參觀醫(yī)院心得體會(huì)(通用15篇)
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?下面是小編幫大家整理的參觀醫(yī)院心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
參觀醫(yī)院心得體會(huì) 篇1
在香港明愛(ài)醫(yī)院為期兩周的參觀學(xué)習(xí)期間,在中央護(hù)理部xx高級(jí)護(hù)士長(zhǎng)、xx老師、xx老師熱情、悉心的教導(dǎo)和幫助下,令我感悟很深很深,F(xiàn)在向您們匯報(bào)如下學(xué)習(xí)體會(huì):
一、明愛(ài)醫(yī)院的概況。
香港明愛(ài)醫(yī)院創(chuàng)辦于19XX年,是一所天主教教會(huì)醫(yī)院,現(xiàn)時(shí)仍保留著濃厚的的天主教傳統(tǒng)。明愛(ài)醫(yī)院的標(biāo)志是選兩只吉祥的信鴿,向大眾展示明愛(ài)醫(yī)院的護(hù)理使命:憑著愛(ài)心與關(guān)懷,致力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,奉病人福祉為中心,以臻優(yōu)質(zhì)之服務(wù)。這足以讓踏入明愛(ài)醫(yī)院的每一位患者、家屬甚至是同業(yè)的每一位朋友感到信任,感到溫暖。明愛(ài)醫(yī)院是一所急癥全科醫(yī)院,現(xiàn)有1015張病床數(shù),249名醫(yī)生,713名護(hù)士,188專(zhuān)職醫(yī)療人員,989名行政及其他相關(guān)人員。明愛(ài)醫(yī)院除了擔(dān)負(fù)沉重繁瑣的急危重癥救治工作外,同時(shí)還肩負(fù)著社區(qū)的健康工作以及外展紓緩治療服務(wù)、義工服務(wù)、低智力兒童的治療和教育工作等等。在人手短缺的工作環(huán)境下,仍然看見(jiàn)他們齊心協(xié)力,充滿愛(ài)心地關(guān)心、照顧著每一位患者。
二、明愛(ài)醫(yī)院的人文關(guān)懷
清晰記得,我們剛踏入明愛(ài)醫(yī)院的大門(mén),第一位見(jiàn)到的便是中央護(hù)理部的何淑嫻高級(jí)護(hù)士長(zhǎng),她用那和藹可親的形象歡迎我們內(nèi)地同業(yè)的到來(lái),沒(méi)有絲毫的高傲表情。還有,廖心萍老師預(yù)先為我們準(zhǔn)備好香港地圖、地鐵指引、香港購(gòu)物指南,冒著火辣辣的太陽(yáng),細(xì)心、熱情地帶著我們到街上熟悉環(huán)境并步行數(shù)公里到地鐵站認(rèn)路、購(gòu)買(mǎi)八達(dá)通卡等,被太陽(yáng)烤的滿臉大汗,但毫無(wú)怨言;清潔部的大姐,每天默默無(wú)聞的把清潔平整的白大褂放在宿舍,這種無(wú)微不至的關(guān)心和照顧時(shí)時(shí)刻刻存在并持續(xù)整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程,令我們感受到親人般的溫暖。
明愛(ài)醫(yī)院的人文關(guān)懷,滲入到日常每一項(xiàng)工作。例如,獨(dú)居老年患者看病時(shí),當(dāng)班護(hù)士除了認(rèn)真、仔細(xì)為他們進(jìn)行各項(xiàng)相關(guān)的治療檢查外,還協(xié)助他們把門(mén)診的藥取回來(lái),以免他們來(lái)回折騰,還耐心教會(huì)他們?nèi)绾斡盟,以及回家后的各?xiàng)注意事項(xiàng),此外更令我們感動(dòng)的是,當(dāng)班護(hù)士還為獨(dú)居老人周密安排好免費(fèi)午餐和晚餐,以及回家的車(chē)輛……讓我真真切切感受到什么是“以人為本”的人性化服務(wù)。
三、明愛(ài)醫(yī)院的安全管理
明愛(ài)醫(yī)院有著統(tǒng)一詳盡的職業(yè)安全和健康保護(hù)措施,保護(hù)著每一個(gè)員工的權(quán)益,令他們?cè)诰裆虾徒】瞪汐@得全面的保障和照顧。安全是醫(yī)院管理的核心,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以經(jīng)驗(yàn)和行為影響并帶動(dòng)著全員為醫(yī)院服務(wù),形成“職業(yè)安全、人人有責(zé)”的安全工作氛圍。明愛(ài)醫(yī)院的每個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位有統(tǒng)一的工作指引、規(guī)范的操作流程,使他們的工作有條不紊,有章可循,讓大家都共同認(rèn)可管理是標(biāo)準(zhǔn)化的、規(guī)范化的、人性化的,在醫(yī)院工作程序是安全的。
四、院感管理是明愛(ài)醫(yī)院的工作重點(diǎn)
院感工作是醫(yī)院管理局評(píng)價(jià)醫(yī)院工作質(zhì)量的一個(gè)金標(biāo)準(zhǔn)。明愛(ài)醫(yī)院有專(zhuān)職感染控制醫(yī)生1人,護(hù)士4人。其中感控負(fù)責(zé)人梁佛英專(zhuān)科護(hù)士保障醫(yī)院工作質(zhì)量起著舉足輕重的角色,她每季度向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)的直接負(fù)責(zé)人匯報(bào)院感工作,并統(tǒng)籌管理全院裝修、設(shè)備儀器規(guī)范使用等工作;此外,她直接指導(dǎo)其他專(zhuān)職感控護(hù)士每天動(dòng)態(tài)追蹤全員各部門(mén)的院感工作,進(jìn)行及時(shí)、正確的處理。他們的細(xì)菌培養(yǎng),術(shù)后傷口愈合率等有著健全的醫(yī)院感染控制體系和工作指引,有一系列標(biāo)準(zhǔn)的防護(hù)措施。醫(yī)院的職業(yè)安全和健康資料手冊(cè)應(yīng)有盡有,醫(yī)院設(shè)施設(shè)備先進(jìn)齊全,資源非常豐富,使用非常方便,以致員工落實(shí)消毒隔離自覺(jué)性非常高。醫(yī)院所有的環(huán)境非常干凈,令他們可以保護(hù)著自己的同時(shí)又安全地照顧病人,避免交叉感染。
五、護(hù)理的工作核心是基礎(chǔ)護(hù)理,不走形式主義
可能存在醫(yī)療觀點(diǎn)和制度等多因素的差別,明愛(ài)醫(yī)院的輸液治療不多,用藥比較簡(jiǎn)單,他們的著重點(diǎn)是基礎(chǔ)護(hù)理。例如各種管道的護(hù)理、有效排痰的護(hù)理、傷口的護(hù)理、微機(jī)血糖監(jiān)測(cè)腸道營(yíng)養(yǎng)的'護(hù)理、飲食護(hù)理、晨間護(hù)理等等,還有,當(dāng)班護(hù)士會(huì)把口服藥準(zhǔn)時(shí)送至床前,并協(xié)助患者把藥即時(shí)服。在各床單元均整齊地?cái)[放著衛(wèi)生紙、溫水瓶、小巧玲瓏的垃圾桶、快速手消毒液等,無(wú)論是醫(yī)務(wù)人員或患者均方便使用。他們的護(hù)理工作質(zhì)量質(zhì)控不受條條框框的限制,只有一個(gè)中心:一切為了病人的健康。
六、重視服務(wù)、禮儀素質(zhì)工作
在繁忙而緊張的工作環(huán)境中,聽(tīng)不到醫(yī)務(wù)人員或患者、家屬的吆喝,看不到不滿的表情,護(hù)士的言語(yǔ)表情總是那么的和藹可親,提供給患者的是春風(fēng)般的呵護(hù),他們無(wú)怨無(wú)悔、全心全意為每一個(gè)病人付出愛(ài)心,全程以高度的責(zé)任心對(duì)待每一個(gè)病人,關(guān)注著每一個(gè)病人的尊嚴(yán),保障著每一個(gè)病人的安全,讓病人安心、放心、舒心地接收治療,這讓我深深體會(huì)到明愛(ài)人“獻(xiàn)出愛(ài)心、帶來(lái)希望”的無(wú)私奉獻(xiàn)精神!
七、美中不足的管理
1、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制缺乏,導(dǎo)致護(hù)理人才大量流失;
2、工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)(44h/周),每年休病假的人員多;
3、沒(méi)有提供連貫性的、整體的護(hù)理(沒(méi)有實(shí)施責(zé)任護(hù)士大包干);
4、基礎(chǔ)護(hù)理的規(guī)范培訓(xùn)稍欠缺,導(dǎo)致護(hù)理操作的不規(guī)范化。
在明愛(ài)醫(yī)院這短短的2周時(shí)間里,他們科學(xué)化、人性化、制度化的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)代化管理,讓我終生受用!
以上是我的一點(diǎn)體會(huì),非常感謝護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)能給我外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)!同時(shí)我向領(lǐng)導(dǎo)承諾,在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)取長(zhǎng)補(bǔ)短,為患者奉上我的微薄之力!
參觀醫(yī)院心得體會(huì) 篇2
為了進(jìn)一步明確“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的工作思路、工作方法及重點(diǎn)任務(wù),促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流,推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。省衛(wèi)生廳組織了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)的專(zhuān)題培訓(xùn),借著培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我有幸參觀了xx省xx醫(yī)院。xx醫(yī)院作為國(guó)內(nèi)最早開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的醫(yī)院之一,在落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、提升專(zhuān)科品質(zhì)、開(kāi)展科學(xué)管理等方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)參觀學(xué)習(xí),我感悟頗深。
一、服務(wù)中體現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理
省人醫(yī)作為一所百年老院,一直很注重服務(wù)品牌的創(chuàng)建。從xx年的人性化服務(wù)到xx年的無(wú)陪護(hù)理到xx年的舒心護(hù)理,無(wú)不體現(xiàn)了省人醫(yī)不斷創(chuàng)新、不斷提高的過(guò)程。正是這一步步的提高,才最終凝練成今天的服務(wù)品牌戰(zhàn)略:以人性化為理念,以整體化為內(nèi)容,以專(zhuān)業(yè)化為特色,以無(wú)陪化為要求,以患者滿意為目標(biāo)。提到省人醫(yī)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),不得不提到她們的“陪而不護(hù)”,這在我們很多護(hù)士眼中都認(rèn)為是不可能實(shí)現(xiàn)的事情,而在省人醫(yī)她們率先運(yùn)用到了工作中。參觀xx分院婦科病區(qū)時(shí),我真正體會(huì)到了其中內(nèi)涵。為了保證病人的休息,護(hù)士會(huì)根據(jù)病人的病情適當(dāng)安排探視人員,以滿足病人親情和心理的需要,卻不插手任何基礎(chǔ)護(hù)理工作。病人的基礎(chǔ)護(hù)理都是由生活護(hù)士根據(jù)責(zé)任護(hù)士下達(dá)的基礎(chǔ)護(hù)理護(hù)囑,協(xié)助病人完成各項(xiàng)必需的從頭到腳的生活護(hù)理工作包括洗臉、梳頭、擦身、洗腳等等。在這里治療車(chē)成了凝結(jié)護(hù)患感情的系帶,有需要護(hù)士便立即推車(chē)至病人床邊,及時(shí)解決病人困難。同時(shí)她們的基礎(chǔ)護(hù)理細(xì)致入微,甚至病人中午休息時(shí),幫助病人拉好窗簾,這樣的細(xì)節(jié)她們都想到,病人想到的她們做到了,病人沒(méi)有想到的`她們也做到了。在那兒的兩天,我看著護(hù)士們忙碌的身影,我深刻地體會(huì)到護(hù)理的價(jià)值不僅體現(xiàn)在技術(shù)方面,更需要我們護(hù)理人員用真心、愛(ài)心、誠(chéng)心去幫助每一位病人。也正是這份心,洗臉、擦腳這種常人眼里顯得刺眼的粗下工作反而給我們可愛(ài)的護(hù)理同行們帶來(lái)了成就感,更延伸了病人的幸福感。
二、嚴(yán)謹(jǐn)中體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵
在看到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的文件后,我們很多護(hù)理同行們對(duì)其中生活護(hù)理并不十分理解,甚至認(rèn)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理是貶低護(hù)士地位,是放棄自己的專(zhuān)業(yè)。在省人醫(yī)的學(xué)習(xí)期間,在看到她們深化基礎(chǔ)護(hù)理工作的同時(shí),更體會(huì)到了她們嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)中體現(xiàn)的護(hù)理專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵。如果護(hù)理工作還僅僅停留在執(zhí)行醫(yī)囑,完成護(hù)理操作,那么又怎么怪群眾把我們護(hù)士稱(chēng)之為醫(yī)生的跑腿呢?作為護(hù)士最重要的專(zhuān)業(yè)能力體現(xiàn)應(yīng)該在觀察病情方面,用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)判斷病人病情。省人醫(yī)護(hù)理人員對(duì)術(shù)后病人下床活動(dòng)前的肌力評(píng)估,給我留下了很深的印象。術(shù)后病人下床活動(dòng)前,責(zé)任護(hù)士都會(huì)對(duì)病人進(jìn)行肌力評(píng)估,根據(jù)評(píng)估情況,判斷病人術(shù)后是否可以活動(dòng),活動(dòng)時(shí)間是多少,活動(dòng)的范圍是多大。通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合更科學(xué)地指導(dǎo)了病人的活動(dòng),很多病人的活動(dòng)時(shí)間提前了,術(shù)后并發(fā)癥減少了。如果我們單單只停留在醫(yī)生告訴我們病人二天后可以下床活動(dòng),我們就告知病人二天之內(nèi)只能限制臥床,那么還需要我們不斷繼續(xù)教育的專(zhuān)業(yè)知識(shí)何用?我們應(yīng)該告訴病人為什么她一天半就可以下床,而隔壁床上的病友需要兩天半才能下床。我相信只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度與作風(fēng)才能打造出護(hù)理的專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵和品牌價(jià)值。
三、高效中科學(xué)管理
俗話說(shuō)“管理出效率”,如何通過(guò)科學(xué)的管理達(dá)到事半功倍的效果,也是我此次去省人醫(yī)學(xué)習(xí)的一個(gè)重要目的。兩天的學(xué)習(xí),我接觸了很多先進(jìn)的管理方法。如今科技高速發(fā)展,各行各業(yè)都在使用信息化的先進(jìn)工具提高工作效率,我們的護(hù)理工作者也敢于嘗鮮。省人醫(yī)就有一套非常好的護(hù)理管理信息系統(tǒng),管理者可以利用信息系統(tǒng)排班、考核、質(zhì)量檢查、統(tǒng)計(jì)等。要想做好我們一直提倡的精細(xì)化管理,開(kāi)展流程管理實(shí)為重要,事事流程化,事事標(biāo)準(zhǔn)化不僅加快了信息傳播,節(jié)約人力,也提高了管理效率。她們通過(guò)在工作中專(zhuān)業(yè)定向的運(yùn)用各種流程,其中囊括了護(hù)理操作流程、各類(lèi)崗位流程、關(guān)鍵藥療工作流程、非藥療工作流程、護(hù)理管理流程等,合理精細(xì)地指導(dǎo)了護(hù)士工作,實(shí)現(xiàn)了護(hù)士工作的標(biāo)準(zhǔn)化、公式化,從而減少了護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。其中她們?cè)诠芾砩系男?chuàng)新也很吸引眼球,例如:將護(hù)理常規(guī)用路徑的形式表現(xiàn)出來(lái),就是十分直白明確地告訴護(hù)士,患同種疾病的病人,入院后第一天應(yīng)該提供怎樣的護(hù)理,第二天護(hù)理重點(diǎn)又在哪里,這種跳出框框的舉措一方面可以讓新護(hù)士快速適用于科室工作,另一方面也為護(hù)理管理工作提供了評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。再如:每月進(jìn)行一次工作同伴測(cè)評(píng),因?yàn)樽o(hù)理工作是一個(gè)相互協(xié)作的工作,同伴支持對(duì)于增進(jìn)科室氛圍,提高工作積極性有著十分重要的作用。因此,護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)每月一次的同伴測(cè)評(píng),從側(cè)面了解每位護(hù)士的工作表現(xiàn)和需要改進(jìn)的地方,護(hù)士長(zhǎng)再與當(dāng)事人及時(shí)溝通交流,督促當(dāng)事人整改,加強(qiáng)整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
省人醫(yī)的護(hù)理人在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的道路上,為我們提供了先進(jìn)的服務(wù)理念、先進(jìn)的服務(wù)方式。今后工作中我們要通過(guò)學(xué)習(xí)、總結(jié),借鑒他人的優(yōu)點(diǎn),結(jié)合我院我科的實(shí)際情況,不斷改革,不斷創(chuàng)新,堅(jiān)持以病人為中心,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提高服務(wù)質(zhì)量,全面落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的相關(guān)要求,扎扎實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,真正做到他山之石可以攻玉。
參觀醫(yī)院心得體會(huì) 篇3
南方的大醫(yī)院工作也是我的夢(mèng)想!可是事與愿違后來(lái)分配的醫(yī)院卻是一個(gè)小醫(yī)院,一晃就是11年,這些年我們醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全院職工的共同努力下突飛猛進(jìn)的發(fā)展,醫(yī)院的規(guī)模也壯大了,醫(yī)院的硬件設(shè)施也得到了改善,我身在其中感到無(wú)比的自豪。
上周在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我懷著一顆感恩的心來(lái)到了省人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),大醫(yī)院有大醫(yī)院的特色,也是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展,向管理要效益,特別是廣東省的三甲醫(yī)院那么多,競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈,他要打破政策依賴(lài)性和缺乏激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)部管理體制,進(jìn)行人事制度和獎(jiǎng)金制度改革,假如我是其中一家醫(yī)院的一員我會(huì)感到壓力特別大的,怎樣使醫(yī)院形成學(xué)術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、療效優(yōu)勢(shì)、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)優(yōu)勢(shì)等等,是我們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
首先令我感觸最深的是鐘華蓀老師的歷史經(jīng)歷及護(hù)理前輩們的光榮事跡,應(yīng)該說(shuō)是最值得我們學(xué)習(xí)的,我們現(xiàn)在的護(hù)理隊(duì)伍是非常年輕的,而且缺乏的'就是護(hù)理工作的獨(dú)立性、自主性和自律性,我們現(xiàn)在的護(hù)士文化層次太低,專(zhuān)科水平太差,不具有吃苦耐勞的品質(zhì),加上工資待遇太低等等,導(dǎo)致工作的積極性下降和護(hù)理隊(duì)伍的不穩(wěn)定因素。
持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是我們護(hù)理工作面臨的一個(gè)難點(diǎn),對(duì)我感觸最深的是省醫(yī)院的層級(jí)管理,充分發(fā)揮護(hù)理管理委員會(huì)的職能作用來(lái)正確實(shí)施護(hù)理管理、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理技術(shù)的決策,并且他們還制定了病房管理的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),制定病房管理小組工作內(nèi)容并能正確的實(shí)施,出現(xiàn)問(wèn)題后進(jìn)行護(hù)理缺陷分析,進(jìn)一步提出整改措施,來(lái)不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
隨著社會(huì)對(duì)護(hù)理質(zhì)量要求的提高,護(hù)理工作范疇的拓展和細(xì)化,對(duì)護(hù)理人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護(hù)理質(zhì)量,合理配置護(hù)理人員已經(jīng)成為當(dāng)今護(hù)理管理的一個(gè)重要問(wèn)題,護(hù)理部黃主任的善于管理,專(zhuān)于管理是我們值得學(xué)習(xí)的,大醫(yī)院的管理是人的管理,而小醫(yī)院的管理是事情的。管理,這也是我們做不到的,因?yàn)槊總(gè)醫(yī)院都有自己的院情。
五常法在我們的工作生活中無(wú)處不在,五常法是提升人素質(zhì)的有效手段。一個(gè)人要工作順利、生活幸福,做事就必須有條理,要有清潔的良好習(xí)慣。嚴(yán)格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情,是完善自我、邁向成功的必經(jīng)之路。我首先把五常法應(yīng)用到了我的家庭里,營(yíng)造了一個(gè)良好的家庭氛圍。我非常感謝老師的精彩講解,讓我自己改變了許多。
聽(tīng)了特需病區(qū)崔虹護(hù)士長(zhǎng)的講課以及我在臨床工作的經(jīng)驗(yàn)積累,我真正的認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性,護(hù)士與病人之間的溝通交流,是護(hù)理工作中不可忽視的重要內(nèi)容,隨著改革開(kāi)放步伐的日益加快,新形勢(shì)下的護(hù)理工作也在逐漸完善,以病人為中心,實(shí)行人性化服務(wù),對(duì)病人進(jìn)行身心全方位多層次的護(hù)理,護(hù)士的一言一行、一舉一動(dòng),都對(duì)病人的心理情緒有著很深的影響,這就要求護(hù)士必須轉(zhuǎn)變思想,提高護(hù)理服務(wù)意識(shí),掌握溝通技巧。通過(guò)與病人溝通,拉近護(hù)患間的距離,了解病人的身心狀況,使病人在醫(yī)院心情愉快的積極主動(dòng)的接受治療。在實(shí)踐中,護(hù)士長(zhǎng)要不斷完善自我,從品格、能力、感情三方面培養(yǎng)和造就自己的非權(quán)利性影響力,同時(shí)具有良好的溝通意識(shí),用知識(shí)武裝頭腦,用平常人的心理占領(lǐng)思想陣地,在護(hù)士中樹(shù)立良好形象,從而更好地發(fā)揮溝通功能,提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平。促進(jìn)護(hù)理隊(duì)伍的快速健康發(fā)展。
總之,這次的學(xué)習(xí)對(duì)我觸動(dòng)很深,我們營(yíng)造了一個(gè)和諧的護(hù)理團(tuán)隊(duì),提高了自身的修養(yǎng),為以后的工作生活塑造了一個(gè)良好的開(kāi)端,最后我非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)在以后的工作中懷著一顆感恩的心去回報(bào)社會(huì)。
參觀醫(yī)院心得體會(huì) 篇4
7月21號(hào),我院組織各科室人員去xx市xx區(qū)保健院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),通過(guò)這次學(xué)習(xí),不僅使我拓展了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也使我在我們保健院今后的工作中更有動(dòng)力,對(duì)我們保健院的發(fā)展前景充滿信心。
xx區(qū)保健院始建于19xx年,歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展歷程,以經(jīng)發(fā)展成為醫(yī)療設(shè)備先進(jìn),基礎(chǔ)設(shè)施完善,技術(shù)力量雄厚,集保健、臨床、科研為一體的大型專(zhuān)科醫(yī)院。俗話說(shuō),百聞不如一見(jiàn),這次參觀學(xué)習(xí),使我受益匪淺,親自感受到了xx區(qū)保健院規(guī)模之龐大,服務(wù)之優(yōu)良,環(huán)境之整潔。
我們先到婦產(chǎn)科病房進(jìn)行了參觀,看到了他們優(yōu)美的環(huán)境,先進(jìn)的管理理念,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每個(gè)病房區(qū)干干凈凈,整整齊齊,布置的溫馨如家,宣傳畫(huà)和宣傳冊(cè)內(nèi)容通俗易懂,圖案新穎,醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心,體貼讓患者感受到了家的溫暖,減輕分娩給產(chǎn)婦帶來(lái)的'恐懼。
在這里我們還參觀了婦產(chǎn)科各個(gè)辦公室,聽(tīng)取了科主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室情況的介紹?吹搅嗣總(gè)科室室內(nèi)布局的溫馨而又安靜,使人感到輕松舒適。護(hù)士長(zhǎng)告訴我們?yōu)榱吮3挚剖艺麧崱⒚烙^,他們下了很大功夫,先是一點(diǎn)點(diǎn)宣傳示范,不斷去督促,才有今天的結(jié)果。
通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí),收獲很大,感慨極深,同樣是縣級(jí)保健院,他們能發(fā)展這么快,我們同樣也能行。我們要把xx區(qū)保健院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái),結(jié)合實(shí)際,取長(zhǎng)補(bǔ)短。當(dāng)今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍和專(zhuān)業(yè)人才,人才是醫(yī)院的發(fā)展動(dòng)力。在今后的我們保健院發(fā)展中,我們應(yīng)該做到堅(jiān)持以人為本,注重人才建設(shè)與培養(yǎng),不斷的把我們的人才送出去深造與再學(xué)習(xí),才能使我院業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展提高。同時(shí),我們也看到我們保健院的發(fā)展前景。我們開(kāi)展的婦女保健包括的業(yè)務(wù)非常廣泛,必須有一兩項(xiàng)特色業(yè)務(wù)才能帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面,在現(xiàn)有條件下,保持病房環(huán)境整潔,病房?jī)?nèi)不留死角,病房臟了隨時(shí)打掃。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,生活水平提高,人們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫(yī)護(hù)人員做到人性化服務(wù),首先我們醫(yī)護(hù)人員要儀表端莊,護(hù)士的一言一行、一舉一動(dòng)都對(duì)病人的情緒有很深的影響,這就要求我們護(hù)士必須轉(zhuǎn)變思想,提高護(hù)理服務(wù)意識(shí),掌握溝通技巧,產(chǎn)婦來(lái)了以后要熱情接待和介紹,把握說(shuō)話的語(yǔ)氣、語(yǔ)速使產(chǎn)婦感到親近,使產(chǎn)婦來(lái)我院有到家的感覺(jué)。
通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí),作為護(hù)士長(zhǎng),要不斷完善自我,用知識(shí)武裝頭腦,在護(hù)士中樹(shù)立良好的形象,我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸朔h(huán)境、設(shè)施帶來(lái)的不便,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),把我們保健院服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益搞上去。
參觀醫(yī)院心得體會(huì) 篇5
在醫(yī)院的安排下,昨天我們對(duì)縣內(nèi)十家兄弟醫(yī)院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),雖然時(shí)間很短,但卻收獲頗豐。
總體說(shuō)來(lái),每家醫(yī)院都有自己的特點(diǎn)也包括我們自己的醫(yī)院,比如說(shuō)醫(yī)院建設(shè)、精神風(fēng)貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻,F(xiàn)結(jié)合各衛(wèi)生院實(shí)地情況,談一下在參觀學(xué)習(xí)過(guò)程中的一些心得體會(huì):
一是醫(yī)院建設(shè)方面:印象最深的就是某某鎮(zhèn)衛(wèi)生院,雖說(shuō)僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,但一踏入院門(mén)給人的感覺(jué)卻非同尋常,無(wú)論是外部設(shè)計(jì)還是內(nèi)部科室設(shè)置,讓人感到比縣級(jí)醫(yī)院都要好,這不僅是外表,也是一種積淀,讓人感到非常舒心。
二是精神風(fēng)貌方面:印象最深的是某某醫(yī)院,從公示欄中發(fā)現(xiàn)某某醫(yī)院職工的工資與我們相差無(wú)幾,但從職工身上表現(xiàn)出來(lái)的那種精神面貌卻是我們所不及的,出于工作需要,我專(zhuān)門(mén)看了某某醫(yī)院的公共衛(wèi)生科,已進(jìn)入公共衛(wèi)生工作區(qū),他們的硬件設(shè)施、規(guī)范化建設(shè)確實(shí)比我們要強(qiáng),除此之外,無(wú)論是科室人員著裝打扮,還是科室內(nèi)的工作氛圍,都讓人感到非同一般。
三是醫(yī)院文化方面:印象最深的是某某某醫(yī)院,醫(yī)院不算大,卻讓人驚喜不斷,醫(yī)院接待室寬敞明亮,實(shí)事求是的講,不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣,一個(gè)醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來(lái)的,更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動(dòng)室,里面有臺(tái)球桌、乒乓球桌,職工是醫(yī)院的核心,是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者,因?yàn)橐庾R(shí)到了這一點(diǎn),所以覺(jué)得他們做得比較好。
四舒范化管理方面:印象最深的是某某某醫(yī)院,身處縣城駐地,有某某醫(yī)院、某某某醫(yī)院等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)與之競(jìng)爭(zhēng),如果說(shuō)5年前,誰(shuí)都想不到某某某醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存,不僅如此,而且人家還成長(zhǎng)的非常茁壯,靠的是什么?就舒范化的管理和有效的激勵(lì)機(jī)制,從公示欄上看到他們的`績(jī)效考核公示,條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明,可想而知他們的管理是多么的規(guī)范,規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基,某某某醫(yī)院雖其貌不揚(yáng),但處處都是精華,角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。
五是合理的工作流程,印象最深的是四十里衛(wèi)生院,走近一看,醫(yī)院也沒(méi)有高樓大廈,甚至病房樓都沒(méi)其他醫(yī)院的漂亮,可他們的特點(diǎn)卻非常鮮明,無(wú)論是藥房藥庫(kù)、防?婆c公共衛(wèi)生科還是業(yè)務(wù)科室,一到跟前,給人的感覺(jué)就是非常和諧,合理的工作流程和工作機(jī)制,在追求便民化服務(wù)的當(dāng)前,可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。
這次參觀學(xué)習(xí),讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況,充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足之處,為我院的進(jìn)一步發(fā)展提供了參考,激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動(dòng)力。
參觀醫(yī)院心得體會(huì) 篇6
在醫(yī)院的安排下,昨天我們對(duì)縣內(nèi)十家兄弟醫(yī)院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),雖然時(shí)間很短,但卻收獲頗豐。
總體說(shuō)來(lái),每家醫(yī)院都有自己的特點(diǎn)也包括我們自己的醫(yī)院,比如說(shuō)醫(yī)院建設(shè)、精神風(fēng)貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻,F(xiàn)結(jié)合各衛(wèi)生院實(shí)地情況,談一下在參觀學(xué)習(xí)過(guò)程中的一些心得體會(huì):
一是醫(yī)院建設(shè)方面:印象最深的就是諸葛鎮(zhèn)衛(wèi)生院,雖說(shuō)僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,但一踏入院門(mén)給人的感覺(jué)卻非同尋常,無(wú)論是外部設(shè)計(jì)還是內(nèi)部科室設(shè)置,讓人感到比縣級(jí)醫(yī)院都要好,這不僅是外表,也是一種積淀,讓人感到非常舒心。
二是精神風(fēng)貌方面:印象最深的是城區(qū)醫(yī)院,從公示欄中發(fā)現(xiàn)城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無(wú)幾,但從職工身上表現(xiàn)出來(lái)的那種精神面貌卻是我們所不及的,出于工作需要,我專(zhuān)門(mén)看了城區(qū)醫(yī)院的公共衛(wèi)生科,已進(jìn)入公共衛(wèi)生工作區(qū),他們的硬件設(shè)施、規(guī)范化建設(shè)確實(shí)比我們要強(qiáng),除此之外,無(wú)論是科室人員著裝打扮,還是科室內(nèi)的工作氛圍,都讓人感到非同一般。
三是醫(yī)院文化方面:印象最深的是許家湖醫(yī)院,醫(yī)院不算大,卻讓人驚喜不斷,醫(yī)院接待室寬敞明亮,實(shí)事求是的講,不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣,一個(gè)醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來(lái)的,更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動(dòng)室,里面有臺(tái)球桌、乒乓球桌,職工是醫(yī)院的.核心,是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者,因?yàn)橐庾R(shí)到了這一點(diǎn),所以覺(jué)得他們做得比較好。
四是規(guī)范化管理方面:印象最深的是龍家圈醫(yī)院,身處縣城駐地,有沂水中心醫(yī)院、沂水向醫(yī)院等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)與之競(jìng)爭(zhēng),如果說(shuō)5年前,誰(shuí)都想不到龍家圈醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存,不僅如此,而且人家還成長(zhǎng)的非常茁壯,靠的是什么?
就是規(guī)范化的管理和有效的激勵(lì)機(jī)制,從公示欄上看到他們的績(jī)效考核公示,條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明,可想而知他們的管理是多么的規(guī)范,規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基,龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚(yáng),但處處都是精華,角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。
五是合理的工作流程,印象最深的是四十里衛(wèi)生院,走近一看,醫(yī)院也沒(méi)有高樓大廈,甚至病房樓都沒(méi)其他醫(yī)院的漂亮,可他們的特點(diǎn)卻非常鮮明,無(wú)論是藥房藥庫(kù)、防?婆c公共衛(wèi)生科還是業(yè)務(wù)科室,一到跟前,給人的感覺(jué)就是非常和諧,合理的工作流程和工作機(jī)制,在追求便民化服務(wù)的當(dāng)前,可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。
這次參觀學(xué)習(xí),讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況,充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足之處,為我院的進(jìn)一步發(fā)展提供了參考,激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動(dòng)力。
參觀醫(yī)院心得體會(huì) 篇7
在醫(yī)院的安排部署下,我有幸到山東省濟(jì)寧市濟(jì)中區(qū)婦幼保健院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),雖然時(shí)間很短,但該院的工作作風(fēng)、精神風(fēng)貌、文化底蘊(yùn)、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。由于時(shí)間關(guān)系,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了兒童保健、新生兒科和兒科建設(shè)、腦損傷康復(fù)等內(nèi)容,在參觀學(xué)習(xí)過(guò)程,有以下幾點(diǎn)心得、體會(huì):
1、整體印象:該院地處濟(jì)寧市中心地帶,屬二級(jí)甲等婦幼保健院,周?chē)腥揍t(yī)院2所,二甲醫(yī)院6所,私人醫(yī)院多所,但該院非常注重整體文化建設(shè),一是從醫(yī)院建筑風(fēng)格、環(huán)境、員工氣質(zhì)塑造、宣傳材料印制、墻報(bào)畫(huà)面等方面都能時(shí)刻體現(xiàn)保健特色文化;二是注重營(yíng)造濃厚的保健服務(wù)氛圍,一入該院立刻感受到濃濃的優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍,使造訪者所見(jiàn)、所聞均是與團(tuán)結(jié)、協(xié)作、發(fā)展、保健等主題相關(guān)聯(lián),使人感受到該院的良性發(fā)展歷史,對(duì)處于發(fā)展中的婦幼保健事業(yè)目標(biāo)有感性的認(rèn)識(shí);三是從細(xì)節(jié)上體現(xiàn),院內(nèi)陳設(shè)、標(biāo)牌、壁畫(huà)等均能體現(xiàn)保健主題文化。
2、在兒童保健特色建設(shè)方面,有以下幾方面值得我們學(xué)習(xí),一是以臨床帶動(dòng)保健,保健促進(jìn)臨床的發(fā)展模式,有力的帶動(dòng)了醫(yī)院兒科專(zhuān)科建設(shè)的特色,使該院兒科在激烈的`醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中能走在眾多高級(jí)別醫(yī)院的前列。二是加強(qiáng)多元化保健服務(wù)建設(shè),兒童保健包括普通兒童智力篩查、日常服務(wù)(游泳等)、骨齡測(cè)定、腦損傷集訓(xùn)、腦損傷個(gè)訓(xùn)、正常兒童智力開(kāi)發(fā)、正常兒童生長(zhǎng)發(fā)育保健等,所有保健項(xiàng)目成一條龍服務(wù),真正做到既有全面保健,又有個(gè)體管理,將保健服務(wù)開(kāi)展落到實(shí)處,不但帶動(dòng)了社會(huì)效益,同時(shí)也提高了經(jīng)濟(jì)效益,據(jù)我們了解的情況看,該院兒科和新生兒科每年的收入約400多萬(wàn)元,但兒童保健的收入約3000萬(wàn)元,發(fā)揮了保健院的保健作用。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作,力量凝聚,套用該院院長(zhǎng)的一句話:“我們的臨床科室要向保健科室示好”。該院的良性發(fā)展促進(jìn)了科室與科室、醫(yī)生與醫(yī)生、醫(yī)生與護(hù)理、護(hù)理與護(hù)理、臨床和輔助之間的主動(dòng)性交流,促進(jìn)了醫(yī)院的整體發(fā)展。四是社會(huì)文化的滲透,提高了醫(yī)院的知名度和效益,該院比較好的社會(huì)文化包括母嬰健康教育大課堂、新概念母嬰俱樂(lè)部課程、母乳喂養(yǎng)及嬰兒護(hù)理技巧操練課堂等,通過(guò)這些大小課堂,不僅讓母嬰的健康得到有力的呵護(hù),同時(shí)也打響了醫(yī)院的品牌。
3、在醫(yī)療技術(shù)管理方面,和我院的情況大體相當(dāng),但該院能充分利用資源,使效益最大化,這是值得我們深思和學(xué)習(xí)的。
參觀醫(yī)院心得體會(huì) 篇8
我很榮幸來(lái)到xx省xx醫(yī)院耳鼻喉科參觀學(xué)習(xí)。通過(guò)這為期一天的學(xué)習(xí),我覺(jué)得我此行收獲很大。
對(duì)我感觸最深的是xx省xx醫(yī)院的層級(jí)管理,就像一個(gè)金字塔,層層向下遞增。在病房管理中處于金字塔尖的是護(hù)士長(zhǎng),然后是四個(gè)護(hù)理組長(zhǎng),最后是護(hù)理組長(zhǎng)下面的責(zé)任護(hù)士。除了完成本職護(hù)理工作以外,各位護(hù)士還負(fù)責(zé)相應(yīng)的護(hù)理工作的檢查如消毒隔離、急救車(chē)等。護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查相應(yīng)責(zé)任護(hù)士各項(xiàng)護(hù)理工作完成情況,對(duì)各位護(hù)士起到直接管理的作用。而護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)管理護(hù)理組長(zhǎng)及抽查進(jìn)行宏觀管理。層級(jí)管理可以使護(hù)士人盡其才,充分體現(xiàn)自身價(jià)值和崗位價(jià)值,激發(fā)了護(hù)士的進(jìn)取心和成就感,有利于實(shí)習(xí)護(hù)土完成由院校教育向臨床實(shí)踐的過(guò)渡,使年資相對(duì)較高的護(hù)土快速成長(zhǎng),剛畢業(yè)的護(hù)士夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),確保護(hù)理質(zhì)量,使護(hù)理管理進(jìn)一步滿足病人對(duì)護(hù)理服務(wù)需求,護(hù)士成長(zhǎng)與專(zhuān)業(yè)發(fā)展需求。醫(yī)護(hù)配合與醫(yī)療安全需求,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理目標(biāo)。
其次是xx省xx醫(yī)院的“五常法”。在xx省xx醫(yī)院耳鼻喉科,“五常法”的落實(shí)達(dá)到一種完美境界。在耳鼻喉科,最引人注目的是一個(gè)個(gè)格子盒和抽屜。每個(gè)格子盒和抽屜都有相應(yīng)的標(biāo)簽紙,各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護(hù)理站,任何物品及資料都定位放置,擺放得整整整齊齊。并且,“五常法”有相應(yīng)的護(hù)士及護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理,各位護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行!拔宄7ā睉(yīng)用于醫(yī)療護(hù)理工作,有效的提高了醫(yī)療護(hù)理人員的整體素質(zhì),改善了工作環(huán)境,提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量,起到了合理利用資源,減少浪費(fèi),改善形象,提高競(jìng)爭(zhēng)力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。xx省xx醫(yī)院是中國(guó)境內(nèi)開(kāi)展“五常法”最早的醫(yī)院之一,的確很值得我們的學(xué)習(xí)和借鑒。
在耳鼻喉科,她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個(gè)病房,都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見(jiàn)疾病的相關(guān)知識(shí)以及術(shù)前術(shù)后注意事項(xiàng)。病人入院后,在病房無(wú)聊的時(shí)候就可以看看與自己相關(guān)疾病的知識(shí),既可以打發(fā)無(wú)聊的時(shí)間,又多了一個(gè)獲得與自己疾病相關(guān)知識(shí)的機(jī)會(huì)。再加上護(hù)士的健康宣教,可以增強(qiáng)患者的健康行為,從而促使患者疾病的康復(fù)。出院宣教方面,她們科室分病種制定了的出院指導(dǎo)方面的健康宣教單,每個(gè)病人出院時(shí),責(zé)任護(hù)士在進(jìn)行相應(yīng)的出院指導(dǎo)后會(huì)根據(jù)患者的疾病發(fā)放相應(yīng)的健康宣教單。這樣可以加強(qiáng)患者對(duì)出院后注意事項(xiàng)等知識(shí)的掌握。可以促使患者出院后采取健康行為,促使疾病的恢復(fù)。
在xx省xx醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),一天的時(shí)間,很快就過(guò)去了。雖然只是短短的.一天,但我覺(jué)得此行收獲還是挺大的。在護(hù)理部的安排下,第一次有機(jī)會(huì)去其它三甲醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),第一次有機(jī)會(huì)接觸其它醫(yī)院的護(hù)理工作。在護(hù)理工作方面,不同的醫(yī)院有不同的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí),可以學(xué)習(xí)它們有的而我們沒(méi)有的、好的方面的護(hù)理工作方法。參觀學(xué)習(xí),是醫(yī)院與醫(yī)院之間相互學(xué)習(xí)、互通有無(wú)的有效方法。希望以后護(hù)理部可能安排更多的參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)!
參觀醫(yī)院心得體會(huì) 篇9
上周我有幸到成都心血管醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),現(xiàn)在我又回到了我熟悉的工作崗位和我熟悉的同事們一起共同工作,倍感親切和溫馨。首先感謝醫(yī)院、領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)寶貴學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),還要感謝各位同事,因?yàn)橛心銈兊男燎诠ぷ,我才能安心完成參觀學(xué)習(xí)。
我學(xué)習(xí)的單位是成都心血管病醫(yī)院(原成都德瑞心血管病醫(yī)院),心臟外科重癥監(jiān)護(hù)室。它成立于1998年,是四川省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)的成都市民政局注冊(cè)的非營(yíng)利性質(zhì)的三級(jí)心血管病專(zhuān)科醫(yī)院,西南地區(qū)唯一一家心血管病專(zhuān)科醫(yī)院。貴院擁有眾多先進(jìn)的設(shè)備:血液回收機(jī)、多功能監(jiān)護(hù)儀、心電除顫儀、呼吸機(jī)、血?dú)饧半娊赓|(zhì)分析儀、血糖分析儀、有創(chuàng)血流動(dòng)力學(xué)監(jiān)護(hù)儀等儀器設(shè)備。這些先進(jìn)的設(shè)備讓我們大開(kāi)眼界。
學(xué)習(xí)只有短短幾天,但我卻學(xué)到了不少。雖然我科要開(kāi)展的是心臟重癥監(jiān)護(hù)病房(CCU)但還是有很多地方是共通的,有很多地方值得我們借鑒,我體會(huì)較深的是:
1、他們的團(tuán)體協(xié)作精神,ICU是危重癥病集聚的地方,病情危重,變癥多,ICU的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要,醫(yī)生護(hù)士們配合默契,搶救技術(shù)嫻熟,搶救備用物如:氣管插管的用具等,氣管插管的配合,執(zhí)行記錄、口頭醫(yī)囑、吸痰、胸外按壓等等井井有條,忙而不亂,有一個(gè)進(jìn)修護(hù)士就說(shuō)ICU的護(hù)士是她所見(jiàn)過(guò)的技術(shù)最好,協(xié)作能力最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
2、嚴(yán)格交接班制度,ICU的.病人交接班嚴(yán)格規(guī)范,班班清楚,環(huán)環(huán)相扣,交班者對(duì)病人氣管插管的深度,深靜脈導(dǎo)管置入的深度,身上有幾根引流管,各有什么作用,引出的量、性質(zhì)均要口頭交待,皮膚有無(wú)壓紅,出入量情況,這些都十分清楚,交班時(shí)詳細(xì)交給接班者,再共同查看病人情況,進(jìn)行床旁交班,這樣病人受益了,護(hù)士也得到了進(jìn)步。
同時(shí)我想說(shuō)的是:心臟重癥監(jiān)護(hù)病房(CCU)護(hù)士大多將精力放在對(duì)病人生命搶救和病情監(jiān)測(cè)上,忽視了對(duì)病人及家屬的健康教育,隨著健康觀念的轉(zhuǎn)變和整體護(hù)理的實(shí)施,病人健康教育在護(hù)理工作中越來(lái)越占有重要地位。對(duì)患者來(lái)說(shuō),CCU病房是一個(gè)精神壓力很重的地方,各種感覺(jué)過(guò)量(疼痛、噪音)、感覺(jué)不足(缺乏溝通)、多種高精尖的監(jiān)護(hù)儀器和治療設(shè)備、密集加強(qiáng)全方位的監(jiān)護(hù)及緊張的客觀環(huán)境均會(huì)給患者帶來(lái)消極的心理反應(yīng),導(dǎo)致病情的加重甚至并發(fā)癥的發(fā)生。開(kāi)展健康教育,能提高病人對(duì)疾病認(rèn)識(shí)及自我XX能力,促進(jìn)患者的身心整體的康復(fù),這是CCU護(hù)士的重要職能之一。
最后,我要再次感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),使我有了諸多體會(huì)和感受,使我對(duì)工作生活有更多的思考,不僅開(kāi)闊了視野,也提高了自己的素質(zhì),使我今后更能適應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)是短暫的,收獲是不小的,只有更新護(hù)理理念,提高臨床護(hù)理技能,才能做一名合格的基層護(hù)理工作者。
參觀醫(yī)院心得體會(huì) 篇10
一、各醫(yī)院情況與黨建特色
(一)中醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況中醫(yī)院是一所以中醫(yī)內(nèi)科為基礎(chǔ),骨傷、康復(fù)為重點(diǎn)的綜合性中醫(yī)院,是福建省中醫(yī)臨床、教學(xué)、科研中心之一。1995年3月被國(guó)家中醫(yī)藥管理局授予全國(guó)“示范中醫(yī)醫(yī)院”、“三級(jí)乙等中醫(yī)醫(yī)院”等稱(chēng)號(hào)。全院建筑面積3萬(wàn)平方米,開(kāi)放床位510張,現(xiàn)有在職人員600多人,共產(chǎn)黨員222人,設(shè)置20多個(gè)臨床科室。醫(yī)院堅(jiān)持開(kāi)展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的。醫(yī)院管理年活動(dòng),保持中醫(yī)藥特色,與時(shí)俱進(jìn),以?xún)?yōu)美的醫(yī)療環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、獨(dú)特的治療方法、精湛的醫(yī)療技術(shù)為廣大患者服務(wù),使醫(yī)院的精神文明建設(shè)和醫(yī)療工作獲得同步發(fā)展。
2、醫(yī)院與黨建特色
一是注重思考黨員與團(tuán)員隊(duì)伍如何發(fā)揮作用;
二是注重黨建管理與業(yè)務(wù)管理結(jié)合與融合,提出圍繞醫(yī)院抓黨建,以黨建帶動(dòng)團(tuán)建,完善大黨建與大政工體系的工作思路;
三是環(huán)境清潔衛(wèi)生,制度管理規(guī)范;
四是黨政領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng),建立黨政集體研究決策機(jī)制;
五是對(duì)中層干部進(jìn)行管理培訓(xùn),并建立談話制度;
六是有設(shè)置職代會(huì)并讓它發(fā)揮作用。
七是開(kāi)展患者就醫(yī)滿意度調(diào)查。
八是鑒于民主黨派人士較多的緣故,想方設(shè)法與民主黨派競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)勸黨員源”,確保黨員隊(duì)伍新生力量的培育。
(二)中山醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況中山醫(yī)院創(chuàng)建于1928年,醫(yī)院已發(fā)展成為一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健于一體的三級(jí)甲等國(guó)家重點(diǎn)大學(xué)附屬醫(yī)院。醫(yī)院占地100畝,建筑面積6萬(wàn)多平方米,現(xiàn)有床位1600余張,教職員工2300余名,黨員760多人。年門(mén)、急診量220萬(wàn)余人次,收住病人約4萬(wàn)人次。設(shè)有33個(gè)臨床學(xué)科、10個(gè)醫(yī)技科室、2個(gè)分院,2個(gè)分部、4個(gè)社區(qū)醫(yī)療中心。醫(yī)院秉持“自強(qiáng)不息,止于至善”的校訓(xùn)和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神,堅(jiān)持“以病人為中心”的宗旨,在醫(yī)院改革和管理、精神文明和政治文明建設(shè)方面取得可喜成果,連續(xù)多次被評(píng)為盛市文明單位。年度被評(píng)為福建省抗擊非典先進(jìn)集體、年榮獲全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、年被評(píng)為全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、20xx年獲得市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)潞透=ㄊ】拐鹁葹?zāi)先進(jìn)集體等光榮稱(chēng)號(hào),20xx年獲福建省第十屆文明單位殊榮。
2、醫(yī)院與黨建特色
一是注重黨員隊(duì)伍教育與管理;
二是注重黨建管理與業(yè)務(wù)管理結(jié)合與融合問(wèn)題;
三是環(huán)境清潔衛(wèi)生,制度管理規(guī)范;
四是完善黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議制度,黨委發(fā)揮政治核心作用,服務(wù)醫(yī)院這個(gè)中心的發(fā)展,黨委辦公室改變?yōu)辄h群工作部;
五是注重醫(yī)院品牌形象的建立與發(fā)揮作用。
六是注重改善黨務(wù)工作環(huán)境,關(guān)心培育黨務(wù)干部,促進(jìn)干部健康成長(zhǎng)。
(三)中醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況中醫(yī)院是全國(guó)首批示范性中醫(yī)醫(yī)院,一所集中醫(yī)醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性中醫(yī)醫(yī)院,F(xiàn)在員工上千人,設(shè)置病床900張,科室配置48個(gè),醫(yī)院占地150畝,建筑面積9.6萬(wàn)平方米,年門(mén)診量百萬(wàn)人次,年出院病人1.6萬(wàn)人次。
2、醫(yī)院與黨建特色
一是在中醫(yī)院服務(wù)廳門(mén)口便聞到中藥味道,去年中醫(yī)藥業(yè)務(wù)收入占40%,平均每天開(kāi)出中藥飲片1噸,這是典型中醫(yī)特色;
二是根據(jù)病人需要提供煎藥并快遞服務(wù);
三是懂得因地制宜做好急救服務(wù);
四是立足對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展兩岸中醫(yī)交流活動(dòng)而成為中醫(yī)藥對(duì)臺(tái)交流基地;
五是注重每季度評(píng)選最滿意科室及最滿意員工并公示一次;
六是環(huán)境清潔衛(wèi)生,制度管理規(guī)范;七是領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)得力,管理成效顯著。
(四)長(zhǎng)庚醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況長(zhǎng)庚醫(yī)院是臺(tái)塑集團(tuán)在大陸第一家醫(yī)院,屬于民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu),系與海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司共同投資興建。醫(yī)院于20xx年5月獲準(zhǔn)設(shè)立,總投資約13億元人民幣,總建筑面積140萬(wàn)平方米,占地面積70萬(wàn)平方米。醫(yī)院規(guī)劃床位2000張,首期500張病床已于20X8年1月15日正式投入使用。作為一所集醫(yī)療、保艦頤養(yǎng)、科研于一體的高等級(jí)醫(yī)院,除了服務(wù)轄區(qū)外,還將輻射福州、莆田、泉州、龍巖以及廣東的潮州等地。
2、醫(yī)院特色
一是注重人性化服務(wù)設(shè)施的投入;
二是注重員工培訓(xùn)與教育管理;
三是注重人性化服務(wù);
四是環(huán)境清潔衛(wèi)生,制度管理規(guī)范;
五是管理實(shí)行業(yè)務(wù)與管理分開(kāi)。
二、學(xué)習(xí)體會(huì)與借鑒
一是黨政領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng),建立科學(xué)決策機(jī)制。三家公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)有力,實(shí)行黨政聯(lián)席會(huì)議制度,對(duì)重大事項(xiàng)、重大投入項(xiàng)目安排、職稱(chēng)評(píng)定、大額資金使用時(shí)進(jìn)行黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究與決策,并進(jìn)行院務(wù)公示,此舉既體現(xiàn)黨內(nèi)民主集中制的貫徹執(zhí)行,又能充分落實(shí)院務(wù)公平、公開(kāi)、公正原則,有利于領(lǐng)導(dǎo)班子溝通協(xié)調(diào)與增進(jìn)團(tuán)結(jié),有利于提高醫(yī)院干部群眾參與單位事務(wù)的知情權(quán)、主動(dòng)參與權(quán)與決策建議權(quán)的能力發(fā)揮,有利于黨的事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,結(jié)果才會(huì)讓醫(yī)院業(yè)務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng),推動(dòng)黨建工作扎實(shí)推進(jìn),才能確保三個(gè)文明建設(shè)卓有成效。
一是實(shí)行黨政分開(kāi),互相配合,共同促進(jìn)。黨委以黨建為主,主要負(fù)責(zé)黨內(nèi)具體事務(wù)的.管理、如精神文明建設(shè)、衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育、投訴調(diào)查與處理等,院長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理為主,重大事務(wù)經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)集體聯(lián)席會(huì)議研究決定。
二是注重調(diào)查研究,著重對(duì)社會(huì)關(guān)注的就醫(yī)環(huán)境與投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查與研究,提出解決對(duì)策與措施,及時(shí)加以解決。
三是注重黨政務(wù)公開(kāi)與公示,以提高員工的知情權(quán),有利于調(diào)動(dòng)員工積極性。
二是堅(jiān)持以人為本,注重科學(xué)培養(yǎng)人才。參觀學(xué)習(xí)的四家醫(yī)院都能夠堅(jiān)持以人為本,注重人才隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)管理,特別是三家公立醫(yī)院均注意到高職稱(chēng)隊(duì)伍人才的培育。
一是注重臨床實(shí)踐提練。通過(guò)臨床診斷治療途徑訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,以提升他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,以促進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員向更高層次邁進(jìn)。
二是注重理論科研教育。通過(guò)教學(xué)與科研途徑引導(dǎo)與教育專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才要注重專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)研究與內(nèi)涵提升,及時(shí)掌握前沿專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),有利于提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
三是注重打造成長(zhǎng)環(huán)境。為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才提供適宜發(fā)展的環(huán)境與條件,如專(zhuān)業(yè)進(jìn)修、課題研究、外派指導(dǎo)、工作待遇等。四是注重中層干部與黨務(wù)干部的培養(yǎng)與使用管理,有利于提高后備干部與技術(shù)骨干力量的儲(chǔ)備能力。
三是始終舍得投入,注意培育品牌形象。各家醫(yī)院歷來(lái)重視對(duì)外形象的樹(shù)立與提升,多年來(lái)始終舍得投入時(shí)間、精力、人力、物力與資金等要素進(jìn)行管理,并注意到目前醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)壓力大、病人服務(wù)需求高的形勢(shì)需要,紛紛結(jié)合本醫(yī)院特色,借助醫(yī)院管理年、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審等載體,不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),提高管理能力,努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)院品牌形象。
一是舍得設(shè)備投入。醫(yī)院舍得投入資金購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)診斷技術(shù)設(shè)備與設(shè)施,提高醫(yī)院診斷治療水平;
二是舍得培育人才。醫(yī)院舍得從時(shí)間、精力與資金投入培育專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,各醫(yī)院均注重培養(yǎng)高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,碩士、博士、教授導(dǎo)師等人才層出不窮;
三是舍得后勤保障。醫(yī)院舍得投入管理資金做好后勤保障管理,所有參觀學(xué)習(xí)的醫(yī)院比較重視環(huán)境綠化、硬化、美化管理,車(chē)輛停放管理比較到位,內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生非常整潔,這些充分表明后勤管理很好、很到位,值得我們學(xué)習(xí)。
參觀醫(yī)院心得體會(huì) 篇11
9月12日,我和大內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)章孔靜有幸參加由市衛(wèi)生局及市護(hù)理學(xué)會(huì)共同組織的二級(jí)以上醫(yī)院分管院長(zhǎng)、護(hù)理部主任及部分護(hù)士長(zhǎng)一行四十余人參觀學(xué)習(xí)天津市第三中心醫(yī)院的無(wú)陪護(hù)管理。
天津市第三中心醫(yī)院共有在職職工1700人,開(kāi)放床位1110張,無(wú)陪護(hù)管理是從1月份在神經(jīng)內(nèi)科開(kāi)始試行,同年6月在全院全面鋪開(kāi)(除兒科、婦產(chǎn)科外)。全院共有護(hù)士726人,護(hù)理單元36個(gè),護(hù)理部實(shí)行垂直管理,護(hù)理人員分層次管理,即:技術(shù)護(hù)士分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí);輔助護(hù)士分一級(jí)、二級(jí)。實(shí)行十二小時(shí)值班制,7點(diǎn)—19點(diǎn),19點(diǎn)—7點(diǎn),夜間上班護(hù)士4人,每天探視時(shí)間為16點(diǎn)—20點(diǎn)。為了滿足臨床需求,要求護(hù)士不離開(kāi)病房,醫(yī)護(hù)圍著病人轉(zhuǎn),該醫(yī)院完善護(hù)理支持系統(tǒng):
1、成立靜脈藥液配制中心,將各病區(qū)的長(zhǎng)期輸液配置后送到各病區(qū);
2、成立消毒供應(yīng)中心,實(shí)行下收下送到病區(qū);
3、成立物資網(wǎng)絡(luò)配送中心,各科室將所需物資電腦輸入,由配送中心送入病區(qū);
4、組建了運(yùn)送中心,此中心的職責(zé)是負(fù)責(zé)病人的轉(zhuǎn)科,陪檢及檢驗(yàn)標(biāo)本的送取等。
值得一提的是天津三中心醫(yī)院從就開(kāi)始實(shí)行住院患者包餐制,護(hù)理部帶領(lǐng)我們參觀該院的配餐中心,其規(guī)模十分寵大,共擁有營(yíng)養(yǎng)師、廚師及工勤人員約80余人,送餐車(chē)約三十余張,統(tǒng)一著裝送餐到病床頭,為開(kāi)展無(wú)陪護(hù)醫(yī)院打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
由于時(shí)間緊(僅半天時(shí)間),所了解的情況有限,但給我們的總體印象是:無(wú)陪護(hù)醫(yī)院工作的開(kāi)展,充分體現(xiàn)醫(yī)院人性化的管理模式,也與領(lǐng)導(dǎo)重視,人員配置到位,輔助支持系統(tǒng)齊全息息相關(guān)。
隨著我國(guó)人口日趨老齡化,大部分家庭均為獨(dú)生子女,無(wú)陪護(hù)醫(yī)院的發(fā)展勢(shì)在必行,我們廣大醫(yī)護(hù)人員和管理者必須具備這方面的意識(shí),我院所開(kāi)展的.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程就是在現(xiàn)有的條件下將我們的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)工作做細(xì)、做實(shí),隨著醫(yī)院的發(fā)展和新住院大樓的投入使用,更多人性化的服務(wù)將在臨床逐步展開(kāi),我院的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)工作也必將會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階,造福于人民,造福于社會(huì)。
參觀醫(yī)院心得體會(huì) 篇12
在醫(yī)院的安排下,我們對(duì)縣內(nèi)x家兄弟醫(yī)院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),雖然時(shí)間很短,但卻收獲頗豐。
總體說(shuō)來(lái),每家醫(yī)院都有自己的特點(diǎn)也包括我們自己的醫(yī)院,比如說(shuō)醫(yī)院建設(shè)、精神風(fēng)貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻,F(xiàn)結(jié)合各衛(wèi)生院實(shí)地情況,談一下在參觀學(xué)習(xí)過(guò)程中的一些心得體會(huì):
一、醫(yī)院建設(shè)方面
印象最深的就是xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院,雖說(shuō)僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,但一踏入院門(mén)給人的感覺(jué)卻非同尋常,無(wú)論是外部設(shè)計(jì)還是內(nèi)部科室設(shè)置,讓人感到比縣級(jí)醫(yī)院都要好,這不僅是外表,也是一種積淀,讓人感到非常舒心。
二、精神風(fēng)貌方面
印象最深的是xx醫(yī)院,從公示欄中發(fā)現(xiàn)xx醫(yī)院職工的工資與我們相差無(wú)幾,但從職工身上表現(xiàn)出來(lái)的那種精神面貌卻是我們所不及的,出于工作需要,我專(zhuān)門(mén)看了xx醫(yī)院的公共衛(wèi)生科,已進(jìn)入公共衛(wèi)生工作區(qū),他們的硬件設(shè)施、規(guī)范化建設(shè)確實(shí)比我們要強(qiáng),除此之外,無(wú)論是科室人員著裝打扮,還是科室內(nèi)的工作氛圍,都讓人感到非同一般。
三、醫(yī)院文化方面
印象最深的是xx醫(yī)院,醫(yī)院不算大,卻讓人驚喜不斷,醫(yī)院接待室寬敞明亮,實(shí)事求是的講,不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣,一個(gè)醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來(lái)的,更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動(dòng)室,里面有臺(tái)球桌、乒乓球桌,職工是醫(yī)院的核心,是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者,因?yàn)橐庾R(shí)到了這一點(diǎn),所以覺(jué)得他們做得比較好。
四、規(guī)范化管理方面
印象最深的是xx醫(yī)院,身處縣城駐地,有xx醫(yī)院、xx醫(yī)院等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)與之競(jìng)爭(zhēng),如果說(shuō)x年前,誰(shuí)都想不到xx醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存,不僅如此,而且人家還成長(zhǎng)的非常茁壯,靠的是什么?就是規(guī)范化的管理和有效的激勵(lì)機(jī)制,從公示欄上看到他們的`績(jī)效考核公示,條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明,可想而知他們的管理是多么的規(guī)范,規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基,龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚(yáng),但處處都是精華,角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。
五、合理的工作流程
印象最深的是xx衛(wèi)生院,走近一看,醫(yī)院也沒(méi)有高樓大廈,甚至病房樓都沒(méi)其他醫(yī)院的漂亮,可他們的特點(diǎn)卻非常鮮明,無(wú)論是藥房藥庫(kù)、防?婆c公共衛(wèi)生科還是業(yè)務(wù)科室,一到跟前,給人的感覺(jué)就是非常和諧,合理的工作流程和工作機(jī)制,在追求便民化服務(wù)的當(dāng)前,可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。
這次參觀學(xué)習(xí),讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況,充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足之處,為我院的進(jìn)一步發(fā)展提供了參考,激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動(dòng)力。
參觀醫(yī)院心得體會(huì) 篇13
20xx年7月1-5日,我們一行9人由張建琴總會(huì)計(jì)師帶隊(duì)對(duì)臺(tái)灣四所知名醫(yī)院(臺(tái)北醫(yī)大雙和醫(yī)院、童綜合醫(yī)院、光田醫(yī)院、彰化x醫(yī)院)進(jìn)行了參觀、學(xué)習(xí)和交流。從體制機(jī)制、運(yùn)行模式、運(yùn)作方式、設(shè)施建設(shè)、質(zhì)量管理、服務(wù)流程等等方面都有一定的了解和感性認(rèn)識(shí)。臺(tái)灣民眾實(shí)行全民健保制度,健保由政府及個(gè)人投資,實(shí)施基本疾病保險(xiǎn)。臺(tái)灣醫(yī)院有三大體系,即
、俟⑨t(yī)院體系;
、谒搅⑨t(yī)院體系;
、圮姺结t(yī)院體系。目前臺(tái)灣私立醫(yī)院占70%,公立醫(yī)院占30%,臺(tái)灣的醫(yī)院評(píng)鑒分為四個(gè)類(lèi)別,即醫(yī)學(xué)中心、區(qū)域中心、地區(qū)醫(yī)院和診所。近年來(lái)醫(yī)院向大型集團(tuán)化轉(zhuǎn)型,較大的私人財(cái)團(tuán)投資興建醫(yī)院,醫(yī)院建筑較為高檔,人性化的管理服務(wù)理念貫穿于醫(yī)院的每一個(gè)角落。在4家醫(yī)院地參觀學(xué)習(xí)中給我留下印象最為深刻的是:醫(yī)院真正體現(xiàn)了以病人為中心,以臨床一線為中心之核心價(jià)值以及人性化的管理服務(wù)理念貫穿于醫(yī)院的每一個(gè)角落。
(一)醫(yī)院管理
臺(tái)灣重視醫(yī)院管理工作,重視醫(yī)院管理專(zhuān)門(mén)人才的教育和培養(yǎng),相當(dāng)一部分醫(yī)院管理者受過(guò)管理學(xué)科的專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練,他們以醫(yī)院評(píng)鑒為手段規(guī)范醫(yī)院管理。臺(tái)灣醫(yī)院管理隊(duì)伍人員相對(duì)較多,所負(fù)責(zé)的職能較細(xì)致,如財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍、質(zhì)控管理隊(duì)伍、服務(wù)管理隊(duì)伍、后勤管理隊(duì)伍、社會(huì)管理隊(duì)伍、科教管理隊(duì)伍、培訓(xùn)隊(duì)伍等。各自按自己的分工,依據(jù)衛(wèi)生署及醫(yī)院的規(guī)定完成工作,其主要的優(yōu)勢(shì)在于他們?cè)诠芾磉^(guò)程中,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的偏差,經(jīng)過(guò)月度、季度、年度分析,找出偏差的原因,及時(shí)糾正,并不斷完善,最為關(guān)鍵是均能把制度落實(shí)到位。臺(tái)灣在醫(yī)院管理中突顯人性化和科學(xué)化,給我留下了深刻的印象。我們所去的4所醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境都非常優(yōu)美,服務(wù)設(shè)施非常齊全,不少醫(yī)院還在醫(yī)療區(qū)經(jīng)常舉辦書(shū)法展、畫(huà)展等,醫(yī)院的大廳還擺了鋼琴,人文色彩較濃。醫(yī)院設(shè)施對(duì)患者就醫(yī)的“全覆蓋”,臺(tái)灣做到了極致。我第一次看到醫(yī)院的醫(yī)療與餐飲、食品、購(gòu)物、圖書(shū)、藝術(shù)、博覽、科教、金融、通訊等店所一體化設(shè)置,可以說(shuō)一進(jìn)醫(yī)院,萬(wàn)事無(wú)憂。院內(nèi)可以品咖啡、享美食、購(gòu)物、逛藝術(shù)宮、博物館等等,與進(jìn)入超市或商業(yè)廣場(chǎng)無(wú)異,體現(xiàn)了在院如在家的感覺(jué)。既方便了患者,又給各伴生店鋪帶來(lái)效益,實(shí)現(xiàn)共贏。
這些醫(yī)院對(duì)內(nèi)都采取“以成本控制為中心”的管理,醫(yī)院的耗費(fèi)與開(kāi)支是“節(jié)流”的重點(diǎn)內(nèi)容。
(1)臺(tái)灣醫(yī)院無(wú)論大小,都非常重視流程合理化,減少了病人流動(dòng)次數(shù),節(jié)省醫(yī)療用房的空間與電梯往返運(yùn)輸?shù)某杀,提高了醫(yī)務(wù)人員服務(wù)病人數(shù),使得醫(yī)療資源利用更合理。
(2)建立成本核算管理系統(tǒng),逐步完善醫(yī)師薪資考核系統(tǒng)。在高效的信息系統(tǒng)支持下,醫(yī)院的績(jī)效考評(píng)具體到單病種及每一個(gè)員工。
(3)在“健!币詥尾》N支付的模式下,建立醫(yī)院臨床路徑,是規(guī)范操作流程、管控醫(yī)療質(zhì)量、降低各項(xiàng)成本的有效方法。
(二)醫(yī)院人文關(guān)懷
在考察中讓我感觸頗深的還是臺(tái)灣醫(yī)界的人本觀念,那種處處體現(xiàn)的細(xì)膩溫馨的人文關(guān)懷。臺(tái)灣各家醫(yī)院都非常注重人性化服務(wù),細(xì)節(jié)管理十分到位。醫(yī)院的就診流程非常合理,標(biāo)牌醒目,醫(yī)療服務(wù)設(shè)施齊全。各類(lèi)標(biāo)識(shí)雖然數(shù)量較多,但并不顯得零亂,由專(zhuān)職美工制作的通知、宣教、介紹都十分精美漂亮,十分養(yǎng)眼,而且易于接受。每一個(gè)轉(zhuǎn)角、每一個(gè)樓層、每一個(gè)科室、甚至每一個(gè)廁位都有顯眼的標(biāo)識(shí)物,或者是方向指示,或者是溫馨提示,清楚明了,讓進(jìn)出的人員可以輕松到達(dá)想去之處。醫(yī)院的環(huán)境優(yōu)美潔凈,病區(qū)里幾乎聽(tīng)不到腳步聲、談話聲和手提電話聲,醫(yī)護(hù)人員或醫(yī)患之間的交流幾乎也只有當(dāng)事人可以聽(tīng)到,為患者提供了一個(gè)私密的空間。病房衛(wèi)生間里的洗臉盆旁、沐浴處的呼救鈴隨手可及。在醫(yī)院到處可以感受到“禮讓”,醫(yī)務(wù)人員決不會(huì)與來(lái)院人員搶通道,凡有病人處陪同人員都會(huì)禮貌的示意不要隨意拍照。到醫(yī)院也不需花太多時(shí)間去了解先做什么后做什么,每一個(gè)流程完成后,負(fù)責(zé)該流程的醫(yī)務(wù)人員會(huì)很主動(dòng)、很清楚地告訴患者下一步應(yīng)該去哪里、做什么。而我們的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)質(zhì)量與之相比還有很大的差距。
值得一提的還有醫(yī)院的志工。他(她)們大都上了年紀(jì),每周固定幾個(gè)工作日來(lái)醫(yī)院行使導(dǎo)醫(yī)、問(wèn)訊、測(cè)量血壓(機(jī)器自動(dòng)測(cè)量)等工作,穿著統(tǒng)一的標(biāo)有“某某醫(yī)院志工”字樣的背心,流動(dòng)服務(wù),熱情周到,你稍有遲疑他(她)們就會(huì)主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn),感覺(jué)真的很好,雙和醫(yī)院吳院長(zhǎng)的`夫人志工的經(jīng)歷就有十幾年了,在院慶儀式上欣賞了她的動(dòng)聽(tīng)歌聲。
(三)醫(yī)療質(zhì)量控制
臺(tái)灣醫(yī)院注重質(zhì)量和安全,醫(yī)護(hù)人員的安全意識(shí)極強(qiáng)。醫(yī)院質(zhì)控組織職能相對(duì)獨(dú)立,根據(jù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查,主要以定期檢查為主,但每次檢查項(xiàng)目不同,檢查時(shí)同時(shí)抽取部分臨床專(zhuān)家,幫助分析檢查結(jié)果,其信息管理方面的優(yōu)勢(shì)尤為明顯,在信息系統(tǒng)強(qiáng)有力地支持下,可隨時(shí)獲取、調(diào)整科室的各項(xiàng)數(shù)值,且具有時(shí)效性、可信性和說(shuō)服力?剖覍(duì)質(zhì)控部門(mén)的檢查是主動(dòng)認(rèn)可,并無(wú)任何抵觸,醫(yī)院本身同時(shí)接受衛(wèi)生署及健保局的質(zhì)控要求,因此其質(zhì)量管理有3個(gè)層面,即科室、醫(yī)院、上級(jí)部門(mén)。其他制度及目標(biāo),如病人安全目標(biāo)及醫(yī)療規(guī)范等均能到位。建立以“主治醫(yī)師”負(fù)責(zé)制為核心的質(zhì)量保證體系,突出責(zé)任到人!爸髦吾t(yī)師”已經(jīng)不是我們大陸的中級(jí)職稱(chēng)概念,而是對(duì)某一患者的治療康復(fù)負(fù)主要責(zé)任的醫(yī)師團(tuán)隊(duì)概念;所以高級(jí)乃至中級(jí)職稱(chēng)都可以成為“主治醫(yī)師”。標(biāo)準(zhǔn)化流程化操作給與質(zhì)量極大的保障。各類(lèi)安全標(biāo)識(shí)既在墻上、又在腳下(逃生通道多在地板指示)。
醫(yī)療質(zhì)量是保證醫(yī)療安全、提升醫(yī)院品牌的基礎(chǔ),醫(yī)療質(zhì)量的提高是醫(yī)院每個(gè)成員的責(zé)任。應(yīng)倡導(dǎo)主動(dòng)參與、人人參與質(zhì)控,特別是重點(diǎn)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量,講求環(huán)節(jié)質(zhì)量決定終末質(zhì)量的理念。目前,我院在終末管理方面取得了一些成績(jī),但環(huán)節(jié)質(zhì)量控制仍顯不足,下一步應(yīng)加大在環(huán)節(jié)質(zhì)量管理方面人力、物力的投入,真正使個(gè)人、科室在嚴(yán)格核心制度、嚴(yán)格操作規(guī)范、嚴(yán)格安全目標(biāo)做到認(rèn)真主動(dòng),努力在落實(shí)上下功夫,可通過(guò)多種形式相互檢查督促以保證制度的落實(shí)。
(四)醫(yī)院信息化建設(shè)
臺(tái)灣醫(yī)院信息化與醫(yī)療服務(wù)的完美對(duì)接給人很深的印象。臺(tái)灣醫(yī)院信息化程度的普及率相對(duì)比較廣泛,目前臺(tái)灣所有的醫(yī)療院所全部都實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化,而且完全是根據(jù)各自醫(yī)院的規(guī)模與運(yùn)作情況而定。查詢(xún)、掛號(hào)、候診、實(shí)驗(yàn)室檢查、大型設(shè)備檢查、取藥、取檢查單等環(huán)節(jié)被信息化系統(tǒng)一網(wǎng)連盡,病人就醫(yī)過(guò)程中既有醫(yī)院信息顯示、又有個(gè)人信息顯示全程伴隨,既知道自己當(dāng)前所處的具體環(huán)節(jié)、又知道已發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節(jié)時(shí)空所在。流程清晰,醫(yī)患雙方無(wú)誤、無(wú)憂。發(fā)達(dá)的信息化系統(tǒng)使候診區(qū)、取藥區(qū)患者可根據(jù)診室或藥房上方顯示的號(hào)碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。
建議加快我院信息化的建設(shè)。信息化建設(shè)能為醫(yī)院提供及時(shí)、詳細(xì)、科學(xué)的管理依據(jù),也可以通過(guò)信息渠道為程序的規(guī)范、臨床工作能力評(píng)價(jià)、院內(nèi)知識(shí)培訓(xùn)、新技術(shù)推廣、疑難問(wèn)題解答、不良事件主動(dòng)上報(bào)等提供依據(jù)。
本次學(xué)習(xí)交流時(shí)間雖然不長(zhǎng),參觀醫(yī)院也因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系無(wú)法深入,但是由于海峽兩岸同文同宗,具有相同的文化背景,所以,收獲還是很大的。臺(tái)灣醫(yī)院管理方面有諸多經(jīng)驗(yàn),值得我們好好學(xué)習(xí)和汲取,他們?cè)凇叭窠”!敝贫鹊耐晟坪托碌尼t(yī)療制度轉(zhuǎn)型期間醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理方面遇到的問(wèn)題也值得我們認(rèn)真研究,加以借鑒。當(dāng)然,幾天的走馬觀花,獲知的僅是其皮毛,很多東西也還需要深層次探討和了解。但有了感性認(rèn)識(shí)、有了理念的交流與溝通,相信會(huì)在今后的醫(yī)院管理實(shí)踐中融入新的視角、推出新的舉措、達(dá)到新的目的、取得新的收獲。
參觀醫(yī)院心得體會(huì) 篇14
在區(qū)衛(wèi)生局和醫(yī)院精心組織安排下,我院護(hù)理管理人員于7月底赴臺(tái),在壢新醫(yī)院、榮總醫(yī)院、長(zhǎng)庚醫(yī)院進(jìn)行了為期7天的學(xué)習(xí)和交流。短短的時(shí)間里,我們看到了臺(tái)灣優(yōu)秀的醫(yī)院文化、服務(wù)理念和質(zhì)量管理體系、以及強(qiáng)大的電子信息化系統(tǒng),有太多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方,在這里與大家分享其中一部分。
一、溫馨的醫(yī)院文化和優(yōu)秀的服務(wù)理念
時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)出以病人為中心,凡事用心的人性化服務(wù),各種設(shè)施、設(shè)置齊全,流程安全合理,細(xì)節(jié)無(wú)處不在。尤其體現(xiàn)在病人安全照護(hù)、溫馨提示、服務(wù)承諾、保護(hù)隱私等方面。走進(jìn)醫(yī)院大廳、各診區(qū)、樓道,感覺(jué)和我們國(guó)內(nèi)醫(yī)院完全不同:醫(yī)院就象藝術(shù)館,并與社區(qū)民眾互動(dòng),融入社區(qū)文化,回饋社區(qū)。我們所參訪的長(zhǎng)庚醫(yī)院、榮總醫(yī)院候診區(qū)和展示區(qū)大廳,完全打造成為藝術(shù)空間,有輕柔的鋼琴演奏,甚至居民舞蹈隊(duì)每晚可以在醫(yī)院大廳里排練集體舞。各種畫(huà)作、雕塑、手工藝品等藝術(shù)作品展示讓病人來(lái)醫(yī)院除了看病就診之外,也有通過(guò)欣賞藝術(shù)作品來(lái)緩解病痛的感受,降低等候中的不安和焦躁。在人文藝術(shù)與醫(yī)療服務(wù)結(jié)合上,醫(yī)院特別注重一些細(xì)微之處。例如:考慮到患者在院內(nèi)其他位置參觀時(shí)可能錯(cuò)過(guò)就診的叫號(hào),而在就診區(qū)外設(shè)置了叫號(hào)燈裝置,病人即使位于就診區(qū)外也可以從容地觀賞作品而不至于錯(cuò)過(guò)就診;為避免患者因迷失方向而造成就醫(yī)不便,采用不同主調(diào)色彩和多種清晰路標(biāo)相結(jié)合,標(biāo)明功能分區(qū)。除了平面圖和指示牌以外,還在走廊地面標(biāo)識(shí)路徑,而且這些標(biāo)識(shí)十分詳細(xì)和人性化。醫(yī)院還引進(jìn)社會(huì)有品牌的餐飲、快餐、便利店、鮮花店、超市等,為病人和家屬提供周全、方便的生活服務(wù)。
醫(yī)院有許多來(lái)自社區(qū)的義工為病人提供咨詢(xún)、引導(dǎo)、生活護(hù)理、陪伴檢查等服務(wù)。壢心醫(yī)院每天大約有20名義工在值班服務(wù)。醫(yī)院也為這些義工提供了一些溫馨的待遇:如免費(fèi)午餐、免費(fèi)停車(chē)、免費(fèi)使用圖書(shū)館、看病享受本院?jiǎn)T工八折優(yōu)待等。這些義工大部分是退休老人和在校大學(xué)生,我們每天都可以見(jiàn)到那兩位分別是80多歲和70多歲的老者,在大廳里熱心為門(mén)診病人服務(wù),很多人都很熟悉他們?,就是照片中的這兩位老人!護(hù)士們巡視病房象親友探視一樣,無(wú)論使當(dāng)面招呼病人還是背后交班都是稱(chēng)呼病人為某某阿公阿婆,或者某某先生女士,和病人寒暄交流非常親熱。操作時(shí)注意遮擋病人,減少暴露。有好多我們意識(shí)不到的地方,他們都想到和作到了,比如做婦產(chǎn)科檢查時(shí),不光盡可能遮擋好暴露的身體,并且在檢查床上方病人臉面對(duì)操作者的前面也設(shè)有遮擋簾,避免了女病人和醫(yī)生面對(duì)面的難為情。在病人臨近出院前,醫(yī)護(hù)康復(fù)人員和社會(huì)工作者會(huì)一起開(kāi)小組會(huì),討論病人出院后回歸家庭和社區(qū)所需要的治療護(hù)理措施,并幫助聯(lián)系落實(shí)。
醫(yī)院文化:對(duì)員工的培訓(xùn)緊緊圍繞醫(yī)院宗旨、目標(biāo)、理念、任務(wù)而進(jìn)行,制作成小卡片,每人隨身攜帶。并在醫(yī)院餐廳、會(huì)議室等醒目位置張貼懸掛,以便使全體員工深入內(nèi)心。員工不僅有著良好而愜意的工作環(huán)境,優(yōu)厚的待遇,而且有很多促進(jìn)凝聚力的措施,倡導(dǎo)“只有滿意的員工,才會(huì)有滿意的病人”。員工都以自己的醫(yī)院和職業(yè)而自豪。
二、嚴(yán)密完善的質(zhì)量管理體系
有完善的品質(zhì)管理系統(tǒng)。做了標(biāo)準(zhǔn)后要不斷去查去看。
制定sop容易,執(zhí)行和落實(shí)最重要。
具體幾點(diǎn),就是以病人為中心的品質(zhì)觀,針對(duì)系統(tǒng)而非個(gè)人的`品質(zhì)觀。
全方位的嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)超前的管理理念與體系。各種作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完善而明晰。
統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化流程是護(hù)理工作的基礎(chǔ)。另外,說(shuō)、寫(xiě)、做,三者必須一致才能保證高品質(zhì)?茖W(xué)而人性化的管理,可以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。統(tǒng)一的藥劑支持管理,有力的后勤保障系統(tǒng),將護(hù)士服務(wù)患者的時(shí)間最大化。
三、強(qiáng)大的先進(jìn)信息化系統(tǒng)
如在用藥安全方面:搶救藥、備用藥都由藥局定期檢查更換。并以電子資訊輔助給藥安全,在線上進(jìn)行藥物查詢(xún),并可對(duì)比藥物外形,方便識(shí)別。減少護(hù)士因?yàn)椴徽J(rèn)識(shí)藥品外觀、不了解藥物作用、副作用、使用禁忌等問(wèn)題,而帶來(lái)危害。
錯(cuò)誤醫(yī)囑退回機(jī)制:護(hù)士發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤醫(yī)生開(kāi)出錯(cuò)誤醫(yī)囑后,可以應(yīng)用醫(yī)囑退回機(jī)制,將錯(cuò)誤醫(yī)囑退回不予執(zhí)行,對(duì)每位醫(yī)生開(kāi)出的錯(cuò)誤醫(yī)囑均可統(tǒng)計(jì)數(shù)量,作為醫(yī)生考評(píng)的一項(xiàng)。以電子化管理提升效率,減少差錯(cuò),節(jié)約后續(xù)成本。這些觀念需要我們轉(zhuǎn)變思維去理解和接受,用改變行動(dòng)來(lái)體現(xiàn)和提升。
參觀醫(yī)院心得體會(huì) 篇15
3月22號(hào)我們一行30多名護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干來(lái)到了河北香河人民醫(yī)院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),所見(jiàn)所聞,印象非常深刻。北方的三月還寒風(fēng)刺骨,但我們一進(jìn)入醫(yī)院大門(mén)就如春風(fēng)拂面,保安老大爺輕輕幫我們掀起門(mén)簾,當(dāng)我們說(shuō)大爺我們自己來(lái)吧,大爺卻說(shuō):不用,這是我應(yīng)該做的工作。進(jìn)入醫(yī)院大廳第一映入眼簾的是各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)承諾:“病人不滿意,免收住院費(fèi)”。還有面帶微笑,彬彬有禮的導(dǎo)診護(hù)士。給我們的感受是:醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境干凈,室內(nèi)窗明幾凈,一塵不染,室外草坪如毯,古槐成蔭。人性化的管理,無(wú)處不在,小小細(xì)節(jié),可以窺其全貌。門(mén)診大廳配備免費(fèi)輪椅和手機(jī)自助充電站;所有門(mén)診科室都配備了飲水機(jī),免費(fèi)提供水杯和熱水;為空腹檢查患者常年提供免費(fèi)早餐;為產(chǎn)婦提供產(chǎn)后免費(fèi)餐;各科病房為患者配備冰箱、微波爐;全院所有衛(wèi)生間都配有免費(fèi)使用的紙巾。這些病人沒(méi)想到的和認(rèn)為醫(yī)院做不到的事情,香河人民醫(yī)院都一一高標(biāo)準(zhǔn)地為患者展現(xiàn)在面前,全方位地履行著香河人民醫(yī)院的神圣職責(zé)。
在第二屆中國(guó)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展高層論壇上,香河人民醫(yī)院院長(zhǎng)門(mén)德志被譽(yù)為中國(guó)醫(yī)院最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾的制造者!“患者是來(lái)到醫(yī)院最重要的人,是我們?yōu)橹ぷ鞑豢擅胺傅娜,是性命相托、讓我們成功的人,患者的需要我們?yīng)當(dāng)百分之一百的滿足,在我們心里患者永遠(yuǎn)是對(duì)的”,這是香河縣人民醫(yī)院的服務(wù)理念。因此,醫(yī)院為患者提供“以病人的感受為主導(dǎo)的人本位”的醫(yī)療服務(wù)模式,為門(mén)診及住院患者建立簡(jiǎn)要檔案,各科安排專(zhuān)人定期進(jìn)行電話隨訪。做到:患者入院有人幫、住院有人辦、檢查有人陪、出院有人送、回家有人訪。讓門(mén)診患者五個(gè)知道:知道我得了什么病,應(yīng)該做什么檢查,怎樣的治療方案,給我用藥的藥物名稱(chēng)、用法及注意事項(xiàng),下次復(fù)診時(shí)間。護(hù)士實(shí)行走動(dòng)式、站立式、酒店式服務(wù)。積極為患者提供治療處置、生活護(hù)理和心理護(hù)理。在香河縣人民醫(yī)院,無(wú)論走到哪里都是家庭般的溫馨,親人般的呵護(hù)。
通過(guò)這次的參觀學(xué)習(xí),我們深深的體會(huì)到:責(zé)任重于泰山,工作就意味著責(zé)任,在我們所從事的崗位上,沒(méi)有不承擔(dān)責(zé)任的工作,患者生命依托,責(zé)任就是生命的深刻含義。我們只要有醫(yī)術(shù)之魂:嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)仁為重之心,我們就能做到像對(duì)待我們自己的親人一樣,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理和服務(wù)。病人沒(méi)想到的,我們要想到;病人認(rèn)為做不到的`,我們能做到;病人認(rèn)為做得很好的,我們要做得更好!毕蛳愫尤嗣襻t(yī)院的醫(yī)護(hù)人員一樣牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,向他們一樣學(xué)習(xí)白求恩同志毫不利己專(zhuān)門(mén)利人的精神,對(duì)工作極端負(fù)責(zé)任,對(duì)同志對(duì)人民極端的熱情,對(duì)技術(shù)精益求精,不因個(gè)人利益而犧牲他人利益的高尚人格。通過(guò)對(duì)香河人民醫(yī)院的參觀學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)我們的護(hù)理工作與他們的護(hù)理工作還存在著一定的差距,如護(hù)理服務(wù)、電話回訪、健康教育等方面還有待改進(jìn)。
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