心態(tài)培訓(xùn)心得體會集錦15篇
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編收集整理的心態(tài)培訓(xùn)心得體會，歡迎大家分享。
心態(tài)培訓(xùn)心得體會1
通過本次培訓(xùn)，感觸頗深，令我認(rèn)識到心態(tài)的重要性，本次培訓(xùn)從以下幾個方面展開，闡述了心態(tài)的概念，心態(tài)的重要性和人生成功必備的幾個心態(tài)要素，分別是：學(xué)習(xí)的心態(tài)，責(zé)任的心態(tài)，主動的心態(tài)，務(wù)實(shí)的心態(tài)，競爭的心態(tài)，謙虛的心態(tài)和感恩的心態(tài)。
有人說：態(tài)度決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。歸根結(jié)底還是：態(tài)度決定命運(yùn)，可見心態(tài)的重要性。所謂心態(tài)，心即心理，態(tài)即態(tài)度。換句話說。心態(tài)就是人的意識。觀念。動機(jī)。情感。氣質(zhì)。興趣等 心理狀態(tài)的'一項(xiàng)。它是人的心理對各種信息刺激做出反映的趨向。人生的成敗有許多因素的影響，但是起決定作用的就是心態(tài)。成功＝心態(tài)（99%）+方法與技巧（1%）。
人的生活并非只是一種無奈，而是可以由自身主觀努力去把握和調(diào)控的，人生的方向是由“態(tài)度”來決定的，其好壞足以明確我們構(gòu)筑的人生的優(yōu)劣。心態(tài)的不同必然導(dǎo)致人格和作為的不同，而且會有天壤之別。不良的心態(tài)是形成不良性格與不良人生的主要根源，心態(tài)是我們命運(yùn)的控制塔，而且它是我們唯一能夠完全掌握的東西。
在本次培訓(xùn)中令我感觸最深的是：學(xué)習(xí)的心態(tài)和謙虛的心態(tài)，告訴我們學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，只有以空杯的心態(tài)謙虛的不斷的學(xué)習(xí)才能代表將來，要不斷的吸收別人的優(yōu)點(diǎn)和先進(jìn)的東西才能讓自己提高的更快。還有一點(diǎn)感觸很深刻：就是良好的心態(tài)影響個人，家庭，團(tuán)隊，組織，最后影響社會。好的心態(tài)可以讓自己成功，壞的心態(tài)毀滅自己，導(dǎo)致失敗。
通過本次培訓(xùn)，在以后的工作中，一定保持良好的心態(tài)，虛心向別人學(xué)習(xí)，抱著感恩的態(tài)度和主人公的精神，有責(zé)任心的主動的做好自己分內(nèi)工作的同時，幫助其他同事，提高團(tuán)隊的凝聚力和核心競爭力。
從工作的細(xì)節(jié)做起，把自己的工作當(dāng)做人生的事業(yè)去努力，在工作中積極，主動。做好每一件事。把每一件事情都盡力做好，把每一件最簡單的工作都認(rèn)真的當(dāng)做大事去完成，力求不出差錯，做到盡善盡美。
相信通過這種心態(tài)的改變和工作中的堅持，一定可以養(yǎng)成良好的心態(tài)，具有成功人所具備的心態(tài)因素，有人說一個行為連續(xù)堅持20天可以養(yǎng)成一個習(xí)慣，一個習(xí)慣連續(xù)堅持20天可以形成一種責(zé)任，一種責(zé)任可以培養(yǎng)一個心態(tài)，可見養(yǎng)成
一種心態(tài)是需要堅持和不懈的努力的，在以后生活和工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，用自己的耐心和每天的努力養(yǎng)成良好的心態(tài)。
心態(tài)培訓(xùn)心得體會2
我參加了沙坪壩區(qū)中小學(xué)心理健康教師培訓(xùn)班。此次心理健康培訓(xùn)的時間雖然僅7天，但在我的心理卻激起了層層漣漪。我相信這次培訓(xùn)給與我的東西決不止的理論知識，它會有一種延續(xù)性，影響我的生活，影響我的工作，影響我的人生……它會讓我更為自信更為坦然地接受一次次的挑戰(zhàn)!心理健康教育我還處在初步的學(xué)習(xí)、摸索階段，但我相信它肯定能幫我解決工作中遇到的很多難題。只要我不懈地努力，一定會迎來學(xué)校心理健康教育燦爛明天!
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，聆聽了教授與從事心理工作一線老師的講座，他們都以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述了心理健康這門學(xué)科的魅力所在，給了我強(qiáng)烈的感染和深深的`理論引領(lǐng)，并且通過理論學(xué)習(xí)、小組討論、自我剖析等讓我們意識到心理健康教育是一門提高學(xué)生的基礎(chǔ)教育，同時也讓我們知道，加強(qiáng)對學(xué)生的心理教育，可以減少甚至杜絕學(xué)生的發(fā)生。通過培訓(xùn)我還意識到要實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的人格健全發(fā)展的目標(biāo)，教師的作用是無可替代的，尤其是班主任。所以在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我都認(rèn)認(rèn)真真地上好每一節(jié)課，做好筆記，學(xué)好心理健康方面的知識，幫助學(xué)生學(xué)得更好，生活得更好!
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，每一天都能感受到思想火花的沖擊;結(jié)交了一群優(yōu)秀的同行朋友探討了疑惑。在一次次的中，頗感自己的責(zé)任重大、知識貧乏。通過這次培訓(xùn)，收獲頗豐、感想頗深：眼界開闊了、思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決或者啟發(fā)。對我的教育有了一個新的認(rèn)識。
心態(tài)培訓(xùn)心得體會3
很高興公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會，使我有了很大的轉(zhuǎn)變。一開始，這次培訓(xùn)的方式跟我想象的不一樣，我認(rèn)為的培訓(xùn)就是傳統(tǒng)的照本宣科式的，老師在上邊講，我們在下面聽，中間會有一些小的互動。直到進(jìn)入培訓(xùn)的現(xiàn)場，我的觀念被徹底的顛覆了。我突然感覺到自己不應(yīng)該來，這里不適合我。我的性格比較傳統(tǒng)、內(nèi)向，不善于表達(dá)，但是我也深深的感覺到自己性格的缺陷，從心里也想有所改變。但是遇到了關(guān)鍵時刻還是會退縮。沒辦法，既來之，則安之�？粗蠹叶己芑钴S的樣子，默念“豁出去了，反正死不了”，強(qiáng)迫自己融入到現(xiàn)場的氣氛中。
接下來是選“鷹王”，我也積極的報了名，但正像教導(dǎo)員說的一樣，我的優(yōu)勢是歲數(shù)大，管理經(jīng)驗(yàn)豐富，但是缺乏激情，在氣勢上輸給了對方。不過我知道我努力了，沒有成功，是我的努力不夠。假如給我第二次機(jī)會，我一定會成功。
課堂上老師講的內(nèi)容其實(shí)大家都懂得，也沒有什么突出的地方。關(guān)鍵是現(xiàn)場的氣氛，能夠把大家?guī)悠饋�，把一個臨時組成的大家庭團(tuán)結(jié)起來，勁往一處使，朝著一個目標(biāo)努力，通過自己切身的體會，感受到團(tuán)隊的重要性，團(tuán)隊的力量。激發(fā)了自己的責(zé)任感和榮譽(yù)感。通過這些活動，我感覺到了自己的改變，說話聲音大了，有時就是在破開嗓子喊，也能夠隨著音樂的節(jié)拍跳動起來，雖然跳的不好甚至不和節(jié)拍，但是我知道我改變了，這在以前是不可能的。更大的是心態(tài)的改變，對孝道、忠誠、責(zé)任、堅持、愛、感恩有了更深層次的理解。
這次培訓(xùn)給我印象最深的三個游戲：
齊眉桿：這個比賽讓我感受到團(tuán)結(jié)一心的力量，看似簡單落桿動作，沒想到做起來是那么的難。當(dāng)我們成功時才體會到“心在一起是團(tuán)隊”的真理。當(dāng)一個團(tuán)隊的成員心在一起時，沒什么做不到的事，但如果心不在一起，那就是一盤散沙，什么也做不到，所以我們要愛護(hù)家，愛護(hù)我們的團(tuán)隊，愛護(hù)我們的公司，和我們的公司一起成長。 POWER訓(xùn)練：也是一個看似簡單的游戲，許多人都沒有堅持下來。當(dāng)我做到五分鐘時，我感覺我有點(diǎn)堅持不了了，大腦缺氧，感覺看到的景物都是虛幻的，身體還在不斷的運(yùn)動著，想到了放棄。但我看到團(tuán)隊的家人站到我的面前鼓勵的眼神時，我告訴自己---堅持。這個信念使我挺過了難關(guān)，我也站到了中間，鼓勵其他家人。在我們相互的鼓勵下，我們成功了，沒有一人放棄，全部堅持到底了，當(dāng)訓(xùn)練結(jié)束時，我高興極了，在我今后的工作我要將此次訓(xùn)練的感受銘記在心，遇到困難時，堅定自己的信念，自己能行的，只要堅持就能做到，不放棄就有希望。
報數(shù)：我們的隊長一次次為了我們的失敗付出一次比一次多的代價時，看到了做為領(lǐng)導(dǎo)的`責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)要為每一位員工買單，作為員工，你每次的出錯，都會讓領(lǐng)導(dǎo)來買單，只有我們作為員工，勇于承擔(dān)責(zé)任，做好自己份內(nèi)的工作，才能減輕領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān)，每個人都為自己負(fù)責(zé)，才能成就企業(yè)的發(fā)展，我們自己才能發(fā)展的好。
通過這次的學(xué)習(xí)，我的心態(tài)有了很大變化，我就是一根燒紅的鐵棒，感染我們的檢驗(yàn)團(tuán)隊，點(diǎn)燃我們團(tuán)隊的激情。具體計劃如下：
�。�、 通過每天的班前、后會，除了繼續(xù)學(xué)習(xí)《干法》，做一些活
躍大家工作情緒的活動，調(diào)動大家參與的積極性，讓大家敢于表現(xiàn)自我。
�。�、 每周做一個鍛煉檢驗(yàn)員團(tuán)隊意識、堅持信念的小游戲，可
以給獲勝者適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)鼓勵。
�。�、 把忠誠、孝道、堅持、信念、愛心、感恩作為專題培訓(xùn)，
制作成PPT形式，學(xué)習(xí)后進(jìn)行分享。
通過這次培訓(xùn)，使我明白了這樣的道理：你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了事實(shí)，但可以改變態(tài)度；你改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但可以掌握自己；你不能樣樣順利，但可以事事盡心；你不能左右天氣，但可以改變心情；你不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容。這就是六星級心態(tài)的內(nèi)涵。經(jīng)過培訓(xùn)，我們增加了自信，知道要成功，就要相信自己，時刻保持良好的心態(tài)。我要做一根燒紅的鐵棒，燃燒自己，點(diǎn)亮我的團(tuán)隊。
心態(tài)培訓(xùn)心得體會4
實(shí)話我是最怕開會發(fā)言學(xué)習(xí)寫心得體會，不是不想寫，而是能力有限寫不好。但讀了吳維庫老師的《陽光心態(tài)》，對我觸動很大，猶如在荒涼的沙漠中為我送來了一口甘露，在陰暗的黑夜里為我點(diǎn)亮了一盞燈，在迷茫的前方，讓我看清了方向，更重要的是，讓我有了一顆像陽光一樣的心。
和諧是《陽光心態(tài)》所要灌輸?shù)囊粋�目標(biāo)，和諧作為一種心態(tài)，確是近在咫尺卻遙不可及。簡單地說，我們要帶著好心情享受人生，這也是書中所強(qiáng)調(diào)的一個觀點(diǎn)，對任何人任何事，不妨換一種心態(tài)去對待，也許你看見的就不一樣了。你向右看是一筑墻，向左看也許就是一扇窗，外面風(fēng)光無限。
心態(tài)決定性格，性格決定成敗。在我的工作生活中 ，常常會感到不如意，為什么別人都升遷了，我還在原地?為什么別人都調(diào)動了，我還在原地?吳維庫老師說，社會就是這樣，沒有人和環(huán)境去適應(yīng)你，既然無法改變環(huán)境就學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。面對復(fù)雜的生活工作環(huán)境，我茫然無措。吳維庫老師說，快樂實(shí)際上不在環(huán)境，更不在別人，而是在于自己的認(rèn)識，在于自己的心態(tài)。是我自己覺得環(huán)境變了，實(shí)際上是我的心態(tài)變了。為什么我不能保持原來的好心情呢?心態(tài)出了問題，那就要調(diào)整心態(tài)，好心情才能欣賞好風(fēng)光。我可以把現(xiàn)在的一切當(dāng)成是我的一種經(jīng)歷，去認(rèn)真面對，那就不存在所謂的不適應(yīng)，而為自己找借口。人的一生，就像一趟旅行，從圓點(diǎn)出發(fā)，最后又回到圓點(diǎn)，但是，沿途中卻有數(shù)不盡的春花秋月，如果我們的一顆心總是被灰暗的風(fēng)塵所覆蓋，干涸了心泉，暗淡了目光，那人生軌跡豈能美好?面對復(fù)雜的環(huán)境，保持一種健康向上的心態(tài)，那即便是暗淡無光，也會有“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”。
我總是喜歡抱怨，抱怨事事都不如別人，抱怨為什么別人有的我卻沒有，陽光心態(tài)告訴我們，如果你抱怨不好，那是你不知道還有更壞。聽到這么一句話，當(dāng)你安慰別人的時候，說什么都不如說一句其實(shí)我比你更慘來的有用。吳維庫老師教我們向下比較。當(dāng)發(fā)現(xiàn)別人比自己差得時候，雖然自己有不盡如人意的事情，但是同更“倒霉”的人相比，自己還是幸運(yùn)的�？鞓返恼胬肀闶�:向下比較。比上不足，比下有余。
活在當(dāng)下，知足常樂。塑造陽光心態(tài)，我們所擁有的只是現(xiàn)在。以前總是常常羨慕別人，羨慕他們升遷、調(diào)動，現(xiàn)在想來，其實(shí)真的沒必要羨慕別人，十三億個人有十三億種活法，活在別人的陰影下，那人生還有什么意義呢?假如你什么都沒有，你還有關(guān)心疼愛你的父母，還有你的家人，吳維庫老師說，珍惜今日，今天就是特別的日子，不要期盼特別的日子，不要把好東西留給別的特別的日子。認(rèn)真做好本職工作，真心關(guān)愛你值得關(guān)心的每一個人，生活的真諦就是：活在當(dāng)下，知足常樂。
學(xué)會感恩。很多年前聽過一個故事：一位在山中修行的禪師，有一天夜里，趁著皎潔的月光，他在林間的小路上散完步后回到自己住的茅屋時，正碰上個小偷光顧，他怕驚動小偷，一直站在門口等候他…… 小偷找不到值錢的東西，返身離去時遇見了禪師，正感到驚慌的時候，禪師說：“你走老遠(yuǎn)的山路來探望我，總不能讓你空手而回呀!”說著脫下了身上的外衣，說道：“夜里涼，你帶著這件衣服走吧�！�
說完，禪師就把衣服披在小偷身上，小偷不知所措，低著頭溜走了，禪師看著小偷的背影，感慨地說：“可憐的孩子，但愿我能送一輪明月給你，照亮你回家的路”!第二天，溫暖的陽光融融地灑照著茅屋，禪師推開門，睜眼便看到昨晚披在小偷身上的那件外衣被整齊地疊放在門口。禪師非常高興，喃喃地說道：“我終于送了他一輪明月……”
學(xué)會感恩，不是一定有人幫助過你才能感恩，感恩是對身邊所有的人和事物，擁有一顆感恩的`心。感恩看世界四海皆兄弟，欣賞觀天下萬物皆美好�，F(xiàn)在盛行的一詞“幸福指數(shù)”，你的幸福指數(shù)高嗎?它與財富和權(quán)力完全沒有關(guān)系，幸福指數(shù)取決于你的心態(tài)。幸福是一種感受，如果我們沒有學(xué)會感恩，你會忽視別人對你的付出，你獲取的幸福就會很少。如果你覺得有人傷害你，那就感恩他磨練了你的意志;如果你覺得有人欺騙了你，那就感恩他增進(jìn)了你的見識。感恩的心來源于陽光心態(tài)。
生命在于過程。常常會覺得，自己經(jīng)過了許多努力依然沒有取得自己理想的成果，那就完全失敗了嗎?吳老師告訴我，也許結(jié)果是失敗了，可是你擁有的過程與成功者所差無幾。失敗了并不是意味著什么都沒有得到，其實(shí)你可能是“失之東隅，收之桑榆”。有人說，我只在乎結(jié)果，過程不重要。那一個人來到這個世界上早晚是要死亡的，既然有了結(jié)果，為什么還要每天奔波呢?生命在于過程，過程在于心態(tài)。生命的質(zhì)量取決于每天的心境，學(xué)會享受過程，精彩每一天。
幸福是一種感覺。越來越發(fā)現(xiàn)，生活每天都在反復(fù)，周而復(fù)始。每天的安排都一樣，有時真不得不厭倦了這種枯燥沒有亮點(diǎn)生活。既然生活不能改變，倒不如改變一下自己的心態(tài)，為小事而高興。為小事而高興，就會有更大的高興的事情出現(xiàn)。每天上班做同樣的工作使自己變成了麻木的一個機(jī)器，換一個角度來看看，也許你會看到忙碌的路人而慶幸自己不必去奔波。幸福，其實(shí)很簡單。
讀陽光心態(tài)，我覺得最重要的一點(diǎn)是用積極樂觀的心態(tài)去對待任何事。開開心心的去生活、工作，何樂而不為呢?最后還是套用吳維庫老師的那句話“是好是壞，現(xiàn)在還不知道呢”。
心態(tài)培訓(xùn)心得體會5
在今年5月27、28日的職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)中，老師講了很多內(nèi)容，從自我抑制的八種因素、自我反省、公司希望的職員應(yīng)具備的職業(yè)態(tài)度、快樂的工作到如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃、性格測試、如何進(jìn)行有效的溝通等職業(yè)心態(tài)都有涉及，心靈時而起伏，我感到收獲很大，特別在職業(yè)態(tài)度、職業(yè)生涯規(guī)劃和溝通技巧等幾個方面。
每天留出時間讓自己反思，這確實(shí)是我們能夠取得進(jìn)步的法門。古人說靜坐常思己過，回憶自己一天的工作，回憶自己的對錯，怎樣才能讓自己做到最好，這樣整理一下思路，把重要的結(jié)論記下來，有利于一個人的成功。
以前，我總希望人們必須公平的待我。而老師在培訓(xùn)中說，在生活和工作中弱者乞求公平，強(qiáng)者創(chuàng)造公平。靜下心來，我仔細(xì)思考和品味這句語重心長的話，覺得老師說得很有道理，如果你沒有力量，牢騷滿腹也沒有用，不能改變現(xiàn)狀，只有改變自己成為強(qiáng)者，才能由自己來制作規(guī)則，得到公平。確實(shí)，我們要成為強(qiáng)者，不能坐在辦公室等待公平，只有努力地去培養(yǎng)自己的能力、去汲取更多知識豐富自己去改變自己，才可以改變別人對你的看法、你的態(tài)度。
企業(yè)希望員工具備什么樣的職業(yè)態(tài)度呢?老師在講述這個問題以前我們就進(jìn)行了討論，結(jié)論是企業(yè)希望員工具有團(tuán)隊精神，專業(yè)技術(shù)，責(zé)任感和創(chuàng)新精神等等。這大致上是每家企業(yè)在招聘時的基本要求。然而老師課上講述職員應(yīng)該具備的基本職業(yè)態(tài)度：工作熱忱、責(zé)任感和忠誠敬業(yè)，進(jìn)一步的要求是自動自發(fā)。具備了基本的職業(yè)態(tài)度以后，在公司裁員的時候你不會是第一批被裁員的員工;而具備了自動自發(fā)的態(tài)度以后，公司會一直需要你!
我們一周要工作六天，一年365天，去掉節(jié)假日，總共的`工作大概要工作300天，占一年之中的83.3%，所以工作是否快樂，決定著我們生活的大部分時間是否快樂，因此，如果決定留在這個崗位上工作，就應(yīng)該快樂的去工作，去享受我們的工作，體會工作帶來的成就;如果這份工作已經(jīng)不能讓你有一點(diǎn)快樂的感覺，你不能從中得到一點(diǎn)滿足，甚至你對它感到厭倦，那就換一份工作吧，因?yàn)榧词鼓阍谶@個工作崗位上，也沒有心情去做出成績，而且讓自己生活的大部分時間都陷入痛苦，這樣容易造成各種身體上和心理上的疾病。
三只獵狗在追一只土撥鼠，土撥鼠鉆進(jìn)了一個樹洞，樹洞只有一個出口，這三只狗就守在樹洞外面，這時樹洞里跑出來一只兔子，三只獵狗追上去，兔子爬到樹上，不小心掉下來，砸暈了三只在下面看的獵狗，逃脫了。
這是老師在分析如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時講述的一個小故事，并問我們從這里能發(fā)現(xiàn)什么問題。當(dāng)時，我胸有成竹地舉手說：鉆進(jìn)去的是土拔鼠，跑出來的是兔子;兔子不會爬樹;一只兔子掉下來不可能砸暈三只狗。我說的都是從實(shí)際的角度去考慮問題的，沒有想到問題里面的寓意，就是狗在兔子跑出來以后就放棄了土拔鼠，改追兔子了，他們被兔子打亂了自己的計劃。其實(shí)，這個寓言是告訴我們應(yīng)該確立自己的目標(biāo)，不要被生活中的其他細(xì)枝末節(jié)打亂自己的計劃，找錯目標(biāo)的方向。我認(rèn)為如果在生活中出現(xiàn)了另外一個目標(biāo)的時候，你應(yīng)該去權(quán)衡自己是否值得去放棄你開始確立的目標(biāo)，如果值得，那么你就去追兔子吧，但是千萬不要使兔子逃脫，那樣你就完全做了無用功。
在培訓(xùn)以前，我一直考慮自己的職業(yè)生涯該怎么走，但是一直很迷茫，找不清方向。在老師讓我們花十分鐘時間把自己的夢想寫在紙上的時候，真的不知道要怎么去寫，好像一旦白紙黑字寫下來，就決定了我的前進(jìn)方向，十分鐘過去了，寫了就劃，劃了就寫，我的職業(yè)方向當(dāng)然不可能是在十分鐘之內(nèi)想出來，甚至寫出來。但是，我們可以自己做主自己的事情，不能再讓自己順其自然來發(fā)展，不能今天在比克工作，明天不喜歡了就辭職，然后隨便找一家公司就去工作。只有有了明確的方向，我們才不會在職業(yè)生涯中南轅北轍，就會合理安排自己的時間，不要讓一些雞毛蒜皮的事占用自己的時間，用自己的全部精力朝確定的職業(yè)目標(biāo)奮斗。
培訓(xùn)老師講的溝通也讓我記憶猶新。溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪凶钪匾氖虑�，無論在什么職位，我們每天都要接觸很多人，因此每個人都要學(xué)習(xí)怎樣去溝通。有時我們會抱怨說這個人真笨，怎么都說不清楚要表達(dá)的內(nèi)容或者所做的事情�？墒谴蠹矣袥]有考慮，這溝通不順暢的原因是在于我們，還是在于那表達(dá)的人呢?溝通過程中，作為信息傳達(dá)者，表達(dá)要言簡意賅，講完以后，要讓聽者大致復(fù)述一遍，以確定任務(wù)的準(zhǔn)確下達(dá);作為聽者要仔細(xì)專注的傾聽，解讀說話人的意圖，克服自己固有的偏見，聽后簡要回顧對方的話，以免溝通失真。
當(dāng)然，溝通也有一些常見技巧：(1)贊揚(yáng)，贊揚(yáng)要注重細(xì)節(jié)，具體而且誠懇，贊揚(yáng)別人時眼神直視對方，讓對方感覺到自己的誠意;(2)批評，批評人要就事論事，不要夾雜自己的感情，具體指出問題和后果，告訴對方你的真實(shí)感受，以及讓對方體會到你是真心關(guān)心他的;(3)建議，建議時不要否定對方的努力，認(rèn)可他的意見的優(yōu)點(diǎn)，用提問的方式表達(dá)陳述的內(nèi)容，讓對方回答。
心態(tài)培訓(xùn)心得體會6
x月18日，我有幸參加了輝騰商學(xué)大講堂關(guān)于《陽光心態(tài)》課程的培訓(xùn)，這堂培訓(xùn)課始終是在輕松的氛圍中進(jìn)行的，是一堂很好、很生動的心理教育課。
當(dāng)我們說到陽光的時候，首先想到的是溫暖，光亮，美好，幸福，感恩陽光心態(tài)就是說要有一種積極向上的，正面的心態(tài);樂觀的去面對生活;成就幸福，美麗的人生。
我想這樣的課，內(nèi)容是不需要記憶的，關(guān)鍵是心靈感受的過程，心理震撼的程度，從而得到一種心理的共鳴。
陽光心態(tài)的核心內(nèi)容就是要養(yǎng)心，讓自已的能力與欲望匹配。
當(dāng)自己的`能力和欲望相等的時候，感覺上是最幸福的;當(dāng)能力大于欲望的時候，人就會沒有成就感，情緒很低沉;當(dāng)欲望大于能力的時候就會被失落和抑郁所環(huán)繞，覺得世界真的很不公平，也很是對不起自己。
心理會決定你的態(tài)度，態(tài)度會決定你的習(xí)慣，習(xí)慣會決定你的性格，性格會決定你的人生。
可見，陽光心態(tài)對一個人有多么重要。
因?yàn)榉彩菗碛嘘柟庑膽B(tài)的人，就會快樂工作，快樂生活，享受工作和生活的每一天;凡是擁有陽光心態(tài)的人，自己也是個小太陽，照亮周圍的人和事。
要想有一個很陽光的心態(tài)，那么就要說說他的核心：觀念。
我們在日常生活中受觀念的影響無處不在。
在此，老師講到了一個ABC理論：
“ABC理論”是美國臨床心理學(xué)家阿爾伯特-艾利斯于60年代創(chuàng)立的一種心理治療體系，艾利斯宣稱：人的情緒不是由某一誘發(fā)性事件的本身所引起，而是由經(jīng)歷了這一事件的人對這一事件的解釋和評價所引起的。
這就成了ABC理論的基本觀點(diǎn)。
在ABC理論模式中，A是指誘發(fā)性事件;B是指個體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念，即他對這一事件的看法、解釋和評價;C是指特定情景下，個體的情緒及行為的結(jié)果。
也就是B決定C。
這些也使我想起了弗洛伊德對于人格結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析時所提出的概念： 本我 包含要求得到眼前滿足的一切本能的驅(qū)動力，就像一口沸騰著本能和欲望的大鍋。
它按照快樂原則行事，急切地尋找發(fā)泄口，一味追求滿足。
本我中的一切，永遠(yuǎn)都是無意識的。
自我 處于本我和超我之間，代表理性和機(jī)智，具有防衛(wèi)和中介職能，它按照現(xiàn)實(shí)原則來行事，充當(dāng)仲裁者，監(jiān)督本我的動靜，給予適當(dāng)滿足。
自我的心理能量大部分消耗在對本我的控制和壓制上。
任何能成為意識的東西都在自我之中，但在自我中也許還有仍處于無意識狀態(tài)的東西。
超我 代表良心、社會準(zhǔn)則和自我理想，是人格的高層領(lǐng)導(dǎo)，它按照至善原則行事，指導(dǎo)自我，限制本我，就像一位嚴(yán)厲正經(jīng)的大家長。
弗洛伊德認(rèn)為，只有三個“我”和睦相處，保持平衡，人才會健康發(fā)展;而三者吵架的時候，人有時會懷疑“這一個我是不是我”?或者內(nèi)心有不同的聲音在對話：“做得?做不得?”或者內(nèi)心因?yàn)橛偷赖碌臎_突而痛苦不堪?或者為自己某個突出其來的丑惡念頭而惶恐?這種狀況如果持續(xù)得久了，或者沖突得比較嚴(yán)重，就會導(dǎo)致神經(jīng)癥的產(chǎn)生。
陽光心態(tài)讓我認(rèn)識到了積極平和的心態(tài)的重要性。
心態(tài)決定結(jié)果。
心態(tài)決定了我們對人對事的態(tài)度。
通過心態(tài)培訓(xùn)，我重新審視了自己，我認(rèn)識到了自己也存在溝通不到位的弊端，在以后的工作中，我要主動，真誠地與員工交流溝通，用“雙贏的規(guī)則、開放的觀點(diǎn)、包容之心”對待生活和工作，努力完成本職工作。
同時，我也要調(diào)整自己溝通的技巧與方法，做到事半功倍。
心態(tài)培訓(xùn)讓我懂得了設(shè)定自己的中長期目標(biāo)并為之而奮斗的重要性，通過心態(tài)培訓(xùn)，我悄然大悟，我終于明白了為什么以前工作時總感覺自己無動力，無激情，歸根到底是因?yàn)槲覜]給自己設(shè)定一個中長期目標(biāo)，沒有明確的方向，導(dǎo)致自己如無頭蒼蠅一樣，到處亂撞。
現(xiàn)在，我要給自己設(shè)定一個中長期目標(biāo)，以后所有工作和生活都圍繞著我的目標(biāo)，我要充滿激情，充滿活力地生活和工作，為我的目標(biāo)努力，努力，再努力，堅持，堅持，再堅持，最終實(shí)現(xiàn)我的中長期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)我的人生價值。
我非常感激公司給我提供了一個再學(xué)習(xí)再提高的機(jī)會，讓我深刻認(rèn)識到了自己工作中的短處在哪里，讓我學(xué)到了職場中沒人教我的道理和規(guī)則。
我會重新端正自己的人生觀，價值觀，以辯證的方法來分析，解決工作，生活中的困難，我會以陽光心態(tài)作為后盾，堅定不移地實(shí)現(xiàn)我的中長期目標(biāo)，我相信，我一定會成功。
心態(tài)培訓(xùn)心得體會7
關(guān)于心態(tài)這個話題，我曾經(jīng)參加過幾次培訓(xùn)，但是感覺于這次不同與以往。這次培訓(xùn)趙老師很實(shí)際并富有幽默的言語給我們上了一次課，使我受益匪淺，從而讓我意識到“幸福和快樂”取決于自己的心態(tài)。談起心態(tài)，就會想到平時工作當(dāng)中處理顧客糾紛時的一些感受，對待這些事件我們應(yīng)本著一個平常心站在顧客立場上幫助顧客，我想任何事情都會迎刃而解，如同趙老師講的“用心對人，用心做事”。
我有仇人嗎？放下過去坦然的面對未來，把過去的記憶珍藏放到角落永遠(yuǎn)不要打開。
在我們服務(wù)性行業(yè)當(dāng)中，每天要接觸到行行色色的`顧客，如果在顧客發(fā)生糾紛時，我們應(yīng)當(dāng)主動、合理的給予解釋，雖然顧客不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時，我們應(yīng)很快的調(diào)整好自己的心態(tài)，去繼續(xù)工作，而不是帶著怨恨去工作，這樣僅影響自己也會影響到門店。因此我們在此事件中要問自己，是什么樣原因讓顧客生氣，自己哪里做的好或是不好，應(yīng)該怎么對待此事件。
“說到不如做到�！�
一個人內(nèi)心美麗很容易，但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事。
在工作當(dāng)中，我們要傳達(dá)很多事件，如何能較好的傳達(dá)給員工，這就要我們以身作則，身先士卒，給員工做個榜樣。平時要學(xué)會先了解別人，然后以她們認(rèn)為最好的方式對待她們而不是我們以為的方式，這一點(diǎn)還意味著要善于花時間去了解，白金定律中說到：“別人希望你怎樣對待她們，你就怎樣對待她們。”
“每個人來到世上，不能選擇生命的長度，但可以選擇生命的寬度�！碑�(dāng)聽到趙教師給我們講解這句話時，我感到生命對人類是多么的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么希望生存呀，但是一瞬間就消失了，所以在我們有限時間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務(wù)于社會。
在16號的培訓(xùn)當(dāng)中，趙老師給我們講了十三條職業(yè)心態(tài)，每一條都深深地印在我的腦海當(dāng)中，在以后的工作中我要根據(jù)實(shí)際情況，靈活的運(yùn)用。在這當(dāng)中，還講到一個學(xué)習(xí)的方法“小紙條”學(xué)習(xí)法，把每天遇到的事情記錄下來，到空閑時拿出來分享一下，會對自己在工作當(dāng)中有所提升。
懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得你會發(fā)現(xiàn)原來周圍的一切都那樣美好，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標(biāo)。我相信成功的步伐會越走越近。
真誠對人，真誠做事，堅持不懈，絕不放棄。
心態(tài)培訓(xùn)心得體會8
前一段時間我們共同參加了《陽光心態(tài)》這項(xiàng)培訓(xùn)，今天很高興能有這個機(jī)會和大家一起坐下來互相交流一下心得。
通過上次的學(xué)習(xí)，我們進(jìn)一步體會到了一個人的心態(tài)對這個人的健康、生活、家庭和事業(yè)的影響都十分巨大。
對于一個人來說，當(dāng)他做到企業(yè)管理者這層時，伴隨著他在事業(yè)上的拼搏，他的年齡也在悄然地增長著。年輕的時候多熬熬夜、多出幾次差，多抽幾支煙，也許都不會感覺什么，可是有一天你會突然發(fā)現(xiàn)，本來不在乎的事兒，如今真的不敢再大意了。我想，1和0的道理在座的各位都很清楚。事業(yè)、金錢、家庭等等這些都只是0，而健康的身體才是1，1沒有了，那么有再多的0還是毫無價值的。而我們深知，心態(tài)對身體健康的.影響是巨大的，要是因?yàn)樽约旱男膽B(tài)不健康、不陽光，而影響了我們的身體健康，然后再去治療，花著錢不說，還得遭著罪，對于我們做企業(yè)的人來說，這種只賠不賺的買賣，我想我們都不會去做吧。
對于一個企業(yè)來說，管理者的心理健康狀況對整個企業(yè)文化的健康狀況同樣有著重大影響。目前，××處在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存當(dāng)中。面對著國家政策的變動以及更激烈的市場競爭，曾經(jīng)輝煌的××業(yè)，重新開業(yè)的××，以及在××即將建設(shè)的項(xiàng)目，如何才能站穩(wěn)腳步，再創(chuàng)輝煌，這些都是對我們企業(yè)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，同時也是對我們企業(yè)管理者心態(tài)的考驗(yàn)。我們既不能認(rèn)為企業(yè)無所不能，盲目投資、盲目擴(kuò)張，形成浮躁的企業(yè)文化;也不能“小富即安”、“安適自得”、“固步自封”，使企業(yè)停滯不前。我們必須在面對壓力、挫折等等的情況，都要經(jīng)受住考驗(yàn)才行啊。
在我們的實(shí)際工作和生活中要保持陽光的、健康的心態(tài)，首先要努力做的一些最基本的事情是什么呢?
我想，最簡單的，就是我們要學(xué)會微笑。我們始終在要求員工要微笑服務(wù)。如果我們每天看到每名員工時，努力給對方一個微笑，而不是嚴(yán)肅的面孔。那么員工看到你時，會感到親切，會感到你對他工作的肯定，縮短了與你的距離感，那么，你的一個不起眼的微笑，可能不經(jīng)意間就對建設(shè)和諧性企業(yè)起到了一個巨大的促進(jìn)作用。比如，前一段時間，我們對新招的一批大學(xué)生召開了一次座談會，有幾位大學(xué)生分別都提到了這一點(diǎn)，他們在每天早上遇到領(lǐng)導(dǎo)打招呼時，看到領(lǐng)導(dǎo)對他的一個微笑，工作中聽到部門領(lǐng)導(dǎo)一句簡單的肯定及表揚(yáng)，都使他們感覺受到了巨大的鼓舞，同時也使得工作上與部門領(lǐng)導(dǎo)配合得更為默契。
其次，我想我們要始終把員工當(dāng)成企業(yè)最重要的資產(chǎn)。真正的重視員工，考慮員工的切身利益。世界石油大亨保羅·蓋蒂說過:我寧肯有100人，每個人付出1%的努力來成功，我也不愿意用我一個人，付出100%的努力來成功。我們外供始終很重視納入新人才，留住人才，培訓(xùn)員工等方面的工作。企業(yè)的輝煌是廣大員工創(chuàng)造的，企業(yè)危難時也正是這些員工幫助企業(yè)度過的。
對于一個企業(yè)，無論是創(chuàng)業(yè)還是守業(yè)，還是拓展新業(yè)務(wù)，永遠(yuǎn)要追求品質(zhì)第一。一個企業(yè)要盈利,為社會創(chuàng)造出非常大的價值，就要做追求三高的產(chǎn)品或服務(wù)，即：高品質(zhì)、高利潤、高附加值。先有質(zhì)才會有量。我們要始終把品質(zhì)第一作為貫徹始終的一項(xiàng)原則。××昔日的輝煌，正是因?yàn)榉⻊?wù)及商品一流的品質(zhì)。外供要在今后激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步，再創(chuàng)輝煌，同樣要依靠品質(zhì)。
作為一個企業(yè)的管理者，我們要保持企業(yè)不斷創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展，就千萬不要怕下屬超越自己。你是想你的企業(yè)中一個人才比一個人才更好，更棒，還是一個人才不如一個人才呢?記住，真正的領(lǐng)導(dǎo)人不一定是能力最強(qiáng)的人，只要懂信任、懂放權(quán)、懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的價值。擁有足夠的信心，寬闊的心懷，容納下更多優(yōu)秀的人才，企業(yè)才會發(fā)展得更好。
心態(tài)培訓(xùn)心得體會9
隨著現(xiàn)代人生活壓力的增大：憤怒、壓抑、暴躁、抑郁等不良情緒隨處可見，尤其體現(xiàn)在上班一族中。這讓我們飽受其害。但更為嚴(yán)重的是：情緒是會傳染的，不良情緒更會傳染！身為教師的我感受尤為深刻：
教師每天面對的主要群體是學(xué)生，是一群涉世未深、身心正逐步成長健全的孩子們。教師的不良情緒自然而然會傳染給學(xué)生，其后果可想而知。一個沒有進(jìn)取心的老師教育出來的孩子會缺乏斗志，一個抑郁苦悶的教師會將他對生活的不滿全部傾訴于課堂、他的學(xué)生。所以這就要求老師必須努力培養(yǎng)自己的積極心態(tài)。
積極心態(tài)是具有吸引力最重要的個性。積極心態(tài)影響你說話時的語氣、姿勢和臉部表情，它會修飾你說的每一句話，并且決定你的情緒感受，它還會對你的思想產(chǎn)生影響。當(dāng)然也影響教學(xué)工作，影響教學(xué)的每一過程。積極心態(tài)也是具有吸引力最重要的個性。所以，積極心態(tài)，是無論在任何情況下，都應(yīng)具備的正確的教學(xué)心態(tài)。這種心態(tài)是由“正面”的性格因素所構(gòu)成的，諸如“信心”、“正直”、“希望”、“樂觀”、“勇氣”、“進(jìn)取心”、“慷慨”、“耐性”、“機(jī)智”、“親切”，以及“豐富的常識”，所以，我們平時要多注意培養(yǎng)。
積極心態(tài)不僅對我們的工作極為重要，同時對教師本身的身心發(fā)展、教師的家庭、人際關(guān)系等也有著不可忽視的作用。積極的心態(tài)會讓我們的繁忙的工作中呼吸到一縷清香；會讓我們疲憊的身心得到釋放；會讓我們的生活煥然一新。因此，我認(rèn)為：作為新時代的教師，我們應(yīng)努力培養(yǎng)自身的積極心態(tài)，同時要以積極樂觀的態(tài)度去感染我們的學(xué)生、同事，進(jìn)而影響整個社會，為我們的中國夢盡自己的一份微薄之力。
積極心態(tài)，關(guān)乎你我，從我做起，從我們做起！
一個人能成功取決于3方面，一態(tài)度占80%，二技能占13%，其它占7%，態(tài)度是最重要的。根據(jù)ABC情緒理論，事物的本身不影響人，人們只受對事物看法的影響。
拿破侖·希爾說："人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。"所謂心態(tài)是心理態(tài)度的簡稱，包括諸種心理品質(zhì)的修養(yǎng)和能力。表現(xiàn)在人的意識、觀念、動機(jī)、情感、氣質(zhì)、興趣等心理狀態(tài)的活動中，是人的心理對各種信息刺激做出的反應(yīng)趨向。人的這種心理反應(yīng)趨向不論是認(rèn)識性的、感情性的，還是行為性的、評價性的，都對人的思維、選擇、言談和行為具有導(dǎo)向和支配作用。因此，人生的成敗，人生的快樂和幸福源于許多因素的影響，但起決定作用的卻是心態(tài)。
人的心態(tài)是隨著環(huán)境的變化，自然地形成積極的和消極的兩種。積極的心態(tài)與消極的心態(tài)一樣，它們都能對人產(chǎn)生作用力。不過兩種作用力的方向相反，作用點(diǎn)相同，這一作用點(diǎn)就是人的本身。積極的`心態(tài)，能夠激發(fā)我們自身的所有聰明才智；而消極的心態(tài)，只能束縛我們才華的光輝。
心態(tài)就像磁鐵，不論我們的思想是正面的還是負(fù)面的，我們都受它牽引。而思想就像輪子一般，是我們朝著一個特定的方向前進(jìn)。雖然我們無法改變?nèi)松�，但我們可以改變�(nèi)松^；雖然我們無法改變環(huán)境，但是我們可以改變心境。無論身處什么環(huán)境，用敏感的心去捕捉靈感，捕捉生活中的美。輸?shù)羰裁匆矂e輸?shù)糇约悍e極向上的心態(tài)。為了獲取人生中最有價值的東西，為了獲得生活的幸福和事業(yè)的成功，我們必須最大限度地發(fā)揮積極心態(tài)的力量，抵制消極心態(tài)的反作用力。
積極的人生態(tài)度是成功的催化劑，積極能使一個懦夫成為英雄，從心態(tài)柔軟變成意志堅強(qiáng)；使人格變得溫暖活潑，富有彈性；使人充滿進(jìn)取沖勁；使人心中充滿超越的力量。積極的人生態(tài)度是成功的催化劑，它使人格變得溫暖活潑，富有彈性；不良的心態(tài)往往會給自己的生活帶來消極的影響，因此，從每天做起，給自己培養(yǎng)一個良好的心態(tài)是很有必要的。
積極的心態(tài)是知足、感恩、樂觀的一種心靈狀態(tài)。而且心態(tài)可以體現(xiàn)態(tài)度，態(tài)度可以改變?nèi)松�。這次課程中王老師應(yīng)用到了他現(xiàn)實(shí)工作和生活中的大量案例，并且分享了有關(guān)陽光心態(tài)的主要思想。就說說（過馬路開車紅綠燈）這雖然是個很簡單的一件事，但是我們沒有換個角度去想，身邊也不多一些積極的人，而結(jié)果往往相差很多。這次培訓(xùn)使我感觸很深，因?yàn)槲沂亲鰳I(yè)務(wù)的，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)很多問題，與客戶之間的關(guān)系和工作中的市場管理，以前有時候感覺自己做了而得不到客戶或領(lǐng)導(dǎo)的贊同覺得心里很不爽，很壓抑。但是這次培訓(xùn)使我的心態(tài)煥然一新；無論何時都要向積極靠攏，向健康看齊，具備陽光心態(tài)。這樣可以使自己深刻而不浮躁，編織內(nèi)心的和諧，做到身心平衡。
總之，在以后的工作，生活，學(xué)習(xí)，成長中都要保持良好的心態(tài)。與企業(yè)一起成長，塑造自己美好的明天。
心態(tài)培訓(xùn)心得體會10
職業(yè)化心態(tài)即為人對事業(yè)、工作中應(yīng)保持的心態(tài)。通過培訓(xùn)，我認(rèn)為職業(yè)化心態(tài)是：具備積極向上、熱情、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、不斷提升完善自我的心態(tài)。通過培訓(xùn)我感觸較深的是：
一、強(qiáng)烈的企圖心（人生需要目標(biāo)）
我理解為人要有自己明確的生活工作目標(biāo)，我們的行為都是以此為導(dǎo)向的。我們在工作中應(yīng)設(shè)定明確的具體的工作目標(biāo)，只有具體的符合實(shí)際的工作目標(biāo)，才能確定具體的工作內(nèi)容，我們的'工作才會有明確的目的性；工作才會有動力。作為門店應(yīng)確定銷售目標(biāo)（最關(guān)鍵的），銷售是謀取利潤的基礎(chǔ)，開店是用來賺錢的，盈利是門店生存的意義。我們只有根據(jù)門店的實(shí)際情況具體分析，制定想要達(dá)成的銷售目標(biāo)，找出達(dá)成目標(biāo)的方法、手段，才能進(jìn)行實(shí)施，目標(biāo)方能達(dá)成。
二、生命的質(zhì)量取決于你的心態(tài)
心態(tài)改變，命運(yùn)就會改變。心態(tài)也就是對生活，工作等的態(tài)度。積極的心態(tài)能帶動周邊的人，積極快樂是可以傳染的。作為一名值班經(jīng)理，要想每個員工都能積極熱情地工作，那么就需要一名積極熱情的人，用心對人、用心做事，才能帶動大家，方能贏得大家的信賴，工作才能順暢的進(jìn)行。也就是說一名值班經(jīng)理要有感染力，要身體力行的帶動員工進(jìn)行工作。
三，熱愛學(xué)習(xí)，更新知識
這是信息、知識競爭的時代，要想贏得員工的信賴與支持，僅有積極的心態(tài)是不夠的，還需要淵博的知識。這個競爭的社會，不進(jìn)步就等于倒退，不熱愛學(xué)習(xí)，將會被淘汰，在今后的生活中，要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。
四、主動出擊，堅持不懈，絕不放棄
在我們的生活工作中，一定會遇到很多難題，很多的挫折，在這個時代會有危機(jī)，會有潛在的威脅，這就需要我們有敏銳的洞察力，面對困難主動出擊，堅持不懈，直至攻克難關(guān)。在這個時代不能做到主動出擊，那么就有可能被對手擊垮。在工作中一定要有這種精神面，決不放棄。
通過這次培訓(xùn)，讓我聯(lián)想到了――職業(yè)化團(tuán)隊。我們所有的漱玉平民人，應(yīng)該有共同的奮斗目標(biāo)，應(yīng)有為此目標(biāo)堅持不懈努力的力量，要成為一支職業(yè)化團(tuán)隊，我們的力量將是無窮的！可是我們現(xiàn)在做到了嗎？我們每個人都有這份力量嗎？這是我們需要思考解決的問題。讓所有人看到自己的希望，讓每個人的個人理想得以實(shí)現(xiàn)，那么我們漱玉平民的宏偉目標(biāo)將會實(shí)現(xiàn)！因?yàn)槊總�人都渴望美好的生活，都希望自己能走得更高，走得更遠(yuǎn)。我會在今后的工作中盡我所能努力打造門店的職業(yè)化團(tuán)隊，我將盡我所能完成每位員工的理想，為完成公司的目標(biāo)貢獻(xiàn)我的力量！相信自己，相信我們，相信我們漱玉平民一定會打造成中國醫(yī)藥行業(yè)的航母！
心態(tài)培訓(xùn)心得體會11
曾經(jīng)有人問：幸福是什么我認(rèn)為幸福是生活中絲絲縷縷的溫情，是工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的快樂，是人生中圓圓滿滿的收獲。幸福無處不在，無時不有，需要用心去發(fā)現(xiàn)、去感悟。我作為一名鄉(xiāng)村的女教師，時光荏苒，站在三尺講臺已經(jīng)二十多年了。這二十年多中有過挫折，有過退縮，也有過猶豫和無奈。但是一路走來，我從一件件平凡、瑣碎的小事上，感悟到了職業(yè)女教師生活的充實(shí)、快樂與幸福。
一.心態(tài)陽光，快樂相伴
人生一世，快樂最重要。培養(yǎng)陽光心態(tài)，就能讓快樂多一些，讓痛苦少一些。人這一生難免會遭遇不幸。遭遇不幸誰都會痛苦或悲傷一陣子，只不過心態(tài)陽光的人很快就會忘卻傷痛，短暫悲傷，新一天開始仍能面帶微笑生活。心態(tài)不好的人，往往會因此而陷入痛苦的泥潭不能自拔，郁郁寡歡。同樣的遭遇，心態(tài)不同，結(jié)果不同。
課堂是教師生命最重要的舞臺，一個懂得享受上課的人，課堂便自然會成為其享受幸福的重要舞臺，營造一個充滿生命活力的課堂，和學(xué)生一起痛苦、一起歡樂，你就會少了許多的焦慮和煩惱。幸福的課堂可以把課堂變成夢想開花的地方。課堂上，我總是努力營造充滿生機(jī)、充滿民主而又常聞笑聲的課堂，讓學(xué)生們在這樣的課堂上其樂融融，
自在交流，享受成功的喜悅。我總是努力把抽象的語言還原成真實(shí)的生活，靜態(tài)的知識恢復(fù)到鮮活的狀態(tài)，被動的接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥纳顒�。在這時候，就會欣賞到“小臉通紅，小手直舉，小口常開，小眼發(fā)光”的動人場景。那一刻，課堂成了學(xué)生的家園，我也仿佛進(jìn)入一種幸福的澄明之境，享受著“課堂中的藝術(shù)人生”。
二.心態(tài)陽光，美麗精彩
美麗一生是女人的夙愿。然而，并不是所有的女人都是天生麗質(zhì)。不過，沒關(guān)系，即使我們的容貌不漂亮，但是我們可以活得精彩，擁有美麗人生。要想活得美麗，就要塑造陽光心態(tài)，做個陽光女性。
做一名幸福、快樂、有成就的教師,要用愛心和智慧經(jīng)營，要有魅力和奉獻(xiàn)精神，要努力地積累經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)創(chuàng)造。在工作中，我運(yùn)用科學(xué)的方法引導(dǎo)培養(yǎng)，讓學(xué)生做班級的主人。我有效地利用班級這個平臺，與家長保持著良好溝通，共同配合管理學(xué)生。讓學(xué)生體驗(yàn)到美妙、神圣、快樂、幸福的感覺。我注重激勵與賞識，也教會孩子賞識自己。讓學(xué)生懂得付出，并在付出中感到快樂。我組織學(xué)生積極踴躍地參加學(xué)校開展的各項(xiàng)活動，讓每個學(xué)生都在集體活動中留下美麗的倩影。
沒有獎杯，沒有掌聲，但它真實(shí)、親切、自然。雖然累，雖然花費(fèi)了大量的時間和心血，但學(xué)生們受益匪淺，意義深遠(yuǎn)�？粗鴮W(xué)生臉上洋溢著燦爛的笑容，我覺得非常的自豪和滿足。分享著學(xué)生們成功的喜悅，迎著家長滿意的笑臉，還有什么比這更讓人振奮不已呢這就是耕耘者最大的收獲，這就是從教者最真實(shí)的幸福。
三.心態(tài)陽光，幸福一生
人生的最終目標(biāo)是過得幸福。為了獲得幸福，我們努力著，奮斗著，四處尋找幸福的路。通往幸福的路千萬條，有一條我們必須走，那就是“心路”。因?yàn)樾腋Ｓ伞靶摹眲?chuàng)造，幸福感的高與低取決于我們的心態(tài)。同一種境況，心態(tài)陽光的人會感到幸福;心態(tài)不好的人難以有幸福的感覺。
婦女節(jié)到了，上級領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校都給予了女教職工的關(guān)心和厚愛，還給女教職工發(fā)放慰問金或禮物;學(xué)校也組織了女教職工豐富多彩的一系列文體活動，讓女教職工風(fēng)采得到充分展示;學(xué)生們也會通過各種形式在節(jié)日這天對老師的辛勤培育表示感謝當(dāng)學(xué)生的一張張精美賀卡，一束束芬芳的小花獻(xiàn)給我們，并道一聲“老師，節(jié)日快樂!”的時候，我的心頭就會漾起一股濃濃的暖意，感到教書的幸福與驕傲。生病的時候，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一次探望，一句暖人的話語;學(xué)生一張張燦爛的笑臉，一雙雙揮動的小手擁有了這些關(guān)心和愛，作為一名女教師的我能不感到幸福和快樂嗎
學(xué)校生活使我受益最大的就是找到了教師職業(yè)的幸福感。這種幸福感一直支撐著我、激勵著我，它也將繼續(xù)激勵著我不斷前行。我認(rèn)為老師的幸福感決不是靠分?jǐn)?shù)和榮譽(yù)等東西疊加起來的。其實(shí)幸福很簡單：當(dāng)犯錯的學(xué)生在你孜孜不倦的教誨下認(rèn)識到自己的錯誤并改正時，你的心中是幸福的;當(dāng)看到學(xué)生取得進(jìn)步后的一張張稚氣的笑臉時，你的心中是幸福的;也許還有可能更簡單，可能只是家長一句簡單的問候，或只是學(xué)生一張薄薄的賀卡與一次簡單的探望，當(dāng)然也可以是分別多年后的師生相聚時的歡笑。
每年教師節(jié)期間，都會收到很多學(xué)生發(fā)來的祝福短信，這當(dāng)中有很大一部分是我以前教過的學(xué)生，接到他們的電話，我真的很開心，雖然只有寥寥幾句話，但是這幾句話對我來講勝過千言萬語，這幾句話更是意味深長。很慶幸自己能在繁忙的工作中品嘗教師的職業(yè)幸福感，這份幸福感必將鼓勵我不斷前行。
教師的收入雖然不算高，但比眾多的農(nóng)民和企業(yè)工人還是強(qiáng)多了。因此，作為一個女人更是知足了，沒有理由整天緊鎖眉頭在自怨、自暴中消磨生命，那樣的人生太沒有價值了。只要調(diào)整自己的'心態(tài)，主動去追求人生的內(nèi)涵，就會擁有那份快樂和滿足。
四.心態(tài)陽光，活得健康
常言道：健康是福。一個女人最大的幸福不是物質(zhì)的豐富，也不是美麗漂亮，而是身心健康。然而，要想身心健康，同樣要擁有陽光心態(tài)。因?yàn)樾膽B(tài)與人的身心健康密切相關(guān)。心態(tài)不好的人極易患病。《黃帝內(nèi)經(jīng)》指出，“百病皆生于心”。而心態(tài)陽光的人患病幾率低，即使患病，陽光心態(tài)也有助于緩解病情，利于康復(fù)。
人生的真諦就在于追求幸福和快樂。其實(shí)，教師生活中并不缺少快樂，缺少的是發(fā)現(xiàn)快樂的眼睛�？觳豢鞓吩谟谧约�，只要擁有一顆知足的心，就能獲得快樂。目前的教師評價制度，課程改革導(dǎo)致的理念更新，苛刻嚴(yán)格學(xué)校的管理，教師的評聘制度，超負(fù)荷的工作量，社會地位的低下，收入與工作的付出，甚至是家庭等等，都給我們這些教師帶來了沉甸甸的壓力。所以教師導(dǎo)致了教師的心里壓力過大，造成了不少教師易焦慮、遇事容易緊張，產(chǎn)生恐懼心理，常常擔(dān)憂自己身體健康狀況有問題;一些教師則存在謹(jǐn)小慎微、優(yōu)柔寡斷、墨守成規(guī)等癥狀。教師的各項(xiàng)職業(yè)病頻頻爆發(fā)，絕大多數(shù)教師常年處在亞健康狀態(tài)。所以我們教師要學(xué)習(xí)正確認(rèn)識自己，認(rèn)真剖析自己，放準(zhǔn)自己的位置，我們要以積極的態(tài)度看待工作壓力，學(xué)會自己調(diào)整，自解壓力，釋放自己，和周圍的同事搞好人際關(guān)系，輕松快樂的過好每一天。
作為女人，幸福不是擁有一座豪宅，不是擁有山珍海味，也不是擁有華麗的衣著和高級化妝品。它是在平凡的崗位上，快樂地工作、學(xué)習(xí)和生活。做一名鄉(xiāng)村女教師，我無怨無悔，我將一如既往地在繁雜而又細(xì)小的工作中，品讀輝煌，享受幸福!
心態(tài)培訓(xùn)心得體會12
帶著一份憧憬，帶著一份喜悅，帶著一份期待與責(zé)任，我有幸參加了遠(yuǎn)程教育的心理健康的培訓(xùn)，不僅有理論的學(xué)習(xí)，充實(shí)我們的大腦，同時還深入教育教學(xué)第一線參觀學(xué)習(xí)和調(diào)研，使我在思想理念和工作能力等方面都有了較大程度的提升，真是感受頗深，受益匪淺。
感受一：認(rèn)識心理健康重要，促發(fā)展。
通過本次的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了教師心理健康的重要性。我認(rèn)為，教師是學(xué)校心理健康教育的推行者、具體實(shí)施者，一個成功的教師，除了要有淵博的學(xué)識和優(yōu)良的教學(xué)技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的言行對學(xué)生有很大影響。教師的衣著舉止，言談風(fēng)度，以及待人接物等，都會
使學(xué)生受到深刻的影響。人格健全的教師，能在課堂中創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛，使學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快，而人格不健全的教師，只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛，使學(xué)生如坐針氈，惶惑不安。所以新的教育實(shí)踐要求每一位教師都應(yīng)該從自身的心理健康的.角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。
感受二：提高自身素質(zhì)，助成長
通過培訓(xùn)，自身有了提高。我對心理調(diào)適的技能，提供維護(hù)心理健康和提高心理素質(zhì)的方法有了一定的了解；通過對個別典型的案例的分析學(xué)習(xí)，對認(rèn)識與識別心理異�，F(xiàn)象有了認(rèn)識，而且有了一定的輔導(dǎo)思路。教學(xué)活動是師生雙向互動的過程。心理素質(zhì)良好的教師，會憑借自己的語言、行為和情緒，潛移默化地感染學(xué)生，促使學(xué)生積極主動地投入學(xué)習(xí)；學(xué)生在教師的感召下，會表現(xiàn)出強(qiáng)烈的求知欲，體驗(yàn)到愉悅、滿足的情感，并流露出對教師的尊敬和愛戴。要努力克服不良情緒的困擾，在不斷提高知識素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)自信樂觀、豁達(dá)開朗的健康心理。只有這樣才能充分發(fā)掘自己的潛能，發(fā)揮自己的才干，促進(jìn)學(xué)生的健康成長，提高教育教學(xué)的整體效益。
總之，在這次的培訓(xùn)的鍛煉中，我增長了知識，擴(kuò)大了視野，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，在以后的工作中，我將在原有的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步努力，將所見、所學(xué)根據(jù)實(shí)際運(yùn)用到自己的教學(xué)工作，為學(xué)校工作盡己所能!
心態(tài)培訓(xùn)心得體會13
'當(dāng)你去做一件事情的時候，也許是被逼無奈迫不得已，也許是愿意并且積極主動的去完成，不管是兩者中的哪一種你都有權(quán)利選擇是痛苦的去面對或者快樂的去對待。'這是我參加公司職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)剛開場就讓我印象深刻的一段話。
這次培訓(xùn)的主題是'職業(yè)競爭力與職業(yè)心態(tài)素質(zhì)'.首先講師提的是什么是職業(yè)化？職業(yè)化不同于專業(yè)化，就好比你喜歡做的事和必須做的事。什么是真正的保障？就業(yè)保障還是職業(yè)保障？這是講師讓我們思考的問題之一。就業(yè)保障是外在的保護(hù)，是國家、行業(yè)、企業(yè)給予就業(yè)者的保障，看似安全，其實(shí)很危險。習(xí)慣于這種保障的就業(yè)者競爭力日益低下，最終將失去自我保障；職業(yè)保障是一種主動的保護(hù)，是通過自身能力的提高來提高安全系數(shù)，讓自己變得更加安全。說到這，大家都明白了，職業(yè)保障才是真正的保障。
職業(yè)能力可以定義為個人將所學(xué)的知識、技能和態(tài)度在特定的職業(yè)中進(jìn)行整合所形成的能完成一定職業(yè)任務(wù)的能力。然而職業(yè)能力也是具有保質(zhì)期的，講師給我們講了很有意思的例子——以前有一位老師跟他的學(xué)生說：'你學(xué)好了這門職業(yè)的`能力，一生不用操心。'他那時候是從事的發(fā)電報的工作，可是時代是發(fā)展的，社會是進(jìn)步的，在如今這個年代，你認(rèn)為發(fā)電報這份工作還能給你最基本的生活保障嗎？這值得我們深思�，F(xiàn)在我們在某個企業(yè)工作，我為什么工作？為了生計為了工資？我究竟為誰在工作？我是為了公司為了老板為了自己？而我又是怎么來做的？我在團(tuán)隊中存在的價值是什么？講師這一連串的問題讓我突然不知怎么回答。最淺顯的感覺就是自己做好本職工作，配合同事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。那么問題來了，我的存在為我的同事帶來什么價值、為我的領(lǐng)導(dǎo)帶來什么價值、為我的客戶帶來什么價值？我們不要做職場的'植物人',要有積極心態(tài)，能夠激發(fā)熱情，增強(qiáng)創(chuàng)造力，獲得更多資源。自己要有學(xué)習(xí)力，對待人或事要有信任力和溝通力，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)要有執(zhí)行力，同事之間有合作力。
想必大家都有去超市買洗發(fā)水或者牙膏等生活用品的時候，你是把每一個牌子都仔細(xì)看一遍還是大致掃視過后選擇其中一個？應(yīng)該只有個別的處女座會選前者吧！這就是品牌。職業(yè)工作也是一樣，累積職業(yè)結(jié)果，塑造個人職業(yè)品牌，提高職業(yè)競爭力。如果你的同事喜歡找你做事幫忙，你的領(lǐng)導(dǎo)喜歡叫你處理事項(xiàng)，那么你就暗喜吧，你個人的認(rèn)知度已經(jīng)提高，你的個人品牌已經(jīng)慢慢樹立。
最后，職業(yè)者的職業(yè)化境界，講師告訴我們?nèi)c(diǎn)：超越愚昧、超越激情、超越善良。職業(yè)素質(zhì)提升是適合企業(yè)發(fā)展的需求。沒有職業(yè)素養(yǎng)做基礎(chǔ)，其他的能力都是空的。勤于學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高工作能力。在信息化不斷加強(qiáng)的當(dāng)前，我們面臨許多新問題、新矛盾，沒有雄厚的專業(yè)知識、科技文化知識和管理知識，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同發(fā)展階段，形勢要求我們不斷提高職業(yè)競爭力。作為公司隊伍中的一員，體會到自己也有重要的使命，因此，在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實(shí)踐本領(lǐng)，提高在工作中開拓創(chuàng)新的能力，盡心盡力踏實(shí)工作。職業(yè)心態(tài)素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會（二）
心態(tài)決定職業(yè)高度
彭達(dá)
在現(xiàn)代社會人才競爭激烈的情況下，每個人只有通過不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步、充實(shí)和提高，才能勝任不斷提高的工作要求與時代的發(fā)展。為了提高提升企業(yè)的整體形象與員工素質(zhì)，公司特別組織了一次職業(yè)化培訓(xùn)，我有幸參加了這次培訓(xùn)，讓我深受感悟。此次培訓(xùn)讓我感到在工作時應(yīng)該樹立一個正確的心態(tài)，本著對企業(yè)及自身負(fù)責(zé)的態(tài)度來工作。
此次給我們培訓(xùn)的老師深入淺出的論述，妙趣橫生的講解，通俗通懂的語言，以及老師與員工們的互動，讓課堂上的氣氛很生動，也讓我受益匪淺。由此聯(lián)想到工作中出現(xiàn)的問題及自己對待工作的心態(tài)。以下是我在上完這堂課后對于工作中經(jīng)常遇到的問題產(chǎn)生的感想。
其中關(guān)于什么是職業(yè)化這個課點(diǎn)讓我很感興趣。其實(shí)職業(yè)化并不是我們所認(rèn)為的在工作上的專業(yè)程度，簡單的講，職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。很多人在工作中都會遇到這幾種情況，自己喜歡做的事和必須做的事，痛苦的做事和快樂的做事。其實(shí)這個是我們沒辦法去選擇的，作為職業(yè)人，要喜歡你以前的工作，喜歡你現(xiàn)在的工作，喜歡你的崗位，自覺自愿的去喜歡，干自己喜歡干的事，干一行愛一行。我記得老師說過一句話：假如謀生手段和興趣愛好同步，是否是一件幸福的事？當(dāng)下我的感覺就是，若真是如此，何樂而不為？
另一個是心態(tài)問題， 人是感性的，世界是可調(diào)的，現(xiàn)實(shí)是可變的，天下無不可為事。在工作中你會碰到許許多多不可思議的事，有一大部分你往往覺得不能完成，缺乏條件，可是你忘了，你的存在就是將那些不可能變?yōu)榭赡�，你就是來�?chuàng)造結(jié)果、貢獻(xiàn)價值的。
我們有時抱怨公司對我們不公平，我們付出的和得到的不公平，我們忘了空中看天永遠(yuǎn)看不到外面精彩的世界。我們應(yīng)當(dāng)停止抱怨，停止借口，停止依賴，停止等待。非凡的付出必有非凡的回報。你付出的終會有好的結(jié)果，上帝是公平的。除此之外，我自己也反思了一下，我們在做事時，凡事都要主動，不要領(lǐng)導(dǎo)推你一下，你動一下，老板累，你也得不到鍛煉。人要具有主動性，積極主動的人獲得的機(jī)會往往比那些懶散的人多得多。
其實(shí)只有發(fā)自內(nèi)心的工作動力，并且思考如何做好對自己的'精神管理',才能更有效的獲得優(yōu)勢的職業(yè)競爭力。
心態(tài)培訓(xùn)心得體會14
今年十一月份，在工行北京分行金融培訓(xùn)學(xué)校，我有幸接受了如何在個人崗位上打造陽光心態(tài)的專題培訓(xùn)講座，感觸頗深。共同參加培訓(xùn)的同事們?nèi)褙炞�，時而神情激昂、時而掌聲如雷、時而若有所思。培訓(xùn)像一股春風(fēng)，輕拂同事們智慧的思想；培訓(xùn)像一場春雨，滋潤同事們干涸的心田，有時聽來振聾發(fā)聵、有時聽來字字珠璣，大家不禁發(fā)出感嘆：值得一聽��！工作中，我們有太多的力不從心，有太多的煩惱和壓力，也面臨太多的困難和挑戰(zhàn)，這時“陽光心態(tài)”就成為了那把打開心靈之門閃閃發(fā)光的金鑰匙，我們寄望于它緩解壓力、啟發(fā)智慧，讓我們擺脫心靈的迷惘，走向光明之路。
塑造陽光心態(tài)，就是要在工作和生活中調(diào)整好自己的心態(tài)，營造知足、感恩、樂觀開朗的心理，樹立喜悅、樂觀、向上的人生態(tài)度，通過個人內(nèi)心和諧從而促進(jìn)社會和諧的一把鑰匙。此次培訓(xùn)，對于剛剛被聘為大堂經(jīng)理的我來說，更是感觸頗深，下面就來談?wù)勎业膸c(diǎn)心得體會:
第一，不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境，不能改變別人就改變自己，不能改變事情就改變對事情的態(tài)度。
在這次陽光心態(tài)的培訓(xùn)后，我努力在養(yǎng)成一種習(xí)慣——發(fā)現(xiàn)生活的美好方面。努力學(xué)會欣賞每個瞬間，熱愛生命，相信未來一定會更美好。相信通過努力，自己的未來沒有問題。特別是在銀行工作的這些年中，我更加深刻的體會到了如果總是試圖在改變環(huán)境、改變別人，最終的.結(jié)果都只會適得其反、事倍功半。在銀行工作中，無論是柜臺抑或是大堂服務(wù)，我們都追求完美，但我們不苛求完美。這是對人的態(tài)度，每個人因?yàn)槟挲g、學(xué)歷、成長環(huán)境、情商和工作經(jīng)歷的差異而在工作中都不可避免地帶著個性化色彩，此時和工作要求統(tǒng)一性的原則就會產(chǎn)生矛盾，求同存異就應(yīng)當(dāng)成為人與人之間相處的基石，學(xué)會適應(yīng)則是工作生活中最重要的法則。而在對待事情的態(tài)度上，作為個體，也許我們并不能改變事物本身，但我們可以改變對事物的態(tài)度。就如同塞翁失馬，焉知禍福。面對困難和問題是如此，面對挫折和批評則尤其如此，人的力量是有限的，而矛盾和問題卻層出不窮，如果不能從舊的挫敗感中掙脫，新的問題就會接踵而至。此時，脆弱的人被擊垮了，而有著陽光心態(tài)的人，卻能以樂觀、堅韌的品格，從痛苦中迅速振作起來，投入新的工作任務(wù)，迎接新的挑戰(zhàn)。所以，擺脫不了工作的困擾，但我們可以保持對待工作困難的積極態(tài)度，從解決困難中去獲取成就感和快樂。
第二，學(xué)會享受過程，享受工作，享受生活。
做事是講求結(jié)果的，是領(lǐng)導(dǎo)所看重的，但過程是我們思想指導(dǎo)下的行為，那里面有我們的智慧和汗水。所以，享受我們在過程中的付出，是保證在工作中追求結(jié)果的動力源泉。強(qiáng)調(diào)過程，但不放棄結(jié)果，做事的人都知道，沒有智慧和素養(yǎng)在過程中持續(xù)的付出和展現(xiàn)，是難以追求理想結(jié)果的，而過程正是價值在量上的積累。在銀行工作中，更應(yīng)該學(xué)會享受過程。工行客戶的群體是龐大的，客戶層次是復(fù)雜的，總會碰到各式各樣的難題，但在工作的過程中，重要的是要學(xué)會享受工作中的成功與快樂——成功的營銷、正確的指導(dǎo)、客戶的感謝等等。這都是我們在工作中應(yīng)該體會到的快樂，在困難和疲憊中學(xué)會調(diào)整心態(tài)，才能更好的工作，更好的為人民服務(wù)。
第三．學(xué)會感恩，感恩獲得好心情。
感恩的心。無論何時，無論何地，對待身邊的每一個人，對待沒一件事，都該學(xué)會感恩。那些幫助我們的人，感謝他們的善意；那些刁難我們的人，感謝他們帶給我們又一次人生的歷練。西方有一個感恩節(jié)，大家在那天都會感謝別人對自己的幫助和貢獻(xiàn)，而西方人的格言說：懷著愛心吃菜，勝過懷著恨吃牛肉。心態(tài)是我們?nèi)ヌ焯没虻鬲z的決定者。工作中，同事之間都有一個基本態(tài)度，關(guān)系有親有疏、有好有惡，但我們肯定辦公室的同事不是對手，每天有三分之一的時間需要和同事們呆在一起，如果總是僵持、冷淡、挑剔的關(guān)系，我們就會讓自己從進(jìn)入辦公室的那一刻起奠定一個不愉快的基調(diào)，就會郁悶一整天。長期如是，不僅損壞同事之間的情感，也會損傷身體，影響生活質(zhì)量，更不利于工作目標(biāo)的達(dá)成。而從我自身來說，我一直對我所經(jīng)歷的人和事懷著感恩之情。在工行，我工作了幾十年，是工行讓我在這里尋找到自己的位置；能成為大堂經(jīng)理，更是對我的工作和我的能力的一種肯定；能和同事們和諧相處，更是我們這個團(tuán)隊的默契。也許也會經(jīng)歷一些不愉快，但是我相信包容善待別人，寬容別人的過失，也會獲得施惠一般的好心情。
第四，服務(wù)他人，服務(wù)社會。
在這次培訓(xùn)過后，我還學(xué)會從滿足別人的需要中獲得快樂，這是服務(wù)的功能。在銀行工作中，服務(wù)更是重中之重，在培訓(xùn)過后重新回到工作崗位上，擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，讓我有了更深刻的體會——隨著商業(yè)銀行的市場化，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴(yán)格；大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶與銀行的雙重代言人。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较颍辉诳蛻粲龅嚼щy時，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時，我們耐心解釋。我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。這樣的工作心態(tài)，才是真正的陽光心態(tài)；這樣的心態(tài)，才能更好的為工行做貢獻(xiàn)，才能更好的為人民、為社會服務(wù)。
心態(tài)培訓(xùn)心得體會15
10月16日至6月17日我與公司38名同事共同參加了二天一晚的《六星級心態(tài)》培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)由國家注冊培訓(xùn)師、工商管理碩士、中國潛能開發(fā)十大新銳導(dǎo)師***老師擔(dān)任主講，涉及如何學(xué)習(xí)、認(rèn)識自我、超越自我、重塑自我、邁向卓越五大模塊。
在歡快的音樂聲下，我們帶著期待的眼神步入會場；在熱情的教導(dǎo)員帶領(lǐng)下，我們分組列隊組建新的團(tuán)體；在陳老師幽默風(fēng)趣的教學(xué)引導(dǎo)下，我和同事們開始了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。“心里盛著愛，腦子裝著感恩，肩上扛著責(zé)任與堅持，腳下踏著孝道與忠誠”是這次培訓(xùn)的核心內(nèi)容，也是六星級心態(tài)的含義。
二天一晚的學(xué)習(xí)是一個理論結(jié)合實(shí)際，游戲穿插體驗(yàn)，學(xué)習(xí)并付諸與行動的過程，這個過程中讓我想到了很多。想到自己的種種不足，遇到困難和挫折時的消極，遇見工作上問題與意見分歧時的自以為是，遇到別人的失誤時的急躁與不能理解的心情，甚至是面對家人絮叨談話時的不耐煩和排斥。
讓我感觸頗深的是齊眉桿的.游戲，開始以為會很容易，很順利的就完成這個看似簡單的游戲，但是事實(shí)告訴了我，要完成非常困難。因?yàn)槊總�人心里的想法都是不一樣的，無法在短時間內(nèi)統(tǒng)一，即便明知道不能抱怨和埋怨，但急躁的心讓自己不能讓自己平靜。結(jié)果自然不言而喻，失敗讓人很沮喪，甚至想放棄。一段有啟發(fā)意義的小影片，
給了我游戲了啟發(fā)，也給了我安靜思考的時間。不僅僅事要求各司其職，合理配備團(tuán)隊，更重要的是要互相信任和堅持不懈的努力。一個合格的團(tuán)隊不是一朝一夕的能夠建立，需要從人員的合理配置，到互相信任。每個人都必須在困難和危機(jī)面前，冷靜的思考，思考自己能為團(tuán)隊所作出的最大貢獻(xiàn)。
當(dāng)然讓人感觸最深的還是兩隊隊長在做哪些讓人不可思議數(shù)量的俯臥撐。而我能做的只是在一旁靜靜的看著。開始還計較兩隊得失的心，變成了關(guān)注得失之外的東西。一種責(zé)任的承擔(dān)，一種別人為自己的承擔(dān)。感到的是自己無數(shù)次在責(zé)任面前退卻的羞愧。從兒時的父母到入職后的領(lǐng)導(dǎo)，我都在一種無形的庇護(hù)下成長，然而這種庇護(hù)的傘終有一天需要自己來撐起。一種需要自己扛起這把傘的信念在心中慢慢的散開。一種由此而產(chǎn)生的責(zé)任感重重的壓在了肩上。
二天一晚的學(xué)習(xí)，讓人很疲憊，留下的汗水與淚水卻讓人內(nèi)心那種漸漸消散的信念又重新燃起，心靈那種褪變讓人為之一奮，通過此次學(xué)習(xí)我再次認(rèn)識了自己、突破了自己。我將把這種感受帶如到工作生活中去，做一個“心里充滿愛，腦子裝著感恩，肩上扛著責(zé)任與堅持，腳下踏著孝道與忠誠”的人。
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