工作總結(jié)心得體會
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以促使我們思考，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的工作總結(jié)心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作總結(jié)心得體會1
進入公司已經(jīng)三個月了，三個月的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感謝領(lǐng)導和同事給予的幫助。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧�、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中。
在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的.，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：
一.工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。 由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二.溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導溝通，導致一些工
作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領(lǐng)導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。
三.專業(yè)知識的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手
的問題，我決定進一步的學習與加強
四.行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足
在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻 。
總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
工作總結(jié)心得體會2
“激情運動會，生態(tài)校園”
——11生本班運動會志愿者活動總結(jié)
參加本次班級組織環(huán)保活動的期間，在校運動會激烈進行和全校師生積極配合下，我班的同學展開了志愿者活動，履行志愿者的職責。在工作能力，思想素質(zhì)等方面有了進一步的提高。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、提高了全校師生的環(huán)保觀念增強了集體的凝聚力。
10月31日一個秋風習習的早晨，田徑場上紅旗飄飄，氣球高升。大一的新生在運動會開幕結(jié)束后開始了方陣的眼簾，全場熱鬧非凡，大門口也很熱鬧，這熱鬧是我們班上組織的倡議環(huán)�；顒�，倡議全校師生在運動會期間要愛護環(huán)境，為運動健兒加油，偶爾還有個別同學自愿加入。
有倡議必須有人響應，我們班的同學在運動會的期間還自愿組織成立啦啦隊，后勤部，幫助清理田徑場的衛(wèi)生，提醒同學們愛護環(huán)境，組織部分同學投稿為運動場的.同學加油。部分同學保證參賽者的點列以及比賽后的安全。部分同學負責營造氣氛給運動員信心。在運動會進行之際，我們的工作也有條不紊的進行著，連續(xù)三天的精彩表現(xiàn)，運動會圓滿結(jié)束了，全校師生熱情高漲，同學們互幫互助個人習慣有所改善。
二、活動期間仍有欠缺，出現(xiàn)離散現(xiàn)象
由于組織策劃人考慮不周，運動會三天出現(xiàn)人員缺勤現(xiàn)象，負責人也聯(lián)系不上。為迎接國檢，部分同學幫忙打掃實驗室，整理花卉，聽講座，耽誤了不少時間，使志愿工作進行緩慢，效率低。參賽人員較多，服務人員較少，出現(xiàn)人員調(diào)動不齊，活動出現(xiàn)停滯。。年輕是我們的資本，人總要成長。不經(jīng)歷風雨怎么會見彩虹，青春的我們夢想有一個美好的未來，但成功的背后總會有那么一段插曲，只要我們注重細節(jié)，接受失敗。所以此次活動出現(xiàn)的問題將給我們一個教訓和警惕，提醒我們不要再犯同樣的錯誤。
我們班已經(jīng)經(jīng)歷了一年多的風雨，從幼兒成長為青年，期間我們的歡聲笑語，無聊寂寞都已經(jīng)成為我們的財富。再次的運動會我們總結(jié)了，一定能讓我們下次活動更加精彩順利。本次運動會收獲頗多，活動總體進行順利，取得了較為樂觀的成果。促進了同學們的交流，讓同學們更加關(guān)愛他人，熱愛環(huán)保，懂得低碳。
工作總結(jié)心得體會3
如果說企業(yè)成功的三個主要因素是長遠策略、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，那么心靈、情感等問題顯然屬于企業(yè)文化范疇。社會文化決定社會成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對待社會、客戶和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品服務中得以體現(xiàn)。領(lǐng)導藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物。
用腦容易，用心難
伴隨工業(yè)革命的發(fā)展，對生產(chǎn)力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對人的"手"的要求最高，依賴手去制造大量的產(chǎn)品，謀取利潤，所謂"人多力量大"。其次是對人"腦"的要求，科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶，科學技術(shù)似杠桿動力中的支點，是"第一生產(chǎn)力";現(xiàn)在則處于科技的高度發(fā)展但尚無質(zhì)的突破之前，企業(yè)在相同、相近的技術(shù)平臺上競爭，對人的"心"有更高的要求，如果一個新的科技產(chǎn)品、一個"點子"曾經(jīng)能一時地救活或繁榮一個企業(yè)，那么市場經(jīng)濟條件下企業(yè)如何去贏得客戶和員工的"心"更是成敗的關(guān)鍵。"科技"加"心靈"方能使企業(yè)具有長久生命力。人心難測，不可替代，但又是兵家必爭之地。
越來越多的企業(yè)意識到"心"的重要性。在宣揚其企業(yè)文化的語句中加入了更多對人性親情的重視(如科技以人為本、優(yōu)質(zhì)生活保證等)。在其產(chǎn)品設(shè)計和經(jīng)營理念中也體現(xiàn)得更加明顯：相機變"傻";手機具備了"一指通話"、"語音尋址"等功能，給用戶意外方便和驚喜。企業(yè)由"品牌"戰(zhàn)略向"文化"戰(zhàn)略發(fā)展，廣告中"質(zhì)量第一"、"銷量第一"等用語正被諸如"海爾中國造"、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語所替代。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為"科技+心靈"。
"科技+心靈"聽起來很美，二者的平衡更是關(guān)鍵。科技的日新月異，使企業(yè)在科研開發(fā)(r&d)上不敢怠慢，投放大量人力物力。"企業(yè)文化"這一軟性指標的工作，經(jīng)常放于其次，似房屋中的"名人字畫"，只是顯示其"文化"而已。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常是重"腦"輕"心"的現(xiàn)象：比如城市垃圾問題，將垃圾分類再利用科技進步(用腦)的結(jié)果，但不同的垃圾桶上標注"有機"、"無機"的字樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足，或"八股"遺風。再如公共標識問題，在有先進技術(shù)裝備、環(huán)境優(yōu)雅的衛(wèi)生間的門上僅用漢字或拼音標注"男、女"也是狹隘的地域心理的體現(xiàn)。對公共設(shè)施，我們通常是用腦去評估它的科技，而用心去體會科技與自己的`距離及能給自己帶來的方便。我們設(shè)計建筑跨世紀的宏偉工程時，在運用現(xiàn)代高科技的同時，更應當考慮到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象(北京)首都機場新的航客站一樣，以"親切宜人"為設(shè)計思想，以先進、安全和方便顧客為經(jīng)營理念。少一些僅僅考慮外表的"標識性"建筑或不顧質(zhì)量(科技)的"獻禮工程"。
我們在竭力用腦開發(fā)設(shè)計高科技產(chǎn)品的同時，多多運用我們的"心靈"吧。"產(chǎn)品代表我的心"!
工作總結(jié)心得體會4
這次中學教師培訓的資料十分豐富，理論上包括對“教學規(guī)章制度、教學常規(guī)、師德、中學教育的常識和特點”等諸多方面的系統(tǒng)學習，實踐上包括觀摩有著豐富教學經(jīng)驗的老教師的教學示范課和新教師的現(xiàn)場教學示范課。經(jīng)過認真的培訓和自我的學習，獲得了很大的收獲，現(xiàn)將自我的心得體會總結(jié)如下：
經(jīng)過對幾種教育法規(guī)的學習，我了解作為一名教師最基本的義務——教書育人。教師應無私地將知識傳授給自我的學生，維護自我的學生，并關(guān)愛他們，以自我高尚的品行為學生樹立起榜樣。應對后進的學生，不能采用暴力或體罰等行為，而是應當用加倍的愛去幫忙他們提高，這不僅僅是從職業(yè)角度，更是從法律角度對教師的義務作出了規(guī)定。教育不僅僅是教，更是教與學互動的一個過程。一味地向?qū)W生灌輸書本知識只是一個教書匠的水平。僅有經(jīng)過在教育中不斷學習，在學生實際情景的基礎(chǔ)上對教學有所創(chuàng)新，才能逐漸提高教學水平。
在培訓期間，最讓我印象深刻的就是關(guān)于《教師職業(yè)道德》。談到職業(yè)道德，其實每一項職業(yè)都要求具備必須的職業(yè)道德�？墒菍τ诮處熯@個職業(yè)而言，就顯得尤為重要，且具有必須的特殊性。因為作為一名教師，一言一行都是學生眼中的榜樣和標準。教師在學生心目中的地位是很高的，在某種年齡階段，教師的形象之高大甚至超過他們的父母。所以，教師的言行直接影響和關(guān)系到學生未來的品德發(fā)展。教師必須具備高尚的職業(yè)道德，這一點十分重要。
我覺得教師的職業(yè)道德，集中體此刻教育職責感，關(guān)愛學生和工作效率上。教育事業(yè)關(guān)系著下一代的身心發(fā)展，關(guān)系著祖國建設(shè)的明天，是中國建設(shè)中舉足輕重的一部分。教師的工作職責感應當是極其強烈的，僅有強烈的職責感才能帶動起工作的熱情和動力，才能真正意識到自我職業(yè)的重要性而投入全部的精力。教師要時刻注意自我的言行并留意學生的反應和變化，為學生樹立好的榜樣，改正不良的習慣都是教師的基本職責。如果缺乏對學生負責的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自我的工作中呢?更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學生服務了。
光有職責感還是不夠的，教師不應只成為學生的導師和幫手，更應當是學生的朋友。所以關(guān)心、愛護學生是一個好教師最起碼的道德，是強烈職責感的體現(xiàn)和升華。關(guān)愛學生首先應當是對學生人格的尊重，以公平客觀的眼光去看待和評價每一個學生，不能以偏見、片面的態(tài)度對待他們。除了關(guān)心他們的學習以外，還應關(guān)注他們的心理健康，引導他們向著進取、樂觀、上進的方向發(fā)展。除了關(guān)心他們在校的行為，還應了解他們課堂以外的生活，以便及時、適當、全面地幫忙和引導他們健康成長。
教師的職業(yè)道德還體此刻工作效率上。教師最重要的職責就是教書育人。教師應無私地奉獻自我的知識，傳授學生先進的文化，提高工作效率，教育能夠是一件普通的事，也能夠是一件艱難的事，關(guān)鍵看一個教師如何看待。如果只是單調(diào)地將自我肚中的知識塞給學生，這就是件簡單的事。如果要在知識傳遞的過程中，既能引導學生舉一反三，學會學習，又能懂得思考，充分發(fā)揮主觀能動性，這就是件艱難的事。優(yōu)秀教師能在不一樣的條件下，堅持不懈地研究教學方法，有所創(chuàng)新，有所成就，這是十分不容易的。也為我們新教師樹立了楷模，時刻教育我們不能在工作中只積累經(jīng)驗，更要邊教邊思考，有所實踐，有所創(chuàng)造。培訓資料中，對加強師德師風建設(shè)這部分資料我也有很多感受。到底什么是師德師風?師德，是教師職業(yè)道德、師風，是教師的行為規(guī)范。師德師風對一個教師異常重要。因為，教師是學生行動的標桿�！捌渖碚涣疃�;其身不正，隨令不行�！睈蹗従礃I(yè)，教書育人，為人師表，誨人不倦……這些都是師德師風的體現(xiàn)。
短短的`幾天的培訓學習，令我的心境久久不能平靜，能夠說是我近年來教學生涯中，一次難忘的學習交流。在學校這些勤懇敬業(yè)教師的發(fā)言中沒有多少華麗的辭藻，卻流露出大光華人的那種樸實真誠、謙虛好學，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，讓我在這次學習中受益匪淺，百聽不厭，百學不倦。
我想，“作為教師，不僅僅是一個學者，她更應當是一個研究者，”在教學育人的過程中，我們教師必須以局內(nèi)人的身份“進入”生活本身，“入乎其內(nèi)”，根據(jù)教學現(xiàn)場當時的“內(nèi)在真實”，來展示教學的真實面貌。
“十年樹木，百年樹人”，踏上了三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。怎樣才能做一名好教師呢?，經(jīng)過培訓，我認為，熱愛學生，尊重學生是教師最基本的道德素養(yǎng)。經(jīng)過培訓學習，我更堅定了自我“教書育人”的思想，要逐步從以下幾個方面努力去做：
一、“做一天蠟燭，就要發(fā)一天光;做一只春蠶，就要吐一寸絲”
這是我的教育觀和思想觀。我不會有“當一天和尚撞一天鐘”的逍遙懈怠思想，有的就是一種教師的使命感。因為我深深地懂得：教師的工作是神圣的，也是艱苦的，教書育人需要感悟、時間、精力乃至全部心血的付出。這種付出是需要以強烈地使命感為基礎(chǔ)的，是要以強烈的職責心做代價的。一個熱愛教育事業(yè)的人，是要甘于辛勞，甘于付出，甘于無怨，這是師德的首要條件。
二、要鼓勵自我“學無止境”
我要在新學年里，不斷學習他人的新經(jīng)驗，使自我具有一桶源源不斷的“活水”。如果不強化“自育”意識，力學苦練，做到“問道在先”“術(shù)業(yè)有專攻”恐非易事。
三、要熱愛自我的學生
教師必須關(guān)愛學生，尊重學生的人格，促進他們?nèi)娼】档匕l(fā)展。這種熱愛，首先應當是溫暖的，是充滿情感和愛的事業(yè)。作為教師，應當多與學生進行情感上的交流，做學生的知心朋友、這種愛也需要教師對學生傾注相當?shù)臒崆�，對他們給予各方面的關(guān)注，從心靈上、思想上、身體上、學習上去關(guān)心、熱愛、幫忙，把教學中存在的師生的“我”與“你”的關(guān)系，變成“我們”的關(guān)系。愛使教師與學生在相互依存中取得心靈的溝通，共同分享成功的喜悅，分擔挫折的煩惱。
經(jīng)過培訓，我懂得了怎樣去愛學生。“愛”是一門藝術(shù)，能愛是一個層面，善愛則是另一個層面、作為教師，今后我要努力做到能愛、善愛，去關(guān)愛學生成長過程中的每一個微小的“閃光點”，要愛他們具有極大的可塑性，要愛他們在教育過程中的主體能動性，要愛他們成長過程中孕育出來的一串串的成果。
“愛”要以愛動其心，以嚴導其行;愛要以理解尊重，信任為基礎(chǔ);“愛”要一視同仁，持之以恒;“愛”要面向所有學生。在教育這個舞臺上每一天發(fā)生著許許多多平凡的和不平凡的教學故事，這些在教育教學活動中所發(fā)生、出現(xiàn)、遭遇、處理過的各種事件，不是瞬間即逝，無足輕重，淡無痕跡的，它會長久的影響學生和教師的教育教學。從培訓中教師所談的這些親身經(jīng)歷的事件中，我們能夠?qū)W到很多東西，得到很多大啟發(fā)，甚至會產(chǎn)生心靈的震撼。
走近名師，感受名師，更使我明白了我們教師應當熱愛學生，誨人不倦。愛，是教育的基礎(chǔ);沒有愛，就沒有真正的教育。在今后的教學中，我將針對自我的不足，以名師為榜樣，研究他們的教學藝術(shù)和教學思想，為己所用，取人之長補己之短，爭取使自我的教學更趨完美。
工作總結(jié)心得體會5
7月～8月間，我參加了為期30天的廣西大學生志愿服務萬村遠程教育20____年暑期行動。活動期間，我作為河池市市級骨干，在共青團河池市委員會城鄉(xiāng)部工作。我主要負責傳達自治區(qū)項目辦的工作安排及要求、聯(lián)系河池市各縣負責人、統(tǒng)計河池市各縣志愿者人數(shù)及工作開展情況等。
這次大學生志愿服務萬村遠程教育20____年暑期行動，是我提前進入社會的實踐機會，因此，在工作中，我始終保持謙虛、踏實、真誠的品德，不斷學習、行動、思考，力求盡善盡美的完成每項工作任務，在工作中收獲快樂，收獲友誼，收獲經(jīng)驗。
為了更好更快的融入環(huán)境，進入狀態(tài)，我對此次活動的文件、志愿者工作職能等情況進行了較系統(tǒng)的了解，并且經(jīng)常向項目辦的領(lǐng)導請教，同時多和各個志愿者們進行溝通，這樣，讓我的工作變得比較順利。
在日常工作中，我主要接觸了信息傳遞和聯(lián)系兩方面工作。下面，我就總結(jié)一下我在這兩個方面上的經(jīng)驗。
信息傳遞中，我要及時將自治區(qū)文件傳達至河池市各縣負責人，保證文件傳閱的實效性，與自治區(qū)項目辦負責人保持密切的聯(lián)系，積極配合工作，確保工作順利的完成;同時，我還要及時、準確地統(tǒng)計志愿者人數(shù)、工作開展情況統(tǒng)計，以確保信息下達的實效性、真實性，同時還要負責歸檔、保管以及查閱。當各縣市負責人遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的時候，我都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務，我始終堅信“幫助別人，快樂自己。”我還接觸到工作計劃、方案、通知等各類公文，學習了機關(guān)公文的用語規(guī)范、寫作格式，語言特點、公文的傳送渠道和方式，整理歸檔工作，也學會了對信息的保密。
在電話聯(lián)系中，我的經(jīng)驗是要做到及時、完整、清晰、得體的傳遞信息，要做好突發(fā)情況處理，必須事前對信息進行篩選，把所要表達的意思想清楚，交流中，盡心做到注重細節(jié)，禮貌待人;對于對方提出的問題和需要注意的事項，我及時做好請示匯報，力求獨立自主的解決問題，保證各項工作環(huán)環(huán)相扣。此外，我學會了使用復印機、傳真機等辦公自動工具;熟悉郵件、傳真、短信等等。
工作期間，我曾與自治區(qū)項目辦、河池市各縣負責人溝通交流，對于提高我的語言表達、應變能力、與人交流的技巧都有很大的幫助。
辦會，是我收獲最大的一塊工作。我曾參與河池市大學生志愿服務萬村遠程教育20____年暑期志愿者活動啟動儀式暨骨干培訓會、河池市青年創(chuàng)業(yè)小額擔保貼息貸款協(xié)調(diào)會等。關(guān)于會議籌備，我主要學習了會議的.準備階段、舉辦階段、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)中應注意的問題。我著重從領(lǐng)導人的說話方式，思維特點等角度，感受領(lǐng)導人的魅力、魄力，不斷思考如何提高自身能力。
當然，在工作期間我也存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，加強交流與溝通，為工作的良性運轉(zhuǎn)打下堅實基礎(chǔ)，努力實踐。
日常工作是繁瑣的，卻體現(xiàn)著一名行政工作者的三顆心—細心、耐心、責任心。除了三顆心，更需要良好的執(zhí)行能力、領(lǐng)悟能力、組織協(xié)調(diào)能力、應變能力，使工作有的放矢，重點突出，保證效率。
一個月的志愿者工作真的令我受益匪淺，在進行角色轉(zhuǎn)換的同時，我努力實踐。在實踐中，我體驗生活，磨練意志，修煉品行，積累經(jīng)驗。一個月，說長不長，說短也不短。因為，有時候一個月，足以讓一個人迅速地成長。這一個月，我學到了許多在學校學不到的東西，增長了才干，積累了許多寶貴的工作經(jīng)驗。
暑期結(jié)束后返校，我的角色又將轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻髮W生。這些經(jīng)歷讓我多了一份成熟，多了一份自信。我的生活重心將轉(zhuǎn)移到學習。新的學期，新的追求，新的夢想。制定好目標，我將一如既往的前進，前進。
工作總結(jié)心得體會6
1，工作。從在就職公司獲得晉升機會來看，就算再難升職的公司，只要堅持不懈的努力，終會獲得機會。而且往往當你邁出第一步以后，后面的就顯得是水到渠成了，當然第一步是很艱難的，往往需要熬過最艱難的時期。努力吧，勝利就在眼前!
2，自己創(chuàng)業(yè)。我從大學開始就在創(chuàng)業(yè)，畢業(yè)后自己的公司也做過很多行業(yè)。當然，錢也賺過一些，但是事業(yè)始終發(fā)展不起來，總結(jié)下來，原因就是在所從事過的行業(yè)中，我都沒有多少機會成本，也沒有什么優(yōu)勢。直到最近兩年，立足就職的行業(yè)，立足現(xiàn)有能力發(fā)展事業(yè)，公司才走上正軌，也有了明確的發(fā)展方向。所以，想給所有想自己創(chuàng)業(yè)的同學幾個忠告，首先，絕對不要因為干不好工作而去創(chuàng)業(yè)，我自己的親身體會，當老板要比當員工難一萬倍，也需要遠遠強于當員工的能力，如果你連員工都當不好，那千萬別單干，那是拿你自己或者父母的錢打水漂。其次，要找到有優(yōu)勢的行業(yè)去發(fā)展事業(yè)，大家都看好的競爭也最激烈。第三，真正開始創(chuàng)業(yè)了，那最重要的就是培養(yǎng)自己的隊伍，有一個好的隊伍往往比資金和項目更有價值，更容易獲得成功。最后，創(chuàng)業(yè)成功者的事跡固然很美麗，但是，要知道100個獲得風投的企業(yè)里只有6個可以上市，更別說99%的企業(yè)連風投都無法獲得。不要只看到賊吃肉，忘記賊挨打，創(chuàng)業(yè)需要激情，也需要冷靜再冷靜。這些話主要是告誡自己，哈哈!
3，投資。我建議每一個人，無論你有多少錢，都要嘗試去做投資，當然不是盲目的，要學習，不斷的學習。投資的內(nèi)容就很多了，股票、期貨、房產(chǎn)、藝術(shù)品、古董、參股公司……什么都行，但是要投資!投資可以使你跳開工作和生活的小圈子，把眼界投向更廣闊的領(lǐng)域，也可以增加你對財富的認知，學習像富人一樣去思考，并為以后擁有跟多財富時的`理財做好能力準備。所以，去投資吧!
4，給剛工作的朋友一些建議。真的別在乎開始時的收入或者工作性質(zhì)，努力工作，最終決定你價值的沒有別的，只有你的能力。而能力，只有通過努力工作才能獲得。別說沒有機會，不要羨慕別人的運氣，只要你努力，任何崗位都會獲得成功，一定會!當然要聰明的努力，而不是蠻干。不是你做的很累就是你很努力，價值是體現(xiàn)在腦力上，而不是體力上。
工作總結(jié)心得體會7
時間過的很快，截止到今天我已經(jīng)在公司工作了一個月了，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：
剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明，部門之間分工明確，還有從事報關(guān)工作的同事的敬業(yè)與熱情，他們具備專業(yè)素質(zhì)，每天早上交接單的同時，他們會迅速審查單據(jù)，有不明確的或者單據(jù)不全的問題，立即通知客服部門或者操作部門的同事與客戶聯(lián)系。為保證客戶的每一票貨物順利快速通關(guān)，他們經(jīng)常是利用中午時間與客戶聯(lián)系不清楚的問題，同時他們也會熱心的指導我。在此期間，我積極參與報關(guān)業(yè)務的相關(guān)工作，確實學到了非常多的東西。
報關(guān)是一項要求非常認真仔細的工作，因為在很多環(huán)節(jié)上都容易出錯，而且往往最重要的地方都是在一些細小的環(huán)節(jié)上。在工作的一開始，我是從報關(guān)單預錄入開始做的，看上去很簡單，但是還是有很多內(nèi)容需要掌握。哪些資料是有用的'，哪些是沒用的，一份完整的報關(guān)資料需要什么，報關(guān)單上的內(nèi)容從哪里找，這些都需要認真的去記下來。同時，更一步的工作就是發(fā)現(xiàn)企業(yè)提供的單證里面是否有錯誤，有需要修改的地方。比方說有的時候可能企業(yè)提供的發(fā)票與箱單上的貨物重量不一致，有的時候貨物說明與發(fā)票上的內(nèi)容不相符等，這些問題都非常重要，不及時解決會影響到之后審單，現(xiàn)場報關(guān)等環(huán)節(jié)。
再之后就是對審單的學習，其實這步驟應該也是最重要的一步，這步走好了，之后的報關(guān)，放行也就可以順利完成。拿到齊全的單證和預錄入單之后，在各個有信息的地方記號作好，就開始理順單據(jù)了。預錄入單，委托書，貨物說明，發(fā)票，箱單，合同，一些特殊單據(jù)，還有提單。依次用回形針別好。開始審單，進出口口岸，經(jīng)營單位和發(fā)貨單位先認真的核對好，接著船名航次提單號碼寫上；把證件上的國家和數(shù)量跟預錄入單仔細核對，接著就是集裝箱號，必須認真的進行核對。然后是品名，如需要提供重量的把凈重寫上去，方便后面輸單步驟進行；再看看原始報關(guān)單數(shù)據(jù)和發(fā)票裝箱單哪不一致，記號標出，要確認的寫上確認；哪有疑問哪圈出來，最重要的HS編碼，如客戶HS提供錯誤的得跟客戶確認。最后就是貨物的規(guī)范申報，海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序在不斷改變，為適
應新的形式的發(fā)展需要，必須要及時了解海關(guān)對于一個品名的要求及一些貿(mào)易監(jiān)管措施。
通過這一個月的學習，使我對報關(guān)工作有了更深層次的認識。面對如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的貨物進出口對我們的報關(guān)工作也提出了嚴峻的考驗。同時，同事的認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度也給我留下了非常深刻的印象。分析報關(guān)工作的特點，我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗：認真閱讀單證，細心核對是否單單相符，了解進出口貨物情況，同時對工作要更加充滿熱情。
工作總結(jié)心得體會8
在大學時代經(jīng)常聽老師們談起魏書生，談他的教育理念和方法，談他的教學手段和管理方式，聽他的報告。那時常常感到不知所云，只是覺得很有意思，饒有趣味。至于什么是“快樂工作”、“民主辦學”，聽起來很是虛無、空洞。而這次有機會聽聽魏老師本人的報告，我卻特別熱情高漲。工作之后，尤其當了班主任之后，遇到了實際問題之后，魏老師的理念才顯得珍貴而有效。
20xx年1月25日至27日，我有幸在學校的安排下參加了“魏書生教育思想報告會”。 參加本次報告會的不僅有魏老師，還有來自北京的蔣乃平老師和高金英老師,兩位老師的報告風趣幽默，發(fā)人深省。尤其是高老師，同為女性物理教師，高老師無論在生活上還是工作中都值得我好好學習。實際上，在近日的生活中，我也遇到了一些困難，時常感到困惑和不安，對未來充滿了彷徨和不安，高老師的生活態(tài)度是非常值得我借鑒和學習的`。其實，生活中的一切都是需要經(jīng)營的，要有自己的調(diào)節(jié)方式。與那些從崢嶸歲月走過來的人相比，我的心態(tài)還是太不成熟，需要調(diào)整。
三天會議的高潮，也是我最期待的部分是第三天魏老師的報告。作為一名真正的教育家，魏老師從登臺開始變不同凡響，不同于前面兩位老師，魏老師堅持站立演講并且不是用腳打著節(jié)奏，顯得精神十足， 不僅有教師風采，而且親和不失威嚴。魏老師的言語之間，無時無刻不流露出對教師職業(yè)和生活的熱愛，讓人不禁感慨——師者由心生，真正快樂的老師是發(fā)自內(nèi)心的熱愛學生的，是珍惜和享受講臺上的一分一秒的。那么如何快樂起來呢？結(jié)合魏老師的觀點，我談談自己的兩點啟示。
一、熱愛工作
輕松上陣無負擔——有人說現(xiàn)代年輕人壓力過大，幸福感為零，倒是每天迷茫的很。確實，作為獨生子女，我跟許多年輕人一樣，既要對父母負責，又要對工作和學習負責，出于工作性質(zhì)，更要對每個學生負責。每天不停的給自己增加負擔和壓力，不停的告訴自己有多累，這樣的心態(tài)，怎么能出好業(yè)績呢？要是想干好，不能求環(huán)境改變，要給自己減負。這個道理就像負重跑和輕松跑一樣，輕松上陣，樂觀看待生活和工作，就不會太累了�？嘀袑凡徽劺邸芏鄦栴}是我們說出來的，是我們不停地進行心理暗示，告訴自己多難多累才出現(xiàn)的，這個確實是我的經(jīng)驗之談。之前由于精神狀況不佳，積壓了很多工作，感覺永遠都做不完，每天都抱怨累。后來家人無法承受我的抱怨，批評了我的生活態(tài)度，其實成山的工作，我也只用了幾個小時就做完了。點滴美麗去發(fā)現(xiàn)——生活中確實不缺少美，但是有的時候我們真的很難發(fā)現(xiàn)。拿學生來說，他總會做錯事，卻又總是能夠感動你。這個時候，如果我們只是關(guān)注負面的信息，恐怕就永遠不能客觀的評價學生，也不能真正地熱愛學生。
二、多勞多得
舉重若輕、不求回報——正如魏老師所說，年輕時候多做點事是好事。其實誰不想輕松呢？但是輕松的話得來的是什么？常言道，少壯不努力，老大徒傷悲，年輕的時候懶，以后都會還回來。最近常常想到一句話“一萬年太久，只爭朝夕”，惰性不僅僅體現(xiàn)在拈輕怕重，還體現(xiàn)在事情的延誤。我想學點東西，但是現(xiàn)在太忙了，我想對班級進行改革，但是現(xiàn)在太忙了，推來推去，推到一萬年，東西學不會，改革也沒進行。事先計劃、有序進行——如果在學生時代，計劃似乎也沒有那么重要，因為生活還是比較簡單，吃吃睡睡學學�？墒乾F(xiàn)在是班主任了，學生的事，班級的事，教學的事，像我這種一根筋，還真的沒辦法處理，這個時候計劃就顯得尤為重要。長期的教學計劃（至少一個月之內(nèi)），短期的班級周內(nèi)計劃，甚至是一天的計劃，樣樣都要做，否則就是……失敗。遇事不急、條理清晰——這個觀點可真是直中了我的要害，我就是個頭腦容易發(fā)熱的人，遇到大事小事，都喜歡急匆匆，沒多大的事就慌了。魏老師說得對，急有什么用啊！急只能讓情況更壞，不可能更好。所以以后一定要好好調(diào)整心態(tài)。
以上幾點就是我本次報告會的心得體會，雖然筆拙，但是也算有感而發(fā)。
工作總結(jié)心得體會9
本學期我擔任了五年級總共7位學生的育人導師。參與全員育人工作，我得到了一些啟示。
一、要善于抓住機遇
在全員育人工作中，最常用的方式是談話交流，通過談話了解學生的真實情況，掌握第一手資料。同時，通過談話達到引導學生樹立自信、積極上進的目的。但是，要想讓談話交流收到更好的效果，要善于抓住談話的機會。不能隨時隨地都進行。
二、要善于聆聽學生的心聲
學生學習、心理壓力都很大。他們很多時候需要心理釋放。與老師的交流是一種很好的釋放壓力的方式。很多時候，學生找你交流，他不是想能從你身上聽取什么，而是想跟說說自己的想法與感受。因此，我們在與學生交流時，不能只想著我要向?qū)W生灌輸點什么，更需要的是聽聽學生想說點什么。并在聽的過程中作必要的分析與研究對策。這樣做的好處很多，當某個學生在學習或生活中遇到難題或不順心的事時，總想找信賴的人，特別是其心目中尊敬的老師一吐為快，指點迷津，哪怕是靜靜地聽完訴說，他（她）也會覺得心情舒暢得多了。如果教師對情況不明，又不聽學生訴說，就先入為主，自以為是，說三道四，甚至捕風捉影，橫加訓斥，那么定會對學生有百害而無一利。
三、要講求交流引導的方法
在關(guān)心學生方面，我覺得最好是從關(guān)心學生的思想、生活入手，不要直接上來就談學習，學生很容易煩惱，所以我們要從學生得思想和生活入手，了解他們的真實想法，然后再有針對性的進行正確的引導，思想上他們?nèi)绻苡姓_的觀點，崇高的理想，那么就能變成學習的內(nèi)在動力。所以在每次的談話中，我都從生活中的`話題談起，氣氛輕松愉快，讓學生忘記我們是老師和學生的關(guān)系。在談話中他們會自然流露出一些真實的想法和觀點。
對學困生要側(cè)重心理教育與輔導。每一位學生都有這樣那樣的心理問題。特別是學困生，因為他們因為經(jīng)常失敗，而自卑、甚至喪失了學習信心。讓學困生建立積極的學習心理是促進學困生進步的關(guān)鍵。教學生進行積極的心理暗示，告訴自己“我能行”、“我可以的”、“我能做到的”并要正確看待競爭和考試，同時向古今中外戰(zhàn)勝自卑走向成功的榜樣學習，不斷取得小的進步，逐漸克服自卑心理。
學困生在學習中經(jīng)歷反復多次的挫折和失敗后，雖經(jīng)一定努力但仍未達到設(shè)定目標，故而懷疑自己的學習能力，漸漸喪失克服學習困難的信心和勇氣，心理上就形成了不良循環(huán)—沒有目的，沒有動機。我則通過設(shè)置一些難度一般的困難，鼓勵并表揚他們的成績，重新樹立他們的學習自信。同時我定時與家長溝通來了解學生近期的學習、思想動向；同時把學生的信息反饋給家長，與家長共同促進學困生的學習。
“全員育人導師制”作為推進個性化、親情化德育工作的一個有效載體，著眼于學生的整體成長發(fā)展，關(guān)注學生的精神生活質(zhì)量與個性化學習需求，滿足不同學生多樣化發(fā)展的需要，讓每一位學生個性得到張揚，享受成功的快樂，讓學生在新的教育管理模式下，得到全面、和諧、可持續(xù)的發(fā)展。值得每位教師研究，但要真正做好，要講究藝術(shù)，還要做更多的實踐。
工作總結(jié)心得體會10
回顧本月工作，在各級領(lǐng)導的指導和部門同事的共同協(xié)作下，取得成績的同時，也找到了個人工作中存在的不足和問題，現(xiàn)將本月的主要工作內(nèi)容及計劃匯報如下：
一、工作內(nèi)容
1、行政方面：
（1）關(guān)于商業(yè)零售公司的考勤：
2號人事正式運行，較之前打卡機方便很多，但仍有部分同事存在不會走請假流程的情況。除過加強群內(nèi)通知，線下的溝通，遇到問題及時解決問題也顯得尤為重要。
門店、聯(lián)營柜營業(yè)員160余人仍使用店內(nèi)打卡機打卡，明顯沒有2號人事便捷。希望在之后能得到一個好的解決。
�。�2）關(guān)于各門店華祥苑滯銷茶葉：
為解決門店滯銷華祥苑茶葉，公司決定將各門店茶葉統(tǒng)一收回二樓，在這個收回處理的過程中，第一次理大量實貨，在盤點制表方面有所欠缺，前后經(jīng)手二人，數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差，造成了工作量反復。望引以為戒。
進入冬季，即將迎來酒水行業(yè)旺季，應以更加飽滿的.精神做好一線人員及部門的堅實后盾。
�。�3）周一店長例會會議紀要與會議視頻統(tǒng)計。
通過開會梳理工作重點及漏洞，傳達會議精神，起到上傳下達和統(tǒng)計督導的作用。
�。�4）公司每月通訊錄及報餐更新。
自2號人事運行以來，通訊錄更新變?yōu)槊?個月一次，應更加仔細核實崗位信息，號碼的準確性，尤其在員工大會后公司的部門與人員進行了相關(guān)調(diào)整，報餐流程已基本掌握熟悉。
（5）關(guān)于活動統(tǒng)計領(lǐng)酒。
助力西馬活動，與同事分工協(xié)作共同統(tǒng)籌，從前期的馬拉松人員報名老陜活動的信息統(tǒng)計到發(fā)放參賽T恤到給每位參與者刻酒。為擴大品牌的影響力，貢獻了自己一份力量。
�。�6）日常茗酒坊抖音公眾號的維護
為與日益增加的新媒體接軌，擴大我司自有品牌宣傳，注冊了帶有企業(yè)認證的天駒茗酒坊官方抖音賬號。推出擴大宣傳及我司自有品牌等的相關(guān)抖音作品，目前賬號實際粉絲數(shù)2352，獲贊1.5萬，作品90部。
（7）各項臨時性工作。
領(lǐng)導臨時交辦的工作與單據(jù)的簽字oa流程，日常辦公環(huán)境的清潔維護。注意分清工作的輕重緩急及側(cè)重點。
2、業(yè)務方面：
�。�1）下訂單：
周一周四上午下華潤萬家訂單，打印貨物檢驗檢疫證明，下午上傳訂單日期蓋章。周二周三下人人樂訂單，人人樂訂單需一家店下一張訂單，完成工時3—4小時不等。周二周五麥德龍訂單需打印酒水流通隨附單與白酒質(zhì)量保證書。
下訂單工作看似簡單機械，但面對的超市不同，下訂單時應注意的配套工作流程不同。
（2）賣場的活動核銷工作：
第一次接觸核銷工作，有很多需要學習和不明白的地方，在領(lǐng)導同事的溝通指導下，掌握核銷流程，與一線工作人員做好日常配合。
二、工作計劃
1、學會獨當一面；
2、端正工作態(tài)度。
三、工作心得
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。千里之路，是一步一步走出來的；沒有小步的積累，是不可能走完千里之途。做人做事更要腳踏實地，一步一個腳印，堅忍不拔最終才能達到自己想去的目的地。
工作總結(jié)心得體會11
神木縣店塔第一小學 喬琪
目前，許多小學都陸續(xù)開設(shè)了信息技術(shù)課程。小學信息技術(shù)課程主要是讓學生初步學會計算機的使用，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。下面就結(jié)合我的教學實踐，談談我的幾點體會。
一、游戲入門，自覺學習
小學生對游戲特別感興趣，而計算機正具有能玩游戲的特點。根據(jù)這一特點，可以把計算機新課的學習寓于游戲之中，激發(fā)學生學習的興趣，在學生濃厚的興趣中學習新知識，掌握新技能。
例如學習指法是非常枯燥的，如果教師一開始直接講解手指的擺放要求和指法要點，學生不但學的很累，而且很不愿學，更加不能強迫其練習了。我在教學中就采取游戲引入的方法，先讓學生玩《金山打字通》，比賽誰的成績好或者與老師比賽。學生在“青蛙過河”等游戲的實踐中發(fā)現(xiàn)，要取得好成績就必須練習好指法。于是就有人提出如何能夠打得又對又快。在這種情況下，老師再講解指法練習，學生學得就很認真。經(jīng)過一段時間的練習后，學生們再玩這個游戲時就感到輕松自如了。這樣，既保持了學生學習計算機的熱情，還可以促使學生自覺去學習計算機知識。
二、直觀教學，加深記憶
在教學中可以充分利用計算機的.固有特征，采用形象、直觀的教學方法，幫助學生加深對計算機知識的理解和記憶。
如教學“認識鍵盤”時，我先提問“空格鍵、換檔鍵和Backspace鍵有什么特征？”讓學生討論。通過討論讓學生明白空格鍵上沒有任何一個字符，其主要作用是輸入空格。同樣抓住換檔鍵上有向上的箭頭，其主要作用是來輸入上檔字母。還抓住Backspace鍵有向左的箭頭，其作用是篩除光標前面的字母，相當于咱們平時用橡皮擦寫錯的字。用這樣的方法，變抽象為直觀，讓學生留下深刻的印象，加深記憶。
三、自主學習，不斷創(chuàng)新
電腦知識有很大的開放性，學生也喜歡上信息技術(shù)課。我們教師應該充分抓住學生的這一興趣，發(fā)揮他們的主體作用，讓其自主探索，合作學習，真正理解
和掌握基本的電腦知識。這也是培養(yǎng)學生不斷創(chuàng)新的手段之一。如在教學
PowerPoint的超級鏈接時，老師先讓學生演示沒有鏈接的作品，接著提問：現(xiàn)在只能一張張按順序演示，那么你能任意播放指定的演示文稿嗎？然后讓學生自主學習。有的學生討論、嘗試，有的學生在看書尋找，有的學生在使用幫助系統(tǒng)（在教學Word時就教了如何使用幫助系統(tǒng)），同學之間也不由自主地互相幫助起來。最后讓學生互相交流，教師進行適時的點撥，學生很容易就掌握了超級鏈接的方法。
利用電腦本身自有的特點，能夠培養(yǎng)學生的想象力和創(chuàng)新意味。如教學完畫圖軟件后，可以讓學生自由創(chuàng)作作品；教學Word的插入圖片時，讓學生進行詩配畫的創(chuàng)作；在低年級教學“金山畫王筆”時，那美麗的圖案使學生感到無比新奇。講解了如何操作后，學生已迫不及待地動起手來，組合成具有豐富想象力的圖案。可以說利用電腦能充分培養(yǎng)學生的創(chuàng)造力和豐富的想象力。
四、整合學科，多面發(fā)展
計算機可以改變學生的學習內(nèi)容和方式，為學生提供更為豐富的學習資源。在信息技術(shù)課程的教學中就應該讓學生“把所學的計算機基礎(chǔ)知識和基本操作應用于日常學習和生活之中”。因此，在計算機的教學過程中就必須與其他學科結(jié)合起來，讓學生自覺做到“學有所用”。
如在教學Word時，結(jié)合學生實際，讓他們用計算機進行作文創(chuàng)作、修改等；教學畫圖軟件時，讓他們配合美術(shù)課，進行實際的繪畫；在教學上網(wǎng)時，結(jié)合自然、語文、社會等學科，查找自己需要了解的知識；這樣，使學生在學習計算機過程中完成其他學習任務，讓學生感到計算機知識的重要性和實用性，培養(yǎng)了學生學習信息技術(shù)的興趣，增長了學生的知識面，也培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新意識與創(chuàng)造能力，促使學生全面發(fā)展。
總之，要上好小學信息技術(shù)課程這門課程，必須使用易于學生接受的語言和教學方法，使一些枯燥乏味的知識變得有趣、生動。同時要讓學生把所學的知識和技能運用到實踐中去，讓學生感到信息技術(shù)課一定要學會，一定要學好。
工作總結(jié)心得體會12
沒有不好的行情，只有不好的經(jīng)紀人。”這句話說明了在股市中不要給自己找任何借口，經(jīng)紀人的業(yè)績主要取決于自己本身，而不是股市行情。在經(jīng)歷了06年5月火熱股市后，我從自己的業(yè)績上深刻體會到了這句話的真諦。
在5月份股市一路狂飚，從1400點一路直上，而且沒有在1500點停留多久，直接沖上1600點。做為初涉證券的我，由于對證券市場沒有過多知識和足夠的炒股經(jīng)歷，在與客戶的股票觀點溝通中，顯示出了自己的不足——把握股市的能力很差。正是由于我的'缺點，使我在火熱的5月股市中的業(yè)績有點慘淡。
“做事必先做人”，要想做好的自己的工作，就必須努力使自己成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀人。
首先，在業(yè)務知識上，通過自己的努力，不斷積累自己的證券知識，為更好的為客戶服務打下基矗我每天晚上都會上網(wǎng)數(shù)個小時以上，分析當天的股市行情，了解明天股市信息(如深滬交易所的停復牌公告)。從多種信息媒介獲得有效的股市信息，如電視臺和網(wǎng)上當天股市解盤和明天股市預判。仔細閱讀公司的廣發(fā)投資內(nèi)參，從中獲取股票分析理論和股票買賣技巧。
其次，就是工作中最重要的——與客戶溝通。我以誠待人，了解客戶的特點和需求，急客戶之所急，予客戶之所欲。針對不同的客戶特點提供個性化服務是溝通工作的重中之重，如有的客戶性格開朗樂于挑戰(zhàn)新事物，我給他推薦股票一般都是龍頭股票(震幅比較大);有的客戶不會經(jīng)常有時間關(guān)注股票，可以為他推薦大盤優(yōu)質(zhì)股(走勢平穩(wěn));客戶是老股民他認為自己對股票把握比較準，那我一般不會打擾他(不過郵件會經(jīng)常發(fā)給他，表示自己對客戶重視);有的客戶對股市比較感興趣，不過以前沒有炒過股，我會將公司的投資參考或網(wǎng)上相關(guān)的資料發(fā)給他，并會經(jīng)常與他聯(lián)系，分享炒股經(jīng)驗和觀點，協(xié)助他增長股票知識和炒股技能。
再次，要有責任心。客戶最本質(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益，我就有責任去幫助客戶實現(xiàn)他的目的。在與客戶聯(lián)系中，我會了解客戶買了什么股票，將每個客戶的股票牢記在心，一旦他的股票有重大變動(如停復牌、重大利好、利壞)，都會主動告知客戶。(有些客戶不想讓別人知道他買了什么股票，我會尊重客戶，不去了解他的股票。)
最后，與銀行理財經(jīng)理搞好關(guān)系。我負責在松崗招行網(wǎng)點的營銷，招行最看重的就是為客戶提供滿意的服務。我尊重招行的企業(yè)文化，以客戶滿意為己任，協(xié)助銀行理財經(jīng)理做好客戶在證券投資方面服務。
6月份股市處于震蕩調(diào)整期，雖沒有5月份火熱，不過經(jīng)過自己的努力，我在6月份取得的業(yè)績比5月份高出許多。7月份公司全面叫停銀證通開辦銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務，我處于寶安區(qū)，辦理銀證轉(zhuǎn)帳就必須讓客戶到市內(nèi)公司營業(yè)部辦理，在路途偏遠，業(yè)務煩瑣的情況下，我在7月初發(fā)展了兩名銀證轉(zhuǎn)帳客戶。
當我經(jīng)歷了5月的火熱***，6月的波瀾不驚，7月的困難重重后，深刻得體會到要使自己成為一名優(yōu)秀的證券經(jīng)紀人，就必須做好真誠溝通，用心服務，“多去執(zhí)行少找借口”。
工作總結(jié)心得體會13
班主任工作是一項復雜的藝術(shù)性工作，是一種塑造人的心靈，雕琢人的感情與性格的偉大事業(yè)。它是一個動態(tài)的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。班主任工作千頭萬緒，任務艱巨。在工作中，我咀嚼過失敗的苦澀，也品嘗過成功的甘甜。經(jīng)歷過一次次心靈的歷程,我認為做班主任老師是充實、完美的老師。因為它使自己的綜合能力得到了提高。我深知工作的繁雜與艱辛，但我更清楚肩負的責任。心中充滿快樂。所以工作中我感受頗多，今天主要從以下六個方面談談。
一、 做好每一個第一次
俗話說“萬事開頭難”。第一節(jié)課是教學的關(guān)鍵，而第一節(jié)班會課，第一次集體活動是新的班集體迅速形成凝聚力的關(guān)鍵。因此就要充分利用好第一節(jié)班會課，利用好第一次集體活動給班級定位，用爭取第一名的目標來鼓舞學生的士氣，增強集體責任感。隨著校園生活的深入開展，提出活動爭第一，學習也要爭第一的目標，激勵學生努力學習，促進學生的全面成長。
二、 樹立有個性的班主任形象
首先，班主任的形象不能一成不變，而應隨情況改變而改變。上課時風趣幽默，但又對紀律要求嚴格；搞活動時富有激情和感染力，能參與其中使學生情緒高漲；做思想教育時動之以情，曉之以理，語重心長。
其次，要勇于表達觀點，要在各方面給學生做榜樣。有時要求學生做的事情，他們并不落實，因為總覺得老師與他們有代溝，說的根本沒人能做到。班主任可以以自己或自己親身經(jīng)歷的事現(xiàn)身說法，這樣會讓學生有親近感，真實感，更容易去模仿。如我在教室內(nèi)外隨時撿果皮紙屑，結(jié)合自已的表現(xiàn)教育學生講究衛(wèi)生、愛護環(huán)境；每次勞動和大掃除時，都要身先士卒，不但做好指揮，還要做好示范，因此學生很少有人偷懶或�；�；在談及學習效率時，也談及自己學生時代的學習竅門等。
再次，批評形式多樣，掌握尺度。我們要細心揣摩學生心理，具體問題具體分析。批評他們時的態(tài)度有時溫和相勸，有時嚴肅指正，也有雷霆萬鈞，但最終一定要和風細雨，有理有據(jù)，讓學生心服口服，才能達到教育的效果。
三、 做一個有愛心的班主任
班主任工作比較瑣碎、繁雜。在處理問題時，如果沒有一顆真正關(guān)愛他們的心，就很容易流于簡單化；或者是千篇一律，道貌岸然，表面上唬住了他們，但他們心里并不服氣。我覺得要使一個班級有良好的班風，有強大的凝聚力，一直不斷前進，班主任除了做好一些常規(guī)工作外，還應有一顆愛心，把自己真正融入孩子們中間，多理解他們，使他們信服班主任，愿意把班主任當作他們的好朋友，愿意與我們多方面地交流思想�！耙浑p眼睛看不住幾十個學生，一顆愛心卻可以拴住幾十顆心�！钡菒鄄⒉皇且晃兜目v容，要嚴出于愛，愛寓于嚴，嚴而不兇，寬而不松，嚴在當嚴處，寬在當寬處。對于我班的學生他們每個人在我的心里都是平等的。不論他們是成績好的，還是不好的；也無論他們是懂事一點的，還是調(diào)皮的！因為這份愛，雖然班主任工作有一點累，但我全然沒有了這種感覺，樂在其中！感受著為人師的快樂！
四、懂得賞識和激勵每一位學生
一個班級，幾十名學生，性格不同，脾氣不同，內(nèi)在需求不同，因此，賞識激勵要有不同的針對性。力求在平凡，普通中捕捉搜尋閃光點，把握學生的常態(tài)內(nèi)力，使其發(fā)揚長處，避其短處，在成功中品味、贊揚其優(yōu)點、優(yōu)勢，以促進個性特色形成；在失誤挫折之中尋找正確和有利的因素，增強自信，開發(fā)潛力。
學習好，聽話的學生，哪個老師都喜歡，溢美之詞不絕于耳；學生差，調(diào)皮搗蛋的并且還好給老師出個難題的學生，總是招人討厭。期末評語，冥思苦想找不出一條優(yōu)點，而恰恰就是這些學生更需要多一點賞識，多一點激勵，甚至還應對他們的缺點乃至錯誤給予包容。也許有人會說，這不是放縱嗎？為什么還要對學生的缺點和錯誤予以包容呢？一般來說，人，誰也不會喜歡或保留自己的缺點和錯誤，只要對自己的缺點和錯誤有所察覺，都愿意克服和糾正，就人之常情說，誰也不愿意讓老師，讓家長或上級領(lǐng)導當眾揭老底，即使有失誤與犯錯，大都希望能得到相關(guān)人的諒解。本應該受到責罰，反倒沒有給予責罰，本不應該諒解的，反倒得到了原諒，此人定會心存感激，會更加自責、內(nèi)疚，這樣心理情感人們都可以理解。尤其近些年，我在處理一些學生違紀問題上，是有著深刻切身的體會的。
五、做好聯(lián)系班級和任課老師的.紐帶
作為班主任必須有意地向?qū)W生介紹任課老師的一些優(yōu)點。如性格、愛好、特長、教育教學方面的成績等，以博得學生對任課老師的尊重和信任，使他們因尊其師而重其教。同時自己要與任課老師密切配合，要經(jīng)常與任課老師取得聯(lián)系，以了解學生的特長、愛好，課堂紀律如何，學習態(tài)度如何，是否能按時按量完成作業(yè)等。對于這些班主任心底都要有數(shù)，因為這樣有利于更好的、恰當?shù)淖ズ冒嗉壒ぷ�。有利于根�?jù)學生特長、愛好，以便在學中練，練中學，以練促學。
六、做學生和家長的朋友
班主任是聯(lián)系學校、家庭、社會的紐帶。所以應該也必須成為家長的朋友。在多年的班主任工作中，我與學生家長打過交道，從來都是以理服人，無論他們的孩子給學校帶來多大的麻煩，肚子里的氣有多少，只要見到家長總是笑臉相迎，從不把氣撒在家長身上，卻是用商量的語氣向他們解釋，與他們交流，商量教育孩子的最佳辦法。不僅得到家長的信任，也取得了很好的效果。
上述幾點自認為是我做得比較成功的地方，說出來與大家切磋共勉。當然自己工作中也存在不足之處，希望通過今天的交流，汲取大家寶貴的經(jīng)驗后一定會有所改善。在以后的工作中，我會再接再厲，爭取把班主任工作做得更好。
工作總結(jié)心得體會14
首先：改善服務態(tài)度，改善服務用語，提高服務質(zhì)量而不是提高灰色收入。盡量避免因言語不當引起的誤會，讓病人在本院有回到家的感覺，讓病人進醫(yī)院時的愁容滿面，到回家時的眉開笑意。一句不經(jīng)意的問候，一個真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心，“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬業(yè)愛崗，取信于患者，沒有豪言壯語，只有無私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，締造人間愛的真諦，而我們的工作，也在平凡中得到了升華。通過提高服務質(zhì)量，改善服務態(tài)度贏得市場，贏得民眾的信任，從而得到生存和發(fā)展的機會。醫(yī)院需要好的'口碑，好的口碑會給醫(yī)院和個人帶來更多的經(jīng)濟利益。
其次：堅持落實好醫(yī)療服務和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務的諾言。嚴禁違反規(guī)定泄露患者等服務對象的個人資料和醫(yī)學信息。誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調(diào)不絕于史，在傳統(tǒng)理論中，誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進德修業(yè)之本”。嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計醫(yī)師個人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息，或為醫(yī)藥營銷人員統(tǒng)計提供便利。當今社會，誠信更進一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現(xiàn)在日常生活的各個方面�！皣覒哉\信為突破口，在依法治國的基礎(chǔ)上強化公民道德建設(shè)，逐步建立起誠信社會、道德社會�！肮竦赖陆ㄔO(shè)千頭萬緒，誠信應該成為整個公民道德建設(shè)的突破口。一個人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立。
醫(yī)院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，醫(yī)療衛(wèi)生人員應當遵紀守法、廉潔從業(yè)。工作中我要嚴格要求自己，憑良心做好一名醫(yī)務工作者。
最后：通過對“衛(wèi)計委九不準”的詳細剖析與解讀，我充分認識到其在樹醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)新風中起到的重要作用，只要我們醫(yī)療護理人員以其為我們的工作的尺度，以其為我們行醫(yī)之底線，那么我相信我們的醫(yī)療風氣將煥然一新，醫(yī)患關(guān)系也將迎來新的春天。進一步增強責任意識、憂患意識，牢記黨和人民的囑托，恪守全心全意為人民健康服務的宗旨，以對人民滿腔熱情、對技術(shù)精益求精的精神，從自身做起，從現(xiàn)在抓起，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，用自己的行動來兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的諾言，維護我院的良好醫(yī)療服務形象。
工作總結(jié)心得體會15
通過署假這五天“養(yǎng)公共營養(yǎng)師”的集中學習，加上紀紅等三位老師的精心講解，自己學到了很多營養(yǎng)方面的知識。不管在今后的生活中還是在給學校食堂配餐的時候，都要注意食材和數(shù)量的選擇搭配，從而使自己和身邊的人以及學生都吃得有營養(yǎng)吃得健康。
在幾位專業(yè)老師穿針引線、深入淺出的對有關(guān)營養(yǎng)基礎(chǔ)知識的講述讓我對營養(yǎng)的認識耳目一新。在學習中，上課的老師均是具有多年的教學和實踐經(jīng)驗的專業(yè)級的老師，她們高深的理論變得通俗易懂，而且非常實用。我在享受中度過了每一堂課，每一堂課使我專注的近乎入迷，特別是紀紅專家級老師的博學深深打動了，每次課后，我都發(fā)現(xiàn)自己談論營養(yǎng)的頻率越來越大，每吃一頓飯總要淘淘不絕地說上半天，每遇上別人說有哪兒不舒服，就盡可能的.給他一些建議，若一時沒想到，也會馬上查閱電腦或教材。雖然只學到了營養(yǎng)學的一點皮毛，但這段時間我對營養(yǎng)方面的認識確實增進了不少，和沒有經(jīng)過專業(yè)培訓的人相比，我嚴然就是一個專家了。
通過所學，我對我周圍的人的營養(yǎng)狀況進行了大致的評估，我發(fā)現(xiàn)體健康的人還真是少之又少，超重的人很多而且還沒意愿控制體重，正常體重或者偏瘦的人還一個勁的減肥，已經(jīng)有些疾病的人呢還不注意調(diào)理飲食，一些糖尿病、脂肪肝的同志還沒有節(jié)制的喝酒、進食一些油膩的食物，亞健康的人比比皆是，成年人也好未成年人也好，營養(yǎng)知識非常匱乏。通過集中學習和自己查閱資料，又使我學到了很多專業(yè)的營養(yǎng)知識，改變了我的飲食營養(yǎng)等方面的觀念，加強了家人的營養(yǎng)，開始注意如何合理健康的生活，正確的飲食，適當?shù)捏w育鍛煉，讓自己和家人更加健康快樂的生活。同時給同事、親人作營養(yǎng)指導的時候，我也明顯的感覺到自身的不足，主要有兩點。第一是掌握的營養(yǎng)基礎(chǔ)知識不夠扎實。雖說學無止境，更何況營養(yǎng)知識每天都在更新，但作為一個公共營養(yǎng)師，至少應該掌握最最基礎(chǔ)的理論知識，這一點我做的還遠遠不夠。第二，哪怕我對給出的營養(yǎng)建議的正確性非常有把握，但仍然不能使人信服。這主要是因為我的資歷不夠，實際經(jīng)驗不足，隨著積累的不斷增多，相信自己會受到越來越多的人的認同。說到資歷的提升，我認為權(quán)威組織的指導和培養(yǎng)是至關(guān)重要的。今后，希望得到這幾位老師的關(guān)心和幫助，給我們提供專業(yè)的支持和指導以及展示和提升能力的舞臺，我們的成長離不開專業(yè)老師的支持和指導。營養(yǎng)學是我喜歡的一門學科，營養(yǎng)師是我向往從事的職業(yè)，我會努力的，把營養(yǎng)事業(yè)與我的人生規(guī)劃相結(jié)合，譜寫自己的美麗人生！
在此，對墊江縣教委和教師進修校的大力支持，表示深深的感謝！特別對成都中醫(yī)藥大學的幾位營養(yǎng)師說聲：你們辛苦了，謝謝你們！