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員工規(guī)章制度

時間:2023-02-07 13:02:46 制度 我要投稿

員工規(guī)章制度(集錦15篇)

  在當今社會生活中,很多情況下我們都會接觸到制度,制度具有使我們知道,應該做什么,不應該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編整理的員工規(guī)章制度,希望能夠幫助到大家。

員工規(guī)章制度(集錦15篇)

員工規(guī)章制度1

  第一章總則

  本手冊根據(jù)《中華人民共和國勞動法》等有關勞動政策、法規(guī)及xx公司(以下簡稱本公司)的各項規(guī)章制度編制而成的,員工手冊闡述了公司的基本政策和員工基本行為準則,它與公司的其它政策一樣,用于指導員工的行為。

  本手冊制定的目的是為了指導和規(guī)范公司全體員工的行為和職業(yè)道德,充分調動發(fā)揮公司員工的積極性和創(chuàng)造性,切實維護公司利益和保障員工的合法權益,維護正常的工作秩序,促使公司從經(jīng)驗管理模式向科學管理的模式轉變。

  本手冊適用于本公司全體員工,全體員工均應按本手冊各項規(guī)定執(zhí)行。

  本手冊屬內部資料,請員工注意妥善保存,如若不慎遺失,請及時向公司行政部申報,補領并補交相應的工本費(10元),員工在離職時,請將此手冊主動交還公司行政部。

  本員工手冊作為勞動合同的附件,與勞動合同具有同等效力,對本手冊內容,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,請隨時向行政部咨詢,以確保理解無誤。

  本手冊如需修正,公司將向員工提供最新修正本,并回收舊手冊以防混淆。

  本手冊由行政部組織編制,由行政部負責解釋,未盡事宜,均按公司的有關規(guī)定和國家的法律法規(guī)執(zhí)行。

  隨公司業(yè)務的發(fā)展,公司基本政策和有關管理制度可能得以更新,在上述情況下,以更新后的內容要求為準。

  本手冊經(jīng)總經(jīng)理批準,于20xx年xxx月xx日起執(zhí)行。

  第二章公司簡介(略)

  第三章公司組織機構圖

  組織管理原則:

  1、集權與分權相結合原則:統(tǒng)一領導、分級管理;

  2、命令指揮統(tǒng)一原則:下級組織只接受一個上級組織的命令和指揮,個人只對一個上級匯報工作的原則;

  3、責權利相對應原則:責任明確、權利適當、利益合理;

  4、執(zhí)行和監(jiān)督分設原則:監(jiān)督要公正客觀,必須不直接參與執(zhí)行;

  5、合理分工、團結協(xié)作;

  6、組織的總目標至高無上,任何個人和團體利益不能置于組織利益之上。

  第四章公司文化

  我們是一支對客戶充滿責任感和激情的團隊,我們崇尚學習、善于創(chuàng)新、精誠合作、真誠服務、提倡共贏,確保以最快的時間、最優(yōu)的服務、最大限度地滿足客戶的需求,為中國信息化建設不斷貢獻自己的力量。

  我們的使命推動智能科學技術發(fā)展,引領智能科學應用潮流

  讓科學技術與應用的深度融合,促進社會進步

  我們的愿景

  創(chuàng)中國一流的民族品牌

  做永續(xù)經(jīng)營的高成長型企業(yè)

  我們的核心價值觀

  以人為本堅持誠信力行變革注重業(yè)績

  我們的經(jīng)營理念

  專注專業(yè)目標集聚品質第一持續(xù)創(chuàng)新

  我們的服務理念

  敏銳把握應用趨勢,快捷滿足客戶需求

  以客戶為中心,超越客戶滿意

  我們的管理理念

  將選拔人才、培養(yǎng)人才放在首位

  尊重和信任每一個員工

  打造學習型團隊,通過持續(xù)學習,不斷提高企業(yè)和個人的核心競爭力

  堅持原則,強調紀律

  群策群力,發(fā)揚團隊合作精神

  我們的用人觀

  德才兼?zhèn),以德為先,任人唯賢,用人所長

  我們的十個標準

  勤奮敬業(yè)誠實正直勇敢忠誠樂觀自信崇尚學習

  積極進取創(chuàng)新奉獻充滿激情重視合作主人精神

  第五章員工理念

  我們應為成為一員而自豪,我們應共同塑造經(jīng)營理念和企業(yè)文化,我們應樹立正確的價值觀:

  一、要以企業(yè)人為自豪:企業(yè)的目標是追求利潤,企業(yè)人的價值觀不同于社會人;企業(yè)有明確的方向,行動的組織性和統(tǒng)一性常常需要員工放棄某些個性。作為企業(yè)人,我們的自豪是:為社會創(chuàng)造了財富,為社會貢獻了智慧。

  二、要胸懷理想,更應腳踏實地:每個人都渴望成就,但成功來源于一步步腳踏實地的工作,不積跬步,無以致千里。當xx人具有使命感,胸懷理想的時候,更需要每一位員工在崗位上盡心盡責,把身邊的每一件事做好。

  三、要有市場意識和服務意識:市場需要是企業(yè)生存的基礎,客戶滿意是企業(yè)發(fā)展的動力。市場意識體現(xiàn)在各項工作都要適應市場的需要,服務意識體現(xiàn)在企業(yè)各環(huán)節(jié)要密切配合,以客戶為中心,為客戶提供準確、細致、高效和滿意的產(chǎn)品和服務。

  四、要有利潤意識和成本意識:利潤來自開源節(jié)流,要不斷開拓市場、拓展業(yè)務、創(chuàng)造客戶;要細算投入產(chǎn)出比的大帳,敢于投入而不盲目投入;要減少浪費,節(jié)約開支,降低成本,每一分錢的節(jié)約,都將轉化為實實在在的利潤。

  五、要有競爭意識和奉獻意識:企業(yè)因競爭而生存,也因競爭而強大。公司鼓勵員工在競爭中產(chǎn)生活力,鼓勵員工比能力,比貢獻,優(yōu)勝劣汰。公司提倡通過奉獻獲得他人和社會的尊重,實現(xiàn)個人價值。

  六、要樹立先貢獻后獲得的價值觀:在社會的觀念中,往往將資歷和能力跟貢獻劃等號。xx人要打破這種觀念,確立貢獻是獲得的前提的分配原則,反對以報酬作為貢獻的前提,反對僅憑資歷與能力就能獲得個人的利益。

  七、要有創(chuàng)新意識:企業(yè)要創(chuàng)造利潤就要有差異,為了差異就需要創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)的活力。因為年青,xx人喜歡創(chuàng)新,因為喜歡創(chuàng)新,xx人不怕挫折,不怕出現(xiàn)失誤。

  八、要有團隊意識:沒有一個人是萬能的,事業(yè)的發(fā)展,需要凝聚xx人集體的智慧,xx人深刻理解"團結就是力量"的真理。要獲得事業(yè)的成功,要取得個人的成長,我們必須增進交流,共享知識經(jīng)驗,取長補短,更需要密切配合,互敬互愛,融成整體,產(chǎn)生最大的合力。

  九、要有進取心,主動地改善自己的環(huán)境:要深諳"逆水行舟,不進則退"的道理,保持進取心,與時俱進,才能獲得長遠的成功。好環(huán)境不是生來就有的,更多的需要創(chuàng)造,遇到問題就回避,遇到不公平只會抱怨,只能喪失前進的勇氣,應拿出自己的進取心,創(chuàng)造和改善自己的環(huán)境,使同事們更相信你是有能力、會做事的人。

  第六章員工行為規(guī)范

  一、行為準則

  員工在工作中應當遵守以下行為準則:

  嚴格遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則;

  工作中盡忠職守,服從領導,團結同事,保守業(yè)務秘密;

  平時愛護公司財物,不浪費,公私分明;

  不做任何有損公司聲譽的行為。

  二、行為細則

  員工務必仔細閱讀以下行為細則并嚴格遵守:

  員工應按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到、早退,上班時間必須配戴胸卡;

  員工在工作時間內不得隨意離開工作崗位,如需離開應向主管請示;

  員工在工作時間內,未經(jīng)核準不可接見親友或與來賓談話,如確實因重要原因必須會客時,應經(jīng)主管人員核準,在指定時間、指定地點進行。

  員工每天應注意保護自身和同事的安全與健康,維持作業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔和秩序;

  員工不得攜帶違禁品、危險品或者與工作無關的物品進入工作場所;

  員工不得私自攜帶公物離開公司,如因工作原因確須攜帶,須征得主管人員的同意;

  員工在工作時應盡忠職守,服從上級安排,聽從上級的工作批示和指導;

  員工對工作的匯報應遵循逐級向上報告的原則,不宜越級呈報,但緊要或特殊情況不在此限;

  員工在工作時間應全神貫注,努力提高工作效率,嚴禁看與工作無關的書籍、報刊、雜志;

  員工在上班時間內禁止吸煙、打電話聊天、上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影、聽音樂、吃零食或做其他一切與工作無關的事情;

  員工不得在辦公場所大聲喧嘩,打電話時聲音應盡量不影響其他人工作;

  同事之間應通力合作,同舟共濟,不得吵鬧、斗毆,不得聊天閑談甚至串崗聊天,搬弄是非,以維護正常的工作秩序;

  員工無論在上班或休息時間都應尊重其他同事,未經(jīng)許可不得翻閱或挪用他人的物品和文件(特殊工作、緊急情況除外);

  未經(jīng)主管或部門負責人的允許,員工不得進入資料室、倉庫及其他重地;

  不得經(jīng)營與本公司類似及職務上有關聯(lián)的業(yè)務,或兼任其他同行企業(yè)的職務;

  員工應嚴格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序,絕不泄露公司的機密;

  員工不得借職務之便,貪污舞弊,接受招待,或以公司名義在外招搖撞騙;

  員工不得打聽同事的考績結果和薪酬收入;

  員工應愛惜并節(jié)約使用公司的一切財產(chǎn)物品。

  三、著裝

  著裝應相對正式,不得太花哨或太透太露。

  男士不得穿背心、沙灘褲、涼鞋或拖鞋上班;

  女士不得穿背心、吊帶裝、超短裙、休閑短褲或拖鞋上班。

  四、員工禮儀

  員工禮儀應符合通常公共場合之禮儀規(guī)范。

  接聽電話時,應在電話鈴聲響3遍之內接聽,外線應首先說:"您好!xx公司"。內線應首先說:"您好。ㄖ缸约盒彰/部門)";同事不在但電話鈴聲響,周圍同事應代為接聽,問清對方姓名,來電事項以便轉告。

  在處理對外事務中,應用普通話,使用"您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請走好"等禮貌用語。

  對同事:員工之間應以誠相見,取長補短。要善于傾聽別人的意見,虛心學習他人的長處;同事之間應團結協(xié)作,求同存異;當同事遇到困難時,大家應主動幫助;不得捕風捉影,造謠生事,不得在背后指責和挑剔他人;

  對領導:要尊重領導,對領導的決定要不折不扣地執(zhí)行,在工作中如有意見,應采取合理方式向自己的直接領導反映;如對直接領導有意見,可通過適當?shù)纳暝V渠道反映;

  對下屬:領導應體恤下屬,以身作則,公正無私,充分調動員工的積極性和工作熱情,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,應為下屬指導職業(yè)發(fā)展方向,培養(yǎng)下屬,幫助他們提高綜合素質和業(yè)務水平;

  對客人:每個員工都有接待之職,都必須用主動熱情的態(tài)度做好接待或解釋工作,無論何種原因,都不得與外來客人大聲爭吵,影響工作秩序。遇到委屈之事,應采取暫時回避態(tài)度,并通過正常渠道向上反映。

  五、防盜意識

  員工下班時,必須關閉其所使用的電器和門窗,鎖好抽屜,以防有關文件及其他物品遺失或被盜。公司不希望員工將貴重的私人物品、錢財帶入公司,以免發(fā)生不必要的麻煩。

  第七章人事管理制度

  第一節(jié)人才引進管理規(guī)定

  一、用人原則

  公開招聘、擇優(yōu)錄用的原則。公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會,不會因員工的民族、種族年齡、性別等狀況以及宗教不同而給予不同的待遇;

  "德才兼?zhèn)?的招用原則。公司每一個工作崗位均應招聘具有良好道德素質和專業(yè)技能的員工,能勝任該崗位的員工才是公司挑選人才的標準;

  計劃控制原則。各部門根據(jù)公司下發(fā)的各部門設置及人員編制,于每年年底協(xié)助行政部,制訂下一年度本部門的人員配備需求增補計劃并上報總經(jīng)理批準。經(jīng)總經(jīng)理批準后,作為該年度人員配備增補的依據(jù);

  各部門因特殊情況需要超年度計劃增減人員編制時,必須向行政部提交《人力需求申請表》,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實施。

  二、人力需求申請

  1、用人部門根據(jù)本部門的情況提出人力需求申請。

  因業(yè)務的擴大;

  因員工辭職或其他原因離職;

  因必要協(xié)調工作所需的人員;

  其他原因。

  2、用人部門在《人力需求申請表》中詳細闡明所需求人員的職位要求,并寫明需求時限。

  3、行政部接受《人力需求申請表》后,分析目前人力資源狀況,是否有貯備適合人員;經(jīng)現(xiàn)場分析可調配時,進行內部調整,并做好人員的調配工作,調配時應考慮不影響其它部門的工作。

  4、行政部判斷分析應給予補充時,呈領導核準(普通員工由部門經(jīng)理核準,主管以上人員由總經(jīng)理核準)。

  4、1核準:行政部負責到人才市場或通過相關網(wǎng)絡、媒體招聘;

  4、2未核準:重新考慮人員滿足的調配方法,行政部應與用人部門協(xié)商。

  三、招聘

  通過人才市場招聘;

  各相關媒體的招聘;

  通過推薦、介紹;

  網(wǎng)絡招聘;

  應聘人員首先填寫《應聘登記表》,并提交個人身份證(必交)、學歷證書、職稱證書、榮譽證書等復印件各一份;行政部審核所提交證件的真實性,根據(jù)應聘登記表信息初步篩選并通知對應人員面試。

  四、面試

  初試由行政部執(zhí)行,并將初試結果形成書面記錄,篩選出較優(yōu)秀人員送用人部門復試(非一線員工的面試,行政部面試人員必須填寫《面試評定表》);行政部負責將應聘人員帶往用人部門,并將《應聘登記表》及《面試評定表》反饋給用人部門主管作為面試的初步依據(jù)。

  用人部門根據(jù)《職位說明書》對應職位進行面試和專業(yè)考核。

  用人部門面試后將《應聘登記表》及《面試評定表》及時反饋給行政部。

  一般職員、普通員工等由部門經(jīng)理面試;主管級以上管理人員及其他關鍵崗位人員應送總經(jīng)理或指定代理人面試。

  五、審批、入職

  行政部根據(jù)最終面試結果,(《應聘登記表》附《面試評定表》)經(jīng)逐級審批后,通知合格人員上崗;行政部負責新進人員入職手續(xù)的辦理。

  六、崗前培訓

  上崗前行政部和用人部門對新進員工進行公司文化培訓、制度培訓、專業(yè)知識和專業(yè)技能培訓,將培訓內容記錄于《培訓記錄表》;行政部按公司規(guī)定給新進員工發(fā)放《員工手冊》,并記錄于《員工手冊收發(fā)登記表》。

  七、試用、考核、轉正

  新員工被錄用后,一律實行試用期。試用期時間具體規(guī)定如下:勞動合同期限3個月以上不滿1年的,試用期為1個月;勞動合同期限1年以上不滿3年的,試用期為2—3個月;3年以上固定期限和無固定期限的勞動合同,試用期為6個月。

  新員工試用期滿前15天,行政部應當詢問有關部門,是否決定將其轉正,行政部和用人部門負責進行試用期考核,評定其是否符合錄用條件,并交由總經(jīng)理審定。評定不符合錄用條件的,公司可解除勞動合同,并不予支付經(jīng)濟補償金。

  員工試用期間發(fā)現(xiàn)不符合公司使用,應及時通知對方,并解除勞動關系。

  新員工試用期滿,用人部門和行政部應及時按《員工轉正申請表》規(guī)定程序為其辦理轉正手續(xù)。

  第二節(jié)離職管理規(guī)定

  一、離職分類

  申請離職:員工根據(jù)自己的選擇,提前30日以書面形式向公司提出離職申請。

  自動離職:員工不向公司打招呼,隨意脫離所在工作崗位的行為。

  勸退離職:公司與員工之間協(xié)商終止勞動關系。

  其他原因離職(如辭退、開除等)。

  二、離職程序

  員工由于自身原因不適應于公司發(fā)展,要求離職時,必須依照離職提出時間規(guī)定提前用《離職申請表》向直屬主管提出書面離職申請,并經(jīng)逐級審批;

  申請離職人員之直屬主管、行政部有責任和義務調查了解其離職真實原因,確認可以離職后逐級申報審批(審批程序:直屬上司——部門經(jīng)理——行政部——總經(jīng)理);

  提出離職時間達到規(guī)定期限,申請離職人員到行政部領取《離職工作交接表》進行工作移交;

  離職人員應提供經(jīng)部門經(jīng)理審核后的《外勤登記表》交行政部核算考勤;

  財務部根據(jù)考勤表核算工資,并將工資單及《離職申請單》一并呈總經(jīng)理批準;

  離職手續(xù)經(jīng)總經(jīng)理最終批準后,《離職申請單》、《離職工作交接表》交行政部存檔,工資單簽字確認后交財務部,當月離職工資統(tǒng)一于次月15日發(fā)放。

  三、離職的提出時間

  普通員工離職必須提前1個月向直屬部門經(jīng)理提出書面申請;

  主管級別離職必須提前2個月向直屬部門經(jīng)理提出書面申請;

  經(jīng)理級(含)以上管理人員及特別重要崗位人員(會計等)離職必須提前3個月向直屬上司提出書面申請;

  員工有嚴重違紀行為或有能力但未盡力(如故意怠工),經(jīng)教育仍不悔改,或工作有嚴重失職,且給公司造成損失者,由部門經(jīng)理出具材料予以開除或辭退(具體參照公司《獎懲管理制度》中"開除"、"免職"等條例);

  屬勸退、辭退、開除員工,按正常審批程序盡快辦理;

  屬自動離職員工,需交接的相關部門負責追回公司重要資料和物品。

  四、離職員工作移交內容

  離職員工必須在離職前辦理完所有的交接手續(xù)后方可結算工資。

  1、直屬部門員工在離職時,其職務直屬領導必須指定一名人員或由公司高層領導任命一名職務代理人與其進行職務移交,移交的內容包括:

  該員工離職前的職務管理范圍、崗位職責;

  已完成的工作記錄;

  未完成的工作項目清單(包括進度表、賬目、賬單、責任人等);

  領用公司非消耗性用品、工具等。

  2、行政部行政部負責交接清楚以下內容:

  《保密協(xié)議書》、合同、《員工手冊》、其他公司文件等;

  胸卡、辦公用品、通訊工具、交通工具、鑰匙(門、柜、抽屜等)以及其他向行政部借用的物品。

  所借公司文件、資料、圖書、工具書、軟件等;

  管理用印鑒。

  3、財務部財務部負責交接清楚以下內容:

  薪資的審核、發(fā)放;

  客戶帳務(賬目、賬單);

  獎罰金的結算;

  向財務部所借物品及其他。

  五、勸退條件

  當公司停業(yè)、轉讓、虧損、業(yè)務緊縮時,公司遇到不可抗拒事故需暫停一個月以上或業(yè)務范圍、生產(chǎn)技術及管理程序等相關性質變更時,公司有權依《勞動法》相關條例勸退一部分員工,具體勸退對象包括:

  平均考核成績較低者優(yōu)先;

  服務年資淺者;

  可緊縮之工作崗位者;

  職階較低及工作經(jīng)驗、工作能力較弱者。

  六、薪資結算

  試用期內公司與員工可隨時解除勞動關系,工資按財務規(guī)定結算,試用期未滿一周不予以結算工資;

  屬勸退之員工,根據(jù)《勞動法》規(guī)定公司給予全額結算工資并補償一個月基本工資;

  屬自動離職之員工,公司不予結算工資;

  屬辭退、開除之員工,根據(jù)公司《獎懲管理制度》扣罰款后給予結算工資;

  與公司簽訂《培訓合同》而在合同期內離職的員工,及技術人員、與公司有特別約定的中高層管理人員,違約后未按正常離職程序辦理,公司有權扣回所支付的培訓經(jīng)費并追究其給公司所造成的損失。

  薪資結算后,離職人員與公司勞動關系自動解除。

  第三節(jié)考勤管理規(guī)定

  一、工作時間規(guī)定

  公司實行每周六天工作制(周一到周六),每天7、5小時,周日休息。

  夏季作息時間(5月1日—9月30日) 8:00—11:30 14:00—18:00

  冬季作息時間(10月1日—4月30日) 8:00—11:30 13:30—17:30

  打卡時段

  上午上班

  上午下班

  下午上班

  下午下班

  夏季

  7:00—8:00

  11:30—12:00

  13:30—14:00

  18:00—19:00

  冬季

  7:00—8:00

  11:30—12:00

  13:00—13:30

  17:30—18:30

  二、考勤打卡規(guī)定

  考勤方式:員工考勤方式按照地域差別采用以下兩種方式進行;

  公司采取指紋打卡考勤;

  項目駐點人員采取外出登記以及不定期查崗的方式考勤;

  由行政專員執(zhí)行員工打卡監(jiān)督職責,規(guī)范公司員工上下班打卡行為;

  全體員工上下班均須親自打卡,分別為上午上班、上午下班、下午上班及下午下班,共4次;

  員工不得請人或代替他人打卡;否則,請、代者雙方當日考勤均以曠工計;

  員工無論以任何原因未打卡均須在未打卡事件發(fā)生后的隔天填寫《未打卡說明單》并經(jīng)證明人、該部門直屬上級簽字后生效。每月不得超過3次(含)忘打卡(非工作原因忘打卡),且不能跨月累計;月超過3次忘打卡者,扣除半天工資/次,以此類推;

  部門經(jīng)理有權處理本部門員工的因公務遲到問題,如遇安排員工當天加班超過23:00者,原則上第二天員工于8:30前到達公司即不視為遲到;

  凡在辦公室加班人員需進行上下班打卡登記,如無進行打卡登記,則加班補貼將取消;

  員工全年滿勤,無遲到、早退、病、事假、脫崗,獎勵300元。

  三、考勤違規(guī)處罰規(guī)定

  員工遲到、早退一個月內累計超過10分鐘(不含)或次數(shù)超過3次(不含)者,每分鐘罰款5元,10分鐘以內且次數(shù)低于3次不扣款;

  員工遲到、早退超過30分鐘且無真實、合理原因視為小曠工,扣除半日工資;

  員工無故缺勤、不服從工作安排離崗、上班期間脫崗的當天考勤均以曠工計;

  員工曠工1天(含)以內者,扣除150%日工資;曠工1天以上3天以下者,扣除200%日工資;連續(xù)曠工3天(含)以上或年累計曠工7天以上者,作為嚴重違紀,將通報開除,并記入公司的員工個人檔案;

  任何員工通過不正當手段篡改考勤紀錄經(jīng)查實后一律予以開除并記入員工個人檔案。

  四、請假與休假規(guī)定

  員工請假必須事前請準,不得事后補請,若遇緊急特殊情況來不及事前請準的,也必須事前電話聯(lián)絡并獲得權責人員同意,假期結束到崗后第一時間補辦請假手續(xù),否則均按曠工計;

  員工請假須填寫請假單,并經(jīng)相關權責人員批準后報備行政部核算考勤;

  員工請假前必須將本職工作向上司或同事交待清楚后方可休假,請假超過3天時還必須確定職務代理人;

  若請假員工假期滿未經(jīng)續(xù)假或續(xù)假未獲批準,而未能正常到崗上班者一律以曠工計;

  請假以半日為最小單位,單次請假在2小時之內者進行月累計,月累計低于2小時(含)的不計為請假,單次請假超過2小時者按實際請假時間扣除薪資;

  各類假期超過7天(含)的,請假天數(shù)一律包括法定節(jié)假日;

  國家規(guī)定的節(jié)假日,公司與國家相關法律法規(guī)保持一致。

  五、請假與休假類別、規(guī)定及假期間的薪資給付。

  1、事假:員工遇有個人事務可在不妨礙正常工作的前提下申請事假,事假期間公司不支付員工工資。

  2、病假:員工因病或非因公負傷經(jīng)縣級以上醫(yī)院證明確定不能堅持工作的可參考醫(yī)生建議批給病假;病假期限以醫(yī)生建議為準,病假期間公司支付員工:

  病假1個月內公司支付員工的基本工資;

  病假3個月(含),第1個月支付基本工資,第2—3個月支付基本工資的50%;

  超過3個月以上6個月內者,3個月以上部分的工資按政府公布的員工最低工資標準的80%支付;

  超過6個月,公司不支付任何補貼。

  3、工傷假:按照國家及地方相關規(guī)定辦理。

  4、年休假:員工在公司達到一定的服務年限且符合以下條件者可按規(guī)定享受年假。

  員工在公司服務期滿1年至5年可享受7天年休假,超過5年者可享受15天年休假;

  年休假不能累積,即本年未完成年休假不能累積到下年,但可用于抵用當年的病假或事假,年假未休完部分作棄用處理;

  年休假原則上須一次性休完,遇特殊原因,經(jīng)部門經(jīng)理和行政部批準后可分次休;

  凡當年已享受產(chǎn)假、婚假或年累計事/病假等超過15天的員工當年不再享有年假;

  同一時間休假的員工不得超過本部門或公司人員數(shù)量的10% ;

  年休假公司支付員工全部工資。

  5、婚假:員工休婚假須提出書面休假申請單和"結婚證"復印件、提供原件驗證。

  按法定結婚年齡(女20周歲,男22周歲)結婚的,可享受3天婚假;

  晚婚員工(男25周歲,女23周歲)可享受7天婚假;

  婚假必須一次性休完不能累積,婚假期間支付員工基本工資。

  6、產(chǎn)假:員工休產(chǎn)假須提出書面休假申請、晚育證明和"準生證"復印件。

  員工正常產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前假15天,難產(chǎn)增加15天,多胞胎每多育一胎增加15天;

  員工懷孕3個月以內自然流產(chǎn)的產(chǎn)假為7天,3個月以上7個月以內的自然流產(chǎn)的產(chǎn)假15天;

  已生育女員工懷孕,第一次人工流產(chǎn)可享受計劃生育假5天,第二次人工流產(chǎn)按事假處理;

  男員工妻子生育的(須提供 "準生證"復印件),可享受陪產(chǎn)假5天;

  生育補貼:由生育保險基金按上年度本企業(yè)職工月人均繳費工資為基數(shù),發(fā)給3個月的生育補貼,男性員工陪產(chǎn)假公司支付基本工資

  7、喪假:

  直系親屬喪亡省內員工給假3天,跨省員工給假7天(包含節(jié)假日);直屬親屬的定義為:父母、養(yǎng)父母、配偶、配偶之父母及子女;

  旁系親屬喪亡省內員工給假1天,跨省員工給假3天(包含節(jié)假日);旁系親屬的定義為:祖父母、外祖父母、孫子女、配偶之祖父母、及兄弟姐妹;

  喪假期間公司給付員工基本工資。

  六、加班考勤規(guī)定

  員工應充分利用7、5小時工作時間,提高工作效率,嚴格控制加班加點,確因工作需要而加班的,應事先填寫《加班申請單》,按權限審批后方可計算加班,《加班申請單》經(jīng)部門領導審批后交行政部,作為統(tǒng)計加班費的依據(jù);

  公司工作人員加班行為的界定:

  員工經(jīng)批準在超出正常規(guī)定工作時間以外繼續(xù)工作二小時以上的或經(jīng)批準在休息日繼續(xù)工作的,視為加班;

  公司或部門統(tǒng)一安排員工在周末上班,屬于公司統(tǒng)一調整,不屬加班;

  如遇緊急項目需要或緊急任務、突發(fā)事件等情況的超時工作不視作加班;

  凡屬正常工作范圍之內,但因個人工作效率必須在正常工作時間之外繼續(xù)上班的,不屬于加班;

  經(jīng)公司或部門安排的法定假日繼續(xù)上班的,可視作加班。

  日常的加班,由部門經(jīng)理審批,節(jié)假日的加班,需經(jīng)總經(jīng)理審批;

  員工在填寫《加班申請單》時可自主選擇補休或計發(fā)加班工資,選擇以補休方式?jīng)_抵的,應安排在加班當月內補休完畢,當月未補休完畢的,不能跨月累計;

  加班人員申請調休,應提前填寫《請(休)假申請單》,在備注中寫明調休,由部門主管簽字批準,并交行政部考勤,加班調休不可以連休;

  員工在平日加班,按日工資的一倍付給加班費;公休期間加班,按日工資的兩倍付給加班薪酬;法定節(jié)假日加班,按日工資的三倍付給加班薪酬;

  在員工加班次日,由其部門主管對加班情況進行核查,若有敷衍未達到預期加班效果的,其加班工時不計、扣發(fā)加班薪酬;

  實際加班時間應與考勤紀錄相符,加班薪酬以考勤紀錄為準。如有加班考勤紀錄而實際并未加班的,視情節(jié)輕重對相關責任人進行扣薪50—100元的處罰。

  七、出差考勤規(guī)定

  技術部、銷售部與倉管員因工作需要外出頻繁,須如實填寫《員工外勤登記表》,其他人員外出統(tǒng)一到前臺進行外出登記,并于返崗后交部門經(jīng)理簽名確認情況是否屬實,此表將作為工資核算的依據(jù);

  各部門經(jīng)理應如實審核員工外出登記情況,于次月2日前將本部門的《員工外出登記表》交行政部統(tǒng)計考勤;

  行政部負責各部門人員外出考勤的監(jiān)督與抽查,若發(fā)現(xiàn)實際外出時間與遞交的《員工外勤登記表》有出入,經(jīng)核實確屬弄虛作假,當事人與部門經(jīng)理一律按曠工處理。

  八、假期審批權限

  部門經(jīng)理批假權限為2天(含)以內;

  申請假期3天(含)以上者,經(jīng)部門經(jīng)理核準后還需報行政部審核,總經(jīng)理審批;

  部門經(jīng)理可自行安排2天(含)以內的部門員工調休,但須于調休前上報行政部審核;安排員工調休須遵守公司的相關規(guī)定,即同一時間內本部門請假(包含事假、病假、年休假、調休假)的員工不得超過本部門人員數(shù)量的10% 。

  九、考勤統(tǒng)計規(guī)定

  行政部須依據(jù)《請(休)假申請單》、《加班申請單》、《員工外勤登記表》、《未打卡說明單》等記錄將相關員工出勤信息錄入公司內部考勤系統(tǒng),以確保員工考勤記錄的準確性。

  行政專員于次月初統(tǒng)計匯總上月考勤情況,并于次月5號前公布考勤統(tǒng)計情況,如有異議可向行政部門核實。

  第四節(jié)獎懲管理規(guī)定

  一、獎懲類別:

  獎勵分為:嘉獎、小功、大功、年終評獎;

  懲處分為:警告、小過、大過、辭退、開除。

  二、獎懲事件按輕重給予相應比例次數(shù)獎懲,獎懲經(jīng)領導審批后生效,當月兌現(xiàn):

  獎懲類別

  嘉獎

  小功

  大功

  警告

  小過

  大過

  金額

  30元/次

  150元/次

  300元/次

  30元/次

  150元/次

  300元/次

  備注

  員工年終被評為優(yōu)秀工作者,公司將給予500至20xx元獎勵

  嚴重損害公司利益,公司將追究相關法律責任

  三、處理程序及原則:

  懲罰事件在小功以下者,由部門經(jīng)理簽發(fā)《員工獎罰審批表》,行政部審批生效;

  獎罰事件在大功或大過以上者,由部門經(jīng)理簽發(fā)《員工獎罰審批表》,行政部審核,總經(jīng)理簽批生效;

  《員工獎懲審批表》生效后,須轉發(fā)登記在《員工獎懲記錄表》中,以備存查,大功或大過以上者在公司公告欄告示。

  四、員工有下列情形之一者,予以嘉獎:

  積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑;

  認真勤奮、承辦、執(zhí)行或督導工作得力者;

  工作勤奮,超額完成工作任務者,當月被評為優(yōu)秀員工者;

  其他應給予嘉獎事跡者。

  五、員工有下列情形之一者,予以記小功:

  對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者;

  積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者;

  檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者;

  對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者;

  策劃、承辦、執(zhí)行重要事務成績突出者;

  其它應給予記小功事跡者。

  六、員工有下列情形之一者,予以記大功:

  在工作或管理上大膽創(chuàng)新,并促使公司獲取一定經(jīng)濟效應的;

  同壞人壞事作斗爭,對維護正常的工作秩序有一定功績者;

  對公司發(fā)展有較大貢獻,應記大功之事跡者;

  保護公司財產(chǎn)或公司集體利益有重大貢獻的;

  其他應給予記大功事跡者。

  七、員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎:

  一年中累計3次被評為月度優(yōu)秀員工但無記小過、記大過者;

  在當年工作中給公司帶來重大效應者;

  在當年工作中,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者;

  其他可參選優(yōu)秀工作評獎者。

  八、員工有下列情形者,予以警告:

  未經(jīng)許可擅離工作崗位或在工作時間處理個人事務者;

  在禁煙區(qū)內吸煙者;

  在上班時間內打電話聊天、上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影、聽音樂、吃零食或做其他一切與工作無關的事情者;

  違反公司儀表、著裝或其它禮儀及衛(wèi)生要求者;

  因過失導致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者;

  防礙工作秩序或違反安全、環(huán)境衛(wèi)生制度者;

  初次不聽主管合理指揮者;

  經(jīng)查實在一個月內3次(含)以上未按規(guī)定配戴胸卡者;

  不遵守考勤規(guī)定,一個月內遲到累計達到6次(含)以上者;

  同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者;

  一個月內兩次未完成工作任務,但未造成重大影響者;

  對各級主管的批示或有限期的命令,無正當理由而未如期完成處理不當者;

  在工作場所防礙他人工作者;

  在工作時間內睡覺或擅離工作崗位者;

  工作時間,非招待客戶或業(yè)務關系飲酒者;

  違反員工基本職責,情節(jié)輕微者。

  九、員工有下列情形之一者,予以記小過:

  因玩忽職守造成公司損失但不大者;

  對同事惡意攻擊,造成傷害但不大者;

  季度內累計3次未完成工作任務,但未造成重大影響者;

  不遵守考勤規(guī)定,一個月內遲到累計8次(含)以上者;

  違反員工基本職責,情節(jié)較重者。

  十、員工有下列情形之一者,予以記大過:

  在工作時間睡覺或擅離職守,導致公司蒙受損失者;

  攜帶危險或違禁物品進入工作場所;

  故意撕毀公文者;

  虛報工作成績或偽造工作記錄者;

  對同事惡意攻擊,造成較大傷害者;

  遺失重要公文(物品)或故意泄漏商業(yè)秘密者;

  職務下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較小者;

  違反安全規(guī)定,使用公司蒙受重大損失者;

  不遵守考勤規(guī)定,一個月內遲到累計超過10次(含)以上者;

  未完成工作任務,造成重大影響或損失者;

  違反員工基本職責,情節(jié)嚴重者。

  十一、員工有下列情形之一者,予以辭退或開除:

  拒不聽從主管指揮監(jiān)督,與主管發(fā)生沖突者;

  在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者;

  在公司內聚眾賭博;

  故意毀壞公物,金額較大者;

  聚眾鬧事妨害正常工作秩序者;

  違反勞動合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴重者;

  對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者;

  惡意煽動人心對抗公司或集體怠工;

  當月曠工3天或一年內累計曠工10天以上者;

  盜竊同仁或公司財物者;

  利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者;

  在公司內部有傷風敗俗之行為者;

  占用、貪污公司款項,利用職權受賄或以不正當手段謀取私利,損害公司利益者;

  年度內累計10次記大過行為者;

  經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者;

  欺詐行為,與客戶合謀謊報市場假象,爭取不必要的市場力度,使公司蒙受較大損失;

  提供假資料或假報告,偽造、撰改單據(jù)、證明等給公司造成損失的;

  向他人泄露、提供公司機密;發(fā)表有損公司形象,惡意中傷公司、同事的言論、傳單,上述情節(jié)嚴重者;

  辱罵客戶或與客戶發(fā)生斗毆事件情節(jié)嚴重者;

  其它嚴重違背公司意愿、阻礙公司發(fā)展、損害公司利益等情節(jié)。

  第八章薪酬管理制度

  一、薪酬構成員工的薪酬由五部分組成:

  基本工資,實行"以崗定薪",以員工的學歷、經(jīng)驗、技能及其工作性質予以確定,每月固定發(fā)放;

  績效工資,與績效考核成績掛鉤;

  福利,包括:社會保險、通迅補貼、餐費補貼、過節(jié)費、各種獎勵等;

  年終獎,原則上采取年底雙薪的方式發(fā)放,在實際計發(fā)時,還應結合員工全年實際出勤率和考核結果;

  年終分紅,根據(jù)公司經(jīng)濟效益浮動發(fā)放;在發(fā)放年終獎金前的本年度內任何時候,本人辭職或者因故被公司解除勞動合同的員工,均不可享受公司當年發(fā)放的年終獎。

  每一位員工的具體工資構成,不必然包括上述項目,應以勞動合同為準。

  二、薪酬調整與職位變動

  調薪:能夠熟練適應本崗位工作,表現(xiàn)優(yōu)秀,且達到調薪資格者(詳見調薪條件),每年可享受一次調薪;

  調薪條件:

  在現(xiàn)任工作崗位上任職達10個月以上;

  在半年/年度管理層評議、民主評議中均為優(yōu)秀;

  年度績效考核平均得分名次列前30%的;

  其他臨時補充條件。

  調職(晉升):在達到正常調薪標準的基礎之上,具備了公司發(fā)展所需要的技術、能力、職稱,符合了公司更高職位任職資格的員工,可享受兩年一次的調職;

  退出機制:經(jīng)評定不能適應本崗位工作或不符合當前崗位任職資格者,將視情況給予降職降薪處理;若經(jīng)培訓或調崗后仍不能適應者,公司將解除勞動關系;

  調薪/調職流程:

  個人申請用人部門簽署意見行政部審核總經(jīng)理審批;

  受理時間為每年3月份,其他時間屬特批;

  申請人提交《員工晉升申請表》并詳細填寫調薪原因,經(jīng)部門負責人填寫相關意見,交行政部審核;

  行政部進行崗位工作調查,是否符合要求、任職資格審查,行政部對申請人的工作表現(xiàn)、業(yè)績成果、素質、年度考核等情況是否符合晉升條件進行審批,簽署書面意見后報總經(jīng)辦審批;

  經(jīng)總經(jīng)理批準后,交行政部做相應調整,在員工檔案、通訊錄上進行修改,行政部須與調薪/調職員工進行面談;

  公司各部門員工的薪資/職位調整均須按上述流程辦理。

  三、薪酬發(fā)放規(guī)定

  基本工資:按日工資計算,連續(xù)或累計正常上班(含加班)滿6天休息一天,補一天工資,若不滿6天即不補休息一天的工資;

  轉正工資:按審批通過的轉正日期開始計發(fā)轉正工資;

  績效工資:10日以前轉正享受全額,10日—20日轉正享受一半;21日后轉正不享受;25日前離職不享受,25日以后離職享受全額;

  發(fā)放時間:公司每月15日發(fā)放基本工資及各類福利,每月25日發(fā)放績效工資,每年春節(jié)前夕發(fā)放年終獎,春節(jié)上班后發(fā)放年終分紅;

  若當月考勤無遲到、早退、請假(不含病假,但病假累計超過三天除外)、曠工等情況發(fā)生,計為全勤,按滿月工資發(fā)放工資;若當月考勤有遲到、早退、請假(不含病假,但病假累計超過三天除外)、曠工等情況發(fā)生,不計為全勤,按日工資標準結算工資;

  試用期間,可以享受公司一半的福利待遇津貼(含但不限于過節(jié)費、加班補貼、外出餐費補貼);若試用期間辭職、離職、開除的職員,一律不享受公司的福利待遇津貼(含但不限于過節(jié)費、加班補貼、外出餐費補貼),若已發(fā)放從未發(fā)放的工資中扣除;

  正式職員(即非試用期人員),非正常辭職、離職、因嚴重違反公司規(guī)章制度被開除的職員(正常辭職、合同期滿除外),一律不享受離司前三個月的福利待遇津貼(含但不限于過節(jié)費、加班補貼、外出餐費補貼),若已發(fā)放從未發(fā)放的工資中扣除;

  公司嚴格執(zhí)行國家和本市規(guī)定的最低工資標準政策規(guī)定,只要員工在當月提供了正常勞動的,其當月應得最低工資不低于本市公布的當年職工最低工資標準,但因員工本人請假、事假、曠工等個人原因被扣發(fā)工資的,其當月工資不受最低工資標準保護;

  員工應在每月薪酬發(fā)放當日到財務部領取并簽收當月工資單。如有異議,應及時到財務部進行查詢。逾期未簽收工資單或在10個工作日內未提出異議者,視作認可所收到的薪資,若公司薪資計算有誤多支付給了員工,公司可在下期的薪資發(fā)放中直接作相應扣減,并在工資清單上明確告知員工。

  第九章績效管理制度

  一、績效管理

  員工工作績效是指員工在工作崗位上的工作行為表現(xiàn)與工作結果,它體現(xiàn)了員工對組織的貢獻大小、價值大小;

  績效管理是指管理者與員工之間在工作目標與如何實現(xiàn)該目標上所達成共識的過程,以及增強員工成功地達到目標的管理方法和促進員工取得優(yōu)異績效的管理過程;

  績效管理的目的在于提高員工的能力和素質,改進并提高公司績效水平;

  績效考核是績效管理的主要環(huán)節(jié)和手段,是指公司對員工的工作行為與工作結果全面地、系統(tǒng)地、科學地進行考察、分析、評估與傳遞的過程。

  二、績效考核原則

  公開性原則:績效考核標準的制定是通過協(xié)商和討論完成的,考核過程是公開化、制度化的;

  客觀性原則:用事實說話,評價判斷建立在事實的基礎上;

  溝通性原則:考核人在對被考核者進行績效考核的過程中,需要與被考核者進行充分溝通,聽取被考核者對自己工作的評價與意見,使考核結果公正、合理,能夠促進績效改善;

  時效性原則:績效考核是對考核期內工作成果的`綜合評價,不應將本考核期之前的表現(xiàn)強加于本次的考核結果中,也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績。

  三、績效考核關系

  被考核者是指接受考核的對象,包括各部門經(jīng)理和普通員工;

  績效考核者是被考核者的直接管理上級,績效考核者需要熟練掌握績效考核相關表格、流程、考核制度,做到與被考核者的及時溝通與反饋,公正地完成考核工作;

  考核結果審核者是考核者的直接上級即被考核者的跨級上級,主要作用是對考核結果的審核,接受被考核者對考核結果的申述;

  行政部組織并監(jiān)督各部門績效考核實施過程,并將評估結果匯總上報總經(jīng)理審定;

  總經(jīng)理是考核結果的最終審定者。

  四、績效考核方法

  具體考核方法根據(jù)各崗位的職務特性另行制定考核方案;

  考核工作必須以客觀事實、行為和數(shù)據(jù)為依據(jù),以公平、公正、公開的態(tài)度進行,確保考核評估的客觀性、合理性和有效性;

  考核將根據(jù)員工的出勤情況、工作態(tài)度、工作技能、完成工作任務的情況以及獎懲情況作出,客觀評價與主觀評價相結合,主觀評價以同事評價、上級評價為主;

  公司可按月、季度、年進行考核,并可根據(jù)績效管理的需要不定時的開展考核工作。

  五、績效考核實施流程

  計劃溝通階段

  考核人和被考核人進行上一個考核期的目標完成情況和績效考核情況回顧;

  考核人和被考核人明確考核期內的工作任務、工作重點、需要完成的目標。

  計劃實施階段

  被考核人按照本考核期的工作計劃開展工作,達成工作目標;

  考核人根據(jù)工作計劃,指導、監(jiān)督、協(xié)調下屬的工作進程,并記錄重要的工作表現(xiàn);

  考核階段

  績效評估:考核人根據(jù)被考核人在考核期內的工作表現(xiàn)和考核標準,對被考核者評分;

  績效審核:被考核者的跨級領導和行政部對考核結果進行審核,并負責處理績效評估過程中所發(fā)生的爭議;

  結果反饋:行政部將審核后的結果反饋給考核人,由考核人和被考核人進行溝通,并討論績效改進的方式和途徑;

  五、績效考核結果

  考核滿分為100分,得分低于60分者,將被視為不勝任工作,公司將安排其調整崗位或培訓,調崗或培訓后仍不勝任工作者,公司將依法解除勞動關系;

  公司將另行制訂績效工資計發(fā)辦法,將考核得分與績效工資掛鉤;

  公司將以考核結果作為調整崗位、晉升員工、續(xù)簽勞動合同的主要依據(jù)。

  六、不勝任工作

  員工出現(xiàn)下列情形之一,將被認為屬于不勝任工作:

  績效考核得分低于60分者;

  一個月內在本職工作中連續(xù)出現(xiàn)兩次以上錯誤,而該錯誤一般可以避免者;

  未完成工作任務,而該工作任務同崗位大部分員工均可完成者;

  其它表明員工不勝任本職工作的情況。

  第十章保密制度

  一、保密義務

  由于競爭的存在以及員工對公司的責任,公司任何員工都不應將有關公司的任何情報泄漏給任何人(公司授權者除外)。對于您的工資、其他工作伙伴的信息、公司的財務經(jīng)營數(shù)據(jù)、人事政策等等,員工都有義務保密。這既是一種良好的工作作風,同時也是對別人尊重的首先表現(xiàn)。這種保密的義務,不僅限于員工在公司工作期間內,在員工離開公司后,都應承擔這種義務。

  二、保密范圍

  公司商業(yè)機密和保密資料如下表:

  經(jīng)營信息

  公司重大決策中的秘密事項

  公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策

  公司內部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議記錄

  市場信息

  供銷情報及客戶檔案

  市場及銷售的預測、計劃及其他信息

  公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息

  財務信息

  公司財務預決算報告及各類財務報表、統(tǒng)計報表

  公司的資金籌措渠道和銀行借貸情況

  人事信息

  公司人力資源管理制度和規(guī)劃等等

  公司職員人事檔案、工資、勞務性收入等資料

  三、保密措施

  對于公司的商業(yè)機密和保密資料,公司采取保密措施如下:

  屬于公司商業(yè)機密和保密資料的相關文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀,由專人負責執(zhí)行;

  公司的商業(yè)機密和保密資料應在設備完善的保險裝置中保存,由專人負責執(zhí)行;

  未經(jīng)總經(jīng)理或部門經(jīng)理批準,不得復制和摘抄;

  收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由指定人員負責,并采取必要的安全措施;

  屬于公司秘密的設備或產(chǎn)品的研制、使用、保存、維修銷毀,由公司指定專門部門負責執(zhí)行,并采用相應的保密措施;

  當公司外部的人員或機構向員工要求提供有關公司資料,對于其中涉及到商業(yè)機密和保密資料的部分,一般情況下員工應告知無授權并拒絕提供。在對外交往與合作中確需提供公司秘密事項的,應當事先經(jīng)總經(jīng)理批準;

  不準在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準在公共場所談論公司秘密,不準通過其他方式傳遞公司秘密;

  員工發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時,應當立即采取補救措施并及時報告公司;

  若員工對信息的保密程度無法確定,可先視其為保密信息直至被有關部門確定為可以對外透露的信息。

  四、保密協(xié)議的簽訂

  公司與接觸重要機密的員工簽訂《保密合同》,具備以下主要條款:

  保密的內容和范圍;

  保密合同雙方的權利和義務;

  保密協(xié)議的期限;

  違約責任。

  五、競業(yè)禁止條款

  公司對所有人員實行競業(yè)限制條款,包括:

  禁止在競爭企業(yè)中兼職;

  禁止引誘企業(yè)中的其他員工辭職;

  禁止引誘企業(yè)的客戶脫離企業(yè)。

員工規(guī)章制度2

  第一章 院長致辭

  親愛的員工:

  歡迎你加入XX醫(yī)院這個溫馨的團隊,成為我們中間的一員。

  我們深信:

  你的加入,一定會增添XX活力;

  你的加入,一定會帶給XX成長;

  你的加入,一定會融洽XX氛圍;

  我們深信:

  XX醫(yī)院,一定會提供給你適合工作的氛圍;

  XX醫(yī)院,一定會提供給你安定發(fā)展的平臺;

  XX醫(yī)院,一定會提供給你遠大可靠的前途;

  XX的成功依賴于我們共同的努力,你的成功來源于我們共同的發(fā)展。

  XX醫(yī)院期待你和XX共同的成功!XX醫(yī)院也會為我們共同的成功而自豪!

  歡迎加入XX這個大團隊,讓我們一起努力吧!

  第二章 集團簡介

  略

  第三章 醫(yī)院簡介

  略

  第四章 企業(yè)文化

  【企業(yè)宗旨】

  以人為本;為了一切患者、一切為了患者,全心全意為患者服務;患者的滿意是我們最大的滿足

  【企業(yè)價值觀】

  無論在學習、工作、技術和人際關系上,XX員工都力爭成為最好的;我們是遵紀守法的標兵;我們是愛崗敬業(yè)的模范

  【企業(yè)團隊精神】

  在工作中通過團隊合作,發(fā)展自我,發(fā)展他人,發(fā)展我們的事業(yè)。

  強烈的社會責任心,正直、誠實、公開、公正、包容是我們的表現(xiàn)

  坦誠相待、互相尊重、互相鼓勵、互相關心、互相幫助、互相贊賞,是我們的準則。

  【企業(yè)品牌原則】

  誠信醫(yī)療;以科技為先導,以人才為基礎,以療效為根本;以服務求生存,以創(chuàng)新求發(fā)展

  第五章 日常行為規(guī)范

  【總則】

  1、全院職工必須遵紀守法、遵守職業(yè)道德,以提高社會效益和經(jīng)濟效益使患者滿意為目標,全心全意為患者服務。

  2、全院職工必須遵守公司和醫(yī)院的規(guī)章制度,忠于職守,敬業(yè)愛崗,認真履行各級人員崗位職責,遵守紀律,忠誠公司和醫(yī)院,保守機密。

  3、全院職工必須服從公司和醫(yī)院的統(tǒng)一工作安排和調動。

  4、全院職工必須發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,視病人需要為第一需要,將病人利益視為高于一切,奉獻自我。

  【工作制度】

  1、努力加強工作責任心,認真落實崗位責任制,熟練掌握本崗位的工作職責、工作技能,嚴格執(zhí)行各項技術操作規(guī)程、規(guī)范,防止誤診、漏診、錯收、漏收、錯配、錯發(fā)、打錯針、做錯治療等現(xiàn)象發(fā)生,提高診斷率、治愈率,減少和杜絕醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

  2、提倡文明服務、優(yōu)質服務、微笑服務,做到患者有問必答,不能不理睬患者(家屬),嚴禁和患者(家屬)發(fā)生頂撞、爭吵。

  3、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,加強院內感染防范和管理,按衛(wèi)生行政主管部門和衛(wèi)生防疫部門的要求做好各項登記工作。治療、操作時必須戴口罩。

  4、不準接受患者(家屬)宴請、紅包,不準收受回扣等;未經(jīng)批準嚴禁私自出診、會診。嚴禁介紹病人到其他單位進行本院能處理的檢查、治療或購買藥品;嚴禁在本院內進行免費的醫(yī)療行為(檢查、化驗、治療等),違者重罰。

  5、愛護和定期保養(yǎng)儀器、設備、家電等,節(jié)約能源(辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等),做到隨手關水、關電、關空調。醫(yī)院空調由后勤部主任(主管)統(tǒng)一管理。

  5、加強防范意識,每天下班前要關水、關電、關窗、關門,做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛(wèi)工作。

  【行為準則】

  1、認真遵守醫(yī)院文明用語規(guī)范和醫(yī)療服務中對職工的基本要求,儀表整齊(胸卡、衣、帽、鞋子等),行為端莊,樹立白衣天使的良好形象,自覺提高和維護醫(yī)院的聲譽。不準穿白大衣進入食堂和上街,不準化妝(淡妝除外)、手上戴首飾和穿拖鞋上班;工作場所禁止吃早中晚餐,工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網(wǎng)娛樂、帶小孩、看非本專業(yè)書刊雜志(有患者時不能看任何書刊雜志),導醫(yī)工作期間禁止看任何書刊雜志;坐班制護理人員夜間值班不準睡覺;醫(yī)院冰箱不準存放個人物品、食品等;各種車輛嚴格按規(guī)定停放,禁止亂停亂放;工作日就餐和值班人員禁止飲酒;工作期間禁止打私人電話和利用內部電話聊天;工作期間會客不得超過5分鐘。

  2、嚴格執(zhí)行打卡考勤、請假制度,工作人員上、下班自覺打卡,嚴禁代打考勤卡。上班不得遲到、下班不得早退,工作期間不準串崗、嚴禁脫崗。值班者必須按時做好交接班。

  3、講文明、講道德、加強集體主義觀念,培養(yǎng)團隊精神,加強醫(yī)患、醫(yī)護、各科室之間的溝通、協(xié)調,工作上做到分工不分家,團結協(xié)作,做到不利于團結的話不說,不利于團結的事不做。

  4、注意公共衛(wèi)生,保持所在崗位及公共場所整齊、清潔、衛(wèi)生,各部門、各科室做到自己科室人員責任承包。

  第六章 人事管理制度

  【入職手續(xù)辦理】

  1、員工入職手續(xù)辦理部門為院辦公室;

  2、一般員工入職手續(xù)辦理時,需要提交以下資料:個人身份證復印件、學歷證明復印件、職業(yè)資格證復印件、一寸免冠證件彩照3張;

  3、醫(yī)療、護理、醫(yī)技、技術人員入職手續(xù)辦理時,除提交一般員工所需資料外,另需提供以下資料作為醫(yī)院存檔,由醫(yī)院代為辦理注冊手續(xù):相關資格證、執(zhí)業(yè)證正副本;

  4、員工需保證應聘登記表中所登記內容的真實性,如出現(xiàn)隱瞞、虛假填報情況,視為嚴重欺騙醫(yī)院,醫(yī)院保留追究責任的權利;

  5、如醫(yī)院需要新員工提交離職證明、社保停交證明,員工需主動配合醫(yī)院工作。

  【工作時間】

  醫(yī)院按照勞動法規(guī)定,采取綜合計算工時制,每周工作六天,休息一天。

  常規(guī)班次:

  上午:8:00 -- 12:00

  下午:13:30 -- 17:30

  非常規(guī)班次:

  由醫(yī)院在不違反國家規(guī)定的情況下,根據(jù)工作需要和季節(jié)需要決定。

  【考勤管理】

  1、醫(yī)院員工以指紋方式進行考勤,每日上下班均應打卡。

  2、員工打卡以后即視為上班,不得再因任何個人原因私自離崗;如查崗發(fā)現(xiàn)打卡后人不在崗者視為脫崗,罰款50元/次。

  3、員工忘記打卡時,必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明,再交辦公室存檔,否則按事假半天處理。一個月內忘記打卡累計不超過三次。超過三次則罰款10元/次。

  4、若因手術、搶救病人或外出公務等特殊原因無法按時打卡時,必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明,否則按事假半天處理。

  5、員工如有遲到、早退或曠工等情況,依下列規(guī)定辦理:

  (1)遲到、早退

  A、員工須按時上下班,工作時間開始后15分鐘以內到崗者為遲到,15分鐘后到崗者按事假半天處理。月內遲到第一次扣款5元;第二次扣款10元;第三次扣款20元;月內累計遲到三次以上者,按事假一天計,給予警告處分并通報全院。早退處罰辦法與遲到一致。

  B、醫(yī)院各種會議、培訓通知應到人員必須按時參加(手機調為振動或關機),不得無故缺席,否則視為曠工;請假者應先填寫《請假審批表》,負責人批準簽字后交辦公室存檔;遲到、早退一次扣款10元,一個月內累計三次者,按事假一天計,給予警告處分并通報全院。

  (2)曠工

  1)未請假、假滿未續(xù)假或請假未批準而擅自不到崗或不到會者視為曠工;

  2)員工曠工不發(fā)當日薪資及津貼,并每次處以罰款100元;

  3)無故連續(xù)曠工二日或全年累計曠工四日,按照嚴重違反公司制度處理,醫(yī)院將根據(jù)勞動法規(guī)定予以解聘處理。

  6、考勤卡異常審批權限

  (1)導醫(yī)、護士考勤卡由本部護士長簽字后,交護理部主任簽批,護士長考勤直接由護理部主任簽批;

  (2)各醫(yī)療、醫(yī)技及藥劑科室由科主任簽字后,交醫(yī)務科長簽批,科主任考勤直接由醫(yī)務科長簽批;

  (3)行政、后勤、財務、發(fā)展等部員工考勤卡由各部第一負責人簽批;

  (4)各部負責人及醫(yī)務科長、護理部主任考勤由院長或總經(jīng)理簽批。

  (5)考勤卡簽批時,應先自行注明未打卡原因,否則無效。

  7、院辦公室負責每月出勤統(tǒng)計工作。

  【請假管理】

  1、法定假日

  共計11天,元旦1天、五一勞動節(jié)1天、十一國慶節(jié)3天、農(nóng)歷中秋節(jié)1天,農(nóng)歷清明節(jié)1天,農(nóng)歷端午節(jié)1天、農(nóng)歷春節(jié)3天。因工作需要無法在節(jié)日期間休假的,由各科室在醫(yī)院統(tǒng)籌下安排補休。

  2、請假流程

  (1)員工請假應先填寫《請假審批表》,按流程由直接主管、科室負責人、院辦公室、院長、總經(jīng)理批準簽字后交院辦公室存檔;

  (2)員工請假一天以內(含一天)由直接主管審批,部門科室負責人核準;

  (3)員工請假一至三天(含三天)由直接主管審批,部門科室負責人審核,辦公室主任核準;

  (4)員工請假三至七天(含七天)由直接主管、部門科室負責人審批,辦公室主任審核,院長核準;

  (5)員工請假七天以上者由直接主管、部門科室負責人辦公室主任審批,院長審核,總經(jīng)理核準;

  (6)各部門科室主任請假三天以內(含三天)由院長核準;

  (7)各部門科室主任請假三天以上(含三天)由院長審批,總經(jīng)理核準;

  (8)醫(yī)院員工請假遵循“書面請假”,“先請假后休假”原則;

  (9)員工請假期間內如遇有公休日或休假日不予扣除計算;

  (10)員工請假未辦理書面手續(xù)者,記為曠工;

  (11)《請假審批表》統(tǒng)一交院辦公室備案。

  3、病假

  員工因病請假需提供正規(guī)醫(yī)院開具的蓋章病假條,病假條作為《請假審批表》附件一同交辦公室存檔。如員工病情嚴重不能于當日辦理請假手續(xù),應使用電話向部門負責人請假,并在病假期滿后立即補辦手續(xù),病假以半日起計;

  病假期間發(fā)放基本工資,一月內累計病假不得超過兩天,兩天以上部分按事假計;

  員工因公負傷醫(yī)療期按照國家有關規(guī)定處理。

  4、事假

  事假以0.5天起計,不滿0.5天按0.5天計算,事假期間員工不享受任何薪資及津貼。

  事假一次不得超過五天,全年累計事假不得超過三十天,否則醫(yī)院有權無條件解聘。特殊情況需總經(jīng)理批準。

  5、婚假

  (1)凡醫(yī)院已轉正員工符合國家法定婚齡,屬于初婚者,領取結婚證后,即可申請婚假。

  (2)基礎婚假為5天,晚婚員工婚假為7天;

  (3)員工婚假必須于結婚證領取一年內休完,超過一年不予核批婚假;

  (4)員工休婚假必須提前一星期向公司提交請假報告,并附結婚證復印件。

  (5)員工婚假包含路途與法定節(jié)假日;

  (6)員工婚假期間發(fā)放基本工資。

  6、喪假

  (1)直系親屬去世,喪假三天(直系親屬指父母、公婆(岳父母)、子女、配偶);

  (2)旁系親屬去世,喪假一天(旁系親屬指祖(外祖)父母、兄弟姐妹);

  (3)喪假期間發(fā)放基本工資。

  7、產(chǎn)假

  (1)已轉正且在醫(yī)院連續(xù)工作12個月以上的員工可享受產(chǎn)假,產(chǎn)假期間按國家規(guī)定,發(fā)放生育津貼;

  (2)產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假15天,產(chǎn)后75天,難產(chǎn)的提供醫(yī)院證明可增加產(chǎn)假15天,多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天。

  8、年休假

  (1)已轉正且在醫(yī)院連續(xù)工作滿一年以上的員工,每年可享受年休假一次;

  (2)累計工作已滿1年不滿10年的,年休假為5天;已滿10年不滿20年的,年休假為10天;已滿20年的,年休假為15天;

  (3)假期不跨年度累計,假期間發(fā)放基本工資;

  (4)外地員工報銷一次年假探親往返路費(詳見財務制度)。

  9、加班

  如因工作需要必須加班的人員,需填寫《員工加班審批表》,經(jīng)部門主管報領導核準后,到院辦公室進行報備;

  加班按小時計算,每8小時記為一天;

  加班處理遵循“先調休后補錢”的原則,在該員工一個月內無法使用調休后,可支付加班工資,其加班費補貼標準為:本人基本工資÷(30天×8小時)×加班小時數(shù)

  【薪酬管理】

  1、員工的薪酬由基本工資構成;

  2、醫(yī)院采用月薪制,薪酬計算時間為每月1日至月底最后1日;

  3、薪酬發(fā)放日期為每月15日前;

  4、薪酬發(fā)放形式為銀行卡或現(xiàn)金形式;

  5、公司薪酬遵循“薪隨崗變”的原則,員工需遵從醫(yī)院對其崗位的合理調整。

  【福利管理】

  1、員工入職后,享受伙食費:按每人每天8元(含煤氣費)由醫(yī)院食堂統(tǒng)一安排。

  2、住房標準:外市人員由醫(yī)院統(tǒng)一安排,一般員工住集體宿舍,醫(yī)技人員中級職稱者二人一間房,高級職稱及以上者一人一間房。個人生活用品、水電費、煤氣費等醫(yī)院給予每人每月補貼15元,超過部分如由醫(yī)院墊付的,財務部門從個人工資中扣回。

  3、員工生日,按醫(yī)院安排發(fā)放30-50元禮品,由院辦公室依據(jù)員工身份證登記生日按月交財務辦理。

  4、員工在職期間,因病需要檢查治療自負50%檢查治療費;但須辦理審批手續(xù),由醫(yī)務部門負責。

  【離職手續(xù)辦理】

  1、試用期員工離職需提前3天向醫(yī)院提交書面辭職報告;

  2、正式員工離職需提前一個月向醫(yī)院提交書面辭職報告;

  3、辭職報告由院辦主任、院長審核簽字方為醫(yī)院同意離職;

  4、員工在辭職手續(xù)辦理期間不得消極怠工、故意損害醫(yī)院形象,如出現(xiàn)此情況,該員工作嚴重違反醫(yī)院規(guī)章處理;

  5、員工書面辭職獲得批準后,持批準后的書面辭職報告到院辦公室領取《員工離職審批表》,按照《員工離職審批表》規(guī)定內容,進行工作交接、物品交接、個人工作證牌上繳、醫(yī)院所發(fā)生活物資上繳等;

  6、員工不辦理離職手續(xù)便行離職者,按照曠工處理;

  7、員工離職手續(xù)完成后,當月應發(fā)工資將于正常發(fā)薪日進行發(fā)放;

  第七章 行政后勤管理制度

  【值班管理】

  (一)院總值班制度:

  1、院總值班由院領導和有關職能科室的同志參加,負責處理非辦公時間的醫(yī)院行政醫(yī)療業(yè)務和臨時事宜,及時傳達和處理上級的緊急指示和通知,承辦非辦公時間急需辦理的事宜,遇有重大問題應及時向院主要領導請示報告。

  2、總值班人員應加強工作責任心,按時接班,詳細做好交接班工作。

  3、值班期間應巡視檢查全院各科室、各部門的值班人員在崗和工作情況、病區(qū)陪住情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

  4、總值班人員在值班期間遇到突發(fā)或特殊情況,應及時報告上級領導并及時組織協(xié)調有關人員,集中力量快速解決,必要時可調動醫(yī)院的機動車輛。

  5、帶領保安等有關人員一起做好全院安全檢查工作。

  6、值班結束,須認真填寫總值班記錄。

  7、院總值班由院辦公室安排,并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況和總值班記錄,及時將有關情況向醫(yī)務部或院長請示報告。

  (二)各科室值班制度

  1、為保證醫(yī)院正常工作秩序和醫(yī)療安全,各科室在非辦公時間及節(jié)假日安排科室人員值班,工作人員必須服從安排,并認真執(zhí)行值班制度。

  2、各科值班人員應加強工作責任心,按時接班,詳細做好交接班工作。臨床科室必須作重點病人及床頭交班。

  3、各科值班人員應按本科室工作要求,做好值班期間的一切工作。臨床科室值班結束,須認真填寫值班記錄,并參加科晨會,做好交班和查房等工作后方可下班。

  4、各科值班人員在非辦公期間遇突發(fā)事件或無法處理的事件,應及時報告院總值班,請示處理意見,并根據(jù)院總值班安排,積極做好工作。臨床科室值班醫(yī)師遇有疑難問題時,應請經(jīng)治醫(yī)師或上級醫(yī)師處理。

  5、各科室值班由各科主任(負責人)安排,每月交一份值班表給醫(yī)務部備查。醫(yī)務部根據(jù)工作需要可以臨時調整各科值班。

  (三)值班原則上為24小時制,在值班期間,不得以任何理由離開醫(yī)院進餐、辦私事。因工作需要而外出,必須落實好替班人員后方可離開,各科值班人員換班必須經(jīng)本科主任(負責人)同意,院總值班換班必須經(jīng)院辦公室同意。

  (四)未經(jīng)科主任(負責人)或醫(yī)務部同意而私自調班,值班期間脫崗、失職,按醫(yī)院獎懲條例處罰。

  (五)接班者未準時接班,值班者不得下班離崗,違者均按醫(yī)院獎懲條例處罰。

  (六)值班者可以提前半小時進餐(按作息時間),在非辦公時間準時接班,以保證工作需要和醫(yī)療安全,若延長吃飯時間,按脫崗處理。其他人員一律須下班考勤后方可用餐,違者按早退處理。

  【宿舍管理】

  1、住宿人員必須服從醫(yī)院后勤部主任(主管)的宿舍安排,不得私自搬房、調房、更換門鎖。

  2、后勤部主任(主管)必須按規(guī)定、按規(guī)格和院長要求做好新來人員的接待安排,保證床鋪用具等干凈、整齊、不霉變。職工辭職調離時必須按物品保管單由后勤部主任(主管)負責收回。辭職調離的職工必須憑后勤部主任(主管)簽字的保管單才能結算工資。損壞、丟失按價賠償。

  3、保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生,節(jié)約水、電、煤等;宿舍電話要求長話短說,以免影響工作聯(lián)系,午休及23:00后告訴親友不要來電。未經(jīng)后勤部主任(主管)批準,嚴禁在宿舍私接和私用電器。

  4、舍內安靜,不得大聲喧嘩,不得放大音響,以免影響他人休息。中午提倡午睡,晚23:00前熄燈。

  5、嚴禁在宿舍內賭博、酗酒、打架、聚眾鬧事。

  6、因事不能回來就寢者,要事先通知后勤部主任(主管)。私自不歸宿者,產(chǎn)生的后果一切責任自負。

  7、不準擅自領人(非本公司、本醫(yī)院職工)到宿舍逗留;除直系親屬外(要事先征得后勤部主任同意)不得私自留宿。私自留宿者,予以經(jīng)濟處罰和紀律處分,并自負法律責任。

  8、提倡團結友愛、互相幫助,看電視等要有集體觀念,相互關照。

  9、認真做好宿舍的安全工作,防火、防盜,離開宿舍必須鎖門,個人貴重物品和錢物請自行保管好,以免造成個人不必要的損失。

  【食堂管理】

  1、食堂管理員和工作人員要嚴格遵守各項規(guī)章制度,認真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,從業(yè)人員必須經(jīng)體檢合格后才能上崗。

  2、認真做好食堂安全工作(防火、防盜、防毒)和衛(wèi)生工作(環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生),防止食物中毒等意外事件的發(fā)生。

  3、廚房、餐廳等要每天清洗,一周大掃除一次;所有餐具要按一洗二清三消毒的流程,每餐做好清洗消毒工作;食堂工作人員不準留長發(fā)、留長指甲,便后和配餐前要洗手,保證個人衛(wèi)生工作落到實處。

  4、采購食品必須保證新鮮,價格合理,嚴禁購入變質過期食品;財務每天對采購員購入物品按單價、數(shù)量、發(fā)票(收據(jù))等進行驗收,核對無誤方能入賬。

  5、員工在醫(yī)院食堂就餐,應自覺保持食堂衛(wèi)生,餐后放好餐具,將剩余飯菜倒入指定污物桶內,注意節(jié)約。員工如有親友到醫(yī)院就餐,必須向后勤部主任(主管)購買餐券,否則食堂不提供就餐。

  6、新入職或來院辦公人員就餐時,由院辦公室通知食堂辦理就餐手續(xù)。

  7、愛護食堂公共設施,如桌、椅等;嚴禁醫(yī)務人員穿工作服就餐。

  8、每天的就餐時間:中午:11:30-13:00 下午:17:00-18:30 各位員工遵守用餐時間,在規(guī)定的時間內就餐,不允許搞個人特殊。

  9、醫(yī)務人員因處理病人,不能及時就餐時,由醫(yī)務人員或當天總值班人員通知食堂留飯菜。

  10、就餐時間外,全院職工不得讓廚師私開小灶。因生病等特殊情況須經(jīng)辦公室批準,并通知食堂。

  11、非廚房工作人員不得擅自進入廚房;非登記就餐人員不得在食堂就餐。

  12、元宵、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日,安排節(jié)日特色食品。

  第八章 獎懲制度

  【總則】

  為促進和保持醫(yī)院員工工作積極性和自覺性,提高員工素質,貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨,使醫(yī)院管理逐步規(guī)范化,特制定本條例。

  獎懲原則:獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶,鼓勵先進,鞭策落后。

  【獎勵】

  獎勵是成績的體現(xiàn),進取的動力,醫(yī)院奉行有功必獎的原則,鼓勵員工勤勞敬業(yè),設置如下激勵項目。

  1、優(yōu)秀團隊獎:每年年終對各部門的管理、服務、紀律、業(yè)務水平,部門內及與其他部門間的溝通協(xié)作等指標進行考核,全面達標的團隊,獲得最佳團隊獎。

  獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。

  2、優(yōu)秀管理者獎:根據(jù)醫(yī)院對各級管理人員的審核標準,參考績效考核成果,年終評分優(yōu)秀管理者予以獎勵。

  獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。

  3、優(yōu)秀員工獎:根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累,當年出勤情況較好,無糾紛、無事故、無投訴,奉獻突出者,由部門負責人推薦到辦公室,經(jīng)院辦公會研究決定,總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎。

  獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。

  4、特殊奉獻獎:為保衛(wèi)醫(yī)院財產(chǎn)、人生安全,忠于職守者;開發(fā)新項目有詳細實施方案,且實施后獲得顯著效益者;為醫(yī)院解決排除社會上較大難題,避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻獎。

  獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金。

  【懲罰】

  懲罰是對出錯員工的教育,醫(yī)院奉行有錯必究的原則,實行懲罰積分與罰款并行的方式,即:每扣1分同時罰款的辦法,積分以半年為一個期限,半年期限尚未達到20分者,可以撤銷其積分底數(shù),半年中積分滿20分或超過20分者,均以自動離職論處。

  1、對下列違紀行為一次扣1一4分及10元罰款:

  (1)上班時間儀容儀表不整(如工作服不整潔,穿拖鞋、背心等),裝扮影響醫(yī)院形象者;

  (2)隨地吐痰,亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者,在無煙區(qū)吸煙者;

  (3)上班遲到、早退者,上班時間串崗、扎堆聊天、做與工作無關的事者(包括看與工作無關書籍);

  (4)工作時間內長時間(3分鐘以上)接打私人電話者;

  (5)接聽工作電話不規(guī)范或傳達文件不到位者;

  (6)部門私自批假隱瞞不報者;

  (7)開會遲到或會議精神未傳達者。

  2、對違反下列行為之一者一次扣5一9分及20元罰款。

  (1)未經(jīng)領導批準,擅離崗位者;

  (2)工作時間干私事、睡覺、玩游戲者;

  (3)利用醫(yī)院設備從事與工作無關的事項者;

  (4)發(fā)現(xiàn)有損醫(yī)院利益的'言行,不上報或不及時制止者;

  (5)不服從主管領導的合理指令或工作安排者;醫(yī)院安排工作任務不按時按量完成者;

  (6)對患者態(tài)度冷漠,或因服務態(tài)度問題導致患者投訴者;

  (7)無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結等;

  (8)無故缺席會議者。

  3、對下列行為一次扣10一19分及50元罰款:

  (1)對各級反饋情況,經(jīng)查實拒不簽字承認者;

  (2)在醫(yī)院進行任何形式的賭博活動(業(yè)余組織娛樂性的集體活動除外);

  (3)上班時間酗酒者;

  (4)私自接受、索取回扣或紅包;

  (5)工作態(tài)度惡劣,造成患者流失或醫(yī)院經(jīng)濟及社會效益損失者;

  (6)因過失泄漏醫(yī)院機密者;

  (7)違反規(guī)定私自動用醫(yī)院設備、儀器、藥品及車輛者;

  (8)發(fā)生醫(yī)療差錯隱瞞不報者;

  4、對下列行為一次扣罰20分,予以除名并視具體情況給予相應的罰款處理:

  (1)在工作場所打架斗毆,造成嚴重傷亡者;

  (2)對患者投訴未能及時妥善解決,致使矛盾激化或造成嚴重后果者;

  (3)蓄意破壞醫(yī)院財物者;

  (4)觸犯國家法律法規(guī),被拘留、勞教、判刑者;

  (5)故意泄漏醫(yī)院機密者;

  (6)嚴懲失職給醫(yī)院造成重大經(jīng)濟損失者;

  (7)有盜竊、貪污行為或利用職務之便營私舞弊者;

  (8)散布對醫(yī)院不利言論,或從事?lián)p害形象、利益之行為者;

  (9)發(fā)生醫(yī)療事故,隱瞞不報致后果加重者;

  (10)受罰員工可根據(jù)其表現(xiàn),經(jīng)研究給予留職察看處分。

  5、員工有下列情況,應賠償醫(yī)院損失:

  (1)員工損壞醫(yī)院物品,視情節(jié)輕重賠償損失,故意損壞的應加倍賠償;

  (2)員工丟失醫(yī)院財物,按照一定比例給予賠償;

  (3)其它造成醫(yī)院損失者,視情節(jié)予以賠償或按醫(yī)院有關規(guī)定執(zhí)行;

  (4)發(fā)生醫(yī)療糾紛的相關責任人,視情節(jié)予以賠償,詳見《長沙XX婦產(chǎn)醫(yī)院醫(yī)療賠償試行制度》。

  6、懲罰的實施:

  (1)員工可直接向總經(jīng)理或院辦公室報告違紀行為;

  (2)部門負責人對上述過失行為監(jiān)督管理,對違紀情況做出處理決定,經(jīng)院辦公室核查后予以處罰。

  (3)總經(jīng)理及院辦公室若發(fā)現(xiàn)違紀行為可以直接進行處罰,同時對受處罰員工的部門負責人按管理不力論處,出現(xiàn)1例受罰員工,部門主管扣除1分罰分,凡部門負責人對違紀員工包庇、開脫的,處以受罰員工兩倍的罰分。

  7、違紀罰款的繳納:

  對于員工違紀的處罰,由院辦公室核實統(tǒng)計后,在每月工資中扣除。

  8、員工申訴:

  認為處罰不當或有過失的員工,可以在接到處罰通知之日起三個工作日內準備相應的申訴材料向院長提起申訴,在院長接受申訴期間,員工可暫緩履行處罰。

  第九章 安全規(guī)程

  1、堅守工作崗位,認真履行崗位責任,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作常規(guī),加強急危重病人的討論會診,積極防范醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生,減少醫(yī)療缺陷。

  2、易燃易爆和有腐蝕性藥品應定點存放、專人管理,以免發(fā)生意外。

  3、電器用品和特殊設備,遵守操作規(guī)程,須注意防濕、絕緣;發(fā)現(xiàn)故障及時報修,切不可自行拆修,以免損壞電器設備或受傷害,使用后應作好清理工作,斷開電源,以便下次使用。

  4、注意防火防盜,提高警惕,發(fā)現(xiàn)可疑或事故苗頭,必須立即果斷處理,并及時報告有關部門,切實清除隱患,熟記火警119、匪警110、熟悉消防安全通道及滅火器具的使用方法,一旦發(fā)生火災,要服從指揮,不得盲目行動。

  5、不要輕信他人的誘惑,同患者保持正常關系,在崗位上受到人身侵犯時,應該設法呼救,報告或報警。

  6、不要隨意外出留宿,不要輕易跟隨他人到您不熟悉的地方去,在您認為有必要到患者家里提供醫(yī)療服務時,請向您的上級或辦公室提供您的去向及時間、聯(lián)系方式,我們希望每個員工及其家庭安全、幸福。

  7、緊急情況下要鼎立相助,發(fā)揚見義勇為的精神,全力保護人民的生命和財產(chǎn)的安全,保證醫(yī)院一切工作正常運行。

員工規(guī)章制度3

  第一條 為了加強本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理,創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境,制定本制度。

  第二條 本制度適用于本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生設施的設置、建設、管理、維護和環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔、廢棄物收運處理以及食堂的衛(wèi)生管理。

  第三條 凡在本公司工作的員工和外來人員,均應遵守本制度。

  第四條 人資行政部為公司環(huán)境衛(wèi)生管理的'職能部門,負責全公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作;公司的基建、綠化、生產(chǎn)、后勤等有關部門都應當按照各自的職責,協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。

  第五條 環(huán)境衛(wèi)生設施的開支經(jīng)費由人資行政部提出計劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,由財務部監(jiān)督使用。

  第六條 人資行政部應當加強有關環(huán)境衛(wèi)生科學知識的宣傳,提高公司員工的環(huán)境衛(wèi)生意識,養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習慣。

  第七條 專職環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員應當認真履行職責,文明作業(yè)。任何人都應當尊重環(huán)境衛(wèi)生工作人員的勞動。

  第八條 衛(wèi)生清理的標準是:門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈、電風扇、空調上無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡,書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊,無灰塵,櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵,物品擺放整齊,水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正,各類座套干凈整潔;微機、打印機等設備保養(yǎng)良好,無灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無異味;花壇、綠地內無雜草、雜物。 。

  第二章 公共區(qū)域的清掃與保潔

  第九條 公司公共區(qū)域(包括廠區(qū)、公共綠地、員工宿舍寢室外環(huán)境等)的清掃與保潔,由人資行政部負責安排人員進行。

  第十條 公司各部門應當按照人資行政部劃分的衛(wèi)生責任區(qū),負責清掃與保潔,并實行“門前三包”的責任制管理。辦公室各部門的衛(wèi)生,由各部門負責日常保潔。公共衛(wèi)生清理實行區(qū)域負責,區(qū)域劃分為:正門花壇由辦公室人資行政部和財務部負責,辦公室南部廊區(qū)花壇由采購部、貿易關聯(lián)部負責,北大門外(宿舍外)花壇由食堂、宿舍負責,正大門外花壇由技術部、品牌事業(yè)部負責。其他公共區(qū)域由清掃工完成。 責任區(qū)(辦公室各部門承包花壇部分)衛(wèi)生清理每周集中進行一次,日常保潔由辦公室人資行政部牽頭進行衛(wèi)生檢查評比。衛(wèi)生檢查評比結果累計存檔匯總,列入年終評先樹優(yōu)工作的內容。

  第十一條 公司統(tǒng)一使用的建筑物、宣傳設施、公告欄、廁所由人資行政部負責安排保潔人員清掃與保潔。各部門使用的建筑物、辦公室等,應當由各部門自行負責保持清潔。

  第十二條 公司內部的施工場地由施工單位負責清掃保潔及垃圾清運。人資行政部在與施工單位簽訂項目建設合同或協(xié)議時,就要把有關由施工單位負責建筑工程施工現(xiàn)場的衛(wèi)生管理、建筑垃圾和工程渣土的處置等事項寫進合同或協(xié)議。

  第十三條 臨時占用通道或場地的部門,負責占用區(qū)域和占用期間的清掃與保潔。

  第十四條 公司會議室的日常衛(wèi)生由人資行政部負責安排保潔工人清掃和保潔。但其他部門使用后應負責清掃整潔。

  第十五條 禁止在公司內部公共場地傾倒、堆放垃圾,禁止將衛(wèi)生責任區(qū)內的垃圾掃入通道或公共場地,禁止在廠區(qū)內焚燒垃圾和樹葉,禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。

  第十六條 公共走道及階梯,至少每日清掃一次,并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。偏僻地段(房前屋后等地角),每周至少清掃兩次,做到無垃圾、無積水、無死角。

  第十七條 排水溝應經(jīng)常清除污穢,保持清潔暢通。

  第十八條 廁所、更衣室及其他公共衛(wèi)生設施,必須特別保持清潔,盡可能做到無異味、無污穢。

員工規(guī)章制度4

  一、年度業(yè)績目標的制定

  1、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門及管理處經(jīng)理、管理層員工的年度業(yè)績目標依據(jù)上海公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度業(yè)績目標由上而下依次分解制定的。由上下級共同制定《個人/部門年度業(yè)績目標》(KPI關鍵業(yè)績指標)。

  2、各部門、管理處根據(jù)上海公司下達的'業(yè)績指標,結合部門、管理處工作目標和職責,由部門、管理處經(jīng)理與總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理共同制定《部門、管理處年度業(yè)績目標》(KPI關鍵業(yè)績指標)。

  二、月度計劃考核及品質考核

  1、公司業(yè)績考核以月度計劃考核和品質考核為基礎。

  2、管理處經(jīng)理業(yè)績考核包括計劃考核和品質考核,其他管理層人員業(yè)績考核實行計劃考核(不包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、上海地產(chǎn)公司下派財務經(jīng)理)。

  3、月度品質考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司品質管理考核辦法》的有關規(guī)定進行。

  4、月度計劃考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司計劃考核辦法》的有關規(guī)定進行。

  4.1計劃考核類別:公司計劃按編制者分為部門(管理處)計劃和員工計劃。職能部門、管理處工作計劃與部門、管理處負責人的工作計劃合二為一,合并為一張計劃考核表進行編制、填報、考評。

  4.2職能部門(部門負責人)月度工作計劃表中考核內容分兩部分:一是部門獨立完成的工作,占60%權重;二是支持、配合各管理處及其他部門的工作事項(對其他部門、管理處的支持服務),占40%權重。

  4.3管理處(經(jīng)理)計劃考核分為三部分內容,以經(jīng)營能力考核為主要內容。

員工規(guī)章制度5

  一、生產(chǎn)過程中不間斷隨時清掃、整理。

  二、車間通道不得堆放雜物,保持通道潔凈、通暢。

  三、車間看板應每日擦拭,保持整潔,內容及時更新。

  四、不得將與生產(chǎn)無關的個人物品帶入車間,嚴禁在車間內吃零食、吸煙,不得隨地吐痰、閑聊、打斗、大聲喧嘩、玩手機、翻閱書報畫冊。

  五、車間整潔、無雜物、地面潔凈、無積水、設備無油污、無粉塵。

  六、車間內不得堆放廢棄物,報廢工件及時清理出生產(chǎn)區(qū)域。

  七、工藝圖紙應放在指定位置,并保持圖紙整潔、完好。

  八、工具廚內物品擺放整齊有序,保持工具廚內、工具廚上干凈、整潔,下班后工具廚上鎖。

  九、工作中產(chǎn)生的垃圾,必須放入車間內的.垃圾筒中,每天下班前將生產(chǎn)區(qū)域的垃圾清理出車間。

  十、未用的原料、輔料及時清理、堆放整齊。

  十一、車間內代加工物料、待檢物料、合格待轉物料、不合格物料應分區(qū)域放置,所有物料要擺放整齊、有序。

員工規(guī)章制度6

  1、員工證

  每一位員工將會收到酒店發(fā)給你的員工證,請隨身攜帶,保安及其它授權人員在必要時有權要求員工出示。

  如果員工證遺失,應立即通知人力資源部并申請補領。每次補領需按酒店規(guī)定賠償。員工如發(fā)現(xiàn)持其他人的員工證將會受到紀律處分。員工證是酒店的財物,當員工和酒店結束雇傭關系后必須歸還其員工證。當拾到他人的員工證應立即上交至人力資源部

  2、名牌:

 。1)酒店著制服員工須將名牌佩帶于制服左上的位置。

 。2)如果名牌遺失,應立即通知人力資源部并申請補領。每次補領需賠償人民幣10元。

 。3)員工如被發(fā)現(xiàn)佩帶其他人的名牌將會受到紀律處分。

 。4)名牌是酒店的財物,當員工和酒店結束雇用關系后必須歸還其名牌。

 。5)當拾到他人的名牌應立即上交至人力資源部。

  3、考勤:

 。1)員工必須按時上下班,未經(jīng)部門經(jīng)理批準,不得無故遲到、早退及擅離職守。

 。2)員工必須依照規(guī)定的時間表當值工作,未經(jīng)部門經(jīng)理許可,不得擅自換班。

 。3)員工應準備充分的時間更換制服,以便準時到崗簽到。

  4、打鐘:

 。1)除了高級管理人員,所有員工必須在上下班打鐘卡。

 。2)兩頭班當班的員工,出入均須打鐘卡。

 。3)打鐘卡前,員工必須出示其工作證,并將本人的員工號碼告之當班保安員。打卡后,員工必須仔細檢查卡。

 。4)代人或托人打鐘卡,均屬違反店規(guī)。

 。5)確實因公未及時打鐘卡者,經(jīng)部門經(jīng)理在考勤表上簽字認可后,作按時打卡處理。

  5、缺勤:

 。1)除了病假之外,員工所有的缺勤申請,不論有薪或無薪,均需提前填寫請假申請表,經(jīng)審批后才生效。若因私人原因需要請假,須先經(jīng)部門經(jīng)理書面同意,三天以上的事假須經(jīng)人力資源部總監(jiān)審批。

 。2)除非部門經(jīng)理批準或遇緊急情況,員工當班時不得離開酒店。

  6、員工出入口

 。1)員工(部門經(jīng)理或被授權之員工除外)必須使用員工出入口出入酒店,在酒店內只許使用員工通道、工作樓梯。

 。2)員工必須自覺遵守以下規(guī)則:不使用客用電梯;酒店保安有權拒絕員工從客用通道進入酒店,拒絕員工出入酒店正門及消防門。

  7、制服

 。1)酒店向員工免費提供制服,員工有責任愛護好自己的制服并保持其整潔。一旦發(fā)現(xiàn)制服受損,員工須及時修補。任何由于員工的粗心或濫用導致制服的破損,將由員工負責賠償。

 。2)除被授權式工作需要之外的任何情況下,員工都不能擅自將制服帶出酒店或在酒店以外穿著制服。員工必須勤換制服以保證每天穿著干凈的制服。當員工與酒店結束雇用關系后,必須將制服及其附件歸還至人力資源部,違者在工資作相應扣除。

  8、員工布告欄

  布告欄位班干位于后崗宿舍旁。布告欄是傳遞酒店信息的重要媒介,包括:體育運動、規(guī)章制度、知識性短文和酒店新聞等,員工應經(jīng)常閱讀。

  未經(jīng)總經(jīng)理事先同意,員工不得在酒店內或布告欄內或布告欄內張由任何通知、標語、信件或其它物品,以及散發(fā)傳單。

  9、失物招領:

  在酒店范圍內拾到任何錢財或物品,必須立即交給保安部和大堂副理處理,在失物招領登記簿上記錄詳情。

  10、員工餐廳就餐規(guī)定

  為給員工提供一個清潔、衛(wèi)生、營養(yǎng)舒適的就餐環(huán)境,特制定本員工餐廳管理條例,希望大家共同遵守:

 。1)開餐時間為早餐06:30~08:00 中餐為10:30~12:30晚餐16:30~18:30 夜班領取夜宵23:00~00:30

 。2)用餐時需自備飯盒、勺子和筷子。

  (3)員工就餐時須佩帶個人員工證,憑酒店發(fā)放的'員工就餐卡取飯菜,否則員工餐廳員工有權拒絕發(fā)飯菜,對于沒有按規(guī)定強行就餐者,酒店將按相關規(guī)定嚴格處理。

 。4)員工就餐卡僅供員工本人使用,不得轉讓,若有發(fā)現(xiàn),書面警告一次。 外來人員在員工餐廳就餐必須經(jīng)過酒店批準。否則員工餐廳員工有權拒絕發(fā)放飯菜。

  自覺保持員工餐廳的秩序,領取飯菜須依次排隊,不可爭先恐后。

 。5)自覺維持員工餐廳清潔衛(wèi)生,不準亂倒亂吐飯菜殘渣,用餐須保持桌面的清潔,殘渣自選清理倒到餐廳的垃圾桶內,對故意亂倒亂扔者給予書面警告一次。

  愛護食物,珍惜糧食,堅決反對浪費現(xiàn)象,對浪費糧食的一次記書面警告一次。員工餐廳員工必須努力工作,不斷提高烹飪技術水平,做到飯菜熟、香、營養(yǎng)和衛(wèi)生,保證員工吃飽、吃好,身體健康。

 。6)外來的食品不準帶人員工餐廳食用,員工餐廳的食品也不可帶出餐廳食用。否則罰款二十元致五十元。

 。7)文明就餐,不允許在員工餐廳內吸煙或大聲喧嘩 。

  11、宿舍管理制度

  為了搞好員工宿舍的管理,使大家有一個清潔舒適、安全有秩序的住宿環(huán)境,現(xiàn)規(guī)定如下宿舍管理條例,希望全體員工共同遵守:

 。1)、自覺養(yǎng)成良好的社會公德和衛(wèi)生習慣,保持宿舍的良好秩序與衛(wèi)生環(huán)境。

 。2)、保持室內物品擺放的整潔和美觀,不得亂擺亂放。

 。3)、每周必須安排一位員工打掃衛(wèi)生,以保持宿舍的清潔。

  (4)、愛護公物,損壞者須照價賠償,并按清潔給予行政處罰。

 。5)、養(yǎng)成良好的安全意識,做到安全用電、用水,不準在宿舍內亂拉電線與插座、使用高壓電器等,同時節(jié)約用水、用電,做到人走燈滅,斷電源。發(fā)現(xiàn)火災隱患及時向保安部報告。

  (6)、不準帶外來人員在宿舍留宿,外來人員必須到宿舍管理處做好登記,否則宿舍管理員有權拒絕外來人員進入本酒店宿舍,同時外來人員必須在晚上23點之前離開宿舍。

 。7)、出入宿舍須及時關門,注意提防盜賊,做好財產(chǎn)安全防范工作,保管好自己的財務。

  (8)、宿舍內嚴禁吸煙。在房內吸煙而損壞物品或引起火災,將追究起經(jīng)濟責任,觸犯刑律的,追究刑事責任。

  12、員工當值紀律:

  (1)、配有制服的員工當值時必須穿著制服上崗,保持制服整潔。

 。2)、員工當值時,必須配戴工號牌。

 。3)、在任何情況下,未經(jīng)批準,不得以任何借口中止工作和脫離崗位,否則按曠工論處。

 。4)、站立服務、熱情待客、說話和氣、舉止穩(wěn)重、注意禮儀,謁誠為賓客提供高效率、高質量服務。

 。5)、聽到批評和投訴,冷靜對待,不準爭辨,不得解釋,速報主管人員妥善解決。

 。6)、與本職無關的事宜,不得隨意作答,可請賓客向度假中心有關部門詳詢。

  (7)、電話鈴響三遍前必須接電話。接轉電話要認真細聽,聲調溫和,表達準確,使用本崗位禮貌用語。

 。8)、不準在崗位吸煙、飲酒、吃零食,不準進行娛樂活動,不準交頭接耳、串崗、聊天,不準做私事。

 。9)、除指定人員外,其他員工一律不得使用客用設施,如客房電話、客用書報、電梯等。

  (10)、男性不準留長發(fā)、大鬢角、胡須;女性頭發(fā)不宜過長,應施淡雅清妝,不得佩戴飾物(已婚可戴一枚結婚玩世不恭戒指),不準留長指甲、染指甲油。

 。11)、員工下班后須按時離開經(jīng)營區(qū),不得無故在經(jīng)營區(qū)逗留。

  13、其他事項見員工手冊。

員工規(guī)章制度7

  木業(yè)有限公司員工管理制度

  第一章總則

  第一條為健全公司內部組織管理機制,逐步完善員工的行為規(guī)范準則,不斷提高員工遵守制度的自覺性,促進公司生產(chǎn)經(jīng)營各項工作的正常有序進行,同時提高經(jīng)濟效益以增進福利,調和勞資關系,實現(xiàn)和諧管理,特制定本制度。

  第二條遵守國家法令和公司各項規(guī)章制度,服從指揮,聽從安排,認真做好本職工作。

  第三條戴好廠牌,準時上下班、按時作息。上班期間,未經(jīng)許可不準會客。隨帶物品進出廠區(qū),應主動出示,經(jīng)門衛(wèi)檢查后,方可通行。違者按有關規(guī)定處罰。

  第四條注重儀表,講究禮貌,熱情待人,文明用語,講究衛(wèi)生,愛護公物,團結友愛,互幫互助。

  第五條互相學習,取長補短,努力學習文化知識和專業(yè)技術,共同進步,不斷提高工作能力和業(yè)務水平。

  第六條講求良好職業(yè)道德,上下一心,富于團隊精神,高效發(fā)揮全廠整體優(yōu)良素質的效應。

  第七條視廠為家,勤儉節(jié)約,反對浪費;在廠區(qū)內嚴禁一切煙火;不允許有爭吵、斗毆、大聲喧嘩等現(xiàn)象發(fā)生,勸告不聽者,轉送有關部門并開除出廠。

  第八條按時、按質、按量、按耗完成各項工作任務,積極主動改進方法,提出良好的合理化建議,在工作中堅持客觀、公正、務實、高效的原則,以主人翁姿態(tài)全面開展工作。弄虛作假,玩忽職守者從嚴處罰。

  第九條在生產(chǎn)作業(yè)中樹立“安全第一”的觀念,集中精力,認真操作,避免不必要的意外事故或對大家身心有危害的現(xiàn)象發(fā)生,做到增收節(jié)支、增產(chǎn)節(jié)約。

  第十條堅守崗位,不得擅離職守。如因病或其它特殊情況,應執(zhí)行請假制度,待批準后方可離去,否則根據(jù)有關規(guī)定給予處罰。

  第十一條尊重領導,服從領導。如有不同見解,可向公司提出建設性意見和合理化建議,共同研討。

  第十二條勇于開拓創(chuàng)新,樹立“質量=客戶滿意=品牌=利潤=回報”的觀念,為公司的發(fā)展作出貢獻。

  第二章公司組織

  第一條公司組織的目的:根據(jù)本公司的實際情況和發(fā)展需要,力求更快更穩(wěn)地發(fā)展壯大,提高企業(yè)及員工的經(jīng)濟效益和社會效益。

  第二條組織精神:團結、求實、創(chuàng)新、奮進。

  第三條組織原則:位得其人、人適其位,人施其才、才盡其用;量能授職,權責相應;下級服從上級,局部服從整體。

  第四條組織職能:因事設職,職能分明;各司其職,各盡所能。

  第五條公司最高決策機構是總經(jīng)理領導下的經(jīng)營管理委員會,委員會主任由總經(jīng)理擔任。

  第六條公司實行總經(jīng)理負責制。

  第七條公司根據(jù)業(yè)務運作需要,設置四大職能部門,分別為:財務會計部、行政總務部、計劃調控部[該部系因目前狀況設置,其目的是強化工廠業(yè)務運作的前段調控;該部由技術開發(fā)部、業(yè)務股(下轄實驗室)、物料控制課(下轄采購股、資材股、外協(xié)股)等三個職能部門組成]生產(chǎn)制造部(下轄沖裁課、針車課、成型課和生管股、品管股);各職能部門均設置部門經(jīng)理(生產(chǎn)制造部為生科廠長),并實行層級聘任方式,各部門主管均對總經(jīng)理負責。

  第八條各職能部門、生產(chǎn)作業(yè)單位應各司其職、各貢其責。各部門員工對于工作事務均應逐級反饋,不得越級報告(特殊情況例外),各職能部門主管對于部門具體事務不得越級指揮(特殊情況例外)。

  第三章員工守則

  第一條本廠員工均應遵守國家法令和本廠及車間制定的`各項規(guī)章制度,應遵照管理人員提出的質量要求完成生產(chǎn)任務。

  第二條按時作息,注意文明衛(wèi)生,不隨地吐痰,進出公共場所和車間要衣著整潔,禮貌待人。員工之間應互相尊重、互相關心、互相幫助,增強集體榮譽感。工余時間不單獨外出,有事外出應告知周圍同事。

  第三條愛護公物、勤檢節(jié)約、吃苦耐勞、愛廠如家、維護公司利益、見義勇為,敢于與破壞公物的不良行為作斗爭。

  第四條努力做好本職工作,互通技術、取長補短、共同促進,工作不拖拉,保質保量,按期完成生產(chǎn)任務。增強工作責任心,樹立“質量=客戶滿意”的觀念。不出殘次品,做到管理人員在場不在場都一樣,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。

  第五條尊重領導,服從領導,不得與管理人員相違抗。如有不同意見,事后可越級提出,但必須服從廠方的最后決定。

  第六條廣開言路,員工有權為公司發(fā)展提出建設性意見和合理化建議。

  第七條各位員工應戴好廠牌(左上方)方可進出廠門。未佩戴者,保安人員有權禁止其進出廠門。

  第八條各車間不定期張貼有關告示通知,通報全廠后,各員工要留心閱讀,并遵照執(zhí)行。

  第四章工作制度

  第一條工作目標:

  1、樹立“沒有品質就沒有明天”的工作概念及目標:

  2、工作中樹立“一次就做好”的觀念,做到不影響下道工序為目標,最終達到自己管理自己的責任制度;

  3、發(fā)揮潛在能力,把自己培養(yǎng)成有責任心、道德心、上進心和事業(yè)心,對社會有貢獻的人;

  第二條工作規(guī)范:

  1、員工都必須有高度的工作責任心,要盡職盡責,在規(guī)定的業(yè)務范圍內精力充沛地投入工作,不折不扣地完成上級下達的各項工作任務;

  2、必須有不懈的進取精神,加強學習,努力提高業(yè)務水平和知識水平,增強工作能力,提高工作效率;

  3、樹立全局觀念,個人利益服從公司整體利益。

  第三條工作規(guī)定:

  1、在廠員工嚴格遵守公司的一切管理規(guī)章制度;

  2、服從領導的各項合理工作安排,若有不同意見得以口頭或書面陳述,不得當面頂撞上級;

  3、應恪守職位,分層負責,對經(jīng)辦事項負處理責任,對職掌事項負監(jiān)督指揮責任;

  4、不私自帶任何非本公司員工出入生產(chǎn)區(qū),以免擾亂管理秩序;

  5、嚴禁攜帶危險品(易燃、易爆)時入生產(chǎn)區(qū),嚴禁在生產(chǎn)區(qū)吸煙、酗酒、吃零食、用餐、嬉鬧;嚴禁打架、辱罵同仁;

  6、在生產(chǎn)區(qū)內一律配戴識別廠牌;

  7、在生產(chǎn)區(qū)內要舉止文雅,做人誠實,謙虛、恭敬有禮貌,講文明、衣著整潔,不準赤背(赤膊)、赤腳、穿拖鞋上班;

  8、不遲到、不早退、不曠工、不擅自離開工作崗位;

  9、不灑后上班;

  10、工作時間嚴禁通私人電話或會客,遇緊急情況需經(jīng)批準,上班時間外線電話一律不轉達;

  11、工作時間內不溜班、不串崗,非工作需要不得進入其它部門、車間,不做與工作無關之事;

  12、認真做好機器設備的維修保養(yǎng),車間及機器應保持衛(wèi)生、整潔、安全、潤滑;

  13、注意安全生產(chǎn),嚴格按機器操作規(guī)程進行生產(chǎn),對違反操作規(guī)程而造成事故者,廠方有權不給予負責;

  14、愛護公司財物。凡丟失和故意損害者按原價加倍賠償,因工作馬虎而造成設備損壞并致產(chǎn)品質量下降或報廢,查明原因后視情節(jié)給予處理;

  15、對玩忽職守者、消極怠工者、致使工藝流程嚴重脫節(jié)而影響生產(chǎn)者、對浪費原材料工作經(jīng)常出錯者、造成直接經(jīng)濟損失者,按車間有關條例處理;

  16、員工提案、建議、舉報均通過特設的“建言箱”反饋,不得公開背后議論;

  17、不準在公司內拉幫結派,搞老鄉(xiāng)觀念而故意破壞員工之間的團結。不準打擊、諷刺工作積極者;

  18、職員不得徇私包庇違犯規(guī)者,工作中切應以身作則。

  第五章勞動人事管理

  第一條員工類別:本公司月薪人員為職員,按件計酬人員為作業(yè)員,兩者統(tǒng)稱為員工。

  第二條堅持“任人為賢,德才兼?zhèn)洹钡挠萌嗽瓌t,注重實際,反對任人唯親,論資排輩。

  第三條員工聘用:

  1、各作業(yè)課長經(jīng)生產(chǎn)廠長審核總經(jīng)理批準后由生產(chǎn)廠長聘任;

  2、車間組長由行政總務部招收經(jīng)各作業(yè)課長核定生產(chǎn)廠長批準后,報行政總務部存檔備案;

  3、作業(yè)員由人事部招收,經(jīng)組長審核課長批準后報人事部建檔,并發(fā)放臨時胸卡

  第四條所有新招員工均實行試用制度,試用期一般為10天—30天,作業(yè)員試工7天,(7天內不合格或自動放棄不結算工資),管理干部30—90天。試用期滿,經(jīng)廠長批準由行政部簽發(fā)《報到通知單》并予存檔,同時據(jù)此發(fā)放正式廠牌,安排住宿。

  第五條員工有下列情形之一者,可不預先告知開除。被開除員工不得有任何要求,且本月工資不予結算,嚴重的送相關部門處理:

  1、月內曠工三天(或連續(xù)兩天)者;

  2、公司同事實施暴行或行為粗暴且屢教不改者;

  3、為達到聘用目的弄虛作假者;

  4、盜竊本公司(同仁)財物證據(jù)確鑿者;

  5、竊取或泄露公司商業(yè)機密以謀取私得者;

  6、辦理公司有關業(yè)務而收受賄賂、紅包、回扣者;

  7、故意違反管理規(guī)章情節(jié)嚴重者;

  8、頂撞、未執(zhí)行上級的工作指令或制造事端或污辱上級情節(jié)重者;

  9、執(zhí)行任務時,無視或不報告應報告的重要事宜而有意瞞騙公司造成損失者;

  10、對玩忽職守,無視或不報告應報告的重要事宜而有意瞞騙公司造成損失者;

  11、利用公司名義在外招搖撞騙,致公司名譽受損害者;

  12、煽動他人違反公司規(guī)章制度、聚眾非議和無理要求、恐嚇或勒索公司者;

  13、故意損耗機器、工具、原料、產(chǎn)品及其它公司物品證據(jù)確鑿;

  14、在公司內賭博者,在生產(chǎn)區(qū)吸煙者;

  15、在公司內舉行宗教集會不聽勸告者;

  16、發(fā)現(xiàn)觸犯國家法律被公安機關拘留者;

  17、在公司內有傷—風化之行為者;

  以上員工自接通告始,兩日內移交清公司的所有公物給行政總務部,在辦理離職手續(xù)后,不得在公司住宿。

  第六條調動與任免:

  1、因工作、生產(chǎn)需要,隨時可調換員工的工作崗位,員工須無條件服從;

  2、對公司生產(chǎn)管理確有獨到見解或業(yè)績出眾,且自身素質優(yōu)良的作業(yè)員可隨時升為職員為列;

  3、對公司有過失、對工作不勝任的職員可隨時降職或免職;

  4、員工如認為有能力勝任某個工作,可以書面形式向上級主管申請;

  第七條雇用條件:

  1、所有雇員之聘用須經(jīng)行政總務部認可后,方能生效;

  2、必須年滿16歲;

  3、有身份證和未婚證(已婚證)等有效證明;

  4、無刑事記錄;

  5、初中以上學歷;

  6、體檢合格;

  7、受聘之雇員依正常手續(xù)入廠;

  8、須通過試用10—30天,試用期內雙方可隨時通告辭職/辭退。

  第八條人事記錄:

  1、受聘前須填寫個人資料表并呈交有關證件或證書;

  2、雇員若有以下事項發(fā)生變更時,需在事發(fā)15天內報行政總務部備案;

  A、地址和電話

  B、婚姻狀況

  C、誕生子女

  D、學歷

  第六章考勤規(guī)定

  第一條嚴格考勤管理制度,員工堅持準時上下班打卡。正常打卡顯藍色,遲到或早退打卡顯紅色。嚴禁替人打卡,違者重罰(即違者雙方每次各罰款50元并扣發(fā)當日工資);

  第二條員工在打卡過程中應排隊整齊、有序打卡。嚴禁一擁而上、無序打卡,不得有插隊現(xiàn)象,違者給予處分。

  第三條車間管理人員應輪流值班,監(jiān)督打卡過程。

  第四條打卡監(jiān)督人員應維持好打卡秩序,防止員工搶打、替打等擾亂秩序。

  第五條上班打卡后不得擅自離開車間或工作場所,違者按早退處理。

  第六條提前完成任務者不可提早離開崗位,應值班至規(guī)定時間或經(jīng)車間主管同意方可下班。

  第七條如工廠無法全廠正常運轉時,應照常打卡上班,待主管通知后方可打卡離開崗位,需要外出者應向主管申請批準后并申報人事部批準,開出廠證明方可出廠。

  第八條因公務或業(yè)務需要外出者(或請假者),事后經(jīng)主管開出證明交人事部簽卡,方可生效。私自簽卡、改卡的,當天算曠工并處100元罰款。

  第九條一般作業(yè)員:全月無遲到、早退者視為全勤,全勤獎金30元,具體實施方案如下:

  1、全月病假8小時內給付25元,超過8小時不給付。

  2、中途到職,不給付。

  3、中途離職,不給付。

  4、遲到早退一次15分鐘以內者,一次減額1/3,逾15分鐘須補辦請假手續(xù),否則以曠工半日論。

  有曠工,該月全勤獎金不支付,曠工半日扣1天半工資,曠工一天扣3天工資,曠工3天以上者事為自動離職,不與結算工資。

  第七章質量規(guī)定

  各員工應嚴格按車間已定的質量要求進行生產(chǎn)(由品管部會同各車間主管另行規(guī)定)。

  第八章工資制度

  第一條工資:體現(xiàn)公開、公平、合理的原則;

  第二條根據(jù)生產(chǎn)和工作性質,分為二類工資;計時性和計件性;

  第三條計件工資適用范圍:生產(chǎn)一線員工,后勤課化條、鉛條、篩粉;

  第四條計時員工工資結構:基本工資+職務津貼+全勤獎。

  適用范圍:

  1、辦公室人員;

  2、設計人員;

  3、管理人員;

  4、倉管員、統(tǒng)計員;

  5、雜工、衛(wèi)生工。

  第五條工資發(fā)放時間為隔月月中(即:本月工資于下月月中十五號發(fā)放),如遇變動,則由財務部申報行政部臨時通知;

  第六條職員工資有變更時,不論新任、升級、降級、免職等均以命令生效日為準。按日計算(一個月以28天為準)、按時(一個月以280小時)支給。

  第七條所有產(chǎn)品工價由作業(yè)課長按照公司工價總成本原則進行綜合核算后報生產(chǎn)廠長核準后呈報副總經(jīng)理批準執(zhí)行。

  第八條除正常發(fā)放工資情況外,公司不再辦理員工因私借款(遇特殊情況除外)。

  第九條以下情況者,不得計算工資:

  1、有期騙行為者;

  2、表現(xiàn)惡劣者;

  3、新業(yè)不超過五天者;

  第十條工資領取行政部核實。

  第十一條員工若發(fā)覺所領薪金與實際數(shù)(實得數(shù))不符,應通知部門主管查核注明后由財務部查核屬實,再呈副總經(jīng)理批準后予以補發(fā)。

  第十二條《工資等級一覽表》見附件2。

  第九章食堂管理規(guī)定

  第一條嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度,按時上下班,堅守工作崗位,服從組織安排。

  第二條樹立全心全意為員工服務的思想,講究職業(yè)道德,文明服務,態(tài)度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認真負責,做到飯熟,味美可口,飯菜定量,食品足秤,平等待人。

  第三條遵守財經(jīng)紀律,員工就餐一律收飯菜票,任何人在食堂就餐須按規(guī)定標準收費不得擅自向外出售已進庫的物品。

  第四條堅持實物驗收制度,確保茶類質量,嚴格搞好衛(wèi)生,建立意見箱,接受員工的監(jiān)督。

  第五條愛護公物,食堂屬公司行政總務管理,要有登記,有帳目,對放置在公共場所內的公司物件,不得隨意搬動或當作其它使用,對無故損壞餐具和各類設備,照價賠償。

  第六條注意安全衛(wèi)生,防止食物污染,下鍋食品要清洗干凈,炊具、餐具要洗凈消毒,環(huán)境場地要勤于打掃,生熟食品要分開,生熟砧板要分開使用。個人衛(wèi)生要講究,勤剪指甲,常換洗衣服,要穿戴帽子、圍巾、袖套。

  第七條食堂要設立帳本,進出有帳,票證健全,日清月結,每月公布。不得弄虛作假,挪用貪污。

  第八條總務要安排好一日三餐菜譜,注意營養(yǎng)搭配,要經(jīng)常變換樣式,做到飯香菜美,優(yōu)質可口,讓員工吃飽吃好。

  第九條本廠員工用膳要提前買票,遵守秩序,三餐憑票排隊購買飯菜。

  第十條維護食堂衛(wèi)生,文明用餐,不隨地吐痰、潑水、丟棄飯菜,違者給予10—30元罰款。

  第十一條有時趕貨期,晚上加班或上班,生產(chǎn)部應及時通知行政部要求準備夜餐。

  第十二條節(jié)約用水,安全用電,做好消防工作。

  第十三條堅持值班制度,防火、防盜。

  第十四條熱情為員工服務,公道正派、一視同仁、虛心聽取各方意見,不斷改進服務質量。

員工規(guī)章制度8

  為了維持良好的工作生產(chǎn)秩序,提高生產(chǎn)效率,保證生產(chǎn)、經(jīng)營等各項工作的安全順利進行,員工必須履行以下義務并遵守個性規(guī)章制度。

  一、員工義務

  遵守國家相關法律法規(guī)和各項條例;遵守公司的各項規(guī)章制度和紀律;保護公司的名譽、財產(chǎn)、資料安全,努力維護公司各項利益,堅決保守公司商業(yè)、財務、技術等各項機密;尊重領導,服從管理,團結合作,為公司發(fā)展和輝煌共同努力。

  二、管理制度

  實行班前會制度,各車間主任每日7:10集合員工召開班前會,進行紀律強調,人員以及工作任務安排,所缺物料上報及領取,員工反應前一天出現(xiàn)問題并提出解決辦法。

  1、員工必須嚴格按照公司工作作息時間上下班,不得遲到、早退;

  2、員工請假須填寫書面請假條,車間主任簽字后方可離廠,無特殊原因不得電話、微信請假,無故曠工者每次罰款50元,曠工三天以上者予以開除;

  3、員工必須佩戴相應的勞保用品,禁止穿拖鞋、高跟鞋進入車間工作;

  4、車間內嚴禁吸煙,員工必須在規(guī)定區(qū)域吸煙,違者罰款50元;

  5、禁止攜帶易燃易爆物品進入車間,違者罰款50元,造成人員傷害及財產(chǎn)物料損失,承擔全部責任;

  6、嚴禁酒后上崗,違者罰款50元;

  7、工作時間嚴禁脫崗、串崗,禁止嬉戲打鬧,做與工作的`無關事情,違者罰款50元;對打架斗毆者予以開除;

  8、員工下班前必須清理打掃自己的工作區(qū)域,保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生;

  9、員工必須嚴格控制產(chǎn)品質量,保證產(chǎn)品合格率,出現(xiàn)質量問題將給與相應處罰(詳見《質量問題處罰明細表》);

  10、公司一切物品禁止私自帶出廠區(qū),如有發(fā)現(xiàn),立即開除并追究其經(jīng)濟責任和刑事責任。

員工規(guī)章制度9

  第一、工作規(guī)范

  一、行為準則

  1、盡忠職守,服從指揮,保守商業(yè)秘密。

  2、愛護公司財物,不浪費,不化公為私。

  3、遵守店里的一切規(guī)章制度及工作守則。

  4、維護公司信譽,不做任何有損公司信譽的行為。

  二、工作態(tài)度

  1、員工應努力提高自己的工作技能,提高工作效率。

  2、熱愛本職工作,對自己的工作盡職盡責。

  3、員工之間應通力合作,互相配合,不得搬弄事非。

  4、按時完成本職工作,不拖延,不積壓。

  5、待人接物態(tài)度謙和,禮貌對待客戶與顧客。

  6、要愛護公物,規(guī)范操作。要尊重別人勞動成果,團結同事。

  三、工作要求

  1、嚴把產(chǎn)品衛(wèi)生、質量兩關鍵環(huán)節(jié),不允許有一件不合格品到達顧客手中,嚴禁任何非生產(chǎn)人員未經(jīng)同意進入生產(chǎn)區(qū)域。

  2、保證生產(chǎn)區(qū)及營業(yè)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,每日全面徹底開展整理、整頓、清掃、清潔工作。

  3、工作場合不得嬉笑打鬧,尋釁滋事,不得抽煙進食,隨意蹲坐,不得玩手機、不做與工作無關的事情。

  4、對待顧客熱情周到,關切、體貼、把服務做到極至。

  四、工作紀律

  1、服從上級的工作安排,一經(jīng)上級主管決定,應嚴格遵照執(zhí)行。

  2、按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到、早退,班中脫崗。

  3、每月休息xx天,所有節(jié)假日不能休息,節(jié)假日過后可以調休。不按規(guī)定休息與請假者一律視為曠工。

  第二、考勤制度

  一、工作時間

  1、營業(yè)員工作時間:7:002:30,12:3021:00。

  2、蛋糕師工作時間:9:0018:00。

  二、考勤

  公司員工一律實行上班簽到制。簽到必須本人親自執(zhí)行,不得代簽,代簽者每次罰款50元,被代簽者每次罰款30元。每位員工必須提前10分鐘上崗。上崗時必須穿戴整齊,遲到、早退5分鐘5元,10分鐘10元,依次類推。節(jié)假日不允許請假。嚴禁曠工,當一月內曠工累計三次視自動離職處理。

  三、休假種類和假期待遇

  1、病事假:

 。1)員工請假,需提前向部門管事申請,得到允許后方可請假。

 。2)如遇特殊情況(如病假),來不及請假的`應用電話向經(jīng)理請假,并在假后上班第一天出具病例證明方可。

  員工有事請假,事假以“小時”為計算單位,請假不滿1小時者按1小時計算,累計滿八小時為一天。

  曠工以“天”為計算單位,曠工一天按三天計算。

  員工未經(jīng)請假,擅離崗位或未準假而不到崗者,均以曠工處理,曠工三次視為自動離職。

  第三、獎勵與懲罰

  一、罰則

  1、違勞動工作紀律,在工作中員工之間發(fā)生爭執(zhí),打架斗毆一次200元,不請假擅自遲到、早退、中途離崗超過15分鐘者,每次扣10元。依此類推。

  2、工作人員必須持有效健康證明上崗,因無健康證明或無效健康證明上崗者,被有關部門檢查發(fā)現(xiàn),所需費用自理,后果自負。

  3、在工作中,工衣、工帽、圍裙等服飾不整潔、留長指甲、穿拖鞋上班,責令其整改后方能上班,并處以每次每項10元罰款。

  4、故意造成浪費、不愛惜公共財物的,經(jīng)查屬實的一律處以一次50元罰款,并發(fā)通知警告。

  5、散布謠言,損害公司名譽,鼓動公司內部生事者,經(jīng)查屬實一律以一次50元罰款。

  6、公司所有人員做虛帳,中飽私囊者,經(jīng)核查屬實,按所污價格的'10倍20倍罰款,本年內不享受公司任何福利待遇,情節(jié)嚴重送部門處理。

  7、營業(yè)員不喊禮貌用語一次處罰10元。

  8、所有店員不得利用收銀機玩游戲、上網(wǎng)等,發(fā)現(xiàn)一次處罰一次100元。

  9、發(fā)現(xiàn)地面衛(wèi)生不合格處罰當值人員20元,陳列柜衛(wèi)生不合格,產(chǎn)品擺放不整齊處罰20元。死角衛(wèi)生不合格,留有明顯死角衛(wèi)生處罰20元。

  10、西點柜、蛋糕樣品柜以及蛋糕樣品衛(wèi)生不合格,表面有明顯灰塵處罰20元。

  11、操作間操作人員水果鮮奶沒有及時放入保險柜處罰20元;裱花間內發(fā)現(xiàn)有變質原料,例:果膏、果醬、打發(fā)后未及時用完的鮮奶油,一次一項處罰30元;發(fā)現(xiàn)有浪費原料,浪費水果者處罰20元;冰箱內有積冰不及時清理,發(fā)現(xiàn)變質原料處罰20元;機器內部周圍有明顯污垢、積面,不及時清理的處罰20元;操作臺面衛(wèi)生不合格,處罰20元、、

  12、所有員工長發(fā)者必須扎起,成舒適利索狀,如發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)xxx元罰款。

  13、生產(chǎn)車間與裱花間只允許當班服務員、店長、裱花師、主管及經(jīng)理等進出,其他外來人員一律不得入內,否則當班每人30元罰款。

  二、福利

  1、當月滿勤的,給予xxx元滿勤獎,作為鼓勵。

  2、員工自己生日時,可以自選一款蛋糕,當做生日蛋糕。家人生日購買蛋糕的享受八折優(yōu)惠。

  3、年中時,視營業(yè)狀況,組織員工旅游。

  4、年終時,給予xxx元年終獎。

  三、薪資管理

  1、每月xx號,本店托xx銀行將上個月的工資轉賬支付至員工入職時提供的銀行卡上。

  2、員工覺得薪資有疑問的,可以向經(jīng)理咨詢,并要求查看工資明細與計算方式。

  第四、人事異動

  一、入職

  員工被聘用后的一個月內,蛋糕店有義務和員工簽訂勞動合同并辦理保險。入職時,員工應提交健康證,并履行告知義務。

  二、調動

  營業(yè)員上崗后一個月,認為自己更想做糕點師的,可以申請調崗。不重復試用期。

  三、辭職

  正式員工要辭職的,要提前30天提出申請;試用期員工要離職的,提前3天提出辭職申請。

  四、辭退

  1、員工嚴重違本店的規(guī)章制度的,本店可辭退勞動者,并不支付補償金。

  2、其他辭退情形同勞動合同法的規(guī)定。

  2、便利店員工規(guī)章制度

  1、提前十分鐘到店準備交接、換工服、佩工牌

  2、查看交接本,看是否有上班次總部或店長交待任務。

  3、與下班次人員進行工作交接,要事情表達清楚,無誤,保持后續(xù)工作。

  4、錢財交接清楚。

  5、收款時,錢幣保證過機兩次。如有第三者重新付款,勿忘重新兩次過機。

  6、收貨前確認有無要求退貨,換貨,遵循先退后收原則。

  7、保證收貨真實,正確,單據(jù)與實物一致。

  8、商品日期不符合標準,生產(chǎn)日期與保質期模糊難以辨別,不予驗收。

  9、包裝破損,外表生銹,罐裝變形,餅干類壓碎,不予驗收。

  10、收貨時不得堵住購物通道。

  11、商品排面數(shù)量不足時及時補貨,貨品做到先進先出。

  12、補貨前后及時清理剩余垃圾,多余貨品及時歸放倉庫。

  13、所有商品正面朝外。

  14、商品凌亂及時整理,并檢查條碼,包裝是否破損,如有發(fā)現(xiàn),及時下架,并記入交接本。

  15、每日銷售高峰前后,須有一次全面理貨。

  16、理貨做到:“整齊、美觀、飽滿”,原則。

  17、價格簽與物品保持一致,缺貨時,價格簽取下保存。

  18、物品保質期責任到個人,分片管理,保質期不足三分之一,進入預警商品,必須上報店長,未按此規(guī)定操作造成損失,由片區(qū)負責人承擔責任。

  19、防損防盜,發(fā)現(xiàn)盜竊,以保證人身安全為第一原則,以減少損失為第二原則,員工互相配合,報警暗語:“XX,你看下韋經(jīng)理是不是來了”。發(fā)現(xiàn)偷藏商痞理用語:“請問你是不是還有商品有結賬!

  20、商品根據(jù)門店情況,定期做徹底衛(wèi)生工作。(最長不超一星期)

  21、商品做到:“無灰塵、無滲漏、無異味、無摸痕”。

  22、門口區(qū)域衛(wèi)生整潔,無雜物、無污漬,不得堆放垃圾、掃把,每日需清掃次。

  23、值班人員必須有一人站立于收銀臺內,顧客進門后,要真誠喊“歡迎光臨”,逗留時間較長或有疑惑,須真誠詢問,“您好,請問您有什么需要,”離開時響亮喊,“請慢走”。

  24、收銀時做到三聲響,“一聲報價、二聲收銀、三聲找零”。

  25、入袋時要先后小,先硬后脆。

  26、進行收款錄入時,有顧客不停談話,要保持警惕。防止假幣、詐騙。

  27、仔細核對,保證不漏錄入商品。

  28、統(tǒng)一接電話開頭結尾用語,有訂貨時,立刻記下顧客電話、詳細地址、商器細。

  29、送貨時備好找零,送貨原則,不進入顧客房門,不嬉皮笑臉,有問題立刻返回。一般10分鐘送達商品,最長不超20分鐘。

  30、送貨達到時,統(tǒng)一用語,做到有禮、有節(jié)。

  31、有事向店長請假,店長批準方可準假。

員工規(guī)章制度10

  一、目的及范圍

  第一條 本公司為提高在職人員素質,改進知識和技能,以改善工作績效特制訂本辦法。

  第二條 凡本公司在職人員的教育培訓及相關事項均按本辦法辦理。

  二、權責劃分

  第三條 人力資源部教育培訓的權責

  1、舉辦公司共同性課程培訓;

  2、擬定、呈全公司年度、月份培訓課程;

  3、制定、修改公司培訓制度;

  4、上報公司在職教育培訓的實施成果和改善方案;

  5、編撰、指定共同性培訓教材;

  6、審議培訓計劃;

  7、檢查、考核培訓的實施情況;

  8、審查、辦理公司派外人員培訓;

  9、研擬、執(zhí)行其他有關人才開發(fā)方案;

  10、擬定各項培訓計劃費用。

  第四條 各部門的權責

  1、匯總呈報全年度培訓計劃;

  2、制定、修改專業(yè)培訓規(guī)范;

  3、確定講師的人選;

  4、舉辦內部專業(yè)培訓課程培訓及上報有關實施成果;

  5、編撰專業(yè)培訓教材;

  6、檢查本部門專業(yè)培訓成果。

  三、制定培訓規(guī)范

  第五條 人力資源部應召集有關部門共同制訂公司人員在職培訓規(guī)范,為實施培訓提供依據(jù),其內容包括:

  1、各部門的工作職責分類;

  2、各職責類別的培訓課程及總時數(shù);

  3、各培訓課程的教材大綱。

  第六條 各部門組織機構、職能改變后,或因技術升級導致生產(chǎn)條件、設計開發(fā)過程發(fā)生變化時,人力資源部門應根據(jù)實際需要對培訓規(guī)范進行修訂。

  四、培訓計劃的制定

  第七條 各部門根據(jù)培訓規(guī)范和實際需要,填寫在職培訓計劃表,并交人力資源部審核。

  第八條 人力資源部將各部的培訓計劃匯編成年度計劃匯總表,上報總經(jīng)理審核、簽發(fā)。

  第九條 各培訓課程主辦單位應在規(guī)定期限內,填寫在職培訓實施計劃表,上報審核后,通知有關部門和人員。

  第十條 臨時性的培訓課程,亦需填寫在職培訓實施計劃表,經(jīng)上報審核后實施。

  五、培訓的實施

  第十一條 培訓主辦部門應依據(jù)在職培訓實施計劃表按時實施培訓,并負責該培訓的`全部事宜:如培訓場地的選擇、教材分發(fā)等。

  第十二條 如有輔助材料,講師應在開課一周前把原稿交人力資源部統(tǒng)一印刷,并確保上課時發(fā)給學員。

  第十三條 各項在職培訓實施時,參加培訓的學員應簽到,人力資源部應切實了解上課、出席情況。參加培訓的人員應準時上課,因故不能參加者須辦理請假手續(xù)。對于曠課、遲到、早退、不專心培訓的學員參照平時獎懲規(guī)定處罰。

  第十四條 人力資源部應定期召開檢查會,以評估各項培訓課程的實施成果,并予以記錄,送交有關單位參考以利改進。

  第十五條 各項培訓結束后,應有相應的考試、測驗,由主辦單位或講師負責監(jiān)考,試卷應分為三至四類,由講師提前選交主辦部門。

  第十六條 各項培訓考試因故缺席者,事后一律補考,補考不參加者,一律以零分計算。

  第十七條 培訓考試的成績、成果報告,作為考績和升遷的參考。

  六、呈報培訓成果

  第十八條 每期培訓結束后,講師應于一周內評定出學員的成績,登錄在職培訓考試成績單,連同試卷交人力資源部,作為員工個人完整的培訓資料保存。

  第十九條 主辦單位應在培訓結束后一周內填報在職培訓總結表及講師小時費用申請表,會同在職培訓考試成績表和學員意見調查表送交人力資源部,以支付費用并存檔以備查。

  第二十條 如需支付教材編撰費用,主辦單位應填報在職培訓教材編撰費用申請表,經(jīng)審核簽發(fā)后支付。

  第二十一條 各部門應事先填寫公司人員在職培訓資歷表。

  第二十二條 各部門每隔三個月應填寫在職培訓實施情況報告書上報人力資源部,以便了解該部門在職培訓實施情況。

  七、培訓的評估

  第二十三條 每期培訓結束后,主辦部門應讓學員填寫在職培訓學員意見調查表同考試答卷一并收回,送講師轉人力資源部審核,為今后再舉辦類似培訓提供參考。

  第二十四條 為評估各部門培訓成效,各單位主管應填寫培訓成效調查表,由人力資源部匯總,并參考生產(chǎn)及銷售績效的變動,分析、評估培訓成效,之后做成書面報告,經(jīng)上報審核后分送各部門及有關人員,為下一次培訓提供參考。

  八、外派培訓

  第二十五條 各部門為適應工作、升遷等需要,推薦有關人員到外接受培訓,須送人力資源部審議并上報總經(jīng)理核準后,依人力資源管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。

  第二十六條 外派受訓人員返回后,應將有關資料,包括教材、考試成績、結業(yè)證書等送人力資源部存檔,并將其培訓成績記錄于培訓資歷表。

  第二十七條 外派受訓人員將接受培訓時所學的知識整理成冊,作為講習材料,并舉辦講習會,自任講師,向有關人員授課。

  第二十八條 凡參加外派培訓人員,均應相應填寫個人外派培訓申請表、個人外派培訓記錄表、及個人教學記錄表。

  九、附則

  第二十九條 凡舉辦各種培訓,均應以不影響工作為原則。

  第三十條 人力資源部門進行年度考績、晉升等活動時應參考受訓人員的培訓成績、資歷等。

  第三十一條 本辦法呈總經(jīng)理審核批準后頒布實施,修改時亦同。

員工規(guī)章制度11

  為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,請各位員工自覺遵守!

  一、上下班時間:早上9:00~下午5:30、不得早退;不得曠工;

  二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

  三、上班時不得賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

  四、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神、尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將作出合理的回復!

  五、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

  六、自覺愛護公司財產(chǎn),并自覺清理辦公環(huán)境,保持辦公桌及周邊的清潔,損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理。

  七、辦公區(qū)域禁止吸煙,請自覺至樓梯口吸煙,違者處罰50元一次。

  八、員工獎罰規(guī)定:

  1、遲到、早退、每分鐘扣罰1元,超過半小時遲到按半天曠工處理;曠工一天扣除當日雙倍工資,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準而不上班的.按曠工處理,月曠工累計數(shù)5天者公司有權解除其勞動合同;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日工資。

  2、事假需提前一天在OA系統(tǒng)內向直屬領導提出申請,不接受當日事假申請,否則按曠工處理。

  3、上班時不得做與工作無關的事情(如利用公司電腦瀏覽與工作無關的網(wǎng)頁,玩游戲看視頻等),違者扣罰50元一次。

  九、業(yè)務員每天早上必須進公司,晚上需回公司匯報當天的業(yè)務情況并在OA系統(tǒng)內填寫報表,報表次日上午9:30點前交予考勤人員,未回公司者或未于9:30點在OA系統(tǒng)內交日報表者扣罰50元一次;(如遇特殊原因不能回公司者,次日上午需出示有直屬管理者簽名的書面情況說明,未能出示則按當日未回公司處理)。如有簽單者當日未回公司,次日9:30點前必須將簽單合同及相關資料整理完全后交于助理處進行登記,否則按未回公司扣款處理(若不是全件也以未回公司處理)。

  十、業(yè)務員一個月需完成4單指標,每周一單,未完成單者,公司有權解除勞動合同。

  十一、辭職條件:

  1、員工辭職必須提前1個禮拜提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資。(工資2個月后發(fā)放,因公司性質,需考察業(yè)務員在工作期間有無違規(guī)現(xiàn)象)

  2.未滿1個月而要離職者按實際工作天數(shù)發(fā)放工資。

  十二、辭退員工將不發(fā)放工資、獎金、績效以及公司的業(yè)務分潤保障的辭退條件如下:

  1、連續(xù)曠工3次或月曠工數(shù)累計達5天;

  2、將本公司已簽成的訂單以任何形式交予其他公司進行操作;

  3、泄露本公司機密;

  4、偷盜本公司財物者;

  5、觸犯國家相關法律法規(guī)的行為。

員工規(guī)章制度12

  人事政策

  1.建立并維護公司與員工之間的和諧關系。

  2.使每位員工對公司的政策、服務和發(fā)展感到自豪。

  3.尊重每位員工,維護其尊嚴,注重其發(fā)展。

  4.選擇優(yōu)秀員工擔任各級管理職務。

  5.為每位員工安排完善的培訓,以提高其技能和效率。

  6.確保公司員工在安全、整潔、舒適的環(huán)境中工作。

  7.給予每位員工合理的報酬和獎勵。

  8.為員工服務、解決員工的后顧之憂。

  工作規(guī)則

  1.公司的人事管理工作,是在公司總經(jīng)理的下,實行統(tǒng)一管理,各分店領班級以上的干部負責任制。

  2.建立一個結構合理、職責分明組織,并制定和完善各項規(guī)章制度,把適當?shù)娜税才诺胶线m的工作崗位,建立一套行之有效的人才吸引和員工激勵機制是本公司的人事工作原則。

  一、更衣柜制度:

  1.每位員工配有一個更衣柜,由員工使用。

  2.衣柜鑰匙由人事部統(tǒng)一發(fā)放,如丟失不得擅自更換鎖,統(tǒng)一由人事部安排并照價賠償。

  3.個人物品一律存入更衣柜,不得帶入工作區(qū)。

  4.不得將錢財及其它貴重物品存放在衣柜內,若發(fā)生遺失,公司概不負責。

  5.不得與他人私自更換更衣柜。

  6.保持更衣室清潔。破壞更衣柜或更衣室內其它設施的,照價賠償。

  7.離店時應將衣柜鑰匙交還公司。

  二、出入通道制度:

  1.員工上、下班必須走員工通道。

  2.不得在賓客活動區(qū)域隨意來往。

  3.不得在賓客活動區(qū)域休息和睡覺。

  三、用餐制度:

  1.工作餐用餐時間為30分鐘,所有員工必須在指定的時間范圍內文明用餐。

  2.員工用餐時間嚴禁喝酒,任何食物不得帶入或帶出公司。

  四、個人儀容規(guī)范:

  1.頭發(fā):

  不染顏色,梳洗整齊。男性頭發(fā)標準為前不遮眼,后不蓋領,兩側不過耳;女性長發(fā)要盤好,統(tǒng)一用發(fā)網(wǎng)固定,不得戴太夸張的發(fā)飾。

  2.臉部:

  清爽干凈。男性不得蓄須,女性不得戴耳飾;女性上崗時需化淡妝,不得戴夸張飾物,不可戴多余手飾。

  3.手部:

  不得留長指甲,指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無色。

  4.腳部:

  男性穿黑襪,每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規(guī)定的襪色,不掛絲,不破損。

  5.氣味:

  要經(jīng)常洗澡,保持身體氣味清新,防止汗臭,上班前不吃異味食品,飯后漱口,保持口腔清潔,無異味,不得用強烈香料(香水)。

  6.制服:

  上班時必須穿規(guī)定的工作服,洗燙整潔、紐扣要全部扣好,袖口及褲腳均不得卷起。制服只準在上班時間內穿。員工名牌:佩牌上崗,上崗前仔細檢查名牌是否佩戴在正確適當?shù)奈恢茫3峙泼嬲麧,無破損。

  五、基本服務禮儀

  1.在營業(yè)場所內見到客人、上司或同事都主動、熱情地問好。

  2.始終面帶微笑,始終保持正確的立相、坐相、走相及使用規(guī)范的行禮方式。

  3.以正確的方式與客人說話,聽客人說話。

  4.做到四輕—說話輕、走路輕、關門輕、操作手勢輕。

  5.走路靠右,不在客人面前橫穿,不超越客人。

  6.不串崗,不在工作場所扎堆聊天。

  7.接打電話使用統(tǒng)一應答語。

  8.使賓客感到親切和溫暖,是一種普通、基本、常見的禮貌禮儀。

  六、基本待客用語

  1.寒喧:歡迎光臨、您好、您早、晚安、再見、請多關照、真是個好天氣、請走好、告辭了、辛苦了、請進、謝謝、不客氣、請再次光臨。

  2.承答:是、知道了。

  3.謝絕:十分抱歉,實在對不起、真不好意思、打擾了。

  4.詢問:對不起,請問……。

  5.請求:給您添麻煩了……。

  6.道歉:照顧不周,實在抱歉,讓您久等了,打擾了,給您添麻煩了,今后一定注意,請稍等一下。

  7.中途退席:失禮了。

  8.確認姓名:對不起,請問是哪一位?

  9.接話:是、好的。

  七、餐廳服務員管理制度

  1.及時了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單,并落實安排好餐桌。

  2.接受客人的臨時訂座。

  3.負責來餐廳用餐客人的.帶位和迎送接待工作。

  4.儀容整潔,不擅離崗位。

  5.根據(jù)不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位。

  6.解答客人提出的有關飲食、飯店設施方面的問題,收集有關意見,并及時向餐廳主管反映。

  7.婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐。

  8.保證地段衛(wèi)生,做好一切準備。

  9.在餐廳客滿時,禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。

  八、服務員崗位職責

  1.按照規(guī)格標準,布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準備工作。

  2.確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。

  3.按服務程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。

  4.儀容整潔,不擅自離崗。

  5.勤巡臺,按程序提供各種服務,及時收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。

  6.開餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。

  7.熟悉餐牌和酒水牌的內容,如:食品的制作方法等。

  8.做好餐后收尾工作。

  九、傳菜員崗位職責

  1.做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作,保證開餐時使用方便。

  2.準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動配合廚師出菜前的工作。

  3.了解菜式的特點、名稱和服務方式,根據(jù)前臺的時間要求、準確、迅速地將各種菜肴送至前臺。

  4.了解結帳方式,妥善保管好訂單,以便復核。

  5.協(xié)助前臺服務員做好餐前準備、餐后服務和餐后收尾工作。

  6.助廚師長把好質量關,如裝盤造型、菜的冷熱程度等。

  7.協(xié)助前臺服務員,溝通前后臺的信息。

員工規(guī)章制度13

  第一章總則

  第一條為加強公司行政人事管理,使各項管理標準化、制度化、規(guī)范化,以提升企業(yè)形象,提高工作效率,特制定本規(guī)定。

  第二條本規(guī)定所指行政人事管理包括公文管理、檔案管理、保密原則、印鑒管理、辦公及勞保用品管理、行為規(guī)范管理、人事管理、安全保衛(wèi)管理、后勤保障管理、獎懲制度等。

  第三條本制度適用合肥八大碗餐飲有限公司全體員工。

  第二章公文管理

  第四條公文管理是指收文、文件制作與發(fā)文管理。

  第五條公文的簽收。

  1(凡外來公文文件,均由行政人事部認真查收簽字。

  2(對上級主管部門下達的文件,必須由行政人事部及時附[文件處理借閱單"后,報送有關領導簽批、審閱。有重要文件需要向下屬部門傳達時,行政人事部應及時、迅速送到。

  3(行政人事部根據(jù)批件人指示,將文件送到承辦部門或個人,并對承辦部門承辦的事項負責催辦。

  第六條參加上級相關召開會議帶回的文件材料應及時交送行政人事部按收交程序處理,不得個人保存。

  第七條公文制發(fā)程序。

  主辦部門承辦人擬稿,負責人審核,行政人事部部長核稿,董事長或總經(jīng)理簽發(fā),行政人事部負責登記、編號、打印、封發(fā)。文件中涉及到多個部門時,由主辦部門與有關部門協(xié)商、會簽,會簽稿以部門負責人簽字為準。

  第八條行政人事部有權根據(jù)國家政策及公司規(guī)定對文稿進行修改。內容不實,格式不符的文稿可以退回擬稿部門。

  第九條上級下發(fā)的文件應注明機密等級、急緩程度、發(fā)放范圍。

  第三章檔案管理

  第十條歸檔范圍

  公司所有公文等具有參考價值的文件材料。

  第十一條檔案管理由專人負責,保證原始資料及單據(jù)齊全完整。

  第十二條檔案的借閱與索取

  1(總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政人事部部長借閱可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),直接提檔。

  2(公司其他人員需借閱檔案時,要經(jīng)行政人事部批準,并辦理借閱手續(xù);

  第十三條檔案的銷毀

  1(任何人非經(jīng)允許無權隨意銷毀公司檔案材料。

  2(若按規(guī)定需要銷毀時,由部門主管領導審批在專人監(jiān)督下銷毀。

  第四章印信管理

  第十四條公司各種印鑒(除財務證外)、介紹信均由行政管理部實行登記審批制,專人負責保管。

  第十五條日常業(yè)務用印,須經(jīng)行政人事部部長審批,非常務x合同、協(xié)議等有關重要文件用印需總經(jīng)理簽字、署名后方可蓋章,并留有原件存檔。如違反此規(guī)定后果由直接責任人負責。

  第十六條外出辦事需帶公章時,應由總經(jīng)理簽字批準,行政人事部備案后方可帶出,但至少有兩人攜帶并監(jiān)督使用。并在規(guī)定期限內歸還,否則,出現(xiàn)一切事故后果自負。

  第十七條公司印信應嚴格保管,如有失職、差錯、丟失或違章使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)需追查有關人員責任。

  第十八條公司原則上不允許開具空白介紹信或x,如因工作需要或其它特殊情況確需開具時,必須經(jīng)主管領導簽字同意后方可開出,未使用的回來后必須交回。

  第五章會議管理

  第十九條公司會議主要由辦公會議、部門會議、總結會議組成。

  第二十條每月上,中,下旬為公司例會中的最高級會議,就一定時期工作事項做出研究和決策。會議由總經(jīng)理主持,參加人為公司總經(jīng)理、店長、門店經(jīng)理、后堂主管、各部門經(jīng)理等。(可根據(jù)實際情況召開一至兩次)

  第二十一條公司辦公例會由公司行政人事部組織。行政人事部應于會前一天將會議的主要內容書面通知參會的全體人員,并在會后24小時之內整理、發(fā)布。

  會議紀要的形成與簽發(fā):

  公司辦公例會會議紀要、決議,由行政人事部整理成文。

  行政人事部根據(jù)會議內容的需要在限定時間內完成紀要和決議的整理工作。

  會議紀要和決議形成后,參會的公司領導班子成員簽字確認。

  第二十二條會議紀律

  1(與會人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時到會,應提前向會議召集人請假。

  2(與會人員不得中途退席,特殊情況經(jīng)主持人同意方可離開。

  3(與會人員在會議期間,不得大聲喧嘩,不得來回走動。

  4(遲到、中途離席者應輕聲入、出座位,盡量不干擾會議進行。

  5(與會人員應坐姿端正,禁止吸煙,禁止交頭接耳開小會。

  6(會議期間與會人員要認真聽取會議內容并做好記錄,要關閉手機(或將手機處于振動狀態(tài));會議期間不會客。

  7(與會人員應保持會場整潔,不準隨地吐痰,扔紙屑,會議結束后將座椅整理好。最后離開會場者負責關燈、鎖門。

  8(與會人員不可無故打斷他人的發(fā)言,不可對發(fā)言者吹毛求疵。

  第六章保密制度

  第二十三條公司機密涉及企業(yè)及員工的根本利益,全體員工都有保密義務,特別在對外交往和合作中要注意不能泄漏。

  第二十四條公司機密包括下列事項:

  1(公司尚未付諸實施的經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、開發(fā)項目及經(jīng)營決策。

  2(公司合同、協(xié)議、意向書及可行x報告、主要會議記錄。

  3(公司的財務預算報告及各類財務報表、統(tǒng)計報表。

  4(公司技術開發(fā)資料及計算機內的所有資料。

  第二十五條嚴禁將公司任何文件進行抄錄、復制、傳遞出公司(包括利用網(wǎng)絡傳輸)。

  第二十六條因工作需要查看超出自身權限的文件或資料,必須得到行政人事部的批準。

  第二十七條屬于公司機密產(chǎn)品研制過程中的原始載體,其保存和銷毀必須由公司總經(jīng)理委派不同工種的兩人共同執(zhí)行。

  第二十八條對外交往與合作中,需要提供公司機密事項必須獲得總經(jīng)理批準。第二十九條公司員工發(fā)現(xiàn)公司的機密已泄露,應立即報告公司上層領導并及時處理。

  第三十條嚴禁和人交往中,泄露公司機密,嚴禁在公共場所討論公司機密。第三十一條違反上述規(guī)定要追究部門領導的責任,情節(jié)嚴重的,公司保留訴訟法律的權利。

  第七章辦公及勞保用品的管理

  第三十二條辦公及勞保用品的購發(fā)

  1(公司所需辦公用品由行政人事部統(tǒng)一購置,各部門按實際需要領用。辦公用品只能用于辦公,任何人不得移作他用或私用。所有員工對辦公用品必須愛護,勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗。

  2(行政人事部指定專人制定每月辦公用品計劃及預算,經(jīng)主管領導審批后負責將辦公用品購回。有計劃地分發(fā)給各部門并辦理好出庫手續(xù)及記錄。

  3(除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品時,須經(jīng)行政人事部批準由部門主管領導簽字方可領回。

  4(負責購、發(fā)辦公用品的人員要建立賬本,并辦好出、入庫手續(xù)。出庫物品一定要由領取人簽字,特殊用品需由其部門主管簽字后方可辦理出庫。

  第三十三條公文打印、復印及傳真管理

  1(企業(yè)公文的打印文件由行政人事部負責。

  2(各部門需打字的公文或其它材料,須經(jīng)本部門負責人簽字交行政人事部審閱并簽批后方可安排打字。

  3(各部門所打字的公文或相關文件必須一式二份,并交檔案室一份留底存檔。

  4(各部門嚴禁打印、復印工作以外的任何文件。

  5(需到檔案室接收傳真、復印材料的部門或人員要認真填寫接收傳真登記。

  第九章安全保衛(wèi)管理

  第三十四條安全保衛(wèi)

  1(為了保x公司有一個安全、良好、有序的經(jīng)營環(huán)境,根據(jù)省市有關法律、法規(guī)、法令和公司的實際情況,各級單位要重視防火、防盜和生產(chǎn)安全。

  2(公司的安全保衛(wèi)工作,要堅決貫徹[隱患險于明火,防范勝于救災,責任重于泰山"的指示,堅持[預防為主的原則,做到有備無患,萬無一失。"

  3(各部門要把安全保衛(wèi)工作納入重要議事日程,認真研究、布置。貫徹[誰主管誰負責"的原則,確保公司財產(chǎn)和員工的生命安全。

  4(公司留守值班人員在值班期間可行使公司領導的職權。處理臨時發(fā)生的事件及決定采取的應急措施。

  5(值班人員應指揮、攜同、監(jiān)督保安人員進行巡視、巡查。

  6(負責預防火災、盜竊及其它危機事項。

  7(值班人員在值班時間內擅自離職或酗酒,視情節(jié)嚴重給予罰款50至100元。

  第三十五條安全防火

  1(公司的防火安全工作,要本著以[預防為主,防消結合"的原則,防患于未然。

  2(公司所有員工都應增強消防意識和安全防火的責任和義務。

  3(在上班期間,各部門的負責人要對本公司和本部門的防火安全負責。

  4(公司全體員工要了解公司各種消防設施的情況,掌握滅火器的安全使用方法。

  5(公司員工需應掌握火災時撲救工作的知識和技能及自救知識和技能。

  6(辦公室和經(jīng)營場所設置的消防栓,消防工具等消防設施,不得改為它用,應定期檢查消防設施是否有效和完好無損。

  7(辦公室和經(jīng)營場地等要按照消防規(guī)范要求,配備各種滅火筒,并按規(guī)定定期更換滅火x物。

  8(易燃、易爆物品要按消防規(guī)范要求完善有效,并派專人保管,不得亂放,混放。

  9(時行明火作業(yè),要采取必要的防護措施,并經(jīng)安全保衛(wèi)責任人檢查合格后方可作業(yè)。

  10(防火通道必須保持暢通,嚴禁堆放物品堵塞防火通道;嚴禁違反安全規(guī)范亂搭臨時設施和建筑物。

  11(全體員工不論是在工作區(qū)或非工作區(qū),一律不許亂接電源。不準在辦公室使用電爐、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的,應及時更換。

  12(下班前,必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。

  第三十六條安全保衛(wèi)管理

  1(卷柜、辦公桌不得放密級以上文件、資料和現(xiàn)款、x、貴重物品。

  2(出納人員必須按規(guī)定存放現(xiàn)金,不得超出限額。

  第三十七條公司招聘的員工,要進行必要的審查;重要崗位員工和管理人員,必須取得居住地公安部門的x,以保x員工隊伍的純潔x。

  第十章行為規(guī)范管理

  第三十八條員工行為規(guī)范

  1(員工上班必須佩帶工作卡。

  2(保持辦公環(huán)境整潔。員工每天應提前5分鐘到崗,并做好清潔和整理工作。每天抽出時間整理辦公桌和抽屜,保持辦公環(huán)境的舒適和整潔。

  3(工作環(huán)境有序。在辦公區(qū)內,禁止大聲喧嘩,在工作時間內嚴禁串崗,嚴禁談論與工作無關的事宜,禁止上網(wǎng)聊天、玩游戲,嚴禁瀏覽與業(yè)務無關的書籍、雜志、報紙。工作期間不準化妝、吃零食,嚴禁隨地吐痰、丟紙屑、雜物、煙頭等。

  4(中午禁止飲酒。如因工作需要應提前請示主管副總經(jīng)理批準。5(嚴禁員工在工作時間打私人電話或接聽電話時以聊天寒暄方式影響工作及影響信息的暢通。

  第十一章人事管理

  第三十九條聘用

  1(招聘:各部門如因工作需要必須增加員工時,由部門主管向行政人事部提出書面申請,經(jīng)總經(jīng)理核準后,然后由行政人事部負責辦理招聘事宜。任何部門無權聘用員工及臨時工作人員,凡未經(jīng)請示用人者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)集團立即辭退并追究部門領導責任。

  2(應聘:

  (1)應聘人員應如實填寫,并提交學歷、簡歷、x、各類職稱x書等應聘材料的原件及復印件。

  (2)行政人事部在收齊應聘者材料后,會同用人部門管理者對應聘者資格進行書面材料初審。

  (3)書面材料初審合格者通知面試或當場面試。

  3(面試:

  (1)面試一般由行政人事部與用人部門領導等人員進行,主管以上人員要由主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理進行復試。

  (2)面試內容:

  a(審核應聘者是否具備x素質及資格。

  b(對應聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質進行評審。

  (3)面試結果審核:面試結束后,由行政人事部對面試結果進行匯總,合格者將擬錄用者的材料,并報行政人事經(jīng)理或總經(jīng)理批準。

  4(錄用:

  (1)錄用名單確定后,對面試不合格者,由行政人事部將其應聘表存入儲備人員檔案中。

  (2)公司聘用人員在面試通過后,除特殊情形核準免予試用外,應一律先經(jīng)試用,員工試用期間以1個月至3個月為限,試用期間經(jīng)考核不合格者,應無條件接受延長試用期或解雇,不得提出異議。

  5(轉正:

  新員工試用期結束后,由本人提出申請,填寫[員工轉正申請表",部門主管審核并簽署意見后交行政人事部,待評定后,報總經(jīng)理批準并簽署意見。在轉正評定中不合格員工,將延長試用期或被勸辭職。

  第四十條離職

  離職包括辭職、辭退、內部調動三種。

  1、辭職,員工提出辭職,需提前15天向部門主管提出書面申請,待接交工作認可后,方可辦理離職手續(xù),部門經(jīng)理級提出辭職應提前30天提出書面申請,未按規(guī)定提前申請的員工不予辦理離職手續(xù)。

  2、辭退、經(jīng)部門主管考核,認為確實無法勝任本崗位者,由部門主管向行政人事部提出[辭退報告",行政人事部審核后根據(jù)實際情況決定調任其它部門或辦理辭退手續(xù)。

  3、內部調動:

  員工因工作需要,發(fā)生升遷、平調或降職而離開崗位者,在接到行政人事部下發(fā)的時,認真辦理交接工作。待一切工作辦理結束后,方可離職。

  4、所有離職人員,薪資發(fā)放均按公司實際發(fā)薪日結算;因內部調動而發(fā)生x變化的員工,新x標準將按的起薪日計算;未按公司規(guī)定自動離職人員,公司將不予計發(fā)當月x。

  第四十一條考勤制度

  1(企業(yè)員工一律實行上、下班打卡/簽到方式。凡企業(yè)員工上下班均需親自打卡/簽到,任何人不許代理他人或讓他人代理打卡/簽到,違反此規(guī)定者均按打卡/簽到管理規(guī)定執(zhí)行。行政人事部憑信息打卡/簽到作為考勤的基本依據(jù)。

  2(所有員工須到公司打卡/簽到后,方能外出辦理業(yè)務。特殊情況不能打卡/簽到時,必須由部門經(jīng)理簽字許可后,及時提交行政人事部。否則,按遲到或曠工處理。

  3(員工正常工作時間為上午8時至11:30分,下午12:30分至17:00。因季節(jié)變化如需調整工作時間時,由行政人事部另行通知。

  4(工作時間開始五分鐘以后到崗者,計為遲到。提前十分鐘下班者按早退處理。無故提前十分鐘(含十分鐘)以上下班者按曠工處理。

  5(員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發(fā)當月績效考核x。6(員工曠工一日者,處以雙倍當日x罰款,從當月x中扣除。無故連續(xù)曠工二日或全月累計曠工三日者,予以辭退,不發(fā)x。

  第四十二條休假的規(guī)定

  1(正常情況下員工每月休息四天,由部門經(jīng)理安排串休(特殊情況除外)。

  2(婚假:員工本人在公司工作滿一年,結婚憑結婚x可休婚假七天。

  3(喪假:員工的直系親屬死亡時,經(jīng)批準可休假三天。

  4(產(chǎn)假:員工本人在公司工作滿一年,正常產(chǎn)假可休假六十天,特殊情況報請行政人事部另行批復。

  5(其它法定假日公司將根據(jù)國家規(guī)定執(zhí)行。

  第四十三條請假規(guī)定

  1(員工外出辦事或請假應提前填寫請假條,由部門經(jīng)理簽字后,交行政人事部備案。如遇突發(fā)事件或緊急情況未事先請假者,應利用電話及時向部門主管報告,并于當日由部門主管或其代理人按公司規(guī)定辦理請假手續(xù),否則亦視同曠工處理。

  2(員工請假一天,由部門經(jīng)理批準。

  員工請假二天以內(含二天)由部門經(jīng)理簽字同意后,報行政人事部批準。

  員工請假三天以上,報總經(jīng)理批準。

  3(請假批準后,請假存根由部門主管自行保留,請假單一律送行政人事部保存。部門經(jīng)理級以上人員請假一律由總經(jīng)理批準,并將請假單報行政人事部備案。4(除例行假日及國家規(guī)定的法定假日、婚假、喪假外,其余一律按實際出勤計發(fā)x。

  第十二章培訓

  此章將在培訓體系完成后頒布

  第十三章后勤保障管理

  第四十四條門店管理

  1(門店后堂工作人員要做好個人的衛(wèi)生工作,做到勤洗手,勤剪指x,勤洗工作服,工作時要穿戴工作衣帽。炊事人員要每年進行一次健康體檢,無健康x者,禁止上崗。

  2(門店后堂人員要在規(guī)定的開餐時間內保x員工就餐,員工不得提前去食堂就餐。

  3(門店后堂工作人員要以熱情、禮貌地接待員工就餐,做到少打、勤打,不浪費。

  4(嚴格各項衛(wèi)生制度,節(jié)約水、電,節(jié)約成本,做到營養(yǎng)合理,飯熟菜香、味美可口、不多做,不少做。

  5(做到餐具干凈、無污漬,對環(huán)境及餐具按時消毒。

  6(計劃采購。嚴禁采購腐爛變質的.食物,做到少采購、勤采購。

  7(做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守x作規(guī)程,防止事故發(fā)生;禁止無關人員進入廚房;易燃、易爆物品要嚴格按規(guī)定放置,杜絕意外事故發(fā)生。

  第四十五條員工宿舍管理

  一、員工申請住宿條件

  1(以在本公司工作,但本人所居住的轄區(qū)非本市的正式聘用員工。

  二、凡有以下情況者不得住宿

  1(患有傳染病。

  2(有不良嗜好者。

  3(已辦理完理職手續(xù)的人員,必須遷離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償。

  三、員工宿舍管理規(guī)定

  1(所有住宿人員要嚴格按照宿舍管理規(guī)定執(zhí)行,并認真服從宿舍管理員的管理。

  2(愛護房間設施,保持好宿舍衛(wèi)生;不準隨地吐痰、亂丟東西、保持整潔美觀;不準往窗外丟雜物;垃圾用塑料袋裝好并及時清除。

  3(員工所分配的鑰匙只限本人使用,不得轉借他人。

  4(不得私自調換房間,如想調換房間需經(jīng)行政人事部同意,并辦理登記手續(xù)。

  5(注意安全,不準私自安裝電器和拉接電源線,不準使用明火爐具(用電爐具)及超負荷用電。

  6(電視或收音機的使用,聲音不得放大,以免妨礙他人安寧。

  7(需要留宿的外來人員需提前到行政人事部辦理入住手續(xù)方可入住,在未經(jīng)允許的情況下宿舍管理員有權禁止入住宿舍。

  8(住宿員工在晚23:00前必須返回,23:00寢室必須熄燈。9(要節(jié)約用水、用電。杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象發(fā)生。

  10(宿舍內衛(wèi)生由各自住宿人員輪流清潔整理。

  11(員工不得于宿舍內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為。

  第四十六條如違返上述規(guī)定,將給予相應的處罰(處罰條例詳見第十四章獎懲制度)。

  第十四章獎懲制度

  第四十七條本公司員工的獎勵分為下列四種:

  1(嘉獎:每次加發(fā)當月三天基本x,同當月x一并發(fā)放。

  2(記功:每次加發(fā)當月十天基本x,同當月x一并發(fā)放。

  3(記大功:每次加發(fā)一個月基本x,同當月x一并發(fā)入。

  4(獎金:一次x給予一定數(shù)額的獎金。

  第四十八條有下列事跡者,得予嘉獎:

  1(連續(xù)六個月績效考核為優(yōu)的員工。

  2(連續(xù)三個月未休假者。

  第四十九條有下列事跡者,得予記功:

  1(對于工作流程、管理制度,提出具體建議方案,經(jīng)采行確具成效者。

  2(年終考核中節(jié)約費用開支或對廢料利用成績顯著的部門或個人。

  3(遇有事故或災變,勇于負責,并措置得宜,免于損失,或減少損失者。

  4(發(fā)現(xiàn)有損害公司利益舉報而被查實者。

  5(遇有意外事件或災變,奮不顧身,極力搶救因而減少重大損失者。

  6(年終考核,全年完成銷售任務的銷售員。

  第五十條有下列事跡之一者,行記大功或頒發(fā)獎金:

  1(年終考核十二個月績效考核均為優(yōu)秀者。

  2(研究發(fā)明,對公司確有重大貢獻,并使成本降低,利潤增加者。

  3(年終考核,被評為優(yōu)秀的部門。

  4(一年內記功三次者。

  第五十一條員工處罰分下列五種

  1(x告:減發(fā)當月三天基本x,從當月x中扣除。

  2(記過:減發(fā)當月十天基本x,從當月x中扣除。

  3(記大過:減發(fā)當月全部x。

  4(開除:予以解雇。

  5(追究刑事責任。

  第五十二條有下列情況之一經(jīng)查x屬實者或有具體事x者,處以x告

  1(在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關的書報雜志或從事規(guī)定以外的工作者。

  2(在工作時間內撤離工作崗位者。

  3(因過失導致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者。

  4(妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定者。

  5(初次不服從主管人員合理指揮者。

  6(浪費公物,情節(jié)輕微者。

  7(檢查或監(jiān)督人員未認真執(zhí)行職務者。

  8(出入公司不遵守規(guī)定或攜帶物品出入公司而拒絕保安或管制人員查詢檢查者。

  9(受指定受訓人員無故不參加行政人事部組織培訓者。

  第五十三條有下列情況之一經(jīng)查x屬實者或有具體事x者,得予以記過:

  1(在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作者。

  2(投機取巧隱瞞蒙蔽謀取非法利益者。

  3(在工作時間,躺臥睡覺者。

  4(于公司內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為者。

  第五十四條有下列情況之一經(jīng)查x屬實者或有具體事x者,得予記大過:

  1(泄漏生產(chǎn)或公司機密者。

  2(遺失經(jīng)管的重要文件、機件、物件或工具者。

  3(擅自變更工作方法致使公司受重大損失者。

  4(拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督,經(jīng)勸導仍不聽從者。

  5(工作時間在工作場所制造私人物件者。

  6(一個月內累計曠工達三日者。

  7(初次代人打卡/簽到或托人打卡/簽到者或偽造出勤記錄者。8(惡言吵罵同事或慫恿相罵或打罵者。

  第五十五條有下列情況之一經(jīng)查x屬實者或有具體事x者,得予解雇除名:

  1(工作服務態(tài)度惡劣,損害消費者或客戶利益者。

  2(故意損耗公司物品或故意泄漏技術上、營業(yè)上的秘密,致公司蒙受損害者。

  3(無正當理由,或一個月累計曠工達二日者,及年度內無故曠工積滿三日者。

  4(第二次代人打卡或托人打卡或偽造出勤記錄者。

  5(在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者。

  6(年度內積滿二次大過者。

  第五十六條有下列情事之一經(jīng)查x屬實者或有具體事x者,追究刑事責任。

  1、盜竊公司財務達200元(含)以上者。

  2、因對工作不負責任而造成事故的,一律追究責任;情節(jié)嚴重構成犯罪的,移交司法部門追究刑事責任。

  第五十七條員工的獎懲應由部門主管填報,并由行政人事部調查核定。

  第十五章附則

  第五十八條本制度如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款需要增加或刪減的,行政人事部將會補發(fā)相應的制度及規(guī)定。

  第五十九條本制度解釋權歸行政人事部。

  第六十條本制度自發(fā)布之日起生效。

員工規(guī)章制度14

  一、 提前十分鐘到崗,換好工作服,檢查好儀容、儀表。員工必須參加班前會及平常的業(yè)務培訓。

  二、上班時保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。 上班時間站立規(guī)范,不得倚墻、靠椅,不準聚一起閑談,上班按規(guī)定時間在自己區(qū)域站立規(guī)范,面帶微笑迎接客人的到來。

  三、儀容儀表要符合酒店要求,身體不能有異味。上班必須按規(guī)定著工作服,工作鞋,佩戴工號牌,統(tǒng)一發(fā)型,只準穿肉色襪子。(男員工穿深色襪) 女服務員:女員工不可散發(fā),上班要化淡妝,不準濃妝艷抹,長發(fā)要盤起,短發(fā)不過肩,留海不超過眼睛,頭發(fā)不準染色,不準梳過于夸張的發(fā)型。 男服務員:頭發(fā)不準染發(fā),不留胡須,勤修面。不準留長指甲,不得涂有色指甲油。不準用刺激性很強的香水。上班時間不準戴手鐲、戒指、耳環(huán)、項鏈等飾物。工作服要整潔,無油漬、無皺痕。檢查儀容,儀表應到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。

  四、上班前不準吃大蒜、大蔥、榴蓮、檳榔等刺激性,帶異味的食品,不能吃酒精含量過高的食物,飲料。不能當著客人的面做不雅觀的動作,如抓癢,摳鼻子,挖耳朵,梳頭發(fā),剔牙,大呵欠等,打噴涕應適當遮掩。

  五、地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。桌面無油漬、無灰塵,餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬,必須消毒。工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致,托盤、水壺要干凈、無污漬。不準亂扔果皮紙屑,不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物,講究公共衛(wèi)生。門窗、墻壁要保持光亮,無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無異味,衛(wèi)生工具擺放整齊。各班組衛(wèi)生分片包干到人,每天派人輪流值班,保持衛(wèi)生清潔。每周一搞大掃除。

  六、每天必須檢查空調、消毒柜、燈光、衛(wèi)生間、下水道、電視機等設備工作是否正常,如有異常立即上報管理層安排人來維修。酒店配發(fā)給服務員的一切物品,服務員應妥善保管、合理使用,如有損壞丟失,照價賠償或使其恢復原樣,若客人損壞了酒店物品也應要求賠償。但語氣要委婉,不得對客人無禮。

  七、員工用餐應在指定時間、地點。不得隨意在工作區(qū)域吸煙,吃零食、口香糖。上班時間不準吃東西,更不準私自吃、用酒店或客人的食物。不得私收小費、禮物,拾到客人物品必須及時上交吧臺或上一級領導保管,并盡快與客人取得聯(lián)系,不準私自留藏,占為已有,不得偷盜酒店公私財物。

  八、不準在餐廳內奔跑,保持工作區(qū)域的整潔和安靜,與客人說話聲音以對方聽清為限,同事間交談不得大聲喧嘩,打鬧,不準在餐廳、包廂、走廊內大聲叫喊。不得在酒店內賭博,酗酒。不得偷盜酒店公私財物。不準使用客用餐具喝水、吃飯。聽從工作安排,員工上班時不得接打私人電話,上班時間嚴禁會客,或與同事閑聊。

  九、上班時間必須使用普通話,熟悉業(yè)務知識,了解每天供應的.菜式及酒水、熟記菜單酒水單,客人來了要說歡迎光臨,拉椅讓座。在服務過程中請使用禮貌用語,做到來有迎聲,走有送語?腿速I單要致謝,客人離時要送客,請客人慢走,并誠心歡迎客人下次光臨,使用禮貌用語。(送客至門口)

  十、如遇客人較多時,不得擅自離崗。遇事(如上洗手間等)離崗要上報領班,領班安排人員頂崗后,才能離開。嚴禁以工作場地作為休息場所。

  十一、員工要遵守外事紀律,不得與客人私下通信,交往。和客人在一起時不得表示過分親熱,未經(jīng)同意,不可抱玩客人小孩,更不準隨便給小孩食物。

  十二、下班前必須檢查一切電器設備的開關是否關掉、門窗是否關好,每班完成自己的工作任務,養(yǎng)成隨時檢查自己職責內尚有何事沒做,何事待辦的習慣。所有電話必須做出電話記錄并落實。每月盤點一次工作用具、家私及酒店各種設備設施。損耗與賠償方案按具體情況實施。

  十三、不得,或三五聚集鬧事,嚴禁向外界人員透露酒店的商業(yè)機密或抵毀酒店形象,違者追究其法律責任。

  傳菜員的崗位職責

  一、 按規(guī)定著裝,做好每日開餐前的準備工作,檢查好開餐所需物品是否齊全,如不齊全,應馬上做好補充工作,如因此對在開餐過程中所造成的后果及損失由責任人承擔。

  二、 及時參加班前會,熟記班會內容。積極配合好服務員的工作,主動及時完成收桌工作。

  三、 熟記各類菜的佐料單,熟記單號、包廂位置。熟記下單、上菜時間、上菜順序。避免跟錯菜料、記錯餐桌位置、上錯菜、延誤下單、上菜時間,顛倒上菜順序等情況。

  四、堅決把好食品衛(wèi)生關,做到盤凈無破損,保證變味、變質食品絕不上餐桌。

  五、不得私自品嘗食用所有菜品。

員工規(guī)章制度15

  為規(guī)范員工宿舍管理,給廣大員工提供一個安全、舒適、干凈的休息環(huán)境,結合酒店的`實際情況,特制定以下管理制度:

  1、凡有中工入店需住宿,均由人力資源部以書面形式通知安全部,安全部負責安排員工住宿事宜,宿舍所需物品由安全部向財務部中領配備到位。

  2、員工應自覺愛護宿舍區(qū)域的公共財務和衛(wèi)生,損壞、遺失公物應照價賠償。禁止隨地亂扔雜物,嚴禁在墻、門等處亂寫亂畫。

  3、員工每日應自覺做好宿舍內衛(wèi)生以及負責清掃公共衛(wèi)生包干區(qū)。被褥、衣著等問題堆放整齊,嚴禁向窗外亂扔雜物。

  4、員工應隨時注意節(jié)約用水、用電。

  5、任何人不得在宿舍內做飯燒菜,嚴禁使用電爐等發(fā)熱電器。增設電器須到行政辦公室和安全部同意后方可。

  6、任何人不得將飯菜端入宿舍,以保證宿舍內的衛(wèi)生,有特殊情況報行政辦公室和安全部同意后方可。

  7、員工應按照指定地點晾曬衣物,嚴禁將衣物晾在宿舍窗外。

  8、禁止員工在宿舍內打牌、喝酒,員工不得大聲喧嘩,以保障大家安靜休息的環(huán)境。

  9、員工應自覺做好防火防盜工作,請不要躺在床上吸煙。

  10、外來人員如需進入宿舍區(qū)域會客,必須憑有效證件在宿舍管理員處登記,用證件換領《會客卡》,并在規(guī)定時間、指定地點會客。

  11、遇有員工家屬、親友到訪需住宿的,由員工本人向部門早報同意后,再到行政辦公室和安全部申請登記,經(jīng)批準后方可入住。不得私自留宿。

  12、來訪人員如違反宿舍管理制度,視情節(jié)對受訪員工處以50——200元罰款。

  13、任何人不得在宿舍存放易燃易爆物、管制刀具。

  14、除當班,休假員工外,員工必須于每晚遲12:00前回宿舍休息。如超過,應主動登記,講清原因。

  15、男員工不得進入女員工宿舍區(qū)域,女員工也不得到男員工宿舍。因工作需要須由宿舍管理員陪同。

  16、所有員工必須自覺遵守宿舍管理規(guī)定,服從宿舍管理員和安全人員檢查和管理,如有違反者,視其情節(jié)輕重按照《員工手冊》經(jīng)予紀律處分,并予罰款50——200元,直至辭退處理。

  17、本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。

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