績效考核制度20篇
在不斷進步的社會中，接觸到制度的地方越來越多，制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構(gòu)成。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的績效考核制度，歡迎閱讀與收藏。
績效考核制度1
一、考勤（20分）
1、上班不遲到。遲到5分鐘以內(nèi)扣1分，10分鐘以內(nèi)扣2分，以此類推。中途無故離開幼兒每次扣1分。遲到4次視同1天事假。每天實行簽到制度，保衛(wèi)每天在簽到簿上做好記錄，按月統(tǒng)計。
2、請假：無論病、事、公假、調(diào)班，均需向辦公室請假，自己安排好課務(wù)，經(jīng)同意方可離園。不得事后請假，不得私自委托他人上班，否則作事假處理。
3、請病假每天0.5分，事假每天扣1分。事假全學(xué)期累計超過半個月，在本學(xué)期考核總分中扣5分。參加繼續(xù)教育請假或大型活動請假以事假計算。
4、每人每學(xué)期可以調(diào)2天班，不影響滿勤；用完后視為請假。
5、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動等不參加每次扣1分。開學(xué)、期末、重大集會、例會等活動期間請假加倍扣分。
6、婚、喪、產(chǎn)假等按國家有關(guān)規(guī)定處理。
二、常規(guī)工作（100分）
1. 思想品德（20分）
1、思想品德：（20分）
�。�1）愛崗敬業(yè)、愛生如子，自覺遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》。 （2）關(guān)心他人，主動幫助同事。 （3）談吐文明，同志之間團結(jié)合作，背后不議論他人，搬弄是非，不鬧無原則糾紛，用事實說話。幼兒園課程實施方案資料。
（4）體罰和變相體罰幼兒。 （5）服從領(lǐng)導(dǎo)分工，配合做好有關(guān)園務(wù)工作，以全園大局為重。 （6）進班不穿高跟鞋、留長指甲、披發(fā)。 （7）上班時間使用普通話，違者每次0.5分。 （8）上班時間不做任何與教育教學(xué)無關(guān)的事。 （9）上班時間堅守崗位，不擅離職守，串崗、干私活、睡覺等。 以上如有違反，每次扣1分，如因工作失誤，家長每反映一次，查實扣2分。
2. 教育教學(xué)（40分）
�。�1）認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒教育規(guī)程》和《幼兒教育指導(dǎo)綱要》，鉆研業(yè)務(wù)，熟悉教材。(2分)積極參加園內(nèi)各項活動，主動、大膽發(fā)表自己的觀點。（2分）
�。�2）周計劃由周一早班老師填寫并于上午之前上墻。（1分） （3）教案要求字跡清楚、目標(biāo)明確、過程詳細(xì)。（1分）教案每周五下午班老師于放學(xué)前自行交到保教主任辦公室，逾期視為不交。（1分） （4）按周計劃認(rèn)真上課，組織幼兒活動。不得私自調(diào)課，如發(fā)現(xiàn)不上課或放任自由一次扣2分，上課期間不得離開課堂，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。 （5）積極參加教研活動，完成教研課題或教研活動任務(wù)。（2分），每學(xué)期至少上1節(jié)公開示范課（2分），認(rèn)真聽課、評課，互聽互評不少于10節(jié)。（2分） （6）每月25日前交學(xué)習(xí)心得、隨筆或個案分析、反思一篇，逾期視為不交。（1分） （7）每學(xué)期按時交計劃、總結(jié)。（1分） （8）積極參加園內(nèi)組織的各項活動，競賽、集會等。（2分）態(tài)度認(rèn)真，準(zhǔn)備充分，輔導(dǎo)盡力，追求創(chuàng)新。（2分）敷衍失職，不加分。 （9）積極組織幼兒晨間活動，開展豐富多彩的區(qū)角游戲。（1分） （10）每天保證幼兒的戶外活動時間，按規(guī)定保證幼兒適度活動量，注意幼兒安全，使幼兒在有趣的游戲中成長（1分）。 （11）每月15日前更換家園聯(lián)系欄，要求結(jié)合教學(xué)需要，內(nèi)容新穎（2分，逾期酌情減分）。 （12）不斷收集廢舊材料，制作增添幼兒玩具，每學(xué)期人手3件。（10分）如少于一定量，酌情扣分。 （13）每學(xué)期至少舉行一次家長會和家長開放日活動，多1次加1分，每月月底前上交家園聯(lián)系記錄本（1分）。 （14）每學(xué)期教學(xué)論文不少于1篇。（2分） （15）每月認(rèn)真填寫各項表冊，并隨時接受檢查。（1分）
3. 安全管理（10分）
�。�1）出現(xiàn)事故及時上報辦公室，（1分）隱瞞不報的家長反映加倍扣分。
�。�2）一般事故：破皮、流血、起包、抓傷等由保健室處理。（1分） （3）重大事故：縫針、骨折、燙傷、丟失、咬傷、死亡的必須報辦公室，辦公室再視情節(jié)上報。（3分）本班幼兒發(fā)生意外的，老師必須打電話或親自上門看望。 （4）將危險物品放在幼兒易拿取的地方，造成事故。（2分） （5）由于當(dāng)班教師擅自離崗或不負(fù)責(zé)任造成的事故，情況屬實，由本人承擔(dān)一切后果。（2分） （6）妥善保管幼兒的衣物和本班的設(shè)備、用具，遺失和損耗的向辦公室匯報，學(xué)期結(jié)束清點本班財產(chǎn)。（1分）
4. 衛(wèi)生保�。�10分）
�。�1）幼兒進園，認(rèn)真進行晨檢，用微笑面對每一位幼兒。（1分）
�。�2）每周定期剪指甲，促進幼兒良好衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成（1分）。 （3）當(dāng)班老師認(rèn)真記好幼兒姓名、藥名、數(shù)量，如發(fā)現(xiàn)一次錯誤，扣1分。 （4）禁止幼兒帶零食進園，教育幼兒不吃過期食品。教育幼兒不亂扔紙屑、果殼。（1分） （5）各班認(rèn)真填寫消毒記錄表，每月底交到保健室。（1分）每天消毒桌椅、門把手，經(jīng)常保持活動室內(nèi)空氣的流通。（1分）定時拆洗和翻曬幼兒的被褥，隨機檢查。漏一次扣1分。 （6）保持園內(nèi)衛(wèi)生，教室衛(wèi)生由本班老師負(fù)責(zé)，如發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生情況，每次扣1分，每天最多扣3分。 （7）下午離園前為幼兒整理衣褲。（1分）
三、獎勵
1、全學(xué)期出滿勤，5分。
2、幼兒安全無事故，全學(xué)期安全5分。
3、積極參加教育教研，每上一次公開課獲獎，縣級一、二、三等獎分別是3、2、1分，在州級優(yōu)質(zhì)課獲獎分別是5、4、3。優(yōu)秀論文省、市、縣級每篇分別3、2、1分（同一篇只獎最高項不重復(fù)）。指導(dǎo)學(xué)生獲得州、縣一、二、三等獎每項分別加3、2、1分；2.5、2、1.5分。園內(nèi)獲獎分別是2、1.5、1分。
4、參加各項活動獲獎的'縣一、二、三等獎的分別是3、2、1分；州級4、3、2分；省級和國家級的5、4、3分，同一項獲獎的取最高獎項。
5、按班額計算每多一名幼兒每學(xué)期總分加0.5分。（小班32人；中班40人；大班45人；學(xué)前班50人）
6、園長分?jǐn)?shù)按全園前三名的平均分計算。
7、獲得家長好評，社會好評的，或在上級檢查中獲得高度評價的加2分。 四、一票否決制 有下列情形之一者，當(dāng)月不得分。
1、班級有重大安全事故發(fā)生，造成嚴(yán)重后果，家長上訪到上級部門的。
2、因嚴(yán)重體罰學(xué)生引起家長到縣級以上部門上訪的。
3、受到教育局通報批評的。
4、無故拒收幼兒的。
績效考核制度2
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)《20xx年芙蓉區(qū)績效考核方案》，為全面推進我校教科研工作，進一步加強學(xué)校教研組的教學(xué)研究和教學(xué)管理，充分發(fā)揮教研組長的積極作用，發(fā)揮組內(nèi)教師在學(xué)校教學(xué)工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用，努力提高教師的教研教學(xué)水平，增強教研組的活動成效，及時總結(jié)推廣教研組的經(jīng)驗，根據(jù)我校實際情況制定本方案。
二、考核的意義
教研組是教師集體從事教學(xué)及研究的基層組織，教研組長肩負(fù)著教學(xué)、教研、管理三項職責(zé)，是學(xué)校的一級管理組織。學(xué)校教研工作常規(guī)化、系統(tǒng)化是學(xué)校教育教學(xué)進入軌道的表現(xiàn)。本考核方案志在通過考核來規(guī)范教研工作，促進教研工作更有序，更科學(xué)的管理。
三、考核內(nèi)容
教研組各項任務(wù)的`完成情況及組長履行職責(zé)情況。
四、考核方式
1、以教研組為單位每學(xué)期期末評選一次。每學(xué)期初，教研組長帶領(lǐng)組員認(rèn)真學(xué)習(xí)本細(xì)則，參照執(zhí)行，注重平時的教研活動的開展和資料的結(jié)累，注重活動的實效性。
2、本細(xì)則的基礎(chǔ)分為100分，分語文、數(shù)學(xué)、綜合三個組進行評比，根據(jù)細(xì)則對沒有完成的項目進行扣分，對超額完成的項目實行加分。期末根據(jù)考核評分情況和組長的述職情況評出一個優(yōu)秀教研組，并給予500元的獎勵。該組自動生成為本學(xué)期或本年度的校級以上的優(yōu)秀教研組候選組。
3、由校行政、教導(dǎo)處及教研處組織考核。95~100分為優(yōu)秀；90~95為良好；85分為合格。
五、具體評價指標(biāo)
1.按時提交教研組計劃、教研組總結(jié)、主題教研實施方案、主題教研實施總結(jié)。遲交扣0.5分，并在一個星期內(nèi)補交。否則扣1分并提出通報批評。教研組計劃一般要包含指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作重點、具體措施和具體安排。工作內(nèi)容要包括常規(guī)教研、主題教研、科研課題、優(yōu)師工程、繼續(xù)教育等；具體安排要按照周次寫明白。教研組總結(jié)要根據(jù)計劃進行總結(jié)，能在相關(guān)工作總結(jié)中插入圖片、研討實例、教師獲獎一覽表等最好。總結(jié)后面要輔以相關(guān)的佐證材料，也就是過程性的典型性材料。如校本研訓(xùn)活動記錄表、集體備課教案、教師個人教案、反思、案例、論文、新聞圖片、教師期末榮譽冊、創(chuàng)新作業(yè)、優(yōu)師工程手冊、研訓(xùn)筆記本、教學(xué)光盤、課件等。
2.組織好教師互相聽課評課。組長聽課不少于20節(jié),組員不少于10節(jié)。缺一次扣1分。多一次加1分。
3.組織教師根據(jù)主題教研活動方案，有目的、有計劃、有質(zhì)量的上好教研課，并及時整理活動過程資料。50歲以下的教師每期至少上一節(jié)組內(nèi)教研課，35歲以下的教師每期至少上一節(jié)校內(nèi)教研課。
有目的：結(jié)合學(xué)校的課題、學(xué)科需要確立研究主題，圍繞主題上教研課。
有計劃：把每位教師教研課的具體時間、內(nèi)容，都列入主題教研實施計劃。
有質(zhì)量：集體備課----上課-----聽課評課
沒有主題教研扣5分。組內(nèi)少1人上一節(jié)教研課扣2分。多1人次加1分。
4.組織好主題教研活動定時、定量、有效地開展。每組每次活動分配行政監(jiān)督考核。
定時：語文組每周三下午的二節(jié)課；數(shù)學(xué)組周四下午二節(jié)課；綜合組上課時間為周五上午第一或二節(jié)課，評課時間為下午的第六節(jié)課。定量：每期不少于6次。
有效：人員全部到齊，個個參與聽課評課，有活動過程記錄，有新聞（每個教研組每期活動新聞不少于5次，少一次扣0.1分，多0.1次加1分），對教學(xué)有提高。
定量：每個教研組每個學(xué)期至少開展6次以上的教研主題性活動，少開展一次活動扣5分。多1次加5分。組員無故缺席1人次扣1分，遲到一人扣0.5分。活動以記錄及行政考核為標(biāo)準(zhǔn)。
5.組織好教師及時提交教育教學(xué)論文參賽，確保論文質(zhì)量。區(qū)比賽45歲以下的教師每人每期至少提交論文一篇。45歲以上（含45歲）的老師每年至少提交論文一篇。沒有按照要求參賽的每人扣1分。（沒獲獎的不扣）
6.組織好組內(nèi)教師參加區(qū)、市各級教學(xué)競賽。（有參賽活動盡量組織人參賽，無故棄權(quán)的扣5分。）
7.組織每一個組員認(rèn)真參加各級各類繼續(xù)教育培訓(xùn)。按時、按量、有效地完成區(qū)級及以上單位和學(xué)校布置的學(xué)習(xí)任務(wù)。
按時：在規(guī)定的時間內(nèi)參加學(xué)習(xí)。學(xué)校里的培訓(xùn)無故遲到一次扣0.5分，缺席扣1分，學(xué)校以上的培訓(xùn)無故遲到、缺席造成不良影響的，一票否決。
按量：在規(guī)定時間內(nèi)完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)量。每個學(xué)期學(xué)校集體學(xué)習(xí)大約在24次左右（包括政治學(xué)習(xí)、電腦學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)），每位老師要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并寫好相關(guān)學(xué)習(xí)心得。學(xué)校以上的培訓(xùn)以上級要求為準(zhǔn)，造成不良影響的一票否決。
有效：在學(xué)習(xí)中有收獲，教育教學(xué)水平逐步提高。外出學(xué)習(xí)的老師得回校做學(xué)習(xí)匯報，起到輻射和引領(lǐng)作用。參加培訓(xùn)班的老師能順利拿到結(jié)業(yè)證，并能指導(dǎo)后學(xué)者。沒有匯報的1人次扣0.5分，因個人原因沒有拿到結(jié)業(yè)證的一票否決。
8、組織本組老師認(rèn)真參加科研課題研究。具體要求見《陽朝小學(xué)科研課題專項獎勵細(xì)則》。
9、以上未盡事宜，以學(xué)校行政辦決定為準(zhǔn)。
績效考核制度3
為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績效，積極拓展市場，促進公司產(chǎn)品的營銷，維護公司的正常發(fā)展，特制訂本方案。本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法，用公平、公正、合理的方式來評估考核公司業(yè)務(wù)部的工作績效及績效工資，以提倡競爭、激勵先進、鞭策落后。本方案的實施對象為公司銷售人員，績效工資考核方案按部門銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員(跟單)分別制訂。
一、業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)、
(1)考核制度的制定與修訂。
(2)負(fù)責(zé)對部門內(nèi)銷售人員考核的具體實施。
(3)對季度考核結(jié)果進行公示。
(4)依據(jù)考核最終結(jié)果，作為對業(yè)務(wù)部成員加薪、升職、辭退等的主要依據(jù)。
(5)對考核制度與考核指標(biāo)提出修改建議。
二、考核指標(biāo)：
公司對銷售人員的考核指標(biāo)有：銷售計劃(數(shù)量)完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、客戶意見發(fā)生率、新客戶開發(fā)率、老客戶保持率。
三、考核頻次：
1、月度考核，每月評分一次。
2、年度考核，公司每半年核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度6個月度考核分之和)÷6。
3、每月8日前，將被考核人員考核表報送人事部。
四、考核細(xì)則：
月度考核得分=(日常工作考核得分×70%)+(出勤×30%)出勤(百分制)：30%
當(dāng)月滿勤100分，缺勤1天扣4分。(半天按1天計)
五、銷售員日常工作考核(百分制)：70%
1、客戶的管理方面(30分)，出現(xiàn)下列情況，每項扣5分，情節(jié)嚴(yán)重者該項1不得分。
(1)未完成每月的客戶開發(fā)維護計劃;
(2)客戶存在問題，銷售員未能及時解決;
(3)沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售政策，缺乏對公司產(chǎn)品的了解;
(4)沒有很好的`執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)取得的合同;
(5)客戶反饋表對銷售員工作不滿意;
(6)回款不及時;
2、銷售員管理方面(70分)
(1)周報(40分)：認(rèn)真填寫《周工作匯報表》，未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，此項不得分;
�、偕现芄ぷ骺偨Y(jié)(10分)：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分;
②下周工作計劃(10分)：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分;
③客戶走訪情況(10分)：每周須走訪3家以上，并對走訪情況在周報上做詳細(xì)記錄，不得漏項。如連續(xù)走訪同一家客戶將《客戶拜訪紀(jì)實》一同上交，如不交者該項不得分;(每項扣3分，2項以上不填者該項不得分);
�、芨鷨斡涗�(10分)：對于簽訂的訂單合同及跟蹤施工過程需填寫每日跟單記錄，以備日后查詢
(2)市場信息反饋(10分)：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分;
(3)產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋(5分)：認(rèn)真填寫，要求做到及時有效;
(4)遵守公司車輛管理制度規(guī)定、(5分)：銷售員須嚴(yán)格遵守公司《車輛管理制度規(guī)定》。如發(fā)現(xiàn)違反《車輛管理制度規(guī)定》中任何一項條款，該考核分?jǐn)?shù)全部扣
(5分)內(nèi)部培訓(xùn)(10分)：無缺席，成績優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由人事部負(fù)責(zé)考核。注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
六、考核權(quán)限：
1、采取逐級考核原則。
2、業(yè)務(wù)員的考核由業(yè)務(wù)主管評分，由人事部負(fù)責(zé)考核匯總，業(yè)務(wù)經(jīng)理初審，分管副總經(jīng)理復(fù)審。
3、主管的考核由公司業(yè)務(wù)經(jīng)理評分，由人事部負(fù)責(zé)考核匯總，分管銷售副總經(jīng)理初審，總經(jīng)理復(fù)審。
4、公司銷售各部門經(jīng)理以上人員的考核由公司董事長(或授權(quán)人)考核。
績效考核制度4
如何有效加強對連鎖廚務(wù)部系統(tǒng)的管理控制，是做好連鎖廚務(wù)管理工作的重點。既要允許分店有相對的管理自治權(quán)力，又要保證分店廚務(wù)部的各項管理必須圍繞廚務(wù)部制定的總體方針、指導(dǎo)思想來開展工作。
本期介紹的廚務(wù)部對連鎖長的管理督導(dǎo)是從9個要素來進行綜合考核評定的。這9個要素基本涵蓋了廚師長日常管理的各個方面，比較系統(tǒng)全面。
1.人才培養(yǎng)
考核依據(jù)：參照各店人才輸出記錄表(必須上報廚政才有效)
評分辦法：每培養(yǎng)1名，獎勵5分;每輸出1名員工，獎勵2分
連鎖店的發(fā)展，對人才的需求大部分需要內(nèi)部培養(yǎng)，這是一貫的做法，所以分店廚師長能夠培養(yǎng)出多少優(yōu)秀人才就顯得格外重要了。但是，大家都有一個共同的心理，自己培養(yǎng)的員工都不愿意把其調(diào)往別的分店(除非是那些不好管理的員工)，需要不斷做協(xié)調(diào)工作才行，這給廚務(wù)部的人員宏觀調(diào)控工作造成了壓力和被動。
要解決這一問題，使被動變?yōu)橹鲃拥淖钣行мk法就是讓各廚師長積極自愿推薦，促進各廚師長多下精力培養(yǎng)人才。通過這種激勵方式，今后，只要廚務(wù)部下發(fā)通知說某分店缺乏某類人才時，各店就會主動提出供應(yīng)，這就是廚務(wù)工作所要達(dá)到的目的。
數(shù)據(jù)的收集比較簡單，分店人員有調(diào)動時，必須提交一份申請單給廚務(wù)部簽字，以簽字為準(zhǔn)�？紤]到人才的培養(yǎng)一直都是的薄弱環(huán)節(jié)，所以只獎不罰。
2.毛利率指標(biāo)
考核依據(jù)：參照廚務(wù)部制定的連鎖各店毛利率指標(biāo)
評分辦法：每多一個點獎勵10分，每降低一個點扣5分
廚房的毛利率在整個行業(yè)來說，都維持在差不多的水平。太高就是暴利;太低，企業(yè)就沒有贏利。廚房毛利率要想提升到很高的水平是很難的一件事情，但下降卻很容易。因此，我們在管理毛利時，通常使用“控制”兩個字，控制的目的就是不讓毛利率下降，毛利率不下降就等于成功。所以，如果廚務(wù)部毛利率提升，獎勵分值自然就要高，反之，扣分也重。
數(shù)據(jù)的收集也比較簡單，只需年底由財務(wù)提供連鎖各店每月毛利率進行比較即可。
3.出品穩(wěn)定
考核依據(jù)：參照廚務(wù)部每季度出品抽查成績及達(dá)標(biāo)分?jǐn)?shù)線
評分辦法：每超1分獎勵2分;反之，扣1分
每季度廚務(wù)部都要組織進行連鎖店的出品抽查，抽查可分隨機抽查和定向抽查，90分為及格分?jǐn)?shù)線。因為季度檢查是比較全面和公平公正的，因此成績也具有權(quán)威性，適合評定考核廚師長的日常出品管理工作。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計簡單，統(tǒng)計全年4個季度的檢查分?jǐn)?shù)即可。
4.五常的執(zhí)行
考核依據(jù)：參照廚務(wù)部進行的季度連鎖各店5常檢查成績
評分辦法：每個鏡頭扣1分
五常管理是廚務(wù)管理的一個特色，應(yīng)持之以恒的貫徹執(zhí)行下去。廚務(wù)部非常重視這項工作，每季度會組織連鎖檢查一次，主要以拍照取證的方式進行，因此成績更具有權(quán)威性。每個執(zhí)行五常不合格的地方扣1分。
5.安全、違紀(jì)
考核依據(jù)：參照廚務(wù)或行政下發(fā)的處罰通報
評分辦法：每個處罰通報扣5分。全年無處罰通報的獎勵10分
安全、違紀(jì)方面也是考核廚師長日常管理的重要部分，考核的`標(biāo)準(zhǔn)通過行政下發(fā)的通報來進行評分，比較有說服力。需要進行通報的基本上都是較大的責(zé)任事件，將此納入考核內(nèi)容也是必要的。
6.各項考試成績
考核依據(jù)：參照廚務(wù)部組織的各項培訓(xùn)考試成績及達(dá)標(biāo)分?jǐn)?shù)線
評分辦法：每超出1分獎勵1分;反之，扣1分
為了引起廚師長對廚務(wù)開展的各項培訓(xùn)考試工作的重視，有必要將此項工作納入考核體系。員工或的考試總平均成績將作為廚師長的成績，這樣一來，廚師長自然就會重視每一次考試，也就不會允許有人缺考，更不會允許有人不參加培訓(xùn)了。廚務(wù)制定的員工達(dá)標(biāo)分?jǐn)?shù)線是85分，主管是90分。
7.菜品創(chuàng)新
參考依據(jù)：參照分店廚部創(chuàng)新菜品被廚務(wù)部采用的菜品道數(shù)
評分辦法：每道被采納并被推廣的菜品獎勵10分
雖然設(shè)有專門的技術(shù)研發(fā)部，但廚務(wù)部每年仍然會推行全員創(chuàng)新活動，積極鼓勵分店進行創(chuàng)新，這樣能調(diào)動分店員工進行技術(shù)創(chuàng)新的積極性，同時也可以緩解廚務(wù)部創(chuàng)新的壓力。分店廚師長要想獲得績效分?jǐn)?shù)，就必然會主動組織員工共同學(xué)習(xí)、共同提高。前提是分店創(chuàng)新出的菜品必須經(jīng)廚務(wù)部確認(rèn)并在連鎖店推廣才有效。
8.其他考核內(nèi)容
只要在連鎖廚務(wù)部會議上對分店廚師長工作提出表揚的，每次獎勵5分。廚務(wù)部不定時組織連鎖廚師長溝通會議，會議上如有對廚師長的具體工作事項提出表揚的，將給予5分的獎勵，以會議紀(jì)要的記錄為準(zhǔn)。
9.年底總結(jié)
每年年底，廚務(wù)部將會根據(jù)以上8個方面的分統(tǒng)計來對各廚師長進行綜合評定考核，并進行排名，最后按照每分折合50元的標(biāo)準(zhǔn)進行獎罰。此外，排名連鎖店第一的獎勵1000元，排名最后的罰款500元。
此項工作的關(guān)鍵是要保持連貫性，不能中斷，到年終必須給予兌現(xiàn)。這樣，才能激勵廚師長的工作積極性。
績效考核制度5
一、工作量考核
1.所有教職工都應(yīng)承擔(dān)一定的工作量。教師的工作量以標(biāo)準(zhǔn)課時為單位計算，標(biāo)準(zhǔn)課時數(shù)=實授課時×學(xué)科系數(shù)(實際課時數(shù)不包括早讀、輔導(dǎo)課和晚自習(xí)等)。
2.根據(jù)各年級、各學(xué)科的特點，制定我校各年級、各學(xué)科的課時系數(shù)。
（1）學(xué)生選科前，高一、高二年級語、數(shù)、外系數(shù)為1.3，理、史系數(shù)為1.2，化、生、政、地系數(shù)為1.1，體育、藝術(shù)、信息技術(shù)、研究性學(xué)習(xí)等折算系數(shù)為1.0。
�。�2）學(xué)生選科后高一、高二年級語、數(shù)、外系數(shù)為1.3，選考科目（理、化、生、政、史、地）系數(shù)為1.2，學(xué)業(yè)水平測試科目（理、化、生、政、史、地）系數(shù)為1.1，體育、藝術(shù)、信息技術(shù)、研究性學(xué)習(xí)等折算系數(shù)為1.0。
�。�3）高三年級語、數(shù)、外：系數(shù)為1.5，選考科目（理、化、生、政、史、地）系數(shù)為1.4，美術(shù)（整班）：系數(shù)為1.2，其它課目:系數(shù)為1.0。
3.關(guān)于工作量認(rèn)定，教師每周擔(dān)任12個標(biāo)準(zhǔn)課時為滿工作量，超過12個標(biāo)準(zhǔn)課時的部分為超工作量，低于12個標(biāo)準(zhǔn)課時的視為工作量不足，必須服從學(xué)校安排。
4.設(shè)立課時津貼，課時津貼分為二類，一類為基本課時津貼，即12個標(biāo)準(zhǔn)課時以內(nèi)的課時津貼，每節(jié)課5元；另一類為超課時津貼，即超過12個標(biāo)準(zhǔn)課時數(shù)的津貼，每節(jié)課10元。
5.學(xué)校根據(jù)工作需要安排教師工作，補助一定量的標(biāo)準(zhǔn)課時，具體情況如下：
�。�1）在一線教學(xué)崗位的男教師年滿55周歲、女教師年滿50周歲，每周補助4個標(biāo)準(zhǔn)課時；
�。�2）跨年級任教的，因不同教材、不同進度的每周超過5個教案的，每超過1個教案折算0.5個標(biāo)準(zhǔn)課時；
�。�3）體育教師組織廣播操和體育活動，每周補助2個標(biāo)準(zhǔn)課時；
（4）其它情況由學(xué)校研究決定。
6.工作量及工作量津貼的計算辦法。
�。�1）標(biāo)準(zhǔn)課時數(shù)=實授課時×學(xué)科系數(shù)(實際課時數(shù)不包括早讀、輔導(dǎo)課和晚自習(xí)等)+補助課時數(shù)。
（2）滿工作量或不滿工作量的工作量津貼=實際標(biāo)準(zhǔn)課時數(shù)×5元。
�。�3）超工作量的工作量津貼=12×5元+超課時數(shù)×10元。
以上為每周的工作量津貼。
7.非教學(xué)人員在完成各自工作的前提下,由相關(guān)部門考核,報校長室同意后，按教師基本課時津貼的平均值發(fā)放。
8.關(guān)于代課，如不超過規(guī)定的工作量標(biāo)準(zhǔn)，則計入正常工作量發(fā)放，如超過規(guī)定的工作量標(biāo)準(zhǔn)，代課金另行發(fā)放。
9.根據(jù)應(yīng)承擔(dān)的工作責(zé)任，所在崗位設(shè)立崗位職務(wù)津貼，具體標(biāo)準(zhǔn)為：
備課組長每月40元，教研組長每月60元，中層副職、年級組長每月200元，中層正職每月240元，副校級干部300元，正校級干部400元。
10.崗位職務(wù)津貼需經(jīng)考核后發(fā)放，教研組長、備課組長由教務(wù)處、教科室考核，中層干部由校長室考核。
二、工作業(yè)績考核
學(xué)校對工作勤奮，政治素質(zhì)高，職業(yè)道德好，紀(jì)律觀念強，維護學(xué)校榮譽，工作成績突出，對學(xué)校發(fā)展做出較大貢獻和帶來較大榮譽的教職工，除了在考核、評優(yōu)、晉升等方面優(yōu)先外，給予一定的獎勵。
1.畢業(yè)年級目標(biāo)管理獎
本著強化目標(biāo)的意識，由學(xué)校根據(jù)生源狀況，高校招生形勢，財力情況，每年制定畢業(yè)年級目標(biāo)管理獎。
2.教學(xué)進步獎
對高一、二年級教學(xué)業(yè)績進步顯著班級的學(xué)科任課教師進行獎勵，每學(xué)期根據(jù)期中、期末考試成績認(rèn)定，每學(xué)期獎勵一次。本獎項由教務(wù)處制定具體獎勵辦法，報校長室批準(zhǔn)后實施。
3.班級優(yōu)質(zhì)管理獎
對在班級管理體制中能服從學(xué)校管理，勤奮踏實工作，并在創(chuàng)優(yōu)秀班風(fēng)和學(xué)風(fēng)上取得成績，班級無事故，學(xué)生成績在年級領(lǐng)先或有較大進步班級的班主任，學(xué)校除在年度考核評優(yōu)、獎勵、晉升中優(yōu)先考慮外，并設(shè)立班主任優(yōu)質(zhì)管理獎，由政教處牽頭，每學(xué)期考核一次。每個年級班級一半數(shù)獎勵，設(shè)一、二等獎。
4.干部優(yōu)質(zhì)管理獎
對能講究工作規(guī)范和程序，堅持工作原則，注意團結(jié)協(xié)調(diào)，積級主動地參與和建議學(xué)校改進工作，富有開拓性地高效完成分管工作，特別是分管工作成績突出，上繳矛盾少，無工作責(zé)任事故，群眾滿意率高的中層以上干部，學(xué)校設(shè)干部優(yōu)質(zhì)管理獎，給予獎勵，每學(xué)期一等獎二名，二等獎四名。此獎項由校長室組織評比。
5.教科研成績獎
對教科研方面取得成績的教職工進行獎勵。獎勵認(rèn)定核實工作由教科室具體負(fù)責(zé)。獎勵內(nèi)容辦法如下：
�。�1）凡在報刊雜志上發(fā)表的'論文，按所得稿酬等額獎勵。在教育部門組織的論文競賽中，獲國家級一等獎獎勵300元，二等獎獎勵200元，三等獎獎勵100元；獲省一等獎獎勵200元，二等獎獎勵100元，三等獎獎勵50元；獲市一等獎獎勵100元，二等獎獎勵50元。論文必須是教育教學(xué)研究內(nèi)容的文章，通信報道、習(xí)題、練習(xí)等不含在內(nèi)。
�。�2）在省級教學(xué)評比中獲一等獎獎勵500元，二等獎獎勵300元，三等獎獎勵200元；在市級教學(xué)評比中獲一等獎獎勵300元，二等獎獎勵200元。如省、市比賽均獲獎，則按最高獎項獎勵。
�。�3）凡經(jīng)學(xué)校同意，有關(guān)部門批準(zhǔn)的課題研究，并經(jīng)上級有關(guān)部門鑒定，確認(rèn)為研究成果的課題組，學(xué)校根據(jù)課題級別、成果影響大小一次性獎勵課題組。
6.其它獎勵由校長室研究另行決定。
三、具體說明
1.所有教職員工都應(yīng)以學(xué)校大局為重，必須服從學(xué)校安排（含輔導(dǎo)、興趣小組等項工作），認(rèn)真履行分配工作，必須自覺參加學(xué)校各項集體活動（如集會、教研活動等），必須自覺接受學(xué)校有關(guān)部門的檢查考核。對不履行職責(zé)者，視情節(jié)，給予必要的處罰。
2.學(xué)校從師德表現(xiàn)，完成教學(xué)常規(guī)工作和師生測評情況等方面對教師教學(xué)工作進行考核，考核結(jié)果分為A、B、C三個等級（其中學(xué)生測評滿意和基本滿意率低于70%的不得評為A、B等級），作為下一年度崗位聘任時的重要依據(jù)。
3.教職工曠職一天扣200元，教師曠課1節(jié)扣50元，上課遲到或早退三次累計為一節(jié)曠課，扣50元。全校集中開會學(xué)習(xí)時間，缺席的一次扣50元（公假除外）。
4.監(jiān)考不認(rèn)真如遲到、中途離崗、試卷漏收等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一次扣50元；曠監(jiān)的每次扣100元。辦公時間下棋、打牌、玩電腦游戲的，每發(fā)現(xiàn)一次扣50元。
5.教職工每學(xué)期可有調(diào)節(jié)2天，需用時要事先報告。請事假一天扣60元，請病假一天扣40元，婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假等法定假，課時津貼按實計算。
6.年級組長、教研組長和備課組長同時兼任的教師，按最高系數(shù)計算，不重復(fù)計算課時。
7.擅自收費或亂訂試卷等教輔資料的，視情節(jié)輕重，研究處理。
8.方案在具體實施時，為適應(yīng)國家政策的變化，如課程改革、高考模式等情況，可進行相應(yīng)的合理調(diào)整。
績效考核制度6
第一章總則
第一條：為強化績效意識，加強裕龍物流對員工績效結(jié)果及其形成過程的有效控制，特制定本制度�？冃Ч芾砼c績效考核的宗旨在于：
1.考察員工的工作績效；
2.作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)；
3.了解、評估員工工作態(tài)度與能力；
4.作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考；
5.有效促進員工不斷提高和改進工作績效。
第二條：績效管理是指上級為不斷提高和改善下屬員工職業(yè)能力與業(yè)績所做的管理活動。
第三條：績效考核是指上級對直接下級的工作結(jié)果進行定期評估，是績效管理的重要環(huán)節(jié)。
第四條：績效管理與績效考核是各級直線管理者不可推卸的責(zé)任，人力資源部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督，并提供技術(shù)方面支持。
第五條：績效管理與績效考核檔案，是公司人力資源管理的基礎(chǔ)性材料，必須妥善保管。
第六條：本制度規(guī)定的績效管理與績效考核對象：控股公司及下屬公司中高層管理人員及一般員工（計件制員工除外）。
第七條：本制度規(guī)定的績效管理與績效考核的責(zé)任主體是有直接下屬、并對下屬承擔(dān)直接管理責(zé)任的各級管理人員。
第八條：各級管理者必須強化對績效管理與績效考核的認(rèn)識，牢固樹立績效管理與績效考核的責(zé)任意識，包括：
1、員工的業(yè)績就是管理者的業(yè)績；
2、各級管理者是員工責(zé)任的最終承擔(dān)者；
3、不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績，是管理者不可推卸的責(zé)任；
4、在績效管理與績效考核過程中，管理者必須與下屬溝通，保證下屬高度的參與性。
第二章績效管理與績效考核的程序和實施辦法
第一條：績效管理與績效考核考核的基本程序：
第二條：制定績效目標(biāo)：各級主管根據(jù)公司對員工要求和期望以及上一考核周期的考核結(jié)果，在與各部門和員工協(xié)商的基礎(chǔ)上確定本考核周期工作目標(biāo)。
第三條：中高層管理人員的考核內(nèi)容：
1、本制度規(guī)定的中高層管理人員包括公司副總裁、各職能部門經(jīng)理（或相當(dāng)）及主管（或相當(dāng)）；下屬公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各職能部門經(jīng)理（或相當(dāng)）及主管（或相當(dāng)）。
2、中高層管理人員的考核依據(jù)目標(biāo)考核與述職報告制度來進行，并對中高層管理人員每個月的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的完成情況進行考核。（詳見《裕龍物流目標(biāo)考核與述職報告制度》）。
3、中高層管理人員的考核內(nèi)容包括：
3.1關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核：針對由企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)分解而來的個人關(guān)鍵指標(biāo)的考核；
�。ㄒ陨喜糠衷驴肌⒓究�、半年評，其中半年評權(quán)重為80%，其他為100％。指標(biāo)權(quán)重分配由述職人提出，人力資源部核定）；
3.2綜合素質(zhì)考核：目的是促使管理人員不斷提高自身綜合素質(zhì)，實現(xiàn)員工素質(zhì)與工作業(yè)績的共同提升；
�。ㄔ擁棸肽暝u，半年評時權(quán)重為20%；參見附表一和《裕龍物流目標(biāo)考核與述職報告制度》附表）。
3.3不良事故考核。
第四條：職員的考核內(nèi)容：
1、職員關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核系統(tǒng)的適用對象為第三條1款規(guī)定以外的其他員工。
2、職員的考核內(nèi)容包括：
2.1關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核：員工在考核周期內(nèi)的個人關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的考核，指標(biāo)數(shù)量一般在5個左右；參見
附表二（該項月考和年評，其中年評指標(biāo)權(quán)重為80%。指標(biāo)權(quán)重分配由上級主管核定并報人力資源部或本單位相關(guān)部門備案。）
2.2工作行為與態(tài)度考核：（該項年評，指標(biāo)權(quán)重為20%）
�。▍⒁姼奖砣�
2.3不良事故考核。
2.4職員的績效考核重點指月度績效考核；年度績效考評是對本人工作表現(xiàn)的總評價，影響勞動合同的簽訂或續(xù)簽。
3、臨時職員的考核內(nèi)容：參照聘用合同，另行規(guī)定。
第五條:各單位、各部門需根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)的逐級分解確認(rèn)不同績效考核周期所適用的各項指標(biāo)，同時就各項指標(biāo)的權(quán)重比例（或重要性排序）及評價標(biāo)準(zhǔn)進行設(shè)定，并呈報上級主管認(rèn)定。
第六條：建立工作期望：
1、為了確保員工在業(yè)績形成過程中實現(xiàn)有效的自我控制，各級主管在填寫考核表后，必須與所轄員工就考核表中的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進行溝通；
2、溝通的基本內(nèi)容包括：
2.1期望員工達(dá)到的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)；
2.2衡量業(yè)績的方法和手段；
2.3實現(xiàn)業(yè)績的主要控制點；
2.4管理者在下屬達(dá)成業(yè)績過程中應(yīng)提供的指導(dǎo)和幫助；
2.5出現(xiàn)意外情況的處理方式；
2.6員工個人發(fā)展與改進要點與指導(dǎo)等。
3、在溝通的基礎(chǔ)上，管理者與被管理者雙方共同填寫“績效改進指導(dǎo)書”（見附表四）。
第七條：管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導(dǎo)，并把下屬在業(yè)績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)以及管理者的指導(dǎo)，如實隨時記錄在“行為監(jiān)督指導(dǎo)記錄”（見附表五）中，以便為實施績效管理積累評價依據(jù)。
第八條：各級管理者在考核時，必須依據(jù)客觀事實進行評價，盡量避免主觀，同時做好評價記錄，以便進行考核面談。
第九條：在一個考核周期結(jié)束后，各級管理者必須與每一位下屬進行考核面談，面談的主要目的在于：
1、肯定業(yè)績，指出不足，為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績的不斷提高指明方向；
2、討論員工產(chǎn)生不足的原因，區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以便形成雙方共同認(rèn)可的績效改善點，并將其列入下一考核周期的績效改進目標(biāo)；
3、在員工與主管互動的過程中，確定下一考核周期的各項工作目標(biāo)和績效改進指導(dǎo)書；
如有必要，經(jīng)上級主管同意后可修訂考核周期內(nèi)的“績效改進指導(dǎo)書”。
第十條：員工的考核結(jié)果，經(jīng)其直接上級核準(zhǔn)后報各級人力資源部，以便統(tǒng)一備案與管理；
第十一條：公司人力資源部和下屬公司相關(guān)部門在對考核結(jié)果進行確認(rèn)后，報總裁及下屬公司總經(jīng)理核準(zhǔn)，并按核準(zhǔn)后的考核結(jié)果執(zhí)行。
第十二條：考核資料必須嚴(yán)格管理，人力資源部和子公司相關(guān)部門須將原始表格歸入員工檔案，其他部門和員工個人只能保留復(fù)印件。
第十三條：任何員工對自己的考核結(jié)果不滿，均可以在一周內(nèi)向上一級主管投訴，也可以直接向人力資源部投訴。接到投訴的主管或人力資源部，在接到投訴后一周內(nèi)，組織有關(guān)人員對投訴者進行再次評估。如投訴者對再次評估仍不滿意，可以進入勞動爭議處理程序。
第十四條：考核資料的管理
1、公司所有人員的考核原始材料和結(jié)果由人力資源部備案；
12345
2、各下屬公司中高層管理人員的考核原始材料和結(jié)果由人力資源部備案；
3、各下屬公司等級制職工的季度考核原始材料由各部門自行備案、備查；
4、職工季度考核資料在次月15日內(nèi)以書面和電子形式報人力資源部；
5、職員的年度考核資料在次年30日內(nèi)以書面和電子形式報人力資源部；
6、考核資料保存?zhèn)洳槠跒槿辍?/p>
第三章考核結(jié)果的應(yīng)用
第一節(jié)總論
第一條：本著公正、客觀的原則，應(yīng)用考核結(jié)果。
第二條：考核結(jié)果與員工利益的相關(guān)性表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、績效工資的確認(rèn)；
2、工資晉級資格的確認(rèn)；
3、職務(wù)晉升資格的確認(rèn)；
4、培訓(xùn)資格的確認(rèn)；
5、其他資格的確認(rèn)。
第三條：考核成績與職務(wù)晉升的關(guān)系，人力資源部另行擬訂，呈總裁核準(zhǔn)后執(zhí)行。
第四條：培訓(xùn)資格的'確認(rèn)：
1、公司各部門中，凡涉及需要提高員工履行工作職責(zé)能力的培訓(xùn)，由該部門負(fù)責(zé)人（或相當(dāng)）根據(jù)考核結(jié)果提出，經(jīng)部門匯總后報公司人力資源部統(tǒng)一安排；
2、公司各部門中，凡涉及員工職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng)，由該部門負(fù)責(zé)人（或相當(dāng)）根據(jù)員工連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的結(jié)果以及員工職業(yè)發(fā)展報告，報公司人力資源部，以便編制單獨的職業(yè)培訓(xùn)計劃；
3、下屬公司可根據(jù)上述原則，由本下屬公司相關(guān)部門自行提出、制定、審核和確認(rèn)培訓(xùn)資格并編制職業(yè)培訓(xùn)計劃，呈報人力資源部審批；
4、所有中高層管理人員的培訓(xùn)條件，見相關(guān)管理制度。
第五條：凡出現(xiàn)涉及勞動合同規(guī)定的嚴(yán)重違紀(jì)、違規(guī)行為，實行單項否決，予以辭退。
第二節(jié)中高層管理人員考核結(jié)果的應(yīng)用
第一條：中高層管理人員的月度考核：
1、針對中高層管理人員關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和追加業(yè)績指標(biāo)季度考核，對于每一個關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)或追加業(yè)績指標(biāo)，如果評價等級在c（不含）以下者，考核者應(yīng)與被考核者進行績效面談，提出績效改進計劃，視實際情況決定是否提出警告。
2、月度考核不涉及職務(wù)和績效薪酬，但與崗位工資直接掛鉤。
考核分?jǐn)?shù)90-100分75-89分60-74分59分以下
述職考核評價等級a（優(yōu)秀）b（良好）c（合格）d（不稱職）
崗位工資考核系數(shù)1.00.90.80.7
第二條：中高層管理人員的季度考核：
1、針對中高層管理人員關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和追加業(yè)績指標(biāo)季度考核，對于每一個關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)或追加業(yè)績指標(biāo)，如果評價等級在c（不含）以下者，考核者應(yīng)與被考核者進行績效面談，提出績效改進計劃，視實際情況決定是否提出警告。
2、一次考核為不稱職者，警告；
3、連續(xù)兩次考核為不稱職者，降職直至免職。
第三條：中高層管理人員的述職考核：
1、中高層管理人員每年對關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、追加業(yè)績指標(biāo)完成情況進行兩次述職，并結(jié)合綜合素質(zhì)進行兩次評價；
2、述職考核標(biāo)準(zhǔn)分滿分為100分，綜合評價時劃分為四個等級，述職考核評價等級與考核分?jǐn)?shù)的對應(yīng)關(guān)系見下表：
考核分?jǐn)?shù)90-100分75-89分60-74分59分以下
述職考核評價等級a（優(yōu)秀）b（良好）c（稱職）d(不稱職）
績效年薪考核系數(shù)1.00.850.70.0
第四條：中高層管理人員述職考核結(jié)果與績效年薪的關(guān)系：
1、中高層管理人員績效年薪的發(fā)放比例根據(jù)年度績效考核系數(shù)和所在公司該年度整體業(yè)績指標(biāo)的完成情況綜合確定。
2、個人績效年薪與公司整體業(yè)績掛鉤，如本年度公司整體業(yè)績指標(biāo)未完成，則實發(fā)績效年薪需根據(jù)公司整體業(yè)績指標(biāo)的實際完成量同比折算。
3、根據(jù)不良事故考核（不良事故條款及等級由人力資源部另行規(guī)定），對績效年薪的實際發(fā)放進行調(diào)整：根據(jù)不良事故造成不良后果的影響程度，劃分為a（重大）、b（一般）、c（輕微）三個等級，相應(yīng)管理辦法見下表：
不良事故等級a（重大）b（一般）c（輕微）
績效年薪管理不享受該述職周期內(nèi)績效年薪扣除該述職周期內(nèi)50%績效年薪扣除該述職周期內(nèi)20%績效年薪
第三節(jié)職員考核結(jié)果的應(yīng)用
第一條：本節(jié)的績效工資專門指員工的崗位工資。
第二條：職員季度考核結(jié)果劃分為a、b、c、d、四個等級，考核等級直接與考核分?jǐn)?shù)相對應(yīng)，關(guān)系見下表：
等級a（優(yōu)秀）b（良好）c（稱職）d（不稱職）
考核分?jǐn)?shù)90-100分75-89分60-74分59分以下
第三條：職員月度考核結(jié)果與員工崗位工資的關(guān)系：
1、崗位工資根據(jù)月度考核結(jié)果以月為單位發(fā)放，同時參照部門業(yè)績，如考核周期內(nèi)（月度）部門業(yè)績未達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)70％，則個人崗位工資適當(dāng)下調(diào)，最低可調(diào)至70％；
2、實發(fā)崗位工資占崗位工資總額的百分比具體標(biāo)準(zhǔn)見下表：
部門目標(biāo)完成情況實發(fā)崗位工資等級比例（%）100%及以上86％－99％71％－85％70％以下
不稱職70％70％70％70％
稱職100％85％80％70％
良好100％90％85％70％
優(yōu)秀100％95％90％70％
第四條：職員考核結(jié)果的其他具體應(yīng)用為：
1、年度內(nèi)，連續(xù)兩次月度考核d級（不稱職）者，警告；
2、年度內(nèi)，連續(xù)三次月度考核d級（不稱職）者，降職、免職直至辭退；
第五條：職員年度考核與晉級的關(guān)系：
1、年度考核等級為稱職及以下者，免晉級；
2、年度考核等級為良好及以上（含稱職）者，可在本職等內(nèi)晉升一級；
3、如果在本職等內(nèi)沒有晉級空間，公司可根據(jù)該員工實際情況，考慮調(diào)整其他層次較高的崗位。
第六條：職員年度考核與晉等的關(guān)系（特殊情況除外）：
1、職員的晉等以存在晉等空間為前提條件；
2、職員連續(xù)三年考核為良好（或以上）者，且薪資等級已處于所在職等的最高職級，可晉升一個職等。
第七條：考核成績與職務(wù)晉升的關(guān)系，由人力資源部根據(jù)情況擬訂，呈報總裁核準(zhǔn)后執(zhí)行。
第八條：不良事故考核根據(jù)相關(guān)不良事故造成不良后果的程度，劃分為a（重大）、b（一般）、c（輕微）三個等級。職員不良事故懲罰辦法見下表：
不良事故等級a（重大）b（一般）c（輕微）
崗位工資管理免職直至辭退扣除該月度內(nèi)50%崗位工資扣除該月度內(nèi)20%崗位工資
注：不良事故條款及等級由各部門根據(jù)具體工作情況確定。
第九條：職員在出現(xiàn)以下幾種情況時，不予考核：
1、病事假季度累計22.5個工作日者，不予以月度考核；
2、其他公司總裁及下屬公司總經(jīng)理認(rèn)為不予以考核的事項，需提前審批。
第十條：根據(jù)考核結(jié)果，給予職員若干單項獎，如：合理化建議、革新與創(chuàng)造獎、提案獎、總裁特別獎（或總經(jīng)理特別獎）等。有關(guān)部門另行規(guī)定。
第十一條：職員考核結(jié)束后，直接上級主管會同人力資源部對績效考核結(jié)果進行分析（參見附表七）。分析結(jié)果應(yīng)用于人員薪酬晉級（等）、人員晉升、績效改善和指導(dǎo)、培訓(xùn)要素確認(rèn)等。
第四章附則
第一條：本規(guī)定未盡事項，另行規(guī)定或參見其他規(guī)定的相應(yīng)條款。
第二條：本規(guī)定的解釋權(quán)在人力資源部。
第三條：本規(guī)定自頒布之日起生效，修改時亦同。
績效考核制度7
工程技術(shù)管理人員是工程建設(shè)領(lǐng)域企事業(yè)單位中的中堅力量，所以對于工程技術(shù)管理人員切身利益相關(guān)的考核體系也應(yīng)該給予充分的重視，在績效考核制度的應(yīng)用方面，要加強基層人員對于績效考核的理念理解、對績效考核方式給予重視和公平、對績效考核的成績也要正確看待，將績效考核制度的效用最大化。
一、績效考核制度的概念
績效考核主要是指一種對于員工工作的效率與成績進行一定反饋的考核評價機制，它的主要意義在于為企事業(yè)單位的人力資源管理提供可靠的依據(jù)，促進企事業(yè)單位工作效率的整體提升。企事業(yè)單位中的績效考核主要是指根據(jù)既定的績效考核標(biāo)準(zhǔn)和一定的原則來對工作人員進行多方面的評價和考核，包括但不限于工作人員的工作業(yè)務(wù)成績、工作行為表現(xiàn)、工作成果反饋及工作業(yè)務(wù)素質(zhì)等，考核標(biāo)準(zhǔn)和原則就是績效考核的制度體現(xiàn)。這些經(jīng)過績效考核的數(shù)據(jù)會成為日后企事業(yè)單位進行人力管理與人力調(diào)動的重要依據(jù)，為職務(wù)變動、績效工資等問題提供一個客觀的依據(jù)，在單位管理日趨透明化的今天，合理的.績效考核體系和標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為重要。
二、工程技術(shù)管理人員的績效考核制度設(shè)計管理原則
在對工程技術(shù)管理人員的績效考核制度設(shè)計管理過程中，應(yīng)當(dāng)注重以企事業(yè)的價值貢獻和能夠?qū)崿F(xiàn)的利潤最大化為原則，切實體現(xiàn)企事業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)及以企事業(yè)的發(fā)展為最終評判標(biāo)準(zhǔn)，把工程技術(shù)管理人員的業(yè)績作為重要參考坐標(biāo)系，建立科學(xué)合理的績效考核制度，這種制度要有利于增強工程技術(shù)管理人員本身的責(zé)任感與危機感，督促他們更加努力地參與到工作當(dāng)中，確保企事業(yè)單位的整體發(fā)展，在針對工程技術(shù)管理人員的績效考核制度的設(shè)立中，注重以下幾個設(shè)計原則。
1、業(yè)績主體、量化明顯的原則。在績效考核制度中，員工的工作業(yè)績應(yīng)該是評價員工工作的最重要指標(biāo)和依據(jù)，在制度的制定中，要注重工作業(yè)績的重要性，把工作人員對單位的貢獻和效益做出明確的量化分析與排名，嚴(yán)格按照制度與程序，確保評價制度的透明性與公開性。
2、團結(jié)一致，集體為軸的原則。在績效考核制度的設(shè)立中，應(yīng)該以集體利益的考量為重要原則，確�？傮w的業(yè)績指標(biāo)在企事業(yè)單位的績效考核制度之中得到體現(xiàn)，使工程技術(shù)管理人員能夠根據(jù)這個合理的績效考核制度對自身的工作和集體的要求之間實現(xiàn)更好的協(xié)調(diào)與規(guī)劃。
3、區(qū)分明顯，操作性強的原則。在績效考核制度的設(shè)立與管理中，要注重對于形式主義的預(yù)防，對工作實效的重視要大于對考核制度重要形式的重視，對績效考核制度中的關(guān)鍵點要加以區(qū)分對待和強化操作性，使這些關(guān)鍵點變得便于執(zhí)行，簡明扼要，為績效考核制度的實行提供最大的便利。
4、考核嚴(yán)格，公平至上的原則。在考核的結(jié)果分配階段，由于工程技術(shù)管理人員都是根據(jù)自身的實際能力進行的工作，所以在績效考核的結(jié)果評比上一定要注重避免平均主義，把效益作為評價標(biāo)準(zhǔn)和對工程技術(shù)人員的激勵重要參考依據(jù)，使得工程技術(shù)管理人員更加注重于工作和集體意識的凝聚。
三、工程技術(shù)管理人員的具體評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用
工程技術(shù)管理人員的具體評價制度應(yīng)用要確保以單位的工作目標(biāo)作為導(dǎo)向，結(jié)合工程技術(shù)管理人員的具體工作流程對員工進行評價，進行評價之后的結(jié)果和數(shù)據(jù)可以在單位中的多方面管理中得到應(yīng)用。
1、反饋標(biāo)準(zhǔn)�？冃гu價制度在工作中的應(yīng)用主要是成為工程技術(shù)管理人員和單位溝通和反饋的一個橋梁，績效評價制度可以在單位內(nèi)成為制度化的正常的交流渠道，在績效評價與考核中，單位要注重對工程技術(shù)管理人員的進步和不足進行一定的交流反饋，對員工進行精確到個體的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo)，激發(fā)員工的積極性。
2、工資標(biāo)準(zhǔn)�？冃гu價制度可以作為工程技術(shù)管理人員的工資調(diào)整與績效獎金發(fā)放的重要的依據(jù)，單位的績效工資應(yīng)該與合理的績效評價制度掛鉤，對工作成績優(yōu)異的工程技術(shù)管理人員要及時給予獎勵，從而促進員工的積極性，這些獎勵包括績效工資、基本工資提升及年度獎金，使員工充分認(rèn)識到進行工作績效考核的重要性，也會更加積極地參與到績效考核中去。
3、人事調(diào)整與職稱評審。在企事業(yè)單位管理越來越規(guī)范化的今天，人事調(diào)整與職稱評審必須有一個合理的制度，合理績效評價制度就是重要的參考依據(jù)，也可以說是績效評價制度最為重要的應(yīng)用部分。另外，績效管理的結(jié)果還可以應(yīng)用于對工程管理技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)、職務(wù)提升上，從而實現(xiàn)企事業(yè)單位的效率、規(guī)范發(fā)展。
四、結(jié)語
工程管理技術(shù)人員在從事工程建設(shè)領(lǐng)域企事業(yè)單位中占有十分重要的地位，所以合理科學(xué)的績效考核制度對于單位來說尤其重要，要對此引起高度重視，對績效考核制度的制定原則和合理的應(yīng)用有一定的了解，才能更好地實現(xiàn)管理上的高效率發(fā)展。
績效考核制度8
一、考核對象
考核對象為州煤炭局機關(guān)全體干部職工。
二、考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：考核內(nèi)容包括“德、能、勤、績、廉”五個方面，重點考核工作實績。
考核標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)定的職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)為基本依據(jù)。
三、績效考核辦法：
績效考核實行量化打分，總分為100分，由個人自評得分、民主測評得分和領(lǐng)導(dǎo)考核得分組成，各部分所占權(quán)重比例為3:4:3�？冃Э己瞬扇∑綍r考核和年度考核相結(jié)合的方法進行。平時績效考核的主要內(nèi)容是：被考核人的出勤情況、完成工作的數(shù)量和質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等情況，主要由科室進行，局績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組將定期或不定期進行抽查。年度績效考核在年底進行。對每位工作人員所得分值進行匯總，并按權(quán)重和扣分情況計算出工作人員績效考核綜合得分，確定考核等次，報局黨組審定。
四、考核指標(biāo)
（1）德：學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況、講政治、顧大局、遵守職業(yè)道德情況。（10分）
�。�2）能：業(yè)務(wù)熟練、工作主動創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作、組織協(xié)調(diào)能力情況。（20分）
�。�3）勤：遵守考勤制度、參加集體活動、對工作盡職盡責(zé)情況。（20分）
（4）績：辦事效率及時穩(wěn)妥、按時完成職責(zé)范圍工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項情況。（30分）
�。�5）廉：遵守工作紀(jì)律、廉潔自律群眾投訴情況。（20分）
五、考核量化
1、機關(guān)工作人員考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個等次。其基本標(biāo)準(zhǔn)是：
(1)優(yōu)秀：德、能、勤、績、廉五個方面均表現(xiàn)突出，貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，依法行政，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，熟悉業(yè)務(wù)，工作勤奮，服務(wù)熱情，有改革創(chuàng)新精神，績效突出（95分―100分）；
(2)稱職：德、能、勤、績、廉五個方面均表現(xiàn)較好，貫徹執(zhí)行黨和國家的.路線、方針、政策，依法行政，較好地遵守項規(guī)章制度，熟悉或比較熟悉業(yè)務(wù)，熱情服務(wù)，工作積極，能較好地完成工作目標(biāo)任務(wù)（81分―**分）；
(3)基本稱職：有一定的思想政治素質(zhì)基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)能力一般，能基本完成本職工作（65分-80分）；
(4)不稱職：德、能、勤、績、廉五個方面表現(xiàn)較差，或政治業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，難以適應(yīng)工作要求；或工作責(zé)任心不強，不能完成工作任務(wù)；或在工作中失職，造成嚴(yán)重失誤（64分及其以下）。
2、有下列情況之一的，其績效考核為不稱職：
�。�1）無正當(dāng)理由遲到、早退，或無正當(dāng)理由請假逾期不歸的；
(2)拒絕參加平時績效考核和年度績效考核，經(jīng)教育仍拒絕參加考核的；
(3)在公共場合散布有損黨和政府形象、有損民族團結(jié)，影響社會穩(wěn)定的言論，在業(yè)務(wù)工作中做出有損單位榮譽及尊嚴(yán)的行為，造成不良影響的，被有關(guān)部門通報的；
(4)因打架、酗酒鬧事等嚴(yán)重違反社會公德或參與、迷信、色情等活動，被有關(guān)部門處罰或告知本單位的；
(5)因責(zé)任差錯或工作失誤造成嚴(yán)重影響的；
(6)當(dāng)年受到行政記大過及其以上處分或撤銷黨內(nèi)職務(wù)及其以上處分的；
(7)弄虛作假騙取榮譽，或虛報、謊報成績欺騙領(lǐng)導(dǎo)、群眾，經(jīng)查情況屬實，造成不良社會影響的；
(8)在執(zhí)行公務(wù)中吃、拿、卡、要，利用手中權(quán)力，謀取個人私利或收受紅包，經(jīng)查證情況屬實的；
(9)其它嚴(yán)重違法違紀(jì)的。
六、考核獎懲：
1、績效考核獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：參照《****績效考評管理辦法》（昌州黨辦〔**〕53號）文件執(zhí)行,獎金基數(shù)為州績效考核定等獎金數(shù)。
(1)個人考核為優(yōu)秀的，績效獎金數(shù)為：獎金基數(shù)+獎金基數(shù)×5%（若獲得等次獎金基數(shù)為5000元，則獎金數(shù)為5000+5000×5%=5250元）
�。�2）個人考核稱職的，績效獎金為：獎金基數(shù)（若獲得等次獎金基數(shù)為5000元，則獎金數(shù)為5000元）
�。�3）基本稱職的，績效獎金數(shù)為：獎金基數(shù)-獎金基數(shù)×5%（若獎金基數(shù)為5000元，則獎金數(shù)5000-5000×5%=4750元）
�。�4）不稱職人員不予發(fā)放績效獎。
2、扣分辦法：
績效考核中，有下列情況之一的，應(yīng)予以扣分：
(1)因工作效率低，辦事拖拉、推諉，服務(wù)態(tài)度不好，被服務(wù)對象投訴經(jīng)查證屬實的，每發(fā)生1次扣2分，3次以上每次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重的扣 10分；
(2)無正當(dāng)理由遲到、早退，上班時間擅離崗位，或無正當(dāng)理由不參加各類會議(含學(xué)習(xí)、集體活動等)的，每發(fā)生1次扣0.5分；如累計發(fā)生5次以上的，每次扣1分；
(3)曠工或無正當(dāng)理由逾假不歸的每
績效考核制度9
一、目的
為了規(guī)范餐廳人員的績效考核管理，提高餐廳服務(wù)質(zhì)量，保證各項工作計劃的完成，特制定此方案。
二、原則
(一)定性與定量相結(jié)合原則
盡量采用量化指標(biāo)，同時結(jié)合客人評價、上級主管評估。
(二)公平、公正原則
盡量做到相對公平，保證公正
(三)公開原則
考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的。
三、考核辦法
�、俑鞑蛷d均以百分制進行考核
②實施目標(biāo)管理，各種考核目標(biāo)均以年終考核，各類指標(biāo)分解到月，逐月考核，年終總決算。
�、劢�(jīng)濟指標(biāo)以實際完成為準(zhǔn)，其他指標(biāo)按本餐廳實際情況，結(jié)合不定期檢查考核情況對目標(biāo)管理進行考核
④設(shè)立考核考評小組，由餐廳經(jīng)理牽頭，負(fù)責(zé)目標(biāo)管理考核。
四、考核目標(biāo)
(一)總分考核
總考核分為100分。
(二)各項目標(biāo)及目標(biāo)值說明
1.經(jīng)濟目標(biāo)
經(jīng)濟目標(biāo)占35分，如下表所示。
考核指標(biāo)指標(biāo)說明/計算公式績效目標(biāo)值分值得分營業(yè)收入考核期內(nèi)營業(yè)收入總數(shù)達(dá)到_萬元以上，其中：
1月_萬元2月_萬元3月_萬元
4月_萬元5月_萬元6月_萬元
7月_萬元8月_萬元9月_萬元
10月_萬元11月_萬元12月_萬元20利潤率（餐飲銷售凈利潤/餐飲銷售收入）×100%全年/月綜合利潤率達(dá)到_%以上15 2.餐品質(zhì)量目標(biāo)
餐品質(zhì)量目標(biāo)占15分
①每查到一個不合格產(chǎn)品，扣0.1分
�、陬櫩屯对V一次，扣2分
3.服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)
服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)占15分
�、兕櫩屯对V一次，扣2分
�、跈z查發(fā)現(xiàn)一次服務(wù)質(zhì)量差，扣1分
�、勖吭旅吭u上一個優(yōu)秀服務(wù)員，加2分，每評上一個星級股服務(wù)員，加5分
4.財產(chǎn)管理目標(biāo)
財產(chǎn)管理目標(biāo)占10分
�、僭O(shè)備設(shè)施遺失的，扣1分;非正常損耗的，扣0.5分
�、诓途哌z失的，扣0.5分，非正常損耗損壞的，扣0.1分
5.安全目標(biāo)
安全目標(biāo)占10分
�、侔l(fā)生重大安全事故的，扣10分
�、诎l(fā)現(xiàn)一般安全事故的，扣2分
�、郯l(fā)現(xiàn)輕微安全事故的.，扣0.5分
�、苌霞壈踩珯z查不合格的，每次扣1分
6.衛(wèi)生目標(biāo)
衛(wèi)生目標(biāo)占15分
�、侔l(fā)生重大衛(wèi)生責(zé)任事故的，扣15分
�、诎l(fā)生一般食品衛(wèi)生責(zé)任事故的，扣3分
�、郯l(fā)生輕微責(zé)任事故的，扣1分
�、苌霞墮z查衛(wèi)生不合格的，每次扣1分。
五、考核結(jié)果處理方法
�、倏偪己朔诌_(dá)到85分以上為合格;考核總分在85分以下的，每份扣每一責(zé)任人10元、主管10元、領(lǐng)班10元。
②經(jīng)濟目標(biāo)考核達(dá)到100%為合格;超額完成經(jīng)濟目標(biāo)達(dá)到10000元的，給予經(jīng)營管理成員獎勵300元，其中經(jīng)理50%，主管30%、領(lǐng)班20%。
�、蹖Φ谝回�(zé)任人的考核應(yīng)結(jié)合其崗位目標(biāo)考核細(xì)則同時給予考評
④經(jīng)營管理成員均參與考核，并同獎同罰。
相關(guān)說明
編制人員 審核人員 批準(zhǔn)人員
編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期
績效考核制度10
一、目的
本著公平、公正的原則，在公司內(nèi)推行績效考核工作，以建立長期、穩(wěn)定和規(guī)范的績效考核制度。通過對員工的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度的評價，挖掘員工潛力，幫助員工正確認(rèn)識自我。為員工升遷、獎懲以及薪酬調(diào)整提供合理的依據(jù)，同時為員工與上級領(lǐng)導(dǎo)之間提供一個正式溝通的機會，并使員工清楚公司對自己的真實評價。
二、適用范圍
本規(guī)定適用于20xx年9月30日以前入職員工�？己吮矸譃楣芾砣藛T和一般員工;其中管理人員包括：項目部主管及以上管理人員;一般員工包括：副主管以下員工;所有參加考核人員均應(yīng)認(rèn)真填寫考核表。
三、考核依據(jù)和原則
以考核前的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度等實際表現(xiàn)為依據(jù)。考核人要對被考核人員的工作表現(xiàn)評價要客觀、公正，盡量使用量化指標(biāo)衡量，必須根據(jù)日常工作中觀察到的客觀事實作出評價。必須排除考核者對被考評者的好惡、同情心等偏見。
四、考核辦法及程序
1、考核分為自評、初評、復(fù)評、審核。
2、自評：應(yīng)由被考核人自己給自己打分。被考核人應(yīng)客觀、公正、實事求是的評價自己，自評分?jǐn)?shù)不計入考核總分。被考核人可以在員工意見欄反映自己對公司、對項目部或?qū)T工績效考核的意見和建議。
3、初評：由被考核者的直接主管或是以主管為核心的一個評價小組�？己苏邞�(yīng)在評核前與被考核人進行績效面談，聽取被考核人意見，指出其成績和不足以及應(yīng)努力的方向。初評者在意見欄里詳細(xì)填寫對被考核人的考察意見，針對被考核人素質(zhì)條件提出自己的意見和建議。
4、復(fù)評：由再上一級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)打分評判，如發(fā)現(xiàn)初核打分與員工自評打分相差懸殊，應(yīng)進一步深入了解情況，以求得更加公正、客觀。同時對初評者的工作能力、水平和客觀、公正性有一個了解。
5、審核：由人事行政部根據(jù)初評、復(fù)評打分進行加權(quán)平均，得出最終分?jǐn)?shù)，并對各項目部所有員工績效考核情況進行綜合統(tǒng)計。
6、公司領(lǐng)導(dǎo)層可根據(jù)績效考核結(jié)果，制定員工晉級、加薪、降薪、辭退等方案。
7、本次績效考核增加對項目經(jīng)理的考核，除了延續(xù)以前的績效考核方式：一線普通員工參加工資固定調(diào)整績效考核;部門、區(qū)域負(fù)責(zé)人或骨干員工參加每月根據(jù)績效及總部檢查的.情況而浮動的績效考核。項目經(jīng)理參加浮動獎金部分的績效考核。
8、由總部規(guī)定考核額度并于每月5日之前將考核打分及獎金額度下發(fā)到項目部，項目經(jīng)理于每月10日前將獎金分配表報到人事行政部。項目經(jīng)理的獎金部分由總部根據(jù)每月檢查打分情況確定;職能部門經(jīng)理的獎金由總經(jīng)理根據(jù)當(dāng)月經(jīng)營指標(biāo)完成情況確定。
五、考核程序
自評
初核
物業(yè)公司績效考核細(xì)則范本_中士1997_新浪博客
復(fù)核
普通員工
員工自評
直接主管
項目經(jīng)理
主管級員工
員工自評
項目經(jīng)理
副總經(jīng)理/總監(jiān)
總部人員
員工自評
本部門經(jīng)理
總經(jīng)理
經(jīng)理級員工
員工自評
總經(jīng)理
六、績效考核的時間要求
1、各項目部于20xx年12月25日前將績效考核表交到人事行政部。
2、考核人及被考核人均要使用黑色或藍(lán)色墨水筆認(rèn)真填寫績效考核表。
績效考核制度11
(1)月度考核
可分別制訂一般員工的月度考核和管理人員的月度考核制度。基本項目包括：工作任務(wù)內(nèi)容、工作任務(wù)完成情況、考核評分原則和分值計算。
(2)季度考核
一般員工季度考核。每季度進行一次綜合考核，由人力資源部根據(jù)每位員工本季度三個月的月度考核結(jié)果，計算該季度的平均分，并將成績送至該員工所在部門的主管。部門主管應(yīng)根據(jù)考核記錄和當(dāng)季度的整體表現(xiàn)，作出該員工的季度績效綜合考評，并與該員工進行績效溝通。
管理人員季度考評。每季度進行一次綜合考核，由人力資源部根據(jù)每位管理人員本季度三個月的月度考核結(jié)果，計算每季度日�？己说钠骄�，并將該成績連同該管理人員本季度三個月的考核成績原件（作為附件），送至該管理人員的直接上司。直接上司應(yīng)根據(jù)考核記錄及當(dāng)季度整體表現(xiàn)，作出該管理人員的季度績效綜合考評，并與該管理人員進行績效溝通。直接上司完成該管理人員的季度績效溝通之后，應(yīng)及時將所有表格送至人力資源部。人力資源部根據(jù)季度日�？己似骄趾图径染C合考評分，計算管理人員的季度績效考核最終成績。
(3)年度考核
一般員工的年度考核。年度綜合考核，由人力資源部根據(jù)每位員工本年四個季度的最終考核結(jié)果，計算年度考核的平均分，并將該成績連同該員工本年四個季度的考核成績原件（作為附件），送至該員工所在部門主管。
部門主管應(yīng)根據(jù)考核記錄及當(dāng)年的整體表現(xiàn)，作出該員工的年度綜合考評分，提出有針對性的發(fā)展建議，并與該員工進行績效溝通。
人力資源部根據(jù)員工年度考核最終成績進行排序，分優(yōu)秀、良好、合格、一般四等，四等所占比例分別為：20%，30%，45%，5%。計算結(jié)果及排序情況報送行政總監(jiān)審核后，應(yīng)傳遞至總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)后，作為：工資晉升、降薪、職務(wù)變遷、淘汰、制訂員工培訓(xùn)和發(fā)展計劃的依據(jù)。
管理人員年度考核。年度綜合考核，由人力資源部根據(jù)每位管理人員本年度四個季度的考核結(jié)果，計算年度的平均分，并將該成績連同該管理人員本年四個季度的考核成績原件（作為附件），傳遞至該管理人員的直接匕司和各市場部經(jīng)理。
直接上司和各市場部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)考核記錄及本年度的整體表現(xiàn)，作出該管理人員的年度綜合考評，直接上司和各市場部經(jīng)理評分各占年度綜合考評的50%，直接上司還應(yīng)根據(jù)該管理人員的年度綜合考評情況，提出有針對性的發(fā)展建議，并與該管理人員進行績效溝通。
直接上司完成下屬的年度績效溝通之后，應(yīng)及時將所有表格送至人力資源部。人力資源部根據(jù)年度日�？己似骄趾湍甓染C合考評分，計算管理人員的年度績效考核最終成績。人力資源部根據(jù)管理人員年度績效考核最終成績進行排序，分優(yōu)秀、良好、合格三等，三等所占比例分別為：20%，60%，20%�？己思芭判蚪Y(jié)果報送行政總監(jiān)審核后，應(yīng)傳遞至總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)后，作為工資調(diào)整、職務(wù)晉升、淘汰、制訂管理人員培訓(xùn)與發(fā)展計劃的依據(jù)。
績效考核制度的原則
制度嚴(yán)格
績效是對員工過去和現(xiàn)在的考察，也是對他們將來行為表現(xiàn)的預(yù)測。只有將績效考核活動制度化，定期開展，才能全面了解員工的潛能，發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，從而實現(xiàn)公司的高效運轉(zhuǎn)。
目標(biāo)明確
績效考核作為一種管理工具，必須和相關(guān)的人事活動結(jié)合起來。這些人事活動包括招聘、晉升、培訓(xùn)以及工資調(diào)整和獎懲相結(jié)合。
透明度高
績效考核制度要有足夠的透明度，首先要取得全行上下的一致認(rèn)同，其次考核標(biāo)準(zhǔn)必須是十分明確的。上下級之間可以通過直接對話、面對面的溝通等方式來進行考核工作，搞暗箱操作是行不通的。在貫徹透明度原則時應(yīng)注意做到以下幾點：
第一，引人自我考核機制。通過自我考核，可以在滿足個人需求的基礎(chǔ)上促進組織目標(biāo)的實現(xiàn)。而且它若能側(cè)重于能力考核，并在智能資格等級制度的范圍內(nèi)進行的話，至少能發(fā)現(xiàn)員工自身能力的差距，彌補自身的不足。
第二，根據(jù)銀行目標(biāo)的不同，分階段引入績效考核標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，使員工有一個逐步認(rèn)識、理解的過程，實現(xiàn)績效考核時公司與員工之問的互動。
第三，將考核活動公開化，進行上下級的直接對話，并把考核的本來目的，即能力開發(fā)和發(fā)展的要求等內(nèi)容引入員工考核體系之中。
反饋及時
只有及時反饋績效考核的結(jié)果，才能發(fā)現(xiàn)考核工作與經(jīng)營管理活動中的不足。一個缺少反饋的考核制度沒有多大意義，既不能發(fā)揮能力開發(fā)的功能，也沒有必要作為管理系統(tǒng)的一部分獨立出來。
操作性強
考核制度要在人、財、物允許的限度之內(nèi)，這就要求考核人員應(yīng)根據(jù)目標(biāo)來進行考核方案的設(shè)計，考慮到成本效益比、潛在因素對績效考核實施的影響。
績效考核制度的方法
設(shè)計考核體系
銀行中個部門職責(zé)不同，員工承擔(dān)的任務(wù)也不同，因此工作中考核和考核標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)有所不同。
�。�1）業(yè)務(wù)部門，即在一線承擔(dān)盈利任務(wù)的員工，其主要任務(wù)是創(chuàng)造效益，對其工作的考核主要也是多創(chuàng)效益，因此可以考核其效益指標(biāo)的完成情況。
�。�2）行政部門，即為銀行管理層和其他業(yè)務(wù)部門服務(wù)的部門，可將其服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)費節(jié)約情況作為考核內(nèi)容。
�。�3）管理部門，其作用在于建立有效的激勵機制，依靠科學(xué)管理使各部門充滿活力、相互協(xié)作地高效率工作，應(yīng)以銀行的整體效益對其進行考核，以提高管理部門的科學(xué)管理水平。
建立考核組織
除設(shè)計考核系統(tǒng)外，還應(yīng)建立考核組織，參加考核組織的人應(yīng)品德高尚、公正，能從各個角度觀察到員工的表現(xiàn)。一般由人力資源部牽頭，其他各部門派人參加，制定各部門的工作完成指標(biāo)和打分標(biāo)準(zhǔn)，每月對各部門的工作進行公正的考核。而人力資源部的工作由其他部門或行長親自考核。目前，一些銀行也采取打分制來考核員工，由于公開分?jǐn)?shù)使打分者怕得罪員工而打分偏高或比較平均，為了減少打分者顧慮，打分應(yīng)以無記名和集體打分為佳。
績效考核制度的設(shè)計和建立
(一)選擇適當(dāng)?shù)目己斯ぞ?/p>
選定適當(dāng)?shù)目己斯ぞ呤欠浅Ｖ匾�，通常需要考慮的因素主要有以下幾方面：
(1)考評工具是否實用。
�。�2）成本如何。考核管理系統(tǒng)的成本如何，有的考核表格式要請專家顧問來開發(fā)，成本很高，需要花很多的時間和精力。
（3）工作性質(zhì)。是根據(jù)不同的'考核性質(zhì)采用不同的工具，還是選擇用同樣一份標(biāo)準(zhǔn)表格考核所有的人。通常情況下，考核系統(tǒng)應(yīng)盡量簡單化，所有類型的員工用同樣的表格，但考核內(nèi)容的權(quán)重應(yīng)有所區(qū)別。
(二)確定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)
績效考核系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)主要表現(xiàn)在如下五個方面：信度、效度、戰(zhàn)略一致性、可接受性與明確性。
（1）信度。是指績效考核系統(tǒng)的一致性程度。一種重要的信度類型是考核者信度，即考核主體之間的一致性程度。常用的評價信度的方法有：重測信度、考評者內(nèi)部信度、考評量表的內(nèi)在一致性檢驗。
�。�2）效度。是指績效考核系統(tǒng)對于與績效有關(guān)的所有相關(guān)方面進行評價的有效程度。
（3）一致性。是指績效考核系統(tǒng)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)和文化的一致程度。
�。�4）可接受性。是指運用績效考核的人是否能夠接受它。
�。�5）明確性。是指績效考核系統(tǒng)在多大程度上能夠為員工提供一種明確的指導(dǎo)，告訴他們組織的期望是什么，以及怎樣才能達(dá)到這些期望。
(三)確定指標(biāo)體系
根據(jù)工作分析初步確定的指標(biāo)，運用績效考核指標(biāo)體系設(shè)計方法進行指標(biāo)分析，最后確定績效考核指標(biāo)體系。根據(jù)績效考核的基本原理與原則，對所設(shè)計的績效考核指標(biāo)進行論證，確認(rèn)其可行性。為了使確定好的指標(biāo)更趨合理，還應(yīng)對其進行修訂。在考核前通過咨詢專家，將所確定的指標(biāo)提交組織高層管理者、學(xué)術(shù)權(quán)威或?qū)＜疫M行審議，征求意見，修改，補充和完善績效考核指標(biāo)體系；考核后根據(jù)考核結(jié)果應(yīng)用之后的效果等情況進行修訂，使考核指標(biāo)內(nèi)容更加理想和完善。
績效考核制度12
為促進本園健康、快速發(fā)展，調(diào)動廣大教職工的工作積極性，強化管理，切實提高保教保育質(zhì)量，特制訂如下細(xì)則：
一、考勤：
1、上班不遲到、不早退、中途不無故離開工作崗位。遲到、早退5分鐘以內(nèi)扣1分，10分鐘以上扣2分，中途無故離開幼兒園每次扣3分。遲到、早退4次視同半天事假。每天實行簽到制度，總值老師每天在簽到簿上做好記錄，按月統(tǒng)計。
2、請假：無論病、事、公假，均需書面向園長室請假，自己安排好課務(wù)，填寫好課務(wù)安排表，經(jīng)同意方可離園。特殊情況可委托她人代填課務(wù)安排表。不得事后請假，不得私自委托她人上課，否則作曠工處理。
3、請病、事假每天扣款20元，3天以上每天扣款30元。重大病情由園務(wù)委員會討論處理。病、事假全學(xué)期累計超過半個月，本學(xué)期不得評優(yōu)，并在本學(xué)期考核中適當(dāng)扣分。
4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動等不參加每次扣2分。開學(xué)、期末、重大xx等活動期間請假加倍扣分。
5、值日未按時到崗，除按遲到處理外，并作情況說明。
6、婚、喪、產(chǎn)假等按國家有關(guān)規(guī)定處理。
二、考績：
1、思想品德：（20分）
�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)條例，保持清醒的`政治頭腦，堅持正確的社會譽論，促進和諧社會和新農(nóng)村建設(shè)。
（2）愛崗敬業(yè)，愛生如子，自覺遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》。
�。�3）儀表大方，談吐文明，同志之間團結(jié)合作，背后不議論她人，搬弄是非，不鬧無原則糾紛。
�。�4）不體罰和變相體罰幼兒。
�。�5）服從領(lǐng)導(dǎo)分工，配合做好有關(guān)園務(wù)工作，以事業(yè)為重，以全園大局為重。
�。�6）廉潔從教，不做有損教師形象的事。
�。�7）上班時間不得玩游戲、玩手機、上網(wǎng)聊天，不得做任何與教育教學(xué)無關(guān)的事，不得將學(xué)校物品帶回家。
以上如有違反，每次扣5分，情況嚴(yán)重按有關(guān)法律或合同處理。如因工作失誤，家長每反映一次，查實扣8分。
2、教育教學(xué)：（40分）
�。�1）認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒教育規(guī)程》和《幼兒教育指導(dǎo)綱要》，鉆研業(yè)務(wù)，熟悉教材，積極參加園、組內(nèi)各項活動，主動、大膽發(fā)表自己的觀點，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（2）年級組長認(rèn)真制定好主題教育計劃，周活動計劃（周計劃上周四前完成，周五上墻）。
（3）每個主題活動所有教學(xué)內(nèi)容由組內(nèi)幾位老師分工合作完成。不以學(xué)科為單位分工，每位教師一學(xué)期備課課時要力求平衡。在每個教學(xué)活動前一日必須寫好活動備課方案。如發(fā)現(xiàn)不寫教案上課一次扣2分。每個活動后，要寫個人反思，原則上每周不少于2篇（少一篇扣1分）。
�。�4）按周活動計劃認(rèn)真上課，組織幼兒活動。不得私自調(diào)課，如發(fā)現(xiàn)不上課或放任自由一次扣3分，上課期間不得離開課堂，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
�。�5）積極參加教研活動，完成教研課題或教研活動任務(wù)。每學(xué)期至少上2節(jié)教研課，認(rèn)真聽課、評課，互聽互評不少于10節(jié)。
�。�6）積極撰寫教學(xué)案例、反思、總結(jié)，每學(xué)期教學(xué)論文不少于2篇。
�。�7）積極參加園內(nèi)組織的各項活動，競賽、xx等，態(tài)度認(rèn)真，準(zhǔn)備充分，輔導(dǎo)盡力，追求創(chuàng)新。敷衍失職，酌情扣分。
�。�8）積極組織幼兒晨間活動、區(qū)角游戲、戶外活動，按規(guī)定保證幼兒適度活動量，注意學(xué)生安全，使幼兒在有趣的游戲中成長。定期更換主題墻。不斷收集廢舊材料，制作增添幼兒玩具，如少于一定量，酌情扣分。
績效考核制度13
考核實行直接主管評估部屬，部門主管復(fù)評制。人力資源部對員工考核有政策制（續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容）度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等
職能。人事決策委員會（由公司總裁、常務(wù)副總裁、相關(guān)副總裁、人力資源部總經(jīng)理及相關(guān)部門主管組成）是同方公司員工考核政策的。最終仲裁機構(gòu)。具體權(quán)限見下表：
考核對象初評（員工自評后）匯總部門復(fù)核
分公司副總級總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁分公司總工分公司總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
分公司總經(jīng)理人力資源部、企管部、財務(wù)部人力資源部主管副總裁、相關(guān)副總裁、公司總裁
職能副總級職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
考核對象初評（員工自評后）匯總部門復(fù)核
職能總經(jīng)理員工自評人力資源部主管副總裁
分公司副總經(jīng)理以下人員的考核
部門經(jīng)理級主管副總經(jīng)理分公司人事總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理部門職員直接主管評分公司人事間接主管核定
技術(shù)人員技術(shù)主管評分公司人事間接主管核定
注：對于分公司副總經(jīng)理級以下人員，均是由員工先自評，再由直接主管復(fù)評，員工間接主管（高于員工兩級）最后核定認(rèn)可。
績效考核制度14
一、研究意義
績效工資改革在全國高校范圍內(nèi)相繼實施，將績效工資作為傳統(tǒng)的職務(wù)工資、工齡工資的另一要素，對績效考核辦法、考核制度提出了新的挑戰(zhàn)。在選擇績效考核辦法時，高校教師、科研人員尚可以教學(xué)工作量、論文著作發(fā)行量等為要素進行“公分”換算的辦法進行考核，而居于職能部門的職員（高校教職工主要包括教師、職員、教學(xué)輔助人員和工勤人員，本文將后三類人員統(tǒng)一稱為“職員”）所從事的服務(wù)工作卻很難以定量的方法進行考核。職能部門職員作為高校日常工作有效運行的必備要素，其績效考核須做到合理、準(zhǔn)確。本文正是基于定性和定量方法的結(jié)合，建立主要考核指標(biāo)，運用層次分析法對各個指標(biāo)賦予權(quán)重，結(jié)合考核指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值和實際值，構(gòu)建績效考核評價體系，以此對高校財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)人員的工作進行有效考核。本文所研究的績效考核辦法也適用于高校其他部門職員的績效工作量考核，具有普遍適用性。
二、高校財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)人員績效考核指標(biāo)體系
本文將對高校財務(wù)部門可能涉及到的各個工作職能板塊進行劃分和界定，并歸納出各板塊的主要工作內(nèi)容作為考核要點。為方便研究，本文將不考慮各職能板塊之間的工作交叉，統(tǒng)一將高校財務(wù)部門的工作職能劃分為財務(wù)預(yù)算管理、財務(wù)核算管理、資金支付與安全管理、其他綜合服務(wù)等四大板塊，并結(jié)合各個板塊所要考核的主要工作內(nèi)容建立如下指標(biāo)體系（見下頁表1）。
該指標(biāo)體系既有定性指標(biāo)也有定量指標(biāo)，其中定性指標(biāo)難以用絕對值或相對比率進行比較和評判，如預(yù)算編制及時情況、日常財務(wù)報銷工作服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)，在績效考核過程中本文對該類指標(biāo)評價統(tǒng)一劃分為優(yōu)、良、中、基本合格和不合格；而如原始憑證審核準(zhǔn)確率、日常支付差錯率這類定量考核指標(biāo)，可以通過專門的數(shù)據(jù)審核和計算，按照一定的評判標(biāo)準(zhǔn)較客觀、公正地確定考核等級。
三、運用層次分析法進行績效考核
建立好績效考核指標(biāo)體系后，本文將進一步采用層次分析法確定各個指標(biāo)相對重要性的權(quán)數(shù)，以進行綜合考核。下面將對層次分析法的具體運用做詳細(xì)介紹。
（一）構(gòu)建指標(biāo)體系的層次結(jié)構(gòu)
在前文已經(jīng)建立好的績效考核指標(biāo)體系基礎(chǔ)上，本文所劃分的指標(biāo)層既為各個工作職能板塊的具體指標(biāo)，也是用于考核的直接指標(biāo)；而準(zhǔn)則層則是財務(wù)預(yù)算管理等四大職能板塊，準(zhǔn)則層在指標(biāo)層的基礎(chǔ)上結(jié)合其對應(yīng)的權(quán)重計算得出考核總分值，也就是目標(biāo)層的總分值。三個層面互相關(guān)聯(lián)，依層級逐步計算得出。
�。ǘ�(gòu)建財務(wù)核算管理板塊的績效考核評價表
為使選取的考核指標(biāo)具有代表性，特選取既含有定性指標(biāo)又有定量指標(biāo)的“財務(wù)核算管理”板塊作為研究對象進行詳細(xì)的權(quán)重計算和分值統(tǒng)計，其余三個板塊權(quán)重的計算思路和構(gòu)建法則與本板塊一致，本文將以判斷矩陣總表的形式展示其計算結(jié)果，而具體計算過程此處不再贅述。財務(wù)核算管理板塊的績效考核評價表構(gòu)建如下（見表2）。
表2中的'“標(biāo)準(zhǔn)值”是指被考核單位領(lǐng)導(dǎo)人員在實際工作中期望被達(dá)到的水平，在實際考核過程中，可根據(jù)被考核人員所在部門的實際情況通過“專家意見平均值”“上級規(guī)定水平”“計劃或者預(yù)算值”等途徑獲得。本文旨在于提供一種考核思路，為便于研究，表中考核指標(biāo)的“標(biāo)準(zhǔn)值”設(shè)置是筆者按照所在單位專業(yè)財務(wù)人員的情況反復(fù)思考和溝通后得出的一個數(shù)據(jù)，認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)值為“優(yōu)”的取95分、“良”取85分、“中”取75分、“基本合格”取65分、“不合格”取55分，然后計算平均值而得。標(biāo)準(zhǔn)值一經(jīng)確定，不論偏高或偏低，只要對被考核對象均運用此值進行衡量，便不會影響最終考核結(jié)論。
“實際值”則是被考核單位領(lǐng)導(dǎo)人員在實際工作中所達(dá)到的水平，可以從被考核部門的財務(wù)數(shù)據(jù)、內(nèi)業(yè)資料、日常工作記錄中獲得。被考核單位可以在考核期期初就著手收集考核所需定性指標(biāo)的實際值，在考核時按上述方法折算成具體的分值即可。
（三）構(gòu)建比較判斷矩陣并進行檢驗
1.構(gòu)建判斷矩陣并賦值。建立好評價表以后，接下來就要構(gòu)建評價所需的判斷矩陣，并對其賦值。需要說明的是，所構(gòu)造矩陣中的元素aij 表示同一準(zhǔn)則下指標(biāo)i對指標(biāo)j的重要性程度。本文在對aij 賦值時，通過反復(fù)詢問財務(wù)部門專業(yè)財務(wù)人員，再根據(jù)判斷矩陣的規(guī)則，判斷兩個元素中哪個比較重要，重要多少，對重要性程度按1―9賦值（重要性標(biāo)度值見表3）。
由表6可知，表中D即為三個層面中各項考核指標(biāo)的重要性相對于該層面而言所占的權(quán)重。
確定好各個具體指標(biāo)所在層面的所占權(quán)重后，接著確定財務(wù)預(yù)算管理等四個層面（準(zhǔn)則層）在高校財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)人員績效考核層面（目標(biāo)層）所占比重，以計算考核總分值。確定四個層面的方法和原理同上述方法，具體結(jié)果見下頁表7。
由表7可知，財務(wù)預(yù)算管理等四個層面相對于財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)人員績效考核總層面的權(quán)重分別為18.93%、35.07%、35.07%、10.93%。
�。ㄋ模┙⒏咝ж攧�(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)人員績效考核總表
確定好各個具體指標(biāo)及各個層面的權(quán)重后，即可建立考核總表（見表8），首先對各個工作職能板塊的標(biāo)準(zhǔn)值和實際值賦值，進而根據(jù)前文計算出的每一層面各具體指標(biāo)的權(quán)重計算出各個職能板塊的得分，再結(jié)合四個職能板塊層面的權(quán)重最終便可計算出評價總分，用以評價高校財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)人員履責(zé)情況。表8僅列示出“財務(wù)核算管理”層面的計算，其余三個層面可以參考該層面進行賦值并計算，得出該考核總表的總得分，計算過程不再贅述。
通過表8可以得出四個層面的綜合得分，再結(jié)合表9可以得出四個考核層面的權(quán)重，二者相乘便可以得出表9的績效考核總得分，用以評價被考核人員的履責(zé)情況，作為績效考核的有效依據(jù)。
四、結(jié)論
本文分別從定量和定性兩個方面構(gòu)建了財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)人員績效考核體系，運用層次分析法確定各個具體指標(biāo)的權(quán)重且均通過了一致性檢驗，克服了傳統(tǒng)考核方法的局限性，為績效考核方法提供了新的考核思路和有力的依據(jù)。但隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和高校領(lǐng)導(dǎo)人員管理責(zé)任的加重，本文所構(gòu)建的考核思路也應(yīng)該不斷修正和完善，使其真正在工作中發(fā)揮積極、有效的作用。
績效考核制度15
第一節(jié) 總則
一、考核的目的
通過對個人績效進行管理和評估，提高個人的工作能力和工作績效，從而提高部門的工作績能，最終實現(xiàn)酒店的經(jīng)營目的。
二、考核對象
本考核制度適用于所有正式聘用員工
三、考核原則
1、公開的原則
考核過程公開化、制度化
2、客觀性原則
用事實標(biāo)準(zhǔn)說話、切忌帶個人主觀因素或猜想
3、溝通的原則
考核人在對被考核者進行績效考核的過程中，需要與被考核者進行充分溝通，聽取被考核者對自己工作的評價與意見，使考核結(jié)果公正、合理，能夠促進績效改善。
4、時效性原則
績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價，不應(yīng)將本考核期之前的表現(xiàn)強加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果代替整個考核期的業(yè)績。
四、考核用途
本公司考核各級員工成績的記錄，作為晉升晉級、降職降級、辭退、核薪及發(fā)放獎金的依據(jù)。
五、考核周期
考核為月度考核
六、考核關(guān)系
1、被考核者是指接受考核的對象，包括公司各部門經(jīng)理和普通員工。
2、績效考核者是被考核的直接管理上級，績效考核者需要熟練掌握績效考核相關(guān)表格
流程、考核制度，做到與被考核者的及時溝通與反饋，公正的完成考核工作。
3、考核結(jié)果審核者員工為部門主管，管理人員為部門經(jīng)理。
4、總經(jīng)理是考核結(jié)果的最終審定者。
第二節(jié) 考核內(nèi)容
一、考核主要從工作態(tài)度、工作業(yè)績、核心工作能力三個方面，滿分是100分。
二、工作態(tài)度考核是考核對工作崗位的認(rèn)識程度及為此付出的努力程度。
三、工作業(yè)績考核是考核被考核者在一個考核周期內(nèi)工作效率與工作結(jié)果。
四、核心工作能力是綜合被考核者在一個考核周期內(nèi)由工作效果達(dá)成反映出來的應(yīng)具備的.
核心能力的狀況。
五、績效考核表
第三節(jié) 考核方式
一、考核主要分為自我評價、直接上級考核、跨級上級審核三種。三種考核所占權(quán)重如下
表所示。
考核方式權(quán)重表
考核方式 自我評價 上級考核 跨級上級審核
所占權(quán)重 10% 45% 45%
二、考核最終分?jǐn)?shù)確定
考核最終分?jǐn)?shù)=自我評價分?jǐn)?shù)×10%+上級考核分?jǐn)?shù)×45%+跨級上級審核分?jǐn)?shù)×45%
第四節(jié) 考核流程
一、員工考核流程
1、每月29日前廳經(jīng)理把《員工績效考核表》發(fā)放下去。
2、員工根據(jù)自己本月的表現(xiàn)，進行自我評價打分，于30日14點以前上交給直接上級(上一個月的)。
3、直接上級根據(jù)上個月下屬員工的工作表現(xiàn)，進行上級考核打分，于第二個月1日
14點以前完成評分，上交給員工跨級上級審核。
4、跨級上級對《員工績效考核表》進行審核打分，與3日14點以前完成，在3日17
點前把考核表返回給直接上級。
5、直接上級在5日16點以前完成和下屬員工的績效面談，5日17點以前把《員工績
效考核表》上交到前廳經(jīng)理，前廳經(jīng)理在6日9點以前匯總員工考核成績交給總經(jīng)理。
二、管理人員考核流程
1、每月29日經(jīng)理把《管理人員績效考核表》發(fā)放下去。
2、管理人員根據(jù)自己本月的表現(xiàn)進行自我評分，于30日18點前上交給前廳經(jīng)理。
3、前廳經(jīng)理在第二個月1日14點以前完成評分，上交給總經(jīng)理。
4、總經(jīng)理對《管理人員績效考核表》進行審核打分，于2日18點以前完成。
5、總經(jīng)理在6日9點以前完成和下級管理人員的績效面談。
第五節(jié) 績效考核實施
一、績效考核人培訓(xùn)
通過培訓(xùn)，使考核人掌握績效考核相關(guān)技能，熟悉考核的各個環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確把握考核標(biāo)
準(zhǔn)，分享考核經(jīng)驗，掌握考核方法，克服考核過程中常見的問題。
二、考核等級劃分
考核結(jié)果分為A級、B級、C級。具體標(biāo)準(zhǔn)如下。
A級 80分以上， 月度考核在80分以上。
B級 60分以上， 月度考核在60分以上。
C級 60分以上， 月度考核在60分以下。
三、未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績效考核
四、有下列情形之一者，其考核不得為A級。
1、服務(wù)員、收銀員、迎賓、酒水員在業(yè)務(wù)技能、團隊協(xié)作、服務(wù)意識三個指標(biāo)任意一
項不達(dá)到"良好"的。
2、傳菜生、保安，在工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能、紀(jì)律性三個指標(biāo)任意一項不達(dá)到"良好"
3、樓面部長、主管，在業(yè)務(wù)技能、團隊協(xié)作、部門服務(wù)意識三個指標(biāo)任意一項不達(dá)到
"良好"的。
4、傳菜部長、保安部長，在業(yè)務(wù)技能、部門工作質(zhì)量、團隊協(xié)作、責(zé)任感三個指標(biāo)任
意一項不達(dá)到"良好"的。
五、有下列情況之一者，其考核為C級
1、曠工1天以上者。
2、三次以上遲到者。
第六節(jié) 績效考核結(jié)果運用
一、薪水
1、員工
�、� 對于月度績效考核為A級的員工，評其為："月度優(yōu)秀員工"，獎例休一天。
�、� 對于一個季度，二次以上月度績效考核為A級的員工，評其為"季度優(yōu)秀員工"，
獎現(xiàn)金100元，在酒店公告欄內(nèi)表揚刊登。
⑶ 對于一年內(nèi)，二次以上獲得"季度優(yōu)秀員工"的員工，評其為"年度優(yōu)秀員工"
免費參加一次公司組織的旅游活動，且工資升一檔(月薪加50元)。
�、� 對于連續(xù)二次月度績效考核為C級的員工，工資降一檔(月薪減50元)
2、中層管理人員
�、� 對于績效考核為A級的中層管理人員，評其為"月度優(yōu)秀管理人員"，獎例休一天。
�、� 對于一個季度，二次以上月度績效考核為A級的，評其為"季度優(yōu)秀管理人員"，
獎現(xiàn)金100元，在酒店公告欄內(nèi)表揚刊登。
�、� 對于一年內(nèi)，二次以上獲得"季度優(yōu)秀管理人員"的，評其為"年度優(yōu)秀管理人員"
免費參加一次公司組織的旅游活動，且工資升一檔(月薪加100元)
�、� 對于連續(xù)二次月度績效考核為C級的管理人員，工資降一檔(月薪減100元)。
�、� 對于連續(xù)三次月度績效考核為C級的管理人員，酒店作辭退處理。
二、崗位調(diào)整
1、對于評為"年度優(yōu)秀員工"的員工，列其為儲備干部，制定晉升培訓(xùn)。
2、對于連續(xù)三次月度績效考核為C級的員工，酒店作辭退處理。
3、對于連續(xù)三次月度績效考核為C級的管理人員，酒店作辭退處理。
三、績效考核面談
每次考核結(jié)束后一個星期內(nèi)，直接上級要對被考核者進行績效面談，對其在上一個考核周期內(nèi)取得的成績表示祝賀，同時對自身出現(xiàn)的問題進行分析，以便于提高其工作能力和工作績效。
四、考核結(jié)果申訴
如果被考核者認(rèn)為考核結(jié)果不公正與考核者溝通無效，并確有證據(jù)證明的情況下可以啟動考核結(jié)果申訴程序(每月向總經(jīng)理反映情況)。
績效考核制度16
一、目的
1、更好地挖掘護士潛能，激發(fā)護士的工作積極性，強化自我管理能力，提高工作績效，創(chuàng)建和諧、向上的護理團隊，促進《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程》活動在我院全面展開。
2、明確責(zé)任，強化競爭意識，提高護理隊伍的整體素質(zhì)。
3、加強層級管理。
4、確切地了解護理隊伍中護士的工作態(tài)度、能力狀況、工作績效等基本狀況，為護理人員的選拔、晉升、獎懲及職業(yè)規(guī)劃等提供依據(jù)。
二、原則
1、保證考核的`客觀、公平性，以數(shù)據(jù)和事實為依據(jù)來對護士作出評價
您
2、保證考核的可操作性
3、明確評價指標(biāo)
三、考核對象：
護理部正副主任、科護士長、正副護士長、N4級護士、N3級護士、N2級護士、N1級護士、N0級護士。
四、績效考評內(nèi)容
1、考評方法有：工作態(tài)度、工作職責(zé)履行情況、工作崗位、病人滿意度調(diào)查結(jié)果，工作班次，負(fù)責(zé)床位數(shù)，護理危重病人數(shù)，基礎(chǔ)護理工作完成情況與質(zhì)量，典型事件加減分，民主評議等。
2、科室護士長每月對科內(nèi)護士考評一次。
3、護士長由大科護士長進行考評，每年一次。
4、大科護士長由護理部進行考評，每年一次。
3、護理部主任由主管院領(lǐng)導(dǎo)進行考評，每年一次。
5、績效考評具體執(zhí)行步驟
�。�1）自我評價：根據(jù)考核評價標(biāo)準(zhǔn)，本人做出評價并計分。
（2）上級評價：護理部、科護士長、護士長分別對下級護理人員進行考核評價，在相應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn)檔打分。
�。�3）最后得分：按自我評價占30%，上級評價占70%計算出得分。
（4）考核結(jié)果分為五檔。95分以上為優(yōu)秀，94~85分為良好，84~70分為合格，69~60分黃牌警告，60分以下不合格。
�。�5）全年績效考核優(yōu)秀等級的護士入選當(dāng)年先進個人、優(yōu)秀護士候選人，績效考核分?jǐn)?shù)權(quán)重50%，投票分?jǐn)?shù)權(quán)重50%。
（6）召開年終科室績效總結(jié)會議，對相關(guān)的考評方法、步驟、數(shù)據(jù)等進行分析和調(diào)整。
�。�7）護理部針對全年度的績效考評綜合成績，對表現(xiàn)突出者給予獎勵、優(yōu)先參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等激勵措施。
績效考核制度17
一、總則
為規(guī)范公司對員工的考察與評價，特制定本制度。
二、績效考核目的
1、在公司造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機制。
2、通過績效指標(biāo)體系的設(shè)計、考核，使員工明確工作重點，追求工作成果，實現(xiàn)公司目標(biāo)。
3、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的績效改進做好準(zhǔn)備。
4、通過客觀公正的評價進行合理的績效獎金分配，樹立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的績效文化。
5、為培訓(xùn)、薪資調(diào)整、年度評優(yōu)、崗位調(diào)整、考核辭退提供參考依據(jù)。
三、績效考核原則：
1、基本原則：客觀、公正、公開、公平。
2、以崗位職責(zé)為主要導(dǎo)向原則：關(guān)注本崗位業(yè)績指標(biāo)是否達(dá)成，即“人與標(biāo)準(zhǔn)比”。
3、要求個人考核以事實和數(shù)據(jù)反映工作的成效性;
4、主管對下屬的績效表現(xiàn)負(fù)直接責(zé)任，下屬的成績就是主管的成績，主管應(yīng)通過績效輔導(dǎo)和過程管理，提高個人的能力及素質(zhì)水平以促進持續(xù)的績效改進。
四、績效考核對象
1、公司部門經(jīng)理級、主管級、普通級管理干部
2、另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：
2.1 試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
2.2 連續(xù)出勤不滿三個月或考核前休假停職六個月以上員工
五、績效考核周期：月度考核
具體地說：績效考核時間安排：月度考核時間為：下個月度1日至5日;月度考核需在月度5日前完成
六、考核責(zé)任
1、直接上級和部門負(fù)責(zé)人：下屬員工績效管理的直接責(zé)任人，設(shè)計被考核對象的考核方案，包括考核指標(biāo)、目標(biāo)值、評分標(biāo)準(zhǔn)，觀察、記錄員工的日�？冃П憩F(xiàn)，輔導(dǎo)員工進行績效改進，提供必要的反饋和指導(dǎo)，幫助下屬完成績效計劃和達(dá)到績效目標(biāo)，對下屬進行績效評估，與下屬進行持續(xù)的績效溝通。
2、公司總經(jīng)理：依據(jù)公司年度目標(biāo)和計劃，制定各部門(負(fù)責(zé)人)的考核指標(biāo)并進行考核，對各部門的考核結(jié)果進行審核，對各部門工作進行指導(dǎo)，促進整體績效目標(biāo)的達(dá)成和提高。
3、人事行政部：考核制度的制定與解釋，宣傳與溝通，考核工作的組織、監(jiān)控與督導(dǎo)，考核數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計、考核分布狀況的審核，結(jié)果的應(yīng)用與反饋，向員工和主管提供指導(dǎo)、支持與培訓(xùn)，受理員工的考核申訴。
七、績效考核流程
設(shè)定績效考核指標(biāo)?績效考核與評估?績效考核操作程序?績效面談
1、設(shè)定績效考核指標(biāo)
1.1 根據(jù)公司的年度經(jīng)營計劃目標(biāo)，由總經(jīng)理設(shè)立各部門月度績效目標(biāo)，部門經(jīng)理根據(jù)部門工作性質(zhì)和內(nèi)容擬定下屬每位員工績效考核目標(biāo)。其考核的內(nèi)容是每個崗位，每個人最主要的且必須完成的工作
1.2 由上下級雙方經(jīng)過充分溝通達(dá)成共識，在《月度績效考核任務(wù)書》上簽字確認(rèn)。
1.3 工作過程中可根據(jù)實際需要對任務(wù)目標(biāo)進行必要的`調(diào)整。
2、績效考核與評估：
(1)考核結(jié)果劃分：就各項工作任務(wù)目標(biāo)的完成情況，對下屬工作結(jié)果進行評分，評分方法參考《月度績效考核任務(wù)書》中說明。然后按分?jǐn)?shù)排序并根據(jù)“1、2、3、4”績效定義，得出四個等級的考核結(jié)果。
(2)1級員工績效定義：在完成全部考核目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對公司團隊作出突出的貢獻的;為公司掙得了榮譽或降低了成本的;主動承擔(dān)額外的工作任務(wù)和責(zé)任的;能積極主動提升素質(zhì)技能，使工作績效有顯著提高的。
(3)2級員工績效定義：完成了全部考核指標(biāo)，工作積極主動，完成了基于本崗位應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)做、應(yīng)想的全部事情，并完全無投訴的。
(4)3級員工績效定義：沒有全部完成考核指標(biāo)的;無正當(dāng)理由不服從上級工作安排的;與客戶、上/下級、同事發(fā)生爭吵，破壞組織氣氛的;不按業(yè)務(wù)流程操作，造成工作失誤或經(jīng)濟損失5000元以下的。
(5)4級員工績效定義：有重要工作指標(biāo)未完成的;泄露公司商業(yè)秘密或財務(wù)秘密的;未能及時解除事故隱患，發(fā)生安全事故，造成公司財產(chǎn)損失5000元以上的;不遵守制度流程的;徇私 舞弊;被有效投訴的。
(6)對被評為“1、3、4”級的員工，須說明評估理由，并有書面的事實依據(jù)。
連續(xù)三次被評為“3”級、“4”級的員工，將被視為不能勝任崗位工作，公司將考慮崗位調(diào)整或辭退。
3、績效考核操作程序：
(1)、考核對象先自評，目的是讓所有被考核人積極參與到績效考核中來，被考核人按照《月度績效考核任務(wù)書》，自我評定自己當(dāng)月工作得失，然后發(fā)給直接上級復(fù)評
(2)、上級復(fù)評：直接主管對員工的表現(xiàn)進行復(fù)評，并對考核績效定義最后評定，然后匯總部門考核發(fā)送行政人事。
(3)、行政人事：行政人事協(xié)助總經(jīng)理對各部門經(jīng)理績效考核復(fù)評，然后匯總當(dāng)月所有被考核人績效工資，提交總經(jīng)理簽字后交由財務(wù)，原件為財務(wù)工資核算依據(jù)，印復(fù)件為行政人事存檔。
4、績效面談：
(1)績效面談是一個雙向的、正式的溝通。
(2)被評為“1、3、4”員工，必須由其上司(總經(jīng)理)進行面談。
(3)績效面談由人事行政專員督導(dǎo)實施、跟蹤落實，并負(fù)責(zé)保管/歸檔面談記錄。
八、績效工資基數(shù)等級：
(1)部門正副經(jīng)理：800元
(2)部門主管：700元
(3)普通員工：600元
績效定義為1級員工，績效工資按基數(shù)的120%發(fā)放;績效定義為2級員工，績效工資按基數(shù)的100%發(fā)放;績效定義為3級員工，績效工資按基數(shù)的80%發(fā)放;績效定義為4級員工，績效工資按基數(shù)的50%發(fā)放。
九、績效工資發(fā)放
管理人員的月度績效工資隨月度固定工資發(fā)放。
十、績效考核申(投)訴
考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。
(1)、員工可在考核結(jié)果公布后的2天內(nèi)，對存在的分歧向直接上司提出口頭申述。上司在給予解釋與說明后，仍不能達(dá)成一致的，可向行政人事提出書面申訴，由行政人事專員進行調(diào)查協(xié)調(diào)，行政人事專員接到投訴單的3個工作日內(nèi)查明原因并正式書面回復(fù)員工，如屬直接上司故意為難、公報私仇等行為的，將對責(zé)任人處4級懲罰。
(2)、考核申訴的同時必須提供具體的事實依據(jù)
績效考核制度18
一、 新醫(yī)改對激勵管理提出的新要求
1、激勵方式：隨著新醫(yī)改的實施，醫(yī)療衛(wèi)生機制發(fā)生變化，取消藥品加成，醫(yī)務(wù)人員行為實現(xiàn)了從“逐利”向“公益”的轉(zhuǎn)變。在這種大環(huán)境下，醫(yī)院轉(zhuǎn)變對醫(yī)務(wù)人員的激勵方式，加強績效管理考核機制，建立科學(xué)系統(tǒng)的績效考評制度，最大限度地體現(xiàn)分配的公平性。
2、薪酬激勵：新醫(yī)改提出建立與工作業(yè)績、崗位職責(zé)、實際貢獻密切相關(guān)的分配激勵機制，改變傳統(tǒng)偏重經(jīng)濟指標(biāo)的傾向，實現(xiàn)以服務(wù)治療和崗位工作為主的薪酬制度。同時建立與崗位職責(zé)、業(yè)績等相關(guān)的分配激勵機制，使其勞動價值得到體現(xiàn)。
二、 醫(yī)務(wù)人員激勵機制現(xiàn)狀
1、 薪酬制度：目前公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員薪酬制度主要包括：崗位工資、科室獎金、年度考核獎、單項勞務(wù)、加班補貼等。崗位工資醫(yī)務(wù)人員不同學(xué)歷、職務(wù)、職稱、工齡等因素設(shè)定薪級工資，獎金激勵主要為門診醫(yī)生掛號提成獎金、病區(qū)醫(yī)生獎金、護理人員科室獎金等。
2、 績效考核：月度績效考核 考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)科室不同分類設(shè)置，主要從工作定量評價、強化成本控制和關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)三個核心思路進行綜合評價，結(jié)合多維度百分制質(zhì)量控制考核�？己酥笜�(biāo)有制度執(zhí)行、耗材管理、病歷質(zhì)量、院感控制、合理用藥、醫(yī)�？己�、護理質(zhì)量、教學(xué)考核、門診質(zhì)量、和服務(wù)滿意度。考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員薪酬相關(guān)，用于醫(yī)務(wù)人員月度績效獎金發(fā)放依據(jù)。
3、年度績效考核：年度考核獎依據(jù)科室分類，考核科室年度目標(biāo)完成情況。對年度考核優(yōu)秀等次科室，考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員薪酬掛鉤，對優(yōu)秀科室成員給予一定的激勵，年度績效獎勵進行上浮。同時對各臨床一線人員在內(nèi)的所有成員進行年度考評，全面考核工作人員的德、能、勤、績、廉，重點考核工作績效等，對于考核優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院給予晉升優(yōu)先等不同形式的激勵。
4、其他福利激勵：醫(yī)院為所有員工提供國家規(guī)定的社會保險及職工住房公積金，節(jié)日時為員工提供補貼，保障其進修、研修、對口支援、掛職和執(zhí)行指令性任務(wù)的待遇。
三、 激勵機制存在的問題及原因分析
1、激勵機制存在的問題：薪酬管理制度不科學(xué) 薪酬形式單一，醫(yī)務(wù)人員月薪總額由崗位工資、績效工資或提成、加班補貼等構(gòu)成，不具吸引力，并且不能滿足不同員工的需求，不能實現(xiàn)激勵效果，更不存在長期激勵。同時在薪酬調(diào)整上也不能依據(jù)市場進行科學(xué)合理的調(diào)整，造成同崗位的老員工與新入職員工薪酬差距大。
2、 績效管理不規(guī)范：績效考核到計劃管理于實施，再到績效反饋于應(yīng)用是一個規(guī)范、完整的流程。但目前醫(yī)院績效考核普遍缺乏績效反饋過程，不能實現(xiàn)考核結(jié)果與導(dǎo)致考核結(jié)果原因進行有效結(jié)合，從而影響績效激勵機制的作用。
3、忽視個體需求的差異性：醫(yī)院對人才的依賴更為明顯，醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院最重要的資源，是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)。不同職業(yè)發(fā)展階段所表現(xiàn)的個人需求差異明顯，如 30 歲左右醫(yī)務(wù)人員更關(guān)注薪酬等經(jīng)濟收入，24 歲以下助理級醫(yī)務(wù)人員更關(guān)注個人發(fā)展平臺和機遇，高薪資的正副教授醫(yī)務(wù)人員更在意休假福利。忽視個體需求，嚴(yán)重影響激勵效果。
4、績效管理人員缺乏專業(yè)性：醫(yī)院崗位具有較強的專業(yè)性，特別是績效管理需要科學(xué)合理的管理制度規(guī)范，需要專業(yè)的指導(dǎo)和溝通。目前，醫(yī)院績效管理部門普遍缺乏系統(tǒng)的績效管理專業(yè)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致績效管理人員院缺乏績效相關(guān)基礎(chǔ)管理知識和技能。
四、醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員激勵問題原因分析
1、思想認(rèn)識不足：思想認(rèn)識不足主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面是忽視激勵機制對調(diào)動醫(yī)務(wù)人員工作積極性的影響。醫(yī)院忽視醫(yī)務(wù)人員個體需求，不能正確對待個體的需求，從而不能通過各種激勵方式調(diào)動員工工作積極性；另一方面隨著公立醫(yī)院改革的不斷推進，控制醫(yī)院投入和成本，提升醫(yī)院內(nèi)涵質(zhì)量，使醫(yī)院獲得最大的經(jīng)濟效益和社會效益已經(jīng)成為醫(yī)院發(fā)展的重點。在新形勢的影響下，不少公立醫(yī)院出臺了一系列的`激勵措施，以增加醫(yī)院收入，可能出現(xiàn)過度注重眼前盈利情況，忽視醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展，特別是在人才方面不能投入精力和時間去培養(yǎng)。
2、醫(yī)院本身經(jīng)濟實力有限：激勵機制的實施需要大量資金投入，尤其是是在人才培養(yǎng)方面。醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)周期相對于其他行業(yè)更長，一般只需要 3~5年，甚至是 10 年。在此期間需要大量的成本和精力投入，例如工資、設(shè)備技術(shù)等，醫(yī)院本身也有擔(dān)心培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員中途離職或跳槽的顧慮。
五、 醫(yī)務(wù)人員激勵問題改革對策
1、指導(dǎo)思想：依據(jù)公立醫(yī)院現(xiàn)有激勵狀況，結(jié)合醫(yī)務(wù)人員調(diào)查結(jié)果和滿意度調(diào)查制定醫(yī)院激勵方案，重視改善對象、個體需求，優(yōu)化薪酬績效制度，最大限度地發(fā)揮工作人員的潛力，促進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。
2、改進原則：
①公平、公正：激勵機制改革應(yīng)強調(diào)公平、公正，重點體現(xiàn)多勞多得，同崗?fù)降脑瓌t。公立醫(yī)院人才相對民營醫(yī)院競爭更激烈，確保人才競爭優(yōu)勢，激勵機制制定更應(yīng)重視市場變化，實現(xiàn)外部公平；
�、谶m時調(diào)整、差異性原則：激勵機制的制定要關(guān)注醫(yī)務(wù)人員個體差異性，激勵方式制定時要實行多樣化、規(guī)范化以滿足員工不同的需求。關(guān)注個人學(xué)習(xí)與發(fā)展的，給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)機會，重視個人職業(yè)發(fā)展。公立醫(yī)院同民營醫(yī)院最本質(zhì)區(qū)別是，民營醫(yī)院最主要目標(biāo)是盈利，而公立醫(yī)比較重視醫(yī)療水平、安全、質(zhì)量。因此，公立醫(yī)院應(yīng)依據(jù)自身情況、外在環(huán)境適時調(diào)整獎勵機制，避免忽視其發(fā)展。
3、制定符合醫(yī)院發(fā)展的薪酬制度：
�、僬{(diào)整月薪構(gòu)成：依據(jù)醫(yī)院發(fā)展實際情況，相應(yīng)增加保障性薪酬，即為合理降低勞資風(fēng)險、保障醫(yī)務(wù)工作人員的基礎(chǔ)收入，為本地區(qū)最低保障工資標(biāo)準(zhǔn)。同時對于檢驗科、放射科等醫(yī)務(wù)人員，增加科室獎金，以調(diào)動其工作積極性；
�、跇�(gòu)建多樣化薪酬激勵：改善原有的薪酬激勵方式，如增加年薪制、節(jié)假日獎勵等構(gòu)建不同的薪酬方式，實現(xiàn)多樣化薪酬方式，以滿足不同層次醫(yī)務(wù)人員需求；
�、坶_展崗位評價：崗位評價過程應(yīng)使醫(yī)務(wù)人員明確自身職業(yè)的發(fā)展方向和晉升途徑，利于醫(yī)務(wù)人員理解醫(yī)院價值標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)其工作熱情和積極性；
�、苓m時調(diào)整薪酬：定期依據(jù)工作績效考核結(jié)果進行局部調(diào)整，對于崗位變動人員，應(yīng)及時進行相應(yīng)薪酬調(diào)整，確保薪酬制度的統(tǒng)一性。對于任何形式調(diào)薪都必須做到前有調(diào)差、事中有公布、事后可跟進。
4、建立科學(xué)的績效考核制度：
①崗位激勵機制：醫(yī)院應(yīng)建立與崗位職責(zé)、工作業(yè)績及實際貢獻緊密聯(lián)系的分配激勵機制，重點向關(guān)鍵崗位、緊缺崗位等傾斜；
②改革同工同酬：建議取消醫(yī)院人員編制規(guī)定，實行儲備及備案制度，并執(zhí)行同崗?fù)晗嗤觯?/p>
�、弁晟瓶冃Э己肆鞒蹋嚎冃Э己丝冃繕�(biāo)的制定、績效的實施、結(jié)果反饋與運用。醫(yī)務(wù)人員依據(jù)績效目標(biāo)所分解的任務(wù)進行各項工作的推進，確保目標(biāo)計劃的完成。同時應(yīng)當(dāng)注意總結(jié)及記錄，便于后續(xù)工作結(jié)果的對比與改進；
�、軜淞⒄_的價值導(dǎo)向：在績效考評中應(yīng)注重長期效益，重視醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)療技術(shù)水平發(fā)展。因此，完善公立醫(yī)院績效考核機制，應(yīng)樹立正確的價值導(dǎo)向。以一線人員的技術(shù)難度、承擔(dān)的風(fēng)險、工作強度評價為基礎(chǔ)、強化成本控制和質(zhì)量考核，統(tǒng)籌考慮教學(xué)、科研和醫(yī)療服務(wù)工作情況，向高風(fēng)險、高強度崗位、高層次人才、業(yè)務(wù)骨干和做出突出成績的醫(yī)務(wù)人員傾斜，兼顧效率和公平；
�、葜贫ǹ沙掷m(xù)發(fā)展規(guī)律的人才培養(yǎng)計劃：從醫(yī)院實際發(fā)展出發(fā)，并依據(jù)醫(yī)務(wù)人員實際情況，制定可持續(xù)人才培養(yǎng)計劃，以不斷提升醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)，增強醫(yī)院綜合實力。同時規(guī)劃醫(yī)務(wù)人員發(fā)展方向，為醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造學(xué)習(xí)的平臺，并依據(jù)不同專業(yè)、崗位對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員方向制定人才培養(yǎng)計劃；
�、拊O(shè)立科學(xué)的考核體系：月度考核績效獎勵實行學(xué)科二級分配體系，科室二次分配時，可以對科研、教學(xué)及人才加大獎勵傾斜政策。月度績效方案，應(yīng)實行臨床、護理單元分開核算，臨床、護理、醫(yī)技及行政機關(guān)后勤擬同步實施。
績效考核制度19
一、績效 考核 的目的：
績效考核的目的是使上級能夠?qū)Σ肯戮哂械膿?dān)當(dāng)職務(wù)的能力以及能力的發(fā)揮程度進行分析，做出正確的評價，進而做到人盡其才，客觀合理地安置組織成員，調(diào)動員工 工作積極性、提高工作績效，亦是對員工 職務(wù)的調(diào)整、薪酬 福利、培訓(xùn) 及獎金核定的重要依據(jù)，明確員工的導(dǎo)向，保障組織有效運行，給予員工與其貢獻相應(yīng)的激勵。
二、考核范圍：實業(yè)有限公司全體員工（進入公司不滿3個月者或者未轉(zhuǎn)正者不參加季度、年終考核）。
三、考核原則：
3、1 以客觀事實為依據(jù)，以考核制度 規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩；
3、2 考核力求公平、公開、公正的原則來進行。
四、考核公式及其換算比例：
4、1 績效考核計算公式=KPI績效（50%）+360度考核（30%）+個人行為鑒定20%
4、2 績效換算比例：KPI績效總計100分占50%;360度考核總計100分占30%;個人行為鑒定總計100分占20%。
五、績效考核相關(guān)名詞解釋：
5、1 績效考核：為了實現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實為依據(jù)，對員工品性、業(yè)績、能力和努力程度進行有組織的`觀察、分析和評價。
5、2 KPI（Key performance index）：即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理 指標(biāo)。
5、3 360度考核：是一種從不同層面的人員中收集考評信息，從多角度對員工進行綜合績效考核并提供反饋的方法，考評不僅有上級主管，還包括其他與被考評密切接觸的人員。
5、4 個人行為鑒定：是指被考核者，在日常工作中，違反公司相關(guān)考勤 、培訓(xùn)、工作流程等規(guī)章制度而被處罰分?jǐn)?shù)或者有建議性提議、突出性表現(xiàn)而被獎勵行為的結(jié)果。
六、績效考核指標(biāo)及細(xì)則
KPI績效根據(jù)部門工作性質(zhì)和內(nèi)容制訂，每個被考核人有10項考核內(nèi)容，總分為100分，根據(jù)工作權(quán)重分別計分。占績效考核總分的比例為50%。
6、1主管級以下人員，在360度考核中分?jǐn)?shù)，為部門管理類人員的平均分。
6、2個人行為鑒定考核
6、4、1個人行為鑒定考核總分為100分
6、4、2遲到、早退一次每次扣除2分
6、4、3曠工半天每次扣除5分依次類推。
6、4、4忘記打卡每月3次以上（含）每次扣除0、5分
6、4、5每月請事假1天以上（不含）每天扣除1分依次類推。
6、4、6警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分
6、4、7嘉獎、記小功、記大功、每次分別獎勵10分、20分、40分
6、4、8提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實踐證明確實有益者，根據(jù)實際情況給予獎勵
6、4、9無故不參加公司舉行的會議、活動、培訓(xùn)者一次扣除5分依次類推。
七、考核時間：
7、1 月度考核：次月的第1個星期考核上個月的績效，7個工作日內(nèi)結(jié)束。
7、2 年度考核：在次年1月的第2個星期考核，7個工作日內(nèi)結(jié)束。
八、考核等級/比例：
8、1個人績效津貼比例：
8、1、1 普通員工：占個人總工資結(jié)構(gòu)的5%;
8、1、2 普通職員：占個人總工資結(jié)構(gòu)的10%;
8、1、3 主管： 占個人總工次結(jié)構(gòu)的15%;
8、1、4經(jīng)理： 占個人總工資結(jié)構(gòu)的20%;
8、1、5副總經(jīng)理： 占個人總工資結(jié)構(gòu)的30%;
8、1、6或者結(jié)合個人職等進行績效津貼比例劃分。
8、2個人績效津貼給付比例：
優(yōu)等：當(dāng)月績效基本津貼×120%;
乙等：當(dāng)月績效基本津貼×90%;
丙等：當(dāng)月績效基本津貼×80%;
丁等：當(dāng)月績效基本津貼×70%。
8、3 個人績效考核等級標(biāo)準(zhǔn)：
九、年度考核規(guī)定及薪資提升標(biāo)準(zhǔn)：
9、1 年度考核是調(diào)整員工下年度工資水平，頒發(fā)年終獎金的依據(jù)
9、2 進入公司不滿3個月者不參加年終考核。
在公司服務(wù)滿1年按考核成績予以年度調(diào)薪（針對職員類），具體參考標(biāo)準(zhǔn)如下：
優(yōu)等：基本工資×12%
甲等：基本工資×6%
乙等：基本工資×3%
丙等：不調(diào)整
丁等：解雇
9、2 生產(chǎn)直接人員，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)已經(jīng)公司的經(jīng)營狀況和規(guī)定調(diào)整。
十、考核紀(jì)律：
10、1 上級考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，上級領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)或不負(fù)責(zé)或不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職、扣除當(dāng)月績效獎或扣分處理。
10、2 各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織，慎重打分，凡在考核中消極應(yīng)付，將給予扣分甚至扣除全月績效和崗位津貼。
10、3 考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。
10、4 弄虛作假者，考核者與被考核者的績效一律按總分的50%記分。
十一、考核仲裁：
11、1 為保證考核的客觀公正、持續(xù)改善考核方法，特成立考核小組，人員為各部門權(quán)責(zé)負(fù)責(zé)人，組長為人力 資源部經(jīng)理。
11、2考核小組負(fù)責(zé)處理以下事務(wù)；
A、對考評人的監(jiān)督約束
B、考核投訴的處理；
C、討論并通過各部門設(shè)定的績效考核指標(biāo)；
D、每半年檢討考核制度，視情況修訂考核制度及指標(biāo)。
11、3被考核人對考核結(jié)果持有異議時，可在績效面談結(jié)束之后的三天內(nèi)向考核小組提出仲裁，逾期不予受理。
11、4考核小組接到被考核人的仲裁申請后，在考核面談的第5天組織考核仲裁，仲裁結(jié)果為終審。
十二、績效面談
12、1績效面談是提高績效的有效途徑，各部門主管權(quán)責(zé)主管必須在考核結(jié)束后一星期內(nèi)安排績效面談，辦公室職員的上司安排單獨績效面談，普通員工可以“考核總結(jié)會議”的方式進行，但對于最優(yōu)秀員工與最差員工，應(yīng)予以單獨面談，并在考核結(jié)束后的10內(nèi)將面談記錄原件交到人力資源部，部門留存復(fù)印件。
12、2績效面談的內(nèi)容詳見考核表背面的《績效面談表》，面談記錄的內(nèi)容將作為員工下一步績效改進的目標(biāo)，培訓(xùn)安排的參考。
十三、本辦法執(zhí)行初期每半年檢視討論一次，以后視實際執(zhí)行需要修訂，考核小組總結(jié)討論后交人力資源部負(fù)責(zé)修訂，呈報總經(jīng)理審核后批準(zhǔn)執(zhí)行。
十四、本辦法的解釋權(quán)由人力資源部負(fù)責(zé)
十五、本辦法自公布之日起執(zhí)行。
績效考核制度20
一、制度內(nèi)容
1、牢記一切以“生產(chǎn)為主”的方針，按時、按質(zhì)、按量完成設(shè)備的維修、保養(yǎng)任務(wù)。努力做到預(yù)防為主，維護保養(yǎng)和修理相結(jié)合。
2、嚴(yán)格遵守分公司和車間的勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不擅離工作崗位，外出工作應(yīng)在留言板上注明工作地點。
3 。樹立“安全第一”的思想，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修、保養(yǎng)操作規(guī)程和各項安全生產(chǎn)制度，防止出現(xiàn)人身傷害和設(shè)備的損壞。
4、維修人員應(yīng)服從工作安排，認(rèn)真完成車間和班組下達(dá)的`各項工作，并做好工作記錄。
5 。要經(jīng)常巡查設(shè)備（動態(tài)、靜態(tài)），發(fā)現(xiàn)一些不影響生產(chǎn)的設(shè)備運轉(zhuǎn)小問題，能處理的及時處理，發(fā)現(xiàn)大問題需要停車處理的應(yīng)及時匯報處理，以保證生產(chǎn)的正常運行。
6嚴(yán)格執(zhí)行工器具和衛(wèi)生值日制度，保管好自己的工具，搞好工作場所的清潔衛(wèi)生。
7、特種工作維修人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。
8、掌握所有設(shè)備的工作原理、操作方法、故障排除方法、設(shè)備性能、潤滑情況及注意事項。
9、認(rèn)真閱讀設(shè)備使用說明書、安全操作規(guī)程、并能熟練的操作各種設(shè)備。
10、做好每一天的巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決，認(rèn)真填好工作記錄。
11、對場內(nèi)所有設(shè)備，每月必須徹底檢查一次，并做好記錄。
12、如有設(shè)備發(fā)生故障，要及時迅速的去排除，絕不能拖延，更不能有意刁難使用人員，如果排除故障有困難要及時上報，絕對禁止置之不理現(xiàn)象發(fā)生。
13、如維修任務(wù)未完成并無人接班，必須把工作做完后才能離崗并如實上報加班，決不能一走了之。
14、維修人員在做任何一項工作時，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能敷衍了事。
15、對需要檢修的設(shè)備，要認(rèn)真檢修，并填寫好檢修記錄。
16、在維修設(shè)備時，一定要查清所修設(shè)備的故障原因，并做好記錄。
17、設(shè)備維修完畢后，一定要清理好設(shè)備現(xiàn)場，收拾好工具及更換下來的配件，以免丟失或丟在設(shè)備內(nèi)造成事故，檢查完畢后，通知有關(guān)人員試車正常，并交代好注意事項后，才能離開。
18、維修人員對設(shè)備及備品備件，一定要精心愛護，禁止隨意損壞，對更換下來配件要及時修復(fù)，以備他用。
19、設(shè)備維修人員一定要愛護自己的工具，禁止隨意亂扔亂放。
20、維修人員禁止與他人有任何沖突，有問題協(xié)商解決，解決不了如實上報。
21、設(shè)備維修人員禁止酒后作業(yè)，班前5小時以內(nèi)禁止飲酒。
22、設(shè)備維修人員對所安排的工作，要積極主動的去完成并及時如實反饋。
二、備品配件、工具管理制度
1設(shè)備、維修主管根據(jù)維修需要支領(lǐng)備品配件，負(fù)責(zé)對備品配件使用情況跟蹤監(jiān)督。
2備品配件嚴(yán)格實行交舊領(lǐng)新原則，不得隨意丟棄，好壞混放，杜絕損壞和浪費備品配件情況發(fā)生。
3各維修班組現(xiàn)場暫存?zhèn)淦放浼仨殗?yán)格遵守使用制度，做好使用登記。
4各維修工根據(jù)工作需要配備個人常用工具，個人工具由本人負(fù)責(zé)保管，公用工具由專人負(fù)責(zé)保管。
5所有的工具必須正確使用，特別是電動工具正確、合理使用，發(fā)現(xiàn)問題必須立即停止使用。要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，不得違章使用。
6建立工具管理檔案，建立工具報損制度，按照報損原因申請，所有工具堅持交舊領(lǐng)新的原則，在領(lǐng)用新工具時必須交回舊的工具，交回的工具統(tǒng)一處理，不準(zhǔn)外流。
三、設(shè)備零部件的外委加工：
1、設(shè)備主管根據(jù)維修設(shè)備實際情況，安排所需零部件的外委加工和零件的驗收，做好記錄。加工明細(xì)定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，遇特殊情況做到先請示后加工原則進行。
2、設(shè)備主管定期與工廠會計、材料員和加工戶進行溝通。以便對加工費用及時核算入賬，加工戶及時結(jié)賬。
3、設(shè)備主管必須外委加工零部件堅持“貨比三家”，多詢價和加工質(zhì)量上把關(guān)。
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