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創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院心得體會(huì)
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣有利于我們不斷提升自我。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院心得體會(huì)1
一、 人才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本
在醫(yī)療服務(wù)中，人是最根本也是最關(guān)鍵的因素，專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平，直接影響醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。一支高素質(zhì)的技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)是醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。近年來，我院將人才工作提高到事關(guān)醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略高度來對(duì)待，首先，對(duì)醫(yī)院的人力資源、人才資源進(jìn)行存量盤點(diǎn)。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，編制了醫(yī)院的人才發(fā)展規(guī)劃，并在制度上加以保證。近年來，周村區(qū)醫(yī)院培養(yǎng)了一批業(yè)務(wù)水平高、綜合素質(zhì)好的學(xué)科帶頭人，其中多名同志已經(jīng)成為當(dāng)?shù)刂尼t(yī)學(xué)專家，同時(shí)我院每年都派出數(shù)十名中青年骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過挖掘、培養(yǎng)、引進(jìn)、激勵(lì)等措施，我院人才隊(duì)伍已具雛形。
二、 先進(jìn)的儀器設(shè)備是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證
醫(yī)學(xué)發(fā)展日新月異，疾病變化變幻莫測(cè)，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，生活環(huán)境和生活方式的改變，不斷出現(xiàn)新的病種和病情。先進(jìn)的儀器設(shè)備是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)不可缺少的工具，它既提高了診斷的準(zhǔn)確率，又提高了疾病的早期檢出率。為了滿足廣大群眾的就醫(yī)需求，周村區(qū)醫(yī)院投入巨資引進(jìn)了磁共振、螺旋ct、彩超、生化自動(dòng)分析儀、cr等大型設(shè)備，大大提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
三、人性化服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`具體體現(xiàn)
人性化服務(wù)體現(xiàn)在“以人為本”的細(xì)節(jié)上。我院為患者提供了全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，準(zhǔn)備了開水、愛心傘、針線包等物品，為行動(dòng)不便且無陪護(hù)的患者提供代辦手續(xù)、全程陪同等服務(wù)。在醫(yī)務(wù)人員中開展“兩好一滿意”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，取得了很大的效果，得到了廣大患者及家屬的普遍歡迎和贊譽(yù)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一種概念，是一種過程，更是現(xiàn)代醫(yī)院工作的核心和主題。我們只有不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，不斷超越，始終提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才會(huì)得到人民群眾的認(rèn)可和信賴。
創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院心得體會(huì)2
在我們這一期的教育培訓(xùn)課程里面，學(xué)校主要從五大方面對(duì)我們進(jìn)行教育培訓(xùn)t與指導(dǎo)�，F(xiàn)在，我就根據(jù)我在教育培訓(xùn)過程中所學(xué)的內(nèi)容，談?wù)勛约旱母惺堋?/p>
第一、我想談?wù)剬?duì)干部培訓(xùn)心得體會(huì)"領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)"的認(rèn)識(shí)。
領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是一新興的富有社會(huì)主義特色的科學(xué)學(xué)說，是研究領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律的一門科學(xué)。它以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真總結(jié)了人類歷史上特別是中國(guó)革命和建設(shè)實(shí)踐中的豐富領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，把其上升到理論的高度，使之科學(xué)化。其內(nèi)容具有宏觀性、戰(zhàn)略性、綜合性、應(yīng)用性等特點(diǎn)。
因此，"領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)"這一門學(xué)說可以說是我們學(xué)生干部培訓(xùn)心得體會(huì)最深的一門必修的課程。
領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是專門研究現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)心得體會(huì)活動(dòng)的矛盾、特點(diǎn)及其規(guī)律的學(xué)問，因此，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的矛盾、特點(diǎn)及其規(guī)律，領(lǐng)導(dǎo)的各個(gè)要素相互結(jié)合，相互作用的規(guī)律就是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究對(duì)象。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究對(duì)象決定了我們學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)應(yīng)該學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容大約可以分成三個(gè)部分：
（1）領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體包括領(lǐng)導(dǎo)者的觀念、職能、素質(zhì)的問題；
（2）領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)，即指領(lǐng)導(dǎo)體制等問題；
（3）領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過程，包括領(lǐng)導(dǎo)職能的運(yùn)用、展開，領(lǐng)導(dǎo)方法、藝術(shù)、作風(fēng)的發(fā)揮以及領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)心得體會(huì)績(jī)效的考評(píng)等問題。
領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是研究領(lǐng)導(dǎo)工作規(guī)律的一門綜合性應(yīng)用學(xué)科。通過學(xué)習(xí)這一門課程，讓我們更加系統(tǒng)地了解到領(lǐng)導(dǎo)的概述；領(lǐng)導(dǎo)者的職位、職權(quán)和責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)制度；領(lǐng)導(dǎo)方法、方式和藝術(shù)；領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及其結(jié)構(gòu)優(yōu)化；領(lǐng)導(dǎo)決策的基本程序和方法等基本理論。使我們能夠結(jié)合學(xué)生工作面臨的基本形勢(shì)、任務(wù)與特點(diǎn)，基本掌握為領(lǐng)導(dǎo)者提供決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、管理和使用人才等的科學(xué)理論、原則和方法。
第二、我想談?wù)劯刹颗嘤?xùn)心得體會(huì)"領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)"的有關(guān)內(nèi)容。
所謂領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是指在先天稟賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，通過后天的實(shí)踐鍛煉、學(xué)習(xí)而成的，在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些內(nèi)在要素的總和。修養(yǎng)指的是一個(gè)人在思想道德、知識(shí)、技能方面達(dá)到一定水平所要經(jīng)歷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程。干部培訓(xùn)心得體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)修養(yǎng)，指的是為達(dá)到有效的工作目標(biāo)所要求的水平、素質(zhì)所做的自我努力過程，簡(jiǎn)稱為素養(yǎng)。
領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)通常具備以下的特點(diǎn)：
一、綜合性，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是由諸多因素組成的一個(gè)有機(jī)的結(jié)構(gòu)體系。
二、階級(jí)性，中外歷史上任何一個(gè)階級(jí)都有其自身的"修養(yǎng)"學(xué)，按照本階級(jí)的需要去塑造的素質(zhì)，培養(yǎng)本階級(jí)忠實(shí)的、得力的領(lǐng)導(dǎo)者。
三、層次性，任何領(lǐng)導(dǎo)工作都是一個(gè)系統(tǒng)，都劃分為層次。
不同層次有不同的職責(zé)，因而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也有不同的素養(yǎng)要求，應(yīng)該區(qū)別對(duì)待，不搞一刀切。四、動(dòng)態(tài)性，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的`概念，經(jīng)常處在不斷變化之中。
很多高校都非常重視學(xué)生干部的領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)的培養(yǎng)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)對(duì)于我們學(xué)生干部開展學(xué)生工作來說，有著至關(guān)重要的作用：第一，素質(zhì)修養(yǎng)是學(xué)生干部自我完善的需要。第二，提高學(xué)生干部的素質(zhì)修養(yǎng)是有效實(shí)施干部職能的重要保證。第三，提高干部素質(zhì)修養(yǎng)是加強(qiáng)干部影響力的客觀要求。第四，加強(qiáng)干部素質(zhì)修養(yǎng)是提高干部藝術(shù)水平的基礎(chǔ)。
第三、我要談?wù)剬W(xué)生干部培訓(xùn)心得體會(huì)"創(chuàng)新思維"的培養(yǎng)。
究竟什么是"創(chuàng)新思維"呢？其實(shí)，我們說的創(chuàng)新思維就是不受現(xiàn)成的常規(guī)的思路的約束，尋求對(duì)問題的全新的獨(dú)特性的解答和方法的思維過程。不要受什么約束，要全新的。尋求干部培訓(xùn)心得體會(huì)對(duì)問題的全新的獨(dú)特的這樣的解答，這樣的方法尋找出來，這樣的思維過程，我們叫創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思維它是相對(duì)于傳統(tǒng)性思維，創(chuàng)造性思維是所有人都有的。我們每一位干部都有創(chuàng)造性思維，但是，不是所有的人都能夠用它，大量的創(chuàng)新思維被埋沒了。比如小孩、小學(xué)生問老師，老師，天上有一個(gè)太陽，會(huì)不會(huì)有兩個(gè)太陽？老師說，瞎說。"國(guó)無二君，天無二日"，怎么會(huì)兩個(gè)太陽。完了，小孩的創(chuàng)新思維就被泯滅了，天上可能就有兩個(gè)太陽，五個(gè)太陽。宇宙無限，銀河系太陽系可能有很多，這個(gè)創(chuàng)新性思維就被埋沒了。我們每一個(gè)人都有，平常人是傳統(tǒng)性的思維，常規(guī)性的思維占主導(dǎo)，所以它的創(chuàng)造力發(fā)揮不出來。
那我們究竟怎樣才能培養(yǎng)創(chuàng)新性思維呢？我想以下辦法應(yīng)該可行吧。
第一方法，我們要打破創(chuàng)新性思維的障礙。我們要?jiǎng)?chuàng)新思維有障礙的，我認(rèn)為主要有三大障礙。第一，思維定勢(shì)。你的思維定在那兒了，你的思維進(jìn)了牛角尖了，出不來了，那你的創(chuàng)新思維就不可能展現(xiàn)出來，那一個(gè)人的思維為什么會(huì)定在那兒，動(dòng)不得了。為什么進(jìn)了牛角尖，進(jìn)了死胡同，就出不來了，這個(gè)思維定勢(shì)是怎么產(chǎn)生的呢，一個(gè)權(quán)威，一個(gè)是從眾，權(quán)威說過了，我們就沒法說了，我就定在那兒了。還有什么從眾，從眾心理，就是個(gè)體他順應(yīng)了群體，盲目地有理無理地順應(yīng)了群體，順應(yīng)了先驗(yàn)，我過去是這樣的，我現(xiàn)在的思維也定在那兒。先驗(yàn)，還有情感。這四大因素使我們的思維定在那兒了。
第二種方法、我們要思維創(chuàng)新。要打破第二個(gè)，思維慣性。習(xí)慣性思維，傳統(tǒng)性思維，思維慣性。
第四、我想談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)心得體會(huì)應(yīng)當(dāng)具備的八種能力。
�。ㄒ唬┛茖W(xué)決策能力。決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時(shí)作出正確抉擇。抉擇不及時(shí)就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)，影響事業(yè)發(fā)展。因此，學(xué)生干部要有決策的魄力，通過科學(xué)的比較，全面的分析，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。
（二）貫徹執(zhí)行能力。二級(jí)學(xué)院干部要善于貫徹執(zhí)行自己學(xué)院和上級(jí)組織的決議和決定。要把上級(jí)的精神和意圖根據(jù)本部門實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹下去，并做到全面準(zhǔn)確，得當(dāng)有力。
�。ㄈ┙M織管理能力。每個(gè)部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同干部理事的實(shí)際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各類人才，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。
�。ㄋ模┚C合協(xié)調(diào)能力。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會(huì)交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
（五）選材用人能力。組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興，用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用。每位干部理事不可能都是人才，但每個(gè)人也都有各自的優(yōu)勢(shì)。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點(diǎn)，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力，保障工作順利開展。
�。┨幨聭�(yīng)變能力。社會(huì)在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因?yàn)槭郎蠜]有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取最佳效果。
（七）開拓創(chuàng)新能力。在事業(yè)發(fā)展的過程中，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績(jī)的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)H僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風(fēng)，也不能肩負(fù)起時(shí)代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神，在舊有的基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路，開辟新領(lǐng)域，促進(jìn)工作不斷發(fā)展。
�。ò耍⿲W(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際，在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解，在實(shí)踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
以上就是本人通過參加本期教育培訓(xùn)之后的所想所悟，其實(shí)這一期的教育培訓(xùn)班還談到了其他很多方面，例如學(xué)生干部的人際交往能力、公文寫作能力等等。雖然這一期的教育培訓(xùn)只有短短的幾天，但就是因?yàn)閰⒓恿诉@樣的一個(gè)教育培訓(xùn)，才讓我更加清楚作為一名學(xué)生干部應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素質(zhì)與能力。在實(shí)踐活動(dòng)的過程中更讓我看到其他干部出色的工作能力，因此，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我要不斷加強(qiáng)自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力，爭(zhēng)當(dāng)成為一名符合新時(shí)代要求的高校學(xué)生干部。
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