日常規(guī)章制度
在現(xiàn)在社會(huì),我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度具有合理性和合法性分配功能。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的日常規(guī)章制度,歡迎閱讀與收藏。
日常規(guī)章制度1
一、總則
1、保安人員全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值勤巡邏、門衛(wèi)等保安服務(wù)任務(wù)。
2、對(duì)在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故,及時(shí)報(bào)告中心辦公室工作人員和當(dāng)?shù)毓病⑾赖炔块T,采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大,保護(hù)現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場秩序。
3、落實(shí)防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施,發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患,立即報(bào)告中心辦公室工作人員,并協(xié)助予以處理。
4、保安人員對(duì)值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止,對(duì)不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理,支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。
5、保安人員要嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作,不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限;嚴(yán)格履行崗位職責(zé),在崗期內(nèi)不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的`事情。
6、不準(zhǔn)留宿外來人員,非因公外來人員晚22:00之前必須離開服務(wù)中心。
二、具體要求
1、白天由2名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的安全保衛(wèi)工作;夜間由1名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值班工作;
2、值班時(shí)間:春秋冬季:白班早6:00—晚17:30夜班晚17:30—次日早6:00夏季:白班早6:00—晚18:00夜班晚18:00—次日早6:00。
3、保安人員要嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著保安制服,按規(guī)定配戴保安標(biāo)志。
4、嚴(yán)格按照時(shí)間交接班,值班期間不準(zhǔn)脫崗、空崗、串崗、睡崗,不準(zhǔn)遲到、早退,禁止在中心飲酒、吸煙、賭博。
5、值班期間,認(rèn)真接聽值班電話,并做好記錄,遇有重大問題,及時(shí)通知服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)。6、遵守服務(wù)中心內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度;愛護(hù)公物,對(duì)廳內(nèi)及工作間內(nèi)的辦公設(shè)備未經(jīng)允許不得擅自動(dòng)用。
三、班長職責(zé)
1、負(fù)責(zé)在每月1號(hào)上報(bào)保安人員值班表。
2、負(fù)責(zé)廳內(nèi)的照明、空調(diào)及門窗的定點(diǎn)開關(guān)(早晨上班前半小時(shí)打開,晚上下班后即關(guān)掉)。
3、節(jié)假日期間如遇下雨、下雪應(yīng)及時(shí)組織清掃,保持大門口環(huán)境清潔衛(wèi)生。
四、白天值班保安職責(zé)
1、負(fù)責(zé)更換中心所有的飲水機(jī)水筒。
2、在服務(wù)中心一樓值勤的保安人員負(fù)責(zé)接收當(dāng)天的報(bào)紙及信件并送交辦公室。
五、考核評(píng)定:
1、考核內(nèi)容:工作情況、遵守中心管理規(guī)則情況、履行職責(zé)情況。
2、每月考核一次,出現(xiàn)一次違紀(jì)情況扣5分,考評(píng)在90分(不含90分)以下為不達(dá)標(biāo),如有進(jìn)廳辦事人員及廳內(nèi)工作人員投訴者,由保安公司調(diào)換保安員。
日常規(guī)章制度2
一、入園、離園的安全要求
1.入園時(shí)家長務(wù)必把幼兒送交本班老師,辦理交送幼兒手續(xù)(如登記、使用接送卡、刷電子卡等。
2.幼兒每天由家長來接,如有特殊情況請(qǐng)家長與班上教師及時(shí)溝通,接幼兒時(shí)同樣要完成與班上老師間的交接手續(xù)。
3.班上教師要認(rèn)真看護(hù)幼兒入園、離園,幼兒入園時(shí)應(yīng)做好晨檢工作,保管好幼兒物品,如幼兒攜帶有危險(xiǎn)物品(如沒有家長交待的藥物、鋒利物品等),要與家長及時(shí)溝通。
4.上午開大門時(shí),教師應(yīng)站在本班大門口迎接家長,與家長簡單交談?dòng)變呵闆r。
5.晚班老師將每個(gè)幼兒交到家長手中,最后用點(diǎn)名冊清點(diǎn)人數(shù),確認(rèn)幼兒都接走后方離園。
二、幼兒生活活動(dòng)中的安全要求
1.衛(wèi)生間、盥洗室地面要保持干燥、不濕滑,無積水。
2.妥善保管清潔,消毒用品,確保幼兒不能觸及。
3.培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成入廁有序、便后洗手、盥洗時(shí)不打濕地面的好習(xí)慣。
4.建立良好的進(jìn)餐常規(guī),與家長一起教會(huì)幼兒正確使用餐具,培養(yǎng)幼兒良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣。
5.營造安全、衛(wèi)生、整潔、有秩序、溫馨的進(jìn)餐環(huán)境。
6.引導(dǎo)幼兒進(jìn)餐前后不做劇烈運(yùn)動(dòng)。
7.開餐前后,飯、菜、湯要放在幼兒碰不到的地方,以免發(fā)生燙傷。
8.注意飯菜的溫度,粥、湯要等食物降溫后再盛入碗中。
9.保證進(jìn)餐時(shí)間,不催飯。
三、幼兒午睡環(huán)節(jié)的安全教育
1.睡眠的環(huán)境應(yīng)保持安靜、空氣清爽、溫度適宜、光線柔和。
2.園所要提高保教人員的安全意識(shí),教師要加強(qiáng)班級(jí)午睡常規(guī)的建立與管理。
3.培養(yǎng)幼兒良好的午睡習(xí)慣,引導(dǎo)和提醒幼兒睡前入廁,不做劇烈活動(dòng),避免情緒過分激動(dòng)、緊張,難與入睡。
4.培養(yǎng)幼兒具備初步的自理能力和良好的睡眠習(xí)慣(如不蒙頭、不俯臥等),學(xué)習(xí)自己疊放被子,依次脫衣,并放好鞋子等。
5.教育幼兒不站在床上打鬧、穿衣、疊被等,以免跌下床。
6.教師在幼兒午睡時(shí)要時(shí)常巡察幼兒午睡情況,及時(shí)處理午睡中出現(xiàn)的問題,為幼兒蓋被,以免受凉,嚴(yán)禁脫崗和睡崗。
7.妥善保管好幼兒藥品,放在幼兒拿不到的.地方。
8.每天為幼兒提供的開水在放溫后才倒入保溫桶,不要讓幼兒直接接取開水,以免燙傷。
四、幼兒游戲和體育活動(dòng)中應(yīng)注意安全教育
1.體育活動(dòng)中應(yīng)該避免急驟性的靜止活動(dòng),如疾跑中突然靜止等,以防控制不住,突然摔倒。
2.避免可能對(duì)身體造成傷害的活動(dòng),如頂頭、拉手拔河、掰手腕、長跑等。
3.戶外活動(dòng)時(shí)老師要做好準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查場地安全、檢查幼兒穿戴安全。如:檢查器械是否有異物,是否松動(dòng)、斷裂等不安全因素;檢查衣服、鞋是否合適。
4.建立必要的活動(dòng)常規(guī),引導(dǎo)幼兒幼兒有秩序地玩,不互相爭搶、推拉、打鬧。
5.戶外活動(dòng)時(shí)老師要注意觀察幼兒活動(dòng)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
五、學(xué)習(xí)活動(dòng)中安全教育
1.營造安全、溫馨的班級(jí)環(huán)境(心理與物質(zhì)方面考慮全面)。
2.為幼兒提供兒童專用手工制作工具,讓幼兒學(xué)會(huì)正確使用,同時(shí)教給幼兒必要的要全常識(shí)和提出安全注意要求。
3.為幼兒提供的學(xué)習(xí)操作材料應(yīng)是衛(wèi)生、安全的。
日常規(guī)章制度3
第一節(jié) 總則
第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),處罰落后,調(diào)動(dòng)員工積極性,提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益,特制訂本制度。
第二條 對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。
第三條 本制度適于公司全體員工。
第四條 經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實(shí)施。
第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。
第二節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)
第六條 本公司設(shè)立好下獎(jiǎng)勵(lì)方法:
1、大會(huì)表揚(yáng);
2、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);
3、晉升提級(jí)。
第七條 對(duì)下列表現(xiàn)之一的員工,應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì):
1、遵紀(jì)守法,執(zhí)行公司規(guī)章制度,思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,事跡突出;
2、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,全年無出現(xiàn)事故;
3、完成計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好;
4、積極向公司提出合理化建議,為公司采納;
5、全年無缺勤,積極做好本職工作;
6、維護(hù)公司利益,為公司爭得榮譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;
7、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;
8、節(jié)約資金,節(jié)儉費(fèi)用,事突出;
9、領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);
10、堅(jiān)持自學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)水平,任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書;
11、其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn),董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的,給予晉升提級(jí)。
第八條 獎(jiǎng)勵(lì)程序如下:
1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
2、經(jīng)理店長進(jìn)行審核;
3、總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。
第三節(jié) 處罰
員工有下列行為之一,視情節(jié)輕重,分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過、降級(jí)、辭退、開除等處分:
第九條 有下列行為者罰款10元:
1、隨意吐痰,丟紙屑果皮者;
2、早會(huì)遲到者;
3、營業(yè)時(shí)間內(nèi)聚眾聊天、()看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。
4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者;
5、當(dāng)班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者;
6、禮儀、稱呼不規(guī)范者(包括對(duì)主管、攝影師、化妝師、設(shè)計(jì)師的'稱呼);
7、填寫各種工作表格不認(rèn)真、漏填者;
8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝,修剪手、腳指甲者;
9、打卡后吃早餐者;
10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。
11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。
12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準(zhǔn)時(shí)上下班)
第十條 有下列行為者罰款20元:
1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會(huì)議者;
2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場所者;
3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者;
4、安排任務(wù)未及時(shí)完成者;
5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門工作室者。
6、上班時(shí)間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。
7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。
8、上班時(shí)間洗頭洗自己私人衣服等
第十一條 有下列行為者罰款50元:
1、未經(jīng)主管同意外出者
2、態(tài)度惡劣,傲慢,不接受管理,當(dāng)眾頂撞上司者。
3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽(yù)形象者。
5、服務(wù)態(tài)度欠佳,經(jīng)顧客檢舉屬實(shí)者。
6、有意破壞公司財(cái)物者。
7、出席各種會(huì)議或者工作,代他人簽到者,如代打卡。
第十二條 有下列行為者罰款100—500元:
1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者,由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
第十三條 有以下行為者,做記過或開除處分:
1、利用私人對(duì)公司不滿,煽動(dòng)員工情緒制造事端者。
2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動(dòng)者。
2、在外散布謠言,制造事端,嚴(yán)重影響公司形象者。
3、泄露公司營業(yè)機(jī)密,如效益,拍照對(duì)數(shù),促銷計(jì)劃與發(fā)展?fàn)I運(yùn)計(jì)劃嚴(yán)重者。
第十四條 有以下行為者視情覺嚴(yán)重報(bào)送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任:
1、私自偷取公司產(chǎn)品(包括毛片、加洗、壓膜、復(fù)制光盤等)與顧客產(chǎn)生交易者。
2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財(cái)物者。
3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級(jí)文件、機(jī)密者。
第四節(jié) 考勤制度
第十五條、員工上下班必須打卡,每日二次或四次,上班前和下班后,不得無故不打卡,不得代他人打卡,因故不能打卡或忘打卡者,必須有部門主管批準(zhǔn)簽字,每月不能超過兩次。主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會(huì)計(jì)
第十六條 忘打卡每人次處于二元處罰,以每一次遞增一元。(即第一次忘記打卡二元,無次忘記打卡三元,三次四元以此例推)。
第十七條 員工應(yīng)遵守上、下班時(shí)間,不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰,每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。
第十八條 員工無故不上班或外出時(shí)不辦理任何手續(xù),作曠工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)30天者,公司將予以除名。
第十九條 考勤工作由會(huì)計(jì)負(fù)責(zé),考勤員應(yīng)有較強(qiáng)的責(zé)任心,堅(jiān)持原則
第二十條 每月考勤報(bào)表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)核對(duì),核對(duì)無誤后方可計(jì)算工資。
第二十一條 員工請(qǐng)事假、病假、公假等,必須到前前臺(tái)領(lǐng)取統(tǒng)一公文,正確填寫,報(bào)有關(guān)主管簽字后,然后在急時(shí)送回前臺(tái)。
1、員工無特殊情況,不得隨意請(qǐng)假,如必須請(qǐng)假,應(yīng)先辦理請(qǐng)假手續(xù),得到批準(zhǔn)后,做好交接工作方可離開崗位;
2、如因突發(fā)事件不能到崗者,須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由,由部門主管當(dāng)日下班前補(bǔ)辦手續(xù)上交人事部;
3、員工因病(事)請(qǐng)假,公司不發(fā)當(dāng)日工資。不足一天的,以所以崗位每日上班時(shí)間鐘頭數(shù),按比例扣發(fā)當(dāng)日部份工資,并扣除當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)金;
4、員工請(qǐng)事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理(主管)批準(zhǔn),超過三天者須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
5、部門經(jīng)理(主管)請(qǐng)假必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
6、員工請(qǐng)假,必須在批準(zhǔn)的期限到時(shí)上班。特殊情況超假,應(yīng)申述充分理由和出示證明,以補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù),未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未準(zhǔn)便離開工作崗位,按曠工論處;
7、如請(qǐng)假必須提前一天進(jìn)行申請(qǐng);如有突發(fā)事可以在8點(diǎn)之前打電話。8點(diǎn)之后無效
8、員工在一年內(nèi)累計(jì)或一次性事假超過三十天者,一年內(nèi)累計(jì)或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年終福利、獎(jiǎng)勵(lì)待遇;
9、因參加社會(huì)活動(dòng)、工作、業(yè)務(wù)需要或會(huì)議必須離開工作崗位者,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),給予公假,工資照發(fā);
10、因某些原因想辭職的,必須提前提出書面申請(qǐng)?偨(jīng)理簽字后生效。簽字時(shí)間往后推30天才可以正式辭職。
(以上規(guī)章制度全體員工簽字即日生效)
日常規(guī)章制度4
一.考勤制度
1.營銷部實(shí)行六天工作制,每周可輪休一天,具體日期依照售樓處《周值日排班表》、《簽到表執(zhí)行。
2.上班時(shí)間:早8.30分—17.30分,冬季早8.30分—17.00(8.30分指換好工裝,坐到接待臺(tái)時(shí)間);如遇特殊情況需要,由各售樓處項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)情況自行擬定,報(bào)備營銷部長及內(nèi)勤部后執(zhí)行。
3.員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班,不得遲到、早退、上錯(cuò)班,置業(yè)顧問未經(jīng)現(xiàn)場經(jīng)理同意不得私自調(diào)班,若員工因特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)/需提早離開售樓部的,應(yīng)于上班時(shí)間前/離開前通知項(xiàng)目經(jīng)理,征得現(xiàn)場經(jīng)理批準(zhǔn)(若現(xiàn)場經(jīng)理不在現(xiàn)場時(shí),則應(yīng)用電話說明形式向現(xiàn)場經(jīng)理說明原因,然后再打電話回售樓處/當(dāng)即知會(huì)當(dāng)值負(fù)責(zé)同事),事后應(yīng)于第一時(shí)間補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
4.關(guān)于遲到、曠工的標(biāo)準(zhǔn)按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行,(詳情參照營銷部處罰條例)未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意之早退按公司關(guān)于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。
5.所有請(qǐng)假統(tǒng)一按公司制度執(zhí)行(包括大假、事假、病假)。
6.除上班時(shí)間帶客看樓外,不可隨便外出,若因辦理公司事務(wù)需外出銷售代表須經(jīng)現(xiàn)場經(jīng)理同意,并填寫《售樓處外出登記表》,外出時(shí)間超過批準(zhǔn)時(shí)限為15分鐘以內(nèi),超過批準(zhǔn)時(shí)限15分鐘之后按公司關(guān)于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。
二.售樓部日常規(guī)則
1.置業(yè)顧問必須按公司規(guī)定嚴(yán)格保守公司機(jī)密(包括項(xiàng)目資料、客戶資料)違者將作解聘處理。
2.若被客戶書面投訴者視為嚴(yán)重過失,被投訴者除要寫檢討報(bào)告外,并扣除一天工資,若被投訴兩次以上則加倍罰款,情節(jié)嚴(yán)重者將作解聘處理。
3.銷售代表上班時(shí)間內(nèi)必須穿著制服、佩帶工作卡。男同事打好領(lǐng)帶,女同事應(yīng)化淡妝。違反者第一次口頭警告,第二次書面警告并在項(xiàng)目部銷售會(huì)議上做檢討。
4.銷售代表按每天簽到順序接待客戶,要保證每一位來訪客戶都能得到主動(dòng),熱情的接待,銷售代表不可因任何原因怠慢客戶。在下述兩種情況:來訪新客戶接待時(shí)間較長、老客戶來訪,銷售代表可補(bǔ)接待名額。除此之外輪到接待客戶的銷售人員因其它任何原因不在崗位,則由按排定順序的'下一個(gè)銷售代表接待客戶,不在崗位之銷售人員不再另補(bǔ)接待名額。
5.樓盤的銷控工作及認(rèn)購書、合同的相關(guān)管理由售樓處項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),現(xiàn)場經(jīng)理不在時(shí),由當(dāng)值負(fù)責(zé)同事在第一時(shí)間知會(huì)現(xiàn)場經(jīng)理后執(zhí)行。
6.嚴(yán)禁在售樓部及示范單位內(nèi)吃零食、喧嘩、吵鬧、追逐、打游戲機(jī)、賭博、看與工作或銷售無關(guān)的報(bào)刊、雜志及書籍。違反者第一次口頭警告,第二次書面警告并在項(xiàng)目部銷售會(huì)議上做檢討,第三次違反將扣其一天工資。
7.售樓部上班時(shí)間內(nèi),除接待滿員外,前臺(tái)最少留有兩名銷售代表,小接待臺(tái)保證一名銷售代表,否則全體當(dāng)班銷售代表書面警告一次,并在項(xiàng)目部銷售會(huì)議上做檢討。
8.任何時(shí)間(包括午休時(shí)間)均不可在接待臺(tái)上或售樓處內(nèi)睡覺。
9.午休時(shí)間根據(jù)各樓盤特殊情況由現(xiàn)場經(jīng)理各自制定,銷售代表應(yīng)服從項(xiàng)目經(jīng)理安排,
10.項(xiàng)目經(jīng)理分配給各銷售代表的具體工作或報(bào)告必須按時(shí)完成、遞交。若未按時(shí)完成或遲交報(bào)告者書面警告一次,第二次將扣除其一天工資。
11.銷售日?qǐng)?bào)表應(yīng)注明新老客戶到訪量,未注明者第一次口頭警告,第二次書面警告并在項(xiàng)目部銷售會(huì)議上做檢討,第三次違反將扣其一天工資。
日常規(guī)章制度5
一、儀容儀表
1、員工應(yīng)注重儀容儀表。
2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號(hào)牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。
3、員工上班前必須化淡妝(顧問還須化眼影、粉底、腮紅),當(dāng)班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。
4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準(zhǔn)留長指甲,不準(zhǔn)涂指甲油。給顧客服務(wù)時(shí),必須佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時(shí)不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺(tái),不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物(如大蒜等);不準(zhǔn)吃零食、干私活(如洗衣、織毛衣、編織小玩具等);不準(zhǔn)在工作區(qū)域內(nèi)(不含員工食堂)吃早歺、晚點(diǎn)。
二、言談舉止
1、員工上班一律要使用標(biāo)準(zhǔn)普通話。
2、提倡文明用語,為顧客服務(wù),禁止用服務(wù)忌語。
3、員工與顧客交談態(tài)度要和藹,不卑不亢,自覺控制語音,語調(diào)要平穩(wěn)。如與顧客相遇時(shí),要主動(dòng)讓路;與顧客同行時(shí),應(yīng)讓顧客先行;在給顧客端茶送水時(shí),杯子要放在顧客坐位的右上角。
4、員工上班接待顧客或接聽電話,必須按照會(huì)所規(guī)定的流程及話述開展工作。不準(zhǔn)在顧客面前講一些有損會(huì)所形象的語言。
5、員工對(duì)待顧客提出的問題和要求,要認(rèn)真聆聽,耐心解釋,解答不了的問題,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。
三、工作守則
1、員工上班一律不準(zhǔn)身上攜帶手機(jī)進(jìn)入會(huì)所服務(wù)區(qū)域,不準(zhǔn)用會(huì)所電話接打私人電話。
2、房間服務(wù)燈亮?xí)r,除顧問、技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。
3、員工凡在會(huì)所內(nèi)拾到顧客錢物,必須原封不動(dòng)將錢物上交會(huì)所行政部處理。不準(zhǔn)私藏、私分或私吞。
4、員工要樹立當(dāng)家作主,勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關(guān)”,不無故浪費(fèi)水、電和燃?xì)狻?/p>
5、員工不得在會(huì)所服務(wù)區(qū)域內(nèi)會(huì)見親友。
6、嚴(yán)禁竊取任何屬于會(huì)所或他人私有的財(cái)物,一旦發(fā)現(xiàn),予以嚴(yán)懲。
7、嚴(yán)禁泄漏會(huì)所商業(yè)信息、財(cái)務(wù)機(jī)密及經(jīng)營狀況。
8、員工不得在會(huì)所經(jīng)營區(qū)域內(nèi),追逐嬉戲,吵嘴打架,大聲喧嘩。
9、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個(gè)人利益,不準(zhǔn)接受顧客禮品或收取小費(fèi)。
10、員工不得在會(huì)所擅自集合、張貼標(biāo)語,進(jìn)行非法宣傳活動(dòng)。禁止造謠惑眾,煽動(dòng)他人違反會(huì)所規(guī)章制度。
11、員工應(yīng)服從會(huì)所工作安排,無正當(dāng)理由,不得拒絕工作調(diào)度。
12、員工上下班應(yīng)從員工專用通道出入。
13、上下班員工交接班時(shí),必須把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務(wù)情況交接清楚。
14、顧客要求參觀會(huì)所,必須事先經(jīng)會(huì)所總經(jīng)理批準(zhǔn),不準(zhǔn)隨意帶人進(jìn)入會(huì)所重要部門或到存放儀器、設(shè)施設(shè)備等處參觀。
15、員工負(fù)有保護(hù)會(huì)所財(cái)產(chǎn)和顧客錢物安全的義務(wù)及責(zé)任。如因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的,由失職者承擔(dān)賠償責(zé)任。
16、員工應(yīng)遵守會(huì)所設(shè)施設(shè)備、儀器、工具的'安全操作規(guī)程。未經(jīng)許可,嚴(yán)禁私自在員工宿舍安裝各種電器設(shè)備和私拉電線。
17、員工必須熟悉會(huì)所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員,應(yīng)及時(shí)向會(huì)所總經(jīng)理或行政部匯報(bào),并跟蹤防范。
18、會(huì)所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn)。每天的會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則,其后果自負(fù)。
19、員工除上班時(shí)間外,有義務(wù)參加會(huì)所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)議和文娛體育等活動(dòng)。
20、員工上班必須堅(jiān)守工作崗位,滿負(fù)荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度。
21、員工除服務(wù)顧客外,嚴(yán)禁在會(huì)所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會(huì)所洗衣物(包括工作服);用會(huì)所的抽紙、卷紙、吹風(fēng)等。
第四章 輪牌站崗管理
1、會(huì)所顧問、美容師分為A組和B組二個(gè)小組,劃歸顧問組組長領(lǐng)導(dǎo)。美容師屬本小組顧問直接領(lǐng)導(dǎo)、管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。
2、各組美容師、顧問要服從收銀員每日的安排,并按規(guī)定程序輪牌,美容師在地營業(yè)廳大門旁站崗候客,顧問可坐崗候客。
3、各小組的顧客優(yōu)先由各小組美容師服務(wù)。指定顧客由指定美容師服務(wù),不過牌;做客時(shí)要翻牌,輪牌時(shí)除打牌,同時(shí)也要翻牌;美容師第一天少牌的,第二天就是頭牌,以此類推。
4、頭牌美容師上早班應(yīng)在一樓營業(yè)廳候客,如一小時(shí)內(nèi)仍沒有等到顧客的,在告知收銀員后方可坐崗(直到等到顧客為止),同時(shí)收銀員應(yīng)及時(shí)用內(nèi)機(jī)通知下一牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客,每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。
5、美容師輪換站崗,因工作或其它情況需要離崗時(shí),必須事先告知收銀員,并填寫好起止時(shí)間,方可離崗,否則視無效站崗;美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外,必須站滿一個(gè)半小時(shí)(含一個(gè)半小時(shí)),沒站滿的第二天補(bǔ)站;美容師凡連續(xù)三天因忙于服務(wù)顧客,無時(shí)間站崗,須經(jīng)本小組顧問、收銀員證明,行政部經(jīng)理批準(zhǔn)的,可以不補(bǔ)站崗;美容師凡有時(shí)間補(bǔ)站崗而不肯補(bǔ)站的,應(yīng)停牌補(bǔ)站崗,收銀員按時(shí)通知其站崗,三分鐘內(nèi)必須到崗,否則每人每次罰款5元,嚴(yán)重不服從管理的美容師第二天停牌叫崗;美容師輪牌站崗,每隔三天,由行政部經(jīng)理檢查清理一次。凡發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的參照《獎(jiǎng)懲制度》有關(guān)條款處罰。
6、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌,由收銀員安排當(dāng)晚班的美容師繼續(xù)輪牌,在地營業(yè)廳站崗候客;凡當(dāng)天顧客安排不過來的情況下,早班美容師必須無條件加班,拒單者每次罰款50元,并視其情節(jié),嚴(yán)重者可停牌一天至一周(七天),罰款必須當(dāng)天交行政部,如逾期不交者,在當(dāng)月工資中按雙倍處罰。
日常規(guī)章制度6
員工用機(jī)是指由公司統(tǒng)一購買并發(fā)放給員工使用的臺(tái)式計(jì)算機(jī),筆記本電腦,掌上電腦等計(jì)算機(jī)設(shè)備(包括其外圍設(shè)備)。
員工用機(jī)的'軟硬件標(biāo)準(zhǔn)和配置由公司統(tǒng)一制定。使用者應(yīng)自覺愛護(hù)。員工不得擅自拆卸計(jì)算機(jī)或自行安裝更換硬件設(shè)備。不得安裝盜版軟件,不得自行安裝INTERNET上下載的免費(fèi)軟件。信息系統(tǒng)管理部將把一些可以安裝的免費(fèi)軟件放在服務(wù)器上設(shè)為共享。
公司打印機(jī)為網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)。各部門分別使用指定網(wǎng)絡(luò)打印機(jī),如因工作需要需使用彩色打印機(jī)的員工請(qǐng)?zhí)顚懢W(wǎng)絡(luò)資源訪問申請(qǐng)單,申請(qǐng)打印權(quán)限。
筆記本領(lǐng)用的標(biāo)準(zhǔn)和方式為:由各部門自定預(yù)算,應(yīng)細(xì)化到每個(gè)工作組。在預(yù)算內(nèi)的筆記本不用特殊批復(fù),只需定購部門有簽字權(quán)的職能經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。信息系統(tǒng)管理部規(guī)定筆記本式電腦、臺(tái)式機(jī)的型號(hào),并由行政部統(tǒng)一采購。信息系統(tǒng)管理部安裝標(biāo)準(zhǔn)辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)配置后交由用戶使用。具體流程請(qǐng)?jiān)儐栃姓俊?/p>
超過預(yù)算的特批筆記本須注明詳細(xì)申請(qǐng)理由,并需所在職能部門經(jīng)理,信息系統(tǒng)管理部及財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)。
日常規(guī)章制度7
公司為了加強(qiáng)班車管理更好地為企業(yè)服務(wù),特制定規(guī)章制度如下:
一、無正當(dāng)理由出現(xiàn)停班、頂班、中途并車載客、漏接班或拒接班,不服從公司按排的當(dāng)天營業(yè)額取消,并罰款人民幣500元;
二、服務(wù)質(zhì)量極差并造成后果的,當(dāng)天營業(yè)額取消,并罰款人民幣XX元;
三、在廠區(qū)內(nèi)及規(guī)定停車區(qū)域(包括汽車內(nèi))嚴(yán)禁吸煙、洗車,違者罰款人民幣100元;
四、車輛車頭牌必須放在顯著地方,違者罰款人民幣50元;
五、不準(zhǔn)在廠區(qū)內(nèi)及規(guī)定停車區(qū)域清掃車上垃圾及修車污物倒在地上,確保車內(nèi)清潔,違者罰款人民幣100元;
六、車輛在廠區(qū)內(nèi)及規(guī)定停車區(qū)域不按規(guī)定地點(diǎn)亂停亂放,違者罰款人民幣100元;
七、車輛進(jìn)出廠區(qū)大門及規(guī)定停車區(qū)域必須認(rèn)真執(zhí)行限速、慢行通過,不按規(guī)定罰款100元;
八、車輛進(jìn)出廠區(qū)及規(guī)定停車區(qū)域轉(zhuǎn)彎時(shí)速度不得超過15公里,違反規(guī)定罰款100元;
九、在車輛行駛中嚴(yán)禁闖紅燈、爭道搶行,違章變道,逆向行駛,轉(zhuǎn)彎不減速等不安全因素造成員工投訴,罰款1000元;
十、車輛未停穩(wěn)及行駛途中,嚴(yán)禁打開車門,違者罰款人民幣1000元;
十一、不準(zhǔn)在廠區(qū)內(nèi)踐踏草地,違者罰款人民幣50元;
十二、如車輛發(fā)生故障或出現(xiàn)堵車情況,不及時(shí)和公司或車隊(duì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,造成后果,當(dāng)天營業(yè)額取消,并罰款人民幣200元;
十三、不準(zhǔn)在廠區(qū)內(nèi)及規(guī)定區(qū)域隨地大小便,違者罰款人民幣100元;
十四、嚴(yán)禁在規(guī)定地段使用喇叭,違者罰款人民幣100元;
十五、嚴(yán)禁在規(guī)定地段使用收錄機(jī),違者罰款人民幣100元;
十六、嚴(yán)禁帶載非租車單位人員,違者罰款人民幣500元,如再次發(fā)現(xiàn)清除出本公司;
十七、在車輛行駛中發(fā)生交通事故,并負(fù)有責(zé)任的',罰款人民幣500元;
十八、夏天空調(diào)要求在員工上車前十分鐘打開,違者罰款100元,如在行駛中故意不打開空調(diào),罰款500元;
十九、嚴(yán)禁遲到、早退(以起始站為準(zhǔn)),違者罰款500元;
二十、嚴(yán)禁駕駛員私自增減站點(diǎn),變更線路,違者罰款200元;
二十一、按秩序停放發(fā)車,嚴(yán)禁搶道爭行發(fā)車,違者罰款200元;
二十二、不參加公司安全活動(dòng)者,罰款200元;
二十三、私自更換司機(jī)的(有特殊情況報(bào)公司批準(zhǔn)除外)罰款500元;
二十四、司機(jī)衣著應(yīng)整潔,車?yán)镘囃鈶?yīng)保證整潔,有員工投訴車輛清潔的,司機(jī)衣冠不整的,每次扣50元。
二十五、如發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)沒有投訴電話或駕駛員私自撕毀,罰款人民幣1000元
日常規(guī)章制度8
為了創(chuàng)造一支高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),服務(wù)于每一位客人,本店制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工每月休假2天,星期6;星期天除外(休假需提前填寫到簽到本,一個(gè)班不能休息2個(gè)).上班不得遲到、早退、礦工3天/月按自動(dòng)離職;(早班8:30-22:00,晚班11:00-0:00)上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店形象;(早班11:00-13:00可以休息),遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明.
二、服從管理分配、不得損毀本店形象、透露店內(nèi)機(jī)密;(透露本店產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇,查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的30%)
三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的'精神,職工日常管理規(guī)章制度。尊重上級(jí)、同事不得打小報(bào)告、有何正確的建議或想法及時(shí)報(bào)告于管理,管理將做出合理的回復(fù)!
四、員工上班實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;
五、員工上班操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;返工扣藥水成本費(fèi)20%.
六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;(違者扣罰5元/次).
七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞店里財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理.(私下使用本店電腦者扣罰50/次;)
八、本店所有人不享受任何險(xiǎn)種.宿舍2點(diǎn)鎖門,超時(shí)不開;宿舍嚴(yán)禁賭博.本店員工惹是生非均和本店無關(guān).
九、員工必須熱情接待每位客戶(您好!歡迎光臨!不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!請(qǐng)慢走!....這樣的語句要掛嘴邊),管理制度《職工日常管理規(guī)章制度》。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹.
十、每個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)勵(lì)80元;(條件:必須全勤員工、單調(diào)最多、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本月評(píng)選,拒客一次扣罰30元.
十一、辭職條件:員工滿6個(gè)月后方可離職,離職將發(fā)放所有工資;未滿6個(gè)月如需離職者必須提前2個(gè)月申請(qǐng)辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職;
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續(xù)礦工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司機(jī)密3次/月;
4、偷盜本公司財(cái)物者;
本店宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!
日常規(guī)章制度9
第一章總則
一、目的。為了保證公司辦公設(shè)備正常的運(yùn)轉(zhuǎn),提高辦公設(shè)備的工作效率和使用壽命,特制定本制度。
二、適用范圍。本制度所指辦公設(shè)備主要包括臺(tái)式電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話、傳真機(jī)、筆記本電腦等。
三、相關(guān)職責(zé)。
1、人力政專員,主要負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的采購申請(qǐng)?zhí)峤弧⒉少、保管、配發(fā)、設(shè)備調(diào)換等事宜。
2、在總經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下,一些常用設(shè)備及耗材也可自行購買。如打印紙、硒鼓、網(wǎng)線水晶頭等。
3、部門設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的使用、保管、維修保養(yǎng)等事宜。
第二章辦公設(shè)備日常管理
一、辦公設(shè)備的申請(qǐng)和購買。
1、部門工作人員根據(jù)需要提出辦公設(shè)備的購買申請(qǐng),制定采購計(jì)劃并填寫《辦公設(shè)備需求單》,報(bào)人力行政專員及部主管領(lǐng)導(dǎo)審批;購買設(shè)備金額大于200元的還需報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由人力行政專員專人購買。
二、辦公設(shè)備的領(lǐng)用。
1、設(shè)備需求人員根據(jù)審批的《辦公設(shè)備需求單》到人力行政專員處領(lǐng)取。
2、對(duì)領(lǐng)取的設(shè)備進(jìn)行編號(hào),以便盤點(diǎn)。
三、辦公設(shè)備的使用和保養(yǎng)。
1、使用設(shè)備前應(yīng)詳細(xì)閱讀操作手冊,嚴(yán)格按照操作規(guī)范操作使用,由部門主管及人力行政專員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
2、公司各類設(shè)備的保養(yǎng)和維修。員工應(yīng)參照規(guī)范,正確使用,注重平時(shí)保養(yǎng)。
3、人力行政專員對(duì)部門內(nèi)辦公設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)設(shè)備的維修,更換零件要進(jìn)行登記備案。
四、辦公設(shè)備維修管理
1、設(shè)備發(fā)生故障無法使用時(shí),設(shè)備使用人應(yīng)報(bào)人力行政專員并協(xié)同技術(shù)人員處理;技術(shù)人員無法處理的,可報(bào)部門主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系供應(yīng)商統(tǒng)一報(bào)修。
2、在保修期內(nèi)的設(shè)備,人力行政專員應(yīng)聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行維修;保修期外的設(shè)備,按照最經(jīng)濟(jì)可行的報(bào)修方案進(jìn)行維修,由人力行政專員或指派專人負(fù)責(zé)送修并按照維修的真實(shí)情況,填寫設(shè)備維修單。
五、建立維修檔案
1、所有設(shè)備的維修都必須建立完整的維修檔案,由人力行政專員統(tǒng)一管理,主要包括設(shè)備名稱、維修日期、故障現(xiàn)象、故障原因、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用、維修單位等。
2、人力行政專員應(yīng)定期統(tǒng)計(jì)、匯總維修情況,針對(duì)各類故障產(chǎn)生的原因提出預(yù)防與克服的措施,通報(bào)并加以防范。
六、辦公設(shè)備使用監(jiān)督
1、人力行政專員負(fù)責(zé)對(duì)辦公設(shè)備的使用進(jìn)行不定期的檢查。
2、人力行政專員對(duì)違規(guī)使用辦公設(shè)備人員有提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力。
七、辦公設(shè)備的盤點(diǎn)及賠償
1、人力行政專員負(fù)責(zé)對(duì)部門所有辦公設(shè)備進(jìn)行分類,并建立辦公設(shè)備管理臺(tái)帳,每半年盤點(diǎn)清查一次,作到賬物相符。
2、在規(guī)定的使用年限期間,因個(gè)人原因造成辦公設(shè)備毀損、丟失、被盜等,所造成的`經(jīng)濟(jì)損失由個(gè)人承擔(dān)。
八、辦公設(shè)備的報(bào)廢處理
1、報(bào)廢審核。對(duì)于各部門提交的報(bào)廢物品清單,要認(rèn)真審核,確認(rèn)不能再次利用后,經(jīng)人力行政專員、部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批,報(bào)總經(jīng)理簽字后方可作報(bào)廢處理。
2、對(duì)決定報(bào)廢的辦公設(shè)備,人力行政專員應(yīng)做好登記,在報(bào)廢處理冊上寫清用品名稱、價(jià)格、數(shù)量、及報(bào)廢處理的其他有關(guān)事項(xiàng)。
3、報(bào)廢品由人力行政專員集中存放、集中處理,不得隨意丟棄。
第三章辦公設(shè)備分類管理
一、電腦的使用管理
參見《關(guān)于辦公電腦的使用管理規(guī)定》
二、電話的使用管理
1、電話由人力行政專員統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。
2、每次通話應(yīng)簡潔扼要,以免耗時(shí)占線、浪費(fèi)資金。
3、禁止撥打私人電話。
4、電話出現(xiàn)故障的及時(shí)報(bào)電話公司維修。
三、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管
1、為確保復(fù)印機(jī)的安全運(yùn)轉(zhuǎn),每天開機(jī)的時(shí)間不宜過長。
2、打印或者復(fù)印完成后,必須及時(shí)取走文件,防止失密。
3、禁止打印或復(fù)印私人資料。
四、傳真機(jī)使用管理
1、不得使用傳真?zhèn)魉蛡(gè)人資料;
2、使用傳真?zhèn)魉蜋C(jī)密文件需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、每天下班后,傳真設(shè)置由自動(dòng)接收改成手動(dòng)接收,防止廣告?zhèn)髡嬖斐傻霓k公資源浪費(fèi)。
五、其他辦公設(shè)備的使用管理
1、專管專用,公司所有辦公設(shè)備都要指定專人管理,其他人員使用必須經(jīng)設(shè)備負(fù)責(zé)人同意。
2、辦公設(shè)備要定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù),以免老化影響使用。
3、辦公設(shè)備的使用人員要保證設(shè)備的安全,如果因使用人員的過失造成丟失,要追究責(zé)任。
第四章附則
1.本規(guī)定由xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx制定并負(fù)責(zé)解釋。
2.本規(guī)定適用于xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx所有員工,公司其他部門員工使用規(guī)定由公司另行規(guī)定。
3.本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后有效。
4.本規(guī)定自二零一零年九月一日起執(zhí)行。
日常規(guī)章制度10
信息部負(fù)責(zé)電腦及收銀機(jī)的管理與維護(hù)、pos系統(tǒng)的引進(jìn)開發(fā)與管理、商品檔案管理、價(jià)格及毛利管理、市場情報(bào)與公司內(nèi)部情報(bào)的收集整理與分析等工作,電腦部日常規(guī)章制度。
一、權(quán)責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)公司所有電腦及ups電源、打印機(jī)等到外圍設(shè)備、收銀機(jī)、pos設(shè)備、條碼機(jī)、電腦軟件、相關(guān)耗材的使用、維護(hù)、保養(yǎng)、申購、資源共享料存檔等管理工作,并嚴(yán)格格遵守和督導(dǎo)操作人員遵守電腦設(shè)備管理的有關(guān)規(guī)定;每月向財(cái)務(wù)部遞交一份電腦設(shè)備使嚼舌情況報(bào)告。
2、負(fù)責(zé)公司所有業(yè)務(wù)單據(jù)的錄入與處理,并力求準(zhǔn)確、快速、及時(shí);對(duì)重要的數(shù)據(jù)和資料要備份;定期清理電腦中已經(jīng)過時(shí)或無用的數(shù)據(jù)資料。
3、遵循《采購管理制度》中有關(guān)商品及編碼管理的規(guī)定,不斷調(diào)整和完善所經(jīng)營商品的分類管理和編碼管理;接商品分類及編碼原則存儲(chǔ)和管理庫存商品。
4、利用、分析《思迅》系統(tǒng)數(shù)據(jù),為公司經(jīng)營提供決策數(shù)據(jù)支持。
5、遵循《采購管理制度》中有關(guān)商品定價(jià)與毛利管理的規(guī)定,指導(dǎo)業(yè)務(wù)部合理制定商品零售價(jià)格,利用所掌握的情報(bào)信息,向行政總監(jiān)提出建議,以及時(shí)調(diào)整策略,制訂新的政策。
6、學(xué)習(xí)和掌握商業(yè)自動(dòng)化《思迅》系統(tǒng)、電子訂貨系統(tǒng)知識(shí),并努力推動(dòng)其在公司的開發(fā)引進(jìn),提高連鎖經(jīng)營自動(dòng)化管理水平。
7、配合財(cái)務(wù)部,完成商品調(diào)價(jià)、兩店盤點(diǎn)工作,管理制度《電腦部日常規(guī)章制度》。
8、配合人事部,審慎辦理對(duì)所屬員工的培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、升降等事宜。
9、運(yùn)用有效的領(lǐng)導(dǎo)方法,激勵(lì)員工士氣,并督導(dǎo)其依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求,有效地完成任務(wù)。
10、完成財(cái)務(wù)部交待的其他工作任務(wù)。
二、行為準(zhǔn)則
1、執(zhí)行和遵守《員工手冊》及公司其它有關(guān)規(guī)章制度。
2、學(xué)習(xí)和掌握領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)、商品知識(shí)、物價(jià)知識(shí)、計(jì)算機(jī)管理技術(shù)。
3、熟知計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)的使用和維護(hù),并具備專業(yè)水平。
4、錄入資料時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì),一絲不茍,不能有絲毫的錯(cuò)漏。對(duì)于商品的價(jià)格、品名、規(guī)格,一定要仔細(xì)觀察。
5、上級(jí)交待當(dāng)天的工作必須做事“今日事、今日畢”。
6、控制辦公室耗材,要懂得廢物利用。盡量把耗材費(fèi)用降到最低。
7、表格必須統(tǒng)一規(guī)范化,兩店的`相互調(diào)撥一律用其它單里的出入庫制單。
8、配合收貨部打好入庫、出庫以及退貨單。每一張單據(jù)要仔細(xì)核對(duì),不得有一絲錯(cuò)漏(如有價(jià)錢與數(shù)量不明白之處可以直接聯(lián)系收貨部或者采購部)。打出入庫或退貨單的時(shí)候必須看到防隕簽名方可打印。
9、商品調(diào)價(jià)一定要由調(diào)價(jià)人簽名,調(diào)完價(jià)格必須用兩聯(lián)紙打印,負(fù)責(zé)人簽名,本部門保留一價(jià)白色的底單。
10、與各部門密切合作,建立好合作關(guān)系。
11、受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮和監(jiān)督,并向其報(bào)告。
12、接受公司經(jīng)理的指導(dǎo)和建議。
13、與各部門特別是分店保持密切的聯(lián)系,并團(tuán)結(jié)協(xié)作。
14、與信息情報(bào)機(jī)構(gòu)保持良好和必要的聯(lián)系。
日常規(guī)章制度11
一、晨間要求
1.按時(shí)起床,整理好床鋪。
2.刷牙、洗臉,住校生及時(shí)參加早鍛煉。
3.按時(shí)就餐,不空肚上學(xué)。
二、進(jìn)校要求
1.不穿奇裝異服。男生不留長發(fā),女生不燙發(fā),不化妝,不戴首飾,不穿高跟鞋。
2.騎車到校門前自動(dòng)下車,在校內(nèi)推行,把車放到指定地點(diǎn)。
3.見到老師及同學(xué)要問好。
三、上課要求
1.預(yù)備鈴響,進(jìn)入教室做好上課準(zhǔn)備。
2.上課積極思考,踴躍發(fā)言。發(fā)言先舉手,老師允許后再起立。發(fā)言時(shí)要直立,聲音宏亮,用普通話,講完后老師叫坐下再坐下。
3.實(shí)驗(yàn)課要在老師指導(dǎo)下進(jìn)行,遵守規(guī)則,確保安全。
4.體育、音樂、實(shí)驗(yàn)課須提前到達(dá)上課地點(diǎn),不下課時(shí)不回原教室,以免影響他班上課。
四、課間活動(dòng)要求
1.下課后出教室,注意休息、遠(yuǎn)眺,小課間不做劇烈活動(dòng)。
2.不在教學(xué)區(qū)打球、追逐打鬧,不起哄、喊叫。
五、中午活動(dòng)要求
飯后注意休息、不搞劇烈運(yùn)動(dòng)。住校生按時(shí)靜校。
六、體育活動(dòng)要求
1.不遲到、不早退、不無故缺席,有事、有病不能參加體育鍛煉,須經(jīng)請(qǐng)假。
2.集隊(duì)快、靜、齊,做操動(dòng)作規(guī)范整齊。
3.上體育課要穿運(yùn)動(dòng)衣,冬季不穿大衣,不戴圍巾。不穿皮鞋、涼鞋等不便活動(dòng)的鞋子。
4.愛護(hù)運(yùn)動(dòng)器材,注意人身安全。
七、課外活動(dòng)要求
1.積極參加課外活動(dòng),服從安排,守時(shí)守紀(jì)。
2.借閱圖書資料注意保管愛護(hù),不亂扔,不撕、挖、畫涂,遵守閱覽規(guī)則。
八、衛(wèi)生要求
1.認(rèn)真做好值日生工作,積極參加大掃除。
2.常剪指甲常洗澡,勤換衣服常理發(fā),不隨地吐痰,不亂丟紙屑、果皮。
3.看書寫字姿勢要端正。注意用眼衛(wèi)生,認(rèn)真做眼保健操。
4.保持身心健康,不吸煙,不喝酒。
九、作息要求
放學(xué)后迅速回家,不能按時(shí)回家時(shí)要提前告訴家長,不隨便在外食宿,行路要注意安全,遵守交通規(guī)則。放學(xué)到家后,要向家長打招呼。住校生要嚴(yán)格遵守《宿舍管理制度》,晚上不出校門,確因有事外出需經(jīng)班主任批準(zhǔn)并于晚9:30前回校。
日常規(guī)章制度12
一是對(duì)教職工的行為起到制約作用,規(guī)章制度是管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),保證正常的保教工作秩序,通過規(guī)章制度的建立和執(zhí)行,可以使每名教職員工明確什么時(shí)間做什么,哪些事情該做,哪些事情是不該做的,做到有章可循、有法可依,各類人員各負(fù)其責(zé),各司其職。
二是對(duì)統(tǒng)一 教職工的思想認(rèn)識(shí),培養(yǎng)其組織紀(jì)律性、養(yǎng)成良好行為習(xí)慣和形成道德風(fēng)尚,形成良好的園風(fēng)、園紀(jì)有積極保障作用,也有助于增強(qiáng)教職工的責(zé)任感,培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)。合理的規(guī)章制度對(duì)于建立優(yōu)良的幼兒園文化具有重要的意義。
三是有利于將教職工的積極性納入科學(xué)的管理軌道,是幼兒園工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),提高管理成效,保證完成保教任務(wù)。
四是對(duì)幼兒園的管理起到依法治園的作用,幼兒園的規(guī)章制度屬于法律范疇,是更具體的行為規(guī)范。
園務(wù)會(huì)議制度
一、成立園務(wù)委員會(huì),成員由園領(lǐng)導(dǎo)、教師代表、保育員代表、保健醫(yī)生、后勤代表及家長代表組成。
二、每月召開一次,重大問題集體討論、決策,保證民主管理。
三、園務(wù)會(huì)議內(nèi)容包括:
1、全園工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)。
2、研究貫徹執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、規(guī)章制度的修改、補(bǔ)充及廢除。
4、研究幼兒園工作中的重要問題,探討解決方法。
5、分析研究家長對(duì)幼兒園工作的意見與建議。
6、征求幼兒園管理工作的意見。
備課、聽課制度
1、教師必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育綱要》,以《規(guī)程》和《綱要》為依據(jù),研究制訂好各類教育教學(xué)計(jì)劃。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論知識(shí),不斷吸收新的信息,指導(dǎo)運(yùn)用于備課。
3、深入鉆研教材,結(jié)合本班幼兒年齡特點(diǎn)和實(shí)際發(fā)展水平備好課,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn)。
4、按時(shí)按質(zhì)制訂好系列計(jì)劃,如:學(xué)期計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃、課時(shí)計(jì)劃、游戲計(jì)劃 等,每周寫一篇以上的觀察筆記和教育筆記。每周星期五上午準(zhǔn)時(shí)將下周計(jì)劃和筆記交園領(lǐng)導(dǎo)審閱。
5、備課時(shí)間除做案頭工作外,還必須制作教育活動(dòng)所需的各種教具、學(xué)具,準(zhǔn)備提供各種玩具、材料。
6、堅(jiān)持集體備課與個(gè)人備課相結(jié)合。主班教師每天下午準(zhǔn)時(shí)來備課室備課,配班教師每日上午準(zhǔn)時(shí)來備課室備課,不得遲到。
7、備課時(shí)不得外出或閑談,不做與備課無關(guān)的事情。需要外出時(shí)需向園領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,經(jīng)同意后,方可外出。
8、鼓勵(lì)改革、創(chuàng)新,每學(xué)期進(jìn)行一次評(píng)比,對(duì)設(shè)計(jì)新穎、富有創(chuàng)造性的計(jì)劃、筆記、教案、教育活動(dòng)設(shè)計(jì)等予以獎(jiǎng)勵(lì)。
9、組織相互聽課、相互學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,每學(xué)期組織相互聽課不少于20次,并認(rèn)真做好記錄和評(píng)議工作。
十、園長每學(xué)期必須有針對(duì)性地下班聽課40次以上,保教主任下班聽課80次以上,做好聽課記錄,及時(shí)進(jìn)行評(píng)議,肯定成績,找出差距,提出建議和希望。
教研制度
1、成立教研組,訂立科研計(jì)劃,按照計(jì)劃定期開展教學(xué)研究活動(dòng)。
2、每學(xué)期組織群眾性的教學(xué)觀摩和教學(xué)研究活動(dòng),鼓勵(lì)創(chuàng)新,觀摩后,組織討論、評(píng)議、評(píng)分,并作為教師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容存檔。
3、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),經(jīng)常開展學(xué)術(shù)研究講座,定期組織 教師、保育員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
4、每學(xué)期初各班要根據(jù)班上工作實(shí)際,寫出教學(xué)科研計(jì)劃及實(shí)施方案,期末寫出專題總結(jié)或經(jīng)驗(yàn)論文等,在園內(nèi)進(jìn)行交流、評(píng)比。
5、每學(xué)期期末,對(duì)各班進(jìn)行教育質(zhì)量檢查和班級(jí)工作評(píng)估,開展評(píng)選優(yōu)秀班級(jí)活動(dòng)。
6、積極參加各級(jí)教育領(lǐng)導(dǎo)部門組織的各種教研活動(dòng)。
7、對(duì)生及市級(jí)、國家級(jí)刊物上發(fā)展或參加市以上交流的經(jīng)驗(yàn)論文、實(shí)驗(yàn)報(bào)告等,給予建立獎(jiǎng)勵(lì)。
8、每年組織保教人員到其他幼兒園參觀學(xué)習(xí)一次,開闊視野、取長補(bǔ)短。
值班制度
1、節(jié)假日值班(包括平時(shí)值夜班),值班人員必須準(zhǔn)時(shí)交接班,不得無故缺席、遲到或早退。
2、值班時(shí)要提高警惕、堅(jiān)守崗位、按時(shí)巡視,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,若一般情況必須在值班記錄簿上做好記錄。
3、對(duì)個(gè)別離園較晚的幼兒,要保證幼兒情緒穩(wěn)定和安全,并做好和家長的聯(lián)系工作。
4、值班時(shí)由于特殊情況需要調(diào)班,必須請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可調(diào)班。
5、值班期間要做好來電、來信、來訪的接待和記錄工作。
安全保衛(wèi)制度
1、全園教職工應(yīng)堅(jiān)守崗位,高度負(fù)責(zé),保證幼兒身邊有人,隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù),嚴(yán)防幼兒走失。
2、加強(qiáng)對(duì)幼兒的常規(guī)教育,培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣,隨時(shí)檢查幼兒 鞋帶、衣物,發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時(shí)處理解決。向幼兒進(jìn)行安全教育,加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),提高自我保護(hù)能力。教會(huì)幼兒知道幼兒園的名稱、家庭地址、父母姓名等,防止意外事故發(fā)生。
3、帶幼兒外出活動(dòng),必須請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),選好安全場地,有組織有紀(jì)律地進(jìn)行。并隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù),走路時(shí)注意不離隊(duì)、不掉隊(duì)。
4、外來人員必須登記后經(jīng)允許方能入園,一般情況當(dāng)班老師不能會(huì)客和接電話,建立健全幼兒接送制度,不準(zhǔn)陌生人來園接幼兒,防止冒領(lǐng)。
5、車輛必須停在指定區(qū)域,嚴(yán)禁進(jìn)入幼兒活動(dòng)場所或停放在走道上。
6、一切不安全用品、藥品必須由專人妥善保管,熱水、熱湯應(yīng)放置適當(dāng)位置,電器設(shè)備應(yīng)安裝合理,嚴(yán)防中毒、燙傷、觸電等事故的發(fā)生。
7、做好防火、防盜工作,下班后應(yīng)關(guān)好門窗,做好巡視工作,安排好節(jié)假日值班人員,切實(shí)做好保衛(wèi)工作。
8、全體教職工應(yīng)自覺遵守門衛(wèi)制度,住園教職工應(yīng)協(xié)助做好保衛(wèi)工作。
9、要注意房屋、場地、家具、玩具、用具的安全,定期進(jìn)行檢查維修,避免砸傷、摔傷等事故發(fā)生。
10、當(dāng)班人員必須及時(shí)向園領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并送醫(yī)院治療,并及時(shí)通知家長,寫出事故發(fā)生情況報(bào)告,根據(jù)情節(jié)輕重,給予當(dāng)事人相應(yīng)處理。
交接班制度
1、為保證保教工作的`順利進(jìn)行,各班教師、保育員必須認(rèn)真做好交接班工作,認(rèn)真填寫交接記錄本,建立每月一次班會(huì)制度,經(jīng)常交流本班情況,采取切實(shí)可行、有效的措施,搞好保教工作。
2、當(dāng)班老師應(yīng)及時(shí)認(rèn)真完成當(dāng)班的各項(xiàng)任務(wù),并對(duì)幼兒的健康、學(xué)習(xí)等情況做好記錄。對(duì)當(dāng)班時(shí)所發(fā)生的問題妥善處理,如需要遺留下解決的問題(如意外事故、摔傷、病兒等),應(yīng)向接班老師做好口頭、書面交代,以免發(fā)生意外。
3、接班老師應(yīng)首先清點(diǎn)幼兒人數(shù),及時(shí)、仔細(xì)查看交接班記錄本,掌握上一班幼兒情況,對(duì)遺留問題做好妥善安排處理。如因交接手續(xù)不清引起的事故,則追究當(dāng)事人的責(zé)任。
4、交接班記錄本每學(xué)期末應(yīng)上交給園領(lǐng)導(dǎo),平時(shí)要隨時(shí)抽查。
門衛(wèi)制度
一、按照規(guī)定的時(shí)間,及時(shí)開、關(guān)園門。
二、外來人員必須登記后經(jīng)允許方能入園。參觀來訪人員須出示介紹信或有關(guān)證件。
三、嚴(yán)禁外來機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入幼兒園。園屬車輛必須停放在指定地點(diǎn)。
四、加強(qiáng)節(jié)假日值班保衛(wèi)工作,安排好值班人員,并認(rèn)真做好值班記錄。
五、外來人員不能在園留宿,特殊情況需經(jīng)園領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
六、門衛(wèi)人員必須監(jiān)守崗位,切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。幼兒接送時(shí)間,認(rèn)真做好接待工作,嚴(yán)防幼兒走失。
教職工培訓(xùn)制度
1、教職工要積極進(jìn)行自我培訓(xùn)、自我提高,形成在某一方面的突出特長。鼓勵(lì)教職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修或?qū)W習(xí)。
2、提倡互幫、互學(xué),有經(jīng)驗(yàn)的教職工要對(duì)青年教師進(jìn)行傳、幫、帶。有計(jì)劃的對(duì)保教人員進(jìn)行英語、音樂、舞蹈、美術(shù)等方面的培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持走出去和請(qǐng)進(jìn)來的方針,每學(xué)期邀請(qǐng)專家或同行來園講學(xué)或交流。每學(xué)期組織一次外出參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。并根據(jù)需要有計(jì)劃的派送教師外出學(xué)習(xí)。
4、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,有計(jì)劃的安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容,使全體教職工不斷獲得新的信息,了解幼教發(fā)展動(dòng)態(tài)。
5、每學(xué)期各部門進(jìn)行一次崗位技能競賽,表揚(yáng)先進(jìn),推廣經(jīng)驗(yàn)。
日常規(guī)章制度13
一、“職工之家”隸屬學(xué)校工會(huì),工會(huì)對(duì)其具有管理權(quán)和使用權(quán),“職工之家”財(cái)產(chǎn)屬全校教職員工所有,屬公共財(cái)物,專供本校教職員工開展文體活動(dòng)和娛樂活動(dòng)使用。
二、“職工之家”的公物器材原則上不予外借,特殊需要者,向工會(huì)主席(副主席)申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后,應(yīng)登記后借出,并及時(shí)歸還。如有損壞,照價(jià)賠償。
三、教職工應(yīng)于“職工之家”規(guī)定的開放時(shí)間入內(nèi)休閑娛樂、舉行活動(dòng)。
四、注意公共衛(wèi)生,禁止在“職工之家”內(nèi)隨地吐痰、亂丟果皮紙屑、吸煙、大聲喧嘩。
五、教職工應(yīng)視“教職之家”為自己的'家,在內(nèi)活動(dòng)時(shí),和睦相處、愛護(hù)公物。如損壞公物,照價(jià)賠償。
六、“職工之家”的所有公物器材都必須建賬、造冊,廢舊、報(bào)損器材按有關(guān)規(guī)定辦理。
七、學(xué)校工會(huì)必須每學(xué)期對(duì)“職工之家”的公物器材進(jìn)行至少一次清查、核對(duì)工作,有計(jì)劃地添置器材設(shè)備,有規(guī)劃地豐富和發(fā)展“教工之家”的活動(dòng)內(nèi)容。
日常規(guī)章制度14
1、樹立顧客至上,服務(wù)第一的思想,員工上班時(shí)著裝要統(tǒng)一、整潔,精神要飽滿,服務(wù)要熱情、周到,掛牌上崗。
2、全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到、不早退、不無故請(qǐng)假。如上班遲到罰款10元。利用上班時(shí)間做私活、看病、打針等,作早退處理,罰款20元。無故早退作曠工處理。如有特殊情況請(qǐng)假,應(yīng)先書面提出申請(qǐng),事假1天交柜長批準(zhǔn)后方可,2天以上交經(jīng)理批準(zhǔn)后方可,否則做曠工處理,曠工一次罰款50元。曠工二次則自動(dòng)除名。
3、全體員工必須自覺遵守上下班制度,上班以前必須過早、更衣完畢,早班人員8:00準(zhǔn)時(shí)上班,中班人員14:00時(shí)上班,違者作遲到處理。午飯時(shí)間除特殊情況嚴(yán)禁喝酒,輪流吃飯時(shí)應(yīng)在指定地點(diǎn)進(jìn)行,違者罰款10元。
4、員工每天做好半小時(shí)的交接班工作,對(duì)當(dāng)天本班的進(jìn)貨入庫情況一定要與對(duì)班交代清楚,如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時(shí)反映并及時(shí)解決。
5、上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事情,不得上網(wǎng)、玩游戲、聽歌等,違者罰款10元,超過三次者予以開除。
6、遵守衛(wèi)生制度,早班上班前應(yīng)做好店堂及衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。經(jīng)理負(fù)責(zé)作定期或不定期衛(wèi)生檢查工作,如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的',店長罰款10元,柜長必須督促當(dāng)班員工做好每天清潔衛(wèi)生工作。
7、當(dāng)班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況,做到隨時(shí)整理貨架,隨時(shí)補(bǔ)充貨源,如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工庫存有貨,不及時(shí)補(bǔ)充,對(duì)已銷售完的普藥不造計(jì)劃或顧客需要的藥品明明庫存有但說沒有的情況,視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理,藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出,如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號(hào)先售出而柜上還擺放近期批號(hào)或者兩種批號(hào)都有者,追究柜臺(tái)實(shí)物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)損失。
8、每天由店長擬定進(jìn)貨計(jì)劃,交經(jīng)理核實(shí)后統(tǒng)一進(jìn)貨。
9、貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改,必須通過藥店經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)后,才可撤消或更改。
10、對(duì)于效期藥品(3-6個(gè)月內(nèi)的藥品),各班要做到心中有數(shù),有計(jì)劃,有步驟的促銷,盡可能避免和減少損失,如可推銷的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷,造成損失藥店與工作人員各賠償一半。
11、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角,無論什么原因,吵架的一律罰款50元。員工在店堂內(nèi)吵架,現(xiàn)場各罰款50元,如不服從管理者予以開除。
12、工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。
13、促銷禮品一律交收銀臺(tái)統(tǒng)一存放,并如實(shí)登記。其他人員不得私自動(dòng)用,違者罰款10元。
14、如遇到顧客退換貨,要認(rèn)真對(duì)待,核實(shí)情況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決(無論哪個(gè)班賣的藥品,小票核實(shí)認(rèn)可后必須及時(shí)解決),不得相推托,否則每人罰款20元。
15、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們在月評(píng)后給予50到100元獎(jiǎng)勵(lì)。以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守,如嚴(yán)重違反制度予以辭退處理。
日常規(guī)章制度15
一、監(jiān)考教師必須有高度的責(zé)任心,熟練掌握考查規(guī)則,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好考場的測試、監(jiān)督工作。既要維護(hù)考場紀(jì)律,又要熱情關(guān)懷考生,保證考查工作順利進(jìn)行。
二、監(jiān)考人員在每場測試前20分鐘做好測試各項(xiàng)準(zhǔn)備工作?记20分鐘,檢錄員開始檢錄,核對(duì)準(zhǔn)考證,檢查照片與考生是否相符,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向考查領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
三、考生在領(lǐng)考員帶領(lǐng)下,作好準(zhǔn)備活動(dòng),有序參加測試。各項(xiàng)測試結(jié)束后,由領(lǐng)考員向考生宣讀測試成績,并由考生本人簽字確認(rèn)后發(fā)放準(zhǔn)考證,將全組考生安全帶出考場,并立即將《x市x年高中段學(xué)校招生考試體育與健康考查成績登記表》交至成績登錄組。全組考生共同監(jiān)督,確保《成績登記表》無污損、私自涂改等現(xiàn)象。
四、監(jiān)考教師應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考查規(guī)則和監(jiān)考辦法,維護(hù)考試信譽(yù),確保體育與健康考查工作公開、公平、公正、準(zhǔn)確。
五、測試期間,監(jiān)考教師有責(zé)任對(duì)考生資格進(jìn)行審核。
六、測試期間,監(jiān)考教師不得吸煙、串崗、干擾他人工作,手機(jī)、小靈通等通訊工具不得帶入考點(diǎn)。
七、凡成績記錄出現(xiàn)筆誤進(jìn)行糾正時(shí),必須有記錄員、監(jiān)記員、監(jiān)記考生和考生本人簽字方可有效。劉樹洋
20xx年4月20日
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