(xué)費(fèi)，我可以讓他們分期交，我先墊上等。關(guān)愛學(xué)生的成長不是一句空話，我把它當(dāng)作一件扎扎實實的工作在做！

　　3.認(rèn)真做好學(xué)生的心理健康教育和咨詢服務(wù)工作。與學(xué)生互換QQ號碼，加入班群中，了解學(xué)生思想狀態(tài)和其它情況。同時充分利用對學(xué)生家庭、朋友和本人的了解，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行心理咨詢和心理調(diào)節(jié)。對少數(shù)不合群的學(xué)生、在思想和心理等方面明顯有障礙的問題生，及時進(jìn)行輸導(dǎo)和耐心地教育，避免意外事件的產(chǎn)生。

　　我認(rèn)為，作為一名班主任，就是為班上學(xué)生服務(wù)的，我也經(jīng)常對班上的班委干部說：你們就是為班上的同學(xué)服務(wù)的。官越大，責(zé)任越大。在小小的班級里，這個官很小，但我們要擔(dān)當(dāng)起最大的責(zé)任。

　　從以上的工作實踐中我也體會到：桃李不言，下自成蹊。我們的一言一行，對學(xué)生有潛移默化的影響，只要為人誠懇，真摯，就會深得人心。只要我們使學(xué)生樹立了尊重與責(zé)任的價值觀，學(xué)生就是一個文明的人、一個守紀(jì)的人、一個具有愛心和責(zé)任感的人。只要我們?yōu)閷W(xué)生付出了，學(xué)生就一定不會辜負(fù)我們！

我的工作心得體會2

　　我從事質(zhì)量工作已有4年時間，我覺得在一個企業(yè)中每一個員工應(yīng)該關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，只有企業(yè)發(fā)展了自己才有發(fā)展的機(jī)會,企業(yè)要發(fā)展，質(zhì)量是他的前提，我想在這里談一談我對質(zhì)量管理的想法。

　　好的質(zhì)量應(yīng)該是設(shè)計和生產(chǎn)出來的。因此好的質(zhì)量首先是由研究和開發(fā)水平?jīng)Q定的，像小面板如果不設(shè)計成凸包彈點保護(hù)接地，產(chǎn)品在特殊情況下因無屏蔽性能，造成產(chǎn)品失效。所以產(chǎn)品要想有好的質(zhì)量就應(yīng)該有好的設(shè)計方案與技術(shù)作前提。當(dāng)然，有了好的產(chǎn)品設(shè)計，最關(guān)鍵還要有按照設(shè)計好的方案來組織進(jìn)行生產(chǎn)，要有合理制度來管理，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　首先企業(yè)要擁有一批素質(zhì)優(yōu)良的員工隊伍和管理能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)！管理能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)是不可缺少的。他們雖間接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)，但對員工的素質(zhì)起影響作用！他們應(yīng)該做到的是將企業(yè)質(zhì)量的改進(jìn)與發(fā)展，企業(yè)的生存作為自己神圣的職責(zé)！

　　一個企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)是企業(yè)的生命，而質(zhì)量則是它的靈魂。質(zhì)量的把關(guān)是靠所有參與產(chǎn)品生產(chǎn)的員工及其管理人員共同做到的。高素質(zhì)的員工是質(zhì)量的主人，他們是一個企業(yè)發(fā)展的重要前提，在產(chǎn)品的生產(chǎn)中占據(jù)重要的位置，他們要在產(chǎn)品的每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)起主導(dǎo)位置。產(chǎn)品的生產(chǎn)中，一個有素質(zhì)的員工會將產(chǎn)品生產(chǎn)中的每一個環(huán)節(jié)把握好，避免產(chǎn)品的不良發(fā)生，這樣在下一個生產(chǎn)工序中前面的`產(chǎn)品質(zhì)量依然是優(yōu)良的,接下來要靠下一個生產(chǎn)工序的制造者接著將產(chǎn)品的質(zhì)量保持下去。這樣的產(chǎn)品才是值得信賴的！不良率的減少會給企業(yè)帶來利潤，這也是員工的作用。反之，素質(zhì)不高的員工會在生產(chǎn)中帶來非常不利的影響，一點點的利潤流失,短期是不會給企業(yè)造成負(fù)擔(dān)的，可是時間長了，利潤也會不斷的減少，最終會影響企業(yè)的聲譽(yù)，總之質(zhì)量問題的增多會給企業(yè)帶來很大的壓力！后果是非常嚴(yán)重的！

　　我個人認(rèn)為一個企業(yè)的成敗不單是短時間利潤的多少，而是長期嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)才是成功的關(guān)鍵,質(zhì)量是企業(yè)的生命。

　　激勵、調(diào)動員工的積極性，引導(dǎo)全體員工走向“成就欲”。因而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者確定好企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)，以此來統(tǒng)一全體員工的意志，激發(fā)全體員工為公司的生存和發(fā)展共同努力。

我的工作心得體會3

　　自從來到新興鑄管學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)瞬之間學(xué)習(xí)已經(jīng)快結(jié)束了，在這一個多月的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進(jìn)步。

　　工作并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！

　　工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和水平還待提高，我認(rèn)為只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著新疆分公司的形象。在工作期間我們要積極的向師傅請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。

　　在這段工作期間，自己感覺到還有很大的.不足，只有提高自己的專業(yè)素質(zhì)和水平，這樣才能在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。

　　在工作之余，我還自己學(xué)習(xí)了關(guān)于煉鐵方面的專業(yè)知識。我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核�做的�?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

　　時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短一個月時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精本職工作。為了企業(yè)美好的明天，我會付出100%的努力。

我的工作心得體會4

　　這個月最大的轉(zhuǎn)折與起點就是學(xué)會上夜班。

　　由于我們科室的特殊性，夜班是單線班，對于上單線班的護(hù)士，要求很高：具備很豐富的經(jīng)驗、很強(qiáng)的處事能力、極強(qiáng)的責(zé)任心。所以對于我來說，上夜班是個很大的挑戰(zhàn)，感覺壓力很大，但是夜班也是一個能讓我們快速成長的沃土。

　　第一個夜班很平靜，在這個班里我主要學(xué)會了夜班的工作內(nèi)容及工作流程。而感觸最深的是，在我五點鐘巡視病房時。一個患者阿姨叫住了我，說她兩個小時拉了七次肚子了。我大吃一驚，問了相關(guān)專業(yè)方面的問題后，看她虛弱的'樣子，順便問了一句，怎么不早叫我呢?她回答說，這三更半夜的，怎么好意思打擾你呢？也不想把同病室的的病友吵醒，本想堅持到天亮的，看到你來了，才叫你的。于是我報告值夜班的醫(yī)生，醫(yī)生給她開了藥打了針，后來我去查看時，看她安靜入睡了，我才松了一口氣。

　　我不禁想，如果我沒有按要求兩小時巡視一次病房，她是不是就真的堅持到天亮才會告訴我們呢？有些病人存在著這樣或是那樣的顧慮，不能或是不愿意將情況及時告訴我們，如果我們還不能及時主動的發(fā)現(xiàn)，及時解決問題，后果可能會不堪設(shè)想。

　　而后我又得知，該病人腹瀉已達(dá)三天之久，醫(yī)生先前就采取過各種止瀉的措施，可是我上班時毫不知情，沒有人跟我交班，而我也沒有主動去了解，這是不是我們的一大失職呢？如果我早有準(zhǔn)備，或者我警覺性有夠強(qiáng)的話，就能提前發(fā)現(xiàn)她的癥狀，早一點解決她的痛苦了。 所以，這次夜班之后我的最大收獲是：一定要及時查房，查房時要仔細(xì)觀察，接班時要認(rèn)真細(xì)致，掌握病人的基本病情，重點觀察重點病人，值班時要有必要的警覺性，及時發(fā)現(xiàn)患者的動態(tài)，及時幫助患者解決問題。

　　以前就聽說過，夜班是最能提高能力的地方。確實，上夜班時，要繃緊每一根神經(jīng)，要掌握整個病房動態(tài)，任何事情要單獨(dú)去面對，獨(dú)自處理，孤軍奮戰(zhàn)，沒有人可以給你依賴，所以在夜班里，我們成長也最快。

我的工作心得體會5

　　轉(zhuǎn)眼間，到辦公室從事檔案整理工作已經(jīng)三年半了，這1200多個日日夜夜，從初來乍到的不知所措，到今天的小有心得，其間有太多酸甜苦辣。

　　“欲知山中事，須問打柴人”，唯有虛心學(xué)習(xí)，才能在摸索中不斷前行。

　　20xx年，初入辦公室的我，接手辦公室檔案整理工作。聽到這個消息，我第一反應(yīng)就是辦公室有什么檔案需要整理呢？該怎么整理呢？接著，有著10年辦公室工作經(jīng)驗的同事開始了她“噼里啪啦”的一陣工作交接，我急忙喊：“打住，我拿個本本記下來！”工作倒是記下來了，人事類、日常工作類、業(yè)務(wù)類、財務(wù)類……每個類別下面還有分項，如何分板塊，如何制作目錄……順帶還記下了一大堆注意事項：檔案整理工作一要細(xì)心，二要細(xì)致，三要及時……這只是紙上談兵而已，落實到實際的時候還是覺得困難重重，面對清單，經(jīng)常出現(xiàn)不知道怎么入手整理的情況，熟練的同事三下五除二就可以完成的工作，我卻要花上2倍甚至10倍的時間去完成�！坝�速則不達(dá)”，越忙越亂的情況不時出現(xiàn)，更是讓我覺得走入了工作的死胡同。怎么辦？每當(dāng)遇到不能解決的困難，我會將問題羅列出來，請教有經(jīng)驗的同事，有針對性地見招拆招，就這樣，在摸索中度過了我在辦公室的第一年。

　　“近水知魚性，近山識鳥音”，唯有親身實踐，才能在前行中不斷收獲。

　　有了第一個整年的`經(jīng)歷后，第二年顯得不是那么難熬了。我基本學(xué)會了獨(dú)立整理檔案，學(xué)會了用“統(tǒng)籌目標(biāo)分類法”整理檔案。一是做好統(tǒng)籌，統(tǒng)籌一年中大概哪些檔案是需要整理存檔的，哪些是沒有必要入檔的，避免了“眉毛胡子一把抓”、什么都往里面放的狀況。二是定好目標(biāo)，把近期需要整理的材料，劃分為一個個小目標(biāo)，按期完成整理目標(biāo)。三是精細(xì)分類，大多檔案一年才能整理完成，其間會不斷加入新的內(nèi)容，這就需要細(xì)致分出每個整理類別，方便最終成檔。我在不斷經(jīng)驗積累中逐漸體會到整理的樂趣，工作效率也得到了大幅度提高。

　　“行是知之始，知是行之成”，唯有不斷總結(jié)，才能在收獲中獲得力量。

　　時間來到第三年，我已經(jīng)能熟練地按照清單要求做好各種檔案的收集整理工作了。面對新要求、新問題時，我會和其他部門的檔案整理人員交流資料整理心得，互相學(xué)習(xí)整理內(nèi)容。通過三年的摸索，我有了自己的一套檔案整理心得——及時收集、定期整理、按時歸檔。檔案整理在日常，發(fā)現(xiàn)有需要?dú)w檔的材料馬上收集，放入臨時歸檔袋；分季度定期整理，緩解半年和年終整理壓力；年底按時歸檔，這時候查缺補(bǔ)漏將全部檔案整理目錄、制作封面裝冊成盒。看著一本本成冊的歸檔材料在我手中制作而成，一種成就感油然而生。

　　“千里之行，始于足下�！薄叭朔巧�而知之，皆學(xué)而知之�！鼻奥飞线�有許多未知的工作，但我相信，只要堅持“活到老，學(xué)到老”的信念，不斷在實踐中積累經(jīng)驗，所有的困難終將成為工作中一段段值得回味的閱歷。

我的工作心得體會6

　　時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間我來醫(yī)院工作已一年有余，作為分配到我院的第二批本科生中的一員，我很榮幸的來到了心內(nèi)科CCU病房工作。在這一年的工作中，我因最初的不適應(yīng)而苦惱過、因獨(dú)立值班而忐忑過、因患者的認(rèn)可而高興過，但是，在CCU每天每天我都為自己的耕耘而收獲著，為自己付出而快樂著---下面向您介紹一下我的工作站。

　　CCU病房寬敞明亮，共有病床24張，其中監(jiān)護(hù)床12張，均為手搖三折床，設(shè)有護(hù)攔、活動式輸液架、桌板，每張床上方懸掛一臺M3監(jiān)護(hù)儀，病床之間均有隔簾以保護(hù)病人隱私。12張床分為兩大監(jiān)護(hù)室，各配搶救車一臺，搶救車內(nèi)配有常用搶救藥品30種和各種補(bǔ)液液體，輸液常用用品，各型號注射器，BD留置針，血標(biāo)本管等等。這樣，護(hù)士在監(jiān)護(hù)病房內(nèi)工作特別方便，在病人床旁隨時隨地觀察病情，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時處置，及時搶救。病房為適應(yīng)不同患者要求將另12張床設(shè)為雙人間、三人間，這是為易出現(xiàn)病情變化，尚未穩(wěn)定的`病人準(zhǔn)備的。

　　CCU的監(jiān)護(hù)設(shè)備非常完善、先進(jìn)，涵蓋了多功能監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、無線遙測監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、電話傳輸心電監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、心電圖機(jī)、除顫儀、心臟起搏裝置、輸液泵、靜推泵等等。搶救物品配備齊全具有全套氣管插管設(shè)備、中心供氧、中心吸引裝置，而且各種監(jiān)護(hù)儀器均處于應(yīng)激狀態(tài)，如除顫儀放在隨手可及之處，調(diào)節(jié)閥打在使用指數(shù)位置，使之接通電源后即可使用。這些監(jiān)護(hù)搶救設(shè)備的建立與完善充分體現(xiàn)CCU設(shè)備儀器處于領(lǐng)先水平，為觀察病人病情變化與實施搶救提供了極大方便。

　　現(xiàn)在我科已獨(dú)立完成冠狀動脈造影術(shù)、冠狀動脈球囊擴(kuò)張及支架術(shù)、房室缺封堵術(shù)、起搏器安裝術(shù)、射頻消融術(shù)等等。這些手術(shù)不需開刀，痛苦小，費(fèi)用低，愈后好，為廣大患者接受。專科技術(shù)的領(lǐng)先是因為我科擁有了一大批業(yè)務(wù)精湛、技術(shù)過硬的醫(yī)護(hù)人員。通常CCU護(hù)士與患者比例為1：2~3，為保證護(hù)理質(zhì)量，要求護(hù)士臨床工作3~5年以上，動作輕快，思維敏捷，責(zé)任心強(qiáng)，能勝任各項復(fù)雜的護(hù)理工作，熟悉心電圖，掌握各種監(jiān)護(hù)儀器操作，搶救工作準(zhǔn)確、及時。為提高醫(yī)護(hù)人員水平，我科相繼送醫(yī)生護(hù)士外出進(jìn)修，以北京阜外心血管醫(yī)院為進(jìn)修基地，相繼拓展了北京協(xié)和醫(yī)院，上海瑞金醫(yī)院，每年有計劃派醫(yī)護(hù)人員前去學(xué)習(xí)新技術(shù)、新項目、新經(jīng)驗，我科護(hù)士長杜杰是第一位將靜脈留置針和靜脈推注泵引進(jìn)我院的。

　　醫(yī)院的第三周期改革已順利完成，我們必將以此為契機(jī)，憑借良好的環(huán)境，先進(jìn)的設(shè)備，精湛的技術(shù)，為我院的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

我的工作心得體會7

　　劃一根火柴，閃亮一下就熄滅了，但倘若用一根火柴去點亮一堆火，就可以放出比一根火柴大十倍、百倍﹑千倍，乃至無數(shù)倍的熱量。我想我們老師群體就是一根火柴，我們在燃燒時，不但點燃學(xué)生們，還點燃了我們的人民群眾，點燃中國數(shù)億人民的心靈！我們的教育就是一艘大船，我們教師就是那掌握人民命運(yùn)大船的水手！作為師者，我會不怕困難勇于創(chuàng)新，為我們的教育事業(yè)作無限的貢獻(xiàn)，做時代的先驅(qū)；作為師者，我更應(yīng)注重師德師風(fēng)，在生活學(xué)習(xí)中教會我們學(xué)生如何做人。

　　要使學(xué)生對教師尊敬，唯一的源泉便是教師的德和才！

　　師德師風(fēng)建設(shè)，不同于法律，它是以善惡、榮辱等觀念為標(biāo)準(zhǔn)，通過社會、學(xué)校、傳統(tǒng)習(xí)慣和自我的內(nèi)新心來評價的。道德問題是每個人每天都要碰到且無法回避的問題。做人要有道德，做教師更要有崇高的道德水準(zhǔn)，要以德服人，以德育人。師者，不光要傳道、授業(yè)、解惑，更重要的是給學(xué)生起到示范作用，潛移默化，讓同學(xué)們在學(xué)習(xí)生活中，通過與老師的接觸，用心體會，從中感悟。我們教授學(xué)生的'同時，多與他們交流，發(fā)自內(nèi)心地尊重他們，關(guān)愛他們，同學(xué)們也會敬重這樣的老師，愿意上他的課。

　　作為一名年青教師，學(xué)生本來就比較與我親近，但仍有學(xué)生不會主動與我交流，大多是敬而遠(yuǎn)之。剛開始我的心情很急躁，不知道怎么辦，但經(jīng)過詢問學(xué)生和有經(jīng)驗的老師后，我發(fā)現(xiàn)是自己還有很多方面沒做好。比如，有時候?qū)W生做題作錯了，我很生氣便大聲的說學(xué)生，那樣學(xué)生就產(chǎn)生了畏懼心理而不愿意和我交往；還有在上課時，由于很多膽小的同學(xué)不愛舉手，我也沒多在意，便沒抽那些學(xué)生回答問題，可久而久之學(xué)生們就沒有積極回答問題的習(xí)慣了，而我在無形中也減少了與學(xué)生交流的機(jī)會……這以后我一改以往的作風(fēng)，加強(qiáng)與學(xué)生們的聯(lián)系，課上課下融為一體，并在生活游戲中，教給他們很多的知識和有趣的東西。學(xué)生們現(xiàn)在都愛和我在一起了，我的寢室是我們交流談心的密室，我那群可愛的學(xué)生們是我心靈的陽光！

　　當(dāng)然，教師的道德和作風(fēng)，是在一點一滴中體現(xiàn)的。

　　作為一名教師，在教學(xué)改革不斷更新的今天，過去的那種教書匠式的方法肯定是不再可行的了�，F(xiàn)在的學(xué)生，比以前的學(xué)生多了更多的想法，受外界的影響也更大，在提高素質(zhì)教育的今天，我們應(yīng)該用什么手段來教育學(xué)生？

　　我認(rèn)為，要教育好學(xué)生，杜絕學(xué)生的逆反心理、厭學(xué)情緒，讓學(xué)生真正喜歡上這門學(xué)科，尊敬老師，絕不是靠武力手段，或是體罰和變相體罰學(xué)生，應(yīng)該用自己的愛心去感化他們，孩子有時是淘氣，有時是一時管不住自己，并不是真的想要犯錯誤。有一次在上課的時候，我要求每個學(xué)生將自己的家庭作業(yè)本拿出來，可很多同學(xué)的作業(yè)本都不見了。面對這樣的情況，我是該停下進(jìn)度來追查那個“兇手”嗎？如果找到了他，全班同學(xué)肯定會群起而攻之，對他的自尊心應(yīng)該是一次傷害。我讓學(xué)生們安靜下來，告訴他們：“可能是有小朋友和我們捉迷藏呢，下課的時候他就會把本子還給大家的。”我不斷的安慰因為作業(yè)本不見而著急的學(xué)生，并努力說這是一個玩笑。果然，在下課的時候，我發(fā)覺不翼而飛的學(xué)生作業(yè)本又回來了。原來是一個成績較落后的學(xué)生自己作業(yè)沒做好，而想藏了別人的，我那些話使他知道自己錯了，并很感謝我給他的啟發(fā)讓他改了過來！

　　也許這是件小事，可是我們作為一名教育工作者，就應(yīng)該多著眼于這樣的小事，樹立良好的師德師風(fēng)，首先嚴(yán)格自律，時刻要注意自己的言行。教育是用心去感化學(xué)生教育學(xué)生，絕不是去傷害他們的自尊心。

　　其實我們的教育就是奉獻(xiàn)，無私的奉獻(xiàn)！同樣是21歲的青春年華，同樣是21歲的青蔥歲月，我的同行譚世明老師在為人民服務(wù)中鞠躬盡瘁，他的生命永遠(yuǎn)定格在21歲的光輝上；我，一位平凡的小學(xué)教師，正在用21歲的青春年華為人民做貢獻(xiàn)，為教育事業(yè)添磚加瓦，使我們的教育更添色彩！

　　在將來的教育工作中，立足于我的本職工作——數(shù)學(xué)教育，我將更努力的樹立好自己在學(xué)生中的榜樣，引領(lǐng)學(xué)生們內(nèi)心那盞燈，讓他們在社會中去發(fā)光發(fā)亮！

　　我要力爭做一名無愧于人民的教師！

我的工作心得體會8

　　今天，面對“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的崗位請放心”這個題目，我認(rèn)真地思索著，這是一句口號嗎？不是，這是一句警世名言嗎？也不是。這是每個工商戰(zhàn)線的工作者對自己肩負(fù)的責(zé)任發(fā)出的錚錚誓言�！把员匦�，行必果”，那么，在我們實際工作中，如何實現(xiàn)這一誓言呢？

　　一

　　、要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實效性，提高自身素質(zhì)。緊密結(jié)合本職工作，努力學(xué)習(xí)理論及業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)新理論、新方法，使自己的知識結(jié)構(gòu)能不斷適應(yīng)發(fā)展的.需要。在工作中，切實增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實效性，在干中學(xué)，在學(xué)中干，為開創(chuàng)工作新局面打下堅實的理論基礎(chǔ)。

　　二、要強(qiáng)化服務(wù)意識，不斷增強(qiáng)高標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé)的能力�！拔业膷徫晃邑�(fù)責(zé)，我的崗位請放心”既是對我們工作的基本要求，又是一個很高的標(biāo)準(zhǔn)。我將自覺地把“無差錯，請放心”作為檢驗自身工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，切實把活動要求落實到自己的工作中去。

　　三、要刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平。在工作中，要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向業(yè)務(wù)精通的同志學(xué)習(xí)。要不斷創(chuàng)新，采用各種方式，提高自己的業(yè)務(wù)能力，扎扎實實干好本職工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

　　四、要改進(jìn)服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量。做到“三好”：“說好每一句話，接好每一個電話，干好每一天工作”。

　　“我的崗位我負(fù)責(zé)”體現(xiàn)著我對社會責(zé)任的承諾，對人生價值的追求和對職業(yè)道德的信守�！拔业膷徫晃邑�(fù)責(zé)”，不因小利忘大義，不因疏忽釀大禍，不因僥幸鑄大錯。只有勇于負(fù)責(zé)，才能做到“我的崗位請放心”。敬重自己的工作，忠于職守，集體的力量不可估量，我們都是大海里的一滴水，讓我們攜起手為工商的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的光和熱。

我的工作心得體會9

　　班主任工作真的非常的瑣碎，也可謂早出晚歸了，尤其是在剛開學(xué)時，而班主任經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼卻還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟工作量不成正比的，也因此有些老師不愿意選擇當(dāng)班主任，認(rèn)為多一事不如少一事，僅僅作為科任老師還是會輕松很多的，這也確實是一個現(xiàn)狀。

　　說句心里話，我選擇教師這一行業(yè)，也是我自己愿意選擇的，當(dāng)時我也沒考慮工資多少問題，而是我覺得教師面對的是學(xué)生，是活生生的有思想意識的人，他們會有喜怒哀樂，會跟你交談交流，而且每天都不是一成不變的，不像去一些工廠打工，整天且每天面對機(jī)械不用思考做著同樣的事情，這就是我選擇教師的理由，不像是部分同學(xué)或同事說他們是被家長限制選擇了這一行的。因此，在我心里，我還是愿意與班主任工作打交道的。

　　參加工作三年，我也擔(dān)任了三年的班主任，三年帶了一屆學(xué)生，前兩年是同一個班級，第三年雖重新分了班級，但原班人馬還是占了三分之一以上。三年下來，可謂風(fēng)雨兼程，最辛苦的肯定是第一年第一學(xué)期，接到的班級特點是普通班；而且學(xué)生的方言不同：三分之一講潮州話的，三分之二講客家話的；方言產(chǎn)生了同學(xué)之間的隔閡，尤其是個別的男生與女生，調(diào)座位也是一大問題，課堂紀(jì)律也特別嚴(yán)峻；還有個別偏激的，由于家庭原因造成的“問題學(xué)生”等等；弄得對于一個新教師、新班主任、新手來說，第一學(xué)期真是束手無策呀。第二學(xué)期我借鑒了其他班主任的做法，結(jié)合班級實際情況制訂了班規(guī)，并嚴(yán)格執(zhí)行，所以班級管理也一直在進(jìn)步著。

　　第二學(xué)年，我結(jié)合本班級的實際情況，重新制訂了班規(guī)，并通過定期開展主題班會學(xué)習(xí)，讓學(xué)生們的思想意識不斷提高，積極參加學(xué)校的集體活動，班級凝聚力也不斷加強(qiáng)，還經(jīng)常找學(xué)生們談心，及時表揚(yáng)進(jìn)步的學(xué)生，也及時幫學(xué)生指出缺點錯誤。這一學(xué)年我也兢兢業(yè)業(yè)的付出了很多，不斷努力著，還算比較滿意一點點吧。

　　雖然完全沒想到第三年還得繼續(xù)帶著他們，但我深知初三一學(xué)年也是非常關(guān)鍵的一學(xué)年，不僅要面對中考，還要面對走進(jìn)社會，所以呢，我必須嚴(yán)格要求他們一定要規(guī)范個人的.言行舉止做一個有道德、有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有責(zé)任的良好青少年。我有責(zé)任、有義務(wù)盡量幫助他們。這一學(xué)年，面臨畢業(yè)，班主任工作更是繁多瑣碎，更是要苦口婆心。

　　班主任工作有苦有樂，班主任擔(dān)任著大家庭里“母親”的這一角色；對于班主任工作，要有愛心、耐心、誠心、真心、責(zé)任心。三年下來，對于班主任工作，我還有很多做得非常不好的地方，雖然過程喜憂參半，但是我沒有因此而產(chǎn)生厭倦，我發(fā)現(xiàn)自己在培養(yǎng)班干部的責(zé)任意識和主動意識方面非常有待提高。本想在這一學(xué)年能在這方面來多思考多學(xué)習(xí)多改進(jìn)的，可惜身體不適，只能選擇辭去班主任工作。

　　其實，我認(rèn)為作為年輕的而且又還單身的教師們不應(yīng)該拒絕或抗拒擔(dān)任班主任。

我的工作心得體會10

　　一．向住成為教師

　　在學(xué)生時代，我就遇到了許多好老師，他們的音容笑貌令我至今難忘，歷歷在目。他們的激情、執(zhí)著和深沉的愛以及嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的精神，誨人不倦的高尚情操深深地打動了我，使我從小就萌生了一個強(qiáng)烈的愿望，長大以后做一個像我的老師那樣的好老師。高中畢業(yè)，我考上了德州師專，并于1993年畢業(yè)走上了神圣的講臺，圓了自己的教師夢。

　　二．在教師崗位上

　　我已記不清自己第一次是如何走上講臺的了，只記得面對著幾十個天真的孩子們，不知是膽怯還是激動，我竟說不出一句完整的話來，無論如何也抑制不了自己的緊張。是那一雙雙求知若渴、純真信任的眼睛給了我鼓舞，給了我信心和力量。就在那一刻，我默默地對自己說：我要盡我全部所能，帶領(lǐng)我的學(xué)生在知識的海洋中遨游！愿望實現(xiàn)的'喜悅常常使我激動不已，與學(xué)生們在一起給了我極大的樂趣和力量，老教師的言傳身教更加激勵我熱愛自己從事的事業(yè)，熱愛自己的學(xué)生。我用自己的青春，自己的激情感染著學(xué)生，也同時激勵著自己在喜愛的崗位上不能彷徨，更不能懈怠。雖然有時候我也會因為學(xué)生的調(diào)皮而埋怨，因為他們的頂撞而生氣，因為他們的違紀(jì)而失態(tài)，因為他們的退步而急躁；雖然有時候我也感到很累很累，真想放棄，但每當(dāng)這時我的心底總會有一種強(qiáng)烈的意識在呼喚，那就是：我是老師，我要給好多好多在密林叢中尋找途徑的學(xué)生引路，我要在他們的心里寫一本很美卻又很難寫的書，我要把我心底的那種深深的愛奉獻(xiàn)給我的學(xué)生。我默默地為我的學(xué)生做著該做的一切：備課、談心、輔導(dǎo) 我感到，我的生活越來越充實，精神上也越來越富有了。

　　三．苦樂相伴

　　我?guī)е鴮�教師的崇敬走進(jìn)了教師隊伍。當(dāng)我真正從事教師這項工作時，我才漸漸地理解了它的內(nèi)涵，才發(fā)現(xiàn)那是一個多么浩瀚的世界，才真正體會到了做老師的艱辛！正所謂：醉后方知酒味濃，為師方知為師難！為了帶好學(xué)生，為了上好一節(jié)課，常常是日思夜想，查閱各種相關(guān)資料，向有經(jīng)驗的老師請教。有時勞累了一天，已是夜深人靜。這期間，盡管有時自己的苦口婆心一時不為某些學(xué)生理解和接受；盡管有時為了上好某節(jié)課苦思冥想，備課到深更，而實際的教學(xué)效果又沒有達(dá)到自己的理想要求，為此，我也有過煩惱和不快。但是不管怎樣，我始終未對自己的教學(xué)能力、業(yè)務(wù)水平產(chǎn)生過懷疑，也始終沒有動搖過我對教師這個職業(yè)的追求！只要我一見到我的學(xué)生，只要我一站在講臺上，立刻就會精神飽滿，再苦再累，再多煩惱雜念都消失了。因為我深深地懂得，教師的最大樂趣就是和學(xué)生在一起，最大的財富就是擁有自己的學(xué)生，最大的幸福莫過于自己的學(xué)生個個成才??這一切，都激勵著我更加奮發(fā)努力地去教好我的學(xué)生，帶好我的班級，讓自己永遠(yuǎn)屬于講臺，屬于學(xué)生！

　　四．學(xué)生的認(rèn)可是最大的成功

　　我的執(zhí)教生涯接近二十年了，期間，當(dāng)我的學(xué)生因為班級變動而離開，那種真摯，那種純樸，那種戀戀不舍的師生情，我想是其它任何職業(yè)都難以享受到的！“我們都很舍不得你”，“我們很想你”，這些話以前在我聽起來挺肉麻的，但從我的學(xué)生嘴里說出來卻是那么真誠，讓我那么感動。每每聽到這些話，我好像贏得了全世界數(shù)不盡的贊美和注目。當(dāng)老師最大的成功莫過于是得到學(xué)生的認(rèn)可。

　　五．繼續(xù)努力，更進(jìn)一步

　　我不敢說我成功了，但我可以說我盡力了，我問心無愧。從自己執(zhí)教之日起，雖然有時也苦惱過、報怨過，但是，站在三尺講臺上，看到幾十雙清澈的大眼睛，還有周圍那么多嘔心瀝血的同事，我又慶幸我當(dāng)初的選擇，一生無悔的選擇!我要用筆耕耘、用語言播種、用汗水澆灌、用心血滋潤，讓我的學(xué)生們能夠健康快樂的成長是我最大的幸福。

我的工作心得體會11

　　我叫王曉燕，20__年來園從事幼教工作至今已8個年頭了。8個春秋，8年的青春腳印，有我的酸甜，有我的收獲。

　　曾有人說過：“人最大的幸福就是有一個安樂窩。”還記得我剛來幼兒園任教時，心想：這下"安樂窩”總算定了�？蓵r隔不久，我就發(fā)現(xiàn)這個“安樂窩”并不安樂。首先從思想上的負(fù)擔(dān)，已經(jīng)一個接一個的沖我而來，因為我只是一名代課教師，所以有的幼兒家長對我不信任，眼光中不時露出失望的神情；其次，隨著時間的推移，我漸漸發(fā)現(xiàn)在工資待遇上也差距很大，僅僅是別人的幾分之一。這不能不使我感到低人一等，我感到生活得很累，很難，很壓抑。處在這樣的環(huán)境中我深深感到：要想得到別人的.信任和尊重，就必須用自己的實際工作來向證明。同時更懂得：什么是“安樂窩”，帶好小朋友就是我最好的“安樂窩”。我決心將壓力變成動力，動力變成活力，奮發(fā)向上，在幼教事業(yè)上干出一番成績來，在教育教學(xué)中創(chuàng)出一條路子來。我一邊工作一邊自學(xué)大專。給孩子“一杯水”，我必須具備“一桶水”。白天，我向身邊的老教師學(xué)習(xí)，聽他們的課；晚上，人們飯后閑聊時，我則坐在桌前學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；每逢假期遇到親朋好友，只要是同行，我就大膽地向他們請教。就這樣，我不失一切機(jī)會學(xué)習(xí)，取經(jīng)，鉆研，努力把幼兒的一日活動搞好，使幼兒在學(xué)中玩，玩中學(xué)，力求最佳效果。艱辛的工作磨練塌實的意志，我時刻不停地在孩子的心靈中撒播知識的種子，在孩子平凡的生活里融入快樂和歌聲，不為自己是代課教師而泄氣，更不為薄弱的經(jīng)濟(jì)待遇而計較。這樣讓園長放心，家長稱心，孩子開心。而我對搞好幼教工作也更加有了信心。

　　以后的工作中，我會更加珍惜這份幼兒教師的工作，我想我會將這股奮發(fā)向上的勁頭有增無減，一如繼往，兢兢業(yè)業(yè)搞好本質(zhì)工作，不斷探索科學(xué)育兒的道路，經(jīng)常撰寫幼教經(jīng)驗，堅持加強(qiáng)自身素質(zhì)，努力使自己在這耕耘的歲月里不斷提高，不斷進(jìn)取，腳踏實地的在新的起點，新的層次上以新的姿態(tài)展示新的面貌，創(chuàng)造新的業(yè)績。

我的工作心得體會12

　　我是農(nóng)民的兒子，靠著父母的辛勤勞作和省吃儉用，我考上了大學(xué)。這意味著我將擺脫“面朝黃土背朝天”的命運(yùn)，而這正是父母所殷殷期望的。1994年7月，我從z師專藝術(shù)系畢業(yè)，分配到我上初中時的母�！�—z中學(xué)工作，開始了我的教育生涯。

　　在z中學(xué)，我所面對的是熟悉的環(huán)境，聽著說著的都是淳樸的鄉(xiāng)音，甚至連教的學(xué)生都恍若兒時的自己。生活雖清貧卻安逸，這讓我覺得，我將終老此地，安安穩(wěn)穩(wěn)地做一輩子教書匠。

　　一次工作調(diào)動讓我的教育生涯發(fā)生了轉(zhuǎn)折。

　　我愛人在城里工作。1999年暑假前夕，為了照顧懷孕的妻子和即將出世的孩子，我向組織上申請調(diào)入城里，獲得了批準(zhǔn)。當(dāng)年8月，我來到了東方小學(xué)。

　　新領(lǐng)導(dǎo)，新同事，新的工作崗位，一切都顯得那么陌生，工作節(jié)奏也快得讓人有點窒息。剛開始的那段時間，我連每天的早飯都吃不上。

　　就像魚兒從平靜的池塘游到了激流洶涌的江河，雖然離開了原來平穩(wěn)安逸的環(huán)境，我卻感受到了前所未有的活力，吸收到了許多新鮮的營養(yǎng)。接受了很多專家的培訓(xùn)之后，我如醍醐灌頂，原來書可以這樣教；聽了許多名師的講課以后，我恍然大悟，原來課可以這樣上；去往很多地方參觀學(xué)習(xí)之后，我的眼界和心境都豁然開朗，原來外面的世界是如此精彩！

　　我暢游在這全新的海洋里，如饑似渴地學(xué)習(xí)著，進(jìn)步著。領(lǐng)導(dǎo)也給了我充分的信任和支持，先后派我參加了山東省新課程改革培訓(xùn)和德州市骨干教師培訓(xùn)，我都以優(yōu)異的成績結(jié)業(yè)。

　　在東方小學(xué)的這8年里，我的工作能力日益提高，也取得了一些成績。我曾多次在省、市、區(qū)級講課比賽中獲一等獎，在各級說課比賽、論文評選、教學(xué)案例評選中都獲得過獎勵，還曾在全省投影教材設(shè)計制作比賽中獲一等獎，我輔導(dǎo)的學(xué)生也曾在省級科技創(chuàng)新競賽中拿過獎，我主持的一項山東省教育科學(xué)“十五”規(guī)劃課題得到了評審專家組的較高評價，順利結(jié)題。我先后獲得過“德城區(qū)第四屆教學(xué)能手”“德城區(qū)首屆百佳教師”“德州市第五屆教學(xué)能手”“山東省教育學(xué)會20xx年度教育科研先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號。

　　可以說，我已經(jīng)逐漸成長為教學(xué)科研的多面手，而這得益于一個“變”字。如果沒有8年前的那次工作調(diào)動，沒有新課改這場大變革的`浪潮，我不可能取得今天的成績。

　　古人云：“流水不腐，戶樞不蠹”，運(yùn)動和變化是萬物之理。一個人的成長也應(yīng)遵循這個規(guī)律。欣逢盛世，我們的祖國日益強(qiáng)大，教育事業(yè)也迅猛發(fā)展，并且我有一顆年輕的、追求卓越的心，我堅信，這是推動我們事業(yè)進(jìn)步的強(qiáng)大動力。

　　我的教育生涯或許還要發(fā)生很多次轉(zhuǎn)折，我期待著每一次變化并已做好了準(zhǔn)備去迎接每一次挑戰(zhàn)。但有一點卻始終不會變，那就是我對教育事業(yè)的無限熱愛和一顆永遠(yuǎn)執(zhí)著的心。

我的工作心得體會13

　　時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼之中我來到訂單部工作已有快四年的時間，在這里始終覺得“工作效率”，便是成功的關(guān)鍵，我們每天的工作就是電話訂貨，既要有速度，又要有效率，一個的成功的訂單在電話訂貨工作之前首先得制定一個詳細(xì)的目標(biāo)，我們在打電話給客戶之前一定要做好電話訂貨前的準(zhǔn)備工作，不僅要將每天貨源記住，還要在向客戶介紹品牌時，能隨機(jī)使用相應(yīng)的技巧和方法，如果事先沒有做好準(zhǔn)備，到時很容易偏離主題，失去方向，浪費(fèi)許多寶貴的時間。

　　我們電話訂貨只靠聲音傳遞信息，與客戶溝通靠的是“單線聯(lián)系”，“只聞其聲，不見其人”。在電話接通時，使用“您好，我是……”，問話中，使用“請問您需要什么……”等語言，幾句簡短的對話就可以縮短與客戶之間的距離，使用文明語言是訂貨的關(guān)鍵。

　　每當(dāng)有新的卷煙進(jìn)入市場，我們電話訂貨員，首先要了解新產(chǎn)品的各種特征、產(chǎn)地、價格等，然后向客戶真誠地推薦，細(xì)心地宣傳，正確地引導(dǎo)，使客戶了解到新產(chǎn)品，接受到新產(chǎn)品，并讓他們積極參與推銷新產(chǎn)品。當(dāng)客戶動心時，可以講“您不妨可以先購買一些試一試”，如果推銷成功，還應(yīng)講“謝謝”，即使客戶不接受，也要注意禮貌用語，講究說話的藝術(shù)性。

　　及時為客戶解決好訂煙問題，可以更好地完成電話訂貨工作。如果一時不能滿足客戶的需求時，可以用“對不起”，“抱歉”，并且向客戶推薦同檔次的卷煙，最后結(jié)束時要用“謝謝您，再見”結(jié)束通話，盡量關(guān)心客戶，滿足客戶的需求。

　　我們還要善于傾聽客戶意見，努力改善服務(wù)水平。服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量的高低，客戶是最了解，最有發(fā)言權(quán)的。要提高服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，就必須要善于傾聽零售戶的意見。在平時的電話交流中，也要虛心聽取對方的`意見，“想客戶之所想，急客戶之所急”。

　　公司的企業(yè)理念是誠信厚德。我們電話訂貨員與廣大客戶的交流是長久的，而不是一時的。所以，我們的每一句話、每個承諾，都必須誠實守信，只有這樣才能取得對方長久的信任。

我的工作心得體會14

　　班主任是個平凡而辛苦的崗位，平凡的我在這辛苦的崗位上站了已經(jīng)十三年年。我能堅持著。除了領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事的幫助，家人的支持外，很大程度取決于我喜歡和那些初出茅廬，充滿活力和青春氣息的學(xué)生們在一起�？吹剿麄円粡垙埑錆M稚氣、充滿渴望、又充滿迷茫的面孔，自己的心中會油然升起一種職業(yè)職業(yè)自豪感和責(zé)任感。和學(xué)生們在一起是作為老師的一種幸福，驕傲，更擔(dān)負(fù)一種責(zé)任。在這些年里，我也深刻地感到了作為一個班主任不但要有很強(qiáng)的專業(yè)知識作依托，隨時為學(xué)生提供學(xué)生上的幫助，還要保持年輕的心態(tài)，了解學(xué)生的心理特點，更要有很好的組織能力，管理能力和活動能力。下面我談下我做班主任工作的幾點初淺體會：

　　一、要熟悉自己的每一個學(xué)生

　　每當(dāng)新接一批學(xué)生。我首先想到的要了解學(xué)生，要深知學(xué)生的方方面面。我會制作一張學(xué)生個人情況表，讓每個學(xué)生填寫我要了解的內(nèi)容：家庭、個人、學(xué)習(xí)、生活、興趣愛好、內(nèi)心想法以及聯(lián)系電話。方便的話，我會向他們以前的班主任打聽一些重要情況，這樣便于以后的工作。記得06年金秋接到初三的學(xué)生后。第二天有兩個人打架，其中一個同學(xué)的后腦勺被打出血來了。這時除了立刻送他上醫(yī)院，預(yù)付醫(yī)藥費(fèi)外，還要把他們交給父母。父母用白紗布包扎了也太夸張了一點。辦公室的老師也替我捏把汗；這種模樣把他送回家。家長看了可能鬧起來的。當(dāng)時我嘴上說沒事的'，可心里那種擔(dān)心受怕的滋味是無法用言語表達(dá)的。我先到他倆以前的班主任問清楚他們的父母是屬于哪種類型的，容易溝通嗎？再試著撥通電話，向家長敘述了這件事情。這樣他們或許更能接受得了。后來把他送回家，沒有發(fā)生意外，我很慶幸自己在處理這件事情上沒有亂了方陣。

　　二、多聽聽學(xué)生的心聲，既幫助學(xué)生，又快樂自己

　　課余聽聽學(xué)生的心聲，收獲很大。記得有一次課間我給學(xué)生發(fā)了一張紙條。讓他們寫一句話給老師。有一位學(xué)生說：老師活動課你能和我們一起活動嗎？我忽然意識到自己是缺少了運(yùn)動。于是在以后的日子里，遇上他們上體育課或課外活動課，我會到操場找到他們的身形，和他們一起運(yùn)動。同時也放松了臉部肌肉，學(xué)生也在我面前毫無掩飾地表現(xiàn)自己。有時還會向我透露班級中我所不知的事情，便于解決。還有一位學(xué)生在紙條上說：“老師你能不能讓我媽媽別罵我。我覺得很奇怪，又找她媽媽了解情況。她媽媽把實際情況告訴我：那天她談了樁生意，結(jié)果沒有談成，還吵了起來了，轉(zhuǎn)身一看自己的孩子不在認(rèn)真地作業(yè)，于是罵了幾句。此時她已經(jīng)表示了悔意。同時我也拍拍這位學(xué)生，告訴她：你以后別讓你媽擔(dān)心了。他們很辛苦的。母子倆都笑開了。這一系列問題都這樣解決了。

　　三、多找學(xué)生談心

　　找學(xué)生談心，最好是找遍每一個學(xué)生。我分批找學(xué)生談。特別那批默默無聞的學(xué)生。找了他們談了以后，家長紛紛來說：董老師，我家某某回到家從來沒有這么開心過，問他為什么？回答是今天老師找我談話了。表揚(yáng)我這次考試成績有明顯的進(jìn)步。有的說今天老師說我有繪畫基礎(chǔ)，字寫得不錯。如果平時多花點時間在學(xué)習(xí)英語上，你將很優(yōu)秀，并不比某某同學(xué)差。我也在觀察了一下，發(fā)現(xiàn)這批學(xué)生見了不再那么膽小了，更充滿了自信，這都是談話的效果呀！因此學(xué)生有時候這樣評價我：陳老師雖然很嚴(yán)厲，但嚴(yán)厲后也帶有一點和藹。

我的工作心得體會15

　　20xx年秋冬兩季的教學(xué)工作馬上就要結(jié)束了，在這半年的教學(xué)工作中，既收獲了成功的喜悅，也留下了不少的疑惑，需要我進(jìn)一步地去深思、去探究、去解決。

　　忙碌了一個學(xué)期，偶爾翻出幾張榮譽(yù)證書，嘴角也會露出一絲的笑容，也算是給了自己一點安慰與自信，高興之余不禁慢慢回顧自己到底收獲了什么？

　　一、教學(xué)工作已經(jīng)能夠按要求做到得心應(yīng)手。

　　在接近五年的教學(xué)過程中，通過不斷的摸索，并結(jié)合學(xué)生的實際情況，總結(jié)出一套科學(xué)的課堂管理方法。它能夠在課堂上，使每一個學(xué)生都能夠積極、主動、愉快地參與到體育鍛煉中去，整個課堂教學(xué)即規(guī)范，又不缺少活力與歡樂。要做到這一點，要求教師首先要有高度的責(zé)任感，其次要善于挖掘和培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好，只有學(xué)生對一種運(yùn)動項目產(chǎn)生了濃厚的興趣，他們才會積極主動地參與到體育運(yùn)動中去，科學(xué)地鍛煉、愉快地學(xué)習(xí)，為終身體育打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、在學(xué)校業(yè)余訓(xùn)練中，進(jìn)一步積累了經(jīng)驗，提高了訓(xùn)練水平。

　　在20xx年暑假，對學(xué)校男子籃球隊進(jìn)行了系統(tǒng)的訓(xùn)練，并取得了亞軍后，今年暑假又擔(dān)任了學(xué)校的田徑訓(xùn)練中的整個徑賽項目訓(xùn)練工作，通過整整一個暑假的不懈努力，取得了九中田徑比賽歷年來的最好成績--團(tuán)體第七名。其中釋寶怡獲得初中女子組400米第二名，李月明獲100米第三名，鞏帥獲3000米第一名，朱志杰獲1500米第三名等，自己也因此被評為優(yōu)秀教練員。

　　三、在裁判工作中收獲頗多。

　　在中學(xué)生籃球聯(lián)賽中，裁判工作突出，被評為優(yōu)秀裁判員，并頒發(fā)了籃球國家一級裁判員證書。在湖北省宜昌市第六屆中學(xué)生田徑運(yùn)動會中，被評為優(yōu)秀裁判員。在宜昌市羽毛球裁判工作中，刻苦認(rèn)真，虛心學(xué)習(xí)，得到了同行前輩的一致認(rèn)可。

　　四、在教科研方面，逐漸步入正軌。

　　通過對多年教學(xué)工作不斷地探索和總結(jié)，逐漸地整理出一些文章，自己的論文《淺談中學(xué)生籃球訓(xùn)練與比賽》獲宜昌市二等獎。

　　五、對學(xué)校工會組織的活動，積極參與并取得了一定的`成績。

　　下半年，學(xué)校工會承擔(dān)了西陵區(qū)籃球比賽的任務(wù)，我主動擔(dān)當(dāng)起教工籃球隊的組建與籌備工作，并在比賽中取得了第三名的好成績。

　　成功使我無比的高興和快樂，它既是對我辛勤付出的一種回報，也是對我教學(xué)能力的認(rèn)可，使我更加熱愛我教育工作，使我更加自信、更加努力的去工作，爭取更大的成功。興奮之余，不禁又沉靜下來，在這半年中似乎還留下很多疑惑，需要我進(jìn)一步地去深思，去探究，去解決。

　　首先，在課堂教學(xué)工作中，過多的注重了學(xué)生的主體地位，淡化了教師的主導(dǎo)地位。體育課常常是學(xué)生喜歡按照自己的興趣愛好來選擇課的內(nèi)容，而不樂意按照教師的安排來學(xué)習(xí)體育知識和技能。雖然學(xué)生幾乎都能積極主動的投入到鍛煉中去，能夠很好的應(yīng)對體育中考，甚至也能為終身體育打下良好的基礎(chǔ)。但是一學(xué)期下來，學(xué)生學(xué)到的新知識甚少，取不到全面提高身體素質(zhì)的目的。

　　造成這種局面的主要原因：一是受整個大環(huán)境的影響，周邊許多學(xué)校都是按照這種教學(xué)模式在進(jìn)行。二是教學(xué)內(nèi)容比較枯燥、不能夠提起學(xué)生的興趣，致使許多學(xué)生不愿意跟著老師的安排進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　通過思考，我決定在以后的教學(xué)中，努力擺脫外界的干擾，廣泛的學(xué)習(xí)新知識，不斷的挖掘教材，創(chuàng)編出活潑多樣的教學(xué)形式，使每一個教學(xué)內(nèi)容都能夠以一種新的形式展現(xiàn)出來，從不同的角度激發(fā)學(xué)生的興趣愛好，使每一個學(xué)生都能夠按照教師的要求全面發(fā)展。

　　其次，在教研工作中下得力度不深，成果不夠顯著。幾年來，只顧著教學(xué)、訓(xùn)練而忽視了反思和總結(jié)，致使教學(xué)論文發(fā)表較少。在以后的工作中，要學(xué)會動中求靜，能夠靜下心來進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的理論水平，使自己教學(xué)更進(jìn)一步。

　　最后，經(jīng)過幾年的工作發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)水平有待全面提高。自己在排球、籃球等項目中有較大的優(yōu)勢，但是在一些諸如羽毛球、毽球等小球項目中，技術(shù)水平較差，有待進(jìn)一步提高。

　　功夫不負(fù)有心人，憑借著自己對教育事業(yè)的無限熱愛，憑借著自己一顆上進(jìn)的心，我相信通過自己的不斷努力，我的教育教學(xué)水平會得到很大的提升，同時也會讓每一個學(xué)生身體素質(zhì)得到全面的提高，為終身體育打下堅實的基礎(chǔ)。

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