上班心得體會(huì)（精選14篇）
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫(xiě)吧，下面是小編整理的上班心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上班心得體會(huì) 1
從畢業(yè)的那天起，我就做好了工作的準(zhǔn)備，當(dāng)?shù)弥冶环值姜{鳳山銅礦時(shí)，我感到很慶幸，隨后很激動(dòng)的跟隨礦山領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到工作的地方，接下來(lái)就談?wù)勗诠ぷ髦械男牡皿w會(huì)。
首先，我先說(shuō)說(shuō)我們礦山的具體情況和環(huán)境：獅鳳山銅礦位于玉溪易門縣的小綠汁鎮(zhèn)，這里四面環(huán)山，山腳還有一條長(zhǎng)長(zhǎng)的綠汁江，正是這里的山、這里的水養(yǎng)育了這里的人，為此也有了好山好水好人的美譽(yù)，也使得我來(lái)這工作更有信心。
我是學(xué)選礦專業(yè)的，今后就要與選廠打交道。在選廠，我們首先入手的是選礦試驗(yàn)，通過(guò)選礦試驗(yàn)從而來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)指標(biāo)。一個(gè)星期的實(shí)驗(yàn)下來(lái)，感受很深，在實(shí)驗(yàn)中每一個(gè)環(huán)節(jié)都十分的重要，在師傅的帶領(lǐng)下細(xì)心的熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié)，從中學(xué)到了許許多多在學(xué)校書(shū)本上沒(méi)有的東西，為我們今后獨(dú)自做實(shí)驗(yàn)打下了良好的基礎(chǔ)。
實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，我開(kāi)始熟悉選廠的每一個(gè)工藝流程，每天我都是從最源頭開(kāi)始，也就是碎礦車間，該車間主要是以破碎礦石為主，我們通過(guò)了解現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的型號(hào)和處理能力來(lái)確定下一車間的設(shè)備臺(tái)時(shí)處理量，在碎礦車間，我們主要是看一下破碎后礦石的工藝流程，應(yīng)采用開(kāi)路破碎還是閉路破碎，采用幾段破碎，每一次從粗碎走到細(xì)碎，看到設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，心里說(shuō)不出有多激動(dòng)，當(dāng)看到粉礦進(jìn)入粉礦倉(cāng)，這心里也就踏實(shí)了，破碎車間也就到此為止了。
其次，該輪到磨浮車間出場(chǎng)了，車間內(nèi)響起了磨礦機(jī)磨礦的聲響，和破碎車間一樣，我每天還是熟悉磨浮車間的工藝流程以及設(shè)備的配置，要說(shuō)在車間的感受，就是每條管道就如同人體的膠管，浮選機(jī)就好比是心，不停的跳動(dòng)，同時(shí)加上在實(shí)驗(yàn)室那熟悉的藥劑味，對(duì)比又增加了幾分親切感。
最后要熟悉的就是精礦車間，這里的`工藝流程沒(méi)有上兩個(gè)車間那樣復(fù)雜，可是這里是精礦的誕生之地，每天我得到車間抄生產(chǎn)精礦的數(shù)據(jù)，最終得出精礦的平均品位。
以上的論述都是我的工作，這一個(gè)月的初步了解，讓我感受很深，同時(shí)也就漸漸喜歡上了這份來(lái)之不易的工作，這里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工很負(fù)責(zé)，車間的制度也很嚴(yán)格，每個(gè)工人都對(duì)工作充滿激情，這一切的一切，讓我也堅(jiān)定了立場(chǎng)，在以后的工作中嚴(yán)格要求自己，一絲不茍，努力的做好每一天的工作，端正態(tài)度，積極向上，當(dāng)我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候要虛心聽(tīng)取老工人的工作經(jīng)驗(yàn)，從而結(jié)合自己所學(xué)的理論知識(shí)來(lái)指導(dǎo)選礦的生產(chǎn)技術(shù)，最后體現(xiàn)自我的價(jià)值。
上班心得體會(huì) 2
根據(jù)學(xué)校的實(shí)踐活動(dòng)要求結(jié)合自己的實(shí)際情況我利用假期去xx工作的“xx李寧服裝店”進(jìn)行了一日促銷實(shí)習(xí)活動(dòng)也為自己提供了一次進(jìn)一步接觸了社會(huì)的機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)促銷是個(gè)全新的領(lǐng)域通過(guò)一天的實(shí)習(xí)我深切地感受到自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的欠缺也深刻體會(huì)到了促銷工作的艱辛和專業(yè)現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)感受總結(jié)如下：
1、商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境xx帶我進(jìn)入服裝店作了簡(jiǎn)單的介紹后便開(kāi)始了一天的工作首先被安排的任務(wù)便是打掃衛(wèi)生先拖地然后擦拭、整理衣服貨架每次顧客走后若地面臟亂也要整理尤其是門口一帶良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象是顧客愿意逗留、順利購(gòu)物的前提反之顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”
2、銷售人員要有良好的精神面貌銷售人員如果擁有陽(yáng)光向上、富有活力的精神面貌便會(huì)影響到顧客從而讓顧客也感到自己情緒高昂那么才能讓顧客愿意主動(dòng)與你交流好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上顧客們?cè)诳匆粋�(gè)品牌時(shí)銷售人員就成為了這個(gè)品牌的“代言人”具備良好的專業(yè)知識(shí)的銷售人員才能對(duì)服裝品牌給出最好的詮釋精神狀態(tài)好的銷售者成交的.幾率會(huì)大很多
3、營(yíng)業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)銷售人員一整天都要在店里工作忙碌時(shí)更要不停地走動(dòng)站立服務(wù)讓我感到勞累只有擁有良好的身體素質(zhì)才能擁有旺盛的精力來(lái)全力以赴地工作強(qiáng)健的體魄是一個(gè)銷售人員必備的“硬功夫”從這個(gè)角度來(lái)講做生意也是一種體力活
4、銷售人員要有良好的專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)自然是順利銷售商品的基礎(chǔ)我們?cè)阡N售商品時(shí)要掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)譬如32號(hào)是小號(hào)34號(hào)是中號(hào)36號(hào)是大號(hào)而且我們看到顧客就應(yīng)當(dāng)大致清楚他（她）應(yīng)穿多大的衣服我們也要清楚每種服裝的價(jià)格熟悉它們?cè)趥}(cāng)庫(kù)的位置并熟悉商店的折扣情況從而更好地為顧客服務(wù)
5、銷售人員要有良好的銷售技巧銷售技巧是順利銷售貨物的關(guān)鍵作為銷售人員要善于察言觀色能夠大致了解顧客的心思判斷顧客的態(tài)度譬如從顧客說(shuō)話的方式、走路的姿勢(shì)等言談舉止便能判斷出顧客是漫無(wú)目的的閑逛還是想要認(rèn)真地挑選當(dāng)顧客試穿衣服時(shí)要真誠(chéng)地稱贊顧客的優(yōu)點(diǎn)委婉地指出不足注意措辭當(dāng)顧客臨走時(shí)亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店（對(duì)方不知情）正所謂“肥水不流外人田”
6、銷售人要有良好的營(yíng)銷心態(tài)經(jīng)過(guò)在服裝店實(shí)習(xí)我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了社會(huì)一天的時(shí)間也接觸到了形形色色的人總體感覺(jué)作為銷售人員必須具備良好的心理狀態(tài)樹(shù)立“顧客至上”的銷售理念無(wú)論顧客是何態(tài)度都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務(wù)即使賣不出衣服也不可急躁同時(shí)長(zhǎng)久的站立服務(wù)可能會(huì)感到枯燥、疲倦銷售人員應(yīng)當(dāng)具備頑強(qiáng)的毅力才能堅(jiān)持工作 經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易也豐富了一些社會(huì)閱歷并進(jìn)一步拓寬了視野同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足這都是一筆財(cái)富為將來(lái)進(jìn)入、融入社會(huì)積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)
上班心得體會(huì) 3
又是一年金秋送爽，短短一年，我已經(jīng)完成從學(xué)生到外資企業(yè)員工的蛻變，回想這一路，有苦有甜，有喜有愁。從走出校門，到就業(yè)四處碰壁，從一開(kāi)始的躊躇滿志到失業(yè)時(shí)的極度消沉，我感到自己的人生似乎跌落到了谷底，看不到一丁點(diǎn)陽(yáng)光，難道畢業(yè)就失業(yè)的傳說(shuō)應(yīng)驗(yàn)到我身上了嗎?直至收到新普科技重慶有限公司的人事通知，我哭了，那種心情，是撥云見(jiàn)日，是柳暗花明，是從絕望的谷底攀升到地平面的狂喜。
牌居然都嵌著新普生產(chǎn)的電池，能被如此優(yōu)秀的大企業(yè)選上，我由衷地感到幸運(yùn)和驕傲，一時(shí)間激情滿溢，從此我就將成為構(gòu)筑新普輝煌的一份子了。
狂喜過(guò)后，困擾便接踵而至，工作，光有激情是不夠的。
我的工作崗位是在生產(chǎn)車間，工作內(nèi)容是單調(diào)的流水線作業(yè)，熟能生巧的'活兒，不難，但需細(xì)心和耐心。剛開(kāi)始還好，穿著防靜電服，坐在環(huán)境舒適的工作間，寬敞、明亮、潔凈，覺(jué)得工作著不僅是美麗的，還是愜意的。一天、兩天、一周、一個(gè)月.....當(dāng)每天八小時(shí)都重復(fù)著相同的動(dòng)作，很多時(shí)候延續(xù)到八小時(shí)之外，最初的新奇和樂(lè)趣早已煙消云散，我只感到疲憊和困乏，還有日復(fù)一日的枯燥。我開(kāi)始迷茫，培訓(xùn)老師說(shuō)過(guò)，公司一直致力于持續(xù)發(fā)展新技術(shù)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，因質(zhì)量卓越，技術(shù)領(lǐng)先，深獲歐、美、日等國(guó)外市場(chǎng)的青睞，制造技術(shù)水平享譽(yù)業(yè)界。在以新技術(shù)著稱的新普，難道我就只能做這種缺乏營(yíng)養(yǎng)的工作嗎?這就是我的價(jià)值?為了提高能力，吸取更多的知識(shí)，我還買了很多專業(yè)書(shū)籍利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，不僅僅是充電，我還想證明自己可以為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
隨著時(shí)間走過(guò)季節(jié)，花開(kāi)又花落，不知不覺(jué)，來(lái)到新普已經(jīng)快一年了，公司的業(yè)務(wù)在擴(kuò)大，又建了幾條新的生產(chǎn)線，我自學(xué)的很多知識(shí)正好能夠用在工作上，看著冷冰冰的電子元件在我手上流轉(zhuǎn)，靈動(dòng)而鮮活，像被賦予的生命，有種溫暖的感動(dòng)，我不再覺(jué)得這份工作缺乏營(yíng)養(yǎng)，相反，成就感勃發(fā)，加班加點(diǎn)也不覺(jué)得累，每天重復(fù)同樣的勞動(dòng)，也不覺(jué)得枯燥。我感受到了自己在新普的價(jià)值，完成工作很容易，但要完成得出色，有創(chuàng)意就不容易，幸運(yùn)的是，我領(lǐng)悟到這一點(diǎn)，并且做到了，我用熱情和努力注入了這份工作
上班心得體會(huì) 4
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在惠生堂藥店已經(jīng)工作很久了，比起剛來(lái)藥店的什么都不懂，如今我已經(jīng)成為一名對(duì)各項(xiàng)工作都比較熟悉的正式員工。
回顧過(guò)去的時(shí)光，在藥店各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的的關(guān)懷幫助下，通過(guò)自身的努力和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)也不斷提高，現(xiàn)借此機(jī)會(huì)將自己過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。
在藥店工作，在很多人眼里也許會(huì)認(rèn)為很簡(jiǎn)單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡(jiǎn)單。日常工作中，我們不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù)，來(lái)體現(xiàn)自我價(jià)值。
要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員必須要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我卻往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，不過(guò)幸運(yùn)的是在大家的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問(wèn)下我已經(jīng)熟練的掌握了這項(xiàng)基本功。
作為一名合格的營(yíng)業(yè)員，我們要以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō)，察言觀色，通過(guò)顧客的`動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有購(gòu)買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀察顧客反應(yīng)從而完成整個(gè)交易.
在過(guò)去的工作中，我雖然做出了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，但還有許多毛病，我深知“沒(méi)有最好，只有更好”，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我一定會(huì)更好的做好以后的每一項(xiàng)工作，時(shí)刻以一名優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力工作，爭(zhēng)取早日成為大家心中的優(yōu)秀員工!
上班心得體會(huì) 5
今天去表哥廠里學(xué)東西，經(jīng)歷了第一天，很平凡但卻很充實(shí)。雖然自己那么大了，但是這一次還是第一次去上班。還好上帝在對(duì)我關(guān)上門的同時(shí)開(kāi)了一扇窗，對(duì)于我能夠到真正的工廠上實(shí)習(xí)，我感到萬(wàn)分榮幸，且我也很珍惜這個(gè)來(lái)之不易的工作。
由于是第一次去上班，所以今天我起得特別早，雖說(shuō)上學(xué)時(shí)更早起床，但這次的心情和以往不一樣，可能是多樂(lè)一份緊張吧！畢竟這次去姑姑家不在是過(guò)客，搖身一變我一是一名普通的工人，去到以后，我見(jiàn)到了一名比我大得工人，并教我怎么去加工零件，看上去還真的挺簡(jiǎn)單的，做起來(lái)來(lái)也很容易。他簡(jiǎn)單的介紹了一下工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，讓我在寒假的時(shí)候過(guò)去工作有了初步的認(rèn)識(shí)，作為一名技校生，我深知我還存在還多不足，理想主義嚴(yán)重、年輕氣盛，我相信在今后的工作里，我一定懷著一顆感恩的心，認(rèn)真完成自己的任務(wù)，養(yǎng)成良好的行為和習(xí)慣，學(xué)校一直在搞6S管理，我也把6S管理帶到工廠里。在剩下的兩天和寒假的日子里我會(huì)虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。盡自己的`努力，為工作獻(xiàn)上光和熱。
兩年的元旦都沒(méi)回家了，好想念家啊。還有每一屆的美食節(jié)我都會(huì)參加的，在廣州讀書(shū)這兩年都沒(méi)參加過(guò)。說(shuō)不想念是假的。在這兩年里感觸很多，學(xué)會(huì)了很多。不知道為什么一提起這些我心情就會(huì)哽咽。好痛苦��！
上班心得體會(huì) 6
我在公司實(shí)習(xí)不知不覺(jué)已經(jīng)夠一個(gè)月了，在這個(gè)月里我有很大的收獲。
從思想上來(lái)說(shuō)，我從被服務(wù)的學(xué)生到轉(zhuǎn)為一個(gè)為社會(huì)服務(wù)的人，思想覺(jué)悟有了很大的提高，作為一個(gè)剛剛步入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一定會(huì)給用人單位帶來(lái)不少的麻煩。但幸好同事們都很熱心且很樂(lè)意幫助我，使我很快的融入到了這個(gè)新環(huán)境。這對(duì)我今后的工作有了很到的幫助。除此之外我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通。在這個(gè)月里，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，實(shí)在是受益匪淺。同時(shí)我也也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足。以下是我在這個(gè)月實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì):
剛開(kāi)始培訓(xùn)的那幾天王老師和胡老師給了我們講了很多企業(yè)的文化及人與人在工作的單位上該如何相處的技巧(我覺(jué)得這也是為人處事的道理)。就是這些天的培訓(xùn)，使我在被分配到物流部實(shí)習(xí)時(shí)與同事的溝通作了一個(gè)很好的準(zhǔn)備。
我首先是在一號(hào)倉(cāng)里實(shí)習(xí)將近兩個(gè)星期的時(shí)間，然后被調(diào)到二號(hào)倉(cāng)實(shí)習(xí)了也將近兩個(gè)星期的時(shí)間。
在物流部實(shí)習(xí)的一個(gè)月中，我學(xué)會(huì)對(duì)入庫(kù)的藥品進(jìn)行校對(duì)及其所存的倉(cāng)位的輸入，配貨及復(fù)核，查貨物的流向，對(duì)倉(cāng)庫(kù)中的物資出去核對(duì)以確定帳實(shí)情況，學(xué)會(huì)了對(duì)出入庫(kù)單、驗(yàn)收單等原始資料、帳冊(cè)的收集、整理，和對(duì)退貨、冷庫(kù)、自提類型單據(jù)的獨(dú)立處理等。這一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我對(duì)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)行有了一定的了解。物流部的工作與我的專業(yè)顯然不對(duì)口，但是我學(xué)到了很多我專業(yè)上沒(méi)有是知識(shí)，使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
在這個(gè)月的工作中，我身邊的同事都待我很好，很認(rèn)真的教我東西。我知道我沒(méi)有物流方面的工作經(jīng)驗(yàn)，所以我什么事都放慢來(lái)做，不求快，只求做好，不給同事們添麻煩。同事們都很信任我，讓我獨(dú)自去完成很多事。這讓我覺(jué)得我自己不只是個(gè)實(shí)習(xí)生，而是他們中的一分子。在這段工作時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)自己比以前做事更細(xì)心了，而且做事也更有條理，更獨(dú)立。
作為學(xué)生時(shí)面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
我們倉(cāng)的組長(zhǎng)的確很忙，雖然我一直都有在幫她忙，但覺(jué)得她事卻是永遠(yuǎn)都忙不完的一樣，所以只要我做完了手頭上的事我就會(huì)去問(wèn)我倉(cāng)庫(kù)的組長(zhǎng)還有什么事需要我?guī)兔Φ�。其他同事在忙不過(guò)來(lái)時(shí)也會(huì)叫我去幫忙。在這忙碌的時(shí)間里我覺(jué)得很充實(shí)，因?yàn)槲揖退阄沂窃谧鲋貜?fù)的一件事(如按單撿貨)，也能從中鍛煉我自己的協(xié)調(diào)能力(那些貨是靠得比較勁的，一起先撿出來(lái)，以提高效率)。
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的.情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中。在這段工作時(shí)間里，我充分的體會(huì)到人與人之間是該相互合作幫助才能更好地提高工作效率的。部門里肯定不止你一個(gè)人，你若想把本部門的事做的出色，那部門成員就應(yīng)團(tuán)結(jié)起來(lái)，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍！雖然我們這次的實(shí)習(xí)沒(méi)有考慮這些，但我想這些都是在今后的工作學(xué)習(xí)中都非常必要的。
在這段時(shí)間里我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。首先是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問(wèn)題而不能分清主次，使有時(shí)候不能很好地完成工作。隨著實(shí)習(xí)工作的繼續(xù)進(jìn)行，我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)區(qū)分事情的重要性及分清先后。然后是對(duì)倉(cāng)庫(kù)里的很多貨物擺放位置還不是很熟悉，因此工作效率還不是很高。在以后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)自己對(duì)貨物倉(cāng)位擺放的記憶，以使工作效率得到提高。
雖然現(xiàn)在的我在該公司也許只是個(gè)不起眼的實(shí)習(xí)生，但我會(huì)要求自己每一天都會(huì)始終如一的做好我該做事，用眼睛去觀察并用心去發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)，進(jìn)而積累成我的工作經(jīng)驗(yàn)，使自己不斷進(jìn)步不斷完善。
自從上次手誤刪左篇博文，搞到我已經(jīng)無(wú)心機(jī)左十幾日，跟住十幾日無(wú)寫(xiě)過(guò)博文啦。
上班真的很累，但我依然堅(jiān)持笑。呵呵.
上班心得體會(huì) 7
當(dāng)你擁有第一份工作的時(shí)候，你正在體現(xiàn)你生命的價(jià)值，當(dāng)你做好一份工作的時(shí)候，你正在使你的生命價(jià)值升值，只有懂得工作是為自己的人，才能懂得工作是多么的快樂(lè)，生命的意義將有多么重大。
“為自己工作”一句多么簡(jiǎn)單動(dòng)聽(tīng)的話，但是真正能夠做到的有幾人呢，什么才叫“為自己工作”。自昨天觀看李強(qiáng)老師的為自己工作的演講后，讓我深刻的體會(huì)和了解到了其中的含義：那就是在我們的職業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，無(wú)論什么時(shí)候我們的工作熱情和努力程度不為工資待遇的不高、不為別人評(píng)價(jià)不公而減少。
公司興旺，員工人人有則。所有的員工都都應(yīng)與公司一起成長(zhǎng)。與公司共命運(yùn)，全心全意做好自己的工作。
一個(gè)人工作的過(guò)程同時(shí)也應(yīng)是提升自我的過(guò)程。如果我們不能在工作中完善自我，則如同逆水行舟不進(jìn)則退一樣，我們就會(huì)掉隊(duì)，跟不是時(shí)代的發(fā)展，更確切的說(shuō)，我們就不能為公司創(chuàng)造價(jià)值。
如果我們能夠認(rèn)識(shí)到我們是在為自己做事，我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中有許多個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)工作，我們能學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，能夠充分發(fā)揮自己的潛能，展現(xiàn)自己的才能，“心態(tài)決定一切”。為自己工作，我們就不會(huì)懶惰，不會(huì)抱怨，不會(huì)消極，不會(huì)懷疑，不會(huì)馬馬乎乎，不會(huì)投機(jī)取巧，更不會(huì)存在跳槽。
改變態(tài)度，忠于公司，用心工作，實(shí)現(xiàn)自我!態(tài)度將直接決定我們的工作進(jìn)展。我們應(yīng)始終抱著謙虛謹(jǐn)慎的`學(xué)習(xí)態(tài)度去對(duì)待我們的工作，積極和周圍的人溝通，努力把工作做到最好。
對(duì)于一個(gè)身職場(chǎng)的員工來(lái)說(shuō)，要想在自己所從事的工作上做出一番成績(jī)，并能獲得很好的發(fā)展機(jī)遇和空間，我們就要端正對(duì)待工作的態(tài)度，認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)在所從事的工作的意義所在，并且?guī)е活w感恩的心。
作為公司的一員，我認(rèn)為我現(xiàn)在必須要端正自己的工作態(tài)度，積極主動(dòng)地作好自己的工作，把自己的本職工作做細(xì)、做實(shí)，多多注重細(xì)節(jié)，努力融入到我們齊全的大家庭中。
為自己工作心得體會(huì)
昨天公司組織全體員工在公司二樓會(huì)議室開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為觀看李強(qiáng)主講的《為自己工作》光碟，看完后，心潮澎湃，深有體會(huì)。
第一點(diǎn)體會(huì)：不論在哪個(gè)崗位上，要想取得成功，一定要擺正自己的位置，端正自己的心態(tài)。
上班心得體會(huì) 8
第一天上班，帶著緊張又激動(dòng)的心情。 盼了半年多才盼來(lái)的第一份工作。 以為今天會(huì)在忙碌中度過(guò)，誰(shuí)知道想的和現(xiàn)實(shí)就是有差別， 一整天都很閑， 只是有人來(lái)辦暫住證需要輸入電腦 辦理一下。沒(méi)人來(lái)的時(shí)候 大家都湊在一起打牌。我是絕對(duì)拒絕賭博的 哈哈 不過(guò)看她們玩的很起勁啊 我忍不住也湊過(guò)去坐在那看。
在家的時(shí)候一點(diǎn)也不覺(jué)得肚子那么餓，怎么上班了就覺(jué)得肚子總是咕咕叫，一回家我就喊餓。 哧哧，大家都教 ，出了社會(huì)就要學(xué)著聰明點(diǎn)，大家都不是省油的燈咯。 真是這樣啊。 大家都維持著表面的和平。
做人難，難做人，人難做。好像有些明白這話的.含義。哈哈 。
第一天上班心得體會(huì)：
昨天第一天上班，上午熟悉了流程，下午就開(kāi)始對(duì)著電腦不停的工作，比體力活好不到哪去，數(shù)字太多，程序不熟練，有點(diǎn)繁瑣。一遍又一遍，速度就出來(lái)了，只是到晚電腦反應(yīng)速度越來(lái)越慢，到了下班時(shí)間，松了口氣，卻見(jiàn)旁邊的人都不起身，還在木然地對(duì)著那豬腦般的電腦。接著便是經(jīng)理通知“加班”，分了任務(wù)，加班到21：46，右手握鼠標(biāo)都快伸不開(kāi)了。加班前我就看了我坐的兩輛公交車的末班分別是八點(diǎn)、九點(diǎn)，只是我們竟然到了十點(diǎn)。手機(jī)早就沒(méi)電，自動(dòng)關(guān)機(jī)了，一同事借我手機(jī)打了個(gè)電話回家，另一同事借了萬(wàn)能充給我，才打電話叫我哥來(lái)接我。只是不幸，外面一直下著大雨，我要等，等雨停了我哥才能來(lái)。一起加班呢同事都走了，我來(lái)到十字路口，站著，看著大酒店絢麗的燈光，路上穿梭的車流，稀少的人，心里茫然若失。不停滴打電話催我哥，雖然感覺(jué)不好意思，可是站那心真慌。接到我哥電話，才踏實(shí)了。
來(lái)到叔叔家小區(qū)前那個(gè)大坡，車還是上不來(lái)，可能電不足了。之前幾次，來(lái)到大坡前我就愁著要下來(lái)走路，每次都走，多點(diǎn)少點(diǎn)，這次最多�；氐郊�，馬上十一點(diǎn)，爺爺奶奶，叔叔阿姨都很關(guān)心我第一天上班狀況，問(wèn)了些，奶奶留了菜，阿姨煎了兩個(gè)蛋給我，冒著燙撕了塊在嘴里，很想擁抱她一下。
今早沒(méi)睡夠就被鬧醒了，第一反應(yīng)要去上班！沒(méi)猶豫就起床了，出門看下著雨。要等的公交車總是不出現(xiàn)，坐了另一輛備選的，走得更遠(yuǎn)一點(diǎn)，車上很擠，我感覺(jué)到不正常了，下車果真：包被割了！手機(jī)沒(méi)了！錢還在！
上班時(shí)還是嘮叨了一下今早的遭遇，只是這與工作無(wú)關(guān)，而且也沒(méi)人會(huì)關(guān)心這么多，勸自己平靜下來(lái)。只是害怕賊人會(huì)看著號(hào)碼來(lái)勒索那一套，擔(dān)心了一上午。12點(diǎn)，下班，有人打卡走了，多數(shù)還在接著做，經(jīng)理出來(lái)叫點(diǎn)飯，我看出來(lái)了中午也加班。我沒(méi)叫飯，跑了。走在路上，雨不大，人很多，不知道去哪？路過(guò)小商店，看到柜臺(tái)上擺著電話，首先撥了自己的號(hào)，已關(guān)機(jī)；給我爸打了一個(gè)，問(wèn)他們有沒(méi)有接到我號(hào)碼打的電話，又很緊張地問(wèn)他們?cè)诟陕�？爸說(shuō)“在買個(gè)床，你床不是壞了嗎？買個(gè)么呢回來(lái)就有新的。你問(wèn)的什么號(hào)碼打電話，怎么回事？”——“我手機(jī)又著偷了，要是我號(hào)碼打給你們，說(shuō)我怎么了，怎么了，要錢的話是假的，是騙子，別信”——“恩，知道了，偷了就算了，回來(lái)再買.......”——“恩，么不說(shuō)了，我上班到星期六，星期六晚上就回來(lái)，那掛了”。掛了電話，我還是哭了，委屈？心酸？溫暖？認(rèn)不得是哪多點(diǎn)，撐著傘漫無(wú)目的地走。
下午接著上班，依然加班，我沒(méi)堅(jiān)持下來(lái)，到七點(diǎn)，完成了一部分和就經(jīng)理打招呼走了。第二天上班的感覺(jué)還是很累！吃完飯就坐在這，手酸的，麻的。很久沒(méi)記日記了，今天寫(xiě)了一篇久違的流水賬。
謝謝以上提到的所有人，還有正在和我聊著這一切的姨！
上班心得體會(huì) 9
時(shí)間過(guò)得真快，離畢業(yè)都已經(jīng)差不多三年的時(shí)間了，在這期間自己學(xué)到了很多書(shū)本以外的東西。與書(shū)本上學(xué)的理論相比，覺(jué)得實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)是最受用的。能力固然重要，但是人際關(guān)系也很重要。能力加人脈不錯(cuò)的話，會(huì)讓自己快樂(lè)的工作。
第一天上班，目前我經(jīng)歷了兩次。怎么會(huì)這樣定義呢？第一份工作是在重慶；第二份工作是在上海。第一天上班的感受有類似之處，但定位卻不一樣。怎么這樣說(shuō)呢？第一份工作感受，是一種學(xué)生要開(kāi)始進(jìn)入社會(huì)工作，有點(diǎn)沖動(dòng)和恐懼，滿腔熱情又怕自己做不好，害怕別人說(shuō)大學(xué)生怎么連這個(gè)都不會(huì)啊。所以會(huì)處處小心，不會(huì)的東西都是先觀察別人怎么處理然后再詢問(wèn)確認(rèn)自己的想法是否正確后才下手去做。第二份工作感受，是有工作經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)入新領(lǐng)域了解新事物。自己要在怎么去做才能在最短時(shí)間內(nèi)去把工作內(nèi)容全部了解？怎么樣去適應(yīng)新的工作？比起第一份工作想法來(lái)看目的性會(huì)更強(qiáng)。
記得在重慶第一天上班完全搞不清楚狀況。第一天上班還沒(méi)去行政部報(bào)道就參加了一次會(huì)議。會(huì)議的參加人員是財(cái)務(wù)部人員和董事長(zhǎng)。董事長(zhǎng)在透明黑板上畫(huà)了一個(gè)圖，貨物的流向圖，討論的重點(diǎn)在于財(cái)務(wù)上怎么做報(bào)表來(lái)反應(yīng)一個(gè)銷售流程和財(cái)務(wù)人員怎么定崗來(lái)完成這些事情。記得當(dāng)時(shí)說(shuō)了“直發(fā)”，當(dāng)時(shí)完全不懂，好像書(shū)上也沒(méi)提及。后來(lái)才知道原來(lái)是“直發(fā)”的意思是供應(yīng)商直接發(fā)到客戶端（經(jīng)銷商）。
上海工作的第一天上班也是沒(méi)有去人事報(bào)道就直接和幾個(gè)同事去昆山庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)。因?yàn)橹恢朗撬M(jìn)的公司是家電子元件供貨商，所銷售的'實(shí)物沒(méi)見(jiàn)過(guò)。第一次見(jiàn)實(shí)物才覺(jué)得自己知道的東西太少，原來(lái)電子元件，如集成電路是這個(gè)樣子啊。原來(lái)電子元件是說(shuō)一顆料，物料按最少包裝數(shù)來(lái)算整料數(shù)。而以前在的藥業(yè)公司所經(jīng)營(yíng)的藥品是件數(shù)計(jì)算。第一天總會(huì)有很多疑惑的地方，不同行業(yè)真的是很多東西都不一樣。為什么公司在上海，而庫(kù)房卻在昆山呢？原來(lái)物料是從香港供應(yīng)給廠商，而如果廠商很大，需要的物料很多，為了保障大客戶不短料而專門為大客戶在他們所在地附近倉(cāng)儲(chǔ)物流公司專設(shè)的一個(gè)倉(cāng)（也可理解為陳列柜）。原來(lái)物流公司叉車司機(jī)也要有等級(jí)證才可以上崗分別作業(yè)。
回過(guò)頭來(lái)想想，不管是財(cái)務(wù)還是其他崗位，首先了解你要工作的內(nèi)容是什么，干這些事情的目的是什么，做好這個(gè)事情需要了解什么相關(guān)的問(wèn)題，很多關(guān)聯(lián)的銜接的事情都要了解，這樣面對(duì)一個(gè)新工作新崗位才會(huì)很快得心應(yīng)手。不明白的地方一定要問(wèn)，這樣才通過(guò)別人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)。比如做一個(gè)報(bào)表，首先要明確：分析得出的數(shù)據(jù)表示什么意思，所謂的目的是什么？數(shù)據(jù)來(lái)源怎么來(lái)的，總表的依據(jù)是什么？報(bào)表完成后傳輸給誰(shuí)？報(bào)表中數(shù)據(jù)反應(yīng)出來(lái)的實(shí)質(zhì)誰(shuí)去負(fù)責(zé)跟蹤了解？現(xiàn)在覺(jué)得不管在從事什么職業(yè)，只要多理解都會(huì)很快適應(yīng)的，畢竟比理論的簡(jiǎn)單吧。
上班心得體會(huì) 10
本人從20xx年11月到酒廠工作，至今已經(jīng)有6年多了，現(xiàn)在是釀造車間的一名普通工人。雖然我從事的只是清洗酒壇這個(gè)普通的工作，但是我不怕苦不怕累，保質(zhì)保量地完成組長(zhǎng)交辦的任務(wù)。
清洗酒壇其實(shí)是保證公司酒的質(zhì)量的第一道關(guān)，只有把酒壇清洗干凈了，才能保證以后貯藏在里面的酒能夠越來(lái)越香醇。如果沒(méi)有按照規(guī)程清洗干凈，有可能會(huì)造成酒的污染，這樣就浪費(fèi)了公司的資源。所以在工作中我一絲不茍，按照"像洗自己吃飯的碗一樣洗酒壇"的標(biāo)準(zhǔn)，較好地完成了工作任務(wù)。同事之間也能夠友好相處，互幫互助。在今后的'工作里，我會(huì)繼續(xù)保持"流血流汗不流淚"的作風(fēng)，為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
上班心得體會(huì) 11
營(yíng)業(yè)員是藥房的核心之一，一個(gè)藥房的好與不好，一大半就是看這個(gè)藥房的營(yíng)業(yè)員如何，藥房大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥房營(yíng)業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以安全感。。等等，藥房的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著玩的。要治好病的同時(shí)又要賺到錢，這個(gè)才是藝術(shù)
營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥房藥很多很雜，。
營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題
我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí)，也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作，一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客，我都會(huì)微笑的說(shuō)：“先生，（或其他）您好！”類似的禮貌用語(yǔ)，如“對(duì)不起”﹑……
每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥房的，所以藥房營(yíng)業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+咨詢+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求——藥房營(yíng)業(yè)員銷售方程式
觀察+試探+咨詢+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求——藥房營(yíng)業(yè)員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥房的，所以藥房營(yíng)業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購(gòu)買需求呢？
察顏觀色通過(guò)仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥房尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥房營(yíng)業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當(dāng)接過(guò)藥房營(yíng)業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪；當(dāng)藥房營(yíng)業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽(tīng)，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說(shuō)明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)買名貴藥品；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥房營(yíng)業(yè)員不能憑主觀感覺(jué)去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。
試探推薦
通過(guò)向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥房營(yíng)業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客：“這種消炎藥很有效�！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開(kāi)的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了�！薄澳煤孟胍幌�，然后再告訴我，您也可以去問(wèn)一下我們這的坐堂醫(yī)師�！薄芭叮蚁肫饋�(lái)了，是這一種�！本瓦@樣，藥房營(yíng)業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問(wèn)話，如：“您要買什么？”顧客：“沒(méi)什么，我先隨便看看�！彼幏繝I(yíng)業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時(shí)叫我�！彼幏繝I(yíng)業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買需要的線索。所以，藥房營(yíng)業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐?wèn)和推薦，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。
謹(jǐn)慎詢問(wèn)
通過(guò)直接性提問(wèn)去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠(chéng)相告。所以，提問(wèn)一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥房營(yíng)業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心選擇的問(wèn)題有禮貌地詢問(wèn)顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問(wèn)時(shí)要遵循三個(gè)原則：
1、不要單方面的一味詢問(wèn)。缺乏經(jīng)驗(yàn)的`藥房營(yíng)業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是過(guò)多地詢問(wèn)顧客一些不太重要的問(wèn)題或是接連不斷的提問(wèn)題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺(jué)，從而對(duì)藥房營(yíng)業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說(shuō)實(shí)話。
2、詢問(wèn)與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)椤八幤诽崾尽焙汀霸儐?wèn)”如同自行車上的兩個(gè)輪子，共同推動(dòng)著銷售工作，藥房營(yíng)業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問(wèn)要循序漸進(jìn)。藥房營(yíng)業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題著手，如“請(qǐng)問(wèn)，您買這種藥是給誰(shuí)用的？”或“您想買瓶裝的還是盒裝的？”，然后通過(guò)顧客的表情和回答來(lái)觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問(wèn)題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購(gòu)買核心，問(wèn)到較敏感的問(wèn)題時(shí)藥房營(yíng)業(yè)員可以稍微移開(kāi)視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。
耐心傾聽(tīng)
讓顧客暢所欲言，不論顧客的稱贊、說(shuō)明、抱怨、駁斥，還是警告、責(zé)難、辱罵，她都會(huì)仔細(xì)傾聽(tīng)，并適當(dāng)有所反應(yīng)，以表示關(guān)心和重視。因?yàn)轭櫩退允恰半y以磨滅的”，藥房營(yíng)業(yè)員可以從傾聽(tīng)中了解到顧客的購(gòu)買需求，又因?yàn)轭櫩妥鹬貙?duì)那些能認(rèn)真聽(tīng)自己講話的人，愿意去回報(bào)。因此，傾聽(tīng)——用心聽(tīng)顧客的話，不論對(duì)導(dǎo)購(gòu)新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。傾聽(tīng)如此重要，那么要如何洗耳恭聽(tīng)呢？
1、做好“聽(tīng)”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽(tīng)顧客的講話；其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對(duì)自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會(huì)提出什么問(wèn)題，自己應(yīng)如何回答，以免到時(shí)無(wú)所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽(tīng)人說(shuō)話也是一門學(xué)問(wèn)，當(dāng)顧客說(shuō)話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥房營(yíng)業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺(jué)藥房營(yíng)業(yè)員并未專心在聽(tīng)自己講話，那藥房營(yíng)業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。
3、適當(dāng)發(fā)問(wèn)，幫顧客理出頭緒。顧客在說(shuō)話時(shí)，原則上藥房營(yíng)業(yè)員要有耐性，不管愛(ài)聽(tīng)不愛(ài)聽(tīng)都不要打斷對(duì)方，可是適時(shí)地發(fā)問(wèn)，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無(wú)表情地站在一旁更為有效。一個(gè)好的聽(tīng)者既不怕承認(rèn)自己的無(wú)知，也不怕向顧客發(fā)問(wèn)，因?yàn)樗肋@樣做不但會(huì)幫助顧客理出頭緒，而且會(huì)使談話更具體生動(dòng)。為了鼓勵(lì)顧客講話，藥房營(yíng)業(yè)員不僅要用目光去鼓勵(lì)顧客，還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽(tīng)懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說(shuō)”、“這種藥很不錯(cuò)”，或者簡(jiǎn)單地說(shuō)一聲：“是的”、“不錯(cuò)”等等。
4、從傾聽(tīng)中，了解顧客的意見(jiàn)與需求。顧客的內(nèi)心常有意見(jiàn)、需要、問(wèn)題、疑難等等，藥房營(yíng)業(yè)員就必須要讓顧客的意見(jiàn)發(fā)表出來(lái)，從而了解需要、解決問(wèn)題、清除疑難。在藥房營(yíng)業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說(shuō)下去，這樣不但可避免聽(tīng)片斷語(yǔ)言而產(chǎn)生誤解，而且藥房營(yíng)業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動(dòng)作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時(shí)的鍛煉。聽(tīng)別人講話也是一門藝術(shù)。藥房營(yíng)業(yè)員在平時(shí)同朋友、家人、服務(wù)對(duì)象交談時(shí)，隨時(shí)都可以鍛煉聽(tīng)力，掌握傾聽(tīng)技巧，慢慢地就可以使傾聽(tīng)水平有很大的提高，而且也可以從傾聽(tīng)中學(xué)到許多有用的知識(shí)。
最后，提醒各位藥房營(yíng)業(yè)員千萬(wàn)不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細(xì)傾聽(tīng)他們所講的每一句話，而且通過(guò)顧客的談話來(lái)鑒定他最關(guān)心的問(wèn)題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。
上班心得體會(huì) 12
1、選擇的資料/教材/習(xí)題
醫(yī)藥科技出版社出版的教材(4本教材+大綱，建議網(wǎng)上買高仿版大概150元)+ 醫(yī)藥科技出版社出版的習(xí)題(4本，這個(gè)買普通的翻版就行了，大概35元)+歷年的真題+當(dāng)年的教學(xué)音頻講義
2、復(fù)習(xí)的時(shí)間與計(jì)劃
A 如果你計(jì)劃一次過(guò)4科的話，當(dāng)年的.2月后就要看書(shū)了;
B 如果你計(jì)劃先過(guò)2科的話，下一年再過(guò)2科的話，可在當(dāng)年的6月開(kāi)始看書(shū)。
C 每周的時(shí)間安排：(上班族的時(shí)間安排)
周一-周五：每天晚上下班吃完晚飯后8：00-23：00看書(shū)聽(tīng)音頻，每天三個(gè)小時(shí)。
周六也要看書(shū)，早上是記憶最好的時(shí)候，可適當(dāng)早點(diǎn)起床早讀
周日留一天時(shí)間給自己放松一下(可去爬山，羽毛球等)
3、難度
醫(yī)學(xué)教育考試網(wǎng)覺(jué)得：藥2》藥綜》藥1》藥事，要是計(jì)劃一次過(guò)曬，就看自己的知識(shí)吸引程度來(lái)安排復(fù)習(xí)，不用管順序問(wèn)題，畢竟能一次過(guò)的人都是牛人，這里不提供意見(jiàn);要是計(jì)劃2年的話，我建議第一年先過(guò)藥事和藥1，貪心點(diǎn)可爭(zhēng)取一下藥綜，下一年在過(guò)藥2，畢竟做任何事都是從容易的開(kāi)始才能提升人的積極性，不然一開(kāi)始就好似藥2這么難，連興趣都沒(méi)了，還考什么試!
上班心得體會(huì) 13
第一天上班,帶著緊張又激動(dòng)的心情. 盼了半年多才盼來(lái)的第一份工作. 以為今天會(huì)在忙碌中度過(guò),誰(shuí)知道想的和現(xiàn)實(shí)就是有差別, 一整天都很閑, 只是有人來(lái)辦暫住證需要輸入電腦 辦理一下.沒(méi)人來(lái)的時(shí)候 大家都湊在一起打牌.我是絕對(duì)拒絕賭博的' 哈哈 不過(guò)看她們玩的很起勁啊 我忍不住也湊過(guò)去坐在那看.
在家的時(shí)候一點(diǎn)也不覺(jué)得肚子那么餓,怎么上班了就覺(jué)得肚子總是咕咕叫,一回家我就喊餓. 哧哧,
大家都教 ,出了社會(huì)就要學(xué)著聰明點(diǎn),大家都不是省油的燈咯. 真是這樣啊. 大家都維持著表面的和平.
做人難 難做人 人難做 好像有些明白這話的含義 哈哈 .
上班心得體會(huì) 14
相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會(huì)對(duì)第一天上班有著深刻的感受及體會(huì)。尤其是從未有過(guò)工作經(jīng)歷的職場(chǎng)新人們。
新人第一天上班，心情自然是激動(dòng)而又緊張的。激動(dòng)是覺(jué)得自己終于有了份工作，自己多年的辛苦求學(xué)終于有了回報(bào)，終于可以憑借自己的能力養(yǎng)活自己;緊張，畢竟這份工作是畢業(yè)后的第一份工作，想想自己初入社會(huì)，還未褪去一身的學(xué)生氣根本沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，雖然也有幾次實(shí)踐活動(dòng)，但與正式的工作相比，還是有著很大的不同，擔(dān)心自己在工作中出錯(cuò)，擔(dān)心自己什么也做不好。
當(dāng)然，新人在工作的第一天有這樣的想法并不奇怪。但是，其實(shí)工作的第一天實(shí)在沒(méi)有必要想的太多。
大部分的新人第一天上班都不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，公司的企業(yè)文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。也有的新人會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)安排熟悉以后工作的`一些相關(guān)資料，熟悉相關(guān)文件等。所以，新人根本不用想太多，想得太多還容易使自己情緒緊張，給領(lǐng)導(dǎo)造成不好的印象。放松自己的心情，順其自然的去工作，坦然的面對(duì)工種一切可能發(fā)生的困難，才是一個(gè)新人應(yīng)有的工作態(tài)度。
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