房地產(chǎn)銷售心得體會(huì)【薦】
我們心里有一些收獲后，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編為大家收集的房地產(chǎn)銷售心得體會(huì)，希望對大家有所幫助。
房地產(chǎn)銷售心得體會(huì)1
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
1。最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
2。接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4。做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時(shí)間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
5。經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
6。提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
7。學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的.問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8。與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。
9。如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10。記住客戶的姓名�？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰會(huì)不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn)，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)！
房地產(chǎn)銷售心得體會(huì)2
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就過去，到XX公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬千。對之前工作過行總結(jié)和反思，是對未來工作的開拓和進(jìn)展。20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡單的事情，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤，認(rèn)購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。。
不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負(fù)責(zé)的`原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。
房地產(chǎn)銷售心得體會(huì)3
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要�，F(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況我的心得如下：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
三、工作設(shè)想
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露。
2、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的`重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊�？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望；B、有希望；C、一般；D、希望渺茫。以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢訪。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。
7、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶
遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒�，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭議無法解決時(shí)，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1）傳播媒體報(bào)紙電視
2）戶外媒體戶外看板網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)，內(nèi)容主要以開盤為主。
3）印刷媒體
四、工作中的不足
1、售房銷售對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
2、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
3、自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
房地產(chǎn)銷售心得體會(huì)4
做好一名銷售是有講究的，在給公司工作了這么幾年時(shí)間，我總是在為自己，自己學(xué)透了嗎，這顯然是不可能的，但是我就是在這么一直問自己，我需要時(shí)刻的提醒著自己，不管做什么事情，不要覺得自己鉆研透了，做房地產(chǎn)銷售的我已經(jīng)好幾年了，我一直在這樣提醒著自己，我相信不管是做什么事情后面一直有問題在等著自己，通過這幾年的一個(gè)工作我也有了一些心得。
做當(dāng)?shù)禺a(chǎn)銷售總是需要有一個(gè)好的心態(tài)，這是基本的，我開始做這一行的時(shí)候總是在不斷的告訴自己在堅(jiān)持一下，在努力一點(diǎn)者總是有進(jìn)步的，其實(shí)這不是全部，在努力的時(shí)候也需要有方向，我們有一個(gè)方向去工作，肯定會(huì)比一個(gè)無頭蒼蠅要好，工作看的就是態(tài)度，銷售工作是這樣的困難，作為一名房地產(chǎn)銷售員務(wù)必要有自己的一個(gè)方向，是一種長期的'，很多做銷售的都之看到短期的一些利益，或許是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的一些形式，太過于心急，在我們工作時(shí)候不能夠有這么一個(gè)心態(tài)，成為優(yōu)秀的銷售，自己的目光必然是要放長遠(yuǎn)的。
在一個(gè)就是學(xué)習(xí)，自己總是一個(gè)人鉆研業(yè)務(wù)，其實(shí)跟別人一起交流會(huì)更好，這樣的習(xí)慣是很好的，養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，跟別人交流業(yè)務(wù)知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比自己一個(gè)人鉆研要好，這是肯定的養(yǎng)成多與別人交流的好習(xí)慣，特別是身邊的銷售精英，這是很值得學(xué)習(xí)的參考的，在工作當(dāng)中學(xué)習(xí)不能夠停下，學(xué)習(xí)好了能夠讓自己快速的進(jìn)不起來，這樣的學(xué)習(xí)不是只限于理論的，一名銷售精英絕對是千錘百煉，有著豐富的實(shí)踐能力，所以我覺得自己平時(shí)還是要去鉆研的，實(shí)踐是關(guān)鍵的，實(shí)踐一直就是我們的基礎(chǔ)，實(shí)踐一直就是我們應(yīng)該重視的。
做好一名房地產(chǎn)銷售個(gè)人的一些性格養(yǎng)成也至關(guān)重要，在與客戶交談還有一些知識(shí)儲(chǔ)備方面，特別是跟客戶交談的過程中要穩(wěn)重沉著，不能只停留在自己現(xiàn)有的階段，要有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，有一個(gè)良好的心態(tài)，交談起來沒有什么壓力，不要讓自己讓客戶感到不適，自己的性格方面還是要經(jīng)過一些改變的，特別是心急的性格，這幾年的房地產(chǎn)銷售告訴我，不管自己具備什么樣的能在今后的工作當(dāng)中都需要虛心，不管自己現(xiàn)階段是一個(gè)什么樣的情況都需要堅(jiān)持，始終不能夠忘記自己做這個(gè)的初心這真的就是初心了，時(shí)刻記住這些東西，我相信這會(huì)讓自己慢慢的優(yōu)秀起來。
房地產(chǎn)銷售心得體會(huì)5
回首在房地產(chǎn)實(shí)習(xí)的三月，時(shí)間過得是如此快，實(shí)習(xí)時(shí)間就要結(jié)束了。這三個(gè)月里，從事銷售工作，我收到不少的益處。我明白一份工作做下來的不容易，很多事情都不是看上去那么的簡單，還是需要親身體驗(yàn)才行。
我畢業(yè)實(shí)習(xí)選擇了房地產(chǎn)銷售工作，這幾個(gè)月里，我從一個(gè)只知理論，不知實(shí)踐的學(xué)生，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)到實(shí)踐中去了。銷售房子也不是把人拉過來介紹就行的，還要自己去把要售賣的房子了解清楚，給客戶一個(gè)最起碼的印象才行，不能只是口頭上說說就行的，還是要實(shí)際的行動(dòng)才可以。要真正的把房子賣出去，首次就要滿足客戶的要求，客戶需要什么樣的，把符合客戶要求的房子賣出去，再以合適的價(jià)格，才能談穩(wěn)合同，從而銷售房子出去。
作為一個(gè)銷售人員，要做的就是要把握客戶心理，學(xué)會(huì)從客戶角度看問題。簡單點(diǎn)來說，就是把自己當(dāng)成客戶去想問題，只有站在對方的立場上看，解決問題才會(huì)簡單。在實(shí)習(xí)的這期間里，這是我主管交給我的道理，不再是我在書上學(xué)到那樣淺顯。很多的事情都不是自己想象中那樣的，還是要自己深入了解客戶要求，以及自己這方的籌碼。
房地產(chǎn)的.市場競爭很強(qiáng)烈，我在實(shí)習(xí)過程中做調(diào)查的時(shí)候，感覺很深。在做銷售方面，都是個(gè)人見解，只有發(fā)現(xiàn)了先機(jī)，才能夠在別人之上做生意。在學(xué)校的時(shí)候也只知道銷售很難，卻不知道真正到這個(gè)“戰(zhàn)場”時(shí)會(huì)更難，稍一放松，機(jī)會(huì)就被別人拿走了，所以做這一行無時(shí)無刻都要幾倍的精神去應(yīng)對。從來都是實(shí)踐中出真知，只有往里面深入行動(dòng)，方知具體情況。
這實(shí)習(xí)三月，給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，有很多對這一行工作的了解，我也真正知道了工作是真的很辛苦的，不是不勞動(dòng)就能拿到應(yīng)得的報(bào)酬的。做銷售一行的競爭是很殘酷的，在社會(huì)上生存也是需要付出無盡的努力才行，不是在學(xué)校里面的那樣悠閑和簡單，相反是很復(fù)雜的。
這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我在其中收獲很多，很感謝房地產(chǎn)給我這樣的機(jī)會(huì)，做與自己專業(yè)相關(guān)的工作，也感受到這個(gè)社會(huì)從來都不是輕松簡單就能夠生存的，一定是自己去努力才能得到回報(bào)的。它讓我明白，努力就不會(huì)有錯(cuò)的，還要及時(shí)抓住機(jī)會(huì)。未來我只會(huì)更加好，相信自己。
房地產(chǎn)銷售心得體會(huì)6
第一次嘗試銷售的工作，本以為自己成為一名銷售只是單純的為了生活去奔波和努力，但是試用期的這段時(shí)間里也讓我改變了自己這樣的想法，自己現(xiàn)在不僅僅希望可以通過這份工作來改善自己的生活質(zhì)量，也可以讓我變得更加的優(yōu)秀和上進(jìn)，這幾個(gè)月的工作也讓我收獲了很多，我也感覺是自己進(jìn)入職場之后學(xué)到的最多的一段時(shí)間，我也很慶幸自己加入了房地產(chǎn)銷售這個(gè)行業(yè)，未來自己的收獲也可以通過自己一點(diǎn)一點(diǎn)的努力去得到，我也會(huì)朝著自己的目標(biāo)和方向去盡全力的付出。
房地產(chǎn)銷售對于我而言是一個(gè)跨行業(yè)的工作，所有在我進(jìn)入到工作的時(shí)候，自己也完全是一個(gè)對于銷售沒有任何的概念的東西，但是當(dāng)我成為了一名銷售之后，我也開始對自己的工作有了一定的了解，其實(shí)房地產(chǎn)銷售并不是一個(gè)很難的工作，上手是非常的容易，但是想要做好卻是需要更好的學(xué)習(xí)，以及加倍的努力，我也知道現(xiàn)在自己這樣的努力和付出是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，盡管多年以來的工作經(jīng)驗(yàn)也讓我對人與人之間的相處有了更好的了解，但是因?yàn)樯矸莸牟煌约鹤龊芏嗟氖虑槎紩?huì)有所限制，所以我也感到非常的困難，每次當(dāng)我出去跑業(yè)務(wù)的時(shí)候，客戶都很難去相信我，慢慢的我也懂得了自己從事銷售這個(gè)工作，銷售的不僅僅是自己的手里面的房產(chǎn)，更是對自己的一種銷售，自己需要去好好的讓客戶相信自己，這樣他們才能更好的去選擇相信你推薦的產(chǎn)品，其次，我們還需要去建立起自己和客戶之間的良好關(guān)系，建立一種長期合作的關(guān)系，其次，我們也要在工作的時(shí)候更好的為顧客考慮，懂得客戶所需要的房子是什么樣子，推薦客戶最能接受的房子給他也會(huì)讓我們的訂單成交的更加的輕松，總之，在試用期的這段時(shí)間里，我也體會(huì)到了這份工作的'不易，以及中間摻雜的一些道理，我也更加的懂得了自己以后一定會(huì)遇到更多的挫折和難題，但是自己也會(huì)在這個(gè)工作上面成長很多，更好的鍛煉自己，我也做好了一切去迎接困難的準(zhǔn)備，相信自己，也相信自己的眼光，我的選擇是不會(huì)出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤的。
以后，我也會(huì)積極的去面對自己的工作，去熱愛自己的工作，在工作上面盡心盡力的完成自己的訂單，努力的去朝著自己的目標(biāo)而努力。我堅(jiān)信，自己只要足夠的努力，足夠的愿意付出，自己的未來也會(huì)因?yàn)樽约旱呐Χ兊酶谩?/p>
房地產(chǎn)銷售心得體會(huì)7
在繁忙的工作中不知不覺，從進(jìn)方圓公司工作至今，時(shí)間已過了2個(gè)多月了。在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對房地產(chǎn)一竅不通的人轉(zhuǎn)變成為一個(gè)銷售員，自己對于這種轉(zhuǎn)變是深有體會(huì)。其實(shí)工作也不是想像中的'那么難，只要多聽，多學(xué)，多問，多想，多實(shí)踐這就是我2個(gè)多月來工作所得出的心得。
之前剛來到我們的銷售中心時(shí)什么都不懂說話也少講，現(xiàn)在經(jīng)過2個(gè)多月來我在銷售中心上班學(xué)會(huì)了做一個(gè)銷售員最主要的是溝通，學(xué)會(huì)了怎樣做人和了解到做銷售是怎樣將自己所學(xué)到的銷出去。
我最近可能有點(diǎn)放松，但我會(huì)改過繼續(xù)努力做好這份工作。
現(xiàn)在做久了覺得自己非常之喜歡這項(xiàng)工作，因?yàn)槲覍W(xué)到了以前所不知道的知識(shí)，也體會(huì)到了賺錢的艱苦。
通過這2個(gè)多月的銷售經(jīng)歷，我明白了很多也學(xué)到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài)，保持微笑去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作。
房地產(chǎn)銷售心得體會(huì)8
其實(shí)銷售并沒有什么“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。
[用心學(xué)習(xí)]
從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。
[學(xué)習(xí)積極的心態(tài)]
進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個(gè)積極的心態(tài)，是對自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。
一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說�！敖裉煳倚那楹芎�，我很高興，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。
[培養(yǎng)你的親和力]
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。
在售房的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的`藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
[提高你的專業(yè)性水準(zhǔn)]
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。
樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
當(dāng)樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非�？上б卜浅１粍�(dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會(huì)很高。
專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人不僅對所售樓盤本身的特點(diǎn)(品味、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等)有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)勢有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠與競爭樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實(shí)事求是，又要揚(yáng)長避短，為客戶提供置業(yè)意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。
要學(xué)會(huì)在與客戶交流的過程中抓住客戶所關(guān)心的問題作為突破口，那你就會(huì)成功的。
房地產(chǎn)銷售心得體會(huì)9
剛剛加入公司成為公司的一名銷售員我在業(yè)務(wù)上還有很多陌生的地方，所以領(lǐng)導(dǎo)也是特意為此給我們這些新員工進(jìn)行了這次為期一周的新入職員工培訓(xùn)。雖然只是短短的一周時(shí)間但我卻在這段時(shí)間里面學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)，也接觸到了很多很好的朋友。我想在未來的日子里我或許會(huì)和大家相處的更加融洽，而一個(gè)好的同事關(guān)系也是能夠更加的有利于工作。所以知道這一點(diǎn)的我，加上剛剛來到公司所以我也是積極的接觸我的同事們，也在培訓(xùn)期間認(rèn)識(shí)了很多的老員工和很多和我一樣新入職的員工。而這次培訓(xùn)主要需要給我講授的知識(shí)就是怎么樣成為一名銷售，怎么樣做好銷售，怎么樣在銷售的道路上走的更遠(yuǎn)更順暢，而我也是在這次培訓(xùn)中收獲了很多。
在剛剛來到這里的時(shí)候心里還是有些許的不安，畢竟是一個(gè)陌生的環(huán)境，周圍也都是陌生的人。所以在剛開始我還有些拘束，但在后面兩天大家偶爾聊過幾次之后便有了改善，而沒多久我們就開始了培訓(xùn)。我也是通過這次的培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到了更多的同事，也和同事之間的關(guān)系相處的更好了。更重要的是我對于銷售這個(gè)行業(yè)有了更深的了解和認(rèn)識(shí)，雖然一開始我認(rèn)為當(dāng)一名銷售并不難，但是現(xiàn)實(shí)卻告訴我入這一行不難，但是想要做到最好還是很難的。而這次培訓(xùn)讓我得到了更多，也知道應(yīng)該怎么樣才能成為一名好的銷售。首先一名好的銷售最基本的就是要有著清晰的思維邏輯和一張能言善辯的嘴，這樣才能更好的和客戶溝通，更好的推銷自己的商品。除此之外，一個(gè)良好的`態(tài)度是不可或缺的，除了工作的態(tài)度要端正之外，更是要端正面對客戶的態(tài)度，不用太過謙卑也不能太過驕傲，能夠時(shí)刻保持微笑，不卑不亢就可以了。最初級的銷售都是求著別人來買東西，而好的銷售則是能夠讓客戶覺得，想必其他人你更值得他信賴。所以一個(gè)好的道德品質(zhì)也是不可或缺的，而只有擁有這些這能算的上是一個(gè)優(yōu)秀的銷售員�，F(xiàn)在的我距離這一目標(biāo)還差了很遠(yuǎn)的距離，雖然現(xiàn)在的這次培訓(xùn)結(jié)束了，但是我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，向老員工，比我優(yōu)秀的銷售學(xué)習(xí)。只有集合百家之長才能夠讓自己超過他們，把事情做的更好更出色。
房地產(chǎn)銷售心得體會(huì)10
一直以來都聽說銷售工作是相當(dāng)能夠鍛煉人品質(zhì)的，所以在畢業(yè)后的我就進(jìn)入了公司成為了一名房產(chǎn)銷售員。在公司上班的這段時(shí)間，我接觸到社會(huì)，感受到了整個(gè)生活的不容易，我現(xiàn)在才明白我要想做好銷售的工作更是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住?/p>
都說銷售是有一張巧嘴，能將不好的東西也推銷得十分火熱，而之前的我本是認(rèn)為自己的口才還不錯(cuò)，就想要在銷售這個(gè)行業(yè)來大展身手，然而我現(xiàn)在才知道這份工作真的是相當(dāng)?shù)牟蝗菀装�。在一開始接受培訓(xùn)的時(shí)候是完全沒有在意的，就覺得這就是向客戶推薦合適的房型，然后有意愿就成交。但是在真正投入到培訓(xùn)中才明白身為銷售，其中是有非常多的門道的，比如一些面對客戶的套話，在客戶猶豫時(shí)的激將之法，還有很多都是我需要在正式成為一名房產(chǎn)銷售之前應(yīng)該要掌握的。
培訓(xùn)最開始就是對目前的房地產(chǎn)行業(yè)的介紹，只有知道房地產(chǎn)行業(yè)的行情，才能夠給客戶做出更多更好的推薦，才能讓客戶對我們有信任，才能夠愿意掏出自己的錢買下房產(chǎn)。其實(shí)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的行情還是還算是簡單易懂的，但是它平時(shí)的一些小波動(dòng)都是需要自己去不斷關(guān)心的，一但入了房地產(chǎn)的門，那么之后的生活都是必須要圍繞著房地產(chǎn)展開了。對于房地產(chǎn)行業(yè)的新聞，甚至一些目前的新聞大事都是會(huì)影響到房地產(chǎn)行業(yè)，都是需要不斷學(xué)習(xí)、了解的。
隨后就是講授一些在面對客戶的要求，畢竟服務(wù)型行業(yè)最為注重的就是與客戶之間的交流，與客戶之間建立起最為基本的信任，這是我們現(xiàn)在必須要進(jìn)行的.。所以要能夠及時(shí)抓住顧客的想法這是需要好好學(xué)習(xí)的，更是需要在不斷地訓(xùn)練中掌握住的。
再者就是學(xué)習(xí)一些來自他人的經(jīng)驗(yàn)，讓我們能夠更加簡單的和迅速的掌握技巧，更是會(huì)分發(fā)銷售套話，讓我們可以在面對顧客時(shí)不會(huì)沒有話說。
所以銷售的工作也是非常困難的，縱使我自己的口才方面還是不錯(cuò)的，但是在我們的銷售演練過程中還是感受到了自己的不足之處，所以這次的培訓(xùn)讓我更加深刻的明白自己在這份工作上并沒有優(yōu)勢，唯一要的就是不斷學(xué)習(xí)，多多向領(lǐng)導(dǎo)請教，想其他優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)，這樣才更能夠幫助我在房產(chǎn)銷售的崗位上走得更遠(yuǎn)，做出更多的業(yè)績，賺更多的錢。
培訓(xùn)結(jié)束我就要開始自己的工作了，我會(huì)將在培訓(xùn)期間學(xué)到的東西都記住，然后在工作中都拿出來用，不斷地磨礪自我，讓我可以在每天的工作中有更多的提高，更是能讓我在房產(chǎn)銷售行業(yè)做出更多的成績。
房地產(chǎn)銷售心得體會(huì)11
不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己！今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非�？春�，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對了！
在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對自己的工資負(fù)責(zé)，更要對自己的顧客負(fù)責(zé)�？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢？當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問題：
1、主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰；
2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定；
3、制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶。
4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。
6、來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的'部分，所以對于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對。
總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價(jià)。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
房地產(chǎn)銷售心得體會(huì)12
來到xx房地產(chǎn)已經(jīng)有x個(gè)月的時(shí)間了，作為一名銷售，在這段時(shí)間的工作工作上，我深刻感受到銷售這一行業(yè)，思想和經(jīng)驗(yàn)都是十分重要的。對工作而言，只有思想擺端正了，工作才能讓人放心，也才能取得顧客的信賴。熱經(jīng)驗(yàn)，則是自己的技巧、能力、判斷力，這些都是顧客放心和提高信賴的輔助。但對于房地產(chǎn)銷售這樣大額的消費(fèi)產(chǎn)品而言，我們必須在每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好，讓顧客全心全意的相信我們，相信我們的產(chǎn)品，才能達(dá)成最后的交易。回顧自己的這段時(shí)間的工作，我也累積了一些心得體會(huì)。
一、思想和膽量
作為銷售，思想上我們必須有自己明確的.定位。還記得自己剛開始工作的時(shí)候，一心只想將產(chǎn)品推銷出去，整個(gè)心思都鋪在產(chǎn)品上，面對顧客的時(shí)候，一個(gè)勁的夸房子多么多么好，多么多么劃算。但反而造成了顧客的不信賴，甚至反感。但后來，我重新定位了自己，將自己的思想契合顧客的角度，準(zhǔn)確的分析顧客的需求，嚴(yán)格篩選適合顧客的產(chǎn)品，為此，不僅讓顧客看到了理想的房子，還感受了我們出色的服務(wù)，大大提升了讀我們的好感以及購買的意向。
此外，我在工作中也體會(huì)到雖然思想的嚴(yán)謹(jǐn)很重要，但必要的膽量也是必須有的。我們不僅要站在顧客的角度去看，更要站在商家的角度去看，要給顧客他想要看到的，也要將商家準(zhǔn)備的那些“額外”的優(yōu)點(diǎn)凸顯出來，這樣才能讓顧客體會(huì)到滿足、劃算。
二、與人交流的藝術(shù)
對銷售而言，交流和溝通就是我們的“碗筷”，想要做好自己的工作，鍛煉好自己的本事是必不可少的。
在交流方面，我們不僅要靈活，更要學(xué)會(huì)分析。大部分顧客在看房的時(shí)候重點(diǎn)都集中在幾個(gè)關(guān)鍵的部位。而對于這些方面，我不僅要下功夫去了解，更要學(xué)會(huì)如何去回到，提早做好準(zhǔn)備，并在銷售的時(shí)候靈活的回答。這不僅能提高顧客的感受，也能提高自身形象的專業(yè)性，讓顧客信賴。
當(dāng)然，在交談中也必須學(xué)會(huì)委婉，不僅要針對產(chǎn)品，更要針對顧客來選擇交流方式。為此，我也還有很多需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。
反思這段時(shí)間的工作，我有很多出色的表現(xiàn)，但也有很多不足的地方！這也是一份重要的心得。我會(huì)更加努力去改進(jìn)和提升自己，彌補(bǔ)自己的不足，在工作中取得更好的成績！
房地產(chǎn)銷售心得體會(huì)13
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xxx人之拼搏的精神。
xx是xxx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，xx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，同志積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的.制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20xxx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出x火爆場面。在銷售部，同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房地產(chǎn)銷售心得體會(huì)14
一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對照，逐條檢查，客觀的評價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨(dú)立完成本職工作。我的工作心得如下：
一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況
剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的'工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
二。本期工作的改進(jìn)情況
房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以x個(gè)月完成合同額xxx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之，幾個(gè)月來，我雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)銷售心得體會(huì)15
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
1：最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
2：接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4：做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時(shí)間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
5：經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的 信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心�？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
7：學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。
9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的'。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10：記住客戶的姓名�？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰會(huì)不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn)，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)!
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