信用社培訓(xùn)心得體會(集錦15篇)
當我們受到啟發(fā),對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時,可以尋思將其寫進心得體會中,從而不斷地豐富我們的思想。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編整理的信用社培訓(xùn)心得體會,希望對大家有所幫助。
信用社培訓(xùn)心得體會1
歲月如梭,光陰似箭,不知不覺,我來到農(nóng)村信用社工作已有多年。隨著金融業(yè)競爭的日益激烈和客戶需求的多元化,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為農(nóng)村信用社贏得社會信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑。我們的農(nóng)村信用社被稱為“草根銀行”,老百姓自己的銀行,我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機構(gòu),以服務(wù)、更好的服務(wù)、卓越的服務(wù)、完美的服務(wù)回報大家。當然這需要我們每個工作人員的努力。
員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺是信用社與客戶面對面溝通的橋梁,是客戶真正認識信用社的開始,整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語,會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務(wù)點”,許多的“服務(wù)點 ”形成了“服務(wù)面”,會反映出農(nóng)村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。
作為站在農(nóng)村信用社第一線的一名普通員工,我們要想贏得客戶好評,就必須在日常工作中做到以下方面: 一是服務(wù)紀律。每位營業(yè)人員都應(yīng)佩戴胸章,實行星級管理,以區(qū)別服務(wù)差別。營業(yè)前,營業(yè)人員應(yīng)準備好一切辦公物品,切忌在客戶到來后匆匆收拾、東翻西找、慢條斯理、更衣洗杯、怠慢顧客。營業(yè)期間,堅守崗位,營業(yè)人員在工
作中不能光埋頭工作,而應(yīng)時刻注意客戶的需求,先外后內(nèi),接一、問二、慰三,切忌顧此失彼。營業(yè)人員不能帶情緒上班,要是保持良好的心態(tài),把微笑獻給顧客,要知道“無人能從爭辯中贏得客戶”,當你對客戶說第一聲“謝謝”時,對客戶來說是第一次聽到你說,當你在一天中說第50次、100次""""""“謝謝”時,對客戶仍是第一次聽到你說,因為我們每天要接待無數(shù)顧客,營業(yè)人員發(fā)出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發(fā)自內(nèi)心,才能服務(wù)好每一位客戶。
二是服務(wù)態(tài)度。顧客走到柜臺前營業(yè)人員應(yīng)站立接待,主動招呼,把“您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好”等禮貌用語常掛嘴邊,以拉近與顧客之間的距離。每當客戶走進或走出營業(yè)廳時,營業(yè)人員笑臉相迎地說上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”,“請保管好款物”,下雨時附上一句“路滑請慢走”之類地問候或咐囑,會給顧客一種親切之感,更帶有幾分人情味。
三是業(yè)務(wù)介紹。營業(yè)人員要根據(jù)不同客戶的需求,主動、熱情、耐心地介紹本機構(gòu)開辦的金融業(yè)務(wù)品種,在向顧客介紹業(yè)務(wù)時語言簡單清楚,避免使用專業(yè)名詞,令客戶不易理解,講解時語氣要肯定、準確、突出業(yè)務(wù)的性質(zhì)和特點。當顧客對金融業(yè)務(wù)不了解想工作人員咨詢時,尤其是一些剛開辦辦的新業(yè)務(wù),營業(yè)人員應(yīng)本著顧客永遠是對的,我們永遠
是會的思想,站在幫客戶理財?shù)慕嵌茸龊媚托摹⒓氈碌闹v解,讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人,信用社是可信賴金融機構(gòu)。
四是服務(wù)準確。員工在辦理業(yè)務(wù)時,嫻熟、準確、高效的業(yè)務(wù)技能,不僅能增強顧客對信用社的'信賴感,更重要地是能夠反映農(nóng)村信用社員工隊伍的整體素質(zhì),增強信用社的社會知名度和社會地位。
當前,金融領(lǐng)域的競爭日益激烈,國有商業(yè)銀行反哺農(nóng)村,銀監(jiān)會降低金融機構(gòu)準入門檻,農(nóng)村信用社的生存與發(fā)展空間面臨著新的挑戰(zhàn)。因此,農(nóng)村信用社要創(chuàng)建一流的金融機構(gòu),必須毫不動搖地堅持以人為本,造就一支高素質(zhì)的員工隊伍,爭做服務(wù)的先鋒與表率
窗口服務(wù)的工作讓我每天面對很多客戶,我的一言一行不光代表著個人的修養(yǎng),更代表著農(nóng)村信用社的形象。由于工作中充滿著偶然性和變化性,網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)的管理是沒有止境的,所以我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。“對于農(nóng)村信用社我只是一名普通的員工,但是對于客戶,我就是農(nóng)村信用社”,我們要真正做到愛社如家,積極地維護集體榮譽,并在工作中常常提醒自己:“善待別人,就是善待自己”。
信用社培訓(xùn)心得體會2
為了讓我們更快地了解農(nóng)村信合工作,聯(lián)社特地從2月22日至4月9日期間,對我們新入職的300余名員工進行了集中培訓(xùn)。這次信用社員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有商業(yè)禮儀、企業(yè)文化、金融基礎(chǔ)知識、會計基礎(chǔ)及結(jié)算實務(wù)、溝通營銷與客戶關(guān)系、商業(yè)銀行公司、個人業(yè)務(wù)管理等方面、個貸、流貸管理辦法、內(nèi)控與操作風險等方面知識。培訓(xùn)所聘請的老師也都是銀行業(yè)的資深人士,他們用生動的語言、豐富的實際經(jīng)歷,將那些專業(yè)的理論知識深入淺出的傳授給我們,對此我感謝他們,是他們讓我對銀行有了全面的認識。我們上課聽老師講課,期間在網(wǎng)點學(xué)習(xí),我們將老師所講與實際工作結(jié)合,學(xué)以致用,為我從事金融行業(yè)打下了堅實基礎(chǔ),通過這次培訓(xùn),使我受益非淺、深有體會。
一、全新了解農(nóng)信社,初識銀行業(yè)務(wù)知識。
我在上學(xué)所學(xué)專業(yè)為法律,畢業(yè)后我做了兩年半的基層服務(wù)者,我對信用社業(yè)務(wù)完全是個門外漢。這一次信用社員工入職培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識。經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn),我大致了解了信用社的主要工作任務(wù),基本業(yè)務(wù)有存取款,而且我還知道了許多的中間業(yè)務(wù),這使我對農(nóng)信社有了新的認識,農(nóng)信社對農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展有極大的促進作用,支持、服務(wù)三農(nóng),拓寬農(nóng)民的融資渠道,隨著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,農(nóng)民對金融服務(wù)的需求也是日益提升,農(nóng)信社有著廣大農(nóng)村市場,為三農(nóng)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是義不容辭的責任。在此次培訓(xùn)中,老師所講的許多銀行基礎(chǔ)知識對我來說正是亟需的。從事一個行業(yè)首先要了解它的基本從業(yè)原則,把握住了這些準則才能更好的開展業(yè)務(wù),也不會發(fā)生違法違規(guī)的行為,培訓(xùn)中老師講到了銀行的六大從業(yè)準則,也串講了很多的正面、反面的案例,好的案例培養(yǎng)了我愛崗敬業(yè)的精神,不好的案例給我敲響了警鐘。,
二、態(tài)度決定一切,保持從一而終的、謙虛扎實的工作態(tài)度
在培訓(xùn)中毛老師說過一句話:“任何簡單的事情都有方法論”,這句話告訴我們,工作中沒有小事情,尤其是銀行工作中更是容不得半點的大意馬虎。對于我剛剛走上信用社崗位,自身有很多不足之處,比如做事情還不夠細致、缺乏金融專業(yè)知識、與人溝通能力還需進一步提高等等。在未來的工作中,我必將遇到各種各樣的困難與挑戰(zhàn),這就要求我擺正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí),用良好的工作態(tài)度和精湛的專業(yè)技能來應(yīng)對。在將來的工作中,我會一切從零開始,認清自己的角色、發(fā)揮優(yōu)勢、彌補不足、扎實學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,為成為一名合格的信用社工作者而努力。
三、從小事做起、從基層做起,發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神
在實際工作中,我親身體會了基層農(nóng)信社的工作,雖然辛苦但是成就感很強,因為我們面對的是最需要金融服務(wù)的農(nóng)村百姓,當他們把自己的勞動所得付給我們的時候,我有一種感激之情,因為基于信任他們才把所得交給我們,為了這份信任,我更要對他們負責,做事更要認真細致,從小事做起,古語講“九層之臺,起于壘土;千里之行,始于足下”,只有從基層開始,才能學(xué)到更多、更實際的`東西,只有在基層工作中不斷鍛煉與完善自我,才能打下堅實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),養(yǎng)成良好的品質(zhì)品格,才可以勝任各項工作。只有愛崗敬業(yè)的人,才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇,一絲不茍,精益求精,才有為農(nóng)信事業(yè)做出奉獻。
四、學(xué)會溝通,團結(jié)協(xié)作做好工作
崗前培訓(xùn)的這么多天里我還發(fā)現(xiàn),溝通與團結(jié)協(xié)作對于工作的順利完成起著至關(guān)重要的作用。人無完人,我們每個人難免都有一些缺點,都需要與他人合作來彌補。一項事業(yè)的成功往往是眾人精誠合作的結(jié)果。古語講:眾人同心,其力斷金。也就是說,一個人再有天大的本事,如果沒有合作精神,仍舊難成大事。在崗前培訓(xùn)的這段時間里,我體會到,作為一名上崗不久的新員工要尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,對朋友要善交際勤聯(lián)絡(luò),只有這樣才能搞好與上級同事間的關(guān)系,才能充分發(fā)揮團隊協(xié)作的巨大力量,才能圓滿完成各項工作任務(wù)。
通過這半個月的集中崗前培訓(xùn),使我對農(nóng)信事業(yè)有了深刻的了解,也對我對自己有了清醒的認識。自身的差距與工作所需的業(yè)務(wù)知識、素養(yǎng)還有很大距離,這就要求我在實際工作中,端正態(tài)度,扎扎實實從基層做起,虛心向同事請教,不斷地把理論知識與工作實踐結(jié)合起來。同時培訓(xùn)也讓我結(jié)識到了許多朋友,從他們身上我也學(xué)習(xí)到了許多知識,拉近了距離,增強了友誼。
在以后的工作中,我必須堅定信念、端正態(tài)度、刻苦奮進,努力成為XXX市聯(lián)社這一優(yōu)秀的集體中的合格一員,早日在本職崗位上做出令人滿意的成績。
信用社培訓(xùn)心得體會3
20xx年4月17號,我參加了XXX博士主講的職業(yè)化練就好員工培訓(xùn)講座,聽后感觸頗深,X博士帶病堅持演講讓我很是佩服,而更讓我記憶深刻的是X博士所闡述的觀點。程社明博士提出的關(guān)于個人職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)理論富于感染力,講座更是激情四溢,為之叫好的同時更引起我對于個人和企業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃的深深思索:如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯?如何把握自己,爭取成功?作為企業(yè)需要怎樣的規(guī)劃?我個人認為,職業(yè)生涯規(guī)劃是員工個人發(fā)展和企業(yè)留住人才的重要方法和手段之一,因此,職業(yè)生涯規(guī)劃顯得十分必要。我想從以下幾個方面論述自己的觀點。
實施戰(zhàn)略舉措,經(jīng)營美好未來
職業(yè)生涯規(guī)劃,簡而言之就是對人才與職業(yè)進行匹配與再規(guī)劃過程。職業(yè)生涯本身就是一個動態(tài)的來斷發(fā)展的變化過程。職業(yè)規(guī)劃不是應(yīng)變之策,而是經(jīng)營未來。有效的職業(yè)規(guī)劃,有利于明確人生未來的奮斗目標。一個人的事業(yè)究竟應(yīng)向哪個方向發(fā)展,可以通過制訂職業(yè)生涯規(guī)劃明確起來。“目標之所以有用,僅僅是因為它能幫助我們從現(xiàn)在走向未來!敝挥杏辛嗣鞔_的目標,才能激勵人們?nèi)^斗,并積極創(chuàng)造條件去實現(xiàn)目標,以免漫無目標四處漂浮,隨波逐流。亞里士多德曾經(jīng)說過:“人是一種尋找目標的動物,他生活的意義僅僅在于是否正在尋找和追求自己的目標。”完全沒有規(guī)劃的職業(yè)生涯是注定要失敗的。
把握自己,爭取成功。
職業(yè)生涯規(guī)劃是以人的認識為基礎(chǔ),又要解決目標問題的,這些問題解決好了,也就把握住了自己,F(xiàn)實競爭的殘酷,并不允許你慢慢地成長,它要求每個人不僅要看清自己,還要看清前方,快速地成長起來。對于我們來說,可以有困惑,可以有迷茫,但絕不允許自己放棄努力。
職業(yè)生涯規(guī)劃,就是我們每一個人根據(jù)自己的實際工作能力和專業(yè)知識,大致設(shè)計好一個自己將要為之奮斗的目標,即自己以后要走的路。在前進的道路上,先給自己定下一個合適的高度,然后再通過自己一步一步的努力朝著那個方向前進,直至達到既定高度后再設(shè)新的高度,漸行漸高,那個前方的高度就是我們的未來。
企業(yè)發(fā)展離不開職業(yè)規(guī)劃
從企業(yè)的角度來說,職業(yè)生涯管理是現(xiàn)在企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容職業(yè)生涯規(guī)劃是滿足人才需求,留住人才之手段。搞好員工職業(yè)生涯規(guī)劃可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)員工的才華與潛能,提高企業(yè)經(jīng)濟效益。處理好員工職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系,使員工個人目標與企業(yè)整體目標統(tǒng)一,有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。職業(yè)生涯規(guī)劃是滿足人才需求,留住人才之手段。我們知道人才的流失原因主要有三個方面:一是報酬問題,待遇偏低,人才難留,這是人才流失的重要云因之一;二是才能發(fā)揮問題,一個人才在某一崗位上,如果才能得不到發(fā)揮,專長得不到利用,也不會安心工作,遲早也會溜號;三是社會角色問題,對于一個人才而言,盡管待遇較高,才能也得到了發(fā)揮,但如果沒有適當?shù)穆殑?wù),心理也是不平衡的。因此人們對能力的大小有一個認同理念,往往認為職稱和職務(wù)的高低是一個人能力大小、貢獻多少的體現(xiàn)。如果不能量其才,任其職,擔任一定的角色,人才也難以留住。職業(yè)生涯規(guī)劃可以最大限度地調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性,充分發(fā)揮其才華與潛能我們知道員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要內(nèi)容之一,是對個人進行分析。通過分析認識自己、了解自己、估計自己的能力,評價自己的智能;確認自己的性格,判斷自己的`情緒;提出自己的特點,發(fā)現(xiàn)自己的答案;明確自己的優(yōu)勢,衡量自己的差距。以此來開發(fā)自己,改變自己,設(shè)計塑造自己,跨越自己的障礙。成功地把握自己扮演自己。使自己的才能得到充分發(fā)揮,使自己得到適應(yīng)發(fā)展,所以職業(yè)生涯規(guī)劃能解決“潛能發(fā)揮”的問題。通過職業(yè)生涯規(guī)劃,可選擇適合自己發(fā)展的職業(yè),確定符合自己興趣與特長的生涯路線。正確設(shè)定自己的人生目標,運用科學(xué)的方法,采取有效的行動,化解人生發(fā)展中的危機與陷阱,使人生事業(yè)發(fā)展獲得成功,擔當起一定的社會角色,實現(xiàn)自己的人生理想。所以,職業(yè)生涯規(guī)劃能解決“社會角色”的穩(wěn)定問題。當一個人的才能得到相應(yīng)的發(fā)揮,并擔任一定的社會角色時,他的地位及職務(wù)也得到了提高,其待遇和報酬也必然相應(yīng)提高。例如,擔任了部門主管、生產(chǎn)經(jīng)理、項目經(jīng)理、部門經(jīng)理、工程師或高級工程師等等。職位的提高,其待遇和報酬也必然相應(yīng)提高。所以,報酬問題也就得到了解決,即“獲取報酬”也得到了穩(wěn)定。 這樣,個人潛力得到了充分調(diào)動,能力得到充分發(fā)揮。工作積極了,人才留住了,更重要的是同樣的一個人,發(fā)揮的作用大不相同了。
綜上所述,職業(yè)生涯規(guī)劃是員工個人發(fā)展和企業(yè)留住人才的重要方法和手段之一。當然,員工的職業(yè)發(fā)展目標只有與組織的發(fā)展相一致、相吻合,才能發(fā)揮其作用,產(chǎn)生其效力。
信用社培訓(xùn)心得體會4
經(jīng)過我不斷的努力,我終于成為一名農(nóng)村信用聯(lián)社的正式工作人員了,這是我多年以來不懈努力的結(jié)果。我也知道這意味著下半生都將要不用再為我的飯碗發(fā)愁了,但是前提是我不斷努力的工作,這是我已經(jīng)想到的,我會做好的!不過新員工可不是那么好當?shù)模?/p>
根據(jù)省聯(lián)社對新聘員工崗前培訓(xùn)工作的安排,11月6日至11月22日xx市農(nóng)村信用社一行47名新聘農(nóng)村信用社員工在省軍區(qū)教導(dǎo)大隊進行了為期15天的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)員們普遍反映,火熱軍營生活鍛造了思想風貌,培養(yǎng)了團隊意識,增強了集體主義精神,堅定了自己的職業(yè)選擇,樹立了愛社如家、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,了解了金融常識,農(nóng)村信用社工作要領(lǐng)、程序和方法,強化了三鐵紀律,為員工盡快進入角色,發(fā)揮了積極的作用,終生難忘,受益匪淺。
一、熟悉了金融知識,了解了農(nóng)村信合。
根據(jù)培訓(xùn)安排我們實行訓(xùn)教結(jié)合,在課堂上,學(xué)員認真聽各位老師的傳教,記錄新的金融知識,相互請教學(xué)習(xí),做到當天問題當天解決,特別是對培訓(xùn)資料進行課后交流,提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平,經(jīng)結(jié)業(yè)考核,47名學(xué)員表現(xiàn)、學(xué)業(yè)、紀律合格。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織得力,準備充分
對新員工進行崗前軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是新時期省聯(lián)社規(guī)范管理員工,科學(xué)開發(fā)和使用人才的有效措施,是向現(xiàn)代企業(yè)人才管理要效益的基礎(chǔ)工作。省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視。軍訓(xùn)和培訓(xùn)伊始和結(jié)業(yè),省聯(lián)社黨委書記、主任、副主任、人力資源部和教導(dǎo)大隊的領(lǐng)導(dǎo)親臨動員大會,對農(nóng)村信用面臨的機遇與挑戰(zhàn)和未來發(fā)展前景進行了認真分析,對新學(xué)員學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)提出具體要求。在培訓(xùn)大會中,省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對淅員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望,并對在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進行了表揚;省聯(lián)社培訓(xùn)工作組從組織到具體實施,做到了組織有計劃,管理有方法,培訓(xùn)有步驟,檢驗有考核,軍訓(xùn)有活動,每天有通報,最后有評比,個人有總結(jié),生活中關(guān)心員工,紀律中嚴格要求,定期和地市領(lǐng)隊進行查崗;教導(dǎo)大隊領(lǐng)導(dǎo)和教官對此次軍訓(xùn)高度重視,精心安排,針對學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓(xùn)計劃,選派了有經(jīng)驗的優(yōu)秀軍官擔任教官。和學(xué)員一起出操,率先垂范。受到了學(xué)員好評,教導(dǎo)大隊的領(lǐng)導(dǎo)對訓(xùn)練結(jié)果也給予了高度評價。
三、計劃嚴密,責任下放,管理到位
參加本次培訓(xùn)的1000多名學(xué)員來全省各地,互不相識,xxx市xx名學(xué)員分編為3個連隊,如何管理好組織管理好成為領(lǐng)和連長的重點,我們在和連長充分溝通的基礎(chǔ)上,采取了“分區(qū)管理、縱橫制約、及時通報、和諧共處”的'管理理念,建立了班長、組長和班組值日制,每天利用休息時間做游戲、唱軍歌、談理想、排節(jié)目等進行一系列活動,在學(xué)習(xí)中分班組賽成績、做演講、寫簡報,形成了比、拼、賽、學(xué)的良好氛圍,我們地市領(lǐng)隊積極創(chuàng)造條件讓學(xué)員自己組織、自己創(chuàng)新、自我管理,每天對學(xué)員進行2—3次的檢查,特別在晚上查崗做到有記錄,做到在學(xué)業(yè)務(wù)和培養(yǎng)創(chuàng)新與時俱進,贏得了省聯(lián)社管理工作組和教導(dǎo)大隊領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
四、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力。
本次培訓(xùn)條件有限,增強了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志,提高了生活自理能力,養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣,使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境,為農(nóng)村信用社建立現(xiàn)代金融發(fā)展創(chuàng)造新的貢獻。
信用社培訓(xùn)心得體會5
為進一步提高我省農(nóng)村信用社財務(wù)管理水平,更好地適應(yīng)農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的要求,省聯(lián)社集中組織全省系統(tǒng)內(nèi)的財務(wù)骨干赴上海國家會計學(xué)院參加為期一個月的高級培訓(xùn)班。這是省聯(lián)社成立三年來首次組織的如此規(guī)模的培訓(xùn)。可見,這次的培訓(xùn)得到了省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。
首期培訓(xùn)班學(xué)員共71人,我非常榮幸成為其中的一員。懷著滿腔熱情,躊躇滿志,來到上海國家會計學(xué)院,一走進校園就感受到了一股濃濃的學(xué)習(xí)氛圍。這一個月里我聆聽了許多位專家、學(xué)者的講課,他們精深的理論功底、先進的管理理念和犀利的社會洞察力,令我欽佩不已。這次培訓(xùn)的課程安排緊湊有序,學(xué)習(xí)內(nèi)容精廣相濟,極具理論性和系統(tǒng)性,使我受益匪淺,體會良多。
一、知識決定高度
每一堂課所傳授的知識,都是一筆巨大的精神財富。這些有著深厚學(xué)術(shù)背景的專家、學(xué)者,用淵博的知識旁征博引給我們闡述最前沿的觀點、最權(quán)威的理論,并結(jié)合鮮活的實例,深入淺出,將復(fù)雜的原理講得通俗易懂,使我深受啟發(fā)。通過學(xué)習(xí),大大開拓了我的視野,并清醒地意識到自己知識的貧乏,認識到自己專業(yè)上的差距;通過學(xué)習(xí),讓我更進一步了解和掌握了當前財務(wù)管理的發(fā)展方向和目標,反思了以往工作中的不足。
社會在進步,經(jīng)濟在發(fā)展,會計職責的內(nèi)容也在發(fā)生著巨大變化。過去對會計的認識局限于確認,計量、記錄和報告。這種狹隘的認識顯然已經(jīng)不能適應(yīng)當前發(fā)展。企業(yè)競爭愈演愈烈,農(nóng)村信用社同樣面臨著巨大的競爭挑戰(zhàn),要想求生存促發(fā)展,對財務(wù)人員必須有更高的要求:精通財務(wù)知識的同時,還要精通業(yè)務(wù),具備戰(zhàn)略性思維。必須超越傳統(tǒng)觀念,站在更高的位置,從整個企業(yè)的角度出發(fā),進行全面的財務(wù)管理,包括財務(wù)預(yù)算,財務(wù)分析和業(yè)績評價。首先,提高對財務(wù)預(yù)算的重視度,建立成本控制和管理體系,降低經(jīng)營成本。作為財務(wù)人員要深入業(yè)務(wù)部門,才能更有效地對外部收集來的信息進行準確可靠的分析,才能確保成本效益優(yōu)化的原則,才能合理的分配、管理資源,確保目標利潤的實現(xiàn)。其次,加強專業(yè)知識的積累,努力提高財務(wù)分析能力。過去由于我們的財務(wù)分析能力弱,無法為管理者進行經(jīng)濟決策和宏觀經(jīng)濟管理提供重要依據(jù),從而影響了企業(yè)經(jīng)營管理和經(jīng)濟效益。此外,完善農(nóng)信社內(nèi)部的風險管理體系也是當務(wù)之急,要樹立風險管理理念,提高風險管控能力,保證既定目標的順利完成。
通過這一個月的學(xué)習(xí),我的知識體系得到了極大的豐富與充實,同時也意識到自身知識的貧乏,明確了自己努力的方向。當然,一個月的時間畢竟是短暫的,學(xué)到的知識是有限的,學(xué)習(xí)的深度也是有限的。在今后的工作中,我要運用所學(xué)的知識指引、促進工作,用實踐深化、鞏固學(xué)習(xí)成果;還要不斷汲取專業(yè)知識,深入鉆研,用豐富的知識武裝頭腦,才能站得更高,走得更遠。
二、能力體現(xiàn)素質(zhì)
老師的授課很注重對我們學(xué)員能力的訓(xùn)練,要求我們除了接受知識,還要學(xué)以致用。因此他們在傳授理論知識的同時,緊密結(jié)合工作、生活中的實例加以闡述和分析,并且充分與我們學(xué)員交流,調(diào)動我們的積極性,開拓我們的思維,引導(dǎo)我們思考。記憶非常深刻的是國家會計學(xué)院的夏院長給我們講的一堂關(guān)于博弈論的課。這堂精彩的講課讓我感觸很深。他用輕松自然、幽默風趣的授課方式給我們講述生活中運用博弈論的案例,并且和我們做游戲,讓我們在互動中體會博弈論的含義和運用。博弈論的核心內(nèi)容就是:運用換位思考和逆向歸納的思維方式,提高分析問題解決問題的能力。在考慮解決問題的方案時,站在對方或者全局的立場去考慮;在面對工作中的問題,一時又找不到解決方法,采用逆向思維也許會更容易從問題中解脫出來。
課余的時候,我們常常組織小組討論,根據(jù)老師當天的講課內(nèi)容,結(jié)合我們實際工作情況提出問題進行分析。每一次的`討論,我們的每一位小組成員都能夠非常積極踴躍地發(fā)言,表達自己的觀點。根據(jù)自己與他人的意見不同,進行分析,找出問題所在,最后得出結(jié)論。這樣的討論效果非常好,使每一個小組成員都有機會參與,都有權(quán)力發(fā)言,有助于鞏固所學(xué)的知識。
三、團隊發(fā)揮優(yōu)勢
最記憶猶新的一堂課就是團隊拓展訓(xùn)練。老師將全班同學(xué)分組成隊進行沙漠生存、移動木棒、坦克兵團、數(shù)字傳真等項目,讓我們體會到團隊的重要性。雖然我們第七小組并未取得最好的成績,但結(jié)果并不是最重要,重要的是通過參與活動感受團隊與個人之間的關(guān)系。我們從陌生走到熟悉,從相知走到團結(jié),從互助走到勝利。這一切源于我們對團隊精神的深刻理解。古人云:康泰之樹,出自茂林,樹出茂林,風必折之。一棵健康高大的樹木,一定是從茂密的森林中生長出來,這棵樹如果離開這片森林,風一吹來勢必折枝散葉。在現(xiàn)今社會中沒有一個人單靠自已就能頂天立地,所以說沒有完美的個人只有完美的團隊。
團隊已扮演著愈來愈重要的角色,應(yīng)該將團隊意識深入到企業(yè)內(nèi)、部門中,引導(dǎo)大家的意志和行為向同一個方向和目標,強化團隊精神,使員工之間產(chǎn)生共同的語言,共同的榮辱感,共同的責任心,從而增強信用社的凝聚力和向心力,增強員工的使命感和歸屬感,從而不斷提升信用社的經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益,打造全新的農(nóng)信品牌。
四、學(xué)習(xí)改變命運
科技進步日新月異,知識更新日益加快,學(xué)習(xí)如逆水行舟,不進則退。通過這次培訓(xùn),使我深切感受到學(xué)習(xí)的重要性。工作中,我們經(jīng)常能夠深刻體會到書到用時方恨少,所以必須把握此次學(xué)習(xí)機會,爭取在有限的時間里學(xué)習(xí)更多的知識。學(xué)習(xí)是前進的基礎(chǔ),要勝任肩負的職責,就必須重視學(xué)習(xí)。省聯(lián)社成立以后,把提高財務(wù)主管的業(yè)務(wù)水平和管理水平作為提升行業(yè)管理能力、防范管理風險的重要任務(wù),在全面培訓(xùn)基層農(nóng)村信用社財務(wù)人員業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,重點提高財務(wù)主管的水平,參加此次培訓(xùn)的我們深感肩負著推進全省農(nóng)村信用社財務(wù)管理工作的歷史使命,更應(yīng)當把握時機,努力學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是一項終身受益的事,所以要持之以恒,沒有學(xué)習(xí)就沒有提高,不能提高就無從談發(fā)展和進步。學(xué)習(xí)是一種生活態(tài)度,只有正確的生活態(tài)度,才能指導(dǎo)我們樹立正確的人生觀、價值觀。學(xué)習(xí)是一種責任,是保持自身素質(zhì)與崗位一致性、形勢任務(wù)要求一致性的需要。世界瞬息萬變,唯有不斷的學(xué)習(xí)新理念、新業(yè)務(wù)、新技能,才能讓自己適應(yīng)這個多變的環(huán)境,不被淘汰。
通過這次的培訓(xùn),我認識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),靠培訓(xùn),要接受新理念、新業(yè)務(wù)、新技能。不學(xué)習(xí)就難以適應(yīng)工作的需要,就會被社會淘汰。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭的挑戰(zhàn)。認識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們農(nóng)村信用社進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。
以上是我參加培訓(xùn)的一點感悟,作為一名農(nóng)村信用社的財務(wù)人員,我們肩負著提升行業(yè)管理能力、防范管理風險的神圣使命,應(yīng)積極投身于專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí)與探索之中,成為我省農(nóng)村信用社財務(wù)管理的引領(lǐng)者,切實以新理念、新思路、新方法投入農(nóng)信社的管理改革之中,切實發(fā)揮財務(wù)管理在改革中的科學(xué)性、引領(lǐng)性,提高系統(tǒng)內(nèi)部財務(wù)人員的專業(yè)化水平,同時為提升行業(yè)管理能力、防范管理風險水平奠定基礎(chǔ)。今后,我將不斷完善自己的專業(yè)知識,提升專業(yè)化的水平,扎扎實實做好本職工作,為農(nóng)村信用社的發(fā)展不懈努力,作出應(yīng)有的貢獻。
一個月的培訓(xùn)結(jié)束了,但同學(xué)間的深厚友誼、學(xué)習(xí)中的點點滴滴、拓展中的團結(jié)互助卻永遠沒有結(jié)束。這次的培訓(xùn)為我們提供了交流和學(xué)習(xí)的平臺,不僅使我增強了專業(yè)知識素養(yǎng),提高了分析問題的能力,更重要的是,同學(xué)間那種團結(jié)、友愛、互助的精神無時無刻不在感染著我。
這一個月也許只是我人生線上的一點,但卻是閃閃發(fā)光、熠熠生輝的一個亮點,它包含了汗水和收獲,它注定是不平凡的,對我描繪人生的航線起著至關(guān)重要的作用。
信用社培訓(xùn)心得體會6
“精勤求學(xué),敦篤勵志”這是印在培訓(xùn)課本上的校訓(xùn),同時也印在了我們學(xué)員的心中。我們?yōu)榱斯餐氖姑屠硐雭淼搅似缴脚嘤?xùn)基地,在這里,我們開始了農(nóng)信職場第一課;在這里,我們收獲了知識和友誼;在這里,我們的職場規(guī)劃變得清晰明朗。在這里我收獲了很多,跟大家分享一下我的感受。
新穎的培訓(xùn)方式
三次培訓(xùn)都采取了“課堂學(xué)習(xí)+網(wǎng)點實習(xí)”相結(jié)合的方式,這讓我們每次培訓(xùn)都有更多的收獲與體會,并且每次的課堂內(nèi)容都是循序漸進,先易后難,便于學(xué)員們消化吸收。
第一次培訓(xùn),由于大家對農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)還比較生疏,老師主要講了銀行工作禮儀、文化及基本理論知識,讓大家在頭腦中勾畫出一幅日常工作畫面,這樣培訓(xùn)結(jié)束進入網(wǎng)點實習(xí)就不會感到陌生與不適。
有了第一次培訓(xùn)和網(wǎng)點實習(xí)做鋪墊,第二次培訓(xùn)開始講銀行會計基礎(chǔ)結(jié)算和個人、公司業(yè)務(wù)管理,讓學(xué)員們對農(nóng)村信用社的`主要業(yè)務(wù)流程有了基本的了解與認識,培訓(xùn)結(jié)束后通過在網(wǎng)點現(xiàn)場學(xué)習(xí)和實際操作加以鞏固。
第三次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了貸款管理方法、業(yè)務(wù)風險點及防范措施。授課老師毛老師是有多年金融從業(yè)經(jīng)驗的前輩,對工作中容易犯錯的事項都列舉出真實案例,加強我們對業(yè)務(wù)風險點的識別和防范。
培訓(xùn)時間比較緊張,老師犧牲自己晚上休息時間來授課,讓學(xué)員們心中充滿敬意,我們一定會將這種敬業(yè)精神傳承到今后的工作當中。
溫馨如家的培訓(xùn)氛圍
“我們是一家人,相親相愛的一家人”,培訓(xùn)晚會上的歌聲至今還回繞在耳旁。此次培訓(xùn)的新員工都是剛走出大學(xué)校門不久,相同的求學(xué)、求職經(jīng)歷讓我們很快打成一片。課余時間大家會聚在一起娛樂、談心,共同暢想將來的工作生活,彼此加油鼓勁。
市農(nóng)信聯(lián)社不僅對我們的學(xué)習(xí)和生活做了周密安排,還成立了培訓(xùn)小組全程負責。不管是領(lǐng)導(dǎo)的細心照顧還是同事間的互相幫助都讓我很感動,讓我為自己成為了農(nóng)信工作者并將要和這樣的團隊并肩作戰(zhàn)而感到驕傲。相信有這樣的堅實后盾,我們在工作上一定會如虎添翼,得心應(yīng)手。
美好的職場憧憬
每顆年輕的心都澎湃著一個精彩的理想,雖然此次新招員工大都分配到了基層網(wǎng)點,辦公條件比較艱苦,但每個人都沒有怨言。因為農(nóng)村信用社是扎根在農(nóng)村,只有在第一線我們才能學(xué)到更多的知識,我們才會發(fā)現(xiàn)更多的問題。農(nóng)信社現(xiàn)在正值改革時期,這對于我們今后的發(fā)展是一個難得的機會,我們需要在基層把自己鍛煉成業(yè)務(wù)全面且有創(chuàng)造力的人才,只有這樣才能成為一個做實事,做大事的農(nóng)信人。
有夢想就有希望,懷有一顆虔誠、積極向上的心,我們就會在今后的農(nóng)信工作道路上越走越遠,并且走得鏗鏘有力!
信用社培訓(xùn)心得體會7
根據(jù)**市聯(lián)社的安排,我作為第二批農(nóng)村信用社中層干部于5月6日來到中國人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院開始進行為期25天的封閉學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間,我們得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待,在學(xué)習(xí)和生活上得到學(xué)院教授及同事的大力支持、熱情幫助和耐心指導(dǎo),讓我在一個和諧良好的學(xué)習(xí)環(huán)境下,汲取了大量知識,閱讀了關(guān)于經(jīng)營風險與內(nèi)部控制、信貸管理、金融產(chǎn)品經(jīng)營、領(lǐng)導(dǎo)者的心理及應(yīng)具備的素質(zhì)方面的書籍,聽了許多著名教授、學(xué)者的講課,這段時間的學(xué)習(xí)使我眼界大開,感觸很深,收益非淺,不虛此行。我現(xiàn)將這25天的學(xué)習(xí)情況及幾點心得體會匯報如下:
一、信用社內(nèi)控制度建設(shè)
眾所周知,一個沒有免疫系統(tǒng)、或免疫力偏低的生命體是不可能健康成長的,而內(nèi)部控制就是企業(yè)“生命體”的免疫系統(tǒng)。因此,欲使農(nóng)村信用社不斷成長壯大,就必須在大力拓展各項業(yè)務(wù)的同時,更加有效地推進其自身免疫系統(tǒng)─——內(nèi)控制度建設(shè),以保證農(nóng)村信用社的穩(wěn)健發(fā)展。
回顧以往的工作,不難發(fā)現(xiàn)在基層工作中對內(nèi)控制度的認識不到位,很多人有的把內(nèi)部控制簡單地理解為各種規(guī)章制度的制定、裝訂、匯總,認為做了整章建制方面的工作,就等于建立了內(nèi)控機制;有的在把握內(nèi)控與管理、內(nèi)控與風險、內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系等問題上認識有偏差,把加強內(nèi)控與發(fā)展和效益對立起來,在業(yè)務(wù)拓展和風險防范的抉擇中,側(cè)重于抓規(guī)模、抓效益,不切實際地求得資產(chǎn)規(guī)模的擴張,造成違規(guī)違章現(xiàn)象發(fā)生。因此,由于內(nèi)控制度過于形式化,造成了很多潛在的隱患。
農(nóng)村信用社要建立怎樣的內(nèi)部控制呢?
首先我本人認為:增強自律意識是根本。一切活動離不開人,人是生產(chǎn)力中最活的因素,內(nèi)部控制不能例外。良好的內(nèi)部控制既是經(jīng)營管理者設(shè)計構(gòu)造的產(chǎn)物,也是其遵循維護的結(jié)果。如果說設(shè)計構(gòu)造不易,那么有顏色遵循維護則更難。因為,需要持之以恒,孜孜不倦,一以貫之。從這一意義上說,自律意識牢固樹立之日,才是內(nèi)部控制運行完全到位之時。增強自律意識,從基本面來看,就是要增強全員的自律意識。即:每位員工首先要強化按規(guī)章制度辦事的觀念,不再是憑“經(jīng)驗”操作。
其次,要樹立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是從。再者,要樹立內(nèi)部控制人人有責,從我做起的思想,不再是事不關(guān)己,高高掛起。增強自律意識,從重點對象看,就是要增強兩級經(jīng)營管理班子的自律意識,真正做到經(jīng)營與管理兩手抓,業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控建設(shè)兩手抓,效益與守規(guī)兩手抓,做自律的表率。增強自律意識可以從學(xué)習(xí)教育、剖析典型、調(diào)整人員等三方面入手。
二、信用社信貸管理與營銷
近年來,隨著商業(yè)銀行紛紛從農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)退出,尤其是從中小城市逐步淡出市場,支持縣域經(jīng)濟的重擔全部落在信用社的肩上。農(nóng)村信用社不負眾望,先后實行了客戶經(jīng)理制、全員營銷等新舉措,創(chuàng)新貸款產(chǎn)品,以及農(nóng)村信用工程的創(chuàng)建和小額農(nóng)戶信用貸款的推廣,信用社投放貸款的規(guī)模不斷加大,貸款面不斷提升,質(zhì)量不斷提高。但是因內(nèi)控制度、管理水平、員工水平及外部經(jīng)營環(huán)境諸多因素的影響,也存在一些潛在的風險,在一定程度上制約了信用社的穩(wěn)健發(fā)展。
如何建立一種適應(yīng)農(nóng)村信用社發(fā)展的貸款管理及營銷體制呢?我認為可以從加強新增貸款管理和完善信貸管理制度兩個方面入手:
。ㄒ唬┘訌娦略鲑J款管理,控制不良貸款源頭
1、加強信貸人員管理,強化信貸客戶經(jīng)理發(fā)展意識、風險意識、責任意識、法紀意識。
2、是深化客戶經(jīng)理等級管理。根據(jù)客戶經(jīng)理放到期貸款收回率、貸款利息收回率、貸款利息收入額等指標的完成情況;評定為一級、二級、三級三個等級,在新放到期貸款收回率等級指標的核定上,不同的信貸員等級,享受不同的等級工資。
3、是建立貸款管理與風險防范獎懲機制。對貸款營銷額大,且貸款到期收回率達100%的客戶經(jīng)理,可按營銷貸款的一定比例獎勵,對到期收回率低于95%的.客戶經(jīng)理,按未收回逾期貸款的一定比例對客戶經(jīng)理進行處罰。
。ǘ┩晟菩刨J管理制度,建立“四種”制約機制
1、是建立法紀制約機制,制訂違章違紀處罰辦法和標準,并嚴格執(zhí)行,對違章違紀人員必須按照規(guī)定嚴肅處理。
2、是明確崗位責任,建立崗位現(xiàn)任機制。農(nóng)村信用社要設(shè)立客戶經(jīng)理調(diào)查崗、主任審查決策崗、審貸小組評審決策崗、互相監(jiān)督和制約,各司其職。
3、是實行貸款責任人、貸款損失賠償和貸款終身負責制,建立責任制約機制。
4、是落實貸款的“三查”制度和審貸分離制度,建立程序制約機制。貸款必須嚴格堅持貸前調(diào)查、貸時審查和貸后檢查等管理程序。
三、信用社領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)
美國普林斯頓大學(xué)的有關(guān)教授認為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者須有十大素質(zhì):合作精神、決策才能、組織能力、恰當?shù)厥跈?quán)、善于應(yīng)變、勇于負責、敢于創(chuàng)新、敢于冒險、尊重他人、品德超人。通過這段時間的學(xué)習(xí),我認為作為一個農(nóng)村信用社基層主任應(yīng)重點具備四種精神(意識)和六種能力:
(一)四種精神(意識)
1、公仆精神。所有領(lǐng)導(dǎo)干部都應(yīng)時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實踐“三個代表”重要思想的要求,堅持做到“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”。吃苦在前、享受在后,廉潔從政,淡泊名利,保持艱苦奮斗的政治本色,支持國家“三農(nóng)”建設(shè)。
2、實干精神!翱照?wù)`國、實干興邦”,事業(yè)的成功離不開實干,領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)以強烈的事業(yè)心和高度的責任感,一心撲在工作上,以單位建設(shè)為己任,以事業(yè)發(fā)展為目標,任勞任怨、踏踏實實,敢于克服困難,真正做到“堂堂正正做人,清清白白為官,踏踏實實做事”。
3、自省精神。作為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備嚴于律己的自省精神,從嚴要求自己,大事不糊涂,小事不馬虎,遵守各項規(guī)章制度,防微杜漸。同時力爭做到“吾日三省吾身”,不斷進行自我反思,自我批評。對于自己的缺點和錯誤,敢于承認,改正;對于別人的批評意見,做到有則改之,無則加勉。領(lǐng)導(dǎo)干部要勇于承擔責任,切忌推過攬功,有了成績是自己的,有了問題是別人的。
4、大局意識。要樹立大局意識,強化“一盤棋”思想。任何一個局部都不能脫離大局而孤立存在,否則就會成為無源之水、無本之木。因此,我們在處理具體問題時,要善于從大局著眼,把具體事務(wù)置于全局背景下運籌,這樣才能保證具體工作和全局工作部門發(fā)展同社會進步方向一致、運行同步、協(xié)調(diào)發(fā)展。
。ǘ┝N能力
1、科學(xué)決策能力。決策是領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責。面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢,領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機,影響事業(yè)發(fā)展。
2、貫徹執(zhí)行能力。基層領(lǐng)導(dǎo)要善于貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和上級聯(lián)社的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去,并做到全面準確,得當有力。
3、組織管理能力。每個單位的工作目標和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把單位的目標同干部職工的實際狀況結(jié)合起來,統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系,合理組織各方力量,恰當使用各類人才,實現(xiàn)最終目標,取得良好效果。
4、綜合協(xié)調(diào)能力。作為領(lǐng)導(dǎo)干部,良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團結(jié)各種人,與其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激發(fā)全社干部職工的熱情,為著共同的目標團結(jié)奮斗,塑造單位強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往,使各種社會因素都能為本單位的工作開展服務(wù),為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
5、處事應(yīng)變能力。社會在不斷的前進,我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定“以不變應(yīng)萬變”的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認真了解新情況,加以分析研究,審時度勢,適時調(diào)整,爭取最佳效果。
6、開拓創(chuàng)新能力。在事業(yè)發(fā)展的過程中,一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部僅僅具備“蕭規(guī)曹隨”的作風,也不能肩負起時代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責和任務(wù)。必須敢于突破,敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神,在舊有的基礎(chǔ)上不斷推陳出新,闖出新道路,開辟新領(lǐng)域,促進事業(yè)不斷發(fā)展。
通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),擴大了我的知識范圍,開闊了眼界,使我在日常的工作中要“細到項目,認真到成因”,自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵”嚴格嚴格要求自己,把這次學(xué)到的知識運用到工作中,更好地為人民服務(wù),為企業(yè)謀利益。
信用社培訓(xùn)心得體會8
為期兩天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,明天我們就要奔赴自己的工作崗位,在那里開創(chuàng)未來的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多,短短的時光,讓我對未來的工作充滿信心,也更加堅定自己的選擇。兩天中我不僅認真學(xué)習(xí)了信用社的有關(guān)規(guī)章制度,接受了體系化業(yè)務(wù)培訓(xùn),更重要的是我在各位領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們組織安排了此次培訓(xùn)。
現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下:
兩天里我了解了信用社的主要業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)了信用社的相關(guān)法律知識及員工行為規(guī)范,對信用社各部門的工作流程及業(yè)務(wù)情況有了初步的認識。作為信用社的一名員工,我認為要做到三心。
一是:細心。我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要我們時時處處細心謹慎對待每項工作,決不允許出現(xiàn)一點差錯。也許一時的疏忽大意就會使聯(lián)社的經(jīng)濟和信譽受損。所以辦每一筆業(yè)務(wù)都要求我們細心細心再細心,認真認真再認真。
二是:耐心。信用社面向農(nóng)村,為廣大農(nóng)民提供基本金融服務(wù),面對農(nóng)民我們更需要的是耐心,農(nóng)民沒有接受過高等教育,在理解和溝通能力上可能會有一些困難,面對他們的疑問,我們應(yīng)該耐心的解釋,周到的服務(wù)。
三是:恒心。作為一級柜員,分配到了基層,對于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來說,這無疑是一種考驗,我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道,取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞,有一位哲人曾說過,想要成功就要學(xué)會忍受寂寞,面對如此考驗,我們要有恒心,堅持不懈,在寂寞和艱苦的條件中磨練自己,成長自己,完善自己。不斷提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
兩天中和各位部門經(jīng)理接觸最多,他們不僅是我們的老師和前輩,也是我們學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的身上,我學(xué)到了樸實、踏實、誠實。他們沒有較高的學(xué)歷,但卻擁有相當豐富的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。他們幾十年來扎根農(nóng)村,正是這些造就了他們獨有的優(yōu)良品質(zhì)樸實。多年的金融工作使他們嚴于律己,踏踏實實。培訓(xùn)時間雖然短暫,但是每位經(jīng)理從來沒有遲到過,每天都提前五分鐘到場,他們的授課內(nèi)容沒有華麗的'語言,但句句吐露真誠,方法切實可行。正是因為他們的樸實、踏實也使他們毫無保留地把自己的經(jīng)驗傳授給了我們,讓我們學(xué)會做一位誠實守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農(nóng)信人。
兩天中,各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們都非常關(guān)心,為我們提供了良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,讓我們時時刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領(lǐng)導(dǎo),這樣的同事,這樣的待遇,讓我更加堅定了自己的選擇。今天下午,我們作為信用社的新形象新面孔,向全縣人民展示了我們信合人的風采,通過一下午的工作,我認為:今后我們應(yīng)該出臺更多惠民利民的政策,讓全縣人民了解信用社,信任信用社,選擇信用社。
到基層后我會更加努力,做到讓客戶滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓自己滿意,做一名合格的信合人。
信用社培訓(xùn)心得體會9
近段時間,我縣聯(lián)社組織全體員工深入學(xué)習(xí)了《員工違規(guī)行為處理辦法》、《業(yè)務(wù)經(jīng)營“20個不準”》、《十條禁令》、《五十個嚴禁》等教材,利用工作之余,結(jié)合自身崗位實際,進行了深入思考,現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得簡要匯報如下:
一、通過集中學(xué)習(xí),看到了省聯(lián)社懲戒違規(guī)行為的決心和力度,從內(nèi)心更深刻的認識到,在從事日常工作的每一天、每一個環(huán)節(jié),都必須在業(yè)務(wù)合規(guī)操作的要求下進行,決不能存在以感情代替制度,以相互信任代替約束監(jiān)督,也不能單純從發(fā)展業(yè)務(wù)的`角度去考慮問題。要做到令方行、禁則止。目前還是有一部分員工需要提高自我保護意識,不能一聽到投訴就緊張,要嚴格落實各項規(guī)章制度和崗位職責,決不能放棄制度來遷就客戶。
二、操作風險的人員因素主要是指因信用社員工發(fā)生內(nèi)部欺詐、失職違規(guī),以及因員工的知識、技能匱乏等造成損失或者不良影響而引起的風險。為此,要以深入學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為處理辦法》為契機,不斷進行行之有效的教育和培訓(xùn)。不僅要用規(guī)章制度約束員工,還要密切關(guān)注員工思想動態(tài),針對員工的思想實際狀況,有針對性地做好防范教育,像抓經(jīng)營工作一樣常抓不懈,只有這樣才能使各項規(guī)章制度的落實既不停留在書本上、墻壁上,也不停止于業(yè)務(wù)考核上,從而貫徹到每位干部員工的頭腦中去。
三、避免“群體思維”和“習(xí)慣思維”,養(yǎng)成在操作過程中,多問為什么的習(xí)慣。工作中,由于個人知識、素養(yǎng)、成長環(huán)境、教育經(jīng)歷、工作背景等因素影響,我們的思維會出現(xiàn)各種偏差,有感覺偏差、認知偏差、記憶偏差、環(huán)境偏差,可能會出現(xiàn)盲從、從眾等心理現(xiàn)象,認為別人都是這么做的,以前一直都這樣做,從沒出現(xiàn)過風險等。在工作中,自己意識不到缺乏必要的知識和溝通能力,按照自己認為正確而實際錯誤的方式工作。
四、要學(xué)以致用,通過學(xué)習(xí),切實提高我們在工作中的合規(guī)意識,杜絕自認為沒有風險,而對違規(guī)視而不見。其實許多案件都是從小事發(fā)展起來的。古人云,不以善小而不為,不以惡小而為之。就是這個道理。通過學(xué)習(xí),將在今后的工作中采取如下改進措施:一是加強有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。二是認真履行工作職責。三是從小處做起,將各項制度落實到業(yè)務(wù)活動中去。
信用社培訓(xùn)心得體會10
業(yè)管理咨詢有限公司的老師們的關(guān)心和支持,我有幸參加了貴州省農(nóng)村信用社20xx年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過18天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí),經(jīng)過競職演講,我擔任了12班班長,并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號,有如下幾點心得體會:
來自全省各聯(lián)社參加貴州省農(nóng)信社新員工培訓(xùn)的有1300余名。本次培訓(xùn)是貴州省農(nóng)信社首次新員工培訓(xùn),人數(shù)最多,范圍最廣,效果最好、意義深遠。這次培訓(xùn)也被喻為“黃浦一期”培訓(xùn),這是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)以及上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司老師對我們的認可,視吾輩天之驕子,通過這次培訓(xùn),為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ),在未來的工作中,我堅信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。
一、收獲知識,轉(zhuǎn)變思維
首先認真地學(xué)習(xí)金融知識和專業(yè)技能,將以后的工作中運用學(xué)到的知識更好地指導(dǎo)實踐,提高工作效率。通過這次培訓(xùn),我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ),會計結(jié)算,金融市場等,同時學(xué)習(xí)了點鈔技能,翻打傳票,數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下,不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平,同時也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實際情況,總結(jié)經(jīng)驗,更好地理解專業(yè)的知識,并融會貫通。在未來的工作中我將通過實踐更好的鞏固所學(xué)知識,更好地提升工作效果。
二、體味刻苦,感受奉獻
這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的'培訓(xùn)機會,勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教,誨人不倦。為了我們能在有限的時間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識,特別是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo),在百忙中擠出時間,冒著酷暑來看望和指導(dǎo)我們,這種奉獻的精神更激勵我們奮進。
三、擴大視野,拓展思路
這次農(nóng)信社新員工培訓(xùn)是上海起航公司授學(xué)的,給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、上海各個高校的教授、學(xué)者,除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,學(xué)院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動態(tài),更新觀念,擴大視野,拓展技術(shù)創(chuàng)新思路,在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。
四、加強交流,收獲友誼
培訓(xùn)班老師還為我們安排了討論會,便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流,且提高我們的業(yè)務(wù)知識。也安排了許多課外活動。比如:拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫助,一次次的團隊活動,大家拼搏進取,勇奪勝利,無不體現(xiàn)我們是一個團結(jié)奮進的團隊精神。收獲知識的同時,我們也收獲了友誼。知識雖然難得,友誼更為可貴。
我們一定會堅持學(xué)習(xí)不放松。只有不斷深入學(xué)習(xí),以專業(yè)知識為主,以相關(guān)知識為輔,不斷完善提升自己的綜合素質(zhì),我們工作思路才會清晰有方向,才能找準工作的切入點,達到事倍功半的效果。雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的,但是回味其中的過程是快樂的;雖然培訓(xùn)的時間是短暫的,但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習(xí)機會,感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持,感謝“起航”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!
信用社培訓(xùn)心得體會11
十五天的全省農(nóng)村信用社新員工進職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,我回想起來這段美好的時光,仍心潮澎湃、百感交集,有憧憬、有感謝、有感動、有不舍,憧憬的是即將踏上的信合工作崗位,感謝的是老師們?yōu)槲覀兪跇I(yè)解惑,感動的是師生間的細微關(guān)懷,不舍的是同學(xué)間的純真友情。我們新員工從互不熟悉的一群人到相互信任友好***的一個團體,這些天的培訓(xùn)經(jīng)歷,都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。
當前,我們農(nóng)村信用社仍處在改革發(fā)展的十字路口,既有不可多得的機遇,又面臨十分嚴重考驗的挑戰(zhàn),既有加快發(fā)展的很多條件,也存在一些制約發(fā)展的不利因素,從內(nèi)部環(huán)境看,影響提升競爭力的主要有三個方面,一是競爭意識不強,員工觀念陳舊,接受新知識,新觀點,新理論的速度慢,學(xué)習(xí)能力與動力不足,易安于現(xiàn)狀,難于感受到外界發(fā)展速度與競爭激烈的沖擊,存在“只見樹木,不見森林”現(xiàn)象;二是省聯(lián)社出臺的一些好的政策,一些先進的治理經(jīng)驗、方法和服務(wù)手段得不到有效實施,競爭水平低下,員工整體競爭意識較差。要在激烈的競爭中有一席之地,強占競爭的制高點,就必須做到人有我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特,這就需要有與時俱進的精神與能力。就我們信用社而言,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展較快,但新業(yè)務(wù)發(fā)展慢,缺乏經(jīng)營與治理的創(chuàng)新;三是員工結(jié)構(gòu)不公道,缺少年輕型、知識型、治理型及復(fù)合型人才。我的心得體會如下:
一、珍惜機遇,認真學(xué)習(xí)。首先感謝省聯(lián)社、三明辦事處和建寧聯(lián)社給了我這次培訓(xùn)的機會。而我也非常珍惜這次培訓(xùn)機會,固然15天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)是緊張的、辛勞的!同時也是幸福的、快樂的!由于我們承蒙著領(lǐng)導(dǎo)的厚愛、吸吮著園丁的哺育、呼吸著新鮮的空氣、沐育著陽光的洗禮、翱翔于知識的海洋。
在開班儀式上,我們榮幸地拜見了省聯(lián)社的班子成員,鄢理事長對我們給予了高度的評價,寄予了殷切的?,他說:“你們是農(nóng)信社系統(tǒng)的新鮮血液,相信農(nóng)信社今后將更有活力!”“大家加進我們農(nóng)信社,為農(nóng)信社增添了新鮮血液,對大家來講。來之不易,農(nóng)村信用社工作是一份不錯的工作。”是啊,我們是在32:1中層層篩選出來的,我們是幸運的!同時,我們是在中國農(nóng)村信用社快速發(fā)展,整體盈利的今天作為人才引進來的,是實現(xiàn)農(nóng)村信用社可持續(xù)發(fā)展的中堅氣力,是農(nóng)村信用社的未來和希看,所以我們是光榮的'!鄢理事長殷切?次覀冏鲆粋合格的、優(yōu)秀的員工。而我們也一定不會辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的期看。
二、加強溝通,進步團隊精神。我還記得在《團隊精神與溝通協(xié)作》的課程上,江夏學(xué)院的張老師在那堂課即將結(jié)束時有叫我們學(xué)員參與一個展示本團隊風采的一個活動,每個班在20分鐘內(nèi)預(yù)備好本團隊的隊名、口號、隊標、隊歌及最后本班成員上臺向大家集體展示。我們班是由四個小組組成的,由于時間緊張,通過大家一致決定對每個小組做一次分工,四個小組分別決定一項,再在班上大家做一次集體討論,大家都充分發(fā)揮了自己的想象力,積極發(fā)言,集思廣益、群力群策,最后我們班一致決定了本班的隊名、口號、隊標、隊歌。俗話說:人心齊,泰山移。在這個活動中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個崗位,都離不開同事之間的配合,由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部分之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能進步工作效率,進步更快。
三、志存高遠,腳踏實地。這是鄢理事長在開班講話上說的內(nèi)容,我聽后受益匪淺。從美好的校園生活走上社會生活,對每個大學(xué)生來說無疑是一種考驗,這將意味著我們從此將闊別無憂無慮、專心讀書的日子,開始融進新的團隊中為未來打拼。我開始明白,將夢想變成現(xiàn)實的路原來沒有想象中順暢;開始明白,學(xué)習(xí)好只是第一步,在今后的工作中需要進一步現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用、活到老學(xué)到老;開始明白,我們必須縮短適應(yīng)工作的過程,迅速進進角色、勝任工作。
信用社培訓(xùn)心得體會12
20xx年7月12日,我來到博羅信合大廈,參加了惠州市農(nóng)村信用社新招員工培訓(xùn)班,這是我告別學(xué)校后又一次以學(xué)生的身份接受為期一個月的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)期間,我們得到了博羅聯(lián)社的熱情接待,在學(xué)習(xí)和生活上得到市辦領(lǐng)導(dǎo)及各位講師的大力支持、熱情幫助和耐心指導(dǎo),讓我在一個和諧良好的學(xué)習(xí)環(huán)境下,快樂地學(xué)習(xí)。我如饑似渴汲取了大量有關(guān)金融行業(yè)的知識,使我拓寬了知識面,對農(nóng)信社也有了更深入的了解,可以說是感觸很深,收益非淺,F(xiàn)將這一個月培訓(xùn)的幾點心得體會匯報如下:
一、珍惜機會,抓住機遇,認真學(xué)習(xí)。這次新招員工培訓(xùn)是惠州市農(nóng)信社為提升員工綜合素質(zhì)、提高與同行業(yè)的競爭力而作的重要舉措,此舉在農(nóng)信社五十多年的歷史上也是開天辟地的第一次。而我有幸成為其中的一員,我非常珍惜這次難得的機會,嚴格遵守各項規(guī)章制度,全身心投入到這一個月的學(xué)習(xí)中來,認真學(xué)習(xí),勤做筆記,精心體味,潛心對比,深刻感悟,全方位地掌握教師給我們講解的每一堂課。
二、培養(yǎng)團隊精神。首先,我要有主人翁的精神,要將自己的利益與農(nóng)信社的利益相結(jié)合,因為個人利益來源于農(nóng)信社利益,只有農(nóng)信社的利益得到了維護,個人的利益才可能有所保障。要有主人翁的精神,真正把農(nóng)信社當成是自己的農(nóng)信社。其次,我要學(xué)會積極與人溝通,凡事采取合作的態(tài)度。我們的分工精細,每個人的工作崗位都不同,但往往完成一件事情要多個不同崗位的人配合,或許會因為不熟悉帶給工作上的不順利。所以,我除了平時要盡量多了解、熟悉其它部門或其它工作崗位的工作性質(zhì)、內(nèi)容和流程之外,實際工作中還必須多做些溝通、交流,抱著合作的心態(tài),多理解別人的苦衷,多設(shè)身處地為別人想一想,這樣的話工作起來就會事半功倍了。
三、從唐文主任的講話中,知道了我們應(yīng)該“做事先做人”,就是:做個信念堅定的人;
做個勤于學(xué)習(xí)的人;
做個踏實肯干的人;
做個真正誠信的人;
做個積極進取的人;
做個善于合作的人。在今后農(nóng)信社工作和生活中,我將會以唐主任的講話為指導(dǎo),積極做事做人。
四、農(nóng)信社的改革和發(fā)展,讓我對農(nóng)信社改革有了進一步的認識:農(nóng)信社改革的目的,就是要最終實現(xiàn)四大目標:一是堅持市場化的改革取向,實現(xiàn)花錢買機制的目標;
二是增強服務(wù)功能,改善農(nóng)村金融服務(wù),加大金融支農(nóng)力度;
三是實現(xiàn)自主經(jīng)營、自負盈虧、自擔風險、自我約束的目標,真正成為獨立法人;
四是以完善法人治理結(jié)構(gòu)為重點,建立現(xiàn)代金融企業(yè)制度。這四大目標,對沉寂了幾十年的農(nóng)村信用社來說,即是機遇,也是難點和挑戰(zhàn),盡管有其他金融機構(gòu)的先進模式可以參考,但其歷史沿革、功能定位、性質(zhì)作用等又與其他金融機構(gòu)有著明顯差異,特別是服務(wù)區(qū)域、服務(wù)對象、改革目標要與地方政府促進經(jīng)濟的目標相重合,使得農(nóng)村信用社改革與其他金融機構(gòu)改革相比更具有復(fù)雜性。這就更加需要每一個信合員工自己去開創(chuàng),需要我們站在一個更高金融理論的高度上,結(jié)合自身實際,自己走出一條具有農(nóng)信社特色的改革之路。
五、營銷六步驟,使我懂得了營銷的'重要性,而營銷的過程恰是農(nóng)信社形象很好的展示過程,它綜合運用了廣告、人員推廣、營業(yè)推廣、公共關(guān)系等各種手段,可以將農(nóng)村信用社的經(jīng)營理念、服務(wù)宗旨、機構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)環(huán)境、企業(yè)文化和員工精神面貌等一系列內(nèi)容呈現(xiàn)在公眾的面前,從而得到客戶的青睞與信任,是農(nóng)信社提高知名度、增強競爭力、吸引投資者的有力手段。
六、8月8日下午銀監(jiān)局李局長的內(nèi)控制度的講座,讓我明白,一個沒有免疫系統(tǒng)、或免疫力偏低的生命體是不可能健康成長的,而內(nèi)部控制就是農(nóng)信社“生命體”的免疫系統(tǒng)。因此,欲使農(nóng)村信用社不斷成長壯大,就必須在大力拓展各項業(yè)務(wù)的同時,更加有效地推進其自身免疫系統(tǒng)──內(nèi)控制度建設(shè),以保證農(nóng)村信用社的穩(wěn)健發(fā)展。農(nóng)村信用社盡快建立起規(guī)范、科學(xué)而運轉(zhuǎn)良好的內(nèi)控制度不僅是日益加強的金融監(jiān)管的外在要求,同時也是實現(xiàn)預(yù)定發(fā)展戰(zhàn)略目標和防范金融風險的內(nèi)在需要。進一步落實各項內(nèi)控制度,提高全體員工團結(jié)務(wù)實、審慎經(jīng)營、愛崗敬業(yè)、遵章守紀的自覺性,查擺、堵塞工作中的漏洞,遏制各類案件的發(fā)生,全面提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平,使全體員工以滿腔的熱情和昂揚的斗志全身心投入到工作中去,為農(nóng)村信用社的發(fā)展提供有力的保障。
一個月的學(xué)習(xí)時間雖然短暫,但學(xué)到的理論知識和理念及拓寬的視野,將讓我終身受益,也更加堅定了我在農(nóng)信社奮斗一生的決心,因為在中海殼牌等大項目的帶動下,依托深圳、東莞產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢,惠州市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展勢頭越來越好,在這樣的大環(huán)境下,農(nóng)信社一定會有很好的發(fā)展前景。我要以這次培訓(xùn)為動力,在今后的工作崗位加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)、勤奮工作、開拓創(chuàng)新,以飽滿的精神、昂揚的斗志、良好的作風、滿腔熱忱地投入工作中去,在自己的崗位上做出突出的成績,為農(nóng)信社的發(fā)展壯大出一份力。
信用社培訓(xùn)心得體會13
人生未知長,一周未知短。想想一周之前的我們還在家中如同熱鍋上的螞蟻,焦急的等待著各個員工培訓(xùn)通知的到來,時而心煩意亂,時而焦躁難安,無聊的猜測著各種可能的培訓(xùn)時間和培訓(xùn)以后的事情。一周之前,我們還是不曾相見的陌生人;一周之前,我們還是在家中等著父母照顧的孩子。但是,從我們走進黨校開始培訓(xùn)的那一刻開始,我們就是有工作,有責任感,能夠自己養(yǎng)活自己的信合人了。
能成為信合的一員,相信大家都是很自豪,很開心的。因為信用社是一家有著深厚文化底蘊,在改革的浪潮中不斷乘風破浪,發(fā)展壯大的企業(yè);因為信用社是我們大家多少個日夜挑燈夜戰(zhàn),奮勇拼搏,在2萬多人的競爭中,披荊斬棘,重重闖關(guān)爭取過來的。因為喜愛,所以爭取,因為爭取,所以珍惜,珍惜信用社給我們的工作機會,珍惜信用社給我們的培訓(xùn)提高機會。
7天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多,也感悟了很多。記得拓展訓(xùn)練的第一天,教官就告訴我們,我們是一個團隊,我們每個人都是有無限潛能的,也許剛剛開始,我并沒有太深的感悟?墒,在以后的.兩天內(nèi),我們在隊長的領(lǐng)導(dǎo)下充分發(fā)揮團隊合作精神,積極做好了教官交給我們的每一件事情,讓我真正體會到什么是團隊精神,也真正讓我們重新認識了自己。這其中,讓我感悟最深的是開班時的團隊組建、八仙過海以及攀巖活動。開班時的團隊組建,隊名、隊徽、隊歌、隊訓(xùn)都由我們自己設(shè)計,我覺得這是隊員們自我認同的關(guān)鍵步驟,它讓每位隊員都找到了自己的存在感,有一種我是隊中一員的歸屬感。榮譽感和責任感,這讓我想到了企業(yè)中的團隊建設(shè),為了將企業(yè)做的更好,關(guān)鍵是讓每一位員工都能夠認同企業(yè)文化,讓每位員工都自覺地感到榮譽感和歸屬感,讓企業(yè)文化能夠自覺深入到每位員工的價值觀中,使之成為支撐自己不斷前進的堅定信念。如果能做到這一點,我相信,企業(yè)肯定會越辦越好,而員工也會在團體中不斷實現(xiàn)自身價值。八仙過海,一個看似簡單,卻并不容易的小活動,口號是簡單的,可是要將這個簡單的口號喊好,并且又要獲得“大魔王“的認可,卻并不是那么容易的。大家從第一次的全體被拒,到后來的一次次認真總結(jié),改變自我,而終于獲得”大魔王“的認可,順利過河。它讓我看到了大家的堅持,了解到哪怕一件很簡單的事情,如果不努力,也不會成功,而只有不斷的堅持,不斷的總結(jié),將看似簡單、繁瑣的小事做好,才能創(chuàng)造不凡的奇跡。在高高的攀巖墻面前,大家也曾想過退縮,可是在教練和全體隊員的相互鼓勵下,我們直面困難,凝心聚力,克服自己的膽怯心,不斷挑戰(zhàn)自我,最終登向高峰,那份喜悅和成就感,我想我是一輩子也無法忘記的。這次的拓展活動是對我們極限的挑戰(zhàn),讓我們了解到?jīng)]有凝聚力的團隊是沒有競爭力的,不敢挑戰(zhàn)自我,努力提高,自暴自棄的人是不可能成功的。
7天的時間里,我們多方面的了解到信用社的企業(yè)文化,在“三心”的演講比賽中,我看到了信合人無限的激情,無私的愛心和無盡的責任感。它讓我陷入了深深地思考,我們做服務(wù)的,如果沒有一顆愛心,做什么事情都斤斤計較,老是想著值得不值得,有如此功利思想,怎么能做好工作呢?怎么能很好的和同事好好相處呢?責任心是我們作為信合員工必備的道德品質(zhì),俗話說,顧客就是上帝,如果沒有責任心,每天都得過且過,無視顧客的存在,我們將如何為單位創(chuàng)造價值?感恩是什么?我相信懂得感恩的人一定是幸福的,因為感恩,我們才會享受平凡的生活;因為感恩,我們才會享受沒有高樓大廈,但卻山清水秀,民風淳樸的小鄉(xiāng)鎮(zhèn);因為感恩,我們才會在平凡的崗位上,做出不平凡的事業(yè);因為感恩,才會讓我們懂得人生的真諦。
7天的培訓(xùn)時間里,我們接觸了許多的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能,安全保衛(wèi)學(xué)習(xí),讓我不敢輕視安全問題,告訴自己不敢疏忽大意,一切要按要求辦事。會計信貸知識課,讓我認識到自己的不足,因為學(xué)習(xí),自身的靈魂感覺到更加的惶恐,原來還有那么多自己并不了解的知識,危機感奔涌而來,要學(xué)習(xí)的還有那么多,以后要更加努力了。禮儀課是生動而具體的,她讓我知道了解現(xiàn)代禮儀,既是職業(yè)特殊性和工作嚴肅性的內(nèi)在要求,也是新時期塑造成功自我的必備條件。
7天的培訓(xùn)生活就快要結(jié)束了,大家在一起快樂著,努力著,學(xué)到了很多,也感悟了很多,我很感恩大家有這樣一個一起學(xué)習(xí)的機會,我相信,這次的培訓(xùn)會如一盞明燈,指引我們將來要走的路,為做一個優(yōu)秀的信合人而共同努力吧!加油。ㄥ⒖h聯(lián)社田雨鑫)
信用社培訓(xùn)心得體會14
短短三天的崗前培訓(xùn)很快就結(jié)束了,明天我就要正式奔赴自己的工作崗位,在那里開始我的工作之旅了。這三天讓我受益良多。短短的時光,讓我對未來的工作充滿信心,也更加堅定自己的選擇。這幾天我不僅認真學(xué)習(xí)了信用社的有關(guān)規(guī)章制度,接受了體系化業(yè)務(wù)培訓(xùn),更重要的是我在各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事的身上學(xué)到了怎樣做一名信合人。在此非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們組織安排了此次培訓(xùn)。
現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下:
三天時間里我了解了信用社的主要業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)了信用社的相關(guān)法律知識及員工行為規(guī)范,對信用社各部門的工作流程及業(yè)務(wù)情況有了初步的.認識。
作為信用社的一名員工,我認為要做到三心。
一是細心。
我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要我們時時處處細心謹慎對待每項工作,決不允許出現(xiàn)一點差錯。也許一時的疏忽大意就會使聯(lián)社的經(jīng)濟和信譽受損。所以辦每一筆業(yè)務(wù)都要求我們細心細心再細心,認真認真再認真。
二是耐心。
信用社面向農(nóng)村,為廣大農(nóng)民提供基本金融服務(wù),面對農(nóng)民我們更需要的是耐心,農(nóng)民沒有接受過高等教育,在理解和溝通能力上可能會有一些困難,面對他們的疑問,我們應(yīng)該耐心的解釋,周到的服務(wù)。
三是恒心。
作為一級柜員,分配到了基層,對于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來說,這無疑是一種考驗,我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道,取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞,有一位哲人曾說過,想要成功就要學(xué)會忍受寂寞,面對如此考驗,我們要有恒心,堅持不懈,在寂寞和艱苦的條件中磨練自己,成長自己,完善自己。不斷提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
這幾天和各位部門經(jīng)理接觸最多,他們不僅是我們的老師和前輩,也是我們學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的身上,我學(xué)到了樸實、踏實、誠實。他們沒有較高的學(xué)歷,但卻擁有相當豐富的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。他們幾十年來扎根農(nóng)村,正是這些造就了他們獨有的優(yōu)良品質(zhì)——樸實。多年的金融工作使他們嚴于律己,踏踏實實。培訓(xùn)時間雖然短暫,但是每位經(jīng)理從來沒有遲到過,每天都提前五分鐘到場,他們的授課內(nèi)容沒有華麗的語言,但句句吐露真誠,方法切實可行。正是因為他們的樸實、踏實也使他們毫無保留地把自己的經(jīng)驗傳授給了我們,讓我們學(xué)會做一位誠實守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農(nóng)信人。
在整個培訓(xùn)中,各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們都非常關(guān)心,為我們提供了良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,讓我們時時刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領(lǐng)導(dǎo),這樣的同事,這樣的待遇,讓我更加堅定了自己的選擇。今天下午,我們作為信用社的新形象新面孔,向全縣人民展示了我們信合人的風采,通過一下午的工作,我認為:今后我們應(yīng)該出臺更多惠民利民的政策,讓全縣人民了解信用社,信任信用社,選擇信用社。
正式投入到工作當中后,我會更加努力,做到讓客戶滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,最重要的是讓自己滿意,做一名合格的信合人。
信用社培訓(xùn)心得體會15
金秋時節(jié),我有幸參加了xx市農(nóng)村信用社20xx年新員工入職培訓(xùn)。短短而又彌足珍貴的十天培訓(xùn)時間即將結(jié)束,相信這一段美好的回憶和所學(xué)習(xí)到的知識及思想認識,在今后的工作學(xué)習(xí)中是非常有意義、非常有價值的。
在培訓(xùn)過程中,我們新學(xué)員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了思想政治與職業(yè)技術(shù)教育、寫作、出納會計業(yè)務(wù)、會計核算及報表、柜臺服務(wù)要求、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作流程、信貸及不良貸款管理、安全保衛(wèi)與合規(guī)教育等課程、學(xué)習(xí)了點鈔技能,了解了我市農(nóng)村信用社發(fā)展狀況。這些課程都給予了我們十分寶貴的知識養(yǎng)分,使我們在較短的時間內(nèi)學(xué)習(xí)到了農(nóng)村信用社的主要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進了農(nóng)村信用社的大門。
在這些課程當中,我對領(lǐng)導(dǎo)講的《政治思想與職業(yè)道德》這門課及課程結(jié)尾提出的問題深有感觸。課程結(jié)尾的幾個問題其實是在引導(dǎo)我們新員工樹立正確的人生觀、價值觀、學(xué)習(xí)觀、工作觀,我的收獲如下:
第一、我們要樹立正確的價值觀,發(fā)揚中華民族的傳統(tǒng)美德,用中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化包裝自己,努力提高職業(yè)道德素質(zhì)。農(nóng)村信用社是服務(wù)農(nóng)村的金融機構(gòu),作為即將入職的員工,天天要與金錢打交道,充滿了許多經(jīng)濟利益的誘惑,所以我們要具有較高的個人素養(yǎng)和道德觀念,因為這不僅是對客戶的尊重,更避免了自己墜入罪惡的深淵,我們要本著“經(jīng)得起誘惑,忍得了寂寞,受得了委屈,經(jīng)得起挫折”的態(tài)度,廉潔自律,克己奉公,自覺抵制各種腐朽思想和生活方式的侵蝕,抵御經(jīng)濟犯罪行為。
第二、我們要樹立正確的工作觀,保持高度的責任感。儒家有句名言:“出則事公卿,入則事父兄”;美國西點軍校有這樣的.校訓(xùn)責任、榮譽、國家。無論我們在何處工作,都肩負著一份責任,一份使命。工作是一個載體,它承擔的是我們振興中華、富裕民眾的理想。過去,在我們的傳統(tǒng)中,對家庭的責任心很強,但是對國家、對廣大人民群眾的責任心卻很弱。農(nóng)村信用社與農(nóng)村廣大人民緊密相連,可以說廣大農(nóng)村人民是我們的衣食父母。作為即將入職的新員工,我們要為扶持“三農(nóng)”盡責,為國家和民族的振興盡責。
第三、我們要樹立正確的人生觀,加強自身的精神建設(shè)。精神的力量有時候是無窮的,是物質(zhì)無法比得上的。作為新員工,我們要具備團隊精神、創(chuàng)新精神和拼搏精神。我們要牢固樹立團隊精神,在工作中團結(jié)奮斗,實現(xiàn)使命;要樹立創(chuàng)新精神,推動我們農(nóng)村信用社的改革發(fā)展,此外,我們還要樹立勇于挑戰(zhàn)的拼搏精神,遇到困難,不畏手畏腳,冷靜思考,知難而進,最后克服困難。
第四,我們要樹立良好的學(xué)習(xí)觀,努力提高自己的業(yè)務(wù)能力。無論是對國家來說,還是對企業(yè)而言,最核心的競爭力無非是擁有一支高素質(zhì)的人才,只有人,才能充分發(fā)揮主觀能動性,只有高素質(zhì)的人才,才可以為國家、為企業(yè)做出巨大的貢獻,推動社會進步,推動企業(yè)快高速發(fā)展。作為新員工,我們要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,持之以恒,加強學(xué)習(xí),熟練地掌握各種業(yè)務(wù)知識,開拓自己的能力,使自己成為對農(nóng)村信用社有用的人才。
第五、我們要樹立遠大理想,肩負歷史使命,開拓偉大事業(yè)。我們每一個有志青年都應(yīng)該有對未來美好憧憬和追求的思想。我們農(nóng)村信用社現(xiàn)在正處于深化改革階段,許多有條件的聯(lián)社正在努力升級為農(nóng)村商業(yè)銀行,對我們新員工而言,充滿了許多機遇和挑戰(zhàn)。我們要高瞻遠矚,確定目標理想,努力提高自身素質(zhì),朝著理想前進,將個人的理想與農(nóng)村信用社的發(fā)展緊密相連,為農(nóng)村信用社改革發(fā)展注入新鮮血液。
這次培訓(xùn)對我來說具有很大的轉(zhuǎn)折意義,意味著我將正式步入銀行業(yè),這也讓我覺得很幸運,終于找對了行業(yè)。為期十天的培訓(xùn),讓我學(xué)到不少知識,也讓我感受到農(nóng)村信用社像一本大書,像一個大舞臺。農(nóng)信事業(yè)能有今天的成就,我們一定要珍惜成果,繼往開來,好好努力,在這個大舞臺上盡情施展才華抱負。在努力的過程中,我們要熱愛農(nóng)信,獻身事業(yè),堅信農(nóng)信事業(yè)是一個光榮崇高的事業(yè),是一個前景美好的事業(yè),是一個成人達己的事業(yè),抓住機遇,腳踏實地,下扎實的功夫從基礎(chǔ)做起,從身邊的小事做起,不斷進取,永不言棄。
最后,我想,思維和行動的距離是最遠的,所以在今后的工作中就一定要予以實踐。我們要認識到,時代在發(fā)展,社會在進步。今天新的機遇和良好的工作環(huán)境都擺在我們面前,在這樣的機遇和環(huán)境面前,我們更應(yīng)努力實踐,繼承老一代農(nóng)信人無私奉獻與吃苦耐勞的精神,樹立“社興我興,社衰我恥”的意識,為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為提升信用社的形象努力做好本職工作,為共同的信合事業(yè)添磚加瓦。我相信,信用社的明天會更加美好。
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