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領(lǐng)導(dǎo)接訪制度
在當下社會，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
領(lǐng)導(dǎo)接訪制度1
為了密切黨同人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，及時協(xié)調(diào)處理信訪事項，保護信訪人的合法權(quán)益，促進我某地城某建設(shè)和管理工作健康發(fā)展，根據(jù)上級有關(guān)信訪工作的規(guī)定，結(jié)合工作實際，制訂本制度。
一、參加接待群眾來訪的領(lǐng)導(dǎo)由擔任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待。
二、接待群眾來訪的時間和方式局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪分為定期和不定期兩種:定期接待群眾來訪時間為每周三，每位局領(lǐng)導(dǎo)輪流安排接待;不定期接待群眾來訪是指在約定的每周三以外的其他時間如果發(fā)生群眾xxx或有重要信訪問題，根據(jù)信訪事項請有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)直接出面接待信訪人。
三、接待群眾來訪的地點建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待室設(shè)在局辦公大樓二樓會議室。
四、接待群眾來訪的`內(nèi)容
(一)對局機關(guān)及其局屬各單位工作人員的批評、建議和要求;
(二)檢舉、揭發(fā)建設(shè)局干xxx伍的違法失職行為;
(三)控告侵害自己合法權(quán)益的行為;
(四)其它信訪事項。
五、接待群眾來訪事項的處理原則和方法
(一)堅持首訪接待負責(zé)制和重大疑難信訪件領(lǐng)導(dǎo)包案制;
(二)嚴格遵守國家《信訪條例》規(guī)定的程序、手續(xù)和時限要求;
(三)對能夠當場處理的問題，接訪領(lǐng)導(dǎo)直接答復(fù)或提出處理意見，責(zé)成有關(guān)部門和單位辦理;對情況復(fù)雜、涉及面廣、影響較大的重大疑難信訪件，責(zé)成有關(guān)部門和單位在規(guī)定的時間內(nèi)辦理;
(四)對已經(jīng)受理并在規(guī)定期限內(nèi)正在辦理的信訪事項，對不屬于本局職權(quán)范圍的信訪事項，對已經(jīng)或者應(yīng)當通過訴訟、行政復(fù)議、仲裁解決的信訪事項，應(yīng)當及時向信訪人告知;
(五)對多人來訪提出共同信訪事項的，要求信訪人推選不得超過5人的代表提出;
(六)遇有信訪人不遵守《信訪條例》規(guī)定，影響接待工作，經(jīng)批評教育無效的，接待人可以通知公安機關(guān)或者通知其所在單位或者監(jiān)護人將其帶離。
六、接待群眾來訪的xxx安排
(一)局信訪辦公室負責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪的具體事務(wù)性工作;
(二)局辦公室安排一名工作人員參與接待，并做好接待記錄;
(三)接待室應(yīng)有接待領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的姓名和職務(wù)標志。
(四)局辦公室每年對局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作情況進行總結(jié)。
領(lǐng)導(dǎo)接訪制度2
一、參與接訪的領(lǐng)導(dǎo)范圍
村兩委領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員；鎮(zhèn)政府包村人員
二、接訪時間
安排村兩委每個工作日安排一名領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪；
三、提前公示
接訪信息通過廣播、電視或公示欄等方式，至少提前兩天公示接訪信息。公示內(nèi)容包括接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪時間、地點、形式等，以方便群眾了解情況；
四、接訪形式
接訪采用定點接訪、重點約訪和帶案下訪等形式。定點接訪是指在來訪接待室等固定的接待場所面對面接待來訪人。重點約訪是指有針對性的約請信訪人反映信訪事項，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決信訪突出問題；
五、按程序接待來訪
接訪程序分登記、接談、批示、轉(zhuǎn)辦、交辦、勸返等。在接訪前，來訪人就應(yīng)填寫《來訪人基本情況登記表》。登記表應(yīng)包括來訪人姓名、身份號碼、單位或住址、反映的主要問題等內(nèi)容。來訪人填表后按照先后順序依次接談；
六、陪同接訪人員
陪同接訪的`人員應(yīng)有：相關(guān)部門負責(zé)人等。
七、批示和交辦
接訪的干部根據(jù)信訪人所反映的問題，依照有關(guān)法律政策，按照xxx屬地管理，分級負責(zé)xxx、xxx誰主管、誰負責(zé)xxx的原則，作出批示和安排，提出解決問題的意見和要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見，將接訪案件交辦到責(zé)任單位進行處理。
八、建立工作臺帳
對接訪的信訪事項，逐件建立工作臺帳，接訪臺帳內(nèi)容包括：來訪人姓名、單位和住址、反映的主要問題以及問題發(fā)生地、產(chǎn)生原因、接待處理意見、責(zé)任單位、辦理結(jié)果等。
九、適時開展督辦
對接訪批示交辦的信訪事項，要進行督辦，確保信訪事項及時處理，按期辦結(jié)，回復(fù)來訪群眾，促進xxx案結(jié)事了xxx和問題解決。干部接訪制度納入信訪工作目標考核。
領(lǐng)導(dǎo)接訪制度3
為了貫徹落實十七大精神、“三個代表”重要思想和《中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》，進一步加強信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會，特制定本制度。
一、接訪原則：
按照“分工負責(zé)、歸口管理”的原則處理接訪事項。把解決實際問題與思想疏導(dǎo)教育結(jié)合起來，有針對性地宣傳黨和國家的方針、政策，法律、法規(guī)和規(guī)章，做好思想疏導(dǎo)教育工作。依法、依理、依情、實事求是地解決來訪者反映的問題。
二、接訪領(lǐng)導(dǎo)與對象：
接訪領(lǐng)導(dǎo)為xx鎮(zhèn)全體黨政領(lǐng)導(dǎo)；
接訪對象為xx鎮(zhèn)廣大干部群眾及外地有關(guān)人員。
三、接訪時間與地點：
每月15日、25日為領(lǐng)導(dǎo)接訪日，如遇節(jié)假日順延。如當值鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)外出，由當值鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)商請其他鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)代替；鎮(zhèn)黨政綜合辦應(yīng)將每一個月的接訪領(lǐng)導(dǎo)名單和分管的工作在宣傳欄中公布；遇到重大接訪事項，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)隨時接訪。接訪地點安排在鎮(zhèn)機關(guān)群團辦公室。
四、接訪內(nèi)容：
�。ㄒ唬⿲x鎮(zhèn)黨委政府在貫徹落實上級黨委政府有關(guān)精神后的意見和建議；
�。ǘ⿵V大干部群眾認為自身權(quán)利受到侵犯，具體辦事
部門解決不妥需要向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)反映解決的問題；
�。ㄈ⿲乐剡`法亂紀行為的揭發(fā)檢舉；
（四）重要參政、議政的意見和建議；
（五）信訪熱點、難點問題和帶有傾向性、苗頭性的`新情況、新問題，與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的有關(guān)問題；。
�。┥霞売嘘P(guān)部門要求領(lǐng)導(dǎo)出面接待處理的重大信訪問題；
（七）其他有關(guān)事項。
五、工作程序：
（一）每年年底，由黨政綜合辦會議討論確定次年鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪計劃。
�。ǘ┙釉L采取候訪方式，每月由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)在接訪日等候來訪者。鎮(zhèn)信訪辦值班人員提前按鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪順序預(yù)約好接訪領(lǐng)導(dǎo)，做好接訪前的各項準備工作，負責(zé)對鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接待案件的協(xié)調(diào)處理和督查督辦工作。
�。ㄈ┬旁L辦公室確定專人負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)接訪日的接待記錄工作，對群眾反映的問題要認真、完整的記錄，負責(zé)填寫《接訪情況記錄表》，搜集保管好信訪人提供的有關(guān)材料，并按照接訪領(lǐng)導(dǎo)指示及時向責(zé)任部門交辦。
（四）對能夠當場處理的問題，接訪領(lǐng)導(dǎo)可給予解答或提出處理意見，責(zé)成有關(guān)部門及時辦理；對需要責(zé)任部門進一步調(diào)查了解，研究處理的問題，接訪領(lǐng)導(dǎo)可提出意見，商請分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成有關(guān)部門及時處理；對情況復(fù)雜、涉及面廣、影響較大的重大疑難信訪問題，接訪領(lǐng)導(dǎo)可提出處理原則與思路，并交書記辦公會議或黨政會議討論解決。
�。ㄎ澹┙釉L事項由責(zé)任部門按照接訪領(lǐng)導(dǎo)的指示或會議討論的決定辦理，一般事項應(yīng)在7個工作日內(nèi)答復(fù)或辦結(jié)；情況復(fù)雜的事項，應(yīng)在15個工作日內(nèi)答復(fù)或辦結(jié)；但要急事急辦，特事特辦。
六、督辦反饋：
（一）責(zé)任部門應(yīng)將辦理結(jié)果及時答復(fù)來訪人并反饋給負責(zé)記錄的信訪辦公室人員。不能按期辦理的，應(yīng)說明辦理進度情況及下一步工作意見。
（二）信訪辦公室負責(zé)接訪活動的督辦和辦理情況反饋工作。收到責(zé)任部門的辦理結(jié)果報告后，要認真審核，符合辦結(jié)歸檔標準的，報接訪領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后歸檔。不符合辦結(jié)標準的，退回責(zé)任部門重新辦理。
�。ㄈ┟磕�12月底，信訪辦公室要將全年鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪情況匯總，經(jīng)黨政綜合辦會議審議通過后，交檔案室歸檔。
領(lǐng)導(dǎo)接訪制度4
為密切黨同人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，及時協(xié)調(diào)處理信訪事項，保護信訪人的合法權(quán)益，根據(jù)xxx《信訪條例》精神，結(jié)合本局實際，制定本制度。
一、參加接待群眾來訪的領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)班子成員、科室負責(zé)人負責(zé)輪流接訪。每次接訪由一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員、兩名科室負責(zé)人組成。
二、接待群眾來訪的時間和方式
局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪分為定期和不定期兩種：定期接待群眾來訪時間為每周三，每位局領(lǐng)導(dǎo)輪流安排接待；不定期接待每周三以外的時間，如果發(fā)生群眾集體上訪或有重要信訪問題，根據(jù)信房事項請有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)直接出面接待信訪人。
三．接待群眾來訪的地點領(lǐng)導(dǎo)信訪接待室設(shè)在局傳達室。
四、接待群眾來訪事項的處理原則和方法
1、堅持首訪接待責(zé)任制和重大疑難信訪件領(lǐng)導(dǎo)包案件制；
2、嚴格遵守國家《信訪條例》規(guī)定的程序、手續(xù)和時限要求；
3、對能夠當場處理的'問題，接訪領(lǐng)導(dǎo)直接答復(fù)或提出處理意見，責(zé)成有關(guān)科室辦理；對情況復(fù)雜、涉及面廣的疑難信件，責(zé)成有關(guān)科室在規(guī)定的時間內(nèi)辦理；
4、對已給受理并在規(guī)定期限內(nèi)正在辦理的信訪事項，對不屬于本局職權(quán)范圍的信訪事項，對已經(jīng)或者應(yīng)當通過訴訟的信訪事項，應(yīng)當及時向信訪人告知；
5、對多人來訪提出共同信訪事項的,要求信訪人推選不得超過5人以上的代表提出信訪要求
五、接待群眾來訪的組織安排
1、局辦公室責(zé)任局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪的具體事務(wù)性工作。
2、局辦公室安排一名工作人員參與接待，并做好接待記錄；同時每年對局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作情況進行總結(jié)。
六、本制度從公布之日起執(zhí)行。
領(lǐng)導(dǎo)接訪制度5
為貫徹“三個代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，進一步改進機關(guān)作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，更直接地了解民情民意，根據(jù)我鄉(xiāng)的實際制定本制度。
一、接訪原則
根據(jù)黨和國家的方針、政策及相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章，按照“分工負責(zé)、歸口管理、督查落實、及時反饋”的原則，依照有關(guān)政策法規(guī)處理接訪事項，為群眾辦好事、辦實事。
二、接訪領(lǐng)導(dǎo)安排
1、接訪實行輪值制度，每逢集會，由黨委、政府相關(guān)負責(zé)人公開接訪。信訪辦公室負責(zé)將接訪安排告知群眾。
2、接訪領(lǐng)導(dǎo)因事外出，應(yīng)提前告知信訪辦公室，以及時作出調(diào)整。遇到重大接訪事項，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)隨時處理上報。
三、接訪時間與地點
1、時間為每集市全天。
2、地點在司法所。
四、接訪工作程序
1、信訪辦公室的工作人員負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)接訪日的接待工作，區(qū)別來訪事項，引導(dǎo)來訪人有序來訪。
2、接訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掛牌上崗，熱情接待來訪對象，耐心回答問題，虛心聽取意見、建議和批評。
3、接訪領(lǐng)導(dǎo)在接訪過程中視工作需要，安排有關(guān)部門負責(zé)人參加。
4、信訪工作人員負責(zé)接訪的記錄工作，填寫《信訪登記表》，按照接訪領(lǐng)導(dǎo)指示及時向相關(guān)部門交辦。
5、對接訪事項，能當場答復(fù)的，由接訪領(lǐng)導(dǎo)當場答復(fù)或責(zé)成有關(guān)部門當場答復(fù)；對需要有關(guān)部門進一步調(diào)查了解、研究處理的問題，由接訪領(lǐng)導(dǎo)批交相關(guān)部門及時辦理。
有關(guān)部門接到交辦通知后，應(yīng)及時認真辦理，遵守限時辦結(jié)的有關(guān)規(guī)定，并將辦理結(jié)果及時答復(fù)來訪人。不論是否辦理完畢，承辦部門和單位都應(yīng)在接訪次日起15個工作日內(nèi)答復(fù)來訪人，尚未辦理完畢的，還應(yīng)將未辦理完畢的原因一并向來訪人說明，并做好后續(xù)的.跟蹤答復(fù)工作。
六、來訪要求
1、集體訪要選派5人以下的群眾代表，按接訪順序安排接訪，不得干擾我鄉(xiāng)正常的工作秩序；
2、舉止文明，就事論事，不準借題發(fā)揮；
3、上級部門轉(zhuǎn)交其他部門辦理的事項，
4、不能強行要求會領(lǐng)導(dǎo)接訪，更不能聚眾鬧事。
七、督辦反饋
1、責(zé)任部門單位應(yīng)將辦理結(jié)果及時答復(fù)來訪人并反饋給信訪辦公室。不能按期辦理的，應(yīng)向信訪辦公室說明辦理進度情況及下一步工作意見。
2、信訪辦公室負責(zé)接訪活動的督辦和辦理情況反饋工作。收到責(zé)任部門的辦理結(jié)果報告后，要認真審核，符合辦結(jié)歸檔標準的，報接訪會領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后歸檔。不符合辦結(jié)標準的，退回責(zé)任部門單位重新辦理。
領(lǐng)導(dǎo)接訪制度6
根據(jù)縣委、政府相關(guān)文件精神，為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，體現(xiàn)以人為本，引導(dǎo)信訪群眾就地反映訴求，進一步完善局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，暢通信訪渠道，依法、及時、高效地處理解決各類信訪問題，特制定本制度：
一、繼續(xù)執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)每日接訪制度�！耙话咽帧鳖I(lǐng)導(dǎo)每月接訪不少于5次，主要采用約訪、下訪的形式；局班子成員輪流主持每日接待工作，各業(yè)務(wù)科室負責(zé)人協(xié)助接待，接待地點在局二樓會議室，面對面接待來訪群眾，聽取信訪群眾訴求，協(xié)調(diào)處理群眾信訪問題。
二、實行局領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約接訪制度。對突發(fā)的.重大信訪事項，由分管領(lǐng)導(dǎo)隨時主持接待，相關(guān)業(yè)務(wù)職能科室負責(zé)人協(xié)助接待。
三、繼續(xù)執(zhí)行每年一次的局領(lǐng)導(dǎo)班子成員集中下訪活動，下訪地點一般為局辦公室擬定，具體方案另行制定。
四、強化領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦信訪件的辦理。凡縣委、政府、上級單位批示交辦的信訪件，必須由局主要負責(zé)人主辦，信訪辦理結(jié)果須由主要負責(zé)人主要負責(zé)人審核簽字后上報，重要信訪件還須隨時口頭向局長報告辦理進展情況。
同時，進一步明確“一把手”領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任，特別是基層所隊長要根據(jù)實際，每月定期組織開展本轄區(qū)信訪接待活動，隨時接待群眾來訪，并按要求開展約訪、回訪，聽取群眾訴求，督促責(zé)任科室依法辦理。
領(lǐng)導(dǎo)接訪制度7
一、參與接訪的領(lǐng)導(dǎo)范圍
黨委領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員；
二、接訪時間
安排黨委每個工作日安排一名領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪；
三、提前公示
接訪信息通過廣播、電視或公示欄等方式，至少提前兩天公示接訪信息。公示內(nèi)容包括接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪時間、地點、形式等，以方便群眾了解情況；
四、接訪形式
接訪采用定點接訪、重點約訪和帶案下訪等形式。定點接訪是指在來訪接待室等固定的接待場所面對面接待來訪人。重點約訪是指有針對性的約請信訪人反映信訪事項，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決信訪突出問題；
五、按程序接待來訪
接訪程序分登記、
接談、批示、轉(zhuǎn)辦、交辦、勸返等。在接訪前，來訪人就應(yīng)填寫《來訪人基本情況登記表》。登記表應(yīng)包括來訪人姓名、身份號碼、單位或住址、反映的`主要問題等內(nèi)容。來訪人填表后按照先后順序依次接談；
六、陪同接訪人員
陪同領(lǐng)導(dǎo)接訪的人員應(yīng)有：相關(guān)部門負責(zé)人等。
七、批示和交辦
接訪的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部根據(jù)信訪人所反映的問題，依照有關(guān)法律政策，按照"屬地管理，分級負責(zé)"、"誰主管、誰負責(zé)"的原則，作出批示和安排，提出解決問題的意見和要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見，將接訪案件交辦到責(zé)任單位進行處理。
八、建立工作臺帳
對領(lǐng)導(dǎo)接訪的信訪事項，逐件建立工作臺帳，接訪臺帳內(nèi)容包括：來訪人姓名、單位和住址、反映的主要問題以及問題發(fā)生地、產(chǎn)生原因、接待處理意見、責(zé)任單位、辦理結(jié)果等。
九、適時開展督辦
對領(lǐng)導(dǎo)接訪批示交辦的信訪事項，要進行督辦，確保信訪事項及時處理，按期辦結(jié)，回復(fù)來訪群眾，促進"案結(jié)事了"和問題解決。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度納入信訪工作目標考核。
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