提升培訓心得體會

　　我們得到了一些心得體會以后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編整理的提升培訓心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

提升培訓心得體會1

　　我參加了縣委組織部組織的新提拔干部培訓班，聽了《把入黨誓詞牢記心底》、《筑牢共產黨員的精神家園》、《心態(tài)建設》、《深入推進黨風廉政建設》、《決定職業(yè)生涯的十大要素》、《政務禮儀》、《牢固樹立和自覺踐行馬克思主義群眾觀》、《信訪矛盾糾紛處理》、《樹立法制思維，堅持依法行政》、《當前國際形勢及熱點問題分析》以及《領導干部的媒體觀及輿論引導》等，又參加了分組討論，接受革命傳統(tǒng)教育和廉政教育。雖然只有短短五天時間，但培訓班豐富的內容，嚴謹?shù)慕M織，使我充分感受到縣委對這次培訓班的重視，對提高新提拔干部理論水平和業(yè)務知識的重視，通過培訓，我深刻地認識到作為一名新提拔的干部，必須加強政治理論和業(yè)務水平的學習，積極進取做好本職工作，加強與領導、同事的溝通，保持積極向上的心態(tài)，才能在平凡的崗位上做出成績，下面就參加這次培訓談談自己的體會。

　　一、必須努力學習，不斷提升自己理論和業(yè)務水平

　　縣組織部陳志武副部長在開班典禮上講，這次培訓班，僅僅是每一名新提拔的干部學習的開始。作為一名新提拔的科級干部，如果不加強學習，就不能保持堅定的信仰，就不能提高自己的素質，就不能適應本職工作的需要。因此，我們必須努力學習，不斷提升自己。首先要努力學習黨的政治思想理論，打牢政治理論基礎，使黨性修養(yǎng)得到提高，心靈得到凈化。

　　其次是要學習與職務相關的新知識、新技能，不斷擴展知識面，努力成為精通本職工作的干將。同時，還要學習經濟、科技、法律以及國家的經濟方針政策等，努力做到理論功底扎實，業(yè)務素質精良，知識水平較高，跟上時代前進的步伐。

　　二、必須勇于創(chuàng)新，在平凡的`崗位上做出新的業(yè)績

　　作為一名新提拔的科級干部，必須以科學的、創(chuàng)新的思維方式不斷順應時代的變化，通過專業(yè)理論學習和實踐研究探索，鍛煉自己的分析能力，提高管理、決策能力。結合自己的工作實際，順應社會發(fā)展的需要，認真貫徹黨和政府的各項方針、政策，擅于借鑒先進地區(qū)的經驗，吸取教訓，結合地方的實際，開拓創(chuàng)新，積極探索財政評審工作的新方法和新路子，為寧鄉(xiāng)經濟社會又好又快發(fā)展做出最大的努力。

　　三、必須加強溝通，提高執(zhí)行力推進分管工作開展

　　湯智斌部長在講課中提出，新提拔副科級領導干部要“學做四士，當好四種人”、“三學三有”。其中一種能力就是“提高溝通協(xié)調能力”，一個關系就是“正確處理好正職與下屬的關系”，這都凸顯了綜合溝通協(xié)調能力對于順利開展工作的重要性。通過學習，我真正認識到，作為二級機構負責人，必須與主要領導心往一處想、勁往一處使，才能做好一名合格的參謀者，分管的工作才能得領導的支持，才能最大限度發(fā)揮整體合力。作為財評中心主任，更加要注重提高溝通協(xié)調的能力：一是要搞好對外、對上的協(xié)調，即是要與領導、上級部門、同級部門加強溝通聯(lián)系，爭取各方對我工作的支持;二要搞好內部的協(xié)調，爭取本單位的

　　支持。只有這樣，才能提高執(zhí)行力，推動我縣財評工作邁上新的臺階。

　　四、必須保持陽光心態(tài)，問心無愧接受組織和人民的考驗

　　“陽光心態(tài)”是一種積極、知足、感恩、樂觀、包容的心理狀態(tài)。一個人的心態(tài)往往決定其干事與處事的狀態(tài)，關系到工作和事業(yè)的成敗，領導干部尤其如此。有一句話說得很對：“當你把自己當成金子，就會有被埋沒的感覺;但當你把自己當成種子，就會有不斷成長的感覺�！蔽覀兠恳粋�人都應該把自己當成“種子”，在陽光雨露的滋潤下，只要我們能夠努力吸收泥土中的養(yǎng)份，最終有一天會長成參天大樹的。其次，我們每一個人都要懂得感恩。我們的成長進步，離不開父母的教導、組織的培養(yǎng)、領導的關懷、同事們的幫助。做什么樣的人，干出多大的成績，主要通過自己努力，由自己來決定;當多大的官，安排什么樣的職位，不僅取決于自己的能力水平，還取決于事業(yè)需要，要由組織來決定。有進也有退，有上也有下，這是必然規(guī)律。不能因為一時的升遷提拔就趾高氣揚，唯我為大，也不能因為遭受一時的挫折就心灰意冷，牢騷滿腹。只要在自己的崗位上做出了成績，無愧于組織和群眾的信任，無愧于自己，人生就沒有遺憾。

　　本次培訓，不僅使我提高了理論水平，找到了自身不足，明確了努力方向，更重要的是我學會了如何深入思考自己的角色和職責。我決心在今后的工作中更加用心學習、細心思考、熱心工作，用工作實績來回報組織的培養(yǎng)、領導的信任，用不懈的努力來爭取更大的進步，為我縣經濟社會發(fā)展做出應有的貢獻。

提升培訓心得體會2

　　**年10月21—26日，我有幸參加了xx省XX系統(tǒng)領導力提升培訓班學習，時間雖短，感觸頗深。非常感謝組織給予此次機會，此次培訓班的教學方式靈活新穎，專家學者教授授課精彩、寓教于樂、深入淺出、實用性很強，具有很強的針對性和實效性。通過這次培訓，我對進一步提高本人領導素質和工作水平，如何處理好各方關系、增強團隊凝聚力、充分調動全處干部積極性、主動性、參與性和創(chuàng)造性的認識有了進一步的提高，對領導藝術有了比較全面的了解，增強了做好工作的信心。通過培訓會上靜心聽、仔細悟，我覺得主要有以下幾點體會。

　　“悟”：培訓中，針對提高領導能力，各位專家通過很多生動形象的實例，闡述了很有哲理的道理和方法。如“形象樹”、“兔子與窩邊草”、“啤酒與尿褲”等等，這些事例，告訴領導者首先要有人格魅力、有良好的溝通能力。這些能力不是聽講座可以掌握的，必須通過自身的深刻感悟去體會去實踐，而不能只是聽聽就能掌握的。

　　“思”：當好領導，必須要在處理問題和工作中有自己獨特的思考，有良好的心態(tài)和正確的用人方法，要把握好一個“度”。力爭要做到“關心不偏心、放手不放任、隨和不隨便、大度不大意”，正確處理好上下之間、同級之間、同事之間、干群之間的關系。對單位中“心態(tài)好能力高的精品”人員要用好，對 “能力差心態(tài)壞的廢品”要改造好，對 “能力差心態(tài)好的半成品” 要幫助好，對 “心態(tài)壞能力高的'毒品” 要調整好。

　　“擔”：通過學習，我深刻的體會到，領導能力是一種藝術。作為領導必須要用敢于擔當?shù)挠職�。對待同志要從好的地方去多發(fā)現(xiàn)優(yōu)點多表揚，少突出缺點少批評。對待責任要勇于擔當敢于擔當。要明白，領導不是地位是職位，領導不是頭銜是責任，領導不是特權是擔當，必須力戒官僚主義和形式主義。

　　“行”：好的理論必須通過實際行動和實踐來體現(xiàn)。通過學習，結合目前正在開展的黨的群眾路線教育實踐活動，我更深刻的明白，領導就是率領與引導，領導者是構成領導力的關鍵，必須身體力行。必須在思想上、行動上做表率。必須不斷學習、提高修養(yǎng)，必須頭腦清楚、身體力行，必須勤學多問、素質過硬。

提升培訓心得體會3

　　經過一段時間的計算機學習，我深深體會到電腦的神奇和奧妙也意識到自己在計算機上還有許多不足。

　　在學習中我認真聽了專家們的指導，他們的講解很詳細，這段學習活動十分成功，除了充分準備，還要感謝各位領導及專業(yè)老師做出的努力。

　　通過這網上學習，我對電腦有了更深刻的認識，做二十一世紀教師不但要有過硬的理論知識，良好的心理素質，健康的體魄，還要有超強的電腦操作能力，正所謂“秀才不出門，便知天下事”，必須有較廣的社交圈和開闊的知識面，所以要把電腦作為一個重點來抓!

　　然而，在我參加學習的第一天，我就發(fā)現(xiàn)自己錯了，此次的電腦學習與以前參加過的'培訓大相徑庭。以前的培訓都是應付考試的，實用性不強，而且那時學的東西，在工作中用的不多，時間長了不用也就忘記了。而這次培訓的內容最顯著的特點，就是實用性和工具性很強，都是平時工作中經常用到的。參加培訓的第一課時，我就專心致志地聽講，把學習內容與以前操作不規(guī)范或不熟練的地方進行對比，感覺學習效果很好，受益匪淺。特別是EXCEL的學習，因為平時用得比較少，掌握的也不多，不想去進一步的學習，所以對EXCEL的操作不熟悉。這一次正好幫我解決了這一問題。通過次培訓，使我的excel的操作有了新的認識，也掌握了幾種方法。還有幻燈片的制作，原來從沒有制作過，通過這次學習發(fā)現(xiàn)也不是想象中的那么難。簡單的制作我已經基本上掌握�，F(xiàn)在想起來這種培訓是必要的，正所謂“磨刀不誤砍柴工”。

　　正因為學習上有所收獲，思想上也就豁然開朗起來。說實話，近幾年，覺得自已也不再年輕了，還學什么啊?得過且過吧。雖然對待工作還是盡心盡力地去做，但對于學習的態(tài)度則是能應付就應付，不想應付就是偷點懶吧。因為這種思想的存在，在學習上的動力就不足了。通過這次培訓，我覺得要改變這一錯誤的思想，想把各項工作做好，就必需要不斷的學習，不斷的充電，也只有不斷的學習、充電，才能提高自已的工作能力。古人云，“活到老、學到老”，這句話是很有道理的。

　　電腦學習暫告一個段落，閑暇之余，我開始靜靜地長思。盡管我全力以赴，不辭辛苦，做了很多的工作，但我知道自已離“出色”還有很大的一段距離，固然有能力、水平、經驗、性格等原因，但是最重要的原因還是思想上的對學習不重視，導致了有的工作不能出色的完成。這樣才不致于在完成工作時，總是手忙腳亂、丟三落四。通過這次培訓，我認識到只有沉下身來，靜下心來認真學習，踏實做事，多用心，多動腦，才能讓工作有好的起色。為教育事業(yè)奉獻我微薄的一份力量社會的競爭是激烈的，我想我們應該好好把握住大學學習的時間，充實、完善自我，全面發(fā)展，攻破電腦，爭取做一名出色的教師!

提升培訓心得體會4

　　科學技術的飛速發(fā)展，使得以計算機和網絡技術為核心的現(xiàn)代技術，越來越深刻的改變著我們的工作、學習和生活方式。信息的獲取、分析、處理、應用等能力，已成為現(xiàn)代人最基本的能力和素質的標志。素質教育的不斷深化，對教師的要求也不斷提高，只有高素質的教師，才能培養(yǎng)出高素質的學生，為了適應工作的需要，教師要不斷的學習、不斷的提高，才能適應當今教育發(fā)展的需要。從小培養(yǎng)學生掌握和應用現(xiàn)代信息技術，是信息社會對人才的基本要求，也是增強綜合國力的一個重要組成部分，對于現(xiàn)代教師而言，運用現(xiàn)代教學技術進行多媒體教學是現(xiàn)代教育的一大趨勢。信息技術教育培訓給我?guī)�來了一次與現(xiàn)代技術接觸的機會。

　　通過學習我的最大收獲是：

　　1、通過培訓，結合了教師應掌握的大部分內容（powerpoint多媒體展示，教學設計，個人博客的創(chuàng)建，文字處理軟件，電子郵件）。這種任務驅動式學習，更營造了一種學習的氛圍。沒有大而空的理論闡述。師生平等，使我更易于理解與接受。使我認識到怎樣從學生的角度，將自己的課設計好和上好，并且很大程度的彌補了我的計算機知識的缺陷。

　　2、通過培訓使我收獲最大的'是教育觀念的更新

　　培訓之前對于什么是計算機、什么是信息技術以及計算機教師和信息技術教師的認識相當模糊，通過培訓發(fā)現(xiàn)原來計算機只不過是處理信息的一個工具而已。授課的關鍵在于幫助并培養(yǎng)學生良好的采集、加工、處理信息的意識、方法和能力等。要想上好，上成功信息技術課，信息技術教師對此必須要有一個清醒的認識。

　　3、互相幫助，合作學習，在學習的過程中，取長補短，集思廣益，共同進步。在學習的過程中學員們能夠就學習方法、內容、資源等進行積極交流、認真切磋、熱情幫助。

提升培訓心得體會5

　　通過課程的學習使我更加充分的認識到了信息技術的重要作用，也更加深刻的理解到信息技術在學科教學中的重要性。下面我談談我的學習體會。

　　信息技術與學科的整合，就是要以學科知識的學習作為載體，把信息技術作為工具和載體融合、滲透到學科教學中去，使學生在學習學科知識的同時，也能培養(yǎng)學生解決學科問題的綜合能力。從教學整體上看，信息技術豐富了教學的內容，提高了教學的效果，從教學系統(tǒng)上看，信息技術在教學中的應用引起了教學內容、教學方法、教學組織形式等一系列的變化，導致了教學思想、教學觀念、教學行為等的一系列變化。

　　作為一名初中英語教師，我能將信息技術運用到平時的'教學中，在教學中盡可能的使信息技術的數(shù)字化、網絡化、智能化和多媒體化的優(yōu)勢得以發(fā)揮，以計算機為工具，以網絡為資源，以課堂活動為載體，以語言交際為主線，豐富教學形式，優(yōu)化教學過程，我已經充分感受到了信息技術在教學中的魅力。

　　信息技術下的英語教學，要充分利用信息技術的情境性、真實性，創(chuàng)設與主題相關的、盡可能真實的教學情境，激活學生的先前經驗，激發(fā)學生的學習興趣。學習興趣的高低決定了學習效果的好壞，一旦學生的學習興趣被激發(fā)，他們的注意力就會被提高，同時他們學習的探索精神和求知欲望也會被喚起。而信息技術就是將各種不同的信息，如文字、圖像、動畫、聲音等有機地結合在一起，使抽象的圖形、數(shù)字，死板的文字、圖片，變成賞心悅目的畫面，對學生進行多重感官的刺激。從而達到了激發(fā)學生的學習興趣，調動學生學習積極性的目的。

　　在英語教學中要合理的運用多媒體，傳統(tǒng)的英語教學已經無法營造一種真實的語言學習環(huán)境，學習內容枯燥，學生學習效率低下。但信息技術教學能給學生提供聲音、畫面、人物、情景，使學生置身于真實語言學習環(huán)境之中，為學生的語言學習提供了合作與展示的平，縮短了教學和現(xiàn)實的距離，營造了真實、輕松、愉快的情境，給學生提供了更多的語言實踐機會，而且也滿足了學生的好奇、好動心理，學生處于真實語境之中，表達的欲望得以激發(fā)。這種情景性學習和交流無疑讓學生在一定程度上接觸、體驗、理解、運用語言，體現(xiàn)了語言學習的實踐性，提高學生的綜合語言運用能力。

　　運用現(xiàn)代信息技術輔助英語教學是教育發(fā)展的必然趨勢。教學中要通過信息技術的應用，使我們的教學方法大大豐富，不再局限于一本書、一支粉筆的枯燥方式。我們在英語課堂教學中應用信息技術創(chuàng)設真實的英語學習氛圍，充分發(fā)揮學生的主體性和創(chuàng)造性，激發(fā)學生的學習興趣和學習動機，使學生通過多種感官去感知，在有限的課堂教學時間內提高效率，優(yōu)化課堂教學，全面提高學生的綜合語言運用能力。

提升培訓心得體會6

　　學高為師，身正為范。教書者必須先為人師，育人者必先行為示范。教師的職業(yè)特點決定了教師必須具備更高的素質，而師德就是教師很重要的素質，是教師的靈魂。師德不僅是對教師個人行為的規(guī)范要求，而且也是教育學生的重要手段，起著以身立教的作用。作為一名教師，只有具備了良好的師德，才能以德治教，以德育人，才能成為學生學習的典范，才能用自己的一言一行影響和教育學生。

　　又一次學習了新修訂的《教師職業(yè)道德規(guī)范》，使我更深的認識到：教師要教書育人，必先要提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)，只有具備了高尚的道德情操，才能成為一名合格的教育工作者。

　　一、要愛崗敬業(yè)，關愛每一個學生

　　熱愛自己的工作崗位，這是教師必須要具備的良好品德。如果連這點都沒法做到，那么這一輩子都很難成為一個優(yōu)秀的老師。既然干了這份工作，就要對這份工作負責。要不計名利，積極進取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，盡職盡責地完成每一項教學任務，力求干好自己的本職工作。不求很好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。

　　熱愛自己的工作，還體現(xiàn)在對學生的熱愛上。愛，是教育的基礎；沒有愛，就沒有真正的教育。作為一名教師，不僅要教給學生知識，更要給予愛。疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神圣！這種愛是教師教育學生的感情基礎，學生一旦體會到這種感情，就會親其師，從而信其道。一個不愛自己學生的教師，不僅干不好自己的工作，更不是一個好的教師。

　　我們面對的是一群天真可愛的孩子，由于他們年齡小，沒有形成一定的習慣，所以他們總會犯這樣、那樣的錯誤。這時，我們就要寬容的對待他們，給他們改正錯誤的機會。愛孩子，還要學會信任、鼓勵、安慰孩子，給他們創(chuàng)造良好的發(fā)展、成長氛圍，用自己的溫暖與真心去打動每一個孩子。特別是那些學困生，更要用平等的眼光看待他們，更要給他們更多的愛心。

　　只有愛才能教育好孩子。愛崗位、愛學生，才是教師應該努力培養(yǎng)的基本道德品質。

　　二、嚴格要求自己，做學生學習的表率

　　教師是學生的榜樣。我在多年的.教師崗位中發(fā)現(xiàn)，教師的一言一行的確能深深影響著學生。教師的舉止言談、道德修養(yǎng)、處事方法、性格愛好，都給學生以潛移默化的影響。因為小學階段的孩子，年齡小，沒有很強的是非觀念，模仿能力特別強，所以他們往往把教師當作自己的學習楷模。正是在這種模仿與影響的過程中，他們的性格、愛好、品質、修養(yǎng)等也在逐步形成。教師對學生的這種影響甚至是終身的。正如教育家加里寧所說的：教師的世界觀，他的品行、他的生活、他對每一現(xiàn)象的態(tài)度都這樣或那樣地影響著全體學生。因此，教師更應在學生面前起到表率的作用，在平時的工作、生活中嚴格地要求自己，注意自己的一言一行，注意自己工作態(tài)度和方法，給學生做個好榜樣，用自己良好的行為規(guī)范和師德修養(yǎng)去教育感染學生，以此培養(yǎng)學生良好的品行和修養(yǎng)，為學生的終身發(fā)展奠定基礎。

　　三、培養(yǎng)自己的工作熱情，用積極的態(tài)度去工作

　　許許多多成功人士的經驗告訴我們：成功取決于積極主動的心態(tài)。而教師的積極情緒、主動心態(tài)更是身心健康的一種內驅力，能促使我們積極向上，不斷進取。不僅如此，教師的良好心態(tài)還能給學生帶來很大的影響，促進他們健康快樂地成長，很終達成教育教學目標，并形成良性循環(huán)。反之，如果教師做事懶散，處世消極，那么，勢必會使祖國的花朵耷拉著腦袋，打不起精神，自然也不能很好地茁壯成長。

　　如今，由于社會對教師更高的要求，教師自身工作任務的繁重，工作壓力的加大，使很多教師產生了對工作的厭煩情緒，對工作的熱情不高，這在很大程度上影響了我們工作的質量，也不利于學生的發(fā)展與成長。作為教師，我們應該認識到這種現(xiàn)狀對教師自身發(fā)展、對學生成長的不利，要學會克服自己工作中的困難，以積極樂觀的態(tài)度看待自己的工作，努力去完成自己的教育教學任務，實現(xiàn)教師價值與學生成長的雙贏。

　　四、樹立終身學習的觀念，走終身發(fā)展之路

　　終身教育，這是現(xiàn)代人必備的思想觀念。做為教師，更應該活到老學到老，才能勝任這一富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。陶行知先生的要想給學生一碗水，教師必須要有一桶水。的思想，雖然說了幾十年，但在今天依然適用。社會的發(fā)展，知識的更新，課程的改革，都需要教師去不斷的學習，在學習中不斷的更新自己的思想觀念，更新自己原有的知識結構，這樣，教師才能去適應課程改革與學生發(fā)展的需要。因此，我們就要不斷地給自己充電，把讀書當成一種習慣，把學習看作一種樂趣，從各種渠道汲取新的營養(yǎng)，使自己變得更為睿智。在吸取新的知識、觀念的過程中，還要善于反思、勤寫筆記，注重積累，加強研究，以便真正有所提高，走向終身發(fā)展、不斷進取的開拓之路。

　　總之，通過多年的教學工作和此次的新師德規(guī)范的學習，我更加明白了：教育孩子的真正目的不在于傳授多少課本知識，很重要的是教會他如何做人！作為一名教師，要教會學生做人，不僅要具有廣博的知識，更要有高尚的道德。育人先育己，育己重育德。因此，我會用教師職業(yè)道德規(guī)范時刻的鞭策自己，讓它成為我教育事業(yè)中的一盞明燈！讓我們帶著愛和責任走下去吧！

提升培訓心得體會7

　　優(yōu)質服務工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項重要工作，一直以來，供電所在優(yōu)質服務工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨賦予了新的內涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠遠不夠，能否讓客戶用上質優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務是對我們優(yōu)質服務工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務年活動成果，20xx年全省啟動了開展“發(fā)展提升年”活動。為扎實有效地開展“發(fā)展提升年”活動，筆者認為應重點從以下三個方面做好工作。

　　一、以精心組織、狠抓落實為前提，進一步提高全所員工的服務意識。

　　優(yōu)質服務是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質量的服務源自員工發(fā)自內心為客戶的服務意識和精湛的服務技能。為此，轉變觀念、增強全員服務意識是供電所滿意工程建設，做好優(yōu)質服務工作的基礎：

　　一是成立組織機構，由所長負總責，并按照有關要求，認真梳理本所在供電優(yōu)質服務工作中存在的問題，結合本所實際制訂出活動方案和整改措施，并精心組織實施；

　　二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認真學習開展發(fā)展提升年活動有關規(guī)定和要求，大力宣傳開展發(fā)展提升年活動的重要意義，要使全體員工認識到開展發(fā)展提升年活動是構建社會主義和諧社會的需要，也是促進地方經濟發(fā)展的需要，并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，認真遵循“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針，全面樹立“人人都是服務形象，處處都是服務窗口”的理念，認真貫徹落實國網公司提出的員工服務“十個不準”，供電服務“十項承諾”，實現(xiàn)由誠信服務向貼心服務、用心服務的轉變；

　　三是狠抓服務技能的培訓工作，加強對全體員工的業(yè)務知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務標準化等培訓，以全面提高員工的服務技能。

　　二、以加強行風建設為手段，進一步接受社會監(jiān)督。

　　加強和改進作風建設，是樹立供電企業(yè)良好的社會形象，全面提高優(yōu)質服務和行風建設水平的一項重要工作措施。為此，應把行風建設貫穿于滿意工程建設和優(yōu)質服務工作的全過程。

　　一是建立健全內部監(jiān)督機制，從建立各項規(guī)章制度入手，實行所長為本所行風建設第一責任人，具體抓好本所行風建設，以積極認真的姿態(tài)接受社會監(jiān)督。實行“一崗一責”，業(yè)務工作到哪里，行風工作就抓到哪里，同時制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范員工的服務行為；

　　二是建立健全客戶走訪制度，堅持開展千家萬戶走訪活動，定期、不定期到居民客戶、重點企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進行走訪，征求客戶對供電所優(yōu)質服務的意見和建議，對存在的問題及時進行整改；

　　三是建立健全客戶監(jiān)督機制。在營業(yè)廳公開服務承諾，公開電價，公開舉報電話，公開業(yè)務流程和收費標準等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對所征求的意見和建議進行認真研究、分析，做到條條有落實，能解決的問題盡快設法解決，不能解決的問題，則耐心解釋，消除誤解；

　　四是提高服務可控性，進一步強化服務行為，實行服務人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的`落實，以便跟蹤檢查考核和接受社會監(jiān)督；

　　五是建立健全考核獎懲制度，制訂優(yōu)質服務考核管理辦法，明確各崗位人員職責，嚴肅處理員工在優(yōu)質服務工作中存在的責任心不強，工作效率和服務質量低下，服務態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

　　三、以實現(xiàn)客戶滿意為目標，進一步提高優(yōu)質服務水平。

　　客戶在使用電能的過程中，不僅期望得到優(yōu)質的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務。因此，應圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質服務水平，盡最大可能滿足客戶要求。

　　一是實行“一條龍”服務，開展“只要一個電話，剩下的事由我來辦”的真心服務活動。在塑造營業(yè)窗口形象時，進一步規(guī)范營業(yè)窗口人員的服務標準和用語，為客戶提供規(guī)范、真誠和熱情的服務；

　　二是按照有關要求規(guī)范業(yè)務流程，做到業(yè)務流程“內轉外不轉”，嚴格收費標準，杜絕亂收費現(xiàn)象；

　　三是改進服務模式，開展“一對一”服務，認真為客戶釋疑解難，盡力幫助客戶解決在用電過程中遇到的問題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶滿意”的原則下，把優(yōu)質服務延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質服務送到客戶心頭；

　　四是針對客戶對電能的質量、計量準確度等疑問，應配合上級公司有關部門及時提供電能質量檢測、計量裝置現(xiàn)場校驗服務，對確實存在電能質量不合格、計量裝置失準等問題盡快按有關規(guī)定上報處理；

　　五是針對特殊客戶開展送溫暖服務，如對孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開展上門服務和收費，以塑造供電服務新形象；

　　六是實行“首問責任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；

　　七是建立故障搶修快速反應機制，認真受理客戶故障報修，搶修人員必須嚴格按照承諾及時到達故障現(xiàn)場認真處理；

　　八是繼續(xù)開展愛心活動，實施平安工程，筑牢農村安全用電“三道防線”，進一步加強線路、設備的管理，及時處理線路、設備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；

　　九是加強營業(yè)廳人員的管理和培訓，實行微笑服務，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的問題。

　　總而言之，在開展“發(fā)展提升年”活動中，要不斷創(chuàng)新服務方法，完善服務手段，嚴格履行服務承諾，正確處理好優(yōu)質服務與反竊電、電費回收之間的關系，以“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務客戶、奉獻社會”為已任，知責而為，用高質量的服務來贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的滿意！

提升培訓心得體會8

　　讀史可以明鑒，知古可以鑒今。每一次參加培訓，總會有不菲的收獲。首先感謝公司給大家提供一個非常好的培訓機會，

　　通過本次公司組織的培訓，我的收獲如下：

　　1、企業(yè)管理的核心：即領導力+管理

　　所謂領導力是對人而言主要是體現(xiàn)在企業(yè)文化的建設方面，即在企業(yè)管理中要強調以人為本的思想，從激勵并發(fā)掘每一個員工樂業(yè)敬業(yè)專業(yè)的精神入手，在企業(yè)內部形成一個人人愛崗敬業(yè)積極向上的精神面貌，因此我認為領導力即影響力，是對外部調適對內部激勵的一種能力。

　　所謂管理就是對事而言，即強調的是企業(yè)制度的完善和執(zhí)行，也就是我們通常所說的執(zhí)行力，它是打造高效團隊的一個制度保證，企業(yè)制度好比一個國家的法律，要保證他能夠強有力的執(zhí)行。

　　2、高效團隊的建設：著名的足球教練希丁克曾經說過這樣一句話“成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊也沒有成功的個人"。優(yōu)秀團隊的建設是企業(yè)成功的保障。那么一個團隊建設的核心是什么：就是目標-是一個具體的被管理者和員工都能認同的戰(zhàn)略方向。一個團隊有了明確的目標去積極進取并加以完善的制度和強有力的執(zhí)行力作保障，這就是一個成功團隊的基礎。在當你身處領導崗位時，最關鍵的素質不是你能做什么，而是自己能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策發(fā)揮他們的專業(yè)特長去做事”。作為領導者，應該能夠在不同場合、不同時期、不同員工的素質水平下都能縱橫捭闔，游刃有余，靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個故事的細節(jié)。讓每一個員工的思路跟著你走，我的管理思想也逐漸滲透到員工的意識當中。更加體現(xiàn)了李愛華老師給“領導”下的定義：領導者即能影響別人思路和行為的人。

　　3、你的位置有多少人可以代替。兵法云：“攻心為上”，要想當個好領導，必須牢記這一古訓，須知“水可載舟，亦能覆舟”。面對業(yè)務人員的抱怨、不解、攻擊、離職、辭職等表現(xiàn)，你有沒有關注而又有何感想?或者有什么具體的措施和方法減少其對團隊管理的影響，這是叩問領導者的.一個簡單而又熟悉的問題。任何人的付出和收獲必須成正比，他才會覺得公平，看看一個人到底有多大價值，就應該看看自己能做多大貢獻。在日常工作中，經常有員工抱怨自己的收入低，領導不重視、領導不支持，領導不理解等，其實我覺得員工應該考慮一下自己對企業(yè)的貢獻有多少，你的工作有沒有非常好的起色，你的位置有多少人可以取代等。而作為領導者，更應該以這句話提醒自己，你作為領導者到底有沒有讓員工滿意，有沒有樹立你的領導地位，你是不是一個合格的領導，有多少員工反對你的觀點和行為，員工對你的支持率到底有多高等等。我認為，這都需要細節(jié)，日常管理必須要細，一個真正的領導者能夠做到獎罰分明，罰上立威，罰下取信，讓員工認為你是一個可以放在“心”上的人，那你的團隊戰(zhàn)斗力肯定比較強。許多管理大師都說過，真正的管理者是靠“別人”來完成任務的，這個“別人”不是別人，正是你的下屬—與你朝夕相處的兄弟姐妹。

　　4、個人力和領導力互促“團隊力”

　　領導者的領導力顯然是通過團隊來實現(xiàn)，那么，團隊力量來自何處?人的價值，除了具有獨立完成工作的能力外，更重要的是賦有和他人共同完成工作的能力。這是團隊力量的根源，也是人類無盡的寶藏。上天賦予我們發(fā)揮團隊力量的本能外，一個形成的團體，它對構成團體的份子，能發(fā)揮影響力，影響力就是團隊力量的來源。團隊具有的影響力主要表現(xiàn)在，規(guī)范、團隊的期望、人員之間互動、資訊共享、凝聚力等方面。領導者的領導力必須要使團隊成員清楚的了解共同的目標、情報共享，成員在不同的領域具有特殊天才，具有容易溝通，互動的環(huán)境，以及共同的價值觀及遵守一定的規(guī)范。領導者要使成員對團隊有歸屬感，給予團隊一個特殊的命名，清楚界定每位成員扮演的角色，清楚界定每位成員的責任，定期檢查進度，及時回饋、總結，要想充分發(fā)揮團隊的績效，你必須帶動這個團隊，如何帶動一個績效卓越的團隊。而擁有卓越績效的團隊也必須依靠帶動團隊自尊、建立良好規(guī)范、給予適當?shù)莫剟�、授權及支持、關懷、建立有效的管理流程等來強化團隊領導的領導力來實現(xiàn)。團隊互動產生的積極功能是你與部屬個別溝通無法替代的，更能激發(fā)部屬更大的潛力，創(chuàng)造令人稱羨的績效。只有我們的績效贏得了競爭優(yōu)勢，這種績效才有價值。高標準，嚴要求的領導，最能贏得部屬的尊敬與懷念同理心。你對部屬有些要求，反過來，部屬對你也會有要求，但不是什么事情都順著部屬的意思去做，你要站在對方立場了解他的狀況，再決定是否堅持或調整變化你的要求。

　　5、執(zhí)行力的提升：

　　執(zhí)行力是團隊成功的一個必要條件，團隊的成功離不開好的執(zhí)行力，當一個團隊的戰(zhàn)略方向已經或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關鍵。如何提升執(zhí)行力，我認為其根本在于提升員工的個人能力，員工是執(zhí)行的主體，高效的企業(yè)團隊必須要有高素質的員工，因此每個員工領導力的培養(yǎng)是非常重要的一點。

　　其實，這次培訓的感想還更多，如把事情做得又快有好的方法、意愿、溝通、理解等，我覺得最主要的是領導者必須關注細節(jié)，注重實施、注重提高自身素質，高調發(fā)展，低調做事，一切都會慢慢好起來。

提升培訓心得體會9

　　7月27日上午，我在縣xx高中參加了xxxx年xx縣小學教師全員能力提升的培訓，本次培訓旨在提高我縣小學教師的師德修養(yǎng)、專業(yè)知識、課堂教學能力、課題研究能力等，切實提高我縣小學教師教育教學理論、教學技能和實踐能力等方面的水平。通過傾聽王飛專家、優(yōu)秀教學能手曾蕊教師的精彩講座，我受益匪淺。針對王飛專家的有效提高語文課堂教學實效的關鍵在于返璞歸真這一課題，我有如下的啟發(fā)與思考。

　　當今的小學語文教學改革在促進教師專業(yè)發(fā)展、增強學生語文綜合素養(yǎng)全面提升等方面所取得的成效，應該說是有目共睹的。但是由于諸多原因，小學語文新課程實施過程中所出現(xiàn)的不符合語文新課標精神、偏離語文學科性質和特點的教學行為也是比較多的。而作為一線小學語文教師的我們在課程改革的浪潮中如何才能把握好語文課堂固有的本色，做好真正意義的語文教學呢？只有注意語文學科的特點，準確把握語文課程的性質，才能使語文課堂教學返璞歸真，實現(xiàn)真正意義上的語文本色。

　　1、立足文本，明確目標，方顯本色。

　　語文教學離不開字、詞、句、段、篇，離不開聽、說、讀、寫，離不開感悟、積累和運用等實實在在的語言實踐活動。一堂真實本色的語文課，需要師生共同關注文本，讓學生和文本零距離接觸，通過閱讀去感受語言文字的魅力，通過對語言文字的咀嚼品味來積淀知識、傳承民族文化，通過挖掘文本獲得豐富的情感體驗。從文本的字里行間體會人物心情，深入地理解文本，從而促進言語能力的提高。

　　因此，把握好語文教學固有的本色，展現(xiàn)真實、有效的課堂，教什么，怎么教，學什么，怎么學，都應要回歸到對文本的閱讀體驗中來，緊扣文本這個重點確定教學目標，以學生對文本的閱讀體驗為著眼點扎扎實實地教，給學生充分的識、寫、讀、背的時間，讓學生理解、掌握、積累和運用字、詞、句、段等最基礎的語文知識技能。這樣才不失語文課堂教學固有的本色，實現(xiàn)真正意義上返璞歸真的語文課堂教學。

　　2、以讀為主，讀中感悟，盡現(xiàn)本色。

　　《語文課程標準》明確指出：“閱讀教學是學生、教師、文本之間對話的過程�！边@個“對話”的主體是學生，讀書是閱讀教學的主體環(huán)節(jié)，是語文課堂教學的“本”，應該占有課堂教學的主要板塊。因而，語文教學應該重視朗讀，讓朗朗書聲回歸課堂，回歸校園！應該讓學生學會享受朗讀，用心吟誦，讓自己的心與文本產生共鳴。朗讀，要成為學生語文學習的日常功課。因為讀是學習語文的有益方法，“書讀百遍，其義自見”，只有反復朗讀，才加深理解與體驗，有所感悟和思考，受到情感熏陶，獲得思想啟迪�？梢哉f，朗讀是語文課堂教學的'首要任務，也是還語文課堂教學的本色，提高語文教學質量的一條重要路徑。也許，有人會說我們在語文課堂教學過程中不少讓學生讀書，可也沒見成效。那么我們是否該反思一下，這是為什么呢？在一些公開課中我們會看到老師讓學生用各種方式去讀書，有齊讀，小組讀，開火車讀，分男女讀等等，形式多樣，五花八門，課堂上可謂是書聲瑯瑯，余音繞梁�？擅恳淮巫x書老師都沒布置讀書的要求，學生沒有明確讀書的目的，那么像這樣沒有明確目的的朗讀，豈不是一種“走過場”的形式？因此，語文課堂教學中，讀是關鍵，但不可盲目地讀，教師要對學生進行有針對性的讀書訓練，既要從教材特點出發(fā)，又學生的實際出發(fā)安排學生讀書，努力做到：首先有明確的目標。讀書的方法很多，什么時候該用哪種，教師應給予引導。訓練學生在讀中感知、感悟，培養(yǎng)語感，受到熏陶；在讀中積累語言，即“初讀感知——精度領悟——品讀玩味——誦讀積累”。其次要給學生留有足夠多的讀書時間。一般情況下，時間和效率是成正比的，課堂上安排學生讀書時間的多少，往往會影響著到閱讀教學的質量，所以課堂上要給學生充分讀書的時間，切忌“走過場”。

　　3、加強語言文字的訓練，突現(xiàn)本色。

　　語文課就是教師引導學生學習語文的課，是學生學習理解和運用祖國語言文字的課，是學生聽、說、讀、寫的綜合實踐課，是引導學生提高語文綜合素養(yǎng)的課。語文課堂特別強調要加強語言文字訓練。扎實的訓練在課堂上閃光，同時使學生能力的得到提高。例如：練習說文章的主要內容，這個能力不是與生俱來的，而概括文章的主要內容又是學生必須具備的一種語文能力。語文課堂中教師要注重訓練學生掌握這種能力，訓練的方式多樣，教師可訓練學生用抓住文章重點詞語進行說話的方式概括文章主要內容，把理解內容和語言訓練合二為一。而且在我們的課堂中，應努力讓訓練成為課堂主旋律，讓學生在字里行間去尋覓去探索，使我們的課堂真正成為學生的“學堂”，還語文課堂教學的本色。

　　4、運用真實有效的評價語言，更現(xiàn)本色。

　　新課標理念下的語文課堂教學倡導激勵性評價。但不知從何時起，原本富有真情和激勵性的評價變得虛偽了許多。公開課上，我們經�？吹竭@樣的場景:一位學生剛回答完一個很簡單的問題，或剛結束一段課文朗讀，老師馬上說，“你真棒”、“你真聰明”等等，如此單調重復的評價，并沒有引起學生的興奮。他們對于此類的評價漠然置之，這樣的課堂評價豈不就是一種形式嗎？

　　課堂評價不僅僅表現(xiàn)為一些鑒定行的語言式評價，更多的應該是教師的一種手勢、一個眼神、一種默許、一種贊同、一個微笑等等，以此給學生激勵和贊許，激發(fā)學生強烈的學習欲望，保持旺盛的學習精神，提高自我發(fā)展的信心。

　　“教學有法，教無定法”，隨著新課程改革的進程，我們在教學過程中，既要注重新方法新思維的運用，還要不忘語文學科的自身特點，把握好語文課程的性質，還原語問味兒，回歸語文本色，返璞歸真，簡簡單單，扎扎實實，才能切實有效提高語文課堂教學。

提升培訓心得體會10

　　在我行領導的關懷下，我行員工等一行到__進行了為期一星期的培訓學習。在國際化發(fā)達城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據(jù)結合我行現(xiàn)狀的實際情況，我個人獲得了一些心得體會：

　　在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務，也不再是具體的業(yè)務經營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經不僅僅從存貸款和結算的常規(guī)服務要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產品的銀行業(yè)務。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向，提供全方位多層次的產品和服務。

　　在__學習到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我行現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領域，以適應新形勢發(fā)展的需要。認真學習各種知識，不斷提高業(yè)務技能，增強自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學歷高，業(yè)務能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務經營上的.良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務的能力，才能在一個全新的崗位上勝任。

　　總之，在__銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質，提高了工作效率，才能體現(xiàn)__銀行的快捷、靈活、妥當?shù)姆�務作風;只有在學習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應__銀行工作打下堅實的基礎。

提升培訓心得體會11

　　這次領導力提升培訓內容涵蓋面廣泛，涉及面深入，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩的'領導力培訓案例分析。讓我從不同角度去體會的管理知識、領導理念，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對企業(yè)管理的思路、觀念與領導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓，豐富了知識，轉變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，領導力對我們今后工作經營上的重要性和迫切性。尤其是面對燃氣市場在新疆日益激烈的競爭局面，如何通過加強領導力加快公司發(fā)展至關重要，通過這次學習，讓我深刻的認識到公司只有通過提升領導力加強企業(yè)管理才是生存、發(fā)展并獲得成功的堅實保證。

　　回顧起兩天的學習內容，針對自己的實際情況，我總結如下幾點體會：

　　第一、有多少個就有多少種領導模式。具有隨機、非模式化的特征。領導模式就是領導方法，哪位在錯綜復雜的矛盾中抓住了主要矛盾，他就能把領導藝術演繹得出神入化。例如，牽牛要牽牛鼻子，十指彈鋼琴，統(tǒng)籌兼顧，全面安排，這些就是所謂的模式化。領導藝術是指在領導的方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性。一方面是創(chuàng)造，是真善美在領導活動中的自由創(chuàng)造性�！罢妗笔前盐找�(guī)律，在規(guī)律中創(chuàng)造升華，升華到藝術境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指領導使人愉悅、舒暢。另一方面是有效性，領導實踐活動是檢驗領導藝術的標準。

　　戈爾巴喬夫領導蘇聯(lián)解體不能說是成功的領導，霸王別姬也不能說是成功的領導藝術。領導藝術是個人素質的綜合反映，是因人而異的。黑格爾說過：“世界上沒有完全相同的兩片葉子”，同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的和領導模式。有多少個就有多少種領導模式。領導藝術是指具有創(chuàng)造性的領導才能、技巧、藝術和方法。主要包括：決策的藝術、創(chuàng)新的藝術、應變的藝術、指揮的藝術，抓總的藝術、統(tǒng)籌的藝術、協(xié)調的藝術、授權的藝術、用人的藝術、激勵的藝術。領導藝術是一個過程，是一個很復雜的過程，它通常情況下包含了三個部分的內容，追隨者，就是說領導一定要有追隨者，還包含了清醒的復雜性，比如說組織，還有外部的性寫清醒，幸得是，最后是本人，領導并不是在真空中進行的，他們與環(huán)境還有與跟隨著相互作用，所以說當大家看到書店里所有這些書的時候，你可能讀到是的一個領導在一件事情、在一個公司的時候，是怎樣的，但是你卻不不知道這個課程是怎樣設置出來，因為是一個很復雜的過程，領導藝術是一個很復雜的過程。是人，但是領導藝術卻是一個過程。

　　第二、信念比指標更重要，每一個企業(yè)的都應當把堅持正確的信念，恪守以誠信為本的價值觀放在所有工作的第一位，不能只片面地追求某些數(shù)字上的指標或成績，或一切決策都從短期利益出發(fā)，而放棄了最基本的企業(yè)行準則。

　　第三、人才比戰(zhàn)略更重要，沒有人才作為基礎推動，再壯麗的企劃也只能是一紙空文。在21世紀，無論怎樣渲染甚至夸大人才的重要性都不為過。21世紀是人才的世紀，21世紀的主流經濟模式是人才密集型和智力密集型的經濟。擁有杰出的人才可以改變一家企業(yè)、一種產品、一個市場甚至一個產業(yè)的面貌。例如在Google，公司最頂尖的編程高手JeffDean曾發(fā)明過一種先進的方法，該方法可以讓一個程序員在幾分鐘內完成以前需要一個團隊做幾個月的項目。他還發(fā)明了一種神奇的計算機語言，可以讓程序員同時在上萬臺機器上用最短的時間完成極為復雜的計算任務。毫無疑問，這樣的人才對公司來說是有非常特殊的意義的。

　　第四、團隊比個人更重要，在任何一家成功的企業(yè)中，團隊利益總要高過個人。

　　第五、授權比命令更重要，管理需要給要員工更多的空間，只有這樣才能更加充分地調動員工本人的積極性，程度釋放他們的潛力。放權的`管理會越來越接近于員工的期望，是最為聰明的管理方式。

　　第六、平等比權威更重要。在企業(yè)管理的過程中，盡管分工不同，但管理者和員工應該處于平等的地位，只有這樣才能營造出積極向上、同心協(xié)力的工作氛圍。

　　第七、均衡比魄力更重要，很多人錯誤地認為，做領導就必須高調，有魄力，像一個精力充沛、一呼百應的將軍一樣。而的領導不是那種最有魄力的領導，而是那種具備了很好的情商，能夠在不同的個性層面達到理想的均衡狀態(tài)的“多元化”管理者。均衡的、多元化的管理者善于用理智的、全方位的思維分析復雜的情景，并針對不同類型的團隊，或團隊的不同發(fā)展階段靈活選擇管理方式。

提升培訓心得體會12

　　12月9日至13日，非常榮幸地參加了市委統(tǒng)戰(zhàn)部、組織部舉辦的“全市黨外干部綜合能力提升培訓班”。培訓通過集中授課、現(xiàn)場教學與座談研討相結合的方式進行，五天的培訓，對黨外干部如何提高履職能力和水平有了更加深入的了解和把握，更加堅定了以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，不忘初心，牢記使命，忠誠履職，不辱使命，為聊城高質量發(fā)展做貢獻的'信心和決心。談三點體會：

　　一、講政治，維護核心。

　　作為黨外干部，首先，要堅定政治立場，把準政治方向。雖然不是黨員干部，但我們是黨的干部，堅定不移跟黨走、旗幟鮮明講政治就是我們的政治堅守，要牢固樹立“四個意識”，同心同德，同向同行。其次，要嚴守政治紀律和政治規(guī)矩。嚴格執(zhí)行各項紀律規(guī)定，內化于心、外化于行，言行如一、表里如一，把踐行“兩個維護”轉化為紀律要求、行為規(guī)范。第三，要夯實理想信念。深入學習領會習近平新時代中國特色社會主義思想，在學通弄懂做實上下功夫，在結合日常工作貫徹落實上下功夫，不斷走深走心走實，成為指導實踐、推動工作的利器。

　　二、謀發(fā)展，圍繞中心。

　　作為黨外干部，一方面，要立足本職工作，勇?lián)�當，敢作為，在各自工作崗位上出成績、�?chuàng)一流。另一方面，要積極建言獻策，在服務大局中找準履職盡責切入點。圍繞全市中心工作，深入一線調查研究，及時反映社情民意，為市委市政府決策施策提供參考。再一方面，在實干擔當上要有新作為。今年8月份，市委召開十三屆八次全會，提出了在全省爭創(chuàng)一流、走在前列的工作要求和“奮力實現(xiàn)在魯西大地率先崛起”的奮斗目標，明確要大力實施“新時代興聊十大工程”工作部署，吹響了聊城實現(xiàn)在魯西大地率先崛起的沖鋒號。作為一名黨外干部，實干是的擔當，要勇于承擔起跨越發(fā)展、科學發(fā)展的重任，立足各行各業(yè)，爭創(chuàng)一流、走在前列。

　　三、作表率，保持靜心。

　　為中國人民謀幸福、為中華民族謀復興是中國共產黨人的初心和使命，也是黨外干部的初心。這也為黨外干部履職盡責、參政議政搭建了更大的平臺，我們要感恩黨的關心與培養(yǎng)，要以身作則，自覺把高標準、嚴要求貫穿到工作生活每個細節(jié)，努力做到集干凈與干事于一身、勤政與廉政為一體。不斷增強奉獻意識，踏踏實實做人，干干凈凈干事。始終繃緊廉潔自律這根弦，經常對照先進典型反思自己，對照反面教材警醒自己，隨時發(fā)現(xiàn)和清除思想上的灰塵和污漬。在自己做到廉潔自律的同時，管好親屬和身邊工作人員，自覺抵制社會不良風氣的影響，心有所畏、謹言慎行。

　　時代召喚，重任再肩；不忘初心，攜手向前。我將認真學習踐行新時代泰山挑山工“埋頭苦干、勇挑重擔、永不懈怠、一往無前”的攀登精神，以更深的感情、更實的作風、更大的擔當，為聊城高質量發(fā)展貢獻自己的力量。

提升培訓心得體會13

　　金秋十月，是收獲的季節(jié)。我有幸參加了省局在西北大學舉辦的全省xx系統(tǒng)領導力提升培訓班，收獲頗多。五天緊張的學習，在領略了知名專家和教授精彩講授的同時，通過《人際溝通理論與實踐》、《領導與藝術》、《高效執(zhí)行力修煉》、《大數(shù)據(jù)與政府》、《管理實務講座》、《提升管理者心理素質和綜合能力》六個模塊內容的學習，拓寬了視野，增長了學識，豐富了思想，啟發(fā)了思考，真正體現(xiàn)了求知與修身兩促進。

　　啟示一：掌握溝通技巧，達成圓滿共識。

　　鄭安云教授《人際溝通與交往技巧》告訴我們，在溝通過程中，目的是為了達成一個共同的協(xié)議，而我們在工作生活中遇到的人不一樣，我們要和不同的人去溝通，要和不同的人去達成協(xié)議。那么我們就要了解不同人的特征，以他相應的特征與其溝通時就容易達成協(xié)議。所以對于不同類型的人，我們要變換自己的溝通方式與之相適應，從而達到一個圓滿互信的共識。

　　啟示二：善于探索規(guī)律，培養(yǎng)戰(zhàn)略思維。

　　梁忠民教授《領導科學與藝術》告訴我們，領導工作是一門科學，做好領導工作要講藝術、講方法。領導的修養(yǎng)要具備政治素質、知識素質、能力素質和身心素質。在工作中，領導要具有戰(zhàn)略思維能力，在事物初露端倪時，就要敏銳地把握其本質和走向，從整體、系統(tǒng)、宏觀和全局上把握并駕馭對象之間的相互關系，總纜全局，組合局部、從戰(zhàn)略高度去思考，籌劃和處理工作。既要善于把握宏觀，解決主要矛盾，也要善于抓住微觀，從小事抓起，從點滴做起，通過辦好每一件小事，完成工作上的大事。還要重視細節(jié)，“細節(jié)決定成敗”，對細微小事不馬虎，特別是對一些苗頭性、傾向性、預警性的關鍵細節(jié)，必須給予足夠的關注，高標準，嚴格要求地辦好每一件小事，力爭實現(xiàn)工作中的“零差錯”。

　　啟示三：強化結果意識，修煉高效執(zhí)行力。

　　蘇源泉教授《高效執(zhí)行力的修煉》告訴我們，執(zhí)行力，是將決策和理念轉化成工作結果的運作能力。作為處室?guī)ь^人的局中層干部要具備政策領悟力、實踐結合力、團隊建設力、協(xié)調溝通力和過程控制力，發(fā)揮“聚集陽光、把紙點燃”的作用，要具有“堅守承諾、結果導向、絕不放棄”的精神。處長，作為局中層領導者，首先要領會局黨組執(zhí)政理念，從而明確自己的執(zhí)行理念和正確方向。在工作中，處長要身體力行起表率作用，帶頭解放思想，帶領團隊，提高思想認識，強化執(zhí)行意識，尤其是在處室職能的交叉方面，克服本位主義思想，相互支持配合，使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力得以充分發(fā)揮，使執(zhí)行理念得到提煉升華，抓大事謀大局，不斷提高總攬全局的領導能力。

　　啟示四：相互取長補短，形成團隊合力。

　　劉文瑞教授《管理實務》告訴我們：任何一個團隊，全體人員的和諧與團結都是它的巨大力量。團隊的成員之間，可能存在性格不和，認知分歧和利益沖突等現(xiàn)象。作為管理者，要學會用另外一種眼光來看問題，管理實務課程教我們處在管理位置如何以一個管理者的'心態(tài)去看待問題和思考問題。管理者擁有的不僅是至高無上的權利，更有著責無旁貸的任務，要經常與每一個人溝通交流，充分挖掘他們的潛力，并帶動和影響他們，在工作中互相了解，在溝通中多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，取長補短，虛心向周圍的人學習，不斷完善提升自我，使自己變得更加優(yōu)秀。成功來自于協(xié)作，潛力來自于團隊，奇跡來自于團隊，偉大來自于團隊。只要大家團結一致，勇于探索，相互欣賞，相互分享，學會合作，團隊才能克服一切困難，才能不斷走向成功。

　　啟示五：保持樂觀心態(tài)，改善心智模式。

　　曹蓉教授《提升管理者心理素質和綜合能力》告訴我們，在工作和生活中要不斷完善自己的心智模式，保持積極樂觀心態(tài)，學會快樂生活。心智模式是人的思想方法、思維習慣、思維風格和心理素質的綜合反映，是一個人內在的對于外在事物的一種認識，一種評價，一種判斷�，F(xiàn)實生活中，每個人的心智模式多多少少都存在缺陷和不完善，因此，必須在實踐中自覺地改善心智模式，不斷地進行修煉。良好的心態(tài)、健康的心理是正確的心智模式的心理基礎。心態(tài)決定命運，有了良好的心態(tài)和健康的心理，就能始終保持清醒的頭腦，有豐富的情感、堅強的意志和適度的行為，有樂觀豁達、信仰堅定、矢志不移的堅毅力。特別是遇到困難、挫折時，有最大的容忍力，有應付挫折的較強的適應能力，有很強的情緒承受能力，有清除前進道路上的障礙的思想準備和具體措施，能夠始終保持樂觀向上的精神，從而有勇氣和耐心去征服一切困難。

　　構成知識的要素之一是要付諸于實踐，也就是理論還要充分結合實踐。五天的時間，聽到看到學到了很多東西，確切的說應該是接收了大量的信息，引發(fā)了更多思考。這些信息還需要在今后漫長的人生道路和工作實踐中，慢慢回味、慢慢思考、慢慢消化、慢慢吸收，辯證客觀地分析，把理論運用到實踐中去，真正使這些知識為我所用，受用終生。

　　最后，在個人價值觀得到重塑、理論知識得到充實、領導能力得到提升的同時，感謝局黨組給予的學習機會，感謝辛勤付出的工作人員，感謝專家教授們的精彩授課！

提升培訓心得體會14

　　本學期的新教師培訓進入了尾聲。這一學期我們開展了講故事比賽、舞蹈表演，并且還進行了新教師的觀摩活動和實錄反思的分析。通過新教師的培訓，我從中也取得了不少的收獲。我就拿本學期末的一堂實錄反思來講吧。

　　活動前我認真反復的看了xxx老師的一堂觀摩課，并且還做了詳細的筆錄。再結合《盒子上的數(shù)字》進行了一個調整。我發(fā)現(xiàn)xxx老師在說到保質期的時候出示的是xxx的數(shù)字，她在和孩子們談保質期的時候，有的孩子說三年，有的說兩年，在驗證的時候雖然x老師說的比較清楚，但孩子們似懂非懂，好像還是沒有接受。所以對于這一現(xiàn)象，我進行了調整。我利用牛奶盒上的數(shù)字來對保質期進行一個說明。因為我發(fā)現(xiàn)牛奶的食用周期短，也就意味著它的保質期時間不長，也就是七天。用這七天和三年的保質期來比，孩子似乎更容易接受前者，也由于七天時間短，孩子可以用數(shù)的方式來感受保質期的天數(shù)，而三年這個概念比較遙遠，所以說用牛奶盒來說明保質期更貼切孩子們的實際生活，也更能讓孩子們去理解。

　　在看了《盒子上的數(shù)字》后，我也思考著一個問題。因為在出示藥的時候，雖然藥盒上也有年齡及用藥量，但是，她所用的藥是成人的藥，似乎脫離了孩子的實際生活，就這一點我也進行了調整。我選擇的是孩子感冒后常喝的兒童藥水，因為從外表包裝上就能一眼看出是孩子吃的藥，而且包裝比較卡通，容易吸引孩子們的興趣。藥盒上也有年齡提示和藥量提示，正符合了我的目標。而對于藥量我出示了一個量杯，可以讓孩子們在藥水和量杯之間進行比較，有了實物的比較，孩子們也更能容易接受和理解，而不是空空之談了，對于我的這次活動也又提升了一些價值。

　　這次的變動還增加了一個重量概念。在剛開始的`時候我還真不知道怎么去解釋這個重量的意思。說的太簡單了怕沒說出理由，說的復雜了，就連我也聽不懂了，更別說孩子們了。所以我也簡單說明了克就是重量的意思，并且還具體說明了克前面的數(shù)字越大代表著東西越重。而且為了使孩子們理解，我出示了兩種重量不同的盒子，讓他們運用新學到的本領進行探索和比較。這一實踐也證明我的想法是對的，孩子們通過這樣的操作，很快的就理解了克的意思。

　　當然其實這次活動的缺點也是很多的。比如剛開始時對孩子們提出的101我就沒有一個很好的解釋。而且整個活動我急于完成四個重點的說明，所以給予孩子們的自由探索發(fā)現(xiàn)甚少，基本都是由我自己在發(fā)現(xiàn)數(shù)字，再去引導孩子們去發(fā)現(xiàn)，所以局限了他們的自主探索空間，他們的發(fā)言機會也比較少，老師完全有高控的行為，而且在提問上也缺少針對性。對于這些比較明顯的缺點，還需要在日后的活動中去琢磨和改進。相信通過下學期的新教師培訓，我會進步的更快。

提升培訓心得體會15

　　4月7日至13日，我參加了市直機關工委在福建省委黨校舉辦的機關黨務干部提升能力培訓班。在培訓班上，福建省委黨校、省發(fā)展研究中心、省直黨工委的專家學者圍繞團隊組建、福建省區(qū)域發(fā)展和加快自貿區(qū)建設、加強和改進機關服務型黨組織建設、推進依法治國、提高領導干部溝通能力等進行了專題授課。培訓期間，實地考察學習機關黨建先進單位——福建省檢察院、壽寧縣南陽青年義務消防隊及黨的群眾路線教育實踐活動基地——壽寧縣下黨鄉(xiāng)。作為人社部門一名黨務干部，通過幾天的學習，感受頗多。現(xiàn)結合部門特點，就如何推進單位黨建工作談談個人的認識。

　　一、創(chuàng)新加強學習型黨組織建設，加快提升人力資源和社會保障事業(yè)率先發(fā)展的本領。

　　一是要突出理論學習重點內容。突出中國特色社會主義理論體系的普及教育，用馬克思主義中國化的最新成果武裝干部職工的頭腦。突出社會主義核心價值觀的學習教育，并貫穿于黨員日常教育管理的全過程。突出以實施民生工程，構建就業(yè)服務、社會保障體系，加快人才強市戰(zhàn)略為主要內容的使命任務教育，進一步筑牢加快推進人力資源社會保障事業(yè)發(fā)展思想基礎。二是要創(chuàng)新學習組織的方法途徑。結合人社工作任務特點，探索實踐新的學習形式，努力提高學習質量。三是要健全落實機關學習制度。堅持并完善局黨組中心組和黨員、干部學習制度、學習培訓制度、學習考核制度，理論學習有安排部署、有組織落實、有督促檢查。局領導班子成員帶頭，在干部職工中推行“日學1小時、月讀1本書、年寫1萬字心得”的學習制度，在領導干部中開展“精讀一本好書、撰寫一篇理論文章、開展一次專題調研、作一場學習輔導報告”“四個一”活動。

　　二、創(chuàng)新加強黨的組織建設，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

　　一是要深入持久開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。緊緊圍繞“民生為本、人才優(yōu)先”工作主線，緊密結合各科室、單位的業(yè)務特點，設計爭創(chuàng)主題，以“三亮三比三評”為活動載體，持續(xù)掀起“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動熱潮，努力打造一批具有部門特色的`窗口服務品牌。二是要充分發(fā)揮各基層黨支部在各項工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用。認真落實黨的組織生活制度，不斷創(chuàng)新活動內容和方式方法，增強黨組織的向心力和凝聚力。三是要做深做活思想政治工作。積極探索新形勢下思想政治工作的特點、規(guī)律和方式方法，及時了解掌握干部職工的思想動態(tài)，廣泛開展談心、交心活動，注重人文關懷。努力構建具有人社部門特色的精神文明建設。

　　三、創(chuàng)新加強黨風廉政建設，努力塑造人社系統(tǒng)良好形象。

　　堅持把以人為本、執(zhí)政為民的理念貫穿于人力資源社會保障工作的始終。一是推進“三同六送六幫”活動常態(tài)化。組織全系統(tǒng)干部職工開展“三同六送六幫”活動。通過深入基層、改進作風的實際行動，真正做到下基層、重民情、聽民聲、辦實事。二是健全完善機關作風建設長效機制。針對部門的任務特點和工作實際，進一步健全落實作風建設責任管理、制度約束、監(jiān)督檢查、考核評比機制。三是充分發(fā)揮黨組織在推進黨風廉政建設和反腐倡廉中的作用。加強黨的性質和宗旨教育，強化崗位廉政和職業(yè)道德教育，把反腐倡廉教育融入到人社干部日常教育管理中。四、創(chuàng)新加強黨務干部隊伍建設，不斷提高黨建工作科學化水平。一是大力提高黨支部書記抓黨建的能力水平。切實增強黨支部書記抓黨建的意識，堅持抓業(yè)務與抓黨建并重，努力提高支部書記圍繞中心抓黨建、抓好黨建促發(fā)展的能力。二是進一步加強黨務干部的教育培養(yǎng)。注重挑選后備干部和優(yōu)秀年輕干部到黨務工作崗位進行鍛煉，推進黨務干部與行政、業(yè)務人員的雙向交流。三是加強局機關黨委的自身建設。進一步增強光榮感、使命感、責任感，注重加強黨建工作前瞻性思考，緊緊圍繞局中心工作任務，創(chuàng)新工作思路，努力把黨建工作想在前、做在先、抓到位。

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