房地產(chǎn)銷售心得體會【精】

　　當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，寫心得體會是一個不錯的選擇，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編整理的房地產(chǎn)銷售心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

房地產(chǎn)銷售心得體會1

　　一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作。我的工作心得如下：

　　一、主要工作任務和業(yè)務完成情況

　　剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

　　隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

　　就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的'。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

　　二。本期工作的改進情況

　　房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以x個月完成合同額xxx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

　　20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。

房地產(chǎn)銷售心得體會2

　　不知不覺我來到公司也已經(jīng)兩年了，在這兩年我徹底了解了這個行業(yè)，也接觸了很多從前的我從沒有接觸過得東西。在這兩年我成長了很多，增長了很多的社會閱歷，也開始討厭長大的我。有一句話說我終于變成了自己討厭的樣子，我覺得說的很好，現(xiàn)在的我一定是以前的我最討厭的那種人。滿嘴兄弟仁義，表里不一，自私自利，嘴巴講的天花亂墜，但只是為了讓對方消費。以前的我不是最討厭這種人嗎，為什么現(xiàn)在我自己變成了這個樣子，我想當初的我肯定想不到吧。畢竟沒有人能夠跨越時間的隔閡，看到想到未來的自己，畢竟未來是多變的，沒人能預料到。

　　在這里工作的這段時間了，我褪去了學生的青澀，變得和哪些大人一樣，在這個社會里摸爬滾打。開始理解了他們的.苦衷，我想他們以前肯定也像我一樣特別善良吧。但是善良在謊言面前不堪一擊，一次又一次的打擊，讓你不得不收起曾經(jīng)那顆放在外面的善心，開始把自己也武裝起來，讓自己顯得兇狠。但也并不是所有人都這樣的，在我剛剛來到公司的時候，很多人都對我很好，領導也對我很關照。曾經(jīng)的我第一反應會很感激，但現(xiàn)在的第一反應確實他有什么目的，他想對我干嘛。我想這就是長大的苦惱，每個人都開始變得虛偽，而小時候好的就是好的，壞的就是壞的，善惡分明，現(xiàn)在知道了，好的壞的只是取決于那方是對你有益的，哪對你有益的那方就是好的。成年人的世界不看感情，只看利益。

　　在公司的兩年里，我想公司確實教會了很多，曾經(jīng)我也是個內向羞澀的人。但經(jīng)過這幾年的歷練我也變得能言善辯起來。我想這對于我來說是很大的改變，也開始了解了應該怎么樣去看清一個人，通過一個人的衣著，談吐，行為舉止來看這個人的家境和生活條件。這種東西雖然每個人可能都會一點，但一定沒有我們經(jīng)過系統(tǒng)訓練的看得準。而我想著應該就是我們這行的本事了。還有就是我們的話術有些也是需要統(tǒng)一的，這樣才會有一種我們的職業(yè)專業(yè)感覺。每天遇見不同的客戶，所以對我們也是一種極大的挑戰(zhàn)。但經(jīng)過這么長時間的工作，我也已經(jīng)習慣了這種工作節(jié)奏。我相信在未來我們會變得更加優(yōu)秀，出色，公司也會在我們的共同努力下變的更強。

房地產(chǎn)銷售心得體會3

　　做好一名銷售是有講究的，在給公司工作了這么幾年時間，我總是在為自己，自己學透了嗎，這顯然是不可能的，但是我就是在這么一直問自己，我需要時刻的提醒著自己，不管做什么事情，不要覺得自己鉆研透了，做房地產(chǎn)銷售的我已經(jīng)好幾年了，我一直在這樣提醒著自己，我相信不管是做什么事情后面一直有問題在等著自己，通過這幾年的一個工作我也有了一些心得。

　　做當?shù)禺a(chǎn)銷售總是需要有一個好的心態(tài)，這是基本的，我開始做這一行的時候總是在不斷的告訴自己在堅持一下，在努力一點者總是有進步的，其實這不是全部，在努力的時候也需要有方向，我們有一個方向去工作，肯定會比一個無頭蒼蠅要好，工作看的就是態(tài)度，銷售工作是這樣的困難，作為一名房地產(chǎn)銷售員務必要有自己的一個方向，是一種長期的，很多做銷售的都之看到短期的一些利益，或許是因為當時的一些形式，太過于心急，在我們工作時候不能夠有這么一個心態(tài)，成為優(yōu)秀的銷售，自己的目光必然是要放長遠的。

　　在一個就是學習，自己總是一個人鉆研業(yè)務，其實跟別人一起交流會更好，這樣的習慣是很好的，養(yǎng)成一個好的習慣，跟別人交流業(yè)務知識遠遠比自己一個人鉆研要好，這是肯定的養(yǎng)成多與別人交流的好習慣，特別是身邊的銷售精英，這是很值得學習的參考的`，在工作當中學習不能夠停下，學習好了能夠讓自己快速的進不起來，這樣的學習不是只限于理論的，一名銷售精英絕對是千錘百煉，有著豐富的實踐能力，所以我覺得自己平時還是要去鉆研的，實踐是關鍵的，實踐一直就是我們的基礎，實踐一直就是我們應該重視的。

　　做好一名房地產(chǎn)銷售個人的一些性格養(yǎng)成也至關重要，在與客戶交談還有一些知識儲備方面，特別是跟客戶交談的過程中要穩(wěn)重沉著，不能只停留在自己現(xiàn)有的階段，要有豐富的知識儲備，有一個良好的心態(tài)，交談起來沒有什么壓力，不要讓自己讓客戶感到不適，自己的性格方面還是要經(jīng)過一些改變的，特別是心急的性格，這幾年的房地產(chǎn)銷售告訴我，不管自己具備什么樣的能在今后的工作當中都需要虛心，不管自己現(xiàn)階段是一個什么樣的情況都需要堅持，始終不能夠忘記自己做這個的初心這真的就是初心了，時刻記住這些東西，我相信這會讓自己慢慢的優(yōu)秀起來。

房地產(chǎn)銷售心得體會4

　　首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

　　一、保持熱情

　　最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。

　　二、學會聆聽

　　接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

　　三、做足準備

　　機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。

　　四、做好登記

　　做好客戶的.登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

　　五、邀約客戶

　　經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

　　六、提升自己

　　提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心�？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

　　七、學會運用銷售技巧

　　對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

　　八、維護關系

　　與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

　　九、堅持跟進

　　如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

　　十、記住客戶的姓名

　　可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！

　　在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。

　　以上就是我的銷售經(jīng)驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領！

房地產(chǎn)銷售心得體會5

　　一直以來都聽說銷售工作是相當能夠鍛煉人品質的，所以在畢業(yè)后的我就進入了公司成為了一名房產(chǎn)銷售員。在公司上班的這段時間，我接觸到社會，感受到了整個生活的不容易，我現(xiàn)在才明白我要想做好銷售的工作更是相當?shù)牟蝗菀住?/p>

　　都說銷售是有一張巧嘴，能將不好的東西也推銷得十分火熱，而之前的我本是認為自己的口才還不錯，就想要在銷售這個行業(yè)來大展身手，然而我現(xiàn)在才知道這份工作真的是相當?shù)牟蝗菀装�。在一開始接受培訓的時候是完全沒有在意的，就覺得這就是向客戶推薦合適的房型，然后有意愿就成交。但是在真正投入到培訓中才明白身為銷售，其中是有非常多的門道的，比如一些面對客戶的套話，在客戶猶豫時的激將之法，還有很多都是我需要在正式成為一名房產(chǎn)銷售之前應該要掌握的。

　　培訓最開始就是對目前的房地產(chǎn)行業(yè)的介紹，只有知道房地產(chǎn)行業(yè)的行情，才能夠給客戶做出更多更好的推薦，才能讓客戶對我們有信任，才能夠愿意掏出自己的錢買下房產(chǎn)。其實整個房地產(chǎn)行業(yè)的行情還是還算是簡單易懂的，但是它平時的一些小波動都是需要自己去不斷關心的，一但入了房地產(chǎn)的門，那么之后的生活都是必須要圍繞著房地產(chǎn)展開了。對于房地產(chǎn)行業(yè)的新聞，甚至一些目前的新聞大事都是會影響到房地產(chǎn)行業(yè)，都是需要不斷學習、了解的。

　　隨后就是講授一些在面對客戶的要求，畢竟服務型行業(yè)最為注重的就是與客戶之間的交流，與客戶之間建立起最為基本的信任，這是我們現(xiàn)在必須要進行的。所以要能夠及時抓住顧客的想法這是需要好好學習的，更是需要在不斷地訓練中掌握住的。

　　再者就是學習一些來自他人的`經(jīng)驗，讓我們能夠更加簡單的和迅速的掌握技巧，更是會分發(fā)銷售套話，讓我們可以在面對顧客時不會沒有話說。

　　所以銷售的工作也是非常困難的，縱使我自己的口才方面還是不錯的，但是在我們的銷售演練過程中還是感受到了自己的不足之處，所以這次的培訓讓我更加深刻的明白自己在這份工作上并沒有優(yōu)勢，唯一要的就是不斷學習，多多向領導請教，想其他優(yōu)秀的員工學習，這樣才更能夠幫助我在房產(chǎn)銷售的崗位上走得更遠，做出更多的業(yè)績，賺更多的錢。

　　培訓結束我就要開始自己的工作了，我會將在培訓期間學到的東西都記住，然后在工作中都拿出來用，不斷地磨礪自我，讓我可以在每天的工作中有更多的提高，更是能讓我在房產(chǎn)銷售行業(yè)做出更多的成績。

房地產(chǎn)銷售心得體會6

　　回首在房地產(chǎn)實習的三月，時間過得是如此快，實習時間就要結束了。這三個月里，從事銷售工作，我收到不少的益處。我明白一份工作做下來的不容易，很多事情都不是看上去那么的簡單，還是需要親身體驗才行。

　　我畢業(yè)實習選擇了房地產(chǎn)銷售工作，這幾個月里，我從一個只知理論，不知實踐的學生，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠運用所學知識到實踐中去了。銷售房子也不是把人拉過來介紹就行的，還要自己去把要售賣的房子了解清楚，給客戶一個最起碼的印象才行，不能只是口頭上說說就行的，還是要實際的行動才可以。要真正的把房子賣出去，首次就要滿足客戶的要求，客戶需要什么樣的，把符合客戶要求的房子賣出去，再以合適的價格，才能談穩(wěn)合同，從而銷售房子出去。

　　作為一個銷售人員，要做的就是要把握客戶心理，學會從客戶角度看問題。簡單點來說，就是把自己當成客戶去想問題，只有站在對方的.立場上看，解決問題才會簡單。在實習的這期間里，這是我主管交給我的道理，不再是我在書上學到那樣淺顯。很多的事情都不是自己想象中那樣的，還是要自己深入了解客戶要求，以及自己這方的籌碼。

　　房地產(chǎn)的市場競爭很強烈，我在實習過程中做調查的時候，感覺很深。在做銷售方面，都是個人見解，只有發(fā)現(xiàn)了先機，才能夠在別人之上做生意。在學校的時候也只知道銷售很難，卻不知道真正到這個“戰(zhàn)場”時會更難，稍一放松，機會就被別人拿走了，所以做這一行無時無刻都要幾倍的精神去應對。從來都是實踐中出真知，只有往里面深入行動，方知具體情況。

　　這實習三月，給了我很多的學習機會，有很多對這一行工作的了解，我也真正知道了工作是真的很辛苦的，不是不勞動就能拿到應得的報酬的。做銷售一行的競爭是很殘酷的，在社會上生存也是需要付出無盡的努力才行，不是在學校里面的那樣悠閑和簡單，相反是很復雜的。

　　這次實習經(jīng)歷，我在其中收獲很多，很感謝房地產(chǎn)給我這樣的機會，做與自己專業(yè)相關的工作，也感受到這個社會從來都不是輕松簡單就能夠生存的，一定是自己去努力才能得到回報的。它讓我明白，努力就不會有錯的，還要及時抓住機會。未來我只會更加好，相信自己。

房地產(chǎn)銷售心得體會7

　　感謝公司在簡歷的茫茫人海之中選中了我讓我加入了xx房地產(chǎn)有限公司，在辦理入職之后將會進入為數(shù)7天的培訓當中，這期間的艱苦困苦以及小伙伴之間的互相扶持讓我久久不能忘懷，以下我將會從這幾點著重分析總結我這幾天的培訓心得。

　　一、軍訓苦其心志

　　房地產(chǎn)銷售行業(yè)區(qū)別其他很多坐班銷售行業(yè)來說，房地產(chǎn)需要跑樓盤、跑商鋪等等，這些都是非常需要體力以及需要非常堅定的意志，而我剛入職的前三天的培訓就是讓我忘記很久的軍訓，我仿佛又回到了大學那樣在烈日下喊著口號踢著正步，這期間也有許多人堅持不住選擇退出，但更多的是為了心中的目標一直堅持著，在這期間我也認識了許多不錯的小伙伴，感覺仿佛又回到了大學的宿舍生活，感謝這次的'軍訓讓我重新夢回一次大學生活，也感謝這次讓我認識到了許多的優(yōu)秀小伙伴。

　　二、規(guī)章制度以將懲罰制度

　　在軍訓休息整理后，我們將進入正式的培訓當中，培訓中首先要讓我們對公司的規(guī)章制度有所了解，講師在講臺上講解的非常的細致，我們在臺下也是聽的如此如醉，仿佛整個人都代入進去了，通過講師的講解我明白了公司的整個上班時間以及假期的放假情況，雖然這個休息放假的情況在我的心理范圍內但還是覺得有些短，不過想到在銷售行業(yè)假期都是差不多也就釋然了，隨后講完規(guī)章制度之后也到了最引人注目的薪酬環(huán)節(jié)，在講師的講解下以及發(fā)揮我們那不懂就問的好學精神，也是讓我們更加清晰的對我的薪酬有了一個認知，也更加堅定了我在公司生根的想法。

　　三、業(yè)務培訓

　　業(yè)務培訓是培訓最為重要的一環(huán)，這里我們將會了解到整個行業(yè)的簡單發(fā)展以及我們工作中平時需要運用到的一些銷售技巧，這里我聽得非常的認真，通過講師的講解讓我了解國家政策對于房地產(chǎn)的影響、房地產(chǎn)產(chǎn)權權是什么，地產(chǎn)“兩書”是什么等等這些基礎的知識，也讓我對房地產(chǎn)行業(yè)有一個基本的框架，其次是銷售方面的培訓的心得，我總結是以下幾點：

　　1、多做一個傾聽者，在客戶的話語中挖掘對方的痛點、賣點。

　　2、多提問少搶答，只有這樣才讓客戶容易多和你產(chǎn)生互動點然后挖掘信息，以及讓客戶放下防備以及減少對于銷售的抵觸感。

　　3、對于客戶要及時跟進，房地產(chǎn)是一個競爭極其激烈的行業(yè)，客戶沒有做好及時的更近很可能客戶就會被別的同行所挖走。

　　四、實踐跑盤

　　銷售是一個非常注重實操的職業(yè)，而跑盤作為地產(chǎn)是非常常見的事情，于是我們正式工作的第一天就是跑盤，跑盤非常累，所幸的是有一個師傅帶著我，師傅人很好，在帶我跑盤的過程中，會帶記下小區(qū)附近的重要地點，比如超市、醫(yī)院、學校、健身房等等，這些都是非常好的賣點，通過挖掘客戶的痛點后根據(jù)客戶的需求進行匹配，對于成功率也是可以提高很多，這也讓我非常想感謝師傅對我的傾囊相授。

　　五、工作展望

　　全套的培訓流程下來，讓我對于房地產(chǎn)銷售這個職業(yè)有了一個明顯的認知，也讓我對于房地產(chǎn)行業(yè)有了一個簡單的框架，感謝公司對我的這次培訓，同時在之后的工作之中我也給自己定下一個小目標，努力完成業(yè)績，達到公司的轉正要求。

房地產(chǎn)銷售心得體會8

　　不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了清風集團，成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團,公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己！今天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。

　　上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非�？春�，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了！

　　在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責�？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協(xié)調、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

　　1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰；

　　2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定；

　　3、制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。

　　4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的`過程不到位。

　　5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。

　　6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

　　以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容面對。

　　總結不僅要回顧過去，還要展望未來。對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析：

　　1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

　　2、內部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

　　3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優(yōu)勢與差距。

　　通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

房地產(chǎn)銷售心得體會9

　　第一次嘗試銷售的工作，本以為自己成為一名銷售只是單純的為了生活去奔波和努力，但是試用期的這段時間里也讓我改變了自己這樣的想法，自己現(xiàn)在不僅僅希望可以通過這份工作來改善自己的生活質量，也可以讓我變得更加的優(yōu)秀和上進，這幾個月的工作也讓我收獲了很多，我也感覺是自己進入職場之后學到的最多的一段時間，我也很慶幸自己加入了房地產(chǎn)銷售這個行業(yè)，未來自己的收獲也可以通過自己一點一點的努力去得到，我也會朝著自己的目標和方向去盡全力的付出。

　　房地產(chǎn)銷售對于我而言是一個跨行業(yè)的工作，所有在我進入到工作的.時候，自己也完全是一個對于銷售沒有任何的概念的東西，但是當我成為了一名銷售之后，我也開始對自己的工作有了一定的了解，其實房地產(chǎn)銷售并不是一個很難的工作，上手是非常的容易，但是想要做好卻是需要更好的學習，以及加倍的努力，我也知道現(xiàn)在自己這樣的努力和付出是遠遠不夠的，盡管多年以來的工作經(jīng)驗也讓我對人與人之間的相處有了更好的了解，但是因為身份的不同，自己做很多的事情都會有所限制，所以我也感到非常的困難，每次當我出去跑業(yè)務的時候，客戶都很難去相信我，慢慢的我也懂得了自己從事銷售這個工作，銷售的不僅僅是自己的手里面的房產(chǎn)，更是對自己的一種銷售，自己需要去好好的讓客戶相信自己，這樣他們才能更好的去選擇相信你推薦的產(chǎn)品，其次，我們還需要去建立起自己和客戶之間的良好關系，建立一種長期合作的關系，其次，我們也要在工作的時候更好的為顧客考慮，懂得客戶所需要的房子是什么樣子，推薦客戶最能接受的房子給他也會讓我們的訂單成交的更加的輕松，總之，在試用期的這段時間里，我也體會到了這份工作的不易，以及中間摻雜的一些道理，我也更加的懂得了自己以后一定會遇到更多的挫折和難題，但是自己也會在這個工作上面成長很多，更好的鍛煉自己，我也做好了一切去迎接困難的準備，相信自己，也相信自己的眼光，我的選擇是不會出現(xiàn)任何的錯誤的。

　　以后，我也會積極的去面對自己的工作，去熱愛自己的工作，在工作上面盡心盡力的完成自己的訂單，努力的去朝著自己的目標而努力。我堅信，自己只要足夠的努力，足夠的愿意付出，自己的未來也會因為自己的努力而變得更好。

房地產(chǎn)銷售心得體會10

　　不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了xx集團，成為了一名置業(yè)顧問。說到xx集團，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己！

　　上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非�？春�，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了！

　　在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責�？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客了解我們房子的.優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協(xié)調、去綜合。

　　沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務，并且制定適合自己的任務標的，同時改善自己的銷售成績，要做到：

　　1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。

　　2、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標。

　　3、完成計劃的具體方法，與客戶關系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。

　　做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當做一個新開始，努力做成功，完成目標，讓自己成為最偉大的推銷員！

房地產(chǎn)銷售心得體會11

　　這次的培訓確實是讓我感受頗深，并沒有像有些打著培訓的招聘，但其實毫無效果。這次的培訓讓我對于房地產(chǎn)銷售這么一份職業(yè)有了更深的感觸，在過去的時間里我也覺得自己的這一份工作并不是一個什么體面的工作，甚至有些自卑，不太敢和其他人說自己是一名房地產(chǎn)銷售。但其實并不是這樣的，培訓教師教給我們的第一點就是要自信，如果我們自己都不自信那么在和客戶談的時候即便是我們講的真話，房子確實很好，他們也會覺得我們是心虛。一個好的.心態(tài)對于工作也是有著很大的幫助，不管什么時候一個積極的態(tài)度總是比一個消極的態(tài)度要好的多。在說道這一點的時候培訓的老師也是舉例說明了一下，讓我們對于這一點的感觸更加深刻了。

　　除了自信之外還有一個重要的一點就是能力，這是一個很概念的詞。一個人在遇事之后的處理方式和應對問題的態(tài)度其實就可以證明一個人的能力�；蛟S在平常一個人不顯山不露水看不出來深淺，但在遇到事情的時候能夠憑借自己就解決這就是個人的能力。而這一點不管是哪一行那一業(yè)都是需要的，如果沒有足夠的能力也是無法正確的解決自己的工作，把自己的工作做到完美。而對于銷售來說能不能夠把房子推銷出去就是個人能力最好的說明，如果能力不夠的話，或許很難把房子推銷出去，增加自己的業(yè)績。而對于能力不夠的人又該怎么辦呢，這一點在培訓時老師也是教給我們了。

　　不管是在什么時候保持個人的學習習慣是很有必要的。每天堅持學習，長此以往必定是能夠增加一個人的個人素養(yǎng)。而這些是用錢買不到的，只能夠通過自己不斷的積累，所以學習是最好的方式�？梢允峭ㄟ^向經(jīng)驗豐富的前輩討教也可以是看工作相關的書籍，這些都是能夠讓自己進步的方式，進步的方式有著很多種，也是不必拘泥于一種。而我雖然在過去的時候業(yè)績也還是可以，也因此有著一些小驕傲。但經(jīng)過這次培訓我也是明白了過去自己的錯誤，我應該做到的是繼續(xù)謙虛的學習，而不是做出了這么一點點的成績就開始自傲，這樣下去遲早是會出事的。好在經(jīng)過這次培訓我發(fā)現(xiàn)了自己的錯誤，我相信經(jīng)過這次培訓我在工作中一定能夠有著更好的表現(xiàn)。

房地產(chǎn)銷售心得體會12

　　以下就是我的這次房地產(chǎn)銷售培訓總結出來的心得，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領！

　　一、房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情

　　銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。

　　二、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話

　　好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

　　三、機會是留給有準備的人

　　在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。

　　四、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤

　　針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

　　五、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)

　　在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心�？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

　　六、學會運用房地產(chǎn)銷售技巧

　　對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

　　七、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期

　　我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的'經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

　　八、記住客戶的姓名

　　可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！

房地產(chǎn)銷售心得體會13

　　在房地產(chǎn)工作的這一年里，我收獲了很多，從一個懵懂的大學生變成了一個能說會道的房地產(chǎn)銷售員。

　　在這一年的時間里，給我最直接的感觸就是認識到了理想和現(xiàn)實的差距，同時也懂得了掙錢是件多么不容易的事情。還記得剛剛大學畢業(yè)的事后，就憧憬著高薪資，但是在一次次面試之后，我才一步步了解到大學生實習期的薪資大抵是個怎樣的情況，隨后慢慢放低了自己的要求，認清現(xiàn)實，最后選擇了我喜歡的.房地產(chǎn)銷售行業(yè)。在剛開始的幾個月里，我斗志滿滿，想著的都是怎么掙大錢，想著拿提成，每天我都非常努力地工作著，打著12分的精神，即使是大太陽的天氣，我也能夠頂著炎熱的氣候出去發(fā)傳單，一切都只為了我的理想，在一個月發(fā)傳單的工作中，并沒有太大的收獲，有的意向客戶也并不是真正想要購買房子的。在第一個月里，我收到了來自現(xiàn)實生活的暴擊，一下子將我從理想化的想象中拉回了現(xiàn)實，我認識到了想要賣出去一套房子是多么的困難。

　　電視里的劇情，現(xiàn)實生活中根本不可能發(fā)生，即便有那也是少數(shù)。在第一個月的打擊之下，我反復總結了自己的不足和并加以改進，在后來的幾個月中，我不斷鍛煉自己的表達能力，并積極在各個軟件平臺上宣傳我們公司，終于在實習的第四個月里，我接到了第一個忠實客戶的電話，是誠心想要買房子的，并且還是個大客戶，客戶來到我們公司看了一下整體的環(huán)境和周邊的交通情況以及人流量的情況。我牢牢把握這次機會，非常有度地做好了那次銷售工作。

　　這個客戶相對與之前的客戶大不一樣，對房地產(chǎn)行業(yè)較為了解，所以觀察樣板房的時候也是非常仔細的，最后的一輪談判中，我時刻觀察這客戶的表情和動作，謹慎著自己的一言一行，最后客戶終于是拍板了，那一刻就如同一枚定海神針將我的心給定了一下，萬萬沒有想到，我真的能夠談成一單生意，而且客戶還是選的面積最大的一類放心，簡直把我高興壞了。

　　有了第一次的成功，我開始充滿了斗志，于是在我工作的這一年來，我陸陸續(xù)續(xù)的談成了五單，在這一年中，我遇到過反悔的客戶不在少數(shù)，但是還是有猶豫了很久才拍板的，所以做房地產(chǎn)銷售需要很強的耐心和高情商，不但如此還要有好的服務，這樣才是一個合格的房產(chǎn)銷售員。

房地產(chǎn)銷售心得體會14

　　從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內容涉及面廣，XX老師講的很多項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理，總結一下有以下幾點：

　　1、做事情要有針對性：此次培訓主要分為兩部分

　　第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項目的營銷，第二部分講解有關銷售方面的內容。

　　第二部分培訓內容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場調研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質量。

　　2、只有創(chuàng)新才會進步：XX老師在培訓的過程中，提到三個和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水；也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的`答案，應該是一個和尚去挑水，兩個和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢？

　　第一、前兩個答案體現(xiàn)團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領導是最不喜歡的。

　　第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現(xiàn)了團隊精神，而且進行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利。

　　3、學會要善于“表現(xiàn)自己”：X天XX老師與朋友去看X樓盤，走到小區(qū)的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”，他們的目的都已經(jīng)達到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”，在現(xiàn)實中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會要善于“表現(xiàn)自己”，在今后的日子里要加油。

　　除了上述幾點，還有像XX售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個結論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。

房地產(chǎn)銷售心得體會15

　　《房縣國際建材城》沈華有感 逝者如斯夫，不舍晝夜�；厥组g，踏入耕新公司與房地產(chǎn)銷售結緣已有三年半的時間，從一個與房地產(chǎn)一無所知的懵懂男孩在公司領導及同事的幫助下成長為一名案場銷售經(jīng)理，懷揣感恩的心一路馳行。 我于20xx年8月來到房縣，任職房縣國際建材城項目銷售經(jīng)理，由置業(yè)顧問轉型銷售管理，可以說是人生中的一次機遇亦是挑戰(zhàn)，這意味著肩上的責任要比以往更加重些，可謂任重而道遠。

　　初來房縣，對于整個環(huán)境是陌生的，而建材市場以前也很少關注，工作開展出現(xiàn)了瓶頸，隨著對房縣市場不斷的了解以及公司領導的悉心教導，使得工作快速走入正軌。

　　回首房縣國際建材城銷售工作歷程，想用工作模塊的方式簡單與大家分享：

　　一、認識商業(yè)地產(chǎn)

　　作為商業(yè)地產(chǎn)，形式多樣，主要包括購物中心、百貨、超市、商業(yè)街 、主題商場、專業(yè)市場、寫字樓、酒店等。而房縣國際建材城作為專業(yè)市場形態(tài)大大的方便了消費群體，一站式購物、方便快捷的貨運，齊全的配套是后期建材行業(yè)發(fā)展的主流。

　　二、認識行業(yè)

　　作為建材市場，行業(yè)內經(jīng)營的業(yè)態(tài)要有所了解，按類別主要有家居、陶瓷、地板、衛(wèi)浴、門窗、燈飾、窗簾壁紙、油漆涂料、吊頂、

　　燈飾、櫥柜、五金水暖、型材板材等，其次要了解相關業(yè)態(tài)中品牌名稱，為后期主力店招商做好鋪墊。

　　三、市場調研

　　房縣，地處湖北西北板塊，四面環(huán)山，總人口50萬人，受交通的制約，貨運流通不方便，出現(xiàn)人均工資低、消費水平高的現(xiàn)象。房縣農耕面積較少，入駐企業(yè)不多，拉動不了內需，所以外出務工、創(chuàng)業(yè)人員較多，為了推動房縣經(jīng)濟發(fā)展，縣政府規(guī)劃十方高速全面動工，大力引進外企，招商引資工作也是如火如荼，對于招商企業(yè)來說投資環(huán)境和發(fā)展前景是非常良好的。

　　作為建材行業(yè)在房縣市場有著舉足輕重的地位，整個城中除日常消費市場外，大部分都是在做建材生意，據(jù)不完全統(tǒng)計房縣城中市場建材經(jīng)營面積約有90000㎡，經(jīng)營商戶約有600家，尤以近幾年商品房大規(guī)模的開發(fā)，商戶經(jīng)營面積有增無減，且更加注重品牌占有力，未來房縣建材行業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。但整個建材行業(yè)相對較為分散，導致價格不透明，消費者購物周期較長，商戶普遍希望能夠開發(fā)一個規(guī)模大、配套齊全、一站式購物的新型集中式專業(yè)市場，所以房縣國際建材城無論是從投資時機還是市場供需來說都是可行的。

　　四、商戶拜訪

　　很多人覺得商戶拜訪是市場調研的一部分，在這我覺得這項工作是非常重要的，通過對商戶直接接觸可以了解到行業(yè)的經(jīng)營狀況、租金標準、市場動態(tài)、行業(yè)前景等許多專業(yè)的知識，對于自身來說也是很好的學習，其次通過商戶拜訪可以進一步摸清對于本案的關注度，可

　　以通過篩選簽訂意向協(xié)議，招商現(xiàn)行，作為商業(yè)地產(chǎn)來說給后期的銷售、招商工作推動都能帶來實質性的進展。

　　五、銷售模式的研讀

　　房縣國際建材城銷售模式有兩種，一是捆綁銷售，樓梯設計在各自商鋪內部，由實體墻分開，采取的是買兩層送一層的模式，且返祖包運營三年，這種模式的優(yōu)點是即商即住，出租靈活，對于自營戶來說還可免費享受三年的經(jīng)營權，所以在這種模式下項目的自營客戶較多，為后期招商工作減輕了壓力；二是分層銷售，作為項目的'唯一一棟家居大賣場，分三層，每一層又分割成40間小商鋪，面積在31-47㎡之間，中間無實體墻間隔，采取的是十年返祖包運營的模式，每年按固定投資回報進行返租金，因為考慮后期整體招商和小商鋪難以獨自成活的需要，經(jīng)營權回租十年，更能有效的讓賣場快速成活，這種模式的優(yōu)點是投資門檻低，回報穩(wěn)定，風險較小，適合純投資客戶�？梢詮膬煞N模式看出房縣國際建材城的銷售面積、總價區(qū)間跨度較大，這樣既能滿足自營客戶大面積需求，也能滿足小投資客的投資需要，真正做到投資無門檻，理財有渠道的理念。

　　六、團隊組建

　　銷售部的團隊組建工作十分重要，與住宅不同的是商業(yè)地產(chǎn)的銷售員要懂得一定的理財和招商方面的知識，在溝通時能夠與客戶進行投資分析。因為專業(yè)市場商鋪并不是剛需產(chǎn)品，很多投資者關注的往往是投資回報，市場前景，市場風險等。所以在投資分析工作是至關重要的，針對團隊培訓結合前期市場了解的數(shù)據(jù)分別進行了不同階段

　　的培訓，主要培訓內容有房地產(chǎn)基礎知識培訓、銷售員商務禮儀培訓、市場比對培訓、產(chǎn)品銷售模式培訓、銷售技巧培訓、沙盤模擬培訓、銷售流程培訓等等。團隊培訓我認為是一個常態(tài)過程，隨著銷售工作的推進，說辭、知識更新是有必要的，這就需要案場管理這對每一階段所出現(xiàn)的問題進行針對培訓，讓團隊的每一位員工不斷成長，不斷提高。

　　七、策劃執(zhí)行與數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　項目初期蓄客的策劃宣傳工作需要項目經(jīng)理嚴格有效的執(zhí)行，只有這樣才能讓項目的銷售與策劃緊密的結合，前期的執(zhí)行工作主要有宣傳渠道的搜集、DM單派發(fā)、活動方案的執(zhí)行等等，通過一系列的宣傳造勢讓蓄客期的項目更快的提高來訪量，而外圍的宣傳工作的開展所得到的客戶資源通過錄入工作要做到準確有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。商業(yè)地產(chǎn)的客戶需求主要有自營、經(jīng)營、投資三個類別，而對于三種客戶的銷售說辭也不一樣，這就需要售樓員精準地客戶判斷，而對于經(jīng)營和自營客戶而言我要求售樓員在需求面積欄和備注欄一定要填寫經(jīng)營的類別、品牌和經(jīng)營面積，這對于后期的招商、業(yè)態(tài)劃分工作有著重要的作用，項目初期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作主要有客戶類別統(tǒng)計、客戶獲知途徑統(tǒng)計、客戶群體居住統(tǒng)計、客戶經(jīng)營類別統(tǒng)計等等。

　　八、日常工作管理

　　冰凍三尺非一日之寒，千里之行始于足下。銷售部所有的工作開展都是圍繞銷售，作為管理者大部分的時間應該在案場銷售上，通過觀察適時的參與談判工作對業(yè)績提升有一定作用，其次在團隊管理上要不

　　斷學習，一個好的團隊必定有一套好的管理機制，而銷售工作沒有制度約束則會出現(xiàn)散漫的想象，對于員工來說，好的領導就是一個標桿，我要以身作則的把日常工作有條不紊的做好。

　　一棵小草，也許永遠不能成為參天大樹，但它可能做最綠最堅強的小草；一滴水，也許永遠不能像長江大河一樣奔騰，但它可以成為所有水中的最純的那一滴。作為耕新得到一名中層管理，感謝公司領導給予的平臺，對自己而言是莫大的鼓舞，也是責任和動力，以后的工作中，要不斷學習，不斷成長，每天進步一點，懷揣著將軍心的夢在耕新舞臺拼搏、奮進，找到自己絢爛的世界。

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