- 兼職工作心得體會 推薦度：
- 文職工作心得體會 推薦度：
- 相關(guān)推薦
職工工作心得體會（通用25篇）
在平日里，心中難免會有一些新的想法，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編收集整理的職工工作心得體會，歡迎大家分享。
職工工作心得體會 篇1
作為一名剛進(jìn)移動公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)移動公司接受服務(wù)，感受移動公司上帝般的服務(wù)，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是于客戶直接面對面溝通。
也就是要幫助客戶順利使用移動業(yè)務(wù)的服務(wù)。移動的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機(jī)關(guān)，像國稅局、工商局等。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶�？措娨暋㈦娪�，念書時，好像所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應(yīng)，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想，移動公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。
記得我在做導(dǎo)辦的第二個星期二有位客戶不太會使用自助終端機(jī)《要打印詳單》，我很有耐心的教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮的躍起來了。
一天下午已經(jīng)下班了，我正準(zhǔn)備回家，以為客戶來到營業(yè)廳試探的問我
“我的手機(jī)不能上網(wǎng)了，你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西，拿過用戶的手機(jī)幫客戶看了其起來，原來是客戶不會使用，我就向客戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費(fèi)。講解一遍后，我看客戶的.神色好像還是不太明白，有不好意思再問的樣子，就馬上說
“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎?”我又一點一點的向用戶講解起來，邊講邊指導(dǎo)客戶操作，知道客戶完全掌握了使用的方法為止。我不僅在營業(yè)廳認(rèn)真工作，用熱情、耐心的服務(wù)接待每一位客戶，而且在免費(fèi)分享創(chuàng)新休息時間，甚至有時走在路上還有人攔住我，向我咨詢業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個時候，我都會停下腳步，耐心的向客戶講解，直到客戶明白為止。真誠的服務(wù)贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學(xué)在街上遇上了一位經(jīng)常到營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的客戶，他見到我就著急的說
“我現(xiàn)在有點急事，你能去幫我交50元話費(fèi)嗎?”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業(yè)廳為客戶交了50元話費(fèi)，從這以后，這位客戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個招呼。我熱愛營業(yè)這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就會樂上好幾天。做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，那就很難樂在其中。我覺得公司給我一個發(fā)展的工作舞臺，一個繼續(xù)深造的機(jī)會。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤計較，那就太辜負(fù)用你的公司，也辜負(fù)了這個機(jī)會。
職工工作心得體會 篇2
作為我們企業(yè)一名三年有余的老員工，其實我對這一份工作也是非常熟悉了的。我和它之間就像是朋友，也像是親人。當(dāng)我努力的時候，它就像是一個長輩一樣，給予我美味的糖果，讓我嘗到甜味。而當(dāng)我懶惰的時候，它也像是我的朋友一樣，給我一拳，讓我明白，懶惰到底會讓我摔下去多遠(yuǎn)。所以對于這份工作，我也是有一些心得和感觸的，希望在這里能夠和大家分享一二。
大家都知道做業(yè)務(wù)員是一件比較辛苦，同時需要強(qiáng)大毅力和堅持的事情。很多同事常常會抱怨為什么自己已經(jīng)很努力了卻還是不能達(dá)到自己的目標(biāo)，其實這對于我們做業(yè)務(wù)的來說，是一種常態(tài)，我們需要用一顆平常心去對待，這樣，我們對工作才會更加寬容，也更加的喜愛一些。以前我剛進(jìn)公司的時候，是一個不知天高地厚的小子。因為我是一個比較能說會道的人，一開始覺得自己最適合這個工作不過了，所以領(lǐng)導(dǎo)在批評我或者是指導(dǎo)我的時候，我總是心浮氣傲的，也就是我們常常說的那一句“有點飄了”，完全不把別人的話放在心上，也總是認(rèn)為自己很厲害，最終導(dǎo)致的結(jié)果也就是自己業(yè)務(wù)不達(dá)標(biāo)，又被領(lǐng)導(dǎo)狠狠的責(zé)罰了一次。
那一次失敗也讓我徹底的清醒過來了，如果你在工作中總覺得很滿足了，那么你即將就會面臨退后的危險，只有時常保持一顆平凡且謙虛的心，你才有可能逐漸進(jìn)步一些，這是我多年來體驗到的一點。所以我現(xiàn)在做業(yè)務(wù)無論成績多好，我都不會有所炫耀，更不會夸夸其談。做一個低調(diào)的人，養(yǎng)成一種良好的氣質(zhì)，不僅會讓自己慢慢發(fā)光，也能增加客戶對你的好感。
做業(yè)務(wù)其實最重要的`并不是多努力就可以達(dá)到目標(biāo)的，而是要在工作中找辦法，多思考，動腦筋，才能在這條路上更快的前進(jìn)。以前我業(yè)績有一段很低迷的時間，無論我用什么辦法都不能提高它，后來我平靜下來之后，才發(fā)現(xiàn)或許是自己本身就沒有找準(zhǔn)方向，所以不管用什么方法都是錯的。所以在我們這個行業(yè)里，我不僅要懂得找方法，更要明白只有找準(zhǔn)了一個方向，找準(zhǔn)了一個目標(biāo)之后，我們所做的努力才不會白費(fèi)，我們即將擁有的也才會多了起來。這份工作是一份很歷練人的工作，我也想繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)光，不辜負(fù)各位對我的期待，也不負(fù)自己的青春之光。
職工工作心得體會 篇3
放暑假四十多天，原本沒計劃去打工，因為新年會有很多事情做，但是同學(xué)幫我找到了一份不錯的兼職，離我家又近，于是我開始了我為期一個月的兼職生活。
或許是從未接觸過的原因，又或許是缺少經(jīng)驗。剛開始幾天，我簡直是像只無頭蒼蠅一般，無從下手，分不清碼數(shù)，搞不懂貨場的擺放，就連疊衣服也疊得一塌糊涂，我感覺自己做不了多久，就會自動的辭職。不過，幸運(yùn)的是我遇到了一群很友善的同事，他們幫助了我很多。教我怎樣與客人交談，怎樣適當(dāng)?shù)刭澝揽腿�，怎樣在這社會謀生。慢慢的我發(fā)現(xiàn)在這里，我能得到我想學(xué)到的東西。
雖然打工的日子是辛苦的，但是我有著家人的鼓勵，同事的幫助，我覺得我是幸運(yùn)的。雖然現(xiàn)在才開始工作一個星期的時間，但是我已經(jīng)在同事們的幫助下掌握到了一些竅門。不再會像剛來的時候那樣，什么都不會了。我現(xiàn)在能夠一個人去接待顧客，為他們介紹，為他們找到所需要的商品。每完成一筆業(yè)務(wù)，看著他們帶著滿意的笑容離開的時候，我都會感覺非常的高興。并不是因為這和我的工資掛鉤，而是對自己的肯定。肯定我現(xiàn)在已經(jīng)慢慢的擁有了和顧客交流的能力，也具有了一定的銷售技巧了。我相信這對于還是學(xué)生的我來說，都是一件非常值得高興的事情。
時間在一天天的流逝當(dāng)中，還有三個星期我就要結(jié)束這個兼職的工作了。雖然這一周的時間很辛苦，但是我感到了前所未有的充實;雖然很累，但是我學(xué)到了在學(xué)校永遠(yuǎn)都學(xué)不到的東西。雖然一個月的兼職時間很短暫，但是我知道，這足夠我享用一生的`。
其實，也是經(jīng)歷了這一星期的打工生活我才發(fā)覺。大學(xué)生和其他的人沒有什么差別，只是比有些人多讀了幾年的書�？墒怯行┤藚s比大學(xué)生更加懂得謀生，懂得怎么適應(yīng)這個社會。所以，作為現(xiàn)在的大學(xué)生來說，只有讓自己真真切切的感受過打工的生活，才知道生活的不易，才能夠更加珍惜自己現(xiàn)在的生活。并且能夠用實際的行動來讓自己變得更強(qiáng)大，讓自己成為一個有智慧，還有能力的人才。這樣才能夠讓我們在畢業(yè)之后，不會那么輕易的就被打工的生活給打敗了。
范例二
眾所周知，在大學(xué)的校園內(nèi)一直都會刮起做“兼職”的龍卷風(fēng)，而這陣風(fēng)就一直席卷著全院。而最近在我的身邊就有這么一陣風(fēng)。
因此，在身邊會不經(jīng)意間回聽到這樣的對話：“‘嗨，這個周末去干嘛啊，出去逛街不?’‘不行啊，我要去做兼職啊，現(xiàn)在一直都滿忙的，沒有時間去啊’”。細(xì)想一下，也是做兼職一直都是當(dāng)代大學(xué)生參加社會實踐的一項途徑。
自從來上大學(xué)后，自己支配的空余時間就很多很多了，有人利用這個時間去看書、有人利用這個時間去逛街、有人利用這個時間去游玩、而有人則利用這個時間去做兼職……，不同的人對待時間的方式不同，而我認(rèn)為在你利用課余時間去玩、去瘋狂、去逛街shopping時，還不如那這個時間來做兼職，至少我是這樣認(rèn)為的。
提前去工作，可以為以后的就業(yè)提供一定的經(jīng)驗，也可以適應(yīng)社會的日益俱變而使自己不至于落后于社會，而且在得到鍛煉之余也可以賺點外快來解決自己經(jīng)濟(jì)緊張的問題……，一舉數(shù)得，何樂而不為呢?
有人說，做兼職會影響自己的學(xué)業(yè)，而我則持不同態(tài)度和看法，對兼職我一直都是很支持也很熱忠。兼職之所以稱為兼職，就是利用感自己的課余時間去工作。這種邊上學(xué)邊打工是一直積極向上的態(tài)度，而且簡直的最終目的是可以得到鍛煉，一種不同于大學(xué)生生活的全新鍛煉。在接受不同工作的同時可以鍛煉各方面的能力，也可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢何在，自己的劣勢又在哪里?
發(fā)現(xiàn)自己的劣勢，把自己放在劣勢，就是給自己增加壓力，為自己注入進(jìn)取的功力，且敢于把自己放在劣勢的人，最終總能夠擁有絕對的優(yōu)勢。
職工工作心得體會 篇4
經(jīng)過這段時間工作，在工作的過程中收獲非常大，學(xué)到的知識也也來越多，現(xiàn)在談?wù)勎以诠ぷ鞯男牡谩?/p>
一、敬業(yè)愛崗
來到崗位后做好本職工作，是我們必須做的事情，因為想要做好工作，就必須認(rèn)真工作，要敬業(yè)，因為我們得來的工作不容易，我們要珍惜她，我們來到公司并不是來混日子的，所以工作也就必須要喜歡自己的工作，如果自己對自己的工作不感興趣，知識應(yīng)付了事，對于我們自己來說，浪費(fèi)我們的時間，耽誤公司的工作影響公司得到發(fā)展，工作起來也會非常的累，做起事情沒有勁，缺乏動力，將會對自己沒有約束，很容易在工作中犯下錯誤，錯誤一旦犯下，很有可能讓自己失去這份工作，敬業(yè)愛崗，不只是對自己，更是對公司。只有尊重自己的`工作，才會努力的把工作做好，才能能夠在崗位上干活快樂，沒有煩惱。選著自己的行業(yè)，就要去做好，喜歡自己的崗位，才能夠是工作做出效果，做出意義。
二、謙虛好學(xué)
在工作中往往不能忘了學(xué)習(xí)，一切都是靠學(xué)習(xí)來獲取的，現(xiàn)在工作做的不夠好是因為自己有很多的工作要點，工作內(nèi)容沒有學(xué)好，自身很多的工作知識么有掌握，所以需要學(xué)習(xí)，只有通過學(xué)習(xí)才能把工作做到位，學(xué)習(xí)中要保持謙遜的態(tài)度，不能夠驕傲，不能夠自滿，比如我們在向公司里面的老人請教問題的時候，讓他們幫助一下就需要我們做到謙虛，只有謙虛的態(tài)度才會讓他人感到尊重，感到舒服，才會選著教授我們，如果傲慢自打，會讓人生厭，讓他人不愿意教導(dǎo)，這樣就不能夠很好的學(xué)習(xí)知識，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，反而會傷了彼此之間的友誼，讓大家敬而遠(yuǎn)之。
三、有責(zé)任心
在任何時候責(zé)任心是必不可少的，我們既然參加了工作，就要對自己的工作負(fù)責(zé)，工作并不是隨意打發(fā)一下就可以了，需要不斷的去做好做到位，把自己的義務(wù)做好才算是負(fù)責(zé)，責(zé)任心不但是一個人的人品體現(xiàn)更是一個人能夠成就多大的直接展現(xiàn)，我們要對自己的工作抱有責(zé)任心，對工作負(fù)責(zé)，對自己也負(fù)責(zé)。公司信任讓我們擔(dān)任這份工作，我們就不能辜負(fù)了公司的信任，不愧對公司，我們犯了錯要學(xué)會承擔(dān)自己的責(zé)任，知道去彌補(bǔ)，去改正。這才是一個有責(zé)任心的表現(xiàn)。
四、團(tuán)隊合作
團(tuán)隊合作很重要，在工作的時候尤其明顯，在企業(yè)公司主要是以團(tuán)隊的形式來工作的，團(tuán)隊的力量才是大的，通過團(tuán)隊工作才能夠把工作做好做細(xì)，我們不能隨意的去破壞團(tuán)隊，要學(xué)會配合，學(xué)會共同合作完成，不要只想著單干，這樣反而不一定能夠做好，團(tuán)隊合作能夠提升效率，能夠加快工作步伐，團(tuán)隊合作在工作中非常重要。
通過工作我個人得到了充分的鍛煉，讓我的工作能力得到加強(qiáng)，也讓我得到進(jìn)步。
職工工作心得體會 篇5
應(yīng)該說，此次兼職有之前一個參加校招聘的鋪墊，那次校園招聘我應(yīng)聘的兼職是迪卡儂運(yùn)動品牌的銷售/收銀助理，但最終由于當(dāng)天下午的英語主持人大賽的禮儀工作，我放棄了二面、三面的機(jī)會，所以沒有成功。不過當(dāng)時英派斯健身俱樂部也來宣傳過，覺得這幾個運(yùn)動服務(wù)商家還是比較正規(guī)的.。而此次兼職是校勤工辦幫助聯(lián)系的，與商院體院的十三位同學(xué)一起參加，由此讓我第一次親身積累了商業(yè)團(tuán)隊銷售的經(jīng)驗。在短時間的職前培訓(xùn)中，我了解到了幾個從事銷售的技巧：
1、要推銷自己的產(chǎn)品或服務(wù)，首先要把自己推銷出去，讓客戶首先接受你，才能接受你的產(chǎn)品;
2、推銷過程中，最基本的是個人的專業(yè)形象和親和力，主要靠微笑，禮貌用語，大膽介紹等禮儀來維持。
3、推銷之前要有對潛在客戶的判斷力，說白了也就是察言觀色的能力，這樣可以帶給自己更多的自信和成功幾率。
4、這一點是銷售經(jīng)理的原話，覺得很有道理，就記了下來，一個人在25歲前要賺的是經(jīng)驗，25歲以后才考慮如何賺錢，并且是賺大錢。此次兼職的目的本身不具有功利性，就是想嘗嘗這種崗位的苦頭，讓自己知曉一些人間冷暖。
與此同時，我也意識到自己還缺乏很多的專業(yè)素養(yǎng)，不過從一開始連一句話都說不出來，到后來能大膽地去招攬客戶，我感覺自己已經(jīng)自信許多。而作為一個推銷宣傳者，最需要的恐怕是心理承受能力，我必須承受住各種各樣的拒絕，并且仍舊報以微笑，保持推銷的熱情。說到這里，我還是有些慚愧，因為四個小時沒有間斷的工作最后還是磨滅了我的熱情，我不知道是因為太多人的冷眼與不屑，還是自己沒吃晚飯的緣故，總之最后四十分鐘算是在熬時間了。最后我拉到了兩個客戶，賺得了36元錢，也體會到自己賺錢真的不容易，不過除了錢，我也積累了經(jīng)驗，還熟悉了些蘇州的交通和商業(yè)場所，所以說也不枉此行啦。
職工工作心得體會 篇6
仰望蒼穹，浩瀚的藍(lán)天里，我或許是一朵微小的云；俯瞰大地，無垠的土地上，我也許是眾生靈中的一員；面對知識，廣闊的海洋里，我是那微小的一滴；文明的世界里，那傳統(tǒng)的血液在我胸膛奔涌流倘……面對“為國理財、與民連心”的號角，我今天寫下這些文字，感恩蒼生的滋養(yǎng)以及生活的洗禮。
我對于財政工作，還只是個微不足道的新兵。去年七月，在各種機(jī)緣的巧合下，我成了財政局辦公室的一名“暑期工”。暑假過后，我繼續(xù)做著“見習(xí)”文秘。細(xì)數(shù)過來，到現(xiàn)在已愈一年，回想起這一年來在辦公室的點點滴滴，就如同發(fā)生在眼前，心里仿佛是倒了的調(diào)味瓶，五味雜陳……
當(dāng)我確定地與父母親說“今年下年我不教書了”時，我的父母緊張得連問我?guī)讉�：“不教書，你去干么？”當(dāng)我告訴他們我要到財政局去上班時，我爸倒時平靜了些，但我媽卻連嘆了幾聲“崽，你剛考進(jìn)縣城，教下書，有么不好啥？咱們家又沒得么關(guān)系……”我理解父母的擔(dān)憂，但我卻沒有十足的信心消除他們的疑慮。起初的時間里，向他們匯報我在新單位里遇到的些許瑣事，成了我們在餐桌上必備節(jié)目。職業(yè)角色變換的日子里，一家人溫馨融洽的場面，至今都是那么清晰、生動——幾多叮嚀，幾多感念，幾多激勵……
具體到這個崗位上的日子，我已記不清了。但面談時，領(lǐng)導(dǎo)所講的幾句話，卻是醍醐灌頂。“我這里很需要人，想來的人很多�！薄澳愕男抛屛腋杏X到你變化很大，機(jī)關(guān)工作相對學(xué)校里要復(fù)雜些，我覺得你先來試試，看適應(yīng)不適應(yīng)。”“工資、還有什么要求，你盡管說……”我完全理解做領(lǐng)導(dǎo)說這些話的用意與底氣——不，是智慧。武王問太公中關(guān)于“選將”，不是有“一曰問之以言，以觀其辭；二曰窮之以辭，以觀其變；三曰與之間諜，以觀其誠；四曰明白顯問，以觀其德；五曰使之以財，以觀其廉；六曰試之以色，以觀其貞；七曰告之以難，以觀其勇；八曰醉之以酒，以觀其態(tài)。八征皆備，則賢不肖別矣。”八征么？……當(dāng)以前的同事還在猜測我轉(zhuǎn)行的原因時，我就這樣開始了在財政局辦公室的“新兵”之旅。
是新兵，就得勤學(xué)苦練，隨時準(zhǔn)備打仗，準(zhǔn)備打勝仗。作為財政工作的一分子，就要以為國理財為契機(jī)，與民連心。作為辦公室的'一名工作人員，就要以業(yè)務(wù)一流為目標(biāo)，及時上傳下達(dá)；更要以至誠為民服務(wù)為宗旨，盡職盡責(zé)，做到為國理財貢獻(xiàn)力量，為單位的優(yōu)良服務(wù)的形象添磚加瓦。
因為年輕，所以才不會在乎轉(zhuǎn)行所遇到的挑戰(zhàn)；因為流淌的熱血，所以才如此熱愛考驗。我不能確定這條新兵的路接下來是否平順，但我始終懷揣著真誠、謙恭的信念。面對在財政歷練已久的前輩，他們身上閃爍的智慧，是我這個財政新兵之旅充滿快樂的泉源。
過去的一年，已無須贅述；接下來的路，在感恩與洗禮中繼續(xù)前行！
職工工作心得體會 篇7
在車間安全培訓(xùn)上我發(fā)現(xiàn)一句話讓我感觸很深的話。那句話就是”高高興興上班，安安全全回家”。這只是一句十分平淡的話語，它沒有華麗的字眼，但是我就是忘不了，每次開班前會我都會跟班里其他成員說上一遍。對于我們這些一線崗位工人來說，重要的莫過于自身的安全。對于一個企業(yè)來說員工的安全是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。在不銹鋼生產(chǎn)車間，體力勞動是不可避免的。同時體力勞動中所包含的不安全因素也是必然存在的，那么對于我們每個員工來說在保證工作質(zhì)量的前提下保護(hù)好自身的`安全工作更為重要。
周安全活動上，安全員講述了安全事故的原因都可以歸納為以下三個方面：人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)，環(huán)境的不安全因素。其實以上三方面原因又可以分為主觀原因和客觀原因。所以避免安全事故的出現(xiàn)可以從以下兩方面著手。第一，員工增強(qiáng)安全意識，規(guī)范操作�！比说牟话踩袨椤笔前踩鹿拾l(fā)生的最主要原因，這也是員工必須要避免的。員工在工作中為什么做出不安全行為呢?安全意識不強(qiáng)是最主要的，很多我們自以為正確的操作習(xí)慣往往會在不經(jīng)意之間發(fā)生安全事故。例如，拿一小塊鋼板時不帶手套，剛出廠房門口在房檐下就摘掉帽子，需要戴安全帽的場所不帶安全帽等等。往往這些憑借我們主觀做出的判斷都是存在很大安全隱患的，只是這個隱患還在蟄伏，沒有爆發(fā)，真正到了爆發(fā)的時候，一切都會變得不可挽回。所以說，全體員工都必須增強(qiáng)自身的安全意識，能夠按照崗位安全標(biāo)準(zhǔn)操作，摒棄一切主觀情緒。”物的不安全狀態(tài)”其實就是具有危險性的物質(zhì)所存在的隱患，這一點需要每個員工積極發(fā)現(xiàn)，每個員工都有責(zé)任識別和發(fā)現(xiàn)車間的安全隱患，并且及時上報給相關(guān)責(zé)任人。我們都在一個廠房工作，我們在保證自身安全的前提下，也有責(zé)任保護(hù)其他員工的安全。歸根結(jié)底，安全事故中最容易受到傷害的是我們自己，所以，只有我們自己意識到安全對自己的重要性，進(jìn)而規(guī)范操作、及時發(fā)現(xiàn)危險源，才能從根本上減少安全事故的發(fā)生。
總之，只有在一個相對安全的環(huán)境中，我們才能有條件保證自己的安全。生命對于每個人都只有一次，讓我們重視安全，珍視生命!保證我們工作安全和有質(zhì)量的生活。
職工工作心得體會 篇8
做一名優(yōu)秀的稽查辦案能手：
自畢業(yè)工作以來，我一直從事藥品、醫(yī)療器械稽查執(zhí)法工作，9年多來共承辦案件近300多起，特別是去年新的領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來，著重培養(yǎng)普通人員獨立辦案的能力，通過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，感覺自身稽查執(zhí)法水平有了質(zhì)的提高。自新的領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，由我參與主辦的非當(dāng)場處罰案件12起，涵蓋多種藥品、醫(yī)療器械的案件類型。
第一，在日常的監(jiān)督檢查中始終保持稽查執(zhí)法的高度敏感性，每次發(fā)現(xiàn)管理相對人的違法行為，首先想到的是該種違法行為屬于什么性質(zhì)，是否達(dá)到立案的標(biāo)準(zhǔn)，立案后的案值有多大。這種思維方式已經(jīng)成為我日常檢查的習(xí)慣，即使在被安排到藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管科工作的5個月中，我還與科室的同志一起努力，在日常檢查中發(fā)現(xiàn)案件2起。
第二，注重理論與實際相結(jié)合，注重對相對人違法行為的總結(jié)與歸納，帶著目的性去查辦案件，對每一類型相對人的常見違法行為做到心中有數(shù)，并且今年每次執(zhí)法基本上都隨身攜帶稽查執(zhí)法的法律匯編手冊，做到有備無患，同時注重藥品以外的法律知識和會計知識的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，增強(qiáng)查辦案件的技術(shù)性。
第三，在日常檢查中注重細(xì)節(jié)查找，通常說細(xì)節(jié)決定成敗，稽查執(zhí)法也是如此。現(xiàn)在相對人的素質(zhì)在提高，法律知識的更新也在加快，其違法行為有隱蔽性的趨向，但是有行為就會有痕跡，有謊言就有矛盾，而矛盾最經(jīng)不起細(xì)節(jié)檢查，所以只要我們從細(xì)節(jié)著手，就一定可以獲得效果。
第四，注重與相對人的談判技巧，通過營造相對輕松的環(huán)境，逐步瓦解對方的抵觸情緒，使相對人積極配合案件的調(diào)查處理。在案件的調(diào)查過程中，注重處罰與教育相結(jié)合，使相對人逐步認(rèn)識到其行為的違法性，使其心服口服，從而減少行政訴訟的發(fā)生率，并從跟不上降低違法行為的再發(fā)率。
最后，注重與同事的交流，交流不僅停留在事后的經(jīng)驗交流，還應(yīng)提前到案件查辦過程中的重點和難點，做到集思廣益，從而開闊自己的辦案視野。注重與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，爭取領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，從而加快案件辦理的效率。
熱愛藥監(jiān)共創(chuàng)美好明天：
四月的春風(fēng)，情深意暖；四月的花海，流溢飄香。和著春潮，伴著夏韻，在花海燦爛奪目的季節(jié)里，我們迎來了本次的演講活動。我演講的題目是“熱愛藥監(jiān)，共創(chuàng)美好明天”。
生命從一誕生，就注定躲不開病痛的.困擾。從古至今，人類一直就沒有停止過研究藥物對抗疾病的步伐，從神農(nóng)嘗百草到《本草綱目》，從盤尼西林到抗生素，從普通藥物到生化藥物，藥品已成為保障人們生命質(zhì)量最有效的武器。然而，在利益的驅(qū)使下，藥品安全問題卻仍然存在，人民群眾的身體健康依然有受到侵害的危險，這就需要我們藥監(jiān)衛(wèi)士提高警惕，當(dāng)好群眾用藥安全的守護(hù)者。
“管好藥，為人民”是我對自己的工作要求。行政許可，我嚴(yán)格把關(guān)，不放過一個不合格行為；外出檢查時，我對經(jīng)營者嚴(yán)格要求，注重檢查和教育相結(jié)合，督促相對人規(guī)范經(jīng)營行為；行政執(zhí)法時，我對發(fā)現(xiàn)的問題深查細(xì)糾，盡管披星戴月、忍饑挨餓，但我無怨無悔，因為我知道，工作做不好，對不起手中那份人民賦予的神圣權(quán)力，我的職責(zé)就是保障群眾的用藥安全。
我熱愛藥監(jiān)這份事業(yè)，正因為熱愛，所以我甘愿奉獻(xiàn)，正因為奉獻(xiàn)，所以我立足服務(wù)，用“四顆心”服務(wù)相對人。
真心
生活中不難發(fā)現(xiàn)，同樣是一聲“您好”，由于語氣、語調(diào)的不同，卻有不同的效果。“感人心者，莫過于情”，工作中，我秉承全心全意為人民服務(wù)的意識，用真心對待工作和相對人，用一聲出自內(nèi)心，帶給人溫暖的“您好”，把微笑傳遞給群眾，把滿意交付給群眾！
恒心
藥監(jiān)工作面大量廣，涉及到廣大人民群眾的健康和生命安全，是一項長期的工作，不可能一蹴而就，各項工作都要有恒心。我懷揣一份恒心，做到了勤勉務(wù)實，憑借一以貫之的韌勁，做到了務(wù)實創(chuàng)新。這不僅僅在于監(jiān)管工作，其他工作也是如此。當(dāng)前信息工作成為我們對外宣傳、反映工作、下情上達(dá)、服務(wù)基層不可或缺的途徑，為此我十分重視。外出檢查的辛苦、撫育孩子的勞累都沒有擊毀我的恒心，反而激發(fā)了我撰寫信息的靈感，每當(dāng)?shù)绕拮雍秃⒆尤胨�，獨自坐在電腦前，一篇篇信息在我的指尖敲擊而出。去年以來，先后有多篇信息被江蘇省藥監(jiān)局、南通市藥監(jiān)局、中國通州、通州機(jī)關(guān)建設(shè)、通州區(qū)藥監(jiān)局等網(wǎng)站錄用，這就是一份恒心最好的見證。
細(xì)心
細(xì)心是對執(zhí)法者必須具備的素質(zhì)，是維護(hù)法律尊嚴(yán)最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w現(xiàn)。在辦理行政許可時，我詳細(xì)講解許可的每一項要求，對群眾的提問不厭其煩認(rèn)真解答。在保健食品流通許可審核過程中，我做到認(rèn)真細(xì)致，準(zhǔn)入審核到每一個具體品種。在遇到一些保健食品存在轉(zhuǎn)讓、變更批件等情況時，我按批次登陸國家相關(guān)審批網(wǎng)站進(jìn)行查詢，確保把不合格產(chǎn)品擋在準(zhǔn)入大門之外。去年以來，我一共接受保健食品流通許可申請42家，受理39家，通過許可31家，審核保健食品品種862種，準(zhǔn)入535種。
耐心
群眾的呼聲是對我們工作是否到位最直接的檢閱。在工作中，我也會遇到一些群眾反映強(qiáng)烈，卻因為目前行業(yè)法律法規(guī)的局限性而無法解決的問題。這個時候我會耐心傾聽群眾心聲，換位思考，想對方所想，急對方所急，想方設(shè)法為群眾排憂解難。曾有這樣一個舉報，舉報人服用某保健食品后覺得身體不適，他要求我們對其服用的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，測定產(chǎn)品中的各項成分。接到舉報后，我耐心向其解釋保健食品檢驗檢測的相關(guān)知識和要求，向相關(guān)檢驗部門進(jìn)行了咨詢，幫其分析問題的原因，對其提供的產(chǎn)品進(jìn)行核查，并建議其去醫(yī)院進(jìn)行檢查。舉報人雖然因條件有限而未完成他的檢驗要求，但是見我不厭其煩的為他請示上級、查閱資料，甚為理解和感動。
“四顆”心雖微小，卻是我對人民群眾最鄭重的承諾，“四顆”心雖簡單，卻能捍衛(wèi)人民群眾最根本的生命安全，“四顆”心雖平凡，卻能成就藥監(jiān)事業(yè)的輝煌和卓越。
我將繼續(xù)辛勤耕耘，讓服務(wù)精神深入我的內(nèi)心，我會繼續(xù)努力、頑強(qiáng)拼搏、勇于奉獻(xiàn)、樂于服務(wù)，為了藥監(jiān)形象的塑造，藥監(jiān)事業(yè)的美好明天，用真情、真愛為百姓撐起一片純凈安全的醫(yī)藥藍(lán)天，讓我們的藥監(jiān)事業(yè)變得更加美好！
職工工作心得體會 篇9
現(xiàn)場聆聽了孫廠長7月3日關(guān)于“責(zé)任、能力與擔(dān)當(dāng)”的專題黨課，我感到：濟(jì)柴發(fā)展到今天，真正缺少的不僅是“能力”，更是“責(zé)任與擔(dān)當(dāng)”。
所謂擔(dān)當(dāng)，從某種意義上講，就是要在團(tuán)隊中恪盡職守、做好本職工作。
我們要完成集團(tuán)公司下達(dá)的目標(biāo)，要做好三季度“沖刺季”相關(guān)工作，要實現(xiàn)總廠良性發(fā)展，我們要做的任何事情，最終都必須通過員工的認(rèn)真工作去實現(xiàn)。只有每個人都把自己的工作做好了，整個企業(yè)的奮斗目標(biāo)才能取得成功。
一、堅決執(zhí)行企業(yè)部署
龍舟比賽中的.參賽船只為什么速度快?因為目標(biāo)明確，齊心協(xié)力。艄公在船尾掌舵，把握方向;鼓手在船頭擊鼓，統(tǒng)一節(jié)奏;全體隊員步調(diào)一致、同時用力，龍舟才能快速前進(jìn)。
企業(yè)經(jīng)營，又何嘗不是這個道理。
總廠領(lǐng)導(dǎo)、各單位、全體員工，都要不折不扣地按照總廠部署來開展工作，心往一塊想、勁往一起使，我們的工作才能快速有效地推進(jìn)。
二、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真
無論做任何事情，首先要解決的就是思想觀念問題，說白了，就是工作態(tài)度。
克服浮躁心態(tài)，增強(qiáng)責(zé)任意識，盡職盡責(zé)地去做好每一項工作，才能為企業(yè)整體的成功奠定基礎(chǔ)。
這種嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，對于我們每個人來講，都是工作能力的體現(xiàn)。態(tài)度不端正，工作做不好。
三、我的崗位我來負(fù)責(zé)
工作中，要時刻牢記自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
要把責(zé)任當(dāng)作一種使命，當(dāng)作自己必須履行的義務(wù)。只有對工作忠誠、守信，有責(zé)任心，才能形成一種好的工作習(xí)慣，并真正落實到自己的實際行動中去，做到“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的工作你放心”。
四、提高自身綜合素質(zhì)
做好本職工作，必須態(tài)度端正、有責(zé)任心，但僅僅這樣是不夠的，還應(yīng)提高自身綜合素質(zhì)。
一個人綜合素質(zhì)的高低，對做好本職工作具有決定性作用。
社會發(fā)展突飛猛進(jìn)、科技進(jìn)步日新月異，這就要求我們做“終身學(xué)習(xí)型”員工。只有加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，將工作做到盡善盡美。
努力提高自身素質(zhì)，某種程度上說，也是一種負(fù)責(zé)和擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。
五、團(tuán)結(jié)協(xié)作互幫互助
在生產(chǎn)經(jīng)營中，部門與部門、員工和員工之間都是緊密相連的。企業(yè)中的所有成員，要共同協(xié)作、相互依存。
我們的工作過程，就像生產(chǎn)加工一樣，每一個員工都是這臺“發(fā)動機(jī)”上的一個小零件。假如其中一個零件出現(xiàn)問題，輕則影響發(fā)動機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，重則會導(dǎo)致整機(jī)報廢。
這就要求我們團(tuán)結(jié)協(xié)作、做好本職工作，才會形成企業(yè)發(fā)展的良好局面。
職工工作心得體會 篇10
兩個月前，還是象牙塔中無拘無束略帶書生意氣的我，轉(zhuǎn)眼間，已成為鐵路大家庭中的一員。
有的人說假如自己有一雙翅膀，就去藍(lán)藍(lán)的天空中自由的飛翔，向彩霞借色彩，向星星要光輝……現(xiàn)在的我，是合肥客運(yùn)段一名高鐵實習(xí)乘務(wù)員，每次出乘時，我仿似也擁有一雙翅膀，它會帶領(lǐng)我看到金色的陽光，看到蔥綠的樹林，看到美麗的鮮花迎風(fēng)翩翩起舞，看到涓涓不息婉轉(zhuǎn)歌唱的小溪輕柔的身姿。
脫掉制度，我是那個無拘無束，天真爛漫的少女;穿上制服，我身上多了一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。高鐵乘務(wù)員看上光鮮，其實還有苦、還有累，但帶給我更多的是快樂!在高鐵上，她承載了我太多的第一次，第一次播音、第一次為旅客辦理補(bǔ)票、第一次單獨作業(yè)……猶記得第一次擔(dān)當(dāng)乘務(wù)工作時的新鮮感，對車上的一切都覺得既陌生而又熟悉。列車長龐慧，還有師傅丹丹，月月，她們對我都非常好，情同姐妹，讓我時刻感受到大家庭的溫暖。
列車上的世界正如同一個小社會，作為一名高鐵乘務(wù)員，我們要做的就是以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人。記得那一次，在合肥開往蚌埠南的列車上，有位中年男子焦急地找到我，說她母親剛做完手術(shù)，正在康復(fù)之中，讓我?guī)兔φ疹櫼幌�。我隨著他去了六號車廂，對他們的到站和座位做了詳細(xì)的登記，并陪同她母親上洗手間，一路上，我不時地來到他們身邊，詢問他們有沒有需要幫助的地方，忙得不亦樂乎，他們非常意外并感動著。我在想，其實我只是做了自己份內(nèi)的`工作，盡了一份自己應(yīng)盡責(zé)任而已。
乘務(wù)員的工作不僅鍛煉了我，更是帶給了我一個紫色的夢，在這個夢里，讓我懂得了工作是快樂的，努力是幸福的，相信自己在今后的工作中也會這么幸福快樂下去。
職工工作心得體會 篇11
輔導(dǎo)員工作沖在第一線，工作事務(wù)繁雜，責(zé)任重、要求高。圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，在陪伴中助力學(xué)生成長，是我們的本職工作。所以我們在面對工作的時候，要分清事情的輕重緩急，對待工作，既然做了就要做好，不能隨隨便便應(yīng)付了事。
所謂在其位，謀其政，輔導(dǎo)員日常工作較為瑣碎，每一項工作都需要認(rèn)真對待。在很多事情上，我們都要力求做好而不僅僅只是做完，要明白做完是最基礎(chǔ)的，而做好則應(yīng)是一種追求。反觀自己，在日常工作中，如果始終抱著“差不多”的心態(tài)，只是一味的要求完成而不注重結(jié)果，那么你將和職場中的大多數(shù)人一樣，注定得不到發(fā)展。
“做完”和“做好”僅有一字之差，但二者的本質(zhì)是不同的。前者執(zhí)行了但卻不到位，只是走過場或純粹地應(yīng)付了事；而后者則不但需要執(zhí)行，而且要到位，它代表著對目標(biāo)負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé)。而一名輔導(dǎo)員是否有較高的執(zhí)行力，關(guān)鍵就在于他是否重視“做好”這一結(jié)果。
作為學(xué)校與家長溝通的樞紐，不應(yīng)一味地背誦執(zhí)行的重要性，更要在實際行動中把任務(wù)執(zhí)行到位，對自己和結(jié)果負(fù)責(zé)，這樣才能在“做完”的基礎(chǔ)上“做好”，逐漸提高自己的核心能力。
既然執(zhí)行了，就應(yīng)當(dāng)付出100%的努力去做事，一步到位交出滿意的結(jié)果，否則拖延到最后不合格，上級就可能反反復(fù)復(fù)地要求你重新執(zhí)行，直到符合要求為止，這樣既浪費(fèi)時間又浪費(fèi)資源。身為一位高校輔導(dǎo)員，沒有理所應(yīng)當(dāng)?shù)拇嬖�，沒有事事順?biāo)斓倪\(yùn)氣，有的'只是我們工作的態(tài)度與技能，態(tài)度決定高度。
工作不只是吃飯的飯碗，更是一生的事業(yè)，如果只是像個機(jī)器一樣，等待領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送指令，那我們的工作將是枯燥乏味的。學(xué)生是鮮活的生命，面對他們，就像在面對無數(shù)的可能，他們是希望，是國家的未來。我們的事業(yè)是培養(yǎng)他們，教育引導(dǎo)他們，盡自己的努力啟發(fā)他們，為社會的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
職工工作心得體會 篇12
鐵路事業(yè)蒸蒸日上，可有誰知道我們這些成功的鐵路工人背后能有多少鐵嫂，為之而付出的辛苦、、、、、、鐵嫂不容易啊！
做鐵嫂不容易！既浪漫又艱辛。說她浪漫，是因為每次相聚時的美麗和思念與牽掛時的夢幻色彩。說她艱辛，是為了給自己今后的生活多點鼓勵和信心。
做鐵嫂不容易！生活非常艱辛，因為整個家要你扛，柴米油鹽醬醋，樣樣要管；家里水龍頭壞了你還得換；下水道堵了你要通；小孩要你哺育；有的鐵嫂自己還要工作、學(xué)習(xí)……與父母同�。ú还芘c誰的），他們還可以為你分擔(dān)，如果是雙方父母都不在身邊，更難、更艱辛。
做鐵嫂不容易！要獨自忍受漫長的孤獨與寂寞。當(dāng)你黃昏獨自窗下，綿綿的思緒會悄悄地侵襲你，此時，你是多么希望有老公就在身旁，攬著你的肩膀，道著深情話，說著甜蜜事，多美呀！而當(dāng)你生病時，渴望老公會攙扶著你到醫(yī)院看醫(yī)生，對你體貼、關(guān)心和無微不至的照顧。在雨中共擁一把傘，雪中共披棉大衣，等等，這些風(fēng)花雪月的浪漫事對鐵嫂來說，都是奢望。你只能對著信紙傾相思，對著聽筒訴寂寞，多少個夜晚，月亮為你照明，星星給你作伴，那個苦呀！
做鐵嫂不容易！為了能多點假期來看我們，平時你得多加班，有時還要找人借假，一旦你休假回來，也許是剛下火車，你就要還班，旅途的疲倦自不必說，還怕工作出錯。
做鐵嫂不容易，如今我們步入而立之年上有老下有小，再也沒有愛情時的那浪漫，肩上的重?fù)?dān)我們要同挑，尤其是當(dāng)鐵嫂遇到自己做不了的'事時，需要老公幫助時，想到你們臉上呈現(xiàn)出的那種苦澀，真的更不容易！此時此刻，做鐵嫂的堅強(qiáng)地，清楚地知道，別人能做到的，自己也要可以做到，鼓勵自己要有這個能力，雖然比人家更累、更辛苦些，可愛情的力量會支撐鐵嫂一直堅持！
鐵嫂，真高尚，一直在貢獻(xiàn)，付出了家的甜蜜和他堅強(qiáng)的臂膀。
鐵嫂，真堅強(qiáng)，一直在守候，守候著兩人愛的誓言和未來。
鐵嫂，真?zhèn)ゴ螅恢痹诘却�，等待這個深深愛戀的筑路人。
做鐵嫂真的不容易，愿天下的鐵嫂永遠(yuǎn)為鐵路事業(yè)奉獻(xiàn)女人的半邊天，我們鐵路工人為鐵嫂鋪設(shè)平安而幸福的陽光大道。
職工工作心得體會 篇13
轉(zhuǎn)眼間來到泌尿內(nèi)科工作，已將近兩個月的時間。由初到科室的不熟悉到現(xiàn)在的逐漸適應(yīng)。使我懂得在這份工作中熱愛比幻想美好，努力比放棄可貴，辛苦比清閑實在。也正是因為這樣，讓我在工作中品嘗到了各種酸甜苦辣。當(dāng)穿上白色工作衣的那一刻起，我知道自己已不是一年前那個懵懂無知的實習(xí)生，而是一位即將戰(zhàn)斗在工作一線的值班護(hù)士。正是有了這種壓力及動力，每天下班回去后，我都會抽出很多時間去思考和消化工作中的很多不足和學(xué)到的知識，讓我今后的工作中能夠一天比一天進(jìn)步。
如今的我已經(jīng)可以自己頂班，在沒有老師帶領(lǐng)的時候，我從一開始的手忙腳亂，到現(xiàn)在的循序漸進(jìn)，已經(jīng)越來越有了一個責(zé)任護(hù)士的樣子，雖然很多方面還是不盡完美，有時也會出現(xiàn)小差錯，但我知錯就改，吃一塹長一智，努力提高自己的工作水平和各項技能知識。
在泌尿內(nèi)科工作的這段時間里，不僅讓我在專業(yè)實踐上有了很大進(jìn)步，而且感情上也有了很大的升華，讓我從心底里更加的熱愛這份工作。作為一名平凡的護(hù)士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。難道護(hù)士真的是無憂無慮的嗎？不，護(hù)士有自己的愁與自己的苦。當(dāng)病人不理解時，我也會傷心落淚；工作操作失誤時，我也會懊悔不已。大學(xué)時我也像普通的花季少女一樣，愛美，追求時尚，打扮自己。喜愛飄逸的長發(fā)，愛好那晶瑩剔透的首飾。可是，作為一名護(hù)士，為了遵守護(hù)士禮儀規(guī)范，為了自身防護(hù)，不得不將自己長長的秀發(fā)高高盤起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。作為一名護(hù)士，除了要求基本的技能和工作能力，認(rèn)真遵守醫(yī)院及護(hù)理部的各項規(guī)章制度也是工作生活中的重要組成部分，進(jìn)入一個單位工作，就不像大學(xué)生時代那樣隨意，而且每一位長輩的話都會對你工作和生活有所幫助，因為這是從書中學(xué)不來的，長期積累的經(jīng)驗知識。
在我們特殊的工作職業(yè)中，面對死亡是常有的，也許已經(jīng)習(xí)以為常，不是我們的無情，而是因為職業(yè)的需要，或許我們的同情心隨著這個職業(yè)在一點一點褪去。我甚至認(rèn)為我已經(jīng)在死亡的命題上和古今的得道高僧一樣看得透徹，但是我錯了。我不僅不能無視生命的虛度，更不能把死當(dāng)做是理所當(dāng)然，尤其是對于我們的病人。細(xì)心體味我周圍和我工作的地方，其實那是最能看到人類最本性的愛的.地方，我從那可以感覺到人間因為有了偉大無私的親情才使得關(guān)愛是多么的珍貴光輝，生命是多么富有意義，我的職業(yè)是多么的偉大和神圣。“三分治療，七分護(hù)理�！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護(hù)理工作的重要性。
兩個月的工作只是剛剛開始，因為我無法很深刻的體會到我的職業(yè)中具體的方方面面，但我知道，我的職業(yè)既然與病人的健康﹑生死和他們家屬的喜怒哀樂緊密相關(guān)，也會影響到這個社會，那我和我的同仁就更應(yīng)該肩負(fù)社會賦予我們的責(zé)任，以嫻熟的技術(shù)，以把病人當(dāng)做自己親人的心態(tài)，回報我們這個社會。所以，既然選擇了護(hù)理這個職業(yè)，也就選擇了貢獻(xiàn)，我愿在我今后很長的時間，貢獻(xiàn)我對本院，對護(hù)理的一顆熾熱的誠心。
職工工作心得體會 篇14
一、思想進(jìn)步，道德高尚
在學(xué)生的眼中，教師是偶像，是楷模。教師的文化素養(yǎng)，道德情操，思想境界，一言一行，一舉一動，都對學(xué)生有潛移默化的影響。因此，我時常提醒自己要嚴(yán)格要求，并努力做到以下幾點:
第一，忠誠黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。不但要對自身的業(yè)務(wù)技能孜孜不倦地追求，而且永遠(yuǎn)對教學(xué)、教研充滿熱情，為我校教育的發(fā)展和教育質(zhì)量的提高盡職盡責(zé)，無私奉獻(xiàn)。只有自己真正有發(fā)自內(nèi)心，表里如一，言行一致的美好品德，才能在學(xué)生身上產(chǎn)生化學(xué)效應(yīng)，使學(xué)生受到教育、感染和熏陶，讓他們成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新時代人才。
第二，端正教育思想，轉(zhuǎn)變教育觀念。在素質(zhì)教育的改革浪潮中，教師不僅是知識的傳播者，創(chuàng)造的啟迪者，更是道德的引導(dǎo)者。教師更應(yīng)該時時以德服人，處處為人師表，不僅要做到嚴(yán)格要求自己，誠實可信，熱情大方，而且要尊重學(xué)生，熱愛學(xué)生，以學(xué)生為主體，充分調(diào)動學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，為學(xué)生營造一個平等、自主、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。改變以前“教師滿堂灌，學(xué)生被動學(xué)”的落后的教學(xué)方式。用自己飽滿的熱情，滿腔的激情，對教育的豪情，細(xì)化每一堂課，設(shè)疑每一個知識小點，讓學(xué)生在課堂感受知識給他們帶來的快樂。
第三，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，樹立良好的教師形象。教師人格是一種健康、美好、完整的整體人格。德與才的分離，言與行的相悖，大節(jié)謹(jǐn)慎而小節(jié)不拘，聰敏過人而舉止輕浮等等，都是教師應(yīng)當(dāng)避免的。教師平時就要注意道德修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的榜樣示范作用，切實加強(qiáng)自己的道德修養(yǎng)，不斷提升自己的.道德水準(zhǔn)。
我是一名農(nóng)村小學(xué)教師，而且體弱多病。前年暑假，我在華西醫(yī)大做了肺縱隔腫瘤切除手術(shù)，近一年來，我的身體仍然沒有徹底恢復(fù)，經(jīng)常一堂課下來，都會累得氣喘吁吁，身心疲憊。但這些都不影響我對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不會成為我不上班的理由。我仍然恃之以恒地學(xué)習(xí)，夜以繼日地工作。尤其是課堂上，我仍舊以飽滿的熱情激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，與學(xué)生一道，共同探究學(xué)習(xí)中的疑難，我不會讓學(xué)生看到我的脆弱，不會給學(xué)生留下不好的印象。
二、踏實工作，以校為家
教書是我的天職，育人是我的義務(wù)。在自己的工作崗位上，我辛勤地耕耘，踏實地求索，服從安排，遵守校紀(jì)，愛崗敬業(yè)，愛生如子，用粉筆書寫人生，用汗水澆灌花朵。雖然辛苦，卻也快樂，雖然清貧，卻也充實。在我校老師的眼里，我是一個多面手，能寫會畫，能歌善舞，能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，能讓同事如沐春風(fēng)。為了讓學(xué)校更加充滿生機(jī)和活力，讓學(xué)生獲得更多的課余知識，我向領(lǐng)導(dǎo)提議成立紅領(lǐng)巾廣播站，我自己還毛遂自薦當(dāng)播言主持，負(fù)責(zé)組稿，審稿。通過近一年來的努力，我校的紅領(lǐng)巾廣播站開展得有聲有色，深得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同事們的贊譽(yù)和同學(xué)們的喜愛。
職工工作心得體會 篇15
從炎熱的夏天，落葉的秋天，飄雪的冬天，又回到了百花綻放的春天。從備戰(zhàn)公務(wù)員考試到現(xiàn)在將近一年了。在漫長的等待中終于接到了報到的通知，3月19號上午，張組長和羅所長一起把我送到了桑營鎮(zhèn)司法所。一下車，一片生機(jī)盎然的景色便映入眼簾，今天的氣溫也異常的高，仿佛是襯托我此時的心情。
通過這幾天的工作，使我對司法助理員的工作有了新的認(rèn)識，來訪群眾真誠的眼神讓我感受到我們司法行政工作的.重要性，能為人民服務(wù)是一項光榮而神圣的工作。有的鄰里之間會因一棵樹苗而吵得臉紅脖子粗，最后請求我們來處理的，我想他們爭的不是樹苗，而是公平正義，事情雖小，它也關(guān)系到社會的穩(wěn)定與和諧。有人說，很多事情發(fā)生在別人身上那叫故事，發(fā)生在自己身上那叫事故。一棵樹苗會使兩家人心神不寧、夢繞魂牽好幾天，站在別人的角度上考慮問題，使我感受到群眾利益無小事。能為人民群眾辦好事，辦實事才能體現(xiàn)自己的生命價值，才能實現(xiàn)“窮則獨善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”的人生理想。
這幾天鞏所長帶我從社區(qū)矯正、安置幫教、人民調(diào)解、法律宣傳等方面學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識，也教給我很多做人做事的道理，使我深深地認(rèn)識到自己還面臨著許多的不足。
古人云：“吾日三省吾身”，只有加強(qiáng)了自身的修養(yǎng)，才能齊家治國平天下。在今后的時間里，我會盡快熟悉工作業(yè)務(wù)知識，以飽滿的熱情，昂揚(yáng)的斗志投入到工作和學(xué)習(xí)中去，虛心向各位前輩學(xué)習(xí)�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和親人們的期望。
職工工作心得體會 篇16
在不知不覺之間，一年的時間就這樣過去了�；仡欁约哼@么多年的工作歷程，我的心情是緊張并且愉悅的。當(dāng)我從最初的一名普通的變電值班員晉升為現(xiàn)在的值班員，在不斷的工作累積，其中我對于自己工作的各個方面。都有了更加深入的了解和認(rèn)知，對于發(fā)生的各類事故也有了分析的本事。也做好了成為一名正班應(yīng)該盡到的責(zé)任和義務(wù)。首先是在思想工作方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo)之下，經(jīng)過我自己的`不懈努力，無論是在思想還是學(xué)習(xí)和工作方面都取得了巨大的進(jìn)步。
我積極進(jìn)取，參加政治學(xué)習(xí)關(guān)心國家大事，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。工作上，我相信一分耕耘一分收獲，所以我一向努力不斷地向努力學(xué)習(xí)，不斷的努力工作。曾經(jīng)我參加過么所大學(xué)的電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，花費(fèi)了三年的時間，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧水厴I(yè)證書。同年，我還在職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員的高級工培訓(xùn)。也是以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。在工作之中，我能夠吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，變電運(yùn)行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起，所以不管遇到什么問題，我都需要做到虛心誠懇的請教，也需要隨時拿出筆記做出總結(jié)和反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人的現(xiàn)象。
我既是一名生產(chǎn)者，也是一名管理者，我始終需要明確一點，那就是以身作則，身先士卒。我會以自己的實際行動去影響辦不成元，帶動他們在今年公司組織兩次考試。我都取得了較好的成績。為了提高我們處理事務(wù)的本事，我們在正常的學(xué)習(xí)技術(shù)之外，變電運(yùn)行中心的領(lǐng)導(dǎo)們還給我們準(zhǔn)備了一些反事故的浴液，提高各位運(yùn)行人員在遇到事故時不慌亂。能夠準(zhǔn)確確定，及時匯報，盡快處理，在短時間內(nèi)恢復(fù)供電，將人們的損失減少到最低。
職工工作心得體會 篇17
本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽懂你說什么！
2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的xx的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費(fèi)房；現(xiàn)金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關(guān)鍵在于二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的'質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補(bǔ)充的，第二點就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)！
比如說：今天我跟x總說完了我們這張卡的用途（吃飯二個人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房價的九折，全世界xx家酒店通用，一年有效期，）但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠（免費(fèi)房；現(xiàn)金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進(jìn)的時候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時間跟x總通電話的時候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到！
3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺；非一日之寒！無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的！
職工工作心得體會 篇18
在信貸崗位實習(xí)已經(jīng)五個月了，以前對信貸工作缺乏深入的了解，以為信貸員就是簡單的把銀行的資金放出去，獲得收益。通過這五個月的實習(xí)，我深刻認(rèn)識到信貸人員肩負(fù)責(zé)任之重，從事信貸工作所必須具備的素質(zhì)和能力的要求之高。
信貸人員肩負(fù)著為銀行創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的重要使命，同時也肩負(fù)著把控風(fēng)險的使命。如何為銀行開發(fā)優(yōu)質(zhì)的客戶資源，努力防控信貸風(fēng)險，是信貸人員必須考慮的重要問題。信貸人員承擔(dān)著業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險把控兩個方面平衡的任務(wù)，也就在努力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，努力將風(fēng)險控制在最小范圍內(nèi)。我們必須要深刻認(rèn)識到這些，才能成為一名真正合格的信貸員。
作為信貸人員，首先必須具備專業(yè)的信貸業(yè)務(wù)知識。業(yè)務(wù)水平的高低與業(yè)務(wù)知識的.精通與否有著很密切的關(guān)系。只有具備豐富的業(yè)務(wù)知識，才能以知識武裝頭腦，順利開展信貸業(yè)務(wù)。因此，我始終都在提醒自己要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷豐富自己的知識儲備，將這些業(yè)務(wù)知識運(yùn)用到實踐工作當(dāng)中去。
其次，信貸人員要具備良好的溝通能力和觀察力。信貸人員所面臨的客戶都是各行各業(yè)的生意人，只有具備良好的溝通能力才能將我們的貸款產(chǎn)品介紹給客戶，才能從他們當(dāng)中發(fā)掘意向客戶；同時，信貸人員開展業(yè)務(wù)，必須有敏銳的觀察力，來從一些細(xì)節(jié)上，判斷客戶存在的潛在風(fēng)險，以此來防控信貸風(fēng)險。如果這兩點不能俱備，那么很難發(fā)展業(yè)務(wù)，也很難發(fā)展業(yè)務(wù)的同時把控風(fēng)險。我剛從大學(xué)畢業(yè)不足一年，在社會交往上還有很大的距離，這是我的一大弱點。在實際工作中，我也在不斷的提高自己與人溝通交流的技能，同時也在跟老信貸人員學(xué)習(xí)怎樣從細(xì)節(jié)中獲知潛在的風(fēng)險。
職工工作心得體會 篇19
彈指之間，從20XX年3月進(jìn)入客戶服務(wù)這個行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了，在這半年中，經(jīng)我手處理過多少case，我已記不清了，只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。
客戶服務(wù)工作不僅需要我們對工作要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶就是我們每天都要面對的“考官”，如果我們客服人員每天上班懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那么換位想一下，你對工作人員付出應(yīng)有的'尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜，做到無可挑剔，這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里做的不夠好，哪里又需要改進(jìn)。其實相信大多數(shù)客服人員和我都會有同感，就是每當(dāng)遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人；但每當(dāng)為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個良好的心態(tài)，要懂得如何適時地調(diào)節(jié)好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認(rèn)真的做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
職工工作心得體會 篇20
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了將近x個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的`為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長。x年來，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
進(jìn)入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是x年。
當(dāng)時的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。爭取做到最好。
職工工作心得體會 篇21
經(jīng)過莘縣招標(biāo)的這次投標(biāo)經(jīng)歷，我切身感受做事要有始有終，拓展了知識面，這是一筆寶貴的財富，感謝這次經(jīng)歷，讓我受益匪淺對以后的招標(biāo)打下了基礎(chǔ)。
在招標(biāo)前幾天收到招標(biāo)文件，對于這份文件很陌生，也不知如何下手。廖總讓我們認(rèn)真研究文件，找出重點。我們都慎重的對待這份招標(biāo)文件。因為我們知道這次的認(rèn)真、慎重對待就是為以后的工作打基礎(chǔ)，同時通過這次制作投標(biāo)書可以學(xué)習(xí)做標(biāo)書細(xì)微之處，以吸取教訓(xùn)懂得如何做標(biāo)書。
一開始就沒有頭緒，還是第一次接觸，雖然繁瑣但按照廖總的分工，我只是做好文件，不會填寫內(nèi)容，也不敢貿(mào)然填寫，如果填寫不合格就可能成為廢標(biāo)；急需廖總審核把關(guān)證實填寫內(nèi)容，不懂得也向朋友請教，我們的'認(rèn)真、細(xì)致導(dǎo)致進(jìn)度很慢。另外，自己也在網(wǎng)上下載了科林公司的投標(biāo)樣本，不但在網(wǎng)上學(xué)習(xí)投標(biāo)，收集制作內(nèi)容，所需資料的了解，慢慢的對投標(biāo)文件的編寫有了初步認(rèn)識和了解。在封標(biāo)的那個上午，既緊張又興奮，緊張有沒有填錯，漏填或不填，有沒有蓋錯章，興奮的能看到我們的勞動果實。
團(tuán)結(jié)就是力量。一個人要立足于社會或者成功，除了自身要有較高的素質(zhì)外，還必須要有能夠與別人團(tuán)結(jié)合作的精神。在整個投標(biāo)文件制作過程中，只有團(tuán)結(jié)合作才能保證這次文件的順利制作。大家才能朝同一目標(biāo)前進(jìn)、努力，這樣成功才有希望。
招標(biāo)會議前，廖總叮囑我議標(biāo)中的談判細(xì)節(jié)，溝通技巧進(jìn)行講解。但框架協(xié)議招標(biāo)前期技術(shù)溝通不完善，導(dǎo)致出現(xiàn)不公平的現(xiàn)象�？蚣軈f(xié)議招標(biāo)評委打分主觀性強(qiáng)，私下關(guān)系好壞影響分值。
要繼續(xù)學(xué)習(xí)的還有很多，有更多的東西還要在以后工作中去切身體會，希望自己在今后的工作中，能以一種謹(jǐn)慎和細(xì)心的態(tài)度去完成各項工作。
職工工作心得體會 篇22
尚書苑物業(yè)工程部工作總結(jié)時間飛逝，xx年即將結(jié)束。
在這一年里，工程部員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，保證了所有設(shè)備的安全運(yùn)行。
取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
日常工作中，工程部員工嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“五常法”的要求去做。
能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。
認(rèn)真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。
在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的`幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。
并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
小區(qū)電工配電工作看似輕松，但實際上，要求配電工作人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。
因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時抄錄各種表計，認(rèn)真核算每日用電情況，為小區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。
同時，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門，負(fù)責(zé)這些時間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。
如：每天2次的泵房、換熱站的巡視；每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯
職工工作心得體會 篇23
本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的.到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!
2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以由隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)。
3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的!
貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補(bǔ)充的，第二點就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說：今天我跟x總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房價的九折，全世界x家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進(jìn)的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!
職工工作心得體會 篇24
現(xiàn)在，我就是一名經(jīng)常去銀行辦業(yè)務(wù)的顧客，接下來我說的，都是身為顧客的我所有的真實內(nèi)心想法。
在越來越激烈的市場競爭中，在這個大家越來越關(guān)注細(xì)節(jié)的時代，商業(yè)銀行想要保持自己的優(yōu)勢，吸引更多的顧客，就要提升自身的服務(wù)質(zhì)量。任何一個企業(yè)都不能把以客戶為中心，顧客就是上帝僅僅作為一個口號，而是需要轉(zhuǎn)變個人觀念，站在我們顧客的角度上，真正的想到，做到!
我希望，當(dāng)我走進(jìn)營業(yè)大廳里面的時候，可以看到的工作人員主動的走過來打招呼，咨詢一下我需要辦什么業(yè)務(wù)，并明確地告訴我該取什么號，指導(dǎo)我填什么表格、怎么填，所需要帶的'東西都帶齊了沒有。我可能是一位沒什么文化的農(nóng)民工，我不知道我辦的業(yè)務(wù)需要帶齊什么東西，別等我排到了后又被告知東西沒帶齊無法辦理業(yè)務(wù)，白白浪費(fèi)了我的時間。我可能是一位年邁的老人，如果取錯了號子就可能長時間的等待都叫不到我，或者沒有填寫好該填寫的表格，等輪到我又要花時間去填寫表格，這非常消耗我的精力。
我希望，我在營業(yè)大廳里面，看到的是干凈的窗戶和地面，柜臺物品也擺放整潔，讓人油然的產(chǎn)生一種舒適的感覺。而不是滿是污漬的玻璃窗和堆滿廢紙張的窗臺。尤其是下雨天的時候，最好在地上鋪上地毯，以免地上弄得又濕又臟，老人和小孩也容易摔倒，很不安全。我希望，進(jìn)入營業(yè)大廳的時候看到的不是長長的隊伍，滿滿的人。我不愿浪費(fèi)我的時間，尤其是在我有急事的時候，我不希望這是業(yè)務(wù)窗口少的原因，更不希望是由于銀行員工業(yè)務(wù)不熟，辦事拖拖拉拉，效率不高而造成的。
職工工作心得體會 篇25
通過初試，面試以及體檢，穿越了重重的難關(guān)之后，我終于算是成功的并且非常驕傲的成為了沈陽地鐵安檢員中的一員。接下來就是非常重要的專業(yè)只是培訓(xùn)和軍訓(xùn)。
一開始的培訓(xùn)就是非常重要的安檢儀器的原理以及各種安檢儀器的使用。最先的'倆天是安檢儀器的理論知識，剛開始感覺這些儀器的使用應(yīng)該是非常簡單的，因為像火車站，長途客車站，這些地方我都會經(jīng)常去，但是實際上聽到老師的講解之后，其實有很多的原理我們并不知道，緊接著開始了上機(jī)操作。一開始的我還不太放得開，因為畢竟和和同事們都不是特別的熟悉，但是隨著大家的相處，慢慢的就感覺放得開了。
三天之后，非常磨煉我們的意志，品質(zhì)的軍訓(xùn)就開始了，為期三天的軍訓(xùn)，本以為會是非常的艱苦，乏味的，但是由于教官們的訓(xùn)練方法和同事們的熱情，使得三天的軍訓(xùn)讓大家彼此了解的更加深刻，更鍛煉了大家的身體和精神意志。
非常愉快的，鍛煉人的軍訓(xùn)結(jié)束了，接下來是又一項非常重要的培訓(xùn)，就是市公安局的領(lǐng)導(dǎo)和老師來，培訓(xùn)我們?nèi)绾瘟私飧鞣N危險品，以及如何說服一些不是特別配合我們工作的旅客，因為安檢這項工作，并不是針對那些攜帶違禁物品的人員，我們也要去服務(wù)一些需要幫助的人，讓人們感覺到地鐵人的愛心與溫暖。
最后一項培訓(xùn)的結(jié)束，也就是意味著上崗的開始，作為一名地地道道的沈陽人，能成為沈陽地鐵的首批安檢員，甚至是東北三省的首批安檢員，我感到無比的驕傲與自豪。我堅信，我一定會出色的完成自己的任務(wù)，讓沈陽地鐵安檢會成為全國乃至世界的模范安檢。
【職工工作心得體會】相關(guān)文章：
職工工作心得體會09-06
入職工作心得體會01-24
兼職工作心得體會04-25
入職工作心得體會04-26
新職工工作的心得體會01-28
職工工作心得體會（精選14篇）06-01
新人入職工作心得體會12-21
職工工作心得體會（精選24篇）03-16
暑假兼職工作心得體會04-23
職工心得體會01-16